基建工作会议纪要
一、总结教训，指出工作不足。
会议指出，学校顺利搬迁，东迁办、总务处的同志吃了很多苦，付出了辛劳，作出贡献，成绩显著。但是，成绩掩盖不了缺失，在新校建设和搬迁过程中总务工作存在明显不足。最近一段时间来出现的一系列问题暴露了这点， 例如上月19日晚的学校电铃问题， 21日的锅炉问题，包括教室及教师办公室桌子不到位等问题都不是偶然事件，是总务工作不到位的表现。对此，分管校长和总务主任作了深刻的自我批评，并要求每一位同志会后结合会议精神，认真思考，写一个思想汇报，处室内进行交流。
二、明确责任，加大考评力度。
会议要求，总务人员要加强业务学习，提高自己的工作能力，提高主动服务意识，增强主动思考和主动解决问题的能力，创新思想。今后的.主要工作目标是以常规工作为主，体现后勤主动为教育教学服务，为师生服务的意识。抓好水、电、木维修、公物维修与管理，基建及维修，制度建设，校园环境，校园绿化、食堂管理等工作。极积开展节能工作，总务人员积极参与，互相监督，完成各项工作。并要求：
(1)明确责任，分工到人。会上通过讨论，将总务工作进行了分工，并要求将分工明细列表打印，公示公开。
(2)制度管理，规范过程。依托上级及学校的有关管理制度和规定，规范总务工作流程和管理细节，加大对总务人员的考评考核，奖优罚劣要有量化的标准，人员考评采取共同考核、协作考核的方式，不偏不倚，公平公正公开。。
三、狠抓管理，明确工作重点。
会议认为，规范、有序是学校总务工作的总的要求，近阶段总务工作要能切合新校园总体要求，强调要有新认识、新思路、新举措、新方法。同时会议还明确了工作的具体要求：
(1)主任、副主任、正式人员以及辅助人员，首先要热爱总务工作。态度决定一切。总务处是学校的内当家，资产、购物，都要当家作主，所以思想上要想着学校这个大家。总务人员，作风要正派，办事要公道，而且要任劳任怨。
(2)其次，要确定工作标准和要求。后勤工作要规范，学校的水电、公物等要做到心中有数。
(3)要明确工作责任制。细化考核，谁管理谁负责，如购买东西，实行归口管理。不要抓权也不要越权，明确层级制。
(4)完善过程管理。如食堂这块，今后由学校经营。学校正筹划成立膳食科负责学校食堂经营和管理，膳食科的工作将由考评督查小组监督，购物、质量、卫生等，每一个星期进行考核，考核人员含科室、教师、学生等代表，下学期开学后就要进行过程管理和考核。
四、加快基建，优化校园环境。
会议指出，学校当前工作还有一个无法回避的问题，即学校虽已实现整体搬迁，但学校基建及相关附属设施的建设工作还没有完成。目前，校园还不成形，如广场、路灯、临时用电、车棚、水(要调研，注意节水)，宿舍区(男女宿舍、招待所)监控，电(要改造，规定时间熄灯)，会议要求这些工作要抓紧落实，扎实推进。总务处所有人员都要主动参与进来，特别是东迁办的同志，注意时间、注意协调，八月底前，一定要像新校园!
五、由点及面，整顿处室工作。
会议强调，校园新面貌、新气象，首先要从总务开始抓，并由点及面推广至各处室，提高各处室的管理水平和工作效率，促进全校工作的整体推进。为此，会议要求办公室把此次会议所形成的规定、会议纪要包括各项工作的责任人分工明细和工作要求发放各处室。
本次会议大家统一了思想，明确了方向，端正了态度，同志们都表示坚决贯彻本次会议精神，努力改变总务工作作风，改变自身形象，把本次会议精神作为以后工作的一项制度和目标，为营造一个和谐、节能、安全、整洁的新校园而努力。
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校长办公室
一、学校基建工作现状
(一) 基建规模庞大导致成本管控难度提升
近年来, 由于国家不断增加基本建设项目导致了资金需求量增加。对于学校而言, 普遍存在过度融资现象, 给学校财务造成极大的压力, 造成日后学校运营资金不足。如在各高中学校申报基建投资计划时, 预计支出的数额往往大于学校财务支出的数额, 其申报年度自筹计划钱财数目较大, 并且存在冗杂混乱等等现象, 大于学校财务支出计划, 这些财务上的不匹配也导致了基建工程的成本管控困难。许多学校面临资金严重不足的时候, 资金来源渠道单一, 仅为政府投入和学费, 而这些单一的来源方式也不能够满足学校扩大基建的要求, 从而采取借贷方式进行融资。学校借贷规划不合理, 增加后期的财务负担, 影响以后的健康发展, 甚至因债务问题影响学校正常教学秩序的开展, 同时也导致了基建的成本管理问题。
(二) 基建工作和招标规划不规范
一些学校往往存在如此现象, 即为解决基础设施建设落后的问题, 采取边向上级部门, 例如向政府等部门提前报批, 与此同时一边设计一边施工, 导致设计紧迫, 缺乏科学性, 并且未取得完整报批手续, 缺乏施工的合法和合理性, 在这种情况下, 学校就开始开展施工工作。另外, 学校为了绕开合理合法性的约束, 将大项目进行细分, 把其分为若干小项目, 从而绕开政府基建招投标规定资金上限, 导致施工工程的繁琐重复, 并且在招标过程中, 出现重复招标等不合理现象发生。抑或有些学校不根据招标计划行事, 不依法上报招标计划, 不通过招标进行采购, 反而偷偷运用违法手段, 通过“询价”的方式进行采购。
(三) 基建工作计划不完善
有些学校基础建设计划不合理, 如项目资金安排预算不足, 某些学校存在基建项目重复现象, 个别学校在工程结算时, 账目混乱财务管理不合理, 导致采购的材料和设备重复, 使工程预算增多。还有些学校为争项目、抢时间, 时间上的紧迫性导致学校的基建工程规划不合理。一些学校对于基建工程的实际调查研究不够, 所编写的报告往往与实际建设情况差距较大。某些学校没有相应的招投标制度, 没有建立健全项目资金预算编制制度等。
学校本身作为教学场所, 其职能是育才树人, 为国家提供人才的土壤, 是一个国家最重要的后备力量, 是国家持续发展和强大的保障。而学校中缺乏规划基建工作建设项目的专业人才, 学校基建没有核心的人员, 学校基建没有创新性, 在对基建工作的投资建设规划上也缺乏科学性。没有完善的基建管理体系。有些学校由于前期没有充分论证, 事先没有向政府主管部门和财政部门申请及批复, 先期开工, 导致基建项目前期费用的垫付, 事后政府主管部门和财政部门不予认可, 导致学校有限的资金用于基建而无法得到及时补充, 工程无限延期, 严重影响学校正常教学活动的开展, 甚至举步维艰。
(四) 基建工程预决算监督薄弱
学校进行基建工程时往往缺少必要的监督, 相对于上级部门而言, 政府财政职能部门对于某些超支预算建设的学校的监管力度不足, 没有及时发现问题并引导改正, 对实际施工过程中的超出预算项目的运作监督不及时。而学校内审机构更是如此, 内审机构监督不力, 没有对基建工作的成本管控做到全面监督, 内审机构形同虚设。
二、有效管理与控制学校基建工作成本的建议
(一) 在设计的计划方案审核方面
现如今各学校面临的普遍现象是在设计方案审核时, 由于专业审核人员的缺失, 导致审核出现漏洞从而致使计划不完善, 学校如今只能由行政领导会审, 而行政管理阶层对基建工程了解甚浅, 导致设计方案论证修改和审核出现漏洞。以上这些现象出现, 表明加强设计方案的审核工作迫在眉睫。
(二) 材料竞购方面
规范材料竞购首先要规范工程招投标程序。而所谓的工程招标程序是指学校基建工作对工程项目用的仪器设备、材料的采购要实行招标, 对工程招标程序规范时要首先保证其公平公开性, 这样可以实现公平竞争, 促进资源的优化配置, 保证基建质量, 控制材料成本增加采购的透明度。另外, 在材料采购过程中, 可以采取就近原则。由于供应商充足, 为了减少采购人员频繁的外出, 节约外出的成本、避免其违纪行为发生, 可以就近选择性价比高的供应商。这样, 很好的控制了材料竞购方面的成本。总而言之, 学校应该先树立成本意识, 严格成本的开支, 并且工程项目应该具有规划性和科学合理性, 从而避免基建超支现象发生。
(三) 人工费方面
人工费在基建项目中占着重要位置, 其费用支出也占有很大的比重, 一般在10%, 所以如何在人工费上进行节约也是基建过程中应该考虑的重点。人工费重点浪费在返工上面, 施工时应该加强质量管理, 以控制返工率。监督人员应严格实行监督管理, 控制基建工程和采购材料的质量, 对其进行严格审查和验收, 做好质量检测, 采取有效措施, 坚决避免返工现象。学校应该力求达到性价比最高, 并且学校应该合理分配人力资源, 使每个人员都配置与其能力相适应的工作。
(四) 工程量核实方面
加大基建工作中工程量的审计监督核实力度, 在基建工作开展之前, 应首先核算工程量, 做好工程量核算清单。在基建项目开工到竣工这段时间, 校方应参照原核算清单, 对工程量进行核实。如果因设计变更需增减基建项目工程量的, 工程指挥必须及时将设计变更工程量增 (减) 方案报学校招投标领导小组。工程量增加在5万元以下的 (不含5万元) , 由工程指挥根据设计单位变更通知、监理确认、学校领导审核确认、中介机构编制预算确定;工程量增加在5万元以上10万元以下的 (不含10万元) , 由工程指挥部报学校领导班子讨论确定;工程量增加在10万元以上的, 原则上通过招投标选择施工单位。以上的所有变更均应同时上报主管部门及财政部门, 为以后审计定案后资金的落实提供有力的保障。
三、结语
伴随着我国经济的发展, 本着“科教兴国”战略, 国家和各级政府对教育重视不断加大, 对学校的基建、扩建、改建的投入也持续增加。而对学校本身而言, 为了教书育人, 为国家提供需要的人才, 也不断开展基建工作, 其资金的来源主要寻求政府支持, 这样学校可以用于正常教学运行和添置教学设备的经费也较为充足, 为学校教育的发展提供强有力的支持。面对着数量不断增加的学校基建工作项目, 以及面对现如今学校基建工作中出现的种种问题, 学校要如何有效对成本费用进行管控, 关乎着学校未来的发展, 同样关乎国家的未来发展。
摘要：我国目前建筑市场发展兴旺, 不仅学校建设, 楼房建设等房地产建设也竞争激烈, 而基建作为最新的投资增长点, 其发展还尚不规范, 存在管理弱化和损失浪费的现象。而为了控制建设成本, 提高投资效益, 减少国有资产的浪费和损失, 学校应提高对基建工作的重视程度, 加强基本建设投资的管控。
关键词：学校基建,成本构成,现状,建议
参考文献
[1]侯红英.高校基建项目决策与设计阶段成本控制研究[N]武汉船舶职业技术学院学报, 2012.
省农委副主任于文波作重要讲话。他指出，这次全省农业机械化工作会议的主要任务是：深入贯彻落实全国农业机械化工作会议和全省农村工作会议、农业工作会议精神，认真总结“十一五”农机化发展取得的成效经验，深刻分析当前农机化发展面临的新形势，谋划部署“十二五”时期我省农机化发展思路、奋斗目标和主要任务，明确2011年的工作重点，扎实推进全省农业机械化快速发展。
于文波副主任在总结了我省“十一五”农业机械化发展取得的成绩后指出，面对新的形势，加快农业机械化发展必须在转变发展方式上下功夫，下大力气。“十二五”时期，我省农机化发展方式转变要重点解决四个方面的难点与焦点：农机装备结构与布局的调整和优化势在必行；机械收获水平较低是制约全省农机化快速推进的主要瓶颈；农机化公共服务体系建设滞后；农机作业服务组织化程度和效益有待提高。
会上，于文波副主任分别强调了“十二五”时期我省农机化发展目标和2011年我省农机化发展的主要任务。
“十二五”时期我省农机化发展的目标是：到2015年，农机总动力达到3100万千瓦，农作物耕种收综合机械化水平达到80%以上。全面提高现代高效农业装备水平，水稻种植、收获机械化水平分别达到70%和80%以上，玉米收获机械化水平达到50%以上。
为了实现上述目标，“十二五”时期我省农机化发展要实现六项主要任务：
进一步优化农机装备结构。着力优化装备结构，重点促进大马力、高性能机械的发展，加快老旧、技术落后、高耗能、高排放农业机械更新，提高农业机械利用率。全面提升粮食作物收获机械化水平。加大玉米收获机械化的行政推动力度，加快发展高性能水稻种植、收获机械，不断提高水稻栽植和收获机械化水平。大力提高农机化公共服务能力。实施农机化公共服务体系建设，增加投入，完善设施，改善服务条件。加快农机科技创新及技术推广步伐。深入开展农机化教育培训大行动，加快农机化管理、技术、作业服务人才队伍建设。深入推进农机社会化服务。大力发展各类农机专业服务组织和农机大户，通过政策、资金和技术服务等方面的扶持，不断促进其发展壮大，提高农机服务专业化、组织化程度。积极推动省内农机工业和流通业的发展。加强政策引导，促进农机装备制造企业改革，加大资源整合和核心技术的引进开发，不断提高产业规模和市场竞争力。
2011年全省农机化发展的主要目标是：全省农机总动力达到2350万千瓦，同比提高7%；农作物耕种收综合机械化水平达到65%以上，同比增加4个百分点。主要农作物关键环节机械化水平持续提升，水稻机械插秧作业水平达到55%以上；水稻机械收获作业水平达到70%，玉米收获机械作业水平达到25%以上。
按照以上目标要求，2011年要重点抓好以下七项工作：
认真实施农机购置补贴政策 强化农机购置补贴计算机网络管理系统建设，加强农机补贴的档案管理，确保补贴资金不折不扣地落实到农民手中。
大力推进全程农机化示范区建设 加大省级财政对示范区建设的资金投入，在巩固提高30个产粮大县的基础上，全程农机化示范区建设在全省各县（市）全面推进。
精心组织机械深松和农机化生产 加强各级政府深松补贴投入力度，完善补贴运行机制，加强技术指导。
大力开展农机化技术推广和培训 重点示范推广水稻育插秧、水稻收获、玉米收获、保护性耕作、节水灌溉、深松、高效植保、农作物秸秆综合利用等技术。
积极培育农机服务组织 制定并实施农机购置补贴和全程农机化示范区建设对农机服务组织和农机大户的优惠政策。
推动农机公共服务体系建设 认真落实国务院和省政府提出的各项扶持政策措施，推动机构和队伍建设。启动实施好国家保护性耕作工程建设总体规划和国家新增千亿斤粮食建设规划，争取项目建设资金和各级财政投入，增加和完善农机化推广、质量监督、安全监理、教育培训和信息服务手段和设施。制定在岗人员培训计划，开展各种形式的业务培训，提高服务能力。
进一步加强农机质量和安全监督管理 做好年度吉林省支持推广的农机产品目录调整工作和农机标准化体系规划，推进有关地方标准制修订工作。加强农机安全监理行風建设，规范业务，树立良好形象。
2005年11月3日上午，南京信息工程大学召开基建工作总结会议，会议对前一阶段新校区建设工作所取得的成绩进行了总结，并分析了当前基建工作中存在的问题和不足，对下一步新校区建设工作提出了许多有益的建议和要求。程建军副校长到场讲话并作重要指示。
会议由基建处王生明处长主持，他说，在当前保持共产党员先进性教育活动整改阶段召开的基建工作会议，就是要对基建工作中存在的问题尤其是教训进行分析总结，以便于我们在今后的新校区建设工作中将基建工作做的更好。
会议首先由王生明处长介绍了3月份以来的基建工作情况，对存在的问题提出了下一步的整改意见。基建处各科室负责人简要介绍了本科室工作情况，并指出各自科室日常工作中存在的缺点和不足，有针对性地提出了下一步改进措施和办法。
会上，程建军副校长发言作重要指示。他说，学校召开基建工作总结会，总结基建工作的得与失，对今后进一步搞好新校区建设工作提供经验，这是十分重要的。他说，今年的基建项目很多，开工时间比以往任何年份都要晚，经过基建处全体同志们的艰苦努力，最终抢出来了，做出来了，并且工程质量总体是好的，没有影响学校的正常开学，圆满地完成了校领导交办的任务，为此，基建同志很辛苦，很敬业，同时取得的成绩是很大的，这个功绩谁都不能抹杀。
会上，程建军副校长特别指出，成绩不能掩盖问题，基建工作许多方面是需要改进的，是可以通过一些完善的措施来加以提高的，会上各科室提出的许多办法和建议是可以考虑和接受的，在今后的基建工作中可以加以改善。为此，他提出三点要求：
第一，制度管理必须落实。基建处以前制定了许多制度和规范，应该说是面面具到的，但是在落实上，在某些方面还做的不够，使得许多工程在制度管理上并没有很好地体现出来，或者说体现得不够充分。他说，我们接受一个任务必须充分了解这个任务的内涵，做到心中有数，所以制度很重要，而制度制定出来必须严格去遵守，这比制定制度更重要，实现一个制度化管理、规范化管理是体现公正公平基建原则的一个基本保证，否则的话，都无从谈起。他要求进一步强调甲方代表负责制，明确甲方代表的职责，必须按照规范办事，严格实现制度化管理和规范化管理。
第二，进一步加强科学管理。这是搞好基建工作的一个重要条件，基建工作在某些程度上是不可逆的工作，必须体现科学管理的原则，如果房子造了一半后发现问题再拆掉那时不可想象的，一幢房子有千百人长期在此活动，质量怎么抓紧都不过分，所以我们在基建管理工作中必须很好地体现技术把关的原则和科学的原则，必须突出技术的作用，处处以技术和原则来说话，如果不按技术规范去做，造成损失是不可避免的。
第三，进一步加强部门之间的协调。他说，基建工作是学校整体工作的一部分，基建工作分工的原则是提高效率、保证质量，在几年的工作实践中，基建处形成了一套很好的办事程序，但各科室之间沟通还不够，他要求各科室之间要加强协调与沟通，使每一个环节的联系更加完善，协调更加好。下一阶段基建工作任务很重，除了在建的体育馆和科技大楼两大项目之外，亚培楼、滨江三幢学生公寓、阅江书院、大学生活动中心等这些都是必上项目，体量还是相当大的，基建的同志必须意识到责任是十分重大的。他说，越到后面希望建成精品的呼声就越高，这就要求我们基建的同志必须静下心来，相互之间讲配合，他指出，只有一个团结的班子才是有战斗力的，因此，不允许出现任何相互拆台的现象，也不允许出现相互之间闹不团结的现象。他强调，技术组负担着至关重要的作用，前期图纸的科学与否，前期概算的准确度如何都关系到建筑本身最终的结果和过程，所以一定要把好前期关，从设计、预算到合同的制定都必须严格，每一位甲方代表都有一个重新学习和熟悉技术的过程，技术组高工也有一个对甲方代表提供技术咨询的任务。
最后，程建军副校长特别强调，学校有一些人特别关心基建，也特别关爱基建，对于我们基建的同志来说，更应该把工作做好。
时间：x年11月2日
地点：教学楼阶202
到会领导和老师：张xx院长、邓xx副院长、朱xx书记、建筑工程管理专业主任龚xx、工程造价专业主任xx、物业管理专业主任周xx、建筑电气技术专业主任沈xx、环境检测与治理技术专业主任谢xx、建筑设计技术专业主任章xx、给排水工程专业主任李xx、教学秘书彭xx、各年级辅导员
一、朱书记讲话
师生交流会每学期举办一次，为师生交流提供了很好的平台。建工学院经过全体老师和同学的努力，取得了很大的成绩，这与以往我们一贯重视师生的交流互动有关。希望到场的同学把握难得的机会，踊跃提出建议和问题。
二、提问
05建管某学生：建管专业学生未来的就业方向是什么？
龚xx老师：我们在新生入学教育的时候给大家做过简单的介绍。建管专业的学生就业面是很广的，比如建筑设计院、施工企业、监理单位等等与建筑行业相关的单位。
05建筑设计某学生：学建筑设计专业对电脑绘图能力要求很高，而为什么学院这学期不准学生带电脑进宿舍呢？
朱书记：学校信息楼的机房可以供大家练习，如有特别的需要也可以由教学秘书统一向学校申请，而且以后专业课老师也会专门讲授相关知识。大一新生主要的任务是过英语二级，为了让大家集中精力更好备战二级，所以我们要求这学期不准带电脑进寝室。
05建管某学生：建管专业有一个建筑设计方向，这与建筑设计专业有什么不同？
龚xx老师：建管专业的建筑设计方向偏重建筑图、结构图，以施工图为主，和建筑设计专业在课程设置上有差别。
05水电某学生：考高级证书应如何做准备？
沈xx老师：要想考高级证书应先从初级考起，再考中、高级。一年级要把基础打牢。
05物管某学生：为什么物管专业还要学画图？
周xx老师：物管专业以后从事的管理岗位要求我们必须能看懂小区管理图纸，图纸看不懂就不懂管理。物管专业学习简单制图知识，要求小区平面图、设计图能看懂。而且作为建工学院的学生有必要掌握识图和看图本领。
05造价：工程造价主要学什么？大一要求掌握哪些基础知识？
xx老师：工程造价简单的讲就是要会算建筑的价格。因此，要从制图开始学起，再学识图、建筑构造、力学结构的知识，最后学习造价的专业知识，如合同课等。因此，造价专业课程安排很多，要学习建管、管理、会计等相关课程，内容实用。而且深圳市对造价专业的人才需求旺盛，因此我们需要把每学期的课程学好，才能在老师的指导下建立一个完整的知识体系。
04建管某学生：建管专业分施工和设计方向，请问比高级工更高一级的是什么？
龚xx老师：从绘图的角度讲，高级工在操作上是不成问题的。当然，从专业职称的角度讲，还有助理工程师、工程师、高级工程师等等。
05建管某学生：建管专业的施工和设计方向怎么分？
龚xx老师：建管专业从05级开始分模块教学，如设计、施工、装饰施工等，从第五学期开始根据专业课开设情况和个人兴趣选报，学院将尽量按照学生自愿的原则并结合社会需求来分方向。
05造价某学生：造价选修课选什么内容合适？是否要到工地施工？
xx老师：造价属于工程和经济的交叉学科，因此选修经济学基础理论、价格预测等经济学内容、选修工程技术、新工艺、新材料的内容等工程学内容比较号。同时，用人单位对人才需求比较强调学生的公关和交际能力，也可以从这方面加强。到工地施工虽然辛苦，但到工地是对造价专业会有更直接、更全面的了解，所以做造价这行不要怕辛苦，而且是越老越有价值。
05造价某学生：造价专业现在学制图感觉比较难，如果学不好是否会影响以后专业课的学习？
xx老师：造价专业现在学的是点线面投影这些概念性的东西，以后结构课、预算课都会进一步强化。
05环工某学生：请问环工专业的就业方向如何？
谢xx老师：主要的方向是环保公司、环保设施运行管理部门以及给排水相关单位。
04物管某学生：物管专业的大二学生需要从哪些方面提高自身素质？
周xx老师：第三学期进一步学习英语、计算机知识，要争取过英语四级。第四学期主要任务是考物管管理员证。因此现在开始就要心中有数，打好基础。
05水电某学生：未来三年学习和选修什么课程？
沈xx老师：水电专业的课程设置对专业能力的要求还是十分清楚的。一年级主要学习电子技术、电工技术等基础课程，二年级主要学习电气控制、单片机等针对考电工中级的课程，三年级主要针对考电工高级开设相关课程。选修课程设置18个学分。建议从全院选修课中选取一些可以拓展专业知识面的课程。
05造价某学生：是个人能力重要还是专业素质重要？
xx老师：对一个造价工程师来说首要的是专业素质，当然个人品德、行为方面也要没问题，而且交际能力好更有利于个人的发展。往届毕业生的就业率都达到了100％，这一方面与学生、家长和老师的努力相关，也与社会需求量大有关。因此前提是学好专业才能有所发展。
05建筑设计某学生：建筑设计专业主要学绘图，但个人基础较差，能否开设更多的课程？或者在选修课方面有所加强？
章xx老师：大一因为公共课较多，能上专业课的时间较少，因此不宜开设过多的专业课，以后会逐步开设相关的专业课。选修课方面首先要看个人发展的方向和兴趣，从岗位设置来看，可以去效果图公司、设计图公司，可以做前期的设计方案，可以做后期的施工，还可以到地产、景观、园林、广告、渲染动画等公司。因此要瞄准兴趣选择相关课程。其中计算机图形图像是必须学的知识，做前期仅学造型知识也是不够的，还要多学哲学、美学、历史、文学方面的知识；做后期要选修一些技术类的课程；而如果要想专升本还要加强美术功底。
05环工某学生：很多院校也有环工专业，我校环工专业有什么优势？就业率如何？
谢xx老师：专科与本科的环工专业区别在于我们更侧重于应用能力、动手能力，而本科学生更强调理论系统性。由于环保是政府投资、百姓受益的行业，前景还是很不错的，但就业率往年较其他专业较差，所以我们首先要准备好，才能应对未来的挑战。
03建管某学生：就业方面学校是否举办招聘会？
邓xx老师：从11月初开始用人单位开始陆续到学校要人，下学期会更多。招聘程序通常是用人单位跟院系联系，院系根据用人单位的条件提供符合的学生参加面试，下学期再到用人单位见习，一般与学校的毕业实习相挂钩。所以这学期必须要拿到毕业资格。
05物管某学生：下学年选修课应选什么？
周xx老师：这学期重点是过英语二级A，下学期过计算机一级，第三学期过计算机软件证，第四学期过物业管理员证，第五学期把专业课学好。所以应在英语等方面进一步加强。从往年就业情况看，专业对口率逐年升高，但总有一些就业于移动、联通等其他行业，所以在待人接物方面要多做准备。
05环工某学生：英语阅读是否单纯加强单词学习就可以提高？专升本的竞争加剧，如果失败是否还有其他途径？
朱书记：提高阅读能力除了英语词汇，还与语文理解能力相通,，与个, 人知识面也密切相关。因此提高阅读能力要从词汇量、语文水平和知识面三个方面入手。专升本考试国内较难，还可以办理出国手续，在我校只要取得毕业资格就可以申请去英国或澳大利亚留学，而不限应届还是往届。同时还可以在工作岗位上通过继续教育、远程教育、自学考试等方式提高自身素质。
张院长：出国要求达到雅思5.5或6.0水平。我刚在参与洽谈与英国胡佛汉顿大学的合作项目，主要是引进国外的优质教学资源，只要上交较少的学费，通过两年的时间，采取半脱产的方式，学习12门课程，就可以拿到学位，这是一个很好的出路。
04物管某学生：专升本应如何做准备？
朱书记：二年级学生专升本要看03级师兄师姐如何做准备，可以先在网上浏览哪些学校可以专升本，需要考哪些课程，明确报名资格。一般来说专升本必考的课程是英语、政治、高数和专业课，还要求在校期间所有课程没有补考。
04建管某学生：入党的首选条件是什么？
朱书记：如果说用最简单的话来概括就是要有共产主义信仰。
三、朱书记总结
一是要突出换届主题，扎实推进“讲党性、重品行、作表率”活动。换届工作是高压线，作为组工干部，要严肃对待，要遵守的认真遵守，不该踫的坚决不踫。要带头“讲党性、重品行、作表率”，恪守公道正派的党性原则，严格按照党的政策原则办事，严肃换届工作纪律，坚决抵制不正之风，努力营造风清气正的换届环境。
二是要提高组织工作满意度。满意度是组织工作的GDP，作为组工干部，要谨慎对待。要坚持从人民群众对组织部门最期待的事情做起，从人民群众对组织工作最不满意的地方改起，从人民群众反映最强烈的问题抓起。切实提高选人用人公信度，从严管理干部，发展党内民主，增强基层组织活
力，关心关爱党员、干部和人才。提高组织工作满意度，关键在于准确把握、切实尊重、主动回应民意。要建立健全工作机制，加强民意收集、梳理、吸纳、反馈，做到民有所呼、我有所应，民有所盼、我有所为，推动组织工作成为群众满意工程。
本刊讯 6月7日,自治区党委常委会召开会议,传达学习全国人才工作会议精神及贯彻落实《国家中长期人才发展规划纲要(2010—2020年)》座谈会精神,研究部署我区人才工作,学习讨论干部选拔任用工作四项监督制度。自治区党委书记郭声琨主持会议并作重要讲话。
会议要求,全区各地各部门和各级领导干部要认真学习胡锦涛总书记和温家宝总理等中央领导同志关于人才工作的重要讲话精神,做好全区人才工作会议的各项筹备工作,不断加大人才工作力度,营造良好的人才成长与发展环境。
会议指出,四项监督制度是健全干部选拔监督机制,进一步完善选人用人机制,提高选人用人公信度的一项重要措施,各地各部门和各级领导干部一定要切实贯彻落实好这一制度。一要认真学习,深刻理解。要通过自学和集中学习等方式,不折不扣地把制度学通、学懂。二要抓好贯彻落实。今后不管是在选拔任用干部,还是选拔使用人才方面,各地各部门都要严格按照四项监督制度的具体规定,更好更到位地抓好贯彻落实。三要切实加强对贯彻落实四项监督制度的领导、监督和指导。要根据中央的要求,把它作为巡视工作的主要内容之一,并将贯彻实施情况列入对干部选拔任用工作进行监督检查的一项重要内容来抓紧抓好。各级组织人事部门要切实把四项监督制度贯彻落实好,开创我区干部选拔任用工作新局面。
主 持 人：
参加人员： 会议时间： 2013 年 1 月 10 日 时间： 9：00 会议地点：
主持人对全年的工作情况做汇总,主要会议纪要兹记录如下：
一、2012 安全工作所取得的成绩：
在总经理领导下，在全体人员的共同努力下，各项工作安全有序开展，无安全事故发生，实现了年初公司制定的安全工作总体目标：重大安全责任事故为“0”、机械责任事故为“0”、重大火灾次数为“0”、死亡事故为“0”、重伤事故为“0”的目标。
二、2012 安全工作回顾：
为了保证 2012 项目施工建设期间各项工作能安全有序开展，公司在年初就制定了《安全管理制度汇编》及层层签订了《安全责任书》等有关管理规定，进一步规范管理。安全生产管理委员会针对现场的安全生产形势，及时组织召开会议和现场检查，就切实抓好安全生产事项做了部署，并进一步完善、加强安全措施提出了要求。各部门紧紧围绕安委会的有关会议精神有序开展安全生产各项工作。基于对安全管理的认识，今年安全管理方面重点开展了六条工作：
（一）、建立完善的安全生产责任体系：
各部门相续建立了一把手、分管安全生产领导和其他责任人在各自职责内的具体安全工作责任，做到体系完善、责任具体、分工清晰、责任统一。使生产现场时刻处于受控状态，做到了生产现场各项工作有序开展，无安全事故发生，实现了年初安全工作的总体目标。
（二）、健全安全生产规章制度、标准和规程：
各部门逐步健全安全生产管理制度，完善各工种、岗位的安全操作规程，并加强安全生产管理机构建设，落实安全责任。
（三）、强化现场安全检查：
1、定期安全检查与日常性安全检查相结合：定期安全检查每月一次，由行政部牵头，各部各成员明确分工，从安全技术措施、安全管理制度进行检查；日常性的安全检查由各部门的安全员加强每天对生产现场的临时用电用气、机械设备、安全作业、劳动防护用品的正确使用等内容，进行巡回检查。并对查出有隐患问题的单位立即下达《隐患整改通知单》限期整改。
2、及时排查治理事故隐患：
根据“人、机、环”的本质安全要素，定期排查安全事故隐患，发现问题迅速整改。对被检查出的隐患，将对相应的责任人进行处罚。特别是加强对危险源的监控管理，对各类危险源实行分级管理，重点监控管理好消防器材、易燃、可燃物质堆放场地、仓库及生活区等危险物品及区域。
（四）、加强安全教育培训，提高员工安全意识：
1、建立安全培训制度，把安全培训工作纳入、月度工作计划。
2、加强对工作人员的安全教育培训，提高员工的安全生产意识
（五）、加强行政部安全监督，完善激励约束机制：
1、行政部充分发挥职能对各部门完善监督责任，采取日常与定期检查的方式对各项制度、规程及生产作业现场的整体受控状态进行检查，并做好检查记录。检查完及时整理组织相关单位进行整改、汇报、归档。
2、加强对安全绩效考核，建立激励约束机制，加大安全生产责任追究在考评工作中的，坚决杜绝走过程为了应付工作等现象，重大责任事故坚决实行“一票否决”。
3、加大安全生产宣传力度，坚持本质“安全发展，以人为本”的原则，切实落实本质安全。
（六）、有效开展各项活动，营造安全文化：
1、积极组织开展好今年的安全生产月活动工作，紧扣“安全责任，重在落实”为主题开展各项安全生产工作，及时总结查找不足不断提高管理能力和水平。
2、借助安全生产月活动期间所取得的一些经验、成果，继续深入开展相关安全生产活动工作，举行了安全知识竞赛活动。
3、借签在安全管理工作中所取得的部分经验，继续深入持久的组织开展“标准化管理”活动，确保安全工作有序进行。为实现公司年初制定安全工作的总体目标而努力，也为今后安全管理提供参考性的依据。
三、2012 年安全管理点评
在这期间我们在安全管理方面也采取相应的措施，虽然取得部分成绩，但是我们还需更加努力、一无既往将安全工作做好做实。安全管理本就是风险管理，特别是我们在安全防范过程中还存在不足：现场所检查出的安全隐患问题还是不少，部份不能有效控制，因安全隐患问题不能及时整改被考评的现象还存在；由于人员流动性较大、人员层次不一，安全意识淡薄、存有侥幸心理人员较多，凭借老经验、土方法的现象时有发现；安全设备设施的维护还没做到100%到位。
部分管理人员不能有效按照各自的职责开展安全管理工作，发现不到问题，不能真正发挥应有的管理效果等。一系列问题的存在，将会导致我们安全管理时带来一定的难度，为此我就必须时刻加强学习，充实自己，不断提高管理能力和水平。
四、2013 年安全工作部署
总结 2012 年工作取得的成绩与不足，是为了更好、更有效地开展 2013 年的安全工作。确保各项工作安全有序开展，以及各条生产线安全生产，全体员工的安全意识加强。
一、具体措施。
1、管理方面：继续建立完善的安全生产责任体系，安全管理组织架构落实到位，及时完成工作。
2、安全培训方式：（电化教育、展板，对培训结果检查的方式）
3、扩大安全培训的对象范围。（不仅培训员工，更要培训关键岗位人员的安全知识。还要对专业安全人员进行专业知识培训，安全专业管理人员要成为既懂安全，又通晓各专业门类知识的复合型人才。
4、安全培训内容（作业环境、作业内容、作业规程、危险源监控技术、自我保护、事故成因，突出专业安全技术的培训，将专业知识与安全防范结合起来、专业技术知识不足、身体不适、环境不良等）。
5、安全控制的着眼点是人的不安全行为与物的不安全状态，除了重点排查安全防范技能、人的防范意识，还要重点排查精神状态不能适应生产环境的员工，总是丢三拉四的员工，不按规程、不实事求是进行安全过程确认的点检员，检修过程安全与技术安全仍然是12年重点控制点。要针对人的生理特点、季节与气候变化对人的影响来落实安全防范预警措施。通过修正缺陷、更改工艺过程、执行具有建议性的纪律，控制、消除物的不安全状态。
6、转向安全经济分析：（措施投入成本、事故损失成本）
7、安全考核与激励：除了目前现有的安全考核外，还要制订专项安全考核办法。
8、安全文化构建：演讲、竞赛、参观，改变观念即通常说的安全
要求所有特种设备进场必须安全国家特种设备管理办法，对特种设备的安全与校验严格进行监督管理，并及时完善管理台账，实施全过程监督，确保特种设备年检率达到100%。这正做到设备无隐患，“本质安全化”。
明年批发银行的经营目标为：
——新增存款500亿元，年末存款余额达到1455亿元;——新增贷款350亿元，年末贷款余额达到956亿元;——实现非利息收入2.7亿元，其中中间业务净收入2亿元，交易性收入0.7亿元;——信贷资产质量达到董事会的要求;——净利润完成董事会确定的指标。
(三)工作重点1、认真执行国家货币信贷政策，准确把握贷款投向和节奏。今年的贷款投向，要依据国家产业政策、货币信贷政策和区域发展规划，重点支持风险可控、综合收益较高、风险资产占用较少的优质企业和项目，好中选优，均衡投放，适时调节。在总行信贷投放规划内，各分行要对重点投向、投量和节奏做出科学合理安排，具体讲就是要做到“三个结合”：一是积极拓展市场与均衡投放相结合，既要积极地均衡投放，又要继续营销优质客户、优质项目。要加强预测、监控和分析，动态调节客户需求与规模的匹配关系，对重点客户的信贷需求排好队，做到心中有数，既要避免前期投放过快制约后期对重点客户的支持，又不能因为控制贷款节奏影响对优质客户的服务。二是总量控制与品种调节相结合，灵活摆布各项贷款投放进度，上半年应优先安排优质客户的资金需求。三是好中选优与提高收益相结合。在规模紧张情况下，既要大力营销优质客户，也要在资源储备中合理配比不同收益客户的业务规模和时序，提高议价能力，提高贷款收益率。
2、加大市场营销力度，增强市场竞争能力。一要采取多种方式巩固现有营销成果，通过银团贷款、联合贷款等方式积极参与重点客户和重大项目的融资和服务。二是加大对低风险、高增长、收益稳定的行业的信贷投放。要关注市场变化，挖掘新能源、新材料、现代装备制造业等信贷领域，要通过适时适度的信贷增长、资产转让与直接融资相结合的方式，多途径支持客户资金需求，并根据市场变化灵活调节信贷投放策略。三是大力拓展中小企业业务，加大对中小企业贷款投放力度，今年中小企业贷款增长不能低于去年增速。四是开拓新的市场，抢抓区域发展机遇。要深入研究纳入国家整体战略规划的区域金融需求特点，规划好区域批发银行业务发展战略。长三角区域要以“两中心”建设为契机，积极开展航运、物流、金融同业、现代服务、供应链融资等业务。珠三角区域要围绕粤港澳经济融合发展趋势，积极介入现代服务业、高新技术领域。滨海新区要加大对重要基础产业、现代服务业和先进制造业的金融支持，还要探索对低碳金融、股权投资基金托管、离岸金融等的支持与服务。成渝区域要在统筹城乡的基础设施建设、能源资源开发、优势产业升级与城乡生态建设上提供金融支持。辽宁沿海经济带要择优支持以先进装备制造业和原材料工业为主的临港产业项目，重点支持东北亚国际航运中心与区域城市生态宜居项目建设。黄河三角洲区域要加大对高效生态农业区、临港产业区、特色产业基地、后备土地资源开发区，以及循环经济、清洁生产等现代生态产业的金融支持。海西经济区要为台商投融资及贸易金融等提供支持与服务。上述区域也是各家银行竞争的焦点。总行将牵头制定上述区域的金融服务方案，研究在信贷规模、授权、授信、流程、产品等方面的政策支持，分行之间要联动合作，共同营销，不失良机。
3、加快业务转型，持续调整信贷结构。按照世刚行长讲话中提出的要把优化客户结构作为调整经营策略、转变增长方式的重要内容，处理好规模速度与质量效益的关系，谋求健康可持续发展。在资本约束趋紧的背景下，要牢固树立成本意识，高效配置风险资产，提高信贷资金使用效率。按照“有进有退，有保有压”的原则，要将信贷投放的大部分用于续建项目;积极配合国家产业政策，降低集中度较高行业的贷款占比，严格产能过剩行业和高耗能、高排放行业的信贷投放标准，严禁支持落后产能建设;加强防控政府投融资平台风险，适度控制城建贷款过快增长。同时要认真贯彻落实世刚行长讲话提出的工作要求，即要进一步强化公司条线系统管理能力，做好业务统筹规划，加强对分行区域营销策略的指导;要通过制定行业营销指引、客户营销指引引导信贷投向;要通过制定绩效考核办法，实现绩效考核与战略导向紧密挂钩;要对优势行业、优质客户、低成本存款、非利息收入制定区别政策，加大资源倾斜力度;要对产品交叉销售、业务综合收益、产品创新进行综合评价和全面考核。各分行应进一步提高应变能力，加强对本地区经济趋势、市场和客户的研究分析，对本地区经济结构调整要做到思路明、底数清、办法实，发挥好资源配置的导向作用，确保将有限资源向重点客户、区域、行业、产品倾斜，以实现价值创造的最大化。
4、多策并举吸揽存款，确保存款稳定增长。负债业务是商业银行赖以生存的基础。去年，我行负债业务成绩显著，存款不仅增长了一倍多，而且结构也得到了明显改善。但今年以来，存款情况不够理想，增长缓慢且大起大落，导致全行存贷比居高不下，突破监管要求底线的情况时有发生，不仅影响了贷款投放，而且对防控流动性风险和遵从监管要求构成了巨大压力。因此，各行要充分认识组织存款的必要性，高度重视负债业务，多策并举大抓存款。一是积极营销稳定性存款。要加大对行政事业单位和无贷户存款的营销力度。各分行要抓紧建立健全行政事业单位和无贷户营销团队，在此类客户拓展方面尽快实现突破。二是积极拓展结算存款。我行目前真正意义上的日常结算账户占比很低，且存款主要集中在少量的大客户，存款集中度高，存款转移风险较大。我们要通过产品创新和优质的服务(如银企直联、资金归集、现金池等现金管理产品)，增加结算账户的开户数量，吸收结算资金存款，特别是非贷款客户的结算资金存款。三是通过开发结构性产品等措施，积极营销保险公司和四家央属投资公司的一般性存款，以及低成本的银行、财务公司、信托、证券、期货、基金类存款，并尽快建立总分行联动的同业营销网络。四是继续优先支持供应链、承兑等对一般性存款有明显拉动作用的资产业务的发展，以增加保证金等存款。同时，要加强对保证金存款的分析研究，以保持保证金存款的合理占比。五是积极申办第三方存管以及保险、税务、海关、企业年金、托管等业务的代理资格，在开展这些业务代理的同时获取稳定的资金沉淀存款。六是加强本外币联动，大力拓展外币存款，缓解外币信贷以及国际结算业务发展的瓶颈。
银行行长工作会议讲话(三)
各位领导：
**年上半年，面对工商银行股改上市后的新形势，我行牢固树立科学的发展观，认真贯彻年初营业部支行长会议精神，正确处理加快发展与风险控制的关系，坚持走质量效益型的可持续发展之路，努力实现速度、规模和质量、效益的有机统一。在经营理念上，通过对市场环境、经营形势和管理现状的深入分析，确立了“以客户为中心、以市场为导向、以风险控制为重点、以效益为目标”的经营理念，制定和明确了“三个盯住、三个研究”的经营方针，即：盯住上级行的各项经营指标、盯住风险控制和不良压降、盯住经济效益和经济增加值;认真研究市场营销、客户服务和业务竞争、研究完善业务流程和经营机制、研究推进经营转型和结构调整，确保各项业务健康持续发展。
现将我行上半年的工作情况做一个总结：
一、各项业务完成情况
1、经营效益：**年上半年我行共实现拨备前利润3,871.96万元，较上年同期的增加787.14万元，增25.52%，完成全年财务预算的49.19%，扣除资产准备支出后的利润总额为4,180.9万元，较上年同期增加1,338.44万元，增47.09%，完成全年财务预算的54.93%。截止6月30日，我行综合收息率为99.78%，较上年末下降0.33个百分点。
2、资产质量：按五级分类，到6月30日，我行后三类不良贷款余额为816万元，占贷款总额的0.41%。较上年末上升0.02个百分点。
3、资产规模：截止到**年6月30日，我行各项存款余额为349,042万元，比上年增加8,802万元。其中，对公存款147,702万元，比上年增加15,343万元;储蓄存款201,340万元，比上年减少6,541万元。各项贷款余额为200,932万元，比上年增加1,046万元。其中：公司贷款余额为26,560万元，比上年增加60万元;个人住房贷款余额为157,601万元，比上年减少4,569万元;个人综合消费贷款余额为6,872万元，比上年增加4,000万元;经营贷款9,899万元，比上年增加1,555万元。
4、中间业务：我行上半年累计实现中间业务收入为781.37万元，比上年同期增加355.6万元，同比增83.52%。
5、安全保卫：由于支行从领导到基层对安全保卫工作的高度重视和常抓不懈，确保了我行上半年安全经营，无案件事故发生。
6、服务质量：健全监管机制，规范服务管理，改善服务环境，着力提高服务质量，在全行上下共同努力下，我行的服务质量又上了一个新台阶。
二、我行上半年工作存在的不足
1、从支行的全局看，无论是利润总额、利润计划完成率、不良贷款下降率及存款增长率等方面，今年都呈现了一个下降的态势，下半年必须想办法进行扭转，才能确保全年计划任务的完成。
2、从经营业绩中看，一是储蓄存款一路下滑，各项措施收效甚微;二是贷款规模也出现了萎缩的势头;三是我们的网点间发展非常不平衡。
3、从主观努力上看，我们还存在许多不足。一是全行员工特别是普通员工的积极性没有很好地调动发挥出来。有些员工甚至有消极的倾向，对工作关注和热心程度不够。二是对待工作存在先松后紧现象，导致我们工作上的被动。三是各部门负责人在工作中没有一种深入研究的精神，遇到困难或问题的时候没有深入去思考，工作方式方法不足。四是服务水平提高速度缓慢，未有明显质的提高，与我行当前的高速发展不相适应。
针对以上情况，经过支行班子认真分析研究，确立了我行下半年的工作思路，即：以科学发展观促进各项工作，抓住机遇，围绕“十一五”期间官渡区经济、社会的发展目标及重点建设项目，以提高效益为目标,业务结构调整为主线，加快创新发展步伐，努力拓展优质业务市场，大力发展个人和中小企业客户，加快传统优质业务的发展;认真实施“大个金”战略，推动个人存贷款、结算、银行卡、个人理财等各项个人金融业务的全面发展;进一步明确部门职能，加强内控建设，强化内部管理，切实有效推进风险管理和质量管理全面落实;增加各项经营收入，促进经营效益和经营质量的稳步提高。
为确保全年经营目标的实现，我行在认真总结上半年工作、细致分析当前形势的情况下，制定了以下工作措施：
(一)着力改善服务质量，切实提高服务水平。今年是工商银行的优质服务年，随着银行业竞争的加剧，服务质量和服务水平已经成为制约我行向前发展的一个瓶颈，不打破这一瓶颈，我行的大个金战略将受到极大的影响，打造第一零售银行的战略目标也将受到挑战。因此，下半年，我行要把改善和提升服务作为一项重要工作来抓，切实加强服务工作管理。认真落实上级行和本行制订的规范化服务和考核办法的相关要求，从“服务质量、服务效率、服务态度、尽职表现、客户满意度”五个方面加大服务考评，健全服务工作管理体系，着力提升整体服务水平。要切实提高网点的优质文明服务水平，优质服务是银行从业人员的最基本要求。一方面要切实提高柜面服务质量，要善待客户，以优质的服务，取得客户的信赖和支持。另一方面，要提高柜面业务人员的技能，提高每笔业务的处理效率，要从加强职业岗位培训，开展岗位练兵活动入手，全面提高服务质量。三是切实挖掘柜台资源，加快低端客户的分流步伐，认真细分客户，实施差别服务，通过改善客户结构不断提高同业市场占比。
(二)着力解决经营效率低的难题，实现经营方式和增长方式的根本转变。要重视改变单一化的增长方式，建立以结构调整为基础的集约型经营、精细化管理和多元化增值型增长方式，促进规模与效益的增长速度相匹配。将中间业务作为改善收入结构的突破口;将发展个人业务作为提升效益的切入点;将公司业务作为调整信贷结构的切入点。不断提高核心客户和核心业务的比重。
(三)要全面落实各项存款的稳存增存措施。领导班子、各部门、各网点要进一步加强上下之间、部门之间的相互配合，形成强大的业务营销攻势，积极抢占中小企业市场。突出重点，密切关注财政系统存款市场变化，增强市场营销的主动性、能动性。要在抓源头、抓大户的同时，全力做好中小企业客户的开户、存款营销工作。通过行领导、网点负责人、客户经理、柜面员工，形成分层次维护各项存款的强大格局，不断提升我行的存款市场竞争力。
(四)继续全力做好优质贷款的市场营销。公司科要认真分析市场，集中精力积极争取符合政策要求，符合上级信贷市场准入条件的贷款项目，在城市基础建设、住房开发贷款、小企业贷款、存量企业的优质贷款营销上要取得新的突破。全行上下要抓住我行开办“个人经营贷款”和“二手房贷款”时机，不断提升个人信贷业务的市场份额;积极寻找新的按揭资源，努力做好存量楼盘住房按揭贷款业务、存单质押业务、信用贷款业务、综合消费贷款业务;促进个人信贷业务持续稳定健康发展。同时，尽快做好向官渡区国有资产经营有限公司营销贷款1亿1200万元的工作，做好向云南京鹏房地产开发有限公司营销房开贷款5000万元的前期跟踪营销工作，确保2笔新增贷款的成功发放。
(五)建立健全银行卡和电子银行整体联合营销模式。充分发挥网点、人员、科技、网络优势，深入做好现有银行卡存量客户资源的挖掘工作，着力培育新的客户群体，改善用卡环境，通过主动服务、预约上门服务等，进一步提高服务水平，促进银行卡业务快速发展。银行卡业务以提高综合收益为重点，坚持与个人存款联动、与代收代付及结算业务联动，积极引导客户合理用卡消费和透支，确保在发卡量、卡收入、卡消费上有所突破。继续做大做强各项收费性中间业务，拓宽增盈渠道。积极推进代理保险产品的转型，严格执行手续费收入全额进帐，实现保险代理业务总量与实际收益同步增长。进一步加快电子银行推广工作，重点营销与我行有良好信贷关系、资金交易量大的企业和单位以及B2B、B2C商户，增加有效交易量，提高电子银行业务对全行效益的贡献度。力争**年新增网银企业注册客户150家，企业网银证书客户40家，个人网银注册客户13,400户，个人证书客户804户，银行企业注册客户32户，个人手机银行客户3,348户。此外，要一如既往地做好代理基金销售工作，既要注重总量的考核，又要注重单项基金的销售与考核。
(六)健全个人金融业务营销与分销体系。随着社会主义新农村建设步伐的不断加快，城乡经济呈现出前所未有的良好发展势头。对此，我行将按照城乡联动营销、大中小客户统筹兼顾思路，明确好市场营销定位，优化业务发展的空间布局。以发展区域业务为重点，大力发展区域金融业务，夯实区域金融业务基础，发挥区域商业金融主渠道作用，并在主要业务的发展上取得全面的竞争优势。加强与区内知名企业，尤其是知名房地产企业的业务合作关系，在重点客户上求得突破;为区域内的核心企业量身订做金融品种和服务方式，并在金融同业中取得竞争优势。把经营的重点转向市场营销，实现以客户经理为主平台，网点柜员、自助设备、电子银行相互配合、相互补充的立体营销网络。客户营销的重点是以建立小企业和个人客户为主体、大中型客户为支撑的客户群。以小企业和个人客户为主体，就是大力和优先发展小企业和个人客户业务，重点培植优质小企业、公务员群体、个体户群体、优质企业中高层领导层等客户，打造新的效益增长极，形成特色经营格局。
(七)着力解决个金业务发展滞后的问题，为快速发展提供支撑。要紧紧围绕构建“大个金”的格局，坚持以客户为中心，以市场为导向，以效益为目标，积极拓宽增储渠道，努力增加个人中间业务收入，强化个人信贷管理，加强新业务的营销。进一步完善“大个金”经营格局，整合营销渠道，融合产品优势，逐步实现立体式、多层次、电子化的营销渠道，倾力打造优势品牌，从而加速提升个人金融业务市场的核心竞争力，使个人金融业务成为我行最重要、最具有发展潜力和盈利最大的业务领域，不断提高个人金融业务对我行经营发展的支持力和贡献度。
(八)奋力开拓市场，努力挖掘中间业务收入空间。 一是进一步转变观念，在当前形势下，中间业务的可持续性发展对我行经营效益的改善至关重要，要通过加快发展中间业务来解决我行的人均收入问题。二是坚定信心，力争中间业务收入逐年提高。抓住官渡区地方经济超速发展的有利契机，加大产品推介力度，加强金融服务，推动我行中间业务快速向前发展。三是加强行内科室之间的密切配合。每个科室既要有自己的规划，又要与其他科室协调起来，相互支持、相互协作，形成整体合力，发挥联动效应。四是各专业要认真分析客户的金融服务需求，充分利用工行丰富的存、贷业务产品和客户资源，找准切入点，深入挖掘中间业务发展潜力，重点发展代收代付、代理保险、投资银行、国际业务等潜力大，见效快的业务品种;大力拓展企业网银业务或个人网银业务市场：大力拓展银行卡业务市场。
(九)着力解决内控管理薄弱的问题，有效化解经营风险。加强内控管理，防范各类风险。一是要求支行总会计、营业经理要认真履行职责，加大内控制度检查力度，加强事前、事中、事后监督管理;二是把《业务操作指南》培训和强化操作风险管理结合起来，强化制度执行力;要从教育入手，教育员工从已往的工作中吸取教训、总结经验、分析原因，及时消除隐患，全行员工一定要保持清醒的头脑和严谨的工作作风。依据总行内控评价办法，全面规范操作行为;各科室、网点责任人、营业经理要从业务特点出发，对照总行内控评价办法的相关内容，查找薄弱环节，完善制度措施，规范业务操作。坚持从严治行，提高执行力。严格制度执行，从严考核，不搞下不为例，坚决做到“令行禁止”。
(十)积极构建“大保卫”格局，严格执行安全制度。一是要求营业网点要严格执行《营业网点安全规则》，切实落实好营业前、营业期间、营业终止三个时段的安全防范工作，严格进出营业场所的管理，高度警惕中午交接班时段的安全防范，严格执行款项交接期间及前后的各项安全制度;二是要加大检查力度。认真落实支行按月检查制度，采用现场检查、调看监控录像资料等形式检查临柜人员操作，查看保卫工作日常管理。检查中要做到不讲情面，查处结合、查帮结合，促进各项安全制度落实，确保安全。三是加强对守押服务质量的监督。要加强对护卫公司履行合同的质量监督。保卫科和网点负责人要严格按照《保安、守押服务合同》对其履约质量进行监督，特别要加强对款箱交接、上门收款、网点执勤等重点环节的监督，确保执勤保安人员严格执行各项安全制度。四是狠抓“四防二保”工作，确保安全经营。一是要落实好内控外防的责任。各科室、各网点要牢固树立安全第一的思想，时时刻刻把安全经营放在重要议事日程，对各项规章制度的执行要做到心中有数，加强监督、检查，落实整改措施，把风险隐患消灭在萌芽状态。要警钟长鸣，全行员工无论是谁都要受党和国家的政策、法规和纪律的约束，一切工作都要坚持依法合规不动摇，确保全年安全经营目标的实现。
(十一 )强化信贷和风险管理，提高风险掌控能力。 一是严格贯彻总行信贷政策，加大信贷结构调整，有效规避信用风险。二是要全面加强对操作风险的检查、管理、报告和防范工作。加强操作层面的风险点提示，强化尽责意识。在结合总行操作风险管理的基础上，我行各部门将着手对业务操作流程中的风险点进行梳理，让一线岗位员知晓和执行。同时，在工作中进一步强化尽责意识，不能只简单追求业务程序、手续等表面要件的合法合规，而忽视企业的实质风险，杜绝因责任缺失形成的风险。三是完善内部监管体系，发挥总会计和网点营业经理的监管职能。在继续抓好三道防线建设，解决基层网点的重要业务、重要岗位以及重要环节的相互监督和制约的同时，着力提高会计基础管理水平，将网点的营业经理从其它事务中解脱出来，专职从事业务授权、票据审核工作，防范操作风险。四是 改进检查方式，增强检查的实效性。具体措施是“建立一个台帐、落实一项制度，强调三个从严”：建立一个台帐，即以经营网点为单位，建立检查台帐，检查后及时登记，明确检查时间、检查内容、整改意见和检查责任人，下次复查对已整改的问题进行消帐;落实一项制度，即落实问题整改回访制。被检查单位在限期内对整改情况要进行书面反馈，检查人和支行内控管理部门要对整改措施、结果以及对责任人处理情况进行定期回访。强调三个从严，即对检查流于形式、敷衍了事、应发现问题而未能发现的，检查人员一律从严处理;被检查单位屡查不改、屡查屡犯的，对相关责任人一律从严处理;整改措施不到位、整改率下降的，对单位负责人一律从严处理 。五是加强个人信贷业务贷后管理。要加大个人不良贷款监控考核和奖惩力度，提高执行力。
(十二)加强领导班子建设和队伍建设，为改革发展提供坚强保障。一是要加强党支部建设，巩固和扩大先进性教育成果，增强各党小组的凝聚力和战斗力。二是在全行努力构建一个职务能上能下、人员能进能出、收入能高能低、以岗位价值为基础的管理体系。三是要不断丰富创新思想政治工作的内容和形式，积极培育体现时代要求、具有工商银行特色的企业精神和企业文化。借鉴他行先进经验，抓好业务培训，运用好各种激励机制，激发全行员工的积极性。四是真抓实干，务求实效。在全行营造能干事，干得了事，干成事的良好氛围。要保证各项决策的实施，避免扯皮现象的发生。要发挥党、团、工、青、妇组织的作用，营造良好的团结干事氛围。
