旅游星级饭店自查报告

旅游星级饭店自查报告（精选6篇）

旅游星级饭店自查报告 篇1

旅游星级饭店自查报告

为了进一步提高酒店全方位的服务质量，适应当前旅游业的快速发展，更好的与国际饭店规范化接轨，我酒店特申请为三星级旅游饭店。对照中华人民共和国国家标准《旅游饭店星级的划分与评定》（GB/T14308—2010），现将自查情况汇报如下。

一、基本情况：

xxxx大酒店，酒店共投入了xxx多万元进行设计，建筑和装修。于2010年9月全部完成装饰、装修，x月x日试营业。xxx年xx月正式营业，现有职工xx人。目前酒店具备完善的服务功能设施，更突出了xxx本地浓郁的文化内涵和风格特色，酒店占地面积xxx平方米，建筑面积xxx万平方米。拥有标准客房xxx间，其中豪华套房xxx间，标准单人间xxx间，标准双人间xxx间，并设总统套房xx间，共计xx个床位。拥有可以接待各种规格的大、中、小型会议室xx个，风情迥异的宴会厅xxx个，最多可同时承接xxx人大型宴会。康乐部除了拥有xx个大型豪华歌舞厅外还有xxx个风格不同的KTV包房，另外棋盘室、桑拿洗浴等各项娱乐服务设施一应俱全。

酒店于xxx年xx月被xxx卫生监督所评为“卫生质量安全示范餐饮单位”充分体现了酒店在行业中的诚信度。

二、建立全方位的质量监督管理体系。

1、为确保各项服务质量，经研究酒店于xxx年初成立了以质检部经理为组长的质量监督检查领导小组，进一步建立和完善了质量检查监督体系，实行服务质量日检、周检、月检制度。对酒店各岗位进行全方位的服务质量、仪容仪表、礼节礼貌和卫生保洁、安全防火防盗、设备养护等项目检查，并把各项检查列入部门管理人员的综合考核。对检查过程中发现的问题及时督导整改，保障了酒店质量检查维护体系的不断提高和完善。

2、制定完善了卫生达标管理制度。每周集中各部门经理集中检查的方式，对每周卫生检查情况进行综合通报，检查不达标的部门责令限期整改，并按规定对相关责任人和部门经理进行连带责任处罚。

3、针对近年来安全事故频发的严峻形势，为了确保宾客和酒店的人身及财产安全，质检领导小组进一步完善了防火防盗安全保卫制度，并层层签订安全责任状，定期请市消防专家来酒店进行消防安全知识讲座。并投资xxx万元安装了一套先进的监控设备，监控点布满了酒店的各个角落，消除了各种不安全隐患。

4、按餐饮食品卫生A级管理单位标准要求，餐饮部设有独立的副食仓库、原料粗加工区、烹调室、凉菜间、消毒间等，全部安装了纱窗，库房与外界相通的木制门下端装有防鼠板，下水道出口处安装了防鼠网，真正达到了防蝇、防鼠、防尘的三防要求。责承餐饮部门制定了各区域卫生岗位责任制度，随时对员工的个人卫生、操作环节等

方面进行检查，并把检查情况列入个人考核。

5、建立进货索证索票制度。近年来，由于市场原料良莠不齐，为避免受市场因素影响，采购员配合质检小组对所有供应商进行信用、品质等综合评价。主要审验供货商的经营资格，向供货商索取有效的生产卫生许可证、质量合格证、检验检疫合格证、购货发票等凭证。定点采购，建立并执行进货检查验收制度，验明商品标识和商品质量等，保证提供的食品、饮品等符合国家食品卫生的标准和要求，绝对禁止供应过期、不新鲜、霉烂变质的物品。由于我们的质检监督措施完善，自营业以来无一例食品安全事故发生。

6、酒店成立了保护消费者合法权益投诉小组，严格执行国家各项政策，包括《消费者权益保护法》、《禁止价格欺诈行为的规定》、《价格法》等政府法规和政府指导价，禁止哄抬价格、谋取暴力和价格歧视等不正当价格行为。向来店客人公开社会服务承诺书和价格诚信服务，并设有专人负责消费者投诉电话（xxxxxxxxxxx），积极配合有关部门处理纠纷，接受社会监督。以上措施使我们树立了良好的社会质量信用和价格信用。

三、加强员工的教育培训，积极开展优质细微服务，全面提升员工综合素质。

首先，根据各部门实际情况制定培训计划，从管理人员到普通员工都要进行全面培训。

1、每周星期五组织领班以上管理人员培训，培训方式以酒店管理

人员轮流授课、互动学习为主，播放专家授课光碟为辅，并当堂留有作业，进行阶段性考试，考试成绩列入管理人员考核，全面提高管理人员的理论和实践水平。

2、对新招聘的员工严格按照培训计划，从职业道德教育、服务观念、服务态度、操作规范、服务技巧等方面进行全面培训，培训合格方可上岗。

3、采取“走出去，请进来”的方式，分批选派骨干技术人员和优秀服务员外出学习取经，学习同行业的先进经验。餐饮部高薪聘请了两名高级厨師，积极研究新的风味菜肴。并对其他厨师进行专业指导。

4、酒店积极组织开展“三优一树”活动和“优质细微服务”活动，不断创新服务、创新管理，进一步提升服务档次、服务质量，以细致化、标准化、个性化服务赢得了广大宾客及社会的认可。要求每位员工对客服务时要在“细”和“情”上做文章。“用心做事，以情服务”，用心留意客人的喜好、习惯和研究客人的心理及客人的隐含需求。当客人还没有想到的我们想到了，当客人想到的我们做到了。将客人当成自己的亲人和朋友，以心换心，换位思考，让客人享受到感动加惊喜的服务，让客人来了不想走，走了还想来。

5、大力倡导诚信如金，信是本，诚是金的观念。对来店的每一位客人都能以诚相待，真诚服务，并建立详细的客史档案。由于我们的优质细微服务，为酒店赢得了越来越多的回头客。

四、加大资金投入，完善硬件环境。

1、为了更好地为来店客人提供优质服务，酒店于xxx年加大资金投入，对酒店进行完善，本着温馨、简洁、明快、适合大众消费和突出重点特色的整体理念对主楼区域进行了细致化的装修完善，并对存在着安全隐患的地下管道、空调管道、消防管道、屋面防漏等基础设施也进行了全面检查完善，使主楼成为集餐饮、娱乐为一体的绿色安全消费场所。

2、我们注重将现代科技注入经营管理中，酒店在xxxx年投资xxx万元购买了酒店管理记账软件系统，确保财务管理力度，以求为客人提供更便捷、更优质的服务，杜绝跑、漏等现象。

3、在酒店内部实施节能降耗的措施，内部照明全部采用LED节能灯照明，光源颜色全部采用暖白色，即2700K色温，即保证了充足的照明又增加了酒店的整体温馨感，在控制上采取了双路单控的方式，人性化的调节用电设备做到了节约电50%，经历这样的改造后酒店大幅度降低了照明用电和费用。

4、中央空调是酒店消耗电能量最大的设备，为节约用电，酒店采用了较为先进分体式中央空调，可以区域性的调节室温，避免了以往空调人多人少都的全开全关的弊端。并加大了对空调的管理检查维修保养，加大对空调风管的除尘力度，确保风道畅通无阻，减少用电量。制定空调温度和开户空调开关的时间，将原来预订房间提前到一个小时开空调，改为提前20分钟开空调，并采取措施，限定房内空调的最低温度数，在确保服务质量的前提下，做好节能工作。

5、用水方面酒店热水采用全新的太阳能集热系统，充分利用了酒店楼顶平台的优势，共铺建太阳能集热设备xxxxx平方米，日产热水xxxx吨，为酒店提供了充足的热水。辅助加热设备是采用了燃气蒸汽锅炉，在燃料上选用了比较安全的天然气，降低了能源消耗，做到了零排放。使用水的管理上要求每个人都应从日常点滴做起，增强节约意识，看到水没关严主动给关上，工作完毕随手关灯，发现管道滴漏，及时报维理修理，从一点一滴小事做起，培养员工的节约意识，倡导节能降耗、从我做起。

我们酒店所取得的一切成绩，是与各级旅游行政部门的指导和帮助是分不开的。我们真诚的希望星级饭店评定委员会多给予指导，对我们酒店的各项工作多提宝贵意见。我们将以此次xxxxx为契机，虚心接受各级专家的意见和建议，认真改进我们的工作，进一步提高管理水平和服务质量，打造具有酒店特色的服务品牌。

xxxxx大酒店

2011星级复核自查报告 篇2

尊敬的各位领导、各位专家：

您们好！首先，请允许我们对酒店作一个基本介绍。

饭店是一家按照国家二星级兴建的涉外旅游酒店，位于都江堰市江安路181号，邻近市中心、快铁车站、中国都江堰水街、水文化广场，步行至都江堰景区、南桥夜啤酒长廊仅十分钟路程，交通十分便捷。

饭店集住宿、商务会议、娱乐、休闲一体，设备完善，可让您在尽享娱乐之余领略都江堰风情！大堂装饰风格古朴典雅，一楼中餐厅环境典雅舒适，三、四楼开设棋牌室，主楼拥有商务套房、豪华单间、标间共计98间，并可供免费宽带上网，房内设有直拨电话、有线电视、空调，独立卫生间，24小时热水。

自1995年开业以来，本着“愿您找到回家的感觉”的待客宗旨，带给每位来客宾至如归的感觉。开业至今，酒店接待过的各阶层人士、各团体客商或散客，都对酒店的服务推崇备至：茶坊、停车场等，每一项服务，每一位员工，每一个细节，都无微不至，专业到位。酒店全体员工一致表示：客人的赞美话语和满意笑容就是对我们辛勤付出的最欣慰的回报；我们承诺会继续本着尽心尽责的态度，以诚待人，笑迎天下客，以一流的服务，把品牌发扬光大，以高标准、个性化的服务使宾客感受浪漫温馨的气息。

自接到《2011年新评、复核旅游星级饭店工作安排》的通知，酒店就立即行动起来，严格按照《旅游星级饭店的划分与评定》（GB/T14308-2010）中对二星级旅游饭店的要求，对全酒店的硬件、软件开展了全面的立体式自查：不仅做了卫生、服务、仪容仪表等单项检查，还做了综合型的全面检查；不仅开展了各部门经理牵头的自查打分，还开展了酒店牵头，各部门质检员参与的交叉打分，以确保顺利通过本次星级复核。

今天，我们非常高兴地在这里接待2011星级复核检查组的各位领导，各位专家。首先，感谢各位领导、专家来酒店检查、指导工作。下面我将华西饭店在迎接2011星级复核

中开展的自查情况进行一个简要的汇报。

一、为做好评星级饭店工作，酒店成立自查小组：由总经理任组长，综合办主任任副组长，各部门负责人和领班为成员，负责其所属部门的自查工作，拟定2011复核星级饭店工作计划。其外，通过班前会、周会向员工广泛宣传，员工知晓面达100%，充分调动了全体员工的积极性，掀起了“争优评星”的高潮，组织宣传取得明显效果。

二、坚持星级标准，力争顺利通过星级复核，一是我们严格按星级标准规范操作，不断建立健全了内部管理制度。酒店实行上下班签到签退制，部门经理例会制、部门周会制和岗位记录制；还执行部门经理驻店值班制；新成立了质量保证小组，由各部门不同岗位的有责任心优秀的员工组成，每月一次对清洁卫生、服务质量等开展监督活动。制度的完善促使整个酒店运作系统化、制度化，达到了提高管理效率的目的。此外，按星级标准的运作程序，指导和规范酒店的服务工作，有效地督促了员工规范化、程序化、标准化操作。二是加大培训力度，提高了员工素质。针对以往酒店管理人员管理知识不精、指挥效率不高，缺乏系统性、整体性等现象，今年我店结合星级复评活动，经常组织管理人员学习酒店行业的报刊、杂志上的酒店知识及先进经验，还通过都江堰旅游饭店与旅行社协

会提供的各种机会到其它星级酒店参观、学习、交流等机会，借此提高管理人员的管理水平。针对部分员工服务不到位、酒店意识不强且流动性较大的问题，我们按照二星级饭店的服务要求，拟定员工培训计划，全体员工培训率达95%；部门以班前会、周会、个别专题培训等方式，主要加强了职业技能学习，对员工的行为规范、仪容仪表、礼节礼貌、职业道德和酒店意识等方面实施了培训，并对培训进行了实际操作和书面考试。三是今年我们的销售工作抓住了旅游局提供的有利条件，结合道解都江堰、放水节等紧紧围绕几个黄金周做文章，打好旅游客人这张牌，在几个大小黄金周客房出租率达90%以上，房价平均168元/间，创造了良好的经济效益；另一方面，平时构筑好销售平台，建立了客史档案，综合运用各种形式（如媒体宣传、公务接待、协议单位、旅行社、常客优惠等），不断推出了促销活动，增大影响面。四是增添服务功能，坚持硬件设施的保养、对安全工作常抓不懈。二0一一年我们严格按《消防安全检查项目》的规定，为客人提供完好有效、舒适称心的设施设备。全体员工齐动员对现有的客房内墙、主楼外墙装饰等进行了维护保养，并对房间三巾（面巾、地巾、浴巾）、床上用品等舍旧换新，大大改善了我们硬件条件。抓好了客人生命财产、消防、食品卫生等方面的工作，搞好安全制度的建设，签订了责任制层级负责、层层落实，全年做到了不出任何安全事故，保障了酒店经营活动的顺利开展。

三、员工服务质量稳中有升。我们树立了“星级有限、服务无限”的理念，要求每位员工每天必须以饱满的精神、整洁的仪容，微笑、普通话待客，规范化、程序化服务，还着重体现了个性化服务。客房注重了个性化、亲情化服务，在推行客房卫生评分标准、楼层安全服务标准和服务员仪容仪表、礼节礼貌、规范服务等绩效考核基础上，培养了员工的细微服务意识。在日常的服务工作中，醉酒的客人把房间搞得一塌糊涂，服务员不厌其烦地为其整理房间，并时时关注……通过这些细微服务，真正让客人感到“回家的感觉”。

四、搞好了酒店精神文明工作，举办形式多样、内容丰富的职工文化活动，利用“三八妇女节”等节日组织员工外出聚会，这些健康有益的活动丰富了员工的业余生活，增强了员工爱店爱岗的敬业精神。对职工生病住院必探望，结婚、丧事必贺抚，工作出色必奖励。

以上是我们在迎接2011星级复核中所开展的自查工作，有

凤凰中学星级评估自查报告 篇3

自 查 报 告

新洲区凤凰中学

凤凰中学现有教学班12个，学生903人，教职工103人，工会会员103人，入会率100%，工会委员由7人组成，下设四个工会小组，每年召开一次教职工代表大会，至今已经成功召开了八届教代会，多年来，在学校党支部和上级工会的领导下，在校委会的大力支持和学校基层工会 的积极推动下，通过广大教职工的积极参与，进一步坚持和完善教代会制度全面履行教代会的各项职权，大力推行校务公开，努力维护教职工合法权益，做到基础工作扎实，制度建设完善，职权落实到位，作用发挥充分，极大地调动了广大教职工的工作积极性，提高了他们的主人翁意识，增强了工会的生机与活力，促进了学校各项工作的和谐发展。

遵照《武汉市企事业职工民主管理质量评估标准

（三）》，我校组织全体教职工认真学习标准，对照学校民主管理工作进行客观公正的自查自评，经过反复审议，自评分如下：

一、基础工作总分20分，得20分。

二、制度运行总分40分，得37分，三、职权落实总分40分，得36分，四、创新突破得3分，最后得分96分，对照星级等次，我校民主管理工作属四星级标准。现将民主管理工作的主要作法汇报如下：

一、基础工作扎实

学校党政十分重视并积极支持学校民主管理工作，建立行之有效的民主管理领导体制，制定切实可行的规章制度，积极放手发动群众参加各项规章制度的修改与制定，由教代会牵头、起草、讨论、审议通过。党支部、校委会经常召开民主管理工作专门会议，成立了学校民主评议干部领导小组，工作组织机构健全，民主管理资料齐全，工会主席是学校领导班子成员，参与学校重大事项的研究和决策，健全的组织机构为学校民主管理工作的顺利开展奠定了组织基础。

二、制度建设完善

1、学校基层工会根据《教代会工作规程》，进一步规范教代会制度建设，制订了《凤凰中学教代会实施细则》，明确了教代会必须坚持四项基本原则和民主集中制的原则，积极推行教代会民主评议干部工作，正当使用知性权和监督权。学校的各项大政方针，都要交教代会讨论、审议通过后，才能实施，否则不予执行，凡经教代会讨论通过的制度，决议，任何人不得擅自更改，八届教代会审议通过了《凤凰中学教职工管理制度》、《凤凰中学教育教学管理制度》、《凤凰中学后勤管理制度》、《凤凰中学财务管理制度》、《凤凰中学教学常规管理制度》、《凤凰中学安全管理条例》、《凤凰中学后勤管理制度》。每次教代会筹备期间，我们通过代表在广大教职工中广泛征集各项提案，学校领导都进行认真研究，一经立案的提案，会后由代表监督学校行政认真落实，并在下一次教代会议上报告提案落实情况。2007年12召开的八届一次会议共征集提案76件，将相关内容合并为8项，经大会提案委员会审议立案6项，会后都得到落实，2008年12召开的八届二次会议共征集提案25件，合并为7大项，全部立案，学校行政正在逐一落实中，广大教职工很满意。

2、学校党、政、工形成合力，不断深化校务公开工作，使校务公开经常化、制度化、规范化、有成效。校务公开有组织机构；有规章制度；有公开阵地（1）利用教代会进行校务公开（2）利用各种联席会议进行公开（3）设立校务公开栏及时公开（4）设立校长接待日和校长信箱进行公开（5）印发有关资料进行公开；有校务公开充实的内容，学校收费情况、教职工聘任、考核、职评、奖惩、福利、学校发展规划改革方案等都充分进行公开。并且坚持实事求是原则，坚持突出重点的原则，坚持群众参与原则，让教职工知校情，参校政，议校事，做学校的主人。

三、做到职权落实

教代会及其成员不仅注重自身维权，而且调动了群众自觉维权的自觉性，学校行政在实施人文管理的同时，尊重教代会民主管理的权利，将学校工作报告，各项制度，重大改革，福利方案都交给教代会审议，尤其在教师的晋级、评先、评优等大家关注的热点问题。学校充分发挥民主并做到及时公开，教职工的民主意识，主人翁意识不断增强。

四、积极发挥作用

教代会参与民主管理，民主监督，不仅使教职工享有参与权，知情权，而且促进了党风廉政建设，密切了干群关系，尤其是校务、政务的真正公开，极大地调动了全校教职工的工作积极性，促进了学校的和谐稳定，教育改革的发展，提高了办学水平和办学效益。学校民主管理已成为学校管理的特色，通过民主测评，对学校领导班子勤政廉政满意率为98%，学校教科研成绩显著，中考升学人数再创新高。

五、工作成效显著

近年来，学校连年被评为区教代会工作先进单位，学校工会先后被区教育工会授予“教书育人示范岗”奖牌，被区总工会授予“百强基层工会”荣誉称号。学校女工委2008年被新洲区教育局评为“建功立业标杆单位”，2008年被武汉市授予“巾帼文明岗”荣誉称号。2008年被评为“先进教工之家”。

六、存在的问题和努力方向

通过自评，发现我校民主管理工作对运用ISO9000原理建立校务公开控制程序还吃得不透，学校教职工代表工作压力大，时间紧，有关资料收集整理不够规范、齐全。

实验小学创建十星级学校自查报告 篇4

自 查 报 告

根据丹教办〔2013〕107号文件精神，我校成立以校长潘学武为组长，副校长方向红、侯晓红、张新、陈彦瑞、周军、各处室负责人、年级主任为成员的争创“十星级文明学校”工作领导小组。

多年来，学校坚持“给孩子美好童年，给学生坚实起步”的办学理念，以“中国心 世界人 爱生活 会创造”为育人目标，创特色，办名校，育良才。学校教育教学质量综合评价连续8年居全市第一，2014年以来喜讯传来，先后荣获“湖北省卫生先进单位”、“十堰市文明单位”、“十堰市首批平安校园“、“十堰市巾帼文明岗”、“教育宣传先进单位”、“五城联创征求比赛优秀组织奖、“2013年教育目标管理综合考核一等奖”等多项荣誉。

自2014 年争创建“十星级文明学校”以来，投入了大量的人力、物力、财力，进一步改善立学校面貌。全校师生更是以高涨的热情，极强的责任心，全身心地投入到“十星级文明学校”的创建中，抓安全，重德育，促教学，不落下每一个学生，不放过每一个细节，集中精力提高精细化管理，进一步提高教育质量。学校对照考评细则，分门别类在常规管理中详细地落实。领导班子成员齐抓共管，事必亲躬，每位教师都恪尽职守、任劳任怨，创造了健康的育人环境，让每一位学生都在安全中成长，在教育中发展。现将自查情况汇报如下：

一、自查情况：

1、德育教育星，标准分10分，自评得分10分。

2、教学质量星，标准分10分，自评得分10分。

3、文化体育星，标准分10分，自评得分10分。

4、校务管理星，标准分10分，自评得分10分。

5、综合治理星，标准分10分，自评得分10分。

6、生态环保星，标准分10分，自评得分10分。

7、环境卫生星，标准分10分，自评得分10分。

8、团结和谐星，标准分10分，自评得分10分。

9、道德风尚星，标准分10分，自评得分10分。

10、校园建设星，标准分10分，自评得分10分。自查标准总分100分，自查得分100分。

二、具体做法和措施： 1、德育教育工作：

德育是学校教育的灵魂，是学生健康成长和学校工作的保障。因此，我们把德育工作放在首位，坚持“育人为本，德育为先”的理念，时刻树立教书育人、管理育人、服务育人的思想，确保学校德育工作的顺利实施。在工作中，我们坚持“以德育创新为动力，以行为养成教育为核心，以加强班主任队伍建设为重点，以强化班级管理为突破口，以丰富多彩的活动为抓手”，建立健全德育评价机制，安排具体，落实到位，健全了少先队组织，定期开展活动，坚持每周一同升一面旗活动，认真开展《小学生日常行为规范》教育，以及爱国主义教育和革命传统教育，组织学生清明节到金岗山烈士陵园扫墓，加强对学生的思想和行为教育。成立家长委员会，定期召开家长会，听取家长们的意见和建议，不断完善教师家访制度，深入学生家庭进行家访，了解每一位学生的真实情况。、教学质量工作：

教学质量是学校的生命线，教学管理是教学质量的保证，教学工作是学校教育的中心任务。在工作中我们坚持以人为本，实现人本管理，深化课堂教学研究,积极推进新课程改革。抓好课改的学习，组织教师赴襄阳、十堰进行学习，组织教师有针对性地开展专题培训，大力推行“一管四学五法”课堂教学模式。认真落实教学常规，变教学常规为常规教学，优化教学常规管理，建立科学的常规督查制度，加强质量管理。对教学工作计划、上课、备课、作业批改，每月检查一次，并进行通报。

根据校本教研计划，围绕开展集体备课、听、评课、说课、自我反思等多种形式，每学期举办课内比教学活动，人人参与，建立教学质量分析制度，完善评价制度，不断提高教学、教研水平，促进教师专业化发展。开设阅读课，书法课，器乐课，乒乓球，传统体育项目课，积极开发校本课程，组织教师编制《实验小学阅读活动指南》和《实验小学综合实践活动》两本校本教材。、文化体育工作

我校十分重视体、音、美工作，把它作为学校工作的一件大事来抓。认真开展阳光体育活动，坚持上好“两操”，抓好大课间，音乐教师创编校园舞。每年举办春、秋体育运动会。积极开展课外体育活动课，每天下午第三节安排一个年级开展传统体育活动。每年五月定为我校的艺术教育月，五月里开展绘画、书法、声乐、器乐、舞蹈、表演比赛，获一等奖的文艺节目在庆六一儿童节上表演。认真落实《国家学生体质健康标准》，每年秋季组织检测，并按时准确上报测试数据，学校积极组织学生参加各级举办的各类艺术教育活动。

4、校务管理工作：

坚持集体领导，科学决策，过程监管，追求卓越的校务管理理念。建立灵活高效的校务工作运转机制，各部门的责任和权利明确，分工负责。遵循以人为本，依法治校的原则，加强制度建设，坚持以制度管人、管事。加强对学校教育、教学和后勤服务等工作的管理，为了有效开展法制教育,我校建立健全法制教育领导组织，认真学习、贯彻落实《 教育法》、《 教师法》、《 义务教育法》、《 未成年人保护法》、《中小学教师职业道德规范》等有关法律、法规和文件、通知精神，学校聘请了均州派出所长陈刚为法制副校长，定期召开法制报告会，有计划、有系统的对学生进行了法制教育，培养了法制观念，增强了法制意识，取得了较好的教育效果，维护了师生的合法权益，校园无暴力和违法违纪现。加强学校民主管理与监督，实行校务公开，对教师们关心的晋级、年级考核进行公平、公开评选，并进行 公示。每次暑假前召开一次教代会，对学校一些重大事情进行讨论，教代会通过后进行实施。

5、综合治理工作：

按照“谁主管，谁负责”的原则，建立健全综治工作责任制和责任追究制；完善学校突发事件处置工作预案，落实快速反应机制。对工作措施不落实而引发重大责任事故的，实行“一票否决”。学校与各部门、班主任，教师与学生层层签订安全目标责任书，并存入档案，落实责任追究制度。安全工作常抓不懈，有计划、有记录。安全教育列入课时计划，经常讲，周周讲。制定安全工作应急预案，对学生进行安全知识教育及安全工作技能训练。建立畅通的信息传输网络和信息上报机制，落实安全稳定信息员制度，按有关规定严格执行重大紧急情况报告制度，不迟报、漏报、瞒报。认真落实门卫管理制度，实行出入学校门卫登记。每学期开展安全教育工作和相关逃生演练。组织大型文体活动、外出社会实践等活动，都向上级进行了审批。学校没发生过重大涉稳事件及群体性事件发生，无安全责任事故。

6、生态环保工作：

积极开展“绿色学校”创建活动，学校被授予“十堰市绿色学校”，学校积极搞好校园绿化，达到春有花，秋有果，同时对学生进行环保知识宣传，在车棚、垃圾桶处张贴环保知识。积极参与省级森林城市创建工作，每年举办生态科普活动1次，同时开展科普知识进社区活动，学生深入到社区宣传科普知识，小花园安装风光太阳能系统，小花园内的灯照明用太阳能晚上照明，厕所内的水循环利用，做到废水也不浪费，节约经费同时，向学生宣传了环保理念。

7、环境卫生工作：

我校的卫生工作围绕“卫生、防疫、健康、安全”八字方针，以

取得了可喜的成建设健康校园为抓手积极开展了一系列的卫生工作，绩。卫生区责任明确，每天两扫两检，学校成立了爱国卫生工作领导小组，有分管领导，有责任处室，有专兼职工作人员，有工作计划、总结，有检查、评比。切实抓好传染病预防工作，健全组织网络、明 确职责，开展宣传教育，不断完善应急预案、报告、晨检、消毒等各类制度并应用于工作中，2013年被评为湖北省卫生先进单位。

8、团结和谐工作：

校长民主意识强，重大事情都通过校长办公会研究讨论，校领导导班子团结协作，齐心协力，切实关心职工切身利益，教师生病住院学校都去看望，教职工精神风貌好，一心一意谋发展。，通过显示屏告家长书、校园网、红领巾广播站等形式，加强对教育热点和敏感问题的宣传解释，网上反映的相关问题，及时进行查处，并作好解释宣传。

9、道德风尚工作：

认真贯彻执行《中共中央国务院关于加强和改进未成年人思想道德建设的若干意见》和《公民道德建设实施纲要》。积极开展“道德讲堂”，每两个月举办一期活动，分别开展了“学生道德讲堂”和“师德讲堂”活动，加强遵守法律法规、校纪校规和社会公德教育。讲诚信教育纳入学校德育工作计划，与学校开展“十星级”学生评比相结合。全校教师师德师风良好，无一人违反师德。

10、校园建设工作：

校园建设有整体规划，目标明确，布局科学。充分彰显特色和个性。室内外干净整洁，管线整齐划一，电灯、电扇、电教设备安装整齐安全。精心设计安排校园绿化、美化、硬化、照明及景观，校园功能分区合理。

我校在这次星级学校创建活动中，加强和巩固了学校里可持续发展和管理体系，完善和规范了学校的教育教学行为，提高了师生的安全意识和法制观念，巩固了教育教学成绩，为全面提高学生的素质，探索出了一套行之有效的管理模式。

实验小学

市三星级示范学校的自查报告 篇5

为了全面贯彻党的教育方针，进一步深化教育改革，积极推行素质教育、培养学生的创新精神和实践能力，提高教育教学质量和整体管理水平，把我校办成高素质的、标准化的全市一流名校。我们根据市教育局《舟山市星级示范学校标准及创建办法》(舟教基[]106号)文件，首先成立了以校长任组长、其他行政成员任组员的创建工作领导小组，组织教职工认真学习文件精神，依照《舟山市星级示范学校标准》有关指标和要求，组织领导小组成员逐条对照，认真自查自评，现将自查情况汇报如下：

我校创建于8月，学校坐落在风景秀丽的蓬莱仙岛，是一所新兴的、“国有民办”性质的、小班化教育的实验小学。现有教学班31个，学生847名，班额数控制在24--28人之间。学校现有教师82人，职工6人，其中专任教师80人，在编教师学历达标率100%，其中大专及本科74人，占教师总数的84.1%。职称结构为中学高级教师1人，占1.14%，小学高级教师41人，占46.6%，小学一级教师25人，占28.4%。市、县学科带头人11名，占全县的24.447%；市、县教坛新秀19名，占全县的18.63%；全校教师平均年龄31岁。

学校占地面积15334平方米。绿化面积3500平方米，覆盖率23%。各教室“三机一幕”到位，并开通网络系统和广播系统。学校现有20个专用教室，通用房41间，行政用房22间，生活用房61间，400m塑胶田径场1个。

近年来，学校坚持以“为学生发展着想，为学生一生奠基”为办学宗旨，以“和谐、扬长”为素质教育写真，努力把实小办成“社会满意、家长放心、学生成长”的信用学校取得了明显的成效。参加县四数竞赛获团体第一；参加全国奥数（浙江赛区）竞赛，总体成绩在全市领先，并创县历史之最；20参加县四语竞赛，成绩名全县第一；2003年参加市定向运动比赛获团体第三；20参加市海洋知识竞赛获团体第二；2003年参加县“红领巾韵律操”比赛获一等奖；年参加全市中小学科技艺术节舞蹈获一等奖；2003年参加县29届运动会获团体第六；获先进教工之家，女职委获先进集体，工会获信息工作先进，县先进集体等。

一、坚持正确的办学理念和思想

1、结合教育规律，建立起自身教育思想体系。

短短的二年办学实践中，学校形成了符合素质教育方向，适合校情，有自己特色的办学思想。这就是：“为学生发展着想，为学生一生奠基”为办学宗旨，以“和谐、扬长”为教育目标，以“博爱、博学”为校训，重视学生的养成教育，从而实现学生“学会生活、学会学习、学会健体、学会创造、学会做人和学会交往”的培养目标。

2、结合学校实际，制定切实可行的实施素质教育方案。

总体目标：力争五年内成为对内示范，对外开放的在市内外有一定知名度的实验学校。形成具有时代特征和可操作性强的“和谐、扬长”素质教育体系，造就身心和谐，知能和谐，个性突出，健康向上，有能力接受终身教育的“可持续发展”的新型学生。

具体目标：（一）博学、博爱，培养复合式的新世纪学生。（二）长、宽、高、新，塑造四维式的新型教师。（三）科学管理，让教育充满活力。（四）设备先进，环境优美，不断提高教师的待遇。

二、强师资队伍建设，造就高素质教师队伍。

我校在师资队伍建设方面，按照学校发展规划，以思想教育、师德风范为核心，以上示范课、观摩课、全员赛教、参加进修培训为途径，以教研教改为先导，建立了一支基本适应现代教育发展需要，具有现代教育意识，具备现代教育素质，年龄结构适当，知识结构合理，学历达标，业务能力强(小教高级占专业技术人员的50％)，职业道德高尚的教师队伍。

1、加强教师师德师风建设。抓规范，校正教师言行。把《教育法》、《教师法》和《教师职业道德规范》作为教师学习培训的必修内容，经常以多种讲座、听报告等形式开展教育；抓典型，树立师德标兵，每学期家庭事业型女教师的评选，优秀班主任的评选，组织开展“立师德、铸师魂”主题教育，“争做一名学生满意，家长放心的好教师”专题座谈会。建立了激励教师敬教乐业、教书育人的有效机制；抓考核，建立师德评价机制。以《教师职业道德规范》为依据，制定了《实小教职工师德考核评分办法》，建立了领导评价、教师互评、学生评价的师德考评机制，举办“实小开放日活动”，邀请家长到学校听课评教。

2、坚持“继续教育”常抓不懈。按照《实小教师继续全员（岗位）培训实施方案》及《校本培训方案》要求，重点抓了以基础教育课程的改革为核心的系列培训，一是开展学科新课程标准培训。活动有：（1）组织了60多人次部分学科教师参加了上级部门组织的新课标培训；（2）学校举办了“面向新课堂，直面新教材”的全市性语数新教材研讨会；（3）学校举办了三届的学术沙龙，均收到了很好的效果；二是在大力推进校本培训。

针对我校的实际情况，确定富有特色的校本培训内容：

（1）英语培训，学校要求全体教师形成这样一个共识：第一，学校的英语特色教育不是英语教师的事，需是每一位教职员工的事。需全体教职员工的共同努力才能形成良好的英语氛围。第二，不注重英语学习的教师不是一位好教师。第三，学校领导要把提高教师英语会话水平作为自己的首要任务，并把主要的时间、精力、经费投入其中。第四，教师本人也要提高认识，自觉参加培训。开展的活动有英语教师分开蹲点培训制、要求教师在各科的课堂教学中尽量使用英语、购买公共英语教材，在每次上课后，各自都要复习等。

（2）小班化教育理论与实践的培训。我们归结出小班教育的核心：个性、多元、灵活。培训的措施①对于刚接触小班的教师，我们专门组织教师去上海或到“老教师”处听课，使“新教师”对“小班化教育”有个直观的印象。②新教师除了参加学校“教师学校”的正常学习外，还有专门的小班教师业务学习时间，专门学习研讨小班化教学方面的业务知识。③为提高教师的理论水平和实践能力，要求教师就小班班级管理、教学管理、组织形式、思维训练、学科综合、教学模式、教学环境的设计等进行探索，促使教师边实践、边思考、边总结，形成和发展小班教学特色。④每位教师每学期都要求上一堂体现小班化教学的责任课，并互相研讨，共同提高。⑤每位教师每学期都要求写一篇小班化教学论文或心得体会。

（3）多媒体课件制作培训。针对我校有一流的教学设施，安排教师在每星期二、三、四的第三节课后在电脑室集中学习课件制作，并要求教师校内公开课，必须自己做课件，部分教师参加全市的课件现场制作比赛获一、二、三等奖。

3、教育科研求发展。本着教科研早出成果、快出成果、出好经验的目标，加大了在教育科研方面的各项投入，健全了管理机构，制定了多项管理措施。同时，与时俱进，积极挖潜，营造科研氛围，着手培养教科研能手。比如，邀请市教科室专家来校点评学校的课题方案，学术论坛交流各自的教育观点，参加各级各类的教研论文评选等。现在，我校每位教师都在进行小课题的研究，3年为学校的教科研取得了可喜的成绩：03年校级课题15项，县级课题5项，市级课题5项，省级课题3项，获市课题成果奖3项，获市小课题成果奖8项，有300多篇论文在各级各类评比中获奖。

4、推进“名师工程”，选拔优秀中青年教师参加各级各类骨干教师培训。努力实现由教书匠到学者型教师的转变，培养一批省级、市级“名师”。对于新参加工作的教师，学校内新教师与老教师签订师徒合同，结成师徒，在全县内与一些学科带头人结对；经常让年轻教师上公开课，教研课，让他们尽快成长。

三、坚持以人为本，强化管理，完善评估体系，提高教育教学质量。

学校8位领导，大专以上占87.5％，主要领导都是高级教师，班子结构合理，人员精干,是一支团结、务实、廉洁、高效的`战斗机体。二年来，我们坚持以人为本的管理思想，重视班子建设，优化领导群体，实行科学管理，明确岗位职责，接受群众监督，形成了强大的凝聚力、感召力和信任度，从而使学校管理工作步入一个良性发展的轨道。教育质量逐年上升，在社会上的知名度愈来愈高。教职工普遍认为：目前的领导班子是一个务实的班子，兴校的班子，成就事业的班子。

1、健全各项管理制度，实行科学管理，向管理要质量。科学的管理是学校不断前进的动力。学校管理的基本思路是“四为一中”。即：坚持领导成员为教师服务的思想，提高领导水平；坚持教师为全体学生服务的思想，提高教育水平；坚持后勤工作为教育第一线服务的思想，提高管理水平；坚持各项工作都为提高教学质量服务的思想，提高效益水平；坚持学校一切工作要以教学为中心。先后制定、健全了《教职工请假制度》、校长、各处主任岗位职责、教研组、年级组长岗位职责。《实验小学教师奖励条例》、《实验小学校内工资分配方案》等。要求全体领导既要当好指挥员，又是杰出的战斗员。二年来，学校领导坚持下一个年级，蹲一个教研组，深入一线为教师排忧解难，起到良好效应。

学校实行校务公开制，各项制度，重大决策及教职工关注的问题，如预算外收支、教师招聘、考核、评优晋级以及大型设备购置均上教代会，充分发扬民主，倡导民主管理，民主理财。充分发挥、调动教职工民主参与和管理的积极性，做到“公开、公平、公正”，以最大的透明度，给大家一个明白，给自己一个清白。坚持依法办事，严格按程序办事，随时公开校务，接受群众监督。

2、重视德育教育，全面塑造学生灵魂。在德育教育中，我们坚持帮助学生以学会做人为起点；以培养良好的思想素质和基本道德品质为轴心；以高尚的共产主义品德为目标，全方位的塑造自己。采取发掘更多的德育内容，开辟多渠道的德育途径，采取多样化的德育方法，使德育工作在教育活动的整体运行中渗透濡染和吸收，并在学生心底形成内动力。我们的做法是：

（1）成立了以党支部、工会、团委领导为核心的德育工作领导小组，培养了一支以年级组长、班主任为主体的过硬的德育工作队伍，他们在各自的岗位及其相互配合中发挥作用。（2）建立学校、社会、家庭三结合的教育网络，定期请兼职教师、学生家长回校座谈。（3）通过各种少先队活动，如：“十佳”少年的评选、实践小能手的推荐、学会“创造”系列活动、假日雏鹰小队活动、3。5参加社会公益活动、开展“大手和大手，共献一份爱心”为主题的“希望工程”捐款结对活动、开展“支持儿童”签名承诺活动，让每一个儿童都能充分认识到自己的权利，进行科技小制作比赛、赴上海社会实践活动、征集“校园悄悄话”活动、实施“我的第一桶金”计划、“六一”辩论比赛、“弘扬民族之神，立报国之志”读书、小品、故事比赛、“学习杨利伟”知识竞赛、开展“体验在军营”活动、开展校园网页制作大赛等丰富多彩的少先队活动，

使学生提高了各种能力。

通过上述活动，使德育工作收到了良好的效果。在参加各种服务性、献爱心活动中，表现出较高的道德情感和道德意识。在日常行为中，杜绝了迟到早退和旷课现象，校园内无乱扔杂物、攀折花卉和损害公物现象，无打架斗欧和违法乱纪行为。学生的行为习惯进一步规范，自控能力进一步加强。

3、加强教学管理，促进学生全面发展。

学校严格按照国家颂布的指导性课程方案，开齐必修课，开足课时，不随意增减课时。按学校规划方案办班，分班采用电脑排班。按照各科教学大纲制定教学工作计划，安排好各科课程。充分利用现有教学设施设备来提高工作效率。坚持以教改促教研，以教研促教学，开展各种教研教改活动和“传帮带”工作，努力发挥学生的主体作用和教师的主导作用，坚持“双常规”管理，注重对教学全过程的检查和管理，制订了《课堂教学量化制度》、《教师德、能、绩、勤量化制度》、《教师评估等级制度》、《民主评教评学制度》等，通过量化打分，学生评分，自评打分进行综合量化考核，并做为评优晋级的重要依据。

（1）、积级推进新课程的改革，提高课堂教学质量。改革教法，研究学法，废止注入式，实行启发式和讨论式教学。坚持以学生为主体，教师为主导，培养学生科学精神和创新思维习惯。坚持因材施教、分类指导的教学原则，实行“教学进度一样，知识的深度和广度不一样；作业类型一样，难易程度不一样；基本试题一样，具体要求不一样”。充分发挥师资优势，开展学科讲座，形成以课堂教学为主，课内外教学相结合，集体教学和因材施教相统一，既大面积提高教学质量，又重视培养学生能力，发展学生个性和特长的教学模式。

（2）、重视对学生综合技能的培养。现代社会越来越需求综合素质的人材，因此学校对学生的培养显得尤为重要。我校根据五项技能（演讲、书画、音舞、体育、科技）拓展出许多项目，如：朗诵、书法、素描、篮球、足球、乒乓球、车模、航模、独唱、舞蹈等供学生选择，时间主要安排在每星期的上午,并制定了具体的考级的办法，并发放考级证书。

（3）、大力提高教育技术手段的现代化水平和教育信息化程度，充分利用现有资源和各种音像手段。现在我校教师人人会自做课件，会用多媒体设施，可以说，学校与教师都已离不开电脑。学校在开好信息技术必修课程的同时，努力推进信息技术教育与其他学科教学的整合，要求各学科教学中广泛应用信息技术手段并把信息技术教育融合在各学科的学习中，提高教学效益。

（4）、切实加强体育、艺术和卫生健康教育。教育中我们一直要求树立健康第一的指导思想，切实加强体育工作，使学生掌握基本运动技能，培养刻苦锻炼的习惯和坚韧不拔的意志。坚持以课堂教学为主，课外活动，训练竞赛相结合的原则，坚持“三操两课一训练”(即早操、课间操、眼保健操；体育课、课外活动；专项训练)。确保体育课和课外活动时间，开展各类体育项目比赛。学校每一学期都安排一个专题体育活动，通过一学期的锻炼，让学生较好地掌握好。如：广播操比赛、眼保健操比赛、跳绳比赛等。

（5）、特色活动独树一帜。沙雕活动受到学生的酷爱，在全市也小有名气，并代表县参加全市的“海岛美食节“活动，学校也开发了沙雕校本教材，并通过专家的指导，开始在学校中教学。学校的铜管乐队经过学校的长年训练，已初具规模，学校的每次活动都因有了它才觉得生机盎然；学校地方课程的实施，在大课间中融入了各种游戏，如：滚铁环、打弹子、跳绳、飞碟、球类等各种充满孩童乐趣的游戏，使学生感受了童年的乐趣。

（6）、在艺术教育方面，主要开展了群众性文艺活动，还组织丰富多采的文艺活动，如元旦、国庆、艺术周等重大节日，均开展文艺晚会、诗歌朗诵会；同时开展书画展、歌手大奖赛、知识讲座等活动，增强学生美感体验，培养学生欣赏和创造美的能力。

（7）、学校除开设劳动技能课外，根据学生特点，坚持每学期参加一次社会实践活动，如去上海考察活动，大年三十“红苹果”活动，体验农家生活等，并要求写了感受式论文，让学生深入社会、了解社会，拓宽知识面，陶冶情操。

（8）、加强对学生的海洋教育，要求学生具备海岛人应有的海洋知识，树立开发海洋，振兴舟山的信心；加强绿色教育；加强心理教育，设置学校的心理热线；加强法制教育，聘请派出所民警为学校的法制辅导员，每一学期举办2次法制讲座；加强国防教育。

（9）、帮扶工程，自2002年以来，我校与岱西怀慈小学结对，两校同心协力，共同开展了各种活动，如我校学生到岱西去体验农家生活，开展送温暖活动，教师间的师徒结对，互相开展教学研讨活动，班主任之间的经验交流，通过活动，使岱西教师的教学水平有较大的提高，办学质量有明显的进步。

（10）、校园环境建设工程。我校校园文化建设从育人的战略高度，全面规划，分步实施，因校制宜，创出特色。我校以营造“雕塑自我，完美人生”为宗旨的校园文化为主题，以校园文化活动为切入口，以“环境育人，文化育人”为核心，大力加强校园文化建设。通过一年多的努力，校园环境在净化、美化的基础上，富有艺术性、知识性、教育性；校园文化活动以“科技节”、“艺术周”基础上与重大节假日、兴趣小组、日常学生文化活动相结合形成良好教风、学风。全面形成民主尊重、勤勉和谐、健康向上的良好氛围。

（11）、坚持后勤工作为教学服务的管理思想。后勤工作要以教学为中心，树立为教学服好务的思想，要迅速转变观念，要有新的措施和办法，以改革的精神搞好后勤服务，保障教学供给。制定了《学校食堂管理制度》学校财产赔偿制度、《学校财物领发、出借制度》、及《门卫管理制度》等，要求财务人员必须严格执行财务管理制度，精通业务、帐目，把好财务监督关。严格校产管理，做到进出物资帐目相符，坚持勤俭办学原则，积极筹措资金，改善力学条件，增加硬件设施。

（12）、高度重视学校综合治理工作。认真落实学校安全目标责任制、重大安全事故报告制和责任追究制，落实防火、防盗等各项预防措施。加强对师生的安全教育，提高安全意识和自我保护意识，杜绝校舍安全事故、饮食饮水安全事故、校内及学校组织活动中重大安全伤害事故的发生。

四、办学效益明显提高。

旅游星级饭店自查报告 篇6

—京华东里社区

为全面贯彻落实党中央及市、区、街各项会议精神，加强和改进城市社区建设，进一步提高城市社区基层党组织的凝聚力、战斗力，我社区在今年创建三星级社区工作，现做全年如下工作自查报告：

一、指导思想

以邓小平理论、江泽民同志“三个代表”重要思想、党的十七大会议精神、全市、区、街各项工作会议精神和党的基本路线为指导，结合新形势下社区体制改革的特点和需求，围绕加强城市管理、搞好社区服务、发展社区经济、保持社会稳定、建设文明社区等重点工作，以加强社区党组织建设，增强党组织的凝聚力和战斗力，充分发挥共产党员的先锋模范作用。通过开展“星级社区创建”活动，激励社区党员干部振奋精神，始终保持良好的精神状态，以开拓进取、坚韧不拔、知难而进的精神风貌，高质量、高标准地完成社区党建和社区建设工作任务，促进城市三个文明建设和街道、社区各项事业的发展。

二、自查工作 第一、组织建设（1）党组织建设 首先是班子建设 我社区两委班子成员共有5人，并有专人兼任书记一职，每周定期召开两委班子会，研究社区各项工作，充分发挥领导核心作用。两委班子成员实行了交叉任职，并且书记主任“一人兼”。另外我社区又积极参加了区、街组织的培训，全部通过了素质测试。全年开展了廉政建设，无违法违纪现象。社区设有民兵组织，并对全社区符合参军年龄的青年进行摸底。

2是组织网络

社区有6个党小组，设有党员责任区，定期开展五星级文明家庭、文明楼栋等评先活动。党员志愿者服务队配合社区开展各项宣传、摸排工作。社区的在职党员发挥了相应的作用在拆违拆迁环境整治等各项工作中，积极协助社区。

3是教育管理

社区共有102名党员，有1人确定为入党积极分子，并定期每月开展以服务党员、服务社区、服务社会为主题的“凝聚在党旗下”系列教育实践活动。逢年过节党员骨干与社区特困人群结成帮扶对子，进行一帮一帮扶工作。通过这些活动实行“党员奉献积分制”，并把在职党员参与活动的反馈以面谈形式告知所在单位党组织。

4是制度建设

每半年召开民主生活会，通过居民区内不同层次的居民开展评议党员活动。认真坚持社区党建工作联席会会议制度。在今年的小区改造工程中，我们积极配合政府，使小区改造工程得以顺利进行。另外社区坚持“三会一课”制度，在今年四月分别进行了创先争优、科学发展观学习教育活动和学习党的十七大精神等等主要教育活动，同时还把联席单位的主要负责同志以及社区民警请到社区共同学习。

（2）社区自治组织建设

社区居委会成员共有5人，分工明确、各负其责。在上半年和年底分别召开了居民代表大会，成立了工会、青少年团队、妇联等群团组织。另外社区自治章程、居民公约和共建公约等规章制度逐一上墙。每月定期张贴各项通知及用人信息，有专人负责现金与计帐工作，有22个居民小组，44名楼栋长，社区工作人员24小时轮流办公。此外，各项工作档案有专人负责，认真记录，以备日后查阅。

第二、社区居委会

我社区党组织和居委会办公用房及活动场地共计480平方米，各种牌匾及规章制度分门别类依次上墙，各项办公用品配备齐全，社区居民认真参与各项工作活动。“星光老年之家”定期开展活动，今年又特意为老年人开办了看奥运，学英语的培训活动，为社区老年人办理老年证，方便老年人享有特殊的照顾。

第三、社区各项工作（1）社区服务 今年开办了3个服务项目，在九月又为居民开办了医疗保险服务。同时利用党员责任区的划分做好用人信息的发放，积极为下岗失业人员及有需求的人员推荐就业。认真落实城市居民最低生活保障制度，每月进行评议，按时发放低保金，做到应保尽保。在年初大力开展了“情暖万家、扶贫济困”活动，让社区的困难家庭在春节期间领到了米、面、油等生活必需品，充分享受到了党和政府的关怀。另外，社区设有残疾人服务站，有专职委员为残疾人开展帮扶工作，为他们提供就业学习培训，减轻他们的生活困难。社区志愿者每月定期召开计划生育、普法、环境保护等各方面的宣传，在邻里之间讲究婚丧事文明简办，积极开展文明社区的创建，文明市民的评选活动。在卫生整治工作中，每周带领低保人员进行卫生整治，使小区的卫生得到了很大的改观。

（2）社区治安

我社区有一名民警主管本社区的安全警务站工作，聘用4050人员进行了社区巡逻，各种牌匾统一上墙。每月开展不同内容的法制宣传，全年无重大刑事案件发生。社区设有刑释解教人员帮教小组，坚持每月必访的制度，认真开展平安创建活动，全年调解的民事纠纷共20件，民调率逐年减低。每周进行社区不稳定因素大排查活动，加强社区外来人员及房屋出租的情况管理，做好社区稳定工作。

（3）社区文教体 社区文教体工作由居委会成员组织进行，有各项辅导员，定期开展活动，各文体团队认真配合区、街的大型活动，利用颐光园及社区空场进行排练。社区内设有市民学校，每月学习活动，认真培训文明公约，规范居民言行举止，让广大青少年认真参与文明行动，文明评比，定期更换宣传栏内的内容，做到文化管理规范有序，提高广大居民的道德素质教育，自觉抵制社会丑恶现象。

（4）社区卫生

我社区的诊所通过诊断、治疗、预防保健开展工作，计生专干协助诊所进行疾病预防、医疗康复、保健、健康教育、心理卫生服务和计划生育技术服务工作，并对社区的育龄妇女进行季普查、月访视、免费发放药具，并请医师来讲课，进行对妇女、儿童、老年人等重点人群的保健义诊工作，配合医院开展儿童的免疫接种工作，进行计生宣传、培训，利用宣传教育活动室的讲课服务居民，开展日常工作。

（5）社区环境

我社区协助上级主管部门设立了环境管理站，制定了相应的管理制度，每月开展卫生评比工作，保洁公司人员进行保洁工作，并有专门的清扫员进行清掏垃圾工作。此外，社区有专人清除乱贴乱画，四害消杀等基础工作。在今年拆违拆迁工作中，我社区清理废墟上百吨，并对拆除后的空地种植的花草树木，促进社区环境的整洁美观。

以上是我社区关于创建三星级社区的自查报告，大部分工作按照上级要求基本完成，但还存在很多有待改善的地方，我们将查找不足，继续完善。