TPM在消防队伍管理中的实践与探索

TPM在消防队伍管理中的实践与探索（共9篇）

TPM在消防队伍管理中的实践与探索 篇1

长庆石油勘探局第二采油技术服务处消防大队是长庆油田所属的企业专职消防队伍，主要担负着长庆油田甘肃省陇东油区的防火灭火、抢险救灾等工作重任；2001年以来，该大队根据本企业操作人员技能水平普遍较低，消防车辆设备严重老化现状，开展以“六大员”（消防指挥员、战斗员、驾驶员、通讯员、防火员和办公室工作人员）全员参加的设备生产维修、维护和保养体制，即：TPM（全面生产维护）活动。

一、对TPM管理的认识。

TPM是英文Total Productive Maintenance的缩写，其意思是全员参加的生产维修、维护，全体人员、包括企业最高领导人到现场工人，以及办公室工作人员参加的生产维修维护体制，即全面生产维护。它是以提高设备综合效率（全效率）为目标，强调生产维护和小组自主管理的设备管理的新方法、新思维和新模式。该大队通过两年来的学习推进工作体会到：TPM这种现代企业完全自我“保健”的体制是担负油田防火灭火任务的消防队伍设备管理的唯一之路，是消防队伍“内强素质，外树形象”的重要手段之一。

二、学习推进TPM核心是领导。

1、领导重视、各级组织机构建立健全，齐抓共管。

处领导对该消防大队学习推进TPM工作给予极大支持和帮促，现场调查研究，指出要“继承传统、不断创新”。学习推进TPM工作一开始，大队领导认识明确统一、并以“最大决心来推动TPM，最大权力来支持TPM、最好表率来宣传TPM的―――三最”来全力推进TPM的开展；在2001年初全年工作安排中，将学习推进TPM列入工作重点，并纳入季度工作考核之中，同时，成立了大队学习推进TPM领导小组，下设TPM推进部，8个中队也建立健全TPM领导小组，并落实相应职责。建成大队领导为TPM督察、大队各部门及中队设备主管干部为TPM监督、班组长为TPM联络员的三级TPM管理网络，形成了“党政工团专”和“管护修检操”两个五位一体、齐抓共管的TPM管理格局，为TPM工作的开展奠定了坚实的基础。

2、研究分析开展TPM的优劣及可行性，避免盲目推进。

2001年初，该大队通过认真分析，确立了学习推进TPM的优势：一是有一支纪律作风严明、作战团结勇敢，领导信任、群众满意的准军事化队伍；二是在机构重组中，各项工作平稳运行，保持良好势头。劣势：一是人员素质参差不齐，对TPM的认识欠缺；二是一线战斗员较少，年龄结构偏大，技术人员缺乏且设备陈旧，故障率较高。

开展TPM的机遇：一是上级领导高度重视、大队领导认识明确，现阶段各项TPM推进工作扎实有效；二是全员、班组学习踊跃，思想上有较深的触动，特别是对低老坏的治理上大家的认识一致，行动积极。

3、精心策划，逐步深入。

TPM推进策划是制定目标、逐步深入细化、有序学习推进TPM的重要保证。在开展初，该大队TPM推进部通过精心策划，制定了《TPM推进策划》；主要分四个阶段：第一阶段为准备阶段即：准备TPM开展所必须的各项工作。一是对领导层的宣传；二是对职工的宣传培训即：引入培训、研讨培训、维修培训、单点教材培训和对比宣传；三是成立TPM推进领导小组，明确其职责；四是制定“先培训、后考核，先试点、后推广，先试行、后规范”的“三先三后方针”，“零事故、零故障和零浪费”的“三零目标”；五是确定推进TPM的总计划，重点是5S活动和设备点检表的开发；第二阶段为开始阶段即：主要是召开学习推进动员大会、推行5S活动“0”阶段班组注册管理、一元合理化建议、我的设备我维护、我的卫生区域我清洁和设备点检活动；第三阶段为实施推进阶段即：全面实施开始阶段的内容，建立自主维修、维修计划、提高操作维修技能、建立前期设备管理体制；第四阶段为巩固阶段即：总结评估，制定更高目标和下工作打算。通过充分准备，学习推进TPM工作，正按照总体策划，层层深入的展开工作。

三、学习推进TPM关键是人员素质培养。

TPM注重人才培养，调动人的积极性，开发人人的潜能。

1、全员培训，增强理性认识。

过去，我们的管理工作，大多都是领导一人或几人的领导集体苦思苦想如何如何干，然后下达行政命令，各岗位职工按要求执行就是了，即“一人思考千万人行动”；而TPM全员理念倡导“千万人思考千万人行动”，即大家都思考，集思广益，共同把各项工作干好，来调动每个人的积极性和创造性，这与我党的群众路线是完全一致的。这些是需要引导和培养职工才能达到的，所以人才的培养就显得特别重要，正如我国TPM倡导者—广州大学李葆文教授曾说：“人类最具开发潜力的是大脑”，要推行TPM，也必须进一步解放思想，“归零”心理状态。这些TPM理念和企业文化内涵，该大队首先采用多种方法对全员进行宣传、学习和培训，即：一是利用多媒体幻灯片电教培训、送外培训和专题技术培训等方式，讲习传授TPM知识和企业文化理念知识的“短期培训”；二是编写了TPM《5S活动》学习教材发给每名职工，由中队或班组组织职工学习、了解TPM知识的“随时培训”；三是为进一步提高了全员认识，把学习培训工作当作一项长期的工作来抓，并编制工作计划，逐步实施的“长期培训”；四是在本企业内部刊物《消防简报》上开辟TPM专栏,以动态信息调动全员参与TPM管理。通过TPM宣传、学习和培训等活动的不断深入，正逐步培养和改变职工传统的“心智模式”（思维定式），进而全面提高全员主动参与各项工作的意识。

2、全面发动，统一认识。

2001年2月16日，该大队在TPM试点单位，隆重召开“学习推进TPM动员大会”，会上，大队领导对全大队TPM学习推进工作做了详细安排和动员，试点单位作了表态发言，处领导也作了深入浅出的动员，并提出具体要求来推动、支持和宣传TPM，鼓动全员参加TPM的推进。

通过TPM工作的全面学习和展开，对TPM的学习、认识、实践的不断提高。目前形成的共识是：以TPM管理来带动各项管理水平上台阶的工作思路，是特别适合于面临生存与发展的该消防大队现阶段各项工作的开展。

四、推进TPM班组5S活动是重点，全员参与、不断创新是基础。

TPM是“行动的理论”，TPM无大事、全是小事，是以设备为切入点，让企业点点滴滴追求合理化的过程，是当代企业职工的基本行为规范操练。

１、通过前期的宣传、培训学习，该大队全体干部职工统一了认识，积极参加各项TPM推进工作。各班组在宣传、学习培训的同时，深入开展5S“0”阶段活动。5S活动是QC活动中的整理、整顿、清扫、清洁加上TPM的素养形成的，是将点点滴滴的工作贯穿于日常工作之中，采取得分制考核评估的正激励方法，鼓励职工自主工作。最重要的是不能忽视清扫，清扫就是转变“环境面貌”，创造干净、整洁、明亮的工作场所，树立企业形象；清洁就是设备点检，通过清洁找出微小缺陷，排除故障隐患；从更深层去看，清扫清洁就是清除思想上的懒惰，养成勤奋的工作作风，培养了积极向上的精神。现在，抹布正成为一些驾驶员、战斗员交接班随身必带的“工具”，操作在哪里，就擦到哪里，点检到哪里，发现问题及时整改。为了使清洁清扫不走过场，各班组、办公室都画出自己区域环境、设备设施定置图，并将“我的设备我维护”、“我的卫生区域我清洁”挂牌落实到人；然后，把清扫的对象、方法、周期和标准细化，规范化。同时，各中队及各班组对照5S活动“0”阶段检查表，逐项抓落实，在车库、库房、宿舍、办公室等各个环节开展5S“0”阶段班组注册达标活动。现在，消防中队，消防泵站和消防车辆修理厂的操作间、车库、库房整齐划一，整洁明亮，让人耳目一新。

２、强化设备点检，重点开展“我的设备点检表我制定”、“我的设备我点检”活动，驾驶员、战斗员在开发消防车的点检表时，现场逐一查看每一个零部件，查阅大量书籍，有的尽写了40余页稿纸，正如有位驾驶员说：“开了近十年黄河车，从来也没有今天这样把黄河车认识的清楚”。点检表，以优化点检点、点方法、点路线为核心，科学的逐步规范设备操作人员的行为；全员参与点检手册的开发和逐步实施，是逐步培养职工自我学习、自我提高的一个过程。2002年9月，甘肃省消防局政委王长群和局长王铁军等领导，先后来该消防大队检查指导工作时，充分肯定了TPM及点检模式推广应用潜力。目前，消防监督、消防通讯和消防车辆修理等工作中被广泛借鉴使用。

３、全面开展“一元合理化建议”活动即：职工在实际工作中，对不合理的事物提出合理的整改意见，被企业采纳的奖励人民币一元钱（对有重大价值的另行重奖）。是职工好的想法、新的创意作为合理化建议反映到工作中去，使职工在改进、改善、革新之中实现自己的价值，获得成就感，并使整体素质得到提高的群众性活动。形成人人都要参加，个个都去提合理化建议，鼓励职工不断发掘出自身工作及相关领域中的不合理点，进行改善；从而充分发挥了职工的能力。合理化建议只有实施后才能体现合理化建议的价值，因此，必须想办法去实现合理化建议。这样，每个人都思考合理化建议、实施合理化建议。全员合理化建议不仅改善了工作，大家都去为企业想主意，集中了职工的思想，增强了企业的凝聚力。开展“一元合理化建议”活动以后的三年中，该大队干部职工共提出了2325条合理化建议，被采纳1465条，如有战斗员提出消防车辆设计不合理之处的改造，等触及产品设计缺陷深层问题，它为企业和社会带来的巨大附加值更是无法估量。

4、利用现代高科技手段——油品分析仪检测车辆发动润滑油，寻求科学与经验的共同轨迹即：润滑油品更换周期，降低浪费。三年来，该大队在利用油品分析仪检测车辆发动润滑油二次371台次车辆中，技术工程师经验判断准确315台次、占84.9%，但还有56台次判断错误、占15.1%，同时检测18种油品三次，发现问题9项次及时得到解决，确保了车辆用润滑油安全。通过科学的检测计算润滑油更换周期，改变了每年5月份车辆集中年检审时所有车辆都更换机油惯例，仅此项三年来节约资金18万余元。

5、开展TPM对比宣传，重点是消防车库、材料库房、职工宿舍、办公室及办公桌抽屉等现场进行“看得见管理”即：定置化、目视化、色彩化管理的科学应用，把开展前的拍照与开展后取得成效拍照进行对比宣传，通过对比宣传，一是增加职工工作成就感，二是大家学有榜样，三是对后进鞭策激励。经过学习推进TPM工作的不断深入，大家认识到：开展TPM是调动全员参与各项工作的积极性和创造性，逐步培养员工达到TPM精髓—自主工作、自主维修、自主管理的最高境界，是完全可达到的。

五、成功的收益。

推行TPM管理给该消防大队带来的好处是：

1、TPM活动集中全员的思想，改变了观念和思想方法，激发自主管理；基础管理因TPM的学习推进而强化。通过TPM的开展，自我查出问题解决问题水平明显提高，职工三年以来自己查出问题798个，自己及时整改了653个，占81.83%；上报故障178个，年均下降44.3%。

2、设备管理水平不断进步，设备完好率年均提高了1.91个百分点，利用率年均提高了3.7个百分点，设备故障率年均降低了2.4个百分点，实现设备“0”事故，设备故障维修费用降低年均降低12余万元。2001年至2003年，该大队连续三年荣获长庆油田消防工作先进单位。2002年，其中两个中队分别荣获“甘肃省企事业专职消防队伍执勤岗位大练兵”第一名和第三名的好成绩。

3、全员参与各项工作主动性明显提高，工作环境变得整洁、明亮。

六、结束语。

TPM是不断地调动人的资源和潜力，全员参与管理，注重人的价值，满足人才成长的要求，让职工感受成功、感受生活的意义；推进TPM是一种全新的现代化管理，不是哪一个人、哪一个部门、哪一位领导来完成的，不是一朝一夕就能搞好的，更不是一个文件一发，一个会一开，一本资料一学习就能做好的，而是要靠大家共同努力来完成；切忌“一紧、二松、三垮台、四重来”。TPM是一项富有挑战性的改革，只要正视困难，深刻领会TPM理念并不断应用于各项工作之中，就一定会带来丰硕的成果！

作者简介：杨勇男汉族 中共党员大学文化1969年11月出生于四川省南部县现任长庆局第二采油技术服务处质量安全环保科干事

地址：甘肃省庆城县庆城镇长庆采油二处电话（传真）：0934－8593604(办)

TPM在消防队伍管理中的实践与探索 篇2

1 社区消防管理“网格化”的迫切性和必要性

随着经济建设战略的全面实施, 长春市的火灾风险和防控压力不断增大, 主要面临着“四大难题”:一是由于乡镇、街道没有专门的消防机构, 更缺少专门的消防管理人员, 容易造成消防工作在基层失控漏管。二是长春的人员密集型和高危险企业数量剧增, 城中村、群租房和“九小”场所遍布城乡, 这些区域和单位场所极易成为消防管理的“盲区”。三是长春经济的迅猛发展, 火灾隐患、火灾危险成倍增加, 成为影响安全发展的重大难题。还有一些动态性火灾隐患和习惯性违法, 整治反弹、再整治再反弹现象突出, 难以根治。四是现役消防警力严重不足与监管任务日益繁重的矛盾十分突出。这就要求我们发动群众, 依靠群众, 实行“消防安全网格化管理”, 破解了火灾防控的瓶颈难题。

2 划分三级网格, 建立了科学化的工作运行机制

长春的消防安全网格化管理, 就是以区、街道、社区为基本单元, 按照“一网三级、一级多格、一格多点”的模式, 将辖区地域按行政区划分为若干网格状单元, 并对每一个网格实施动态、全方位管理, 每一个网格都有人抓、有人管, 构筑“横到边、纵到底、全覆盖、无盲区”的基层一线火灾防控体系。所谓“一网三级、一级多格、一格多点”, 具体是指:将街道作为“大网格”, 成立由街道主要负责人牵头, 分管负责人具体负责, 综治办、安监办、公安派出所、工商所、工业办、文教办、治安巡防队、乡镇政府专兼职消防队、社区负责人为成员的防火安全委员会, 每月组织开展针对性的消防安全检查, 落实消防工作各项措施。将社区作为“中网格”, 成立由行社区主要负责人直接负责, 成员由网格长、消防楼长及综治协管员组成。通过协调辖区内网格间的工作联动, 结合网格人员机动巡查, 处理区域范围内的消防安全方面的有关问题, 对发现的火灾隐患、消防违法行为、居民举报的消防问题以及发现的火灾事件即时快速上报。将街区、居民小区、楼院、企事业单位划分为责任片区作为“小网格”, 目前仅在南关区已将全区57个社区合理划分为310个消防安全管理责任网格。每个网格设网格长1名, 综治协管员1名, 消防楼长及消防志愿者员若干名。网格长由社区工作人员担任, 主要职责是对辖区重点单位、重点行业开展监督抽查, 解决能解决的消防隐患, 对不能解决的消防违法行为采取移交公安机关以及消防部门做出相应处理。网格长与综治协管员的工资一部份由区政府每月定额发放, 另一部分由在网格管辖区内发现问题的效率与处置质量评价结果决定工资多少。综治协管员、消防楼长向社会选聘政治觉悟高、责任心强的志愿者担任, 主要承担消防巡查、结合信息、执法监督等职责, 按照每人每月200元标准给予经济补助。同时加强对综治协管员的消防培训, 提高消防技能和服务水平。对以上人员每月考评排名, 每季度兑现奖励, 年终纳入岗位目标责任制考核体系进行综合表彰, 充分调动网格长和协管员的积极性和创造性。

3 运用新手段, 强化消防安全网格化管理科技支撑

新形势下的消防安全网格化管理, 必须以现代化的信息技术手段为支撑。为了解决信息化建设难题, 长春市政府整合社会服务资源, 结合创新社会服务管理工作理念, 累计投入资金3000余万元, 用于硬件、软件建设。在长春市南部新城核心区域建设了社会服务管理中心。聘请软件公司开发了数字软件指挥控制系统, 创造了图文影音一体化传输的协同工作应用环境。在各级消防安全重点单位板块中, 地图上标出了坐落在南关区行政区域内的一级消防安全重点单位、二级消防安全重点单位和三级消防安全重点单位的座标位置, 同时将这些单位的基础信息也录入了信息平台。以便网格长实现资源共享, 捷管理。

网格长是消防安全网格化管理的神经末端, 在消防管理中发挥着重要作用, 他们不仅可以将发现的消防问题可以通过手持终端以文字信息及时上传到办理系统, 还可以把存在消防问题的现场图像资料进行上传, 并通过手持终端具备的卫星定位系统将问题现场的方位坐标等相关信息在办理系统同步显示, 比如某物业小区消防设施损坏, 小区楼道内堆放可燃物存在火灾隐患等影响居民日常生活的问题, 均能准确提供坐标定位。无论是群众反映的消防问题, 还是网格长在巡查过程中发现的问题, 只要进入事件办理系统, 所在社区街乡和消防部门的系统平台均同步显示相关信息, 同时公安消防部门受理员及网格负责人的手机会收到在规定时限内进行签收的提示信息, 督促尽快办理, 如未能及时签收区级办理系统会及时对相关责任单位进行督办。

加强消防安全, 远离火灾伤害是确保经济建设稳步发展和人民生活安居乐业的重要保证。在全国推进消防工作社会化的历史大潮中, 长春市政府认真落实公安部郑州网格化消防管理会议精神, 将消防工作通过三级网格的划分, 切实将消防责任、消防组织、消防力量落实到最基层, 将公共消防设施建设、火灾隐患排查整治、消防宣传教育等工作延伸至最前端, 基层消防管理水平得到明显提升, 实现了“机构严密、职责明确、全民参与、管理创新、预防为主、保障有力、扁平指挥、群众满意”目标。长春市2600余名网格长与联防人员以及物业管理人员、消防楼长等力量走街串巷, 昼夜巡查, 共排查整改隐患3万余处, 纠正消防违章行为1350多起, 及时发现消防灭火情120余起, 长春市火灾形势明显好转, 由过去的每年7000余起, 下降至4000余起受到当地党委和群众的广泛赞誉, 为促进经济建设快速发展营造了和谐稳定的社会环境。

摘要：每年我国居民火灾发生率约占火灾总数量的60%。社区是构成社会的基本单元, 做好社区消防工作意义重大。长春市认真落实公安部郑州消防工作会义精神, 在社区创新推行“网格化”消防管理新模式, 充分发挥消防网格长、消防楼长、消防协管员、志愿者作用, 形成了“自我管理、自我服务、自我教育、自我提高”的消防工作运行机制, 实现了社区消防安全管理全覆盖。

关键词：网格化,社区消防,火灾

参考文献

TPM在消防队伍管理中的实践与探索 篇3

网络是信息技术中一个很重要的部分，上网是这门课的一个组成。对于学生上网的管理，我曾经试过完成课堂任务后开网，或者最后10分钟开网，但效果都不理想。基础好的学生，上课时只顾着完成课堂任务，完成后就要求上网，不给上网就讲话，破坏课堂纪律，导致基础差的学生没心思听讲，练习敷衍了事。如果网络完全不开放，学生则对上信息技术课兴趣锐减。迟到、缺课现象时有发生，上课时看杂书，做其他科目的作业普遍。如何才能调动学生上信息技术课的积极性，让学生专心听讲，文明上网呢？考虑到高中学生都具有强烈的上进心和好胜心，我决定在信息技术课堂中推行“打分制”，用这个制度来激励学生。

一、“打分制”创设的原则

“打分制”的创设采用的是激励机制。著名教育学家第斯多惠说：“教育的奥秘不在传授，而在激励、唤醒和鼓舞。”美国哈佛大学心理学家威廉·詹姆士说：“人类本质中最殷切的需求是渴望被肯定。”激励在调动人的潜力去实现组织目标上所处的地位和发挥的作用是其他手段所无法替代的。在信息技术课堂实施“打分制”，为学生的学习营造了竞争的氛围，激发了学生学习信息技术的兴趣，极大地调动了学生的学习主动性、创造性。

二、“打分制”的具体实施

首先，在学生上这门课的第一节课，我就和学生宣布了我们这门课期末总评的构成。期末总评=教学常规（30%）+课堂表现（40%）+期末测试（30%），并且公布了信息技术成绩评定细则，具体如下表。

以上成绩评定均按座位实施加减分，在上课时，不允许学生随意更换位置。如果是小组活动，则全组集体加分或扣分。教学常规30分扣完为止，若30分扣完则上网账号被禁用。课堂表现40分加满为止。每节课的记录工作由教师随机抽取某位学生担任。记录的表格，我也专门设计了一下，表格如下。

每节课开始前，我会通过一个幸运大抽奖的程序，抽中某位幸运的学生来记录课堂情况，下课后，让该生将表格交给我。每月底我都会公示这个月的课堂情况记录，以便学生及时掌握自己的课堂情况信息，总结自己在这个月中的表现，了解其他同学的表现，以及自己在班级中的行为表现的排名。表现好的学生会得到教师的表扬，同学的肯定，上课更加积极。表现不理想的学生，也会找到自己和别人之间的差距，鞭策自己在以后的课上规范行为，多思考，勤动脑。

三、“打分制”的实施效果

学生为了在期末总评中有一个理想的分数，为了每月课堂情况汇总时，不落后于其他同学，在上课时，都会时时提醒自己，什么应该做，什么不可以做。经过一个学期的实践与探索，学生上课明显比往届学生认真，课堂气氛活跃，谈论、发言的参与度很高，上网的时候学生也能做到文明上网。以前给学生上网，虽然强调了一些内容不可以上，有些学生还是会背着老师偷偷摸摸地上，现在有了明确的规章制度和记录员的监督后，学生上网不文明的现象少了，一般都是看看时事新闻、体育新闻，或者是一些和文化课程有关的资料。网络也不需要教师限制着只能在某个时间段上网。现在，网络对学生全程开放，学生对于某些课堂知识有不清楚的，或者想更深入学习的，可以随时上网查询，真正体现了网络的学习功能。

“打分制”就像一根皮鞭，时刻鞭策着学生不断努力；“打分制”就像一张巨大的网，将学生的行为限制在这张网内；“打分制”就像一根无形的线，牵动着学生的心。把“打分制”融入信息技术课堂管理中后，教师上课就不用再花精力在课堂纪律的维持、学生上网的监督管理上了，教师要关心的是如何备课，如何与学生互动，如何让自己的课更生动等课堂教学问题。

四、“打分制”有待改进之处

当然在打分制实施的过程中，我也碰到了一些小问题，比如有的学生是特长生，这门课对他而言，没有学业水平测试的压力，得多少分也无所谓，他在上课时就喜欢上网，不喜欢听讲，这就需要教师耐心细致地与他沟通，进一步激发他的学习积极性。有的学生自尊心很强，偶尔犯错后，被扣了分数，自尊心受挫，自暴自弃或者和老师对着干，这种情况也偶有发生。总之，“打分制”在信息技术课堂教学中的实施还需要不断地完善，也希望这个制度能得到更多同行老师的肯定与改进。

参考文献

[1]陈丽红.新课程下有效信息技术课堂管理的策略探究[J].新课程（中学），2010（8）.

[2]李小川，卢清.浅谈信息技术课课堂管理[J].科技创新导报，2009（26）.

TPM在消防队伍管理中的实践与探索 篇4

关键词：项目化管理,医院,医院管理

近几年来, 本院在管理中导入了企业项目化管理的观点、理论和方法, 如等级医院评审项目、信息化整体改造项目、薪酬分配改革项目、扩容提速项目、环境综合整治项目等, 给医院管理注入了新的活力, 取得了明显成效。文章就医院导入项目化管理的过程、医院项目化管理的实践及医院项目化管理取得的成效等问题作粗浅的论述[1]。

1 医院管理导入项目化管理的过程

医院管理中大量的创新性、一次性工作需要协调各职能部门、各科室的资源和人力, 而协调和配合往往是医院管理中困难最大、效率最低的活动。因此, 采用传统的管理方式越来越难以应付这类工作, 往往也难达预期的目的。本院从2009年开始将企业项目化管理的观点、理论和方式导入医院管理当中, 将医院管理中创新性、临时性, 又具有明确目标、预算和进度要求的复杂任务从原有的流程工作中分离出来, 组织跨部门的团队, 按照项目化管理的技术和方法进行管理, 使医院管理有效性得到了大大提高。将企业项目化管理导入医院管理并全面实施, 医院经过了4个阶段[2]。

一是理念转变。项目化管理的核心理念是打破部门界限, 将原来不直接连接的各个职能部门通过项目化的任务使彼此紧密合作。将原来分管领导或职能部门主任的权力重新分配, 将部分决策权移交给项目负责人。那么在执行过程中就很有可能遇到原有医院组织结构的抵制。因此, 在实行项目化管理之前, 医院领导层必须对项目化管理形成共识, 有强烈意愿在医院管理中进行尝试, 并通过参观交流、学习、培训等方式, 了解项目化管理在医院管理的地位和作用、项目化管理的基本知识和方法、团队组织和领导、沟通和冲突的解决、计划与风险管理等, 从而增强医院领导实施项目化管理的决心和信心。

二是探索实践。医院可以针对当前管理中遇到的紧迫任务或急需解决的问题, 尝试性地实施项目化管理, 组织跨职能部门的项目小组, 将任务或问题项目化, 按项目化管理的要求进行实施。通过探索实践, 了解项目化管理方式的利弊以及在医院管理中的适应性, 对以后扩大试验范围的可行性进行评估。本院2009年首先提出对“薪酬分配改革方案”实施项目化管理, 因为此项工作在医院反响较大, 且涉及面广, 各部门之间利益冲突较大, 医院领导决定将该项目作为项目化管理的尝试。

三是建立制度。经过几年的实践, 项目化管理手段在医院得到了比较广泛的应用, 为了确保项目化管理在医院管理中顺利实施, 并形成常态, 医院制定了《医院项目化管理办法》, 将前期项目化管理的成果通过制度的制定和完善而固定下来。明确医院项目化管理的决策机制 (项目立项审核制度) 、推进机制 (计划协调制度) 、跟踪督查机制 (报告监督制度) 和考核评价机制 (验收评估制度) , 为项目化管理在医院全面实施提供制度保证。

四是全面实施。项目化管理在医院管理中运行几年后, 从院领导、职能部门和普通职工对项目化管理的理念和实践都已经有了很高的认识, 项目化管理的理念已渗透到医院管理的意识当中, 变成了医院文化的重要组成部分, 跨职能部门的项目化工作已成为医院日常管理工作的一部分, 医院的各项重大活动如医院发展战略研讨、医院年度工作计划、医院年度工作总结、医院突发事件处理都会涉及。从2012年开始, 医院副院长、职能部门主任年度绩效评估也在原来分管业务和职能任务考核的基础上, 增加开展项目化管理中各项目的管理表现和成果。

2 项目化管理在医院管理中的运用

2.1 项目立项[3]

项目立项的主要任务是进行项目选择和论证, 医院每年年初进行项目集中立项, 平时根据实际需要进行分散立项。项目首先由副院长和职能部门主任根据医院发展战略、医院年度工作计划和职能部门工作计划提出, 在项目论证会上根据项目立项的具体要求和模版, 说明立项的必要性、项目目标、项目执行计划、项目执行风险及措施等等。最后, 医院领导班子会议或院长办公会议根据医院管理的需要决定是否立项。一般根据各项目涉及的范围和复杂程度、项目管理的范围和内容, 医院将项目分为院级和职能部门级, 分别由副院长和职能部门主任担任项目负责人。

2.2 项目计划[2]

计划是项目管理的基础和出发点, 好的项目计划能够缩短完成项目的时间, 减少项目工作本身的不确定性。在项目计划阶段, 各项目负责人的主要任务是组织项目团队编写执行计划, 项目负责人通过分析项目目标及特点, 确定项目资源需求、组建项目团队, 并组织制订详细的执行计划, 包括范围计划、组织计划、进度计划、资源计划, 风险计划等, 项目计划书经批准后将作为执行监督、考核评估的依据。

2.3 项目实施

一是要强化宣传, 项目确定后, 由医院统一下发计划, 让全体职工组织学习, 明确医院项目化管理中各项目目的和意义、项目进度和目标等, 使项目化管理理念深入人心。二是强化责任, 项目负责人按照项目的工作目标要求、时间节点, 协调解决项目推进过程中的困难和问题, 对项目最终结果承担责任。三是强化控制, 项目一旦开始实施, 就应该监控项目的进展, 确保项目按计划执行, 项目控制可以通过对各个工作包和里程碑完成情况的检查来进行计划与执行偏差分析, 通过项目会议了解各项目的管理过程。医院根据项目情况每月或每季对项目进行中间评估, 以便及时调整, 评估结果在院周会或院务会上予以通报, 便于中层干部及职工对项目的推进情况实施监督, 保证最终目标的达成。

2.4 项目验收

医院每年对年度项目完成情况实行考核, 以促进项目化管理模式在医院管理中顺利推进, 对年度优秀项目及优秀项目负责人予以奖励, 对不合格项目进行通报批评, 责令整改并纳入下年度项目管理, 直到合格为止。

3 医院实行项目化管理的成效

近四年来, 医院累计完成了20多个项目, 其中重大项目8个。通过项目化管理, 推进了医院管理科学化、精细化、简单化;通过项目化管理, 理清了医院工作思路, 创新了工作举措, 凝聚了团队协作;通过项目化管理, 带动了医院各项工作的顺利开展。

3.1 医院各项工作得到顺利推进

按照原有医院职能组织结构运作, 各职能部门各自趋利避害, 工作互相推诿, 不愿承担风险, 医院往往在协调、平衡各职能部门利益方面投入的时间和成本超过了任务本身, 造成了严重的组织低效和资源浪费。项目化管理是在原有组织的基础上, 嵌入横向工作团队, 从项目立项开始, 项目负责人就明确项目范围和项目进度, 安排团队成员, 避免了在任务执行过程中由于各部门对各自利益的关注而产生的冲突, 大大减少烦琐的请示、批准、协商和大量的会议, 使管理的有效性大大提高。通过项目化管理, 项目负责人根据项目化管理的计划要求, 抓好工作进度和时间进度, 医院年初确定的管理项目 (除个别项目外) 都能按计划和时间进度完成, 带动了医院整体工作的顺利推进。

3.2 复杂问题得到统筹解决

在医院正常管理活动中, 职能部门因循守旧, 按部就班的不良现象普遍存在, 对涉及部门的问题相互推诿, 将这些问题实行项目化管理, 使各部门在做好日常工作的同时, 积极根据项目管理要求, 创新工作理念, 积极发现问题、分析问题, 寻求解决问题的思路和对策, 使问题的焦点从“是谁的问题, 谁应该负责, 应该怎么处理”转移到“是系统问题还是偶然问题”“怎样改善系统”“如何防范类似问题”等, 使复杂的问题简单化, 促进了复杂问题的统筹解决。医院近几年来通过“薪酬分配方案改革项目”解决了分配不平的问题, 通过“信息化整体改造项目”解决了信息系统落后的问题, 通过“环境综合整治项目”解决了停车难的问题, 通过“扩容提速项目”解决了病人住院难的问题等等。

3.3 管理人员综合素质得到有效提升[4]

在常规医院组织中, 职工身处于各自独立部门, 仅仅处理与其职位相关的工作, 特别是职能部门主任没有机会参与整个管理进程或独立处理整体性问题, 通过项目化管理, 作为项目负责人在有限资源的约束下, 运用系统的观点、方法和理论, 对项目全过程进行计划、组织、指挥、协调和评价, 是学习和实践协调平衡、领导艺术、沟通技能的良好机会, 是医院培养复合型管理人才的有效途径。通过项目化管理, 团队协作机制更加健全, 管理人员三力 (思维能力、决策能力、协调能力) 得到有效提升。

参考文献

[1]王海如, 陈先祥, 唐振刚.项目管理在医院重大评审及创建工作中的运用[J].中国医院, 2011 (6) :46-47.

[2]李文, 李丹, 蔡金勇.企业项目化管理实践[M].北京:机械工业出版社, 2010:16-30.

[3]胡蓉, 刘婵.项目管理指南:通过变革获得持续利益[M].大连:东北财经大学出版社, 2009:15-38.

TPM在消防队伍管理中的实践与探索 篇5

关键词: PDCA;教学;实践;探索

《资源与运营管理》是中央广播电视大学工商管理专科的一门课程,该课程是中央电大与人力资源和社会保障部职业技能鉴定中心合作,共同推出的通用管理能力认证体系中的一部分,该课程在于帮助学习者掌握科学的管理方法和实际应用技能,使之提高资源使用能力以及运营绩效管理能力,具有较强的实践性。为了更好地将理论与实践结合起来,培养学生的实际应用能力,在课堂教学中就必须通过多种教学手段和教学方法,尤其是通过案例分析,结合实际情景使学员能够运用所学原理解决实际问题,为了把课堂讨论课上好,本人把PDCA管理方法引进到了《资源与运营管理》课堂讨论之中,进行一定的教学探索。

一、PDCA管理法概述

PDCA管理法即为PDCA循环,是由美国统计学家戴明博士提出来的,所以又称为“戴明环”。它是全面质量管理所应遵循的科学程序。全面质量管理活动的全部过程,就是质量计划的制订和组织实现的过程,这个过程就是按照PDCA循环,不停顿地周而复始地运转的。P(Plan)一计划;D(Do)一执行;C(Check)一检查;A(Action)一处理。全面质量管理活动的运转,离不开管理循环的转动,这就是说,改进与解决质量问题,赶超先进水平的各项工作,都要运用PDCA循环的科学程序。不论提高产品质量,还是减少不合格品,都要先提出目标,这样就要有个计划;这个计划不仅包括目标,而且也包括实现这个目标需要采取的措施;计划制定之后,就要按照计划进行检查,看是否达实现了预期效果,有没有达到预期的目标;通过检查找出问题和原因;最后就要进行处理,将经验和教训制订成标准、形成制度,对总结检查的结果进行处理,成功的经验加以肯定并适当推广标准化,失败的教训加以总结,未解决的问题放到下一个PDCA循环里。以上过程周而复始地进行,一个循环完了,解决一些问题,未解决的问题进入下一个循环,实现阶梯式上升。PDCA循环就是按照这样的顺序进行质量管理,并且循环不止地进行下去的科学程序。

教学的过程和企业管理的过程有很多类似的地方,在教学活动中,为了实现教学目的的最优化,首先要明确解决的问题,然后提出解决问题的途径,进而开始实施教学计划,并对教学过程实施监测和评价,分析评价结果来检验教学计划是否可行。如果正确,就继续执行,如果有误,则作修正,如此循环,直至成功。可见,将PDCA循环模型应用于教学活动当中,将有助于改善教与学的质量。由于PDCA循环是全面质量管理的最基本行动模型,因此,在教学活动中的PDCA循环也始终贯穿着教学的全部质量过程。

二、PDCA管理法在<资源与运营管理>教学中的实践

(一)P(Plan)～～计划

计划就是明确教学目标,即明确要解决的问题。明确该课程课堂讨论的教学目标,及课堂讨论的计划安排,是保证教学效果的重要环节。

1.明确课堂讨论的教学目标。由于《资源与运营管理》是西方教材翻译过来的,主要是通过学习本课程,使在职业余学习的电大学生可以及时学习到与国际直接接轨的先进的管理理念,根据“人才培养模式改革与开放教育试点”的要求,需要安排课堂讨论,通过课堂讨论这种互动式、情景式和训练式的教学过程,使学生能够将理论与实践有机结合,学到一些实际的方法和工具。

2.制定课堂讨论计划。根据教学内容的安排,安排两个单元内容的课堂讨论,包括以下内容:(1)课堂讨论目的;(2)课堂讨论内容;(3)课堂讨论的要求;(4)课堂讨论的人员;(5)课堂讨论时间;(6)课堂讨论的准备

(二)D(Do)一一执行

在课堂讨论的教学目标和课堂讨论计划的指引下,根据教学内容的进度及课堂讨论时间的安排组织实施课堂讨论教学活动。

下面以课堂讨论内容之一《工作环境》来说明如何实施课堂讨论教学活动。

本次课堂討论的全过程,要求学生以自己的工作单位为平台,根据工作环境中风险评估的三阶段(识别危险、估算风险,采取适当的控制措施降低风险)对本单位进行一次健康与安全风险调查并分析中西方工作环境的差异。目的是希望通过本次课堂讨论巩固已学的理论知识,并熟悉自己企业或单位人员的工作环境,同时比较中西方企业工作环境的差异。此课堂讨论需要通过如下具体步骤来实现。

第一,掌握工作环境的相关理论。本次课堂讨论学时为3学时,进入课堂讨论课之前,要先组织3学时的理论教学,内容主要包括健康与安全法律法规;工作环境中的健康与安全法则、健康与安全文健康与安全责任、风险评估等。

第二,制定课堂讨论方案。可以先由教师结合课堂讨论计划确定一个初步的方案,然后向同学们征求意见,完善方案。在进行《工作环境》课堂讨论时,笔者也是先制定了一个方案,然后向同学们公布,请同学们评价此方案的合理性与可行性。同学们提出了一些好的建议,弥补了教师制定方案时信息不足的缺点,使得课堂讨论实施方案更贴近同学们的需求,同时也要兼顾教学目标。课堂讨论内容由学生课下进行准备。

第三,进入课堂讨论。课堂讨论是在多媒体教室进行。讨论是按小组进行的,多媒体教室是这门课上课的教室,进入教室后,把上次的理论内容放在屏幕上,课堂讨论正式开始,按学生的学号或座位的先后顺序进行,最后分组讨论中西方工作环境的差异。教师做好讨论记录,学生将讨论的内容整理好完成课堂讨论作业和本单元的形成性考核作业。

(三)C(Check)一一检查

此阶段主要是对课堂讨论结果的有效性进行评定,目的是借助教学活动的调查分析来为下一阶段的教学提供有用的信息,其关键在于检验是否实现了预期的目标。检查的方式包括:

1.评阅课堂讨论作业。课堂讨论作业是按学生单位远近分组的,课堂讨论结束后,一组完成一份课堂讨论作业,作业注清组长、组员名字上交。教师批阅签字记平时成绩后交班主任。评阅课堂讨论作业可以检查课堂讨论的效果如何。

2.评阅形成性考核作业。形成性考核作业是开放教育学生必须完成的作业,作业反应学生的学习情况,教师批阅作业可以发现学生掌握这单元的知识掌握情况。并且比较开展课堂讨论教学的单元和采用案例教学的单元,学生学习知识存在的差异。同时评阅作业可以检查课堂讨论的教学目标是否实现。

仍以前面提到的《工作环境》课堂讨论为例,课堂讨论结束后,笔者及时评阅了课堂讨论作业和形成性考核作业,并用一定时间对本次课堂讨论与学生进行交流,总结出本次课堂讨论成功与不足的地方。

成功的表现:学生通过课堂讨论,深入理解了自己工作环境中的风险,并准备向部门领导提出合理化的建议。

不足的地方:1.课堂讨论人数在讨论过程中参与不多,准备不是很充分;2.在评估个人工作环境风险时不够深入。

(四)A(Action)一一处理

根据检查结果、学生意见和建议,采取预防和纠正措施,以持续改进课堂讨论教学质量,提高课堂讨论教学效果。就《工作环境》课堂讨论而言,本次课堂讨论都是学生自己的工作单位,相对比较熟悉,基本实现了预定的目标,原先的教学计划是可行的,但是在具体实施中存在不足。因此,笔者对以后开展课堂讨论提出如下改进措施:

1.课堂讨论方案应细化,小组组员需合理分工;2.小组划分应科学合理,组员适当调整,人员应以5人为一组,不能因时间关系直接划分为2组;3.课堂讨论准备时间还应长些,准备充分一些。

总之。实践表明PDCA管理法有利于不断完善教学内容,提高教学效果;有利于学生在自身能力基础上发挥其主观能动性,开发学生的创造潜能;也有利于提高开放教育教师的质量责任意识。PDCA管理法同样适用于工商管理专业其它课程的课堂讨论的教学。对于提高教学质量有着积极的作用。

参考文献:

[1]资源与运营管理 【英】karen holems Corinne leech等著 中央电大出版社

[2]PDCA循环的八个步骤中国质量

[3]关于PDCA循环高绩效实习管理方式的设想陈新元 今日科苑 2009年04期

晋级模式在班级管理中的实践探索 篇6

在七年级下学期，我首次在班内运用晋级模式，具体内容是组织一次“诗王争霸”赛，以促进全班同学对古诗的学习。我和几位班干部商量，在评奖时不再评几等奖或第几名，而是用不同的称号代替。有班干部提议既然是与古诗相关的比赛，何不用诗人的称号代替，比如“诗仙”“诗圣”等。于是大家集思广益，结合七年级语文教材上的古诗，制定了这次“诗王争霸”赛的晋级规则。

我们的七年级语文教材上共有14首古诗，晋级规则规定默写1首古诗无错字算过关1首，按过关首数的多少分5个等级，分别要求过关6首、8首、10首、13首、14首古诗，过关者给予相应的等级称号，分别为“诗奴”“诗鬼”“诗魔”“诗圣”“诗仙”。班内共组织3次晋级测评，也就是背默古诗测试赛，最终评定出个人级别。

这个规则颁布不久，我们就在班内组织了第一次晋级测评定级，全班学生背默古诗的热情空前高涨，下课时间同学们都在互相提问或自己默写古诗。在此期间一位家长给我打电话说：“最近孩子每天写完作业都主动背默古诗，说要拿什么‘诗仙称号。我还没见过他这么积极主动地学习呢！”

“诗王争霸”赛极大地调动了学生的学习积极性，我觉得有必要把这种激励模式向更多的学科以及班级管理的其他方面铺开。

在英语学科中，结合学科特点，我们开展了背默课文、单词等活动，其中的“我爱记单词”活动，是以本学期教材要求必须掌握的410个单词为基础，进行英汉听写互译。初中生具有强烈的求知欲和探索精神，他们兴趣广泛、思想活跃。在英语晋级方案中，根据学生的心理特点，我们大胆地采用电脑游戏中常用的人物称号作为各级别的荣誉称号。英语晋级方案的颁布同样在班级内引起了轰动，各级别荣誉称号采用电脑游戏中的人物称号，使学习和电脑游戏两个几乎不可能关联的事物联系在一起，激发了学生的学习热情，增强了学生对晋级活动的认同感。

在任课教师和全班同学的共同努力下，我们制定出了包括语文、英语、数学、纪律、卫生、小组协作等在内的一整套较为完善的班级管理晋级规则。在晋级目标与难度设置上，我们做到低起点、高要求，层层递进。起点低、要求高，能够顾及到全班各个层次的学生；层层递进，是让不同学习水平的学生都能通过努力达到更高级别。这种难度设置让全班不同层次的学生都找到了奋斗目标，每个人都可以持续进步，不断展示自己的闪光点，连学困生的学习热情也被激发起来了。该模式在班内运作了一个学期后，效果明显，期末测试时，我班各科总平均分远高于其他班级，单语文诗词一项平均得分就高于其他班级一两分，纪律、卫生在学校的量化考评中也名列前茅。我班也被学校评为“优秀班集体”。

在实践中我感觉到，晋级模式为班级不同学习水平的学生找到了前进目标，他们可以轻松地达到近期目标，并向更高的目标努力。同时，晋级模式为学生的学习生活增添了乐趣，让学习变得更轻松快乐。今后，我将继续完善已有的晋级模式，让它在班级管理中发挥更大的作用。

TPM在消防队伍管理中的实践与探索 篇7

关键词：TPM管理,存在问题,9大模块,拓展与应用

一、实施背景

太原钢铁公司峨口铁矿开展TPM管理存在的问题是:①各单位TPM管理体系建立不系统和材料不全面, 不能满足规范化与系统化的工作要求。②部分单位TPM管理制度与本单位的实际情况相脱节, 可操作性差, 缺乏原始记录。③少数主管领导及设备管理人员对TPM管理工作认识不足, 管理思路不清晰, 重视程度不够, 使TPM的推进工作处于停滞状态。为了使TPM设备管理更加适应太钢矿山的实际情况, 同时兼顾现场设备标准化管理工作开展, 提出了TPM设备标准化管理模式, 将其分为组织机构与职责、培训与教育、运行与维护管理、检查评价与跟踪管理等9大设备管理模块。不仅涵盖了设备管理的所有内容, 又通过将设备管理引深到TPM管理之后, 使设备管理工作达到了标准化、系统化、规范化与程序化要求, 不论设备管理层领导如何变化, 操作及维修人员怎样流动, TPM管理模式可以始终不变。

二、功能与应用

TPM管理需与设备管理实际工作相结合, 达到“做所写, 写所做”、“高效、闭环, 形成PDCA闭路循环管理”的要求。建立的《奖惩机制》、《制约机制》和《竞争机制》, 不但具有可操作性, 而且明确了管理对象、目标、责任人及周期, 使制度产生的原始记录具有可追溯性。例如, 随着人员素质的不断提升和设备的更新换代, 高效进口设备被大量引进时, 只需对相关内容做适当变更和调整, 即可得到需要的管理规范或作业指导书, 使企业的管理框架和工作流程保持基本不变。模块功能及实施内容如下。

(1) 《组织机构与职责》模块, 包括制定《TPM设备管理制度》等。如指导思想、组织机构、职责分工、工作目标、实施办法、工作计划、考核细则等。

(2) 《培训与教育》模块, 包括制定《设备培训工作计划》。如培训时间、内容、对象、地点、授课人、课时数、签字表和考试卷。培训内容可分为设备管理制度、设备专题和OPL点滴教育培训3类。设备专题培训次数, 每月>1次。设备结构、故障处理和故障诊断等培训次数, 每周>1次。

(3) 《文件与记录》模块, 包括:①《上级文件的收文记录》和《发文记录》, 如文件编号、名称、发文单位、接收人、传阅领导签字等。②《在用制度清单》和《在用记录清单》, 如文件或记录编号、名称、版本号/修改号、编制、审核及批准人、发布及实施时间。③《TPM管理制度汇编》, 如《TPM管理实施办法》、《设备专业培训实施办法》、《5S管理实施细则》、《检修实施办法》和《故障与事故管理办法》等。④《TPM管理制度和记录修订记录》, 如制度修订、名称记录及编号, 以及修订时间、修订人、修订内容及实施时间。⑤《在用记录模板》, 主要是在用记录空白模板。

(4) 《设备基础管理》模块, 包括:①《设备明细表》, 如设备名称、规格型号、技术参数、生产能力、安装部位、安装形式、安装台数、编号及投用时间。②《点检标准》, 如岗位、维修及专职点检的标准、方法及状态等。③《给油脂标准》, 如设备名称、点数、部位、名称、补换油周期、油脂种类、加油方法、班组及单位确认人。需形成各岗位人员签字确认的《制约机制》, 并按工时赋值纳入本单位考核分配的《奖惩机制》内。④《检修作业标准》和《维修技术标准》。⑤《设备档案》, 如设备概况、备件明细、大中小修、事故、重大缺陷和技改记录等。⑥《固定资产明细表》, 如更新、移位或报废记录。

(5) 《现场5S管理》模块, 包括:①《5S管理工作计划》, 如周、月、季计划及完成情况。②《5S管理工作例会记录》。③《5S定置管理》。④《5S现场跑冒滴漏管理》, 如5S定置率、泄漏率、完好率等。

(6) 《设备运行与维护管理》模块, 包括:①《设备运行管理》, 如作业率、故障率、完好率、安全事故等, 均分解到班组并明确管控责任人, 与员工收入挂钩。通过《奖惩机制》, 根据月完成情况予以体现。②《点检管理》, 如《奖惩机制》和《制约机制》, 保证三级点检齐全、真实和有效。③《缺陷隐患管理》, 根据三级点检查出的缺陷隐患建立《缺陷隐患台账》, 需包括设备名称、缺陷隐患描述、处理方式、责任人及日期。④《缺陷隐患报告书》。⑤《未处理缺陷隐患特护措施》。⑥《设备月运行分析》, 是对设备作业率、故障率、完好率等完成情况的分析报告。如给油脂情况分析, 特种、电器、内燃、计量设备状况分析等。⑦《TPM工作例会记录》, 如上次会议议定事项完成情况及考核, 本次会议议题、会议记录等内容。

(7) 《设备故障与检修管理》模块, 包括:①故障管理, 如《设备事故 (故障) 分析会议记录》、《设备事故 (故障) 报告书》、《设备故障统计台账》和《设备故障月分析》。其中, 《设备故障月分析》包含了月故障停机指标、实际完成情况、故障率等, 按专业分为机械、电器, 按人员分为点检、操作、维护和检修质量, 按班次分为各运行班组所占比例, 并用图表示。根据故障停机实际情况和分类分析, 找出故障原因, 制定管理方向和措施。②检修管理, 如《检修准备会议记录》、《检修组织方案》、《设备检修过程控制、验收记录》和《检修总结会议记录》。包括了项目管理机构、职责分工、检修协调事项、修前准备工作、人员安排、工期网络计划、主要技术要求、安全工作安排、存在问题和相关考核等。③全面预算管理, 如单耗 (如电、水、油脂、皮带、衬板、托辊、轮胎、柴汽油等) 、备件、材料、修理费用等指标, 指标要分解到班组并明确管控责任人, 并与考核分配挂钩。

(8) 《设备持续改善管理》模块, 包括:①《红旗设备管理》, 包含了工作计划、评价打分标准、责任分解、奖惩办法、评定后授牌;《红旗设备评价表》包含了评价检查时间、问题描述、问题整改时间、整改责任人、得分、评价检查人签字。②《班组月改善提案报表》, 包含了班组名称、提案日期、提案内容、提案人、实施时间和班长确认;《改善提案清单》包含了改善前后的照片对比、问题点描述、完成日期、实施人、确认人、改善措施等。每月开展一次“提案之星”评审活动, 一般确定1~3个“提案之星”名额, 根据提案内容、实施效果、数量等进行评审和奖励, 并将结果公示在“TPM管理看板”上。③《改造管理》, 包含了年度改造计划、完成情况、改造项目报告分析, 以及会议纪要、报表、图纸等。

(9) 《设备检查评价与跟踪管理》模块, 包括:①《TPM管理检查评价实施细则》, 如评价管理体系、检查评价打分标准、评价周期。②《TPM管理综合评价检查表》, 如问题描述、所属设备、责任班组、扣分值、评价时间、检查人签字。③《TPM管理月评价报告》, 如TPM管理评价概述、各单位不符合项分类汇总、不符合项整改率、各单位评价打分与排名、设备评价分析和问题改进措施。

三、实施效果

(1) 定置管理取得的效果。场所标志清晰, 定置图与位置台账齐全, 存放物的编号齐备和信息准确及时。在《奖惩机制》和《制约机制》中, 对三级点检进行了工时赋值, 员工的点检过程就是挣工时和绩效工资的过程。将工资划分为基本工资10%+岗位工资30%+绩效工资60%, 点检管理需形成各岗位 (岗位工、维修工、运行长、点检组长) 签字确认的《制约机制》, 并按工时赋值纳入本单位绩效工资分配的《奖惩机制》。《制约机制》规定:岗位工点检由运行长确认;维修工点检由岗位工和维修班长确认;岗位和维修工的点检情况由点检组长抽查确认;点检组长点检由岗位工确认, 由设备主管抽查确认。否则不予结算工时, 达到了制约效果。

(2) 各模块管理建立后, 材料一律放入资料盒中。一个资料盒放不下时可以多建, 并通过资料盒编号予以分开。资料盒必须整洁、干净, 不得有污损。每个资料盒按存放的支撑材料内容建立支撑材料明细, 并粘贴在资料盒盖背面, 便于查阅。原始记录类和统计分析类的支撑材料必须按月装订成册。所有的支撑材料, 如制度、记录、统计分析, 必须按矿部统一要求的文件、记录编号标准进行编号。会议、培训、改善提案、红旗设备推进等, 必须留存照片资料电子版。所有原始记录不能有空白项。支撑材料的封皮必须干净、整洁, 为利于区分模块, 便于查阅和整理, 需按所属的资料盒进行编号。

(3) 建立了TPM可视化看板管理。《组织机构》, 包括了相关人员的职责、姓名和彩色照片。《工作计划》, 包括了TPM管理月 (周) 工作计划及完成情况。《设备运行》, 包括了设备运行指标逐月统计和分析, 如折线图、柱状图。《提案之星》, 每月公示提案之星的彩色照片、提案数量、内容、实施效果等;《培训计划》, 包括每月的设备培训计划内容、完成情况、培训照片等;《点滴教育》, 包括每月的OPL点滴教育PPT文件的打印版;《红旗设备》, 包括红旗设备的推进情况公示, 如推进计划、对比照片、评价打分、评审结果、奖惩情况等;《故障管理》, 包括设备事故 (故障) 报告书, 每月故障统计分析;《运行分析》, 包括每月的设备运行分析;《指标分析》, 包括每月的各项指标的统计及费用完成情况分析;《设备评价》包括逐月设备评价报告, 可视看板内容逐月更新等。

四、结语

实践证明, TPM管理是建立设备标准化管理模式的精髓, 是太钢设备管理工作大力推广的重点, 不仅能提高设备系统的可靠性, 还可规范设备管理内容。峨口铁矿从把握TPM实施特点出发, 综合运用9大模块, 为实现太钢设备标准化管理进行了有益尝试, 确保了生产装备能够安全、稳定和长周期运行, 达到标准化、规范化、系统化的设备管理目标。W13.12-05

参考文献

[1] 《高层民用建筑设计防火规范》GB 50045-95 (2005年版)

[2] 《建筑设计防火规范GB 50016-2006》

[3] 《电梯监督检验规程 (2002) 》

[4] 《电梯制造与安装安全规范》 (GB 7588-2003)

[5] 《电梯监督检验和定期检验规则——曳引与强制驱动电梯》 (TSG T7001-2009)

TPM在消防队伍管理中的实践与探索 篇8

一、项目管理在我校教学质量监控中的探索

项目管理是工程质量监控中一个术语, 整个项目管理实施过程具备计划手段、调整手段、管理方法和组织模式四个因素。项目管理应用于高校教学质量监控, 范围是在教学的各个环节的管理。首先要科学地构建质量监控系统, 用质量监控方法对教学的过程各环节进行组织, 保证其正常运行。同每个管理系统一样, 高校教学质量的项目管理也具备计划手段、调整手段、管理方法和组织模式等四个因素。高校教学质量监控系统是高校中对教学过程全方位的控制与管理, 包括专业设置的优化与管理、专业培养方案的修订与完善、课堂教学质量的监控与管理等方面。

1. 专业设置的优化与管理。

从项目管理来说, 专业设置首先要进行社会调研、专业调研, 根据社会需求进行专业申报, 校内外专家论证和认定后进行师资队伍建设和专业建设, 运行过程中不断进行专业调整几个重要部分。这部分工作由校院两级学术委员会管理和运行, 教务处监控实施。

2. 专业培养方案的修订与完善。

在专业设置的基础上, 根据专业人才培养和社会需求, 按照重基础、宽专业的指导思想不断修订专业培养方案, 并在教学过程中进行调整。这部分工作由校院两级学术委员会管理和运行, 教务处和教育教学评估中心监控实施。

3. 课堂教学质量的监控与管理。

根据项目管理理念, 课堂教学管理由课程性质管理、教学资源管理、教学内容管理和课后反馈几部分组成。首先要明确课程的要求和意义, 对教学大纲、教学计划等各种教学资源进行整合, 同时对教学各个环节进行分配和优化, 课后收集学生意见和建议, 反馈给学院和授课教师, 使之做出相应的调整, 以确保达到教学目标。这部分工作由教务处、院、系运行和管理, 教务处和教育教学评估中心实施监控。

二、项目管理在我校教学质量监控系统中的实践

教学质量监控体系的建立是为了提高我校整体教学质量, 它是一个实时、动态控制体系, 它把专业、课程体系、课堂教学与学生能力结合起来, 将质量问题解决在形成的过程中。

1.依托学校教育教学评估中心, 建立本科专业状态数据检测与评价工作机制。建立学校本科专业学年基本状态信息数据库, 全面监测与评价46个专业建设水平与发展动态, 为学校加强专业建设、改进教学管理提供客观真实依据。完善教学自主评估与质量保证体系, 促进本科教育规模、质量、效益与特色的协调发展。引导了专业的自我建设、自我发展、自我完善, 形成有序、有效、持续的专业建设竞争发展机制, 促进我校本科专业建设整体水平和人才培养质量不断提高。

2.以创新理念为先导, 建立健全多元监控制度和主体能动性较强的机制。在核心监控理念指导下, 构建以教学质量决策系统、教学质量标准系统、教学质量监控实施系统、教学质量信息收集与处理系统以及教学质量信息反馈调控系统等5个子系统为主体的教学监控体系的框架, 通过调动各职能部门、教学单位、教研室、校教学管理督导组和学生教学信息中心等监控队伍的主观能动性, 实现了全面持续提高教学质量的目标。

3.依托教学质量网络评估系统、学校教学管理督导组和学生教学信息中心, 建立实时动态的全过程质量监控网络体系。监控体系最核心的机制之一就是实现实时动态的全过程质量监控。通过教学质量网络评估系统、学校教学管理督导组和学生信息中心三大平台来实现。其中, 通过教学质量网络评估系统收集到学生意见524682条, 教师反馈给学生意见13822条, 参评人数共计100万人次。在学校教学管理督导工作中, 校督导组参与课堂教学督导、实验教学督导、毕业设计和毕业实习督导、考试巡视、试卷抽检和中期教学检查督导。同时还对各教学单位的教学运行、教学管理、卓越工程师教育培养计划、专业提升计划、精品课程建设、课程开发与课程改革等教学质量工程、本科教学工程活动等进行督导检查。校督导组为维护我校正常教学秩序, 稳步提高教学质量, 促进教学管理科学化起到了积极的、难以替代的作用。通过学生教学信息中心对本科出勤率抽查, 动态反映了课堂教学秩序、学生学习状态和教师教学状态, 目前出勤率抽查已经成为学风的主要观测点。

4.依托本科教学工程, 实现教研教改领域监控。为了规范管理, 确保本科教学工程取得实效, 学校采取了一系列措施:一是出台了《重庆交通大学本科教学质量与教学改革工程建设项目管理暂行办法》等系列文件, 为质量工程、本科教学工程的建设和管理提供了制度保障。二是建立了完整的“立项申报”、“中期检查”、“过程跟踪”、“项目验收”的分段检查和跟踪管理体系。三是建立三级建设管理, 即项目负责人、教学单位负责人、分管教学副校长三方签订的项目建设任务书, 项目负责人和所在教学单位根据任务书要求, 开展项目建设工作, 建设期满学校根据任务书要求组织专家对项目建设情况进行验收。

5.借助《教学风》和《教学简报》, 加强质量意识宣传教育, 营造了质量建设氛围。为了让质量监控核心理念深入人心, 借助学校教务平台, 创办了《教学风》和《教学简报》等杂志和信息简报, 全校师生通过它们关注教学, 关注教学质量。

最后, 教学质量监控体系的建立有几个要点:第一, 教学质量监控体系要确保教学的各个环节在监控范围内;第二, 建立和健全相关规章制度, 使各项工作制度化、标准化和规范化;第三是主要监控环节符合事情情况, 可以实施, 且体系建立后, 需要不断改进和纠正, 以确保其适合本校自身实际情况;最后, 建立和运行教学质量监控体系, 除了有完善的管理过程保障以外, 领导重视和全员参与也至关重要。

摘要：教学质量是高等学校发展的生命线, 建立和健全高校内部教学质量监控体系是提高教学质量的重要途径。本文将项目管理应用于高校教学质量管理, 通过建立教学质量监控体系, 努力促进教学质量提高。

关键词：项目管理,教学质量监控,课堂教学质量

参考文献

[1]丁增富, 葛信勇.构建教学质量监控体系, 努力提高教学质量[J].高等农业教育, 2004.

[2]张传玲.论项目管理与教学质量监控[J].中国成人教育, 2008.

TPM在消防队伍管理中的实践与探索 篇9

高等职业教育是一种以“职业素质、实践能力、创业精神”为培养目标的教育模式。要想在有限的时间内让学生“基本理论要会, 实践能力又强”, 只有利用特定的时间来增加他们的实践机会。因此, 实施“重引导, 强技能”分段式教育管理模式非常必要。

我院作为地方性高职院校, 临学医学系是其中的一个大系, 如何正确定位并办出自身特色, 培养出符合医疗市场需求的医学人才, 是值得探索的课题。结合我院办学特色———“六双”人才培养模式 (双德育人、双纲导教、双堂施教、双师执教、双向考核、双证就业) , 在广泛参考国内外教学经验的基础上[2], 在临床医学专业中采用“重引导, 强技能”分段式教育管理模式, 现介绍如下。

1 对象与方法

1.1 研究对象

我院2006级临床医学专业学生共142人, 男女生比例为1∶1.6, 随机分为实验组和对照组各71人, 2组学生入学成绩比较无显著性差异, 具有可比性。

1.2 研究方法

对照组采用传统教学法 (主要在学校学习理论知识, 参加社会实践的机会很少) ;实验组采用“重引导, 强技能”分段式教育管理模式进行教学。

1.2.1 大一阶段以兴趣小组形式引导学生注重临床实践

(1) 组织管理。 (1) 管理机构。医学系与附属医院2方共同参与。由主管教学的院长、系主任、各教研室主任、该科研组成员、班主任及有一定带教经验的各专业教师和临床医师组成。 (2) 实践基地。兴趣小组形式的学习在医学系各多媒体教室进行。 (3) 师资力量。由学院各专业临床教学经验丰富的教师和具有丰富专业理论知识、熟练操作技能的临床医师组成。为使带教效果统一, 对有关指导教师及临床医师集中进行岗前短期培训。 (4) 时间分配。利用课余时间安排学生有序地参与兴趣小组形式的学习, 每个兴趣小组每周安排2～3节课的时间进行学习。 (5) 课程设置和学生情况。科研组教师依据各系统中的多发病、常见病, 如高血压、糖尿病等列出若干课题供学生选择。学生依据兴趣选择课题, 组成若干兴趣小组, 每组8～10名学生。

(2) 教学方法。由小组导师将课题涉及的解剖学、生理学、病理学知识与临床表现结合在一起, 布置学习任务和要求, 以问题引导学生主动学习。学生利用课余时间, 通过查找资料、合作交流, 获得答案。在下次活动开始之前, 导师根据前一次布置的任务, 检查学生完成情况。学生把一些通过小组合作仍未解决的疑难问题提出来, 请导师解答, 最后小组以书面形式向导师提交活动报告。在学生完成全部任务后, 导师再提出新问题交给学生解决。在小组活动中, 教师应少讲多问。学期结束时, 每位学生以论文形式总结本学期的收获。新学期开始后, 学生重新选择课题, 组成新的兴趣小组, 课题组导师相对稳定。

1.2.2 大二阶段以学生见习形式引导学生注重临床实践

(1) 组织管理。 (1) 管理机构。同大一阶段。 (2) 见习基地。信阳职业技术学院附属医院是主要见习基地, 该基地有相当数量的门诊住院患者, 拥有较高医疗技术水平和带教经验丰富的临床医师。 (3) 师资力量。同大一阶段。 (4) 学生情况。学生3～5人一组, 根据学生各专业理论水平及操作技能情况组成, 每组都有各专业课的尖子生, 以便起到帮带作用。 (5) 课程设置及时间分配。临床专业见习课包括内科、外科、妇产科、儿科、急诊科、皮肤科等。在第三学期和第四学期利用周末时间安排学生有序地去附属医院见习, 整个见习期为8个月, 内科、外科各2个月, 妇产科、儿科、急诊科、皮肤科各1个月。

(2) 见习方法。每科安排2～3名学生进行科室之间轮转。各科室见习均采用门诊与病房兼管方式。具体是上午查房、开医嘱, 进行一些基本技能操作, 下午上门诊, 晚上完成病历书写。

带教教师提前选择教学大纲范围内的较典型的病例, 由学生查找相关资料、设计问题, 学习有关知识, 找出解决问题的方法, 做好讨论发言准备。见习由带教教师和学生轮流主持或学生独立主持, 查房开始的最初30分钟对所设计的问题进行讨论及解答, 目的是复习所学理论知识并认识同一类疾病的异同点, 然后由学生采集、汇报病史。根据病例提出患者存在的主要问题, 对提出的问题根据病因、病史建立诊断假设, 假设按可能性的大小排列, 根据资料验证假设, 进一步明确诊断, 再由主持者作总结, 明确诊断后制定治疗措施。带教教师协助学生对患者进行体格检查, 对患者的疑问给予正确的解答, 同时指导学生对患者及其家属进行健康教育, 引导其改变不良生活习惯。

1.2.3实践效果评价

见习结束后, 由该科研组召开座谈会, 了解学生对见习效果的评价。向2006级临床医学专业学生发放问卷调查表, 问卷包括16个方面的内容, 要求学生客观地作出选择。

1.2.4 统计学处理

采用SAS 9.13软件进行数据分析, 相关指标比较采用χ2检验, P<0.05为有显著性差异。

2 结果

2 组学生对教学效果的评价见表1, 2 组比较有显著性差异。

3 讨论

“重引导, 强技能”分段式教育管理模式符合21世纪对医学人才培养的要求, 变传统的以教师为中心、学生为客体的“填鸭式”教学为“以问题为中心、以学生为主体”的主动探索式教学, 充分发挥学生的主观能动性, 使学生掌握主动学习的方法, 不仅增强了学生学习的自觉性, 还为他们形成良好的临床思维习惯打下坚实的基础, 对培养其独立工作、独立思考和独立获取知识能力具有重要作用。

本研究结果表明, 在高职临床医学专业采用“重引导, 强技能”分段式教育管理模式取得很好的教学效果。

3.1 转变学生就业观

随着农村经济的迅速发展, 农民生活水平逐步提高, 农民群众对健康也越来越关心、重视。但我国现有的医疗结构不能满足他们的需求, 农民看病难问题仍然十分突出, 这就迫切需要有一定专业理论知识和操作技能的专科医学生充实到农村基层医疗单位。为适应基层卫生保健事业的发展, 兴趣小组分别到社区、福利院进行常见疾病的调查, 为群众进行体检和医学咨询。这一过程, 不仅能培养医学生与患者沟通的能力, 而且也培养了学生热爱患者、理解患者、帮助患者的意识。这既是医学知识的学习过程, 也是医德品质和医生素质的培养过程。经过见习锻炼后, 学生深深认识到在社区开展以预防保健为主的综合防病、治病工作的重要性, 树立了扎根基层医院, 为人民服务的信念。

3.2 激发学生学习兴趣

“重引导, 强技能”分段式教育管理模式激发了学生学习兴趣, 体现出很大的时空开放性, 突破了课堂教学的限制, 使学生研究和学习的时间、空间得到拓展和延伸, 体现教学的广泛性、灵活性和弹性, 使学生在学习过程中兴趣得到强化、能力得到发展[3,4,5]。

3.3 培养学生良好的学习习惯和学习方法

注重学生交流、信息管理和自主学习等能力的培养, 以激励学生养成自学及终身学习习惯。这些习惯的养成和自学能力的提高将使医学生在今后的工作中获益匪浅。

3.4 培养学生合作意识

合作是人类相互作用的基本形式之一, 是人类社会赖以存在和发展的重要动力, 是人类生活中不可缺少的重要组成部分。随着社会的进一步发展, 合作将会越来越重要。学生毕业后要成为一名优秀的医生, 不仅要有高超的医术, 还要有强烈的合作意识与合作精神。在小组活动的各个阶段强调成员之间的合作, 可培养学生的合作意识。

3.5 提高学生学习效率

(1) 系统性。通过临床问题的引导, 学生有选择地学习相关学科知识, 克服传统教学模式中人为划分知识的弊端。 (2) 交互性。在解决问题过程中, 学生综合各学科知识, 形成自己的解决方案, 建构与此相适应的知识体系;在此基础上, 通过教师的提炼和概括使其知识体系脉络清晰, 从而灵活、牢固掌握各部分知识。不仅强调教师与学生的互动, 也强调学生间的交流与合作, 从而提高学生学习效率。 (3) 探究性。强调让学生亲历探索、研究的全过程, 促进学生不断思考, 充分发挥学生的主体作用, 有助于培养其自学能力、综合分析问题能力、创新意识, 实现“学会”向“会学”的转变, 从而提高学习效率。

3.6 增强学生责任感

学生通过与患者面对面的接触, 对疾病给患者带来的痛苦产生感性认识, 进一步感受到“健康所系、性命相托”的使命感, 从而提高学习积极性。另外, 见习期间学生通过与不同文化背景的医生、护士、患者的接触, 增强了沟通能力, 扩大了社会接触面, 丰富了社会阅历[6]。

目前, 由于我院存在医学生素质较差, 临床教师数量不足, 缺少完善的“重引导, 强技能”分段式教育管理模式课程设计以及与之配套的教材, 不能提供足够的实践基地等问题, 使得该模式很难全面应用, 但是在条件成熟的阶段教学中逐步推广应用是可行的, 并且随着医学教育改革的不断深入, “重引导, 强技能”分段式教育管理模式的优越性将更加显著。

摘要：目的 通过在高职临床医学专业采用“重引导, 强技能”分段式教育管理模式并评价其教学效果, 探索医学高职教育新模式。方法 将2006级临床医学专业学生共142人随机分为实验组和对照组。实验组采用“重引导, 强技能”分段式教育管理模式进行教学, 对照组采用传统教学法, 比较2组学生对教学效果的评价。结果 实验组教学效果优于对照组。结论 在高职临床医学专业采用“重引导, 强技能”分段式教育管理模式取得很好的效果, 值得推广。

关键词：重引导,强技能,分段式教育管理模式

参考文献

[1]张湘燕.高等医学教育改革中医学生素质教育相关问题的思考[J].医学教育, 2005, (1) :17～19.

[2]易露茜.全球化背景下的医学教育研究与改革趋势[J].西北医学教育, 2005, 13 (6) :641～643.

[3]埃德温, M.布里奇斯.以问题为本的学习[M].上海:上海教育出版社, 2002.

[4]Donner R S, Bickley H.Problem-based learning in American medical Education overview[J].Bull Med Libr Assoc, 1993, 81 (3) :294～298.

[5]McParland M, Noble L M, Livingaton G.The effectiveness of problem～Based learning compared to tradition teaching in undergraduate psychiatry[J].Medical Educaion, 2004, 38 (8) :859～867.