人事专员岗位实习报告(推荐6篇)
2017年6月——12月我在某省某市某有限公司进行了为期6个月的顶岗实习,期间担任人事专员一职。通过这次实习深刻的了解到HR这个行业的前景,也为自己以后的工作累积了经验,更加明确自己以后的工作方向。这次实习对于我来说是一次很重要的锻炼,这种锻炼不仅体现在工作上,更体现在人际交往当中,让我受益匪浅!
一、实习单位及岗位简介
某公司是一间刚刚成立不久的新公司,所以没有明确的划分出人事专员具体负责的模板,自6月份入职后我负责的工作内容有:执行并完善公司的人事制度与计划,绩效评估,员工社会保障福利等方面的管理工作;组织并协助各部门进行招聘、培训和绩效考核等工作;执行并完善员工入职、转正、异动、离职等相关政策及流程;员工人事信息管理与员工档案的维护,核算员工的薪酬福利等事宜;其他人事日常工作。
(一)招聘工作
员工招聘工作是一个很重要的环节,如果没有很好的人员输入,那么公司的业绩考核将是一个大的问题。优秀的销售人员不仅可以给公司带来巨大的利益,也会稳定促进公司的发展,所以在招聘环节上公司投入了很大的资本。
1.网络招聘
公司在和两个网站合作,我主要负责其中一个网站的招聘工作。招聘工作的展开,看的不仅仅是网站自身的知名度也是对于人事专员自身浏览简历的一个考验。我要从大量的简历里挑选出合适的人员通过电话邀约进行面试,从而进一步的考察应聘者。网络招聘工作是对一个HR看人是否精准的考验。
2.面试应聘者
面试是公司挑选员工的一种重要方法。也是进一步的了解应聘者的经验、知识、能力等有关素质的考察活动。面试阶段,先由应聘者填写好简历,然后进行面试,通常会让应聘者先自我介绍,而后我会提问一些岗位的相关问题,最后应聘者也会提出他对公司的一些疑问。面试给公司和应招者提供了进行双向交流的机会,能使公司和应招者之间相互了解,从而双方都可更准确做出聘用与否、受聘与否的决定。
(二)薪资的计算
每当月初和月末的时候是我最头疼的时候,月初计算工资这还算是个简单的任务,而月末计算提成就是一大难题了。举例来说吧,我的上级领导所带领的七组所有的单子都需要一一查实物流状态,几百个单子需要在最短时间里核对物流信息,并且计算的方法也十分复杂,瞬间提高了我对工作严谨性。薪资的计算锻炼了我在最短时间算出简单的加减法,在学校薪酬老师的课的努力学习没有白费,使我能够看出公司在薪酬结构上的大概框架的构成因素。
二、实习体会
(一)开阔了视野
我实习的岗位是人事专员,在创开商贸不仅仅是学习到了关于人事方面的知识技能也学习到了其他的行业知识。
1.了解到了别的行业
通过短短的几个月懂得了人力资源管理专业培养的人才所要应征的岗位是什么,职责是什么,还明白电话销售这个平台的相关信息,看似只是简单的去做些解答,其实需要懂得很多行业知识,知道现在电话销售的平台大概的薪资情况和产品介绍。更多的是接触了上一层的环境,和那些老总、主管相熟,聊到的话题也是不一样的层次。自己的视野也是在不断的增长的,上班最多的话题是哪个哪个平台的产品业绩怎么样,也了解到保险行业和房地产行业的HR的最基本待遇是双休、转正五险一金,可以透彻的知道这两个行业HR的困难所在。
接触了销售这个行业,销售界压力是出了名的,有一句话就是想挣钱做销售,挣钱的多少也是和压力相关联的,销售这个平台,尤其是电话销售这个行业是有很大的阻碍的,没有面对面的坦诚,顾客的不理解不信任都是需要销售人员自己去解决的,公司提供了这个平台给力你培训剩下的就是看个人能力了。
2.深入了解HR 通过接触同行业的人事(HR)了解到了更多的人事信息,HR的缺口很大,这个社会对于HR的需求量非常的大,在石家庄各个企业还没有真正的重视起来HR的重要性。企业虽然会成立这个部门,却没有真正的去认知这个部门。其实对于我这个刚刚接触HR行业的新手来说,我真的觉得HR是一个不错的有发展前景的行业,以后自己的发展也一定会是在这条路上,因为我有很尖锐的眼光,可以看出这个应聘者是否适合这份工作。
(二)工作中的体会
这份工作是我正式的一份工作,在新的环境,面对陌生的面孔,交流和认识是一个很大的挑战。在陌生的环境中,去面对种种困难,屡屡受挫,一次次的整装待发,一次次的挑战,使我积累了更多的经验,锻炼了我的能力。职场并没有校园那种祥和宁静,更多的是看不到的竞争,员工都是为了自己的家庭,自己的生活而奋斗的,所以无形的压力压在大家的肩上,尤其是创开商贸是销售性质的公司,销售部的竞争力比我们人事部的竞争力多得多。
三、发现的问题
(一)自己的缺点
通过这几个月的实习,对自己有了一个深刻的认知,明确的意识到上班与上学的不同。在工作中自身的能力问题也暴露出来,不仅是社会经验不足,也是现在大学生普遍的问题。
1.个人能力欠缺
在校期间,人力资源管理的所有科目都是认真的学习。可是工作后,不仅仅是课本中讲解的问题会发生,课本中没有涉及的问题也是在不断的出现,如何去应对,这就是体现个人能力的时候。比如当工作中出现一些问题时,我能够意思到,却不知道去如何去解决。就如,我知道老总桌子上烟灰缸摆放的位置不合理,但是却不能明确的告诉老总这个烟灰缸拜访在哪里更合理,没有一个合理的解决方案。这不仅仅是社会经验的欠缺,也是个人能力的体现。如果我有很好的办法就不会只是告诉老总这个烟灰缸摆放位置不合理,而没有解决方案,其实老总也是知道不合理的,他只不过是给我一个表现个人能力的机会。
2.粗心大意
没有认真的对待自己的工作内容就是不负责的体现,尤其是计算职员的工资时,计算错一个就是自己承担错误的后果,我和同事12月份的工资就计算错了,每人承担了几百元,导致老总对我们的认可度大大降低。
(二)做错事不敢承担
每当老总提出我的问题所在时,我会立马反驳说明不是我的问题所在,急于澄清自己。自己遇到不能解决的事情也会硬着头皮去解决,最终错误百出还把责任推卸给别人。其实现在大学生普遍存在这个问题一一做错事情不敢承担,并且会立马反驳,而不是等到老总说完这个问题再去找老总详谈这件事情的对与错。
四、解决的方法
(一)个人能力的提升
明确自我,就是明白自身的问题所在,找出解决的方案;认知自我,就是深刻的了解自己所要提升的需要,了解自己工作中的不足,进而去改变。
1.能力的提升
关于个人能力的提升不是一朝一夕可以提升的,要通过不同的方法从不同的方面提升自己。多多的磨练是一个很好的办法,但是磨练也是需要时间的,捷径就是吸取别人的教训,从而总结自身问题,看看自己是不是也有相同的问题所在。能力还可以从多做事,多读书,少说话,认真的学习去提升,譬如人际交往能力的提升,我就可以去多参加群里聚会,多和同行接触了解HR的精华所在认真学习。其实能力的提升也是一件很简单的事情,多多留意,虚心学习,就可以从而提高工作效率、办事能力。
2.认真对待工作中的每个细节
关于粗心大意这个问题,大家难免都会出现,但是一次两次可以第三次还发生这个问题就是不可原谅的错误了。所以在做任何事情的时候都要去检查第二遍。就如一次计算提成的时候,我和公司会计就是因为几个快递签收情况,加班到晚上十一点,认真的核对每一个快递签收情况。
(二)勇于承担错误
在工作中,自己也是犯过粗心大意的错误,虽然错误很小仅仅是做错了考勤表,但是这不仅仅是一个表格的事情也是体现我 在工作中的态度不够认真。
勇于承认错误是一种负责的体现,在老总提出我的问题所在后,应该在合理的时间去找老总探讨我的错误具体出在哪里,因为很多问题是自身意识不到的,多多的虚心请教,大胆承担自己所犯错误后果,才获得更好的提升与发展。
总之,通过六个月的实习,让我积累了本专业的知识,也进一步的了解到HR这个行业在企业中的重要性,为以后打下了基础。
岗位名称:行政人事主管 直接上级:总经理
岗位性质:开展人事及行政工作
管理权限:受总经理委托行使对公司人事、行政工作全过程的管理权限,并承担报告公司规章制度、管理规程及工作指令的义务。管理职能:
处理公司的行政事务和人事事务,充分发挥行政人事部的协调、服务和管理功能。协调公司内部各部门职能主管之间关系; 负责公司行政人事部的日常工作; 贯彻执行上级的指示决议,检查督促各部门的工作落实情况;做好后勤服务工作。主要职责:
1、全面领导行政人事部工作并具体主持行政、人事事务工作,制定本部门每年、每月和每周工作计划。
2、负责制订公司的行政规章,经总经理审核签发后督促各部门贯彻执行,并注意收集执行情况,从公司的实际出发,不断完善公司的规章制度。
3、负责联络公司各部门的工作进展情况,注意收集各方面的意见、建议、先进事例和存在问题,并向总经理报告。
4、负责协调公司各部门之间的关系,努力发挥公司的整体组织优势。
5、负责审批各部门办公、劳保用品的采购计划,组织安排人员按计划实施物资采购。
6、根据总经理指示,负责安排公司的各类会议,做好会议记录,安排并做好会务工作,7、负责起草、修改以公司名义送发的各类公文函件、请示、报告等。
8、指导和督导办公室有关人员做好公司文件及重要档案资料的编号、打印、收发、整理、登记、归档和保管工作。
9、组织与安排公司活动。办理经批准的公司员工的暂住证、保险福利。
10、管理公司环境卫生,负责公司防火、防盗及交通等安全管理工作。
11、安排外来宾客的住宿、餐饮接待工作。
12、负责制订和完善公司岗位编制,协助公司各部门有效地开发和利用人力,满足公司的经营管理需要。
13、根据现有编制及业务发展需求,协调、统计各部门的招聘需求,编制/月度人员招聘计划,经批准后实施。
14、做好各岗位的职位说明书,并根据公司职位调整需要进行相应的变更,保证职位说明书与实际相符;
15、负责办理入职手续,负责人事档案的管理、保管、用工合同的签订;
16、建立并及时更新员工档案,做好及月度人员异动统计(包括离职、入职、晋升、调动、降职等)。
17、制定公司及各个部门的培训计划和培训大纲,经总经理批准后实施;
18、对试用期员工进行培训及考核,并根据培训考核结果建议部门录用。
19、负责拟制公司薪酬制度和方案,建立行之有效的激励和约束机制;
20、负责审核并按职责报批员工定级、升职、加薪、奖励及纪律处分及内部调配、调入、调出、辞职、辞退等手续。
21、做好员工考勤统计工作,负责加班的审核和报批工作。
22、配合其他部门做好员工思想工作,受理并及时解决员工投诉和劳动争议事宜。
23、其它突发事件处理和领导交办的工作。
岗位名称:人事专员 直接上级:行政人事主管
1、负责拟定、完善与招聘、培训有关的计划、方案及各项流程、程序、规章制度,报上级审批后实施;
2、负责培训结果的评估和考核;
3、负责建立和更新员工培训档案,检查监督各区域的专业知识培训;
4、结合公司的发展需要,协助行政人事经理建立层次适中、梯度合理的公司人员结构体系;
5、负责建立、管理公司人才储备资料库,做好建立管理与信息保密工作;
6、负责建立、完善各工作岗位的人力测评试题库;
7、负责公司员工入职、离职以及转正管理;
8、通过科学合理的工作分析,编辑完善岗位说明书。
9、根据现有编制及业务发展需求,协助上级确定招聘目标,汇总岗位需求数目和人员需求数目,制定并执行招聘计划;
10、负责组织公司各项招聘活动的实施、协调、跟进和招聘效果分析
11、结合公司实际情况和岗位设置情况,开发、维护适合的招聘渠道
12、负责收集、跟踪各地区人才市场招聘信息及同行业各岗位的薪资待遇情况,并作出分析报告。
13、建立并执行公司的薪资、福利制度、奖惩制度,负责公司员工工资发放资料准备;
14、结合公司实际需要,协助部门经理做好公司各部门绩效考核制度并实施;
15、负责员工试用转正、定级、晋级考核等工作;
16、负责全公司人员的考勤以及各种休假记录并整理归档;
17、为员工办理各种社会保险,负责劳动保险的工作,及时对员工关于劳动保险方面的争议做出裁决;
18、协助部门经理处理劳资关系;
19、负责公司的“劳动合同终止和解除”制度执行; 20、完成领导交办的其他工作。
岗位名称:行政专员 直接上级:行政人事主管
1、建立健全各项规章制度
(1)负责公司内部各项行政办公管理制度的起草和推行公司制度的执行。(2)掌握试行管理制度的执行情况,及时反馈意见,对出现问题进行研究论证 并修改完善。
(3)对全体员工进行管理制度的宣传及解释。
2、文书起草
(1)起草公司各种文件、报告、通知、请示、计划、决定、会议纪要、工作联 系函等各种文字材料。
(2)汇总各部门的周、月工作总结并对各部门的月工作报告进行汇编。(3)负责制定工作计划、进行工作总结。(4)审核以公司名义签发的各种内部及外部文件。
3、文件发放
(1)收到外部文件进行收文编号并对上报下发进行登记。(2)收到内部文件经核稿后,根据拟办意见进行文件发放,记录文件发放情况。
4、档案管理
(1)根据《档案法》和公司的实际情况制定相关的档案管理制度。
(2)收集公司内部、外部一切有保存价值的文件、资料,分门别类的及时、准 确、安全地进行归档,并办理档案移交手续。
(3)划分公司档案秘密等级,在档案管理方面严格执行公司保密制度。
(4)负责组卷、编目并建立档案总台账。
(5)负责借阅档案资料的登记和定期收回工作。
(6)对公司各部门相关的档案资料管理人员进行业务指导和工作监督,并协助 配合各部门相关人员完成档案信息、资料的交接、协调工作。
5、印鉴、介绍信管理
(1)负责公司印章的管理,履行印章审批登记手续,妥善保管公司印章及各部 门专用章。
(2)使用公司合同章时,应在合同文件加盖骑缝印。
(3)印鉴如有遗失除立即向上级领导汇报,并应依法公告作废。(4)使用介绍信需履行审批登记手续。
6、会议管理
(1)会议准备工作。负责会议室卫生、通风、会议所用设备、资料并通知与会 人员会议召开时间。
(2)会议时间变更要及时通知与会人员。
(3)记录会议内容,整理会议纪要,保证及时发放。
7、接待工作
(1)及时接听电话,使用文明用语,简短扼要的表达意图。
(2)对公司来访客人热情接待,主动让座,倒水。
(3)对公司来访客人提出的问题婉转解答,遵守公司保密制度。
(4)协助各部门和公司领导做好政府领导和相关业务合作单位领导的来访、参观等接待工作。
8、完成领导交办的其他工作。
行政人事部 罗珊
每日例行:
1、8:30-9:30各招聘网站刷新、修改职位,收集、下载简历并电话邀约面试。
2、随时准备接待面试、入职者,填好相关资料。
3、9:30-10:00人事档案的更新及保存。
4、随时接收各类人事报告,为每周招聘,转正、晋升等打好基础。
5、随时临时性文件起草、签字、审批。
每周例行:
1、每周五上午8:30-10:00到人事局招聘备案
2、周二上午8:30-11:30招聘会
3、每周五16:00-17:00通讯录更新及保存
4、每周三上午新员工跟踪及考核,组织填写试用期转正考核表。
每月例行:
1、3日前考勤信息汇总2、15日前工资制作3、26号招聘会4、10日前劳动合同签订、保险缴纳5、20日新员工入职培训等相关工作。6、26日招聘计划的实施,与各部门沟通需求人员信息。
1.负责公司员工考勤(含请休假)的实施、执行、监督、考核工作,负责考勤机的录入与管理工作,每月3日前完成月度考勤表的制作;
2.负责职工劳动合同签订、变更、终止、解除更新等相关工作(当天完成); 3.负责花名册更新及工伤申报(事故发生2周内)的相关工作; 4.负责新入职人员试用期跟踪与考核(每周一次),及时与用人部门沟通新员工试用情况,及时掌握新员工工作能力及心态;
5.负责试用期员工的转正管理,提前组织填写试用期人员转正考核表; 6.负责人事档案纸质版、电子版的建立、保管、更新等相关工作; 7.负责公司的人员异动(员工调动、升降、辞退、辞工)管理及手续办理工作,并及时存档; 8.负责部门人事类需下发的正式文件的起草、签字审批、存档、下发相关工作;
9.负责职工花名册、人力相关报表及通讯录的更新工作,花名册及人力相关报表及时更新,通讯录每月初更新;
编号:Q/XD-RS02-02版本:AO(初稿)密级:内部公开部门:管理中心
一、岗位基本信息所属部门人事部岗位名称人事专员岗位编码本岗编制1人直接上级人事部经理直接下级无岗位职级专员级薪资等级参照公司薪酬表
二、岗位职责和工作内容岗位目的:根据集团公司经营战略,协助部门经理制定人力资源战略发展规划。负责制定公司培训规划并实施,通过培训提升在职人员各方面技能,建立良好的培训体素支持公司人才战略的发展。岗位职责可视化结果抄送岗位或部门职责一:负责制定公司考勤管理程序,并根据公司实《考勤管理程序》人事部、际情况对考勤实施细则进行修订和完善。《考勤实施细则》总裁办、行政副总职责二:负责制定公司各类保险的管理程序,负责员人事部、《工伤管理办法》工社会保险的办理。总裁办、行政副总职责三:负责完成公司组织机构的设计、评估和完善《公司组织机构图》人事部、工作。优化人员结构,降低人力资源成本,提高人员《各部门组织机构图》总裁办、行政副总整体素质。职责四:负责制定公司薪酬制定和方案,建立行之有人事部、《薪酬福利管理程序》效的激励机制。总裁办、行政副总职责五:负责制定和执行公司各类人事制度,并根据公司实际情况,定期进行修订和完善。职责六:负责建立沟通渠道,组织处理员工投诉和劳动争议。积极与劳动部门联系,协助人事经理解决劳动争议、纠纷或进行劳动诉讼。职责七:负责企业文化建设;职责八:根据公司综合发展战略规划,协助部门经理制定公司人力资源战略发展规划;职责九:做好与其他部门的沟通协作,完成上级领导交办的其他工作。
三、岗位权限第 1 页,共 3 页
人事专员岗位说明书
1.对公司考勤管理流程有建议权;2.对公司工伤管理程序有建议权;3.对公司薪酬福利管理程序有建议权;4.对公司各类人事制度有建议权;5.合理化建议权;
四、任职资格大专及以上学历。教育水平二年以上人事管理工作经验,有大型企业人事管理经验者优先。工作经验行政或人力资源相关专业。专业要求熟悉OFFICE操作。计算机水平熟悉国家相关法律法规,对《劳动法》有一定的了解;知识技能有一定的人力资源管理理论基础,实熟悉人力资源管理各项六大模块。对个人职业发展有明确的规划,良好的沟通能力力和坚定的执行力,有团队精神,服从上级管能力素质理;为人诚实守信,较强的管理能力,良好的文字表达能力;年龄24-28周岁,身体健康,无不良嗜好。其他条件
五、办公环境和条件室内,舒适性、通风性良好。办公环境常规办公设备。办公设备8小时工作制,加班除外。工作时间
六、岗位关系内部关系外部关系人事部经理与劳动、社保等相关机集团下属各分构建立联系,保证人事公司及各部门。工作顺利展开,提高工作效率。本岗位职业规划 可晋升至本岗位: 本岗位可晋升至:人事部经理可轮换至本岗位:职业规划:人事经理、行政经理招聘专员、绩效主管、培训主管
七、关键考核指标(KPI)1.人事管理制度出现遗漏或失误的次数不超过[ ]次;2.避免各项保险基数出现错误,核定各项保险基数后又被社保中心发现错误的次数不超过[
]次;3.保证及时为员工提供社会保障,拖延上交各项保险费用及办理相关手续的次数不超过[ ]次,或为[否决性指标];4.审核员工出勤及各种休假记录出现差错的次数不超过[ ]次;第 2 页,共 3 页
人事专员岗位说明书
5.保证部门印章的合规使用,出现部门印章滥用的次数不超过[ ]次,或为[否决性指标]。
八、本岗位说明须总经理审批后生效。
九、本岗位说明到此结束。编制签名/日期:叶成勇/20120926
1、负责新入职人员的入职培训,劳动合同的签订。
2、职员入职、离职、调动、员工试用转正等人事事务办理。
3、负责职员考勤日常管理与统计汇总。
4、负责协助完成人事相关数据的统计分析。
5、负责办公区域的环境卫生管理、办公设施等综合事务工作,来访客人接待。
6、负责公司办公用品的采购、管理,行政物料购买,做好行政费用台账。
人事专员岗位职责2
1.负责公司全面的人事行政工作,即人力六大板块内容。
2.负责协调公司与政府及其他单位对口部门的关系。
3.负责公司办公场所的日常管理工作和综合服务工作,确保后勤保障到位,工作顺畅和环境优雅。
4.协助公司客服小组处理在线客服订单,天猫、淘宝店铺客服工作。
5.负责协助运营及维护公司自媒体账户。
人事专员岗位职责31、负责学习中心日常人事管理;
2、宣贯并执行学习中心人力资源管理政策、制度、流程;
3、负责学习中心与分公司人力资源部有关政策及资讯的上传下达;
4、负责学习中心招聘及员工录用、转正、调岗、离职等手续办理;
5、根据现有编制及业务发展需求,协调、统计各部门的招聘需求,编制人员招聘计划;
6、执行招聘、甄选、面试、选择、安置工作;
7、完成上级交办的其它工作;
人事专员岗位职责41、协助制订完善、组织实施人力资源管理有关规章制度和工作流程;
2、负责日常人事入离职异动管理,人事档案管理;
3、负责公司OA系统流程管理工作;
4、负责公司人员招聘工作,招聘信息的发布和甄选、面试,确保人员满足企业发展需要;
5、协助公司绩效考核工作的落实跟进;
6、负责员工工资的核算,跟进审批发放;
6、完成领导安排的其他人事事务类工作。
人事专员岗位职责51、协助上级健全公司招聘、培训、工资、保险、福利、绩效考核等人力资源制度建设;
2、建立、维护人事档案,办理和更新劳动合同;
3、执行人力资源管理各项实务的操作流程和各类规章制度的实施,配合其他部门工作;
4、配合招聘工作,协调、办理员工招聘、入职、离职、调任、升职等手续;
5、负责员工工资结算;
6、帮助建立员工关系,协调员工与管理层的关系,组织员工的活动。
7、完成领导另外指派任务。
人事专员岗位职责61、负责电话邀约求职者面试,接听应聘电话;
2、负责职位发布、刷新、简历筛选跟进求职简历;
3、邀约求职者到场集合,做好面试后的跟踪;
人事专员岗位职责7
1.负责人員招聘工作:简历刷选,预约/接待面试者,初试;
2.新员工入职手续办理,培训等;
3.员工转正考核面谈,与用人部门沟通处理;
4.协助人力主管负责绩效考核方案制度,执行;
5.协助人力主管制定公司管理制度及架构公司管理流程;
2、负责员工的入职报到、转正、调动、离职手续办理;
3、负责员工资料的录入、整理和归档工作;
4、协助领导组织实施员工培训及相关资料的收集整理;
5、协助领导做好员工绩效考核、考勤统计、人员资料库统计等;
6、按照公司招聘管理流程和审批流程、岗位职责、任职要求组织招聘工作,做好简历甄选,安排面试
7、负责各项人事报表的填报及上报
8、负责公司办公场所的室内外绿化、盆景状况的检查监督,保证舒适良好的工作氛围
9、负责各类办公用品的编制、保管,每月清点,年终盘存统计,做到入库有验收、出库有手续,保证帐实相符。
10、负责低值易耗办公用品的发放、使用登记和离职时的缴回。协助总经理制定样品室管理制度的制定与实施
11、负责样品室的日常管理,样衣的编制,及出库、入库的手续办理
12、负责下班时对整个办公区的巡视,查看门窗、水机电源、电脑电源等 、关闭情况
13、完成各项勤杂、采购工作。
14、负责组织各部门的信息传递工作,保证各部门信息沟通顺畅;协调各部门的工作行为,使工作流程顺畅,实现共同的战略目标;
15、负责公司各种会议的筹备、组织工作,做好会议记录纪要。
16、负责组织公司企业文化建设,提炼和宣传企业理念,举办各种活动,促进员工凝聚力。
17、组织收集和了解各部门的工作动态,协助公司领导协调各部门之间有关的业务工作,掌握公司主要活动情况,为公司领导决策提供意见和建议。
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