软件行业网络营销解决方案(推荐9篇)
工信部的统计数据显示,2008年1-12月份,我国软件产业实现营业收入7573亿元,同比增长了29.8%,增速比去年同期高8.3个百分点,但比11月份低1个百分点。到2009年1-5月,软件产业累计完成软件业务收入3291.4亿元,同比增长23.3,软件产业的收入增速继续回落,产业结构不断调整,但整个产业的发展保持平稳态势,其中的市场机会仍然很大。
而软件业又可细分为软件技术服务、软件外包服务、系统集成、嵌入式软件和IC设计、嵌入式系统软件、SaaS等领域,目前全国有各类软件企业2万多家,其中具备一定规模和知名度的品牌有百多家,大部分软件企业的规模都比较小。而且在同跨国软件企业比较时,国内大型软件企业的规模仍然处于劣势地位。处此境况下,不仅要求国内软件品牌加大技术研发力度,不断推出新型软件产品,通过信息化升级各大传统产业,同时需要加大营销力度,展开营销创新,通过多种策略和手段加快市场份额的扩大和企业规模的提升。
但我们能够看出,在产品、技术和营销的多轮博弈中,任何一个有潜力的软件品牌都会同时面临两种情况,一边是诱人的市场蛋糕和具备足够想像空间的市场规模,一边是激烈的市场竞争和营销手段的同质化,如何从众多品牌中成功突围,是目前国内各种软件势力不懈求解的问题。寻找创新的营销策略、借助有效的营销工具,成为各大有潜力的软件企业关注之焦点。
在经历了广告、公关、渠道、价格、概念等多轮大战之后,陆续有软件企业打开了网络营销这扇大门,借互联网的力量将企业品牌推广、渠道招商和终端动销推上了快车道。无论是软件企业自身官网的建设和完善、品牌网络广告的投放,还是网络新闻传播、专题性报道,或者论坛推广等,都渐成气候,从赢道营销顾问机构近半年的观察看,网络营销的策略设计已经从简单的品牌网络广告投放,扩大到网络新闻传播、网络活动策划组织、论坛推广、电子杂志、许可邮件营销、博客传播等多种策略手段,甚至已经有软件企业开始在网络整合营销传播上展开实践,以期打破竞争僵局。
为了帮助更多有远见的软件品牌实施网络营销计划,帮助成长型软件企业借助互联网的力量实现跨越式发展,寒烟牧场·赢道顾问总结了两年来营销策划、品牌推广与招商策划实战经验,并结合各行业中出现的新策略,制定了《赢道顾问·软件行业网络营销解决方案》(精华版),借助这份简要型的网络营销解决方案宝典,相信读者在充分了解与阅览、领会之后,将对软件企业的网络营销策略有一个基本的把握,从而为邀请专业营销机构实施网络营销计划打下坚实的基础。
策略一:软件知识营销
知识营销策略主要是围绕特定的话题组织常规性的媒体报道和论坛推广,在报道与帖子中融入奥林的品牌信息和产品信息,向目标受众诠释和传递奥林科技在行业中的优势和企业购买使用某类软件服务所能获得的价值和收益,概要的地讲,一般以产品优势和用户价值为核心实施知识营销策略。
根据赢道顾问的策略体系,软件在展开知识营销方面可设计如下话题,平均两天组织一次推广,最低确保半年内的报道不间断,包括:软件行业应用系列;软件产品诠释系列;品牌实力系列;客户价值系列。
本项策略主要依托新闻网站、行业网站、专业网站及论坛、博客、视频、电子直邮展开推广。
策略二:软件新闻事件营销
如何花最少的钱,通过最有效的方式,实现软件企业品牌和产品品牌知名度的提升,同时对招商和销售提供有效的支持呢?赢道营销顾问机构基于多年的实战经验总结,认为:有效的新闻营销是“四两拨千斤”地化解危机、打造知名度、增加影响力、加强招商力度非常不错的办法。据权威机构数据表明,每天有超过1亿的网民通过国内300多家知名网站浏览新闻、获取专业信息,同时了解品牌、产品等信息,其中包括部分下单购买的用户,企业如果占领了各大主流网站的推广渠道,则意味着获得了更有效地、更有力度地推广品牌和产品的机会!
同时,数十家、数百家知名网站联袂报道企业的品牌和产品,无疑会革命性地增强企业的公信力,增加消费者对企业品牌和产品的信任,从而有力地助推产品销售的成功!
据赢道营销顾问机构的观察统计,目前软件企业可以利用的主流网络媒体平台有20多家,其中以搜狐、新浪、网易、腾讯、凤凰网为主;专业网络媒体以天极(比特网)、支点网、计世网、CSDN、51CTO、e-works、ATM公共知识库、一大把网站、赛迪网、电子商务世界网、铭万网、IT专家网、IT经理世界网、中国经济网、硅谷动力、慧聪网、CIO时代网等十七家为主。同时,可以利用的辅助型网络媒体则达到了100多家,足以影响国内主流的消费人群,包括浙江在线、红网、荆楚网、京华网、中国建材网、建材第一网、中国物通网等地区、行业门户网站。
当然,时下已经有相当多明智的软件企业认识到这一点,对于网络媒体的威力已经有了一定的体验,但如何做好新闻营销,让其产生传播力和动销力呢,绝大多数企业都不是非常清楚,包括大多数营销策划机构和公关公司也并不擅长此道。
赢道顾问认为,要让新闻营销产生效果,有力地推广品牌知名度、提升品牌影响力并且促进终端销售,有必要在新闻的张力与想像力、事件点与动态推进、产品信息和活动信息、终端促销活动借势新闻营销四个环节上做到位。目前,赢道顾问已经面向20多家企业提供了有效的新闻营销服务,并且正在面向10多家企业策划与执行新闻营销策略。
赢道顾问拥有业内最专业的软件新闻营销团队,设计了最成熟的新闻营销模式和体系,能够帮助企业策划最佳的新闻点,撰写传播广泛的品牌与产品稿件,组织起规模庞大并且最有效的新闻传播和媒体投放,能够影响国内250多家适合软件推广的知名网站。
在软件行业的新闻营销策略中,赢道顾问设计了这样的策略路线:充分调动企业资源,通过产品知识、行业和企业应用、企业市场活动等方面的知识传播,来满足消费者的求知欲望,激发其潜在需求,形成企业、产品、品牌和消费者需求的互动,与消费者建立良好关系,既拉动销量,又能带来良好的社会价值,传播新技术与新产品、新生活知识。
同时,设计富有争议性、创新性的话题,以话题为核心组织一正一奇的新闻传播;同时会策划富有创意的活动,在活动进行过程中制造新闻,引发关注,包括普及风暴、首份调研报告等新闻活动题材。围绕此项活动展开新闻、论坛、博客等全方位的网络推广。
策略三:软件网络论坛推广
目前,中国约有100多万家独立网站,40%以上拥有独立的社区。网络社区实际上利用网络让兴趣、爱好相同的人在同一个虚拟环境中相聚,其效果就像是咖啡厅或沙龙聚会。据中国互联网络信息中心(CNNIC)统计,43.2%的中国网民经常使用论坛、BBS、讨论组,网络社区的应用普及度超过即时通信,仅次于电子邮件。结合网络社区的特点,软件企业可以很容易从无数的网民中找到自己的顾客群,可以有的放矢地开展营销。
目前,已在数码、PC、互联网、饮料、手机、食品、体育用品等多个行业的企业在网络社区中展开推广工作,网络社区的应用已经相当成熟,并取得了巨大的成功。软件企业在网络社区上的动作也是能看得到的,在一些信息化、管理、商业、财经、行业类论坛上,经常能看到软件品牌的帖子,说明软件企业的论坛推广意识已经觉醒,并且付诸了行动,但还是缺乏系统规划、缺乏规模化的行动。赢道营销顾问机构合伙人邓超明认为,这种零敲碎打会有一些效果,但无法尽可能完整地发挥网络社区的潜能,软件企业最好是外包给专业的网络营销公司操作,这类营销机构最好是既对建材行业有一定了解,同时对传统的营销手段熟悉,并且要对互联网、社区具备相当熟练的操作。当然,创意与策略仍然是网络社区推广这种手段的核心。
在软件品牌与产品的网络社区推广方面,赢道顾问能够同步投放并影响100家以上的论坛,并且能够持续维护其中的20家主要论坛,包括中文论坛100强,主流的软件、管理、信息化、商业、财经、行业论坛,以及地区新闻论坛,确保客户的产品与品牌信息在最有效的时间内到达百千万网民的面前,吸引其了解品牌与产品,进而激发论坛受众对企业产品产生兴趣。
这些论坛主要包括畅享社区、支点信息化论坛、畅享论坛、企业信息化联盟论坛、e-works制造业信息化论坛、中计在线信息化论坛、计世网论坛、慧聪论坛、阿里巴巴商人论坛、天涯社区、凯迪社区、新浪论坛、搜狐论坛、网易论坛、凤凰论坛等100多家主流管理、信息化专业社区和综合社区。
赢道顾问从事网络论坛推广已超过5年,拥有一批专业的论坛话题策划人员,对全国各省、市、县一级的论坛拥有非常清晰的了解与把握,同时赢道建立了一支庞大的网络论坛推广队伍,在短时间内能够覆盖全国各主要论坛,目前已经面向建材、家电、体育赛事等10多个行业的20多家企业提供过网络论坛推广服务。
策略四:软件网络活动营销
软件企业在线下做的活动是比较多的,比如公益赞助、比赛评选、招商会、产品上市新闻发布会,或者是技术研讨会、频繁的培训会、行业交流会等。但大多线下活动耗费颇大、程序复杂、筹备周期长,而且也不是任何一个企业能经常操作的,种种约束条件阻碍了主题营销活动的普及。通过多个行业的经验来看,主题营销活动对企业塑造品牌知名度、对拉动销售来讲,都是非常有力的。如果能够通过一些巧妙的策略帮助企业节省成本,对于软件企业提升市场竞争能力,将是非常有帮助的。
近段时间以来,数码、啤酒、PC、手机、家电、饮料、食品等行业频频借助互联网平台推出各种虚拟活动,比如征文、海选、在线献祝福、分享日志与图片、上传与分享视频、在线火炬传递、在线爱心传递、漂流瓶、竞猜等,名目繁多,基本上线下能够举办的活动都已经向互联网上转移。这对软件企业来讲,是一种可资参考的借鉴。邓超明认为,软件企业在营销创新上要迈出一大步,就必须在线下公关传播、主题活动与终端促销基础上,正式跨入互联网的轨道。最终,网络活动将成为软件企业塑造知名度、配合销售的一大利器。
同时,赢道顾问认为,网络活动能够在网络上快速地制造出网民关注的热点,不断设计推出新的话题,达到快速吸引网民、让网民知道企业并了解企业产品的目的;网络活动能够实现与网民的互动,增加品牌的亲和力,并在互动中融入产品的推广,加深网民对产品的印象。结合线下的终端促销、市场与公关活动展开协同式空中打击,将有效提高企业整体营销计划的效果与价值。
凭借丰富的创意策划能力、雄厚的活动数据库资源,以及与各大网站的良好合作关系,赢道顾问在追求传播力和动销力的前提下,为客户制定高性价比的网络活动方案,同时负责活动的全程执行,帮助客户实现线下线下主题营销推广的协同作战,扩大影响面,推动终端促销更加有力地执行。
赢道营销顾问机构已拥有丰富的网络活动策划、活动推广与执行经验,如:“3A魅力宝宝笑脸精彩秀”、“3A环保星大赛”、“3A之爱:家居生活故事大征集”、“文都金色大讲堂”、“春天行动”、“ 怡宝-责任中国创作大赛”、“ 必胜客,食尚发布会”、“ 海尔电脑2008区域发现之旅”等。而适合于软件企业的网络活动,可以参考“专业技术和应用博客大赛”、“工业设计大赛”、“XX软件普及风暴”、“产品网络新闻发布会”、“网络促销活动”等。
策略五:网络博客营销
博客营销作为一种全新的营销策略,已在房地产、教育培训、图书、数码产品、手机、电脑、软件、家居等多个行业里得到了实效检验。通过提升曝光率、塑造品牌知名度、加强与消费者之间的沟通已经成为数字时代的一种营销利器,这种博客的影响力与向心力比硬广告要强大得多。
根据软件企业和产品的特性,赢道营销顾问机构专门设计了三套博客营销策略:
(1)为创始人或创始团队开通十家个人官方博客(新浪、搜狐、腾讯、畅享、支点、赛迪、网易、天极、网易、慧聪),安排编辑推荐,并以新浪博客或搜狐博客为主,塑造十万、百万级以上的个人博客(最终为实现百万级、千万级的个人博客发展),通过个人博客塑造奥林品牌知名度和影响力,促进业务推广。
(2)开通十家企业官方博客,通过官方博客传递企业信息和产品信息,发布员工日记,记录企业发展历程,从而通过新的方式和渠道传播企业品牌形象和产品信息。
(3)邀请数十名访问量在10万以上的专业博客主针对企业产品相关话题发表评论,并予以分享发布,专业博客主的评论将为企业品牌实力和产品价值提供可信赖的第三方推荐。
策略六:软件FEA网络整合营销
2008年时,赢道营销顾问机构在经过长期观察与研究、多个案例的操盘与实战后,从整合营销传播的角度推出了“FEA网络整合营销”策略模式。FEA营销传播模式以话题营销、事件营销与活动营销为主体构成,伴随着互联网与网民的成长而发韧、成长与成熟的,同时也取决于小家电面向的目标消费群体所具备的互联网属性。
随着网民数量的增长、上网行为与互联网使用、信息获取习惯的成熟、网络营销本身的完善,“FEA整合营销传播”正成为众多大胆借助网络营销推动市场开发拓展的企业之亲睐。这方面目前尚少有营销服务商进入,赢道营销顾问机构作为这种模式的创建者与先行者,已在小家电、家具、建材、商业
培训、图书、行业DM直邮等行业开始落地。
这种营销手法既保留了传统经典营销理论与操作方法的应用,同时把传播思路更多地引向互联网,更多地借助话题营销、事件营销与活动营销引发病毒式传播与口碑传播,一方面确保曝光率和到达率的实现,同时实现营销传播方面的“蜂鸣效应”。
通过多个话题、事件、主题活动的创意性设计与策划,通过综合网络媒体、地区新闻媒体、行业网站、博客、网络社区、网络视频、电子邮件、短信平台、搜索引擎、电子商务平台、电子发行物等组合型通路和传播载体,构建“流水线操作品牌知名度经营与传播”的整合营销传播体系,从而避免单一营销通路或工具在传播范围、受众、影响力上的局限性。
1 SDN的概念
软件定义网络 (Software Defined Network, SDN) , 是由美国斯坦福大学Clean Slate研究组提出的一种新型网络创新架构, 其核心技术Open Flow通过将网络设备控制面与数据面分离开来, 从而实现了对网络流量的灵活控制, 为核心网络及应用的创新提供了良好的平台。其实, SDN的本质是让用户/应用可以通过软件编程充分控制网络的行为, 让网络软件化, 进而敏捷化, 从而使IT服务响应速度、服务质量进一步提升。
2 SDN网络架构及实现
SDN是一种新型的网络架构, 它的设计理念是将网络的控制平面与数据转发平面分离, 从而通过集中的控制器中的软件平台实现可编程化控制底层硬件, 实现对网络资源灵活的按需调配。在SDN网络中, 网络设备只负责单纯的数据转发, 可以采用通用的硬件, 而原来负责控制的操作系统将转变为独立的网络操作系统, 负责对不同业务特性进行适配。网络操作系统和业务特性以及硬件设备之间的通信都可以通过SDN应用层编程实现。
SDN网络架构主要由控制器、物理层、SDN应用层、南向接口、北向接口组成 (如图1所示) , SDN将控制平面从网络交换机和路由器中的数据平面分离出来, SDN控制器实现网络拓扑的收集、路由的计算、流表的生成及下发、网络的管理与控制等功能, 网络层设备仅负责流量的转发及策略的执行。转发与控制分离带来了控制逻辑集中, SDN控制器拥有网络的全局静态拓扑、全网的动态转发表信息、全网络的资源利用率、故障状态等, 从而开放了网络能力, 通过集中的SDN控制器实现网络资源的统一管理、整合以及虚拟化后, 采用规范化的南/北向接口为物理层及上层应用提供按需的网络资源及服务, 实现网络能力开放, 按需提供。
2.1 控制器
控制器集中管理网络中所有设备, 虚拟整个网络为资源池, 根据用户不同的需求以及全局网络拓扑, 灵活动态地分配资源。SDN控制器具有网络的全局视图, 负责管理整个网络:对下层, 通过标准的协议与基础网络进行通信;对上层, 通过开放接口向应用层提供对网络资源的控制能力。
2.2 物理层
物理层是硬件设备层, 专注于单纯的数据、业务物理转发, 关注的是与控制层的安全通信, 其处理性能一定要高, 以实现高速数据转发。
2.3 SDN应用层
SDN应用层通过控制层提供的编程接口对底层设备进行编程, 把网络的控制权开放给用户, 基于上开发各种业务应用, 实现业务创新。
2.4 南向接口
南向接口是物理设备与控制器信号传输的通道, 相关的设备状态、数据流表项和控制指令都需要经由SDN的南向接口传达, 实现对设备的管控。
2.5 北向接口
北向接口是通过控制器向上层业务应用开放的接口, 目的是使得业务应用能够便利地调用底层的网络资源和能力, 其直接为业务应用服务, 其设计需要密切联系业务应用需求, 具有多样化的特征。
3 SDN技术特点及优势
3.1 SDN技术特点
SDN的技术特点主要体现在以下三个方面。
(1) 转发与控制分离。SDN具有转发与控制分离的特点, 采用SDN控制器实现网络拓扑的收集、路由的计算、流表的生成及下发、网络的管理与控制等功能, 而网络层设备仅负责流量的转发及策略的执行。通过这种方式可使得网络系统的转发面和控制面独立发展, 转发向通用化、简单化方向发展, 成本可逐步降低;控制面可向集中化、统一化方向发展, 具有更强的性能和更大的容量。
(2) 控制逻辑集中。转发与控制分离之后, 使得控制向集中化方向发展。控制面的集中化, 使得SDN控制器拥有网络的全局静态拓扑、全网的动态转发表信息、全网络的资源利用率、故障状态等。因此, SDN控制器可实现基于网络级别的统一管理、控制和优化, 更可依托全局的拓扑的动态转发信息帮助实现快速的故障定位和排除, 提高运营效率。
(3) 网络能力开放化。SDN还有一个重要特征是支持网络能力开放化。通过集中的SDN控制器实现网络资源的统一管理、整合以及虚拟化后, 采用规范化的北向接口为上层应用提供按需分配的网络资源及服务, 进而实现网络能力开放。这样的方式打破了现有网络对业务封闭的问题, 是一种突破性的创新。
3.2 SDN技术优势
SDN与传统网络相比具有以下五大优势。
(1) SDN为网络的使用、控制以及创收提供了更大的灵活性。
(2) SDN加快了新业务引入的速度。网络运营商可以通过可控的软件部署相关功能, 而不必像以前那样等待某个设备提供商在其专有设备中加入相应方案。
(3) SDN降低了网络的运营费用, 也降低了出错率, 原因在于实现了网络的自动化部署和运维故障诊断, 减少了网络的人工干预。
(4) SDN有助于实现网络的虚拟化, 从而实现了网络的计算和存储资源的整合, 最终使得只要通过一些简单的软件工具组合, 就能实现对整个网络的控制和管理。
(5) SDN让网络乃至所有IT系统更好地以业务目标为导向。
4 SDN在数据中心的应用
4.1 SDN在数据中心应用的必要性
随着电力企业信息化业务的不断深入发展, 云计算、数据仓库、数据挖掘以及虚拟化等技术在电力行业的成熟应用, 电力数据中心网络的规模越来越大, 而传统网络的业务类型多, 网络设备功能复杂, 缺乏灵活性, 对需求变化的响应速度缓慢, 无法实现网络的虚拟化以及支付高昂的成本等。在当前的网络架构下, 无法快速提供新的业务, 需要集中管理和控制, 需要网络的灵活性高, 且能满足定制化需求。
SDN是一种革命性的变革, SDN转发与控制分离的架构, 可使得网络设备虚拟化、通用化、简单化。SDN将复杂的业务功能剥离, 由上层应用服务器实现, 不仅可以降低设备硬件成本, 更可使得企业网络更加简化, 层次更加清晰。同时, SDN控制的逻辑集中, 可以实现企业网络的集中管理与控制, 企业的安全策略集中部署和管理, 可以在控制器或上层应用灵活定制网络功能, 更好满足企业网络的需求。
4.2 SDN在数据中心的应用
场景1:SDN在单数据中心网络的应用。
电力企业数据中心业务主要体现在云计算、数据仓库、数据挖掘以及虚拟化等技术的成熟应用, 海量的数据及巨大的用户访问量需要更加强大的网络基础环境给予支持。数据中心网络SDN化的需求主要表现在海量的虚拟租户、多路径转发、VM (虚拟机) 的智能部署和迁移、网络集中自动化管理、绿色节能、数据中心能力开放等几个方面。
SDN控制逻辑集中的特点可充分满足数据中心网络集中自动化管理、多路径转发、绿色节能等方面的要求;SDN网络能力开放化和虚拟化可充分满足数据中心能力开放、VM的智能部署和迁移、海量虚拟租户的需求。数据中心网络是SDN目前最为明确的应用场景之一, 也是最有前景的应用场景之一。
场景2:SDN在多数据中心网络的应用。
电力企业公司总部到各分、子公司之间的数据中心已实现高速广域网互联, 随着公司信息化业务向公司总部大集中模式的转变, 数据中心与数据中心之间互联的网络具有流量大、突发性强、周期性强等特点, 需要网络具备多路径转发与负载均衡、网络带宽按需提供、绿色节能、集中管理和控制的能力。图2是SDN技术在多数据中心互联场景下的应用架构图, 引入SDN的网络可通过部署统一的控制器来收集各数据中心之间的流量需求, 进而进行统一的计算和调度、实施带宽的灵活按需分配、最大程度优化网络、提升资源利用率。
5 结语
SDN作为一种创新型的网络架构, 它解决了传统网络中无法避免的一些问题, 将软件定义网络技术运用到数据中心实现了逻辑和控制的分离, 使得网络更加软件化、敏捷化, 为满足云计算数据中心动态、弹性、有效使用网络的应用需求, 提供自动、安全、灵活有效调度资源的能力, 使计算、存储和网络资源池进一步整合, 实现真正意义上资源完全自动化部署、实时资源调度和快速网络故障排除, 并具有随时增加新业务的能力, 加快网络创新节奏, 为云计算中心运营者降低维护成本、提高用户体验提供了新的选择, 在电力行业数据中心网络建设及运行管理中起到良好的推动作用。
参考文献
[1]SDN产业联盟.SDN产业发展白皮书[Z].2014.
值得关注的是,作为华南乃至全国软件定制行业的佼佼者,广州讯猫软件有限公司(以下简称“讯猫软件”)可谓是一家具有独具传奇色彩的软件定制开发商,2012年103月成立的讯猫软件,团队从最初的3人迅猛发展到200多人,拥广州市中心超甲级写字楼;3万元创业,现公司年产值一个亿。目前旗下已擁有了8家估值过千万子公司。
“+飞猫”平台震撼上市,重新定义互联网+软件定制
据悉,讯猫软件携旗下新产品推出品牌“+飞猫”,携新产品“+飞猫APP”APP震撼亮相于11月1-3日在广东惠州召开的2016第五届中国(惠州)物联网·云计算技术应用博览会(简称“云博会”)。作为本次云博会的高级参展商,讯猫软件拥有了特展和标展两个站展位,活动现场大的大赢得了各界人士关注,再次带来了一股“互联网+”软件定制的热潮。
讯猫软件CEO吴烁在接受本刊采访时表示,云博会现场,讯猫软件向到场嘉宾展示了主打的“+飞猫”互联网+软件定制平台;同时,还推出讯猫软件一系列成熟软件产品,讯猫软件一直以打造“软件行业互联网+”时代下的CMM标准为目标,秉承以技术为核心,依托自主研发的庞大软件产品库,为各行业提供了丰富的应用解决方案和产品应用。
作为本次参展主打的“+飞猫”APP。+飞猫APP一款为用户提供互联网咨询、互联网项目估价、以及软件定制开发等功能的APP。“+飞猫将重新诠释软件定制行业的新体验”。
吴烁指出,讯猫软件将以“服务造就品牌,创新赢取未来”为核心理念,未来我们将提供更多优秀的互联网产品和优质的软件服务,助力传统企业加速互联网的转型升级。
谈及+飞猫平台的核心竞争优势及商业模式时,吴烁坦诚明确提出,+飞猫平台与传统软件定制行业的大有不同,++飞猫(京东模式+众包):提供免费的成熟技术架构以及已有软件与互联网管理协作平台,接受客户多频次需求变更、提出创新的服务计费方式、更多的软件厂商(个人或团体供应商)提供成熟软件产品支撑,+飞猫平台将全面把控整个服务过程的咨询、定价、研发、测试、升级,+飞猫必将成为众多传统企业和创业者的技术背书。
节省40%升级成本,推动软件定制行业创新发展
另外,吴烁还特别指出,目前讯猫软件还整合了行业内大大小小的软件公司及规模不大的技术团队,再结合公司已有的的沉淀的技术模板模块,及公司再制定高端的标准化软件定制标准化服务。同时以通过最低的价格提供最好的服务,直接降低了传统企业和初创互联网企业的40%左右的技术研发成本。
提及其合作模式,吴烁指出,建议双方或多方重新组成一个新的主体公司,人员大约5-10个人,以新的主体公司来服务这家传统企业,其中,只需要20%的软件开发需要个性化制定软件开发,另外80%的技术模块的部分,完全可以使用+飞猫固有的已有的标准成熟服务体系和服务标准。其竞争优势表现两点,第一,大大减少了企业的升级成本,二来确保传统企业升级的可靠性、安全性、及实用性及可持续性。
另外,针对传统企业的创创新转型升级,吴烁表示,传统企业的董事长或高层一定要在思维上有所突破。其实,互联网+和物联网并不遥远的,互联网就如“水和电”。如果利用好,你就可以变成第二个马云、马化腾。大有大用,小有小用的。按照水和电来从历史来说看,互联网的本质就是连接。传统企业家要认识到连接的重要性,包括例如董事长和员工的连接成本。
更可喜的是,在公司运营方面,讯猫软件目前每周都有180个左右的订单,每笔订单的营业额大概在15-1720万之间。目前的订单排期已预约到2017年8月份了。希望在2017年之前,讯猫软件的业务触及能够服务到全国有刚性需求的地方城市,同时还时还希望在中国香港、中国澳门、以及美国纽约、美国洛杉矶、英国伦敦等欧美地区也有讯猫软件的身影。吴烁如此自信说道。
针对未来愿景,吴烁表示,第一,我们将以往即如地牢牢抓住聚焦在软件定制服务上,给所有的企业提供标准的软件定制服务标准,第二,我们将加大力度,继续融合一部分有特色的小软件公司和技术团队,减少重复软件产品的重复开发,避免行业之间的恶性竞争及应用。第三,通过创新和精细化管理,全方位地提高讯猫软件公司的核心竞争力,以及提升促进整个软件界针对更深底层的技术的开发研发和创革新。将中国的软件技术、云计算技术,以及大数据技术提高到一个国际领先水平,希望有一天,真的可以像讯猫的口号一样,让一切变得简单。
作者:青岛商通天下 日期:2011-6-1 11:39:08 来源:本站原创 人气:11
4市场概况
化工行业包括化学矿山、化肥、无机化学品、纯碱、氯碱、基本有机原料、农药、染料、涂料、新领域精细化工、橡胶加工、新材料等12个主要行业。目前经过几十年的发展,我国已经形成了门类比较齐全、品种大体配套并基本可以满足国内需要的化学工业体系,共包含18,300家化工企业。
化工作为中国基础行业,已经开始从1998年的低谷中逐渐复苏,主要产品的产量都有较大幅度的提升。化工行业上下游关系密切,上游的产品就是下游的原料,化工行业整体最近3年保持10%以上的增长速度。根据中国目前的经济发展状态,这种增长势头会继续保持下去。
互联网络正在不断改变着人们的生活方式和生产方式,同样也在改变着化工业传统的生产方式营销方式,化工企业只有适时而变,才能免遭淘汰。其次,基于互联网的网络营销是一种划时代的营销方式,是传统企业融入知识经济的管理工具和思维方法,对此化工企业应该有充分的认识。为了适应网络的趋势,传统企业必须重新考虑并发挥自己的商业潜力,必须对商业系统作出融入商务网络的新的安排,必须以网络营销为武器,使产出(产品和服务)能让顾客满意,从而获得竞争优势。
网络营销方式对化工行业的影响
中国传统的化工行业都是为了工业生产建设的粗放型企业,产品附加值低,对环境影响大,已经不适应当前的要求,因此,新建化工厂大都是精细化工,对设备及控制技术的要求更高,同时在营销方式上也有更精细的要求。网络营销区别于传统营销的根本原因是网络本身的特性和消费者需求的个性回归。其核心是将原本以产品为中心的营销策略,改变为以消费者为中心,即实现。“4P”(即产品:product、价格:price、通路:place和促销:promotion)到 “4C”(即顾客的欲望和需求:Consumer’s Wants and Needs、满足欲望和需求的成本:Cost to Satisfy Want and Needs、方便购买:Convenience to Buy,以及与消费者的沟通:Communication)的转换。化工行业用户多为企业用户。对于企业用户来说,网络进一步扩宽了其信息来源,成为选择供应商和服务的重要工具,因此化工行业企业应该应该清醒地认识到,当今的消费市场已由卖方垄断向买方垄断演变,新的营销方式应以消费者为核心,最大限度满足消费者的需求。要满足网络时代消费者的需求,企业必须适时开展网络营销,提供让消费者满意的信息和服务,这已经成为企业的一种必然选择。所谓解铃还需系铃人,网络时代出现的消费心理,只有通过网络手段才能解决。这是因为网络营销除了具有直复营销的所有特点外,还具有如下的优势:
是一种更具个性化的营销方式。能够轻易地通过数据库管理,真正实现“一对一”营销。具有极强的互动性,是实现全程营销的理想工具。
真正超越时空,方便快捷。能满足消费者对购物方便性需求,提高消费者的购物效率。融各种媒介特点于一身,寓“销”于乐。
中国互联网基本状况
依据中国互联网络信息中心(CNNIC)2008年7月所发布的第22次“中国互联网络发展状况统计报告”,截止到截至2008年6月底,我国网民数量达到了2.53亿,首次大幅度超过美国,网民规模跃居世界第一位。调查报告显示,目前中国网民中女性比例已经上升到46.4%,比2007年12月42.8%的女性网民比例上升了3.6个百分点。未婚者占58.5%,已婚者占41.5%;在年龄分布上,30岁以下的网民占到总体的68.6%。
从教育程度来看,高中和高中以下学历的网民所占的比例总共为39%,随着网民规模的逐渐扩大,网民的学历结构正逐渐向中国总人口的学历结构靠拢,这是互联网大众化的表现。从用户的职业来看,学生所占比例仍然最高,为30%,此外,本报告中网民中的管理层(包括党政机关干部和企事业单位管理者)比例有所提高,占到了网民总数的10.7%,这是对化工产品购买有决定权或建议权的团体,化工行业企业应重点关注。
在网络购物方面,市场的增长趋势明显。目前的网络购物用户人数已经达到6329万人,有25.0%的网民青睐网上购物,跻身十大网络应用之列。经济发达城市的网络购物普及率更高。根据中国互联网络信息中心(CNNIC)6月份发布的统计报告,上海网民的网络购物使用率达到45.2%,是网络购物最为普及的城市。其次是北京,网民中的网络购物使用率为38.9%。
在经济发达城市中,网络购物中电子支付和物流环节等对网络购物的限制要比其他低一级城市更小一些,且这些城市中的网民网龄相对较长,对互联网的使用较为熟悉,也带动了网络购物的发展。总体说来,我国电子商务水平比起国外的发展状况仍有一定差距,仍有较大发展空间。
行业网络营销状况
化工企业的网络营销一方面以网站为基础,通过实施各种网络营销手段,扩大化工企业网站知名度和影响,以实现企业形象宣传、产品展示、企业品牌传播等目的。目前网络营销在化工行业业中的应用包括:原材料采购、产品销售、招投标等,另一方面,由于化工行业产品主要为企业用户,因此也会通过行业网站开展B to B电子商务。化工行业中知名电子商务平台包括:
中国化工网
中国化工网是上市公司网盛科技旗下专业网站,提供化工市场行情及化工产品交易信息,包括化工产品数据库,化工供求信息,REACH服务,化工搜索,化工资讯,化工会展,化工人才等服务。
易贸资讯
易贸资讯是美国国际数据集团(IDG)在国内投资的一家的创业型企业,专注于中国大宗化工品领域的独立的市场信息、研究、媒体和会展服务。其中化工易贸网业现拥有26000多个网上会员。作为媒体的延伸,由易贸主办的“易贸市场峰会”是我国大宗化工品领域顶级的系列会议,创建一个中立、平等的场所,定期为产品市场中的各类主要企业的相关负责人提供一个相互沟通的机会,增加信息透明度,增进彼此间的合作。
中塑在线
中塑在线正式创立于1997年4月,其前身为“ 中国塑料信息网 ”,有效客户4万多家。是浙江余姚中国塑料城唯一的信息权威发布机构,中国塑料博览会主要承办单位。起步较早、影响力较大的塑料行业网站。早期通过中国塑料城的有线电视信息网、点对点的塑料信息计算机远程访问系统、传真自动回复系统等,向客户提供有效的信息服务。目前主要是用户通过中塑在线的报价平台发布价格,但在资讯编辑方面存在很大欠缺。
隆众石化商务网
隆众石化商务网(原中国石化商情网)是一家石化行业专业网站。联合中国石化、中国石油两大集团所属的36家大型石化企业,建立了庞大的信息网络组织和专家级信息队伍,提供包括石油及石油产品、塑料、橡胶、化工、化纤在内的国内石化企业出厂价、各地市场价、国际市场报价以及相关的石化新闻、市场动、专家评市等信息服务,还推出了大型商务交易区、专家平台。
卓创资讯
卓创资讯成立于2004年5月,专注于提供石油、化工、塑料、橡胶、煤化工、聚氨酯、陶瓷等产品产业资讯和与电子商务服务的大型垂直门户网站。员工150多人,日均流量60万次,拥有在线用户15万多家。网站国内排名2900位,名列同行网站之首。
通过企业间建立的电子化交易平台,企业的商情发布更加方便,企业供应链的管理变的容易有效,直接成本和管理经营成本在很大程度上得到了降低。
化工行业网络化发展
根据计世资讯的调查,化工行业企业网站电子商务化程度不高,应用以收发电子邮件和收集信息为主,二者的比例分别达到89.3%和87.1%;开放企业网站(企业主页)成为2004年化工企业接入互联网的另一个主要用途,有77.4%的企业将其视为主要用途;电子商务和远程培训等高端互联网应用在化工企业中的比例不高,仅为6.5%和3.1%。
从以上调查业可看出,化工行业的电子商务主要通过行业专业网站进行,如中国化工信息网已建成化工时事、市场、商务、科技及专业信息等十几个大型数据库;又如建立在国际互联网上的“中国万维化工城”,汇集了全国各地多家重点化工信息化机构。
计世资讯(CCW Research)调研结果有力地支持了化工行业信息化发展的动向。数据显示,在建设了内部网络的企业中,有77.4%的企业通过接入互联网,开放了企业门户网站。虽然目前93.3%的化工企业网站以信息分布功能为主,但是网上办公和网上营销的功能有了一定的体现,分别有23.1%和23.7%的企业已经开始利用企业门户网站提供办公、销售效率和成绩了;而为客户提供网上自助服务的企业比例达到了
9.8%。
网络营销分析
为针对化工企业进行网络营销策略和产品使用分析,我们随机选取了20家化工企业网站进行分析,调查其网络营销及其产品使用情况。调查内容与结果:
网站开发商:在被调查的20个化工企业网站中,绝大部分是外包到各类网络技术服务公司进行制作开发,此外自助建站也占到一定的比例,如商贸通自助建站。50%化工企业网站的alexa世界排名在100万以外,表明该网站日访问量在50以内,说明网站推广力度不够,现有的网站推广手段效果不明显;另有50%的化工企业网站平均世界排名在50万左右,表明日访问量约在100以内。搜索引擎登陆:我们以新浪、搜狐、网易、Yahoo等门户搜索引擎和google、百度两大智能搜索引擎为调查基础,来调查化工类企业网站登陆搜索引擎的情况。调查发现,90%的企业网站均被google和百度收录,80%的化工企业网站登陆搜狐分类目录式搜索引擎,60%的网站已经登陆新浪搜索引擎,50%的化工企业网站登陆网易搜索引擎,40%的网站已经登陆Yahoo搜索引擎。此外,调查还发现,约有不到30%的化工企业网站购买了各类门户网站的推荐登录、固定排名等产品,网络广告:大部分化工企业网站未进行网络广告投放这一网络营销活动,约有10%的化工网站进行了诸如互换banner广告、投放文字链接、图片广告等形式的网络广告,投放载体集中在化工行业信息网站。商务平台应用:调查发现,通过B2B电子商务平台开展企业的网络营销活动,是多数化工类企业的选择。有50%的化工类企业将企业和产品信息登录到了化工行业门户网站--中国化工网,有70%的化工类企业选择阿里巴巴为其网络营销信息平台,其中57%的企业成为阿里巴巴的诚信通收费会员用户,43%为普通会员用户。
化工行业网络营销定位
面向企业用户进行推广:化工行业企业网络营销开展首先需要明确定位,根据自身的产品特点,面向企业用户进行推广。
围绕产品进行营销推广:将化工企业的产品利用网络营销推广出去,是化工企业上网的主要目的。通
过网站产品介绍展示、产品信息发布、产品关键词广告投放、产品在线洽谈等多种途径,面向企业用户,围绕产品进行营销推广是化工行业网络营销的基本定位。
化工行业网络营销开展策略和步骤
将化工行业网络营销开展总结为三大特点,在制定网络营销策略时,围绕这三大特点,结合企业的实际情况,量身定做,制订出符合实际需要的网络营销策略。这三大特点是:
产品专业性强。结合化工企业产品的专业性,化工企业可归纳和强化本企业的产品特质,通过注册产品名称网络实名、投放产品关键词广告等形式,吸引有效的访问群体。
面向企业和经销商。化工企业往往不直接面对个人消费者,面向企业的这一特点决定了企业在开展网络营销时应当做针对性的推广活动,如:投放行业门户网站网络广告,加入各类化工行业信息平台等,面向企业和经销商客户进行营销推广。
为品牌传播营造氛围。化工企业产品多雷同,同质化现象普遍。越来越多化工企业意识到不能仅仅靠规模与价格来参与竞争,打造企业自身的品牌形象,提升产品附加值也成为企业开展网络营销的目的之一。精心开展网站策划、设计与制作,进行网站推广的系列网上网下活动,宣传企业品牌和形象,成为化工企业开展网络营销的高级形式。
充分利用专业行业网站开展电子商务。化工行业买家多为企业,习惯在专业电子商务平台上发布和查找信息,通过行业网站开展电子商务符合客户的习惯。
化工行业网络营销案例
立邦涂料
立邦涂料中国有限公司----所属行业:化工。立时(NIPSEA)是东南亚立邦漆的简称(Nippon Paint Southeast Asia),立时集团为日本涂料公司与新加坡吴德南集团合作在东南亚开创的跨国性立邦漆制造集团企业。自1973年至今,立时机构已经有了迅速的发展,业务横跨十一个国家和地区:新加坡、中国、中国香港、印尼、日本、韩国、马来西亚、菲律宾、中国台湾地区、泰国和越南。已拥有20余家工厂和5000多名职员。
在整体结构上,每一家工厂都隶属于立时集团总部的统一管理,同时集团让各个工厂能独立运作,从仓储、运输以至员工等均实行本地化。这种独特的自治管理体系,不但使成员机构能灵活地适应市场的变化,而且能够更有效地建立起相应的客户网络。
开展网络营销经过与效果评估
立邦涂料中国有限公司通过3721网络实名上海注册中心注册了若干网络实名,包括:行业实名:油漆、建筑涂料、工业涂料;企业实名:立邦涂料、立邦中国、中国立邦、立邦漆、立邦、立邦公司、立邦涂料(中国)有限公司。自从网络实名注册以来,使得立邦中国网站访问量与以前相比明显上升,自2002年12月截止到今年4月份,首页访问量高达40多万人次,扩大品牌知名度,增进与客户和社会公众间的联系与交流;很好地树立了公司形象;同时,网络实名的注册,原本相对难以记忆网址进行访问的问题,现在对网站的访问者来说也不再成为障碍。
立邦涂料通过加盟中国涂装网、中国化工网、阿里巴巴等众多商务信息平台,有效的将企业和产品信息进行及时发布。
立邦涂料网站积极登录了各类门户网站搜索引擎,以及像google、百度等专业搜索引擎,有效地增加了立邦涂料网站的曝光机会。但在搜索引擎产品组合利用推广上面,还略有欠缺,如果针对网站的不同关键词,使用相关的搜索引擎推广产品,效果则更佳。
目录
家政行业网络营销策划..........一.定位...............1.营销对于市场的作用.............1)网络营销管理可以迅速拓宽销售渠道..........2)营销管理可以提高营销效率,节约成本........二.网络营销策略..............1.百度搜索引擎...........2.百度的其他推广方式..............1)百度知道.............2)百度贴吧.............3)百度百科.............4)百度文库.............3.团购营销................4、QQ.微信等聊天工具营销。.......5、软文发布................家政行业网络营销策划
随着时代变化,电子商务主导着庞大的市场前景,身为一个注重一个利用网络的家政行业从事者,逐渐意思到现代人的生活观念,不在是像原来那样以实体模式生活,网络成为他们获得信息的最主要的手段.互联网的发展打破了传统的市场,改变了大部分人的生活.网名利用网络了解更多,开始把生活中需要的东西也搬到了网络上,渐渐的告别了传统的购物,业务也变的个性化、更简便、更省时间。网络资源的利用程度也逐渐决定了一个企业的生存与发展。如何把传统的销售与如今的网络营销联合在一起,是一个企业的生存的命脉。下面分析一下对于家政行业的营销模式;
一.定位
随着全民生活水平的提高,有约70%的城市居民对家政服务有需求,作为第三产业的家政服务业,有巨大的市场潜力,有利于扩大就业家政行业。在大连市场还不算是成熟,算是刚刚起步的行业,家政服务随之进入菜单式消费时代,家政服务收入透明化,每项服务都明码标价。大连市民不管是老一代、还是已步入婚姻、白领或精英人士从思想上对家政企业的服务及收费水平更深一步的了解,而且这只是个开始。
1.营销对于市场的作用
1)网络营销管理可以迅速拓宽销售渠道,让生意找上门
把信息发布到网上,进行图文并茂的展示,客户就可以随时随地通过互联网来查看,并主动与您联系。无形中,您的销售网络已经通过互联网这一廉价途径,跨越空间,覆盖到每个角落,接触到更大的客户群体,让每一个浏览过您产品信息的人,都会成为您的潜在客户。
2)营销管理可以提高营销效率,节约成本
利用互联网展示产品目录、公司动态,图文并茂声色俱全,可以随时随地更新。通过电子邮件或其他聊天工具,沟通方便快捷,互动性强,节省电话、传真成本!可以节省在电视、报刊上做广告的产品推广成本。
可以详细了解潜在客户,避免盲目出击,拜访客户有针对性,节省人力成本,提高效率,提高成交机会。
二.网络营销策略
利用好网络资源,得到流量获取,或者销售线索的获取,确定你的客户群体,例如雅虎、搜狐、新浪这些都是中国的门户网站,它们的作用是什么,作为一种媒介向网民的意识里输入国家的政策信息、社会万象等等,直接达到一种宣传的效果。那么我们如何让更多人知道我们,让潜在客户或者新老客户看到我们,让客户知道来了解我们,以下是我对其做的网络营销方案
1.百度搜索引擎
说到这一点我想通常大家的意识中会潜意识的会想到百度搜索引擎是通过竞价排名、关键字。网民搜索关键字的时候能够在首页中更靠前的展示在网民眼中,从而达到得知的效果。以我们的公司作为例子说明,那我们的关键字可能就是升泰家政、月嫂、保姆、钟点工、升泰保洁、可以涉及到很多关键字,当大家在搜索栏中输入这些关键字的时候你就可以在百度快照中看到有很多信息展示出来,那如果你使用了竞价排名你就可以比较靠前的展示在网民面前。那这种方法个人是不太推荐的,竞价排名会有点效果,但是第一、费用高;第二、不能达到预期的效果。
2.百度的其他推广方式
百度的主要功能是搜索信息,我们也可以通过不用缴纳任何费用就可以更好的宣传我们的产品下
1)百度知道
百度知道就是你有任何疑问都可以在百度知道中搜索出你想要的答案。就以家政为例,有些家庭并不知晓大连家政公司哪家服务更好,那他们可能就会打开百度引擎输入“大连最好的家政公司有哪些”“大连家政公司哪家比较好”等等,就有很多网民帮他去回答这些内容,恰恰这些问题都是排在百度非常靠前的,我们就可以利用这样一种功能宣传我们的公司,我们可以以自问自答的方式进行宣传,再隔断时间进行更新。当然这其中会产生一种叫做财富值的虚拟货币,它的作用就是用在吸引用户来回答的一种奖赏吧。我们可以通过两个号进行刷屏,这样就可以排除这种故障了。
2)百度贴吧
百度贴吧的工具其实我个人认为效果不是很好,当然会有一定的效果的,只不过百度贴吧中是不打广告的。那要看你组织什么语言能够避过管理员的火眼金睛了,可以通过以文章内容的方式宣传,也可以以幽默笑话的方式贴牌出去,再者可以以新闻报道的方式发表贴吧这样的效果也是可以吸引网民的眼球了,好的话网民跟帖或者转帖给你转个成百上千上万的,就有可能有媒体像优酷、土豆等等视频网站给你爆出来,当然你得写好的内容,不然就适得其反了。
3)百度百科
百度百科的功能很简单就是介绍公司简介的,具体操作就是在搜索栏中输入升泰家政,那就升泰家政后面加个百度百科,也是非常靠前的,只是公司名称不要输错了,这个宣传效果也是比较明显的。
4)百度文库
百度文库的功能相对来说会比较强大点,那要考验一个人的文笔能力及语言组织的能力。怎么写一篇关于宣传公司的产品软文,关键的地方就是文章名称关键字要命名的明显、通用的。
3.团购营销
个人觉得团购营销这种第三方平台是最能体现业绩的一个营销模式方式的效果最为明显,现在很多人找同城信息之类的,都会选一些像58同城、百姓网、赶集网等等之类的网站,可以在上面发一些免费信息。优势①可以固定城市,客户能够方便的找到各自的城市商家。②当每个用户注册的时候都有必须要填的一个邮箱,那么这些网站就会每天定时将信息发送到邮箱中,而且打开邮箱就能很醒目的方式展现它所发布的产品③百度喜欢收集新鲜的东西,百度蜘蛛会定期的访问一些权重比较高的网站,进行收集信息,我们可以在一下网站做一些关于家政、保姆之类的信息,带有一些关键词,这样也会被百度收集到,在百度搜索中被搜索出来,同样也会在团购网站中出现。
4、QQ.微信等聊天工具营销。
个人想法还可以通过QQ、微信附近人打招呼,加一些群发表,家政信息,让更多人了解,不放过一个有意向的客户。
5、软文发布
保障金融系统正常运转的最核心问题就是安全保障,这是压倒一切的根本问题。国家在保障其安全性的问题上给与了最高的重视,但这一思想的贯彻实施是不能完全靠主观的能动性来保证的,必需建立一套完善的安全机制,用高科技手段武装起来,将安全体系建设得天衣无缝,逐步降低主观因素所带来的意外损失,这正是金融行业发展的必然,传统的模拟的监控因其固有的弊病,最易受到主观因素的干扰,无法真正建立一套客观制约的安全机制,无论从技术和理论上都不再适应发展的需要,必将被历史所淘汰,新的以计算机为核心的多媒体监控,把管理权交给计算机,不以人的主观意识为转移,同时其自身所固有的技术特性,为今后的发展提供了广阔的空间,随着全行业的数字化,网络化步伐的加快,传统模拟的监控系统必将被新一代数字化,网络化多媒体管理监控系统所取代。
系统设计目标及原则
各大银行下属的分支机构遍及各地区,为促进银行三防一保工作的落实,实现现代化、高效管理的具体要求,现提出结合现今行业发展水平,利用先进技术,采用安全可靠的设计方案,将监控系统集成化、网络化,这一符合银行业保卫工作发展的需要。
在全地区的广域骨干网基础上,新一代金控系统分为分行、支行、储蓄点和分理处三级网络管理模式,以分行作为整个系统的网络中枢,支行为二级网络结点,储蓄点和分理处为三级网络结点,建立一个安全、高效、先进的远程网络监控体系。
分行和支行通过远程监控系统,对银行员工的工作状态,服务质量,办理业务等为客户服务全过程实施有效地监督,使营业机构通勤门管理难的问题从更根本上得到解决;对网点报警信息的真实性予以确认,并配合110报警指挥中心做出及时的行动决策;而且能够提供办理业务时发生争议时的取证依据,用强大的报警联网视频监控管理,为杜绝与预防犯罪提供有效地技术保障。
先进性、安全性和可靠性是这家银行分行建立广域监控系统所依据的重要原则。首先银行监控系统必须保障24小时全天候不间断地工作;其次,系统要求具有强大扩展能力,由于扩大营业或机构调整,可随时增大监控的规模;再次,以合理的访问控制权限和管理级别,保证整个监控系统的安全;最后,系统要求基于开放标准与技术,使系统可接入现有可用的外围设备。
根据实施银行的要求以及当前各个营业机构的具体情况,在详细考察当地电信线路具体技术细节后,将整个网络监控系统规划设计为几大核心部分:多媒体监控管理子系统、远程视音频传输子系统、报警信息处理及上传子系统、通勤门管理子系统、总综合管理系统。
多媒体监控管理子系统起着监看、监听、报警联动、定时布撤防、云台镜头控制、操作和报警记录的查询、打印报表和照片、柜员树值录像等作用。它集成传统矩阵、报警主机、画面分割器、控制器等设备的功能于一体,不仅大大减少了整个系统的故障率,而且系统在报警发生时自动产生相应的处理动作。比如:给值班人员以声光、文字提示信息,而且自动录像,所有一切活动均由用户自定义来完成,减少了紧急突发事件来临时的慌乱和处理故障。
远程视音频传输子系统担负的主要作用,是使物理上各个孤立的营业机构通过广域网络,把现场的实时情况(视频和声音)在网络上及时传递到需要的地方,比如:使上一级能对下级可视化的管理,不仅能看到清晰的图像,而且能对讲;同级别的也可通过网络及时交流,提高了工作效率,不失为降低成本的好办法。
报警处理及上传子系统承担着非常重要的作用,利用此系统不仅使报警信息在本地得到及时处理,而且能够及时上报给支行和分行相应保卫部门和主管领导,在同一时间通知110报警指挥中心,报警数据存入分行数据库中,支持各种备份查询打印操作,作为分析和核查、取证的依据。
通勤门管理子系统是为了加强银行内部人员行尾管理监督,不给犯罪分子以可乘之机,通勤门的开关状态及时上报给支行和分行,如门在2秒中未关或未关牢,都会产生报警,及时提醒值班人员可能发生的安全隐患,通过此数据使支行和分行对每位员工的工作状态都有了解并做到有据 深圳市优特普科技有限公司 地 址:深圳市南山区高新技术产业园中区M-8栋西座5楼 电 话:0755-83898016 传 真:0755-83409500 网 址:
E-mail:utp@utpvideo.com
可查。
综合管理系统是起到各功能子系统维护、衔接、管理作用,主要数据库的管理,远端各种信息数据采集后,对各项信息进行分类、统计、记录、打印等,实现智能化管理模式。金融行业应用现状
1、储蓄点/分理处
全部采用黄金眼多媒体监控系统主机作为核心监控设备,组建了与110报警中心接口的网络,由于这一级营业面积比较小,报警点较少,地理位置分散,所以选用GE8(8系统,加6路录像模块)系统架构与研华功控平天上,保证了系统的高可靠性和安全。
2、支行
支行相对储蓄点/分理处来讲,视频路数及报警路数较多,所以选用GE16(16系统,同时配备数字录像系统GEDR08P,对8路柜员交易情况进行长达一个月的存储;在支行局域网上配备了远程报警接收系统,以保证报警的及时通知和处理)。
3、分行
分身本身处于一座大楼内,选用GE32(16系统,对大楼内重要出入口、通道、走廊、电梯等进行监控,同时对楼下的营业场所进行实时录音录像,总控中心配备了远程报警接收系统对支行转发的报警及时确认处理,保证实施监管和安全核查)。
深圳市优特普科技有限公司 地 址:深圳市南山区高新技术产业园中区M-8栋西座5楼 电 话:0755-83898016 传 真:0755-83409500 网 址:
1 为什么要使用局域网网络监控软件
很多医院很舍得对网络以及电脑设备的投入,但却不舍得对应用软件,特别是安全软件的投入是不恰当的,如果组建了性能出色的网络环境以及购买了现代化的办公设备,但却有人沉迷游戏、浪费医院人力和财力;甚至是纵容职工上班时间做单位之外的事情就成了问题,降低了工作效率,甚至导致更大损失。因此网络监控非常必要。
2 局域网网络监控软件主要目标
网络监控系统总体目标是能有效防止职工通过网络干与工作无关的事情,实现对网络电脑及网络资源的统一管理和有效监控。未经授权不得上班时间利用网络做不应该做的事、并能够记录网络往来的内容,对电脑的各种端口和设备实施全面管理和控制,对上网、网上聊天和电脑游戏进行严格管理与控制。(1)防止上班时间玩网络游戏;(2)监督、审查、限制、规范网络使用行为;(3)限制消耗资源的聊天、BT恶性下载和股票等行为;(4)备份重要网络资源文件(比如业务邮件);(5)监视QQ/MSN聊天记录内容和行为过程;(6)流量限制以及网站访问统计,用于分析职工使用网络情况。
3 网络抓包技术
3.1 UNIX系统提供了标准的API支持
(1)Packet socket;(2)BPF(主要的流行手段)。訩BSD抓包法:BPF是一个核心态的组件,也是一个过滤器。Network Tap接收所有的数据包Kernel Buffer,保存过滤器送过来的数据包。User buffer,用户态上的数据包缓冲区;訪Libpcap(一个抓包工具库)支持BPF.Libpcap是用户态的一个抓包工具.Libpcap几乎是系统无关的;訫BPF是一种比较理想的抓包方案在核心态,所以效率比较高,但是只有少数OS支持(主要是一些BSD操作系统)。
3.2 Windows平台上通过驱动程序来获取数据包
3.2.1 驱动程序模式一、在核心层驱动,和WINDOWS操作系统核心结合紧密,效率非常高性能最好;因为网络防火墙都在网络上层运行(也就是说在防火墙核心层驱动上面运行),因此核心层驱动将不受网络火墙干扰。模式二、在网络层驱动,虽然自己写的驱动容易控制管理但性能根本无法与核心层驱动比较,并受防火墙限制和干扰。
3.2.2 WinPcap驱动标准接口(目前国产网络监控软件90%采用)。WINPCAP是目前国际标准的接口程序,稳定性良好支持100M通讯,但缺点也是同样明显的,可控制性很差导致很多功能都无法实现,只能监听模式无法网关模式导致流量限制、BT限制、UDP阻断方面等等天生的弱点。另外由于WINPCAP版本互相不兼容可能导致无法监控、无法识别千兆网卡或无法读到网卡列表、只能同时监控单网卡等。
4 网络监控软件的解决方案分类比较
4.1 按照运行原理区分为监听模式和网关模式两种
4.1.1 监听模式
通过抓取总线MAC层数据侦方式而获得监听数据,并利用网络通讯协议原理而实现控制的方法;因此监听模式最大的弱点原理性的,也就是说需要如下方法之一来解决安装问题:通过共享式HUB(集线器)。这个模式是一个比较通用的方法,但由于HUB基本都是10M的,因此在网络性能上将很大限制,也意味丢包的危险;目前HUB几乎到了淘汰的命运;也不适合大型网络环境,因此是很大局限;
4.1.2 通过镜像交换机
可网管的镜像交换机首先是价格比较高并需要专业的配置,而目绝大多数企业并没有带镜像交换机,另外如果规模比较小的话(比如30个电脑以下),那么增加购买镜像交换机意味成本的提高,另外有些便宜的交换机虽然带镜像功能,但在镜像后由于双向(监视和控制)数据流处理不完善而导致交换机瞬间阻塞现象;但相比HUB模式来说,使用镜像交换机实现监听无疑是理想的选择。
4.1.3 通过代理/网关服务器
代理/网关服务器,就是在这个电脑通过WINDOWS连接共享设置、SYGATE、CCPROXY、ISA等,其他电脑通过这个代理/网关服务器分享上网;一般都是双网卡模式;一个网卡连接外网,另外一个网卡连接内网,监控软件捆绑内网卡;但现在大部分的网络已经不再使用这个模式,直接通过路由的NAT上网共享模式,而像ISA这样的网络,每个电脑都要去设置就足够麻烦了,而WIN-PCAP模式下对ISA是无法监控的。目前分为:(a)服务代理模式:比如CCPROXY。比如设置上网浏览为8080,邮件为8025等等,这样的代理模式;下面的电脑需要一个一个设置应用代理端口,因此已经很少人使用。(b)透明网关模式:比如WINROUTER,网内其他电脑设置默认网关就可;通过NAT地址转换。
4.1.4 ARP欺骗模式
ARP欺骗模式将可以实现在普通交换机下的数据监听,方法简单有效,但主要是两个弱点,一是不适合规模大的网络(建议少于50台电脑的环境);二是会和网络内其他的ARP欺骗软件互相冲突干扰而导致网络瘫痪。因此我们看到,其实所有的监听模式的解决方法都是不太可靠的,而目前所有使用WINPCAP驱动的网络监控软件以及使用网络层驱动的软件都是监听模式;如果要求你前面的3个安装方法之一的就肯定是监听模式软件;不管软件厂家吹了多少牛欺骗了多少无辜的人;因此真正商业运行的话强烈建议网关模式;特别是网络规模大、环境复杂的网络不适合。
4.1.5 网关模式
由于所有出口数据流都必须经过该网关,因此控制方面可以说是最强大完美而无任何副作用的方式,因此克服了目前所有的采用WINPCAP模式或网络层驱动模式下的所有弱点;克服了所有监听模式下阻断UDP的致命弱点;是网络监控最理想的模式。
4.2 按照管理目标区分为内网监控和外网监控两种
4.2.1 内网监控的主要目标是管理网内电脑的所有资源和使用过程;比如网内的电脑硬件资源(有什么设备,是否允许使用)、软件资源(安装了什么软件,是否允许使用)、数据资源(有什么重要资料文件、数据、是否被合法使用)、行为操作(对工作的评估、使用电脑的合法性、干了一些什么事情)等。
4.2.2 外网监控的主要目标是监视网内电脑上网内容和管理上网行为;比如网络监控、邮件监控、上网监控、网页监控、FTP监控、MSN聊天内容监控、游戏监控、流量监视和限制、QQ/MSN/UC/YAHOO/KUGOO/ICQ/AOL/贸易通等聊天行为监控、自定义监控、TCP/DUP全系列双向端口监视和控制,BT完美禁止等等;因此无论是硬件还是软件方式解决方法,应该包含内网监控和外网监控产品,通过合理的投资代价获得不断升级拓展更新对资源和行为管理;硬件在性能上相比软件来说是比较优势,但在拓展性、升级更新、投资成本上却成了最大的麻烦。
5 局域网网络监控软件用例
5.1 软件的选择
本人经过测试目前一些国产网络监控软件,从实际测试结果看聚生网管无疑是比较成功的产品之一,关于该产品如果有兴趣的人可以到他们官方站http://www.grabsun.com下载测试。之所以用这个产品作为用例原因如下:(1)采用最新的抓包引擎技术,最大限度提升抓包效率;(2)采用了主动引导模式、网关模式、网桥模式、旁路模式、监视模式等等高达6种监控模式,为国内最多;(3)控制30余种P2P工具,为国内控制最多、最有效、最彻底的网络管理软件;(4)控制10多种聊天工具,同样为国内控制最低、最有效、最彻底的;(5)控制当前所有主流的股票软件、网络游戏软件。
5.2 安装部署方法
(1)随意找个电脑,软件从他们官方下载,然后开始安装(默认下一步可完成);(2)登陆控制台,选择监控模式,然后点"启动网络控制服务"即可。默认是网关模式,如果你是要立即测试先选择"旁路模式";输入网关IP地址,获得MAC地址;确定后就可以立即监视20个电脑。
6 结束语
本文提供局域网监控软件大致的实现技术介绍,给予关注局域网网络监控的人士部署时候策略参考;医院管理者应认识到网络监控的重要性以及医院职工可能正被监控的时代来临。
摘要:随着科学技术的发展,信息技术和计算机技术在各医院得到了普遍应用,医院管理信息化、计算机网络化已成为医院现代化管理的核心,在给医院带来便利的同时也随之带来了安全和管理问题。本文主要介绍医院局域网网络监控软件部署及应用。
关键词:计算机网络化,局域网网络监控软件,网关模式
参考文献
[1]郑成兴.网络入侵防范的理论与实践[M].北京:机械工业出版社,2006,8-77,90-189.
关键词 方向 优秀程序员 脱颖而出
中图分类号:F426.672 文献标识码:A
信息行业的快速发展,迅速推动了软件行业的大爆炸,如何从各式各样的软件中脱颖而出成为众多人心中的疑问。想从软件行业中突出,需要从以下两方面发展。
1 个人方面
要成为一个优秀的程序员,个人首先做到以下几个不要:
1.1 不要情绪化的思维
如果开始就使用不同颜色的眼光来看待这个世界的话,那么作为一个程序员会是很糟糕的。情绪化的思维或态度很有可能会把自己变成一个怪物。因为,情绪化通常都是魔鬼,会使人做出错误的判断和决定,错误的判断和决定直接决定了一个人的人生。
1.2 不要怀疑别人
有的程序员曾经这样使用 STL类:map,当发现这样放入字符串后却取不出来,觉得那是STL库的BUG,然后自己写了一个map!某些时候,过早下结论是一个很不好的习惯,任何事情都有其原因,只有知道了原因,才能知道是谁的问题。一般来说,总是自己出的问题。
1.3 不要过多关注实现,陷入问题细节
“喜欢接口,而不是实现”就是说认清问题的本质和特性要比如何实现更重要。对于一个客户的问题来说,首先应该想到的是如何先让用户正常工作,如何恢复正在“流血”的系统,而不是把用户放在一边而去分析问题的原因和解决方案。对于解决一个bug来说,重现bug,了解原来程序的意图是首要的事,而不是马上去修改代码,否则必然会引入更多的BUG。对于一个需求来说,则要了解需求后面的商业背景,use case和真实意图,只有了解了用户的真实意图,实际使用的方式和案例,才能真正去做设计。
1.4 不要使用并不熟悉的代码
糟糕的程序员最好的朋友是 Ctrl-C 和 Ctrl-V ,有些时候,还不知道代码的确切含义,就开始使用它,有证据表明,由拷贝粘贴引发的bug占了绝大多数。因为,代码总是只能在特定的环境下才能正常地工作,如果代码的上下文改变了,很有可能使得代码产生很多不为人知的行为,当连代码都控制不住了,就编不出什么好的程序。
1.5 不要拼命工作而要聪明的工作
好的程序员可能会花双倍的时间来准备一个有效的开发环境、工具,以及在开发的时候花双倍甚至10倍的时间来避免一些错误,用一切工具或手段来让自己的工作变得更有效率,总是为在开发的时候尽可能的不出错。因为后期出错的成本将会是巨大的,而且那时改正错误的压力也是巨大的。糟糕的程序通常会让自己进入一种恶性循环,总是疲惫的,总是很辛苦的,所以更没有时间来改善,越没有时间来改善,就有越多的问题。所以,拼命工作有些时候可能表明你不是一个好的程序员。
1.6 不要说得多做得少
糟糕的程序员总是觉得自己什么都懂,没感到自己的认识和知识是有限的。这就是所谓的夸夸其谈。另一个表现方式是他们在评论起别人的程序或是设计时,总是能挑出一堆毛病,但自己的程序写得也很烂。总是批评抱怨,而没有任何有建设性的意见,或是提出可行的解决方案。总是喜欢以批评别人的程序而显示自己的优秀。
1.7 不要写“聪明”的代码
写出来的代码需要别的同事查看程序语言参考手册,或是其程序的逻辑或是风格看上去相当时髦,但却非常难读。代码本应该简洁和易读,而他们喜欢在代码中表现自己,并尝试另类的东西,以显示自己的才气。是的,只有能力有问题的程序员才需要借助这样的显示。
2 方向方面
2.1 做别人做不到的
大学课程的普及,越来越多人都可以随便编写几个软件,想要脱颖而出就要做别人做不到的。程序的基础是算法,例如CRC算法、冗余算法、CRC8算法、DES算法、DES加密算法等等多要做到精通。这里介绍两本算法方面的书:《算法导论》、《计算机程序设计艺术》,还有经典的十进制转bcd三种算法。
2.2 做别人想不到的
做别人想不到的,可以在市场中占有有利的地位,只知道模仿别人的软件想法,那就永远在别人的后面,难以有所突破。这一条是质的升华,是成败的关键。
通过以上内外兼修的方法,假以时日一定可以从软件行业中脱颖而出,成为下一个周鸿祎或者马云,在软件行业实现自己的价值,完成自己的梦想,成就自己的理念!
参考文献
[1] 李开复.软件行业的发展趋势. 电子工业出版社,2003.11.21.
2011年5月04日
2011年中国手机用户将达到4亿,手机已成了人们不可或缺的通讯设备,手机短信作为一种实用、方便、廉价的通信手段赢得了中国广大手机用户的钟爱,短信应用与人们的生活联系也越来越紧密。
金融行业通过手机短信来管理庞大的手机用户,不仅吸引客户,而且更大程度地降低成本,提高用户的满意度。由于手机是用户随身携带的通信工具,用户可以在任何场所包括在出差,旅途中轻松地获得银行发送的相关信息及消费通知。金融行业是如何利用手机短信营销展开自己的宣传活动的?需求分析:
1.对帐服务:对于企业或个人客户,可以开展定期或实时的短信对帐业务,让客户能及时得到对帐信息,不用等待邮寄的对账单,或人工进行传真。节约大量邮寄成本的同时,提高了工作效率。对于用户来说,短信对帐提供了一种方便快捷的投资理财方式,可以随时随地享受银行服务。
2.对外营销:产品的发布和新业务的推出都可以利用手机短信对客户进行直接宣传,降低了宣传的成本。
3.内部管理:企业可通过短信通管理所需要的工作通知、信息发布等,不仅节省打电话所需的大量人力、时间,而且即时送达。
解决方案:
1.客户通过短信查询账单:客户通过短消息上行定制查询个人账户的资金情况,即客户将银行卡号以短信方式发送至某一固定号码,即可获得账单短信。为安全起见,可要求银行卡号和客户使用手机卡号绑定时才可获得该信息,或者是不固定使用手机卡号,但要求银行卡的密码。客户通过短信主动查询对帐,可方便客户更早些获得资金变动信息。
2.余额预警:当用户账户的金额减少到用户自行设置的预警金额时,向用户发送短信进行告知,减少对客户生活中的不便。
3.客户关怀:当重要节日或者客户生日时,发送祝福短信,尽显银行对客户的温情关怀。
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