员工仪容仪表管理制度

员工仪容仪表管理制度（精选9篇）

员工仪容仪表管理制度 篇1

1.服务员仪容仪表总体要求：

容貌端正，举止大方；端庄稳重，不卑不亢；

态度和蔼，待人诚恳；服饰庄重，整洁挺括；

打扮得体，淡妆素抹；训练有素，言行恰当。

2、容貌：

表情明朗、面带微笑，亲切和善、端庄大方。

2.1 头发梳理整洁，前不遮眉，后不过领。男服务员不得留鬓角、胡须；女服务员如留长发，应用统一样式发卡把头发盘起，不擦浓味发油，发型美观大方；

2.2 按酒店要求，上班不佩带项链、手镯、戒指、耳环等贵重饰物；

2.3 不留长指甲，涂指甲油和浓妆艳抹，要淡妆上岗；(服务员不允许留留海、口红、睫毛液、眼影)

2.4 男服务员坚持每天刮胡子。

3、着装:

3.1着规定工装，洗涤干净，熨烫平整，纽扣要齐全扣好，不得卷起袖子；

3.2 领带、领花系戴端正；佩戴工号牌（戴在左胸前）；

3.3 鞋袜整齐，穿酒店指定鞋，袜口不宜短于裤、裙脚（穿裙子时，要穿肉色丝袜）；

4、个人卫生：

4.1 做到“四勤”，即勤洗手、洗澡；勤理发、修面；勤还洗衣服；勤修剪指甲；

4.2 班前不吃生葱、生蒜等有浓烈异味的食品。

员工仪容仪表管理制度 篇2

员工仪容仪表、行为规范、礼貌礼仪 培训讲义

编制部门：人力资源部 编制时间：2015年5月 员工仪表仪容规范

（具体规范见员工通道“上岗前请看我”）

（一）男员工仪容仪表标准

1）头发：干净清洁，不得出现头皮屑或过多的发胶，不得湿发上班；头发后边不得长过衣领，不得留刘海和鬓角；发式应职业化，不得过于时髦，不得留光头式；头发不得染成怪异的颜色（如：黄色、红色、彩色等）； 2）面部：清洁，无胡须； 3）口部：口气清新；

4）牙齿：干净，无饭菜屑粘在牙齿上，无明显可见的缺露牙齿； 5）眼镜：清洁，镜架式样应职业化； 6）鼻子：干净，无外露的鼻毛； 7）耳部：清洁，无耳环；

8）指甲：修剪整齐干净，不得留长指甲；

9）饰物：只可戴一枚结婚戒指；手表式样应简洁大方，不得戴式样怪异、笨重或色彩艳丽的饰品；厨师不得戴任何饰物、戒指。

（二）女员工仪容仪表标准

1)头发：整洁，发型应职业化，不得出现头皮屑或过多的发胶，不得湿发上班。长发必须使用黑色头饰束起（请参考员工通道展示板上的标准照片），不得使用其它颜色的发卡（包括装饰性的小发卡），不得使用裸露的橡皮筋；短发不得遮盖面部；刘海应在眉毛以上；头发不得染成怪异的颜色（如：金黄色、红色彩色等）。2)面部：清洁，必须化淡妆。

3)嘴部：口气清新，口红不得使用怪异、非职业化的颜色。4)牙齿：干净，无饭菜屑粘在牙齿上；无明显可见的缺露牙齿。5)眼镜：清洁，镜架式样应职业化。6)鼻子：干净，无外露的鼻毛。

7)耳部：只允许佩带式样简单保守的贴耳小耳钉。)指甲：修剪整齐干净，不得留长指甲，只可涂无色的指甲油。9)饰物：只可戴一枚结婚戒指；项链不得露出工作服；手表式样应简洁大方不得戴式样怪异、笨重或色彩艳丽的手表；厨师不得戴任何饰物、戒指。

（三）名牌

1)字迹清楚、明亮，佩戴端正，无破损，表面不得粘贴任何物品； 2)着西装的员工应将名牌佩戴在西装上衣左上方口袋兜板处； 3)厨师应将名牌佩戴在距上衣左兜口上1厘米处； 4)着其它工作服的员工应佩戴在酒店指定的位置上； 5)不得使用他人名牌；

（四）工服

1.上班时间统一着酒店要求工服上班。

2、上衣/衬衫/：扣子应齐全、无破损；领口、袖口无污渍、破痕；衣服表面无灰尘、头屑或破痕，熨烫平整；全部扣子应系好；衬衫应二至三日更换一次；口袋应平整，不得使人看上去有臃肿感觉；

3、裙子/裤子：保持清洁，没有褶皱、污渍或破痕；站立时，着裤子时袜子不外露，裤脚不沾地；裙子长短应适度；

4、袜子/鞋子：必须穿酒店统一要求的袜子、鞋子，袜子为黑色；皮鞋应光亮，无灰尘；鞋子无污渍、破痕或异味，不可钉金属鞋掌，袜子须勤换洗，不得有破。

5、整体：勤洗澡，不可有外露的文身；保持微笑，只能使用清淡香水，用量适中，不能让客人感到不快，语言礼貌得体，与他人保持合作友好的关系。

二、员工纪律

员工必须遵守如下规定：

1、上下班走职工出入口。随身携带的物品，须主动接受保安人员及上级的检查。按规定打卡并签到、签离。

2、保管好《员工手册》、工牌、餐卡等各种证件。员工调离酒店，必须按转单项目要求，将工牌等交回有关部门。不得将工服等物品带离酒店。

3、员工均应按规定着工服，保持工服整洁、仪表端庄。

4、员工必须严守酒店保密制度，不得向外界提供有关人事、经营管理、财务、设备等信息、文件资料；如有查询，由有关部门负责接待。

5、员工必须按规定时间在员工食堂就餐，未经允许不得将食物带出食堂。

6、员工一般不得在酒店内打（接）私人电话，如有特殊情况，需经主管领导批准，到指定地点打电话。

7、员工休假或下班后不得在酒店逗留（员工活动除外）。

8、员工不得在酒店内留宿，工作时间不得串岗。

9、员工不得使用客用卫生间及客用电梯。

10、当班时间员工不得擅离工作岗位或做与工作无关的事情。

11、不得使用污言秽语，不允许在酒店内打架斗殴。

12、员工不得擅自更换衣柜，不得私自换锁、撬锁。

13、不得在非吸烟区域吸烟。

14、不得代他人或委托他人打卡。

15、不得偷拿酒店及他人的钱财物品。

16、不得向客人索取小费和物品。

17、不得在墙壁等地乱涂乱画等等。

三、服务常见礼节

问候礼节——是人与人见面时相互问候的一种礼节，作为服务行业的一员要具备主动性，在酒店遇到客人应主动、热情的向客人打招呼问好。这是酒店从业人员应有的态度，也是一种服务，它可以使客人感到备受尊重。同时服务员也能给客人一个好印象。客人刚下榻酒店时的问候： ——“欢迎光临！”

——“您好！见到您很高兴！” ——“您一路辛苦了！” ——“旅途愉快吗？” 时间性问候： ——“早上好！”“下午好！”“晚上好！” ——“午安！”“晚安！” 对不同类型的客人的问候：

会议代表团客人——“祝贺你们会议取得圆满成功！” 新婚夫妇——“祝你们新婚快乐！” 旅游休闲客人——“祝你玩得开心！”“有个好假期！” 节日性问候： ——“生日快乐！”“圣诞快乐！”“新年快乐！” ——“节日快乐！” 告别性问候：

——“祝您一路顺风！” ——“祝您旅途愉快！” ——“欢迎再次光临！” ——“再见！” 6）其它问候：

——“您身体好些了吗？” ——“祝您早日康复！”

称呼礼——指日常服务中和客人打交道时所用的称谓。——“XX先生！”“XX女士！”“XX小姐！” ——“X总！” ——“X教授！” ——“X书记！”

应答礼——指与客人交谈时的礼节。

迎送礼——指服务人员迎送客人时的礼节。

——客人来到酒店，接待人员（服务员）要主动向客人打招呼问好，笑脸相迎，在为客人服务的过程中，应按照“女士优先”和“先宾后主后随员”的顺序进行服务。——对客人进出电梯，服务员则要主动扶门迎送。操作礼——指服务员在操作时的礼节。——操作三轻：“说话轻；走路轻；动作轻。” ——不乱动客人物品。——服务快捷，准确。——使用礼貌用语。

握手礼——在服务工作中，服务员千万不可主动伸手与客人或上级握手。其它礼节——致意礼、拥抱礼、接吻礼、鞠躬礼等。

四、服务工作中的礼貌礼节 服务工作礼貌用语及表达 在服务接待工作中，使用礼貌用语应做到自觉、主动、热情、自然和熟练。把“请”、“您好”、“谢谢”、“对不起”等最基本的礼貌用语与其它服务用语密切结合起来加以运用。在与宾客谈话时要掌握好音调和节奏，应通过婉转柔和的语调，创造一种和谐的气氛和良好的语言环境。例如： 迎客时说：“欢迎！”“欢迎光临！”“您好！”等。对他人表示感谢时说：“谢谢！”“谢谢您！”“感谢您的帮助！”等。主动为宾客服务时说：“请问能帮您忙吗？”“请问能为您做什么？”等。接受宾客吩咐时说：“听明白了！”“清楚了，请您放心！”等。不能立即为宾客服务时说：“请您稍侯！”“麻烦您稍等一会儿！”“我马上就来！”等。对等候的宾客说：“让您久等了！”“对不起！耽误您的时间了！”等。打扰或麻烦了宾客：“对不起！”“实在对不起！”“打扰您了！”“给您添麻烦了！”等。由于失误表示歉意时说：“很抱歉！”“实在抱歉！”等。当宾客向你致谢时说：“请别客气！”“不用客气！”“很高兴为您服务！”“这是我应该做的！”等。

当宾客向你致歉时说：“没关系！”“这算不了什么的！”等。当你听不清客人问话时说：“很对不起，我没听清，请重复一遍好吗？” 与客人告别时说：“再见！”“祝您晚安！”等。客人离店时说：“祝您旅途愉快！”“一路平安！”“欢迎再次光临！”等。当你必须打断客人说话时说：“对不起！可以占用您几分钟时间吗？”“对不起！打搅一下”。注意称呼客人：“先生/女士/小姐！” 与客人交谈的礼节

保持微笑，目光自然接触，表情自然。必须站立，与客人保持一米左右的距离。称呼一定要说：“先生/女士/小姐” 不可开过分的玩笑。

声音给人感觉亲切，音调适中。

集中精神，留意客人的吩咐，不得漫不经心、左顾右盼。三个人以上对话，要说相互间都懂的语言。

说话要简洁、清楚、准确，不要喋喋不休。不要使用蔑视和带侮辱性的语言。

9、说话过程中，不要做出如伸懒腰、打哈欠、抓头、掏耳掏鼻等不雅的小动作。如不得已要打喷嚏，应用手挡住，并向对方道歉。

10、不要涉及客人不愿谈的话题和隐私（如收入、年龄等）。

不得偷听客人的谈话，不得无故打断客人的谈话。如必要时先说“对不起！打扰一下”。不得以任何借口顶撞、讥笑、讽刺和挖苦客人，不要与客人争辩。不得模仿他人语言语调说话。

不许说“不知道！”，应以积极的态度帮助客人或婉转回答客人的问题。

不要谈论你私人的事，包括你对酒店和工作的不满。不讲有损酒店形象的话。

无论你与客人多熟悉，都不可太没身份。请记住一点：你与客人的关系永远是酒店与宾客的关系。

（三）接听电话的礼节

1、每个服务员都必须培养自己接电话的技巧。记住：对方看不到你，只能听到你的声音，因此你必须保持“声音微笑”，也就是说：你必须调整好音调，要求所说的每一个字都必须清晰，语调要友好，让对方感觉你愿意提供任何帮助。万不可表现出异样、呆板及不耐烦之感觉。

2、接听电话要及时，铃响三声之内必须接听。如超过三声，拿起听筒先说：“对不起！让您久等了”。

3、外线电话，“您好！皇室国际酒店，**部。” 内线电话，如“您好！客服中心。”“您好！人力资源部。” 在对话中，要使用尊称“先生/女士/小姐”

5、若对方未报身份，可礼貌的询问对方。或说：“我能帮您忙吗？”

6、接电话时要注意几点：A：说话清楚、简洁；B：适当手握听筒，与嘴部约一寸的距离；C：不许吃东西，不要与第三者说话；D：表现出小心、友善、乐于帮助及有礼貌。

7、仔细聆听，清楚明了的记下电话内容。

8、若有留言，记录下留言的日期、时间、留言人姓名、收言人姓名、留言内容，并重复一遍给留言人听。

9、当向致电者解释他要寻找的人不在时应特别谨慎。如：当有人致电寻找XX经理，而该经理不在时，应回答：“对不起！XX经理不在，是否请他晚些给您回个电话？”或者说：“可否告诉他是谁来电话呢？”千万不要说：“他不在！”“我不知道他上哪儿去了！”“他可能去喝咖啡了！”

10、道别时要注意：避免说俗语，“多谢来电！”“再见！”是最恰当的告别语。另要让对方先挂断电话，如果是同事，致电的一方可先挂断电话。

（四）在公共区域的礼节

在公共区域行走要靠右走，不要奔跑，保持正确的行走姿势。在酒店公共区域不要大声说话、嬉笑。

行走时不要三五成群，或排成一排，边走边聊天。

见到客人或上司，应主动靠边站立，并轻轻点头招呼致意。对客人的问询要礼貌、积极地给予正确解答。

行走时不要超越前面的客人或上司。如有紧急的事务必须超越时，应先致歉：“对不起！”再从旁边静静地超越。在出入口应先上前主动为客人或上司开门并说：“您先请！”

引导客人时，应让客人走在自己的右侧。上楼时客人在前，下楼时客人在后。三人同行，中间为上宾。

在酒店公共区域及当着客人的面应避免谈论与酒店或工作有关的事情。见到同事，也应相互打招呼问好。

服务员在工作时，可以边工作边行礼，如果暂停手中的工作行礼，更会让宾客感到受尊重。乘电梯的礼节

员工不能乘坐客梯。

乘电梯无论何时都应让下电梯的人先出来再进去。先上电梯的人应靠后面站，以免妨碍他人从坐电梯。

与客人一同乘电梯时，要主动问候客人，并询问客人所达楼层，为客人按下指示键。任何时候都应避免电梯超重，当电梯超重或人太多时，作为酒店的员工应主动退出电梯重新等候。

电梯内不可大声喧哗或嬉笑打闹。

与同事共乘电梯时，也要礼貌地相互问好。工作中的礼节

一天的工作是从一个带有微笑的问候开始的。“您好！”“早上好！”

每个员工都应提前到达岗位，以便与前一班次的同事交接班，了解工作情况。

如果有原因不能按时到达，应及时与你的上司取得联系并告知原因及预计到达的时间。见到客人或上司走来，为表示对他们的尊重，正坐着工作的你应立即站立起来并问候对方。与客人或上司说话时，也同样要保持站立姿势。

在工作中与同事交谈时，严禁大喊大叫，严禁扎堆闲聊，因为这种行为是非常失礼的。如有工作需暂时离开岗位，必须告知你的上级或周围的同事，且必须快去快回。使用公共物品应注意爱护，避免浪费。

要明白对任何一个服务人员来说：不理睬和不关注客人都是失职的行为。

员工仪容仪表规范 篇3

男员工：

1、整洁上岗，不准戴耳环、项链及夸张性强的戒指

2、男士前发不过眉，横发不过耳，后发不过领，鬓角不过耳中间，不得染发（黑发除外）；

3、上衣纽扣全部扣齐，整洁平整，无污渍

4、工裤必须为深色长裤，不允许穿九分、七分裤及喇叭裤

5、工鞋为黑色皮鞋，不允许穿凉鞋、布鞋

6、不留胡须，每日清洁

7、胸牌佩戴正确，正面朝外

女员工：

1、淡妆上岗，不准戴大耳环、项链及夸张性强的戒指

2、女士短发不过肩，前发不遮眉，长发应盘发或扎在脑后，不得染发（黑发除外）；

3、上衣纽扣全部扣齐，整洁平整，不卷袖口，衬衫扎在裤子里，无褶皱，无污渍

4、工裤必须为深色长裤，不允许穿九分、七分裤及喇叭裤

5、工鞋为黑色船式低跟皮鞋，女士可穿平绒低跟工作布鞋，不允许穿凉鞋，6、袜子为浅肉色长袜，不允许不穿袜子上岗

7、胸牌佩戴正确，正面朝外

厂商驻场人员着装规范

1、仪容仪表符合超市员工规范

2、厂商有统一着装要求的，经超市备案确认，可按厂商要求着装

3、无厂商统一着装的，按超市着装要求着装。

员工礼仪规范

1、站立

脚跟并拢，收腹挺胸，双手重叠手背向外，自然下垂于腹部，目光平视，表情平和，面带微笑；不允许双手叉腰，双臂抱在胸前，手插在口袋，身体歪斜或倚靠其他物体

2、行走

行走时要靠右侧行走，上身挺直，双臂自然前后摆动，双目平视，表情平和；行走时不能左顾右盼，回头张望，不能一边行走，一边指指点点，不能双手插入口袋，或叉腰、背手、抱胸，二人以上行走时不能勾肩搭背，嬉笑追逐，不能在卖场奔跑，不能在选购商品的顾客前通过，运输货物时要注意顾客安全，礼貌的请影响通行的顾客让路。

3、手势

向顾客引导指明方向时，手指自然并拢，手掌伸平向上微斜，以肘关节为轴，指向目标

禁止一个手指指点方向，禁止双手托腮，趴蹬倚靠货架柜台，禁止挖耳、抠鼻、剔牙，禁止在顾客询问商品位置和商品使用方法时说不知道；

4、表情

接待顾客时要微笑服务，自然真诚；声音高低轻重适度，情绪饱满热情，精力集中；

禁止冷笑、讥笑、傻笑、大笑、不笑、装笑；禁止口吻粗暴，声音过大；禁止对顾客紧绷面孔，横眉冷对，萎靡不振或爱理不理

5、语言

工作时间员工必须使用普通话，语气平和，文明礼貌；员工间说话不准窃窃私语或挤眉弄眼，禁止闲谈聊天、大呼小叫或高声谈笑，不准叫同事小名或绰号；为顾客介绍商品时要使用礼貌用语和服务敬语，禁止使用顾客禁语

卖场环境管理规定

1、全体员工仪容仪表、着装等要符合超市要求，必须佩带胸卡上岗

2、货架、堆头商品陈列丰满整齐，pop不允许破损，价签齐全，不允许使用明胶带及双面胶

3、卖场及通道、架顶不得堆放杂物、废纸箱、私人用品等，保持卖场内整洁

4、商品保持丰满、美观、卫生清洁；

5、货架货区应做到

三洁：商品洁，货架洁，服务设施洁

四无：地面无杂物、无污迹、无瓜果皮核、无纸屑废弃物

六不见：货架上不见使用的暖瓶、水杯、饮具、抹布、面盆、卫生用具

6、卖场照明系统良好，电梯运行正常，动线通道整齐

7、卖场墙面、地面、天花等要保持清洁完好

8、各种设施的指示牌清楚，便于顾客寻找

9、卖场内各种设施安全、可靠，以防止意外事故的发生

生鲜区域卫生管理规定

1、生鲜专柜人员必须按工作程序在指定的地点进行规范操作，随时清理操作间的垃圾，及污物，保证操作间干净、整洁

2、每天操作完毕，必须将废弃物清洁干净且封闭后送至垃圾房，将地面、水池、厨具、操作台、抹布、墩布等刷洗干净，做到：无锈迹、无霉迹、无异味，保持卫生清洁；生熟分开、分类存放；

3、操作工具及设施每日要做到：一洗、二刷、三冲、四消毒；节约用水，随手关灯，提高防火意识

4、爱护超市提供的营业设施，各操作间的冰柜应有专人负责定期清理、除霜，保证冷藏效果，做到无异味、无臭味

5、操作间必须符合卫生标准，操作人员操作前必须洗净双手，工服整洁干净、戴发帽、口罩，操作熟食类制品时必须戴透明手套。

6、不购、不用发霉变质、掺杂掺假、可能对人体有害的食品及原料；经营肉类食品时必须每日在显著位置张贴《动物检验合格证》，定型包装食品必须有中文标识，不得经营“三无”产品；

7、员工不能在操作间内吸烟、嬉笑打闹、吃东西、看报纸等一切与工作无关的事

8、从业人员必须持证上岗（健康证、食品卫生培训证）

9、在操作时不准吃东西、吸烟、抓头发、揉眼睛、掏鼻孔、掏耳朵、剔牙、剪指甲、打喷嚏等

商品退换货管理规定

1、本超市所经营商品要严格按照物价、计量、质检部门要求，杜绝假、冒、伪、劣、过期、变质商品进入超市

2、商品退换货必须做到合情、合理、合法。做到三个为主；责任分不清的以

超市为主；可退可不退的，以退为主；可换可不换的以换为主。对待要求给予退换商品的顾客，要像对待购物的顾客一样，做到“三个一样”：态度要一样的热情；服务要一样的周到；工作要一样的认真；

3、商品退换货，应有购物凭证。无任何凭证时，消费者能提供准确的购买日

期、商品的价格，经核查无误属于退换货范围内的，一般可做换货处理；核查有误不属于退换货范围的，原则上不予退换。

4、应退商品如遇调价，处理办法为：因商品质量问题退货，遇价格下降时按

原价执行，遇价格上涨时按新价格执行退还货款5、6、凡属残次品、不合格、修理过的商品不得提供给消费者 本超市所售全部商品，凡属假冒伪劣、三无商品或属违法出售的，一经投

诉查实，都要求责任者给予（不含退货款）同等价款的奖励。

7、对现场不能准确判断是否属质量问题的退换商品，可与消费者协商，前往

国家授权的技术监督检测部门检测，检测费由责任方承担，并依照检测结果办理

8、由于销售人员的失误（如介绍商品的功能、标准、使用方法等与商品实际

情况不符），消费者要求退换货时，凭有效凭证给予退换，所造成的损失由该部组承担。

9、消费者规格、型号、色泽不适的商品（法律或特殊约定除外），只要不脏、不残、不损，不影响再次销售的，消费者凭有效凭证，可给予办理退换。

10、下列商品非出现质量问题的，不予退换。

食品、烟酒、鲜活产品、医药类、化妆品、洗涤品系列 图书、音像、影像制品、胶卷等一次性用品

金银、珠宝饰品、书画绘画、钟表、眼镜、打火机、高档笔 卫生用品、贴身用品、泳装、床上用品、婚纱礼服、抽纱及刺绣 计算机（器）及视听电器、照相机等高技术产品、家用电器 玻璃器皿、观赏陈列品

剪开撕断的丈量商品

11、以下情况不属于退换范围

由于顾客选择不当而出现问题的已标明“处理品”的已过“三包”有效期的票货不符或涂改凭证的因消费者洗涤或保管、使用不当造成损坏的商品

员工仪容仪表要求及标准 篇4

员工仪容仪表要求及标准

仪容

1、在岗时，应精神饱满，表情自然，面带微笑。

2、说话时应语气平和，语调亲切，但不过分、夸张。

3、眼睛应有神，体现出热情、礼貌、友善、诚恳。

4、与客人交谈时，目光自然平视对方，不上下打量客人。禁止：

1、表情呆滞、冷漠、萎靡不振；

2、口吻粗暴、声音过高，使用禁忌语言；

3、盯住客户上下打量、对客户评头论足；

4、面向客户打呵欠、伸懒腰；

5、互相交头接耳，高声喧哗。仪表

一、服饰

1、工作时间穿公司要求的统一服装。员工对工作服装要爱惜，及时清洗，保持整洁，西服不应挽袖子或裤腿。

2、男士着单排扣西服时，站立时，两粒扣子扣上面的第一粒，三粒扣子扣上面的两粒，女士着西装时，应全扣好。

3、工号牌要佩戴在上衣的左胸上方，工号牌水平，不得歪斜。

4、工作服扣子应齐全、无松动。

5、不应在服装上佩戴与规定不符的饰品，如胸花、钥匙链、小装饰物等。

5、着西服男士着深色袜子，女士着黑色或肤色袜子（裙装时穿公司规定统一袜子），袜子不应有破洞或抽丝。

6、着西服员工穿符合公司要求的黑色皮鞋，鞋带要系好，不可拖拉

乐清广通汽车有限公司实施日期：2015年1月1日

于地面，皮鞋光亮、无泥土、无污迹；着工装员工穿球鞋或符合工作需要的鞋，保持鞋子干净、无破损。禁止：

1、工作服有明显污渍、破损；

2、穿松高鞋、浅色鞋、露脚趾凉鞋或拖鞋；

3、穿西装时，禁止穿白色袜子。

二、发型

1、经常洗头发，不染黑色以外颜色，保持头发清洁。

2、男士发型前不遮眉，后不压领，两鬓不盖耳，不留鬓角；

3、女士发型前不遮眉，短发后不过肩，虚发应用发胶类化妆品定型，长发盘起或束起。禁止：

1、头发脏、有明显头皮屑；

2、梳怪异发型(包括理光头)，染黑色以外的头发。

三、修饰

1、面部及化妆

1）每天洗脸、刷牙，保持清洁、无异味。2）男士每天刮胡须、修剪鼻毛，不得留有胡须。3）女士化淡妆、涂健康色口红、适宜眼影。4）不得在皮肤外露处纹身。

5）使用香水味道不宜刺鼻，要清新淡雅。

6）要避人化妆，不得在客人面前或对客服务区域内照镜子、描眉、画唇、施粉等。禁止：

1）有口臭、体味或有其他异味；

乐清广通汽车有限公司实施日期：2015年1月1日

2）化银白色等奇妆或不化妆。

2、手部

饭前和便后洗手，保持清洁。指甲整齐干净、无污物，长度不超过1毫米。女士不允许染有色指甲油，或在指甲上描纹图案。禁止：

1）指甲长度超过1毫米； 2）涂非透明指甲油。

3、首饰

1）男女员工均不佩戴除婚戒以外的饰品。

2）佩戴手表要以正装表为主，不得戴过分张扬的手表。

4、个人卫生

1）每天上岗前都必须自行检查一次，以树立大方得体、干净利落的工作人员良好的外部形象。

2）应经常保持个人的清洁卫生，要勤洗澡、勤换衣。

四、注意事项

1、不应在岗或客人面前打领带、提裤子、整理内衣。

2、不可做检查裤裙拉链是否拉好，拉直下滑的袜子等不雅的动作。仪态

一、站立姿势

1、男性：以跨立姿势站立，挺胸、收腹、目光平视、两腿挺直，双脚自然分开与肩同宽，双臂自然下垂，也可左手于背后握住右手手腕或放于身前。

2、女性：挺胸、收腹、目光平视、双脚自然并拢，也可左脚或右脚稍向前，呈“V”字型站立。双臂自然下垂，也可右手握住左手，双手虎口交叉，自然下垂放于身前。

乐清广通汽车有限公司实施日期：2015年1月1日

3、站立与客人交谈时，目光应停留在客人眼睛和双肩之间的三角区域，与客人相距60至100厘米的距离，不可太近或太远。

禁止：

1、双手卡腰或插入口袋，双臂抱于胸前；

2、一条腿伸出、打弯或哆嗦；

3、身体松驰、头歪、倾斜或依靠货架、柱子。

二、坐姿

1、入座时要轻要稳，不要赶步或匆忙。

2、女士入座时若是裙装，先将裙子的后片稍稍向前拢一下，不要等落座后再站起来整理。

3、坐下后头部要端正，并面带微笑，双目平视，下颌微收。

4、双肩平正放松，挺胸立腰，两臂自然弯曲，双手放在膝上掌心向下。女士也可右手略握左手手腕，放在腿上，两腿自然弯曲，双膝并拢，双腿正放或侧放（男员工坐时两腿可以略微分开）。坐于桌前面对客户时双臂自然放在桌上。

5、双脚平落地上，可并拢也可以交叠。

6、坐在椅子或沙发上，不能坐满椅子或沙发，应坐至椅子或沙发的三分之二为宜，脊背轻靠后椅

7、背或沙发背，不要前俯后仰。

8、谈话时若需转身，上身应与腿同时转动，幅度不可过大。

9、起身时右腿应向后收半步而后起立，动作不可过猛。禁止：

1、跷二郎腿，有节奏的踮脚，两腿晃动或抖动；

2、面对客户时仰靠在椅子上。

三、手势

乐清广通汽车有限公司实施日期：2015年1月1日

在介绍、引导和指方向时，手指自然并拢，手掌向斜上方倾斜，以肘关节为轴指向目标。

禁止：

1、用一个手指指人或方向；

2、公共场合用手做各种小动作，如挖耳、抠鼻等；

3、摆手回答或作手势否定顾客的询问。

四、行走

1、上身正直，抬头挺胸，两臂自然前后摆动，双眼平视前方，行走时脚尖对正前方，充满活力，自信向上。

2、行走时沿顺行的右边走，以免挡住客户。

3、在店内行走时，遇客户或同事要主动让行，并点头微笑打招呼，说：“您好”。禁止：

4、行走时左顾右盼、左摇右晃，四处张望；

5、抢客户的道，对客户或同事视而不见、不主动打招呼；

6、行走时卡腰、手插入口袋；

7、二人或多人行走时勾肩搭背、肆意打闹、说说笑笑。

五、电话接听

1、接听电话的语言标准及姿势：

1）应使用标准普通话，注意语速和语音，声音清晰、悦耳、吐字清楚；

2）语言应当礼貌而谦恭，并保持音量适中； 3）应该用简洁的语言将事情表达清楚；

4）在接听电话时，应注意保持端坐的姿势，不要趴在桌面打电话，同时要注意保持笑脸，使接听者也能感受到你的愉悦。

乐清广通汽车有限公司实施日期：2015年1月1日

2、接听电话标准用语：电话铃响3声内必须拿起电话，主动问候并报出公司或部门及姓名，具体标准用语规定如下：

总台：“您好，乐清广通汽车有限公司展厅” 预约热线：“您好，广通预约热线，我是×××” 服务顾问：“您好，服务顾问×××” 销售顾问：“您好，销售顾问×××”

客户关怀部：“您好，乐清广通客户关怀部×××” 保安员：“您好，乐清广通保安员×××”

其他：“您好，×××（部门名称）×××（姓名）”

3、拨通电话的礼仪：拨通电话后，应主动向对方问候，并马上报出公司名称。如：“您好，这里是xxx，我是×××，我要找××ׄ„”（外线），“您好，我是×××（部门名称）×××（姓名），我要找××ׄ„”（内线）

4、电话记录：

1）在接听电话的同时应做好记录，记录既要简洁又要完备，对预约或需要服务的电话要按规范做好工作记录；

2）如果对方要找的人不在，切忌只说“不在”就把电话挂了，尽可能问清事由，并记录下对方的姓名和回电号码，后转给相关人员处理，避免误事；

3）接听投诉时应保持平和的心态，认真做好记录，同时按规定程序上报处理。

新华书店员工仪容仪表规范 篇5

1、统一着装，衣着整齐、洁净、大方、得体。门店营业员上装、下装必须统一，鞋为黑色。

2、配证上岗、工号牌佩戴符合标准

3、仪表端庄整洁。

4、不佩戴有色眼镜，非工作用手套、帽子；不穿拖鞋。

5、不在店堂内接打私人电话或玩弄手机

6、上班前布饮酒，不吃有刺激气味的食品。

员工仪容仪表管理制度 篇6

编号：GZ-005

制订日期：2000年1月1日

修改日期：2007年7月9日

保密级别：A级

传达部门：各部门

一、仪容仪表

1.保持个人清洁；

2.指甲要修剪整齐保持干净，不留长指甲，不涂有色指甲油；

3.保持口气清新，工作时间内禁吃任何食品，禁喝酒，不在禁烟区内吸烟；

4.不在身体外露部分有任何形式的纹身；

5.女员工化淡妆上岗，要求大方、稳重，不可夸张、怪异；

6.男员工不准蓄胡子，要保持面部清洁。

二、发型

1.女员工以头发后部最长部分为准，以肩为界限，肩上为短发，到肩或过肩为长发。

（1）长发：需按要求将头发向后梳拢扎束，发型要简洁大方，不可烫过于膨松、怪异的发型；

（2）短发：前部最短部分不得短于5公分，后部不可推得过高或过短。

2.男员工不准蓄长发，头发长度不可覆耳、过颈，不留怪异发型；

3.染发：原则上不准染发，因个人特殊情况（如白发）需要染发者，可以染不夸张的颜色；

4.每日上岗前须将发型梳理整齐，并在工作中随时保持发型整齐。

三、服装及鞋袜

(一)服装管理规定

1.服装的订购：

（1）由人力行政部统一办理，负责选样、比价，报告总经理审批后，通知各部门统计人员名单、尺寸、码数等，统一购置，统一发放；

（2）服装选购标准：夏装（短袖衬衫、工装）2套；秋冬装（西装）1套，（工装）2套。

2.服装发放：每年5月30日之前发放夏季服装，10月15日之前发放秋冬季服装；

3.服装押金：在公司工作满一年的员工免费享受工作服，工龄不满一年者，按照服装成本交付押金，待满一年后全额退还押金。领取旧服装者不收取押金；

4.离职服装处理：员工在离职时须交回所领服装，工作未满一年员工所交的押金按照工龄除以一年的比例扣除服装费（领取旧服装者除外）。

(二)相关要求:

1.所有员工须穿公司统一的工服上岗，男员工衬衣应按要求束在皮带内，女员工衬衣应按要求在皮带外；

2.工作时间内随时保持工作服的整齐、干净；

3.卖场一线员工需穿着黑色皮鞋或黑色布鞋并配素色袜子，公司管理人员及办公区人员需穿黑色皮鞋并配素色袜子。

四、工牌

1.佩带：公司徽章统一佩带在胸前口袋的正上方，如无口袋须佩带在服装标志的正上方；

2.损坏和丢失：如有正常损坏需及时报部门经理同意后，由人力行政部进行更换；如丢失或非正常损坏需及时报部门经理同意后，向财务部交纳5元成本费用后，凭收据由人力行政部进行补发或更换。

五、个人修饰

1.香水：不可喷洒过于浓郁怪异香味的香水。

2.饰物：

（1）所有员工在工作场所内只可带一枚戒指和一块手表外，其他饰物均不可佩带；

（2）导购员手机不准带入卖场。

六、其他

1.员工在工作时间须依本制度严格要求自己，如违反规定将按《员工手册》处罚；

员工仪容仪表管理制度 篇7

处理办法

乌什县第三小学加强校风、校纪建设，严格规范师生员工日常行为，杜绝仪容仪表和言行举止的不良现象，为树立正确的审美观念和价值取向，净化学校的教育教学环境，为构建和谐校园，特制定此规范与处理办法。

一、依据法规政策

自治区教育厅《师生仪容仪表规范挂图》、阿克苏地区师德师风管理考评办法（试行）（阿地党教字[2013]3号）、《阿克苏地区教职工统一着装和仪容仪表管理规定》、《阿克苏地区中小学生统一着装和仪容仪表管理规定》的通知、关于乌什县教育局印发《关于转发<阿克苏地区教职工统一着装和仪容仪表管理规定>和<阿克苏地区中小学生统一着装和仪容仪表管理规定>的通知》的通知（乌政教传[2013]155号）、等相关法规政策。

二、教职工仪容仪表言行规范及处理办法

（一）教师仪容仪表及言行规范要求

1．教职工在学校工作期间或参加校外各类集体活动时，必须穿单位统一制定的工装，整洁得体，不得穿拖鞋进入校园，不准穿戴有宗教色彩的服装。

2．教师发型应端庄符合审美和谐的标准，以美观大方为宜，不得留奇异发型。男教师不留长发、不蓄长胡须，面

容整洁干净；女教师不得染奇异色彩头发。

3．女教师提倡淡妆，不得浓妆艳抹，不涂抹色彩绚丽夸张的指甲油。女教师佩戴饰品，以简洁为宜，不得佩戴夸张饰品进入校园。

4．举止文雅端庄，言谈文明礼貌，坐姿和站姿自然大方，不在公共场所喧哗嬉闹、勾肩搭背，工作期间不喝酒，不允许在办公室乱扔垃圾，随地吐痰，不容许无事互串办公室闲聊，不说不利于民族团结的话，不做不利于民族团结的事。

5．模范遵守国家法律和社会公德，以身作则，严于律己，作风正派，自觉维护社会稳定，维护民族团结，在大是大非面前旗帜鲜明，立场坚定，自觉抵制“三非”，不信谣，不传谣，不参与黄赌毒。

6．自觉遵守办公纪律。不迟到，不早退，不旷课，不擅离工作岗位，上课期间不接、打电话，不上网做与教学无关的事，不在网上看、下载或转载不健康的文章和视频。

7.关心爱护学生。不得讽刺、挖苦、歧视学生，体罚或

变相体罚学生。

8．班主任和任课教师要团结协作，管理好班级。所任

教班级学生不得出现穿着宗教服饰、信教、封斋、做乃玛孜，班主任及任课教师不能不闻不问。

9．严格遵守教师不得信教（封斋、做乃玛子等）的规

定，不得诱导学生参加非法组织、参与任何宗教活动。

10.坚持党的路线、方针、政策，反对民族分裂主义和

非法宗教活动，维护国家统一。不得造谣惑众、用煽动性的语言制造事端，影响社会和正常教育教学秩序；不得下载、印制、散发、传播、储存非法书刊和音像制品，不得收听收看非法音频、视频和书刊。

（二）违反规范的处理办法

根据《中华人民共和国教师法》等相关法规政策的规定，人民教师要遵守职业道德，为人师表，对于穿着打扮、言行举止有悖于教师职业道德规范和教师职业身份的行为，根据情节轻重，处理如下：

1．对违反第一、二条规定的，经教育不改，当年师德考核不合格，扣除3个月的绩效工资和年终奖金；

2．对违反第五条、第八条规定的，按情节轻重，扣除六个月绩效工资和年终奖金；

3．对违反第九条、第十条规定的，证据属实，情节严重的，移送司法机关给予处理，建议教育行政部门清除教师队伍。

4．对违反其它规定的，给予批评教育，纳入师德

考核和绩效工资、年终奖金挂钩。

（1）、不得泄露学校机密，维护学校在社会的形象及集体荣誉，违反者扣200-500元。

（2）、不遵守教师职业道德，穿着怪异、无袖、超短、超薄的服装，摸浓妆，乱染发，戴首饰，留胡须，抽烟，扣100-200元。

（3）、不得对学生进行体罚、变相体罚、不得侮辱学生、不得把学生赶出教室、不得造成家长或学生上访、公开排列学生考试成绩，以分数作为评价学生的标准，伤害学生自尊心，导致学生厌学扣100-500元，如果造成后果的，承担一切责任并严肃处理。

（4）、疏于管理，造成学生伤害事故的，除承担医疗费用之外罚款200-500元，后果严重者不享受奖励性绩效工资。

（5）、不得乱收费。如有乱收费现象，乱收的费用收回外，扣除200元。

（6）、教师作风不端正、违反法律、法规（赌博、闹事），对学校造成恶劣影响，扣500元，情节严重的报上级部门。

（7）、随意对学生停课或有损学生合法权益行为或有偿补课，推销或变形推销教学、教辅材料，有接受家长礼品、礼金或向家长索要财物的，扣500元、并追究其责任。

（8）、工作期间有上网聊天、购物、玩游戏、炒股等与教学无关的行为，发现一次扣100元。

（9）、每周升国旗仪式如有教师不按时参加，每次扣50元。

（10）、不保护公共财产，损坏公共财产必须修复或按原

价赔偿。借用教学实验设施设备，不按时退还或无辜损坏除原价赔偿外按一倍赔三倍从绩效工资扣除。

（11）、教职工不服从学校的安排，不向校领导反应情况不待解决，上访扣500元，越级上访扣1000元，造成严重影响的为不合格。

三、学生仪容仪表规范和管理办法

（一）学生仪容仪表及言行规范要求

1.在学校或参加校外活动期间，学生必须穿由学校统一制订的校服，干净、整洁。

2．不佩戴各种饰物，不化妆，不留长指甲。

3．学生头发长短两侧不能盖耳，后部头发不能盖颈，前额处不过眉，女生留长发者必须将头发扎起；不留奇异发型。

4．养成良好的卫生习惯，不随地吐痰、乱扔废弃物，不吸烟，保持清洁卫生，做到勤洗脚，勤洗澡，勤理发，勤剪指甲，勤换衣服。

5．举止文明，不打架、骂人，不说脏话，不信教，不

封斋，不参加任何宗教活动。

6．不进营业性舞厅，营业性电子游戏厅、网吧等不适

宜学生活动的场所。

7．真诚友爱，礼貌待人，尊重他人的人格、宗教信仰和民族习惯，敬老爱幼，帮助残疾人，尊重老师，要使用文

明礼貌用语。

8.团结互助，不说不利于民族团结的话，不做不利于民 族团结的事。勤奋学习，勤劳俭朴，孝敬父母，生活节俭，不乱花零用钱，不摆阔气，不抽烟，不喝酒，不骑机动车辆，尊重父母、师长的意见和教导。

9．严于律己，遵守公德和交通法规，爱护公共设施，爱护庄稼花草树木，保护有益的动物和生态环境。

10.坚决做到不信教，不传谣，不信谣，不传播非法信息，自觉抵制“三非”。

（二）管理办法

1．每班专门设一名仪容仪表言行监督员。班主任要定期对本班学生的仪容仪表言行进行检查、监督。

2．执勤学生每天对进出校门学生的仪容仪表进行检查、记录，并将每周列表总结交政教处。

3．值日教师对学生仪容仪表言行进行检查、教育，作好记录，发现异常情况应及时报告政教处。

4．政教处每周将不定期对各班学生仪容仪表言行进行检查和量化考核，检查结果将作为优生优干评选、班级考核及班主任工作考核的依据之一。

仪容仪表的规章制度 篇8

为加强员工仪容仪表管理，提高员工整体服务形象，特制定本管理制度。

二、适用范围

管理处全体员工

(一)、员工服饰规定

1、员工当值时必须穿着统一的.制服，具体着装规定如下：

A、男行政人员：夏天——衬衣+配裤+领带

冬天——全套制服

B、女行政人员：夏天——衬衫+裙子(气温低于16度允许穿西裤)

冬天——全套制服

注：夏天必须穿着肉色丝袜和黑色皮鞋，不得穿着凉鞋

C、工程技工： 夏天——全套夏装;冬天——全套冬装

D、保安： 夏天——衬衣+西裤+领带+皮带+帽子

冬天——全套制服

注：除操练外，其他时间必须穿着皮鞋及深色袜子，不得穿着凉鞋

E、保洁、绿化工：夏天——全套夏装;冬天——全套冬装

(二) 着装要求

1、制服必须保持整洁，纽扣扣好，衬衫下角束于西裤内，个人衣 物不得显露于外，不得披衣、解怀、挽袖、卷裤脚、戴歪帽，不得随意减除制服配件，口袋内不得揣过大过多的物品，领带必须结正，鞋、袜保持洁净。

2、工作卡，男员工应佩戴左前胸，女员工佩戴于外衣由上至下第二粒钮扣的位置。

3、除指定服饰外，员工当值时只限于佩戴手表一块，结婚戒指一枚，可戴耳环一副及项链一条，但不能过大;男员工不准佩带耳环及项链。

4、冬夏装更换时间

A、着夏装时间：5月1日——10月30

B、着冬装时间：11月1日——4月30日

如有特殊天气情况，必须以管理处为单位统一着装。

二、员工仪容规定

(一)、头发必须梳理整齐及保持清洁，头发不得染除黑色外的其它发色，男员工头发不得过耳，长发员工必须束发。

(二)、每天保持面部清洁，男员工需每天剃须。

(三)、不得留长指甲及染有色指甲油。

(四)、女员工需化淡妆上班，但不得浓妆艳抹。

三、员工仪态

(一)、员工于当值时必须保持良好的精神状态，不可无精打采。

(二)、对待业主、来客要彬彬有礼，保持微笑，大方得体。

(三)、坐、立、行、走必须抬头挺胸，不得弯腰驼背，东歪西倒，前倾后仰。

(四)、不得背手、叉腰、跺脚、交叉双手于胸前或插手入裤袋。

(五)、当值时不得相互拍手、嬉笑、打骂。

(六)、当值时不得吸烟、吃零食、哼歌、吹口哨。

(七)、不得随地吐痰、乱丢杂物。

(八)、不得当众整理个人衣物

四、相关记录

员工仪容仪表管理制度 篇9

感谢支持

加强交流 欢迎监督

共铸辉煌

内乡实验高中 2013-2-24

一、目的与意义

内乡实验高中 学生仪容仪表标准管理规定

第一条：加强学生仪容仪表管理是政教工作的一个重要组成部分，是精神文明建设的重要环节之一，是培养学生树立正确价值观的重要方法。

第二条 搞好这项工作有利于加强学生的组织纪律性，有利于形成良好的班风、校风，有利于学校各项工作的开展。

第三条 仪容主要是指人的容貌，仪表即指人的外表，它包括容貌、姿态、服饰、风度、个人卫生等。一个人仪表不但可以体现他的文化修养，也可以反映他的审美趣味。穿着得体，不仅赢得他人的信赖，给人留下良好的印象，而且还能够提高与人交往的能力。相反，穿着不当，举止不雅，往往会降低自己的身份，损害自己的形象。仪容仪表同样也是学生精神面貌的外在表现，它能展示出学生的道德修养、文化水平、审美情趣、文明程度，良好的仪容仪表是尊重对方、讲究礼貌、互相理解的具体表现。仪表仪容是一个人精神面貌和内在素养的外在表现，中学生的仪表仪容应该符合中学生的身份、年龄特点，以整洁、大方为主。

第四条 为了让同学们能更明确内乡实验高中对仪容仪表的详细要求，根据学校对学生仪容仪表管理的有关规定，特做以下规定。

二、学生发型要求

学生应留标准的学生发型，应该自然、简便、整洁，要反映我校青年学生朝气蓬勃的精神面貌。不能烫发，更不能剪成怪异发型。

第五条 学生应留标准的学生发型（男生以寸头、平头为标准），应该看上去自然、简便、合理，要反映我校青年学生朝气蓬勃的精神面貌。

第六条 男女生一律不准留怪异发型（光头、刺猬头、碎头、扎各式各样怪异的小辫子等），不准染发（染黑除外）、烫发；

（一）男生发式（前不遮眉，侧不盖耳，后不擦领，长不超寸。）

1、前额发下压不超过眼眉毛（前不遮眉）；

2、顶部头发不超过3.3厘米（长不超寸）；

3、不得剃光头，桃尖头等奇型怪状的发型；

4、后部头发不得长过校服衣领（后不擦领）；

5、两边的头发不准长于上耳廓（侧不盖耳）；

6、不得使用定型用品定型头发。

（二）女生发式

1、不准染发、烫发；

2、前面头发不超过眉毛（前不遮眉）；

3、女生不准留男生式短平头、光头；

4、不得留长刘海发型或斜剪式刘海发型（不遮脸眼）；

5、发夹要合理，不使用颜色过于鲜艳及配有掉坠式的大发夹。

6、保持自然美、健康美。不化妆，不描眉，不修剪眉毛，不涂口红，不涂脂抹粉，不喷发胶、发油。

三、着装要求

第七条 升旗、集会、出操时须穿着严肃，不得在衣服上镶配金属配饰及其它饰物或涂抹文字图案。

第八条 不得外穿跨栏背心、吊带衫、无袖衫、透视装、乞丐装、短裤等不符合学生身份的奇装异服入校；女生不准穿裙子。不穿低胸装、露脐装等奇异服装，不得外扎彩色宽腰带，不得着高跟鞋、拖鞋入校。

第九条 不得穿着印有骷髅、猛兽及色彩对比强烈的服装；不得穿着打有装饰性补丁、布条飘带及故意破损的牛仔裤入校。

第十条 学生不得以任何理由佩戴耳环、耳钉、戒指、项链、金属铭牌等各种饰物，女生不化妆、不涂抹口红唇膏，不留长指甲、不涂指甲油。

第十一条 不得将衣服或衣物绑系于腰间；穿着外衣时，内衣不得长出外衣底襟；不得光身穿着外套；穿有衬衣时，领口不得低于第二颗纽扣。

第十二条 校内不准穿高跟鞋，不准穿怪异拖鞋，不得将凉鞋当拖鞋穿，不攀比、不炫富。

四、饰物和挂件要求

第十三条 证件佩戴符合学校要求，学生在校期间只能佩戴学校相关工作证件。第十四条 学生不准佩带手镯、手链、脚链、戒指、耳环及项饰物（挂在脖子上的玉佩、链子等）。

五、手部及皮肤要求

第十五条 不留长指甲，不涂指甲油，不得美甲，指甲内无污垢、饭前便后要洗手，全天保持手部干净。

第十六条 不准在身体上任何位置纹字、纹图案，不得在皮肤上贴画。

六、管理监督与检查

第十七条 各班级要建立小组长检查制度（行政组长负责本组学生）

第十八条 各班班主任为学生仪容仪表第一责任人，负责本班学生的仪容仪表的管理。有权根据规定对违反规定的学生进行处分。第十九条 体育老师课上课前要对学生的仪容仪表进行检查，对不符合要求的学生进行纠正，对违反规定又不能及时改正的学生，有权要求其离开操场并进行整改并与扣除学生个人操行量化管理分数和班级量化管理分数。

第二十条 每学期开学第一周及每月第四周是学校统一集中检查学生仪容仪表，不合格学生记录在案。

第二十一条 各班要建立检查制度，由专人负责，每周检查一次，做好详细记录，对违反规定的学生责令其立刻改正或限期整改，并根据小组考评扣除学生相应扣分。对违反规定屡教不改，一学期被记录2次以上由班主任通知家长整改完毕后方可返校。

第二十二条 学校政教处每月不定期组织检查，对违反规定的学生做好记录，并对该班本周班级量化进行相应减分，对屡教不改学生将给予相应处分，并全校通报。

八、处罚与处罚权限

第二十三条 对违反本规定的学生的处罚分以下几种：

1、警告并令其立即改正，2、校内停课反省（学校政教处反省）

3、家长领回停课整改

4、留校察看

5、勒令转学

第二十四条 凡是违反本规定按本规定第二十三条第2、3、4项接受处罚的学生必须写出书面检讨。

第二十五条 根据学生违规的程度和影响等情况，可对违规较轻的学生可令其限期改正。但期限最长不超过处罚当周周日返校前。

第二十六条 班主任可根据学生违规情况对学生处以警告令其立即改正或校内停课反省处罚，校内停课反省时间一般不超过一天。

第二十七条 对学生处以家长领回停课整改的处罚，通常由班主任提出建议，政教处主任批准后，班主任具体负责实施。

第二十八条 在校内停课反省、家长领回整改的学生，要写出深刻检讨并写出保证书，家长、学生签名后（校内停课反省的可不需家长签名）才能复课。

第二十九条 凡不服从管理，顶撞老师，不管其是否有违规行为，一律处以家长领回整改的处罚。

第三十条 本规定的修改、解释权由学生管理工作处主要行政负责人负责。本规定自发布之日起实施。

内乡实验高中政教处

2013/2/22

内乡实验高中

学生日常行为量化积分管理规定（节选）纪律是学生走向成功的保证，为了落实学校“严抓校风、以校风促学风”的精神，营造积极向上的学习氛围，维护学校正常的学习和生活秩序，培养学生良好的道德品质和文明习惯，奠定人生发展基础。根据《中学生守则》和《中学生日常行为规范》的具体要求，结合我校实际，并依据《内乡实验高中学生违纪处罚条例》，特对学生日常行为表现量化积分办法作如下规定：

一、本规定执行周期为一学期，学生个人积分新学年一律赋分100分，并实行违纪扣分，对学生违纪行为实行“数错并处”的原则，量化积分对应处理办法处分等级如下 操行分扣分累计5-9分，口头批评； 操行分扣分累计10-19分，全校通报； 操行分扣分累计20-29分，警 告； 操行分扣分累计30-49分，严重警告； 操行分扣分累计50-59分，记 过； 操行分扣分累计60-79分，记大 过； 操行分扣分累计80-99分，留校察看； 操行分扣分累计100分以上，勒令退学。

二、学生日常行为规范积分数据来源：

1、年级管理员；

2、值班管理员；

3、班主任；

4、任课老师；

5、行政领导

6、学生会值日干部

三、学生日常行为量化积分的使用情况

1、每班建立学生积分档案，班主任周统计月汇总，并及时上报政教处，由政教处审查扣分情况，并对违纪学生作出处理。凡是班主任上报政教处的违规学生扣学生个人积分不扣班级积分。

2、个人积分将作为评选择优秀学生干部、、优秀学生、学业素质评定、文明学生的重要依据。同时也作为审查特困公益金、困难学生生活补助资格的重要依据。

3、学生日常违纪行为时，除扣除个人积分的同时，对等别扣除班级的相应分数，作为班主任工作考评的重要依据，同时，班级积分情况将作为评定文明班集体和优秀班主任的重要依据。

四、时间要求 1、7：

15、12：

55、18：30未进班视为迟到

2、课间操不出操且没有课间操专用请假条者，视为旷操（包括迟到和跑操期间回教室者），出操起跑时，未到指不定期地点视为迟到。

3、就寝：晚上放学15分钟未进寝室视为迟寝。

五、学生日常行为量化积分扣分办法

1、重大违纪处理：

⑴对触犯国家法律、受司法部门处罚者的处理；

⑵对煽动、组织闹事，破坏教学秩序，影响学校声誉者的处理； ⑶对盗窃、诈骗公私财物者的处理 ；

⑷对打架斗殴、聚众滋事者的处理，无论何种原因，凡参与打架斗殴者； ⑸凡不尊重老师，扰乱课堂，与老师发生争执，顶撞、污辱、谩骂教职工者； ⑹在校期间谈恋爱，行为不得体者（男女生出双入对、身体接触等）造成影响； ⑺凡用麻将、扑克及其他任何方式和手段进行赌博或变相赌博者； ⑻对吸烟、酗酒滋事者的处理；

⑼对观看、传播淫秽书刊、网页及声像制品者的处理；

⑽招引校外人员来校骚扰或敲诈勒索、对他人进行敲诈或严重骚扰 ⑾入学一周不报道，不交费，或冒名顶替者； ⑿翻墙越院外出上网或组织他人进入网吧； ⒀组织、成立、加入非法社会团体或组织帮派；

⒁对煽动、组织闹事，破坏教学秩序，影响学校声誉者的； ⒂让他人替考、替他人考试及考试作弊者

⒃因考试作弊不服从监考管理，扰闹考场秩序，造成不良后果者； ⒄私自携带管制刀具、易燃易爆物品到校

⒅在校私自外出下河洗澡者或者组织下河洗澡者。 凡是出现上述违纪现象，扣除量化积分100分，勒令退学！

2、一般违纪处理：

⑴涂改或撕掉学校宣传栏、布告栏内容的； ⑵在教室、寝室生火或私拉乱接电源电器； ⑶考试间在操场或餐厅内自习期间不遵守纪律者； ⑷考试没带学生证、乱坐座位、考试期间睡觉； ⑸不遵守实验室纪律造成实验事故者； ⑹携带手机的；

⑺隐匿、毁弃或私拆他人信件；

⑻强行出入校门，顶撞门卫、干扰门卫工作；

⑼拒绝、阻碍管理人员依法或依校规校纪执行公务者。凡是出现上述违纪现象，扣除量化积分60分，记大过处分。叫家长，回家反省一天。

3、学习行为违纪处理 ⑴作业缺交 ⑵考试缺考 ⑶无故旷课 ⑷作业抄袭 ⑸课堂纪律差

⑸课堂表现不积极，学习积极差

⑹学习态度不端正，作业、单元测试完成质量差 ⑺上课打瞌睡

⑻上课不认真：上甲课做乙事、看小说、杂志、听音乐、讲小话等。凡是出现上述违纪行为，扣除量化积分5分，各项累计20次，勒令退学！

4、生活习惯违纪行为处理

⑴在校园内追打、打闹、在教学楼上趴护栏开展危险活动； ⑵在建筑物、公用设备上乱涂、乱写、乱画，违章张贴者； ⑶故意在校园内喧哗起哄、吹口哨；

⑷仪容仪表不合要求（染发、烫发、彩发、蓄长发、蓄胡须、留披肩发或其它怪异发型，光头、刺字、文身、手链，抹口红、染指甲、戴首饰、浓妆艳抹，篮球服、紧身衣）； ⑸端饭菜、带熟食进教室、寝室；

⑹迟到、早退、旷课；自习堂中途出入教室；

⑺擅自打开教室多媒体，损坏公共设施，扭动摄像头的； ⑻从事体育活动时，提前占场地，延时多玩；逃课玩的； ⑼在寝室、教室走廊或向窗外扔杂物的；

⑽学校集会不注意听会，读书、看报、说话、打瞌睡者； ⑾就寝熄灯后说话；

⑿违反《内乡实验高中一日生活学习常规》各项规则的。

凡是出现上述违纪行为，扣除量化积分5分，数错并处，量化积分，各项累计20次，勒令退学！