商业秘密管理规定

商业秘密管理规定（推荐8篇）

商业秘密管理规定 篇1

商业秘密管理规定

（2001年8月版）

第一章

总则

第一条

为了保护本公司在生产、经营、管理和科研活动中积累、创造的知识经验及智力劳动成果，促进企业经济发展，推动企业科技进步，根据国家有关法律法规，结合本公司实际，制定本规定。

第二条

本规定适用于本公司各部门和每一位员工。

第三条

公司每一位员工对公司拥有的商业秘密负有保密义务，不得刺探与本职工作无关的公司的商业秘密，不得以任何形式泄露公司的商业秘密，非经公司书面同意不得以任何形式使用公司的商业秘密，不得在公共场所谈论公司的商业秘密，不得私自保存公司的商业秘密。

第二章 保密机构

第四条

公司总经理办公室负责公司的商业秘密管理工作，其具体职责如下：

（一）检查、监督、落实各部门执行保密规章制度的情况；

（二）开展保密宣传教育，组织学习保密工作知识，增强员工保密意识；

（三）表彰、奖励保密先进部门和个人，处罚违犯保密制度的部门和个人。

第五条

公司各部门经理负责本部门的保密工作，其具体职责如下：

（一）根据公司的保密规章制度，采取有效措施搞好本部门的保密工作；

（二）经常检查本部门的保密工作，严防泄密发生；

（三）向公司总经理办公室反映本部门保密工作存在的问题；

（四）向公司总经理办公室提出本部门在保密工作中表彰、奖励或者处罚的建议。

第三章 保密文件管理

第一节

保密文件分类及标记

第六条

本规定所指的文件，包括以文字、图表、音像以及其它记录形式，以公文、书刊、函件、磁盘、光盘、胶片、幻灯片、照片、录音带、录像带等为载体的资料。

第七条

对包括样品、样机、模型、模具、涉密计算机等在内的其它商业秘密载体应当参照本规定中保密文件的规定进行管理。

第八条

公司需要保密的文件必须清楚标明密级和保密期限。

商业秘密管理规定

第九条

公司保密文件的密级及其标识分为：

（一）商密AAA级――最重要的商业秘密。一旦泄露，将使公司的生存和利益遭受巨大的损失，还会造成以下的后果；

1）引起公司的紧张和不安或者带来特别严重的经济损失； 2）对公司超过竞争对手的关键性竞争优势造成损害； 3）引起法律纠纷。

应当在正文首页左上角位置盖“商密AAA”字样的保密章。

（二）商密AA级文件――重要的商业秘密。一旦泄露将使公司的利益遭受严重的损失或者造成管理上的困难。

应当在正文首页左上角位置盖“商密AA”字样的保密章。

（三）商密A级文件――一般的商业秘密。一旦泄露，将给公司的利益带来损失。

应当在正文首页左上角位置盖“商密A”字样的保密章。

第二节

保密文件内容

第十条

商密AAA级文件包括：

（一）公司的合作计划和公司领导做出的重要决策；

（二）公司进行的技术调查和发展情况分析，新产品开发、生产和设备应用的新原理；

（三）原材料配方、关键流程的工艺图纸，计算机软件的源程序、目标程序和相关文档；

（四）公司与客户签订的、公司承担保密义务的商业秘密或者承诺不得对外泄露内容的合同；

（五）公司比竞争对手占有绝对优势的生产和服务过程；

（六）列入国家保密范围的技术、资料；

（七）与国内客商或外商进行新的、关键性的发展项目合作过程，在谈判阶段，可能引起公司失去竞争能力或遭受重大经济损失的情况；

（八）总经理认为应当定商密AAA级的其他内容。第十一条

商密AA级文件包括：

（一）对公司的发展起重要作用，但不起关键性作用的合作计划和策略；

（二）对公司不是特别重要，也不在国家保密范围内的技术调查、发展情况分析、新产品及设备资料；

（三）对公司重要、但比竞争对手没有绝对优势的生产和服务过程；

（四）与国内客商或外商进行新的、不是关键性的合资工程发展项目，在实施阶段，一旦泄露可能对公司的竞争产生不利影响的；

（五）公司高层会议的记录和生产管理报告中须定商密AA级的资料；

（六）公司高层领导认为应定商密AA级的其它内容。

商业秘密管理规定

第十二条

商密A级文件包括：

（一）基础科学和工程记录，工程和调查材料，标书和安装指南；

（二）买卖合同，产品设计，与代理商的合同；

（三）操作记录，生产作业计划，生产记录；

（四）销售记录，市场调查和分析，销售分析记录；

（五）研究开发人员的工作日记，试验记录等；

（六）项目经理或部门经理认为应定商密A级的其他内容。

第十三条

第十条、第十一条、第十二条、所列范围之外的文件，公司可以根据实际需要不定时划定为商密AAA级、商密AA级、商密A级。

第十四条

公司对文件内容划定密级时，应当确定保密期限。

第十五条

当文件的作用有所变化时，公司应重新确定密级和保密期限，并根据它变化后的情况进行处理。

第三节

密级划分的审批权限

第十六条 公司保密文件及其密级、保密期限的审批权限为：

（一）拟列为商密AAA级的，报总经理审批；

（二）拟列为商密AA级的，报副总经理审批；

（三）拟列为商密A级的，由有关项目经理、部门经理或总经理办公室审批。

第四节

保密文件的阅读权限

第十七条

阅读公司保密文件的权限为：

（一）商密AAA级文件――职责范围内的高层领导；

（二）商密AA级文件――职责范围内的中层以上领导；

（三）商密A级文件――职责范围内的管理干部；

（四）因工作需要查阅商密AAA、商密AA级文件，应限制在最小范围之内：

（1）应根据公司下达的有关人员名单及其工作范围，或经过公司高层领导批准，办理查阅申请手续，列明查阅文件目录；

（2）任何人没有自由阅读所有保密文件的权力，查阅时可以在公司发放的专用保密本上作记录。保密本由总经理办公室专人保管。使用保密本必须当天借出，当天归还。

第十八条

对外交往与合作中，对方以正当理由和途径要求提供保密文件时，应当根据平等互利的原则，按照相应权限批准，并要求对方以书面形式承担保密义务。

第五节

保密文件的印制和复制

商业秘密管理规定

第十九条 公司所有保密文件的印制和复制都必须在公司内进行，对两页以上的商密

AAA级文件应标明总页数，在每页的左上角标明文件总页的第几页。

第二十条

公司保密文件复制的审批权限为：

（一）商密AAA级文件的复制须经公司总经理批准。

（二）商密AA级文件的复制须经公司副总经理批准。

（三）商密A级文件的复制须经有关项目经理、部门经理或总经理办公室批准。复制应当根据所需要的内容和数量进行；超过部分必须销毁。

第六节

保密文件的登记和发送

第二十一条 商密AAA级文件不得发送。需要发送的，必须经公司总经理批准，并采取严格保护措施。

第二十二条 商密AA级、商密A级文件都必须注明份数，每份要编号，在登记簿上登记，注明发给每个接收部门的份数及编号，并由专人按指定的范围和人员发送。

第二十三条

保密文件不得带出公司。需要带出公司的，按密级的审批权限办理审批手续，并采取切实可行的措施，保证保密文件的安全。

第二十四条 保密资料不得使用电话、电传、传真以及计算机联网发送。需要发送商密AA级、商密A级文件的，必须采取保护措施并经有审批权的领导批准。任何时候都禁止工作人员使用以上通讯工具发送商密AAA级文件。

第七节

保密文件的保管、存放和清点

第二十五条

保密文件由总经理办公室专人管理。管理人员必须对文件妥善保管，确保保密文件处于安全的状况，并按档案管理要求进行分类、编号。

第二十六条

公司保密文件按照下列要求存放：

（一）商密AAA级文件必须存放在保险柜里。

（二）商密AA级文件可以存放在保险柜里或者铁制文件柜里，应当确保文件的安全。

（三）商密A级文件可以存放在普通文件柜里。

（四）因工作需要可以由使用者个人保存商密AA级或商密A级文件，由有审批权的领导审批，并采取保密措施。

第二十七条

保密文件的转移应当根据它们的密级，使用安全工具或者由专人负责转移。第二十八条

保密文件应当经常检查和清点，每年至少要对商密AAA级文件进行一次检查、清点和整理。对失去原保密价值的文件应降低密级或者解密。

第八节

保密文件的销毁

商业秘密管理规定

第二十九条 当保密文件不再需要保密时，应当清退或销毁，并对清退和销毁的情况作记录。第三十条 保密文件销毁应按以下要求进行：

（一）商密AAA级文件需要销毁的，必须经总经理批准，由两名见证人一起销毁（其中一名必须是总经理）。销毁后，两名见证人应在销毁文件目录表上签字。

（二）商密AA级文件需要销毁时，须经主管高层领导批准，由主管部门执行，并应当在销毁文件目录表上登记。

（三）销毁商密A级文件时应当登记，由主管部门执行。

第九节 丢失保密文件所应采取的措施

第三十一条

如果发现保密文件丢失、失踪或怀疑泄露的，必须进行调查及追查。第三十二条

商密AAA级文件丢失的，应采取在下行动：

（一）立即通知总经理，在24小时内对丢失的文件进行寻找。立即报告公司保卫部门协助寻找、总经理应指定一名主管高层领导对丢失情况进行调查。

（二）采取紧急措施减少或者避免造成的损失。商密AA级文件丢失的，应采取 以下行动：

（一）在24小时内进行寻找，并向保密文件的始发部门报告。

（二）将丢失文件的情况向总经理报告，并采取措施减少可能造成的损失。

第四章

保密单位与岗位

第三十三条

公司的保密单位是指涉及商业秘密的办公、生产、科研场所。应当根据涉及商业秘密的密级确定保密等级。

第三十四条

保密单位划分为：

（一）商密AAA级保密单位：总经理室、财务室。

（二）商密AA级保密单位：技术开发部、人事部。

（三）商密A级保密单位：市场部、教育研究部。第三十五条

保密岗位按涉及商业秘密的密级确定。

员工应当采取措施，防止本部门、本岗位的商业秘密扩散到与该商业秘密无关的部门和个人。

第五章 涉密人员管理

第三十六条

公司根据涉及商业秘密的岗位和密级与员工签订商业秘密保密协议或者在劳动合同中规定保密条款。

第三十七条

公司根据同业竞争对手的竞争情况、员工涉及商业秘密的程度与员工签订竞业限

商业秘密管理规定

制协议。公司与知悉商密AAA级、商密AA级文件的员工签订竞业限制协议。第三十八条

由总经理办公室提出应当签订竞业限制协议的员工名单、竞业限制期限、补偿费的数额及支付方式的建议，报公司总经理批准。

第三十九条

公司可以在员工任职过程中与员工签订保密协议和竞业限制协议。

拒不签订保密协议和竞业限制协议的员工，公司有权不予聘任，有权将其调离涉密岗位。

第四十条

与公司签订保密协议的员工离职时，应当与公司确认保密协议的条款。不予确认的，不得泄露公司商业秘密。

与公司签订竞业限制协议的员工离职时，应当与公司确认竞业限制协议的条款。不予确认的，不得从事与公司相竞争的业务和生产经营。

第六章

保密措施

第四十一条

公司在对外交往中，包括外协加工、委托设计、施工、合作与开发、检测、测试、新产品试用等，由公司负责部门和具体负责人代表公司向对方提出书面保密要求，由主管高层领导代表公司与对方签订保密协议，明确对方的保密义务。第四十二条

公司划定参观路线接待访客，并做出明显标志。

外来人员访问公司，分为一般客人和有重要关系的客人。一般客人由被访人在总台接待。有重要关系的客人由被访人填写《来访客人登记卡》，被访人必须始终陪同客人，直到送客人离开公司。所有客人必须佩带《访客》卡，并按公司划定的参观路线参观。非上班时间一般不允许外来人员进入公司。

第四十三条

进入商密AAA级保密单位的员工必须经总经理批准，由公司主管高层领导陪同。

本公司的员工因工作需要进入商密AA级单位的，必须由公司主管高层领导或该单位负责人批准。

第四十四条

涉及商业秘密内容的会议，主办部门应当做到：

（一）选择具备保密条件的会议场所，并采用保密技术措施防止泄密。

（二）根据工作需要，限定参加会议人员的范围，对参加涉及商密AAA级或者商密AA级事项会议的人员由公司主管高层领导指定。

（三）对会议的文件采取保密措施。

（四）确定会议内容是否传达及传达范围。

第四十五条

新招员工在培训期间，必须学习公司有关安全、保密的制度。经培训合格拟予聘用的，公司有权要求其与公司签订保密协议。不签订保密协议的，公司不予聘任。第四十六条

公司在新产品开发或者其他项目开发立项时，由立项部门提出是否需要保密及其密级建议，报有审批权限的公司领导审批。在研究开发过程中，认为需要调整密级的，应当报有审批权限的公司领导审批。

商业秘密管理规定

第七章

奖励与处罚

第四十七条 对于为公司保密工作做出贡献，成绩显著的集体和个人应给予奖励：

(一)凡是能在保密方面提出好的建议，执行后确有成效的，酌情予以奖励。

(二)发现公司在保密方面存在漏洞，能够给予弥补，避免造成损失的，根据挽回损失的大小酌情予以奖励。

(三)发现公司重大泄密情况或者维护公司商业秘密或者发现公司商业秘密被窃取挺身而出、制止泄密发生的，给予重奖。

第四十八条

违反本规定的有如下情况之一的，给予处罚：

(一)对违反本规定第四十一条、第四十二条规定的员工，每次罚款五十元；

(二)故意、过失泄露商密AAA级、商密AA级，造成损失的，按保密协议处理予以赔偿，并交由有关部门追究法律责任；构成犯罪的，移交司法部门查处。

第八章

附则

第四十九条

本规定由公司总经理办公室负责解释。第五十条

本规定自二○○一年八月

商业秘密管理规定 篇2

一、商业秘密泄露危机成因

1. 企业内部泄密

(1) 人才流动。人才流动是企业内部泄露商业的最广泛途径。人才是商业秘密的“活化体”, 在离开原企业时, 虽然仍负有对原企业商业秘密保护的义务, 但正如美国贝克法官指出:“当一个雇员终止了与其雇主的雇佣关系后, 他有权带走‘受雇佣期间有用技巧、经验和知识’”。

(2) 企业对商业秘密保护不力。首先, 企业对商业秘密保护的系统性不够, 仅将商业秘密局限于技术信息类, 忽视了对经营信息类商业秘密保护;其次, 企业商业秘密保护的严密性不足, 没有分层次、点面结合保护, 致使商业秘密流失。

2. 企业外部泄密

(1) 以合法的手段获取商业秘密。在实践中, 企业相对人可以从公开发表的相关论文, 申报的科学技术成果, 有关技术人对生产工艺的翔实介绍等方式中收集该企业的信息, 通过分析、归纳、综合、提取得出相应的结论, 获取商业秘密。另外, 商业秘密不具有其他知识产权研究开发的专有性。对企业相对人的独立研究开发, 通过公开途径获取企业的技术信息和管理信息, 法律并不禁止。

(2) 以非法的手段获取商业秘密。《反不正当竞争法》第十条做了归纳, 有四种情形: (1) 以盗窃、利诱、胁迫或其他不正当的手段获取权利人的商业秘密; (2) 披露、使用或允许他人使用以不正当的手段获取的商业秘密; (3) 违反约定, 或违反权利人有关保守商业秘密的要求, 披露使用或者允许他人使用其掌握的商业秘密; (4) 第三人明知或应知前款所列违法行为, 仍从侵权人处获取、使用或披露他人的商业秘密。

二、构建商业秘密危机管理机制

1. 泄密危机预防

(1) 建立商业秘密管理监控机构。企业应视商业秘密管理任务的需要建立相应的管理监控机构, 努力做到管理“三归口”:一是职能管理归口, 避免“政出多门”。即由统一的管理监控机构对技术成果进行分类、确定商业秘密的密级、保护范围、保密期限;二是技术输出归口, 避免“各自为政”。如某企业在技术输出上有多个出口, 既有各二级单位的科协、技协, 又有相关的职能、科研部门, 存在各自为政现象;三是商业秘密侵权监控归口。对他人的侵权行为进行监控, 有效保护企业的合法权益。

(2) 建立完善的规章制度。商业秘密保护制度应以有效控制商业秘密接触范围, 消除泄密隐患为主要目的制定。商业秘密保护制度包括:商业秘密载体保密管理制度;保密要害部门、涉密人员管理制度;对外宣传保密规定等。

(3) 积极推行契约管理。目前较为通用的契约管理是签定竞业限制合同。由于竞业限制是对员工自由择业权的限制, 因此企业必须对此限制给予一定经济补偿。竞业限制只是对涉密人员择业的一种限制, 不能简单等同于保密义务。竞业限制期满只意味着受限制人员不再受择业方向限制, 并不意味着免除保密义务。

2. 泄密危机处理

泄密危机处理是商业秘密危机管理机制的主要环节, 主要有以下几步:第一步:听取商业秘密泄露危机事件报告及评估当危机发生时, 企业负责人须召集企业高层听取危机事件的报告。企业高层听取汇报后, 必须在最短时间内对商业秘密泄密危机事件的发展趋势、对企业可能带来的影响和后果以及企业能够和可以采取的措施等重大事情做出初步的评估和决策。

第二步:组建商业秘密泄露危机处理小组。当企业最高负责人对危机事件作出了初步评估和决策后, 应立即成立危机处理小组。该小组有权调动公司的所有资源, 有权独立代表公司做出任何妥协、承诺和声明。一般情况下, 危机处理小组应由企业相应的商业秘密保护管理监控机构的最高负责人或企业最高负责人担任小组负责人。小组其他成员应包括:公司法律顾问、公关顾问、业务负责人、行政负责人、人力资源负责人和小组秘书等。

第三步:启动商业秘密保护应急预案, 认真做好证据收集工作。由危机处理小组对可能泄露的商业秘密, 如产品报价、客户名单、合同协议、业务报告等进行及时整理和归纳, 并运用法律、行政等手段来保护企业的利益, 把损失降低到最小程度。

第四步:运用法律武器维护企业合法权益。我国法律对商业秘密维权途径作了规定, 主要有:协商解决、申请仲裁、行政诉讼、民事诉讼、刑事诉讼。当商业秘密权益受到非法侵害时, 权利人可根据侵权性质及程度, 选择最简单、最利于实现自己维权主张的司法救济途径, 依法追究侵权人的民事责任、行政责任及刑事责任。

3. 泄密危机事后管理

(1) 增强企业全员的商业秘密保护意识, 使员工明确商业秘密的范围, 明确在工作中使用商业秘密的行为规范等。

(2) 改善组织管理。商业秘密泄密危机处理后, 整个危机管理活动并没有结束。企业必须重新审视整个危机过程, 并可借此契机重新调整组织结构, 采取必要的技术防范措施。

(3) 离职员工管理。员工离职后, 企业应跟踪管理, 尤其是企业的核心员工。分析表明, 雇佣离职员工所花费的成本往往是招聘新人所需费用的一半。实施离职员工管理重在理解和沟通, 企业要认真了解员工离工原因, 通过建立离职员工关系网络保持双方的联系和交流, 适时提供相关职位和鼓励优秀离职员工回归。

总之, 建立商业秘密危机管理机制是企业保护自己的智力成果, 避免商业秘密外泄及维护合法权益的有效策略。

摘要：商业秘密作为一项重要的知识产权, 是企业谋求长期竞争优势的重要手段。本文通过对商业秘密泄露危机的成因分析, 提出了企业构建商业秘密危机保护管理机制, 从而提高商业秘密保护的科学性和有效性的建议。

关键词：商业秘密,危机管理,机制

参考文献

[1]刘刚:危机管理[M].北京:中国经济出版社, 2004

[2]施丽:论企业商业秘密的保护[J].前言, 2007.7

[3]田治:企业商业秘密保护策略分析[J].商业文化, 2008.1

商业秘密与企业管理 篇3

关键词：商业秘密保护管理

0引言

商业秘密，是指不为公众所知悉、能为权利人带来经济利益，具有实用性并经权利人采取保密措施的设计资料、程序、产品配方、制作工艺、制作方法、管理诀窍、客户名单、货源情报、产销策略等技术信息和经营信息。其中，不为公众知悉，是指该信息是不能从公开渠道直接获取的；能为权利人带来经济利益，具有实用性，是指该信息具有可确定的可应用性，能为权利人带来现实的或者潜在的经济利益或者竞争优势；权利人采取保密措施，包括订立保密协议，建立保密制度及采取其他合理的保密措施。商业秘密是企业重要的无形资产，它关乎企业的竞争力，对企业的发展至关重要，有的甚至直接影响到企业的生存。

商业秘密和其他知识产权(专利权、商标权、著作权等)相比，有着以下特点：第一，商业秘密的前提是不为公众所知悉，而其他知识产权都是公开的，对专利权甚至有公开到相当程度的要求；第二，商业秘密是一项相对的权利。商业秘密的专有性不是绝对的，不具有排他性。如果其他人以合法方式取得了同一内容的商业秘密，他们就和第一个人有着同样的地位。商业秘密的拥有者既不能阻止在他之前已经开发掌握该信息的人使用、转让该信息，也不能阻止在他之后开发掌握该信息的人使用、转让该信息。第三，能使经营者获得利益，获得竞争优势，或具有潜在的商业利益。第四，商业秘密的保护期不是法定的，取决于权利人的保密措施和其他人对此项秘密的公开。一项技术秘密可能由于权利人保密措施得力和技术本身的应用价值而延续很长时间，远远超过专利技术受保护的期限。

保密性是商业秘密所具有的本质属性，是商业秘密得以存在的保证，法律意义上的商业秘密，权利人主观上还必须具有保密意图。即；权利人对其所产生的符合商业秘密客观特征的信息，必须采取能够明确显示其主观保密意图的保密措施，才能成为法律认可的、受法律保护的商业秘密。比如，设立保密部门，与员工签订保密协议和竞业禁止协议等。这样商业秘密的保护应该是企业管理的重要内容之一，它展现在企业管理的各个方面。具体表现如下：

1专有信息内部控制与人力资源管理

某些企业具有较为完善的专有信息内部控制措施和制度，另一些企业具有高效的人力资源管理系统，但是从商业秘密保护角度我们发现，专有信息内部控制与人力资源管理必须紧密结合起来—这是因为实施商业秘密侵权行为的是具体的人，在针对信息(客体)而非员工(主体)的管理制度下，一旦员工侵犯企业商业秘密，将因为缺乏侵权主体与客体之间的联系而发生举证困难。企业员工跳槽，已经成为经济生活中的普遍现象，也是商业秘密被侵犯最常见的诱因之一。对企业而言，那些即将离职的员工是极度危险的。因为不论出于什么原因，他们都希望能够为自己以后的工作获取必要的资源；而且员工职位越高，其威胁越大。针对员工跳槽问题，企业应从人力资源管理的角度完善商业秘密保护制度，从而在发生员工跳槽、企业商业秘密被侵犯后，能够掌握必要的证据和法律依据，及时、有效地制裁侵权行为，尽量减少给企业造成的损失。

即使有些企业与员工签有《劳动合同》、《保密协议》甚至《竞业禁止协议》，员工离职时仍带走了企业的商业秘密，而且这种现象是普遍存在的。针对这种情况，我们建议：①对于员工离职时工作交接的具体内容，由直接经理确定相关内容和项目，并且(书面)明确要求员工必须交还相应的资料；②“离职程序确认表单”中的具体归还内容(技术资料、培训资料、专有信息)应细化；③员工个人档案中应保存相应的培训记录，并尽量记录其所接触的涉密信息、范围。

2保密政策、保密制度与保密措施

在商业秘密案件中，认定“商业秘密”的范围不仅关系到对案件的定性，而且涉及赔偿数额。认定“商业秘密”的关键则在于针对这些信息所采取的保密措施。在现实的公司管理中，具体可采取的保密措施包括：①在载有有关保密信息的载体上标有保密标志；②对保密信息使用密码；③对于信息载体加锁或者采取其他物理防范措施；④在配方含量、算法、程序代码等核心商业秘密上采取技术措施加密，或拆分管理：⑤对于保密信息的机器、厂房、车间等场所限制来访者或者对他们提出保密要求；⑥签订具体的保密协议：⑦某项信息限定了知密范围，只向必须知道的员工公开；以及涉及保密的其他努力。

实践中，即便采取了上述保密措施，也应监督保密措施的执行是否严格。避免出现以下情况，①标有保密标志的文件仍可随意复制：②加设的密码形同虚设，密码过于简单、通用密码或密码长期不变；③知密范围疏于管理，员工以客户需要为名大量获取保密信息，或高级员工超越范围获取保密信息。另一方面，必须确保员工了解公司保密政策和保密制度。具体地讲，需要做到：①就技术资料及专有信息文件类别、保密级别、控制方式应有书面公司政策文件；②涉密信息内部管理(如申请、接触、发放等)应有书面记录；③公司书面保密政策和保密管理制度应确保发放到员工手里，组织员工学习，并保存相应的培训记录。只有完善这些书面文件或记录，在商业秘密侵权现象发生时，才有可能举证证明这些政策和制度所涉信息范围为商业秘密。

3企业文化与员工知识产权和保密意识

在当前网络环境下，信息的共享远比信息的控制来得容易。因此，某些企业往往采取较为严格的信息安全措施。跨国公司甚至国内公司的普遍做法是在通知员工离职前便冻结员工在公司的所有权限，联想裁员就是如此。在离职员工知道自己被解聘之前，公司便封掉了他在联想局域网上的账号，员工就不能进入公司的网络获取任何资料。

商业物业装修管理规定 篇4

装修申报登记：装修申请须商户亲自到管理处申报登记(商户未能到现场的须有亲笔签名的委托书,并附本人身份证复印件),填写《商铺装修申请表》,如实申报装修项目、施工人数、开工时间和竣工时间等内容。

商业广场装修管理规定

一、总则

1、为规范商铺装修、加强商铺装修管理,根据《中华人民共和国建筑法》、建设部令第110号《住宅室内装饰装修管理办法》及有关法律、法规的 规定,制定本管理规定。

2、本规定所称商铺装修是指业主、租户为改善商业经营环境,对使用的商

铺进行修饰处理的建筑活动;本规定所称租户是指承租人或其他使用人、承租人和其他使用人对房屋进行装修,应经房屋所有权人书面授权。

二、装修单位从业资格

1、从事商铺装修者,应具备下列条件:有办理工商注册登记,具备装修装饰

行业资质。

三、装修申报登记

1、装修申请须商户亲自到管理处申报登记(商户未能到现场的须有亲笔签

名的委托书,并附本人身份证复印件),填写《商铺装修申请表》如实申报装

修项目、施工人数、开工时间和竣工时间等内容。

2、申报装修时,装修单位须带齐公司营业执照及资质等级证书复印件,并

加盖公司公章。

3、提供装修设计图纸(装修平面图、天花平面图、立面图、大门装修图、电源照明插座平面图、电气系统图、弱电系统图、空调位置图等)。

四、装修审批

1、装修资料提供符合条件者,管理处将在三个工作日内予以审批。

2、批准后,装修单位须办理以下进场施工手续:

▲领取、签署有关文件;

▲按规定交纳装修保证金及其它相关费用;

▲办理装修施工许可证;

▲办理施工人员出入证.五、装修施工注意事项

装修范围

(一)房屋结构

1、商铺装修不得改变或损坏原有房屋的结构、外貌及公共设施、配套设施的使用功能。

2、允许对商铺楼地面、内墙面、天花进行表面装修,商铺楼地面原水泥层不

得凿除,禁止使用超过15毫米以上的大理石、花岗岩等超重装修材料装饰地

面或内墙面,禁止用水泥、红砖在铺内砌墙或加厚楼板。

3、禁止擅自拆移住宅建筑的任何梁、柱、承重墙、外墙(墙体、门窗、空调

孔)及设有暗敷专业管线的内隔墙(有插座、开关、控制器件的墙面必有管线)，不得在楼板地面开槽安装水管,不得在楼面板上钻孔洞,或重击楼板。

4、禁止在楼板、屋面板、梁、柱等钢筋混凝土结构件上打洞穿管。

5、楼顶、外墙、外门窗、阳台的装修及空调的安装及其他装修活动必须符

合《住宅室内装饰装修管理办法》(建设部令第110号)的要求,保证建筑物外

观统一。(二)门窗及公共走道

1、业主装修时不得以重力碰撞玻璃门或震动铝合金窗户,以免引起门及窗塞缝

开裂或脱落,造成安全及其它因素影响,未经管理公司许可,严禁换改已安装的 玻璃门、扩大门洞以及在铺位门外侧包边。

2、不得在商铺门外的公共场所走道上私设电灯及铺设地砖,不得在公共通道铺 设与原施工装饰色彩有反差的或妨碍公众通道的材料设施,不得在公共通道 设置任何影响公共安全或可能影响他人的物件(如反光镜、雕塑、神龛)。

3、不得在商场外墙安装任何遮光帘、花架、天线、旗杆、旗帜、灯饰、或其

他任何伸出物,不可在外墙拆、堵任何门窗。

4、未经管理处同意,不得改变空调的风管,冷凝水管排放点、空调其他附带设

施。(三)智能设施及管线

1、禁止更改室内外的供电、供水、有线电视、智能化管线、智能化系统所属

设备的安装位置(包括配电箱、各类传感器)。

2、严禁私自拆卸或敲击专用电子设备,如报警系统等。

3、严禁更换超出原设计开关的容量进行更换室内总开关。(四)空调安装

1、空调应严格按照原设计中预留的位置安装,空调预留位置旁留有供空调出水

用的下水管,请业主安装空调时一定把空调出水管装进预留的下水管里,禁止 安装空调雨篷。若使用自装空调的业主,必须把室内排水管与室外排水管一并 接入空调排水主管道。如原设计采用中央空调,未经管理处同意,不得私自加

装其他制冷装置。

2、未经管理处同意,不得改变空调的风管,冷凝水管排放点、空调其他附带设 施。

(五)招牌、广告

商场内部商铺需做招牌广告,须书面向管理处提出申请,并提供广告内容及平面图或效果图,经管理处批准后方可设立。

装修施工管理

1、在装修时,应严格按照国家有关物业装修管理规定进行装修。

2、装修施工单位所聘用的装修工人若在施工过程中发生意外,一切责任均由装 修施工单位承担。

3、装修施工单位因施工所造成公共地方设施、他人人身财物之损毁或伤害, 由装修施工单位负责赔偿。

4、装修施工人员在广场内须按要求配戴出入卡;施工人员须与出入卡铺号相对 应,不得窜铺施工作业。

5、商铺装修施工,必须遵守安全操作规程,保证作业人员及周围业主、商户生 命和财产的安全,装修施工作业应遵守消防法规定,室内进行木料加工或电工 作业时必须按每40平方米(建筑面积)配一只4公斤或二只2公斤ABC干粉

灭火器(不足40平方按40平方计算);如确需使用天那水、汽油等易燃易爆物 品辅助装修的,当天使用当天清离,不得在室内储放。装修需动火时必须先到

理处办理动火申请,经批准后方可动火。

6、装修垃圾必须袋装化,并按照物业管理单位指定的位置、方式和时间进行堆 放、清运;对于乱堆放、乱弃装修垃圾的,物业管理单位有权责令限期清理,不

及时清理的,由物业管理单位代为清理,费

管用由装修者或业主、商户承担。

7、装卸、运送物料、淤泥、废料、垃圾等,必须事先通知管理处,并按照管理 处指定的路线、时间进行。

8、厨、厕的防水工程及水、电布线工程,均须在回填隐蔽前进行检测验收,以 确保装修质量。

9、所有吊顶天花必须使用轻钢或铝质龙骨及石膏板,若需木质天花或其他装饰 木板必须贴防火板,或刷防火漆,均应经过管理公司鉴定认可,并且天花应预留 不小于450㎜×450㎜的检修口若干。

10、店铺内增设间隔的,不得影响消防设施的使用,间隔体顶部与天花板的距离 不得低于300㎜。

11、隐蔽电线必须套线管或其他阻燃线管。

12、使用装修材料必须是合格的正规产品,严禁使用其他伪劣产品。

13、商铺装修者应在申报的期限内完成装修,装修工程完工后,经物业管理单位 检查,如有违章装修或出现渗、漏、堵、损坏等情况,按责任照价赔偿,赔偿费

用从装修保证金中扣除,如无违章装修行为,在装修验收合格一个月后退还全 部装修保证金。

14、装修中使用电梯应严格遵照《装修期间电梯管理规定》,在运输大批量的 装修材料前应通知管理处,安排电梯在合理的时段

坏电梯的行为,将视情节轻重做出修运行。对使用不当或人为损 复、赔偿等处理。

15、装修工接电、接水,必须要由具备专业资质的技术人员按技术操作规程进 行驳接,不得私自在外驳接临时用电、用水。

16、装修期间,严禁动用明火或使用易燃易爆物品,如氧焊、煤气瓶等,如施工确 实需要,须报管理处审批,并采取防范措施后方可使用。

17、施工时间内,必须关好门窗,避免高空坠物和噪音、粉尘扰民、每日完工后, 应关好室内水源及电源以免发生意外。

18、施工期间不得拆除地漏网盖和向地漏、坐厕内倾倒混凝土、砂石、瓦砾、胶膜密封良好。

19、根据餐饮商铺情况,需安装水龙头或其他用水时,必须在装修时预埋好给、排水管道而且必须做防水处理。

20、各楼层每平方米的负载重量不得超过300公斤。易燃废弃物品(油漆、天那水)等杂物,地漏一定要用

21、任何时候不得在施工现场煮食、吸烟;非火警不得在消防栓内取水使用。

22、管理处工作人员有权随时进入任何一间装修房进行工作检查,装修公司必 须给予配合。

23、严禁自行通知收购人员到商铺内处理废料,应在规定的时间内自行清理出 商铺。

24、所有土建及大型的金属结构需改动并涉及外立面的,须由管理处审批,合格 后方可施工。

25、装修用料应符合消防要求并做好防白蚁处理。

26、施工中不得改动商场的中央系统和消防设备。

27、商铺的用电量确实需要超出基本用电量的,应在装修申请时一并向管理处 申请,经管理处批准后方可实施,相关费用均由业户承担;因增容造成商场总开 关,计量电表需要更换、改动的,发生的费用均由承租人承担。

开放式铺位装修要求

1.普通柜台高度不得超过1.4米,地面全部铺设地砖。

2.化妆品区域铺位眉头高度从商场通道水平面向上2.5米至2.8米处,宽30厘 米。

3.化妆品区域铺位与相邻铺位间50厘米以内只能装修地面,地面以上必须留 作通道,不得进行安装及摆放柜台。

4.开放式铺位必须设立形象柜,且长宽、直径不得超过1.5米,高度不得超过2.8 米。

六、装修验收

1、竣工验收的基本条件:(1)所有装修工程全部完工;(2)所有施工人员全部退场;(3)场地内外所有装修余泥及垃圾清理完毕;(4)无损坏公共设备、无违章装修、无遗留装修物料于公共地方。

2、装修工程完毕后,商户和装修公司负责人须到管理处申请竣工验收,管理处

进行验收。

3、隐蔽工程必须在隐蔽前进行验收。

4、若工程未能通过竣工验收,商户需要在指定期限内改正,再行复验,直至合 格。将在接到验收申请后预约到现场与装修公司负责人

5、装修预验收合格后,经一个月使用可申请第二次验收,经装修审批处复验确 定工程无明显质量问题,凭收据到管理处办理装修保证金退款手续。

七、违章装修处理

管理处对违反本规定者,可视情节轻重,作如下处理:

1、责令停工;

2、责令恢复原状;

3、责令赔偿经济损失;

4、责令暂扣工具或施工出入证;

5、停水、停电以制止违章装修行为;

6、诉诸法律。

商业秘密管理规定 篇5

第一章

商场从业人员管理

第二章

商场招牌、广告及宣传活动管理 第三章

商户环境卫生管理 第四章

商场消防系统管理 第五章

库房使用管理 第六章

货物进出场管理 第七章

音响广播系统管理 第八章

商场内保管理 第九章

停车场管理

第十章

非机动车停放管理

第一章

商场从业人员管理

商场从业人员指在营业时间及整个营业区域内，所有为顾客服务，维护商场正常运作的有关人员。包括各商户管理人员、营业员、保洁人员、维修工、安保、电梯操作工等一切服务人员。2.营业时间：

2.1 某商业/写字楼大厦商业裙楼正常营业时间为：。

2.2 如遇重大节日必须延长营业时间的，各商户均要提前书面告知物业管理公司。如遇重大集会、游行及政府规定必须缩短营业时间的，由物业管理公司统一即时通知，由此而引发的加班费和交通费补偿，物业管理公司不予承担。

2.3 正常营业时间以外的时间段，人员进出裙楼由物业管理公司指定的通道出入。3.用餐管理

3.1商户应在指定地点用餐，不得随处用餐，有碍观瞻。4.查处违章违纪从业人员实施办法：违反裙楼物业管理条例的从业人员将由物业管理公司向其租用客户发出整改通知单，限期整改。

第二章

商场招牌、广告及宣传活动管理 1．

未经物业管理公司事先书面同意，商户不得在某商业/写字楼大厦公共地方的任何部分装置或竖立任何招牌、告示、通知、广告、旗帜、海报、竹竿、天线、舞台、遮盖或其他任何形式的物体或结构。1.1招牌由商户自行设计并由物业管理公司批核。户外招牌需由各商户报相关主管部门审批，然后报物管公司核准。

1.2商户布置招牌数量，由物业管理公司根据物业实际情况审批。2．

商户的招牌灯箱只能在指定范围安装。

3．所有内外招牌/广告（包括永久性或临时性）不得对社会公民有误导欺骗或违反国家法规之内容，若有上述情况商户需自行承担一切有关的法律责任。招牌/广告内容必须完全符合政府部门的相关规定。4．

商户除自行承担店招广告（内外）的安全责任外，必须向保险公司投购有关公众责任保险。保险单副本交物业管理公司存档。

5．若商户举办大型活动必须提前15个工作日向物业管理公司书面申报审批。

6．商户的外墙广告、灯箱招牌必须按**市有关行业规定执行，商户必须按规定依期交付有关费用。7．

用于粘贴、固定招牌、广告宣传品、推广宣传的材料、方式均不得对某商业/写字楼大厦

主体的建筑、设施及外观构成损害、破坏及妨碍，并需报经物业管理公司审批批准。8.物业管理公司保留上述各项规定的修改及解释权。

第三章 商户环境卫生管理

为了加强某商业/写字楼大厦商户承租区域的环境卫生责任管理，维护某商业/写字楼大厦整体

的环境整洁，保障顾客的身体健康，物业管理公司依据双方的租赁/销售合同，以及国家、地方政府法律法规，制定如下规定：

1.商户自行负责其所租用或使用范围内部的清洁卫生工作。如有需要管理处对某区域实施清洁卫生工作，应另行与管理处签订协议。

2.商户应认真执行环境卫生责任制，指定环境卫生保洁责任人，落实保洁措施、管理制度、检查制度，在营业时间内保持区内的环境整洁。

3．商户应委托专业技术人员进行定期的除害杀灭工作。在经受市、区、街道及至全国检查考核时，如发现有四害超标不符合要求者，其责任、罚款等均应由该商户承担。公区部分的除害杀灭工作由物业管理公司承担。

4．餐饮商户应严格遵守国家食品卫生法的规定，做好食品卫生防疫工作。在接受街道、区、市及至全国检查考核时，如发现商户有违反食品卫生法或不符合规定要求者，其责任罚款等均应由该商户承担。7．生活垃圾的处理

7.1商户应指定专人负责进行垃圾的收集、分类、清运、倾倒工作。

7.2垃圾必须装入专用垃圾袋内，按指定路线丢入指定的垃圾房，不得随意乱倒。垃圾袋应完整不破损，袋口应扎紧不散漏。

7.3不得在指定地方以外的公共地方或设施之内放置及弃置垃圾等废物。8．建筑垃圾的处理

8.1建筑垃圾必须日产日清，不得与生活垃圾混放。

8.2建筑垃圾不可堆放或弃置在公共通道、电梯厅等公共地方或设施之内。

9．商户如不履行环境卫生责任制，未做好环境卫生责任区内保洁工作，经提醒指出仍未做整改或整改不力的，物业管理公司将采取代为整改的措施，代为整改费用由该商户承担。

第四章 商场消防系统管理1．

商户的工作人员必须严格遵守《**市大中型商场消防管理规定》及《某商业/写字楼大厦裙楼消防管理》规定。

2．商户因施工需要用电、动火，应事先向物业管理处申请，并严格遵守施工现场消防安全管理规定。3．

为了保证顾客安全疏散，裙楼的楼梯，消防通道与防火门必须保持畅通的完好状态，通道内不得堆放货物，也不得临时设摊推销商品堵塞消防通道。

4．商户应根据《中华人民共和国消防法》规定，依据营业面积与经营商品的特征，配备足够的消防灭火器、烟感、与温感报警装置。

5．裙楼防火卷帘门下严禁堆放任何物品，消防喷淋下应有足够的防火间距，不准擅自更改防火卷帘门与消防喷淋装置。第五章 库房使用管理

1.各商户应派专人管理库房。

2.库房内不允许堆放任何易燃、易爆及高腐蚀、高挥发性的物品。

3.库房管理人应对库房的消防安全负责，并做好防火措施。

4.库房内不允许有人员过夜，不得擅自挪作它用，尤其不得作为加工场地。

5.库房管理人须指定专人负责库房钥匙的保管工作，并做好物品的防盗措施。如有钥匙遗失的，使用人须承担由此发生的更换锁具的费用，如有因此而发生物品被盗的，一切责任由库房使用人自行负责。

第六章 货物进出场管理规定

1．凡有大宗货物进出某商业/写字楼大厦，商户需提前到物业管理公司填写货物进出场申请单。凡大宗、大型、大量的机械或物件进出场，需提前三天提出申请。

2．货物进出场时需向保安人员出示由物业管理公司签发的货物进出场申请单，并按照指定的通道进出。3．

运载车辆的载重量不得超过5吨。

4．运载车辆需听从保安人员的指挥与安排，将车泊入正确或指定的位置，并遵守某商业/写字楼大厦停车场的管理规定。

5．运载车辆只准停泊在卸货区域，倘若卸货区域车位已满额，司机应暂缓进入，并将车停泊在指定的地方以免阻塞通道，直至有空车位后才可将车泊入。

6．起卸货物时，司机不得离开车辆，起卸货物完毕后，须立即驶离泊车区域。7．

运货车辆严禁占用他人的固定租赁车位。

8．为保持卸货区域的畅通，货物须尽快搬离卸货区域，切勿长时间地摆放。9．

运送大量货物，应尽量避免上下班高峰时间和中午用餐时间。10.营业时间内不得穿越商场内的公共走道运送大量、大型货物。11.卸货区域禁止吸烟，禁止洗车或修车。

12.在起卸过程中，倘有损坏某商业/写字楼大厦及外围公共设施或建筑的，一切损失由肇事商户负责赔偿。

13.商户应督促运货车辆做好起卸货区域和进出途径的环境卫生工作，不得随便乱丢乱放垃圾等废物。

第七章 音响广播系统管理

1.商户单元内可自行播放音乐，但播放的曲目必需列出清单，提交物业管理公司批准。2.商户所播放的音乐不得超出相关部门规定的标准。3.商户播放内容不允许掺杂黄色、迷信，反动等不健康内容。

第八章

商场内保管理

1.遵守国家宪法、法律、法规及裙楼各项管理制度。

2.认真履行其职责，热情为顾客服务，维护裙楼内外安全和道路整洁有序。

3.做好人员、货物进出管制工作，严禁不文明、精神不正常人员进入裙楼，货物出场仔细检查相关票证和出场单。

4.熟悉消防器材性能和使用方法，遇火警配合某商业/写字楼大厦保安共同做好火灾事故处理工作。5.维护进货出口秩序，阻止超重超长货物进入电梯，监督卸货电梯正常运行。

6.严禁卸物乱堆放，临时堆放需不影响其它车辆装卸工作，并指定卸货人员看管好临时堆放货物。7.配合某商业/写字楼大厦保安做好公共区域治安、清洁维护工作，遇突发事件及时协调处理。8.营业结束后需清场，防止闲杂人员逗留。发现问题及时通知物业管理公司，并采取相应措施保护。10.劝阻、制止商户在公共区域散发广告、宣传品传单及乱张贴海报。

11.消防通道、公共区域严禁堆放货物，一经发现后应及时通知商户和物业管理公司。

第九章 停车场管理

为有效维持某商业/写字楼大厦停车场内车辆进出及停泊的秩序，凡驶入本车场的车辆及任何使用本车场的人士（包括车辆的车主、车辆驾驶人、车辆的乘客及其代理人）必须遵守下列规定或指示（无论以语言、手势、书面、标牌、路标或符号表示，均属有效）。

1．凡驶入或驶离本地下停车场的车辆，必须于入口控制闸杆前停下，按擎拿取IC卡（或划IC卡），待闸杆升起才可驶入或驶离本停车场。凡驶入或驶离地上停车场的车辆，必须服从保安及收银人员的指挥，将车辆停放或驶离指定车位。

2．本车场对车辆实行一周七天，每天24小时全天开放。此开放时间适用于出售车位、租赁车位、访客时租车位及专用车位。本车场

点后实施封闭式安全管理，车辆离场必须办理必要的手续。3．

专用/月租车位车辆必须停泊在指定的车位内。临时车辆则按物业管理公司保安及收银人员的指挥或告示在指定停泊区车位内停泊。

4．专用/月租车辆或车位业主，将由物业管理公司核发停车场的有效停车证或磁卡，停车证应该悬贴于前挡风玻璃上角之显眼位置，以资识别。磁卡须按照“一进一出”的原则使用并妥善予以保管。

5．本车场实行有偿使用，收费标准为临时停车：前2小时起价5元，2小时后每超时一小时收费2元；1.8升及以下：非固定车位350元/月，固定车位500元/月；1.8升以上：非固定车位450元/月，固定车位600元/月。物业管理公司可修改收费办法而毋须事先通知。

6．本车场所收停车费用为占地费。无论在任何情况下物业管理公司对使用本车场的使用人士及任何车辆（包括车辆附件及车内任何物件）的财物丢失、被偷盗、或蒙受损失、损坏，概不负责。无论任何情况下本车场范围内之任何使用人士的人身伤亡，物业管理公司概不负责。7．

所有使用人士必须遵守中华人民共和国道路交通法规。

8．所有驶入停车场的车辆，必须遵照公安交通部门所规定的交通法规、车速、路标行驶。所有使用人士必须遵照物业管理公司的管理规定行事。

9．本车场之许可车位于同一时间内只可停泊一台车辆。

10.地下停车场为地库层，安放大量设备系统，故请于停泊车辆熄火后，勿在车内停留，以免发生危险或滋扰他人。

11.停车场内严禁吸烟。

12.载有易燃物品或国家禁止危险品的车辆一概不准进入及使用本车场，使用人士不得在本车场停放有可能对其他车辆或人士构成危险的车辆或携带此类物品。13.任何使用人士不得干扰车场内其它车辆。

14.车辆不得停泊于本车场的出入口、预留车位或其它非停车位置。

15.物业管理公司可扣留或拖走任何违反本车场条例及守则的车辆，而毋须负任何责任，物业管理公司并有权向违章使用人士追讨损失。

16.使用人士不得于本车场范围内对任何车辆进行维修、修理及清洗，遇紧急情况需得到物业管理公司批准除外。

17.禁止所有非机动车辆（包括但不限于自行车、三轮车、手推车等）进入及使用本车场，经物业管理公司书面同意者除外。18.任何使用人士不得于本车场范围内进行售卖、拍卖、兜售物品及服务或进行其它停车以外的活动。19.本车场限速为每小时5公里，车辆驶入停车场不得超过此限速行驶，不得抢行或高 速行驶，下雨、下雪时更应小心慢驶。

20.本车场的限高为

米，超过此限高的任何车辆均不准进入或使用本车场，违者须负全部责任。禁止2.5吨以上货车或大客车进入本车场，特殊情况须经物业管理公司同意方可进入。

21.送货/提货的车辆在进入本车场前，必须提前通知物业管理公司、保安部申请《货车进场许可证》，经物业管理公司批准后方可进入/使用本车场。

22.送货/提货的车辆在载货或卸货时，驾驶员不得离开车辆，载货/卸货完毕后须即刻驶离本车场。23.本车场所有车位只限于停放车辆用途，禁止任何人士于本车场范围内或任何车位上放置杂物、轮胎、汽车配件或其它物品或做其它用途，一经发现，物业管理公司有权将上述物品作废物处理，上述物品之物主无权因此向物业管理公司索赔，物业管理公司并有权拒绝上述物品的物主使用该停车位。

24.凡违反本车场管理规定的使用人士，须负责一切由此而引起或可能导致物业管理公司或其他人士损失的法律责任。

25.导致本车场的任何固定装置、设施、设备及器械等损坏的使用人士，必须负责赔偿由物业管理公司核定的合理修理费。

26.物业管理公司于本车场拥有的权利并不因为物业管理公司偶尔酌情执行本管理规定而受影响。27.本管理规定物业管理公司可随时修改而毋须事先通知。

第十章 非机动车停放管理

为有效维持某商业/写字楼大厦非机动车停放的秩序，凡使用某商业/写字楼大厦非机动车存车处的车辆必须遵守下列各项规定：

1．凡使用某商业/写字楼大厦非机动车存车处的车辆均需交付场地使用费，否则禁止入内停放。2．

大厦仅能提供非机动车位。

3．用户所交上述场地使用费纯属“占地费”，物业管理公司无须对任何人士在存车处内之受伤、死亡及其车辆被破坏、财物被盗及其他天灾横祸等负责。4．

按日或按季支付场地使用费的车主，须至物业管理公司办理停车牌领取手续，并将停车牌悬挂于车身显眼之处，以资识别。

5．停车牌及付款凭证若有遗失，车主须至物业管理公司重新付费补办。6．

按次支付场地使用费的车主，需凭当日有效的停放收据取车。7．

贵重财物不得存放于车上，若有遗失或损坏，一切责任由车主承担。

8．车主须加强自我保护意识并做好车辆加锁等防范措施。车辆若有遗失或损坏，一切责任由车主承担。9．

禁止在停车处洗车或修车。

10.车主须服从物业管理公司保安及收银人员的安排与指挥。

第十一章空调使用管理规定

1．本大厦空调夏季运行时间为9：00——22：30。

2．空调运行期间室温控制为： 冬季 180C—220C 夏季 240C—270C。3．

用户在空调使用中不得擅自拆改空调系统，避免影响空调的使用效果。4．

在空调使用中应定期对回风口的滤网进行清洗，保证气流畅通。

商业管理英文简历 篇6

No.67, Lane123 Job Road,, Job District, Shanghai

(+86) 138-0000-0000

EDUCATION

Goizueta Business School

Emory University

Atlanta, GA

Bachelor of Business Administration (BBA)

May 2010

Concentrations in Consulting & Venture Management

Goizueta Business School Robert Strickland Scholar

and Social Enterprise

Class Gift Book Award Scholarship, 3 years

Major in African Studies

Top 100 Emory Community Builders

Cumulative GPA: 3.9/4.0

Relevant course work: Advanced Strategic

SAT: Math 700/Verbal 680/Writing 770

Management, Decision Tools & Visualization

RESEARCH EXPERIENCE

Aon Consulting

Atlanta, Georgia

Intern, Executive Benefits

2009

Created a NPV model to compare the executive benefits packages (defined benefit, defined contribution, deferred compensation, 401k) offered by the 100 largest Southeastern companies used for a sales publication

Reported monthly and annual holdings of corporate owned life insurance to companies totaling ~$65B in revenue

Communicated with executives, human resource directors and insurance carriers to transact plan enrollment and termination for a Fortune 5 company with a 5000 person executive life insurance plan

Monitored and executed daily investment reallocations in deferred compensation plans for nearly 20 clients

Women in Progress

Cape Coast, Ghana

Program Developer, Global Mamas Consulting

2008

Developed the strategic framework for a non-profit consulting initiative that advises women-led small businesses on basic accounting, finance, operations, strategy, and marketing

Authored the consultant manual, cross-cultural guides, organizational recordkeeping forms and program evaluation materials

Contributed to a team-led pilot case and communicated progress between outgoing and incoming team members

Quality Control Consultant, Global Mamas Fair Trade Clothing

2006

Interviewed 35 artisans and analyzed their production processes to determine a more efficient use of raw materials

Validated production specifications for over 100 products including size measurements, pattern layout and textile patterns

Collected operational data for the creation of a quality control system which reduced customer returns by 60%

Goizueta Business School

Atlanta, Georgia

Assistant, BBA Program Office

2006-Present

Direct student concerns and assist students with advising and administrative issues

Support the coordination of daily tasks and special events including conferences, orientation, admissions and commencement

The Crib

Leland, Michigan

General Manager

2001-2006

Managed employee relations including hiring, training, scheduling and dismissals for a staff of approximately 15 people

Assisted with the purchase, tracking and return of inventory amounting to approximately $500,000

OTHER EXPERIENCE

Goizueta Consulting Club (GCC)

Co-President

2008-Present

Correspond with firms to organize networking events, case competitions, mock interviews, resume critiques and other events

Founded the annual Inter-Georgia Consulting Case Competition for students from Georgia’s largest universities

Kappa Kappa Gamma

Social Chair

2008-Present

Revamped operations to increase participation at events by 25% and decrease costs by 50%

Fortified risk management procedure at events to ensure the safety of all members and protect the liability of the organization

Student Commitment Empowering Emerging Nations

Business Indicator Analyst

2007-2008

Researched the economic, political, and financial conditions of developing nations around the world

Wrote and published country profiles for eStandardsForum.org to promote responsible investment and development

Goizueta Guides

Tour Guide Coordinator

2007-2009

INTERESTS

Social enterprise, travel, Africa, modern dance, wine, and cooking

附：

个人简历的制作是求职过程中一个重要环节，求职者需要投递个人简历来获得面试机会，进而才有可能求职成功。这样一个过程中个人简历的作用非常重要，简历制作的好方能顺利通过并获得面试机会，于是求职者编写制作简历之前都会学习有关简历制作的技巧。

个人简历的制作技巧固然重要，不过求职者还需要注意在编写个人简历时的一些要点。

一，个人简历内容必须要真实有效

制作求职简历首先要注意的是内容要真实有效，简历要讲究真实性。有些求职者担心自己的竞争实力不够，便杜撰一些虚假的内容来蒙混过关，这样显然不可取， 用人单位有丰富判断经验，一旦被发现是虚假的简历，基本上就没有被录取的可能性了。此外，简历上的内容还必须要有效，在简短的内容中有效信息才更有效果。

二，编写个人简历要有自己的个性

据有关个人简历的数据统计，一个大公司每年会收到数十万的简历，在如此庞大的数量中一份简历的通过率非常低。在众多简历中你的简历如何才能脱颖而出呢?编写个人简历需要注意的第二要点就是要有自己的个性，让对方看到简历能够感受到它的与众不同，留下深刻印象更能顺利通过。

三，简历基本原则不可忽视

商业管理的进化之路 篇7

提到进化论, 很多人都会想到物种的起源与进化, 达尔文的进化论是一个动态的模型, 在这个动态过程即自然选择的过程中, 物种通过“有利变异”来适应环境, 并最终得以生存。有利变异是自然发生的, 随着无竞争力的物种的消亡, 差异化的创新得以保存和发展, 并最终让有特殊和专业技能的物种生存下来。

因此, 在达尔文的自然世界中, 我们会经常看到增长、竞争、稀缺资源、创新、差异化以及追逐个人利益等现象。而在商业管理上, 人们经常提到的是商业管理的升级。升级往往意味着向更优化的方向发展, 向更高层次的过渡。而升级也往往来自于竞争的压力, 这与达尔文进化论“竞争越激烈的地方是进化最快的地方”有着异曲同工之处, 竞争越激烈的地方, 商业升级往往越迅速, 新的商业模式逐步取代旧的商业模式, 商业管理的进化由此产生。

管理进化成关键

剖析商业管理的进化过程, 首先需要明确, 商业企业存在的根本是满足客户需求。马斯洛的需求层次理论很好地描述了人的生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求的逐步升级。同样, 商业企业所面对的客户需求的升级及外部激烈的竞争, 都促使其不断跟随甚至引领外部的市场变化, 适应市场的需求, 才能在商业进化的过程中存活下来。

而在这一过程中, 商业管理往往是决定企业能够快速对市场做出反应, 快速调整内部资源, 适应外部市场的关键。因此, 我们也可以说, 商业管理的进化是决定商业企业能否在商业进化过程中存活下来的关键。

商业管理在进化发展的过程中让我们看到了很多企业的成功崛起, 但同样不该忽视的是, 我们还看到了类似科龙、巨人集团、亚细亚等的衰退甚至倒闭的失败案例。进化本身是发展趋势, 但是仔细分析这些案例, 我们看到的是其在某个环节的失误。不过从另一个角度来讲, 原因亦可归咎于他们在自身进化过程中没有很好地适应市场的变化。

商业管理进化要素

随着全球化经济的不断发展, 市场环境日新月异, 竞争的范围、形式都在发生着各种各样的变化, 在这样的环境下, 笔者认为商业企业需要在管理上重视以下几个方面的进化:

★开放性:对于商业企业而言, 在全球化经济日益发展的今天, 区域、全国甚至全球的经济、政策、社会、文化等的发展都可能孕育着商业企业未来发展的机遇抑或是威胁。来自区域、全国甚至全球的竞争者的一举一动都可能为企业带来深远的影响。

在这种环境下, 埋头苦干的商业企业已经不能适应这种开放的竞争环境, 不能跟随市场进度的脚步, 必将在市场进化的过程中被淘汰。因此, 商业管理中需要建立起完善的市场跟踪机制, 紧密关注市场变化, 分析市场中潜在的危机与机会, 进行有效的预警, 为企业发展扫除障碍, 并把握住好的发展机会。

★灵活性与快速反应能力:现代的市场环境不仅仅是一个变化的市场, 更是一个日新月异的市场。市场竞争日益激烈, 市场进化日益迅速, 在这样的态势下, 缺乏灵活性与快速反应能力的企业往往留下机会摆在眼前, 却错失掉的遗憾, 甚至是面对威胁束手无策的无奈。

由此可见, 灵活性和快速反应能力不足, 也将在很大程度上阻碍商业管理中对市场的跟踪与预警在企业的发展中起到实际的作用。因此, 商业企业的管理需要充分考虑整个组织的灵活性, 不仅仅在于体系上的灵活性, 还需要组织中的每一个成员都能够从思想上进行快速的转变, 充分的沟通与协调配合, 才能保证组织的灵活性与快速的反应能力。

★创新能力:商业企业的快速进化、反应能力很大程度上还体现在创新能力上, 包括管理模式的创新、产品的创新等等。缺乏创新能力的企业不管是在引领市场还是跟随市场变动中, 都有着这样或者那样的局限。当产品不能满足市场需求, 当管理模式不能适应企业发展的时候, 企业整体的活力和机能也就老化了, 无论是灵活性, 还是快速反应能力也都匮乏了, 当市场与企业之间的差距增大到一定程度时, 企业也就被市场完全抛弃了, 淘汰也是必然。

因此, 在现代的商业管理中, 创新应当是一个永恒的话题, 只有不断创新, 才能赋予商业企业更多的活力。以海尔为例, 当一种新的需求被发现时, 海尔不断地进行产品的改造, 实现产品的多元化, 从而引领市场前进。

像管理商业目标一样管理社会责任 篇8

为什么诺维信在任何国家都赚钱？为什么诺维信在涉足的所有领域在金融危机下都能实现两位数的增长？作为一家很少介入大众视野的B2B公司，诺维信的可持续发展越来越引人瞩目。

这一系列让许多跨国公司也望尘莫及的可持续发展指标，在诺维信看来却是水到渠成的事。

诺维信战略与公司事务总监陈红对此奥秘一言以蔽之：“将企业社会责任贯彻到公司整个管理中去。”

作为以酶和微生物制剂为基础的生物解决方案提供者，诺维信的产品和业务本身就是节能减排和降低对环境影响的。

“我们所能做的就是利用专业优势，把企业社会责任融入我们的业务运作方式中，把责任和利润完美地结合。”诺维信副总裁柳永茂说。因此在诺维信，对企业社会责任的管理就像对商业目标的管理一样，贯穿于各个方面、环节和细节。

LCA让清洁生产贯穿产品生命历程

产品，经济学将其定义为：一组将输入转化为输出的相互关联或相互作用的活动。

因此产品也是一个“过程”，作为与社会和环境联系的纽带，它回归了企业作为经济组织的社会角色。产品从摇篮到进入回收厂的整个生命历程都对环境和社会产生着影响。

作为公司内部战略决策工具，生命周期评估（LCA）被日本、美国和欧洲公司积极采用。LCA通过量化产品从设计、制造、装配、运输、使用、报废，到回收处理和再生、又回归自然的整个循环过程中的能源和原材料消耗、废物排放等指标，评估其对环境带来的影响。其客观和实用性，非常有利于建设环境友好型企业和社会。

为此，诺维信设立专门机构，聘请专业人员以LCA作为测量工具，对诺维信产品进行生命周期评估，通过计算获得详实的产品对环境影响的量化数据，以此来提供最佳解决方案，优化产品的整个流程，将环境影响降到最低。

生产原料充分利用可再生资源

“诺维信的酶产品全部来自于自然界的微生物，目前用于生产酶的微生物已达25万种之多。自然界巨大的生物多样性将提供适应于各种不同的物理、化学条件的酶。”

陈红介绍，来自自然界的酶是一种蛋白质，能起到催化作用，它的特性决定了它能降低能源消耗，减少二氧化碳排放，从而降低环境污染，并提高自然资源使用的效率。

“目前基因技术的发展大大提高了发现新品种酶的能力,并且使人类能够改变酶的特性,例如改变酶的热稳定性。因此诺维信相信酶技术将会产生更多的环境效益。”

诺维信正在致力于将第二代生物乙醇燃料——纤维乙醇商业化。除了酶来自自然界，第二代纤维乙醇的主要原料是生物废料，例如农作物的秸秆、干草、树叶和其它类型的植物纤维材料，而不再是玉米等粮食产物。

“我们已经将酶成本降低到了原来的1/20，大大超过了美国能源部给我们提出的要求。”柳永茂说。

EPI控制生产能耗

“我们的生产过程目前当然也会消耗能量，产生碳排放。但我们会利用各种先进技术，包括我们的生物创新技术改进工艺，把它降到最低。”

柳永茂介绍，诺维信（中国）生物技术有限公司位于天津的工厂，每年都设立节约水和能源的环境指标，数据采集系统实时追踪和监测水与能源消耗的生态生产率指数（EPI）。自1998建厂年以来，每年的水和能源消耗都在降低。

目前，工厂新鲜水的重复使用率达到98%，单位产值的水和能源消耗、排污量均显著低于行业平均水平。

工业废物制成肥料

作为诺维信集团全球三个战略生产基地之一，天津工厂投资1680万美元建立了自己的污水处理厂和发酵残渣资源化利用设施，最优化地处理来自生产过程中的废水，主要污染物的去除率为92%－97%。该厂还建立了回用设施，将处理的废水用于工厂和周边的绿化灌溉。

发酵残渣是酶制剂生产过程中所产生的工业废物。发酵残渣含有丰富的氮、磷、钾、矿物质和有机养分,诺维信将发酵残渣经过高温灭菌和脱水处理，制成具有相当高价值的有机肥——诺沃肥，其中20%无偿提供给工厂附近的农民使用。

生命周期评估延伸社会责任

基于主动适应社会对产业链的要求，诺维信在向合作伙伴和供应商等提供生物解决方案时，其责任愿景和商业价值观也带动了这些公司对产品进行生命周期评估，并由此帮助客户实现更多环境和经济效益。

例如诺维信帮助国际专业化学公司德固赛针对某些化妆品的生命周期评估结果表明，与传统的化学加工工艺相比，生物催化的明显优势在于能耗下降60%，各种污染物的排放下降了60％-90%；每生产5吨酯类产品的温室气体排放从1518千克二氧化碳下降到了582千克，减少了62%；可能会产生酸雨物质的二氧化硫的排放、富养物质磷以及可能会导致烟雾形成的挥发性有机物也显著减少。同时，应用酶还提升了这些化妆品的品质。

全员参与使责任管理可执行

“美国人力资源管理协会有个观点，CSR-HR=PR。意思是说如果企业社会责任（CSR）没有人力资源（HR）的助力，那么它就只是一种公共关系（PR）。”陈红说，诺维信的企业社会责任理念根植于公司的核心价值观，成为公司文化的有机组成部分，得到了上自董事会下到全体员工，乃至整个供应链的认可并一以贯之地执行。

理念标准化使责任管理可操作

“诺维信CSR战略在每年的侧重点不一样，因此一个非常重要的工作就是根据每年企业社会责任管理的重点，将公司不断发展的责任理念和对外承诺制定成政策，将其标准化，以利操作。”

陈红介绍，在诺维信，每个人都有一本《诺维信之印迹》。这本草绿色的小册子是公司理念、愿景和核心价值观的固定范本。

为了贯彻诺维信之印迹和战略，公司又有针对性地制定了文件化的战略计划、方针以及对应每个方针的制定流程和执行管理标准。各项方针是对诺维信的业务承诺，而管理标准是公司每个业务部门为了实现承诺必须遵循和达到的最低要求。

诺维信的理念和承诺被细化为政策和标准，这些内部政策标准又会通过国际组织和社团会议等方式进行外部交流，并逐年改进提高，然后这些政策再被转化为一个个可以操作的行为规范和行动计划。

文件绩效化使责任管理可执行

“理念标准化后成为文件，纳入公司的管理体系，就不再是可做可不做的了，不论公司的业务如何发展和变化，都是全员必须遵守的！”陈红强调。

平衡计分卡这一管理工具的运用，帮助了诺维信将企业责任战略化为行动，将目标化为绩效。

“每个部门、岗位和人员的指标，形成数据在公司全球管理线上进行逐层统计和月度、季度、半年度、年度汇报，并写入每位相关员工的工作目标(KPI)作为他们半年度、年度测评的依据。一旦有指标达不到，系统就会亮‘黄灯提醒，岗位就会受到质疑。”

陈红介绍，这些指标的完成成为评估员工奖金和晋升机会的重要依据，公司最高管理层的奖金和职位考核更是与公司全球的环境和社会业绩直接挂钩。

沟通确保理念执行畅通

诺维信认为，企业的社会责任理念需要通过大量持之以恒的内部交流才能被接受和执行。

“将理念转化为行动计划的工作极为重要，但是在当今知识型员工占主导的企业中，仅有行动计划甚至都不够，员工还要问为什么。因此交流——最高管理层与中层管理、中层管理与普通员工、最高管理层直接面对员工、管理层与外部利益相关者、企业与企业之间进行的思路简明清晰并且言行一致的理念交流——就变得极为重要，它将帮助企业管理者和所有员工不断理清思路，达成共识。”

陈红说，诺维信公司CEO每年在全球所有办公室进行战略路演，通过交流，将诺维信不断提升的理念年复一年地传递给全球的新老员工。

第三方审验强化责任公信力

诺维信不仅财务数据被第三方审计，环境、社会的表现也由普华永道在全球范围内进行外部审计。

作为一家以可持续发展为导向的公司，诺维信入选多个可为第三方提供基准的指数：

道琼斯全球可持续发展指数（DJSI World），该指数由来自34个国家的300多家公司组成；以及道琼斯STOXX欧洲可持续发展指数（DJSI STOXX），该指数涵盖来自13个国家的170多家公司。在这两个指数中，道琼斯均位列生物技术和医疗保健领域的第一位。

富时社会责任指数（FTSE4Good Index）系列之全球和欧洲指数；北欧可持续发展指数；可持续发展企业网，被列入其全球最具可持续发展性的20只股票名单之中；Kempen SNS欧洲小型社会责任投资指数；Storebrand社会责任投资评选，根据Storebrand公司对化学行业62家企业进行的环境和社会责任分析，诺维信因其领先的环境和社会表现获得“最佳”评价。

创新投资公司（Innovest）报告，该报告基于企业在诸如社会和环境管理等非传统问题上的财务和战略表现，以及对可能影响到股价表现的无形问题的管理能力，对特种化学品行业的24家公司进行排名。

通过信息公开披露，接受第三方审验，诺维信将企业社会责任内容落实为可持续发展绩效。

QMS整合管理提升履责效率

一个组织的管理体系本身是一个不可分割的整体，但为了管理控制方便，往往抽象为不同的过程来描述，如质量管理、环境管理、职业健康安全管理、营销管理、财务管理等，使那些本来就相互关联、相互作用的过程表面化地分开，但也就是这种方法，使人们往往忘记了活动和过程本身固有的系统性。

诺维信全球第一家将财务报告、环境报告和社会报告整合为一份综合报告，并经审计后向全球发布，报告形式的背后是把技术、绿色和人权融为一体，把经济责任、环境责任和社会责任“三重底线”融为一体，把股东、员工、供应商、客户、政府与非政府组织、当地社区等融为一体的系统思维。

如同倡导生物多样性背后就是坚信世界的整体性一样，诺维信着手将上述分割开来的管理体系进行了整合，于2007年就在所有生产基地均建立了一套包含质量、环境、能源以及职业健康安全管理的整合管理体系。

整合管理符合“三重底线”原则

诺维信公司对三大管理体系及其它管理体系进行整合，更重要的是遵循公司的发展战略而进行的公司管理活动。

“在诺维信看来，所有的利益相关方没有谁最重要，客户导向原则决定了他们都很重要。”陈红介绍，诺维信的可持续发展来自从利益相关方处获得公司运营的许可。“只有得到利益相关方的认可，而且要满足他们的不同需求，公司的可持续发展才是有可能的。”

因此，诺维信对三大管理体系的整合，也是基于从“三重底线”考虑满足利益相关方需求的承诺，由此建立了全面统一的质量管理系体系（QMS）。

整合管理提升了履责能力和效率

在三大体系整合过程中，诺维信首先通过对三个标准中各自条款的分析和总结，清晰了它们的具体对应关系，然后，对三大体系中的相应内容进行有机归纳和融合。

将三大体系的运行、实施、结果在同一报告中体现，不仅节约了资源，管理层在对整个管理体系进行评审时，看到的是企业整体的质量、环境、职业安全等管理状况，而不是各自分离、互不相关的信息孤岛。通过一个有机综合的评审报告，管理层可以全面掌握公司战略与商业承诺的贯彻与实施情况，有利于为进一步的发展和管理做出全面、正确、快速的决策。

同时，整合型管理体系具有更强有力的指挥控制功能，能够科学地调配人力资源，优化组织的管理机构，降低管理成本，提高管理体系运行的效率。

整合管理遵循的职能和文件一体化原则，确保在所有分支机构实施相同的标准，确保了诺维信社会责任理念和政策在公司内部的畅通，使其贯穿于公司的每一步活动中，从而实现企业的可持续发展。