大学生求职技巧资料

大学生求职技巧资料（精选7篇）

大学生求职技巧资料 篇1

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大学生求职技巧资料 篇2

关键词：估算法,小数转换为分数法,拆分法,首尾数法,乘除转换法

资料分析题目的解答包括:阅读、列式、计算三部分内容, 计算需要根据列出式子的特点选择不同的计算方法。当然, 掌握速算方法仅仅是第一步, 建议考生还需要练习小学生的口算题卡, 每天一页或两页, 限时做完。另外, 考生还可以用一副扑克牌与其他同学一起抽出几张凑一个具体的数字, 以比赛的形式练习100以内数的加减乘除运算, 用这样的方式培养考生对数字的敏感度。

一估算法

估算法适用于待比较的数字差距较大, 具体估算成几位数要根据具体的数字及选择支来确定。估算法也经常与其他方法结合使用, 也就是解决一个问题, 并不是单一的计算方法, 有的式子需要几种方法的综合使用。

如2004、2005年某企业赋税分别为29830万元、32980万元, 若2006年税赋增长率维持在2005年的水平上, 2006年的税赋应该约为多少万元?

估算:从2004年到2005年增长了3000多万元, 按照同样的增长率, 从2005年到2006年至少增长3000万元以上, 所以估算选择A。

二小数转化为分数法

据行业统计, 2010年上半年成品油表观消费量10963万吨, 同比增长12.5%。其中, 一、二季度分别增长16.3%和9.2%。则2010年上半年, 全国成品油表观消费量同比增加了约多少万吨?

三首尾数法

首尾数法是资料分析中常用的方法。首数法主要适用于列式是除式的情形, 尾数法主要实用于列式是加、减法的情形, 其中首数法是使用频率比较高的方法, 主要用于已知末值、增长率求初值时列出的式子。

如某市2010年全年实现农业增加值124.3亿元, 比上年下降1.6%。粮食播种面积22.3万公顷, 比上年减少0.3万公顷;粮食产量115.7万吨, 比上年下降7.3%。该市2010年粮食平均产量约为每公顷多少吨? ()

2010年6月份, 布伦特原油平均价格为75.28美元/桶, 比上月回落1.75美元/桶, 同比上涨10.4%。结合国际市场油价变化情况, 国家于6月1日将汽油、柴油批发价格分别下调230元/吨和220元/吨。2010年5月份, 布伦特原油的平均价格约为每桶多少美元?

列式子75.28+1.75, 采用末尾数法“8+5=13”, 末尾数是3, 排除A、C, 观察倒数第二位, “2+7=9”, 再加进位, 可得答案D。

四分子或分母化同法

分子或分母化同法即是将待比较的分子或分母化为相近, 然后进行比较。此法主要适用于比较A、B、C、D中4个式子的大小, 常与估算法配合使用。当然, 比较四个式子大小的方法除此之外还有其他方法, 如插值法等。如:找出甲:2473.32/ (1+8.9%) ;乙:4917.32/ (1+2.4%) ;丙:8968.51/ (1+17.3%) ;丁3316.47/ (1+13.6%) 这4个式子中最大的是哪个就可以使用此法。

五乘除转换

六拆分法

如式子8434×56.7%≈8434× (50%+6%) , 给出的选择项是 () 。

通过计算8434的1/2是4217, 排除C、D, 8434乘以6的首位数是5, 且8434乘以50%是4位数, 乘以6%是3位数, 所以选择B。

A.下降了3.7%B.提高了3.2%

一些快速准确搜索资料的技巧 篇3

很多人现在都是活在网上的，尤其网络搜索更是每日必做的功课。在这里跟大家分享一些粗浅的搜索资料上的心得，不当之处，还望各位指教。细分如下：

(1)分析状况，思考一下网搜是不是最快最合适的方式

我估计不少人搜索东西一般首选百度、Google、Yahoo等这些搜索引擎，直接输入，一堆资料蜂拥而上。但是在海量搜索结果中精确捞出所需要的结果，就得有一定功力了。最恐怖的不是海量筛选，而是没搜到自己想要的!

百度、Google再神通，也搜不到网上没有的内容，有些内容网上虽有，却成为漏网之鱼。所以在使用搜索引擎搜索前，该先花几秒钟想想：我要找的网上有吗?如果有，可能在哪里，是什么样子?含有哪些关键字?

有些资料你根本用不着上网，比如要找某公司某政府部门电话，打114查询更省事，比搜索引擎快得多，你只要知道了一个电话号码，就能问出一串相关的，何苦在网上费劲儿找呢?

还有些问题可能你想不到用什么合适的关键字搜索，或不能直接用搜索引擎搜到。那你不妨尝试向精通这个问题的朋友请教，或者上这方面热门的论坛来问，要相信网友中卧虎藏龙啊!这种方法也比较省事儿，

要记住，网络不是你寻找资料的唯一途径，你身边的朋友、老师、记者、其他媒体同仁都是一定程度上的“图书馆、资料库”，当然也别忘了书籍，必要时跑趟附近图书馆，找些报纸、图书来翻，信息也会到手。

你确定了要找的信息适合通过搜索引擎寻找，那你需要的掌握的就是技巧了。

(2)根据各搜索引擎特点，选择恰当的搜索引擎

选不对搜索引擎，就像选了不合脚的鞋一样，能走路，但艰辛痛苦，始终也跑不快走不远，使用搜索引擎首先要了解各种搜索引擎的特点，泾渭分明，否则你可能浪费大量时间。这次搜索，你应该使用百度还是Yahoo，Google还是百度，分析你的需求，先根据需求找拥有相应功能优势的搜索引擎。这里介绍一些：

①从行业入手查找，比较好用的是“百度产品大全”(点击首页“更多”选项即可)：行业报告——各行业官方报告评定、专家解读、行业与单个品牌市场综述分析、行业与单个品牌数据、过往新闻。当然这个不乏广告成分，所以需要鉴别，当心受骗。

②想找特定领域的人了解情况，想找合适采访对象，如专家学者、老一辈，想先熟悉某个领域或了解某个城市、历史、词条……这些比较细致的东西，可以用“百度百科”，网友们集体贡献的智慧是无穷的，而且网友的资料也是无穷的，你往往能有意外收获。另外wikipedia(维基百科)也是巨型资料库，而且更新很快，如果有时打不开，可以用代理服务器上。

③Google有一个实用搜索功能是“大学搜索”，要知道现在多数有点名的所谓专家学者都没少在大学挂职，各种研究所、实验室、官方组织的这个那个不少也扎根大学，而大学又是产生思想文化的重要阵地。用这个搜索可以一网打尽和某所大学有关的所有东东。

④现在有一些新开发的搜索引擎，它们可以对网页库中的某类专门的信息进行一次整合。有人称之为：元搜索引擎。这种搜索引擎的特点是大大减少了你整合资料的时间。

比如比比猫(Bbmao)。这个搜索引擎的特点是：自动分类整理、自动去掉重复结果、汇集五大搜索引擎结果。智能分类，你可能在分类中发现一些你不曾想到的东西。

不过元搜索是不是好用，可能仁者见仁智者见智，但是只要适应了这种新方式，会给你带来很多方便。

(3)设计关键词

关键词就像买衣服，你到服装店里跟导购说“我要买衣服”，这就是废话，服装店难道还卖电脑。但如果你说“我想看新款冬装”，导购马上就会带你看到你想看的。在这里“新款”、“冬装”就是关键词。所以，使用搜索引擎要避免大而空的关键词；它不知道你要找啥，就可能返回很多莫名其妙结果。

因此需要习惯多关键词搜索，一般情况下两个关键词搜索就够了，注意关键词与关键词之间以空格隔开。你可以先用简单关键词测试，不忙着仔细查看搜索结果，而先从搜索结果页面里寻找更多信息，(如果使用元搜索引擎，注意看“分类结果”)再设计一个更好的关键词重搜，这样重复几次后，就能设计出很棒的关键词，也就能搜索到满意结果了。

(4)学会使用逻辑符号

搜索引擎基本上都支持附加逻辑命令查询。

＋

北京＋旅游，表示搜索包含所有北京和旅游这两个词组的页面，不过现在基本用不着这个了，一般敲个空格就OK了。

－

“－”可去除无关搜索结果，提高搜索结果相关性。比如，你要找“青岛”的城市信息，输入“青岛”却搜到一堆“青岛啤酒”新闻，在发现这些新闻的共同特征是“啤酒”后，输入“青岛－啤酒”来搜索，就不会再有啤酒烦你了。

“”

利用双引号，来查询完全符合关键字串的网站。例如：键入“莎士比亚喜剧”，会找出包含完整莎士比亚喜剧词组的页面。这种查询方法要求用一对半角的双引号来把关键字包括起来。

(5)告别错别字

细节决定成败，这老话也适用在搜索上。输入的关键词有错别字，会影响搜索准确性。光“蔡依林”网上就有“蔡依灵”、“蔡依琳”、“蔡依玲”等众多版本，你指望这样的关键词搜到些啥?所以发扬你深厚的中文功底吧，别让错别字害了。

(6)别逗留在错误地方

你要想看最新消息就别在搜索引擎上费劲了。各搜索引擎的信息滞后周期从一周到一月不等，所以找最新内容应该去看新闻，用搜索引擎找不到最新内容(指网页)。不过专门的新闻内容搜索可以用。另外，搜索引擎对动态内容，如：论坛、数据库内容，以及带frame结构的网页检索能力较弱，所以这类信息也不适合用搜索引擎搜索，而是应该去相关的网站寻找，当然，寻找相关网站的任务搜索引擎是当仁不让的。

(7)英文搜索首选Google

注意最好是Google英文版，而不是“谷歌”哦，还有g.cn也可以用了，其次Yahoo。

(8)其他

中文搜索优先百度，在中文领域，百度还是很老到的；

资料齐全性、广泛性、时效性当推Google，但是海量检索的郁闷也是比较多的；

官方网站；

熟用提供网址导航的网站：典型的是hao123；

不要忽视知名论坛的力量，天涯、西祠、猫扑都是可利用资源；

博客也别忘了，尤其是名人博客。

最后一点特别重要!不要放弃!

求职前要准备的求职资料大体包括 篇4

1、个人简历。

2、学校推荐表或推荐信。

3、学习成绩单。

4、各种证书。

5、参加社会实践、毕业实习的鉴定材料。

6、有关科研成果证明及在报刊发表的文章。

7、推荐、引荐信。

二、简历的内容构成1、篇首简介

2、求职目标

3、任职资格

4、学历

5、工作经历

6、个人资料

7、课外活动

8、外语技能

9、专长与成就

10、社团活动

11、推荐人

简历及其写作技能

所谓简历，“简”即写作原则，行文简洁明了；“历”为写作内容，阐述你做过什么。作为与用人单位的初次沟通，简历的成功与否直接决定着你能否争取到面试资格，进而开始自己的职业生涯。写简历是个技术活，一纸简历，能体现一个人的语言表达水平和逻辑思维能力，概括能力，甚至性格特征，审美趣味等。对其技巧性了解愈深，愈有利于你挖掘、展示自身特质，向招聘方证明你的优势正是他们所需要的。个人求职成功与否取决于应聘、招聘双方的需求是否能够达成一致。因此，简历写作中遵循一定的原则、运用一定的技巧来使对方对你有所了解，是十分重要的。

三、简历写作要点

编写简历的一个基本出发点，就是要使用人单位的人事主管在很短的时间之内，便能了解到你是否具备录用资格。因此，编写简历时必须有的放矢，充分展现个人优势，同时兼顾简洁扼要，合体适用等几个方面。

1、站在对方的立场考虑问题

2、措辞达意，合体适用

（1）、人称及其代词的使用

（2）、使用短语表达意思

（3）、巧妙利用言外之意

（4）、注意简称的使用

3、格式正确，篇幅适宜

4、用纸与排印

四、写作简历的几项原则

1、真实

2、全面

3、简练

4、重点突出

5、语言准确

6、版面美观

7、评价客观

怎样才是最好的求职简历的写法？

首先：四条原则不可忘记。

第一条:针对性。

第二条:战略性。

第三条:广告性。

第四条:趋利性。

其次,简历基本结构了然于胸。

资料处理员求职简历 篇5

姓 名： 性 别： 女

年 龄： 22岁 学 历： 本科

工作年限： 应届生 婚姻状况： 未婚

户 口： 广州市 身 高： --

居 住 地： 广东省广州市 现任职位： 资料处理员

待遇要求： 面议 到岗时间： 面谈

希望地区： 广州市

希望岗位： 审计专员/审计助理 财务/会计助理 会计

自我评论本人性格开朗、活泼，爱好广泛;有强的自信心，上进心和责任心，而且善于与人沟通。对数字非常敏感，有一定的财务知识。工作认真，积极主动。打字速度快,能熟悉操作OFFIC办公软件。

思想积极，有较强的集体观念和社会责任感，性格稳重、做事踏实、细心，锻炼了坚忍不拔的磨砺精神，掌握了扎实的.专业基础知识，能很快融入新的工作环境中，不断探索和学习，积累了丰富的工作经验。希望能在企事业单位从事财务工作，并以己之诚实，踏实之心态，发挥所学之长，并做出显著成绩。工作经验某公司 20XX-04 - 20XX-06

公司性质：综合性工商企业

担任职位：资料处理员

离职原因： --

工作职责和业绩：

(1)处理买家资料;(2)审核资料;(3)筛选数据

广州地下铁道总公司 20XX-07 - 20XX-09

公司性质：市政、公用事业

担任职位：会计助理

离职原因： --

工作职责和业绩：

(1)负责基本会计工作; (2)负责处理会计凭证并装订成册; (3)负责公司明细账的核对; (4)负现处理会计档案、会计资料的立册、编号、保管;(5)负责审核并编制凭证，登记各类明细账; (6)客户档案、销售合同的建立 教育经历广东商学院华商学院 20XX-09 - -07

最高学历：本科

专业名称：会计

专业描述：基础会计学、财务会计、成本会计、ERP软件(财务管理系统)、中国税制、税收筹划、金蝶基础与操作、审计学、财务管理、资产评估、基础会计学实训、财务会计分岗实训等

技能专长技能专长：

1、从职业道德方面：诚实、守信。

2、从职业考试方面：会计从业

3、从工作强项方面：财管、会计、审计

离别诗鉴赏技巧(精品资料) 篇6

——送别诗鉴赏

教学目标

1、把握送别诗的特点，提高古诗鉴赏能力。

2、体会诗的感情，分析诗的技巧。

教学重点、难点

诗中所表达的情感和诗所用的表达技巧。教学设想

从分析典型意象入手，引导学生体会送别诗的抒情方式以及主题，从而学习鉴赏送别诗。

教学过程

一、导入课题

送别是世界上任何一个国家、任何一个民族生活中经常发生的事，离愁别恨也是人类所共有的情感，以描写离别、送行为主要内容的送别诗，可能不具有很高的政治价值，但它却充分展示出人性的美好，人世间情谊的可贵。千百年来，这些慰人慰己的送别诗，以其淳朴的真情美而深深打动着无数人的心。这节课，就让我们共同学习一下送别诗。

唐人出行原因大体分为谋生、赴考、出使、迁谪（宦游）、征戎、乡旅、归隐等。

二、解析高考考点

千百年来，故国乡土之思、骨肉亲人之念、挚友离别之感牵动了很多人的心弦，“别离”自然成为我国古典诗歌中歌咏的重要内容。而送别诗又是高考考查的重要内容，06年湖北卷考查了严维的《丹阳送韦参军》和韩琮的《暮春浐水送别》，安徽卷考查了刘过的《柳梢青•送卢梅坡》，07年江苏卷考查了辛弃疾的《鹧鸪天•送人》，那么，掌握鉴赏送别诗的方法，就显得非常有必要。《考试大纲》对“古代诗歌鉴赏”这一考点的要求是：能阅读浅易的古代诗歌，鉴赏文学作品的形象、语言和表达技巧，评价文章的思想内容和作者的观点态度。鉴赏送别诗同样也要从这几个方面着手，根据送别诗自身的特点，结合具体的例子，实事求是地分析评价。

（1）考点关键词：意象、情感、手法；（2）主流题型：分析意象、分析手法；（3）命题核心点：借景抒情；（4）热点意象：杨柳、流水。

三、鉴赏要诀

(一)看题目中的关键词和诗词中的关于主旨的词语。从小学到现在，我们已经学了很多送别诗，能举出几首吗？ 王勃《送杜少府之任蜀川》、王维《送元二使安西》、李白《赠汪伦》、王昌龄《芙蓉楼送辛渐》（寒雨连江夜入吴）、李白《黄鹤楼送孟浩然之广陵》（故人西辞黄鹤楼）、高适《别董大》（千里黄云白日曛）、白居易《赋得古原草送别》、柳永《雨霖铃》等。

小结：

1、离别诗标题常含“送”、“别”或“送别”、“赠”等字词。

2、诗词中常有“伤离别”“断肠人在天涯”“总是离人泪”等。

（二）关注诗词中常见意象

意象是诗歌中熔铸了作者主观感情的客观物象。在我国古典诗歌漫长的历程中，形成了很多传统的意象，它们蕴含的意义基本是固定的。如果我们熟悉这些意象，会给鉴赏诗歌带来很大帮助。

1、离别诗常用的意象：

⑴空间意象：长亭、短亭、柳岸、灞桥、南浦、谢亭、劳劳亭、渡口、西楼、都门外、望江楼，津渡口、歧路旁、客舍、毂下外等表示送别地或悠悠愁绪；

⑵时间意象：黄昏、月夜、清秋、暮春等；

⑶景物意象：杨柳、柳絮、弱柳、杨花、寒蝉、飞花、明月、夕阳、船、兰舟、孤舟、孤帆、流水、浮云、芭蕉、梧桐、芳草（春草）等。

班马——多用以抒发惜别之情； 烟波——比喻离别后漂泊无依； 落花——伤春之意； 落叶——秋愁之感；

杨柳、劳歌、阳关、渭城、离歌、骊歌——送别之曲； 夕阳——离别时的心情或暮年、老年；

另外还有酒、秋、寒蝉、阳关、古道、西风、眼泪等也都是与离别有关的意象。

2、典型意象解说：（1）柳（折柳送别）

它源于《诗经 小雅 采薇》“昔我往矣，杨柳依依；今我来思，雨雪霏霏”，古人喜欢折柳送别，折柳的寓意是惜别怀远。折柳送别的习俗产生于汉代，产生原因大体有三点：一则，千丝万缕的柳条随风舞动与离人千丝万缕、斩不断、理还乱的离愁非常相似。二则，“柳”与“留”谐音，因此折柳送别有挽留、惜别、不舍之意。三则，柳枝有随地而生的习性，折柳相赠还有祝愿友人在异地他乡生活顺利、欣欣向荣之意。

（2）酒（饮酒饯别）

“问人间，谁管别离愁？杯中物。”(辛弃疾《满江红》)古人离别多设宴饯行，酒在排解愁绪之外，还饱含着深深的祝福。将美酒和离情联系在一起的诗词多不胜举，如：王维的《渭城曲》中的“劝君更尽一杯酒，西出阳关无故人”，白居易《琵琶行》中的“醉不成欢惨将别，别时茫茫江浸月”等，都是以酒抒写别离之情。所以许多离别诗，都飘散着浓浓的酒香，酒里充盈着亲情、友情。

（3）唱歌送别

正当今夕断肠处，骊歌愁绝不忍听。——李白 阳关三叠——王维《送元二使安西》 朝闻游子唱离歌——李欣 劳歌一曲解行舟——许浑（4）日暮

送别诗中常出现“日暮”“斜阳”“夕阳”“暮雪”“暮钟”等表明傍晚时分的词语。并非诗人喜欢傍晚时分送别，而是别离这种忧伤的情感与暮色朦胧中的苍茫感相协调。并且，傍晚时分会伴随着飞鸟归林、鱼沉潭底，对于远离家乡的游子征夫来说，更能勾起漂泊之人的离情别绪。

（5）月亮

月亮也是送别诗歌中常见的意象，月光给人的感觉是朦胧、迷离、苍凉的，这与深邃悠长、委婉忧伤的离情别绪是一致的；再则，月亮含有思乡、思亲的象征义，因而古人常借月抒怀。通过月亮的烘托，抽象的别情更显得动人深长。

（6）长亭

古代驿道旁置亭，十里一长亭，五里一短亭，送别亲朋好友时往往在亭中设酒饯行，所以长亭也就成了一个抒写离情别绪的意象。如李白《菩萨蛮》“何处是归程。长亭更短亭”，柳永《雨霖铃》中“寒蝉凄切，对长亭晚”等。

（7）南浦

南浦多见于南方水路送别的诗词中，它成为送别诗词中的常见意象与屈原“送美人兮南浦”这一名句有很大关系。在唐宋送别诗词中出现得则较为普遍，致使它在不是描写送别的诗词中，也浸染了离情别恨，像长亭一样成为唐代送别之处的代名词。（8）劳劳亭，离建康古城大约十五里；谢亭，又名谢公亭，在宣城北面，是南齐诗人谢眺任宣城太守时所建，他曾在此送别朋友范云，后来谢亭就成了宣城的送别之地；灞陵亭，在长安东南三十里处，那里原有一条灞水，又因汉文帝葬在那里，遂称灞陵，唐代时人们送朋友出长安，常在那里分手。

（9）秋。“自古逢秋悲寂寥”（刘禹锡《秋词二首》），古人在对秋景的注视中感觉到时光的流逝，感受到人生的短暂和易老，“秋”能使志士失志，对现实失望，对前途悲观。遇秋而愁已成为古代文人的一种普遍文化心理。像杜甫“万里悲秋常作客”（《登高》），在暮年面对巫山巫峡的秋色，作者感到了知交零落、壮志难酬，国势衰落，不禁发出“丛菊两开他日泪，孤舟一系故园心”（《秋兴八首》）的感叹，抒发了自己的忧国之情和孤独抑郁之感。秋代表了萧条凄清，代表了寂寞抑郁，是送别诗中惯用的意象。

（10）水，是别离主题赖以生发的又一意象。水的纤柔，象征着离情的缠绵；水的悠长，象征着离思的绵邈。

（11）泪

泪水无疑是离别中不可缺少的一部分。“执手相看泪眼，竞无语凝噎”将离泪中所含的纠结不舍表达的淋漓尽致。然而写泪不一定伤感，如“无为在歧路，儿女共沾巾”便让人胸生层云，激起豪迈之气，洒脱挥别。例：

苏轼《水龙呤》细看来不是杨花，点点是离人泪。晏几道《蝶恋花》红烛自怜无好计，夜寒空替人垂泪。（12）舟（兰舟）

古人运行，多行水路，因此不少离别名篇写在渡口边，自然也少不了船。例：

李白《赠汪伦》李白乘舟将欲行，忽闻岸上踏歌声。李商隐《木兰花》几度木兰舟上望，不知无是此花身。许诨《谢亭送别》劳歌一曲解行舟，红叶青山水急流。（13）帆

舟与帆相近，有舟自然有帆。例：

李白《送孟浩然之广陵》孤帆远影碧空尽，惟见长江天际流。孟治然《送杜十四之江南》日暮征帆何处泊，天涯一望断人肠。（14）鹧鸪

它的叫声似“行不得也哥哥”，极易勾起离情别绪。例： 李群玉《九子坡闻鹧鸪》落照苍茫秋草明，鹧鸪啼处远人行。辛弃疾《菩萨蛮》江晚正愁余，山深闻鹧鸪。（15）芳草

古人以芳草喻离别，故离别之时多吟诵芳草。在唐宋诗词中，漫漫无边际的离离芳草寄托了多少文人的别情离绪、思旧念旧之情。最早见于《楚辞·招隐土》“王孙游兮不归，春草生兮萋萋。例：

白居易《赋得古原草送别》远芳侵古道，晴翠接荒域。汉乐府《相和歌辞》青青河边草，绵绵思远道。李煜《清平乐》离恨恰如春草，更行更远还生。

3、高考中常考的意象（1）折柳赠别

在别离词的意象群中，“柳”出现的频率最高，蕴蓄的离思最深，因而也最为引人注目。“柳”者，留也。这一字音上的联系，已足以使柳获得诗人的青睐，更何况它那长条依依的体形活脱就是一种款款惜别的天然姿势。“长条故惹行客，似牵衣带话，别情无极”，周邦彦《六丑》即着眼于此。

正是鉴于它在字音上和体形上的这些特征，柳不仅成为送别时约定俗成的赠物，更成为别离主题赖以生发的主要意象：《诗经 采薇》：“昔我往矣，杨柳依依。”这是出现的最早的以杨柳表惜别之情的诗句，因为有了袅袅的柳枝为意象，离别的伤感仿佛更多了些春意与诗情。

在诗人笔下，柳有时以“多情”的形象登场有时又以“无情”的面目亮相。

高拂危楼低拂尘，灞桥攀折一何频。思量却是无情树，不解迎人只送人。（裴说《柳》）

诗中，对柳的无情的判断从何而来呢？

学生讨论，回答。教师明确：从来都是折柳赠别，但从来都没有一次是能够将人留下来的，因此说柳是无情的。这里翻用其意，通过对柳树的“无情”的判断，更曲折、因而也更强烈的表达了惜别之情。有点类似于毛阿敏的一首歌《思念》：“又把聚会当成一次分手”。因此这是一种更强烈的表达。这种表达，在特定的情境中，意味要比正话正说更浓烈。

教师归纳：古典文学别离意象之——折柳赠别（板书）（2）芳草惜别

唐宋两代是诗词高度繁荣的时期，而“芳草”意象的内蕴也在这一时期得到最为淋漓尽致的体现。在唐宋诗词中，漫漫无边际的离离芳草寄托了多少文人的别情离绪、思旧念旧之情。

李叔同《送别》：“长亭外，古道边，芳草碧连天。” 解读：绵延不绝的连天碧草，不正应合了诗人心中无限的别思吗？

白居易《赋得古原草送别》：“离离原上草，一岁一枯荣。野火烧不尽，春风吹又生。远芳侵古道，晴翠接荒城。又送王孙去，萋萋满别情。”

解读：阳光下翠绿的野草一路蔓延连接着荒城。又要送走了那出门远行的友人，萋萋的芳草不也象极了我们此时依依不绝的别情？

李煜《清平乐》：“离恨恰如春草，更行更远还生。”

解读：以远接天涯、绵绵不尽、无处不生的春草，来比喻离别的愁绪，让人看到离情的生生不息，这里草的无穷体现出情的弥漫与更生。

芳草这一意象在中国古典诗歌中喻离情，离别的愁情似乎在“芳草”意象中得到了最好的表达。

教师归纳：古典文学别离意象之二—芳草惜别（板书）（3）长亭饯别

古人长途远行，由于道路崎岖，水陆交通都不发达，山河阻碍，跋涉艰难，且风餐露宿，路上有各种危险，亲故分别，再见难期，因此各地都有自己的送别之地。当时古代路旁都置有亭子，供行旅停息休憩或饯别送行，十里一长亭，五里一短亭。饯行送别是古人怅惋兴悲、触动心灵之事。“长亭”成为一个蕴涵着依依惜别之情的意象。

如李叔同《送别》：“长亭外，古道边，芳草碧连天。” 柳永《雨霖铃》：“寒蝉凄切，对长亭晚。”李白《菩萨蛮》：“何处是归程？长亭更短亭。” 写离人望着短亭长亭而不见人归来的伤心情景。可见，在中国古典诗歌里“长亭”已成为陆上的送别之地。

除此，还有谢亭、西楼、劳劳亭等，都是著名的送别之地。且看李白的《劳劳亭》：“天下伤心处，劳劳送客亭。春风知别苦，不遣柳条青。”

一、二句不说天下伤心事是别离，而说天下伤心处是离亭，李白另翻新意，超越了离别之事写离别之地、离别之境。

以上几种意象是送别诗中经常出现的，见到这些意象，就有可能表达一种送别之情。似乎可以说，凡是使用“南浦”或“灞桥”一词的诗词，必定与送别有关。

教师归纳：古典文学别离意象之三——长亭饯别（板书）（4）歧路歌别

歧路者，岔路也，古人送行，常至大路分岔处分手，所以往往把临别称为“临歧”。聚宴送行的人，怀着离愁别恨，依着乐曲节拍和声调，边唱歌辞，边传柳条，此情此景则又是一番滋味在心头了。古人借用丝弦乐器演奏时音韵谐调来比拟情谊深厚的意思。尽管我们很难统计当时的别歌曲子，但是从“渭城”“折柳”在唐诗中出现的频度，可以窥见歌别的流行程度。

《阳关三叠》是唐代一首著名艺术歌曲，其歌词原是唐代著名诗人王维的七言绝句——《送元二之安西诗》。因诗中有“渭城”“阳关”两个地名，所以又称《阳关曲》《渭城曲》，又因其曲式有“三叠”的结构，故又称之为《阳关三叠》。

“长爱夫怜第二句，请君重唱夕阳关”(白居易)；“我有阳关君未闻，若闻亦应愁煞人”(白居易)。刘禹锡《与歌者何戡》中也唱到“旧人唯有何戡在，更与殷勤唱渭城”。

许浑历来为选家钟爱的《谢亭送别》也是一个例子：

“劳歌一曲解行舟，红叶青山水急流。日暮酒醒人已远，满天风雨下西楼。”谢亭又叫谢公亭，为谢眺所建，他曾在此送别朋友范云，后来谢亭就成为著名的送别之地，加之后来诗人在此不断的歌咏，使优美的谢亭风景也染上一层离愁了。劳歌本指在劳劳亭送客时唱的歌，后来遂成为送别歌的代称。

教师归纳：古典文学别离意象之四——歧路歌别（板书）（5）饮酒劝别

饮酒送别是一种起源更早、且具有更大的普遍性和覆盖面的习俗。古籍中经常提到的所谓“祖送”、“祖席”、“祖帐”、“祖筵”、“祖饯”等，都只不过是对这一习俗的雅化的异称。正因为这样，酒也就与别离文学结下不解之缘，成为别离主题赖以生发的又一意象。

辛弃疾《满江红》“问人间，谁管别离愁？杯中物。”在作者眼中，酒俨然成为主司人间离愁的神祇，它与离愁的关系是多么直接而密切！

借酒抒离情的诗句中，传诵最广、影响最大的当推王维构思精巧、语言新鲜的七绝《送元二使安西》（又作《阳关曲》、《渭城曲》、《阳关三叠》）：

渭城朝雨浥轻尘，客舍青青柳色新。劝君更尽一杯酒，西出阳关无故人。

两句看似脱口而出的劝酒之辞，却是作者强烈、深挚的惜别之情的集中映现。作者“劝君更尽一杯酒”，用意是极为深长的，其中既有依依不舍的惜别之情，也有对友人处境与心态的深刻体察，同时还寓有前途珍重的恳切祝愿。在作者想来，友人多饮一杯美酒，就多带走自己的一份情谊——这酒，可是浸透著自己的相思、关切与祝愿的感情的琼浆啊！不仅如此，多饮一杯美酒，还可以使相聚的时间多延长一刻。这普普通通的一句劝酒之辞，意蕴是多么丰富、多么深厚！似乎可以说，酒之所以被后代作家一再袭用为别离诗词的意象之一，王维此句功莫大焉！

教师归纳：古典文学别离意象之五——饮酒劝别（板书）（6）挥泪泣别

在中国古典别离诗中流动着两种液体，一是酒水，一是泪水。酒的味道又辛又辣，泪的味道既咸且苦，可以说是五味俱全。这种纯感性的特色几乎构成了别离作品的全部。而酒与泪的飞洒，于不同的诗人有不同的意义，它们也因此成了常写常新的题材。在别离的场合，泪总是适时地挥洒而出，以致“挥泪而别”几乎成为一种具有普遍意义的常用语。

在别离诗词中，泪往往有着神奇的效应： 它不仅能损伤离人的眼睛：“纤腰减束素，别泪损横波”（北周·庾信《拟咏怀》）；沾湿离人的衣裳：“赠言未终竟，流涕忽沾裳”（唐·杨炯《送临津房少府》）；落满离人的酒杯：“万里相看忘逆旅，三声清泪落离觞”（宋·黄庭坚《和答元明黔南赠别》）；而且能染红枫叶、霜林：“莫道男儿心似铁，君不见满川红叶，尽是离人眼中血”（金·董解元《诸宫调》）；“晓来谁染霜林醉？总是离人泪”（元·王实甫《西厢记》）。

在以泪为意象的别离诗词中，有唐代杜牧的《赠别二首》其二： 多情却似总无情，唯觉樽前笑不成。蜡烛有心还惜别，替人垂泪到天明。

赏析：既然“蜡烛有心”，那就难免为“多情”所感，而主动加入“惜别”者的行列。于是，在作者眼里，它那彻夜流溢的烛泪，也就带有惜别的意味了。较之正面描写离人自己通宵垂泪，这样著笔自然更加纡曲有致。

显然，泪的介入，往往不仅使别离的氛围变得更加惨淡，也使别离曲的旋律变得更为哀婉。别离，之所以为“黯然销魂者”，不就是因为它能催人泪下吗？作为内心苦水的结晶，泪的挥洒，说明离人委实已伤心到极点。而古往今来，有多少这样的伤心人啊！

教师归纳：古典文学别离意象之六——挥泪泣别（板书）(7)以水喻别

水，是别离主题赖以生发的又一意象。水的纤柔，象征着离情的缠绵；水的悠长，象征着离思的绵邈。（此处插播歌曲李之仪《卜算子》，在悠扬乐曲中品味离情的缠绵）水是具体的意象，作者以此来表达具体的情感，化无形为有形，化无情为有情，更形象地表达离别之情，仿佛看得见，摸得着。宋丹丹说：“你要问我爱你有多深，月亮代表我的心。”就是此道理。

李之仪《卜算子》

我住长江头，君住长江尾。日日思君不见君，共饮长江水。此水几时休，此恨何时已。只愿君心似我心，定不负相思意。这首词写得言短意长。全词围绕着长江水，展现一个女子的思念与离恨，表达了她“定不负相思意”的决心，感情由低向高层层发展，起伏跌宕。上片重复长江而有变化，下片又紧扣江水写思念而不得的怨恨。语言明白如话，质朴自然，既体现了民歌的艺术特色，又极好地传达出相思情深的意味，是一首充满民歌风味的不可多得的佳作。古代作家习于用水来写照离情离思，恰如他们习于借柳咏别一样。古诗中以水为意象表达送别之情的也不少。如李白《赠汪伦》：“桃花潭水深千尺，不及汪伦送我情。”以深千尺的“桃花潭水”抒写别情，但仍“不及”汪伦送我时的情谊。再如李白《黄鹤楼送孟浩然之广陵》：“孤帆远影碧空尽，惟见长江天际流。”那送别之情就如一江春水浩浩荡荡向东流去，连绵不断。

教师归纳：古典文学别离意象之七——以水喻别（板书）(8)借月咏别

借月咏别，滥觞于南朝作家谢庄的《月赋》：“美人迈兮音尘阙，隔千里兮共明月。”这一飘落天外、匪夷所思的想像，开了借月咏别的先河。唐诗中的“闻道欲来相问讯，西楼望月几回圆”（韦应物《寄李儋元锡》），“多情只有春庭月，犹为离人照落花。”（张泌《寄人》）等等。都是独运灵光的借月咏别佳句，而晏殊《蝶恋花》“明月不谙离别苦，斜光到晓穿朱户。”明月的银辉搅得离人彻夜无法入梦；天亮以后，残月的余辉仍斜射房中，不肯罢休，这是因为它不知道别离的痛苦。月，这一别离文学作家递相沿袭的意象，在宋代词人笔下分明焕发出了新的光彩。

苏轼的《水调歌头》“人有悲欢离合，月有阴晴圆缺。此事古难全。但愿人长久，千里共婵娟。”这段几乎家喻户晓的名言以月之圆缺比喻人之离合，兼具诗情与哲理，曾激起古往今来多少离人的强烈共鸣！

教师归纳：古典文学别离意象之八——借月咏别（板书）综上所述，离别诗是有些固定的象征事物，但最重要的仍是真情实感含蓄而真挚的表达。“门外若无南北路，人间始免别离愁。”杜牧在千年之前的一声喟叹依旧言犹在耳。离别作为一种永恒的存在自人类诞生之日以来的漫长岁月里就一直是文学、音乐以及戏曲表达的一个恒久主题。但与其说离别之愁是古人留下的深深印记，不如说是古人把人皆有之的离别悲情化。

（三）领会离别诗词常见的思想感情

1、离别时是依依不舍之情。如李叔同《送别》：

长亭外，古道边，芳草碧连天。晚风拂柳笛声残，夕阳山外山。天之涯，地之角，知交半零落；一杯浊酒尽余欢，今宵别梦寒。

赏析：第一节着重写送别的环境。作者选取长亭、古道、芳草、晚风、暮色、弱柳、残笛、夕阳八个典型意象，渲染了离别的气氛。

第二节着重写送别人的心境，写与友人把酒话别，愁绪纷乱，“天之涯，地之角”友人何时能相聚？当时依依惜别之情显而易见。最后在时空的交错中，作者又以现在的“今宵别梦寒”总括全篇，是更进一步的强调，惟有相思入梦频。最后一句“一杯浊酒尽余欢”是一种无奈的凄美。

2、表达离别之苦。比如李白《劳劳亭歌》：

天下伤心处，劳劳送客亭。春风知别苦，不遣柳条青。

赏析：诗人既以亭为题，就超越一步，透过一层，不说天下伤心事是离别，只说天下伤心处是离亭。这样直中见曲，越过了离别之事来写离别之地，越过了送别之人来写送客之亭，立言就更高妙，运思就更超脱，而读者自会因地及事，由亭及人。而诗人才思所至，就亭外柳条未青之景，陡然转过笔锋，以“春风知别苦，不遣柳条青”这样两句，另翻新意。

3、表达对友人的心意和对友情的珍重。比如《闻王昌龄左迁龙标遥有此寄》：

杨花落尽子规啼，闻道龙标过五溪。我寄愁心与明月，随风直到夜郎西。

赏析：“杨花落尽”写出了春光消逝的萧条景象，杜鹃泣血悲鸣，进一步渲染环境气氛的黯淡、凄楚，更显出对诗友远谪的关切和同情，三四句作者表明自己对友人的心意和劝慰，意思是我将自己的无限情思寄给月亮，它将灰带着我的思念随你一起到你远谪之地。作者在此要将自己的思念寄给月亮，我们看到诗人李白寄给王昌龄不仅仅是一首短诗，而是一片真挚的友情，一颗赤诚的心。

4、表达对友人的祝愿和劝慰之情。比如王维《送元二使安西》： 渭城朝雨浥轻尘，客舍青青柳色新。劝君更尽一杯酒，西出阳关无故人。

赏析：这首诗不仅有依依惜别的情谊，而且包含着对远行者处境、心情的深情体贴，包含着前路珍重的殷勤祝愿。

又如：高适《别董大》

千里黄云白日曛，北风吹雁雪纷纷。莫愁前路无知己，天下谁人不识君? 赏析：本诗摄取了“黄云”“白日”“北风”“雁”“雪”诸意象，叠加组合成一幅云色浑黄，白日昏黑，北风劲吹，孤雁南飞，大雪纷纷的送别场景。渲染了一种阴郁寒冷的气氛，让人顿生风雪日暮，游子何之的感慨！“莫愁前路无知己，天下谁人不识君?”这两句，是对董大的劝慰。说“莫愁”，说前路有知己，说天下人人识君，以此赠别，足以鼓舞人心，激励人之心志。

5、离别诗歌除了以上表达的情感之外，还有的诗歌表达了友人离去以后的孤独寂寞的情感。比如王勃《江亭夜月送别二首（其二）》

乱烟笼碧砌，飞月向南端。寂寞离亭掩，江山此夜寒。

赏析：诗前两句写景点染了夜色苍茫、夜月朦胧，烘托出诗人与朋友离别之际的纷乱心绪，传达出诗人与朋友久久话别，虽已深夜仍不舍离别的情思。次联“寂寞离亭掩，江山此夜寒”写别后的情境：人去亭空，亭掩夜寒，此夜江山倍感寒冷的离情。这寒冷，不仅是自然的寒冷，更重要的是送别朋友感到的内心孤寂的寒冷！

小结：

离别诗的基本主题：

依依不舍的留念；情深意长的勉励；别后情境的想象、担忧与对友人的思念；友人离去以后的孤独寂寞

离别诗的感情色彩（主要是两大类）： 依恋与不舍——低沉哀婉，伤感惆怅； 安慰与祝愿——旷达刚健，乐观向上

（四）要体会诗词是怎样表达思想感情的（手法）

送别诗主要抒写离别之情。考察其抒情方式，有直接抒情与间接抒情两种方式。

1、直接抒情

好友分别，离情别绪自是深重，深情厚谊不吐不快，所以，在送别诗中，有很多是直抒胸臆的作品，如高适的《别董大》“千里黄云白日曛，北风吹雁雪纷纷。莫愁前路无知己，天下谁人不识君”。前两句直写落日之景，后两句直写真诚情谊，全是肺腑之言而毫无保留阻碍，慷慨悲歌，一吐为快。再如李白的《赠汪伦》前两句叙事，后两句抒情，友情之厚，深及千尺，借助潭水直抒胸臆,则更是把浓重的离愁别绪直吐出来而不假任何掩饰。

当然，直抒胸臆是一种坦诚，是深情厚谊的最直接的体现，但是，深挚的情感又往往是说不尽道不完的，所以有很多诗人不愿去仰声长呼，而是借助别的方式表达出来，于是他们找到了间接抒情这一法宝。

2、间接抒情，又有多种形式。

送别诗运用的方法很多，鉴赏时应主要注意常见方法和技巧。①融情于景：诗人触而伤怀、借以言情的客观物象，不外落日余晖、流水通波、江风引雨、平沙卷蓬、云横秦岭、路绕蜀山之属；不外长亭、灞桥、南浦；黄昏、月夜、秋天、暮春；杨柳、柳絮、飞花、明月、夕阳、孤舟、孤帆、流水之属，这些物象一经带着作者的离情别绪入诗，成为“人化的自然”，便构成一种荒寒而悲凉、空廓而沉深的美感景象。如韦应物的《赋得暮雨送李曹》着力描写渲染烟雨、暮色、重帆、迟鸟、海门、浦树，交织在一起，形成离别时浓重的阴沉压抑的氛围，抒写惜别哀伤之情。

②烘托：不直接写人的离情心绪，而是通过写眼中物有伤离之意来烘托，言下有“物犹如此，人何以堪”的意思。这样写更能深化主题而富于魅力。如戎昱的《移家别湖上亭》通过写柳条藤蔓、黄莺的伤离别表现人的情思心绪。杜牧的《赠别二首》（其二）“蜡炬有心还惜别，替人垂泪到天明。” 那彻夜流溢的烛泪，都在为男女主人公离别而伤心，从侧面表现了诗人不忍分离的笃挚感情。

③以乐景衬哀情：送别环境千差万别，有凄风苦雨中的送别，也有良辰美景中的离别。写凄风苦雨固然可以烘托别离之苦，写良辰美景又何尝不能反衬离人的懊恼。景色越美，越显出欢聚的可恋和离别的难堪，美好景色反倒成为添愁增恨的因素了。如许浑《谢亭送别》“劳歌一曲解行舟，红叶青山水急流。日暮酒醒人已远，满天风雨下西楼。”。欧阳修的《玉楼春》“洛阳正值芳菲节，秾艳清香相间发。”

④想象（虚拟）写情：送别诗常在作者触景生情的基础上向前推想，大抵是想像分别后朋友行旅中的孤寂和在这种孤寂环境中的愁苦心情。更主要的则展示了自己对朋友的留恋和关切。如王昌龄的《送魏二》“忆君遥在潇湘月，愁听清猿梦里长。”想象分别后友人月下船泊潇湘，“愁听清猿”，甚至在梦里也因旅夜孤独而不得安寝的幻想，借以加倍地表现离别的惆怅和对友人深切的关怀。此外还有王维的《送韦评事》“遥知汉使萧关外，愁见孤城落日边。” “今宵谁肯远相随，唯有寂寥孤馆月。”都运用这种手法。⑤比喻写情：用此手法来抒写心情，是送别诗常见的艺术手段之一。

如：王维的《送沈子福归江东》“杨柳渡头行客稀，罟师荡桨向临圻。惟有相思似春色，江南江北送君归。”以无边无际、无处不在的春色比喻与朋友依依惜别的深情；李煜的《清平乐》“离恨恰如春草，更行更远还生。”词人在这里用连绵不断、远接天涯的春草来比喻无穷无尽的离愁；以水喻愁在古诗里比较常见。严维的《丹阳送韦参军》“日晚江南望江北，寒鸦飞尽水悠悠。”用“水悠悠”比喻离别的惆怅和友情的悠长。刘过的《柳梢青·送卢梅坡》用“云边孤雁，水上浮萍”的比喻来表现离别之苦，用“尘随马去，月遂舟行”的比喻来表现思念之切。还有李白《送友人》“浮云游子意，落日故人情。”王维的《送沈子福之江东》“惟有相思似春色，江南江北送君归。”也运用了比喻。

（五）要弄清诗词的风格类型

从风格上来看，送别诗分为两类：伤感型和豪迈型。

古人出行原因大体可分为赴考、出使、迁谪（宦游）、征戎、乡旅、归隐等。由于道路崎岖难行，交通工具落后，一别动辄多年，再会难期，因而古人更重离别，或折柳送别，或摆酒饯行，或写诗相送，其间充满了殷殷的叮嘱和深深的情谊。这类诗大多缠绵凄切，充满感伤情调。如王维《送元二使安西》、柳永《雨霖铃》等。

但离别并非全都是伤感的，王勃的《送杜少府之任蜀州》就一洗送别的伤感之情、悲酸之态，意境开阔而音调爽朗；高适《别董大》“莫愁前路无知已，天下谁人不识君”，则表现了对朋友美好的祝愿。

鉴赏送别诗风格时，我们还要做到知人论世，体察诗情。如生活在初、盛唐的诗人，他们多具有乐观进取的精神，心胸开阔、性格豪爽。因此他们的送别诗大多景象宏阔、别情深挚豁达开朗，很少伤感情调。

四、课堂小结

作为古典诗歌大观园中的一朵艳丽的花朵，送别诗在其思想内容上，大大丰富了古典诗歌的题材和内容；在艺术表现上，格调或伤感或豪迈，抒情或直露或蕴藉，用语浅近，不事雕琢，真正体现了“词浅情深”的艺术特点。所以，无论是思想内容还是艺术手法，送别诗都值得我们认真地学习、深入地研究。

五、实战演练：

（一）虚实结合，虚景写情 送魏二·王昌龄 醉别江楼桔柚香，江风引雨入船凉。忆君遥在潇湘上，愁听清猿梦里长。

问题：同样是借景抒情，第一二句的意象与第三四句的意象在抒情手法上有什么不同，各有什么作用？

明确：第一二句写眼前实景，借“醉别江楼”“ 江风引雨”烘托出与友人分别是的七情惆怅的氛围；第三四句是虚景写情，诗人想象友人离开后到达遥远的潇湘后，孤独冷清，愁听凄清的猿啼的情景，借此表达对友人牵挂惦念的无限深情。

（二）运用比喻，借物写情 江陵愁望有寄·鱼玄机

枫叶千枝复万枝，江桥掩映暮帆迟。忆君心似西江水，日夜东流无歇时。

问题：鱼诗中以水作喻的手法是否见过？本诗此处有何独到之妙？与王诗相比，喻意有何不同？诗的一二句写景抒情，是正面衬托还是反面衬托？

明确：李煜的《虞美人》中的“问君能有几多愁，恰似一江春水向东流”也是以水作喻；本诗的独到之处在于以物写情，以水喻情，化虚为实，形象的表达了诗人对友人的思念之深。

（三）送杜十四之江南 孟浩然

荆吴相接水为乡，君去春江正渺茫。日暮征帆何处泊？天涯一望断人肠。

1．这首诗中的“渺茫”一词在诗中有什么含义？包含着作者怎样的心情？

答：“渺茫”一词包含着复杂的情感，从字面上来看它似是形容春江上烟波浩淼，雨雾蒙蒙，其实是写诗人心中的茫然，写出诗人送别友人时的怅然若失。

2．诗歌的三、四句在表达技巧上有什么特点？

大学生求职技巧资料 篇7

关键词：机关部门,文秘资料员,日常事务

文秘资料员在我国的历史可以说是源远流长, 发展至今, 文秘资料员的性质、职能、作用已经发生了巨大的变化。在21世纪的今天, 文秘资料员可以说是机关领导身边日常事务处理的参与者、组织者、协调者、参谋者、沟通者及监督者, 是机关部门不可或缺的一份子。文秘资料员所涉及的日常工作比较多, 如接听电话、上传下达、接待来访、会议安排、公务招待、事务协调、信息沟通、文件处理、档案管理等, 这就造就了文秘资料员日常事务处理工作的复杂性、琐碎性、突发性、保密性、易错性等特点。所以, 作为一个文秘资料员, 为了提高自身的工作效率, 就必须不断总结和完善日常事务处理方法和技巧, 通过自身工作能力的提高来促进整个机关部门各项工作的有效开展。文章主要结合实际工作经验, 首先总体上介绍了文秘资料员日常事务处理的几种方法, 然后以这些方法为指导, 从细节上提出文秘资料员日常具体各项事务处理的技巧, 包括信息处理、协调沟通、文档管理、会议安排、电话接听等内容, 可以为机关文秘工作者的日常事务处理提供借鉴。

一、机关部门文秘资料员的日常事务处理方法

结合笔者的实际工作经验, 总结出以下几种日常事务处理常用的方法。主要包括分类台账法、追本溯源法、触类旁通法、个人日志法、综合掌控法。

(一) 分类台账法。

文秘资料员日常事务处理工作中, 有必要建立台账, 使杂乱无序工作不断向规范化、有序化发展, 这也是处理文秘资料员日常事务的有效手段。随着计算机技术的应用及办公自动化水平的提高, 机关部门文秘资料员需要借助数据库管理软件, 建立较为完善的各类台账, 并实时做好数据维护和更新, 以方便文秘资料员日常事务的管理和处理。

(二) 追本溯源法。

该方法主要运用于处理领导交办的各类特殊事务。其特殊之处就在于领导未交待对该事务的来龙去脉, 而作为文秘资料员又不便有过多的追问, 这样一来就增加了事务处理的难度。因此, 需要应用所谓的采用追根溯源的办法, 通过对事务根源的追查来完成任务。

(三) 触类旁通法。

文秘资料员的核心是为领导工作的开展提供优质的服务, 因此, 文秘资料员不仅要按时、按量的完成好日常基本事务的处理, 保证成功率和有效率, 同时, 还要通过这些日常琐事的处理, 举一反三, 见微知著, 为领导提供更高层次的服务。例如, 可以综合分析来信、来访事务的处理, 找出工作中的薄弱环节和存在的不足, 并及时向领导提出可行性、有效性的建议, 将有助于部门领导工作的良好开展。

(四) 个人日志法。

如上文所述, 文秘资料员工作具有琐碎性特点, 所以每天必须在有限的时间和精力内处理大量的事务性工作, 以避免琐事的纷乱, 达到事半功倍的效果。在实际工作中, 可综合运用相关信息管理软件来处理日常事务。比较常用的当然还是office办公软件, 作为文秘资料员除了利用计算机软件妥善管理个人通讯录外, 还可以管理个人日记、待办任务、日程安排, 以及备忘录信息等, 充分利用软件的定时提醒功能来督促自己完整不漏的完成每一件待办事务, 提高日常事务处理的计划性、条理性及严密性。

(五) 综合掌控法。

该方法就是将日常事务按照轻重缓急的原则进行整体性的安排, 优先处理重要、急迫的事务, 应用合并同类项法, 有的放矢的对日常事务进行批次处理, 综合掌控每一个细节。例如, 在日常文件的处理上, 可以暂缓处理一般性的传阅文件, 待紧急文件处理好一并送给领导, 既节省了传文时间, 减少了传文次数, 又避免因琐事而频繁打搅领导。

以上所述方法提炼于实际工作经验, 若能综合地加以应用, 将有助于机关部门文秘资料员日常事务处理能力的提高, 除此之外, 在具体的各个工作环节还需要应用一些日常事务处理技巧, 笔者将融入所分析的处理方法, 结合自身工作经验提出具体的处理技巧。

二、机关部门文秘资料员的日常事务处理技巧

(一) 信息处理技巧。

随着信息化时代的到来, 可以说信息是任何一个组织及成员生存和发展的重要资源, 当然, 对于机关部门来说, 其内部信息也是非常重要的, 它对于部门稳定、工作开展、政策执行、决策完善、成员诉求等发挥着基础性的作用。作为机关部门的文秘资料员, 信息的收集与整理是其日常事务处理过程中的一个重要组成部分, 首先要将信息进行分类梳理, 在操作过程中可以应用以上所述的分类台账法, 并按重要度、紧迫度、关联度等将这些信息加以区分。其次, 收集同类部门工作发展动态, 熟悉党和国家的方针、政策, 关注本机关单位相关信息, 了解机关单位其它部门动态信息, 为机关部门领导开展各项工作, 进行科学决策提供客观依据。最后, 准确、及时的反馈信息, 特别是事关本机关部门发展的确切信息要在第一时间做到触类旁通, 当场处理, 及时汇报。

(二) 协调沟通技巧。

机关部门无论是对外还是对内都存在着各种复杂的关系, 作为机关部门领导对于各类关系的处理, 不可能做到事必躬亲, 所以关系处理就成为了文秘资料员为领导排忧解难所做的一项基本工作, 而事实上这是一个协调沟通的过程。在协调思路上, 文秘资料员必须明确职责, 科学选位, 准确站位, 树立全局意识, 审视局部关系, 帮助或协助领导来协调好各类关系, 实现机关全局的统一。在协调实践上, 文秘资料员应帮领导出谋划策, 主动承担那些容易处理的关系;对于那些处理有困难, 但得到领导授权后就能处理的关系, 也可接手处理;对于那些事关大局必须由领导处理的关系, 应该主动提醒或协助领导及时、科学、灵活地处理。实际上, 这些不同类型关系的协调具体体现于机关部门领导工作的联络与接待, 领导工作日程的统筹与安排, 来访及电话的接待与接听, 部门内外的联系与沟通等方面。在这里, 要充分认识到沟通的重要性和技巧性, 因为沟通与协调是相互联系的, 有效的沟通有助于关系的协调。在沟通技巧方面, 文秘资料员要做到态度谦逊、语气委婉、及时准确, 对于不同的人员采取不同的沟通方式, 与上级领导沟通时, 认清自己的位置, 找准自己的目标、拟定自己的计划, 做好沟通的准备。在与同事沟通时, 尊重他人, 真诚待人。

(三) 文档处理技巧。

文档管理是文秘资料员日常基本工作之一, 但发展至今, 文档管理内容已经发生了很大的变化, 因此文秘资料员要注意做好来文的签收、登记、呈批、复印、分送;一般信函和文件材料的整理;原始资料数据的保管、归档、立卷、交档、销毁及利用;电子文档的更新、保存、备份、设密、防盗;传真的发送、接收、登记与印发等工作。

(四) 会议安排技巧。

作为文秘资料员, 如何做好会议的统筹安排是非常重要的。首先, 在会议前要做好充足的准备。文秘资料员所做的第一步工作就是收集、整理、拟定议题, 并准备资料议题资料, 及时向领导汇报, 确定议题。综合确定会议的时间、地点、人员等信息。将会议相关信息及时、准确、详细的通过电话或者口头告知于每一个需要参加会议的人员。精心制作会议计划, 细心设计会议环节, 全面设想会议变化应急措施。其次, 密切关注会议的进程和动态。会议是一种复杂的管理活动, 文秘资料员要密切关注会议进程中的每一个细节和变化, 一旦出现问题第一时间处理, 保证会议各方面的协同进行, 各个环节衔接紧凑。另外, 会后要做好会议的文件的整理、归档及汇报总结。

(五) 电话接听技巧。

文秘资料员在日常工作中会接听各类电话, 要掌握电话接听基本技能, 做到接听速度正常、通话时间适度、通话态度诚恳、通话语气平和、通话语速适中。对于事务性质的电话, 文秘资料员一般可以处理, 但对于干扰性质的电话, 则要妥善处理, 如纠缠性质电话, 可采用迂回战术, 为领导挡驾, 及时为领导排除了干扰。

总之, 机关部门文秘资料员的工作繁杂众多, 除了以上相关工作外, 还涉及到了诸多方面, 但关系重大, 所以在日常事务处理过程中要不断的总结经验, 应用科学方法, 完善工作技巧, 从各方面综合性的提高自身工作技能, 帮助和协助领导处理各项事务。

参考文献

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