铁塔公司个人工作总结（共9篇）
2015年12月进入铁塔公司驻点军区工作，至今已半年有余，在公司领导的支持和员工的帮助下，自己无论在业务水平和工作经验上都取得了较大的提高，并圆满地完成了领导交给的各项任务。主要体现在以下几个方面。
第一、努力学习业务知识，尽快进入工作角色。通信铁塔，对于自己来说是一个陌生的工作，为了尽快熟悉工作内容和工作流程，查阅了大量网上知识，学习了上级有关文件资料，请教富有经验的老同志，基本掌握了铁塔的类型、基本结构、辐射频率以及建设选址、施工管理等相关知识，为自己在工作中奠定了一定的基础。
第二、加强沟通，扩大宣传。积极做好社会工作。上半年，代表公司领导出席区经信局召开的相关会议5次，主动介绍了公司的工作宗旨和流程，会同营运商研究讨论基站新建规划。在乡镇、在企业树立铁塔公司的形象以及基站建设和维护的重要性。为下一步工作起到了促进作用。
第三、服从安排、遵守纪律。完成了公司交给的阶段性工作。上半年，协助施工方完成了4处基站的新建和改造升级，完成协调督催五龙一组新建站选址的行政流程；完成了公司交给的基站场地租赁合同变更的续签工作；完成了桥河基站拉闸停电的纠纷的协调处理。
第四、放下面子，讲究方式，千方百计做好协调工作。协调工作不仅要求懂政策、熟悉业务。特别要讲究方法。在工作中，积极认真地跟各级领导汇好报，及时跟踪，与业主加强感情关系，耐心细致的做好解答，不管遇到何种情况，不急、不燥、不烦。直至完成任务。
下半年，自己要更加勤奋学习，不断总结经验教训，出色完成公司领导交办的各项工作任务。
（暂行）
中国铁塔股份有限公司安徽省分公司
2016年08月
目录
1、总则.......................................................3 1.1编制目的..................................................3 1.2适用范围..................................................3
2、组织指挥体系及职责.........................................3 2.1省公司组织机构及职责....................................3 2.2地市公司组织机构及职责..................................4
3、应急资源准备...............................................5
4、预警与报告.................................................6
5、现场处置...................................................7 5.1处置原则..................................................8 5.2处置程序..................................................8 5.2处置注意事项.............................................10
6、事故分析..................................................11
7、善后工作..................................................12
1、总则
1.1编制目的
为提高中国铁塔股份有限公司安徽省分公司应对各种人为及自然灾害等难以预测的因素造成通信铁塔倾倒事故的机动反应及事故处理能力，减少通信铁塔倾倒对无线通信网络的影响，最大限度地减少人员伤亡和财产损失，维护正常的社会秩序和工作秩序，依据《中华人民共和国安全生产法》、《国务院关于特大安全事故行政责任追究的规定》的要求，结合我公司实际，制定本办法。
1.2适用范围
本办法适用于中国铁塔股份有限公司安徽省分公司通信铁塔倾倒（或即将倾倒）事故的处理，以及其他类似性质严重、产生重大影响的通信铁塔安全事故的应急处理，内容包括责任分工、处置程序、应急方案和措施。涉及角钢塔、钢管塔、法兰式单管塔、插接式单管塔、一体化塔房、天线美化构筑物及美化罩、H杆、拉线塔、增高架、抱杆（桅杆）水泥杆塔等所有通信铁塔类型。
2、组织指挥体系及职责
省铁塔公司铁塔倾倒应急处理保障指挥机构包含省公司、地市公司两个层面。
2.1省公司组织机构及职责
中国铁塔安徽公司铁塔倾倒应急处理保障的决策机构为应急处理保障领导小组，其成员组成包括：
组长：公司分管副总经理 成员：建维、综合、财务部门总经理
中国铁塔安徽公司铁塔倾倒应急处理领导小组的主要职责有；（1）按照总部的统一要求和部署，决策铁塔倾倒事件的应急处理实施预案，全面协调和指挥安徽公司铁塔倾倒应急处理工作。
（2）遇铁塔倾倒突发事件，研究决策启动预案，下达应急处理任务，指挥应急处理工作，在紧急情况下，统一调配省铁塔公司的各种资源。
（3）及时根据总部和政府部门的指示或和运营商的沟通结果，向上级部门汇报实施和进展情况。
（4）统一调配全省资源。2.2地市公司组织机构及职责
各市分公司铁塔倾倒应急处理工作办公室接受省公司应急处理保障领导小组的领导和指挥。
（1）各市分公司要成立应急处理领导组，负责紧急情况处理的指挥工作；负责紧急情况处理的具体实施和组织工作；
（2）应急领导组下设工作组机构及职责
1)现场处置组：主要职责是组织实施通信铁塔倾倒后的现场处置方案，协调有关部门的抢险行动；及时向指挥部报告应急处置的进展情况；负责事故现场的警戒，阻止非抢险救援人员进入现场，负责现场车辆疏通，维持治安秩序，负责保护抢险人员的人身安全；负责包括对事故现场的保护和图纸的测绘，查明事故原因，确定事件的性质，提出应对措施，如确定为事故，提出对事故责任人的处理意见。
2)后勤保障组：负责调集抢险器材、设备；负责解决全体参加抢险救援工作人员的食宿问题；负责现场伤员的救护等工作； 3)善后处理组：主要职责包括负责做好运营商、政府主管部门、业主的沟通协调工作；做好对遇难者家属的安抚工作，协调落实遇难者家属抚恤金和受伤人员住院费问题；做好网络舆情监控协调和宣传工作；以及其他善后事宜。
3、应急资源准备
各地市分公司应依据以下步骤和内容，根据管辖范围，编制各自的调度预案并实施应急准备工作：
（1）危险评价：建立隐患站点台账，按隐患类别对站点进行分类，并对隐患类型进行危险程度评级；对高隐患站点进行重点关注，必要时须安排代维人员进行周期性盯防；
（2）资源评价：对可利用的资源进行预先评估，包括组织内部的技术力量、人力资源、应急设备和物资储备是否可以满足应急救援措施的需要，如果不能，应寻求解决途径，如利用当地社会力量协作；相关合作单位技术力量、人力资源、应急设备和物资储备摸底，包括代维公司、铁塔厂家、设计单位、勘查单位、第三方检测单位等；
（3）熟知有关应急救援、事故调查、事故处理、事故责任追究、劳动保护等方面的法律法规；
（4）属地应急组织及职责的确立；
（5）应急设备及物资的储备，包括救援设备、警示器材、防护设备等，并定期检查、维护与更新，保持始终处于良好状态，包括：
1)*75吨吊机1台； 2)*20KW柴油发电机组1台； 3)*白棕绳200M；
4)*起吊钢丝绳φ18（3M）3付； 5)*道木30根； 6)*5吨吊环6只；
7)*安全帽、安全带、尼龙绑带15套； 8)医疗箱3套； 9)反光锥20个； 10)安全警戒带300M。
注：上述标注*的设备可由地市分公司落实合作单位准备。
（6）对调度预案进行演练。演练可以采用多种形式，包括现场推演、实地模拟演习；通过演习，对预案进行评估，评价其可行性、适用性，分析预案存在的不足，并予以改进和完善；
4、预警与报告
（1）下述恶劣天气及自然灾害发生或即将发生时，各地市分公司应增加监控值班人员，监控人员应提高警惕。
1)本地区出现暴雨或雷雨天气，且气象部门预报未来24小时内暴雨或雷雨天气仍将继续；
2)本地区出现强对流天气，十分钟内平均风速超过25m/s，且气象部门预报未来24小时内，强对流天气仍将持续且平均风速不低于15m/s；
3)本地区及周边100公里范围内发生4.0级以上地震或地震预报部门发布未来24小时即将发生地震灾害。（2）接运营商故障申告电话，发现无停电通信告警。各地市监控人员应立即与该基站所涉及运营商的监控人员取得联系，查询各系统异常情况；
（3）如经查询各系统均异常，在不能排除是传输中断的情况下，应考虑铁塔出现严重异常，监控人员应立即上报监控主管或分公司值班领导；
（4）当发生通信铁塔倾倒事故时，值班人员应立即通知代维人员携带照相机、摄像机进行现场查实。同时通过电话报告应急处理领导小组负责人；
（5）应急处理领导小组负责人根据该基站所在县区的调度预案进行预调度，即告知相关人员进行应急准备；
（6）现场查实后，负责查实的代维人员应立即根据调度预案规定的取证方法进行取证；
（7）现场处置组应立即报告事故情况，报告内容主要包括：基站名称、基站地点、倒塔发生时间、现场情况、人员伤亡及财产损失的初步估计等；并立即启动调度预案；
（8）倒塔事故造成人员伤亡的，现场处置组应立即拨打120、110，应急领导组同步向当地政府主管部门报告情况，通知省公司塔房维护主管和相关分管领导。
（9）省公司接到倒塔事故通知后，根据事故情况，相关负责人第一时间奔赴现场和地市公司一起组织救援和调查。
5、现场处置 5.1处置原则
（1）在通信铁塔倾倒事故的应急处置工作中应坚持“以人为本、安全第一、预防为主”的原则，贯彻“统一领导、分工负责、加强联动、快速响应”，最大限度地减少突发事件造成的损失；
（2）以快制快、行动果断的原则。鉴于倒塔事故有突发性，在短时间内不易处理，处置行动必须做到调度快、到达快、准备快、疏散救人快；
（3）讲究科学、稳妥可靠的原则。解决倒塔事故要讲科学，避免急躁行动引发次生事故；
（4）救人第一的原则。当现场遇有人员受到威胁时，首要任务是抢救人员；
（5）对于发生事故的报告、调查和处理应坚持实事求是，尊重科学，依法依纪的原则；
（6）倒塔事故调查与处理坚持四不放过原则：原因不查清不放过，不采取改进措施不放过，相关人员不受教育不放过，对事故有关的单位、责任人不查处不放过。
（7）做好舆情控制，现场处置人员不得私自接受记者采访，如需接受记者采访，由应急领导组指定相关人员接受采访。
5.2处置程序
（1）确认倒塔事故发生后，市公司应急处理领导小组负责人应在10分钟内启动相应的调度预案，组织人员赶赴现场，采取有效措施控制事态蔓延或扩大；如事态不能有效控制，应以保障人身安全为主，及时撤离与疏散，在应急领导小组的统一指挥下，立即向当地有关部门求援；必要时联系当地警方，以得到警方相关支持；
（2）现场处置组到达现场后立即组成现场指挥部，评估现场情况，根据调度预案及时进行判断决定、资源调度，并及时上报现场情况。
（3）指挥部会同设计单位、施工单位、维护单位、技术专家组进行现场勘察，并讨论处置方案、制定临时措施。同时立即组织人员，安排工具、材料，车辆等准备到位；
（4）现场处置小组应根据周围环境，拉起警界线，撤离警戒线内人员及车辆，避免坠物造成人员及财产损失。现场维护、施工人员在进行现场清理作业时，必须佩带安全帽、防滑鞋等安全防护用具，在确保人身安全的情况下进行后续抢修工作；
（5）现场处置组应迅速开展对事故现场的安全保卫工作，做好事故现场的交通疏导，阻止无关人员随意进入事故现场；有危及周边单位和人员的险情时，组织人员和物资疏散工作；
（6）倒塔事故导致周围建筑物等破坏，有可能造成更大事故的发生，应立即组织人员撤离现场，善后处理组立即报告政府部门请救支援和帮助，并派足够人员对险段进行警戒和监护；
（7）未得到清理指令前，现场处置小组应保护好现场，为进行事故调查和处理提供物证和分析依据，防止人为或自然因素对事故现场的破坏；清理现场必须在事故调查组确认取证完毕，并且有完整记录后方可进行，在此之前，不得以任何借口擅自清理现场；（8）在得到鉴定机构的确认后，现场指挥部下达现场清理的指令，应立即进行拆除作业，现场清理工作应尽量在事发24小时内完成，拆除流程及工艺应符合《中国铁塔股份有限公司安徽省分公司通信铁塔拆除处理方案》的要求。
（9）现场处置人员在拆除过程中仅遵循现场指挥部指令，按照尽快完成现场清理为主要目标，如遇有现场公关发生阻碍，进行技巧性回避，但不应影响现场清理进度；
（10）除塔基及地埋设备外，其它铁塔构件及附属物均应拆除、装运，尤其是现场散落的螺栓及构件，均应全部收集齐全。
（11）在确认倒塔现场已清理完毕、危险源及其危害已经消除、事故原因已经调查清楚、该收集的事故资料已经收集的情况下，终止应急调度预案。
5.2现场处置注意事项
（1）应急救援工作应以保护人员安全、防止和控制事故蔓延为优先方向；（2）事故现场周围应设警戒线；
（3）倒塔事故发生后，安排专人及时切断有关电源闸门，并对现场进行声像资料的收集。发生后立即组织处置人员快速到达现场。根据具体情况，在得到指令后，采取人工和机械相结合的方法，对倒塔现场进行处理。抢救中如遇到坍塌巨物，人工搬运有困难时，可调集大型的吊车进行调运。在接近边坡处时，必须停止机械作业，全部改用人工作业。现场抢救中，还要安排专人对边坡、架料进行监护和清理，防止事故扩大；（4）现场处置人员应首先查明事故现场情况，观察周围环境，在保证自身安全的前堤下参与抢险，严禁冒险蛮干。抢险人员应互通信息，及时通报抢险工作，遇不明情况要及时报告；
（5）立即与急救中心和医院联系开展伤员抢救情况，请求出动急救车辆并做好急救准备，确保伤员得到及时医治；
（7）倒塔事故现场清理行动中，务必安排人员同时做好事故调查取证工作，以利于事故处理，防止证据遗失；
（8）在处置行动中，现场处置人员应严格执行安全操作规程，配齐安全设施和防护工具，加强自我保护，确保处置行动过程中的人身安全和财产安全；
（9）在处置过程中，遇有威胁人身安全情况时，应首先确保人身安全，迅速组织脱离危险区域或场所后，再采取合理、安全的措施。
6、事故分析
（1）铁塔倾倒后，在按中国铁塔股份有限公司相关规定上报的同时立即组织倾倒原因分析；
（2）分析应包括塔件变形情况、塔件材料、塔基稳固情况、实际负荷情况、天气状况、塔件维护状况等，应涵盖设计、材料、安装工艺、维护情况、负载、客观环境与天气状况等多个维度；
（3）根据分析结果确定主要原因、次要原因，明确是否属于责任事故，并拟定处理结果，提交事故报告，事故报告的内容包括：
1)发生基站名称、地址及倒塔发生的时间； 2)铁塔的勘查、设计、制造、安装、维护责任单位； 3)人身伤害、直接经济损失的初步估计； 4)抢救处理的情况和采取的措施；
5)需要有关部门和单位协助事故抢救和处理的有关事宜； 6)倒塔原因、性质的判断； 7)倒塔事故的责任认定与处理意见； 8)总结与后续措施；
（4）倒塔事故应急处置完成后，事故调查组应组织相关人员对事故原因进行深入分析，根据事故分析结果对现役同种风险的铁塔进行专项检查，发现问题、及时处理。
7、善后工作
（1）倒塔事故后果造成的影响，由地市应急处理领导组安排人员进行消除，涉及人身伤亡、第三方财产损失的情况，应组织做好各项善后、理赔事宜；
（2）铁塔倾倒事故发生后，善后处理组的沟通协调界面包括： 1)运营商：积极配合运营商的网络保障工作，尽快寻求替代方案，恢复基站运行；
2)政府主管部门：依法依规，积极配合政府主管部门（安监、公安等），进行调查取证、责任确定、冲突调解、遇难者家属安抚等事宜；
3)遇难者家属：协同政府主管部门、铁塔倾倒责任单位等，落实遇难者家属抚恤金和受伤人员住院费问题；
4)事故产生的债权人：包括侵权行为（因铁塔倾倒造成第三人财产损失或人身伤害）产生的债权人，无因管理（铁塔倾倒过程中或倾倒后，没 有义务的第三人为避免扩大损失或次生灾害，主动采取措施的法律事实）产生的债权人，协同政府主管部门、铁塔倾倒责任单位等，落实债务履行问题；
5)公众及媒体：做好网络舆情监控协调和宣传工作，避免产生不良社会影响；
中国铁塔股份有限公司（简称中国铁塔）主营铁塔的建设、维护和运营，兼营基站机房、电源、空调等配套设施和室内分布系统的建设、维护和运营以及基站设备的维护。
中国铁塔公司与电信企业的建设分工界面为：
室外宏基站建设时，电信企业负责无线、传输设备的建设，铁塔公司负责铁塔、机房及附属设施的建设，包括机房配套（空调、电源、监控、接地、消防等）。
室内分布系统建设时，铁塔公司与电信企业以合路器输入端口为分界点，电信企业负责合路器以上无线及传输系统的建设，铁塔公司负责合路器及以下室内分布系统、设备间配套的建设。中国铁塔公司与电信企业的具体建设分工界面见附件。附件：铁塔公司与电信企业建设分工界面
一、室外宏基站建设分工界面
电信企业负责：光缆接入、传输设备、传输配套（传输综合柜、ODF、DDF等）、无线主设备及其天馈线系统，以及传输设备与无线主设备的电源连接。
铁塔公司负责：铁塔、机房及附属设施的建设，含机房配套（空调、电源、监控、接地、消防等）、市电引入、楼顶抱杆。
二、室内分布系统建设分工界面
1、室内分布系统分工界面
室内分布系统建设，铁塔公司与电信企业以合路器输入端口为分界点。
电信企业负责：传输光缆接入、传输设备、传输配套设备（传输综合柜、ODF、DDF等）、无线主设备，并负责无线设备至合路器端口的连接、传输设备及无线主设备的电源连接。（当采用拉远式RRU或光纤直放站作为信源时，不需要传输设备。）
铁塔公司负责：合路器及以下的室内分布系统、主设备配套。当室内分布系统中的BBU和RRU设置于铁塔公司的设备间时，其传输连接线路由铁塔公司负责。
2、室内分布系统传输光缆线路分工界面
电信企业负责：设备间光缆配纤设备至电信企业网络之间光缆线路建设。
铁塔公司负责：设备间光缆配纤设备、设备间光缆配纤设备至RRU之间的光缆建设（BBU与RRU之间采用尾纤直连的除外）。
分布系统光缆分工界面主要有以下两种场景。
场景一：BBU与RRU集中设置于分布系统建筑红线以内，BBU、传输设备与光缆配纤设备设置于分布系统设备间内。
场景二：BBU与RRU分散设置，BBU设置于电信企业机房，RRU设置于分布系统建筑红线以内，光缆配纤设备设置于分布系统设备间内。
监理单位管理办法（征求意见稿）
中国铁塔股份有限公司济宁市分公司
建设维护部 2015年2月
第一章 总则
第一条
第二条 第三条
第四条 第五条 为了加强中国铁塔股份有限公司济宁市分公司工程的管理，规范监理对工程建设过程中各环节的管理、调控，从而达到加快工程施工进度、提高工程质量、控制工程投资、完善工程建设过程中文档管理的目的，特制定本办法。
本办法适用于中国铁塔股份有限公司济宁市分公司工程建设项目。若有总部或省公司相关管理办法出台，则按总部或省公司管理办法执行。
第二章 监理单位基本要求
监理单位必须根据济宁铁塔公司建设规模合理配臵监理人员，保证建设需要。
所有与监理工作相关的上岗人员必须有合格的监理培训上岗资质。监理人员在施工现场必须随身携带资质证件,若无法携带资质证件，则必须由监理单位出具的其所派监理人员上岗资质证明文件，建设单位有权对资质证件原件进行查看。
监理单位必须保持本项目部人员稳定。如因特殊需要更换监理人员，必须提前一周书面通知济宁铁塔公司，并给出合理解释；同时，要求新调来监理人员与将调第六条 第七条 第八条 第九条
第十条
走监理人员必须有至少一周时间进行并行工作，做好内部工作的详细交接，以便新来监理人员能尽快熟悉工作，不得影响监理工作的正常开展。
济宁铁塔公司有权根据监理人员的能力与表现，提出对某些不符合要求的监理人员进行撤换的建议。监理单位必须查明实际情况，如情况属实，必须按照济宁铁塔公司的要求进行撤换。
监理单位必须在济宁设立办事处，并向济宁铁塔公司提供详细的人员组织架构。人员组织架构中需有一名与济宁铁塔公司接口的专职管理人员，该名管理人员负责整体监理工作的协调（如报表的传递等）和监理内部人员的管理。
监理单位必须配备足够的测试仪表及交通工具以保证顺利完成所有监理工作。
第三章 监理流程与监理方式
监理工作应遵循“前期工程施工监理->后期工程施工监理->整体核查->初验->遗留问题跟踪->终验”的流程进行。
工程的监理方式需按照旁站、巡检、中间验收的方式进行：
1.旁站：是指监理对施工关键环节在施工现场全程
第十一条第十二条第十三条第十四条第十五条监督施工过程的一种监督方式；
2.巡检：是指监理在施工完成后对施工现场进行抽样检查的一种监督方式；
3.中间验收：是指监理在施工完成后对施工成品进行全面的指标测试、工程量核实的一种监督方式
第四章 监理单位工作职责
监理单位有责任和义务参与工程方案设计会审，审核方案的合理性和可行性，并对施工关键点提出合理建议。
在收到监理委托后，及时与施工单位取得联系，并组建专业技术支撑团队，通报建设单位。
在施工过程中，监理单位对安全、质量、工期、材料使用等方面进行监督、检查。督促施工单位完成开工流程、开工报告、审查施工单位提交的施工组织设计方案、施工进度计划、临时工程的设计方案及工程施工预算，协助建设单位完成和审查开工前的准备工作。
检查施工单位严格落实安全生产防护和警示措施情况，检查登高、用电等特种作业人员资格证书，做到文明施工，防止工伤和第三方意外事故的发生。
建立健全质量保证体系，检查、督促施工单位严格按设计文件、规范、标准和程序施工，确保工程质量。
第十六条 第十七条 第十八条 第十九条 第二十条
第二十一条第二十二条
检查、督促工程按施工进度计划要求时限完成，如遇到影响工期的问题，及时提出规避方案和建议，并及时通知建设单位。
必须按照要求巡视施工现场，发现问题立即督促施工单位改进，并检查执行情况；关键工序施工时必须旁站监理，控制工程质量。隐蔽工程要求监理单位全程旁站监理，施工时必须有监理人员在场，并填报隐蔽工程签证。重要工序须保留照片和影像资料，以便后期查验。
监理单位根据设计要求，对施工单位自检项目进行抽查，确认符合标准后方能批准继续施工，将抽查结果和处理意见报建设单位，确保工程质量。
严格审查工程项目的材料，做好材料进场记录。审查施工单位提交的《工程质量事故报告》，分析事故原因及责任者，提出处理意见，督促施工单位及时处理事故，并向建设单位报告。
审核施工图纸设计变更，严格要求各方按设计变更程序执行；及时确认工程量的增减，经建设单位审批后，作为工程结算依据。
监理单位发现工程中存在重大质量问题或不符合安全规范的操作时，有权勒令施工单位停工整改，并以书面形式上报建设单位。一般质量问题监理单位可以要
求施工单位边施工边整改，监理单位在获得建设单位批准后，可根据设计、施工单位管理细则提出处罚建议，并将书面处罚建议上报建设单位。
第二十三条 在工程完工后，及时组织预验收，对工程工艺规范及第二十四条 第二十五条 第二十六条 第二十七条 质量进行检查，及时提出整改意见，督促施工单位在规定时限内完成整改，并将情况以书面形式上报建设单位；预验收通过后，签署《工程竣工报告》，协助建设单位组织工程验收，如果验收不合格，监理单位需承担相应监理责任。
督促施工单位在规定时限内，及时提交工程竣工资料，并在5个工作日内完成竣工图纸、材料用量、工程量、工程造价等审核签证工作，送交建设单位。监理单位要认真核对工作量并确认，如果实际工作量与竣工文件工作量有明显偏差，监理单位需承担监理责任。
监理单位需定期对所有工程进行统计并将报表上报建设单位，报表要求准确、及时、全面。
第五章 监理单位考核管理
建设维护部根据监理单位工作的完成质量对监理单位进行管理及考核
建设维护部在专项检查、抽查、三方互检及日常检查过程中发现问题，根据问题的严重程度对监理单位工
作进行通报并考核，按照监理单位考核管理标准执行（详见附件1），并与监理单位最终的信用管理、后评估进行对接。
第二十八条 建设维护部采用日常考核与后评估相结合的方式，日第二十九条 第三十条 第三十一条 第三十二条 第三十三条 常考核贯穿工程实施全过程，并结合总部及省公司专项检查进行。
建设期间由于监理单位责任导致重大安全事故发生的实行一票否决制，报总经理办公会审核通过后终止合同。
因监理单位未能及时指出施工单位违规行为，导致施工安全事故的、重大网络障碍的，项目监理费核减为零；事故情节特别严重的，直接取消工程监理资格。
监理人员在工程监理中存在弄虚作假问题时，一经发现，直接取消其在济宁铁塔公司工程监理资格，并考核监理单位（详见附件1）。
核减项目监理费时，应先行向监理单位出具《监理违规处罚通知书》(详见附件2)，详细说明处罚原因、依据及核减金额；经监理单位确认无异议后，在提交项目监理费付款时核减相应金额、并附《监理违规处罚通知书》复印件。《监理违规处罚通知书》一式两份，建设维护部与监理单位各存档一份。
建设维护部组织各入围监理单位进行互检，充分引入
竞争机制，互检结果作为监理单位综合考评的参考依据。
第六章 附则
第三十四条 本办法解释权归济宁铁塔公司。第三十五条 本办法自发布之日起执行。
附件1：《济宁铁塔公司监理单位日常考核细则》
附件1：济宁铁塔公司监理单位日常考核细
附件2：《监理违规处罚通知书》
附件2：监理违规处罚通知书.xls
又结束了一年了，来到公司工作也是有了些年头，每一年到了年底都是要去回顾过去的一个工作和自己的转变，同时也是让我知道，以后该如何的去进步，今后的工作毕竟该如何的做会好一些，我也是对这一年的一个工作去好好的总结下。
一、学习方面
在这一年，我参与了公司的两个培训，从培训中我学到一些管理的学问，以及业务方面新的方法，虽然我不是管理人员，但是我还是盼望今后我能连续的往上走的，这一年来，我也是努力把工作做好，只要以后有机会，那么我还是有预备的，假如不去预备，不去储备学问，当真的有机会来临的时候，你也是把握不住的。而业务虽然做了几年了，但是其实方法是各种各样的，而且始终都是有进步，而别人的阅历也是可以让自己去借鉴，从培训中我也是知道原来别人用这种方式也是可以拿到业务的，而自己也是可以去尝试，不同的客户，用不同的方法，除了培训，我也是找机会看相关工作的书籍，改善自己，不是说下班之后，就不干什么事情了，只去玩，那样的话，也是很难自己有进步的。只有不断的去学，才能有进步，我这一年也是收获挺多。
二、工作方面
而在工作当中，我主动的开发客户，绽开业务，领导安排的任务我也是主动的去完成，这一年的任务，我也是超额完成，自己也是感到很有成就感，不过也是由于我工作久了，对业务也是很熟识，知道如何的去做，才能拿到业务，明白什么样的客户要用哪种方式去沟通洽谈。每月我都是会制定方案，根据方案去工作，日常里，时常的去总结，了解自己的不足，不断的改进，提升工作的一个效率，只有自己的工作去做好了，那么自己的工作阅历才是有用的，也是能让自己在以后的职场中再进一步。
一年结束，其实对于我来说，只是我工作路途中的一小步，我明白我要走的路还很长，我要学的方面还有许多，今后也是要对公司的新产品了解，对于自己的工作效率连续去提升，对于开发的客户，也是要去维护好，开展的业务同样也是要不断的优化，明白怎么做，能把工作做得更加的好。在新的一个年头里，我要连续的努力，做好工作的一个方案，为了新的任务，新的目标而努力。
本文为工作总结栏目编辑原创文章，版权归工作总结栏目全部，未经授权杜绝转载，违者追究法律责任。
我细心推举
公司工作总结
|
公司工作总结
|
公司年终工作总结
|
时间一晃而过，弹指之间，2010年已接近尾声，作为公司的一名网络管理员，虽然才进公司不到半年，但回顾4个月来的工作，既有收获也有不足，下面对自己这4个月来的工作进行总结:
加强学习，不断提高自己的理论功底和业务素质。我的工作带有一定的专业性，需要具备一定的计算机网络专业知识，因此，我经常光顾一些大型的计算机专业网站和论坛，不断的汲取知识，掌握常用软件的使用及操作技巧，了解主流硬件的主要性能和市场动态。随着知识的不断积累，业务技能不断提高，我对自己的工作越来越得心应手
我的主要工作是负责公司统一收银系统，计算机设备及软件的日常维护。为保证这些设备的正常运转我主要做了以下点工作：
一、做好日常设备和软件的检查工作，保证设备和
软件的正常运行，不影响工作。
二、安装商场统一收银系统及收银员的培训。保证
商场在进行统一收银能顺利进行。
三、为每台新增电脑安装了杀毒软件，为电脑的安
全运行提供了保障。
总结了4个月来的学习工作情况，我觉得只是尽我的职
责，做了一些本该做的事，在今后的工作中，我一定努力地去学习，扎实地去工作，为公司信息化建设工作迈上一个新台阶的尽力所能及之力。
成强
一、20xx年工作总结
(一)抓好业务拓展，积极开拓市场。面对异常残酷的市场环境和白热化的市场竞争，我们没有退缩，而是沉着应对，苦练内功，充分发挥团队优势，顺势而为，把握先机，全力以赴做好公开招标及各大客户的业务跟进工作，实现了各项业务的稳步增长。20xx年承接的项目主要以大型住宅、商业广场、酒店、写字楼、院线为主，较往年相比，项目业态呈多元化发展趋势，而且覆盖地域广阔。
(二)抓好投标协调，积极做好投标工作。积极与公司内部有关部门加强工作协调，全力做好投标工作。为了提高中标率，积极做好与预算部的沟通和配合，协助预算部进行材料询价，传递投标信息，解决投标中出现的问题;为了确保材料样板的交付时间及制作品质，协助材料公司对材料样板严格把关;为了确保技术标编制具有针对性，业务人员前往项目现场，与甲方进行深入沟通后将现场情况以照片形式传递给技术标编制人员。在整个投标过程中对投标组织、预算报价、财务支持等方面给予配合与建议。同时，协助项目经理投标中标项目合同总额===，较好地完成了公司的经营目标，取得了良好的经营效益。
(三)抓好规范化管理，积极推进业务工作。改变以往较为松散的管理模式，建立健全了各项管理制度，界定人员工作范围及职责，制定工作的管理流程和标准。针对公开招标项目采取分片区管理、大客户项目项目落实到人的管理模式。针对地产项目，每周召开项目负责人例会，通过项目部、地方公司以及总部对项目进行全方位了解，在积极协调解决在建项目问题的同时寻找新的项目机会。
严格按照OA系统流程进行投标项目规范化管理。随时查看投标项目进度情况，跟踪监督以提高执行效率和力度，及时发现问题，并提出意见，时时保持与投标项目的沟通，提高执行力。进一步整合资源，实现各种资源的互相促进和增值，创造投标项目建设的最优环境，加快了投标项目建设进度。
二、20xx年工作存在的问题
(一)业务部门客户跟进不到位。目前，恒大、万达、宝龙、富力等大型地产公司业务量迅猛扩张，去年的业务量分别为。然而，由于业务人员太少，面对业务面突然增大，加之原有公开招标业务，业务部门显得力不从心，业务跟进工作很难到位。同时，业务工作中缺乏能独当一面的领军型人物，业务人员综合能力有待提高。
(二)投标团队缺乏战斗力。由于投标配合团队没有建立科学合理的竞争、奖惩机制，使得整个团队缺乏战斗力，应付情绪严重，工作较为被动。目前，投标工作分解到以下四个部门：业务部、预算部、总工室、材料公司，而这四个部门缺乏统一领导，形成了预算人员不了解材料价格，材料公司疲于应付，技术标编制人员不了解施工现场情况，标书针对性不强，给投标工作带来了很多不利因素，形成部门各自为政的恶性循环局面。虽然业务部也曾尝试配合材料询价、材料样板制作把关、工地现场拍照片提供给标书编制部门等一系列措施，但毕竟不是长久之计，整个团队对投标工作在认识上未达成战略统一，造成很多投标机会浪费。
(三)新增资质专业人才缺乏。目前，我公司资质已在业内处于领先水平，各项资质配套齐全。但是，除了装饰、幕墙中标项目较多，其他机电设备安装、智能化、铝合金门窗等资质未得到广泛应用，参与投标比例较低。同时，由于相关技术人员配套一直未能跟上，导致没有专业人员配合，也浪费了很多投标机会。
(四)集中采购未得到具体实施。上年度公司着手建立集中采购平台，此想法一出，得到了材料商的大力支持，也得到了分公司及各项目部的热烈响应。同时，业务部对外承接业务，把它作为企业优势之一进行宣传，业主方都对此种采购形式有着强烈的兴趣。但事隔一年，集中采购方式一直未得到具体实施。材料公司暂时未发挥出集团公司大规模集中采购等方面的价格、服务优势。
(五)工程管理人员缺乏。目前，我公司工程管理采取分包形式，由于管理人员严重缺乏，工程管理很难到位，导致工期、质量问题频出，使老客户在新项目的合作上缺乏信心，给业务拓展工作造成极大的阻力。
总之，目前需要解决的问题主要有:公司高层战略的高度统一问题，专业技术人员的配套问题，地产客户大量垫资问题，标书制作人员积极性的调动问题以及工程管理制度的完善与落实问题等。
三、20xx年工作新对策
目前，我公司已进入上市准备阶段。20xx-20xx年公司面临着一个大的飞跃。为配合上市计划要求，20xx年计划A类项目合同额达到8亿元。业务部门作为公司发展的主力部门，20xx年面临着巨大的压力与挑战。针对20xx年的工作，将采取如下对策：
(一)细化部门分工，加强大客户的业务跟进工作。计划根据大客户的实际，将原有的一个业务部门扩充至五个部门，专人定向进行跟进。外部引进专业较强、跟单经验较为丰富的项目经理，担任部门带头人，对大客户进行专人、专项跟进。作为副总经理，我将积极做好支持、监管、配合、协调工作，指导各业务大户部门开展业务跟进工作，针对不同客户的招标形式和特点，积极帮助各部门出主意，想办法。
业务一部主要针对恒大公司业务工期较紧的特点，确保材料工人及时到场，解决工地中发生的一些实际问题，及时发现问题隐患，及时与公司相关部门沟通，尽量在地方公司层面解决问题，解决问题后反馈给恒大总部相关部门，给总部相关部门留下良好印象，为总部高层的定期拜访与沟通争取到更多的项目机会;业务二部在做好宝龙公司总部相关部门工作的同时，前往地方公司，实地项目跟进，解决现场问题，与项目公司做好公关工作;业务三部要把富力公司纳入新一年预选承包商名录，由总部进行招标;业务四部主要做好万达公司的业务跟进工作;综合业务部要通过多个渠道做新客户开发，积极拓展一批新客户，保持业务量的持续稳定增长。
(二)建立绩效考核制度，激励促进业务工作开展。通过绩效管理，将部门和员工个人的工作表现与公司的战略目标紧密结合起来，激励促进业务人员的现实工作，有利于其更好的完成工作目标，确保公司战略目标快速平稳的实现。20xx年，将实行基本工资+业务部奖金的薪资政策，根据各部门实际，制定具体考核指标，严格兑现奖惩。
集团下属客运公司视行动为命令，视疫情为责任，暂停全线公交运营服务，并抽调人员和车辆参加全市核酸检测样本转运，同时做好人员的闭环管理工作。核酸检测样本转运作为核酸检测环节的重要一环，他们是与时间赛跑的“特殊快递员”，不仅要保证数据采集准确，还要保证安全高效运输，更要为我市的疫情防控措施的制定提供第一手资料。截至目前，已累计投入近1000台次、约2000人次参加核酸检测样本转运及外围接驳、卡口人员运送等工作。
集团公司积极组建志愿队伍服务挂钩社区，强化网格管理，层层压实责任。对沿街商铺“两员”公示以及“三查三报告”的落实情况进行不间断的巡查，协助张贴扬城扫码通，全力以赴消除社会面传播风险。协助商超劝导顾客戴口罩、扫码、量体温、登记等工作，严格把好超市“进门入口关”。
有效协助了真州镇清风名苑、政府南停车场、司法局3个核酸检测点完成了全市10次核酸检测工作。先后组织志愿者，完成了东园核酸检测点2轮共11次重点人群核酸检测工作。疫情下的“五一”假期，集团志愿者为仪化白沙三村、四村2000多户封控小区居民上门送菜，让一切变得有序、有爱、有温度。卡口志愿者实行闭环管理，坚守G40马集、枣林湾交通卡口防疫岗位，坚决守好外防输入第一道防线，用行动筑牢战“疫”防线、传递战“疫”信心。
集团下属城运公司干部职工坚持奋战在物业小区基层一线，并肩志愿者对进出人员、车辆进行信息登记、体温监测、两码查验。同时认真开展常态化消毒消杀、相关人员梳排、强化封控小区管理、抓好防疫宣传教育，积极支援属地社区核酸检测，以及方舱医院的保洁工作。面对疫情，他们甘愿奉献，无惧风险，特别是陈家燕和张童两位女同志怀着身孕仍坚守一线，全力保障疫情期间业主的生活安全。
时光飞逝，转眼间20xx即将逝去，回顾在过去的一年里，有过开心，有过痛苦，有过压力，有过激情。顶着压力，充满激情，甩掉包袱，我们一路走过，开心的生活，努力的工作，积极的争取每个工程，迅速的响应每一次故障，为公司争取每一分的利润，以百分百的满意回报客户，回报公司。现将全年工作做以简单总结，主要分为以下几个部分。
第一、日常工作总结
1、1—3月份：
（1）aa会议保障、AC设备替换：1月初XX移动20xx年工作会议在aacc名都大酒店召开，我全程参与了cc名都大酒店WLAN施工，优化并顺利完成了会议保障工作，得到aa移动的充分认可和赞扬。随着我司WLAN业务发展，我司原提供WLAN设备已不能完全满足现网需求，为保证用户使用效果，提高运营商对我司设备认可，因此1月份我们对全省现网AC进行设备替换配合分别完成周口、南阳、平顶山、郑州等地市AC设备替换工作。
（2）郑州嵩山饭店WLAN基站试点、各地市AC重启故障处理：2月份春节过后完成郑州嵩山饭店WLAN基站试点工作。配合对平顶山、周口、南阳、商丘、郑州AC自动重启故障处理，周口WLAN四期开通保障、站点开通。
（3）AC故障处理、集团FOA跟踪测试：3月份分别对商丘、周口网速慢故障排查处理，平顶山、郑州四期WLAN站点开通配合。下旬跟踪配合总部工程师完成对周口建设路移动AC41集团FOA测试工作。参加每周省公司WLAN四期工程进度会议，汇报相关工程进度、设备质量问题。配合处理全省WLAN日常站点开通，故障分析处理。
2、4—6月份：
（1）AC设备4205版本升级、各地市故障处理：4月初随着我司设备集团FOA版本测试顺利通过，为尽快解决现网问题。因此4月份分别对周口、平顶山、南阳、郑州AC补丁加载升级测试，另配合周口、平顶山处理AC自动重启故障，及日常WLAN站点开通维护。
（2）11n设备性能测试、信阳WLAN基站试点：随着公司11n设备的大面积推广应用，5月份对公司11nAP相关性能测试，并提交设计院相关测试报告，使客户对我司设备有进一步认识。参与信阳移动金牛山WLAN基站试点，开通测试提交相关测试报告得到信阳移动认可，为6月份信阳移动WLAN基站招竞标做好相关准备工作。配合处理全省WLAN日常站点开通，故障分析处理。
（3）WLAN基站交流试点、联通工作配合：6月份随着公司WLAN基站大力推广，分别完成了三门峡、洛阳、信阳、平顶山、郑州等地市WLAN基站技术交流、安装开通测试，并提交相关测试报告给各地市分公司，使各地市分公司对我们WLAN基站有深入了解，为进一步进行市场推广做好准备工作。另配合完成对周口WLAN站点梳理、驻马店联通AC开通，配合部门完成对公司各办事处WLAN基础知识、WLAN基站相关技术培训，配合处理全省WLAN日常站点开通，故障分析处理。
3、7—9月份：
（1）WLAN基站交流推广及试点工作及联通工作配合：7月份分别对平顶山汝州移动、济源移动、濮阳移动、许昌移动WLAN基站设备交流推广，完成汝州移动家属院WLAN基站勘测、安装、开通、测试工作，得到各地市移动认可，配合对济源联通、焦作联通WLAN站点进行业务开通。
（2）AC设备4220版本升级、XX移动WLAN中级培训、信阳WLAN基站招投标：8月份分别对平顶山、周口、安阳现网AC版本进行升级，以解决现网11nAP接入问题，缓解现网工程施工压力。8月中旬陪同XX移动到总部进行中级培训，加深客户对我司设备的认知认可。下旬参于WLAN基站信阳招投标工作，最终信阳移动室外站项目我司设备顺利中标，并获得信阳移10个WLAN室外项目，共计30套设备。
（3）AC设备4220版本升级、鹤壁WLAN基站交流推广试点：9月份分别对aa、商丘、郑州现网AC进行新版本升级，以解决现网11nAP接入问题，缓解现网工程施工压力。鹤壁WLAN基站交流推广，并对鹤壁世纪广场WLAN基站进行试点测试，得到鹤壁移动认可。配合处理全省WLAN日常站点开通，故障分析处理。
4、9—12月份：
（1）五期NPUAC设备开通、平顶山AP重启故障处理：10月随着我司五期AC的到货安装，及各地地市WLAN五期工程需求，分别对周口、商丘、平顶山五期AC进行开通入网，满足各地市工程开通需求。另平顶山因11nAP重启问题，导致客户投诉，因此分别对平顶山鲁山、郏县、叶县、市区12个WLAN站点共计约150AP进行升级替换，暂时解决平顶山WLAN故障压力，保证工程正常开通验收。
（2）新乡移动WLAN基站交流推广试点、周口AC割接故障处理：11月初应新乡移动要求对WLAN基站方面和新乡移动进行相关交流，配合办事处同事对新乡获嘉张堤WLAN基站试点情况进行跟踪及排查处理网速慢情况。11月份应周口移动数据规划需求，分别对周口12台AC进行数据规划调整、使其完全达到目前网络运行需求，得到移动充分认可，并对周口相关工作和办事处王建进行简单交接。
（3）许昌WLAN基站试点、濮阳AC故障处理、AC新版本升级：12月初随着许昌办事处WLAN基站设备推广试点，配合对许昌禹州迎宾馆进行WLAN基站室内外覆盖、并进行相关业务测试，保证业务正常使用，得以顺利推广我司室外WLAN设备。另对濮阳AC21现网AP离线问题进行现场处理，得到移动公司认可。中下旬计划对128AC设备进行新版本升级，以解决现网设备的诸多问题。
第二、日常工作完成及新产品推广
1、20xx设备升级故障处理、日常工作处理：20xx年全年配合对现网AC设备替换、新版本升级、补丁加载共计4次，使我司设备现网运行更稳定、更完善、故障率更低、达到客户所需求。配合处理全省WLAN日常站点开通，故障分析处理。
2、提升技术水平、组织培训：在即将过去的一年里边工作边学习努力提升自身技术水平，充分做好相关技术支持工作，得到了省公司及各地市移动的充分肯定，并配合部门组织完成10次公司及办事处WLAN相关技术培训，使公司各部门同事WLAN技术方面得以提高，增强各部门WLAN技术实力，更好的服务客户。
3、WLAN基站产品交流试点推广：在过去的一年里配合公司各领导对WLAN基站产品进行全省推广、组织并参于周口、信阳、三门峡、洛阳、郑州、平顶山、商丘、济源、新乡、漯河、安阳、濮阳等地市WLAN基站技术交流，并全省推广安装WLAN基站共计50站次，提交了各站点详细测试分析报告，得到移动公司充分认可。8月份成功推广信阳移动WLAN基站，参于信阳移动WLAN基站招标工作，使我公司WLAN基站室外设备顺利中标，并获得信阳移动WLAN室外项目10个站点共计30套设备的建设规模，为今后WLAN基站在全省大范围使用，做相关好准备工作。10月配合公司领导积极参与XX移动WLAN六期室外设备招标集采，终使我司室外设备顺利中标，并成功获得XX移动各地市共计5300套室外设备的可喜订单。
4、PLC新产品推广及试点跟踪：随着我司新产品的的大力推广，为20xx年更加全面的推广我司新产品，11—12月份对公司PLC产品和部分地市移动分公司进行简单交流，并确定订货对平顶山、濮阳两地市进行相应试点，以利于下一步的大力推广，并努务做好技术支持工作不断为公司开拓新的市场，提升部门业绩达成率。
第三、自身成长及不足
1、自身成长：在过去的一年中个人综合能力、与客户沟通协调、技术水平都得到了大幅提升，学到了很多新的技术、新的知识。
2、自身不足：进一步提升自身综合素质、技术水平、端正工作态度、进一步加强对新同事的培养。提升自己对新产品、新知识的掌握，更好的为客户服务。
第四、对公司的建议及意见
1、公司各职能部门应该多进行相关沟通交流，合理安排工作，提升工作水平，提高工作效率。
2、关注关心普通员工，公司应该多了解一下普通员工的真实想法，由于公司人员的不断增多，建议人事综合部每个月做一次员工调查，及时了解各位员工想法，对于员工提出的合理建议予以采纳，通过合理手段激发普通员工的工作激情。
第五、20xx年工作计划
1、做好本职工作：首先做好部门本职工作、配合完成日常WLAN设备维护、网络优化，培养新员工、提升各办事WLAN技术水平。
2、做好新产品推广工作：其次努力配合徐阳经理、吉小鹏主管在做好WLAN日常工作的前题下，做好新产品推广使用，提升部门业绩指标，完成公司交付的各项任务指标。
3、提升自我技术水平、自身综合素质：在新的一年中努力学习新的知识，新的技术，增强自己技术水平和自身综合素质，更好的为公司为客户服务。
4、结束语：回首即将逝去的20xx年、展望20xx年，在过去的一年工作中不断学到了很多新的知识，新的技术，也认识到了自己的好多不足，我相信，在以后的工作中，生活中，我会更加努力和公司共同成长，共同进步，团结协作，不断超越自我，不断学习新的技术，增强自身综合能力和技术水平，我坚信我会做的更好，让各位领导放心，让客户满意。
我们一起来努力，一起来进步，让我们公司屹立于同行业之列！
公司员工个人工作总结2
岁月不居！转眼间我来到电信工作将近一年了。时间催促我即将告别20xx，憧憬激励我在20xx年开创事业的新高。20xx年是我真真正正走上工作岗位的第一年，对于工作或者说事业，每个人都有不同的认识和感受，我也一样。对我而言，我通常会从两个角度去把握自己的思想脉络。
首先是心态，套用米卢的一句话 “态度决定
一切”。有了正确的态度，才能运用正确的方法，找到正确的方向，进而取得正确的结果。具体而言，我对工作的态度就是选择自己喜爱的，然后为自己的所爱尽自己最大的努力。我一直认为工作不该是一个任务或者负担，应该是一种乐趣，是一种享受，而只有你对它产生兴趣，彻底的爱上它，你才能充分的体会到其中的快乐。我相信我会在对这一业务的努力探索和发现中找到我工作的乐趣，也才能毫无保留的为它尽我最大的力量。可以说，懂得享受工作，你才懂得如何成功，期间来不得半点勉强。
其次，是能力问题，又可以分成专业能力和基本能力。对这一问题的认识我可以用一个简单的例子说明：以一只骆驼来讲，专业能力决定了它能够在沙漠的环境里生存，而基本能力，包括适应度、坚忍度、天性的警觉等，决定了它能在沙漠的环境里生存多久。具体到人，专业能力决定了你适合于某种工作，基本能力，包括自信力，协作能力，承担责任的能力，冒险精神，以及发展潜力等，将直接决定工作的生命力。一个在事业上成功的人，必是两种能力能够很好地协调发展和运作的人。
20xx年，我将以崭新的精神状态投入到工作当中，努力学习，提高工作、业务能力。积极相应电信公司企业转型的需要，贡献自己的光和热。
公司员工个人工作总结3
的工作算是正式结束了，我们又迎来了新的一年，当然了，过去的这一年里，我们和公司共成长，取得了不少的好成绩，说起来还是得感谢上级领导的决策有方啊，不然我们这些下属员工就如同瞎子摸象一般，怕是撞破了头都没法取得太多好成绩。既然眼看着马上就要过春节了，按照传统的惯例，我也应该好好地总结一下这一年的工作情况了。
在这一年里面，我在工作的时候严格按照了领导们的要求进行工作，一旦在工作的时候发现了什么问题，我会及时的处理，要是实在解决不了再去询问前辈们解决方法，此外我还会在下班之后去学习一些和公司业务相关的知识，这样才能让自己的工作能力得到快速的提升，我为什么这么渴望提升自己的个人能力呢?这是因为在工作的时候我发现了自己的诸多不足，这让我在工作的时候掉过不少次的链子，有时候甚至都无法圆满的完成领导们交给我的任务，这真的是辜负了领导们对我的期望，所以我再也不希望自己连最基本的工作都做不好了，我一定要好好地提升自己，争取早日能为公司做出更多的贡献。
在平日的工作中，我为了给大家做一个良好的表率，我每天都会早早地来到公司，无论刮风下雨，除非有什么特殊情况我才可能会出现迟到的现象。等到每一天的工作正式开始了后，我也会把自己的工作状态梳理好，做到了在工作中尽职尽责，且积极配合同事们开展工作，这也让我赢得了不少同事的肯定，大家也都愿意和我交朋友。如今，我已经适应了这种工作环境，也熟悉了这种工作节奏，但是我在工作的时候也暴露了一些问题，那就是我在工作的时候容易急躁，这种问题会让我在做事情的时候意气用事，甚至会干扰到身边人的工作氛围。
所以我得在20年里面好好地改一改这个性子，我要加强个人的学习，磨练自己的心性，同时也得增强身体的锻炼，毕竟只有保证了自己良好的身体素质和作息时间后，我才有能在工作上释放出更大的能量出来。在接下里的日子里，我会在春节里好好地调整一下自己的状态，并做好20年的工作计划，争取在新年里让自己的工作表现得更好一点，早日为咱们公司分忧解愁!
公司员工个人工作总结4
一年的工作虽然结束了，可是这依然给我一种非常好的状态，在这一点上面我还是很上心的，我也知道这对我个人能力是非常不错的提高，在这方面我始终都是希望可以学习到更多的东西，在有些方面我还是对自己很有信心的，对于过去的一年我也希望可以得到更多的锻炼，回顾这一年来却是我也需要总结一番：
这一年来我觉得自己是处在一个逐步上升的状态下的，我也是深刻的体会到了工作对我的影响，我也觉得在这个过程当中，自己的发展空间还是很大的，我希望在新的一年的工作当中自己可以接触到更多的知识的，我也相信自己可以进一步的去调整好，这一点是毋庸置疑的，我相信在这方面，我是可以接触到更多的知识，到了这考核之际我还是深有体会的，未来在工作当中，我希望自己可以做的更好一点，过去一年的时间虽然说不是很长，但是是很有意义的，我认为自己的进步还是比较大的，通过这样的.方式，慢慢的积累工作，我也渴望去寻求一些更加有意义的东西。
作为X的一名员工，我是对自己比较有信心的，无论是在什么方面，这些都是应该做出好的调整，我知道自己的工作做的还不是非常的好，还是有一些要去做出调整的地方，在这一点上面我对自己还是很有信心的，在这个过程当中我是深有感触的，我也一定会让自己去接触一些新的东西，一年来的时间说长也长，可是却让我感觉十分的充实，对此我深有体会，我也让自己接触到更多的东西的，在完成自己工作的同时，我还和周围的同事相处的非常不错，每天都可以在工作当中积累到更多的东西，我的业务能力也是在不断的加强，这一年来的时间我是很清楚的，虽然有一定的进步，但是也有一些做的不够好的地方。
在个人业务能力方面有了很多的跳高，我知道在这方面，我是深刻的体会到了这些细节，在考核之际我回顾自己工作的时候，也是一直在填充自己，这是我对自己的要求，也是我想要去做出努力的，尽管在这个环境下面，我把自己的工作处理的不错，可是我也希望能够接触的更多，新的一年即将到来，我也一定会处理好不足之处，该正好缺点，提高自己的综合能力，做一名优秀的员工，不辜负了公司的期望。
公司员工个人工作总结5
在不知不觉当中，8月份已经结束，这一个月我的工作完成的是非常的不理想，想过为什么，但最终不知道应该怎样去做，才能做好。现对8月份工作总结如下。
首先要谈的问题就是人员问题。门店的经营以门店的员工为基础，所有的工作只有依托人才能执行下去，可以说员工是门店的财富，而优秀的员工更是公司的财富，这些我都知道，可我在如何去平衡员工之间的公平、营造凝聚力及维护好员工上面存在着检验不足或者说是采取的积极措施不多，导致了现在门店出现了很严重的人员紧缺情况特别是前厅，甚至只有不到5个员工，虽然正在招聘可效果不理想，并且在制定招聘计划时也没有了解到具体情况而想当然了，比如说去xx大学招聘零时工一样，没有做好事前的调查，结果到那才知道学生出校门的高峰期与我们所到的时间是不符的。
另一方面，学校的实习学生也出校门了，也就是说我们要的人员群体很少了，所以时间的不对，事前的无准备，就导致了到xx大学招聘的失败。所以说在以后一方面要注意员工的招聘制定可行有效的方法，也要留得住优秀的员工，让我们逐渐掌握主动权，而不是被员工所掌握。
其次，要说的应该是门店的内务问题，这个月与上个月相比结果更差了，想想估计有这些方面的原因：一是人员少了，8月的生意比7月好一点，所以搞内务的时间就少了，所以在时间上导致了内务的没做好。第二个原因可能是门店管理人员思想的不统一，所以导致员工不知道该听谁的，产生了一些混乱现象。第三个原因可能是我的积极性没有以前那么高了，所以对门店的内务有了一定的影响。最后一方面可能是因为人少了，所以平时对他们的要求放松了就产生了他们越来越放纵自己了，所以在一些标准内务上有了影响。
整个店前厅后堂都比较差，所以在就月份前厅经理调动的过程中要好好的整改门店的内务工作。再者就是工作态度的问题，一句话没有吧事情主动地做好，而是被动的去执行公司的规章制度或实行一些政策，有的甚至只是浮在表面上的，所以在以后的工作中，话被动为主动，慢慢的让店里的管理层都尽量的做到主动工作，那门店将会经营的很好。
最后是门店宣传的问题，其实门店宣传是存在这一定问题的，一般情况下都在楼下发单子，经常的行为是一边宣传一边招聘，但城管不停的巡逻，所以效果没怎么达到，其次宣传有点敷衍了事的感觉，因为心里给自己找的理由是上面少人，下面又不让发，所以还是上去算了，这就导致了宣传的效果不大。所以说努力学习试着去解决更多的问题吧！
公司员工个人工作总结6
“认真、务实、创新、激情”这是今年给自己定下的岗位关键词，在x年的工作中，我时刻用具体的工作绩效来诠释这些词汇的真正内涵，用自已的实际行动证明自己能做的更好！
在x年即将过去之际，回顾我在年初总结时“立的誓”，有一点点欣慰，也有一点点遗憾，当然随着整个公司的蓬勃发展，我更多看到的则是我所致力于的Xx个险未来的憧憬和希望。
不积跬步，无以成千里。在过去的一年中，由于工作经验的欠缺，我在实践中暴露出了一些问题，虽然因此碰了不少壁，但相应地，也得到了不少的磨砺机会，这些机会对我来说都是实际而有效的。
有了这些不可或缺的经验，和去年的业务水平比起来，现在的我工作起来明显会感觉较之以往更加的顺手，效率自然就高了。其实所谓事倍功半，所谓厚积薄发，就是每天都要尽可能地累积进步，哪怕只是几处“微不足道”的细节，天长日久下来也是一笔可以极大助力工作的财富，要知道专业和不专业的区别就在于那些看似无足轻重，事实上却非常关键的差别。
这是今年下半年以来，在工作中x让我体会最深也受益最大的一点心得。今后的工作中，我将继续坚持自己一贯以来“宽以待人，严以律己”的工作格言，并将在不断完善细化自己工作的同时，通过理论与实践相结合的方式来进一步充实自己，从技术层面提高自己的业务能力。
“百尺竿头，更进一步”。20xx年，我一定会以新的姿态、新的面貌，努力工作，绝不辜负各位领导和同事的期望，坚决打好开门红首战，为Xx太保的稳健、快速、高效发展做出应有的贡献。
公司员工个人工作总结7
20___年已经过去一大半了，在上个月底我们公司也开了半年的销售会议，公司领导在会议上也做了半年的工作总结，给我们更深的了解了我们公司半年来的工作情况，还总结了一些经验供我们分享。所以在这会议之后，领导要求我们也来给自己半年的工作做个人总结，希望通过总结我们能够更好的认识自己和向优秀的同事学习经验，从而更好的开展下半年的工作。
现在我对我这半年来的工作心得和感受总结如下：
一、塌实做事，认真履行本职工作。
首先自己能从产品知识入手，在了解技术知识的同时认真分析市场信息并适时制定营销方案，及时的跟进客户并对客户资料进行分析，其次自己经常同其他业务员勤沟通、勤交流，分析市场情况、存在问题及应对方案，以求共同提高。
二、做好客户联系工作。
要经常开发新客户同时要不断的对手中的客户进行归类，把最有可能用到我们产品的客户作为重要的客户，把近期有项目的客户作为重点跟进客户，并根据他们的需求量来分配拜访次数。力求把单子促成，从而达到销售的目的。
分析客户的同时，必须建立自己的客户群。根据我们产品的特点来找对客户群体是成功的关键。在这半年来我手中所成交的客户里面，有好几个都是对该行业不是很了解，也就是在这个行业上刚刚起步，技术比较薄弱，单子也比较小，但是成功率比较高，价格也可以做得高些。像这样的客户就可以列入主要客户群体里。他们一般都是从别的相关行业转行的或者是新成立接监控项目的部门的，因为他们有这方面的客户资源，有发展的前景，所以如果能维护好这部分客户，往后他们走的量也是比较可观的。
每天主动积极的拜访客户，并确保拜访质量，回来后要认真分析信息和总结工作情况，并做好第二天的工作计划。拜访客户是销售的基础，没有拜访就没有销售，而且因为人与人都是有感情的，只有跟客户之间建立了感情基础，提高客户对我们的信任度之后方有机会销售产品给他们。
主动协助客户做工作，比如帮忙查找资料，帮忙做方案，做预算，这都是让客户对我们增加信任度的方式之一，也是推我们产品给他们的最好机会。即使当时没
三、做好售后服务
不管是多好的产品都会有次品，都会有各种各样的问题出现，如此售后就显得尤其重要，做好售后是维护客情的重要手段，是形成再次销售的关键。当客户反应一个问题到我们这里来的时候，我们要第一时间向客户详细了解情况，并尽量找出问题的所在，如果找不出原因的，也不要着急，先稳定客户的情绪，安慰客户，然后再承诺一定能帮他解决问题，让他放心，再把问题跟公司的技术人员反应，然后再找出解决的方案。
在我成交的客户里，有反应出现问题的也不少，但是经过协调和帮忙解决以后，大多客户都对我们的服务感到很满意。很多都立刻表示要继续合作，有项目有需要采购的都立刻跟我们联系。
四、坚持学习
人要不断的学习才能进步。首先要学习我们的新产品，我们的产品知识要过关；其次是学习沟通技巧来提高自身的业务能力；再有时间还可以学习一些同行的产品特点，并跟我们的作个比较，从而能了解到我们产品的优势，从而做到在客户面前扬长避短。
五、多了解行业信息
了解我们的竞争对手我们的同行，了解现在市场上做得比较好的产品，了解行业里的相关政策，这些都是一个优秀的业务员必须时刻都要关心的问题。只有了解了外面的世界才不会成为坐井观天的青蛙，才能对手中掌握的信息做出正确的判断，遇到问题才能随机应变。
六、后半年的计划
在半年销售总结会议上，我的数据跟同部门的同事的数据差距很大，她半年的销售额是15万多，回款是8万多，而我只有两万多的销售额，远远的落后了，所以我要在下半年迎头赶上。虽然她比我早一段时间进公司，但是大家面对的同一个市场，手中也是同样多的客户，这之间的差距只有人与人之间的差距，往后我要多向她和其他同事学习销售技巧，要努力提高自己的销售量，争取赶上他们。我要给自己定一个明确的目标，在后半年里争取做到15万，即每个月要做3万左右。同时要制定一个销售计划，并把任务分配到手中的客户里面，大方向从行业分，小到每一个客户。这样才能每天都明确的知道自己的任务，才能明确自己拜访客户的目的，提高拜访的质量。由于我上半年工作计划做得不详细，拜访客户比较盲目，对产品也不是特别熟悉，以至销量比较少，所有在后半年要改变办法，要努力提高销量，要努力完成公司分配的任务。
最后我要感谢我们的领导和我们同事在上半年对我工作的支持和帮助，希望往后通过大家一起努力，让我们能够在下半年再创佳绩。
公司员工个人工作总结8
非常感谢给我这个成长的平台，令我在工作中不断的学习，不断的进步，慢慢的提升自身素质与才能，回首过往，陪伴我走过人生很重要的一个阶段，使我懂得了很多，领导对我的支持与关爱，令我明白到人间的温情，在此我向的领导以及全体同事表示最衷心的感谢，有你们的协助才能使我在工作中更加的得心应手，也因为有你们的帮助，才能令的发展更上一个台阶，在工作上，围绕的中心工作，对照相关标准，严以律己，较好的完成各项工作任务。
在作风上，能遵章守纪、团结同事、务真求实、乐观上进，始终保持严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作风，勤勤恳恳，任劳任怨。在生活中发扬艰苦朴素、勤俭耐劳、乐于助人的优良传统，始终做到老老实实做人，勤勤恳恳做事，勤劳简朴的生活，严格要建材新员工培训总结求自己，在任何时候都要起到模范带头作用。今后努力的方向：随着各项制度的实行，可以预料我们的工作将更加繁重，要求也更高，需掌握的知识也更高更广。为此，我将更加勤奋的工作，刻苦的学习，努力提高文化素质和各种工作技能，为做出应有的贡献。即将过去的这一年，在领导及各部门经理的正确领导与协助下，我们的工作着重于的经营方针、宗旨和效益目标上，紧紧围绕重点展开工作，在紧张的工作之余，加强团队建设，打造一个业务全面，工作热情高涨的团队。作为一个管理者，要充分发挥自己的主观能动性及工作积极性。提高团队的整体素质，树立起开拓创新、务实高效的部门新形象。我充分认识到自己既是一个管理者，更是一个执行者。要想带好一个团队，除了熟悉业务外，还需要负责具体的工作及业务，首先要以身作则，这样才能保证在人员偏紧的情况下，大家都能够主动承担工作。
经过一年多工作的锤炼，我已经完成了从学校到社会的完全转变，已抛弃了那些不切实际的想法，全身心地投入到工作中。随着工作越来越新员工工作总结得心应手，我开始考虑如何在工作中取得新的成绩，以实现自己的价值。我从来都是积极的，从来都是不甘落后的，我不断告诫自己：一定要做好每一件事情，一定要全力以赴。通过这一年的摸打滚爬，我深刻认识到：细心、严谨是所应具备的素质，而融会贯通、触类旁通和不断创新是平庸或优秀的关键因素。由于我们的见习工作结束后，就是正式参与齿轮箱的装配了。也就是要的去工作了，师傅只是起指导的作用，关键在于自己。由于我在实习期间的好学和认真的工作态度，练就了很好的基本工，所以工作起来就很顺利，识图能力也很不错，很快就适应了装配的这份工作，而且也多次受到领导的好评。由于我在实习期见，就直接参与齿轮箱装配，所以，工作后，也就是师兄师弟们一起继续装配齿轮箱。由于齿轮箱是一个比较复杂的设备，装配精度要求很高。齿轮箱在装配过程中有经常有热装和冷装，这些装配对装配人员的要求是非常严格的，尤其要准确测量其加热或冷却后的尺寸，因为刚从学校出来没有测量的经验，后来在师傅的耐心的讲解和指导下，慢慢的掌握了测量的窍门，加上平时多练习测量，这些问题也就慢慢的随之解决，现在觉的它也没有什么难的，只是，没有掌握窍门而已。
平时在装配过程中会遇到很多问题，遇到问题后大家共同讨论以得到解决方案，在这过程中我也学到了很多书本上学不到的东西，在这一年的装配工作中也总结了不少经验，为我以后的齿轮箱设计工作打下了良好的基础，使我受益匪浅。
新的一年里我为自己制定了新的目标，那就是要加紧学习，更好的充实自己，以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战。明年会有更多的机会和竞争在等着我，我心里在暗暗的为自己鼓劲。要在竞争中站稳脚步。踏踏实实，目光不能只限于自身周围的小圈子，要着眼于大局，着眼于今后的发展。我也会向其它同事学习，取长补短，相互交流好的工作经验，共同进步。争取更好的工作成绩。
点击查看更多：20xx企业员工个人年终工作总结
公司员工个人工作总结9
在我部耐心的指引和公司的大力支持下，本人于××××基本有效地完成了公司交予的工作任务，同时在这过程里本人接触和学习了不少东西，并应用于工作中，工作效益比去年增长了许多。但就本人因素和公司体制的不完善，工作效没有自己想要的结果。现就本重要工作情况总结以下：
一、样板制作
①样板制作数量为793台比去年增长了20.3，但外观质量问题仍然没有从根本上解决，没有达到较好的效果，样品夺单的成功率较低。
②样板物料的短缺虽然不是样板制作的重要障碍，却是本年样品没有完成次数占样品单总次数15.6的主要因素。
③样品用料和生产定单用料时有不一致，这问题仍然未杜绝。
④封样管理还是一个漏洞，没有一个有效的措施去控制封样的流失是本样板事项的重大不足。
二、日常生产质量的协调
①在日常生产车间的质量控制虽然做了大量的工作，但仍出了不少问题，使得本客户投诉达到了2xxxx之多。
②新客户，新工艺的要求与车间沟通做得良好的配合。
③在与采购部沟通合作的过程虽然还比较顺利，但很被动，采购信息来源不够，造成没有物价竞争力。
三、客户投诉的解决与回复
在今年随着出货量的增长和质量要求的加严后，客户投诉的次数达到xxxx比××××年减少xxxx。其中西施之问题是本最大的质量问题，其他虽大虽小的问题都能有效去解决与回复了客人。但本人在解决这些问题过程中直接体现了以下几点：①沟通方法还不够科学，跟踪问题的力度不够；②公司有关部门的配合程度还不够，时常被拖迟时间。
四、协助新产品的开发和产品及客观性能测试。
①在协助新产品开发的跟踪及测试，本人及工程部的人员几乎都能按时完成技术部交予的工程。
②由于没有正确标准的技术指导书及设备的不精密，使得工程部在本工作不足的主要因素。
五、跟踪客户的验货
此项工作虽然比起××××年一次验货通过率高，但对说服产品之缺陷仍不够技巧和经验不足。
六、产品认证工作
这是本本人觉得比较成功的工作。
展望新的一年，本人力争做好以下之工作计划：1、样品工作有效及时地完成率要达90％，产品检测与标准一致的准确率达98％。2、1—5月份请技术部协助完成一套标准的检验技术指书。3、力争4月中旬完成对所有锅类内线长度的规范和缩短标准化，力争平均每台锅成本降xxxx/台。4、8月份完成对原证认书里物料用料的备案更改。（寻找比原来用料更便宜的生产厂家）。加强质量的力度，同时大力从材料方面去挖掘降低成本。
公司员工个人工作总结10
时光过得飞快，不知不觉中，充满希望的20xx年就伴随着新年伊始即将临近。现就本重要工作情况总结如下：
一、思想认识方面
报业服务处办公室的1大功能就是服务功能，我个人的职责是这1功能的最终体现者，主要任务是为服务处领导、各部门和员工做好服务工作，确保服务处各项工作正常开展。所以，20xx年工作总的指导思想是“强化服务功能、增强服务意识、提高服务质量”。
20xx年对工作的思想认识有所提高。我的工作比较庞杂凌乱，甚至有1些琐碎。但其重要性却不容忽视，尤其是在后勤保障方面，有的事情虽小，但其影响面很大，缺少打印纸或墨盒更换不及时可能1份重要檔不能及时出稿。这些事情可能简单，人人能做，但我认为不是每个人都能把它做好，我对自己的要求是既然重要，没有理由不把它做好。
二、办事效率方面
思想上认识明确，行动上当然有所表现，工作效率对每件工作都很重要。但我之所以把办事效率单独作为1条来总结，是因为工作效率对我这方面工作非常重要，有的事情是高效率才能彰显它的价值和意义。为提高工作效率，我的方法是日常性工作未雨绸缪，偶发性事情高效解决。确保服务处工作不受影响或少受影响。
三、主动性方面
许多工作只有积极主动，才能从容自如，要不然会疲于奔命，忙于应付。份内之事，不要领导交办，更不要领导催办。领导交办的事，不推不拖，各部门和个人的事情同样不推委、不敷衍，能解决及时解决，不能解决及时汇报。
1、在xx期间与服务处领导积极与业主开展xx相关常识与沟通，做到每日向集团报告房屋有无异常情况。
2、在创全国文明城市期间积极与锦江区房管局物业管理极配合与支持，得到外界对新闻物业1致好评。
3、xx期间在安保工作方面着实检查力度，加大楼层日巡工作，积极与书院街道派出所做到有情况及时汇报、协调和沟通工作；
四、工作实绩方面
1、创优工作
（1）服务处的创优工作在公司相关领导的指导下，通过不断完善、积极整改，对不足之处进行整改，在整改过程中，使我1个从未涉世物业的人在报业服务处创“国家示范”中，从学习到理解变成掌握最终进行协助，同时也从中学到物业行业在工作要求是细致化、流程化、标准化，对各项檔要求均要熟练掌握然后在从实际中去教会员工。特别是我自身1开始对创优理解不深，以至在做的过程中很多地方无从下手，最终工作脱节。
（2）积极学习公司、服务处关于管理新措施、新规定、新办法，对各项管理办法、工作手册深入学习。
（3）在后期迎检过程中对“汇报材料”印刷厂家进行罗列筛选，最终以在行业较低的价格印出我们需要的产品；“汇报视频短片”
2、后勤保障方面工作
（1）对打印机、复印机、传真机、计算机等办公设备的维修与维护。服务处建立几年来，部分易耗资产逐步进入老化期，设备问题影响正常工作，部门报修报主任同意后，积极联系厂家或经销商进行维修，确保服务处的工作不受影响。
（2）办公易耗品的保障。服务处现有xx台计算机；x台打印机；复印机x台；传真机x台；各种易耗品打印纸、碳粉、配件等需求较大，积极保障好这些常规易耗品的供应。
（3）日常办公用品的保障，积极与库管做好衔接，对各部门需要申购的物资进行对接，并上报服务处主任进行审批，在事后做好保存、发放工作。
（4）做好员工宿舍的管理，对新入职员工进行住宿的安排，事后积极关心，把工作思路变被动为主动，积极主动，争取创造1个高质量的服务体系，保证服务处的各项工作正常进行。
公司员工个人工作总结11
时光如水，岁月如梭。从一名刚进电信公司的新员工，对所有的一切都感到新鲜和好奇，转眼间在电信工作已经有两年半的时间了，在这期间所经历的所成长的岂是一纸便能道明。在这即将过去的一年里，在公司领导及各位同事的关心与支持下，我以“服从领导，认真学习，扎实工作”为准则，始终高标准，严要求，较好的完成了自己的本职工作。在这一年里成长与不足同在，且以这总结来定位今昔展望未来。
一、加强思想政治学习，不断提高自身素养
把学习作为工作和生活中的一项重要内容，夯实理论基础，不断汲取新的知识，更新理念，提高自己的政治水平，以适应社会发展和社会经济发展的客观要求。我们必须毫不动摇巩固和发展公有制经济，坚持公有制主体地位，发挥国有经济主导作用，不断增强国有经济活力、控制力、影响力。
二、学习与工作并存
古人云：活到老学到老。在工作中，我们必须贯彻这个思想，在工作中学习，在学习中成长。20xx年1月开始，我服从领导安排到网络监控维护中心数据部学习，在此次学习中，领导给予我很大的支持，在工作中此类的脱产学习是很难得的机会，领导给予我如此大的厚爱，我必须好好学习。在此期间我建立起数据网络的“全程”的概念，为用户配置数据熟练，以达到回到监控部后能够熟练处理故障的能力。20xx年3月底回到监控部，立即担任数据专业的值班工作。在值班期间未发生生产事故，未被用户投诉，能够独立较好的完成数据值班工作。
在20xx年11月得到机会能够到外地进行培训，此次培训使我更好的了解北电设备从硬件到软件的各种性能，了解到北电设备在处理故障时常用的命令，以及常规的故障处理思路。以可以更好的担任数据值班的工作。
三、工作感想与自我批评
经过一年的锻炼，使自己对这份工作有了更多更深的认识。对于工作或者说事业，每个人都有不同的认识和感受，我也一样。对我而言，我通常会从两个角度去把握自己的思想脉络。
首先是心态，套用米卢的一句话“态度决定一切”。有了正确的态度，才能运用正确的方法，找到正确的方向，进而取得正确的结果。具体而言，我对工作的态度就是选择自己喜爱的，然后为自己的所爱尽自己的努力。我一直认为工作不该是一个任务或者负担，应该是一种乐趣，是一种享受，而只有你对它产生兴趣，彻底的爱上它，你才能充分的体会到其中的快乐。我相信我会在对这一业务的努力探索和发现中找到我工作的乐趣，也才能毫无保留的为它尽我的力量。可以说，懂得享受工作，你才懂得如何成功，期间来不得半点勉强。
其次，是能力问题，又可以分成专业能力和基本能力。对这一问题的认识我可以用一个简单的例子说明：以一只骆驼来讲，专业能力决定了它能够在沙漠的环境里生存，而基本能力，包括适应度、坚忍度、天性的警觉等，决定了它能在沙漠的环境里生存多久。具体到人，专业能力决定了你适合于某种工作，基本能力，包括自信力，协作能力，承担责任的能力，冒险精神，以及发展潜力等，将直接决定工作的生命力。一个在事业上成功的人，必是两种能力能够很好地协调发展和运作的人。
在此一年的工作中我发现了我自己的不足，因为一些个人原因使用假期较多，以致给部门值班在排班上带来一定的困扰，庆幸领导谅解没有对我做出责备。不过，此种情况，以后一定尽全力避免，毕竟刚打入职场不久的我，人生的重心在事业上，我定会努力工作、积极上进的去面对新的一年。作为一名入党积极分子，发展对象的我要时刻谨记党的教诲，时刻以党员的行为准则来约束自己，要不断的鞭策自己，不断地完善自己，在班组中起先锋模范带头作用。积极向党组织靠拢，争取在新的一年里成为党组织中的一员。
公司员工个人工作总结12
进入x项目已有一年了。20xx年的主要工作是协助王经理组建和管理销售部。经过所有销售部工作人员的共同努力，在过去这一年中取得了良好的销售业绩。为了提高自我的工作本事和效率，找出工作中的不足之处，现将20xx年工作情景总结如下：
1、销售人员培训
销售部于xx年x月份开始组建，至今销售人员6人，管理人员2人，策划人员1人。初期的销售人员没有工作经验和房地产知识，工作开展进度很慢，在制定培训文件和培训计划后，协助王经理开展培训工作。现销售人员接待工作有所提高，对日常销售部的工作已能基本完成。
2、客户来访统计
x到访客户共记850人次。客户来访的数据每星期收录电脑一次，详细记录来访时间、意向户型、电话等，为将来的客户鉴定做好基础工作。前期的数据存在许多问题，客户的数据不清晰，多数客户的职业和认知途径没有填写，对后期的宣传工作有必须影响，经过销售部周会提出此问题后，现阶段对客来访数据已有所改善。
3、销售文件档案管理
在xx年x月x日开展的vip卡活动，开始建立销售书面文件和电子档案两种。到xx年x月x日选房活动后，对已销售的商品房的认购书档案、商铺(vip增值确认书)、款申请书、退款确认书统一管理，按房号进行分区。所有的档案在书面文件和电子档案同步更新。
4、销控管理和统计
销控管理分为对外和对内两种，对外是以销控版贴红旗公开应对客户的形式。对内是王经理和我两层销控把关，分为书面文件和电子档案两种，书面文件只是简单的房号控制，电子档案对已售和未售商品房数据详细记录，包括客户资料、面积、价格、已付款等等。所有房号需要两人认可后才可签定认购书，确保不出现一房两卖的情景。
5、销售现场管理
按排销售人员的日常值班，针对每个销售期随时调整值班人员和值班时间，配合策划部进行各项宣传活动。现场管理由王经理主持每周召开例会，进行日常工作安排，销售人员在会议中交流意见和经验，项目的优劣势共享，发现问题及时解决，对客户提出的主要问题进行统一解答，提高销售率和销售人员接待客户的进取性。
6、20xx年工作存在问题
虽然20xx年销售部取得良好的成绩，但销售工作也不有许多不足之处。在一期参与了价格体系的制定，从中看到了自我知识面的不足之处;户型更改的过程也明白了自我对市场的敏感度不够。房地产的专业知识还需要进一步的提升，自我的工作本事需要加强提高。首先就是工作的进取性和主动性，很多时候都是都是陆总的提醒才去做的工作，在x年要改正，学会自我去找事做。对数据和图纸要加强理解和分析，让产品进更进一步的适合市场。自身的写作本事也是需要提高的一个重点。
我相信在新的一年里，经过大家的努力，我们会做得更好。期望xx年的销售成绩比xx年的成绩更上一个台阶。
公司员工个人工作总结13
首先非常感谢公司给了我进入担保行业的机会，进公司一年半的时间里，我从开始了解担保行业，到所有的流程掌握和对担保的全面认识，收获了很多，这些都离不开公司领导和全体同事的支持和帮助，在此真诚地说声：谢谢。
下面，我将入职以来的工作情况总结如下：
（一)基本情况。
入职以来，本人认识到自身工作经验不足，社会阅历较浅，为了尽快适应工作，尽快掌握担保行业的相关事项，工作流程等，我查阅了大量资料，并虚心请教有经验的同事，实际工作中，我不断学习怎样与银行工作人员沟通，怎样与客户打交道，怎样在坚持工作原则以及维护公司利益的前提下，灵活处理工作中遇到的细节问题，及时改进工作方法，充分发挥自身能力，自本20xx年4月份负责个贷业务以来，我们业务一部完成近80万的担保业务，这是全体成员齐心协力，共同努力的结果。
(二)树立风险意识。
担保行业是高风险行业，对于从业人员除了要有较高的风险意识以外，还必须要有丰富的业务知识和实际业务操作能力。自己在这方面的经验和知识都还欠缺，在今后的工作中我会加强学习。多向公司领导、同事请教，工作和生活中多留意财政金融相关政策，及时掌握经济领域的新动向。公司从事的是高风险行业，如不加以防范，就会对公司利益造成损失。在工作中务必加强保前调查核实，从源头上严把风险关，认真做好客户信息的调查，对客户的还款能力和家庭经济状况进行综合性的评估，有情况及时向领导汇报，及时维护公司利益，避免将来出现欠款垫付之类事情。
（三）改正不足，积极进取。
回顾20xx的工作，本人取得成绩的同时，也有很多犯错和不足的地方。今后我会更加努力，工作中做到不骄不躁，谦虚谨慎，服从公司领导安排，加强与公司同事的沟通与合作，做好各项工作的衔接，脚踏实地，尽职尽责地做好本职工作，争取在新的一年里更上一层楼，为公司创造更多价值。
公司员工个人工作总结14
我不是公司里面最出色的员工，但是我确是最踏实的，因为我对待工作从不急于求成，总是稳中求胜，因为我更在意的是稳步提升而不是如同过山车一般颠簸，想要在工作中有好成绩好业绩，其实并不是一件难事，但是难得就是每月的业绩能够保持稳定，保证自己的业绩可以持续增长。
我不喜欢一个月有业绩也个月没有业绩，所以我工作总是的是基础，而不是急于求成，我求的是稳，公司需要的是我们鞥能够每个月都有业绩稳定才是最重要，所以在工作中我对待自己的工作态度，和工作要求，是不同的，我要给自己的任务就是提升自己，完成自己的工作，保证每月的成绩的基础上有进步。
想要有成绩有效果就要有付出，我想实现自己的目标我付出了很多努力，也奋斗了很长时间，一年中真正有休息的时间不多，因为只有自己努力了我才能够有自己的收获，如果不努力一定是没有任何收获的，但是努力了不管最后结果如果最终还是会有成绩，这需要一个坚持的过程，我也是与其他人一样，在工作中遇到了困难，难以坚持，但是当我看到自己的惨淡成绩，当看到其他同事的努力，作为一个有上进心的人有怎么可能甘于人后，能可多吃些苦也不愿意落后太多。
工作之初时我的业绩并不如何好，经过了一年的工作我发现自己的潜在实力让自己都感到吃惊，因为我认为自己不可能达到这样的业绩水平的，但是随着我一点一点的努力打好了地基建起房来要轻松很多，没有了以往的那种困难，最难的也只是开始的时候，在那一段时间我其实并没有多少业绩。
看着自己与他人的差距我不止一次的想要放弃，但是最后也庆幸自己并没有因此放弃，一直坚持下来了，虽然苦了些，但是最后也得到回报，努力的付出，一时没有取得成绩不是因为自己不努力，只是时间未到，努力的成果还不够，还需要更加努力。
我的业绩提上了很多没有了以往的那种差距，现在我工作起来也轻松了很多，因为我以往的经验给了我很多的帮助更给了我很多支持，真是因为我在前几个月甚至是一年的努力，才让我有了与其他同事一样的基础，才具备了与他们一同竞争的能力，也能够为公司贡献自己的力量。
公司让我经历了多个月的成长，没有取得成绩也一直鼓励让，我能够有成就离不开公司的一点一滴扶持帮助，以后我将继续为公司做贡献。
公司员工个人工作总结15
时光荏苒，回首过去的一年，内心不禁感慨万千。我是6月中旬来的公司，一进公司，我就适应了公司的环境，熟悉了同事及领导，熟悉了一切。转眼到了新的一年，新的一年意味着新的起点、新的机遇、新的挑战，我决心再接再厉，更上一层楼，一定努力打开一个工作新局面。
一、思想方面
思想是行动的指南，我的思想就是严于要求自己，遵守公司规章制度，努力提高业务水平。撸起袖子加油干，美好生活是靠奋斗而来的。我用马克思主义的哲学思想来约束自己，树立正确的人生观、世界观、价值观，坚持不懈的克服自己的缺点，充分发挥自己的优点，为了公司的共同目标，奋发图强，实现与公司的共赢。公司就是一条船，逆流而上，每个人时刻都在不断的努力划桨，才能让这条船前进，因此我必须迎难而上，从思想上不断提高自己，让自己与公司一起前进，实现共赢。
二、工作方面
我的出发点就是做好本职工作，说白了就是领导交给我什么任务，我都会努力把她做的最好，“追求速度，更追求质量”是我的工作态度。我一直相信一分耕耘一份收获，所以我不断在努力学习，不断在努力工作。拿到一个项目，先理清思路，看看到底要做什么，客户的要求标准是什么，需要注意哪些内容，然后再着手去做，尽量做到完美。我工作投入，有效利用工作时间，保证按时完成任务，保证各项工作的顺利进行。
三、纪律方面
岁月不等人。在作风和纪律上，能遵章守纪、团结同事、务真求实、乐观上进，始终保持严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作风，勤勤恳恳，任劳任怨。在生活中发扬艰苦朴素、勤俭耐劳、乐于助人的优良传统，始终做到老老实实做人，勤勤恳恳做事，勤劳简朴的生活，时刻牢记公司规章制度的各种的责任和义务，严格要求自己，在任何时候都要对自己要求高，不迟到早退，能不请假就不请假。良好的纪律是工作时间的重要保证，我在工作时间抓紧时间工作，不做与工作无关的事，这让我过的很充实。
四、团队协作方面
众人拾柴火焰高，每一项工作不可能由一个人完成，而团队协作更是证明了1+1是大于2的，我把领导交给的任务，以及和其他同事的任务衔接好，做到了有效沟通，共同把每个项目推进到更好的高度，让每个项目不仅达到客户的要求，还要比过去完成的类似项目更好。
五、总结经验
这半年，我学习了湖北孝感的清单和定额计价规范，完成了孝感市静脉产业园科普馆的地基处理工程、新增800kVA施工用电工程、土建工程、钢结构幕墙工程，这也是我来公司最先做得项目，这让我更加了解同事、了解工作的模式，然后在中心医院分子影像项目中，我和宁部长、杨思博的协作更加顺畅了，以及后来的项目中，我总结到：工作方法和沟通方法很重要，只有找到适合的方法，才能更好地完成工作。
六、不足之处
只有经历才能成长。我还需要学习各种业务，做事要细心，就能做好每一件事。业务还需大幅度的提高，朝着项目负责人的心态和目标去努力，好让领导和同事对我的评价更高一些。
【铁塔公司个人工作总结】推荐阅读：
铁塔公司年终工作总结07-15
电力铁塔安装规范06-27
输电线路铁塔基础自检报告07-04
吊车组立铁塔施工论文07-07
保安公司个人工作总结07-05
公司文秘个人年终总结05-24
公司经理个人年终总结07-05
建筑公司经理个人总结07-13
押运公司年终个人工作总结06-15
公司材料会计个人工作总结07-21
