用电检查技术总结(通用8篇)
电力企业是一个特殊的行业,它需要职工有良好的业务能力和专业素质,因此我不断学习各种技能,全面了解和掌握电力系统供用电管理及其特点,熟悉本地区的供用电情况,同时能根据工作的需要,掌握相关的用电检查和电能计量方面专业知识,并参照实际工作情况准确分析用电检查工作中所出现的各种异常现象,判断并选择出最佳处理方法,及时圆满的解决工作难题,为领导和同志分忧解难。
一、主要学习经历:(学历、培训经历等)
二、主要工作经历:
自1998年7月份经考试选拔至营口电业局用电处稽查科从事用电检查及用电营销技术管理工作至今。现任营口供电公司客户服务中心营业及电费部反窃电班长,主要负责用电检查、电费电价、线损以及业扩用电变更等营销业务的日常管理及业务审核工作。在日常工作中起着业务指导和业务把关的作用。通过多年的努力,我从一个普通的班组成员成长为一名技术全面的业务专责,并具备了丰富的工作经验和过硬的业务技能。工作期间多次获得先进工作者及反窃电能手的光荣称号,为公司打击偷电漏电、杜绝违章用电,提高用电客户的安全用电意识,维护正常的供用电秩序做出了较大贡献。
三、积极参与用电检查工作,努力学习用电检查专业知识
1、为全面提升公司营销基础管理工作水平,开展了“五化”活动,抄收班管理标准化是其中之一。通过抓标准化建
设,夯实线损基础管理。年初营销工作会议结束后,组织用电检查员大队积极行动,对抄收班管理标准化建设工作进行了全面的部署。通过开展管理标准的宣贯、培训等一系列措施,将标准化考核内容和目标进行细化、分解落实到个人,层层把关,严格考核,保证标准化建设取得成效,提升基础管理水平。
2、异常损失台区治理与用电普查工作相结合,助力公司台区管理目标实现。
全力配合各供电分公司开展负损、高损台区治理工作,根据分公司提供的台区自查情况,安排用电检查人员通过测量考核表互感器变比、检查接线方式、台区用户信息与现场用电负荷对比,重点对高损台区用户进行反窃电排查等方法,剖析台区损失原因,集中整治疑难台区,积极促进全公司按计划消灭供电地区8%以上、农电地区10%以上有管理责任的高损线路的目标顺利实现。
3、从高损线路的用户计量装置定检工作入手堵住管理漏洞规范计量装置。
带领全班人员承担了营口地区高损线路的用户计量装置定检工作。年初每个供电分公司将高损线路以及所辖的10千伏用户上报至本班组,作为定检工作的计划参考,通过对用户计量装置的检查发现一些问题,其中互感器配比不合理、机械表超期运行以及超容等状况造成计量装置故障率、差错率时有发生。依照公司安排,针对老化和被损坏而未整
改的计量装置,进行维护和加封加锁,确保计量装置安全准确,做到亡羊补牢未雨绸缪。在定检工作中查出问题及时向计量中心反馈,由计量中心协调并监督供电分公司处理发现的各种问题。
4、落实公司反窃电工作要求,反窃电专项检查再掀高潮。
每年冬季都是完成全年线损指标的关键时期,根据《营口供电公司反窃电专项普查方案》的要求,大力开展以“反窃电、反违章、促降损、强管理”为主题的反窃电专项活动,成立反窃电专项普查工作小组,全面组织开展用电普查工作。配合领导周密部署精心安排,积极参与倾力协作,每周都能组织检查员参加大规模用电普查,包括节假日或夜晚依然投入到工作一线,有效地开展了反窃电工作。低压户重点普查高损台区,以抄表员反应的情况为主;高压户利用负荷控制系统及表计记录等随时监测,严防窃电发生。历年来先后组织参与查处窃电金额50万元以上的窃电案件数十起,其他各类违窃行为总和超过千件,为基层供电分公司在用电管理上提供了强有力的支撑和保障。
5、理论与实践相结合,提高检查技能。
按照培训计划开展SG186工程营销信息系统应用知识培训,熟练使用辅助分析模块,实现异常数据监控,锁定检查目标;开展用电检查处理流程培训,明确用电检查程序,做到取证准确,依法查处违窃事件;开展电能计量知识培训,熟悉计量装置接线方式,了解电子多功能表使用说明,准确
查获违窃行为。
6、学习《营销作业安全工作规定》,加强安全管理。
组织全体用电检查人员对《辽宁省电力有限公司营销作业安全工作规定》进行了全面安全培训等工作,正确指导,完善了班组安全生产管理规定,分析用电检查作业中的危险点和防范措施,使全体检查员的安全意识逐步增强,杜绝习惯性违章操作,营造了良好的安全生产氛围,提高了安全保护意识和安全管理水平。
四、工作亮点和特色
1、每月开展台区承包基础管理检查及每季开展抄表班标准化评比活动
为推进公司台区精益化管理工作,提升营销管理水平,保障公司2012年各项营销目标的顺利完成,用电检查大队每月分别对各供电分公司台区承包工作情况进行监管,监管检查的主要内容有分公司台区承包考核办法制定及责任状签订、反窃电专项检查、基础资料、工作记录管理和样板台区基础资料完成情况进行检查。每季度开展一次抄收班标准化评选活动,依据公司《抄收班管理标准化奖励办法》开展考核,评选出的分公司抄收班标准化班组作为模范带头作用,以点带面,开展“传、帮、带”活动。各分公司重视标准化班组评定同时更注重抓抄收班组整体水平建设。
典型示例1:供、农电合并后,组织参与原农电地区100-315KVA用户计量装置定检工作,该工作时间紧任务重且没有相关经验,但始
终追求的是保证工作质量,确保用户计量准确。
XX粉体加工厂私自更换CT窃电
在对XX粉体加工厂计量装置定检过程中,我细心测量发现电流互感器倍率实际为400/5,与登记发行倍率为300/5不符。深入检查便现端倪——CT铭牌上标注的型号、生产厂家,铭牌的安装方向等都不尽相同,且表面凹凸不平,尺寸较小,仔细堪验有人为胶粘痕迹,据此判断该用户有重大窃电嫌疑。即时将情况向有关领导汇报,通知供电所负责人赶到现场组织人员配合工作;同时联系“计量中心”派员携仪器至现场校验,确定CT变比;协调“市刑警支队技术勘验大队”出警,对检查现场涉案证物拍照取证;经领导同意对其中止供电并拆除CT备案调查。该用户代表在用电检查报告书上签字认可。经过现场核实用电设备容量,根据《电力法》和《供电营业规则》有关规定,对该厂追补电费及违约使用电费共计16.1万元。XX砖厂私自断开二次电压线窃电
在XX砖厂定检时,该用户借口有狗未栓,不让检查员靠近计量装置。我与检查员不畏险阻,互相卫护靠近计量箱,开箱发现计量电子表屏幕无显示,同时发现计量箱后门损坏。经仔细检查确认,原来是用户故意损毁计量箱并人为断开三相电压线,导致电表不计量。在铁证面前,该用户不得不承认窃电事实,但仍心存侥幸,妄想以重金贿赂逃脱制裁。在严词拒绝后,检查员又晓之利害,以理服人,该用户心悦诚服的报告书上签字承认窃电事实,交纳电费及违约使用电费30万元。
典型示例2:服务于基层,分公司提出某条线路线损高或某个台区线损高,我都能及时组织检查员介入帮助供电分公司检查高损台区。
XX供电分公司东城办事处台区,此台区位于城乡结合部,有146户居民全是平房,此台区损失高达30%,我们对此台区进行了彻底细致的用电普查,检查结果发现此台区线路老化且全部为机械表计量,由于在以前施工等种种原因,其中有33户居民表火线与零线接反,给窃电者有机可承,而且到表箱进线全部是在杆内,有些窃电户在杆内短接或在杆内表前接线径地下到用户给检查带来很大困难,通过分析建议供电分公司进行改造,供电分公司将此情况汇报营销部采纳意见迅速改造,将火线零线分两种颜色走明线进表,给检查者带来方便,使窃电者无机可乘,通过技术改造该台区损失降低到4%。
典型示例3:牢牢把握依法经营,用“感动式”服务的意识,提高服务质量,用电检查工作因其直接接触用户的特殊性,要求我们本着“优质、方便、高效、规范、真诚”的服务方针,落实服务承诺,提高服务质量,严格遵守国网公司员工服务“十个不准”的承诺,大力推广宣传《电力法》、《供电营业规则》,提醒广大群众安全用电、守法用电、节约用电,为我公司树立了良好的社会形象。
在XX饲料公司定检时发现计量装置接线错误,造成计量表少计
电量,进一步核实该接线是供电所装表员在换表时错误接线造成的,本着对用户负责的态度,经用户同意,为其加装考核计量装置,以考核一月电量为基准算出误差进行追补电费。通过月中及月末的抄表示数所示电费,该用户认为太多,表示不理解并拖欠不交。请示领导批准后,撤回考核计量装置,对其中止供电。该用户现场态度恶劣,扬言要投诉,我耐心的对其讲解电力法规和追补方式,并多次与该公司领导及时沟通,达成共识。该用户终于打消了抵触情绪,对此事表示认可,按规定补交了电费六万元。典型示例4:与公安刑警联合,形成良好的互动,打击窃电工作成果显著。XX年,XX和XX分公司辖区内发现多起私自开启集中式多户电子表封印,更换计量表内元器件,使电能表计量不准的窃电行为。经我检查确认,窃电手法相同,系同一窃电者帮助多名用户窃取电能,从中牟利。情节恶劣,性质严重,导致供电企业经济损失的同时,也造成了极坏的社会影响。我调集精干用电检查员与两供电分公司精诚协作,通过多方面艰苦的调查取证,获得重要线索,初步确定社会闲散人员唐XX(绰号:五力)有重大窃电嫌疑。上报公司主管领导批准,提请公安机关依法处理,由市刑警支队X大队立案侦查,经供电公司和公安机关联合取证后,在刑警X大队的不懈努力下,终于将其捕获。该嫌疑人对窃电事实供认不讳,被依法刑事拘留。
总之,在十多年的用电检查工作中,自已利用所学的专业
1 用电管理技术特点及现状
1.1 具有针对性,专业性强
用电管理技术具有非常强的专业性,用电管理专业人员需要具有本专业的专业知识,达到一定的学历,同时要对培训经历、专业水平、专业工作经历等都有着较高的要求。具有专业知识的用电管理技术人员,可以充分发挥其自身所具有的专业特长,有效提高用电管理效率,进而减少电能的直接和间接损耗,更好地提高能源利用。作为用电管理专业人员需要加强节能管理,同时提高用电管理的效能,用电管理工作人员应当努力提高自身的理论修养以及技术水平,以便为更好地完成工作任务打下坚实的基础。同时,用电管理工作人员在用电管理技术的应用中需要进行专业的用电培训,熟练掌握电费电价、业务审核等工作流程,在电力系统日常工作中起到业务指导和业务把关的作用。总之,电力技术工作人员需要具备丰富的工作经验和过硬的专业水平。
1.2 实践性强,与基础管理联系密切
用电管理技术与电力系统的基础工作密切相关,紧紧围绕这电力系统基础工作,是为电力系统基础工作服务的,用电管理工作人员在管理过程中以保障安全、稳定用电为前提,积极开展用电管理技术宣传、培训活动,以促进电力系统科学管理为目标,合理进行基础管理工作,为其他任务和工作提供必要的帮助和支持,同时对用电工作中存在的问题进行分析,督促其进行相应的改进,有效减少电力系统的故障率,促进电力系统整体水平的提升,为人民提供更加稳定的用电服务。
2 用电管理中存在的问题
2.1 用电用户与用电管理工作人员管理不够统一
电力系统的最终使用者为用电用户,用户为了获得更好的经济效益有时对于用电设备的安全定期检查等工作不够重视,与用电管理工作人员产生矛盾,导致用电管理困难。电力系统中包含众多的用电设备,用户用电设备时电力系统的重要组成部分,用户电力系统中的电气事故会对整个电网的稳定运行产生影响。
当前,用电管理主要进行的时检查及监管,而用电用户对此可能会产生消极情绪,对用电管理产生隔阂,随着供电企业职能方向的逐步转变,现在供电企业与用户之间的关系从监管与被监管的关系逐步向合约条款的平等约束管理方向转变。管理者为了给客户提供更加优质的电力管理供应服务,使电力网络安全管理逐步成熟,从而使电力企业安全管理防范体系逐步从主网开始向配网推广。
电力管理部门必须进一步加强用电检查管理工作。由于用户配合用电检查的意识并不强,用电检查工作人员对存在安全隐患的设备提出意见时,往往用户不予配合导致供受电关系逐步恶化,不利于用电检查工作的展开。受到地方经济发展等因素的影响,一部分人对设备隐患总是抱有侥幸心理得过且过,总是以经济利益为上,而对用电检查工作不予配合,容易造成安全隐患。
2.2 用户用电过程中违法、违约行为频发
用电户在用电过程中,为了获得更好的经济效益,往往会存在侥幸心理,进行窃电以及违约用电行为,随着社会发展,窃电手段越来越隐蔽,具有高科技的特点,给用电管理工作造成了很大的不便,客观上增加了用电检查工作实施的难度。同时,由于窃电与违约行为具有一定的时间上的延续性,具有较大的随机性,对于查出及取证具有一定的难度,这就需要进行现场查出、集中取证等方式来进行用电检查工作,这需要用电管理工作人员具有较高的专业知识及专业技能,在实际实施过程中,需要更多人员的配合,减少窃电行为的发生。
3 提高用电管理效率措施
3.1 健全机构强管理完善制度抓落实
健全的组织机构能够为用电管理奠定良好的工作基础,实施过程中,以电力企业以管理层和工作骨干为基础,充分认识用电管理的重要性,有效协调各方面人员,对用电管理高度重视,对工作中出现的问题及时协调,发现问题及时处理。
完善的技术保障是提升用电管理工作的关键因素,电力企业每年应定期组织检查工作,确保提供的信息真实、完整、准确。使用电管理逐步步入规范化、正规化,有力地促进用电管理工作的开展,为实现电力系统用电管理提供强有力的保障。
3.2 确定合理的供电方式
供电方式的确定应尊重供电用户的要求,按照用户所报用电容量,高供高计,同时避免用电用户表前接线行为,用电用户的供电线路必须尽量采用暗敷电缆,提高反窃电、反违约用电的能力,综合考虑后续使用过程中是否方便,避免用户在表前接线或者将进表线进行更改,采用高供高计方法时,必须同时使用专门的计量柜、专用的计量箱,减少窃电行为发生。在封闭变压器的低压出线端与计量端设置导体也能有效的预防欠压法、移相法以及欠流法等窃电方法的使用。
3.3 加强日常计量
用电管理工作人员要做好营业管理之间的部门衔接与协调工作,对用户每月的用电量予以跟踪,对用电量和符合利用率等归入档案中,为日后用户用电变化情况的分析提供数据资料。此外,要做好对配电设备的日常巡查工作,尤其是供电企业内部从事用电检查、装表接电等工作的人员。
随着我国经济的腾飞,我国电力系统整体实力不断提升,先进的设备和技术不断充实到我国电力系统中来,管理人员的专业水平也得到了长足的发展,用电管理取得了良好的效果,有效地促进了电力资源的合理利用,提高了电力利用效率,为我国经济腾飞做出了贡献。
摘要:用电管理具有针对性强、专业性强的特点,同时,其实践性强,与基础管理联系密切,由于用电用户与用电管理工作人员管理不够统一,用户用电过程中违法、违约行为频发,通过健全机构强管理完善制度抓落实,确定合理的供电方式,加强日常计量等手段可以有效提高用电管理效率,确保电力系统的稳定运行。
关键词:用电管理,技术,效率
参考文献
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[2]李海荣,赵静茹.提高用电管理技术.完善用电检查管理[J].中国电子商务,201 3(15):253-254.
[关键词]远程用电;电力营销;应用分析
在社会经济不断发展的过程中,城市的发展对于电力的需求也逐渐的增加,因此,电力企业采取了一些措施来满足用户需求,远程用电就是其中的一种,它在电力营销中具有重要的地位,同时,用电检查技术的应用能够有效的促进电力营销的发展,保证了我国电力企业的发展。
一、电力营销过程中远程用电检查的现状分析
所谓的电力营销指的是在用电过程中,相关的电力企业能够根据客户的需求进行良好的供电需求,并且能保证用电的安全以及质量。电力营销是通过一些相关的网络技术,构建完整的信息管理中心来实现电力监管;另外,在电力营销过程中能够实现对于电力的管理,促进用电效率的提高。
远程用电检查技术指的在用电过程中通过对于用电信息进行采集处理,同时,还能够有效的促进对于用电过程中所出现的问题进行处理,保证用电的安全有效。就目前来看,我国电力营销中远程用电检查技术的应用主要存在的问题有:
1.相关技术设备之间的差异
我国国土面积的辽阔,因此,用电具有一定的广泛性;特别是在电力营销远程检查技术的应用中,[1]由于不同地区之間的经济差异、地域差异,导致了在实际的用电一些相应的计算机技术也存在一定的差异,一定程度上增加了用电维护的难度,同时也阻碍了我国电力企业区域性的发展。另外,由于这些不同的差异,严重影响了我国电力营销远程用电检查技术作用的发挥,阻碍了我国电力企业的发展。
2.相关用电信息的采集
在电力企业发展过程中,由于地域之间的差异导致了用电信息采集终端存在一定的差异性,因此,在实际的用电过程中就会造成严重信息处理问题;例如:信息采集的终端对于用户用电过程中存在的问题没有一定的预见性,这些问题不仅严重影响了用电信息的采集,还以一定程度上影响了用电的安全。
3.相关通讯的方式的选择
在实际的远程用电检查技术的使用中,选择的通讯设备不同也一定程度上对于远程用电检查的效果产生了影响。就我国目前来看,所使用的信息传输方式有:电话线的传输、光纤的传输、无线传输等,在实际的使用过程中,不同的传输方式对于相关信息的传输具有不同的影响,也一定程度上影响了通讯信息的质量。
4.远程用电检查在应用中存在的问题分析
在实际的电力营销中也存在着一定的问题,严重影响了电力企业的发展,例如:相关的电力工作人员的专业素养不高、一些电力企业缺乏一定的专业性人才、相关的系统管理中存在问题,这些问题一定程度上影响了我国电力企业的发展。
二、电力营销中远程用电检查技术的应用措施
电力企业的发展对于社会的发展具重要的意义,不仅能够促进城市的建设,还能有效的促进我国经济的发展。因此,必须要积极的加强我国电力企业的发展,能够采取的措施有:
1.采用统一的设备进行检查
通过相关的调查发现,我国电力企业在营销过程中,大多数电力企业都已经建建立了相对完善的远程用电检查系统,就目前来看,[2]在实际的应用中存在着一定的差异,严重影响了用电信息采集的差异,因此,为了保证用电信息的采集的准确性,相关的电力企业应该采用统一的用电检查设备,把远程用电检查系统以及电力系统有效的结合在一起,同时,还要加强对于电力企业营销方式的合理调整,才能有效的保证远程用电检查系统的合理性。只有这样才能保证在电力营销中远程用电检查作用的最大化。
2.加强智能电表的应用
在实际的供电过程中,电表的应用的必不可少的,它能够准确的进行用电的计量,但是,在用电计量的过程中,传统的电表严容易受到各种环境的影响,不能够准确的进行计量;因此,只有采用智能电表才能更好的解决这一问题,智能电表具有较高的准确性,不仅能够减少环境因素所造成的影响,还能够有效的减少其维修量,能够更好的对远程用电进行监管。
3.选择合适的通讯方式
电力营销中,采用远程用电检查系统,主要受到通讯系统影响,[3]因此,在实际应用过程中,要选择合理通讯方式才能更好的保证远程用电检查系统的正常使用。在选择的时候,由于每一种通讯设备都具有不同的优点和缺点,因此,要进行合理选择,另外,还要根据自身的特点,选择合适的通讯方式,才能更好的保证电力信息传输的质量。
三、总结
综上所述,电力企业的发展对于社会经济的发展具有重要意义,在我国不断发展的过程中,对于电力需求也逐渐的增强,因此,只有不断的提高电力利用率,才能保证电力营销的顺利进行;电力营销远程用电检查能够有效的提高电力利用效率,能够有效的缓解发展过程中用电紧张的问题。在实际的应用过程中,应该按照文中所讲积极的完善相应的系统,才能更好的促进电力企业的发展。
参考文献
[1]梁英.电力营销中远程用电检查技术的应用探讨[J].科技创新与应用,2015,(16):175
[2]杜亦婷.远程用电检查技术在电力营销中的应用分析[J].现代经济信息,2014,(24):395.
用电检查培训学习总结
首先,我非常感谢公司给我这次培训学习机会,也很荣幸参加了这次培训学习,这说明公司对我们员工培训的重视,反映了公司“重视人才,培养人才”的战略方针;对于发电行业的我,也非常珍惜这次机会盘点近一周的培训学习,感受颇多,收获很大,既开阔了眼界和思维,许多疑问也在专家、和前辈师傅们那里得到了很多有用的东西。参加这次培训是难得的学习机会,在最短的时间内完成了由一线职工到学生的角色转换,认真、虚心、诚恳地接受培训,态度端正、学习专注,认真的聆听和记录,及时完成老师布置的课后自习要求,如饥似渴地接受着新鲜的理念。
资深一线技师的经验讲座就象是一顿丰盛的大餐,精美地呈现在我们的面前,真是“听君一席话,胜读十年书”。这次重点学习了用电检查法律法规、知识技能与标准规范、安全用电与营销、电能计量、防治窃电技术5个模块进行。各位资深一线技师毫无保留的把自己在学习和工作中的经验拿出来与大家分享,深入浅出,可谓是异彩纷呈。说实话,虽身为一名供电所员工,一开始接触用电检查岗位相关知识的时候,还是很吃力的,但是我相信,努力就会成功。因此,我常常利用课余和晚上的休息时间反复地翻看教材和笔记,不懂的地方及时向同事、老师请教,以做到不疏漏每一个知识点,并力求全部弄懂。这样反复下来,我已掌握用电检查的很多知识,能拟定用电检查的内容,能用表计检测三相四线有功无功电能表错误接线的步骤并计算更正系数,对用户的重大违约窃电事故做调查分析等等,可谓是受益匪浅啊,我要将所学到的知识运用到以后的工作中去,提高工作效率,提高自身素质,努力超越,追求卓越,使自己成为一名合格的电力工作者。我相信在以后的工作中,我会更加独立、自信地去完成自己的本职工作,在实际工作中多观察、多学习、多总结、多反思,这样才能有所突破、有所创新。在以后的工作中,我将会更加努力,不辜负公司对我们的信任和培养,为实现企业的持续发展,服务和谐企业的建设,做出自己应有的贡献。通过这次培训,让我对自己工作前景更加充满了信心,同时也为我今后的职业生涯指明了方向,更让我感受到作为电力的一滴新鲜血液自己肩负的重要使命——为了电力行业的蓬勃发展和欣欣向荣,我必须不断努力提高自身的技能知识和职业道德,向组织交上一份满意的答卷,不负公司对我们的精心栽培。
最后,我要感谢公司能给我们这么珍贵的学习机会,让我们感受到公司这个大家庭对我们的关心和支持;感谢为我们授课的老师,是你们的无私奉献才使得我们的羽翼更丰满,让我们在人生的职业生涯中能够展翅翱翔;;感谢这五六天与我一起共进学习的同事们,是你们无声的支持给足了我不断学习的信心,让我们携起手来迎接新的挑战,谱写我们电力工作者新的精彩篇章。白 永 林
2011年09月28 日篇二:用电检查专业技术总结 专业技术总结
%%%%男 汉族 %%%%年##月出生,中国共产党党员,大专学历、用电检查技师。自1984年4月分配至新湖供电所参加工作至今,先后从事变电运行、装表接电、抄表收费、用电检查及营销安全用电技术管理工作。现任国网新疆电力公司新湖供电公司用电检查班班长,主要负责客户侧安全用电检查、电费电价、线损以及业扩用电变更等营销业务的监督检查及业务审核工作,在日常工作中起着业务指导和业务把关的作用。
在实际工作中,我是一边工作、一边学习、实践,不断借助高级工、技师和其它专业知识培训的机会,刻苦钻研相关专业技术知识,以此来充实自己的业务水平,经过几年的刻苦学习和实践,目前对用电检查工作及其它相关专业的新技术深化应用等知识进行了熟练掌握,并形成了一套比较成熟的管理和运行经验。对客户侧安全用电事故的分析和判断相对比较果断、准确,有效地减少了事故处理的时间。现将本人思想、工作情况总结如下,请各位领导和专家评审。
一、政治思想方面
在工作中,我时刻牢记自己是一名共产党员,充分发挥班组长及管理者的职能作用,尽心尽责做好本职工作,用“入党时说了什么,现在做了什么,将来留下了什么”来要求自己,加强岗位煅练,不断增强业务能力,提高服务水平,努力发挥党员的先锋模范作用,以吃苦在前、享乐在后和对党负责、对企业负责、对自己负责的态度对待每一项工作,树立大局意识、服务意识,努力把“全心全意为人民服务”的宗旨体现在日常工作的每个细节中;以改进工作作风、讲求工作方法、注重工作效率、提高工作质量为目标,做到统筹安排日常工作琐事,有条不紊地处理解决,能够圆满地完成了公司下达的各项工作任务。
二、业务知识学习及工作成就
工作期间,我多次由单位推荐送出进行业务培训学习,先后参加过发配电管理、10kv电力电缆安装、工商管理岗位培训、班组长岗位培训、安全生产管理人员及用电监察技师职业技能培训,为提升个人文化水平于 2004年7月取得石河子职工大学《发供电及电力系统管理》专业的毕业证书。通过多年的工作努力和边学边干,不断积累工作经验,使我从一个普通的班组员工成长为一名技术全面、经验丰富的基层管理人员,并具备了过硬的业务技能。2008年新营销系统正式上线运行,随后几年各类新系统应用不断引入,各项业务操作流程逐步规范,分工逐步明确,管理制度逐步到位,我感到自身责任重大,通过各系统模块的深化应用,我凭借着自身过硬的基础知识及以往的工作经验,不断摸索,多方求教,认认真真的记录下每一步的操作程序,终于对营销系统各个环节的流程都进行掌握和熟知。“要想干出一番事业,总要付出过人的心血和汗水”。本人凭着对事业的执著追求和敬业精神,以实际行动在营销这个平凡的工作岗位上,创造了不平凡的业绩,在获得技师证后,根据要求不断收集资料,开展职工培训调研工作,先后制作了装表接电工的计量培训课件及供电所防窃电和反窃电培训课件并开展讲课。有付出就会得到一定的收获,在历年的工作中,本人因工作成绩突出连续获得新疆电力公司、昌吉电业局和本公司表彰的先进个人荣誉称号。
三、加强配网设备营销普查工作
为确保营销系统中数据的准确性和完整性,按照上级部门工作要求,本人每年要带领营销相关人员开展营销基础数据普查工作。普查工作是一项繁琐、复杂牵扯面较广的工作,既要确保安全生产完成工作任务,又要合理统筹安排好工作时间,不能因为普查工作耽误客户用电。通过现有资料,我们详细制定普查计划,对一条线、一个台区逐户的开展资料的普查,在普查的同时完成三封一锁检查工作,通过对新湖垦区内32646户用的普查,及时调整差错数据,从管理上减少了电量损失,将线损管理落到实处,并确保反窃电工作的开展。我们就这样每年在酷热的夏天和秋天,利用抢两头,避中午,不辞辛劳的开展普查工作,把一个个工作人员都晒成了刚果人,身材也变的一个比一个“苗条”了。
四、反窃电工作开展情况
加大反窃电工作力度,打击偷电漏电和违章用电行为,提高用电客户的安全用电意识,维护正常的供用电秩序,确保国有资产不流失,近年,通过不断开展反窃电专项活动,累计对辖区各类用户检查48826次,其中对大宗工业用户进行1524次的用电检查,对专变用户和非普用户进行21204次用电检查,对居民客户进行26098次用电检查,每月针对高损线路的农业用户进行不定期检查,通过开展上述专项工作发现并处理12起违约用电和窃电用户,补收电费及违约金共计6.36万元。
五、工作中存在的问题及解决措施
在实施用电检查工作过程中,暴露出一些工作中的不足和有待提高的薄弱环节,通过对许多行之有效的经验进行总结和吸取了以往忽视了一些环节而出现不必要的管理漏洞,说明要抓好用电营销管理工作,还需要全面、细致和不断学习,努力克服实践工作中的不足,逐步增强队伍素质,提高业务技能和专业知识。为避免违约用电和窃电行为的频发,结合工作实际我提出以下几点行之有效的见解和措施,在后期的工作中进行落实。
1)建立健全的组织机构:成立以经理、经营副经理为组长,用电检查班及各供电营业所为骨干力量的用电营业检查工作组。各供电所负责各自供电辖区内的用电检查,用电检查班按照职责不定时开展用电检查,客服中心负责协调处理检查中发现的各种问题。
2)结合各类安全用电宣传活动,开展大规模的安全用电宣传,用散发传单、广播宣传、制作卡片等形式,大力宣传了《电力法》、《供电营业规则》、《用电检查管理办法》、《新疆维吾尔自治区反窃电办法》等法律法规,使广大用电客户形成依法用电、安全用电的意识,让“电能是商品” 深入用电客户的脑海,以此杜绝一些用电客户违章用电的念头产生。
3)强化自身内部管理,提高人员素质:在开展对外宣传的同时,要从内部管理入手,规范自身行为、提高人员素质,形成训练有素的战斗队伍。
①在执行用电检查任务中,工作人员严格遵照国家《用电检查管理办法》、《供电营业规则》等相关法律法规,向用电客户宣传国家有关电力供应与使用方面的法律法规及安全用电知识,解答客户提出的问题,使用户做到心中有数,照章用电。
②提高用电检查人员的业务素质,通过电力法律法规培训和用电检查技术培训,熟悉掌握在用电检查工作中常用的法律法规,在业务技术上,加强学习,针对破坏计量装置、更改二次回路接线、绕越计量装置等窃电手段进行了分析和对常用检查仪表的使用进行掌握,以此提高用电检查人员的工作效率和工作质量,从而形成了一支过硬的用电检查队伍。4)从技术上入手,杜绝窃电行为:我局在三年前就开始对供电辖区内100kva及以上高供低计用电客户普遍安装了配电变压器考核计量箱,低压照明用电客户也基本上安装了规范的集中计量箱。而对高供低计的用电客户均由用电检查班直接控制管理,每月都要进行一次检查,特别是对私营企业,随时不定期进行抽查和突击检查,从源头上杜绝了窃电事件。所以窃电事件极少发生。用电检查是电能营销中的一项重要工作任务,只要能持之以恒的长期坚持下去,就能将窃电、违章用电等不法行为减少到最低程度,从而保证正常的供用电秩序,才能在全社会真正形成“电能是商品”的这一思想意识。
随着科技的发展,窃电手段更加隐秘和科技化,在反窃电检查工作上我们根据供电企业电能失窃保险管理的实施办法,通过各种检查形式和加大力度的反窃电宣传,提高广大用电户的用电意识,从而改变各种不良观念,使用电客户充分明确用电的权利和义务。本文所述反窃电工作经验和方法在实际用电检查的检验后,窃电事件呈逐年下降的趋势,文中所叙述的窃电及防窃电的各类方法,是多年从事用电检查工作探索出的实践经验,为有效防止窃电事故的发生,在实际工作中发挥并应用,通过以上防窃电措施的实施,使我公司管辖范围内的违章用电,窃电行为得到了遏制,经证实这些经验和方法在反窃电方面收到了良好的效果。成绩属于昨天,面对今天,我会更加努力、克服不足,将自己的工作干得更好,更出色。我将一如继往,加强新技术、新设备应用的学习,紧跟企业发展的步伐,不断提升自身业务水平,为保障营销管理工作的深入发展做出贡献。篇三:用电稽查、用电检查工作总结 用电稽查、用电检查工作总结
作者:未知 文章来源:未知 点击数:1338 更新时间:2006-7-8 2003年用电稽查、用电检查工作总结
2003年,我们用电稽查队在各级领导的亲切关怀和具体指导下,根据“内清外查、重点在内”的用电稽查指导思想,始终坚持“安全第一、预防为主”的工作方针,自今年开年以来,我们对内堵漏增效、对外查违反窃,先后对北城、南城、环城、兴隆等十个供电所的14045个用户的表计接线、配变容量、ct变比及灯力比情况进行了检查核对,发现问题1206起,共追补电量2293026kwh,追补电费924997.1元,收取违约金36866元,接待群众来信来访27人次且都作了调查落实。另外,还重点开展了安全用电检查工作及计量装置防窃技术改造工作。现将一年来的具体工作情况汇报如下:
一、开展了安全用电检查工作
为贯彻执行国家《安全生产法》、《电力法》及相关法规政策,加强电力安全生产监督管理,防止和减少电力生产安全事故,保障人民群众生命和财产安全,按照襄樊市经贸委2003年第18号文”关于开展安全用电检查的通知”精神,在枣阳市安全生产监督管理局的配合下,我们开展了全市安全用电检查活动.自襄樊市经贸2003年第18号文”关于开展安全用电检查的通知”下发后,我局就成立了以用电局长聂明义为组长的安全用电检查工作领导小组,转发了襄樊市经贸2003年第18号文,并将安全用电检查实施方案下发到各个基层供电营业所,安排布置了我局的安全用电检查工作.召开了全市安全用电检查专题会议,进行了动员.6月份,我局还在全市范围内开展了安全用电咨询日活动,除了采取固定展板宣传、设立咨询台解答客户的提问外,还用宣传车在全市巡回宣传安全用电知识,向行人发放《安全用电常识》手册。此外,我局还组织全局200多名农电工带上工具和材料,进村入户宣传安全用电常识,义务帮助农户检查家中的室内电源线、指导农民自己调试漏电保护器、如何选用保险丝等,对发现农户家中存在的用电安全隐患,立即当场进行消除,提高了农村安全用电系数,受到广大农民朋友的高度称赞。
组织了一次全市统一的安全用电检查活动,重点是检查大工业用电户安全用电管理制度,电气设备运行情况及规范其用电行为,同时对检查活动进行了总结,并对查处的典型案件和重要情况进行了通报.在此次安全用电检查活动中,我们的检查人员严格按照《电力法》、《用电检查管理办法》及《安全生产法》等有关规定对用户进行检查,共检查各类用户近2000户,查处窃电案件9起、违章用电5起、纠正不合理用电比例25起,下达稽查整改通知书54份.二、进行计量装置防窃技术改造 根据襄樊供电局《关于落实计量装置防窃技术改造方案及资金使用的通知》精神,我局防窃改造二期工程于2002年10月正式开工,在施工中我们严格按照襄樊电力勘测设计院规划设计要求施工,严把工程质量关,现已改造1okv高供高计(遥抄)用户19户,1okv高供低计用户154户,新增高压计量装置11套,更换高压计量装置8套,新增低压防窃箱154台。在改造方式上我们采用安装高压遥抄、安装ic卡计量、安装低压防窃箱等,目前二期工程已于2003年8月3日全面竣工并通过防窃改造验收。大多数改造户通过改造电量都有增长,特别是一些小钢厂及小铸造厂改造后电量增长比较明显,如枣阳市盛昌实业有限公司在改造前月用电量15万千瓦时左右,改造后当月用电量就达到了18万千瓦时;还有罗岗黄河村泵站、城西建材厂等改造后月用电量都出现明显增长。这次改造的高供低计户我们仍与一期工程一样,采用桩罩将变压器的低压桩头密封,有效杜绝了窃电分子从低压桩头窃电的现象发生。在完成二期防窃改造任务的同时,针对枣阳小钢厂死灰复燃的实际情况,我们又另外购回4套遥抄装置及失压断流仪对枣阳的小钢厂及小铸造厂全部安装到位。通过防窃改造,有效地维护了供用电秩序,大大减少了窃漏电现象的发生,有效控制了电量的流失,提高了我局用电管理工作水平。
三、开展了用电营销稽查活动
针对“两查”工作存在力度不够,不规范的问题,用电稽查队在工作中一方面严格要求自己,坚决按照省公司及市局的有关规定开展工作,另一方面在供电所开展工作时注意向各供电所进行查处示范,以促进各供电所“两查”工作的规范。
另外针对今年我局各供电营业所线损普遍较大的实际情况,根据局领导指示,从6月份开始,用电稽查队对刘升、太平、北城、鹿头等供电营业所进行了专项用电营销稽查。6月16日,用电稽查队在刘升供电营业所进行专项用电营销稽查。当6月20日对刘升罗55榆树线进行检查时,现场的情况令稽查队员们个个触目惊心。台区总表计量装置不是电流线反接就是电压线虚接,他们立即感到了事情的严重性,及时向局分管用电的聂局长进行了汇报。聂局长当即指示加大检查力度,并将检查重点转移至抄表到户上。21日,用电稽查队兵分两路对榆树线上的小店一组、小店三组、刘湾二组等三个台区共311个用户小表进行跟踪抄表。发现小店一组、三组两个台区180户小表截流电量7895kwh,电费4010.66元,而刘湾二组现场抄表与表本根本就对不上号。21日晚9时30分,稽查队江品保队长及刘升供电营业所马玉春主任就白天检查情况向聂局长进行了紧急汇报,决定抽调各供电所人员、车辆,利用22日一天时间对榆树线路所有台区进行紧急检查。22日7时30分,聂局长亲自带领21人、14台车,冒雨对刘升榆树线路45个台区,共计3683户进行了全面、细致的检查,检查工作一直持续到晚上19时。在检查完毕的所有台区中,发现共截流电量71514kwh,电费39263.18元,另有多户未上户。
同时,我们还抽调专人对去年省公司营销检查组提出的整改项目进行了跟踪督办。
四、开展了声势浩大的用电检查专项斗争
为维护正常的供用电秩序,全面提高营销工作质量和自身经济效益, 我们枣阳市供电局在市政府及有关部门的大力支持下,在全市范围内组织开展了一次声势浩大的反窃电专项斗争活动。
8月23日,我局在商业大厦开展反窃电宣传活动,局领导聂明义亲临现场指导,用电、稽查队等部门有关负责人和南、北城供电营业所稽查骨干参加了宣传。
上午8点左右,反窃电宣传车驶向全市大街小巷,通过高音喇叭反复宣传反窃电法律、法规、典型窃电案件、窃电的严重后果、窃电的举报奖励途径。在商业大厦附近10多名稽查骨干向过往行人发放宣传资料1800多份。
在这次专项斗争中,我们要求各供电所要在充分调查、分析的基础上,有针对性地开展夜间(节假日)突击检查活动;大造反窃电声势,大力宣传窃电违法并广泛发动群众检举窃电违法犯罪行为,努力提高人民群众“电力商品、依法用电、窃电违法”的意识;其次要做好与司法机关联手办案工作。对窃电性质恶劣、数额较大的(1000元以上)应及时上报,由局出面与公安、司法机关联系充分运用法律武器打击窃电犯罪行为。
五、接待群众来信来访
今年我们用电稽查队共办理领导交办及群众来信来访案件27件次,全部都作了调查落实。通过对群众来信来访的认真调查落实,得到了用户的好评,为我局在群众中树立了良好形象。总之,2003年我们枣阳局的用电稽查、用电检查工作取得了一定的成绩,但也存在不少问题,我们将在下一年的工作中对已取得的成绩要加以发扬并针对存在的问题加以改正,努力提高用电稽查、用电检查的工作质量,全面完成上级交给我们的各项任务,克服困难,排除阻力,为有效遏制盗窃国家电力资源,维护正常的供用电秩序,作出自己的贡献。2006年用电检查工作总结
充满成绩与挑战的2006年即将结束,在公司领导的正确指导下,今年用电检查大队本着以根据“内清单位、外查用户”的用电稽查指导思想,为用户服务为宗旨,以增加经济效益为中心,本着优质服务是电网生命线为原则,坚持“安全第一,预防为主”的方针,强化用电行业管理以“监督、检查、服务、帮助、指导”为工作职责开展工作。在面临许多不利环境的条件下,知难而上,进行了积极、扎实、富有成效的工作,并被用户理解和认可,较好地完成了各项工作任务,下面就把用电检查2006年工作完成情况总结汇报如下:
一、开展了打击窃电、安全用电的用电检查工作 为贯彻执行国家《安全生产法》、《电力法》及相关法规政策,加强电力安全生产监督管理,防止和减少电力生产安全事故,保障人民群众生命和财产安全,我们开展了安全用电检查活动,进村入户宣传安全用电常识,义务帮助农户检查家中的室内电源线、指导农民自己调试漏电保护器、如何选用保险丝等,对发现农户家中存在的用电安全隐患,立即当场进行消除,提高了农村安全用电系数,受到广大农民朋友的高度称赞。
今年,我们共进行用电检查10次,出动人数100余人,共检查变台村500多个,在用电检查活动中,我们的检查人员严格按照《电力法》、《用电检查管理办法》及《安全生产法》等有关规定对用户进行检查,共检查各类用户近2000户,查处窃电案件8起,补收电费4300余元、纠正不合理用电25起。
三、开展了用电营销稽查活动 针对“两查”工作存在力度不够,不规范的问题,用电检查队在工作中一方面严格要求自己,坚决按照省公司的有关规定开展工作,另一方面在供电所开展工作时注意向各供电所进行查处示范,以促进各供电所“两查”工作的规范。
另外针对今年我局各供电营业所线损普遍较大的实际情况,根据局领导指示,从3月份开始,用电检查队对城关、杨家夭、韭菜庄、阳湾、毛台、王桂夭、喇嘛湾等供电营业所进行了专项用电营销稽查。4月1日,用电稽查队在在对913王桂夭线所辖王桂夭台区村变台总表实施检查中,现场的情况令稽查队员们个个触目惊心,发现变台总表计量箱未封锁,三块变台总表接线盒未封印,a相电能表电压线圈被打开,属明显村电工窍电行为,他们立即感到了事情的严重性,当即拍照进行了现场取证,并对村电工李根蛇下达了《违章用电、窍电通知书》。6月6日对城关供电所进行了检查,共检查出电价不符合要求的13户,并要求其限时整改。同时,我们还抽调专人对营销检查组提出的整改项目进行了跟踪督办。
四、开展了声势浩大的用电检查专项斗争
为维护正常的供用电秩序,全面提高营销工作质量和自身经济效益, 我们在有关部门的大力支持下,在全县范围内组织开展了一次声势浩大的反窃电专项斗争活动。
5月10日,我公司在永安大街开展反窃电宣传活动,公司领导黄珍亮亲临现场指导,用电、稽查队等部门有关负责人和营业所稽查骨干参加了宣传。上午8点左右,反窃电宣传车驶向全市大街小巷,通过高音喇叭反复宣传反窃电法律、法规、典型窃电案件、窃电的严重后果、窃电的举报奖励途径。在永安大街附近1向过往行人发放宣传资料1800多份。在这次专项斗争中,我们要求各供电所要在充分调查、分析的基础上,有针对性地开展夜间(节假日)突击检查活动;大造反窃电声势,大力宣传窃电违法并广泛发动群众检举窃电违法犯罪行为,努力提高人民群众“电力商品、依法用电、窃电违法”的意识;其次要做好与司法机关联手办案工作。对窃电性质恶劣、数额较大的(1000元以上)应及时上报,由局出面与公安、司法机关联系充分运用法律武器打击窃电犯罪行为。
2010上半年,城区第三供电营业部用电检查班在县局领导班子的带领下,紧紧围绕电业局“一强三优”总体思路,坚定不移地按照年初制定的工作总体要求和奋斗目标,以安全、和谐、优质服务为重点,统一思想、团结一致、明确目标、扎实工作,积极实施精细化、规范化管理,狠抓落实,脚踏实地,稳步前进,较好地完成了上半年的各项目标任务。先将半年来的具体成绩和不足之处总结如下:
一 业务方面
1线路普查信息采集工作,自2010年一月电业局营销部将城区三部作为线路信息采集试点单位以来,用电检查班承担了所辖线路专变客户及公变下挂客户的信息采集情况,先后制定出两个普查信息版本,经过电业局挑选和改良后,确定正确,全面,有效的版本,并以此版本全面开展了信息普查工作,用电检查班成员不畏天气的寒冷或炎热,克服种种普查中的环境困难,地形困难,客户 普查入户困难,自2010年1月营销部下发通知至今完成了 条线路的普查工作,同时也完成了所辖区内
台公变所挂接客户明细,于此同时,我班内勤人员也将普查信息与系统内信息进行细致比对,将错误信息进行修改,共完成了
户客户信息修改工作,力求系统内信息的准确性,为本营业部的降低线损工作打好基础。95598客户服务工作,自2010年初至今,我检查班共处理95598 起,其中包括线路跳闸,客户电能表烧坏,客户家电因停电烧坏,窃电,客户侧用电故障,客户停电等等多方面工作,我班成员本着“一
强三优”的工作思路,坚持微笑服务的宗旨,及时的为客户排忧解难,耐心的为客户解释问题,细心的为客户制定解决方案,力求让客户能够安全,放心,稳定的用电,客户对我检查班的工作给出了一致的好评。
3保电工作:自2010年初至今,我检查班共进行保电
次,共计
次,其中包括吐哈石油大厦领导人到访保电,高考保电,中考保电等等各方面考试保电,力求客户在非常时期能够保证用电稳定,在供电服务与可靠性上使客户安心。查处窃电工作:自2010年初至今,我检查班共查处窃电
户,挽回损失电量共,保证供电电费的回收率,积极的为本营业部挽回电量损失。
5追收电费工作: 自2010年初至今,我检查班共追收电费
户,追收电量,共计
元,对客户用电收取费用方面进行严格的把关和审核,保证客户用电电费尽量回收。
6营销基础工作:2010年上半年,用电检查班完成各类变更用电业务办理
户次,其中计量改费率
户次,销户业务
户次,移表业务
户次,暂停业务
户次,暂停恢复业务
户次。
二 安全工作方面
我班在完成各项营销基础工作的同时也非常重视安全工作,我班组成员充分认识到安全是企业发展的基础,也是电力行业一切工作的基础,故我班在安全方面做了许多保障工作。认真开展每周的安全活动,每周一我班都会认真落实电业局安
全活动,班组成员均对所下发的文件进行认真的学习讨论,对下发的条例进行认真的学习与实践,对下发的例会资料进行认真的分析与讨论,对下发的事故通报进行全面的剖析与借鉴,并提出预防措施及个人看法,每周的安全活动是所有安全活动的基础,从每周的安全活动中培养班组成员的安全责任,提高班组人员的安全意识。
2做好春季安全大检查工作,消除设备缺陷,夯实安全运行基础。根据全年安全检查工作计划和全局缺陷记录,县局制定了有效的春季安全大检查工作和消缺实施方案,合理安排消缺工作和停电时间,使春检工作得以顺利进行,我班针对下发的春检要求进行严格的落实,将春检工作有效的分配到班组人员中,在春检工作中,我班认真对春检的各项工作进行讨论,实施,一方面完成了本班的安全工器具,安全活动记录,安全日志,信息安全,外出工作安全,安规测验等方面的检查,保证班组成员在工作中的人身安全和财产安全,另一方面 在客户侧也对重要客户和一般客户分别进行了抽查,要求其对安全不足之处进行修改,保障客户侧的用电安全,安全有序的完成了春检工作,有效提高了线路设备的健康水平,提高供电可靠性。站所消缺工作顺利完成,为三夏安全用电、迎峰度夏奠定了基础。积极开展客户侧安全普查工作,自2010年年初至今,我班已完成专变客户普查
户,公变客户普查
户,其中发现缺陷
户,共计
条,针对这些发现隐患的客户,我班均下检查单要求客户整改,并将这些客户录入隐患台帐备案,我班在6月初也将重要客户新隐患报备政府。
三
班组人员培训方面
我班人员自2010年初至今共参加各类培训共
人次,其中消防培训2次,安全培训
次,营销业务培训
次等,充分的提高了班组人员的业务技能,安全意识等等,上半年,我班组新分配一名大学生,对其也制定了详细的培训计划,使其更好更快的发展。
四 各类活动方面
上半年。我班组成员参加各类电业局及电力公司的活动,首先,在3.15消费者权益保护日,我班组成员参加了营业部组织的宣传活动,选派我班成员对开发区实验学校进行了用电安全知识宣传,达到了良好的效果。在四月,我班积极参加了电业局组织的安全家书的活动,我班积极参加,并取得了良好的成绩。消缺率无明显增多,我班成员兢兢业业,积极主动的工作,不计较个人得失,严格要求,以取得上述成绩,但在取得成绩的同时,我班工作中也有不足之处
一 客户缺陷数增多,消缺率无明显提高,客户侧的用电可靠性存在很大的风险。
二 时有窃电现象发生,严重损害了供电企业的利益 针对上述不足,我班也制定出了相应的整改措施
1做好对用户用电的动态管理,我们将继续不定期的对用户开展用电检查工作,及时、准确地了解各类用户的用电情况。
2、针对用户用电存在的安全隐患,我们要对其提出整改措施,要求用户定期完成改造。有计划的开展对用户值班人员的业务、技术培
训及安全教育活动,是其素质全面提高。
3、协调有关部门,对不合格的计量装置进行防窃整改,消除安全隐患的同时杜绝电量的流失,防止给我局造成巨大的经济损失。
3.1使用统一的用电检查设备。就目前电力行业的整体情况来看,由于大多数电力企业针对自身的情况建立了独属于企业的远程用电检查系统,这些系统针对本企业的工作习惯运行良好。但在不同企业之间进行信息采集和沟通时,不同系统之间的差异性导致导致信息采集困难,采集到的信息在不同企业之间存在误读的现象,进而导致在电力检查中信息不准确。应该要求电力企业使用统一的设备,将电力检查系统和供电系统联接起来,动态化的调整电力营销系统,使远程用电检查系统能够在其运行环境中高效稳定的运行,保证其他供电设备、传输设备、处理设备都能发挥正常的功能。
3.2使用电子电表。电表是监测用户用电量的重要工具,也是一般用户能够直接接触到的电量计量工具。许多使用时间较久的电表都是直接暴露在露天环境中,常年风吹日晒,经常出现各种问题。为了更加适应现代化的电表统计工作,可以将传统电表换成电子电表。使用电子电表可以更准确的得到统计数据,并且工作稳定,可以应对一般的外界环境变化,对于用电量较大的用户,电子电表也可以实现动态化、高时效性的用电监控。
3.3合理选择通信方式。当用电检查系统找到故障信息后,故障信息能否及时传递给管理者和维护者决定了用电系统的维护效率。现有的通信技术在传输信息过程,容易受到各种外界因素影响,而各种通信技术由于本身的优缺点差异的影响,适合运作的环境有所不同。根据用电检查地点所处的外界环境特点,要有针对性选择通信方式,并对周围的环境进行适当的改造,减少对通信的干扰,降低故障出现的频率,是用电检查信息能够更快更好的传递。
3.4改革电力营销管理体系。在任何企事业单位中管理体系都是单位正常运行的重要保障,完善的管理制度,是企业各项工作顺利进行的必要条件,更重要的是它能够保证用电检测设备的高效运行。不断完善电力企业的管理制度,能够有效提高工作人员的工作效率,有利于各项工作的高效运行,更是供电设备高效供电的有力保障。
4结语
随着东莞经济的不断发展, 东莞供电局供电水平也得到了迅速发展。部分镇区的用户数量以及用电量急剧增加, 从而发生了很多客户故障出门事件及用电安全事故, 因此亟需加强用电检查工作的力度。为了提高用电检查工作的效率, 注重运用一些信息化技术, 对营业用电管理工作产生了积极影响。
1 加强用电检查工作的意义
用电检查工作的好坏直接影响着供电企业的管理, 对于提高供电企业的管理水平具有重要的意义。首先, 要想给用户提供良好的服务, 提高供电企业第三方客户满意度, 就应该有良好的用电检查工作。良好的用电检查工作使得供电企业能够更好地了解客户的实际用电情况, 然后根据客户的用电需求提供相应的服务, 从而保证了用电的安全性, 满足了客户需求。其次, 能够保证用户安全用电的必要条件就是良好的用电检查工作。在供、用电的每一个环节, 要是用电检查工作没有做到位, 就可能在用电的过程中引发事故事件的发生, 这样不但会使供电企业减少了供电量和售电量, 还会对供电企业的电网稳定运行造成危害, 甚至威胁到用户的生命财产安全。而良好的用电检查工作可以对用户的用电方式进行专门的监控以及检查, 其中包括用户受电工程设计图纸的审查、中间环节的检查、完工时的竣工验收以及对用户日常的用电检查, 从而确保了用电的合法性, 保证了用户的安全[1]。
2 用电检查工作的主要内容
用电检查就是指供电企业依据规范准则对于用电的客户进行安全、质量、隐患等方面的检测以及评估的行为。其中, 检查的工作主要包括:用户是否根据国家的相关规定进行用电, 用户的受电装置是否运行良好, 用户的进网措施以及安全状况, 用户的电力负荷控制装置是否正常运行, 用户方运行维护人员资质, 防反送电的隔离措施, 合理用电情况, 监督并处理违章用电和窃电等, 都属于用电检查工作之中的内容。在用电的每一个环节都要做好检查工作, 从而保证用户的安全用电[2]。
3 现阶段用电检查工作中存在的问题
虽然我国的电力行业得到了很大的发展, 但是在用电检查工作当中还存在着很多的问题。
3.1 用电检查人员的重视度不够
由于用电检查工作的内容比较多, 而且很复杂, 在实际检查工作中会遇到很多麻烦。比如说, 在检查过程中会遭到客户的反感, 从而使得工作的正常进行受到抑制;还有很多的用户会抗拒检查, 这样就加大了检查的难度。很多检查人员对于工作就会产生松懈的心理, 以至于不去认真对待。而且, 对于工作当中所出现的错误也不去纠正, 这就是因为检查人员没有意识到检查工作的必要性以及重要性, 缺乏工作的积极性。所以, 应该加强用电检查工作人员的管理水平, 推进检查方案的有效进行。对于那些不主动寻找解决措施的员工, 应该进行相应的教育, 加强安全事故的防范意识。此外, 还有一些检查人员在利益的驱使下会做出违法的行为, 这样就严重地损害了供电企业的利益, 并且还会加大事故的发生。
3.2 窃电行为严重, 但是难以获得证据
当前, 由于电力行业的迅速发展, 使得窃电行为时有发生。失压、欠压的情况下窃电, 改变接线的方式进行窃电, 断流、欠流的情况下窃电等, 这三种方式是最常见的窃电方式。但是, 电能是一种特殊的商品, 它在生产、运输以及销售的过程中同时进行, 所以使得窃电行为具有特殊的表现。
首先, 盗取的电能不需要储存、运输或者进行销赃, 可以立即使用。而且, 窃电的工具也可以立即销毁, 有的工具小巧可以隐蔽, 或者是把工具安装在室内, 从而很难让人发现;此外, 被窃取的电能以及金额需要在一定的时间内才可以获得, 所以就算抓获了窃电者, 也不可以立即处置。由于窃电行为的特殊性, 使得窃电的证据很难获得, 这样就增加了供电企业的检查难度。窃电者没有得到应有的处罚, 从而使得窃电行为更加严重。
3.3 没有落实用电检查工作的专业技能培训
当前, 不管是供电企业内部开展的用电检查培训, 还是聘请第三方培训机构开展的培训, 都没有相关的结合用电检查工作实际情况的专业技能培训。而且, 从事基层用电检查工作的相关人员多数是一些年龄偏大的员工, 他们缺乏应用计算机等信息化技术手段, 没有扎实专业的基础知识, 只凭经验开展检查工作, 从而使得在检查的过程中出现了很多问题。检查的程序不太规范, 负责检查的工作人员法律意识淡薄, 做事没有责任心, 对于检查的内容不够全面, 没有应用信息化技术, 从而导致了用电检查工作的效率非常低[3]。
4 运用信息化技术提高用电检查工作的效率
随着计算机行业的不断发展和普及, 用电检查工作也得到了相应的提高, 从而使得信息集成管理顺利形成。信息集成管理就是指运用现代化的信息技术, 集成一种营销、生成管理系统, 并且以地理信息系统为基础, 建立了客户信息与电网拓扑信息之间的关联, 实现了停电信息通知、计量装置信息获取、快速复电以及用户负荷分析等功能, 为供电企业提供了信息化的平台, 包括营销管理系统、计量自动化系统、客户停电管理系统以及配网生产管理系统等。在此, 主要介绍营销系统以及计量自动化系统对于用电检查工作的影响。
然而, 为了实现用电检查的信息化管理, 要围绕用电检查的范围以及内容进行实施。其中, 跟用电检查相关的业务主要有:营销监控管理、营业用电管理、营销稽查管理、需求侧管理以及用户的设备管理等。
4.1 加强用电检查工作相关业务管理
4.1.1 营销监控的管理
对于营销监控方面, 可以利用现代化的信息技术进行处理。比如计量自动化系统, 对于计量、生产的数据进行过滤分析, 电量损失度进行对比, 实现分时精确对比以及趋势的对比, 这种方法可以方便我们发现窃电的具体位置, 从而更好地进行管理。此外, 对于电量突增的客户以及电量长期为零的客户进行观察, 监测三相负荷的不平衡率以及失流的记录, 筛选出线损较高的台变, 跟踪可能存在窃电行为的客户, 对于检查人员进行检查有很大的作用。
4.1.2 营业用电的管理
用户的电气运行安全资料以及用电施工检查资料都是由信息集成管理中的工程系统所完成的。并且, 营销管理系统还提供了全面直接的用户用电数据以及检查工作的制定以及执行的情况, 对于用电检查工作的顺利进行有很大的帮助。
4.1.3 营销稽查的管理
营销稽查包括了营销的整个过程, 营销管理系统在此起了很大的帮助。首先, 对于业务的扩展以及故障抢修的超时进行了分析以及总结;此外, 还可以跟踪抄表员的抄表准确率、及时率以及回收率, 为电费结算部门提供的异动电量以及零电量用户进行了跟踪;最后, 还可以整合电价的执行情况、跟踪用户历史用电情况, 为用电检查人员快速地判断窃电还是计量装置故障提供了很大的帮助, 提高了工作的效率。
4.1.4 需求侧管理
通过营销管理系统, 对用户的缴费习惯、峰平谷时段用电情况以及用电方式等进行分析, 从而把用户分为不同的群体, 比如说, 商业客户、居民客户以及工业客户等。这种方式可以更好地掌握用户需求, 把握电力市场宏观趋势, 采集用户市场信息和数据, 对用户动态进行分析处理。按不同用户的需求和预期, 分类提供电力产品与服务, 提供可靠用电保障和满意的客户体验, 从需提高供电企业客户满意度。
4.1.5 用户的设备管理
对于用户受电设备的管理, 主要来自于计量自动化系统、配网生产系统、GIS系统等, 设备的信息主要是变压器、线路以及用户计量装置等。首先, 要观测电力的负荷装置、用电计量装置、调度通讯装置以及继电保护装置等的安全运行情况, 还要管理并网电源以及并网设备的维护管理, 防止事故事件的发生。这样可以使用电检查人员更好地了解用户的设备维护以及使用情况, 为节能降耗以及用户的安全用电提供了很好的帮助。
4.2 信息化技术在用电检查工作中的应用
随着信息化技术的迅速发展, 使得用电检查工作的效率得到了很大的提高。计算机的数据处理以及数据储存能力很强, 如果数据输入出现差错, 错误就会扩大化, 从而影响计算机的正常运行。此外, 计算机便于更新、检索用户的资料, 对于不同的用户群体可以建立不同的管理方式, 从而更好地进行存储和管理[4]。
此外, 利用信息化技术手段, 当用户计量装置故障或用电数据异常时, 系统能准确地记录并储存起来, 形成一份完整的计量数据报告, 为准确追补电量提供有力的依据, 减少与客户的纠纷。下面是一个应用计量自动化系统发现窃电行为和追补电费的一个例子:
2012年2月29日, 寮步供电分局用电检查班工作人员通过计量自动化系统发现某食品厂三相电流不平衡, 其中A、B相二次电流分别出现不规则分流现象。通过工作人员到达现场后, 发现该厂配电变压器 (容量为1台315KVA) 的计量柜中的前门封印被人为剪断并粘贴胶水, 现场计费电能表及参考电能表的计量接线盒B相二次电流线被人为用铜导线短接, A相二次电流线被人为用铜导线串接可控开关任意短接, 造成A、B两相分流, 使计量装置不准, 确定为窃电行为并作停电处理。
根据计量自动化系统记录, 该厂计费电能表在2010年2月1日B相二次电流开始为0, 至窃电被发现时, 期间多次反复出现A、B相二次电流同时为0, 并且根据该厂抄表记录2010年3月之后抄见电量明显减少, 从而得出窃电时间由2010年2月1日起至2012年2月29日止。同时, 根据现场检查情况及计费电能表内部记录数据, 确定只有C相二次电流正常运行, 故按C相正常电流值为基准, 并以该厂正常使用时三相电流平衡计算窃电电量。共计追补窃电电量891686KW.h, 追回电费及违约金2509917.76元。
5 结束语
总之, 在用电检查管理的工作中, 要做好各项工作的准备工作, 然后按照国家的法律、法规进行规范的检查。并且, 应该严格禁止检查人员失职以及滥用职权的行为, 有效地保证客户的合法权益。还要提高工作人员的服务态度, 从而提高客户的满意度。此外, 要结合时代的发展, 把信息技术广泛地运用到用电检查的工作当中, 充分提高工作的效率, 避免出现反复无效的工作, 确保用电检查工作的顺利进行。
摘要:用电检查工作是供电部门的一个主要工作, 它是客户与供电企业之间的连接纽带, 对于维护供电企业和用户之间的合法权益有重要的影响。文章主要介绍了用电检查工作的主要意义以及工作当中出现的一些问题, 并且针对这些问题提出了一些信息化的应用措施, 以确保用电检查工作的顺利开展。
关键词:用电检查,信息化,措施
参考文献
[1]杨明昊.供电企业的用电检查管理[J].低碳世界, 2013 (12) :50-51.
[2]乙兴隆.加强用户安全用电管理的探讨[J].中国科技博览, 2013 (18) :241-241.
[3]张涛.如何加强用电检查中反窃电工作的探讨[J].中国电子商情:科技创新, 2013 (7) :119-119.
一、用电检查工作的作用
随着人们对生活用电的需求量不断加大,促使电力行业的发展也越来越快,同时电力行业也立足市场经济发展。用电检查的工作是非常必要的,可以确保电力系统正常运行,同时能够维护供电和用电双方的利益,提高电力企业的服务质量。进行用电检查之前,首先对设备进行全面的检查,并提高日常设备的养护工作,从而排除设备的安全隐患问题,确保电力设备的系统能够稳定的运行并确保安全。在检查的过程中要及时发现用电问题,如人们再用电时的窃电、违法用电等,电力部门要根据这些问题做好管理工作,维护用户用电的权益的同时更需要维护电力企业的合法权益不受到损失。
二、用电管理过程中出现的问题
1、用电检查工作的不规范
用电检查的工作是管理人员在检查工作中能够发现问题,并能够及时进行管理和处理。如窃电、违约用电的问题,检查工作做的不全面就会影响整个电力的运行不稳定。实际的工作中管理人员并没有按照管理规定的内容和要求进行严格的检查,就出现了电气企业成本的提高,经济利益受损的现象,从而更降低了用电检查工作开展的意义。
2、人们对窃电、违约用电的安全隐患不重视
用户对窃电、违约用电的做法没有正确的认识,因为现阶段这种现象出现的概率较多,方法也较多。而这种行为又是非常不规范的,会出现很大的安全隐患,会造成人身、经济的重大损失,但人们认识不到其行为会造成的影响。同时窃电、违法用电是长期形成的,并不是马上形成,所以这种行为也加大了电气企业管理工作的难度。
3、管理人员对用电检查工作没有基本的认识
用电检查工作,管理人员的专业水平较低,检查意识也不足,很大程度的影响了用电检查工作的顺利进行,从而不能够发现用电的安全隐患问题,导致用电检查的效果欠佳。同时管理人员没有从根本认识到检查工作的重要性,也加大的用户的窃电、违约用电行为的扩张。
4、对用户自用设备的问题管理难度较大
日常生活中一些电器的用电量是比较大的,这些设备频繁的使用就会出现很多的安全隐患问题,但很多的用户并没有认识到这些问题,不能夠积极的配合管理人员的工作,仍抱有侥幸心理继续实用。从而造成了自身安全无法保证的情况,更影响了电力企业的经济水平无法提高。
三、用电检查管理的措施
1、用电管理人员要符合检查资格和标准
检查职务的人员要保证其作风正派、办事工作,并有一定的检查资格。有相关的检查资格者聘为一级的用电检查的管理人员,还有二级、三级资格的管理资格的人员分别聘为二、三级的用电检查管理人员。此外,管理人员必须加强法律知识的相关培训,懂得基本的法规、正常和技术标准等,能够按照电力企业的制度进行用电检查的管理工作。并按照其检查资格级别的高低进行工作的分配标准。如一级用电检查的管理人员能够对220千伏及以下电压供电的用户进行用电检查管理;二级用电检查的管理人员能够对10千伏及以下电压供电的用户进行用电检查管理;三级用电检查的管理人员能够对0.4千伏及以下电压受电的用户进行用电检查管理等。
2、明确管理人员的检查纪律
用电检查管理人员必须要领的履行用电检查的职责,如进行用户的用电检查管理工作时,应该携带用电检查证,按找用电检查的要求进行严格的检查。同时要维护用户的利益,能够随便公开用户的用电情况和数据。同时用电检查管理人员必须做到依法检查,不徇私枉法;廉洁奉公,不以电谋私。电力部门进行用电管理工作时,必须确保两人以上,并请用户配合认真填写用电检查的清单,其内容包括:用户姓名、检查管理人员姓名,用电检查工作内容和日期等,最后请用户签名。
3、电力企业要保证规范供电
用电的过程中要按照用户的每月综合电容量供电,确保三相供电,从而避免电表乱接线的现象。同时要保证用户的电路线路需要采用暗敷电缆,因为这种电缆可以有效的控制用户的窃电和反违约用的行为。电路线路的功率尽量控制到最小,实用专门的计量柜和计量箱,从而降低上述的不良用电行为。对于杜宇低压设备的人群,电力部门就需要利用电表箱进行用电的检查工作,需要注意的是需要采用防窃电功能的电表,因为这种电表内部有防脱钩,如发生私自接线的行为就会自动报警,从而就可以减少用户的窃电和违约用电的几率。
4、提高用户日常生活用电计量工作的管理
管理人员必须做好用电检查的工作,如用户的每月送电基础资料用电量的检查,管理人员要合理的分配各部门人员,加强对用户每月用电量的跟踪,确保用户的每日用电量符合用电标准,没有异常。如发现用户用电情况大幅度降低或减少,管理人员必须要做好检查工作,全面的考虑到用电变化问题是够有窃电和违约用电的可能。同时要做好用户日常用电的巡查工作,相关的工作人员必须加强对上述现象的重视,加强自身职业素质和责任意识。
总结
用电检查管理的工作是非常重要的,管理人员必须要给予大力的重视,因为管理工作的严格落实不仅能保证人们的用电安全,更能够提高电力企业的经济效益和服务质量。同时,用电检查管理的过程中需要根据实际的问题,制定相关的措施,以完善供电的质量,避免促销窃电、违约用电的现象,从而维护供电双方的利益,促进电力企业的稳定发展。
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