商务礼仪常识须知(共12篇)
【作客礼仪】
1、学会预约:当好客人的第一步是学会预约,在拜访他人之前告知别人,让其做好待客准备。大部分时候的突然到访给主人的感觉并非惊喜,而是没有礼貌客人的自以为是。
2、学会准时:迟到真的一点都不酷,尤其是作为被邀请一方,你以为你是谁?你的时间一定比他人宝贵?准时的含义是恰恰在约定时间走入主人家中,不早亦不晚,太早的到达或对主人也有冲击,最合适的方式只有准时。而在现代社会被人遗忘的礼仪细节时,若非主人邀请来家进餐,请切记不要在吃饭时间拜访,那只会造成尴尬。
3、学会带上礼物:别以为这是繁文缛节,其实它是基本礼貌,空手而至的客人在成熟的人眼中就是不懂事。礼不在重,有情义即可,哪怕是带一点水果,也会展示出你的有心。
✏赠礼注意事项:
(1)、赐人不曰来取,与人不问所欲。“君子慎其所与人者”,不能胡乱地按照自己的想法进行馈赠,更不能强行地馈赠,也不能问别人想要什么礼物。
(2)、赠人物品,必谦必敬。馈赠给人东西的时候要态度恭敬,不能傲慢,这是对朋友的最大尊重和敬意。
(3)、赠人物品,外必用包裹,婚丧庆寿例外。馈赠时要量力而行,尽自己的能力选择礼物,只要包装得体、讲究适度,也就合乎礼仪了。中国人是不能当面拆礼物、当面评价的,不礼貌。而在西方,结婚可以直接开出礼物清单,大家照着送。而且当面拆礼物,当面表示对礼物有多惊喜,反而是一种习俗。
(4)、平素赠物,座有他客,须避观听,远来及初晤,可不避。送礼时应考虑场合及周围人的感受,不能因为自己的行为给他人带来不便或压力。
(5)、爱人财不以为富。虽然会收到很多礼物,但是“君子爱财,取之有道”,应该把礼物当成朋友的一番心意,而不是发家致富的手段。
(6)、受赠先略谦辞后受,称谢,逾日须往拜。推而不辞是中国人委婉表达的方式,千万别硬把礼物推掉以免得罪人。
(7)、长者赐,不敢辞。长辈赠予的礼物应该欣然接受并表示感恩。
4、学会打扮自己:长指甲、乱头发都是做客时的大忌,这时候别觉得不拘小节是美德,任何时候,蓬头垢面、乱七八糟造型出现的人都不会受欢迎,而这种太过于随意的外表其实也会让主人难过,“原来你这么不在意我。”在喜欢的人面前打扮自己应该是现代人类的基本反应。
5、学会热情招呼:作为客人,最重要的基本守则是表现出自己的极大热情,而这份热情从进门后就体现在积极和在座人打招呼,再次强调这不是无谓的客套,只是最为基本的礼貌。如果是去长辈家做客,请记得待主人安排或指定座位后再坐下,同时要注意坐的姿势。
6、学会起身:客人的屁股不能老黏在板凳上,比如主人们为自己端茶敬酒时,别忘记起身道谢,而那些果品、菜品,也记得请在场的长者先取用。
7、学会克制欲望:做客时,随心所欲是大忌。这里的欲望指的是食欲也包括胡乱的好奇心。共食不饱虽然听起来太刻意,可仔细回想那些在做客时也胡吃海喝的同学哪个不在背后遭到嘲笑?诙谐的古人总结出做客四不:不马食,不牛饮,不虎咽,不鲸吞。今年春节去别人家拜年时,请默念。
8、学会专心:与主人谈话时,请抬头,别玩手机,认真与主人交谈,而那些左顾右盼的眼神、乱翻东西的行为也应该通通禁止!
9、学会合适的道别:别滔滔不绝,没有不会结束的宴席,所以在发现主人心不在焉、长吁短叹、蹙眉皱额或不时看表时,请学会在两人对话沉默的间隙道别吧!而在说完再见后,请果断离开,那些说走又不走的客人最为伤脑筋!
宴会常识须知
(1)在当你应邀赴宴时,你对同桌进餐的人和餐桌上的谈话,大概要比对饮食要更感兴趣。因此进餐时,应该尽可能地少一些声响,少一些动作。
(2)女主人一拿起餐巾时,你也就可以拿起你的餐巾,放在腿上。有时餐巾中包有一只小面包;如果是那样的话就把它取也,放在旁边的小碟上。
(3)餐巾如果很大,就双叠着放在腿上;如果很小,就全部打开。千万别将餐巾别在领上或背心上,也不要在手中乱揉。可以用餐巾的一角擦去嘴上或手指上的油渍或脏物。千万别用它来擦刀叉或碗碟。
(4)正餐通常从汤开始。在你座前最大的一把匙就是汤匙,它就在你的右边的盘子旁边。不要错用放在桌子中间的那把匙子,因为那可能是取蔬菜可果酱用的。
(5)在女主人拿起她的匙子或叉子以前,客人不得食用任何一道菜。女主人通常要等到每位客人都拿到菜后才开始。她不会像中国习惯那样,请你先吃。当她拿起匙或叉时,那就意味着大家也可以那样做了。
(6)如果有鱼这道菜的话,它多半在汤以后送上,桌上可能有鱼的一把专用叉子,它也可能与吃肉的叉子相似,通常要小一些,总之,鱼叉放在肉叉的外侧离盘较远的一侧。
(7)通常在鱼上桌之前,鱼骨早就剔净了,如果你吃的那块鱼还有刺的话,你可以左手拿着面包卷,或一块面包,右手拿着刀子,把刺拨开。
(8)如果嘴里有了一根刺,就应悄悄地,尽可能不引起注意地用手指将它取出,放在盘子边沿上,别放在桌上,或扔在地下。
待客茶道礼仪
不知礼无以立,中国人最看重待人接物的礼仪。在接待客人的时候,泡茶、斟茶、品茶、添茶等其实都有一定的讲究,饮用好茶清香满屋之外,与同饮的人更要讲究礼节,才能真正被视为爱茶、懂茶、惜茶之人。
1.倒茶时切记不可满杯
茶是热的,满了时茶杯很热,这就容易让客人的手被烫,有时还易致茶杯落地打破,给客人造成难堪,所以中国自古便有“倒茶不满”之礼仪。
2.放置茶盅不可发出声响
客人喝茶提盅时不能任意把盅脚在茶盘沿上擦,茶喝完放盅要轻手,不能让盅发出声响,否则是“强宾压主”或“有意挑衅”之意。
3.新客到来及时换茶
和朋友一起喝茶时,如果中间有新的朋友到访,主人一定要立即换茶,表示欢迎,否则会被视为怠慢。换好新茶之后的要请新来的客人最先饮用,以再次表示主人欢迎之姿。
4.暗下逐客令
如果主人故意不换茶叶,客人就要察觉到主人是“暗下逐客令”,抽身告辞,否则会惹主人没趣。
5.茶水无茶色表示待客冷淡
主人待茶,茶水从浓到淡,数冲之后便要更换茶叶,如不更换茶叶会被人认为“无茶色”。“无茶色”其意有二,一是茶已无色还在冲,是对客人冷淡,不尽地主之谊;二是由于上一点引申对人不恭。
6.茶三酒四秃桃二
在茶盘上放三个杯,是由俗语“茶三酒四秃桃二”而来,总认为茶必三人同喝,酒必须四人为伍,便于猜拳行酒令。
春节礼仪之做客礼仪
告诉孩子,到了亲戚家后,一定要微笑着和各位亲朋好友打招呼。如果不是很熟悉,叫不上称呼,微笑着挥挥手说句“您好”也是可以的。
主人没有说请坐,就不要坐下。如果房间里有长辈,要先等长辈落座再坐下。
在别人家非常忌讳左看右看,东张西望,更忌讳随意走动,进出别人的卧室等私人领域。未经主人允许,不要乱动东西,即使是沙发上的靠枕,也不要乱开电视机,乱调遥控器。
一、贸易术语
合同的基本条款包括品名、品质规格、数量(或重量)、包装、价格、交货条件、运输、保险、支付、检验、索赔、不可抗力和仲裁等项内容。贸易术语是合同基本条款的重要组成部分,它不仅表示设备的价格构成而且说明设备交接过程中有关的风险、责任和费用的划分。国际商会为了统一对各种贸易术语的解释制定了“国际贸易术语解释通则”,现行的为《2000年国际贸易术语解释通则》(简称为《2000通则》)。《2000通则》中的贸易术语分为四组,即E组、F组、C组和D组,共13种。在贸易术语选择时,主要考虑的因素包括运输条件、货源情况、运输费用、运输途中的风险以及办理进出口货物结关手续有无困难等5个方面。现将常用的C组贸易术语归纳对比(见表1)。
贸易术语是确定买卖合同的重要因素,但它并不是惟一因素。例如,交易双方在签订合同时采用了C I F术语,但同时又约定“以买方验收合格时支付货款的前提条件”。结果货物在运输中途遇到危险,未能安全抵达买方指定地点,买方拒绝支付货款,双方引起诉讼。法官审理后判定卖方没有履行其交货义务,买方有权拒绝付款。通过这一案例,可以看出付款方式也是合同的重要组成部分。
二、付款方式
进口设备供货周期长、涉及面广、环节多、手续繁杂,出于对资金安全考虑,要力争约定对自己有利的支付时间、地点及支付方式等支付条件。目前最常用的付款方式是信用证(Letter of Credit,L/C)和电汇(Telegraphic Transfer,T/T)。
1. 信用证
信用证是一种银行开立的凭装运单据付款的书面承诺。买方作为申请人在申请开证行开立信用证时需要递交开证申请书,买方填写开证申请书的任务,就是有效地将买卖合同条款转化为对卖方提交单据的要求。从本质上讲,信用证就是买卖合同条款的单据要求加银行的付款保证。
信用证虽是依据买卖合同开立的,但并不依附于买卖合同,而是独立于买卖合同之外的银行信用凭证。例如,除自身条款外,有的信用证又在其中加注:“其他条款参照×××号合同”,即使如此,信用证也不受上述合同条款的约束。
2. 电汇
电汇是指汇出行应买方的申请,拍发加押电报、电传或SWIFT给另一国家的分行或代理行(即汇入行)指示解付一定金额给卖方的一种汇款方式。
电汇的优点是卖方可以迅速收到货款且安全系数高,但电汇所产生的费用较高。
三、索赔与理赔工作
采购进口设备时,往往需要长途运输,在远距离的运输过程中可能遇到自然灾害、意外事件和其他外来风险,从而加大了风险程度。故索赔情况时有发生,为了避免在索赔过程中出现失误,我们要注意以下几个问题:
1. 明确索赔对象
索赔对象不仅限于卖方,有时还会涉及其他当事人,如承运人、保险公司等。故出现索赔事故时,首先要弄清事实,确认索赔对象。
2. 注意索赔时效
根据各国的法律规定,索赔方必须在一定的时限内提出,索赔方可有效。如果未能在索赔时限内提出,则认定索赔方自动放弃索赔的权利。因此,一定要注意有关索赔时效的规定。索赔对象不同,索赔时效也不同,下面我们根据不同的索赔对象介绍一下索赔时效。
(1)索赔对象为卖方
(1)合同中有具体条款规定索赔的时效时,则依据合同明确索赔时效。
(2)合同中没有明确规定索赔的时效时,则合同的品质保证期被认为是索赔时效。
(3)索赔期和品质保证期都没有在合同中明确规定时,则按照《联合国国际货物销售合同公约》第39条规定:“买方必须在发现或理应发现不符情况后一段合理时间内通知卖方,否则就丧失索赔的权利。”但最长的索赔时效为买方收到货物之日起不超过两年。
(2)索赔对象为运输公司
(1)海运
《汉堡规则》规定托运人或收货人应在提取货物后15天内发出索赔通知。延迟交货时,收货人必须于收到货物后60天内以书面通知承运人。《汉堡规则》中规定,诉讼时效为两年。
(2)空运
《华沙公约》中规定,收货人必须在收货后7天内向承运人提出书面索赔通知。延迟交货时,收货人应在货运后14天内提出索赔。有关空运的合同诉讼时效为两年,自货物交付之日起算。
(3)国际多式联运
依据《联合国国际多式联运公约》中的规定,收货人应在交货后6天内向多式联运经营人提出索赔。如果双方当事人在交货时进行了联合调查或检验,就无须再发索赔通知。延迟交货时,收货人应于交货后60天内向多式联运经营人发出书面索赔通知。有关国际货物多式联运的合同诉讼时效为两年,自货物交付之日起算。
(3)索赔对象为保险公司
中国人民保险公司的保险单规定,被保险人发现保险货物受损后,应立即通知当地的理赔、检验代理人进行检验。中国人民保险公司规定的索赔时效为两年,从被保险货物在最后卸载港全部卸离海轮后起算。
3. 索赔的依据
索赔的依据包括法律依据和事实依据两个方面。法律依据是指索赔方提出的救济方法必须符合法律规定。事实依据是指索赔所需的足够的证明文件。根据不同的索赔对象,应出具的索赔依据有:
(1)索赔对象为卖方时,应出具的索赔依据包括合同及来往函电、公证报告、检验证书、破损证明、提单、装箱单、发票和银行通知等材料。
(2)索赔对象为运输公司时,应出具的索赔依据包括公证证明、破损证明、提货单或提单或运输合同、商业发票、商检证明以及承运人要求的其他证明文件等材料。
(3)索赔对象为保险公司,应出具的索赔依据包括保险单或保险凭证正本、提单正本或副本、托运人开立的发票、装箱单、重量证明书、公正报告、船公司签发的事故证明或破损证明书、磅码单或理货单、船公司所签发的短卸证明书、公证费收据、修理费用及其估价单、破损货物剩余价值估价单以及海难报告等材料。
四、卖方违约的救济办法
由于原材料价格上涨、汇率浮动、运费上涨等因素的影响,不交货、延迟交货以及交货与合同规定不相符合等违约现象经常出现。下面我们结合上述3种现象,介绍一下《联合国国际货物销售合同公约》中对卖方违约的救济办法的规定:
1. 卖方不交货时,买方可以采取的救济办法为要求实际履行、解除合同和请求损害赔偿。
2. 卖方延迟交货时,买方可以采取的救济办法为解除合同和请求损害赔偿。
3. 卖方所交货物与合同不符时,买方可以采取的救济办法为要求卖方交付替代货物、要求卖方对不符合同的货物进行修补、要求减低货价、解除合同和请求损害赔偿。
综上所述,完成一项进口设备的采购任务,需要学校与仪器设备供应商、进口代理公司等相关单位的共同努力,相互协作。因此,必须清楚地了解上述有关合同条款以及执行过程中涉及的商务常识,这样才能更好地与相关单位进行合作,降低进口设备采购过程中的风险,进而保障学校利益不受侵害。
摘要:结合采购进口仪器设备过程中的合同内容及合同执行过程中的问题,介绍进口设备采购过程中涉及的商务常识。降低进口设备采购过程中的风险,进而保障采购人利益。
关键词:进口设备,高等院校,商务常识
参考文献
[1]黎孝先.国际贸易实务[M].北京:对外经济贸易大学出版社,2007
饰品以不阻碍工作为原则。工作时所戴的饰品应避免太漂亮或会闪光,以不妨碍工作为原则,所以太长的坠子是不适合的。而且,如果项链太长也常会因为太在意被桌脚钩住而影响工作效率。
对于耳环的选择也要以固定在耳上为佳。如果太长,不仅不符合工作的打扮,且看起来不够庄重,常会引起别人的批评。
另外镶有太大颗的玉、太高档的戒指更是不宜出现在工作场所。会妨碍工作的饰品应该取下,一件简单的针织洋装,再配上漂亮的坠子这样的搭配是非常协调大方的,但如果会妨碍工作便不应配戴。譬如会阻碍电话谈话的耳环在上班时就应取下。类似此种事情公司方面决不会多说什么,可是却不能不注意。
当然如果你的饰品在工作时会发出声音,为了不影响别人的工作情绪,也应该取下。
根据南开区社险分中心医险科的要求:
1、自06年1月1日起,生育保险各项登记(包括妊娠登记、计划生育流产手术登记、生育住院登记)凡超过登记期限,一律不予补办,费用不予报销。(具体要求详见《生育保险经办须知》)
2、凡已在南开社险分中心办理了特殊病的登记的患者若今年需进行特殊病报销请务必于06年9月30日前将06年1月1日至06年9月30日的报销凭证交医务室。
特此通知。
附:
1、《生育保险经办须知》
2、生育保险定点医院名单
医务室
2006年9月8日
1生育保险经办须知
一、生育保险登记时间
1、妊娠登记:已参保女职工须于怀孕后10周内,凭本市生育保险定点医院开具的《妊娠诊断证明》在10日内办理登记。
2、生育住院登记:住院当日办理登记,如有特殊情况可于3日内补办。
3、计划生育流产手术:已参保女职工须于怀孕后10周内,凭本市生育保险定点医院开具的《妊娠诊断证明》在10日内,手术前办理登记。
4、生育及计划生育手术均需在具有计划生育手术资质的生育保险定点医疗机构进行,生育保险才能支付,只提供产前检查服务的医疗机构发生的生育及计划生育费用,生育保险不予支付。
5、办理生育险登记地点:南开社险分中心医险科(咸阳路81号2楼)
二、妊娠生育登记所需材料
1、《妊娠诊断证明》原件,注明妊娠起始时间、预产期,加盖生育保险专用章及诊断证明章。
2、生育服务证(即准生证)原件及复印件。
3、医疗保险证及身份证原件、复印件。
4、化验单(尿妊娠化验)
5、如委托他人代办附代办人身份证原件复印件。
三、妊娠生育住院登记所需材料
1、生育保险定点医院开具的住院证原件,加盖生育保险专用章。
2、医疗保险证、身份证原件及复印件。
3、准生证原件及复印件。
4、妊娠登记表原件。
5、代办人身份证原件及复印件。
四、妊娠及计划生育流产手术妊娠登记所需材料。
1、诊断证明(原件)注明妊娠时间及手术名称,加盖诊断证明章、生育保险专用章、计划生育章。
2、身份证、医疗保险证原件及复印件。
3、单位证明。
4、如委托他人代办,附代办人身份证原件及复印件。
四、计划生育手术并发症登记所需材料。
1、医疗保险证、身份证原件及复印件。
2、市、区计划生育鉴定部门开具的诊断证明原件及复印件(有效期三年)
3、代办人身份证原件及复印件。
注:有关生育保险有关政策的细则,请参照05年发放到各部门的《天津市生育保险培育提纲》。
生育保险定点医院名单
根据南开社险要求,生育保险只支付在生育保险定点医院进行的妊娠生育及计划生育手术费用,在只提供产前检查服务的医疗机构发生的计划生育费用,生育保险不予支付。具备助产技术和计划生育技术服务资质的生育保险定点医院名单如下:
和平区:
总医院中心妇产科天和医院和平区妇产科医院 南开区:
第一中心医院南开医院南开妇幼保健院黄河医院中医一附院传染病医院解放军464医院
河西区:
医科大学第二医院第四医院柳林医院河西区妇产科医院河西医院
河东区:
第三中心医院河东赤峰医院一中心东院
红桥区:
人民医院红桥区妇幼保健院红桥医院民族医院 河北区:
第四中心医院解放军254医院第三医院第一医院河北区妇幼保健院
塘沽区:
塘沽医院第五中心医院塘沽妇幼保健院天津港口医院渤海石油职工医院天津市永久医院(碱厂)塘沽区中医院天津市长芦海品集团公司医院
汉沽区:
汉沽医院汉沽区妇幼保健院天津市化工医院
大港区:
大港医院油田狮港医院大港区妇幼保健院大港油田集团职工总医院天津华兴医院
东丽区:
东丽医院东丽区妇幼保健院 东丽区军粮城医院天津市第一中心(滨海)医院武警医院附属医院程林医院
津南区:
咸水沽医院津南妇幼保健院
西青区:
西青医院西青区妇幼保健院西青区中医医院西青区永红医院
北辰区:
北辰医院北辰中医医院第二医院天穆地段医院
宁河县:
宁河县医院宁河县中医医院芦苔医院
宝坻区:
宝坻区人民医院宝坻区妇幼保健院宝坻区中医医院城关医院城关镇医院
静海县:
静海县医院静海县妇幼保健院静海镇医院城关医院武清区:
武清区人民医院武清区妇幼保健院武清区中医医院 二人民医院
蓟县:
蓟县人民医院蓟县妇幼保健院蓟县中医医院
违约责任制度是合同法律制度的重要组成部分,并居于核心地位。这一制度是保证当事人全面准确履行合同义务的重要措施。
1、合同没有订立,但一方因此遭受损失能不能要求对方赔偿?
一定条件下可以。《合同法》第42条规定,当事人在订立合同过程中有下列情形之一,给对方造成损失的,应当承担损害赔偿责任:
(1)假借订立合同,恶意进行磋商;
(2)故意隐瞒与订立合同有关的重要事实或者提供虚假情况;
(3)有其他违背诚实信用原则的行为。
2、不履行合同义务需要承担什么违约责任?
继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等。《合同法》第107条规定,当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的,应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。
第110条规定,当事人一方不履行非金钱债务或者履行非金钱债务不符合约定的,对方可以要求履行,但有下列情形之一的除外:
(1)法律上或者事实上不能履行;
(2)债务的标的不适于强制履行或者履行费用过高;
(3)债权人在合理期限内未要求履行。
第113条第1款规定,当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定,给对方造成损失的,损失赔偿额应当相当于因违约所造成的损失,包括合同履行后可以获得的利益,但不得超过违反合同一方订立合同时预见到或者应当预见到的因违反合同可能造成的损失。
3、约定的违约金和造成的损失不一致时,怎么计算赔偿额?
《合同法》第114条规定,当事人可以约定一方违约时应当根据违约情况向对方支付一定数额的违约金,也可以约定因违约产生的损失赔偿额的计算方法。约定的违约金低于造成的损失的,当事人可以请求人民法院或者仲裁机构予以增加;约定的违约金过分高于造成的损失的,当事人可以请求人民法院或者仲裁机构予以适当减少。当事人就迟延履行约定违约金的,违约方支付违约金后,还应当履行债务。
4、双方既约定了违约金又约定了定金,违约时怎么适用?
《合同法》第115条规定,当事人可以依照《中华人民共和国担保法》约定一方向对方给付定金作为债权的担保。债务人履行债务后,定金应当抵作价款或者收回。给付定金的一方不履行约定的债务的,无权要求返还定金;收受定金的一方不履行约定的债务的,应当双倍返还定金。
第116条规定,当事人既约定违约金,又约定定金的,一方违约时,对方可以选择适用违约金或者定金条款。
纳税人须知的8个税务常识
对于纳税人来说,懂得税务基本常识是必须的。
1、不管有没有生意,都需要进行申报
有的纳税人认为有生意时要填报申报表,而没有生意或是不达起征点就无需申报了。非也非也,按时、如实申报是纳税人履行纳税义务、承担法律责任的主要依据,是税务机关税收管理信息的主要来源和了解纳税人的经济活动情况,掌握和分析税源的变化情况。如纳税人不申报,依照征管法,税务机关可对纳税人处以1万元以下的罚款。
2、报税不是申报纳税,每月操作不可忘
报税是报送税控装置或非税控电子器具开具发票的数据,未按期报送的根据《中华人民共和国发票管理办法》第三十五条可以处1万元以下的罚款。
3、企业规模虽然小也能申请“一般人”,申请成功不能取消
规模小的企业并不等同于税收上的“小规模纳税人”。按照有关规定,即使销售额未达到规定标准,只要具备会计核算健全和有固定的经营场所两个条件,经过申请,也可以获得一般纳税人资格,也可以自行开具增值税专用发票。《中华人民共和国增值税暂行条例实施细则》第三十三条 除国家税务总局另有规定外,纳税人一经认定为一般纳税人后,不得转为小规模纳税人。
4、发票需仔细保管,丢失发票要罚款
向税务机关领用发票免收工本费,可丢失发票却是要罚款的。《中华人民共和国发票管理办法》第二十九条规定已经开具的发票存根联和发票登记簿,应当保存5年。保存期满,免费注册深圳公司,一站式工商服务。
报经税务机关查验后销毁。否则情节严重的,被处以最高3万元罚款。如果不慎将发票丢失,应于发现当日书面报告税务机关并登报声明作废,以争取从轻处罚。
5、购买虚假生意的发票属违法,达到一定标准要坐牢
发票开具要建立在发生真实业务的基础上,如果没有发生真实的业务,千万不要购买进项发票用于抵扣。
目前国税局的“金三系统”功能强大,发票电子底帐全方位采集、查验、对比,一张发票都跑不了,当初抵了多少就得补交多少税,还有滞纳金和罚款,严重的要被移送公安机关追究刑事责任,因此得不偿失。
6、关门不能一走了之,“任性”后果很严重
江湖不好混,做不下去了,觉得反正也没欠过税,联系方式也改了,直接关门走人,不走正常的注销税务登记程序,也不再申报了。这种行为使不得,殊不知,擅自走逃会被认定为“非正常户”,同时也会留下不良纳税信用等级,以后再注册或投资公司都会受到很大影响。同时,在非正常解除的环节,税务机关会根据纳税人逾期未申报的时间长短处以万元以下罚款。
7、税务检查要出示,未出示可拒绝
依据《征管法》第五十九条和《征管法实施细则》第八十九条,税务机关派出的人员进行税务检查时,应当向您出示税务检查证和税务检查通知书;未出示税务检查证和税务检查通知书的,您有权拒绝检查。
8、账簿调取有程序,移交税务要收据
按照《征管法》第八十六条内容,税务机关有权调取企业账簿,但必须出具相关手续,免费注册深圳公司,一站式工商服务。
电话怎么会有如此功效?是什么使电话有如此神秘的力量呢?追根究底,是因为掌握了电话交流技巧的功劳——通过电话,可以通过你的声音和语言把公司的形象、素质、规模及专业化程度传达给客户,给客户良好的心理印象。销售商务礼仪要求打电话时要注意以下三点:
(一)主动报公司名字并问好
客户的心理反应:感觉到被尊重,自报公司名称并问好,是任何一个专业公司的要求,可以显示公司的正规化和专业度。对于没有自报公司名称的公司,客户的第一个反应可能是:这是个不正规的公司,或:这是个不成熟的公司。
(二)用礼貌用语表述请求
请求客人重复电话内容,请求他稍等片刻,请求他稍后打来,尤其请求他办理工作事宜,一定要使用礼貌用语。客户的心理反应:不但感觉到被尊重,还可以感觉到公司的谦逊精神,而在人际交往中,谦和的态度正是通往交流的第一步。
学会确认
确认客人姓名。在任何模棱两可的情况下,你都要客气地请求对方重复以便确认,尤其是外文姓名,最好逐字拼写,力求准确。确认重要事宜。对所有关乎公司声誉、命运、生意,且容易发生错误的细节都要养成确认的习惯;
在办公室道别要由来宾先提出,当来宾提出告别时,主人应当在对方起身之后再站起来。宾主双方握手道别时,应由客人先伸手,主人随后伸手。如果与对方常有来往,主人可以送到办公室门口或电梯门口;如果对方是初次来访,主人应该适当送远些,至少由接待人员送至办公区域之外。
设宴饯别
设宴饯别是指主人为来宾专门举行一次饯别宴会,这是对外地客人常用的送别方式。饯别宴可以视对方的情况和饮食喜好来安排,一切应该以客人为主。
饯别时间
一般选择在客户离开的前一天。主人应该预约来宾的时间,并以来宾的时间为主,不要打乱对方的行程安排或者影响到对方的休息。
人员选择
参加饯别宴的人员应该选择与客户身份、职位相似者以及相关部门的工作人员。
商务礼仪中迎宾送客的礼仪
1、迎宾的礼仪
在迎接宾客的时候,迎宾与引导有标准的礼仪手势,在迎候式站姿的基础上,手臂自然弯曲,手指伸直,五指并拢,手掌心斜45°,以肘关节为轴,指向引领方向,平常状态下呈迎候式站姿。通常应该说“您好,欢迎您,里边请”等话语。在引导宾客的时候有一系列细微的肢体语言礼仪。礼貌的服务和明确的引导手势,会让宾客感觉到更贴心。
在引导过程中,按照标准的引领礼仪,然后手尖倾斜上推“请往里面走”,显得很优美;男性要体现出绅士风度,手势可以稍微夸张一点,手可稍微向外推。同时,站姿要标准。
引导宾客上楼,手要向上比,眼神也要看到手指向的方向。然后再拉回来跟宾客说明,要去的地点所在楼层,要走的方向,或者搭乘的电梯。引导的礼仪动作要配套、完整,仪态优美,声音悦耳,使人感受到引导人员内在的精神和热忱。这样会令宾客感觉良好。
2、招待会议室入座的礼仪
引导入座要注重手势和眼神的配合,同时还要观察宾客的反应。比如说指示给宾客某个固定的座位,说明之后,要用手势引导,在固定的位置处加以停顿,同时观察宾客有没有理解。这个过程就体现出肢体语言的美。同时要说“请这边坐”等敬语。
3、奉茶时的引导礼仪
奉茶也是有技巧的,需要恰当的引导服务或肢体语言。在很多场合都可能用到,比如宾客坐下来洽谈时候顺便请他喝茶。奉茶给宾客的时候,一种情形是放在桌上,另一种情形是顾客会顺手接过茶杯,这些过程都需要注意礼仪。
奉茶有个“左下右上”的口诀,即:右手在上扶住茶杯,左手在下托着杯底。这样,客户在接茶杯的时候也是左下右上,从而避免了两个人之间肌肤接触。这是个细微的礼节,但是重视细节可以避免引起不必要的尴尬。
4、送别时的礼仪
送客的礼仪同样也很重要。送客的时候有规范的要求,要使用发自内心的敬语,诸如“谢谢您的光临,请走好”。还要用肢体语言表示感谢,鞠躬的角度达到 30度以表示衷心感激,然后迅速直起身体来,目送宾客离开,至少宾客走出30。
基本礼仪
1、迎宾的礼仪
在迎接宾客的时候,迎宾与引导有标准的礼仪手势,在迎候式站姿的基础上,手臂自然弯曲,手指伸直,五指并拢,手掌心斜45°,以肘关节为轴,指向引领方向,平常状态下呈迎候式站姿。通常应该说“您好,欢迎您,里边请”等话语。在引导宾客的时候有一系列细微的肢体语言礼仪。礼貌的服务和明确的引导手势,会让宾客感觉到更贴心。
2、招待会议室入座的礼仪
引导入座要注重手势和眼神的配合,同时还要观察宾客的反应。比如说指示给宾客某个固定的座位,说明之后,要用手势引导,在固定的位置处加以停顿,同时观察宾客有没有理解。这个过程就体现出肢体语言的美。同时要说“请这边坐”等敬语。
3、奉茶时的引导礼仪
奉茶也是有技巧的,需要恰当的引导服务或肢体语言。在很多场合都可能用到,比如宾客坐下来洽谈时候顺便请他喝茶。奉茶给宾客的时候,一种情形是放在桌上,另一种情形是顾客会顺手接过茶杯,这些过程都需要注意礼仪。
4、送别时的礼仪
送客的礼仪同样也很重要。送客的时候有规范的要求,要使用发自内心的敬语,诸如“谢谢您的光临,请走好”。还要用肢体语言表示感谢,鞠躬的角度达到 30度以表示衷心感激,然后迅速直起身体来,目送宾客离开,至少宾客走出30。
1、入座的礼仪:
先请抄客人入座上席,再请长bai者入座du客zhi人旁依次入座,入座时要从椅子左边进入。dao入座后不要动筷子,更不要弄出什么响声来,也不要起身走动。
2、用餐的礼仪:
先请客人中长者动筷子,夹菜时每次少一些,离自己远的菜就少吃一些,吃饭时不要出声音,喝汤时也不要出声响,喝汤用汤匙一小口一小口地喝,不宜把碗端到嘴边喝,汤太热时凉了以后再喝,不要一边吹一边喝。
3、用餐期间的礼仪:
进餐时不要打嗝,不要出现其他声音,如果出现打喷嚏、肠鸣等不由自主的声响时,就要说一声“真不好意思”、“对不起”、“请原谅”之类的话,以示歉意。
4、给客人以及长辈夹菜礼仪:
最好用公筷,将离客人或长辈远的菜肴送到他们跟前,因为菜是一个一个往上端的,如果同桌有领导、老人、客人的话,每当上来一个新菜时就请他们先动筷子,或者轮流请他们先动筷子,以表示对他们的重视。
5、遇到骨偷或者不吃的食物时:
如果吃到鱼头、鱼刺、骨头或者不吃的食物时,不要往外面吐,也不要往地上扔,要慢慢用手拿到自己的碟子里,或放在紧靠自己餐桌边或放在事先准备好的纸上。
礼仪
朋友一起吃饭时,不可只顾自己吃饱。若与别人一起吃饭,就要检查手的清洁。不要用手搓饭团,不要把多余的饭放进锅中,不要喝得满嘴淋漓,不要吃得啧啧作声,不要啃骨头,不要把咬过的鱼肉又放回盘碗里,不要把肉骨头扔给狗。不要专据食物,也不要簸扬着的热饭,吃黍蒸的饭用手而不用箸,不可以大口囫囵的喝汤,也不要当着主人的面调和菜汤。
不要当众剔牙齿,也不要喝腌渍的肉酱。如果有客人在调和菜汤,主人就要道歉,说是备办的食物不够。湿软的肉可以用牙齿咬断,干肉就得用手分食。吃炙肉不要撮作一把来嚼。吃饭完毕,客人应起身向前收拾桌上盛着腌渍物的碟子交给旁边伺候的主人,主人跟着起身,请客人不要劳动,然后,客人再坐下。
餐桌礼仪常识
1.入座。座次是“尚左尊东”、“面朝大门为尊”。若是圆桌,则正对大门的为主客,主客左右手边的位置,则以离主客的距离来看,越靠近主客位置越尊,相同距离则左侧尊于右侧。若为八仙桌,如果有正对大门的座位,则正对大门一侧的右位为主客。如果不正对大门,则面东的一侧右席为首席。
2.点菜。一顿标准的中式大餐,通常先上冷盘,接下来是热炒,随后是主菜,然后上点心和汤,当然如果感觉吃得有点腻,可以再来一点餐后甜品,最后上水果。在点菜时还应该顾忌到客人的口味。
3.进餐时。先请客人,长辈动筷。吃饭喝汤时声音小一些,不要打扰到同桌人。特别是有的人吃饭喜欢吧唧嘴,发出很清晰的声音来,这种做法是不礼貌的。
4.进食有骨头的菜肴时,不要直接往桌上吐,也不要往地上吐,影响同桌的胃口。最好是用手把骨头放到自己的碟子里。
5.夹菜。为客人夹菜,一定要用公筷,卫生又礼貌。
6.为别人倒茶倒酒,要记得“倒茶要浅,倒酒要满”的原则。
对于刚步入职场的新人来说,不仅要尽快掌握好基本的行业知识以及专业领域的技能,还需要掌握一定的商务礼仪常识,以更好地处理日常与人相处的关系。不同于生活礼仪常识的是,商务礼仪常识的针对性更加明确,主要是用于商务交际场合,正是由于场合的正式性,所以职场新手们一定要多加学习,以争取在关键时刻展现自己良好的个人形象。
第一个讲的是公务交往中的介绍问题。介绍分为两种自我介绍和介绍他人。在自我介绍时一般会涉及到递名片。双方交换名片的时候,在递上自己的`名片之后,再重复一下自己的名字,最好是先递名片再介绍,介绍的时候越简短越好,商务交际中第一印象也是非常重要的,在第一次和别人见面的时候,不用太过详细地介绍自己的状况,简单地介绍一般分为四个部分:单位、部门、职位、电话。电话一般名片上有,不用特别介绍。第二种情况,介绍别人的时候,要注意在场人的关系,分清主次,以及在介绍别人的时候一定要中肯,也需要用简短的语言。
一、化妆
(一) 淡雅为主
从化妆自身的特点和规律来看,化妆者将所化之妆恰如其分地融入自己身体各部,若有若无,自然而然,好象天生如此,才是化妆的最高境界,按照通行的审美心理来说,如果没有从事特殊的职业,出席特殊的场合,浓妆艳抹也难于让人接受。
(二) 扬长避短
世界上没有人在仪表方面十全十美,任何人都或多或少、或大或小的仪表缺陷。有很多人巧妙地通过化妆,突出优势、修饰平庸、弥补缺陷,美化了自身形象。
1、认清自我。自身的年龄、身材、肤色、容颜等基本条件,是化妆的重要参考依据,当然应当心中有数。
2、区别对待。化妆也要“具体问题具体分析”,根据自身各部位的特点,运用不同的化妆技巧进行美化。切忌千篇 一律,或者盲目仿效时髦的化妆方法。例如:圆脸型的人适合留直线型长发或高耸型盘发,长脸型的.人适合留蓬松卷发或留有齐眉刘海的童花式发型。把上述两种脸型所适合的发型对调,就会圆脸更圆,长脸更长。
3、弥补缺陷。化妆提倡扬长避短。在扬长和避短中,重点是避短。因为长即便不扬,也还过得去;而短不补,却真是看不过眼;如果只扬长不避短,缺点就更显突出了。
(三) 协调整体。
1、协调部位。使各个部位所化之妆统一起来,形成格调、色调协调的整体,才能取得完美效果。否则,局部的妆化得再精彩,整个人也出不了“彩”。
2、协调服饰。不同色调的服装往往需要不同色调的化妆品,不同款式搭配的服饰往往需要不同的化妆手法。服饰与化妆协调一致,才会取得整体美。比如:身着素雅的连衣裙,就应选择清淡的妆相。
3、协调环境。化妆需要“应景”,要与不同的环境、场合、社交气氛相协调、相适应。众所周知,参加舞会和参加追悼会所用之妆就截然不同。
(四) 遵守常规
1、修饰避人,
化妆属于个人隐私,原则上只能在家中进行。特殊情况下,需要在其他场合临时补妆,也应选择隐蔽之处。在许多国家,单身女子在饭店、舞厅、街头等公众场合当众化妆、补妆,往往会被视作风尘女子。
2、运用技巧。不同的化妆品有不同的使用方法和技巧,化妆之中,要合理运用。否则,不仅造成浪费,还会弄巧成拙。
二、仪容
仪容美是自然美、修饰美、内在美的统一。自然美指先天条件、天生资质;修饰美指通过修饰扬长避短;内在美指修炼于心、表露于外的气质。
完整的仪容美,三方面缺一不可。这三方面的美,有先天的,有后天的;有“硬件”上的,有“软件”上的;有的方面可以自己改变,有的方面自己不好改变。追求完整的仪容美,自身的作用很大:先天(外貌)不足的,可以后天弥补(修饰);外在不足的,可以内在弥补(加强修养)。
在此,谈谈仪容的修饰。
(一) 头发
1、勤于梳洗。做好头发的日常护理,遇到重要应酬,应于事先理发、洗发。
2、长短适中。取决性别因素,兼顾身高、年龄、职业因素。
3、发型得体。与个人的发质、脸型、身高、胖瘦、年龄、着装、佩饰、性格相协调,与自己的职业、身份、工作环境相适应。
4、美化自然。运用染、烫、吹等方法进行美化,应以自然为本,不
宜留有过重的雕琢痕迹。
(二) 面容
要勤于洗脸,保持干净清爽。眉、眼、口、牙、鼻、耳等部位,除了保持清洁,也可适当修饰。没有特殊宗教信仰、民族习惯和特殊身份,最好不要蓄须。
(三) 手臂
手掌保持卫生、健康、美观,做到勤洗涤、常修剪,不要以脏手、病手与人握手、接触。在正式场合,肩臂(尤其是肩部)不应裸露在外,女士腋毛外露更是大忌。
(四) 腿脚
在社交活动中,如果想结识某个人或某些人,而又没有人引见,可以自己充当自己的介绍人,把自己介绍给对方。
确定自我介绍的具体内容,要兼顾实际需要、所处场景,要具有鲜明的针对性,不要“千人一面”。有时可以把自己的姓名同名人的姓氏或是常用名词相结合,以增强别人的记忆。