社区建设经验交流材料

社区建设经验交流材料（精选10篇）

社区建设经验交流材料篇1

求实创新共筑共建

打造优质社区服务平台

（====年=月==日）

办公、休闲、娱乐于一体的现代化综合大楼相继竣工并投入使用，新社区办公大楼内设有功能齐全的健身房、老年大学、远程教育学习站、棋牌室、阅览室，开辟了低保服务大厅，室外建有绿化休闲广场、居务公开栏和便民休闲点等，成为了县城一道亮丽的风景线。春晓社区先后被评为====年省文明社区，====年省社区建设示范社区、省科普文明社区、省民主法制示范社区，市安全文明社区、市基层党的建设示范点、市“三增一创”党支部先进社区。萌渚社区先后被评为====省文明社区、省和谐社区。阳华社区先后被评为====省老年工作先进社区、====市敬老模范先进社区等等。我们的主要做法和体会是：

一、几点做法

我县城市社区建房工作先后经过选址、征地、筹资、施工建设等四个阶段，在整个建设过程中自始至终，形成了县级领导挂帅，民政部门牵头，所在乡镇政府主抓，辖区单位配合，开发商支持，广大群众参与的良好管理格局。

一是选址用地视同公益。为了把社区建房的选址用地工作搞好，县委常委扩大会两次听取县城市社区建设领导小组办公室的汇报，进行专题研究，最后决定，社区用地视同党政机关团体建设用地，由县土地储备中心统一无偿划拨不低于=亩的建房用地，其中春晓社区占地==亩。

二是筹集资金稳步推进。资金筹集是社区建房工作的关键。县委、县政府为此下发了专门文件，要求采取“七个一部分”的筹资办法，即县政府解决一部分，驻社区单位赞助一部分，开发商无偿提供一部分，向上争取一部分，政策优惠减免一部分，工程队贡献一部分，各职能部门捐助一部分。两年多来，共筹集资金===万元（其中县财政拨付经费==万元，各职能单位捐助==万元，县庆项目争取资金==万元，开发商赞助==万元，各社区募捐资金==万元）。通过强化资金管理制度，严肃财务纪律，专款专用，严把“一支笔”审批关，有力地保证了四个社区建房资金的正常需求。

三是广泛组织献爱心。社区建房工程是“民心工程”，秉承“社区是我家，发展靠大家”的理念，我们组织了多次献爱心活动。各社区建房工程老板以市场最低价承建，阳华社区开发商王羽诚先生，为支持阳华社区无办公条件的现实，在阳华社区新办公大楼建成之前，免费提供了两套==平方米的住房供社区办公，承建新办公楼后，从工程款中列减=万元捐赠给社区。

四是建筑选址独具一格。新落成的各社区办公大楼建筑风格上体现的是民族地域与西欧风情的完美结合。春晓社区办公大楼位于县城中心地带，地域宽阔，依山傍水，辖管县委四大家和各要害部门；萌渚社区和阳华社区的办公大楼位于开发区内，毗邻翠华公园，绿树掩影，繁华似景，是个花园式的居家之地；豸山社区位于老城区，居民密集，能多层次、多方位地为广大居民服务。四个社区办公大楼在规模和标识上相互统一。

二、几点体会

=、统一思想，提高认识是基础。

好范文版权所有，全国文秘工作者的114!首先是县委、县政府高度重视社区工作，认为社区建设是城市经济和社会发展的必然要求，以办公大楼为主的社区便件设施建设工程是事关社会稳定和发展的基础工程，是服务群众，造福百姓的民心工程，社区硬件设施建设工作自始至终被列为全县的一项重要工作，县委常委扩大会先后多次听取社区硬件设施建设领导小组办公室的专题汇报，及时研究和解决了工程建设过程中出现的新情况、新问题，确保了社区硬件设施建设的顺利进行；其次是各级各部门识大体、顾大局，与县委、政府保持高度的一致，民政部门始终把推动社区建设作为民政部门的一件大事要事来抓，加大了人、财、物等方面的投入；第三是强化宣传发动，充分利用媒体加大宣传力度，强化“社区是我家，建设靠大家”的理念深入人心，精心组织捐赠现场达==余次，在春晓社区的一次捐赠过程中，县纪委带头捐款====元，其他各辖区单位主要负责人纷纷举牌募捐，一次性募捐社区建房资金达=万余元，从而形成了“社区建房是好事，是实事，是在建设我们自己的美好家园”的共识，营造了全社区重视、关心、支持、参与社区硬件设施建设的浓厚氛围。

=、加强领导，精心组织是关键

社区建设经验交流材料篇2

新海小学坐落在呼伦贝尔市中心城新区, 学校始建于2011年8月, 占地28970m2, 建筑面积7290m2, 学校规划科学, 布局合理, 教育教学设施齐全, 建有“十九室一厅一馆”, 各专业教室设施齐全, 达到自治区标准化学校的要求, 是孩子们学习生活的理想场所。学校现有教学班12个, 在校学生500人。专业教师37人, 平均年龄31.5岁, 其中特级教师1人, 省级骨干教师3人, 市级骨干教师5人, 学历合格率100%。

二、全新的管理思想与路径加速效能提高

学校管理的最佳途径和手段是教育思想管理。在素质教育思想、终身教育思想的指导下, 把现代教育思想的要求具体化为工作目标和措施, 把管理终点从对教职工的约束转移到为广大教师实现教育理想的服务上来, 凝聚力量, 激发教师的进取心和主动性, 引导和激励教师为学校发展作贡献, 是制定管理制度与措施的前提。思想管理的第一步就是统一意志, 把管理者的思想转化为教职工共同的理想信念和目标追求。其途径有三:一是共同描绘学校发展蓝图, 二是共同参与学校建设, 三是共同决策学校重大事项。这三个共同把全体教师紧紧地团结在一起, 同心同德, 共谋发展大计。

三、科学规范的管理方式促进学校整体工作均衡发展

1. 加强教师队伍建设, 促进师资水平均衡发展。

教育的核心功能在于育人, 育人的实施者主要是教师。有师德高尚的教师, 才能把天真的孩童培养成诚实善良、文明守纪、爱国自强的合格公民;有专业化的教师队伍, 才能把年幼的孩子培养成爱读书、会观察、勤思考, 敢实践、勇创新的社会主义建设者和接班人。要强化师德建设, 促进每个教师个性修养均衡发展。我们本着不让一个教师掉队的原则, 强化师德师风建设, 并把“爱与责任”作为核心育人理念, 开展丰富多彩的教育活动。“新教师从教宣誓”、“以爱育爱”师德演讲、“特教体验一日行”等多层次不同内容的活动, 取得了丰硕的教育成果, 青年教师王晓媛用真情关爱学生, 被自治区团委表彰为学雷锋先进个人, 大队部石杨老师被呼伦贝尔市团委评为优秀少先队辅导员。

2. 尊重学生差异, 促进学生个性品质均衡发展。

一所学校办学效果如何, 其成果和标志是能否培养出高质量的人才。工作中我们牢固树立“五个关注”的育人理念, 坚持“每个孩子都是重要的”思想, 努力履行好教书育人职责。立德树人, 促进学生道德素质均衡发展。学校高度重视未成年人思想道德建设, 按教育内容逐条细化到每天的学习活动中。通过经典国学、本根教育强化学生的养成, 努力落实晨读、午诵、晚省, 让孩子在传统文化的浸润下, 健康茁壮成长。通过班会课, 结合具体案例, 加强对小学生的孝顺、礼貌、勤奋、诚实、知荣、明耻教育;通过卓有成效的社会实践活动潜移默化地教育影响学生。我校与呼伦贝尔市特殊教育中心开展的“关爱同龄伙伴”互访活动, 通过近距离接触, 让学生了解残疾人的生活, 培养孩子们的同情心。让他们学会关心同情、懂得怜悯助困, 知道了要用自己的力量去关爱有困难的人。

3. 落实素质教育要求, 促进各学科均衡发展。

开足、开齐、开好各门课程一直是我们的工作要求, 为确保此项工作得到落实, 我们提出“三保证”、“两落实”、“一促进”, 用“班主任负责制”保证课时、教案、课堂质量的落实。建校初, 年轻教师要到各班上课, 都要提前将教案拿给班主任签字, 班主任要随堂听课, 以此确保科任学科的基本任务、基本技能要求得到落实。目前各科任学科都有自己的专业教室, 教室内各种专用教具学具一应俱全, 专业氛围浓郁, 孩子们在专业教室里上课兴趣盎然。在新海, 到处都是快乐的课堂。此外, 各学科积极组织竞赛活动, “以赛促趣、以奖促学”。语文学科的口头作文擂台赛、英语学科的话剧表演、计算机学科的创意绘画、百度搜索赛等, 用生动活泼的形式保证了各学科的均衡发展, 整体推进。

四、精细化的管理措施使平安校园建设得到保障

学校高度重视安全管理工作, 创新安全管理模式, 实施精细化管理措施, 提出“两严守”、“三掌握”、“一确保”。一要严守校门, 实行严格的进出校门登记制度;二要严守上级教育主管部门的各项规定, 不折不扣地执行。三掌握要求学生掌握可能发生的自然灾害及应急措施;掌握各季节可能带来的人身伤害及避险方法;掌握一般的安全常识, 目的就是要千方百计确保师生人身和校产安全。

高三送考经验交流材料篇3

大家好，今天有幸坐在这里，向各位汇报一下高三一年来的工作，内心实在惶恐，在各位行家面前班门弄斧，不当之处，请大家多多批评指正。

下面我从学科备考和情感投入两方面汇报。

一、学科备考方面

高47级在进入高二下学期才得到明确通知，要考全国卷。对于我们备考来说时间紧、任务重，压力很大。在学校和年级的统一指导下，我们虽然很着急，但不慌乱。扎扎实实的做了下面这几项工作。

1.为充分了解山东卷和全国卷之间的差别，我们全组老师深入研究了近5年全国卷高考试题和考试说明，对比与山东卷异同，从而制定出新的详细的全国卷双向细目表，迅速调整教学方向，特别是选修模块，扬长避短，回避学生普遍感觉难得分的有机化学部分。

2.多渠道、多角度获取最新考试信息。学校先后组织高三老师外出去济南等地参加各类高考研讨会，去市内兄弟学校听课学习；特别是去年年末，到使用高考试卷多年的省份进行学习，走进课堂，学习先进经验。面对新的高考改革形式，咱们学校的这些做法，给老师们提供了开阔眼界和思路的机会。

3.工作落实到位，执行力强。高三一年来，几乎每周都在进行周练，年级每周一都按时汇总、统计成绩。特别是到了冲刺阶段，为更好强化理综训练，每次理综周练后，年级都要求第一时间进行阅卷，为避免三个学科流水制约阅卷进度，理综组的全部老师都周六中午加班，一般都是上午11：30拿到试卷，下午3：00 就能阅完。保证周一的试卷准时讲评。

总结高三教学，我们突出了“三抓”，即抓阶段计划，忙而不乱；抓高效备课，有的放矢；抓考前训练，求真务实。

二、情感投入方面

高三一年的备课备考就像一场马拉松，既是体力、智力的比拼，也是家校情感付出的比拼。回顾高三一年的生活，有很多令人难忘的瞬间，其中有几件事情对我感触很深，说出来和大家分享。

1.有关家长的故事

我教的高三四班有一女生，升入高三后成绩一般。在批阅她的作业时，我发现一个奇怪的现象。她的解题方法经常与老师讲的方法不同，解题费劲、走很多的弯路，费时费力，其他学科老师也发现同样的问题。

四班有一位家长给我留下深刻印象，孩子成绩在班级倒数第二，第一次周测后，我在办公室接到这位同学爸爸的电话询问孩子在班级上课情况，我耐心和家长说明了孩子的情况。过了一会儿，我又接了他的电话，说是找李辉老师。我一听是李辉老师，就把数学组李辉老师的电话给他了。没想到过了一会儿，他又把电话打了回来，要找生物老师，李辉。这时我才明白他想找的是我们办公室李光军老师，可能是家长把光和军弄到一起读成辉了，我当时就给他进行了纠正。巧合的是，接下来的两次周测后，我都接到了这位家长打来的电话，还是先找我，再找李辉老师。我当时心里想，把老师名字多次搞错的家长，肯定不会把从老师这里了解的情况准确无误的转达给孩子。出我意料的是，接下来的月考，这名同学的成绩竟然从班级倒数第二进步到了38名，后来家长专程来办公室对老师表达谢意，我顺便问出了我的一个疑问，问他为什么每次他明明知道我和李光军老师就在一个办公室，还要先打一个，挂掉，然后过一会儿再打。家长的回答又一次让我震惊。他说想把老师们给的建议整理记录下来后，再问另一个学科。可见家长对孩子的学习是多么的重视；对老师又是何等的期待与信任。

对于老师来说，班级每一个学生是五十分之一，对于他们的家庭来说这就是百分之百。所以我们要尽己所能，最大程度的照顾到每一位学生，因为只要有付出，就会有回报。

2.关于学生的故事

一般来说，一位既教A层班级又教平行班的老师的大部分注意力都会放到A层班级上，在平行班也是会主要关注成绩好的学生。我教的另一个班级——五班，是一个平行班。一名学生的故事，让我意识到平等对待每一位学生的重要性。她是一位表面上性格活泼、开朗的女生，有一次课间我发现她眼里含着泪水，我便走过去了解情况，安慰她。事后从别的同学了解到，她是离异家庭的孩子，跟妈妈生活，妈妈常年生病。表面看似坚强，实际上内心很脆弱。知道了这种情况后，在以后的教学中，我便有意识的主动去关心她、关爱她的学习与生活。由于通过了铁路系统的单招考试，她最终没再参加高考。毕业后，她送给我一小盒贺卡，里面有50张，每一张上她都亲笔写满了我们之间的故事，字里行间都是对老师的感激之情。这更使我体会到，教育的目的不只是考取高分，更重要的是对学生人格的教育。

班组建设经验交流材料篇4

刘

宏

文

汾河运销公司

二〇一一年五月

如何当好班组长

——汾河运销公司装机队一班班组长刘宏文

下面我就班组管理方面的工作方法和经验向参会的同志们进行汇报交流：

我们班组有10名成员，平均年龄32岁，有党员两名、入党积极分子一名，普通群众七名，中技以上文化程度的有四人、初中文化程度的有六人，我们主要担负着汾河焦煤公司的内调储煤、配煤、外运装车工作。

一我是如何开展班组工作的1、认清自己的角色、地位、使命、职责

班组虽小，但功能俱全，企业的安全生产，各种制度的传达，员工意见的上传等等几乎都要通过班组来实现，班组的领导人就是班组长，所以我作为班组长必须得清楚自己的角色，既是生产指挥者，又是生产具体落实者，还是模范带头者，要上传下达任务，沟通信息，还不能文过饰非，另外还必须是安全员，还必须是领导的得力助手等等；班组长的地位在“兵头将尾”之间，要知道自己是个“官”，有职责、有权力，但另一方面还不能把自己太当“官“，因为班组长这个官，更多的还在于执行而不在于指挥，班组长只是一个基层的生产者和劳动者，班组长的使命就在于带领班组成员按时保质的完成生产

任务，同时，尽可能地提高生产效率并防止重大事故和减少杜绝“三违”现象的发生，帮助企业创造最大的经济效益，班组长的职责就在于组织生产和管理人员。这是当好一个优秀班组长的前提。

2、用娴熟的专业技术的高尚的人格干好工作

①、用过硬的专业树立威信。在工作中，加强学习业务提升自身素质，认真的学习了解了“白国周、杨晓敏班组管理法”的工作经验，我首先做到“专业”过硬，班组长只有成为业务尖子，行家里手，在管理班组成员中才具有较高的权威性，才能得到员工的认可，才能让班组成员心服口服；②、用人格魅力影响班组成员，古人说“其身正，不令而行：其身不正，虽令不行。”作为一名班组长，首先要率先垂范。有什么样的班组长，自然会有什么样的员工，班组长无私奉献的精神和对企业工作的热爱，都会使班组成员受到强烈的感染，心甘情愿的努力工作，使整个班组充满朝气；其次要敢作敢当，不文过饰非。作为班组长决不能揽功推过，文过饰非，也不能护短遮丑，而是要实实在在的把工作做好、做实、做优秀，只有这样，才能用人格魅力赢得大家的尊重。另外，班组长还要以权立威，但不仗权欺人。还有一点就是班组长必须以身作则，身教重于言教，员工都喜欢用素质“说话”的班组长，这样的班组长像鲜明树立的标杆，散发着榜样的力量，聚合着旺盛的人气，自然就能带出一个素质过硬的优秀班组。③、用制度规范管理人，以“五个到位”（安全措施到位、现场管理到位、干部带班到位、监督检查到位、责任追究到位）管理好班组。制度是用来规范约束班组成员行为的工具，它的关键在于执行，制度制定出

来就要丁是丁、卯是卯，执行当中不能有一丝的含糊，在工作中，班组长必须把处罚的手段和说服教育的手段结合起来，以保障制度更好的实施，否则会影响班组的工作局面。④、用真心真情团结班组成员。一个班组中，从年龄分，有年龄大的有年龄小的，从性格分，有开朗的，也有孤僻的，从文化层次分有文化程度高的，也有文化程度低的，从经济状况分，有条件好的也有条件差的等等，不一而足，这就要班组长以真心真情团结人。⑤、用班组文化凝聚人。这里的班组文化涉及面很广，例如有“家文化”，“活力文化”，“金牌文化”等等，这些文化的氛围都会感染到班组的每一名成员，使班组充满生机活力，充满凝聚力，使大家携手并进，共同促进企业的和谐建设和发展。

二我是如何管理班组的。

1、打造和谐高效的班组团队。

①、相对定员定岗，合理安排。根据工作量的大小、班组成员的身体状况、技能水平、工作态度等实行相对定员定岗，使班组每个成员都能在自己的工作岗位上干的舒心、干的应手。②、每月定期加强知识培训、技能培训、态度培训，使每个成员都具备一定的专业基础知识，使每个成员都能将专业知识转化为技能，在生产操作过程中能正确应用，使每个成员都有强烈的主人翁责任感，不断提升自我，从而成为企业所需的人才。③、做好工分、绩效考评。做到公开、公平、公正，将班组每名职工的当天作业工分和绩效考核，逐日上墙公布，使班组每个成员都心明如镜。④、提升班组整合力。把不同变为一致，把分力变为合力，每旬召开一次班组成员座谈会，谈工作、谈生活，使每一成员都学会忠诚、包容、感恩，使大家都能心往一处想，劲往一处使。

2、谨小慎微，防范班组安全。安全生产是企业永恒的主题和头等大事，班组长作为安全生产第一道防线的主要责任人，要紧密联系班组安全生产的实际，带领班组成员多学习，按时开展相互考察、作业分析、事故预防、技术问答等，让每个员工都能熟悉掌握本岗位的安全要求、操作技能以及处理突发事故的能力，杜绝出现“安全说起来重要、干起来次要、忙起来不要”和“三违”现象；例如近期我们班组就进行了严格的准军事化管理，认真执行岗位描述、手指口述内容，让每名班组成员时刻牢记自己是干什么的、应该怎么干，每天除交接班时严格“手指口述”外，还进行四次车辆安全例检：第一次安全检查是交接班车辆检查、第二次是个车出车前检查、第三次是车辆作业中的安全员现场动态观察、第四次是车辆作业完毕后的检查，通过程序化的例检及时发现处理故障，保证设备的良好运行，确保安全生产。总之，班组长对安全工作必须做到有组织、有计划、有布置、有检查、有总结评比等，这样才能扎实的做好安全生产工作。

3、用对方法，做对事情。这里面包括几个方面：

①、决策要果断。决策一旦确定，就必须坚定不移地贯彻执行，不能朝令夕改，要维护决策的权威性，但必须防止固执己见，造成失误。②、指挥要高明。这里面包括两个方面，一是布置或安排工作要恰当，要量材而行，量力而行：二是分配工作要巧妙，在人员上要长短兼顾，在时间上要分清缓急，在工作标准上高低适度，在人才上强

弱互补等等。③、协调关系要灵活。班组长不能以“官本位”的思想指导工作，要协调好同班组成员的关系，尽可能地消除他们的抵触心理。④、奖励要大胆。一是奖罚要分明，该奖得奖，该罚的罚，实事求是；二是奖罚要公平，一视同仁，不偏不倚；三是讲法规则明确，人人知晓，任何人在规则面前没有特权，都是平等的；四是奖罚要有针对性，奖励和处罚都必须要有具体的、可信的、突出的、行为做依据，体现奖励和处罚的必要性和真实性。⑤、处罚要加倍小心。因为处罚带给班组成员的并不都是积极的作用，还有消极的作用，处罚时应坚持原则，先教育后处罚，个性（私下）处罚与共性处罚，重复错误加重处罚，收缴的罚款全部奖给那些业绩优秀、工作突出的班组成员；另外，做好班组计划，使工作更加有序和高效，建设班组信息化平台，运用信息化平台进行管理，及时化解新出现矛盾，有效处理班组成员之间的冲突等等，这些都是一个优秀的班组长管理好班组必不可少的一部分。

总之，班组是企业的最基层的一个组织群体，企业的各项任务都要通过班组去落实、去完成，班组管理的好坏，直接影响企业的管理水平，对企业的管理起着举足轻重的作用，这就需要班组管理最直接的领导者——班组长不断地加强自身学习，不断的进步，不断的提升自己的管理水平，使自己领导下的班组——这个企业最小的生产组织单位在企业管理中变成最积极、最活跃、最富创造力的群体。能成为一个优秀的班组长，是每个班组长的最高要求，也是每个企业对班组长的最高要求。

最后，我能够参加这次班组建设经验交流会，感到非常高兴，通过经验交流会能够充分提升自身班组管理水平，同时我也感到了责任的重大和方方面面的压力，因为随着企业管理和安全的关口下移，对班组长的管理要求也越来越高，传统式的班组长已远远不能适应新时代的要求，只有在不断学习、不断提高、不断进步，才能做一个优秀的班组长，我的工作目标是“没有最好、只有更好”。

以上是我在班组建设方面的管理经验，不妥之处，敬请在座的各位领导、同事们批评指正。

公路建设经验交流材料篇5

一、抢抓机遇，新思路舞动大手笔从2003年开始，国家对公路交通的发展思路、投资政策进行重大调整，加大了公路建设的投入力度，同时出台了“谁积极支持谁，谁不积极调剂谁”的规定和要求。一石激起千层浪，在公路项目竞争异常激烈的形势下，我们站在对历史、对人民负责的高度，增强忧患意识、责任意识，牢牢把握机遇，跑项目，争计划，筹资金，抓发展，为我市交通基础设施建设发生根本改观提供项目支撑和发展后劲。为使项目工作落到实处，使更多的公路项目进国家的“笼子”，市委、市政府高度重视，优先决策，大员上阵，市发展计划局、市财政局等相关部门密切配合，各乡镇和沿线群众大力支持，交通干部职工更是想尽千方百计，历尽千辛万苦，迎来了我市路网建设项目建成一批、在建一批、立项一批、储存一批的大好局面。

1、多方游说，兰杭高速过我市。最初，兰杭高速公路不经过我市。得知省交通部门倾向中线、南北飘移难定的信息后，市政府领导、市交通局主要负责人多次到省交通厅、省公路局、省交通规划设计院找有关领导和专家汇报，极力陈述高速公路经过我市腹地的重大意义和可行性；借全省交通工作会议召开之际，联名周边县市的交通局长向省厅打报告，方方面面为高速公路最有利于应城的走向营造氛围；同时，我们还主动邀请省、市有关专家来我市提前进行环境评估、文物评估，大力协助工程技术人员完成好前期勘测和工程施工图设计等前期准备工作。2005年1月，从全省交通工作会议传出好消息，兰杭高速公路今年7月份正式开工，而且将最终的走向在中线基础上北移了11公里，使中心城区上高速路的时间缩短至10分钟以内，此举必将对我市经济社会发展产生更多的拉动作用。

2、多次协调，曹大立交已立项。为彻底解决我市东大门交通的“瓶颈”问题，我们多次向上级有关部门申报公铁立交桥项目，为使工程早日立项，早日启动，市领导、市交通局负责人多次到省公路局、铁路分局协调，经过多次努力，省公路局批准立项，市交通局2004年以正式文件下达了工程项目计划，与铁路部门汉丹铁路复线工程一起启动开工。

3、多少感动，干线路网前安排。2001年，全市干群同心同德，克难奋进，完成了百年老路18.7公里的路基土方工程任务。省、市交通部门领导视察工程后深受感动，省交通厅认为市委、市政府有决心，有气魄，应城人民有奉献，有能力，市交通有规划，有措施，可以把建设资金向我市倾斜，当场拍板一次性投入2100万元，硬化汉宜公路东段，并将烟应线改造工程从后三年任务提前列入前三年的计划，使我市路网建设项目在市率先实现“用明天的钱修了今天的路”。烟应线的提前启动也带动了随应线工程项目的全面实施，随着两大工程于2004年10月1日前全面竣工，我市公路交通的主骨架基本形成。

4、多管齐下，通乡公路谱华章。2003年初，通过我们积极申报，专家现场勘测，我市共有7条通乡公路共108.95公里挤进国债资金建设项目“笼子”。为了使这些项目挤得进，立得住，下得来，我们除向省、市交通部门写出书面申报外，还通过乡情、亲情上跑国家计委、交通部，充分发挥在外的应城籍人士方方面面的优势。市委、市政策果断决策，采取“城市支援农村，机关支援基层，干部支援农民”的方式，号召全市广大干部职工以自己的实际行动反哺农业、扶持农村、回报农民，短短一个月时间，15000多名社会各界人士为通乡公路捐资630万元，为我市通乡公路国债项目全面启动作出了突出贡献。

5、多层支援，通村公路掀高潮。根据上级的投资政策，结合我市实际，我们制定了全市通村公路项目建设总体规划。在前两年已新建120公里通村油路的基础上，2005年项目计划是150公里，2008年底全市所有行政村都要通油路（水泥路）。为了掀起通村公路建设新高潮，我们争取到了三个层次的支援，省厅每公里补助5万元，市政府每公里补助1万元（其中水泥路2万元），充分发挥政治上有地位、经济上有实力、社会上有影响、对家乡有感情的“四有”人士的优势和作用，动员他们为家乡的公路建设捐款捐物。二、与时俱进，新举措推进大突破近年来，我市路网项目建设发展迅速，规模空前，只有与时俱进，才能做到项目与时代同步，只有开拓创新，才能做到项目与发展同行。

1、搞好路网项目建设，必须全面调动全社会办公路的积极性。随着建设小康社会进程的加快，“公路不通、招商落空，公路不畅、致富无望”得到了应城人的共识，社会各界大办交通建设项目的积极性空前高涨。市委、市政府领导多次召开专题会研究协调路网建设工作，市“四大家”领导经常到施工现场进行检查、指导和督办，并相继出台了多项优惠政策对路网建设工程一路绿灯放行，可收可不收的费用坚决不收，可高可低的标准一律降低，能简化的办事程序尽量简化，各相关部门、有关乡镇和沿线的广大人民群众也给予了大力支持，为公路建设营造了良好的外部环境，真正形成了“政府当导演，交通唱主角，社会大合唱”的路网建设新局面。

2、搞好路网项目建设，必须采取多元化的筹资措施。加快搞好公路项目建设，最需要解决的是资金问题，不能有多少钱办多少事，要办多少事找多少钱，动员一切力量，想尽一切办法，筹措公路项目地方配套资金。具体地讲，我们在筹资上做到了“五个一点”，即交通主渠道争取一点，财政补助一点，镇村自筹一点，社会捐资一点，部门帮扶一点。

3、搞好路网项目建设，必须狠抓工程质量管理。质量是公路项目的生命，更是交通行业的生命。确保路网项目建设工程质量，我们的具体做法是坚持以建立健全工程质量管理体系为基础，加强质量监督，强化过程监控，全面提升项目工程管理水平，把公路项目建成“放心工程”、“精品工程”。

三、闻鸡起舞，新跨越实现大发展近年来，我市路网项目的成功实施，创造了我市公路建设史上前所未有的发展速度，公路交通跨越式发展的重大突破显示了强劲的经济效应，拉动了全市经济的快速发展。

1、带动了GDp增长。按照国家统一方式测算，我市前二年路网项目建设2亿元投资可带动社会总产出10亿元，创造GDp 4亿元，直接拉动了我市建材、运输、服务、金融、农民工就业等相关产出，产生了巨大的社会效益和经济效益。

2、带动了招商引资。快捷便利的公路网，改善了投资环境，为沿途人民群众发展二、三产业带来了无限商机，我市也因此成为外地客商投资兴业的“风水宝地”，新都、玖大、恩邦、木兰天池等大集团纷纷到我市兴办实业，形成了新的经济增长点。

3、带动了旅游业。新建改造的公路网络，能直达我市的两大旅游景区短港和汤池，短港港湾山庄、温泉开发有限公司先后抢滩应城，开发了我市旅游资源。

4、带动了工农产品外销。上档升级的我市公路网，拉近了我市工农业产品与大城市、大市场的距离，降低了膏盐企业大量原料运进、产品运出的运输成本；依托路网建立的蘑菇基地、甲鱼基地、水果基地、特色农产品基地不断发展壮大。

班组安全建设经验交流材料篇6

近年来，变电站始终把牢固树立“安全发展”理念，落实“安全第一、预防为主、综合治理”方针作为加强班组安全建设指导原则，进一步加强了安全生产基层和基础管理工作，倡导先进班组安全文化，完善班组安全生产责任制，建立激励约束机制，促进班组安全、高效、精益、和谐、创新发展。

一、完善制度体系，夯实管理根基。

为进一步规范和加强变电站班组安全建设，提高变电站作业现场安全管控水平，强化变电站基础管理和现场安全管理，预防和减少生产安全事故，促进我矿安全生产持续稳定发展。过班组制度体系的建立，筑牢了班组建设的根基。

二、实行月度考核，引入竞争机制。

为进一步搞好变电站班组建设工作，对班组进行了考核评分，严格兑现考核结果，从基础管理、制度落实、安全质量、生产任务、技能素质、文化建设等六个方面实行百分制检查考核，努力创建基础管理好、制度落实好、安全质量好、任务完成好、技能素质好、团结协作好的“六好班组”，建立了班组长考核机制，对班组长进行月度考核、评比和表彰,实行优胜劣汰、不断优化。

三、狠抓班组建设，强化“一头一尾”管理。

一是对各级管理人员下井次数、抓三违、查隐患、现场抽考和培训工作，每月进行了统计、通报、考核;二是完善了班组隐患排查、质量验收考核、民主管理等安全管理制度，明确了安全职责和规范要求，加强了班组安全文化建设，明确了班组安全理念、目标及行为规范标准;开展了班组安全质量评比及优秀班组长、职工评选活动，强化了班组人员安全生产作业协调配合;开展现场安全班评估，奖

优罚劣，提高现场作业规范和工作质量;三是全面推行“动态验收+定期评价+严格考核”的管理模式，从队组、班组入手，以班评估验收为抓手，建立标准化动态达标机制;四是实行领导干部包队制度，明确包队地点和包保重点，参与队组班前会、安全警示教育等各项安全活动，强化队组安全生产管理;五是严格自保、互保、联保，做到班前互相叮嘱、岗位自保安全确认、现场作业相互提醒，并将安全与互保、联保人员的经济利益相挂钩;同时借助各类安全考核及“三违帮教”制度帮促员工养成良好的行为习惯;六是加大反“三违”工作力度，制定出台《违章责任追究及安全隐患处罚规定》，严厉打击触碰红线行为，一旦查处按章处理。通过狠抓班组建设考核机制，强化了“一头一尾”管理工作。

四、强化安全文化培训，提升员工整体素质。

重视和发挥班组在员工教育培训中的主阵地作用，发挥基层培训站职能，推行了“三个七步法”工作：一是班前会“七步法”即点名、安全确认、工作安排、安全主讲、自保互保联保工作确认、学习培训、安全宣誓;二是入井前准备“七步法”即更衣互查、取矿灯及自救器、等候学习、安全确认、人员清点检身、酒精检测、考勤;三是井下规范行为“七步法”乘坐空驾车、电机车、交接班安全确认、隐患处理、规范操作、收工、班后会，做到岗位操作正确、熟练。严格落实班前三个“十分钟”：一是“十分钟”讲安全;二是“十分钟”讲岗位操作要领;三是“十分钟”讲当班工作安排。利用周二、四学习活动日讲劳动保护政策教育、安全技术知识教育、典型经验和事故教训教育，班前依据以下方法进行开展：结合事故案例，组织学习安全技术操作规程;结合安全生产检查，进行安全技术教育;结合技术练兵，组织岗位安全操作的技术训练;结合职工的思想动态，进行安全教育;一对一、点对点“结对子”包教包学;在班组中开展安全竞赛和安全奖惩;以多种形式进行长期的、重复的教育，促使班组员工熟练掌握各种安全知识，提高防

范事故的能力。

在“六月安全生产月”活动中，队组重新学习了《__周班组管理法经验》和《全员管理班组建设指导手册》，学习签到表和影像资料全部交回了班组建设办公室以备存档查看，班组长以上的环节干部通过学习《__周班组管理法经验》撰写了心得体会，教育班组长像__周一样始终坚持安全第一，当安全与生产任务发生矛盾时，坚决把安全放在首位，始终绷紧安全这根弦，进一步提高了班组长的技能素质。

五、健全了班组安全管理机制。

一是开展了民主管理。完善班组民主管理机构，组织开展班组民主活动，执行班务公开制度，支持职工参与企业管理，维护职工合法权益，赋予职工在班组安全生产管理、规章制度制定、安全奖罚、班组长民主评议等方面的知情权、参与权、表达权、监督权，构建和谐劳动关系。

二是实行例会制度。班组按规定召开班前会、班后会和班组工作例会，明确会议流程和内容;班前会重点开展安全学习、工作安排、风险预控、不放心职工排查等工作，组织安全宣誓;班后会重点总结评议当班工作，分析存在问题，开展绩效分配等工作;班组工作例会每月至少组织召开了一次，研究班组当月安全生产、成本管理、工资分配等工作。

三是公开管理信息。班组结合本队组实际，采用牌板、电子显示屏、微信公众号等多种方式建立了管理信息公开园地。管理信息突出班组管理的核心要素，并与日常管理结合，包括班组的基本情况、安全目标、重点工作、绩效考核、安全文化、经典案例、工作创新、荣誉展示等。

四是鼓励改革创新。鼓励员工广泛开展安全生产小发明、小创造、小改造等安全技术革新和管理创新实践活动;鼓励员工立足岗位进行技术创新，努力营造学技术、钻业务、争先进、保安全的浓厚氛围。

六、选好、管好、用好班组长，提高班组长事业心和责任感。

俗话说“火车跑得快、全靠车头带”。班组长在班组中起的作用就是车头作用，在管理中叫“兵头将尾”，这就要求班组长不仅要懂生产，精技术，通安全，熟管理，还要有一套灵活可用的工作方法来带领班组所有成员形成合力，完成队组制定的各项安全生产指标。今年我们在选用班组长的时候采用领导推荐、职工举荐、个人自荐的方式选出班组长候选人，然后由所在班组全体职工以无记名投票方式选举产生，把那些有事业心和责任感的职工选拔到班组长岗位上来，不能搞领导一言堂和任人唯亲。在选好班组长后要管好用好班组长：一是定期参加班组长培训班，结合班组长的岗位定期充电，使其在安全、业务、管理方面不断提高;二是建立班组长的动态管理机制，形成优胜劣汰，充分调动班组长的积极性;三是建立激励机制，对班组长进行了季度考核，让那些想干事业有责任心的班组长劳有所得，从精神上和物质上得到奖励和实惠。

七、抓现场，促规范，岗位操作程序化。

班组安全管理的重点是现场管理，抓住作业现场的制度化管理，也就抓住了班组安全建设的重点。所以我们把落实工作规范，操作规范现场制度化，形成一套用制度管人、管事，来提高班组长的执行力。

1、坚持抓好班前会制度。把开好班前会作为现场管理的第一道程序，结合上一班作业现场存在的问题，针对每一个环节、每一个岗位，布置好班组安全生产及各岗位应协调处理的事项，明确工作中应注意的问题，识别不安全因素，向__周班组一样进行班前的安全宣誓，做到安全注意事项不讲明不下井，责任不明确不下井。

2、坚持抓好班中动态检查制度。对自己班组作业场所、安全生产设备和系统，班中要不断巡查，发现事故隐患要及时排查，把安全隐患设备隐患消灭在萌芽状

态，严格落实现场防范措施，遇到重大险情要及时报告，并有序组织人员及时撤离现场，避免事态扩大。

3、严格执行交接班制度。班组长把自己当班中相关的安全生产原始记录一一交接清楚，并填写好交接班日志，防止问题不明，措施不当，而危及安全生产。

4、抓好安全生产标准。班组长根据班组的实际情况制定出现场安全管理的标准和要求，推行作业现场精细化管理，不但制度全，而且标准高，每班对作业现场工程质量、岗位工作质量进行验收和评估，实现动态达标，积极创建安全精品工程。

5、落实班组安全生产权益。班组长是作业现场的第一责任者和组织者，对作业现场作业条件的变化情况，有安全生产决策权和组织指挥权;有检查职工安全工作情况，抵制上级违章指挥权;有对作业现场工程质量，岗位工作质量进行安全评估验收权;在安全隐患没有排除不具备安全生产条件时，有拒绝开工或停止生产权。

八、推行了人人都是班组长工作模式。

为加强现场管理，抓好班组安全，提高班组安全管理水平。程庄变电站制定了《人人都是班组长管理实施方案》和《人人都是班组长管理台账》，综放队推行了人人都是班组长工作模式，让每位班组成员按周轮流担任值轮班长，组织班前会、班后会、安全生产，及时排查解决疑难问题，协调当班现场各项工作，确保生产安全;对当班人员的工作表现进行讲评，提出当班工分的分配意见，与班组长共同管理班组，激活了每一位员工的潜能，从原来的推卸责任变为现在的主动担当，变被动执行到主动思考，变消极等待到主动参与，使班组的工作作风发生了根本的转变，形成了安全生产全员参与，人人有责、人人担责、人人履责的良好氛围。

总之，班组管理是变电站企业安全生产的基础工作，我矿虽然在班组建设工

社区建设经验交流材料篇7

颜碧兰对科技部以及青委会有关领导、专家的到来表示欢迎, 并表示总院会积极配合好青委会开展各类科技交流会, 也希望总院青年科技骨干能与各兄弟单位多交流、多学习, 提升自己的眼界和技术水平。

李志农充分肯定了青委会一线青年科技工作者的工作, 并希望能充分发挥青委会的平台作用, 多开展交流, 多培养人才, 为材料行业的发展做出贡献。他表示, 会一直关注青委会的发展, 也会全力支持青委会的工作, 将青委会的优良传统传承下去。

刘雪峰、侯仰龙、王鲁宁、王守国、肖程波等专家, 分别作了建筑用铜材及层状复合材料制备新技术、电化学阳极氧化—构建腐蚀与纳米技术的桥梁、纳米杂化材料的设计及其应用、新型磁性功能材料、航空材料研发及应用等专题汇报。

社区建设经验交流材料篇8

关键词：科学区活动材料投放活动指引

让儿童拥有更多的自主选择权利是幼稚园区角活动的根本目的，一般地它是通过活动给儿童营造一个融洽的氛围，并给儿童各种活动材料来开展。它是基于儿童的自身想法，满足其活动需求以及方式，让儿童在活动中参与学习教学模式。小班儿童天性好动，对事物充满好奇心理及探索意识，所以根据儿童的这个特点就可以在幼稚园小班开设科学区，充分利用儿童的天性，并以此激起儿童的积极性，提升儿童的学习兴趣，进而增强儿童的学习能力。

1 活动投放材料的基本准则

动手操作能提升儿童的动手能力，增强其知识面，通过对材料的选取和拼摆过程中，儿童能建立其自身对材料的认知体系，也就增强了儿童的学习能力。而在整个活动过程中，对象是材料，因此在活动中科学地投放活动材料，才能使活动达成目的，对此活动要遵循以下基本准则：

1.1 活动投放材料具有目的。要想进行科学区活动，须要对实际活动材料进行准备。如果将材料笼统的放在一堆，儿童在活动时面对这些材料，必定摸不着头脑，完全不知道怎么运用材料进行活动，对此只有明确活动目的，对投放材料进行分类处理，才能科学的进行区角活动，让儿童更好的融入活动中。以农作物区为例，在区内投放种子让儿童收集，在活动中再配备光盘、放大镜等工具，帮助儿童学习种子的知识（包括有大小、形状等等）。活动目的就是丰富儿童知识，另还可提供辅助材料，比如铲子、花盆等，用来扩展儿童的知识面，通过这种方式，来提升儿童对事物的感性认识，让儿童更清晰地了解并学习到新的知识。

1.2 活动要分层次的进行材料投放。事先对区角活动进行思考再选择材料并将材料依据由浅及深、从简到难的原则进行投放，这样必定让区角活动进行得更具细节化、层次化，让它能满足不同的儿童根据自身情况进行操作。只有结合活动的操作过程，进行科学的材料投放，让它满足儿童需求，再通过老师的引导或提示，才能让儿童积极地参与活动中思索问题；只有通过这种层次化的活动，才能让科学区的探索活动得到进一步的完善。

2 活动中老师的有效指引

儿童参与活动，不应当是老师进行胁迫等方式让儿童不情愿地参与，而是让儿童情愿的参加学习，它具有自主性。面对不同的孩童，老师要针对性的对儿童进行分析，关心呵护他们，引导儿童参与活动，因为相对于科学区的材料以及主题而言，儿童有权自行决定；在科学区活动中出现矛盾的时候，应该要按照儿童的方式来解决；要想儿童很自觉的遵守活动规则，就只能根据儿童的实际需要来制定相关活动标准。灵活的活动方案，能满足儿童想进行活动参与互动的自身意识，也只有这样在满足儿童需求的基础上，制定相应地活动方案，才能让儿童对科学区活动产生兴趣进行自主学习，才能让儿童把活动中学习到的知识构筑成属于自己的知识体系。

2.1 制定活动标准。活动标准是儿童参与活动过程中需要去遵守的合法、合理以及科学的行为准则和规范。但儿童刚刚萌生规则的意识，并不能对其进行合理的判断，在实际的活动过程里，往往会在思维和行动方面出现脱节的现象，也就不警觉的破坏活动规则。对此，老师就应当采用合理的方式，辅以提升儿童对规则的认识，并养成正确的行动规范。幼稚园小班的儿童在参加活动的实际过程中，时常会出现一些不好的坏习惯，比如说：随意丢弃活动材料、手持玩具到处跑以及大声喧哗等，也正因为会发生这样的现象，所以才要制定相应的活动标准。首先和儿童进行沟通，告知他们通过一张属于个人的卡片可以实现他们的自身意愿，即根据个人爱好选择活动区角，当他们进入到科学区的时候，管理员就会收卡，这样他们就不能够随意的更换区角，当然也要对各区角进行相对性地儿童人数控制，不能出现太大偏差。然后老师作为科学区角活动的指导者，在各个区角中通过合理的方式选定一个儿童作为组长，让其带领并监督小组成员进行相应的活动操作，因为儿童之间往往能相处的更加融洽，继而也就使得儿童能更好地遵守活动规则，同时老师也应该要引导儿童发现活动当中的问题，然后自己来制定规则。在经过儿童亲身感受之后制定出的规则，其他的儿童也会认真的遵守，这样游戏的进行才能够保证有序。通过这样的方法，制定不同活动规则进行不同的活动，不仅丰富了科学区活动的内容，还能让学生了解到不同的知识。

2.2 老师科学合理的引导。老师要对儿童活动的需要和兴趣进行更加深入的了解，有的放矢的去指导儿童进行游戏，这样才能深层次的对科学区的活动进行开展并实施。整个活动中，老师的作用是至关重要的，惟有老师对儿童留心观察，才能对儿童进行针对性的引导，让儿童自愿地参与活动中来。当儿童在面对材料不感兴趣以及面对新材料不知怎么下手的时候，老师把握好时机介入到儿童游戏中对其进行指导，让儿童对活动产生浓厚的兴趣，当前这指导过程中老师要注意自身指导程度，不要过于苛刻要适度地进行指导，不然结果将会适得其反，磨灭了儿童参与活动的想法。

3 结束语

总而言之，在儿童小班科学区活动时，教师在投放材料和指引时应该要根据儿童的实际需求和兴趣来进行，这样才能激发他们自主探索的潜能。

参考文献：

[1]邓双.示范性儿童园区域活动材料投放与教师指导的有效性研究[D].湖南师范大学，2012.

[2]陈维娟.快乐科学区材料的投放与指导[J].小学科学（教师论坛），2012，03：147.

村镇建设经验交流材料篇9

求真务实抓重点整体推进创一流

中共XX镇委员会XX镇人民政府

各位领导、各位同志：

2006年,我们XX镇在县委、县政府的正确领导下，紧紧围绕创建省级重点中心镇的目标，不断提升思想认识，努力创新工作机制，镇村建设工作取得全县第二。2007年，我们将围绕“创特色、有新意、建重点”的工作思路，走高起点规划、高标准建设之路，在“出新形象增活力”上求突破。

一、夯实基础，突出重点“三到位”

一是规划设计到位。我们将依托两线（S327、226），接转三港（港口、港区、港城），聘请省内外专家，对集镇区进行详细规划和设计，确保超前性和合理性，为高标准建设奠定坚实的基础。二是存量土地整合到位。加强镇区范围内存量土地整合，提高土地使用率，打好土地储备经营基础。三是建设管理队伍配备到位。镇成立城管中队，建立管理机构，健全管理机制，加强管理队伍培训，强化城镇建设与管理，主动接受县城管部门领导和指导，在交流和学习中，提高管理人员业务素质，更好的服务集镇管理。

二、务实发展，载体建设“三加快”

一是加快镇区建设。依据S327以及陈李路线走向做文章，加快房地产市场开发建设，新建一座10000平方米的XX星级宾馆，成为XX地标准性建筑，海下地区星级服务中心，新建一座10000平方米的鸭蛋汪小区，成为一个规范性、环境型、生态化的标准居住小区，加快镇区与S327接线交通规划建设，铺设八港路、T字路和巷道硬质路面1000米，提升镇区范围内硬质道路通行能力。二是加快镇工业园区建设。突出做好园区基础设施配套工作，培优项目集聚基地，使镇工业园区面积在300亩的基础上，近期增加到600亩。三是加快三产项目建设。走市场化运作之路，通过招商手段，新建一个投资4000万元、总建筑面积4000平方米的XX商业居住规范化小区。新建一个3000平方米的综合市场，扩建一个5000平方米的蔬菜批发市场，目前，该项目已正式签约，征地补偿工作已基本落实到位。

三、美化环境，集镇管理“三高效”

坚持把环境整治作为一项重要工作抓实抓好，出新镇容镇貌。一是高效保洁。建立卫生保洁队伍，对镇区主次干道实行全天候保洁，与沿街店面签订保洁合同，实行门前三包，将管理城市的方法引入集镇，促进集镇管理规范化，管理水平上台阶，确保镇区内路面整洁，店不出摊，车辆停放有序，垃圾日产日清。二是高效绿化。围绕“处处有新意、时时有绿意”的要求，对镇区主干道进行大造绿化，新栽行道树500棵以上，加快实施镇区主干道和镇域交通主干道15公里道路绿化改造工程，打造集镇亮点，提升集镇品味。三是高效亮化。在搞好镇区路灯建设的同时，做好街面门牌、广告牌的美化工作，通过招租办法，在508路、新八路两条主干道上，新建100个广告灯箱，出新集镇的窗口形象。使XX真正绿起来、亮起来、美起来。

各位领导，各位同志，XX镇身居海下通衢之位，历史人文悠久，我们将借这次会议的东风，依靠全镇广大干群，加快建设，务实发展，为推进新农村建设，促进经济发展再立新功，再作奉献。

社区服务信息化建设经验交流材料篇10

——##区社区服务信息化建设经验交流材料

XXX市##区人民政府

##区是XXX市的政治、经济、文化中心，辖区面积167平方公里，辖9个街道1个镇，常住人口32.05万人；驻有市党政军机关、科研院所、大专院校和攀钢、中冶实久等10余家中央企业以及近百家省市属企业。近年来，在上级党委、政府的正确领导下，我们紧紧围绕“全省领先、西部一流”的目标，全力推进协调发展，全区经济社会取得了长足进步，各项经济指标在全省区（县）排位大幅提升。2008年，全区完成地区生产总值221.04亿元，在全省181个县（市、区）中排名第10；人均GDP全省排名首位；工业增加值159.1亿元，排全省第2位。

由于历史原因，##区形成了“先工业、后城市”、“先生产、后生活”的发展格局，以及远离省会城市的区位劣势，使得##区的社区服务起步晚、基础差。在2007年以前，##区的社区服务还是采用传统服务模式，服务层次底，服务企业规模小，服务资源分布散，产业化组织程度不高。如何提高社区服务和管理质量，为辖区广大群众提供更加优质高效的服务，成为摆在区委、区政府面前的难题。在加快社区基础设施建设的同时，我区坚持以信息化建设为抓手，以“96519社区服务平台”为载体，着力提升 1 社区管理效率，优化社区服务功能，提高居民生活质量。

一、主要做法

（一）借助信息化技术，以“大投入快发展”弥补“基础差起步晚”

为提高社区服务能力，##区不断加强对社区的投入力度，借助信息化技术，搭建信息化平台，整合辖区服务资源，加快提升社区服务功能，从根本上改变了基础差、起步晚的局面。

一是加强社区基础设施建设。2005年以来，通过政策推动、财政支持、奖励补助、单位共建、社区自筹等手段，筹资1.5亿元，高标准兴建了10个街道、镇社区服务中心，兴建、改扩建了49处社区办公房。目前，全区所有社区办公房和服务用地面积全部超过了200平方米，最大的社区面积1400多平方米。

二是搭建服务信息化平台。充分利用绝大部分人口为城市人口，有较高的文化素养，家庭上网普及率较高的优势，从2007年起累计投入700余万元，搭建了社区服务信息化平台。通过“95519呼叫中心”语音平台、“”网络平台和“”平面资讯三大载体，为居民提高高效、便捷的社区服务。呼叫中心承担接受业务和调配物流配送职责；网站主要进行产品介绍、业务宣传、网上咨询和接收部分网上业务；社区服务超市承担物流配送终端、部门零担仓储以及社区服务站点的职能。

三是整合辖区社区服务资源。##区作为中心城区，全市社区服务业提供商大多在辖区聚集，社区服务行业门类齐全。我们充 2 分抓住这个优势，把政府公共服务、社区居民自我服务和各类商业服务资源整合在一起，纳入信息化服务平台，形成了以政务服务、商务服务、金融服务、物业服务和资讯服务为内容的服务体系，为居民提供一个完整集成的属地化的“5A”式服务（即任何人（Anyone）在任何时候（Anytime）任何地点（Anywhere）通过任何方式（Anyway）均可得到任何服务（Any service）。

（二）利用市场化手段，不断完善社区服务信息化平台运作体系

在平台运作过程中，我们不断创新平台的运作模式，充分利用市场化手段，采取“政府引导，企业运营，社区参与”的方式，完善平台运作体系，提升社区服务功能。

一是政府研发、企业投资。在平台建设上，由政府牵头引导，面向社会公开招标确定运营合作商，共同投资建设信息平台。政府投资主要用于软件定制开发、社区设备配备、人员培训和宣传推广。平台的硬件建设、线路租用、维修维护和日常运营费用应由运营商投入。

二是政府监管、企业运营。在平台运营上，由政府负责整合部门、社区相关资源，监督管理平台运行。对服务质量高、信誉好的企业给与表彰奖励，对服务质量差、信誉低的企业清理出加盟队伍并在媒体上给与批评，通过政府的行政手段促进企业服务质量的提升，为辖区群众提供高效、优质、便利的服务。运营商通过市场运作整合商业服务资源，从中实现盈利，支撑平台的长 3 期发展。

三是社区参与、居民受益。一方面，社区通过信息化平台发布服务信息，提高公共服务效率，为居民提供方便、快捷的公共服务。另一方面，社区在合理的盈利机制引导下，积极参与社区服务业，配合运营商开展商业服务，增加社区可用财力，用于“爱心超市”建设等群众受益的工作。

通过这样的运作模式，将公民与政府和社会的关系真实再现于虚拟的数字世界之中，形成了一个完整集成的电子化政务服务综合体系，为居民提供 “一站式”、“一窗口式”服务。

（三）加强规范化管理，不断拓展社区信息化服务的功能和领域

整个社区服务平台开展的服务有公共服务、居民自我服务、公众服务三大类。

第一，加强政府公共服务管理。公共服务是由政府相关部门通过对社区工作人进行培训，为辖区居民提供的政务服务。通过该服务实现政府对社区的指导和管理，贯彻和落实政府相关政策措施，对辖区居民提供便利的政务服务，相当于把政府的政务服务中心搬到了各居民的家门口，并在互联网上搭建了一个社区建设成果展示平台。

第二，引导居民进行自我服务。目前我区各社区成立了不同的文化、体育活动组织，但居民对各种组织开展活动情况不了解，各社区间的组织交流互动也不频繁。通过该平台的居民自我服务 4 管理，充分发挥社区资源，为更多居民能够参加到各种组织提供了信息和渠道，使我区社区群团组织的活动得到更加广泛的发挥，使政府对各自发组织开展活动起到了监督引导作用。通过居民的自我服务，同一社区的居民可以在网上对同一社区的物业管理、社区服务以及大家共同关心的热门话题进行交流，匿名发表看法，为社区居民提供了一个沟通的桥梁，使之成为社区居民的精神家园。

第三，规范培植社区商业服务。公众服务就是整合辖区服务资源，通过有意识地引导、规范或者培植商业服务，让辖区居民通过低价付费享受到快捷、安全、规范的服务。公众服务是平台的落脚点和维持平台运作的生存点，也是平台运营商的盈利点。它的服务内容涉及居民生活的方方面面，包括家政服务、医疗保健、庆典礼仪、物流快递、培训教育等26大项200多小项的服务内容。服务流程是居民通过拨打96519呼叫热线或者通过96519网站预约服务，调配中心根据居民所拨打电话或者所填写资料进行核实信息真实性，并就近调配服务队伍响应居民需求，服务队伍完成服务反馈调度中心，并由调配中心对其服务质量进行回访，作为服务队伍考核指标。

二、取得成效

该平台的建设，一方面延伸和拓展了我区电子政务功能，使电子政务在我区有了落脚点，辅助电子政务系统完成政府的行政管理职责；另一方面，由于社区服务包含了规模巨大的用户资源，5 具有便利的服务功能，成为电子商务走进社区的重要接口，这对完善社区居民的信用体系，开展末端物流，发展现代服务业发挥了重要作用。通过平台的服务功能、商务功能、结算功能、资讯功能，各种厂商包括硬件供应商、软件供应商、系统集成商、网络运营商、服务提供商、物流配送公司等，都为社区服务信息化平台的实现提供了不同服务，形成了一个完整的社区服务价值链，拉动需求，刺激消费，诞生了多种产业。并且由于该平台各级数据库记录了各社区居民信息和各种商品的消费信息，这些信息不仅成为指导厂商进行市场营销和生产的宝贵资源，而且还为政府部门提供准确数据，作为指导我区经济工作的主要依据。

通过近三年的运行时间，平台功能逐趋完善，管理体系进一步理顺。目前，社区网站已上挂信息12000条，为居民提供各类服务3000件次，社区服务超市已有56家，加盟企业近100家，解决就业人员近1000人，已经成为了服务##区、辐射周边区县的现代服务平台。2008年四川省民政系统信息化建设现场会在我区举行，社区服务平台建设工作得到了省民政厅的高度赞扬；在2009年##区创建全国和谐社区示范区的工作中，社区服务平台建设工作也作为特色亮点得到肯定。

三、存在问题

尽管我区社区服务平台建设取得了一定成绩，但从运行实际效果来看还存在以下问题。一是平台的品牌效果还不明显。96519作为社区服务平台的品牌，宣传工作还不完善，居民的接受程度 6 和知晓度还不够高。二是服务功能还不丰富。由于加盟企业还不够多，开展服务的内容还不够丰富。三是平台管理体系还需要进一步完善。

四、下一步工作打算

【社区建设经验交流材料】推荐阅读：

社区交流材料12-02