十二月证券工作计划（通用8篇）
一 时间考点：
1.上市公司股东大会就重大资产重组事项作出决议，必须经出席会议的股东所持表决权的2/3以上通过。
2.自收到中国证监会核准文件之日起，本次重大资产重组未实施完毕的，上市公司应当于期满后次一工作日将实施进展情况报告中国证监会及其派出机构，并予以公告，超过12个月未实施完毕的，核准文件失效。
3.证券交易内幕信息的知情人或非法获取内幕信息的人，在涉及证券的发行、交易或者其他对证券的价格有重大影响的信息公开前，买卖证券，或者泄露该信息，或者建议他人买卖该证券的 责令依法处理非法持有的证券，没收违法所得，并处以违法所得倍罚
款
没有违法所得或者违法所得不足3万元的，处以
单位从事内幕交易的，还应当对直接负责的主管人员和其他直接责任人员给
予警告，并处以3—30万元的罚款，4.根据《最高人民检察院公安部关于公安机关管辖的刑事案件追诉标准的规定》，内幕信息知情人利用内幕信息买卖上市股票成交额累计在50万元以上，或者期货交易占用保证金数额累计在30万元以上，或者获利、避免损失金额累计在15万元以上，或者多次进行内幕交易、泄密内幕信息的，要追究刑事责任。
5.对于内幕交易构成犯罪，情节严重的，处或者拘役，并处或许和单处违法所得1—5罚金，情节特别严重的，出5—10年有期徒刑，并处违法所得1—5倍罚金。
6.上市公司发行股份的价格不得低于本次发行股份购买资产的董事会决议公告日前20个交易日公司股票交易均价。
7.在上市公司资产重组审核过程中，要求出具上市公司二级市场股票交易自查报告，该报告的时限从董事会首次决议前6个月起至重组报告书公告之日止。
8.在上市公司资产重组审核过程中，对于在并购重组停牌（首次董事会决议公告）前20个交易日公司股价涨跌幅度超过同期大盘涨跌幅20%的，要求申请人对其自身及关联方是否存在内幕交易进行充分举证。
9.重大资产重组实施完毕后，凡不属于上市公司管理层事前无法获知且事后无法控制的原因，上市公司或者购买资产实现的利润未达到盈利预测报告或者资产评估报告预测金额谈话，出具警示函、责令定期报告等监管措施。
10.并购重组委员会由专业人员组成，人数不多于人，其中中国证监会的人员不多于7名。
11．并购重组委员会委员每届任期2年，可以连任但连续任期最长不超过
12.并购重组委员会委员接受中国证监会聘任后，如持有上市公司证券的，应当在聘任之日起1个月内清理卖出。
13.并购重组委员会通过召开并购重组委员会会议进行审核工作，每次参加并购重组委员会会议的并购重组委员会委员为5名。
14.并购重组委员会会议表决投票时，同意票数达到会委员在投票时应当在表决票上说明理由。
15.并购重组申请人可在并购重组委员会会议表决结果公布之日起内向中国证监会提出申诉意见。
16.证券公司从事上市公司并购重组财务顾问业务，财务顾问主办人不少于。
17.证券投资咨询机构从事上市公司并购重组财务顾问业务，应具有两年以上从事公司并购重组财务顾问业务活动的职业经历，且最近2年每年财务顾问业务收入不低于100万元。
18.其他财务顾问机构从事上市公司并购重组财务顾问业务，实际注册资本和净资产不低于人民币500万元。
19.财务顾问将申请文件报中国证监会审核期间，委托人和财务顾问终止委托协议，财务顾问和委托人应当自终止之日起5个工作日内向中国证监会报告，申请撤回申报文件，并说明原因。
二、重点知识：
1.不适用于《上市公司重大资产重组管理办法》的是：按照经中国证监会核准的发行文件披露的募集资金用途，使用募集资金购买资产，对外投资的行为。
2.上市公司购买的资产为股权的，其资产总额以：项投资所占股权比例的乘积和成交金额二者中的较高者为准。
3.实施重大资产重组应有利于上市公司形成或者保持健全有效的法人治理结构。
4.上市公司出售的资产为非股权资产的，其资产总额、分别以该资产的账面值、相关资产与负债账面值的差额为准。
5.重大资产重组中相关资产以资产评估结果作为定价依据的，资产评估机构原则上应当采取2种以上评估方法进行评估。
6.上市公司进行重大资产重组，应当由董事会依法作出决议。
7.内幕交易高发领域的是：。
8.，自股份发行结束之日起12个月内不得转让。
9.2011年11月，中国证监会上市公司监管部在上市公司业务咨询的常见问答中对重组报告书中应披露的资产评估信息提出一些内容。
三、多选题考点：
1.2008年4月，中国证监会制定了《上市公司重大资产重组管理办法》，其目的在于：
规范上市公司重大资产重组行为
保护上市公司和投资者的合法权益
促进上市公司质量不断提高
维护证券市场秩序和社会公共利益
2.上市公司独立董事需要对以下3项发表独立意见：
评估机构的独立性
评估假设前提的合理性
评估定价的公允性
3.上市公司重大资产重组交易合同应当载明，本次重大资产重组事项一经3个组织批准，交易合同即应生效：
上市公司董事会
上市公司股东大会
中国证监会
4.上市公司重大资产重组存在下列情形之一的，应该提交并购重组委员会审核： 上市公司出售资产的总额和购买资产的总额占其最近1个会计年度经审核的合并财务会计报告期末资产总额的比例均达到70%以上
上市公司出售全部经营性资产，同时购买其他资产
中国证监会在审核中认为需要提交并购重组委员会审核的其他情形
5.信息披露义务人及其董事、监事、高级管理人员，上市公司的股东、实际控制人、收购人及其董事、监事、高级管理人员违反本办法的，中国证监会可以采取以下监管措施：
责令改正
监管谈话
出具警示函
将其违法违规、不履行公开承诺等情况记入诚信档案并公布
认定为不适当人员
依法可以采取的其他监管措施
6.上市公司重大资产重组交易价格评估方法有：
收益现值法
成本法
市价法
7.关于上市公司重大资产重组，《并购重组共性问题审核意见关注要点》对交易价格以法定评估报告为依据的交易项目在评估基本原则方面提出了以下3个主要关注内容：
评估方法选择是否得当
是否采用两种以上评估方法
评估参数选择是否得当
不同评估方法下评估参数取值等是否存在重大矛盾
8.收购人拟以重组面临严重财务困难的上市公司为理由申请豁免要约收购义务时，关注重组方案是否切实可行，包括以下内容：
重组方案的授权
重组方案的批准
重组方案对上市公司的影响
9.对上市公司重大资产评估的评价结论有重要影响的假设主要有：
宏观环境假设
外部环境假设
针对被评估企业自身状态所采用的假设
10.在上市公司重大资产重组报告书中通常应披露的资产评估信息中包括对评估方法的披露，这些评估方法包括：
收益法
市场法
资产基础法
11.并购重组委员会委员分为召集人组和专业组，其中专业组分为： 法律组
会计组
资产评估组
金融组
12.并购重组委员会会议审核上市公司并购重组申请事项的，中国证监会在并购重组委员会会议召开的第四个在工作日前将会议审核的下列信息在中国证监会
网站上予以公示：
申请人名单
会议时间
相关当事人承诺函
参会委员名单
13.对并购重组委员会于委员的监督主要包括：
问责制度
违规处罚
举报监督
14.证券公司、证券投资咨询机构和其他财务顾问有下列情形之一的，不得担任财务顾问：
最近24个月内存在违反诚信的不良记录
最近24个月内因执业行为违反行为规范为受到行业自律组织的纪律处分 最近36个月内因违法违规经营受到处罚或者因涉嫌违法违规经营正在被调
查
15.财务顾问业务规程为：
签订委托协议
尽职调查
规范辅导
财务顾问专业意见的出具与相关承诺
向中国证监会提交申请文件或的相关工作与规定
财务顾问内部报告制度的建立
持续督导
学习领域课程的开发思路
学习领域课程开发的基本思路是:由职业行动体系中的全部职业行动领域导出相关的学习领域, 再通过适合教学的学习情境使之具体化, 这一过程的本质可简述为“行动领域———学习领域———学习情境”, 如图1所示。
行动领域体现了职业的、社会的和个人的需求, 职业教育的学习过程应该有利于完成这些行动领域中的任务。对当今和未来实践的行动领域进行教学论的反思与处理, 就产生了专业教学计划的学习领域。行动领域的开发过程如图2所示。
典型工作任务是职业行动中的具体工作领域, 也称行动领域, 它是用完整的、有代表性的职业行动和反映本质工作关系描述的具体的职业工作。通过行业企业调研以及工作任务分析, 可得到证券公司客户经理的典型工作任务, 行动领域归纳为:寻找客户;指导客户下载并安装证券行情交易软件;指导客户进行证券交易操作;为客户提供即时行情咨询服务;指导客户收集分析证券信息;为客户提供简单证券投资咨询服务。
通过典型工作任务分析确立学习领域
通过证券公司客户经理职业岗位的典型工作任务提取, 可以确定相应的学习领域。由于这些典型工作任务都与证券交易服务有关, 所以将对应的学习领域命名为“证券交易与服务”。需要注意的是, 学习领域课程体系与学科体系有本质的区别, 命名时要强调学习领域与职业岗位行动领域之间的衔接关系, 应按“学习领域名称=工作对象+动作”的原则来命名。
学习情境的设计
根据典型工作任务、学生认知规律和职业成长规律, 将本课程的教学内容设计为8个学习情境, 共36学时。学习内容与工作过程和职业资格实现对接, 较好地解决了“教什么”的问题。学习情境的设计如表1所示。
在证券交易所的真实行情中以行动导向法实施学习情境和子情境教学
本课程以证券交易服务为载体, 采用行动导向法来实施教学。学生通过同花顺交易系统在证券交易所即时行情系统中完成学习项目。另外, 我校与证券公司共同举办模拟炒股大赛, 提升了学生的学习兴趣, 教学效果良好, 较好地解决了“怎样教”的问题, 设计举例如表2所示。
打造投资经验丰富、专兼结合的教学团队
教学内容的选取决定了专任教师无法满足本课程教学的需要。本课程打造了一支由三位专任教师和三位兼职教师组成的教学团队。其中, 专任教师均通过了证券从业资格考试, 兼职教师由珠海证券营业部的优秀客户经理和证券分析师担任, 弥补了专任教师在营销实战方面的不足, 较好地解决了“谁来教”的问题。
实施考评结合的教学评价改革
本课程打破了以考试为主的教学评价模式, 实施考评结合的教学评价改革, 较好地解决了“怎样评”的问题。评价方案如表3所示。
学习领域课程《证券交易与服务》开发获得了我校教改项目的立项, 是我校教改的阶段性成果之一。本课程以培养学生的职业技能为出发点, 兼顾职业资格考证需求, 以岗位工作过程为导向、典型工作任务为载体设计课程内容和学习情境, 以行动导向法组织实施教学, 形成了课程特色, 对指导当前高职教育的课程改革与建设具有一定的意义。
摘要：学习领域课程是当前职业教育发展的基本方向。《证券交易与服务》学习领域课程在借鉴德国学习领域课程开发方法的基础上, 有效整合了珠海市证券行业企业资源和学校教学资源, 结合证券交易服务能力培养和证券从业资格考证进行了课程开发探索, 设计了行动导向的学习情境, 形成了课程特色。
关键词：基于工作过程,证券交易与服务,学习领域,课程开发,学习情境
参考文献
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天津信托投資有限责任公司注册资本金15亿元人民币，由天津市财政局和中国节能投资公司并列为第一大股东，现公司受托管理资产规模达100余亿元人民币。
保险营销员监管信息系统
营业部2012工作规划
万，2012年我营业部将计划增加20个百分点，为1500万。其中计划销售本公司产品1000万，重点基金500万。
三、IB业务方面：
2012年末期货资产预计同比2011年增长20%，资产达到216万元；收入预计同比2011年增长12%，收入达到6.8万元；如果营业部能在一季度取得IB业务资格，则期货资产力争同比2011年增长30%，资产力争达到235万元；收入预计同比2011年增长15%，收入力争达到7.1万元。
四、融资融券方面：
营业部取得融资融券业务资格后，将按照现有符合开户资格的客户（约380户）的一定比例，根据市场行情，每月开发5-15户，并跟踪服务。计划客户开发，与投顾业务开展同步进行。
的客户进行回访，业务中心将根据理财回访结果及时进行风险等级调整。每月末根据当月新开户情况排查联系地址或电话号码相同的客户名单，通过OA内部流程提交营业部合规回访人员进行回访，了解其帐户实际控制人和受益人，并根据实际情况调整其风险等级。
3.可疑交易：
业务中心员工在日常业务过程中要重点关注身份存疑、开户后短时间内销户、资金量较大又主动上门的客户，在业务办理过程中业务中心经理每日通过内控平台排查，认真做好反洗钱可疑交易监控工作，对于在平台中出现的可疑交易客户必须与在排查日上午与客户取得联系，了解账户实际操作情况和意图，对每一笔可疑交易均要做到具体问题具体分析。在人工排查过程中发现的大额交易和可疑交易情况，可与理财部门通过分析交易频率，资金进出情况，行情动向或与客户电话沟通等方式进行排查，真正将此项工作落实到位；对于大额转移资金及转户可疑的客户及时与理财部门沟通，进行人为排查，确认为可疑大额交易的及时上报，切实履行反洗钱的监控工作。
4.反洗钱宣传：
营业部在2012年将协助合规专员进一步做好反洗钱宣传工作，通过在大厅内循环播放反洗钱宣传光盘，悬挂反洗钱宣传横幅，设立反洗钱专栏，发送反洗钱宣传短线，营业部行情客户端、街头宣传、制作反洗钱宣传材料等方式，在月反洗钱宣传月，组织员工及投资宣传培训，在现场客户群体中进行反洗钱培训，并对非现场客户采用短信形式进行反洗钱宣传；在营业部信息栏里开辟反洗钱专栏，张贴《反洗钱知识问答》和《反洗钱举报途径》，在咨询台处摆放《反洗钱资料汇编》、供客户查阅，由大堂经理负责保管并解答客户的相关提问。
5.单客户多银行业务的反洗钱教育及监控：
公司于2011年10月份正式开通了三方存管单客户多银行业务，该业务在为客户提供了转款便利的同时也增加了洗钱风险，业务中心员工将根据公司下发的《
交易平台中出现限制阀值的客户严格遵照限制该业务并做好解释及教育工作，在限制期过后视客户认知情况酌情开通。
（二）理财中心
1.深化培训工作，不断提升理财实力。
通过到先进营业部学习、专业机构培训及内部日常培训考试多种培训方式，进一步加大全体员工培训的强度与深度。组织高频度的考试与实践活动，在目前条件下进一步提升单个员工的综合素质及专业能力，通过奖励等措施，激励营销员考取投资咨询资格，建设具备综合理财能力的营销团队，具备专业投资咨询及服务于核心客户的高端综合理财能力的理财团队。计划每周二为日常培训，每周根据营业部工作情况至少安排一次专题培训及考试的频率，加强员工业务学习。
2.客服、投顾业务方面，行业内各营业部都面临由通道服务向财富管理服务的转型，而高端投资顾问人才与庞大的客户群体比例严重不足，所以我部在理财人员均一人兼多岗、跨部门兼职的现状下，2012年将尽量调配员工岗位侧重点，加大理财人员培训力度和投资研究自我提升空间。
3.融资融券业务方面
融资融券业务常规化预计在2012年一季度，因此明年将在以下几个方面做好准备工作。
（1）确定目标客户。通过crm筛选，将开户3—6个月，把客户资产规模拓宽到30万以上，通过电话进行需求回访，了解客户对于融资融券的认知程度，并根据电话回访确认客户对融资融券是否有意向，组织两次针对目标客户以及潜力客户的现场培训，如果客户有需求，可以进行一对一的讲解，并可以通过QQ、邮件、短信等方式为客户普及融资融券相关知识，此工作计划在2012年3月31日前完成。
（2）组织营业部全体员工学习融资融券业务知识，由于融资融券业务2012年1季度可能转常规，所以要加快营业部全体员工对融资融券业务的熟悉，计划在2012年3月31日前对营业部全体员工进行2-3次培训。
（3）果总部组织营业部参与仿真交易，积极组织客户参与，计划组织符合条件并有意向参与融资融券交易的客户比例不低于20%参与测试。
（三）基金销售
总结2011基金营销过程中的问题与困难，拟制定2012年基金营销方案。（1）坚持产品销售适用性原则针对不同客户的需求开展销售工作，同时紧跟公司大方向，积极与银行渠道合作开发银行渠道基金销售潜力，特别是东证系列理财产品应积极向银行客户推广。
（2）加大宣传力度，利用短信、飞信、广播等平台向投资者进行宣传，宣传正确的投资理念。
（3）对原有基金客户进行更好的维护，推广理财理念和正确投资基金的方法，加强定期回访制度，使投资者更全面的了解基金市场的最新行情。
（4）提升自身基金研究水平，更好的为投资者服务。
（5）严格遵守基金的适当性原则，将客户分类，并将合适的产品推荐给适合该类型产品的客户。
（6）加强对员工和客户的基金培训工作，使其充分了解各类基金产品性质，加强风险教育。
（7）认真理解和学习公司推荐或发行的每一只基金和理财产品，并积极完成各项基金任务。
（四）IB业务
我营业部目前尚未取得IB业务资格，争取在2012年取得IB业务资格，积极配合公司总部和证监会进行申报验收的准备工作。在未获批IB资格前，我部坚持合规经营，取得IB资格后，积极开展业务。2012年IB业务工作措施如下：
1.积极开展投资者教育工作
（1）我部坚持合规经营，不开展宣传活动。我营业部积极开展投资者教育工作，帮助投资者提前了解期货业务相关风险，引导客户结合自身情况，理性认
识相关投资机会及风险，纠正客户对期货市场的错误认识。平时传阅一些股指期货投资指南、股指期货问答等。每月客户服务部投资者教育课时，讲解一些期货知识，在现场组织股指期货投资者教育座谈会，主要面向已有及潜在客户。提高客户对期货市场特别是股指期货认识，并有效和股票市场相结合，达到培养客户对股指期货的关注度和兴趣，同时提高客户对风险的认识。
（2）员工的培训工作，坚持每个星期五坚持开展员工的培训工作，主要培训内容是期货基础知识和法律法规，争取在2012年让大部分的员工取得期货业务资格，为IB业务的开展奠定基础，按照公司下发的各项规章制度和期货方面的最新咨询对员工进行培训。
2.为了提高客户的操作能力，多请渤海期货的老师讲课。
（1）定期邀请渤海期货的讲师、外部讲师、民间操盘高手等对营业部潜在客户进行期货市场上专业知识及实战方面的面授。提高潜在实际操作的能力以保证客户的永续性。对于有需求的客户积极配合开通模拟账户，进行实际开户前的模拟操作。另外针对营业部营销人员定期举行期货相关内容的培训或答疑，从源头增强营销人员的业务、专业能力，提高竞争力。
（2）通过QQ群的方式加强非现场投资者教育工作。依托网络的强大功能在QQ群众解答客户的问题，或者论坛方式解答客户的问题。（内容不拘一格，在控制风险的同时通过各渠道给予客户强有力的服务和支持）
（五）财务部
财务部计划2012年在营业部总经理的领导下，我们通过大幅压缩费用，将费用控制在最低点，将费用控制在最小化。此外，财务部要给总经理提供各项数据，为总经理的内部调控提供保证，为进一步节约财务费用，提高经济效益发挥作用。
二、日常工作方面
（一）合规
1.加强员工合规培训工作，每季度进行一次全员培训，强化员工风险意识，加强合规风险管理。
2.按照公司合规管理要求，合规专员认真开展全方位业务审查，防范风险。内容包括营业部制定的各项规章制度的合规性审查；营业部拟开展的新产品、新业务方案的合规性审查；营业部向监管部门报送材料的合规性审查；营业部拟签定的合同文本的初审；营业部的司法协查及其他行政执法案件处理的合规性审查；营业部公章使用的合规性审查；营业部信息系统权限的申请、变更、注销等环节的合规性审查；营业部各项自查报告的初审；营业部以各种方式（含广播、电视、报纸、传单、海报、条幅等）发布的招聘、营销、宣传等信息的审查；营销人员及经纪人CRM经纪关系确立的合规性审查；员工经纪关系确立的合规性审查;CRM系统经纪人风险事件和异常交易监控系统异常交易上报公司前的审查工作；通过短信平台向客户发送的短信内容的合规性审查；向监管部门报送监管报表的审核等内容。
3.合规专员每月进行日常业务合规检查和督办。包括客户账户的抽查、营销业务的合规检查、客户回访抽查、员工执业行为检查、投资者教育等检查内容。对内部审计、证券监管机关、反洗钱监管机关、客户投诉涉及内容进行督办。
4.合规专员督导营业部完善反洗钱相关制度，并对制度的合规性进行审查；对上报的反洗钱大额交易、可疑交易进行审查；对上报的反洗钱非现场监管报表进行审查；营业部上报的反洗钱工作计划、总结、工作小组人员名单、自律评估报告、工作信息和调研报告等其他非现场监管材料进行合规审查；检查客户大额交易和可疑交易分析和排查情况；及时掌握营业部所在地人民银行及证券监管机构要求，协助营业部负责人，对反洗钱宣传、培训、身份识别、风险等级划分、可疑交易分析等工作进行督办，及时督导按要求报备各种监管材料。
5.向公司合规风险管理部报告月度风险管理报告和重大事项报告。每月前三个工作日，按照公司风险管理要求，进行自查，上报风险管理报告。如遇重大项，按报告流程向公司报告。
6.做好交易所客户风险交易提示的核查、报告及公司风控事件、异常交易事件的核查处理工作。
7.每月定期做好柜台数据核对、员工权限核对工作。每月20日根据电脑部与业务服务中心确认的柜台数据核对表，跟踪监督处理。月初根据电脑部提供的员工权限表，进行员工权限核对工作。
（二）业务中心
1.业务中心的学习、培训
业务中心的员工共有六人，首先加强全体员工的培训工作。
（1）组织员工学习与业务相关的法律法规及规章制度、提高岗位业务技能、及时更新专业知识，对培训的内容每个月考核，考核一律采取闭卷考试的方式，将考试成绩计入员工的月度考核中。
（2）另一方面要鼓励本部门员工积极参加证券、期货等从业资格的考试。（3）派员工到其他营业部业务中心学习新业务及服务方式、特点，及时改进业务中心的服务模式。
（4）业务中心全体工作人员在保证电子化凭证全部上传之后，尽量按时参加营业部的培训。
2.业务中心的管理制度
在工作中，落实公司总部关于营业部业务中心的各项管理考核细则，需要建立相关制度作为保障。因此，业务中心根据中国证监会经纪业务新规以及公司总部经纪业务管理制度制定业务中心管理制度如下：
（1）业务管理制度：
柜员权限及特殊权限的管理 ：确保本部门新入司员工均在取得证券从业资格的情况下进行业务权限的申请，每月月末核对柜员权限变更情况，临时权限通过OA及时上报总部申请。
账户信息一致性的管理：每个月的20日由电脑部导出数据比对，对账户信息不一致的情况及时核查原因、即时呈报解决，并有情况说明。 投资者身份信息核查：新开账户的投资者身份信息必须获取公安信息比对，存疑信息必须提供辅助证明。身份信息变更证明及公证书必须进行核实，并留存电话录音。
业务专用章使用的管理：要求印章使用人严格执行《营业部柜台业务印章管理实施细则》，建立业务印章使用登记簿。做好印章使用人的变更交接和登记工作，并及时报备总部。
单客户多存管账户的管理：严格执行公司
业务晨会：每个交易日8时30分至9时，业务中心召开晨会并有会议记录，会议内容为：通报当日新的业务规则通知、总部各项通知，业务操作的注意事项，营业部的通知及各部门之间的工作协调等事项。 业务例会：每周至少召开一次业务例会并有会议记录，时间与公司及营业部的其他会议分开，会议内容为：首先是部门员工汇报当期工作情况、任务完成情况、后续工作计划、重要事项汇报。然后是业务中心当期工作成效分析，讨论后续工作计划。最后是业务中心经理总结，布置工作任务，提示注意事项。
固定资产的管理：业务中心使用的固定资产，由专人负责，按程序报修、报备。
部门安全方面的管理：业务中心防火防盗责任落实到人，每天下班前，责任人逐项检查，防患于未然。
部门卫生方面的管理：按照营业部划分的卫生清理分担区，由分管人每周进行一次卫生清理，业务中心经理检查验收。
业务中心的投诉受理：客户关于业务中心的投诉，由业务中心经理受理，及时调查处理，给客户满意的答复和安抚。上报营业部总经理并备案待查。
(4）经纪业务的公文呈报及报表管理：
业务中心应根据业务项目，按照公司规定流程，通过OA系统将公文呈报至业务归属部门。
业务中心的报表管理，专人负责，明确报表数据来源，保证报送的时效性，维持报表的原始结构，保证报表及文件质量。
3.营业部账户规范工作方面
加强账户开立管理，严格按照登记公司和公司总部下发的相关制度和各项业务操作指引受理客户相关业务。坚决杜绝不合格账户等业务差错的发生,完善账户管理长效机制，确保我部参与交易的证券账户全部为合格账户，对新增的休眠账户另库存放。
4.营业部反洗钱工作方面
(1)做好可疑交易排查甄别、报告工作，对风控系统内筛选出来的可疑交易数据，即时逐笔进行甄别。对于符合可疑交易报告标准的账户，按公司要求报告。
(2)做好客户身份识别和反洗钱风险等级划分工作，进一步加强客户身份识别工作，尽职调查。每月定期查询柜台系统中客户身份证的有效期限，及时办理通知及相应业务限制等工作。建立机构账户持续跟踪检查机制，每年的6月份及时通知机构客户对有效证件进行更新。对于已经过期或未经过当年年检的机构投资者，按照公司要求对其账户进行业务权限的限制。对于反洗钱重点关注客户，在每年的1月1日和7月1日安排人员对客户进行一次电话录音回访。如仍不能联系到的投资者，留存详细查找客户的工作底稿备查。
(3)宣传培训工作
(4)反洗钱宣传工作常抓不懈，做好营业部场所内反洗钱宣传，在营业部大厅内显要位置悬挂反洗钱宣传条幅，大堂显示位置处摆放反洗钱宣传资料供客户阅读与了解，扩大反洗钱宣传力度。5月和8月进行反洗钱的相关法律法规及实施细则的学习培训，加强对全体员工的反洗钱知识培训，提高员工的反洗钱工作水平。
5.业务中心柜台业务标准化、流程化，提高业务办理效率。按照公司规定的岗位模式设置，执行一站式服务。严格落实公司《员工行为规范基本准则》和《股份有限公司业务服务中心规范化标准》，我部自2012年首个交易日起，执行客户“绑定式”服务模式，业务中心严格按照工作流程完成客户服务工作单及客户的流转，移交理财中心。在业务办理过程中增强服务意识，处理客户投诉遵循首问负责、限时处理和合规原则，提高投资者的满意度，强化员工行为管理，树立客户至上、信誉
（2）制定协调机制，每个交易日9时之前，各部门可向业务中心提出当日的业务需求，业务中心予以重点安排，优先满足。
（3）制定客户交接机制，营业部员工可以将全员营销客户及业务需求与业务中心的咨询岗交接，咨询员引导客户办理相关业务，员工可放心回岗工作。
（4）业务中心开通绿色通道，设专柜满足业务需求。
（5）按照各部门2012年的工作方案及业务需求，业务中心将按业务的轻重缓急，及时调整、合理安排，在业务上积极的配合、大力的支持。
（三）理财中心 1.提升市场占有率---投资咨询工作方面具体方案
（1）投顾业务中，优先发展运营能力差的准投顾客户。
无论是投顾业务还是常规咨询服务，提高市场占有率最核心的解决之道在于提高客户的运营能力。而投顾则是很好的切入点。因为它消除了常规咨询中，咨询人员与客户的因合规要求而形成的咨询服务障碍。可有效地弥补客户的运营能力不足的问题。所以是方案之一。
（2）通过发挥投顾产品及常规咨询产品在提升客户运营能力上的带动性。目前，我理财已经成功开发了一整套服务投顾及常规咨询的自动趋势跟踪系统及自动选股系统。一定程度的系统化及程式化，有利于达成科学的带动性目标。
（3）在投顾产品和常规咨询产品的形成中，坚持以大盘的系统性机会的出现及系统性风险的出现为指导客户进出个股的唯一准则。放弃逆势操作机会。争取提高投资品种在操作上的成功率。并通过成功率树立投顾及常规咨询的品牌目标，以促进对客户运营上的带动性效果。
（4）在常规服务产品中，改进现有的提示关注个股模式。采用模拟盘操作模式带动客户参与操作。坚持在大盘出现系统性机会时（趋势拐点出现），陆续建仓十只潜力股。达到3%以上目标即逢高了结。滚动操作，出现系统性风险（趋势拐点出现）立即清仓。以产品的运营力带动客户的运营力。
（5）注重对大盘节奏的把握，在阶段趋势拐点，注意通过短信、QQ群、邮件，以及通过投顾产品及常规咨询产品明确传递给客户。为规避相关咨询风险，在常规咨询产品中，在模拟盘位置以表格方式明确指出现阶段策略：试探性建仓，加仓，持股待涨，轻仓观望，空仓观望等。可在投顾产品的投资策略上，以黑体加粗字明确表达上述策略观点。
（6）若逢市场阶段状态不佳的环境。可提示客户参与国债逆回购的交易或少量参与股指期货交易或融资融券中的融券操作。以此维护住客户的运营能力。
（7）稳中求进开展投顾工作。投顾服务在我国属于试点阶段，整个服务体系尚且不是很成熟。因此在开展此项业务时要争取稳中求进，在提高签约率的同时，减少退订与客户流失的风险。并始终坚持投顾服务于市场占有率提升的原则。
（8）在开展投顾过程中，转变服务理念，以客户为中心。以提升市场占有率为最终目标，一方面我们了解客户的需求，使得我们的服务与客户的需求相匹配。另一方面，我们要引导客户，使得客户对于投资顾问服务有一个正确的认识。在条件允许情况下，尽量引导客户自主交易，尽量使投顾人员处于辅助位置。回避咨询风险。努力实现投顾服务于运营的原则。在服务过程中不仅要成为客户的“良师”更要成为客户的“益友”。
（9）继续加强理财咨询队伍建设。抓好部门内员工培训，交流研讨及自主专研，形成良好的研究风气。坚持用优质服务带动市场占有率提升。
（10）注重借助公司投资顾问部，研究咨询公司的力量。做好公司级理财产品的推广，转化及再加工。有效提升投顾产品及常规咨询产品的对客户需求的适用性。尤其是对超大客户的服务上争取有所建树。
（11）加强vip客户的咨询服务力度。做好推广七彩虹理财终端及其他交易分析软件的提供，促进喜欢专研的客户自主运营及自主交易的水平。时机成熟时，也可通过与大客户的沟通和交流及亲情服务以及行情判断等方式，以适度的活跃交易给予工作支持。
（12）在投资顾问业务成熟后，可通过投顾业务平台建立与大客户的“一对一”咨询服务关系。努力实现客户核心资产的保值增值及市场占有率提升的双赢局面。辅助提升大客户的资产运营能力。抓住机遇，使投顾业务成为市场占有率提升的最大贡献者。
2.降低客户流失率---客户服务工作方面具体方案。
强化客户服务工作，有利于降低客户流失率，提升对新增客户的吸引力，有利于包括投顾业务及融资融券业务的开展。新的一年，我们一下几个方面强化客户服务工作。
(1)重点做好VIP客户维护。进一步以日常生活细节为切入点，逐一分析总结出客户的需求方向，提升服务效果。
(2)以2012年全年为时间段，分阶段依次对客户进行维护，让客户感受到全年由始至终的关心，为挽留客户创造条件。
(3)根据公司总部维护客户的相关要求，把每一次的客户维护工作做到事前细致规划，事中认真落实，事后详细总结，把每一次的客户维护工作做扎实。为挽留客户创造条件。
(4)客户挽留具体步骤。把处理过程分三个阶段进行。
(3)进行客户培育。对于咨询的客户进行解答，对有开户意向的客户进行登记，留存联系方式。
(4)对营业部全体员工及现场的营销人员进行培训，为业务正式开展打下基础。
(5)如果我公司取得融资融券业务资格，对符合开户条件的客户进行开发。
（四）基金
1．全面推动基金客户的后续服务工作，增强客户忠诚度。
（1）对营销中心现有基金客户定期联系，每月通过短信平台发送净值提醒及其他重要市场信息提醒，提高其在我营业部股买基金等理财产品的忠诚度。
（2）定期举办客户活动，组织基金产品持仓量超过50万以上的客户开展理财主题沙龙活动。
2．开展丰富的现场宣传，与理财中心配合，争取将营业部现场的中小客户、低周转客户向基金客户方向转化。在营业部现场大量设置理财产品与基金的投资必要知识宣传展板。咨询台、填单台、业务柜台等客户必经之处设置主推产品宣传品。
3．基金学习及培训 对营业部员工进行有针对性的培训，重点解读市场是热门基金，基金营销经典案例、市场新型特色基金品种等基金知识，通过采取专人组织、集中培训的方式，实现提高基金销售人员的基金专业销售能力的目标。同时加强基金销售法律法规相关培训，控制营业部风险。
4.潜在基金客户维护及培养
在2012年全年的各类基金理财产品销售过程中，营业部将重点维护基金客户，其中对基金持有量较大的客户做重点沟通与咨询服务。同时加大对目标客户及潜在目标客户进行日常维护及投资理念的灌输。
5.加强现有基金客户服务与维护（1）场内基金客户服务及维护
营业部对基金客户的基础服务包括日常基金客户回访，按月、季度、年分期进行客户回访，其中场内客户每日或每周回访，增强联系及沟通感情，通过设在
场内的基金投资专栏或广播
将基金市场要闻及代销基金净值在营业部场内传递给投资者。现场及公告栏宣传方面，由基金专员组织在散户大厅及营业部显著位置张贴公司统一下发的基金宣传海报、宣传折页、X展架，并在基金销售期间由工作人员在业务大厅现场解答客户疑难。为有兴趣参与的客户进行面对面的讲解，并赠送宣传折页。同时通过场内走访对持有封闭及开放式基金的客户沟通，（2）场外基金客户服务及维护
场外客户目前主要通过在线平台进行互动， 利用营业部的短信平台，及时的将基金信息或基金服务信息通过这一平台传达到万千客户的手中。
已经建立专门的基金QQ服务群，对客户进行网上实时服务。定期将公司及研究所的基金投资分析及基金市场研究报告，进行群内上传。 建立网络电子邮箱，将基金研究以及相关基金信息通过网络邮箱进行上传，方便客户及时获得有价值的信息，同时对重点推荐的基金进行客户推广。6.定期基金投资理财培训
在接下来的工作中，客户的维护及服务我们将不断深入细化，实现客户维护新的思路与工作方式。与营业部理财中心建立培训合作关系，定期邀请营业部理财师举行基金等投资教育培训，对国内外影响证券市场及基金市场的政策、财经、产业等市场要闻或敏感性事件及时互动沟通，建立营业部的投资培训专业性及实用性。
（五）电脑部
1.做好营业部的各项业务技术支持工作。
作好营业部的技术服务工作，保证营业部的安全运营，为营业部提供安全良好的交易环境，做好广域网设备的维护，以保证营业部各项业务的顺利进行。做好外网设备维护，为营业部提供安全良好的办公环境和顺畅的信息浏览环境。
2.做好营业部网上交易客户维护工作。
为适应公司大力发展营销团队方针，同时为配合扩大营业部在地区的影响面，有效增加营业部的利润增长点，做好网上交易客户的技术支持工作。
3.加强营业部内部资源的整合，配合营业部团队建设，做好员工的技术培训工作。加强对营业部现有内部资源的整合，有效提高现有资源的利用率，依靠管理抓效益，利用技术提高工作效率的同时，做到少投入多产出。加强部门人员自身技术学习之余，配合其它部门做好营业部员工及投资者的培训工作，同时利用新技术，在保证运营稳定的同时，降低基础运营成本。
4.切实做好营业部机房的设备切换工作。
营业部的机房重要处理机等设备已平稳运行5年，进入设备更换期，营业部预购置有盘站，有序地、逐步地进行更换，同时保证设备切换期的营业部正常运营。
（六）行政
1．营业部日常、安全防范管理
营业部目前有保洁人员2人、保安人员2人，为了更好地提高营业部的服务环境和整体形象，制定了新的营业部内部环境管理制度，制度要求全员参与营业部的卫生、水电等日常的维护工作，主要是做好日常监督工作，培养全员参与日常管理的意识、使得营业部员工养成爱护环境，节约能源的习惯，从而更好地提升营业部的整体服务环境。
2.营业部应急工作的开展
我营业部根据公司总部《营业部应急事件处理制度》的要求，结合营业部新址的自然状况，制定了《营业部2012年维稳工作方案》、《营业部2012年证券市场突发状况工作预案》、《营业部2012年火灾停电等突发事件应急处置预案》、《营业部2012年客户纠纷应急预案》，并按照上述预案制定了《营业部2012年证券市场突发状况应急演练计划》、《营业部2012年火灾停电等突发事件应急演练计划》、《营业部2012年信息系统应急演练计划》，营业部将严格执行计划的安排，并根据计划在明年定期进行应急工作的演习，从而提高营业部对突发事件的应急
反应速度和处理能力。
3.考勤、培训、员工仪表管理
营业部的考勤将继续实行指纹考勤制度，并进一步加强监督管理，如发现违规行为则严格按规章制度办事，做到有奖有罚，营业部将制定2012年的员工培训计划，对全体员工将在2012年进行培训，着重于培训员工的营销能力和接人待物的礼仪规范，从而为更好地拓展营业部的业务打下坚实的基础。
4.营业部费用支出管理
（1）固定资产及低值易耗品：固定资产及低值易耗品专人管理，责任落实到人，提高电子设备使用寿命。
（2）邮电费：加强办公电话和客户室电话管理，包干到人。
（3）公杂费及电子设备运转费：控制办公费用的电子耗材的支出，制定办公用品及电子耗材的申领和使用办法。
（4）水电费：客户室由专人负责营业部水及电的管理，办公区由员工管理，以节约水电的开销。
（七）财务
1．定期核对银行帐户，每月至少核对一次，编制银行存款余额调节表，使银行存款帐面余额与银行对帐单调节表相符。加强与货币资金相关的票据的管理，并专设登记簿进行记录，防止空白票据的遗失和被盗用。
2．按照公司对会计档案的管理要求，负责对会计资料的整理立卷和装订成册，建立财务管理档案库。对财务、会计档案进行科学管理，做到妥善保管，存放有序，查找方便。
3．负责营业部范围内资产、负债和损益的财务核算，监督营业部执行和遵守国家财经法纪及公司财会制度
（八）期货
1.做好期货客户开发和培育工作
(1)制定全员营销期货客户方案，针对2011年员工营销期货客户没有进展的
具体情况，制定新的营销方案，根据总部的IB业务激励政策制定好营业部的激励政策，继续做好客户开发工作。
(2)加强与农行等营销渠道合作，加强与商超团队或其他营销团队的联系沟通，潜入并参与有关贵金属交易的培训活动，多渠道开发客户。把此项工作作为一个经常性的客户开发手段。
(3)营业部IB资格验收合格后，将大力开展宣传活动，举办大型营销活动2次。
2.营业部IB业务的员工培训方面
做好期货专业人才的培养和储备工作，派出人员参加中期协培训活动，到渤海期货金融业务中心学习期货开户业务和风险控制，为营业部取得IB资格做好准备。
对员工及营销员每月各培训一次。根据需要请渤海期货公司人员来我营业部给员工及客户进行相关培训。对感兴趣的投资者让他们先做好期指仿真交易，熟悉交易规则，让投资者充分认识到期货市场的风险之后再开展IB开户工作。
营业部IB资格验收合格后，举办期货大讲堂，通过发放传单合作开发等营销措施邀请外部潜在客户参加大讲堂，实行一对一或一对多授课方式。
3.营业部股指期货投资者适当性制度的落实方面
做好股指期货投资者适当性制度的学习及培训工作，培训群体为营业部全体员工、营销人员和潜在客户。考虑到期货市场的高风险特征，我部计划循序渐进的做好潜在客户的培育工作，让投资者逐步深入了解期货市场的交易规则、风险管理、交易技巧之后，再展开客户开户和交易工作。拟对期货感兴趣的投资者每月进行大型培训一次，对于有潜力的投资者根据其需要，再进行不定期的一对一、一对多的小型培训。在每月大型培训时融入投资者教育内容。
4.营业部期货客户维护工作
1，时间：每周六的上午。
2，目的及意义：随着九年义务教育的普及，我们的教育事业也取得很好的成绩，但是有一些学科，有一些地区还是因为受某些条件的限制不能正常开课等，某些孩子不能得到很好的教育，为了更好的帮助这些孩子，西南石油大学外国语学院实践部秉着送人玫瑰、手留余香的意义，决定办一支家教队，一方面为那些需要帮助的学生伸出援助之手，给他们带去知识，让他们增强信心，掌握未来，另一方面提高自己各方面的能力，找出自己的不足，全方面完善自己，同时让广大群众了解志愿者，增强成员的集体意识和实践能力。2，前期准备：（1），做好宣传工作，如制作横幅，张贴海报，制定队旗，给各班发通知等。
（2），联系好学校或是家长，根据需要给委员分配家教任务。
（3），扩大家教队人数，在食堂进行招员活动。
4，相关事宜：（1），实行二对一的教学方式，即两名家教老师辅导一名学生，进行更详细深入的讲解。
（2），定时召开家教志愿者会议，对反馈情况好的老师给予一定的奖励。期末召开志愿者表彰大会。
二，田园生活实践体验
1，时间：十二月中旬
2，概述：在12月中旬时，实践部将带领委员及其他院里自愿参加的同学去龙泉郊区体验田园生活，让大家走进乡村，体验田园生活，帮助当地人
完成一些农活等，提高自己的田园实践能力。增进各委员之间的团结协
作能力，增进感情。
3，前期准备：（1），给各班发通知，做好宣传工作，各班同学自愿报名参加
此次活动；
（2），联系好龙泉的接受单位或个人，做好各方面的衔接工作；
（3），各位同学签订安全责任书；
（4），部门内部召开例会，合理分配委员的工作。
三，学生“运动嘉年华“大型体育游园活动
1，时间：12月19日15:00
2，地点：石泉广场
四，协助其他部门做好本月工作。如元旦、圣诞晚会等。
五，常规活动：拉赞助。实践部将继续吸取经验教训去外面拉的更多的赞助。以上便是我们部门十二月的工作计划，希望届时能在认真执行的基础上，总结工作经验，不断完善。
TOPIC：十二月份工作计划DATA：2004-12-
4十二月份工作计划
由于仍处于开发阶段，许多程序都处在待建立与完善之中，故十二月的工作
重点有以下几个方面：
一、完成物流手册的编写
1、物流手册的内容暂时包括订货会的订货原则与指引、补货方法指引、每季产品结构、每次订单等，以后将不断补充。
2、物流手册的作用在于对召开订货会有指导作用。
3、本物流手册只派发内部相关人员，每季度一册。
4、计划完成时间为2004年12月6日。
二、完成管理手册的初稿与修改
1、继续完成服饰中心营销部门管理手册的初稿与修改工作，预定于
12月15日完成初稿。
2、因有许多部门尚未建立，有关的工作流程与制度必须在以后的工
作过程中不断进行具体修改与补充。
三、完成第一批货品的定货与定单（65款）
1、设计部门预定于12月15日完成第一批版的设计与制作，故必须
组织相关部门在12月16日之前完成整个订货工作，物流部将做好前
期的准备工作，如：订货方法、订货表格等。
2、完成陈列室货品的跟进，尽量配合到陈列室装修后的货品展示。
四、完成成品仓的装修跟进
成品仓图纸的敲定以及办公室装修的跟进。（本月完成）
五、对竞争对手的资料收集
1、通过各种途径，比如：网络，文章，店铺终端等，初步建立竞争
对手数据库并进行相关的数据分析与图片收集。
“亲”。班主任工作的态度。对待学生的态度要和蔼可亲。一个好的班主任, 他不会动辄发怒, 而会耐心地给予教育和引导;当学生有异常表现或行为时, 他能观察入微, 及时地与学生谈心并帮助解决问题;当学生遭受挫折时, 他能“扶”起学生, 鼓励其树立坚定的意志和信心。学生只有得到班主任的爱, 才会向班主任倾吐自己的真情, 特别是班中的“学困生”, 他们最容易产生自卑感, 班主任若给他们更多的关心, 更多的信任和更多的爱, 必然会点燃他们奋发向上的火花。
“勤”。班主任的前提条件。班主任工作的职责。即工作要勤恳。一个班主任要带好几十个学生, 就必须兢兢业业, 尽职尽责, 尽量做到勤观察, 勤动脑, 勤动手, 勤家访, 勤谈心、勤解决。这就要求班主任做到脑勤、腿勤、眼勤、嘴勤。要经常深入到学生学习、生活的教室和宿舍, 勤与学生沟通, 勤向科任老师了解, 勤与学生家长联系, 从而做到及时了解情况、及时发现问题、及时解决问题, 防患于未然, 不使问题与矛盾扩大和激化, 不给管理工作留下隐患。
“实”。班主任工作的重要准则。务实的工作态度, 踏实的工作作风, 是做好班级工作的准则。从班级管理制度, 班会的召开, 学校各项工作的完成等方面, 都要具体落实。做实班级的规范管理, 制订和完善班级管理制度, 充分调动班干部的作用, 使班级工作管理在班干部的带领下, 做到“有制度可依, 违纪必究”, 同时也充分调动同学们的积极性、发挥民主与监督作用, 培养学生的民主、科学、进取、竞争意识。班会课是引导、教育学生的最佳时间, 通过扎实地准备资料, 充实班会课内容, 做好学生的教育工作, 让班会课开得实实在在.对于学生的教育活动切不可高谈阔论、脱离实际、一定得务实、切中要害。其思想教育工作必须要做到口服心服, 才能达到预期的效果。此外、落实好学校布置的各项工作, 做到专项工作专人负责, 并实行实绩奖励制, 使各项工作落到实处, 有实效, 有成绩。
“导”。班主任工作的方法。要对学生进行疏导, 首先号准脉, 了解学生思什么, 想什么;其次对症下药, 攻其心、导其行, 出了问题, 堵不是办法, 疏通才是正道, 犹如对付洪水, 堆坝不如修渠。导也就是指导学生学会做人的道理和掌握正确的学习方法。学会做人, 首先要有道德观, 有理想观。在当前的德育工作中, 班主任应着重利用班会, 团队会, 参观, 学习, 集会等各项活动, 重点抓好爱国主义教育, 集体主义教育和日常规范教育, 培养学生的是非观念, 分清善恶, 什么事能做, 什么事不能做。另外, 还有孝道的教育, 即孝敬父母和尊敬长辈, 什么叫孝敬父母, 什么叫尊敬长辈, 学生不一定明白, 你得从日常的生活中慢慢引导他们。对于心理健康的教育, 关键是要因势利导, 和风细雨, 性急不得, 否则适得其反。对于掌握正确的学习方法, 更是要一点一滴的从头做起。学生从小学升上初中, 学习的方法和要求有较大的改变, 首先要教育学生上课时如何让注意力保特高度集中, 如何分配自己的课余时间, 培养自己的兴趣, 如何去分析和思索问题, 根据自己的特点, 找出一个适合自己的学习方法, 提高自己的学习能力。
“爱”。师生关系的联系纽带。爱, 意味着尊重每一个学生的个性, 关注每一个学生的生活和学习, 也意味着一种责任。世界上的爱各种各样, 而班主任对学生的爱是一种复杂而高尚的精神境界, 教育心理学家认为, 这种爱是由班主任老师的理智感、美感和道德感凝聚而成的一种高尚的教育情操。爱学生是教育学生的起点和基础, 教育不能没有爱, 就像池塘不能没有水一样, 没有爱就没有教育。有经验的班主任都会有这样的体会, 当学生意识到班主任教师真心爱护他关心他, 为他操心时, 无论你是耐心的帮助, 还是严肃的批语甚至是必要的斥责, 学生都会乐意接受。正所谓“亲其师, 信其道”, 相反, 如果班主任没有取得学生的信任, 那么即使你教育目标正确, 教育方法科学, 教育也无法达到期望的结果。因为在教育过程中, 学生既是老师作用的对象, 又随时显示一种“反作用”, 这种反作用表现在:班主任的教导和要求, 都要经过他们情感的过滤或催化。如果师生没有达成信任, 学生面对班主任教师的教导就无动于衷, 严惩的还会产生抵触情绪和对抗行为。这种感情上的相悖, 怎能教育好学生?做好班主任工作, 必须热爱教育事业, 热爱教师职业, 热爱教书工作, 热爱自己从教的学校, 热爱班主任这个岗位, 热爱自己所教的每一个学生。只要有一颗爱心, 才会有爱的奉献, 才能干好自己所爱的事业和工作。班主任要做严父, 更要做慈母, 要做到严爱结合, 严中有爱。爱的力量是伟大的, 它可以使浪子回头, 也可以使枯木开花。
摘要：班级是学校工作的基本单位, 是学生全面发展的重要环境。班主任是班级管理工作的直接管理者, 是班级管理工作的核心。做好班主任工作, 应注意“亲, 勤, 实, 导, 爱, 严, 细, 恒, 活, 学, 敬, 法”十二法。
“十二五”已经开始，展望未来五年，北京市科学技术委员会副主任朱世龙表示：“‘十二五’时期，北京科技创新工作将瞄准建设中国特色世界城市的发展目标，服务国家战略与支撑首都发展。坚持成果突破与产业化相结合、机制创新与科技创新相结合，在科技资源整合、科技振兴产业、科技改善民生和创新环境建设等方面不断探索新的路径，寻求新的突破，开创科技创新的新局面。”
NO.1实施全面对接工程，大幅提高持续创新能力
对接国家重大科技专项和国家重大科技基础设施建设，产生批战略性、前沿性的核心技术，完善科技成果的发现、筛选、转化机制及科技成果转化服务平台建设，推动重大科技成果转化和产业化。完善央地科研及产业资源开放共享机制，鼓励中央和市属单位联合建设国家级研发基地。
NO.2推进科技成果转化，引领产业结构优化升级
推动农业先导技术与集成技术示范，促进农业产业链升级和产业融合，将国家现代农业科技城建设成为服务全国农业科技创新和现代农业产业链创业的战略高地。以关键技术突破和标准创制为切入点，积极培育生物工程与新医药、新能源与节能环保、高端装备制造、新能源汽车、新材料等战略性新兴产业，促进发展方式转变和产业结构优化升级。加大科技对现代服务业的支撑力度，以科技服务业和文化创意产业为发展重点，大力促进设计产业发展。
NO.3强化科技支撑工程，推动科技成果惠及民生
围绕垃圾资源化、水资源保护与利用、空气质量改善、生态系统建设等，开展科技攻关，科技支撑城市发展、现代交通及信息基础设施建设。实施北京食品安全检测仪器研发与产业化示范项目。开展城乡结合部污水处理技术及装备、等离子体处理生活垃圾示范工程等研发项目。开展轨道交通规划、建设及施工、运营关键技术研究与示范，支持各类科技型企业参与城轨建设，推进“公交城市”体系和智能交通體系建设，实现交通智能化。
NO.4全力加快中关村国家自主创新示范区建设
加强统筹协调和体制机制创新，深化先行先试的改革措施。加快实施“十百千工程”，支持企业加强技术创新管理，促进企业创新能力与竞争力提升。充分利用在京中央单位资源，通过优化整合、体制机制创新和城市规划管理创新，加快建设中关村科学城。加快中关村人才特区建设，探索建立吸引和利用国际高层次人才资源的新机制和新模式。
NO.5努力营造有利于自主创新和科技成果转化的政策环境
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