深入开展“文明交通、平安出行”活动的通知（精选9篇）
通 知
各单位，各部门：
根据XXX关于深入开展“文明交通、平安出行”活动的部署安排，为了深入贯彻落实新交规，倡导文明交通，摒弃交通陋习，杜绝交通违法行为，提升全员文明交通素质，创造安全、文明、有序的道路交通环境，保障员工出行安全，经XXX HSE委员会研究决定，在2012年活动开展取得良好成效的基础上，2013年继续深入开展“文明交通、平安出行”活动。现将有关事项通知如下：
一、目标任务
牢固树立“安全高于一切，生命最为宝贵”的理念，以“我能安全”素质提升年活动为载体，以新交规贯彻实施为契机，结合“两树两争”活动，加强宣传教育，引导全员参与，强化监督查纠，规范交通行为，强化提升全员交通安全意识，营造安全、文明、规范的交通安全环境，为XXX生产经营建设和员工工作生活创造安全畅通、文明和谐的交通环境。
二、活动内容
围绕深入开展“文明交通、平安出行”这一活动主题，重点组织开展以下六项活动：
（一）主要领导率先垂范，引领全员积极参与。各单位主
要领导应充分认识活动开展的目的和意义，发挥文明交通表率作用，亲身引领讲安全，身体力行做安全。要按照“两树两争”的要求，带头树形象、做表率，从上车系好安全带开始，注重自身文明交通行为，并监督其他人员的行为。在活动宣传发动阶段，要发表一次动员讲话，倡导各级各单位采取丰富多彩的形式大力开展宣教活动，集中解决日常交通行为中存在的突出问题，倡议全体员工做“文明交通参与者”和“文明交通监督者”，营造良好的交通安全氛围。
（二）利用媒体宣传平台，宣贯交通法规知识。各单位应充分发挥报纸、电视、网络等媒体的导向作用，要充分利用信息网络资源，设置文明交通专栏，大力开展交通法律法规宣贯、事故案例教育、违法曝光警示、工作动态和经验交流等活动，全面倡导文明交通行为，普及交通管理、驾驶技能、车辆维保知识，促进活动有效开展。
（三）开展优秀课件征集，组织培训观摩学习。开展优秀交通培训课件征集活动，各车管单位要组织交管人员及车管干部制作思路清晰、重点突出、简便易懂、形式新颖、具有较强针对性和趣味性的优秀课件，建立网上培训课件库，实施菜单式点播方式，共享交通培训资源，提高教育培训效果。各单位要及时将制作、征集的优秀课件报安全环保技术科，在全厂开展优秀课件展评活动。同时，积极参加XXX组织开展的授课体验活动，组织交管人员及车管干部现场观摩学习，尽快掌握引人入胜、灵活有效的培训方法。
（四）开展交通违法行为随手拍和警示展活动。鼓励全员争当交通秩序维护志愿者和文明交通义务监督者，随时提醒和制止身边出现的不文明交通行为、交通陋习及危险驾驶行为。同时，鼓励全员通过相机、手机等工具将交通违法行为随手拍摄下来，再通过日常培训教育、网站违法曝光、安全生产展板、亲身体会演讲等方式进行展示，让每个人的交通行为时刻处于广大民众的监督之下，进一步减少机动车驾驶人交通陋习，杜绝酒后、超速、疲劳等危险驾驶行为，实现交通安全环境的根本好转。
（五）积极创建文明有序XXX区。各单位应在现场调研的基础上，组织对本单位所辖区域停车场和道路环境进行改善，设立安全警示标志、温馨提示语、减速带、道路交通标线等设施，合理设置停车位，引导和规范各类车辆停放，保证消防应急通道的畅通，建成交通秩序良好、道路畅通有序的车场和道路。同时积极开展交通安全教育，引导全体职工群众自觉遵守和维护交通安全秩序，使各路口、路段人行横道交通事故发生率明显降低，提高广大职工群众交通出行的安全感和对交通环境的满意度。
（六）开展先进交通管理经验方法交流活动。在2012年“文明交通、平安出行”活动基础上，结合新交规的宣贯实施，继续开展文明车队、优秀驾驶员和文明乘车人培养、评选活动。将交通安全评选树优活动与“两树两争”活动紧密结合，认真组织开展经验交流活动，发挥典型的示范带动作用，营造良好 3
氛围，提高活动实效，促进文明交通良好风尚的形成，打造交通安全管理的长效机制。
三、时间安排
(一)第一阶段：宣传发动阶段（2013年3月10日—4月30日）
各单位成立领导小组，全面动员部署，深入宣传发动，使全体干部员工明确本次活动的目标任务、活动内容、时间安排和工作要求,充分调动全员参与活动的积极性，营造浓厚的活动氛围。结合本单位自身特点，制定完善具体的实施方案，明确活动内容、时间节点及责任部门。
（二）第二阶段：全面推进阶段（2013年5月1日—10月15日）
各单位要按照制定的实施方案开展活动，引导全员从规范自身交通行为做起，自觉遵章守纪、文明礼让，提高全员“文明交通、平安出行”素质。同时，注重选树先进典型, 及时交流经验做法，广泛推广先进经验，以点带面，推动“文明交通、平安出行”活动向纵深发展。
二季度末，各单位要组织对“文明交通、平安出行”进行自查，对交通安全先进典型培养情况进行总结评比，进一步完善典型培养措施，明确典型培养重点，广泛开展内部学习交流活动，以点带面，确保争创活动扎实有效，三季度初，XXX将组织对三级单位“文明交通、平安出行”活动开展情况及典型培养情况进行管理评价和总结、评比，对基层活动成效检查、指导。
三季度末，各单位依据创建标准对“文明交通、平安出行”活动情况进行验收，评选出文明车队、优秀驾驶人和文明乘车人推荐人选，并认真进行活动经验总结，提炼典型事迹，上报采油厂HSE委员会办公室。
第三阶段：总结推广阶段（2013年10月15日-12月31日）XXX将“文明交通、平安出行”活动情况的考核验收同“两树两争”活动同步运行，活动开展情况将纳入XXXHSE考核。考核验收工作分为现场考核验收、网络投票测评、事迹宣讲比赛、公告公示四个阶段运行，按照“公开、公正、科学、合理”的原则，综合评选出XXX文明车队、优秀驾驶员和文明乘车人，并推荐优秀车队参加XXX文明交通车队评选，积极组织参加XXX开展的交通安全先进典型汇报会、现场会、经验交流会等活动。
四、工作要求
（一）加强领导，精心组织。各单位要认真借鉴2012年活动的经验做法，强化组织领导，立足全员、全覆盖，制定具体的实施方案，从活动目标、典型培育、经验交流、意识提升、工作促进等方面着手，深入开展“文明交通、平安出行”活动，为采油厂持续、稳定、和谐发展营造“安全、文明、规范”的交通安全环境。
（二）注重结合，创新形式。各单位、各部门要紧密结合HSE工作实际，将“文明交通、平安出行”活动与“两树两争“活动、班组安全建设、HSE目视化管理、安全培训教育等方面工作紧密结合，坚持从实际出发，采用多种方式，切实增强活动的针对性，注重实效性。
（三）强化宣传交流，营造氛围。要切实发挥新闻报纸、电视、网络等媒体作用，为营造“文明交通、平安出行”氛围提供强有力的舆论支持。要以正面宣传为主，及时总结、提炼先进活动经验并进行宣传和交流，把握正确舆论导向，倡导先进，鞭策落后，强化全员的交通安全观念和意识，规范全员的交通安全行为。
为深入贯彻城市公共交通优先发展战略, 认真实施《城市公共交通“十三五”发展纲要》, 倡导绿色、安全、文明出行, 交通运输部决定组织开展2016年“公交出行宣传周”活动。现将有关事项通知如下:
一、活动安排
(一) 活动主题和时间。
2016年“公交出行宣传周”活动的主题为“优选公交绿色出行”, 活动时间为9月19日至25日。
(二) 活动目的。
通过开展多样化的城市公共交通宣传活动, 大力宣传公交优先发展政策, 培育“优选公交、绿色出行”的城市公共交通文化, 在全社会营造了解公交、关心公交、支持公交、选择公交的良好氛围, 积极引导社会公众参与城市公共交通发展。
(三) 活动组织。
各地交通运输主管部门在当地人民政府的统一领导下, 动员各城市公共交通企业、行业协会、新闻媒体及社会公众等积极参与2016年“公交出行宣传周”活动。
二、活动内容
1.开展“公交出行宣传周”标识设计征集活动。组织中国交通报社向全社会征集“公交出行宣传周”标识设计方案, 吸引公众参与, 确定“公交出行宣传周”活动标识, 提升“公交出行宣传周”的影响力。
2.组织开展主题创作活动。围绕“优选公交绿色出行”活动主题, 收集各地文字、图片、视频等作品, 并建立宣传专题微博和微信公众号, 利用微博和微信等平台集中展示、广泛宣传, 发现一批最具公交出行引导力、吸引力的作品。
3.征集活动宣传海报等材料。面向公众征集今年“公交出行宣传周”宣传页或海报, 经入选的宣传材料将署名推荐使用。各地可于9月10日后在交通运输部网站下载相关宣传素材。
4.“公交出行宣传周”活动启动仪式。9月19日, 部将在广东省广州市开展“公交出行宣传周”活动启动仪式, 并现场展示“公交出行宣传周”标识、活动宣传海报等, 对活动进行集中动员和宣传。
5.百城市长乘公交。由交通运输部门提出倡议、各省 (区、市) 推动, 在宣传周活动期间争取全国百位市领导带头选择公交出行, 倡导政府公务人员、企业职工等社会公众采用城市公共汽电车、地铁、公共自行车等绿色交通出行方式。活动期间, 有关领导慰问公交企业司乘人员, 调研和解决制约公交发展的困难和问题。
6.百家媒体倡导公交文明出行。由《中国交通报》等媒体发出倡议, 各地交通运输部门配合邀请并组织各类媒体, 集中宣传展示各城市文明出行成果, 包括城市文明乘车、自觉排队、为老弱病残孕乘客主动让座的文明行为, 倡导市民文明出行。
7.举办公交文化展。鼓励并指导各地依据公众参与意愿、可调动资源等情况, 在学校、广场等公共场所, 组织举办公交文化、“互联网+”公交、公交车辆装备等相关展览, 组织市民、学生等参观学习, 让社会公众走进公交、体验公交, 拉近城市公交和公众的距离。
8.开展多角度、多方位宣传。由交通运输部牵头组织中央、行业及地方媒体开展宣传, 广泛利用报纸、广播、电台、网络等媒体渠道, 扩大活动的覆盖面和影响力, 提高宣传质量和报道效果, 并在交通枢纽、公交候车亭、公交车辆、地铁等张贴发布宣传海报, 为宣传活动营造良好的氛围, 传播公共出行理念。
9.展现城市公交行业发展成果。由《中国交通报》组织出版“公交出行宣传周”特刊, 并积极推动地方媒体、新媒体开展宣传, 集中展示代表城市在创建公交都市、促进公交优先、提升公交服务、建设智慧公交、推广新能源公交车、推进城乡公交一体化等方面所取得的成果。
三、活动要求
(一) 加强组织领导。
要通过多角度、全方位、立体式的宣传, 进一步强化公交出行的理念、提高公交出行的意愿, 提高出行效率、缓解城市拥堵。各地要积极行动、提早准备, 把开展好今年“公交出行宣传周”活动, 作为落实“十三五”期我国城市公共交通发展愿景的重要举措, 切实做好活动的各项组织工作。
(二) 完善保障机制。各地交通运输部门要加强协调配合, 形成合力, 为活动做好多项保障。中国交通报社和中国道路运输协会配合做好此次活动的相关组织工作。
(三) 加强舆论宣传。各地交通运输部门要加强与各级各类媒体的沟通, 充分发挥媒体力量, 丰富传播载体, 做好活动宣传, 加强舆论引导, 构建良好的活动氛围, 让全社会充分关注活动的开展。
(四) 做好活动总结。
活动结束后, 各地交通运输主管部门要认真做好活动总结工作, 及时总结活动经验。各省级交通运输主管部门要将本地区活动的总结材料 (包括宣传照片、媒体报道、宣传素材等) 于9月30日前报部运输服务司。
联系人:部运输服务司城乡客运管理处余坤,
电话:010-65292723, 传真:010-65292722邮箱:ysskyc@mot.gov.cn。
活动总结
为认真落实《四川省2011年“文明交通行动计划”工作要点》、《绵阳市“文明交通行动计划”实施方案》、《三台县“文明交通行动计划”实施方案》确定的具体目标，推动2011年“文明交通行动计划”工作顺利实施，进一步推进交通安全文化建设，增强全校师生的交通安全意识，培养学生自觉遵守交通法律法规，养成文明的交通行为习惯，我校于2011年5月中旬积极组织学生有计划、有针对性地开展了系列交通安全教育活动。在全校师生中掀起了学习交通知识、规范交通行为、遵守交通规则的热潮，收效显著。
一、统一安排，分工到位
5月9日组织召开交通安全教育动员大会，学校积极开展“关爱生命，文明出行”交通安全宣传教育活动。校长及安全办主任对本次交通安全的活动作了整体部署，阐述了交通安全的重要性，号召师生积极行动，自觉了解交通安全常识，自觉规范自己的交通行为。会上还布置了交通安全宣传教育活动的有关内容及负责人，分发了关于本次交通安全教育活动计划与实施方案，做到分工明确，目标清晰。
在安全办的整体部署下，学校统一召开了全体教师会议。在会上，老师们对学校的安排和意图进行了认真的学习，提高了对交通安全的意识，并且表示会积极配合学校的工作，整个学校掀起了学习交通安全知识的热潮，从而保证工作能够积极顺利地开展。
二、班主任积极布置，学生全员行动
1、各个班级按照统一的要求，利用晨检时间、班会课和课余活动时间，全面宣传学习《道路交通法》。在活动中，学生参与积极性高，气氛热烈，收到了良好的效果。
2、针对交通安全知识，各个班级组织部分学生查阅资料，并组织出了一期以“交通安全教育”为主题的黑板报，于5月六16日完成评比。该活动促使学生对安全知识的掌握更加深刻，也充分认识了交通安全的重要性。
3、组织开展交通安全知识竞赛。从班主任到学生都十分重视这次活动，他们不仅仅是为了竞赛，更重要的是为了能够掌握更多的交通安全知识。在竞赛中，师生都取得了不错的成绩。
4、5月16日全校开展“文明出行——让我们从自己和身边做起”的主题班会活动。学生利用双休日收集关于交通安全事故、不文明交通行为的图片等资料，寻找校园内和自身存在的不文明交通行为，探讨作为一名新时代的小学生应如何做到文明安全出行。
三、学校、家庭与社会三结合，实行全方位渗透教育
1、号召开展“小手牵大手，平安全家行”的活动，以家庭为单位，学生利用在学校获得的交通安全知识，回到家庭中向家长宣传，从而产生“1+6”效应，把学校的交通安全教育传播到家庭中。
2、5月13日学校向全校学生发放交通安全知识宣传单，要求学生带回家中给家长宣讲交通安全常识和交通安全法规，特别是针对从5月1日起酒驾和醉驾入刑进行广泛宣传。通过学生提高家长的交通安全意识，从而进一步对学生起到言传身教的作用。
总之，在这次为期两周的“关爱生命，文明出行”的交通安全宣传教育活动中，在学校领导的正确领导和统一部署下，全校师生积极配合，家庭社会热情参与，交通安全知识深入人心，活动得到学生及家长的一致好评。
三台县方垭学校
宣运管„2011‟3号
关于印发《2011运管分中心深入开展“微笑服务，温馨交通”》活动第二阶段工作方案的通知
各工作人员：
现将《2011运管分中心深入开展“微笑服务，温馨交通”活动第二阶段工作方案》印发给你们，请结合窗口工作实际，认真学习执行。
二〇一一年四月二十一日
主题词：微笑服务 温馨交通 方案 抄送：市政务中心，处领导。
宣城市运管分中心 2011年4月21日印发
共印10份 2011年运管分中心深入开展“微笑服务，温馨交通”活动第二阶段工作方案
根据市交通运输局和市道路运输局统一部署和安排，“微笑服务、温馨交通”活动进入第二阶段，进一步加强效能建设、转变工作作风、提高办事效率和服务质量，全面推进此项活动的深入开展，促进窗口品牌服务，特制定本方案。
一、健全组织
由于人事变动，分中心重新调整“微笑服务，温馨交通”活动领导组，组长：武毅，副组长：潘勇，成员：郭荣华、崔健、佘涌川、邵林、孙晓敏。下设办公室（地点：分中心）由潘勇兼任办公室主任。工作职责：负责日常性工作，把“微笑服务，温馨交通”活动抓好做实。
二、指导思想
第二阶段创建活动的指导思想是：坚持以科学发展观为指导，认真落实上级扎实开展创先争优、继续深化效能建设的部署和要求，以市效能建设百名科长活动为动力，以“一笑、二礼、三心、四创”为基本内涵，以“学先进、树新风、创一流”为抓手，着力解决工作效率低下，工作作风不实，等问题，着力构建充满活力，富有成效，更具有典型的微笑服务窗口。为运管事业提供坚实的基础和有力支持。
三、工作目标
第二阶段创建活动，始终坚持以“一笑、二礼、三心、四创”继续打造服务设施齐备、服务环境优美、服务行为规范、服务秩序优良、服务措施有力、服务信誉良好、管理方法科学、工作业绩突出的文明和谐窗口，使“微笑服务，温馨交通”活动深入人心，得到社会各界广泛认可，群众普遍赞誉，行业形象得到较大提升。
四、工作措施
用完善的管理制度引导“微笑服务，温馨交通”的活动，构建和谐民主管理机制，促进分中心工作全面发展。
1、成立日常性活动组织，由潘勇负责开展日常性检查考评工作；
2、制定考评方案和检查办法，考评以市交通运输系统深入开展“微笑服务，温馨交通”活动检查考评办法为依据，结合分中心月度考评细则进行综合考评；
3、召开分中心“微笑服务，温馨交通”活动动员会，定期召开一次活动考评例会，总结活动开展情况，查找存在问题，制定整改措施；
4、分中心结合九项管理制度和“微笑服务，温馨交通”活动规范以及文明用语，建立学习长效机制，定期组织学习，适时开展互帮互学；
5、每月开展“微笑服务之星”评比活动，设立活动专栏，评出先进在专栏上展出；
6、开展日常性监督检查，分中心加强日常性检查工作，不定期开展监督检查工作，对每次检查情况进行通报，做好记录并纳入考核；
7、宣传报道工作，积极向上级单位及新闻媒体投稿，大力宣传，弘扬典型的人和事；
8、认真做好职工的思想教育工作，深刻理解和准确把握开展“微笑服务，温馨交通”活动的意义和内涵，提高全员参与的积极性和自觉性，激发职工的工作热情；为车主业户提供优质、便民、快捷、高效的服务。广泛开展职工谈心活动，加强沟通与交流，帮助职工解决实际困难，为开展活动提供后勤保障；
9、完善服务设施和措施，营造良好的工作、服务环境。服务大厅内，公示工作规范、设立办理业务窗口名称和咨询台、放置空调、座椅、传真机、签字笔、胶水、胶带、饮水机等物品；采取延时、加班、预约、一次性告知等服务措施，最大限度地为广大服务对象提供便利，公共场所卫生采取值班制度落实到人进行管理，保持服务场所清洁卫生；
10、开展满意率调查工作，设立意见箱（薄）和意见表进行服务对象调查，推进满意率“投票器”建设。
五、具体要求
“文明交通，安全出行”教育活动总结
为了增强师生的文明交通意识，提高文明交通素质。全面落实上级文件精神，我校开展了“文明交通，安全出行”教育活动，取得了预期效果，现总结如下。
一、活动开展情况
1.广泛开展了文明交通行动宣传教育活动。充分利用横幅、晨会、主题班会、国旗下讲话等校园舆论阵地，在全校师生中广泛进行了文明交通行动宣传教育活动。
2.发放了一份“文明交通，安全出行”告家长书，通过孩子促进家长做文明守法的交通参与者，自觉抵制“车辆行人闯红灯、酒后驾驶、违法停车、飙车、违反禁令标志、违法使用公交专用车道、路口违法穿插排队车辆、行人过路口不走人行横道”等八类严重交通违法行为，3.开展了三--六年级学生的“文明交通 安全出行”主题的手抄报，各班同学家长积极参与，同时也受到了文明交通教育。
二、活动特点
1.认识到位，组织领导得力。学校领导高度重视，各班级按照学校统一部署，制定了具体实施方案，作出计划安排，全面推动了“文明名交通，安全出行”活动深入开展。2.领导以身作则，积极投身行动。班子成员以身作则、率先垂范，带头做好文明交通行动的模范，积极参与到文明行动中去，带头严格遵守道路交通管理规定，从规范自身交通行为做起，带动形成了遵章守纪，文明礼让的文明交通风气。
3.督促检查落实到位。学校定期对各班级工作进展情况进行了通报、评比，有效促进了各班级活动的落实情况。
三、活动成效
在全体师生的共同努力下，通过大力开展“文明交通，安全出行”活动，在全校营造了文明交通活动的良好氛围。全校师生安全出行的文明意识明显增强，树立朝九学校教师和学生的良好形象。
伊通满族自治县朝鲜族九年一贯制学校
大家好！奇台是一座美丽的城市，也是一座文明的城市，她是我们温暖的家。但在我们身边，还有一些不文明的交通行为，它不仅影响了我们这个大家庭的文明形象，还对我们的生命造成了威胁。面对这种现象，我们少先队员应该积极投身到“文明出行”劝导活动的大行动中去。为此，奇台第四小学发出“关爱生命、文明出行、文明交通”活动倡议：
1、严格自觉遵守不横穿马路的规则。为了自己和他人的安全，严格做到不闯红灯，不横穿马路。应该走斑马线和地下过街通道。
2、做文明四小人。我们应该时刻牢记，路旁的鲜花是为了美化道路环境，而随意横穿马路，无异于大煞风景。我们是奇台县的一份子，应当为奇台的文明尽自己的一份力量。
3、小手拉大手，文明出行同努力。我们要提醒周围的人安全出行，不横穿马路。善意的提醒相信没有人会不接受，在大家的督促下，文明的市民将越来越多，并且一个督促几个，这样一传十十传百，文明将充溢在每个人心中。
关于深入开展创建“平安医院”活动
实施方案
为深化医疗卫生体制改革，加快医疗卫生事业发展，优化医疗服务环境，维护正常医疗秩序，构建和谐医患关系，维护广大人民群众身体健康和生命安全，根据国家卫生计生委、中央综治办、中宣部、最高人民法院、最高人民检察院、公安部、民政部、司法部、工商总局、中国保监会、国家中医药管理局《关于深入开展创建“平安医院”活动依法维护医疗秩序的意见》（国卫医发„2015‟84号）及省、市、区《关于开展安全生产隐患大排查快整治严执法集中行动的通知》精神，结合我院实际，特制定《长清区中医医院深入开展创建平安医院活动实施方案》。
一、指导思想
以党的十八届三中、四中、五中全会精神为指导，牢固树立科学发展观，坚持以人为本，扎实开展“平安医院”建设，扎实推进医院治安综合治理工作，切实解决医院执业环境面临的突出问题，确保医院职工和患者的生命及财产安全，确保正常的医疗秩序，确保医院发展稳定，为医院的改革发展创造良好的环境。
二、总体目标
全面开展“平安医院”建设活动，通过规范医疗行为，严格落实“九不准”，并采取相应措施，使医疗执业环境明显改善，医疗服务质量明显提高，医院内部医患纠纷、刑事案件、治安事件和安全隐患明显减少，医院治安防控能力明显增强，医患关系更加和谐，医患纠纷调处机制逐步完善，并努力形成平安医院建设长效机制，为人民群众创造安全有序的诊疗环境，促进卫生事业持续健康发展。
三、主要工作目标任务(一)加强医院安全管理
1、开展安防教育。加强对医务人员的法制意识、安全防范知识的教育培训，提高医务人员面对突发安全事件，依法做好防范应对的能力。(责任科室：院办、宣传科)
2、完善安全保卫保障机制和工作机制，保卫机构和保安队伍健全，物防、技防系统建设落实到位，各种不安定因素和安全隐患得到及时排查和消除，提高突发事件的先期处臵和控制能力，为案事件调查取证提供支撑。加强与公安部门的协调，切实维护医院及周边治安秩序，确保医院稳定。(责任科室：院办、保卫科)
3、落实安全生产责任，岗位职责和技术操作规程完善；定期和不定期地对消防安全进行全面检查，对容易引发火灾、存放危险品及人员集中的场所重点检查，消防疏散出口、通道畅通，消防设施、灭火器材、报警系统、安全标志和应急照明齐全、灵 敏有效，符合规范要求，无火灾隐患。(责任科室：保卫科、总务科、设备科)
4、修订完善订《防暴力侵害事件应急处臵预案》、《防恐怖、防破坏、防灾害事故应急处臵预案》并组织演练，对重点安全岗位工作人员定期培训。(责任科室：保卫科、总务科)
5、对患者在院期间的安全管理有措施、有落实，防止意外事故和突发事件对患者造成伤害，保护患者在就诊期间的财产安全和生命安全。(责任科室：保卫科、护理部)
6、有突发群体性事件应急处臵指挥系统，应急处臵工作预案完善，严格执行信息报告与反馈程序。(责任科室：医务科、急救中心)
7、对医疗废弃物的安全管理有措施、有落实。(责任科室：院感办、总务科)
8、医疗急救车通道畅通，医院内人车分流，主出、入口无堵塞现象。(责任科室：保卫科)(二)加强医疗服务管理
1、加强医德医风教育和法律法规培训，使广大职工进一步树立全心全意为病人服务的思想，坚持“以病人为中心”的服务理念，不断提高医疗服务水平。(责任科室：医务科、护理部、药剂科、医德医风办公室)
2、创新服务流程，优化诊疗环境，开展预约诊疗服务。充实门诊医师，合理安排工作时间，坚持准时开诊，保证病人及时就诊。继续以开展优质护理服务示范工程为总抓手，持续改进护 理服务质量，不断提升护理服务水平。(责任科室：医务科、护理部、医德医风办公室)
3、积极推进公立医院综合改革，认真落实国家基本药物制度，制定控制药占比实施办法，促进临床合理用药，保证患者用药安全，减轻患者医药费负担，节约医疗资源。（责任科室：医务科、药剂科、质控科）
4、加强医疗价格管理，杜绝不合理收费现象，建立医疗费用公开透明制度，采取多种形式及时公开医疗服务收费信息，住院病人实行一日清单制度。(责任科室：护理部、财务科)
5、加强医患沟通，完善沟通内容，改进沟通方式，注重沟通效果，构建和谐医患关系。(责任科室：医务科、护理部)
6、建立健全医疗服务社会监督评价机制，定期征求患者对医疗服务和医院管理的意见，不断提高患者综合满意度。(责任科室：医德医风办公室)
（三）加强医疗质量管理，保证医疗安全
医疗质量安全事关群众的健康安危，是医疗服务的生命线，是医院管理的核心内容和永恒主题。创建平安医院首先要提高医疗质量，提升服务水平，时刻坚持“以病人为中心，以质量为核心，以安全为主题”。
1、建立健全院科两级质量管理组织。医院设立医疗质量与安全管理委员会，负责对医疗、护理、病案等实行全面质量管理，落实奖惩制度；各临床、医技、药剂科室设立质控小组，由科主任、护士长、质控医、护、技、药师等人组成，负责对科室的医 疗、护理质量实施全面管理，定期进行检查、考核，并做好记录备查。（责任科室：医务科、护理部、药剂科、质控科、院感办）
2、建立健全并严格落实各项规章制度、岗位职责，严格执行诊疗技术常规，把各项制度尤其是核心制度落实到各个环节之中。严格执行《中医病历书写基本规范》，对病案质量实施全程监控和管理，落实奖惩机制，确保奖惩到位。（责任科室：医务科、护理部、药剂科、质控科、院感办）
3、强化“三基三严”训练，定期举行各级各类人员“三基”考核，全面提高医务人员业务素质。（责任科室：医务科、护理部、药剂科、科教科）
4、严格技术准入制度，规范执业行为，严禁无执业资格人员出具诊断报告及独立执业。（责任科室：医务科、护理部）
5、认真贯彻《药品管理法》、《医疗器械监督管理条例》，加强药品、医疗器械采购、储存、使用的监督管理，规范采购程序，保证用药用械安全。（责任科室：药剂科、设备科）(四)依法妥善处臵医患纠纷
1、定期举办“医疗纠纷防范与处理”专题讲座，对典型医疗纠纷案例进行分析和点评，指出存在的问题，给全院职工以警示教育，举一反三，汲取教训，提高全员安全意识及医疗纠纷防范与处理能力。（责任科室：医务科）
2、认真落实医院《医疗纠纷防范预警方案》、《医疗纠纷处理规定》，实行医疗纠纷隐患零报告制度。及时发现工作中存在的缺 陷和安全隐患，及时采取有效措施，将安全隐患、纠纷苗头消灭于萌芽状态。发现纠纷苗头未及时上报，导致事态扩大者，严肃追究有关人员的责任。(责任科室：医务科、护理部)
3、建立完善畅通便捷的投诉渠道，规范投诉处理程序，认真听取患者及家属的诉求，及时反馈，妥善处理，做到投诉必管、投诉必复，力争把医疗纠纷化解在萌芽状态，把负面影响降到最低程度。(责任科室：医务科、护理部、药剂科、医德医风办公室)
4、健全完善医疗纠纷处理体系，依法、公正、及时处理各类医疗纠纷；完善警医联动机制，开展涉医矛盾隐患大排查，防止因医患纠纷引发群体性事件和恶性事件，严肃查处和打击严重影响医疗秩序、危害医务人员人身安全的违法犯罪行为，促进平安医院建设。(责任科室：院办、医务科、护理部、保卫科)
四、工作要求和保障措施
（一）健全组织，加强领导。将创建“平安医院”列入整体工作目标，成立由院长任组长的创建“平安医院”活动领导小组（名单见附件），制定创建工作方案，分工明确，落实责任，定期召开工作会议，将创建工作列入年度考核重要内容，对成绩突出的科室和个人给予表彰奖励，对措施不利、失职渎职的，严肃追究责任。
（二）高度重视，提高认识。创建“平安医院”是优化医疗卫生服务执业环境、创造和谐稳定的社会环境、促进卫生事业健康发展的重要保证。要从维护稳定、促进发展的认识出发，从创 造良好的医疗环境的认识出发，把“平安医院”的创建工作摆到更加重要的位臵上。各科室要牢固树立医疗质量医疗安全是医院的生命线和质量第一、安全第一、生命至上、以人为本的服务理念，科学诊治、规范操作、优化流程、细化服务，全心全意为患者提供安全、有效、便捷、价廉的医疗服务，深入开展医疗安全大检查，落实各级管理责任制。
（三）全面检查，消除隐患。各科室要加强对环节质量的监控与管理，及时发现并及时有效处理安全隐患。各职能科室要加强对全院各科室的督导检查，要将医疗质量、医疗安全、消防安全工作中的危险因素逐一进行排查，对自查、督查中发现的问题要立即整改，对发生医疗纠纷、受到病人投诉的科室和个人，严格按照医疗安全奖惩制度的规定扣发安全奖,按照医院《医疗纠纷处理规定》对纠纷责任人进行处罚。
（四）明确职责，落实责任。要按照“一岗双责、齐抓共管”的要求，全面落实安全工作责任制。院长及各科室主任分别是创建“平安医院”的第一责任人，要层层落实职责，要切实加强对本科室医疗安全、消防安全管理工作的组织领导，要按照“全覆盖、零容忍、严执法、重实效”的要求，确保安全生产工作的各项措施落到实处。对因工作不力，引发安全事件或造成事态扩大者，依规依法严惩责任人。
（五）加强宣传，营造氛围。
创建“平安医院” 是造福广大职工和患者的一项重要举措，也是需要广大职工共同参与的一项重要工作。要广泛宣传医学科普知识，引导公众正确认识医学的局限性、实践性、风险性和未知性，引导形成科学就医理念和行为，理性对待医疗风险，依法处理医疗纠纷。通过多种形式的广泛宣传，努力营造人人关心、人人支持、人人参与创建“平安医院”的浓厚氛围。
（六）认真总结，持续改进
“平安医院”建设是一项长期的工作任务，需要不断完善管理制度和工作机制，改进工作方法。各科室要在创建活动中，认真总结工作中的经验和不足，进一步完善制度和工作机制，规范管理，促进医院管理水平的持续改进，为人民群众创造安全有序的诊疗环境，促进卫生事业持续健康发展。
济南市长清区中医院 济南市第三中医医院
2016年1月5日
附：长清区中医医院创建“平安医院”工作领导小组
长清区中医中医医院
创建“平安医院”工作领导小组成员名单
组 长：李盛长 院 长 副组长：张承莲 副院长
曲风鸣 副院长 吴红英 副院长 成 员：侯立伟 办公室主任
郭继山 医务科主任
王善俭 药剂科主任
李继爱 护理部主任 杨翠峰 财务科主任 李 青 科教科主任 吕 萍 质控科主任 尹承辉 医务科副主任 李 顺 设备科主任 董玉佐 办公室副主任
刘承霞 院感办主任
张 琳 医德医风办公室主任 段德民 总务科主任
一、指导思想
以培育和践行社会主义核心价值观为根本，以提升市民的交通文明素质和城市文明程度为目标，动员社会各界和全体市民广泛参与，通过大力开展文明交通宣传教育、文明引导、交通管理、集中整治，全面增强市民文明交通意识，养成文明交通行为习惯，为经济社会发展和人民群众生产生活创造安全、畅通、文明、和谐的道路交通环境。
二、活动主题文明交通 从我做起
三、活动内容
将“文明交通行动计划”与创建全国文明城市和“两学一做”主题教育实践活动有机结合，重点开展以下十项交通主题活动:
1、深入开展文明交通普法活动。结合道路交通安全法律法规，在全市范围内采取多种方式,开展全方位、多渠道、广覆盖的文明交通法律法规宣传活动，进一步强化企业、单位交通安全负责人文明交通法律责任意识，强化社会公众对自己、他人、社会所应承担交通安全法律责任的认知，在全社会营造共同遵守法律、安全文明出行的浓厚氛围。
责任单位：市交警支队、司法局、安监局
2、开展文明交通小手拉大手传递活动。在中小学生中培育文明交通理念，养成文明出行习惯，以小手拉大手的形式，带动家庭、辐射社会。全市各中小学普遍开展“未成年人文明交通在行动”，“小黄帽安全出行”等主题教育。组织开展全市中小学生交通安全宣传教育周活动，并发放中小学生文明交通宣传光盘，将文明交通教育纳入中小学生课堂教学、社会实践、课外活动内容，通过举办书法、绘画、讲演、摄影大赛和主题班会等系列活动，增强交通安全教育的趣味性、互动性和吸引力。要大力开展校园周边交通秩序疏导，在校园门前及周边道路设置护卫岗、巡逻岗。
责任单位：市教育局、交警支队
3、开展不文明交通行为整治活动。对不文明交通陋习进行专项整治活动，主要针对电动车、行人和机**闯红灯、车窗抛物、乱鸣笛、不系安全带、乱停车等行为进行整治。通过加强对市民的安全教育，劝导市民从自身做起，遵守交规，文明出行。通过纠正、教育、批评和处罚等措施治理“中国式过马路”现象，规范文明交通秩序，提高市民交通守法意识。让全社会都意识到闯红灯的危害，养成自觉遵守交规的良好习惯。
责任单位：市交警支队
4、开展文明交通志愿者劝导活动。共青团、妇联、工会等群团组织要组织社区、企业、单位、志愿者、学生等交通参与者广泛参与交通安全宣传，主动纠正违法、积极举报违法，形成“人人共建文明交通，人人摒弃交通陋习”的社会氛围。同时，广泛发动保险行业、汽车企业、驾驶人协会、车友俱乐部等社会力量，建立专业化公益组织和志愿者队伍，加强志愿者文明交通礼仪培训，精心设计文明交通志愿服务项目，通过设立志愿者文明监督岗、志愿者文明交通宣讲团等方式，大力开展文明交通劝导、文明交通指数测试、“礼让斑马线”、“排队日”等活动。结合“两学一做”学习教育活动，在市直机关中广泛开展“文明出行·党员干部做先锋”活动，倡导机关党员干部做文明出行表率，并积极参与文明交通志愿者劝导行动，通过他们的影响力进一步推动全社会文明交通意识的提高。
责任单位：市直机关工委、市文明办、交警支队、总工会、团市委、妇联
5、开展文明交通手机短信提示活动。要充分利用短信平台和专业公司的资源，协调联通、移动、电信公司，紧密结合公安信息化成果，建立全市驾驶人员手机短信平台，发挥手机短信传播速度快、更新及时等优势，通过手机短信适时向驾驶人发送恶劣天气预警、交通管制措施、文明交通等提示信息，增强宣传教育预警性、针对性。7月份前，要首先将全市客货运、危化品、校车驾驶人及车主的手机，全部纳入信息库中，在重点人群中率先开展此项服务。
责任单位：市安监局、市交警支队、移动公司、电信公司、网通公司
6、进一步强化文明交通公益宣传。将文明交通公益宣传纳入弘扬社会主义核心价值观和社会道德行为规范的整体公益宣传计划中，深化文明交通公益广告制作、征集、刊播活动，使广播、电视、报刊、网络等媒体刊播交通安全公益广告成为媒体工作“新常态”。充分利用车载电视、建筑围档、LED大屏幕、户外广告牌、户外电子显示屏等媒介大力加强文明交通公益广告宣传。突出公益宣传的思想性和艺术性，引发交通参与者共鸣，通过主题鲜明、内容丰富、形式多样的公益广告，潜移默化、润物无声地传播文明交通理念，倡导文明交通新风。同时组织开展“随手拍”微信举报交通违法行为活动，提高全民参与度。大力曝光不文明交通行为，引导交通参与者文明、守法出行，积极营造全民共建和谐文明交通环境的浓厚氛围。
责任单位：市文明办、交警支队、XX日报、XX广播电视台、XX晚报、XX新闻网、XX文明网、综合执法局、交通局、住建委
7、开展文明交通文艺演出活动。以“关爱生命，文明出行”为主题，创作简洁易懂、朗朗上口的文艺作品，比如快板、歌谣、小品、情景剧、歌曲等，利用广场、演播室、剧场演出等形式进行广泛传播，时刻提醒大家关注文明出行，检视自己的出行行为，传递文明出行正能量。拍摄文明出行微电影，用富有艺术性、趣味性、生动性的微电影宣传文明交通出行，号召全民自我约束、相互监督，引导市民树立文明交通意识，培养文明交通习惯。
责任单位：市交警支队、文体新广局、文联、XX广播电视台、艺术剧院
8、开展文明创建行动。进一步深化各类文明创建活动，吸引群众广泛参与。组织开展“最美交警”、“雷锋号公交车、出租车”、“最佳维修师”、“文明交通使者”、“文明交通小天使”等评选表彰活动;开展“文明执法示范岗(中队)”、“交通秩序示范公路”、“党员先锋岗”等创建活动，进一步细化创建工作措施，推动各市(县)区建立健全实施“文明交通行动计划”工作制度。同时，结合群众性精神文明创建活动，将文明交通创建活动纳入到文明城市、文明单位、文明村镇等评选中，真正起到引领和示范的作用。
责任单位：市文明办、交警支队、交通局、交运集团
9、加大文明交通宣传力度。在重大节假日和春运、122“全国交通安全日”以及交通事故预防、交通秩序整治等活动期间，充分发挥新闻媒体传播优势，策划开展系列深度宣传报道，积极提供适合媒体表达、适应媒体需要的各类交通工作信息。以传授安全出行知识、传播文明出行常识为重点，深化文明交通“进企业、进社区、进家庭、进学校、进单位”宣传活动，强化“面对面”宣传教育，使“五进”活动贴近实际、贴近群众、喜闻乐见、好讲易记，更具针对性和实效性，全面提升交通参与者安全法制意识和文明交通理念。
责任单位：市文明办、交通局、交警支队、XX日报、XX广播电视台、XX晚报
10、开展严重交通违法行为集中整治行动。要继续针对酒驾、毒驾、超速、超员、超载、违停、疲劳驾驶等严重交通违法行为开展专项整治活动，严厉打击交通违法行为。进一步完善各类道路基础设施，排查治理交通安全隐患，科学合理设置交通信号、监控设备、标志标线等交通设施，着力解决影响文明交通行为的“顽症”、“痼疾”。积极协调纪检监察等部门建立公务车交通违法抄报和行政处罚制度，加大公务车辆交通违法整治力度。增大违法成本，将严重交通违法行为与个人信用记录、机动车保险费率浮动等挂钩。
责任单位：市纪委、交警支队、交通局、公用局
三、工作要求
1、提高认识，加强领导。各相关部门要充分认识实施
“文明交通行动计划”是适应社会发展和人民群众愿望，直接面向公众开展的精神文明建设实践活动。要按照“政府主导、部门联动、综合治理、全民参与”的原则，结合“创建全国文明城市”、“两学一做”主题教育实践活动，推动“文明交通行动计划”扎实有效开展。
2、明确职责，形成合力。各责任部门单位要对“文明交通行动计划”进行任务分解，明确职责分工，在加强宣传教育、完善安全设施、开展交通秩序整治、强化社会监督等方面，各司其职，多管齐下，综合施策。各地各相关部门要密切配合，共同推动“文明交通行动计划”的实施。要充分发挥基层单位、广大干部群众的积极性、主动性、创造性，形成全民参与、上下衔接、群策群力、全面推进的工作局面。
3、加强督导，强化考核。要坚持以社会反响和群众评价检验活动成效，不搞形式主义。为确保上述十项活动顺利开展，市主管部门将制定考核方案，将实施“文明交通行动计划”考核与“创建全国文明城市”、“两学一做”主题教育实践活动检查考核相结合，每季度对各责任部门工作落实情况进行检查考核，年终依据日常考核和专项考核结果进行通报，对工作重视不够、落实不力的，在“文明城区、文明单位、文明村镇”等评比中，实行一票否决。各市(县)区也要参照市里的做法，制定详细的考核方案，进一步强化督导考核，确保这项工作取得实实在在的成效。
XX市文明办
XX市直机关工委
XX市交通局
XX市交通警察支队
XX市总工会
共青团XX市委
XX市妇女联合会
华能陕生„2012‟3号
关于深入开展2012“反违章”年活动的通知
公司各单位：
为深入贯彻落实集团公司、陕西公司2012年度第一次安全生产委员会扩大会议精神，扎实有效开展反违章活动，公司决定将2012年定为“反违章”年。要求各单位建立反违章长效机制，制定2012“反违章”年活动方案，并以“反违章”年活动为契机，全面深入地开展2012“反违章年”活动，确保公司本质安全水平得到有效提高。现将有关要求通知如下：
1.各单位要全面、细致地部署“反违章”年活动。厂领导要高度重视、亲自参与，给反违章工作始终注入动力；各部门（分场）、班组要统一思想、明确目标，使反违章行动始终形成合力；安全监督网络各级人员要不断完善措施制度、创新思维，使反违章工作始终充满活力；各级人员要提高思想认识，掌握安全技术，规范作业行为，使反违章工作最终落到实处，取得实效。
2.要建立违章类型库、设臵违章安全红线和安全行为禁令。对各类违章应根据违章性质和可能危害后果的严重程度，实行分类考核管理。对越红线、违反禁令和构成一类违章的本厂人员和长期维保人员要进行下岗再教育（对短期外包人员直接辞退），对二、三类违章按制度进行考核。
3.要建立违章“黑名单”库。对违反安全红线、违章禁令和构成一类违章的人员及所在班组要列入违章黑名单。凡进入黑名单的个人和班组不能参与评优评先，个人不得进行岗位晋级。
4.应设立反违章专项奖励基金，制定《安全生产专项奖管理标准》、《安全生产奖惩考核标准》，不断加强激励和惩治手段，做到“奖的动心，罚的痛心”。
5.将反违章管理前移至班组，开展创建“无违章班组”活动，制定创建无违章班组管理办法和考评细则。通过开展创建“无违章班组”活动加强班组的反违章管理力度，使班组成为反违章的前沿阵地，彻底消除班组作业过程中的违章行为。同时要将“无违章班组”作为班组评先、评优的前提条件。
6.要建立有效的违章再教育机制，由安监部门负责培训教育，对于下岗再教育的人员要做好后续培训教育，使违章人员的思想意识和安全技能达到制度的要求，考试合格后方可上岗。
7.公司将各单位反违章工作开展成效纳入月度考核，安生部将定期对各单位反违章开展情况进行检查，对查出的问题进行考核通报。各单位要在每月3日前上报反违章月报及总结（格式见附件），12月25日前上报“反违章”年活动总结。
8.各单位要做好“反违章”年活动的宣传工作，营造“反违章”年活动氛围。要将宣传工作深入到位，尤其要深入到安全技术、安全意识薄弱的单位、人群。
9.各级安全管理部门要重视思想教育，在部门、班组中营造一种温馨、和谐、友好的氛围，使人人相互尊重、相互关心、相互帮助，从而有效抑制违章心理。
10.检修公司要积极探索反违章管理，利用“反违章”年活动契机针对承运、承修的特点，认真研究建立科学有效的安全管理模式，细化安全管理，制定各项安全管理制度，落实好“反违章”年活动的各项举措。
11.公司提倡各单位进行公司内部反违章活动交流学习，鼓励各单位向集团公司反违章典型企业调研学习，使本单位乃至陕西公司的反违章工作上一个全新的台阶。
附件：1.华能陕西公司违章现象月度统计表
2．华能陕西公司反违章工作月度报表 3．华能陕西公司反违章月度工作总结格式
二○一二年二月三日
2012年2月10日印 印制：6份 华能陕西发电有限公司经理工作部 拟稿：李胜虎
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