保安公司岗位责任制度(精选8篇)
《岗位责任制度》
一、总经理职责
1、依照国家法律、法规对本公司的经营管理活动进行决策,全面主持公司日常经营管理工作。
2、调查了解保安服务市场行情,制定本公司的发展思路和决策,开拓市场,促进公司发展,代表公司对外处理业务,承担民事责任。
3、按照高效、精简的原则,科学编制公司行政机构设置,选拔、聘任公司的中层领导干部。
4、制定工作计划和目标,组织实施经营计划。
5、建立健全公司的各项管理规章制度,严格队伍管理。
6、掌握员工的思想动态,做好思想教育工作,从政治上、工作上、生活上关心爱护员工,解决好员工的工资福利待遇和实际困难,调动员工的工作积极性。
7、掌握和审签本公司各项财务经费的开支,审核财务预算、决算。
8、做好其他分管和应当总经理决定的事项。
9、完成上级主管行政机关交办的工作。
二、副总经理职责
1、协助总经理处理日常事务,配合总经理抓好公司的经营、管理、全力做好分管工作。
2、按照总经理和经理办公会所确定的工作目标和要求,协调各部门之间的关系,检查督促各部门贯彻执行,抓好落实。
3、协助总经理建立健全公司各项规章制度,抓好队伍的教育、培训管理,负责查处员工违法违纪事件和各种事故。
4、定期组织、收集、分析综合各项业务工作和队伍管理方面的情况,提出工作对策和建议,总结推广典型经验和宣传工作。
5、协助总经理搞好公司机关的行政管理和车辆管理,负责车辆维修、文件材料的审核把关工作。
6、完成总经理临时交办的各项任务。
7、当总经理临时不在位的情况下,由总经理授权代行总经理职责。
三、人事行政部职责
1、负责公司的接待工作。
2、负责各项会议及相关活动的组织,做好会议签到及记录,并对会议精神的传达与贯彻情况进行检查与督办。
3、负责各类文字工作的起草、整理与规范及信息的收集、整理与反馈。
4、负责公司印章的使用与管理,认真落实登记制度。
5、负责公司办公设备设施、办公耗材的购置、贮存及发放管理。
6、协调处理公司各部门及员工之间的关系,构建团结和谐的战斗团体。
7、负责(督促)劳动合同的签订(续签)工作,建立员工电子档案。
8、负责各部门的工作绩效考核与岗点督察检查工作。
9、按规定为员工办理各项社会保险、意外伤害保险等各项事宜。
10、负责公司员工流入与流出管理,履行并规范各种管理手续程序,做好员工工资核对工作。
四、人事行政部经理职责
1、负责本公司的行政管理工作和日常办公事务,当好领导的参谋,协助总经理搞好各部门之间的综合协调,加强对各项工作的督促和检查,建立并完善各项规章制度,促进公司各项工作规范化管理。
2、负责公司员工劳动纪律的督察和考核,做好员工考勤、工资的审核和员工的劳动保障工作,处理、解决好员工与公司的各种劳资纠纷。
3、负责公司的公文、资料、信息收集和宣传报道工作,加强内外的联系与沟通,保证上情下达和下情上报。
4、负责起草公司各类文件,做好文件资料的整理、归档、保存及各种文书的打印、报刊征订、分发工作。
5、负责公司来往文电的处理和文书档案的管理工作,负责公司会议、文件、决定的事项并进行催办、督办、查办,狠抓落实。
6、做好后勤保障工作和车辆的管理、维修、审核、燃油的发放及驾驶员的管理工作,做好公司固定资产的统计管理。
7、做好对外联络宣传和接待工作,促进公司与社会各界的广泛合作和友好往来,树立良好的企业形象。
8、完成领导交办的其他任务。
五、财务部职责
1、负责审核财务凭证、登记总帐、资产负债明细帐、损益明细帐、固定资产明细帐、规范单位会计行为,保证会计资料真实、可靠、完整。
2、月底编制财务报表。
3、开具服务发票,编制各部门收入明细表。
4、负责现金收付,银行存款的划拨,登记现金帐、银行存款帐,保护单位资金和财产的安全、完整。
5、根据单据填制记帐凭证,向税务部门报税及申报发票。
六、财务部经理职责
1、依据《会计法》和有关财经法规、政策、制度的规定,提出本公司财务决策建议,建立健全本公司的财
务管理制度和监管机制,以确保资金的有效运用。
2、负责本公司劳务费及其他费用回收及支出的账目现金管理,严把票据合格关,负责各种单据的审核和各种报销的审验,票据要合法合规,报销要符合公司的规定。
3、负责制定公司各种财务报表,严格财务账目管理,各种财务报表要及时准确,帐目要规范有序。
4、负责各种财务数据的统计上报,做到详细、准确、无差错。
5、负责员工工资的核算与发放准确无差错。
6、做好公司预算决算工作,按照有关法规,负责处理公司与工商、税务事宜,交纳应交款项,力求正确无误,避免遭受无谓损失。
7、严格执行公司财务制度,本公司所有经费支出实行“先报告、后审批,再列支,不得超支”的原则。
8、完成领导交办的其他任务。
七、保安部职责
1、负责开发保安人防服务市场。
2、负责与客户洽谈、订立保安服务合同,并负责合同的归口管理。
3、负责制定、落实保安服务操作规程及突发事件的处置预案。
4、根据保安服务合同,为客户提供保安服务,承担大型活动的安全保卫、抢险救灾等。协助公安机关预防和打击各类违法犯罪活动。
5、负责收取保安服务费。
6、负责保安服务的勤务管理与日常检查。
7、负责保安队伍遵纪守法教育,定期开展各类岗位练兵,不断提高保安队伍的政治思想、业务技能素质。
8、开展保安服务质量客户满意度调查,对不合格服务进行记录、评价和处置,并采取纠正、预防措施。
9、完成公司下达的工作目标、质量目标等。
八、保安部经理职责
1、全面负责护卫部的日常管理和队伍教育工作,依据保安服务合同,安排岗点队员和管理 人员,确保工作及时到位。
2、建立健全护卫部各项管理制度和各岗位的工作流程,严格队伍管理,适时开展思想政治工作教育,确保队伍的稳定和服务质量。
3、抓好骨干培训,做好保安中队长、班长的培养、选拔、考核、任用工作。
4、走访客户单位、了解客户单位对保安服务工作的意见,提出整改意见和办法,全面掌握各岗点工作情况,协调好关系,查处保安员违法违纪案件和各种责任事故,关心和解决队员工作和生活中的实际困难。
5、领导、督促、检查、指导、协调各大队的业务工作,搞好内部团结。
6、审核保安队员的月考、季奖和各种报表,组织半年、年终工作总结和评先活动,树立好典型。
7、负责管理、检查、督办各大队长劳务费的回收工作,做好客户单位合同到期续签工作。
8、全面了解和掌握护卫部整体工作情况,制定全年或阶段性工作计划,并组织实施。
9、按考核结果和岗点需要分配新队员上岗。
10、做好队员的辞职和待岗队员调整上岗工作。
11、完成领导交办的其他工作任务。
九、执行部经理职责
1、在公司护卫部的领导下负责培训中心的日常培训和管理工作。
2、按照公司下达的培训计划和要求,精心组织教学和培训,严格落实培训科目和课时要求,对政治思想教育、保安业务知识、保安职业道德、法律法规的教育授课要坚持理论联系实际的原则,确保培训质量。
3、严格队列、举止、形体、队容风貌的训练,努力提高新队员军事、业务责质。
4、培训期间要严格管理、严格要求、严格训练、严格公司规章制度,严防各种事故的发生,做好新队员的考试工作和劳动合同签定工作。
5、要细致了解新队员的特点、个性,考察每名新队员的适应能力,向人事部和护卫部提出使用建议,为护卫部合理安排岗位当好参谋。
6、认真及时的做好新队员的身体检查工作,对不合格的新队员要及时发现、及时向有关部门报告。
7、检查培训人员的食宿管理,抓好后勤保障,防止发生各类人身安全责任事故。
8、认真开展培训与考核工作,建立培训档案。
9、完成领导交办的其他任务。
十、保安部大队长职责
1、在护卫部领导下开展工作并对经理负责。
2、负责本大队各岗点日常管理和教育工作,督促各岗点队员管好公司配发的工作、生活保障品。
3、认真贯彻上级的指示和会议精神,完成工作任务。
4、认真贯彻落实各项规章制度,抓好队伍管理,严格组织纪律,检查勤务工作的落实情况,善于发现问题,处理好队员与客户单位的各种矛盾。
5、深入岗点与队员交心谈心,及时掌握和了解队员的思想情况、工作情况,关心队员疾苦,及时上报离职(待岗)人员名单,做好辞职人员的审批工作,解决队员工作和生活中的实际困难,做好队员思想教育和稳定工作。
6、密切与客户单位联系,主动征求意见,协调好关系,尽量使客户满意,对存在的问题和不安全隐患及时与客户单位沟通,并提出整改意见。
7、及时收回保安劳务费。
8、负责本队保安员的考勤、考核和各种报表的统计上报。
9、大力开展争先创优活动,搞好信息反馈和阶段、年终工作总结。
10、加强勤务督察,每月至少走访检查所属岗点一次,严格奖惩兑现。
11、完成领导交办的其他工作任务。
十一、保安中队长职责
1、在大队长领导下,负责本中队的日常管理工作,规范执行各项规章制度,严格组织纪律,带领队员做好各岗点保安服务工作。
2、密切与客户单位联系,主动征求意见,改进工作作风,努力提高服务质量。
3、安排好队员的工作和生活,搞好内部协调,发挥班长作用,加强队伍管理,做好思想政治工作。
4、加强勤务检查与督察,发现问题及时纠正、解决,确保安全,对不安全隐患及时报告客户单位,并提出整改意见。
5、抓好队员的政治和业务学习,大力开展岗位练兵活动,提高队员的政治业务素质。
6、协助大队长收回保安劳务费。
7、完成领导交办的其他工作任务。
十二、保安班长职责
1、在大队长和中队长的领导下,负责本班(岗点)的日常管理和勤务工作,安排和解决好本班队员的工作和生活,带领全班完成各项勤务工作任务。
2、严格执行各项规章制度,遵守组织纪律,服从命令,听从指挥,尽职尽责,确保班、岗点的安全。
3、定期组织召开班务会、表扬好人好事,批评和纠正不良行为,组织全班的政治和业务学习,认真开展岗位练兵活动,提高队伍责质。
4、管理好寝室内务卫生,纠正队员的警容风纪、礼节礼貌、行为举止,提高服务质量。
5、检查保安服务范围的安全设施和防范措施,向客户单位提出书面整改建议。
6、负责本班队员的考勤、统计上报、关心和安排好队员的工作和生活。
7、完成领导交办的其他工作任务。
十三、岗点保安员职责
1、遵纪守法,爱岗敬业,严格遵守公司各项规章制度,认真完成领导交办的各项工作任务。
2、依据保安服务合同规定的内容和客户单位的要求,认真履行工作职责,做好车辆、人员、物品的登记、询问、检查等工作。制止未经许可的人员、车辆进入责任区,维护好责任区内的正常秩序,严防违法犯罪人员进入服务区进行破坏活动。
3、严格执行客户单位的管理规范和规章制度,对出入责任区的人员车辆及所携带装载的物品进行验证、检查,严防客户单位物资流失。
4、在责任区内开展防火、防盗、防治安灾害事故等安全防范检查,发现和消除安全隐患,向客户单位提出口头和书面整改意见。
5、对发生在责任区的刑事、治安案件、治安灾害事故,要保护好现场或证人,维护现场秩序,协助公安机关开展调查工作。
6、遇有违法犯罪和扰乱客户单位生产生活秩序和社会治安秩序的行为,要采取坚决措施予以劝阻和制止。
7、对发现有杀人、放火、抢劫、盗窃等犯罪的嫌疑人要及时报告公安机关,并设法将其控制,不让逃跑或抓获扭送到公安机关处理。
8、执勤时,要高度警惕,严守岗位,履行职责要机智勇敢。
9、服从命令,听从指挥,着装整洁,文明执勤,礼貌待人,尊敬领导,团结同志,保持良好形象。
10、积极参加军事业务训练和政治文化学习,不断提高自身素质和执勤能力。
11、爱护保安装备和客户单位公用设施,不随意动用与执勤无关的各种设施。
12、认真填写工作日志,如实记录当班期间所发生的事情,如领导检查、人员来访等。
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关键词:监事责任保险,价值,分类,合同构建
1 监事责任保险的概念
在西方国家, 职业责任保险 (Professional Liability Insurance) 是一种涵盖面较广的保险类别, 董事及高级管理者责任保险 (Directors&Officers Liability Insurance) 即是其一个重要的子险种。董事及高级管理者责任保险是指公司董事及其高级职员在行使职权过程中, 因过错导致公司或第三者遭受经济损失而依法应承担相应经济赔偿责任时, 由保险公司按照与公司董事签订的保险合同之约定来承担经济赔偿责任的一种保险 (1) 。其意义在于将公司董事及其高级职员职务行为中由于自身过错而须承担的赔偿风险转嫁给保险公司。在我国《公司法》规定下, 监事并未被纳入公司“高级管理者”范畴之内。 (见新公司法第217条第1款) 因此, 无论在我国学术界还是法律实践中, 均鲜见“监事责任保险”这一概念。如我国平安保险公司对董事及高级管理者责任保险承保对象的规定就未包括监事, (2) 这显然是直接借鉴英美等国家相关做法的结果。正如前文所述, 我国公司监事的权责分配与日本较为一致, 而在日本, 董事责任保险的被保险人则仅限于公司的董事和监事, 甚至其保险合同书就被称为“日本公司董事、监事赔偿责任保险合同书”。 (3) 有鉴于此, 我国董事及高级管理者责任保险应将监事纳入其承保对象之列, 学界也应对监事责任保险给予更多的关注。参照董事及高级管理者责任保险之概念, 笔者认为, 监事责任保险可定义为:“监事在行使职权过程中, 因过错导致公司或第三人遭受经济损失而依法应承担相应经济赔偿责任时, 由保险公司按照与公司监事签订的保险合同同来承担经济赔偿责任的一种保险”。
2 监事责任保险的价值及其分类
2.1 监事责任保险的价值。
首先, 监事责任保险具有激励功能。“承担过重责任的威胁, 使得管理层的经营激励偏离了股东利益最大化的路径”, (4) 而通过为管理层投保则有助于对这一偏离的纠正。作为一种行之有效的保障制度, 保险公司在保险范围内承担了监事的赔偿责任, 使监事不至于因一时过失而承担巨额赔偿, 从而消除监事行使职权时的后顾之忧。笔者相信, 随着监事责任保险内容的不断丰富发展, 它不但能够很好地满足企业、监事的新需求, 也会推动公司治理结构不断完善。其次, 监事责任保险具有保障功能。一方面, 监事责任保险保障了相对人的合法权益得以实现。因为在实践中, 监事往往无力承担巨额索赔, 导致赔付无法实现, 而监事若购买了保险, 保险公司则在保险范围内承担了监事的赔偿责任。另一方面, 监事责任保险也使得被保险人的权益得到更好的保障。保险公司在保险范围内承担了监事的赔偿责任, 不至于使监事动辄因为巨额赔偿而倾家荡产;而且, 在监事责任保险制度下, 保险人一般还应为被保险人支付有关赔偿的调查费用, 这为监事的权益提供了更进一步的保障。再者, 监事责任保险还具有一定的约束功能。监事责任保险作为一种新型的约束机制, 可以通过保险合同条款中除外责任、赔偿限额等方面的规定, 约束监事的行为。而且, 保险公司为了自身的利益, 也必然要通过多种渠道和方式加强对投保人的监督。这对于投保的公司监事来说, 显然又多了一双“时刻凝视着自己的眼睛”, 使之不得不时时处处苛尽职守、谨慎行事。因此, 虽然“有学者认为, 补偿和保险机制侵蚀了责任规则的遏制效果, 但同时也有学者指出, 保险人通常可以成为管理层不当行为的最好监督者”。 (5)
2.2 监事责任保险的分类。
与其他的专家责任保险一样, 可以按保险人承担保险责任的基础不同而划分为索赔型责任保险和事故型责任保险。索赔型责任保险是指第三人向被保险人请求索赔的事实首次发生在责任保险单的有效期间, 则保险人应对被保险人承担保险金给付责任的保险。事故型责任保险, 则指保险人承诺对被保险人因为约定事件的发生而产生的任何损失予以补偿。但该约定的事件, 仅以对第三人有所影响而在保险单约定的期间内所发生的事件为限。笔者认为, 监事责任保险应主要采索赔型责任保险, 其原因是由于第三人对监事的索赔是现实发生的, 其损失的发生是明确的, 对此予以保险, 可以更充分地发挥监事责任保险填补损害之功能。而事故型的保险不宜被过多运用, 因其保险事故何时出现甚至发生与否都不确定, 不利于对损失率等相关因素进行有效的评估。
3 监事责任保险合同的构建
监事或其所任职的公司向保险人支付保险费, 而由保险人对监事职务行为所引起的损害赔偿及争讼费用在承保范围内承担赔付责任, 这是监事责任保险的主要内容。而其中涉及到的法律关系, 则必须要通过监事责任保险合同的构建加以确定。笔者认为, 监事责任保险合同主要应包含以下几个要素:
3.1 合同当事人。
监事责任保险合同的当事人与其他保险合同一样, 主要包括投保人、保险人和被保险人。参照我国保险法之规定, “投保人是指与保险人订立保险合同, 并按照保险合同负有支付保险费义务的人” (6) , 那么在监事责任保险的合同中, 投保人自然应当是监事或该监事所在公司;“保险人是指与投保人订立保险合同, 并承担赔偿或给付保险金责任义务的保险公司”, (7) 监事责任保险合同的保险人即为与该监事或其所任职公司签订保险合同的保险公司;“被保险人是指其财产或人身受保险合同保障, 享有保险金请求权的人, 投保人可以为被保险人”, (8) 可见监事责任保险合同中被保险人可以是监事, 也可以是投保的公司。当然, 这里的监事一般应包括前任和现任的监事。
3.2 合同标的。
监事责任保险合同的标的是“保险合同的核心, 也是确定保险条件、保险金额、计算保险费率和赔偿标准的依据”。 (9) 作为保险合同当事人权利义务所指向的客体, 其重要性不言而喻。在监事责任保险中, 投保人购买保险是为了监事若因职务行为承担赔偿责任时, 保险人能为其作出一定的补偿, 相应地, 保险人能够取得保险费, 也在于监事若因职务行为承担赔偿责任时, 其能够补偿公司或监事所受损失。由此可见, 投保人和保险人的权利义务均指向监事因职务行为而应承担的赔偿责任, 监事保险合同的标的自然应是监事因职务行为而应承担的赔偿责任。
3.3 合同内容。
保险合同当事人的权利、义务构成了监事责任保险合同的内容。这些内容主要包括保险人的权利主要是收取保费, 而其义务则是在发生保险事故时支付赔偿金;投保人主要应履行交付保费和告知义务;被保险人的权利则主要是获得相应的赔偿金。作为格式合同的典型, 保险合同一般均应依照保险人预先设定的保险条款订立, 投保人只有选择合同类型的权利。不过笔者认为, 作为一种新型的保险合同, 监事责任保险合同的当事人在设定保险条款时应依据各自的权利、义务要求加以磋商, 在此基础上形成相对固定的合同内容。而且, 这也是监事责任保险标的特殊性的内在要求。需要指出的是, 监事责任保险的推行和推广, 必须符合而不是有悖于监事为公司和全体股东最大利益善意和谨慎行事的基本理念。与违反忠诚义务不同, 监事违反勤勉义务的行为虽然也会使公司利益受损害, 但监事个人通常并不能从中获得私利。传统上一直认为“管理不善 (过失) 的危险性并没有经理人不公正对待股东 (不忠诚) 的危险性大。 (10) ”因此, 在界定监事责任保险合同的承保范围和除外责任时, 应当严格区分监事违反忠诚义务和勤勉义务的情形。监事因故意违反职责要求以及其他违反忠诚义务所引致的诉讼, 必须绝对排除在可予承保的风险之外。而且, 保险公司只应对监事因不正当行为11造成的损失负责, 而不是对监事的不正当行为负责, 在不当行为没有造成损失的情况下, 保险公司不予补偿。因此, 我国的监事责任保险制度只应对第三人的索赔造成监事的经济损失予以补偿。就损失的法律含义而言, 监事依法对第三人应予负担损害赔偿金, 或和解、判决中所应支付的赔偿额必须纳入损失范围中。参照董事责任保险的相关规定, 笔者认为下列损失不应列入保险范围之内:a.被保险人被免除赔偿的部分;b.依法所应支付的税金、罚款、罚金;c.惩罚性的损害赔偿金;d.按照保险单的解释, 依法不予保险的事项。
3.4 保险费的缴纳。
关键词:公司社会责任;利益相关者
一、公司社会责任的基本理论界定
(一)公司社会责任的定义
定义是学习的起点,是认识的结果,是通过对被定义项的内涵和外延的揭示,将人类对于事物已有的认识总结巩固下来,作为以后新的认识活动的基础。然而在法学中,对于同一个概念有为数众多的定义是很常见的情形。究竟何为公司社会责任?国内外学者众说纷纭,迄今尚无统一的定义,早在1953年美国学者伯文就把公司社会责任定义为,商人按照社会的目标和价值,向有关政策靠拢、做出相应的对策、采取理想的具体行动的义务;国内学者也对公司社会责任的定义进行了探讨,刘俊海认为,所谓公司社会责任,是指公司不能仅仅以最大限度为股东们营利或赚钱作为自己的唯一存在目的,而应当最大限度的增进股东利益之外的其他所有社会利益。
(二)公司社会责任的性质
1.公司社会责任的基础是法律责任,但需要道德责任来填补
借助于法律手段来落实公司社会责任无疑是一种极为直接的约束方式,但是,公司社会责任立法化似乎也面临着一个普遍的,也是极为争议的问题,就是公司社会责任在法律上往往难以完全细化,我们并不能在法律条文中明确的罗列各种各样有违公司社会责任的条文,因此,公司的社会责任的有效落实必须借助于道德准则来填补法律上的漏洞。
2.法律责任与道德责任的融合
道德准则的软性特征使得其在约束公司责任的问题上具有较大的弹性,就是这种不法定性的准则能够将法律责任难以明确在内的内容作为道德性要求进行提倡。道德是自律的,法律则是他律的,所以道德准则有必要法制化,但是,公司社会责任的立法化并不妨碍公司承担社会责任的自愿性。
二、我国公司社会责任的立法现状
我国新《公司法》第五条规定公司应当承担社会责任,这是我国公司法第一次在立法中将社会责任作为一个专门法律术语进行规定,充分说明了我国公司法迎合了从个人本位向社会本位转变的世界趋势。此外,针对职工、公会、债权人等制度安排也作了相应的完善。首先,新《公司法》第5条第1款规定:“公司从事经营活动,必须遵守法律、行政法规,遵守社会公德、商业道德,诚实守信,接受政府和社会公众的监督,承担社会责任”。这种直接通过法律条文明确地规定公司承担社会责任的做法,为公司社会责任找寻到强行法上的依据,可谓是前进了一大步。其次,新《公司法》还强化了职工权益保护。《公司法》第17条规定:“公司必须保护职工的合法权益,依法与职工签订劳动合同,参加社会保险,加强劳动保护,实现安全生产;公司应当采用多种形式,加强公司职工的职业教育和岗位培训,提高职工素质”。最后,新《公司法》加强对债权人权益的保护,《公司法》第20条规定:“公司股东应当遵守法律、行政法规和公司章程,依法行使股东权利,不得滥用股东权利损害公司或者其他股东的利益,不得滥用公司法人独立地位和股东有限责任损害公司债权人的利益;公司股东滥用股东权利给公司或者其他股东造成损失的,应当依法承担赔偿责任;公司股东滥用公司法人独立地位和股东有限责任,逃避债务,严重损害公司债权人利益的,应当对公司债务承担连带责任。”
但是立法中也存在着一定的问题,首先,规范任务不明朗,我国新《公司法》适应了现阶段市场经济与社会主义法治发展的要求,然而,从现行《公司法》来看,第五条的立法目的和规范任务并不清晰。其次,公司社会责任的概念和涵义没有通过立法进行界定,公司法第5条第1款规定“公司从事经营活动,必须遵守法律、行政法规,遵守社会公德、商业道德,诚实守信,接受政府和社会公众的监督,承担社会责任”。法律虽提及社会责任,却没有对社会责任进行任何的解释和说明。
三、我国公司社会责任制度的立法完善
(一)立法中应该要建立健全利益相关者权利救济机制
建立健全利益相关者权利救济机制,关键在于建立公益诉讼制度,即利益相关人的诉权制度公益诉讼目前在我国尚未纳入立法程序,设立条件不是十分充分。因此,法律在设立该制度过程中要注意循序渐进,在立足中国国情的基础上,适当借鉴西方成功的经验,而不应照抄照搬。否则,中国目前较低的法治水平会严重阻碍该制度的有效运行与长远发展。
(二)在立法中建立健全公司的信息披露制度
在个体利益驱动下,公司的高层管理人员往往会牺牲公司、股东以及员工的利益以满足自身及小团体的私利。因此,立法中有必要建立及时、准确的信息披露制度予以监督。当然,这里所提的信息披露主体不仅指上市公司,还应包括非上市公司。为了更好地保护利益相关者的利益,《公司法》很有必要扩大公司信息披露主体的范围。
(三)完善公司治理结构,强化公司社会责任
公司社会责任与公司的治理结构之间存在着紧密的联系,我们完全可以通过对公司治理结构的完善来实践公司的社会责任,公司社会责任的实现在于公司的经营决策层在经营决策时不仅考虑公司和公司股东的利益,还要兼顾到其他利益相关者的利益。如此,便要通过立法完善公司的内部治理结构,使得利益相关者的利益成为经营者经营决策无法避免的考虑因素。
参考文献:
[1]梅慎实.《现代公司权力构造论——公司治理结构的法律分析》,中国政法大学出版社,1996年版.
[2]赵志钢.《公司治理法律问题研究》,中国检察出版社2005年版.[3]刘俊海.《新公司法的制度創新:立法争点与解释难点》,法律出版社2006年版.
作者简介:
裘格(上海)服饰有限公司
保安员岗位责任制度
一、具有强烈的责任心,对工作认真负责,能坚持原则,秉公办事、大胆工作、不徇私情、保持高度的警觉性,敢于挺身而出制止犯罪活动及违法乱纪行为。
二、具有良好的服务意识和安全意识,仪表端庄、干净整洁、礼貌待人,在保安服务中真正体现“警惕、温暖、敏捷、周到”的服务风格。
三、努力钻研保安服务的业务知识,掌握企业保安的服务技巧,当值时要保持旺盛的斗志和良好的精神状态,做到“召之即来,来之能战,战之能胜”。
四、服从上司的指令和工作安排,熟悉本部岗位的任务与要求,认真贯彻执行安全岗位责任制,做好本职工作,确保公司安全。
五、处理在公司内发生的非常事故并采取行动及协助公司各部处理员工和客户的安全问题,并要熟悉岗位的分布,爱护通讯器材和岗位上的各种设施。
六、在公司范围内外巡查,果断处置本岗位发生的问题,发现可疑的人和事要礼貌地进行盘查监控。
七、协助有关部门保卫重要宾客进出公司及做好大型会议的保卫工作。巡视公司的员工聚集地点,制止赌博、打斗及偷窃客人财物情况发生。
八、经常对要害部位和储存大量钱物的场所进行安全检查,发现问题及时提出,护卫财务部收银员将现金存入或提出。
九、定期检查报警系统、安全及消防系统,严密控制建筑物周围之门户、服务区、工程交货区。
一、安全管理岗位职责:
1、安全管理工作内容:
A、安全防范服务:
登记访客、控制外来人员进入管理服务区域,核查出入人员、车辆所携带的物品,防止物品丢失,危险品禁止进入管理服务区域。
B、维护停车场及交通秩序:
维护管理服务区域内车辆停放及交通秩序;调节、疏导人、车流量,防止管理服务区域秩序混乱、交通堵塞和未经许可停泊;对管理服务区域停放的车辆遭受破坏、盗窃等异常情况及时进行登记、报告有关部门并协助处理。
C、消防安全、卫生管理:
巡查管理服务区域公共设施、设备、消防器材的完好状况;协助保持管理服务区域环境卫生。
D、装修管理:
检查管理服务区域的装修情况并有相关记录,对装修现场进行巡查,发现异常情况及时汇报处理;对进出管理服务区域的装修人员、装修材料进行检查,控制装修时间。
E、突发事件及违章处理:
随时发现、应对、处理突发事件,控制现场,防止事态恶化;按规定程序处理违章行为。突发事件的处理程序:(1)、报警,(2)、控制事态的发展,(3)、伤者就医,(4)、保护现场。
2、检查岗(班组长)职责:
A、对本班次各岗位工作负责,每日须检查各岗位履行职责情况,主要包括:考勤纪律、岗位卫生、物品摆放、质量记录、装备佩带、操作规程、精神面貌、服务礼仪等;并在《保安员交接班记录》上予以记录。
B、熟悉掌握管理服务区域的整体状况,妥善处理各类突发事件,超过权限的及时与保安队长或管理处主任联系,并向其报告事件进展情况。
C、负责岗位工作表格、停车发票等的领用和发放。负责本班保安员的岗前培训和内务管理工作。及时收集、整理顾客的意见和建议,并提交部门。关心保安员的思想和生活动态,充分调动队员的积极性和主观能动性,对于班组出现的疑难问题及时向上级汇报。
3、巡逻岗职责:
A、按照巡逻路线进行巡逻,灵活机智,发现问题及时记录、报告,对可疑人员及时进行盘查、清理。
B、对管理服务区域自行车、电瓶车或摩托车的不规范摆放进行整理,对道路泊车、停车秩序进行监管,检查车厢内存放物资,发现可疑情况或安全漏洞应及时作出处理和报告。
C、检查各路口消防通道是否畅通,消防设施、设备、器材是否完好无损,安全标识是否醒目、正确,有无消防隐患。
E、对进出的车辆进行外表检查,填写《停车场车辆情况登记表》,对未关车门者及时知会车主,发现可疑情况或不安全因素应及时作出处理和报告,并做好记录。
4、车辆出入口岗职责:
A、严格执行小区停车场管理规定,实行检验卡、证制度,验证外出车辆与所持卡、证是否相符。B、对固定停放的车辆,一车一卡,必须进行核实(卡中记录的资料必须与该车相符),同时尽可能进行核人,如有不符必须问明原因,并进行记录。
C、保持岗亭内整洁、卫生,妥善保管好相关票据和质量记录,爱惜使用警用器材。
D、严禁贪污、挪用停车费,对区域内的违章违纪现象及时制止、上报和处理。
5、出入口岗职责:
认真做好来访人员有效证件的登记工作,加强对外来人员的盘查及管理,严禁无关人员出入,发现有闲杂人员或乱发传单、广告者立即制止并请其离开,必要时应通知保安队长协助处理,同时通知其他岗位引起注意。
二、安全巡逻管理办法:
1、安全管理负责人员负责制定岗位配置图,并根据实际情况不定期调整、改变巡逻方式,具体指导和检查巡逻工作。
2、日常巡逻要点:要有险情意识、全神贯注、细心观察,适当运用身体五官本能感觉,不可忽视任何异常情况和可疑点。维护物业管理服务区域内的正常治安秩序,保护物业管理服务区域内重点目标、对象的安全;检查、发现和堵塞安全防范方面的漏洞,防止各种治安灾害事故的发生。灵活处理违章行为及异常情况,注意自我保护,无法制止应及时上报,发生纠纷时应避免纠纷升级。
3、要害部门:管理处办公室、监控中心、设备房、仓库等,各部门根据具体情况明确本部门重点部位,并在巡逻路线图中标出名称和位置。
4、每班次至少对要害部门巡查一次,当自然灾害发生时,应加大巡逻力度。
5、台风暴雨发生时的巡逻注意事项:检查公共区域门、窗及顾客阳台、门窗等部位花盆、杂物摆放情况,要求移到安全位置。检查公共设施如:公共信息栏、广告牌、灯箱、高脚架等是否牢固,如下面有车辆应采取防范措施或报告上级;检查配电房、办公室等要害部位门、窗是否关好,有无雨水进入的可能性,特别注意地势低的机电设备防护情况,发现异常及时通知相关人员处理;检查抗灾物资的完好与储备情况;检查发现有安全隐患时,立即向监控中心或上级报告,并请求派人增援,将损失减少到最低限度;台风、暴雨中巡逻应佩带相应安全保护装备,如雨衣、雨靴、安全帽等,同时注意自身安全。
三、高空作业管理办法:
1、高空作业的注意事项:
A、操作人员必须持特种上岗证。
B、现场保安人员应配备必要的安全防护用品,保护自身安全。
C、保安人员必须维护好现场秩序,严禁无关人员进入施工区域。
D、管理服务区域公共场所的高空作业、吊装以及重物搬运必须事先报告管理处主任,并由主任批准后指定专人负责作业现场指挥、监护。
E、现场负责人应对施工作业人员交待“安全第一,预防为主“的方针及其他要求。
F、三米以上的高空作业,必须上、下各设一名安全监护人员。
G、用警戒带隔离,并在明显位置放置“高空作业、请勿靠近”等字样的警示标识。
H、在车辆、人行道上方的高空作业,必须在通道两边放置警告标识,在条件允许时,应尽可能将通道临时封闭,指挥行人、车辆绕行;在高空作业现场范围附近停有车辆或其他重要设施时,应尽可能移走,确实不能移动,应采取保护措施,以防造成不必要的损失。
I、不准将吊绳、电缆等工作回线缠在身上。
J、高空作业人员必须系安全带、拴安全钩、戴安全帽、穿胶鞋,现场监护人员必须特别注意可能对安全绳、安全钩等造成磨损、阻碍等影响安全的构筑物、墙角、窗沿等部位,如有影响,必须立即停止作业,并在采取了可靠的安全措施后方可继续施工。
K、吊装重物时,安全监护员应提前清场,禁止无关人员进入吊装活动范围内,严禁超载吊装。
L、高空作业、吊装以及需要4人以上的重物搬运,必须设专人指挥。
M、作业完毕后应及时对现场进行清理,撤回警戒带和标识,并及时将工作结果向管理处主任汇报。
N、需要隔夜施工、对顾客出和行造成不便或对小区(大厦)有较大影响的高空作业必须至少提前1 天发布通知,以便顾客提前做好准备。
四、出入口的管理程序:
1、对普通人员的管理:
A、凡进行封闭式小区的来访人员来到管理服务区域都必须在《来访人员登记表》上登记后方可进入,离开时,需登记离去时间。
B、在对来访人员的管理中如发生冲突和争执,应及时通知监控中心或上级协调解决。
C、禁止任何外来人员携带易燃、易爆、剧毒等危险品进入管理服务区域。
D、对无明确探访目的人员,在未明确来意前,不得放其进入管理服务区域。
E、管理服务区域内的所有设施、游乐场地,只为住户开放,保安人员应禁止外来人员使用。
F、禁止所有推销、收废品、发广告等闲杂人员进入管理服务区域。
2、执行公务人员的管理:
A、执行公务的执法人员因公进入管理服务区域,相应岗位的保安人员应请其出示证件,予以登记,并立即通知管理处负责人员;负责人员接到此信息后立即致电对方单位核实身份,同时安排人员陪同前往。
B、执行公务人员对管理服务区域的业主进行搜查应出示执行部门开具的搜查证,需要扣业主物品的应请其列出清单双方签字认可。
C、外地公务员执行公务时,还必须有本市执法部门陪同及本地相应部门的证明,并需登记陪同人员的人员证件,予以核实后方可放行。
D、执法公务人员因公务保密或其特殊原因不能明示其公干目的,当值保安人员必须及时联系部门经理,由部门经理或其指定授权人视具体情况处理。
3、物资搬运的管理:
A、物资搬运时,须到管理处或授权部门申请手续,申请人需按要求填写《物资搬运放行条》,写明物资名称、数量和本人资料,若非业主本人办理,需业主提供书面委托或业主电话委托,由搬运人员在《物资搬运放行条》上签名,经手人员除查验申办人的身份证外,还须与业主本人联系确认,在装修入伙期间,属施工方工具材料的可由装修负责人或申办人员办理,经手人员须查验身份证及临时出入证或业主委托书。
B、经手人还须与管理处出纳员核对,追收尚未交纳的各项费用并签字认可;出纳不当班或外出时,应将尚未交纳的住户及其费用清单交管理处值班人员或监控室值班人员,由委托人签字认可,手续完善后方可放行。
C、由保安人员随申请人员到现场核实所搬货物与申请内容是否相符,保安人员负责记录、核实搬运车辆的牌号、司机身份证号或驾驶证号、档案编号、发证机关、姓名、单位或住址并请其签字,手续完善后予以放行。
4、施工人员管理:
A、所有施工人员凭管理处签发的《临时出入证》进出管理服务区域。
B、保安人员在检查《临时出入证》时应核对房号、相片、施工人员姓名、证件有效期及管理处公章。
C、若出入证丢失或过期,需到管理处补办或延期,方可进入施工现场。
5、公司内部人员的管理:
A、自觉服从保安人员的治安管理,主动配合。
B、指定的员工通道或电梯。
C、在服务区域内严格遵守各项规章制度,保安人员在工作范围内有权指出员工各种违章违纪行为。
五、出租屋管理:
1、定义:
A、出租屋:凡小区/大厦内除旅店业外以经营为目的向他人出租用于居住的房屋为出租屋。
B、暂住人员:指没有本市常住户口,持有效证件进入本市,并在本市居留的中华人民共和国公民。
C、暂住证:在本市居留7日以上的租住人员应当申报暂住户口登记,居留2个月以上的暂住人员应当申请暂住证。
2、出租屋管理:
A、制止租住人利用出租屋生产、储存、经营易燃、易爆、有毒、放射性等危险品,必要时向公安机关报告。
B、管理处建立本管理服务区域出租屋情况清单、空置房清单,并保存在管理处或监控中心。
六、停车场管理办法:
1、停车场证件的类型:
A、第一类:停车场智能IC卡,该卡使用性质分为车辆卡、临停卡、访客卡。
B、第二类:纸制印刷品《准停证》,适用于未安装IC智能系统的停车场,供有固定车位的车辆使用。
C、第三类:纸制印刷品《车辆临时停放凭证》,适用于未安装车场智能系统的停车场,供外来临停车辆或具备商业裙楼的物业因临时进出频繁不适用IC卡控制台的车辆使用。
D、第一、二类统称为《准停证》。
E、保安人员应熟练掌握交通指挥的动作、手势,用标准的动作、手势指挥车辆。
F、如发生机动车辆与《车辆临时停放凭证》、卡/证上的车牌不符合、司机不符、无车牌等异常情况,应立即报告监控中心和上级领导,查验并登记有效证件:车辆行驶证、驾驶证、车牌号、车型等,进行人、卡、证的核实,经车辆所有人或单位证实并在《驶出车辆异常情况登记表》上签名后方可放行。
G、如发生冲岗、从入口绕行等可疑情况,应首先设法截住车辆,同时在第一时间报告部门经理由经理处理。
H、车辆进出时,必须检查一辆放行一辆,过一次关一次道闸,严禁在未办理手续前将道闸打开。
I、对不愿收发票的车主,应明示公司的规定,请车主自行处理,严禁收费不给发票的行为,一经查出,一律按贪污票款处理。
J、因特殊原因未收取车辆停放服务费的车辆应在《未收费车辆登记表》上作详细记录,并请车主或上级签名确认。
K、对晚上24:00——凌晨5:30、雷雨天晚上23:00——凌晨6:00驶出管理服务区域的车辆,需询问车主姓名和地址(陌生或可疑车主必须确认无异常情况后,需登记车主身份证、行驶证等),方可放行。
2、停车场秩序管理:
A、车场内车辆如发生交通事故,应及时通知部门主管以上人员到现场处理,必要时报交通主管部门处理,对受伤的人员可施行紧急救护的应立即救护,并保护好现场。
B、车场内车辆若发生故障,不带污的小型维修可在车场内进行,维修完毕后督促车主清理卫生,其他维修禁止地车场内进行。
C、车场内车辆如发生漏、滴油情况,保安人员应立即通知车主检查并处理,若通知不到车主须将情况上报主管,并安排保洁人员进行清理。
D、严禁在停车场内进行试刹车或练习驾驶的行为。
E、因车主原因造成停车场内的公共设施、设备损坏时要立即上报部门主管以上人员到现场处理,根据损坏情况与车主明确责任,赔偿损失。
F、因保安人员的原因造成车场内车辆损坏或丢失,追究当事人的责任,情节严重时,移交司法部门处理。
3、停车场票据的管理:
A、各凭证由专人从管理处指定票据管理员处领取,并对领取的数量进行登记,各车场出入口岗在交接班时须将卡、证数量、编号及其连续性等情况记录在《保安员交接班记录》上。
B、对回收的票据妥善保管防止风吹、雨淋、遗失,每日专人负责整理核对;由票据管理员登记保管,与存根一起保存3个月。
C、停车发票由专人到票据管理员处签字领取,编号应具有连续性,车场出入口岗交接班时须将发票的数量、编号及其连续性等情况记录在《保安员交接班记录》上,停车费满150元时要连同发票存根一起上交管理处票据管理员处,由票据管理员核对并登记票据和现金数,由当事人签名认可。
七、监控中心的管理
1、监控中心内部的管理:
A、中心值班人员的要求:必须经过相关消防知识、本管理处消防设备操作的培训,且考核合格,具备处理紧急事件的能力,大厦监控中心人员须持证有嘉兴市消防局颁发的《消防上岗证》;
B、通过各类设施能及时通知相关人员处理有关事宜,保持通讯联系,传递信息,重大事件及时向经理报告;
C、监控中心人员必须熟悉管理服务区域各类管理人员的职责范围及特长,熟悉管理服务区域环境、楼宇结构、设施、设备、器材布置及其控制范围;
D、监控中心值班人员必须了解管理服务区域各类人员每天工作安排及行动去向,协调保安人员、保洁员的管理工作;
E、通过监视器密切监视出入管理服务区域人员情况,发现可疑人员情况及时通知就近人员监视和处理,及时跟踪处理结果;
F、监控中心在晚上22点以后,每15分钟对管理处所有保安岗位呼叫一次;
G、任何时间,监控中心值班人员不得让无关人员在监控中心逗留,作好顾客资料及公司质量记录的保密工作。
2、拾遗物品的管理:
A、一般物品保存期为3个月,交由监控中心保管;贵重物品交由管理处出纳保管,保存期为1年;
B、值班人员在接到物品时,必须将所拾物品进行详细记录,并交管理处,无人值班时交控制中心人员,当值人员接到物品时,必须将所拾物品进行详细记录,并交管理处经理确认是一般物品还是贵重物品;
C、顾客认领物品时,须说明失物的内容、失物的地点和出示其它有效证明后方能签字认领。
八、消防管理程序:
1、总则:
消防工作贯彻“预防为主、防消结合”的方针;公司任何员工都有维护消防安全、保护消防设施、预防火灾、报告火灾、参与灭火救灾工作的义务。
2、消防组织:
A、各管理处实行逐级防火责任制,确定责任人、建立义务消防队,负责组织、制定、修定各项消防规章制度、制定灭火方案;负责组织进行消防宣传教育,并定期训练演习。
B、消防紧急集合:每季度至少组织1次消防紧急集合;消防演习之前1周制定消防演习方案并报总经理审批;每年10月份各管理处组织1次消防实战演习,演习后有相应的图片记录,并将演习情况记录在《演习计划及情况登记表》上。
C、电梯前室、走道、配电房、监控室、计算机房、发电机房、图书室、厨房、车库等重要部位应当配置相应的轻便灭火器;各小区须有地面楼层消防设施平面图,并悬挂于物业本体的显着位置,图中应注明灭火器、消防栓、水流结合器等消防设施图标与实际情况相符;高层楼宇每层必须设置消防疏散示意图,各部门需有灭火作战示意图,有消防设施清单并悬挂于监控中心;各消防安全通道必须要有安全疏散标志。
D、每位员工应熟悉自己的岗位环境、操作的设备及物品情况,熟悉安全出口的位置和消防器材的具体使用方法,监控中心责任人负责监督消防器材的维护保养工作;积极协助消防机关的工作,每年3月和10月组织对顾客进行消防知识宣传;在防火分区域内,办公和商场装修面积在50平方米以下的,有管理处经理审批,超过50平方米的应报消防机关审批后方可施工,装修时应采用防火材料,使用易燃或可燃材料的,必须经过消防机关批准,进行防火处理。顾客装修时严禁乱挂、乱接临时电线,对危险品的储存、运输、使用、销毁必须按《危险品管理程序》执行。
九、消防作业指导书
1、灭火器的使用方法:用手握住压把,用右手提着灭火器到现场,拔掉保险栓,在火源2米的地方(站在上风处),用力压手把,对准火源的根部进行喷射。
2、二氧化碳灭火器的适用范围:主要适用于各种易燃、可燃液体、气体火灾,还可扑求仪器仪表、图书、档案、工艺器和低压电器设备等的初起火灾。
3、车式干粉灭火器的使用方法:将灭火器推到现场,抓着喷粉枪,左手顺势展开喷粉胶管直至平直不能弯折或打圈;拔掉保险销;手掌使劲按下供气阀门,并用手扳动喷枪开关,对准火源的根部喷射,并不断左右摆动,将喷射出的干粉覆盖燃烧部位直至把火扑灭为止;适用范围:主要用于扑求易燃液体,可燃气体和电器设备的初起火灾。
4、泡沫灭火器的适用范围:主要用于扑灭各种油类火灾、木材、纤维、橡胶等固体可燃物火灾。
5、干粉灭火器的适用范围:适用于扑救各种易燃液体和气体火灾以及电器设备火灾。
6、消防栓使用的注意事项:电气火灾不能用消防水灭火,打开水阀时,要抓紧水枪头,以免伤人(因压力过大)。
7、消防沙适用范围:主要用于油类和液体类物质引起的火警。8、921型防毒面具的适用方法:取出面具,一手将口罩盖住口鼻部,另一手抓住头罩口后部,由头顶上方往下拉,迅速调整口罩眼窗位置,扣上尼塔扣;适用范围:可对起火现场有毒蒸汽进行长时间防护,对于5毫克/升的苯浓度可防护30分钟以上。
十、消防灭火作业指导书:
1、火警分为四个阶段:
A、初期:火情发生时的最初三分钟,扑灭期。
B、发展期:火情发生后3—7分钟,此时立即进入灭火的最佳时机。
C、猛烈期:火势猛然发展阶段。
D、扑灭期:配合消防部门调查事故原因、责任及火灾善后处理。
2、灭火程序:
A、初起火警的处理:任何人发现有异味、异声、异色等现象要及时报告,并采取积极措施处理,取就近的灭火器材展开灭火工作,同时通知监控中心安排相关就近人员奔赴现场展开灭火,尽最大努力将火势在此阶段予以扑灭。
B、发展阶段的灭火处理:此时己进入灭火阶段,接到火警后,监控中心人员应保持镇定,要求现场人员讲明火警现场情况,燃烧物质,火势大小等情况,马上派人带对讲机、灭火器、消防工具到现场了解情况及展开灭火工作,确认火势程度,并及时向监控中心汇报火情;中心人员根据火情,立即安排设备负责人员切断煤气总阀及市电,并将应急电源投入使用,同时将火警情况报告给消防总指挥,立即通知各岗位禁止人员、车辆进入物业管理服务区域,通知有关人员组织疏散;消防总指挥接到通知后,立即赶到现场并指挥人员赶赴现场增援,同时集合全体人员布置救灾工作,并向总经理和分管副总经理汇报,启动消防泵和喷淋泵,用紧急广播通知顾客离开房间,在场工作人员指挥顾客从消防楼梯安全疏散,禁止乘客乘坐电梯;消防救护人员乘坐消防电梯进行灭火工作。
C、猛然阶段的处理:应立即拔打119通知公安消防部门进行抢救,并向社会求助,接应组人员负责引导、配合外界增援队伍。
D、扑灭处理:火势扑灭后,保护好现场,全面处理善后工作,对顾客进行安抚,做好沟通工作,并积极协助消防主管部门查明起火原因;采取纠正措施,也应保护现场,查明原因,必要时报政府部门处理,配合相关部门做好善后事宜。
十一、保安人员内部管理程序:
1、保安人员的基本素质要求:
A、身体素质良好,无身体缺陷,能达到初级保安人员军事素质要求,初级保安人员标准参见综合管理部保安人员招聘标准。
B、思想素质要求:接受公司理念,爱岗敬业并具有良好的职业道德修养。
C、业务素质要求:符合公司保安人员的标准,熟悉、掌握安全管理方面的专业知识,懂得国家有关物业管理政策和法规,具有独立思考、明辨是非、正确处理各类事情的应变能力。
2、保安人员礼仪:
A、服饰仪表:一律按照公司保安人员规定执行,佩带本岗位规定制服、相关饰物及警用器材,不可擅自改变制服的穿着形式,私自增减饰物等,并保持干净、平整、无明显污迹、破损。
B、步行巡逻礼仪:巡逻姿态端正,行走时应昂首挺胸,正视前方,主要以眼睛余光巡视四周。
C、自行车、摩托车巡逻礼仪:上下自行车、摩托车均应跨右腿从后上下,巡逻时昂首挺胸,保持直线前进,中速行驶,遇到公司或管理处领导陪同参观时、遇顾客询问需要解答时,应下车停妥车辆,立正、敬礼然后交谈。
D、车场出入口岗服务礼仪:车辆进出车场,立正向驾驶人员敬礼,开起道闸,做直行手势示意车辆通行,要求动作迅速,避免车辆在岗位处停留太久,对能提前确认放行的车辆,以能保证不需要重新起动为佳。
E、敬礼:对进出小区车辆的驾驶人员;在当值期间遇到公司领导巡查;顾客询问;当值人员换班;与顾客交涉时必须立正敬礼。
F、保安人员职业操守:高度的责任感;及时报告各类违法、违章事项;以礼待人;守时;服从上级领导的工作安排;工作井井有条,做事可靠;不接受贿赂;工作时间不处理私人事务。
3、装备管理及使用:
A、对讲机的管理及使用:未经批准不擅自将对讲机借给他人使用;使用音量调节及静噪旋钮外,其他一律不得拧动;不准用对讲机聊天说笑,讲与工作无关的话题;爱惜使用、保持清洁;避免雨淋或高空摔落而引起的损坏;随身携带,谨防遗失。
B、警棍的管理与使用:警棍是当出现被保卫对象生命或自身生命受到威胁的紧急情况下用于防范和自卫的工具,应准确判断情况程度,绝对不可随意使用,必须严格控制在正当防卫范围内;不得用于其他用途,如恐吓、玩耍等;不准交予或借予他人;禁止大庭广众之下出示、摆弄;非工作时间放置指定地点,不得私自带出。
C、保安人员交接班时,接班人员应提前10分钟到岗,在接班人员未到岗前当班人员不得下班;交接以下事项:
※工作区域内各岗位人员工作安排情况;
※工作区域内各岗位人员装备、器材情况;
※当天特别注意事项及安排处理事情的进度情况;
※钥匙借用、领用情况记录;
为进一步加强保安队伍正规化建设,全面落实《保安服务管理条例》有关精神,确实提高保安队伍的整体素质,充分调动队员的训练热情,根据公安部、劳动和社会保障部《保安服务操作规程与质量控制》及《保安员国家职业标准》等文件精神,结合公司实际,决定于今年5月至11月在公司保安队伍中开展岗位练兵活动,特制定本实施计划。
一、指导思想
以上级文件精神为指导,以保安素质教育为核心,以提高保安业务技能为重点,进一步提高公司保安队伍整体素质和保安服务质量,进一步提升乐清保安品牌。
二、组织领导
为切实加强对本次岗位练兵活动的组织领导,公司成立活动领导小组,由XXXX任组长,XXX任副组长,陈海龙、谢XXXX为成员,并在人力资源部设办公室,由XXX同志兼任办公室主任,具体负责练兵活动的组织落实、检查监督等工作。各分公司也要成立相应的领导小组负责组织实施本公司岗位练兵活动的各项具体工作。
三、参加练兵及检查方法
参加岗位练兵的人员为公司所有在编保安队员,年底组织抽查考核,具体检查方法由领导小组根据实际情况另行通
公司制定下发练兵活动实施计划,准备有关学习材料和练兵器材,各分公司召开会议,制定方案,进行宣传动员,组织部署。
(二)岗位练兵阶段(5月至10月)
各分公司要根据公司练兵活动的总体安排,结合训练计划,认真组织实施。期间,领导小组将组织人员重点抽查各分公司岗位练兵组织实施情况,推动练兵工作的落实。
(三)考核阶段(11月份)
公司领导小组组织考核组对各分公司的岗位练兵的整体练兵情况进行一次集中、综合、全面的考评,检验岗位练兵的成果。
(四)总结表彰阶段(12月份)
做好岗位练兵的总结,对成绩突出的单位和个人进行表彰。
七、工作要求
(一)统一思想,加强领导。各分公司要充分认识这次岗位练兵活动的重要意义,切实加强组织领导,充分予以重视;要组织队员认真学习公司关于开展岗位练兵的通知精神,明确练兵内容和目的,做好宣传发动工作,全面激发队员的参与热情,确保全体参训,力争取得良好的成效。
1.1 立法现状
新公司法第5条对公司社会责任做出规定:公司从事经营活动, 必须遵守法律、行政法规, 遵守社会公德、商业道德, 诚实守信, 接受政府和社会公众的监督, 承担社会责任。这是我国社会主义公司法的一大特色, 也是我国立法者对世界公司法的一大贡献。但是, 该条文规定在公司法总则中, 作为公司法的基本原则之一, 其内容不能构成一个完整的法律规范, 不能确定公司具体的法律义务。除了公司法之外, 其他部门法也有规定, 但总的来说立法还不完善, 还没有形成一个全面涵盖、内容完整、各具特色、相辅相成的公司社会责任体系。
1.2 公司社会责任的不足
1.2.1 跨国公司在华的双重标准
如今越来越多的跨国企业在我国设立工厂, 而相应的社会责任问题也日益突出。一些跨国公司虽然在社会责任报告中声称按照统一的标准要求自己, 但实际上却言行不一, 在中国设立“双重”社会责任标准。此外, 消费者权益维护方面也存在双重标准问题。
1.2.2 我国公司的社会责任意识淡薄
我国经济的发展对公司的发展起到了极大的促进作用, 但同时巨大的经济诱因也使得许多公司一味地追求经济利益, 忽视了公司社会责任的履行, 甚至丧失了基本的良知。
1.2.3 我国公司社会责任信息披露制度不完善
我国公司社会责任信息披露制度还处在初级阶段, 有关的信息零散地分布在年度财务报表中, 且信息量极少。政府也尚未出台有关社会责任方面的准则或规定。在会计处理过程中, 与公司社会责任有关的问题只作为常规的财务会计问题处理, 而没有单独归纳到与公司社会责任相关的信息中。目前, 公司缺乏对社会责任信息进行独立报告的意识, 我国几乎没有编制独立的社会责任会计报告。
2 我国公司社会责任制度的健全
2.1 完善立法
凸显公司社会责任的法律地位主要依靠公司法, 因此, 可以在公司法总则中再增加一条专门规定该责任, 对其含义和范围进行界定。公司法作为私法的基本性质决定了其不可能囊括所有的调整公司社会责任所需的法律规定。与此同时, 其他部门法也应完善相关内容, 形成以公司法为主, 其他相关法为辅的公司社会责任的强大法律合力, 促进公司自觉、严格地履行公司社会责任。
2.2 完善组织建设
2.2.1 职工董事与监事制度
让员工参与公司的决策与管理最能体现公司对劳动者承担的社会责任。为了使员工有效地参与公司决策过程, 应当扩大职工董事的适用范围。此外, 职工董事与股东董事应有同等的表决权和报酬请求权。在我国, 公司监事会与董事会处于同等地位均对股东大会负责, 而其职权仅限于消极监督。公司法明确规定监事会的组成人员应有适当比例的职工代表, 但具体比例由公司章程来规定。而公司章程是由股东决定的, 由于股东利益与职工利益的冲突, 股东必定会在公司章程中压制职工监事的比例。因此, 《公司法》应进一步调整职工监事的比例, 确保职工参与公司的管理, 同时, 也应进一步完善监事会的职权, 改变其消极监督的状态。
2.2.2 建立公开监督的法律制度
公司法规定, 公司公开的信息局限于财务性的内容, 也主要是针对上市公司, 而对于公司消费、环境保护等方面的社会信息却很少涉及, 在很多情况下采取了不应有的庇护。所以, 应在公司法中导入社会公开法律机制, 丰富信息披露的内涵与外延, 把股东之外的其他利害关系, 人与股东、证券投资者和债权人一道纳入社会公开机制, 并把信息公开披露制度的内容由传统的财务性公开, 扩大到包括社会责任的全部内容, 使公开监督有法可依。
2.2.3 设立专门管理公司社会责任的机构
落实公司社会责任是一个复杂的问题, 应当设立专门管理公司社会责任的机构。机构包括政府公共部门和非政府组织。在我国关于公司社会责任的公共部门比较分散单一, 如环境保护有环保部门, 公平交易有工商部门, 雇员保护则没有政府部门, 只有工会等, 致使政府公共部门缺乏公司社会责任的整体观念, 而只从自己的部门职能出发去执法。因此, 应设立专门管理公司社会责任的机构, 同时, 应鼓励非政府组织参与公司社会责任的管理, 非政府组织包括大学、研究所、民间组织和行业协会。通过非政府组织的研究和宣传, 提高公司的社会责任意识。
2.3 完善道德建设
公司在发展的过程中给社会带来经济效益的同时, 也会带来一系列问题, 如环境污染、质量问题等。这些现象对于公司的长期发展而言会起到阻碍作用。因此, 公司应主动承担社会责任, 使自己在商业竞争中更有竞争力。同时, 还应加强对社会责任的全面性理解。许多公司将社会责任狭隘地理解为慈善捐赠和公益活动, 而实际上公司社会责任远不止于此, 对员工负责、遵守商业道德、保证产品质量、保护环境、节约资源都是其内容。公司只有全面地履行社会责任, 才能使公司在市场竞争中具有长久的竞争力。
3 结语
我国公司社会责任的承担必须首先确定股东利益最大化目标的实现, 然后再强调对其他利益和主体利益的保护, 把为股东利益谋求最大化的法则融贯于公司社会责任的含义中, 使股东利益最大化与公司社会责任达到平衡。这种平衡既要依靠法律规范, 也要依靠道德规范。因此, 完善我国公司社会责任制度, 既要加强法律建设, 又要加强道德建设。
参考文献
[1]朱慈蕴.公司法人格否认法理研究[M].北京:法律出版社, 1998.
[2]刘俊海.新公司法的制度创新:立法争点与解释难点[M].北京:法律出版社, 2006.
关键词:公司法;严格责任制度;有限责任制度
现代公司是建立在有限责任原则上的一种新型企业组织形式。公司法是规定各类公司的设立,活动,解散及其他对外关系的法律法规的总称,是市场的主体法。公司法的建立鼓励了投资创业,加强了对债人和中小股东的保护,强化了公司的意识自治和社会责任。我国公司法经公司分为了有限责任公司和股份有限公司,以有限责任为出发点排除了无限责任公司和两合公司。有限责任制度推动了公司法的发展,为公司法的不断完善做出了不可忽视的贡献。在完善公司法的过程中,有限责任和公司法相互影响,也促进了有限责任的不断改进和发展。随着经济的不断发展,创业浪潮也进入了一个新的时期,各类公司层出不穷,因此就出现了公司债务人滥用公司有限责任的现象,为了避免这种情况,我国公司法建立了严格责任制度,严格责任制度在公司法中占据了一个非常重要的作用,就是有限责任理论在现代社会的重大发展。随着我国市场经济的不断发展,各类公司的不断进步,严格责任制度将会成为中国公司法中的一个重大的理论和实践问题。
一、有限责任与严格责任
有限责任指的是特定情况下,“对一方当事人责任范围进行限制的法律手段。”在现代公司制度中,有限责任制度相比较于传统的无限责任制度将责任的划分更加明确了,通过设立一个法人代表来承担原来的出资人承担的运营风险,这样讲投资者的投资风险降低了,不再是风险自担的制度;同时在保障公司的利益前提下将出资人的风险划定在一个可以预见的范围内,保证了公平公正。严格责任制度避免了股东滥用权力损害债权人的利益,同时法律责令股东对债权人的损失进行赔偿。
确立严格责任制度的意义主要表现在以下两个方面:
(一)严格责任制度是有限责任制度的补充和完善
有限责任制度从根本上来讲是对债权人债权的限制,通过限制债权人的权利来使公司股东占据一个优势地位。如果股东滥用权力,就会给债权人带来一定的利益损失。所以,为了保证制度的公平性,法律不仅仅要执行有效责任,同时还要责令公司股东对债权人的利益损失做出一定的赔偿。因此,严格责任制度就是在特定条件下对债权人的保护措施,但是并没有否认有限责任在公司法中的核心作用。因此,严格责任从一定程度上证明了有限责任制度的公正性和合理性。
(二)严格责任适度也是对有限责任制度的重要发展
虽然现代公司的发展形式丰富多样,但是严格责任制度严格执行着财产权和经营权的分离的任务,同时保障了法人的独立性。在整个公司法人责任制度中,严格责任制度相对于有限责任制度来说,保障了公平,完善了有限责任制度。
二、严格责任的发展历史和法律渊源
严格责任制度思想的产生可以追溯到有限责任公司形式的产生。当时人们刚刚接触到有限责任制度的概念,虽然对有限责任制度的合理性有了一定的了解,但是出于对之前传统的责任方式——无限责任的了解,在很大程度上人们对于有限责任制度还是有一定的怀疑的。随着有限责任制度的不断完善,股东参与公司经营的机会越来越少,人们对有限责任制度的信任才一步步加深,严格责任发生的可能性不断减少,但是嚴格责任制度还是有它存在的价值的。一方面它限制了股东滥用职权的机会,另一方面为了满足市场经济的发展需求,出现了诸如一个人公司这样在责任体系上并非一目了然地企业结构形式。因此,严格责任制度仍旧在各国的公司法体系中占据的非常重要的作用。
三、严格责任的适用要件
严格责任制度实际上就是公司法中的有效滋润和一般民法中的无限责任的结合。因此,从理论上讲,适用于一般民法的要件也应该适用于严格责任。同时由于有限责任在公司法中的特殊性,所以使用要件并不是十分清楚,界限分明的,这些特殊性主要表现在以下的四个方面:
(一)严格责任的责任主体
严格责任的责任主体是对公司承担有限责任的股东,这里既包括个人,也包括法人。在某些情况下,股东的身份也可能避开严格责任的追究,为了避免这种情况的出现,在这种情况下法律需要绕过股东来追究背后和公司利益有直接关系的人的严格责任,通过这种方式来保障债权人的利益。
(二)严格责任的内容是对分离原则的背离
背离使得法人失去独立性。公司财产和股东财产是分离的,但是由于分离原则比较复杂,往往需要结合实际情况加以说明才能得到最有效的结论。
(三)损害严格责任的行为是违反法律或违反诚信原则的滥用行为
严格责任是到这案例发展的结果,大多数违反严格责任的行为并没有明确的规定,公司股东是否违背了诚信原则是看股东是否去履行应尽的义务,通过对案例的不断总结,在很大程度上证明了严格责任的开放性。
(四)严格责任的主观要件
为了保护债权人的利益,避免举证上的不公平,理论界一直主张放弃对主观要件的审查,也就是说,股东只要进行了滥用行为,就是主观上的故意违反法律。
四、严格责任制度对中国公司法的影响
随着公司法的不断完善和改进,我国的有限责任制度也开始逐步走向完善。但是,由于我国的市场经济起点晚,发展阶段还未达到快速发展的要求,和西方的发达国家相比仍有较大的差距。因此,我们应该借鉴西方公司历史发展阶段中的有利经验,结合我国国情,建立一个有中国特色的有限责任制度,这将会对我国公司法的发展有重大意义,同时也将促进我国公司的不断发展。(作者单位:吉林财经大学法学院)
参考文献:
[1]秦俊如,吴佳伟.浅议我国公司社会责任制度的立法完善[J].魅力中国,2014(25):282-282.
[2]严琳.论董事对第三人的民事责任——评析《公司法》第152条[J].辽宁公安司法管理干部学院学报,2015(2):43-45.
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