民营医院工作总结范文（共9篇）
尊敬的先生/女士：
您好！为了更好的了解我市民营医院的发展状况，寻找民营医院发展中存在的困难，以便在总结经验教训的基础之上，探寻民营医院发展的有效路径，现开展温州市社会资本举办医疗机构现状调查。十分感谢您能配合填答！
填表说明：此表由民营医疗机构填写。请按照问卷中选项根据真实情况选择，在选项中“√”后，如问卷中没有设选项的内容则根据具体情况填写。
1、定位情况
（1）医院类型A、综合型医院B、专科型医院C、其他
（2）医院性质A、营利性质B、非营利性质
（3）您当初选择综合性医院是基于怎样的考虑（专科性医院不用填）？
A、科室更为齐全，综合性强，市场更大B、业务拓展空间大，利于将来发展
C、实力强、有较丰富的专家资源D、利于与公立医院开展全面竞争
（4）您当初选择专科性医院是基于怎样的考虑（综合性医院不用填）？
A、人才、资金有限，无力投资综合医院B、避免与综合性公立医院展开正面竞争
C、更易于在某一领域做大做强D、市场竞争不大，更容易获利
（5）您当初选择营利性质医院是基于怎样的考虑（非营利性医院不用填）？
A、开展营利性医疗服务回报率高B、营利才能保证医院可持续发展
C、产权明晰、自主权大D、易于融资，有利于医院发展
（6）您当初选择非营利性质医院是基于怎样的考虑（营利性医院不用填）？
A、投资医院本来就不为挣钱B、办医就是为做慈善事业
C、享受优惠政策，办医风险小
2、形象情况
（1）你认为民营医院整体美誉度较低的最主要原因是
A、个别经营者依赖短期效益，做虚假广告宣传B、民众对民营医院的偏见很深
C、医疗技术水平低，服务质量难保证D、欺骗患者，过度处方和检查
（2）您认为民营医院可以通过下列哪些途径提升医院整体形象（可多选）？
A、通过电视、车身路牌等广告B、与公益活动合作
C、降低医疗费用D、提高医疗技术水平
E、提供优质的服务
3、税收、奖补情况
（1）贵医院现在是否免交医疗服务收入部分税收？
A、是B、还需要交
（2）贵医院用电按下列哪种情况收费？
A、居民生活用电B、一般工商业用电C、大工业用电D、农业生产用电
（3）贵医院用水按下列哪种情况收费？
A、居民生活用水B、行政事业用水C、工业和商服建筑业用水D、特种用水
（4）您认为以上所交税费对医院成本负担情况如何？
A、负担重难以承受B、负担较重C、适中D、负担较轻
（5）贵医院获得过下列哪种专项奖补资金的扶持（包括已审批未发放）？
A、医学重点学科、重点专科和重点实验室建设奖励B、等级医院创建合格奖励
C、基本建设项目投资奖励及贷款贴息补助D、医用设备购置补助
E、承担公共卫生服务补助F、卫技队伍保障补助
3、融资情况
（1）贵医院建设资本的主要来源是？
A、个人资金B、私人借贷C、银行融资D、商业信用融资
（2）贵医院最近三年内是否有融资的需求？
A、是B、否
（3）贵医院是否利用有偿出让方式取得的土地、产权清晰的房产等固定资产申请抵押贷款？
A、是B、否
（4）贵医院是否利用其收费权、知识产权作质押进行融资？
A、是B、否
（5）您认为民营医院融资面临的最大困难是？
A、融资渠道单一B、政策扶持力度不够
C、融资成本高D、其他（6）贵医院融资的目的是（可多选）？
A、扩建现有院区B、异地扩张发展C、引进新的技术服务项目
D、添置大型医疗设备E、弥补医院现金流不足
4、人才情况
（1）医护人员专业培训A、有；一年场，受培训人次B、无
（2）贵医院为医务人才提供的学习和培训的机会，来自下列哪些渠道（可多选）？
A、国家相关部门B、民营医院协会C、医院内部
D、专业的培训机构E、其他
（3）贵医院是否选派本院的卫生技术人员到较高等级医疗机构进修？
A、是人数B、否
（4）公立医院是否定期派出技术骨干到贵医院开展多种形式的帮扶活动？
A、是人数B、否
（5）贵医院的医务骨干主要从以下哪个渠道获取（可多选）？
A、从公立医院高薪挖人B、公立医院退休专家C、部队医院自主择业者
D、与知名医院合作，由合作医院派出专家E、招聘人员，自我培养
（6）贵医院在人才引进方面最大困难是？
A、招募渠道单一B、缺乏高层次人才的发展和科研学术平台
C、员工薪酬、福利待遇不高D、医务人员社会地位不高
E、户籍制度、社会保险制度、档案管理制度上存在障碍
（7）贵医院在人才培养和发展上面临的最大困难是？
A、资金、人员方面投入较少B、缺乏系统培养制度与量化评估体系
C、医务人员难以正常通过职称评定D、过分依赖外聘，不注重内部人才培养
E、职业技能培训周期过长
（8）您认为民营医院医务人员流动大，无法形成人才梯队的原因是
第一原因：第二原因：
A、没有事业编制，无法成为单位人B、职称晋升困难
C、医务人员培训不足D、医学继续教育等活动受到限制
E、工作负荷重，可支配时间少F、医务人员户口和子女就学问题
G、面临巨大的工作和舆论压力H、激励保障措施不够健全I、薪酬体系不完善
（9）卫生技术人员和中层以上行政管理人员是否已参加事业单位社会保险？
A、是B、否
（10）医师多地点执业存在最大的困难是？
第一困难：第二困难：
A、多点执业需所在医院批准，各方利益难平衡B、具有开展多点执业意愿医生数量太少
C、医疗事故责任难界定D、医院基础设施差，不利于高水平医师开展多点执业
5、土地情况
（1）医院现在所用的房屋是：A、租赁B、自建C、其他
（2）医院用房性质：A、医卫慈善B、商业服务C、工业D、其他
（3）您认为目前民营医院土地问题最大的困难是？
A、没有列入规划，难以保障医院的建设用地B、没有土地划拨政策，增加了投资成本
C、没有区分土地出让价格D、现有土地地理位置较偏，社会效益低
6、医保情况
（1）贵医院是否为医保定点机构？A、是B、否C、正在申请中
A、新农合B、职工社保C、居民社保D、商业保险
（2）取消医保定点的时间限制，医院申请医保定点周期有多长？
A、1个月B、3个月C 6个月D 6个月以上
（3）成为医保定点单位后对促进门诊、住院病人数量的变化是？
A、增加很多B 有一定的增长，但不大C无明显增长D 减少
7、管理情况
（1）医院目前的管理人员主要来源？
A、已退休的卫生系统的干部B、高薪招聘外来管理人才
C、家族成员D、其他
（2）贵医院是否已建立董事会，推行监事会或监事制度？
A、是B、否
（3）您认为医院管理中存在的最大弊端是？
A、权责不明，职责不清B、经验式管理或“家族式”管理
C、管理人才缺乏D、缺乏有效的工作绩效考核机制
8、未来发展情况
（1）贵医院对与公立医院进行结对帮扶的需求？
A、非常需要B、很需要C、有点需要D、不需要E、很不需要
（2）您认为民营医院应从哪些方面提高与公立医院的竞争力（可多选）？
A、加强内部管理，建立科学管理模式B、开展特色服务项目，差异化发展
C、加强人才引进和培养，提高医疗服务水平D、参与公益活动，树立医院诚信
E、争取国家政策的支持
（3）在与公立医院竞争中，您认为，民营医院优势在哪里？
第一优势：第二优势：
A、鲜明的专科特色优势B、灵活自主的管理机制优势
C、资本的积累上占有更大的优势D、优越的医疗环境优势
E、人性化的服务优势F、医疗价格的优势
（4）您认为今后政府部门应从那些方面加大对民营医院的支持力度（可多选）？
A、对民营医院和公立医院一视同仁B、简化相关审批流程，提高办事效率
C、加大对民营医院的财政补助D、加大公立医院对民营医院技术和管理的帮扶协作
E、扩大社会资本进入医疗机构的准入门槛F、降低社会医疗保险的准入标准
H、扩大政府购买服务I、其他
我们的调查结束，您辛苦了！在此向您表示感谢！你有什么关于推进民营医院发展的意见建
议，欢迎写在下面：
一、温岭市民营医院人事档案管理工作的现状
(一) 弃档现象较严重。民营医院具有自主经营、自负盈亏、自我发展的特点, 人事管理相对比较灵活, 但人员流动性大。大多数民营医院注重经济效益, 普遍存在忽视人事档案管理的现象。不管是单位领导还是职工普遍对人事档案重要性认识不到位, 致使弃档现象较严重。医院在聘用专业技术人员时, 往往只是面试即可, 不通过查阅人事档案来获取信息, 也弱化了人事档案的作用。此外, 人事代理费用过高, 温岭市民营医院每年人事档案代理费用支出达5万多元, 也是导致民营医院弃档率较高的原因。
(二) 人事档案转递程序不规范。民营医院专业技术人员大多是医学院校毕业生, 他们的档案由学校负责转递。由于有些高校责任心不强, 档案不按规范程序转递, 有些高校对学生毕业后没有找到工作的, 延迟将档案转递给户籍所在地的人才交流中心, 有些档案直接寄给没有人事档案管理权的单位, 部分学校将毕业生档案交给本人携带, 导致一些毕业生私自拆封档案或档案滞留在个人手中, 甚至造成部分人员人事档案丢失, 影响了人事档案的真实性。在工作中形成的业绩、考核、奖惩、任免以及员工辞职、解除劳动合同等材料, 没有及时移交给人才交流中心, 手续不完备情况普遍存在。
(三) 档案管理队伍素质有待加强。目前, 温岭市民营医院职工的人事档案统一由市人才交流中心保管, 该中心仅有档案管理正式人员1名, 编外人员2人, 编外人员流动性大, 频繁的变换人员, 而人事档案专门培训开展少, 造成业务不熟悉。另外, 缺乏对档案管理人员的考核, 档案管理人员的工资按整理档案的份数计算, 造成只注重档案整理的数量, 忽视了档案整理的质量。民营医院没有专职的档案员, 没有开展相关的培训和继续教育, 难以对民营医院职工的人事档案进行有效地收集管理。同时人事档案管理机构缺乏主动服务的观念, 与民营医院沟通联系少, 对民营医院人员动向掌握不明, 服务态度不好, 服务能力不高, 存在重收费、轻服务现象。
二、加强民营医院人事档案管理工作的措施
(一) 加大宣传力度, 增强档案意识。民营医院要充分利用院报、墙报、橱窗、网站介绍宣传人事档案知识和档案法规知识, 也可利用新参加工作人员岗前培训的机会, 学习人事档案管理知识, 让所有的职工了解人事档案, 增强他们的档案意识。同时切实加强对人事档案管理工作的组织和领导, 使人事档案目标管理纳入医院的议事日程, 有计划、有步骤地开展人事档案管理工作。人事档案管理部门要制定人事档案管理相关制度, 加大投入, 完善人事档案保管条件, 建立坚固的防火、防潮专用库房, 配备铁质档案柜, 做好档案防火、防潮、防霉、防盗工作, 确保人事档案安全。
(二) 完善人事档案管理制度。一是完善档案收集归档制度。首先, 要建立人事档案材料收集网络。民营医院指定一名人事档案收集联络员, 人事档案管理部门每年要对联络员进行培训, 详细讲解人事档案材料的重要性、人事档案收集的范围、收集的时间及具体要求。人事档案管理部门要加强与各联络员的联系, 对其开展收集工作进行指导、督促, 对存在的问题及时进行反馈, 提出改进的建议。其次, 明确人事档案材料的收集范围。在收集方法上, 采取集中性和经常性相结合的方法, 即时审核, 及时催补, 保证上交材料的及时、完整和规范。二是完善人事档案审核登记制度。对收集到的材料从是否属于归档范围、内容是否真实、材料填写是否规范、手续是否完备等方面进行鉴别, 重点审核“三龄一历”, 即年龄、党龄、工龄、职工履历的填写是否正确, 对不符合要求的及时退回限期纠正后归档, 对于不属于归档范围的材料及时退回给有关单位, 做到不散失、不积压。对档案中缺少的主要材料要逐一登记, 并补充收集归档;对档案中涉及的职工出生时间、入党时间、参加工作时间等信息前后记载不一致的, 要按照有关政策规定予以确认, 确保档案中的信息真实可靠。
(三) 提高人事档案管理队伍素质。高素质的人事档案管理队伍, 是做好民营医院人事档案管理工作的关键。人事档案管理部门应按规定配足专兼职档案管理人员, 选拔一些政治素质高、工作责任心强、热心档案事业、具有现代人事管理知识和计算机基础的人员担任人事档案管理人员。要定期不定期地组织人事档案管理人员参加业务培训, 努力提高档案管理人员的业务水平和管理水平。同时要关心人事档案管理人员的工作生活, 以丰厚的待遇吸引档案专业人才到人事档案管理部门工作, 通过制定人员考核评价机制激励员工, 充分调动他们的积极性, 使他们能全身心地做好人事档案管理工作, 确保人事档案管理队伍的稳定。
参考文献
[1] .杨美其.浅谈医院编外人员人事档案管理.《浙江档案》, 2012.4
事实上，张爱民并没出差，病人在行政办公室“闹事”时，他正在院长室里，向《瞭望东方周刊》自曝医院的“堕落史”，分析民营医院处境的艰难。
尽管记者的声音已压得很低，但张爱民还是提出声音再小一点：“要是被外面的病人家属知道我在这里，估计又有好几天要烦了。”
在接受采访时，张爱民反复说的一句话就是：“我10年前雄心勃勃回家乡办民营医院，资产一度达到几千万，没想到落到今天连病人家属都不敢见的地步。”
事实上，截至2003年底，中国已有13万家非公有制医疗机构，但形成了一定规模的民营医院，只有1000多家。而真正依靠自身积累、从小诊所发展到综合性大医院的民营医疗机构，更是少之又少。
一家民营医院的“堕落”
20世纪90年代中期，张爱民凭着满腔热情，在当地政府的盛情邀请下，在浙东一个新兴小镇创办了一家民营医院。
张爱民告诉《瞭望东方周刊》，医院刚创办时，形势真的很好。当地没有什么像样的公办医院，他办的是美容特色的综合性小医院，各地赶来美容的、附近居民来看小毛病的都有，很快，医院就从租用的楼房里搬到了自己新建的医院综合楼里。到了21世纪初期，医院资产已有数千万元。
但到了2001年前后，医院的发展陆续出现了不少问题。首先是当地的民营医院陆续创办起来，国有医院的经营机制也活了许多，竞争对手一下子多了。另外，民营医院属于营利性医疗机构，准备扩建时却遭遇了高地价难题。“国有医院扩建是按划拨用地算费用的，而我们民营医院要用市场价才能得到土地，因为成本太高，最后扩建的事不了了之。”
民营医院招到好医生也很难，因此医院在病人中的号召力一直不大。
“最为关键的是，最初的投资人不明白医院是长线投资，只考虑近期回报率，他们看到医院经过几年的发展，已有几千万资产，就想着怎么分红，没有心思把医院做大做强。”
几个股东为分红和医院发展方向闹得不可开交，以至于谁都不服准，最后只好决定把医院承包给了持有股份的院长，而院长为了短期内完成承包利润，又将医院下面的科室层层转包，最后，该医院成为性病专科、江湖游医的汇集之地，医院的名声也一落千丈。
在这样的医疗环境下，出现篇头这一幕，也就是理所当然了。
好医生一般不愿去民营医院
温州一家民营医院苦心经营已有7年。院长是个30多岁的年轻人，他告诉《瞭望东方周刊》，“目前中国民营医院的水平和国有医院相比，差距是全方位的。但我认为，民营医院最怕的就是人才匮乏。”
他分析说，国有医院的医生，都有事业编制，享受国家干部待遇。所以，哪怕你开的工资比国有医院多一倍，有些名医师和好专家也未必愿意跳槽，理由很简单，这些医生要想赚钱，完全可以做兼职。跳槽到你这里来，还要从事业人转变称社会人，不划算。
一个例子是，南京一家民营整形医院想以年薪50万挖一名业务副院长，南京某公立大医院的整形美容科主任也不为所动。
这位主任不去民营医院的理由很简单：一是民营医院普遍规模较小，在竞争激烈的医疗市场上，其抗风险能力明显不如_人医院；其次，公立大医院学术上有医科大学或综合性大学的医学院作为依靠，教学、科研、临床三者紧密结合，发展后劲足，而民营医院纯粹做市场，在技术上极度易落后；第三，一些民营医院目光短浅、惟利是图，投资者和管理者矛盾重重，让人感觉很不稳定。
张爱民院长告诉《瞭望东方周刊》，“现在民营医院聘人一般有两个渠道，一个是大医院退休人员，但是这些人因为年纪大了，内科、中医类的还能用，外科、妇科等就没法用了。另外一个来源就是在濒临倒闭的厂矿职工医院、乡镇卫生院，或者西部、中部医院中资质平庸的普通医生。”
台州博爱医院的孙捷院长告诉《瞭望东方周刊》，“除了事业单位待遇之外，民营医院的医生在职称评比，论文发表等许多方面会受到或多或少的歧视。”
很多患者难以相信民营医院
据三九健康网的调查显示：高达79.3％的民众对民营医院抱有不信任的态度。有媒体称：欺诈、价格不真实和急功近利是目前民营医院的通病。
在接受《瞭望东方周刊》采访的6家民营医院院长中，都承认民营医院或多或少比国有医院要不规范，具体表现为：有的医院将科室层层转包、医院成为江湖游医的根据地、发布虚假或夸大其辞的广告、销售各种“包治百病”的假药、假医疗器械、药价奇高、用药量不科学、违规行医，等等。但最大的毛病就是没有诚信。
既然患者心目中民营医院是没有公信的，那么民营医院发展的第一步就是要做出公信来。但是，中国许多民营医院，创品牌和开拓市场的方法，并不是依靠患者的口碑传扬，而是依靠狂做广告的速成法。
宁波的一家小型专科医院的院长承认，该院的经营成本当中，广告开支超过药品采购成本，占到了总成本的35％。他认为，广告当中或多或少有点夸张成分，之所以这么做，也是迫于无奈，因为竞争对手吹得更夸张，造假更逼真。
北京有一家民营医院，自称已开发出了某种中草药制剂，治疗癌症的成功率为100％，这样的广告，也通过报纸、电视等各种方式四处发布。
与国有医院不在一条政策线上
多数院长认为，事实上，无论是人才困境，还是诚信危机，其实都和民营医院没有“国民待遇”有关。
浙江的一位民营医院院长向《瞭望东方周刊》倾诉了非典时期遇到的“不公平”：“2003年4月，我们所在区把抗非典当作头等大事来抓。我们尽管是民营医院，但也是区里规模排在第二的医院，我们专门派出了两台医务车，七八个医护人员，送出几千元各种药品，在我们区的医院中可以说是出力最大的。但等到非典结束后，区卫生局分发抗非典的事业经费，人民医院拿到了50万，其他二三家小一点的国有医院每家拿25万，我们仅分到了1.5万。当时我真的傻掉了。”
福建吴熙妇科医院吴院长认为，困扰民营医院的还有医疗设备审批制度。他说，医院要引进超过100万元以上的大型设备，须经卫生部门审批，每年还有额度限制。光这一条，就卡死了不少民营医院向大型综合性医院发展之路。
民营医院的院长们普遍认为：最大的歧视来自医保定点医院的选择上。
上海目前有200多家民营医院，仅有23家加入医保，这部分主要是老年护理医院和精神病院。上海1700万常住人口中，约有1000万人享有基本医疗保险，民营医院因为没有医保定点资格，就只能为剩下的700万人服务，而且这700万人同时也是国有医院争夺的对象。上海每年100亿元左右的社会医保经费，几乎没有民营医院的份。
民营医院成功的三个苛刻条件
民营医院中也有成功者，比如台州市博爱医院。
台州博爱医院创办于1996年，初创时只有480万启动资金，医院综合用房是租来的，院子里还都是碎石，但就是这样一家小型民营医院，在短短的8年时间里，成为一家拥有1亿多固定资产、净资产8000万元的以骨科为特色的综合性医院。
台州博爱医院院长孙捷告诉《瞭望东方周刊》，“民营医院要做大做强，它需要具备很苛刻的先天条件，并不是每家民营医院都具备这些先天条件。”
首先，办好民营医院首先需要得到政府的大力支持。比如，政府是不是支持你办医院，让你办了，他又会给多少优惠政策。你有没有希望成为医保定点医院，你能不能被评为民营非营利性医疗机构，这些都要政府说了算。
股权设置和投资人的眼光也很重要。孙捷认为，如果股权控制在一个不懂办医规律、急功近利的人手中，那这家医院肯定失败。好名声是医院吸引患者的关键，而培养好名声至少需要好几年的时间，如果把医院当成工厂、餐馆一样要求几年收回成本，那这家医院完蛋。
第三是要有具有鲜明特色的专科门诊。孙捷认为，国有医院提供的多是一般性医疗服务，而专科的高精尖医疗服务在国内十分缺乏。因此，民营医院创办之初，必须有一两个特色鲜明、技术领先的专科，将其打造为核心竞争力，在资金、人才和技术有了飞跃性进步之后，再和国有医院展开全面竞争。
期待改革
事实上，在一个成熟的医疗市场，只要是定位准确、经营得当的民营医院，都应有希望成功。
孙捷认为，如果要让民营医院的成功发展从特例成为常例，就需要大刀阔斧进行改革，最终目的就是让民营医院和国有医院有一个公平的竞争环境。
接受《瞭望东方周刊》采访的民营医院院长一致认为，目前民营医院遭遇的不公平，归根结底是体制问题。
卫生局是整个卫生系统的监管者，医疗事故的鉴定、大型医疗设备的引进、行政审批、调节医疗纠纷等等，都是由卫生局负责的，可以说，卫生局对医院有着生杀予夺的权力；另外，卫生局还是国有医院的主管主办单位，辖区内国有医院，都是卫生局直属事业单位。对国有医院在人事、分配等各个方面都有决定权。
他认为，卫生局相当于国有医院的总医院。如果把医疗市场竞争比作一场比赛的话，那么卫生局行使监督职能，他好比是裁判员；他作为总医院，他的儿子“各国有医院”又是场上的运动员，和民营医院是竞争对手。在这种情况下，裁判员会不会偏向他的儿子呢?
一、建章立制，完善规范，高起点高标准建设医院
开业之后，医院快速建立起各种规范制度，我们参照集团各兄弟医院的成功经验，吸取公立医院各项制度之精华，迅速制订了医院各项基本规章制度。医疗、护理工作，是医院工作的核心，医疗护理质量管理又是医院管理的重中之重，因此，医疗、护理部门在开业后制定了门诊工作制度、处方制度、病历书写制度、急救小组工作制度、病房管理制度、查对制度、医疗护理安全管理制度等。制定了医疗技术及护理操作规范。制定了各项医疗及护理操作流程。并在门诊导医等业务素质参差不齐的情况下，对各项流程进行调整、规范，培训、以达到和满足病人的要求，为医院顺利发展和运行奠定了基础。
二、广纳人才，强化训练，以技术优势占领医疗市场
人才是医院最为宝贵的财富，也是医疗市场竞争中最具竞争力的要素。开业以后，医院本着广纳人才，强化训练，以技术优势占领医疗市场为宗旨，我们以各种方式聘请了一批优秀的医疗专家、医技、护理专业人士，首先经过在____卫生部门进行注册，聘请的专家其中有内科副主任医师____、毕业于____医科大学。曾在三级甲医院从事临床心脏内科研究工作____余年，对心脑血管疾病的临床诊治，擅长神经内科肝病、消化疾病等有较深的临床研究和经验。是医学界学科带头人。
外科副主任医师____同是毕业于____医科大学，在____省三级甲医院从事外科研究工作____余年，对胃肠、甲状腺疾病、乳腺疾病有较深研究和丰富的临床经验。曾主持开展了多项临床新技术。结合临床实际开展了多项科研项目。
外科主治医师____，毕业于____医科大学，从事外科临床研究____多年，对男性病，泌尿外科疾病有丰富的临场经验，熟练地掌握本专业的常见病、泌尿外科多发病的诊断和治疗，尤其擅长中西医结合治疗前列腺，生殖感染，肛肠科等各种疑难杂症、肛旁脓肿、肛裂、肛窦炎等的诊治，有独到之处，同时能了解最新诊断、治疗动态，及最新的检测手段。
妇科主治医师____毕业于______学校，在湖南省三级甲医院从事妇产科工作____多年，曾在全国各地多次进行妇科疑难杂症的学术讲学，能熟练妇产科各种手术及疑难杂症的处理，对妇产科急、重症的抢救有丰富的临床经验。
副主任医师____，毕业于____医科大学在____省三级甲医院从事工作____多年，对熟练掌握心血管、腹部脏器以及甲状腺、乳腺等疾病的彩超及黑白b超的诊断有丰富的临场经验。
开业以前，医院利用了现场招聘会的形式，首先对应聘的护理人员进行筛选，经过卫生部门注册后，医院对新上岗的护理人员进行了岗前业务培训、专科培训、操作培训等。内容包括观念转变，员工手册(各项规章制度)、医疗质量、医疗安全防范、护理专业“三基训练”、院内感染、医院危重病人的急救训练，医疗器械的管理。并在门诊导医等业务素质参差不齐的情况下，对各项流程进行调整、规范，培训，以满足我院作为一个综合医院开展工作的需要。通过培训，增强了大家对医院的认同，强化了大家经营观念与服务，提高了团队意识，使大家以全新的理念开拓全新的天地。
三、把握市场，调整定位，冷静寻找医院的市场座标
作为新落______医院，要想在以后的发展中利用自己的资源赢得市场，就必须要有详尽的市场分析，确定自己的市场定位才有针对性地拓展市场。由于我院是____镇区独一无二的民营医院，集团公司给我们医院的定位是“高品质、高技术、集医疗、预防、保健、康复”为一体的高标准化服务。
______镇高福利、医保高覆盖的客观状况，影响了我们尽快走向医保定点服务医院，经过政府部门的多次审查，我们已经顺利的通过审批医保定点服务将是我们医院在今后的工作重点。
四、狠抓质量，提升服务，不断提高医院管理水平
质量是医院的核心，医院的生命，同时又是效益的基础和医院长远发展的保证。基于这种理念，医院在运行中注意各个环节，狠抓质量，并把“安全第一、质量第一放在第一位。
服务是民营医院较之公立医院最具竞争力的主要手段，也是衡量医院好坏的显著标志。开业以来，医院各科室、各岗位制定了服务标准与要求，以达到规范化服务，在规范化服务的基础上，提升“以病人为中心，提倡优质化服务”活动，取得了较好的效果。随着门诊人次的增多，随着社会的良好评价及对我院医疗水平期望的提高，我们医院将有力地促进医疗、护理、服务地位的巩固和提高。
五、对内协调，对外沟通，为医院营造和谐的发展环境
医院的生存与发展，必须要有良好的环境，在这方面，我们主要是对内加强协调，对外注重沟通，以人性化的管理解决一切内部问题，在对员工的管理方面，我们一方面严格执行制度管理，规范整个团队的言行，提高大家的素质;另一方面，以真情、热情感化员工、团结员工。注意经常调整食谱，改善员工伙食，让大家在医院有种在家的感觉，安安心心做好本职工作。
一、基本情况
XXXXX医院始建于3月,是一所以高科技医疗项目为重点，高标准医疗服务为起点，集医疗、预防、保健、康复为一体的现代化非营利性、综合性民营医院;以治疗妇科病、男科病为主，同时开设内科、外科、儿科，治疗常见病、多发病的民营医院。经过多年的发展，现已成为全区医保定点医院。医院积极运用多学科手段开展临床医疗工作，在妇科、男科等领域形成了优势学科群，临床医疗实践中颇多建树。
医院现有在职职工12人，其中医生4人、护士8人，高级职称2人，中级职称3人，大学本科学历4人，现有临床科室4个，医疗用房900平方米，固定资产100万元，开放床位20张，是一级综合性医院。
二、仪器设备
近年来，为提高医院综合竞争能力，经过多方筹集资金，先后购入彩超机、全自动生化分析仪、LEEP刀、盆腔治疗仪、体外短波治疗仪、红光治疗仪、心电图、雾化仪、呼吸机、心电监护仪、新柏氏TCT液基细胞学检测仪等一大批先进设备。缩短了患者候诊时间，为临床提供了精确的检验结果，避免了误诊现象。
三、药品情况
多年来我院严格执行国家药品加价率，加价保持在15%以下，合理、规范控制在院药品品种。药库由专人管理，设备、耗材、药品保管及药品采购人员负责药品的采购、验收、保管工作，库房保管采购人员具备良好的政治思想素质和专业技术知识，严格执行相关的法律法规。采购药品向证照齐全的生产、经营批发企业采购，选择药品质量可靠、价格合理的供货单位，采购办必须将供货单位的证照复印件存档备查。雄厚的.技术人才基础，为医院诊疗救治工作提供了有力保障。
四、存在的问题
1、从医院的运行情况看，各家医院竞争激烈，迫使医院不得不购买先进设备，加强环境建设，资金压力很大。医院基本是负债经营。员工工资发放困难。
1、在总经理和执行院长的直接领导下，做好院长的参谋和助手。协助院长了解情况、调查研究，做好“三服务”，院领导、科室、全院员工，。
2、根据院长指示，安排各种行政会议，如，院务会、院长办公会、院周会等，负责会议记录，做好会议纪要、决议的整理、印发，并督促、检查执行情况，及时向院长汇报。
3、负责组织起草全院综合性行政工作的规划、计划、总结、报告、决议等文件，组织拟定有关全院性规章制度，发布有关行政事项的布告、通告、通知等负责协助院长处理日常行政事务工作，安排医院领导行政查房、现场办公活动。对院领导提出的决定和改进措施及时做好记录，并督促落实。协调并沟通院领导与职能部门的联系。
5、受理院内各职能部门的请示、报告，及时呈送有关领导的批示和转交有关部门处理。负责全院行政公文、公函的收发、登记、编号、传阅、转送、催办、归档及相关工作，负责督促检查各部门公文利用保管情况。
6、负责接待上级领导机关或来访、参观人员的接待工作，做到安排周密、妥当、热情。
7、做好全院文书档案的收集、整理、归档、保管工作，负责管理综合档案室，严格执行保密制度。
8、负责医院行政信息收集和信息反馈工作。及时处理院内外群众来信、来访事宜，并根据来信、来访内容，转交有关部门处理。
9、协助院长管理医院印信工作，掌握院印及正、副院长印章使用。负责审定全院印章的刻制，开具对外行政介绍信或证明。
10、完成总经理和院领导交办的其它工作。
二、院办公室秘书岗位职责
1、在院办主任的领导下，具体安排每周会议活动表，负责会议的组织工作，做好开会前的各种会务准备，做好会议记录，整理会议纪要。
2、负责医院各种文件的起草、登记、编号、印发及行政文件的收发登记、转递传阅、整理归档、保管借阅等文秘工作。请示院办主任后，需转其他单位或退回的文件要及时处理，一般应在两日内完成，急件当日完成。
3、负责上情下达、下情上达，承办各部门的请示报告，根据领导的批示及时处理催办。负责记录工作日志及医院大事记负责办公室的各种接待、信访及相关分流工作，并做好记录。
5、负责办公室设施、用品的保管、请领工作。
6、完成领导交办的其它工作。
三、专兼职档案员岗位职责
1、综合档案室专兼职档案员在总经理、执行院长和院办主任领导下工作，直接对总经理负责。
2、热爱本职，忠于职守，遵纪守法，不断提高政治素质、业务水平和工作能力。
1 市区民营医院发展现状
2004年成立的东方医院是扬州市区第一家股份制民办非营利性综合医院。该院从门诊起步,主治医生24名,2005年开设住院病房,最初只有30张床位,同年纳入医保结算。经过近10年的发展,该院已有主治医生158名,住院病床180张,医保结算金额也由2005年的240万元增加到2012年的2700万元。截至目前,市区已有医保定点民营医院17家,占医保定点医院的35%,其中三级医院1家,二级医院4家,一级医院12家。民办非营利性医院11家,民办营利性医院6家。医保定点民营医院共有住院床位1358张,占定点医院总床位的19.8%(见表)。
据统计,2010年本市民营医院收治医保患者住院为5458人次,占医保住院总人次的11.9%,医保结算总金额为4190万元,占全年医保结算总金额的10.1%;2011年住院达到7753人次,占医保住院总人次的16.5%,医保结算总金额为6720万元,占全年医保结算总金额的13.9%;2012年住院达到9825人次,占医保住院总人次的18.3%,医保结算总金额为7760万元,占全年医保结算总金额的15.1%。不难看出,住院总人次及其占比,结算总金额及其占比连续3年增加。
2 医疗服务存在的主要问题
2.1 过度医疗
过度医疗主要包含两个要素:医疗行为的无效性和医疗消费的过度性。杜治政(2005)从医疗实践的角度出发,认为过度医疗是超过疾病实际需要的诊断、治疗行为或医疗过程,并指出部分过度医疗行为对疾病的治愈没有明显的作用,甚至会干预疾病治疗。在民营医院,过度医疗现象尤为严重。
2.1.1 诱导患者住院,并延长住院时间。
本市未开展职工医保门诊统筹,故门诊看病须个人自费。医院就以减轻个人负担、全面进行身体检查、治病与疗养相结合等条件为诱饵,诱导参保职工住院治疗。常规下,一、二级医院住院率在60%-70%,而民营医院的住院率保持在80%-90%。同时,通过延长住院时间获取更多利益。大型医院住院天数一般要求在7-10天,而民营医院通常在12-15天。民营医院的诱惑性是其住院总人次、结算总金额年年增加的重要因素之一。
2.1.2 夸大病人病情,增加检查治疗内容。
医生在书写入院病案时会把病人表述的身体不适都作为治疗依据。在检查中发现有一糖尿病人描述自己脖子有点酸、吃不下饭等,在常规检查指标正常的情况下,医院还是为其增加了针灸、牵引治疗、中频脉冲治疗,以及胃镜、肠镜等检查项目。另外,由于民营医院大型检查设备少,他们就采取重复检查、拆分检查项目等手段来增加收入。2012年,某民营医院安排一住院病人12天共做了7次CT检查。
2.1.3 药品使用不规范,增加病人及医保基金负担。
主要表现在三个方面,一是通过减少药品进货中间环节或不开发票等来降低药品进价,再按国家规定的最高零售价出售。如泮托拉唑钠(冻干)40mg规格的进价为11.5元,而病人使用时价格为44.9元;硫酸氨基葡萄糖胶囊0.314g*24s规格的进价为24.5元,病人使用时价格为71.5元。二是药物叠加使用,如活血化瘀药品,民营医院经常把血塞通注射液与丹参注射液等同功效的药品同时使用。三是病人在住院中期,医生会说病人被感染有炎症,要使用抗生素类药品,但从常规来看,不应出现被感染情况。
在经济利益的驱使下,供需双方容易同时失去合理控费、节约基金的激励,导致过度医疗甚至不谋而合。这一特点决定了监管部门与供需双方的博弈关系在所难免,而且这种不谋而合往往导致相互庇护,给监管增添了难度。因此,加强对民营医保定点医疗机构稽核管理,遏制医疗费用的不合理增长,是当前亟待解决的问题。
2.2 涉嫌欺诈
主要表现在两个方面:一是建立营销队伍,拉拢参保人员住院。其拉拢对象主要是退休人员,由于这个群体本身体质较弱,老年病患者相对较多,又有时间,医院便派专人上门,动员他们住院,住院期间主要使用营养保健类药品,并以减免费用、包吃包住增加吸引力。以参保人员住院15天为例,按医保政策个人应自付1000元左右,而医院只收他们200元甚至不收钱;有时医院还将柴米油盐等生活用品送给参保住院人员,其条件是每年在他们医院住院3到4次。在2012年住民营医院的9825人次中,退休人员达到7259人次,占比达到73.9%;而在我市(市区)参保职工中,在职人员32.8万、退休人员10.2万,在职与退休之比为3.2:1。退休人员看病之所以流向民营医院,与其不正当的竞争直接相关。二是医嘱与实际用药不符,存在阴阳处方的违规行为。由于抗生素类、活血化瘀类等药品最大使用剂量与最小使用剂量之间的空间较大,部分医院就采取阴阳处方的方式违规操作。如静脉注射时医嘱上开5支,而实际只使用2支,另3支重新退还库房或给其他人使用。
3 对策与建议
3.1 立足市情,调整监管思路
在以公立医院为主体的医疗服务格局中,医保监管的视角也更多投向了公立医院。随着多元化办医的推进,民营医疗机构将成为医疗保险医疗服务市场的重要力量。社保经办机构应与时俱进地调整医保监管思路,有针对性地安排监管力量。如扬州市区的民营医院在数量、收治住院人数、年度结算金额等主要指标上都达到了一定规模,对其加强监管势在必行。这种监管不光是为了维护基金运行安全、保护参保群众的利益,也是民营医院健康可持续发展的需要。社保部门不仅要把具备资质的民营医院纳入医保定点范围,更重要的是加强日常监管,规范其医疗服务行为,使民营医院有一个良好的社会形象、规范的管理制度和运行机制,增强其健康发展的内生动力。要改变“重公立轻民营”的现象,只要是医保定点机构,在监管上要同等发力。
3.2 研究特点,提升监管实效
由于民营医院管理体制和内部运行机制不同于公立医院,对定点民营医院的管理和监督也不可照搬对定点公立医院的监管模式。要以监管有力、有效为目标,施以不同方式的监管对策。例如,在同级别的公立与民营医院中,后者更注重对参保患者的服务态度,市场竞争意识更强,背后的逐利动机更突出——上门动员退休人员住院,就是最典型的表现,在公立医院一般很难发生。针对这个特点,应该采取什么样的管理和监督对策,很值得研究。再如,民营医院与公立医院相比,在设施设备上一般不占优势,甚至差距较大,但其逐利动机却比公立医院强得多,没有高精尖设备进行检查,就搞重复检查。面对这个特点应该采取什么样的措施,也值得研究。只有找准了对策,才能收到医患保共赢的监管实效。
3.3 扩充力量,加强监管队伍建设
医保监管力量不足与监管任务艰巨是当前的一个突出矛盾。截至2012年底,我市城镇职工参保达43万人,城镇居民参保达26.3万人。按照人社部统计数据,2010年全国经办机构工作人员与参保人数比例为1:6480。而我市社保经办机构中从事医保工作的人员不足20人,工作人员与参保人数比例为1:34650,工作量是全国平均水平的5.4倍。另外,市区各类定点医药机构160余家,年医保基金运营约8.3亿元。人多、点多、钱多,监管人手少的“三多一少”矛盾,给医保监管带来巨大压力。因此,扩充监管力量已成为加强医保监管的当务之急。定点民营医疗机构的增加,也意味着基金运行的风险点增加和监管任务的加重,更需要足够的监管力量。考虑到医保监管专业性强的特点,在增加人手的同时亟待加强专业培训,即建设一支专业化的医保监管队伍是确保基金安全运行的组织保障,也是制度可持续的根本之计。
参考文献
[1]杜治政.过度医疗、适度医疗与诊疗最优化[J].医学与哲学,2005(7):22-24.
[2]杜仕林.医改的抉择:政府主导还是市场化——基于医疗卫生服务及其市场特殊性的分析[J].理论与改革,2007(2):137-140.
[3]胡大洋.医保谈判买方主导的优势及利用分析[J].中国医疗保险,2012,50(11):14-16.
尽管民营医院的崛起对我国医疗卫生事业起到了推动作用，但民营医院仍未被大多数人肯定，人们长期以来受计划经济思想的束缚，加之民营医院的出现毕竟还属于新生事物，因此民营医院的发展仍然受许多因素的制约。只有这些制约因素解决了，民营医院才能有宽松的发展环境，才能真正做强做大以及实现可持续发展。
制约民营医院发展的因素
经济压力大
根据国家的政策，像民营医院这种营利性医疗机构，不仅得不到国家的财政补助，而已还要承担纳税的义务，为了挽留人才他们还必须支付优厚的薪酬福利，并且民营医院投资人的资本本性就是获取利润最大化。在这样的生存环境压力下，民营医院本身就是一个投资大而回收期长的行业。因此，这类医院的经济压力一般都比较大，如果经营不善或决策失误将会给医院的进一步发展带来极大的不利。
社会公信度差
由于营利性医院才刚刚被老百姓所了解，所以“民营医院就是为了赚钱”或者“民营医院看病要比公立医院贵”的片面看法在一定时期内仍然存在，这对医院扩展病源，开拓市场是相当不利的。甚至部分民营医院只顾眼前利益，严重夸大甚至蓄意编造的医疗广告，精心包装的伪专家，毫无疗效的伪劣中药配方，超过成本几倍甚至几十倍的药价，给医生下达经济指标等等行为，严重坑害了患者，最终导致这些民营医院诚信殆尽，声誉扫地。种种这些都直接导致了公众在对民营医院的认识上形成了极大的偏见，间接导致了民营医院不平等的社会地位。
自身管理松散
从自身角度来看民营医院普遍在决策、管理、创新、发展方面后天不足。虽然相对于传统公立医院，民营医疗机构显得更具市场意识、服务意识、竞争意识，普遍注重宣传、价格、服务等市场营销手段的运用，机制也更灵活一些，为自己赢得了一定的生存空间，但这些尚处于较浅的层次。由于民营医院普遍缺乏现代企业经营理念和系统与发展观念，所以在战略上缺乏整体性、长远性的规划，不注重整体经营实力的培养，在具体运营和管理上缺乏可持续性发展的内在机制，结果自然就表现为急功近利。这些问题不解决，将直接影响民营医院在社会公众中的形象和自身的发展。
人才遭遇瓶颈
民营医院的人才现状与社会环境有着密切关系。目前99%的医疗专业人才都掌握在公立医院手中，民营医院为了求发展，高薪聘请了各专科有经验的专家坐诊，但坐诊时间难以保证。为此不少民营医院只能聘请从公立医院退休下来的医生，这样就形成了年老的退休返聘的多、年轻刚毕业的多的“哑铃型”人才结构。没有人才补给，使得民营医院难以发展壮大。加上人们对于民营、公立资本来源性质的传统认识，导致民营医院聘人很费力。
配套政策缺乏
虽然国家已经有了支持和促进民营医院发展的政策，但是在落实上还是有些问题。民营医院要解决一些具体问题，往往会找不到具体的政策依据。比如民营医院在接收大中专毕业生，调动专业技术人员时，人事关系怎么解决？户口怎么解决？专业技术人员在晋升职称时，应归口到哪里管理？由于这些都没有具体的政策，对民营医院引进人才和提高技术水平很不利。因此，相关配套政策的完善对民营医院的发展来说是相当重要的，也是相当紧迫的。
政府部门扶持力度不够
如何营造民营医院发展的良好环境，这是关系民营医院能否发展壮大的关键问题。这一问题民营医院要思考，政府部门更要思考。以往由于受国家政策规定的限制，民营医院很少成为医疗定点医院，一定程度上限制了就诊人群的医疗需求。另外，国家对待公立医院和私立医院在政策上不能一视同仁，对民营医院缺乏必要的支持，主要集中在医疗用地的审批、医疗保险、职称评定、贷款、规模建设等方面。
促进民营医院发展的对策及建议
加强政府支持力度
促进民营医院发展，首先政府要改变观念，在触及相关部门利益时，单靠政府卫生部门的协调是不够的。因此各级政府部门应该从大利益出发，把民办和公办都要当“亲生”对待，都属于社会公共资源项目，让民营医院享受同等待遇，参与公平竞争，协调发展。其次，要出台相关具体配套政策，促进民营医院投资主体的多元化，通过吸纳社会资金，优化医疗资源配置。再次，要引导民营医院科学规划布局，准确进行市场定位，避免与公立医院在专业和科室的设置上过于重复，从而造成不必要的恶性竞争，既浪费医疗资源，又制约民营医院竞争力的提高。把民营医院纳入当地卫生事业发展规划，促使其健康有序地发展，充分发挥民营医院医疗资源的作用，才能为缓解看病难问题作出应有的贡献。
加强战略管理机制
医院领导者应不断地根据医院内外环境的变化，适时地调整医院未来的发展与医院内部变革的协调问题，如管理机制、管理指导原则、管理方法和组织运营流程等新的举措，在战略决策时要发挥群体智慧、引进专家意见等，使医院的投资决策、经营决策、管理决策得到良性运行，以高品质、高水平的医疗品质为社会、为人民更好地服务。
首先，要以总体经营战略的设计对医院的经营性质进行清晰的说明和界定，保证整个经营目标的一致性，建立企业统一的精神价值和事业追求。其次，要以业务战略的设计对医院的竞争产品进行规划和核心竞争打造。再次，要以职能战略设计强化医院总体战略和业务战略在各职能部门中的执行规划和执行行为指导，有效地运用相关管理效能，保证医院战略目标的实现。
留住人才
人才问题是制约民营医院发展的重要问题，但是不能把人才的流失完全归结于外部原因，民营医院要从自身做起，加强内涵建设，用战略的眼光看发展，充分分析自身的优势与劣势，树立自己的良好品牌。用环境留人、用感情留人、用事业留人，最后才是用待遇留人。作为知识分子，绝大部分的医生选择医院时，比较看重医院为其提供的事业平台。而“高待遇”可能一时吸引了医生，但如果没有一个让医生觉得有成就感、有前景的事业平台，照样留不住人。为此，医院应针对医生的选择为其提供定期的学术交流、外派进修等学习机会。
举办相关推优活动
建议卫生行政部门定期举办民营医院院长培训班，加强对医院行政管理、医院科学管理等相关知识的学习培训和研讨交流活动，及时贯彻执行有关法律法规和相关文件精神；加强民营医院医德医风教育，引导其依法诚信服务。可以通过每年一次的全面考核评估，树立一批医德高尚、管理规范、收费合理、社会影响良好的优秀民营医院典型，给予重奖并大力宣传。对于信誉差的民营医院先是黄牌警告，不整改者予以吊销经营执照。对做出突出贡献的民营医院投资者和管理者还要给地位、给荣誉，真正让民营医院和民营医院的管理者们有劲头儿，有奔头儿，充分发挥他们的积极性与创造性，为医疗事业的发展多出业绩，多作贡献。
走自己的特色之路
从民营医院自身的角度来讲，首要的问题是要创新思维，以广阔的视野审视自己，做好既有远见又着眼实际的发展规划，要找准市场定位，在规模经营或特色医疗上下功夫，不断提高医院的科学管理水平，卓有成效地抓好医疗质量管理和服务水平的提高；要搞好经营活动和成本核算，确保医院的盈利和对投资者的回报；要加强医德医风建设，让民营医院在社会上树立良好的形象。民营医院只要有一个良性健康的内部运行机制，才能有良好的发展前景。
应该说，目前民营医院已经迎来了发展的春天，只要坚定不移地按照党和国家的方针、政策建设民营医院，上下协同，加大扶持促进民营医院的可持续发展，民营医院必然会在医疗卫生事业中彰显出巨大的作用。
一、积极参与医院重大决策，为医院健康发展护航我院在研究发展策略时，党支部积极参与，献言献策，提建设性意见和建议。如，##市民营医院发展遇到了较大困难，主要是因为一些民营医院医疗广告满天飞，一些广告有虚假之词，欺骗了群众，并有乱检查、乱收费之嫌，在群众中产生不良的影响，民营医院在社会上公信力低下、产生信任危机。面对民营医院信任危机，院党支部认为诚信是立人之本，也是立院之本，不诚信经营就会失去群众的信任，就会失去社会的公信力，那么民营医院的生存也有困难，更别谈发展。同时，##市公立医院综合实力都比民营医院强，民营医院如果没有专科特色就难以生存。于是积极向董事会提出民营医院的发展策略，即 诚信医院、专科兴院 。针对我院地处甬台温高速公路出口处，机场大道
的北边，周边是##市经济技术开发区、扶贫开发区，还有滨海工业园区，有几千家企业，30多万员工，交通伤和工伤的患者较多的特点，向医院建议大力加强骨伤科建设，把骨伤科做大做强，医院既有专科特色，又有患者，医院就能持续健康发展。医院董事会采纳了党支部的建设，坚持 诚信立院、专科兴院 的文秘杂烩网发展战略，使医院得到持续快速的发展。
二、开展 党员示范岗 主题活动，为党员发挥作用提供平台无论公立医院或民营医院都是以病人为中心，以医疗质量为核心，做到优质医疗、优质服务，方能赢得群众的信任，只有医院信誉度高了，患者就会慕名而来，医院就会持续健康发展。为此院党支部在医院中开展了 党员示范岗 主题活动，充分发挥党员在医院中的先锋模范作用，提出有困难找党员的服务口号，党员亮牌服务，赢得了群众的好评。如老党员王鸿娴，原是辽宁省人民医院儿科主任医师，治疗儿科的常见病、多发病和疑难病有丰富的临床经验，退休之后应聘到##医院工作，担任儿科主任，她以自己的实际行动赢得了医院董事会和群众信任，成为医院学科带头人。又如党员余云云，原是妇产科一名普通护士，因为工作出色，以后提任为手外科护士长，在护士长岗位上敢抓敢管，手外科护理质量有了较快的提升，获得了院长的好评，现任医教科主任助理。我院党员立足本职工作，起到了先锋模范作用，至今已有8名党员分别担任院级和科级领导，成为医院管理和医疗工作中的骨干。
情况汇报民营医院经营环境与医务广告工作汇报材料工作汇报材料广告医务医院经营环境民营
上世纪年代民间资本大量流进医疗卫生领域后,出现了有一定范围的私营医院,参与市场竞争的医务机构主体也越来越多,医护服务从卖方市场转换为买方市场。与其它任何行业一样在市场竞争加重后,广告 这把市场营销最初的利剑,就成为各大医院必备的营销工具。特别是在某省某医院由于敢打广告、大打广告而赚了个盘满钵满后，广告更是被各大民营医院视为赢得市场的圭皋。 然而，任何一个行业的发展，都有其发生发展到成熟的进程，民营医院也不例外。在市场营销环境发生变化后，若医院的营销还是仅仅依靠于广告，而且广告情势上不寻求突破，其效果必难见成效。所以，有在这上面摔过跟头的民营医院人士发出 做广告是找死，不做广告是等死 的哀叹。 分析早期民营医院广告的成功，会发现当时的营销环境是其成功的关键：
首先是医疗行业的特殊性，卖方充分利用了买卖双方 信息不对称 ，把握了市场的主动权。 其次是营销环境低级单纯，使一些胆子大、有一定资金实力的医院啖得 头啖汤 。早期做广告的民营医院本来相对较少，即使是做广告的医院，一方面遭到资本实力的限制，另外一方面大部份抱着试试看的心态，广告投放量有限。这样，那些资金实力较强、胆子大的医院，抢占了市场的高端。 再次是国家对医疗广告的监管力度有限。在早期，国家对医疗广告基本不存在真正意义的监管，这样，虚假广告大行其道。固然有违社会公德，但上当受骗
的患者却将大量的真金白银送给了医院。 以上几点，只是医疗行业市场低级阶段的几点总结，相对这类市场环境，现在的医疗市场，最少存在以下几点变化：
一、外来资本的大量进进，一些老牌民营医院通过几年的发展，已完成资本的积累。这些，使民营医院整体实力加强。
二、有强大资本做为后盾，使民营医院的竞争更趋剧烈。 这一点突出表现在民营医院的广告投放量上。以为例，目前，在电视、报纸二大主要的医疗广告发布媒体上，各大民营医院的广告占了相当的比例。
三、患者趋于理智，社会对医疗行业出现较为严重的信任危机。 自从年、相继出现高价收费事件后，医院的诚信题目到了冰点。而且，由于民营医院虚假广告在媒体上的相继暴光，诚信题目成为一个行业需要共同面对的话题。
四、国家对民营医院广告的监管趋严，对医院广告的限制性条款越来越多。 现在，没有拿到广告许可证的医院，想拿一个许可证非常艰巨。由于遭到公立医院与国家政策的挤压，民营医院的成长环境本来就比较险恶，只能在不孕不育、性病、慢性病等专科领域求生存。而现在，由于市场营销环境的这些变化，民营医院的发展更是艰巨，可以说，目前是民营医院发展的十字路口，要末被市场淘汰，要末迎头遇上，成为时代的宠儿。我们仔细考量了目前民营医院的现状，以为，在当前情势下从市场中脱颖而出需要做好以下事情：
一是营销：
有营销界的人士在对当前纷纷的民营医院市场进行观察后曾断言说中国的民营医院没有真实的营销，只有广告。这话固然有点尽对，
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