教育培训公司实习报告

教育培训公司实习报告（共9篇）

教育培训公司实习报告 篇1

一、实习单位基本情况

**集团是国内较早专注从事高端总裁培训的管理咨询公司，由著名管理咨询专家、总裁首选教练、中华慈善宣传大使**先生于2001年元月创办于西安。自2001年他带领5个人，在80平方米的办公室开始起步，却心存“为世界华人的富强而努力和服务，使华人企业成为世界经济的脊梁”的伟大夙愿，立志为客户提供最具“实战、实效、实操”的管理资讯；为同仁搭建最具成长和创业的发展平台；为股东营造最具道义与值的投资环境；为社会培育最具贡献与推动的企业领袖。

佛山市**管理顾问公司是对世华集团的使命的推广。为了能够帮助更多的人，公司的四个原始股东为了共同的使命走到了一起，组建了现在的佛山市世华管理顾问公司。公司承接了世华集团的企业文化和文化理念，为世界华人的富强而努力和服务。

由于公司才刚刚起步，但公司虽小，但五脏俱全，有财务部，行政，总经理，还有一个业务部。加上四个股东，公司目前有五个业务员，一个财务，一个助理和一个资深行政，两个总经理。人数虽然小，但是他们的办事效率非常高。在一个月的时间里，就举办了两场的研习会，而且办得非常的成功，在佛山这个中型城市成功崛起。公司的路走的非常艰难，在佛山，企业培训虽然不是蓬勃发展，但也存在不少大型的培训公司，实力强大。如果公司没有自己的特色培训课程，也没有一个有效的传播渠道和一个强而有利的营销渠道的话，成功只能市昙花一现。所以，要走好创业这条艰辛的路需要有一个坚定的信念和持续不断的践行。

佛山市**管理顾问公司走的是高端路线，专门培训企业高管和企业老板，这很有特色，但这也是一个很难攻克的一个高地。公司全力推出**老师的总裁执行风暴课程，总裁营销风暴课程等一系列著名的企业家培训课程。最近，公司联合著名的台湾潜能开发大师**老师，举办超脑力总裁班课程，这个课程对企业经营，孩子的教育，人脉的开发，事业的发展都有很大的帮助。

经典课程：超脑力总裁班

总裁执行风暴

总裁管控风暴

总裁战略风暴

总裁咨询风暴

二、毕业实习过程（或内容）

我很幸运进到这一间还在草创阶段的公司，因为我有幸经历一家公司的开始。对于培训行业，我什么都不懂，所以，职前培训是一个能让我很好地认识培训行业的机会。在实习的前两周是我们的培训时间，我们这些新人就从熟记公司的企业文化开始了。一个企业如果没有文化，就像一列没有车头的火车，不知开往何方。一个人如果没有目标，就像一具没有思想的机器，不知情为何物。

入职培训的第一天，我们就要知道公司的使命，公司的愿景，公司的企业文化，要懂得公司的文化内涵，需要努力践行的准则。当天，我们就公司的使命，为自己定下以后的目标，这是动力也是我们每一个人行动的方向。

随后的相处，我认识了公司的四位强悍的业务员，也是公司元老级的成员，他们分别是小妹，丰子，雷有才和小赵。他们四个各具特色，每个人都有自己独特的魅力，这也是吸引我进入这间公司的首要原因。一间有潜力的公司不在于它的规模有多大，而是公司的成员是否有能力，且能力是否得到很好地利用。

我们还需要适应公司的步伐，8:30准时上班，晚上做完事情才能下班。虽然，公司上班的时间比其他公司要多，但是，我在老成员的身上看不到抱怨和情绪低落，反而劲头十足。每一个人都要为自己的工作环境负责，每一个人养成了独立自主，热爱生活的人。

随后的几周，我们新人要开始慢慢地摸索和创造属于自己的一片领地。由于我们的工作是通过电话寻找意向客户和准客户，通过面对面的接触，成功签单。我们是新手，对于电话营销还是摸不着脑际，只能一步一步地苦练基本功。首先，我们要熟练别人已经写好的话术，还有如何打电话，才能不让对方挂电话，如何介绍公司的品牌课程，如何才能更好地让客户知道该课程对其有好处，而不是让对方感觉自己在狡辩。做人要诚实，真心的为客户服务，让客户感到自己是明星，这是公司的文化理念，而我们要做的是在工作之中践行这样的理念。

话术的强大在于它对人性深刻的指引和不断创新。在熟悉了话术的技巧后，我们就要拿起电话，实际操作。面对只有名字和电话号码，我拿起电话的手感到沉重，面对未知，我们都会表现出退却。所以，面对一部没有生命，没有感情的电话，我在鼓起勇气拨号之后竟然没有说出一句话，最后不了了之。虽然没有一个很好的开始，但是，只要看到现场电话不断，邀约之声不绝的场面，你就会很快走出失败的阴影，开始下一个电话。

我们每一天除了重复不断地打电话之外，还有一个很重要的任务，就是为明天制定一个可行的目标。在定下目标之后，你要付出你的全力，并竭尽全力完成。我们的口号是没有条件，没有借口，没有不可能。每一天工作结束之后，我们都要写下自己这一天的工作总结。公司每一天的早上和晚上都会开一个简短的会议，开始一天的工作和总结一天的工作，这样公司成员的工作效率自然而然地提高了。

在过去的一个月时间里，我们举办了两场研习会，与会者对我们公司精简的团队但高效的工作效率给予了肯定和赞扬。当然，我们还有很多地方需要加强。

三、毕业实习主要收获

我这次的实习收获要引用姜岚昕老师曾讲过人生的十度修炼：忍得住孤独；耐得住寂寞 ；挺得住痛苦；顶得住压力；挡得住诱惑；经得起折腾；受得起打击；丢得起面子；担得起责任；提得起精神。当然，我还没有修炼到老师所说的那些个境界，但是，目标、典范就在眼前。

在这一个月实习时间里，我从理论到实践，围绕着这个转变，我始终保持良好的心态，渐渐成长。虽然这一个月里，我没有使自己的专业知识得到很好的提升，但是从另一方面来说，我这次的实习是我人生当中非常重要的一次转折，它让我看清自己想要的，看到如何去做才能达到成功的彼岸。

在这段时间里，不管是思想上、学习上还是工作上都在实践中得到了锻炼和提高，取得了长足的发展和巨大的收获。作为一名培训工作的新兵，面对不熟悉的工作环境，我在公司老员工的帮助之下，认真学习，虚心请教，较好地完成各项任务。得到资深业务人员的精心培养，我已经全面了解培训行业的发展方向和潜力。

四、毕业实习的心得体会

时间匆匆忙忙地消逝了，大学的旅程也到了结束的时候了。我的毕业实习找到了与自己的专业没有一点联系的培训行业，选择培训行业是因为我认为自己需要更

多的磨练，使自己更快地适应这个多变的社会。同时，由于公司服务的客户大都是企业老板和社会上形形色色的人，这使我接触到人际关系和与人沟通的社会实践课程。

在公司的实习之中最令我印象深刻的是公司的使命，为世界华人的富强而努力和服务。他们公司的成员也是以一颗火热的真心去感动身边的人。在实习的这一段时间里，学到最多的是如何做人，如何为自己的理想努力，确立了目标，没有条件，没有理由，没有不可能的去完成既定的任务，我们一定会成功。

教育培训公司实习报告 篇2

酒店与学校应建立深层次合作,加强沟通,酒店应注重与学校在人才培养目标方面的沟通和交流,对实习生多进行企业文化、职业生涯规划等方面的培训,给予学生更多的激励和肯定,及时解决学生实习过程中遇到的问题,提高学生对酒店专业的认同和对酒店行业的憧憬。

一、建立健全校企合作校方的管理体系

(一)完善校企合作制度

学校应完善专业培养方案,建立新型的实践教学模式,学校还可以把酒店职业经理人请到学校给学生讲授操作实践课,形成长期、稳定的实践教学模式。另外还可以参考国际上流行的理论课和实践相结合的酒店教学方式,即学生在学校上一段时间课,到酒店实习一段时间,然后再回来学习,再出去实习。学校一旦选定某个酒店作为其实习基地,就应与该酒店签订相关协议,以确保双方合作的稳定性与长期性。

(二)加强实习指导监督

学校对实习生实习时的指导与监督,是学校对学生负责的表现,也是对酒店负责的表现,不但有利于约束实习生的工作行为,而且也有利于促进酒店公平公正的对待实习生。实习成绩是对学生的实习效果进行综合评价的参考依据,学校应制订科学的实习考核体系才能激励和督促学生认真对待实习,这个考核体系应该包括以下几个方面:酒店对实习生的综合评价;指导老师对实习生的评价;对实习生撰写的实习报告的评价;结合学生的表现给出客观合理的实习成绩;只有以完善的实习考评体系作为支撑,才能保证实习生达到专业实习目标所规定的要求。

二、加强校企合作酒店方的制度建设

(一)完善实习生培训体系

酒店实习生多是旅游专业或者酒店专业的学生,在校学习期间都经多系统的理论学习与实践训练,在实践中接受比较快,一般只需经过短期培训就能适应工作,节省了培训费用和岗前培训时间。一般来讲实习生基本素质较好,普遍敬业,不怕吃苦,多数想在学习期间取得好成绩,因此在工作中表现都不错,有利于提高饭店的服务质量。

酒店可以有针对性的对实习生量身定制培训计划,采用多种灵活的教学方法引发学生对酒店工作的兴趣和向往,使实习生真正的有东西可学、有目标可奔"。在工作和生活中酒店也应考虑并尊重实习生的感受,根据实习生的个人情况,尽量提供其发展空间,使每个实习生为酒店的发展做出有个性、有特色、有创意的奉献。安排合理培训,为实习生提供良好的发展空间。酒店应该在提供入职培训的基础上,在学生在岗实习过程中有针对性的提供相应的在职培训以发掘实习生的个人资质潜力,提高学生的综合素质和管理能力。

沈阳假日酒店应制定相应的实习生管理制度和培训体系。随着酒店实习项目的成熟开展,酒店要根据实习时间的长短,定期轮岗,以增加学生的实习环节。千万不能只顾饭店工作需要,一个岗位实习到底。管理人员要像对待正式员工一样对待实习学生,视表现适当体现劳动报酬,并随着学生工作熟练程度的提高,逐步提高待遇。

(二)重视人才培养

酒店要加强统一管理,针对在酒店中在职员工和酒店实习生虽然同工但并非同酬的问题,酒店应该尽量提高实习生实习期间的待遇,重视对人才的培养。在提供合理的生活补助的基础上,可以通过提高住宿条件、餐饮条件等后勤保障条件及安排多种座谈会、员工聚会、旅游等活动丰富实习生实习生活的方法,让实习生快速融入酒店集体,产生对酒店的归属感,顺利的渡过实习期。饭店管理部门应定期召开座谈会,倾听学生的意见。一方面了解部门配合实习的情况,掌握学生的意见;另一方面鼓励学生给饭店找缺陷,对学生提出的有价值的建议要给予表扬、奖励。与此同时,饭店也能从实习生中发现人才,以后作为正式员工。

《长寿公司》读书报告 篇3

关键词：生命型公司；长寿公司；宽容型管理

中图分类号：G633文献标识码：A文章编号：1671-864X（2015）12-0280-01

一、此书由来

我们都知道龟兔赛跑的故事，有些公司如龟般缓慢成长，却能长寿，有些如兔般快速发展，却短命。有些公司，只领风骚一二年，而有些却可以长领风骚上百年。有些公司好比练武功，各种门派各种招式都学，而有些公司专于其一。

读这本《长寿公司》，便是让人思考为什么有些公司寿命长，而有些公司如昙花一现、绚烂短暂好似空中花火？什么样的公司特质铸就了长寿公司？在当今瞬息万变、全球化竞争越来越激烈的今天，如何保持活力伫立于强者之林，是什么样的竞争优势让公司立于不倒神话之中？这也是作者阿里·德赫斯写此书想要探究的。

二、主要内容

在《长寿公司》这本书中，作者首先提出了“学习中的组织”这个概念，也许这正是彼得·圣吉的《第五项修炼》关于学习型组织思考的前身。

作者还提出了“生命型公司”和“经济型公司”之间的区别。生命型公司把自己当作富有潜力的、处于永久成长中的团体来看待，并以此来造就自己。而经济型公司只纯粹忙于为一小部分或个人创造财富。作者认为长寿的生命型公司为生存而管理，经济型公司为利润而管理，公司壮年夭折很大程度上是因为它们的管理者过于拘泥于生产与服务行为，忘记了他们所在的公司组织的真正本质是人类社区。

总结了这些发现后，作者提出了长寿公司的四项长寿基因特质：

（一）长寿公司对自己周围的环境都非常敏感。他们与周围的世界都非常和谐。他们总是善于调整自己，能够因时制宜，能够对周围的环境做出及时反应。

（二）长寿公司通常具有高度的凝聚力，员工有较强的认同感。这意味着企业具备营造内部组织气氛及特色的能力。虽然这些凝聚力、归属感和认同感犹如空气般无声无息，不易察觉，但正是这些整体意识，对于公司的长寿起着至关重要的作用。与之相反的是，大多数企业，也许因为少了组织认同感和凝聚力，在危难中就彻底成为了历史了。

（三）财务层面上，长寿公司一般实行保守主义的融资理念或稳健的财务运作。保守的财务策略，代表企业具备自我成长管理及掌控自我演进的能力。这一点虽然常常被认为是传统或保守的，尤其是在这个高速运转的“新经济”时代，但它却是企业持续发展的战略性因素。经营方式可以灵活，经营品种可以多变，但财务上一定要谨慎。

（四）长寿公司的一般都是宽容型公司，而宽容为公司带来活力。高包容度与分权想法，代表企业对周围生态的理解。常情况下，公司领导者允许脱离常规的“边缘事件”发生，也允许核心事业之外的活动发生。公司的决策与管理结构不是高度集中统一的“垂直型”、“金字塔型”，而是充分发挥各层次各部门和授予员工创造性权力的分散结构的管理模式。

然而作者认为，这四项长寿特质并非最后的答案，它们只代表一个开端。由此开始探询有关商业组织的本质与成功，以及它们在人类社会中地位的基础性问题。

三、作者的心智模式

首先，作者界定了长寿公司。

然后提出了长寿公司的四项特质。

通观作者思维，作者是把公司看做生命体。

作者在文中，借用了来自生物学、生态学、认知心理学、神经学、免疫学、行为学等方面的知识，把有活力的企业看作是一种有机体（生命体）。它需要有免疫系统来维持健康，有神经系统来辨别环境和做出反应，有运动系统来协调各部分的活动，有社会系统来交流和学习。简言之，有生命力的公司的思想和行为更像是一种高级生物，而非由石块堆砌的堡垒。

公司是为了什么而存在？

和所有组织一样，长寿公司的存在首先是为了自身的生存与发展：发挥出它的潜能，使之能最大限度地发挥它的作用。

公司因何而长久不衰？

首先作者发现了学习力。学习型组织对自身周围的环境具备敏感性，因时制宜，随变而变。学习，是由感知开始的。因而在一个多变的世界中生存和繁荣，长寿公司首先要有对公司环境具有敏感性的管理。这种敏感性并不是事后的调整，而是一种预见变化，继而思考如何做的学习力。其次，长寿公司很关键的特质是，组织高度的凝聚力和员工的认同感，能把组织从危难中从分裂中凝聚起来而获得新生。那么是何种力量让公司能长久存活于员工心中呢？作者提到了愿景。愿景是就组织为什么要存在的理由。正是通过愿景共享，每个员工的高度认同感，以及对组织的归属感，才让公司能够持续发展，才能让公司长寿。

四、对中国企业的启示

对中国企业来说，企业的可持续成长也是一个很现实的挑战。正像德赫斯在书中指出的那样，企业管理者必须在建设“生命型公司”和“经济型公司”之间做出选择。长寿的“生命型公司”是为生存而管理，而“经济型公司”是为利润而管理。文中提到的长寿公司在四个方面的独特品质，对中国企业也具有很强的借鉴意义。

首先，中国的企业要把握好商业发展的脉搏，很好地融入到外部世界中。管理者应该培养自身对环境变化的洞察力，保持对政治、经济、社会、文化等领域新事物的敏感，这就要求管理者学会倾听，善于接受新鲜事物。

其次，企业要培育高素质的管理队伍。对长寿公司的调研表明，高素质的管理团队比民族文化更能够创造并维护团体感及团体价值。尤其在公司经历困难或是变革的时期，他们的凝聚力能够使公司走出困境实现变革。这主要因为共同的价值观及团体感，让公司每位员工都团结在一起，才能心往一处想，劲往一处使。

再次，企业要注重员工内在潜力的开发。长寿公司之所以能够在激烈的竞争中独占鳌头，很大程度上在于他们能够充分发挥员工的潜力，而不是只追求新的生产线，建设新的办公楼或购买新的办公设备。经验表明最为有效的手段就是在职培训，这可以采取集体攻坚的方式，也可以采取传、帮、带的方式来组织实施。

最后需要借鉴的是长寿公司的宽容型管理方式。这种方式突出表现为对员工创意的包容。在我国企业变革发展的过程中，这种管理方式对发挥员工积极性、激发我国企业活力，具有很大的启迪作用。但是，实施宽容型管理，绝对不是指企业不要严格的规章制度，不要集中统一的管理体制，而是指这种制度与体制，以宽容为特征，积极鼓励支持员工的创造性活动，以求得企业生生不息、源源不断的生命力。

公司实习培训心得 篇4

刚刚走入实习工作时，由于对公司的基本情况不了解，我对自己的岗位职责也不了解，至使做什么事都很拘谨，领导让做什么就做什么。结果是，我只知道照章办事，不知道变通，以至于有时候会做一些无用功，显得办事效率低，从而得不到领导的认可，心里也有些失落。

后来经过一段时间的学习，我对公司的企业文化有了一定的了解，对公司主营的少儿英语也有了了解。在同事的帮助下，我也更明确了自己的工作职责，渐渐知道什么事情必须做，什么事情不能做，什么事情可以做。这些也都让我在工作中不那么被动，做起事来也更得心应手，心情自然也就好起来了。一个星期之后，我就能自己独立完成各项职责范围内的事情了，而且有条不紊。在之后的工作中我更是尽职尽责，不迟到不早退，及时地完成各项工作。

实习期间，我经历了公司搬家、集团年会两件大事，在公司搬家过程中我协助做好各人员的物品打包、登记、再领取的工作，保证了公司物品在搬家过程中的无丢失;集团年会上，我负责了北外奥尼的人员的到场安排、号码签的发放及其他一些事情的安排与协调。

转眼间，五个多月过去了，这段时间我收获很多。现在的我多了一份成熟，少了一些稚嫩，做事时懂得了考虑周全，不盲目。不过仍然有很多方面需要继续加强与提高。

工作期间，我主要负责前台的日常工作，主要包括1、前台电话的接听、转接与记录;2、礼貌接待来访客人;3、收发快递;4、给领导订餐;5、前台表格的登记与管理;6、打扫前台办公区域的卫生;7、检查预定饮用水;8、结算电话费、水费、机票费、快递费等费用;9、管理公司绿植;10、预定机票、火车票、酒店等;11、负责给打印机加墨;12、公司固定资产的盘点;13、领导安排的其他任务。

公司2009年培训总结报告 篇5

主要内容

1，XX年培训总结

2，附社区经理培训心得

3，XX年培训需求

培训总结报告

培训概述

我公司XX年的培训工作根据市公司人力资源部指导，本着“利用内部资源、采取多种手段、注重实用技能、逐步提高素质”的原则，委派我公司内部培训师晏继东同志参加省公司统一组织的培训，取得全省排名第二的好成绩。同时积极响应市公司人才资源部下发的工作通知单，组织培训师和业务骨干，结合本单位经营工作重点和工作实际，详细制定了内训计划，分班次集中授课和现场交流相结合。取得了良好的培训效果。同时组织社区经理，客户经理及营业一线人员进行案例征集活动。上交营销服务案例。最后我公司制定了培训效果评估考核，发放课后培训试题答卷，员工培训调查表及培训考核登记表。

培训对象及培训内容

本次培训人员范围主要有：全体营业人员10人，全体社区经理（包括城区和农村片区）10人，农村统包人员5人（覆盖全局农村网点），商业务客户中心5人，大客户中心4人，共计培训78课时

主要培训内容严格按照市公司下发通知精神，同时结合杨凌实际情况组织如下：

（1）基础业务及流程（含宽带业务基础知识、最新资费、疑难解答），因我局宽带维护设立专门的数据维护，宽带安装知识不没有在本次培训组织范围内。共计培训课时。

（2）新业务培训：因我局市场部设立有固话产品经理、数据产品经理、和小灵通产品经理，针对不同的业务，组织产品经理及内训师共同进行培训，主要对固网彩铃、商务彩铃、一呼双响、农家乐等增值业务、近期我局新的营销政策等进行培训，培训方式采取集中统一培训。

（3）营业厅服务营销技能培训，结合省公司统一组织培训，主要有服务礼仪，优质服务意识，服务沟通技巧，营业投诉处理技巧、主动营销以及积极的心态与团队建设内容。培训方式结合现场培训、在互动中进行学习。同时课后采用现场评估方式加强学习效果。

（4）农客经理营销与服务技巧培训：主要有农客经理心态调整，收集信息方法，客户拜访前的准备工作，客户投诉处理7部步法，如何进行有效的促销及如何预防在销售中遇到的风险。

（5）实际营销中遇到的实际问题及解决方案培训：零次户营销、拆机挽留政策。

（6）crm系统业务培训：前台综合受理、号线系统，工单处理系统等。

培训小组成员及人员分工

培训工作我局领导非常重视，特成立主讲人员小组：内训师-晏继东、数据产品经理-陈育龙、业务支撑-张彩梅、小灵通产品经理-樊鑫、营业员培训-辛元。各培训人员结合各自业务特色进行弧形互动培训，培训小组分为3组：营业组、社区经理及商业客户组。

活动过程总结

进度

本年度培训与计划进度相比，因为业务营销工作的影响。总体进度与实际进度有一定的差距。我分公司在以后工作处要进一步加强执行力。

工作量

我局今年由于新业务，新政策较多：春蕾行动、存赠优惠、百宝盒、话务量签约，我的e家等业务更新很快，培训为不影响公司的正常经营和生产，把所有的培训都安排在晚上及周六和周日进行，培训主讲人员加班加点坚持进行，各社区经理特别是农客经理因家里县城较远，克服困难积极参加培训，工作量较大。

培训过程中存在的问题

培训工作结合公司实际，采用了一些新的培训方法，如分组讨论、互动分享培训心得过程中，在培训过程中出现以下问题：

（1）课堂学习气氛不够活跃，有些学员回答问题和分组讨论发言时紧张不知说什么。

（2）理论学习与实际营销过程所做的结合不好，如培训师花2个课时详细说明如何促销搞活动的相关知识，但是实际在村子中组织在农家乐营销中，农客经理好多因素没有顾及到，首先计划营销的当天下小雨，活动场地和活动场所也没有提前布置好等等问题，因此本次培训后，应注重培训理念和方法在实际工作中的具体应用。

（3）有个别员工对培训工作不重视，不参加培训、迟到早退的现象时有发生。

（4）培训工作后评估和跟踪不到位。

培训效果评估

通一系列培训，全面提升了一线人员营销服务技能，加强了用户服务的理念，加强了企业文化，主要表现有：

（1）、通过营业人员营业厅服务营销技能培训，营业人员的精神面貌有很大的提高，以前有个别人员没有化淡妆，通过服务礼念的培训，使营业员认识到如果没有化妆就是对客户的不尊重，同时通过营业服务礼仪培训，营业人员在站姿、坐姿、接用户票据等小思节上注意问题。

另外在营业厅接待用户投诉处理方法上，通过培训也有很大改观，采用用户投诉处理七步法，把大部分用户的对电信服务及其它资费的不理解消灭在萌芽状态。

（2）、社区经理（含农客经理）通过”农客经理营销与服务技巧“的培训学习后，首先明确了自己的职责，做为一个社区经理除了正常维护工作外，在营销上还应干什么？如信息收集、客户拜访、客户营销三部曲、投诉处理技巧、促销相关知识等方面有了初步的认识。

物流公司安全培训整改报告 篇6

安全整改报告

杭州市公安局交通警察支队：

7月27日，我公司按时在大队食堂参加了货运单位的例会，大队通报我公司车辆浙A2B828单车违法数达17次，位列机动车单车违法数前十位，贵大队对我公司存在的安全隐患出具了限期整改通知书，公司负责人高度重视，立即组织了安全生产会议分析问题原因。要求安全生产小组自查自纠立即采取措施，认真开展整改工作。公司现已整改，汇报情况如下：

一、要求安全负责人组织驾驶员以会议形式集中学习、讲解法律法规，规章制度，传达文件精神，职业道德，安全驾驶技术，应急处理技巧等。安全培训员与驾驶员以讨论的形式，结合案例分析总结。以前车之鉴从中汲取经验教训，杜绝同类事故，达到安全生产的目的。

二、单独找浙A2B828驾驶员谈话，找出其多次违法的原因，让其写保证书，如再出现类似的情况。立即终止与其的劳动合同。

三、公司安全培训负责人对于驾驶员的流动性大、分散、时间不固定的工作特点，应及时做出认真细致的研究。在不影响到驾驶员工作的同时完成安全培训工作。对不能如期参

加培训的驾驶员要及时通过电话会议形式进行培训，增强安全行车意识。

整改措施：

1、立即处理违章，对责任驾驶员做停工反省处理；

2、公司要进一步完善安全生产责任制；

3、对驾驶员实行安全考核制度，对严重违法违纪行为立即处理，绝不手软。

4、公司要进一步做好安全生产培训工作

整改时间：2012年8月5日前

责任人：陈世杭

杭州金磊物流有限公司

上市公司财务报告质量研究 篇7

财务报告的质量直接决定着经济体制的公平性和经济运行的效率。因此, 财务报告的编制应遵循内容真实可靠、信息具有相关性、体现效益大于成本的原则。但是, 由于我国上市公司的情况特殊, 所以在披露内容上、披露时间上、以及披露方式上都存在着一些缺陷。

1.1 信息披露不真实

财务报告中的数据直接涉及许多集团的利益, 也是许多外部集团进行经济决策的依据。因此, 财务报告的编制必须真实可靠。然而从一些过去被查处的案例来看 (如蓝田股份, 曾经创造了中国股市长盛不衰的绩优神话。然而一纸600字的文章却让这只传奇性的股票轰然崩塌。) 可以发现上市公司财务报告失真, 粉饰现象很严重。有的上市公司虚增营业收入、有的虚增固定资产、有的利用关联交易转移成本或利益, 有的甚至钻会计准则的空子, 计提各项准备次年再转回来调节年度利润。这些层出不穷的造假手段使企业财务报告的质量大幅下将。

1.2 信息披露时效性差

根据证监会最新修订的《上市公司信息披露管理办法》, 上市公司的财务报告年报、中报、季报披露的时间分别为:年度报告应当在每个会计年度结束之日起四个月内;中期报告应当在每个会计年度的上半年结束之日起两个月内;季度报告应当在每个会计年度第三个月、九个月结束后的一个月内编制完成并披露。

尽管此规定给上市公司财务报告的编制提供了宽松的时间, 但一些上市公司仍是尽量拖延披露时间。往往一些经营业绩良好的公司都是很早就披露自己的财务报告, 相反越是拖延时间的上市公司问题越严重。时间过长已无法满足相关使用者的需求。此外, 一些其他相关性的重大信息也没有能够以临时报告的形式及时通知相关的报告使用者。

1.3 信息披露不充分

随着市场经济的发展, 企业经营活动的增加, 要求上市公司所披露的财务报告内容也越来越多。除了丰富的表内信息, 还需大量披露表外信息, 如企业的背景信息、企业的非财务信息。

1.3.1 企业的背景信息。

财务报告要对决策有用, 要有助于决策者精确的计量风险与报酬的关系, 要能够帮助决策人依据自己的风险承受能力来选择适合于自己的投资对象。那么在选择的过程中, 决策者首先要对投资对象有所了解, 即要了解企业的背景, 如企业所在的行业、企业的技术水平、企业的规模、企业经营的业务与资产的范围内容、企业过去的盈利能力、企业的主要竞争对手以及企业的近期目标与远期目标等。这些信息的主要作用就是帮助决策者判断企业的经营战略和未来前景是否具有投资、信贷价值。因此, 企业的背景信息对投资者来说是必不可少的。

1.3.2 企业的非财务信息。

财务报告所提供的信息从内容上看包括财务信息和非财务信息, 财务信息可以帮助报表使用者了解和分析企业的财务状况、经营成果和现金流量, 预测和评价企业未来风险, 从而做出正确的投资、信贷决策。而非财务信息则提供了企业所在行业的情况、企业在市场竞争中的压力和抗压能力、以及企业的创新能力等。这些对投资者了解企业的竞争力、盈利能力有很大帮助。但是, 我国上市公司却缺乏对财务信息的披露。

1.4 信息披露不规范、相关信息少

上市公司披露的财务报告应该是高质量的报告, 但从目前的情况来看, 上市公司披露的财务报告存在严重的不规范现象。有的企业财务报告披露过于简略, 有的企业对于一些重要内容不予披露等等。无法使投资者获取足够的信息而做出正确决策。从已披露的财务报告来看, 企业只愿意披露对公司有利的信息, 对于公司产品在国内或国际市场所处的位置、与同行业实力对比情况、制约公司发展的瓶颈等重要问题上披露很少。

1.5 信息模糊

从过去披露的一些财务报告来看, 上市公司对于企业的关联交易、关联方的经营情况、企业一些辅助产品的亏损、一些费用的增加等报告使用者非常关心的内容披露不清, 这些有可能给公司带来不利因素的内容上市公司都是闪烁其词, 尽量遮掩, 这往往会误导了投资者和债权人。

2 上市公司财务报告质量的提升措施

随着市场经济的快速发展, 经济类型的逐步增多。财务报告的质量更难于保证。所以要想获得高质量的财务报告不仅需要有严密的制度, 更需要多方面、多角度的保障措施。

2.1 完善相关制度保证披露内容真实

2.1.1 建立、健全上市公司内部监督管理机构。

企业应根据已颁布的内部控制规范和自身的特点来建立更为有效的内部监管机构。从体制上表现为:一是设立主要由独立董事组成并担任负责人的审计委员会, 负责与公司有关的所有审计事宜, 保证公司财务报告过程的完整性和准确性;二是推行职务不兼容制度, 避免管理层的职责交叉;三是加强监事会的监督功能, 保证监事监督权的有效行使;四是要建立完整的上市公司内部控制标准体系, 充分发挥各部门的职能作用。

2.1.2 提高上市公司诚信度。

诚信度是上市公司的无形资产, 是衡量一个企业可靠程度的重要指标。企业的诚信度高、它提供的财务报告才可靠。因此, 上市公司应提高自身的诚信度, 树立良好的企业形象, 敢于让投资者了解企业的真实情况, 给予投资者准确的财务信息来进行投资决策;来保证企业财务报告的质量。

2.2 完善会计准则和会计制度

首先应适当调整会计准则和会计制度遵循的基本原则, 将提高财务报告的可靠性作为首要目标;其次, 注意协调好有关利益集团在准则制定和执行过程中的相应制衡关系, 使各方利益都能够在有关准则中得到充分的体现, 以消除或减少对准则的抵触和抵制行为;第三, 尽量减少真空地带。既要检视已颁布的会计准则和会计制度, 寻找并填平其中的真空地带。又要检视当前的实际, 发现其中的新变化, 及时制定相关的会计准则与会计制度;最后, 对于会计准则中的某些定义和释义要有精确的分析和解释, 如果某一定义和释义可能会有多种理解, 则应对各种可能的理解作详细阐述, 表明其适用情况。

2.3 强化监管力度、加大处罚力度

由于我国的相关法律对上市公司财务报告的造假行为只有行政处罚, 不涉及经济责任, 那么这在一定程度上也就助长了造假行为。因此, 建议增强政府部门的监管力度、加大处罚力度, 追究上市公司违规、造假行为的经济责任, 对受害者给予补偿, 对违规、造假严重的上市公司予以追究刑事责任, 对因上市公司提供虚假财务报告而给投资人带来的损失进行赔偿;从多方面杜绝违规、造假事件的发生。保证财务报告的质量。

江南水务公司的财务报告分析 篇8

摘要：上市公司财务报告是综合反映上市公司财务状况、经营业绩和发展趋势的重要信息来源。本文首先论述了财务报告分析的目的和方法，然后以江苏江南水务股份有限公司为例，运用比率分析等方法，通过对其2011至2013年度财务报告进行横纵向分析比较，分析公司运营状况，预测公司未来发展并提出有关建议。

关键词：上市公司；财务报告；江南水务公司

公司财务报告是关于公司经营活动的原始资料的重要来源。尤其是作为上市公司，必须遵守财务公开的原则，定期公开自己的财务状况，提供有关财务资料，便于投资者查询。上市公司公布的一整套财务资料中，主要是一些财务报表。而这些财务报表中对投资者最为重要的有：资产负债表、利润及利润分配表、现金流量表。在这几种报表中，企业的盈亏情况是通过利润表来反映的，企业的财务状况通过资产负债表来反映，而现金流量状况要通过现金流量表来反映。

一、财务报告分析的目的和方法

根据《企业会计制度》第153条规定，企业的财务会计报告由会计报表、会计报表附注和财务情况说明书组成。

（一）财务报告分析的目的

上市公司在经营的过程中，可能在市场、管理、财务等各方面存在风险。主要包括经营风险、市场风险、管理风险、财务风险、技术风险和政策性风险等，了解上市公司在各方面可能存在的风险对增强对其财务报告的理解是很有帮助的。

（二）财务报告分析的方法

具体的财务报表分析方法主要有趋势分析法、比较分析法、比率分析法、因

素分析法和综合分析法。本文主要采用比率分析法。此法是通过计算同一财务报表中的不同项目之间或不同财务报表的有关项目之间的比率，以此来反映对应项目之间的关系和经济意义。比率分析法是财务报表分析中应用最广泛的方法之一，它能反映财务现象的本质特征，而且有广泛的可比性。

二、江南水务公司财务报告的具体分析与评价

（一）公司概况

江苏江南水务股份有限公司成立于 2003年，主要经营自来水制售、排水及相关水处理业务、供水工程设计及技术咨询、水质检测、水表计量检测及对公用基础设施行业进行投资等业务，是一家国有控股上市企业。2011年3月17日，公司在上海证券交易所主板成功挂牌上市，简称：江南水务，股票代码：601199，首次公开发行5880万股，发行价格18.8元，发行市盈率为58.08倍，公开发行后总股本23380万股。

（二）财务报表分析

1.资产负债表分析

上表统计数据表明，2011年12月31日，公司资产总值83380万元；2012年12月31日的资产总值是107464万元，比上年增加了24084万元，增长29%；2013年12月31日，公司资产总值111218万元，比上年增加了3754万元，增长3%。

可知，2011-2013年间，资产规模持续增长。资产的变化中非流动资产增长最多，其中，长期投资的比重最大，为1072%。

上表统计数据表明，2011年12月31日，公司负债合计56418万元；2012年12月31日的负债合计为78571万元，比上年增长了22153万元，增长了39%；2013年12月31日，公司负债合计118014万元，比上年增加了39443万元，增长33%。2011年一2013年，公司的总体负债持续增长。所有者权益2012年比2011年增长8%，2013年比2012年增长5%，所有者权益持续增长。

从负债与所有者权益占总资产比重看，2013年，企业的流动负债比重为35%，所有者权益的比重为61%。企业负债和所有者权益的变化中，流动负债增加7%，股东权益降低8%。

2.利润表分析

对损益表的分析在于了解损益表中各个项目在净利润形成过程中所起的作用大小以及各个项目水平的变动及变动趋势。通过对公司2011-2013年的利润表进行分析，了解这三年中公司收入、成本和费用的构成及变化情况。

表3 2011-2013年江南水务利润项目情况

从表3的数据分析，利润总额2013年比2012年增长972万元，增长率5%。公司的盈利能力持续提高。

本期公司利润总额为19641万元。从利润总额的构成来看：其中营业利润为18814万元，营业利润比重为95.79%。本期投资收益为785万元，投资收益比重为4%。本期营业外收支净额为1052万元，比重为5.4%。本期公司利润总额较上年同期增长了5%。其中营业利润较上年同期增加7%，投资收益增加77%，营业外收支净额增加2%。

本期销售费用同比增加598万元，增幅12%；管理费用同比增加948万元，增幅11%；财务费用同比减少340万元，减幅17%，主要为利息收入增加。

3.现金流量表分析

现金流量表是指以现金为基础编制出来的财务状况变动表。这里我们透过表4对现金流量结构进行分析。现金流量结构分析包括流入结构、流出结构和流入流出比例分析。本文主要分析流入流出结构。

表4 2011-2013年江南水务现金流量项目情况

2013年公司现金总流入370575万元，其中，经营活动产生的现金流入占总现金流入的比例为25%，投资活动产生的现金流入占比为66%，筹资活动产生的现金流入占比为0.16%。在公司经营活动流入中，销售商品、提供劳务带来的流入占99.43%，由此反映出该公司经营属于正常；投资活动的流入中，取得投资收益所收到的现金流入占1%，说明公司投资带来的现金流入有一小部分是投资收益。

2013年公司现金总流出350029万元，其中，经营活动产生的现金流出占总现金流出的比例為13.64%，投资活动产生的现金流出占比为84.67%，筹资活动产生的现金流出占比为1.69%。

从以上分析可以看出，该企业的投资活动现金流出较大，在投资活动现金流出中，投资支付又占很大比例。

（三）财务比率分析

1.偿债能力比率分析

企业的偿债能力是指企业用其资产偿还长短期债务的能力。企业有无支付现金的能力和偿还债务能力，是企业能否健康生存和发展的关键。偿债能力分析常用的财务指标有资产负债率、流动比率、速动比率、利息保障倍数和经营现金流与负债比等。

表5 江南水务2010-2012年偿债能力指标分析

（1）长期偿债能力比率分析。通过对资产负债率和产权比率进行分析，可知：从2011年至2013年，江南水务资产负债率总体呈逐年升高趋势，其产权比率的变化趋势也与资产负债率变化相似。该企业资产对债权的保障程度较强，举债潜力大，产权比率高，是高风险、高报酬的财务结构。

（2）短期偿债能力比率分析。通过对流动比率和速动比率进行分析，可知：从2011年至2013年，江南水务流动比率总体呈下降趋势，平均值超过1；速动比率也与上述类似，表明公司短期偿债能力一般，处于行业中等水平。

2.营运能力比率分析

营运能力指的是企业资产的周转运行能力，可以用总资产周转率、流动资产周转率、存货周转率和应收账款周转率来对企业的营运能力进行分析。

表6 2011-2013年江南水务营运能力指标分析

总资产周转率用来反映总资产的运用效率，比率越高，代表企业资产运用率越高。由表6可知，江南水务总资产周转率变化幅度不大，资产运用率一般。

净资产周转率用来反映企业固定资产利用效率。由表6可知，公司净资产周转率变化幅度不大，有下降趋势，固定资产利用率一般。

存货周转率用来反映企业生产经营各环节中的存货运营效率，同样也是越高越好。由表6可知，公司存货周转率虽有小幅降低，但销售能力并不弱。

应收账款周转率用来反映企业应收款变现速度的快慢和管理效率的高低。由表6可知，公司应收账款周转率有上升趋势，代表江南水务回款效率较高。

总体而言，江南水务在整个行业中营运能力处于中等水平，营运能力一般，但由于该公司刚上市不久，仍有很大的营运潜力。

3.盈利能力比率分析

盈利能力是反映上市公司价值的一个重要方面企业获取利润的能力，利润率越高，盈利能力就越强。可以用总资产收益率、净资产收益率、净利润率和毛利润来进行分析。

表7 2011-2013年江南水务盈利能力指标分析

总资产收益率反映公司运用全部资产所能获得的利润水平，比率越高代表公司投入产出水平越高。表7中，江南水务总资产收益率波动不大，维持在6%的水平。

净资产收益率反映公司所有者通过投入资本经营所取得的利润的能力，比率越高，表明公司投资回报水平越高。表7中，2012年净资产收益率较2011年提高3.2个百分点，盈利能力提高，2013净资产收益率较2012年變化不大。

净利润是公司经营业绩的最终结果，2011年至2013年，公司净利润率一直保持二位数，表明公司经营业绩突出，盈利能力强。

三年中，公司主营业务毛利率基本保持稳定，说明该公司产品的市场盈利能力处于稳定状态。综上所述，江南水务在整个行业中有着较强的盈利能力，呈现出较好的发展势头。

三、综合评价、预测及建议

通过以上财务报表分析以及财务比率分析，结合公司其他方面的情况，可以得出以下结论：

第一，从公司的偿债能力来看，资产负债率与产权比率总体呈升高趋势，流动比率与速动比率总体呈下降趋势，平均值超过1，表明江南水务长期偿债能力和短期偿债能力良好。

第二，从公司的运营能力来看，从2011年至2013年，总资产周转率呈现平缓变化，各项指标比值较小。总体而言，江南水务整体营运能力不强，处于行业中等水平。

第三，从公司的盈利能力来看，各项指标均呈稳定状态，表明江南水务市场盈利能力强且处于稳定状态。

业务扩张决定公司未来成长性，建议从以下两方面寻求更大突破：一个是拓展江阴市以外的市场，但由于行业地方保护使得拓展的难度很大；第二是开展污水处理业务，但江阴市的污水处理业务基本已被另一家企业垄断。目前江南水务已收到政府补贴675万元，在此基础上，降低期间费用、加大投资力度才能支撑业绩较大增幅。

综上所述，江南水务公司业绩符合预期，未来将平稳增长。

参考文献：

[1]陈少华.《财务报表分析方法》[M]厦门大学出版社.2004.

[2]周玉娇.上市公司财务报表分析综合案例[J].2010.

教育培训公司实习报告 篇9

一、集团公司职工教育培训工作基本情况

1、培训总量：全公司职工年培训、复训总量在2.5 万人次左右，其中培训总量约占50%即1.2万人次。干部年培训总量约为2100人次。职工学历教育在读生4052人（截止2005年联合办本专科班2056人，各类函授1996人）。

2、培训结构：承担各类培训的机构主要是技工学校、职工大学、党干校三大培训基地，承担了全公司正常计划培训的85%左右，各矿厂自主进行的非正规培训仅占正常培训的10%左右。系统内各类中高级培训约占5%。各类培训中安全技术培训占整个培训的75%。培训总量中约50%以上为单纯办证式复训。

3、培训经费：2005年全公司支出职教经费1746.22万元，三大培训基地培训总收入825.33万元（技校623.8万元，职大126.53万元，党校75万元），仅占总支出的47%。其他计划外和外部委托培训、非培训支出高达63%以上。

4、培训形式：各矿厂自行举办的上岗培训是以班前会形式进行的非正规简单培训；文件要求的复训主要是换证，基本不再进行实质性的教与学；校外班形式进行的培训缺乏课程师资教材监管，缺少考核评估环节。上大课以及单纯知识传授仍然是职工培训的主要形式。

5、队伍素质：集团公司中专以上学历职工7980人（其中：中专2151人，专科3962人，本科1837人）；初级以上专业技术职称的7301人（初级3929人，中级2517人，高级855人）；中专以上和初级以上职称职工约占职工队伍总数的25%，而全省煤炭系统为36%。2008年山东煤炭规划目标为65%。集团公司初级技术工人职称以上的10222人（初级5962人，中级1378人，高级1748人），约占工人总数的21%，而全省煤炭系统这一比例为37.1%，2008年规划目标为40%。大专以上学历的职工总数为5799人，占职工总数的9.7%，国内企业这一指标平均为21.2%。本科以

上学历的职工总数1837人，占职工总数的3%，2008年规划目标为8%。高级职称专业技术人员为855人，占职工总数的1.4%，2008年规划目标为3%。

二、集团公司职工教育工作取得的主要成绩

1、职工教育办学集约化水平大为提高：自1999年12月实施教育管办体制改革以来，职工教育管理和办学体制发生重大变革，传统两级办学结构改革为集团公司一级办学，取消矿厂职工学校14所，撤并单位专职职工教育管理机构21个，专职教师分流转岗70%，职工教育资源向职大、技校、党校集中整合。到目前已形成以技校为龙头的中等职业教育培训基地、以职大为骨干的高等职业教育培训基地、以党校为核心的党政干部和专业技术人员继续教育培训基地。三大基地承担了全公司85%左右的培训任务。职工教育培训质量和效益因此大幅度提高，在省内、国内创建了国有大型企业职工教育培训集约化办学新体制。

2、人才培训与培养的“服务外包”初具规模：打破了职工教育培训“大而全、小而全”建设与发展定式，高层次、小批量、关键岗位、特殊工种和紧缺人才等等的培养培训，采取“服务外包”的教育培训形式完成，实现了多、快、好、省目标。在此基础上，初步构建起跨越行业和地区、整合企业内外资源为我所用的“虚拟性”人才培养培训基地，基本满足了主业发展与新兴产业发展对人才的多元化需求，创建起现代企业人力资源开发的开放式多元化运行新格局。

3、单位和个人自主培训自主学习积极性较前高涨：职工教育管理和办学体制改革赋予单位较大的职工教育培训自主权，因此调动了基层单位自主教育、自主培训、自主进行人力资源开发的积极性。全公司年培训总量始终保持在2.5万人次左右，职教经费提取与使用总体平衡。用人机制改革同时调动了职工自主学习提高的积极性，各类自费进行的自主学习进修热度不减，各类成人学历教育在读生达到4000多人，其中相当部分是以复合能力提高为目的的自主学习培训。

4、教育培训机构发展水平和自主发展能力提高显著：职工大学进入高等职业教育招生序列，成功实现由成人教育向普通高等教育的转型；技工学校先后建成高级技工学校和鲁中技术学院，办学层次跨越初、中、高三级职业教育层次；党校与外部高校联合建成多个党政干部继续教育培训基地，办学规模与培训能力显著提高。三大培训基地办学水平和办学效益同步提高，具备了较强的后续发展能力。

三、集团公司职工教育工作存在的主要问题 随着集团公司国际化现代大型企业集

团建设与发展步伐的加快，随着新矿产业多元化的迅速发展，随着企业经济发展方式向科技效益型方向的急剧转变，企业对职工队伍文化技术素质的要求日益提升，对人

才的多元化需求日益强烈，对高层次专业化研究型人才的渴求日益紧迫。传统职工教育培训观念表现出突出的不适应症，政策体系与管理体制的疏漏和粗放形成新的制约因素，模式和方法的有效性降低，产生了一系列发展过程中的新问题。——理念上的任务观点：各单位“奉命培训”习惯根深蒂固，主动培训意识不足；任务观点突出，人力资源开发认识浅薄；因检查而培训、为达标而办班，以会代训、以游代学，满足于办证、停滞于形式，好走过场，弃实务虚，教育质量和培训效果与培训投入不相称。——体制上的多头管理：职工教育培训的计划、实施、监督、考核分散于安监、工资、组织干部、技术等各部门，几乎家家有职能、处处办业务。导致乱下通知、多头管理；矿厂应接不暇、单位穷于应付。重复培训、学用脱节，教考不分，加之缺少计划制约的大量即兴决策、随机计划，造成培训体制性、结构性、重复性浪费。——政策上的制度缺失：学历教育学费报销没章程，资格证书培训经费缺规定，各类进修学习或公费或自费极不统一，学历教育或真或假未予认证。一方面挫伤了广大职工学习进修的积极性；一方面纵容了某些人乱拿学历重复学习。导致单位一方面是职教经费失控年年超支，一方面是人才缺乏技术落后培训不足。——机制上的运转不畅：职工教育培训长期以来缺乏激励政策，政策缺失又使职教经费成为“唐僧肉”。以至于出现职工渴望学习又动力不足，职工队伍素质跟不上产业发展速度，重复教育培训而关键技术岗位人才匮乏，职教经费年年增加但职工文化技术结构低水平徘徊的矛盾现象。

四、企业发展对职工教育培训工作的紧迫需求

（一）加强职工教育培训是企业生存发展紧迫的现实需要

1、煤炭主业职工队伍素质偏低。内部比较，职工队伍中专以上学历和初级以上专业技术职务的人员比全省国有煤炭企业平均水平低11个百分点，距山东省煤炭局制定的2008年职工队伍文化技术素质要求低40个百分点；初级以上技术工人占职工总数的比例比全省国有煤矿平均水平低16.1个百分点，距山东省煤炭局制定的2008年相关指标差19个百分点；大专以上学历人员比国内企业平均水平低11.5个百分点；本科以上学历人员比2008年山东煤炭规划目标低5个百分点；高级专业技术

人员比山东煤炭2008年规划目标低1.6个百分点。

2、专业技术人员继续教育结构失衡。据对公司机关专业技术人员继续教育的一项专门调查，机关180名在读人员中，选读财经类院校和专业的占60%。工程类院校和专业的只有16%。最需要和最紧缺的采掘、通风、井下机电等主体专业为零，选择化工、造纸、电力等与新兴产业相关专业的也几乎是空白。涉及的人员几乎全部为提高学历层次而进行的一次性学历教育，其中本科层次占55%，而学历达到本科层次后再进行的复合能力、研究能力学习的则少之又少。供需脱节、学非所用，投入大而效益低。

3、新兴产业急需大批专业技术人员。新兴产业如煤化工、煤炭气化、膏业纸业、电力、机械制修等关键技术岗位人才紧缺，一般管理和生产经营岗位现有人员专业素质难以适应要求。由于体制原因，无法坚持“项目、装备、培训”一体化原则，难以适度超前进行人才培养和职工培训，导致“有人无岗，有岗无人”“既多又缺”的不协调局面出现。

（二）发展职工教育是建设国际化大型企业集团的战略需求

1、提升职工队伍文化技术素质主要依赖职工教育。人才引入解决的是暂时性少量人才需求；一次性学历教育解决的是一时需求；智力引进缓解的是局部问题。企业大批量人才需求和整体职工队伍素质提高，应该并且只能依赖持续大批量的主体专业人才培养和持续输入，不断的知识更新和常态化的教育培训。这一切，不可能依赖外源性输入，只能通过规范和制度化的职工教育获得解决。国内外大型国际化企业职工队伍素质提升问题，无一例外是通过自主性培训予以解决的。因此，必须进一步提高对职工教育重要性的认识。

2、改善职工队伍人才结构主要依靠职工培训。企业在不同发展阶段对职工文化技术需求层次不同；产业类别扩展对人才结构要求不同。而职工队伍整体文化技术素质的提升不是自发的和社会性的，而是组织化的企业行为；现代企业除自身需要外，还担负着从人本出发发展人进而促进人的发展的责任。因此，必须进一步改革和加强对职工培训的领导与管理。

3、生产经营管理创新必须走高质量制度化培训道路。职工教育培训在低端产业和产业低端主要表现为岗前培训；在中端产业和产业中端主要表现为岗位培训；在高端产业和产业高端主要表现为继续教育、人力资源开发和学习型企业。集团公司产业跨越多个行业，产品覆盖产业链高、中、低各端，需要把职工教育培训纳入生产经营序列与项目、技术装备一并规