我的毕业创业经验谈

我的毕业创业经验谈（精选10篇）

我的毕业创业经验谈 篇1

(2011届)

题目：浅谈怎样提高网店的客户忠诚度

分 院 经济管理分院 专业班级 08市场营销4 班 学生姓名 童金庭 学 号 0831020431 导师姓名 丁文云 成 绩

2011 年 5 月 5 日

目录

摘要.................................................................2

一、引言.............................................................3

二、什么是客户忠诚..................................................3

三、客户忠诚对淘宝网店的重要性.......................................3

(一)对网店的影响.................................................3(二)对客户的影响.................................................4

四、淘宝网店客户忠诚度分析...........................................4

五、提高客户忠诚度的对策.............................................4

（一）重视客户忠诚度.............................................4

（二）真心推荐...................................................5

（三）敢于承诺承诺...............................................5

（四）货品包装认真...............................................5

（五）具备沟通技巧...............................................6

（六）礼物情结...................................................6

（七）售后服务...................................................6

（八）顾客记录...................................................7

六、总结.............................................................7 参考文献：...........................................................7 致谢：..............................................错误！未定义书签。

浅谈怎样提高客户对网店的忠诚度

摘要: 淘宝网店的急速增长，大大扩大了顾客的选择范围，网店竞争日趋激烈。客户忠诚度是保持客户，提高销售的一个关键，网店也不例外。因此，提高客户对淘宝店的忠诚度是每个淘宝卖家应关注的问题。关键词: 淘宝网 网店 客户忠诚度

一、引言

在实体商品销售中，客户忠诚度是保持客户，提高销售的一个关键，网店也不例外。随着互联网的发展，如今上网购物已经成为了时代的潮流，在淘宝网，网店越来越多，网店的增加，增加了客户选择的机会，因此培养客户的忠诚度也就显得更加重要了，提高客户对淘宝店的客户忠诚度也是每个淘宝卖家所关注的问题。结合笔者做淘宝的经验，在对淘宝客户忠诚度分析的基础上，提出了一些提供客户忠诚度的建议，希望能对其他淘宝卖家有一定的借鉴。

二、什么是客户忠诚

客户忠诚是指客户对企业的产品或服务的依恋或爱慕的感情，它主要通过客户的情感忠诚、行为忠诚和意识忠诚表现出来。其中情感忠诚表现为客户对企业的理念、行为和视觉形象的高度认同和满意；行为忠诚表现为客户再次消费时对企业的产品和服务的重复购买行为；意识忠诚则表现为客户做出的对企业的产品和服务的未来消费意向。这样，由情感、行为和意识三个方面组成的客户忠诚营销理论，着重于对客户行为趋向的评价，通过这种评价活动的开展，反映企业在未来经营活动中的竞争优势。

建立客户忠诚是实现持续的利润增长的最有效方法。企业必须把做交易的观念转化为与消费者建立关系的观念，从仅仅集中于对消费者的争取和征服转为集中于消费者的忠诚与持久。

三、客户忠诚对淘宝网店的重要性(一)对网店的影响

首先，能为网店带来利润，忠诚的顾客首先会继续购买或接受网店的产品或服务，而且愿意为优质的产品和一流的服务支付较高的价格,从而增加网店的销售收入和利润总额。忠诚的顾客往往会把自己愉快的消费经历和体验直接或间接、有意或无意传达给周围的亲朋好友、左邻右舍和同事等,无形中他们成了网店免费的广告宣传员。利用口碑宣传网店，让更多的人了解个网店。

其次，还降低经营风险，在市场竞争日益激烈的今天,拥有并扩大忠诚顾客群，网店经营风险无疑将大大降低。忠诚的顾客通过重复购买、宣传介绍、称赞推荐等方式可以使网店减少促销费用开支,降低经营与管理成本。还能在一定提高竞争壁垒。忠诚的顾客,不仅为其他网店进入市场设置了现实壁垒,也为本网店 3 进入新市场提供了扩张利器。(二)对客户的影响

首先有一定的示范作用，忠诚顾客一经形成，对网店的现实顾客与潜在顾客的消费心理、消费行为和社会方式提供了选择的模式,而且可以激发其仿效欲望,使其消费行为趋于一致。

而且，客户忠诚度在一定程度上反馈了市场上的信息，顾客反馈的信息是企业的宝贵资源。一个著名营销专家曾提出，商场的每一满意顾客都有可能带来250个潜在顾客。反过来看,当一个不满意的顾客离你而去时,网店失去的不仅是一个顾客,而是可能切断与250个潜在顾客的联系。所以，客户的忠诚对他们周围的人们的影响也是很大的。

四、淘宝网店客户忠诚度分析

淘宝网（taobao，口号：淘！我喜欢。）是亚太最大的网络零售商圈，致力打造全球领先网络零售商圈，由阿里巴巴集团在2003年5月10日投资创立。淘宝网现在业务跨越C2C（个人对个人）、B2C（商家对个人）两大部分。截止2010年12月31日，淘宝网注册会员超3.7亿，覆盖了中国绝大部分网购人群；2010年交易额为4000亿元，占中国网购市场90%的份额。较淘宝2009年人民币2,083亿元的网上交易额增长约一倍。根据最权威的流量统计网站统计淘宝网平均每日独立ip浏览量为2千4百万，页面浏览量更是惊人的达到5亿2千万，位居全球网站排行第15名中文网站排行第4名。八岁的淘宝网正处在一个蓬勃的发展时期，强大的流量支持使得大部分网店店主对顾客忠诚度的培养不够重视。再加上网络监管不像现实中那样给力，购买商品只能看到图片和描述导致出售假冒伪劣产品，服务态度冷漠，售后糟糕一锤子买卖的现象屡见不鲜，这些现象都极力的损害这客户的忠诚度，以至于网购的回头率远远低于实体店铺。

五、提高客户忠诚度的对策

（一）重视客户忠诚度

《广州日报》上曾看过一篇文章，内容是对顾客购物习惯进行的调查分析，结论是：绝大部分顾客购物无定性，即顾客难以“忠诚”；不论其结果可信度，单从顾客的“不定性”上看，表面似乎对商家不利，但我觉得应该一分为二，或许正是因为顾客的“不定性”才有众多卖家们“机会均等”的分羹，才有这么竞 4 争活跃、激烈、欣欣向荣发展的市场。弊：老客户花费过多的心血，好不容易建立起来的信任是会让卖家省心省力的；但“不定性”追根究底也是客观原因积累造成的，这需要有心人去发现去“破解 ”，运用自己的聪明才智、个性魅力去改变这一现状，事物是死的人是活的，心诚为开，懂得用心“培养”顾客的人，才会比别人多分“一杯羹”；才有“资本” 培养起属于自己的“忠诚”顾客。

（二）真心推荐

不少顾客面对五花八门的商品经常提出要卖家为他（她）们决择的要求，推荐其实是买家在考验卖家的专业和用心程度。站在顾客需求角度，给顾客搭配提供真诚选择意见，才能让顾客心服口服，有时更会增加购买量。但是，推荐范围无需太大太杂、数量无需太多，建议要真实、客观，否则只会起到相反作用。也有的卖家认为推荐不重要，他们觉得顾客心理难以揣摩，推不推荐对他们没有太大决择影响，倒不如叫顾客自己决定，买得不好还不会把责任推给自己。每个商家都有自己的服务特色，服务的人性化会越来越受到顾客认同，顾客买商品的同时，也买的是商家的真诚态度，服务理念。

（三）敢于承诺承诺

对于看不见摸不着的网店，顾客当然更希望多得到商家承诺，象包邮、包退、包换、包修等等；而敢于承诺的商家当然会给顾客更多一重体贴、信任和放心，不过承诺的前提一定是商家高度的诚信基础，不滥不轻易承诺，而承诺的则坚定信守，如此，顾客才有“动容”之理，人心需真情换得，而卖家也只能靠比生命还要重要的诚信维系这种承诺关系，有句广告词：“我的承诺，您的放心”。可见一般。不承诺：不愿意承诺的人一般有两种心态，一种是对自己产品不够有信心，另一种就是不想由此生出不必要的麻烦，是的，承诺容易做到却难，不承诺也并不是说明你就是很差，但这也算是竞争的一部分，做卖家的只有想顾客所想，急顾客所急，才能争取到比别人多一份的信心、从容和资本。买家不承诺没关系，但不要去埋怨顾客的多疑，当然也可以选择性的承诺，什么该承诺什么不该承诺，这其中的把握程度在于经营者的智慧程度。

（四）货品包装认真

货品包装代表商家另一面形象展露，做得好的卖家是非常讲究的，整洁、牢固还要漂亮美观，有的在外面还贴上自己设计打印的店标形象和温煦提示，处处 5 展现的是卖家专业负责的服务品质。当买家看到自己购买的物品不被很好的包装的时候，虽然拆开的时候有点麻烦，但是心里是十分温暖的，在无形间也就增加了买家的满意度。也有的卖家认为顾客收到没破没烂就无问题，应该是平时做事比较粗心马虎的一类。有的人甚至使用污迹的报纸一裹了事，但这恰恰是网店经营的大忌，网店其实非常脆弱，方方面面都需要你倾注心血、塌实认真、细心呵护。你做好了这没做好那，一样得不到顾客整体的品质认可。货品包装只是赢得顾客“好评”的一个细小方面，更多的是需要卖家的“全面照顾”，马虎的顾客当然也会“马虎”掉买家。

（五）具备沟通技巧

绝大多数交易可以说是通过沟通交谈完成，这就要求卖家掌握一定语言技巧，掌握沟通技巧也就是掌握顾客心理，这种沟通技巧包含推荐技巧、讲价技巧、拒绝技巧、承诺技巧几个方面，需要卖家一定时间的经验积累，得心应手非一日之功，拥有自己特色的经营服务技巧会使顾客觉得贴心、专业，也就自然也会让顾客再次回头。也许有些人觉得做生意讲的是“顺其自然”，你情我愿的事，用不着煞费苦心，顾客问什么答什么，有时觉得烦还懒得搭理，更无从说费时间跟顾客交谈其它，一成不变的语气和态度，让顾客感受不到商家丝毫的“人性温情关怀”。市场竞争其实就是这样，产品需要竞争服务更需要，这是市场规律不是家庭儿戏。

（六）礼物情结

尽管利润微薄，不少卖家为给顾客留下好印象以期下次回头会奉送小礼物，这也算是一门顾客服务“技巧”。能够让顾客留下好感和深刻印象，自然回头机率比较不送的高。虽然只是免费赠送行为也要注意产品质量，同时也最好注意一些性别针对性；让“送”促进而不是损毁你的形象。不少朋友说，现在的“上帝”已经被“宠坏”了；很多已经习惯了买家们的“奉送”，甚至有的“麻木不仁、理所当然”起来，送得再好也没见她们回应一句感激，有的还出现不少以礼物送得不够好而差评；这样说来还不如不送。所以个人认为：认真、塌实的把服务工作中的每一步做好，做到问心无愧就是给顾客最好的礼物。

（七）售后服务

相信绝大多数卖家会认为售后服务的重要，顾客愿意买东西，是因为网店的 6 信誉、产品还有服务特色在打动买家，网店那么多，竞争那么大，聪明甚至“ 挑剔”的顾客绝不会“一颗树上吊死”，所以对于想真正做大做强的网店来说，专业口碑的售后服务必不可少。产品质量、维修退换、顾客抱怨、顾客“关怀”等等方面，靠的只有卖家细心负责的一件件做到实处，如此，才能让顾客产生回头的欲望。只有一句话：没有好的售后服务，网店只有死路一条。

（八）顾客记录

当来过店里咨询或购买过的顾客再次登门时，卖家们是否知道他（她）问过买过什么吗？是否还知道他（她）们诸如购物脾性？特殊尺寸需求？购买内容？等等这些信息的记录其实只是反映一个卖家的用心程度。本人是在旺备注里每个人做了记录的，当有时交谈我报出她们的城市或着身高或者购买过什么东西时，她们由衷的惊喜开心和佩服；一个人觉得受到重视，特别是觉得在不可能的情况下得到温情关怀时，当然会心存感动的“幸福”。但是很多卖家都觉得这是多此一举。假设客户在头天买了东西，第二天再去咨询，卖家竟然完全陌生反映，这样一种尴尬、失望，被怠慢和轻视的感觉真的会让人心凉。记录虽然对成交并无甚多影响，但别人不做你这样去做了，却是比别人多了一份用心一份真挚，顾客的“眼睛”既犀利也雪亮，他（她）们会选择对你的保留与否。

六、总结

文章结合淘宝实践经验，对培养客户忠诚度对淘宝的发展的重要性所提出的一些看法，及其相应的意见。希望能为其他做淘宝卖家提供一些借鉴，提高淘宝网店的客户忠诚，为以后的发展提供更好的基础。参考文献：

[1] 李洪明.培养客户忠诚度的服务质量管理[D].对外经济贸易大学, 2005 [2] 都莉莉,柏丹.电子商务环境下客户忠诚度影响因素分析[J].电子商务,2011（2）

创业经验创业心得 篇2

一、利用大学社团得到实践锻炼。学校社团的任何一项活动，从策划到最后实现是个综合过程。参与全局，体验全局，可锻炼组织、协作、资源利用等能力。这是锻炼综合能力最基本的途径。

二、利用大学课余和寒暑假打工。现在社会留给学生的打工机会很多，利用打工可充分锻炼自己的综合能力。市场调研、销售、组织、人力资源管理、财务管理、物流管理等各方面能力都可以在打工的过程中或多或少地得到锻炼，加上相关书籍的对照学习，积累经验是完全可能的。大学生打工实际工作往往都是烦琐的或者重复性强的工作，但不能小看这些工作。例如做销售，在此过程中，大学生可以观察消费者的消费能力、消费观点、对公司产品及市场相关产品的评价等，掌握市场消息、预测市场需求、洞察市场空白，以市场指导生产。如果担任市场销售的学生团队领导，还可以借机向公司相关销售人员讨教经验，申请到生产现场参观等。担任学生领导，可以带领学生充分发挥团队协作能力，超额完成任务，积累人员管理、物流管理、财务管理等方面的实践基础经验。以后，从事相关的项目创业，在市场方面便

有了对照和参考。在其他内容的打工实践中，同样可通过简单的工作综合积累相关经验。

三、参与学校的科研项目获取实践经验。参与学校科研项目的同学，有更多接触项目导师的机会。项目导师跟社会的接触往往很紧密，在导师那里能学到很多实践经验。参与科研项目，能通过实验充分锻炼动手能力，找出创业金点子，锻炼策划能力。

创业必看的七大创业经验 篇3

在创业的初期，创业者常常会因为有了一两个固定的大用户而偷笑不止。“或许不久就是想哭都哭不出来啊。”李彦宏这样说。

他刚回国创业的时候，公司主要是服务于几大门户网站。这几大网站都占据了公司收入的10%以上，任何一个客户的流失，都会对公司的效益造成极大的影响。

“命运只能掌握在自己手中，绝不能操纵在别人手中。”

五、不要过早地追求赢利

过早地实现赢利就是在大量地缩减对技术的投入。

李彦宏认为，一个创新的公司，在技术上一定需要大规模的投入。这样才能使自己在技术上一直处于领先甚至于垄断的地位。而这种领先在今后一定会带给企业大的回报。牺牲企业的长远利益宣布赢利，是不理智的行为。

六、专注自己的领域

从公司成立到现在，4年的时间里，互联网世界沧海桑田，“网络游戏”“短信平台”纷纷强势登场，不少人捷足先登，赚得盆满钵满;不少人跟风而动，也摔得头破血流。而李彦宏说他只在做一件事：搜索。

他说不少人曾鼓动他向网络游戏、短信等领域涉足，但李彦宏并没有这样做。在他眼里，自己的公司，自己的领域还有很深的潜力可以挖掘，自己目前要做的只是将搜索这一个领域不断翻新。

“在今后的若干年，百度也将只在搜索领域发展。”李彦宏如是说。

七、保持激情

一个创新的过程，绝对不是一个一帆风顺的过程。如果没有足够的热爱和激情，创业者将是很难坚持下去了。所以，李彦宏对青年创业者们说，先确保你对这个事业的热爱和激情，然后再创业吧。

“我选择放弃博士学位来进行创业，并不是为了钱，而是真的出于对这个行业的热爱。同时，我也并非完全不考虑钱的因素，但我始终坚信：在今天的社会中，只要你给了社会好的产品，社会一定会给你更多的回报。”

创业经验 篇4

很多有抱负的年轻人都希望通过自己创业，获得人生事业的成功，但是创业成功者毕竟是少数，每年新创办企业中，至少有50%在半年之内倒闭，倒闭的主要原因是没有把握创业的基本法则。笔者从25岁在近十年创业经历中，有很多成败得失体会。我常想，假如创业之初就能多学习一些前人创业成功之经验，我也许会有比今天更大的成就。我总结的一些创业经验，或许对更多的朋友们创业是一种较好的借鉴。

一、创业要有足够的资源。

很多人在初次创业的时候，都是资源十分欠缺的。资源不足，使企业创业成功的概率降低，但要有完全充分的资源也是不可能的。在资源具备上，一般来说，要符合两种条件：一是要有进入一个行业的起码的资源，另一方面是具备差异性资源。如果任何条件均不具备，创业成功的可能性很小。

创业资源条件主要包括几个方面：

业务资源：赚钱的模式是什么；

客户资源：谁来购买；

技术资源：凭什么赢取客户的信赖？

经营管理资源：经营能力如何；

财务资源：是否有足够的启动资金；

行业经验资源：对该行业资讯与常识的积累；

行业准入条件：某些行业受到一些政策保护与限制，需要进入资格条件；人力资源条件：是否有合适的专业人才。

以上资源创业者也不需要100%的具备，但至少应具备其中一些重要条件，其他条件可以通过市场化方式来获取。创业者如有足够的财务资源，其他资源欠缺也可以弥补；如果有足够的客户资源，其他资源的欠缺也容易改变。创业具备的条件是：足够的资本？行业经验？客户资源？技术创新？商业运作能力？与即将面对的竞争对手相比是否有明显的优势？

二、创业前要慎思

创业前要认真思考、反复评估、考虑成熟再行动。除了要足够的资源准备外，心理准备最重要。以下几个方面问题，值得好好思考。

第一，我为什么要创业？是否有足够的决心，愿意承担风险吗？过去的利益是否舍得放弃？

第二，我是否具备创业者应有的能力与素质，是否能承受挫折，是否具有综合全面的素质，还是有专项技术特长？

第三，我创业成功的核心资源优势是什么？我具备的条件是：足够的资本？行业经验？客户资源？技术创新？商业运作能力？与即将面对的竞争对手相比是否有明显的优势？

第四，是否有足够的耐心与耐力度过创业期的消耗，估计通过多长时间走过创业瓶颈阶段，自己有多长时间的准备。

第五，创业最大的风险是什么，最坏的结果是什么，我是否能承受？不要只想到乐观的一方面，对风险一定要有充分的心理准备，否则，一碰到现实状况与想象不一样，一下会造成信心动摇。

回答清楚以上问题之后，再决定是否创业不迟。很多创业者的失败，都是与创业前心理准备不够，匆匆忙忙进行创业，最后失败得一塌糊涂，假如准备不足，条件不具备，晚一点创业也不迟。

三 先有业务，再创业

进入该行业为别人打工，通过打工的经历来积累经验与资源。那么＂学费＂自然由别的老板给你付了。

很多人创业是迫于生存的压力，希望赚多点钱，过上较好的生活。因此，在创业之初，是无所谓事业的，创业选择极具盲目性，为创业而创业，在刚开始创之前，进入什么行业，以什么为盈利模式，都是一片茫然。很多创业者，先将公司注册好了，再考虑业务范畴。

创业者在创业之前，一定要有明确的创业方向，再决定创业。假如，选择了某一个行业，创业前一定要积累一些该行业的经验，收集相关的资讯，如果有可能，可以先考虑进入该行业为别人打工，通过打工的经历来积累经验与资源。那么＂学费＂自然由别的老板给你付了，也就用不着自己创业时间交学费，行业知识、客户资源渠道，赢利模式都有了，再创业，成功就指日可待了。

四、经营能力最重要

经营赚钱的能力是最重要的，只要有非常出色的经营能力，自然会找到投资者，很多投资家天天都在找好项目投资。

很多年轻人在创业时，过多强调资金因素影响力，其实不然，创业条件中资金虽然很重要，但最最重要的是创业者个人的经营能力，特别是业务能力。如果资金是根本因素，那好，我给你投资1000万，你经营什么，你有什么可以确保赚钱吗？我想，很多人恐怕都无法保证，也不知道投资干什么，所以资金因素不是惟一的。

经营赚钱的能力是最重要的，只要有非常出色的经营能力，自然会找到投资者，很多投资家天天都在找好项目投资。

在创业初期，创业者个人的能力非常重要，事无巨细，都要自己亲自动手，创业不是一件很轻松的事情。在创业者的个人能力中业务能力，开发客户能力，综合应变能力十分重要。创业者其实很多时候就是一个业务经理,能够拿到订单什么都好办了。很多创业成功者，都是做业务出身。有了客户，有了订单，自然的事情都变得容易了。

笔者个人创业成功也是在近十年的专业积累基础上获得成功的，经营能力修炼到家，成功自然到来。

对于有志创业者而言，不断打造好自己的经营能力是至关重要的。从学做业务开始，是一个好办法，当能力有了，创业机会自然很多，特别是今天，进入靠能力赚钱的时代，经营能力更是重中之重。

五、内部创业更容易

在创业者中，有几种成功的类型，自己从零开始独立创业成功者，有技术与他人

合作成功者，在企业内部创业成功者。笔者认为第三种创业方式最容易成功。一个创业者比较好的选择就是有计划与策略地进入一家成功公司，先取得老板的信任，再找准机会，建议老板从公司发展角度投资新项目，这样创业的机会就有了，作为项目的提出者，自然会被老板赋予重任。很多企业都会有发展新项目的需要，如果冒昧地找人投资，合作机会不会太多，关键是一个信任感的问题，萍水相逢，人家为什么要信任？国内企业管理控制乏力，企业用人时，对忠诚度的在意，甚至超过对能力的重视。

从企业内部创业，有很多有利条件：雄厚资本实力的支持、管理的指导、综合资源的共享、业务资源的利用、品牌形象借助等，如果创业公司的业务与母体公司的业务有延续性，或关联性，创业起来更容易成功。

把最简单的事情做好，就是不简单。无论什么事情，做好都不容易的。请你看看这些吧！

1、每一个成功者都有一个开始。勇于开始，才能找到成功的路。

2、世界会向那些有目标和远见的人让路（冯两努--香港著名推销商）

3、过去不等于未来。

4、要让事情改变，先改变我自己；要让事情变得更好，先让自己变得更好！

5、＂成功者做别人不愿做的事情＂＂成功者做别人不敢做的事情＂＂成功者做别人做不到的事情＂

6、成功者决不放弃，放弃者决不成功！

7、假如我不能，我一定要；假如我一定要，我就一定能！

8、最有效的资本是我们的信誉，它24小时不停为我们工作。

9、绊脚石乃是进身之阶。

10、销售世界上第一号的产品--不是汽车，而是自己。在你成功地把自己推销给别人之前，你必须百分之百的把自己推销给自己。

11、即使爬到最高的山上，一次也只能脚踏实地地迈一步。

12、积极思考造成积极人生，消极思考造成消极人生。

13、人之所以有一张嘴，而有两只耳朵，原因是听的要比说的多一倍。

14、别想一下造出大海，必须先由小河川开始。

15、有事者，事竟成；破釜沉舟，百二秦关终归楚；苦心人，天不负；卧薪尝胆，三千越甲可吞吴。

16、你的脸是为了呈现上帝赐给人类最贵重的礼物--微笑，一定要成为你工作最大的资产。

17、以诚感人者，人亦诚而应。

18、世上并没有用来鼓励工作努力的赏赐，所有的赏赐都只是被用来奖励工作成果的。

19、即使是不成熟的尝试，也胜于胎死腹中的策略。

20、积极的人在每一次忧患中都看到一个机会，而消极的人则在每个机会都看到某种忧患。

21、出门走好路，出口说好话，出手做好事。

22、旁观者的姓名永远爬不到比赛的计分板上。

23、自助者天助。

24、怠惰是贫穷的制造厂。

25、莫找借口失败，只找理由成功。（不为失败找理由，要为成功找方法）

26、如果我们想要更多的玫瑰花，就必须种植更多的玫瑰树。

27、伟人之所以伟大，是因为他与别人共处逆境时，别人失去了信心，他却下决心实现自己的目标。

28、世上没有绝望的处境，只有对处境绝望的人。

29、回避现实的人，未来将更不理想。

30、先知三日，富贵十年。

31、当你感到悲哀痛苦时，最好是去学些什么东西。学习会使你永远立于不败之地。

32、伟人所达到并保持着的高处，并不是一飞就到的，而是他们在同伴们都睡着的时候，一步步艰辛地向上攀爬的。

33、世界上那些最容易的事情中，拖延时间最不费力。

34、坚韧是成功的一大要素，只要在门上敲得够久、够大声，终会把人唤醒的。

35、人之所以能，是相信能。

创业经验文章 篇5

2.精明的商家可以将商业意识渗透到生活的每一件事中去，甚至是一举手一投足。充满商业细胞的商人，赚钱可以是无处不在、无时不在。

3.一个总司令，是一个集团军的统帅，拿起机关枪总不会胜过机关枪手，走到炮兵队操作大炮也不如炮兵。但作为集团军的总司令不要管这些，只要懂得运用战略便可以，所以整个组织十分重要。

4.精明的商人只有嗅觉敏锐才能将商业情报作用发挥到极致，那种感觉迟钝、闭门自锁的公司老板常常会无所作为。

5.任何一种行业，如有一窝蜂的趋势，过度发展，就会造成摧残。

6.即使本来有一百的力量足以成事，但我要储足二百的力量去攻，而不是随便去赌一赌。

7.扩张中不忘谨慎，谨慎中不忘扩张。我讲求的是在稳健与进取中取得平衡。船要行得快，但面对风浪一定要捱得住。

8.在逆境的时候，你要问自己是否有足够的条件。当我自己逆境的时候，我认为我够!因为我勤奋、节俭、有毅力，我肯求知及肯建立一个信誉。

9.不必再有丝毫犹豫，竞争既搏命，更是斗智斗勇。倘若连这点勇气都没有，谈何在商场立脚，超越置地?

10.对人诚恳，做事负责，多结善缘，自然多得人的帮助。淡泊明志，随遇而安，不作非分之想，心境安泰，必少许多失意之苦。

11.好的时候不要看得太好，坏的时候不要看得太坏。最重要的是要有远见，杀鸡取卵的方式是短视的行为。

12.我们的社会中没有大学文凭、白手起家而终成大业的人不计其数，其中的优秀企业家群体更是引人注目。他们通过自己的活动为社会作贡献，社会也回报他们以崇高荣誉和巨额财富。

13.我从不间断读新科技、新知识的书籍，不至因为不了解新讯息而和时代潮流脱节。

14.随时留意身边有无生意可做，才会抓住时机把握升浪起点。着手越快越好。遇到不寻常的事发生时立即想到赚钱，这是生意人应该具备的素质。

15.人才缺乏，要建国图强，亦徒成虚愿。反之，资源匮乏的国家，若人才鼎盛，善于开源节流，则自可克服各种困难，而使国势蒸蒸日上。从历史上看，资源贫乏之国不一定衰弱，可为明证。

16.假如今日，如果没有那么多人替我办事，我就算有三头六臂，也没有办法应付那么多的事情，所以成就事业最关键的是要有人能够帮助你，乐意跟你工作，这就是我的哲学。

17.长江取名基于长江不择细流的道理，因为你要有这样豁达的胸襟，然后你才可以容纳细流??没有小的支流，又怎能成长江?

18.人才取之不尽，用之不竭。你对人好，人家对你好是自然的，世界上任何人都可以成为你的核心人物。

19.我凡事必有充分的准备然后才去做。一向以来，做生意处理事情都是如此。例如天文台说天气很好，但我常常问我自己，如5分钟后宣布有台风，我会怎样，在香港做生意，亦要保持这种心理准备。

20.在我心目中，不理你是什么样的肤色，不理你是什么样的国籍，只要你对公司有贡献，忠诚、肯做事、有归属感，即有长期的打算，我就会帮他慢慢地经过一个时期而成为核心分子，这是我公司一向的政策。

21.知人善任，大多数人都会有部分的长处，部分的短处，各尽所能，各得所需，以量才而用为原则。

22.可以毫不夸张地说，一个大企业就像一个大家庭，每一个员工都是家庭的一分子。就凭他们对整个家庭的巨大贡献，他们也实在应该取其所得，只有反过来说，是员工养活了整个公司，公司应该多谢他们都对。

23.有钱大家赚，利润大家分享，这样才有人愿意合作。假如拿10%的股份是公正的，拿11%也可以，但是如果只拿9%的股份，就会财源滚滚来。

24.在我的企业内，人员的流失及跳槽率很低，并且从没出现过工潮。最主要的是员工有归属感，万众一心。

创业经验总结 篇6

20xx年7月，我和两个朋友在一个工业园区转下一家餐厅，开始了第一次创业。其间有过欢喜，但最终失败了，希望通过我的失败经历能为后来者提供参考。我们前期取得了不错的成绩，尤其在成本控制和招揽顾客方面。成本主要来自采购环节。

一种蔬菜，从生产领域到消费终端，至少经过5个批发商：农户-小型收购商-省级收购商-省级批发商-市级批发商-县镇级批发商。经过这么多环节倒卖，价格就容易波动，一旦出现暴雨、节日塞车等情况就猛涨。作为一个小餐厅，我们无法直接与农户对接，但设法减少中间环节。对土豆、茄子等易储存菜品，我们直接从市级批发商进货，一次进一个星期的货;对青菜、青椒等不易储存的菜，我们与同行一起汇总每天所需的蔬菜，以量大换取规模成本优势。我们发现一个有意思的现象：一般女孩吃饭多的地方，男孩也会多。我们就抓住女孩的饮食偏好。一般女孩喜欢吃辣的、色香味俱全的东西，我们就选择了酸辣鸡杂、西红柿炒蛋等菜品，并注意聆听她们意见。果然，她们很喜欢，还介绍来很多新顾客。半年后，很多潜在问题逐渐暴露，经营每况愈下。

我的毕业创业经验谈 篇7

武汉市共有各类创业园区38个，累计孵化创业企业2.2万多家，创业成功率85%，各类创业园区吸纳就业56万余人。按类型大致可分为5种：一是以高科技产业为主的创业园区10个，约占整个园区总数的26%，进驻企业2100余家，带动就业近26万人；二是以现代商贸服务和物流为主体的创业园区13个，占园区总数的34%，进驻企业1.4万家，带动近13万人就业。三是以现代。

经信委、市总工会等相关部门积极组织这些创业明星深入学校、社区和企业巡回报告，激发全民创业激情。

二是完善政策。先后印发《关于优化创业环境大力推进全民创业的若干意见》（武发[2008]10号）、《市人民政府关于进一步做好创业促进就业工作的通知》（武政[2009]36号）等文件，从培育壮大创业园区经济、完善和落实创业园区金融扶持政策、建立健全创业园区服务体系等方面制定政策措施。同时，加大扶持力度和激励措施，全市累计为创业园区减免各种税费近2亿元，市财政每年拿出2000万元设立专项资金，采取以奖代补的方式激励高校毕业生和各类人群进入创业园区创业。

三是创新服务。着重通过建立创业园区项目引导、资金配套、税费减免、信息发布、证照办理等一条龙服务平台，各区政务中心为创业园区建设和各类人员的创业开辟绿色通道。市、区人社部门结合工作职能，积极为创业园区开展创业培训和实训，为提升劳动者创业能力提供基础服务，为 3.9万人次提供siyb创业培训，建立20个创业实训基地、31家市级创业示范基地和35个民营企业毕业生创业实习基地，为广大创业者搭建起了创业理论和实践的对接平台。市经信委创办信息服务网，为创业园区发布相关信息，搞好园区产品与市场的对接。

餐饮投资创业的经验 篇8

在做餐饮投资创业时，有相关经验在前给予参考是一件非常宝贵的事情，这样可以避免让你走很多的弯路，下面是江南公社湘菜加盟品牌小编整理了一些关于餐饮投资创业的经验，大家一起去看看吧。

1、投资创业者目标要明确

有很多年轻的投资创业者可能有几个很不错的创业想法，但是投资创业者应该只关注其中一个。投资创业者不要轻易将注意力从一个目标转向另一个目标。认定餐饮连锁加盟就是餐饮连锁加盟，一条路坚持走下来总是会有成功的时候。

2、投资创业者选择地理位置至关重要

如果投资创业者希望目标客户能够很快知道餐饮连锁加盟店的存在，那么餐饮连锁加盟店的地理位置就要选择在与客户群里相关的区域内。投资创业者经营的是一家餐饮店，最好在一些没有大型餐饮店的某个小城内。

3、投资创业者不要想着走捷径

江南公社湘菜加盟品牌指出，不能因为工资低，就去聘用哪些没有经验的厨师。当他们提交的菜谱一团糟时，你还得找人将工作重新做一遍，而因此为一份工作付双份的钱，就更别提因此而浪费掉的时间了。

4、麻烦的客人是你最好的导师

比起溢美之词，客户的抱怨和投诉总能够让创业者学到更多的东西。因为你刚刚起步，你的很多朋友、家人和同事不愿意对你讲那些看似冷酷的真话，但是你的客户可以。让你餐饮店内的一切问题都清楚的摆在你面前。

一个资深互联网创业者的创业经验 篇9

真正认识互联网是在大学读完后第一个工作，一个新的名词进入了我的脑海里“网赚”。于是，我和同事一起摸索，通过在网络上搜集相关知识学习，然后去实践流量网站的运营，发现并没有那么容易做到。

我的职业是网页设计，基本的技术倒是有了，但是互联网前进的步伐太快啦，必须紧跟时代的步伐，而且人思维方式和PC时代网站盈利模式都在快速的发生变化，技术迭代很快，所以推广技术规则也在随时改进，我就亲眼目睹了很多个人站长被互联网的快速发展,而无可奈何的选择了放弃，这是感叹，这也是悲哀!也目睹很多站长的成功，一直都做得风生水起。

我选择了互联网，之所以能一直坚持下来，是因为我每天都能快快乐乐的做着自己感兴趣的事情，那就是两个字 --- “喜欢”。

我是一个不安于现状喜欢折腾自己的重庆人，创业前分别在浙江、深圳、重庆这三个不一样的互联网公司上班，在重庆那家待得最长，因而结实了两个志同道合的兄弟伙，后面还一起创业。在很早的时候就经常去牟长青博客、松松博客学习他们分享的干货，我认为真的是挺实用的，我和牟长青一样都是重庆人，当前，我也在他创办的28推学院里认真的学习。

心得：接触互联网最大的体会就是没有像牟长青以及卢松松那样一直坚持做一件事情。在PC时代，我东做一个网站，西做一个网站，并没有真正的把这些流量网站研究透;还投资过很少一部分域名，也由于自己的眼光比较短浅，所以盈利微薄。

企业的定位与发展的心得

第一次创业是与合伙人在推出微信的同一时期成立的，公司在开创之初的定位就有一个巨大的偏差。创业需要流动资金，每月需要给员工按时发放工资，可能当时基于现实考虑，我们保守的选择了网站外包业务，因为心想阿里中途还做网站外包业务呢，“以先上路再谋发展”的思维方式进行布局。

公司重点定位西南片区ZF事业单位，感觉做这行还是可以赚一点钱的，就一门心思的开始疯狂的签单：从策划、设计、学习管理、解决各种问题，什么事情都要亲力亲为。公司创业到现在一直稳定在15人，最高峰时候有30人，加班是常有的事情，在最困难的时候连续几个月都到处借钱给员工发放工资，其中的很多心酸故事，至今难以忘怀。一分耕耘一分收获，我们公司现在的行业口碑挺好的，感到欣慰的是7年来沉淀了一大批老客户，目前公司运转正常，团队也相对稳定了。

心得：7年创业过程中，也做过产品。

要么，一、合伙人分工明确，一个人主要挣钱养团队，另一个人主要抓互联网产品和运营。

要么，二、建立一个专业的部门，给予足够大的奖励，不管是期权，还是现金奖励。那么，也许到现在已经更上一层楼了!

企业选择人才重要性的心得

我觉得：在创业7年中可能做得最差的就是人才选择的问题了。

> 创建团队初期，过分相信一个人，在走过一段路后又去怀疑他;

> 在技术人才上面过分节约成本，导致后期一大堆的技术问题，造成很大的隐形损失;

> 过分感情用人，导致执行力较差;

> 比较好的人才，没有用心去挽留，而且应该分配更多的利益给优秀的人才。

心得：对人才的信任则体现在平等待人、尊重人才的劳动、职权和意见上，这种信任体现在“用人不疑，疑人不用”原则，而且还表现在充分授权上面。公司最大的成本是人力成本，准确的说：最小的还是人力成本!

合伙开公司的心得

我和合伙人也许是兄弟关系吧，股份比例是50：50，这也是很多初创公司犯下的一个大错。体现在最大的问题是创始人之间巨大的、令人气愤的、吵到面红耳赤的关于“谁更努力工作”的争论，谁提出的点子等等，感觉自己吃亏了之类的想法。当然在不断的沟通交流，我和合伙人还是很理智的解决好了这些问题：

交出了一部分股权出来，公司全部交给新加入的合作伙伴管理，而我将全部的精力又投入到新的公司中，诚然，不忘初心，我和合伙人依然是好哥们、好兄弟。

特别说明，对于所有的早期创业者来说，一定要明白一个道理：

创业成功了，即使只拿1%也很多，创业不成功，就算占股100%也分文不值，当然如果还是兄弟一起从零起步，股份，一定是一个人多一点，一个人少一点，才是上上策，当然股权分配比例不能差距太大，主要考虑在公司壮大的时候总要一个人来做决策的，不是从零起步另议。

新征程“新媒体”

互联网?什么是互联网，目前看来互联网无处不在，互联网+各个传统行业，以后就没有“互联网”这一说。

，再次创业，重新起航，这又是我人生中一个重要的拐点。肯定的啊，只有员工，没有合伙人，NO，NO，NO，肯定不行!

多年的好朋友在各种机缘巧合下成为了合作伙伴，在这里，我首先要感谢他的信任，因为我们下定了必赢的信心，拼啦!拼啦!拼啦!在创业的不归路上，你我永相伴!

现在的新公司，主要从事移动互联网的产品运营、电商运营;目前团队全职开发工具类、电商类的小程序，后期也要开发各种小游戏的小程序，目前流量基本上靠朋友带和投放一些公众号入口广告。任何时候创业都不晚，每个时段创业都有风口，最主要的是自己看准了一个方向，就必须、现在、马上、立即去执行。

下面为大家分享一个案例：这是我们做的一个视频类的小程序，因为存在YOU导裂变分享，没几天就被迫下架，为了公司长远发展和稳定，有的快钱是不能赚的，需要细水长流才行。献丑啦，千万别笑话我噢，见下图：

接下来我们还是要以粉丝为重点进行铺路，先沉淀一部分粉丝，不管是做小程序或国内电商，有粉丝做起来相对容易得多。除了做短期的小程序，为了长期规划还是要做自己的品牌，因为我们当前还是创业初期，很多都在摸索，所以需要不断的学习、改进、完善。

昨天，创业的心酸和说不出来的苦，我一直承受着，明天，我依然会坚持着。在此，我特别感谢一路走过来的好朋友、合伙人，感谢大家的信任和给予我的帮助!

分享交流的重要性

在这些年来分享、交流、学习的时间花得太少的缘故，闭门造车也是失败的最大原因。现在看来真的无论是人脉、学习、功利、影响力还是能力，分享都会比保守的机会更多。

“胆”是敢想敢干，不怕失败，永不服输的精神;“识”是把握事物发展的趋势和规律，洞察事物本质的能力。因此，那些既有胆又有识的人，才能成为时代的宠儿，商界的领袖!

我相信分享其实是人的天性，因为最终所有有能力拿出好东西的人，都会忍不住去分享，其实并不在乎换回来的是什么，那些乐于分享、有能力、有实力分享的朋友，通常都会有另外一个收获，它叫“Serendipity”(即：意外的好运)。

青年创业经验交流材料 篇10

围绕中心 创先争优

推动XX青年创业工作再上新台阶

--共青团XX县委青年创业经验交流材料

2010年，在县委、县政府的正确领导下，在团市委的正确指导下，我们团结带领全县广大青年树立“党有号召，团有行动”的宗旨，以富民强县为目标，以创建国家级创业型城市为契机，以昂扬的激情投身于如火如荼的全民创业活动之中，草根经济遍地开花，创业活力充分显现。全县广大团员青年作为全民创业的中坚力量，以党的十七届四中全会和团十六大精神为指导，着眼当前，规划长远，创先争优，迸发激情，不辱使命，为全县经济发展和社会和谐做出了突出贡献。

一、广泛宣传发动，营造创业氛围

思想是行动的先导，不解决想不想创业的问题，就谈不上敢不敢创业、会不会创业、能不能创业。因此，推动青年创业的第一件事就是要彻底破除因循守旧、固步自封的思想观念，最大限度地激发青年的创业热情，使每个青年都有创业的冲动和创造财富的抱负。全县的全民创业动员会后，我们率先行动，采取多种形式大力宣传，在青年中积极营造浓郁的创业氛围。一方面，通过召开全县团干部、青年代表会议，进行全民创业动员，迅速制定出台了《XX县关于开展实施 “青春创业〃建功古徵”的实施意见》，全县各级团组织在团县委的统一要求和部署下，结合实际，制定了相应的青年创业活动方案。另一方面，充分利用网络、板

报、标语、横幅、报告会、座谈会、宣传资料等多种宣传形式，深入基层、田间地头开展各类宣传活动，帮助广大创业青年了解政策、掌握政策、用好政策。其中，群口快板“创业服务谱新篇”在社区、乡镇、园区、企业、校园等巡回演出，把创业的优惠政策送到了千家万户。自活动开展以来，全县先后累计在团省、市委网站刊登各类信息10余条，团县委网站500余条，悬挂横幅千余条，在醒目位置刷写标语200余条，召开各类座谈会50余次，报告会10余场，散发宣传资料万余份。

二、找准工作方向，拓展创业渠道

深入持续开展青年创业活动是充分落实全民创业的需求，是积极调动人民群众中最活跃、最有创新精神的广大青年投身于创业实践，成为推动经济社会又好又快发展主力军的必然要求。我们始终坚持以“青春创业〃建功古徵”活动为抓手，通过“政策引导创业、技能培训创业、资金扶持创业、基地示范创业、结对帮扶创业、专家指导创业、鼓励自主创业”七位一体促进我县青年创业工作高潮迭起。政策引导创业。让青年了解熟悉政府出台的税费减免、小额贷款、社保补贴、就业援助、就业服务体系、财政投入、社会保障等优惠政策，依照县委全民创业实施意见和优惠政策，联合县创业办出台了支持青年创业的具体意见，成立了青年创业工作领导小组，提供给青年创业以政策服务，从而激发了蕴藏于广大青年之中的创业热情。技能培训创业。充分利用团内外培训阵地和各种条件，帮助青年掌握创业技能和本领，做到创业发展到哪里，培训就跟到哪里。联合科技、农牧等有关部门，开展农业科技培训，下乡推进科技服务，累计组织宣传培训12场次，受益达3000余人。资金扶持创业。通过团委搭桥、银企

联合、政府贴息方式，联合县信用联社和县邮政储蓄银行，为能创业、敢创业、创成业的青年提供资金支持，累计发放青年创业小额贴息贷款达300万元。基地示范创业。依托现有运行比较好的企业建立青年企业家创业园、共青团创业园等创业示范基地，组织有创业意愿的青年到基地进行创业孵化，帮助其顺利迈好创业的第一步。结对帮扶创业。确定一批青年创业见习基地，进行扶持对象与见习岗位的对接，同时规定每个团干部包联1－2户青年创业户，为其提供政策、信息、项目、资金联系等服务，帮助他们创业成功。专家指导创业。联合相关部门成立青年创业指导专家志愿团，邀请各界成功人士和专家学者组成创业指导团，针对青年创业比较集中、带有普遍性的问题，建立以创业网站、项目推广会、创业讲座等为主体的青年创业项目资讯平台，定期给创业者以专项咨询指导，提供“门诊式”服务，对青年创业进行有效的智力支持和实践指导。鼓励自主创业。坚持以市场需求为导向，鼓励广大青年充分发挥创业的主动性、创造性，通过开办企业、成立种养殖公司、组建贸易协会等行之有效的载体。进行自主创业。目前，全县青年累计创办各类经济实体340多个，其中：创办中小企业260多个，种养殖公司64个，成立贸易协会3个，有力地促使我县青年创业活动向纵深展开。

三、搭建服务平台，巩固创业成果

在带领青年创业过程中，我们立足实际，搭建服务平台，强化政策引导，加强支持力度，最大限度地挖掘青年创业潜能。

一是创先争优，激励青年创业。自我县开展全民创业活动以来，我们先后组织开展了XX县第七届、第八届“十大杰出青年”评选、农村青年创业致富带头人评选、青年创业十杰评选等表彰

活动，通过开展的系列创先争优活动，在广大青年中倡导了创业有功、致富光荣的价值观，带动了更多的青年投身创业实践。

二是强化措施，完善服务体系。我们积极沟通联系工商、税务、城建等职能部门，为青年创办企业解决市场准入、税收减免、场地使用等各方面实际困难，由县财政局设立创业基金，为青年创业提供资金扶持；开展信息服务工作，整合社会资源，为创业青年提供科技致富、市场行情等信息，实现信息对接、资源共享，为青年创业打造信息平台；定期召开青年创业情况汇报会，总结交流工作经验，分析解决存在问题；通过各种新闻媒体，大力宣传促进青年就业创业的重要意义以及好的经验、好的做法和先进典型，营造青年就业创业的良好社会氛围，推动工作不断深入发展。

三是发挥优势，营造创业洼地。在团县委的统一部署下，我县各乡镇团委坚持从实际出发，把创业行动同本地的资源、优势结合起来，出实招、重实效，根据地方特点引导青年开展各具特色的创业行动。围绕“一村一品”和“十小项目”发展，引导青年立足绿色、生态、环保的现代农业发展理念，推广和完善“粮-畜-果-沼”的循环农业发展模式，以青年创业为代表的刘家洼乡富源村、赵庄镇沟西村的生猪养殖；庄头乡的樱桃种植和农家乐，雷家洼乡的中药材，交道镇、安里乡的土织布和手工艺品等特色产业发展已经颇具规模。“十小项目”青年创业示范户和计划户涵盖了服务业、加工业、运输业、餐饮业等多个创业类型，从而将我县的青年创业工作推向了一个新的高潮，唱响了新时期XX共青团工作的响亮品牌。

近年来，我县的青年创业工作取得了一些成绩，青年创业已