小区车辆管理细则（共9篇）
服务对象：定位在中高端收入中老年人
服务目标：为本小区致力于打造胶东半岛最舒适、最贴心、最便捷的中老年养生休闲地产提供 “软件后盾”
服务宗旨：提供贴心的物质便利、创造独特的精神休闲，像对待自己的长辈一样对待业主
我们小区的物业管理，将根据多年来与中高端收入中老年人的服务、沟通经验，借鉴顶级星级酒店式管理理念，引入英式管家式模式，运用多媒体技术和社区网络等现代化的服务工具，为广大业主提供生活、养生、出行、关注世界等各方面的便利，同时结合本地特色，创意性的让中老年人回归自然，娱乐身心，真正的安享晚年的惬意！
银滩业主普遍关注的生活日常用品、生鲜果蔬鱼肉购买不便利，出行等候时间长、打车难，海钓、打高尔夫无车接送的问题，细化实施项目——让您真正的享受到五星级的酒店式待遇
一、硬件配套
1、小区楼宇首层为商业区，招商工作中，我们会合理配置并介入指导部分门
市房的经营项目，达到服务业主的原则
2、楼宇内部，我们将引入标准的超市、医疗室、茶馆、棋牌室、乒乓球室、足疗按摩、美容美发、SPA、洗衣房等设施，进行高性价比运营，在贴心服务的同时，保证业主的切身利益
3、水、电、气、供暖、有线电视、社区宽带网络我们小区将在建筑内全面配
套完善，哪怕只有一户我们也将安排供暖，所有接口全部预留！物业管理中心，将全程负责服务中的故障排除工作
4、特色设施：
设立完善的多媒体预订与传呼系统，提供最新的新鲜果蔬、海鲜、茶点的市场价位，便于集中采购、特殊订购与分发！
设立曲艺兴趣者活动室和书画、藏品交流活动室
设立股票、基金交流活动室
设立妇女特长交流室
建立多媒体影院，放映经典老片，开办小型晚会
5、我们将会提供回归田园的耕种服务
结合本地村委及大棚种植、养殖户合作，我们将会有针对性的为业主菜
地、鱼池的服务，完成中老年人回归自然的愿望，也更好的满足老有所
乐，互帮互助的意愿！
6、配备多台专用的接站车和医疗专用车，负责医疗、垂钓、户外运动等的订车服务
二、无时无处不在的7*24小时星级服务模式
小区将建立自己的呼叫中心，全力打造一个电话一声招呼就OK的便捷服务
机制
主要体现在：
1、只需提前一天预约，一个电话，全年专车接站、接机
2、只需一个电话各类小家电、家具、软装饰用品，24小时内送货到家
3、只需一个电话，一站式预订机票、车票和船票，并安排送站服务
4、只需一个电话，我们将会为您提供酒会场地预定、生日蛋糕、鲜花的预
定与代办
5、只需一个电话提供打字、传真、复印、杂志订阅等服务
三、保险、房产交易、汽车美容、旅游代办等，体现人性化、专业性、高品位的服务文化
1、我们将提供家庭财产、人身、汽车保险咨询和代办保险、协助办理理赔
等服务
2、我们将提供专业的房屋租赁和二手房交易的服务，我们拥有多年的一线
海景房销售、二手房交易、转让、租赁经验，本着平等互利的原则，以
维护交易双方的利益！
3、引入专业的汽车美容和保养公司，并提供高档车辆的代保养或优惠价
4、我们将合作威海本地知名的旅行社为您提供便捷优惠的旅行服务
四、可视化系统和户外活动细则
1、导入服务业主的视觉与标识系统，结合中老年人的情况，视觉微闪烁
效果和统一的标示，并定期进行回访和强化
2、我们管理中心，主要协调和代办业主外出旅行、垂钓、购物等的用车
预订、线路咨询、旅行团预订和门票预订等，同时，为业主提供户外活动的天气、安全方面的咨询和保险代办等
五、全方位的应变和安全保障体系
1、我们为了业主的安全起见，将在每层楼宇入口和楼梯内建立完善的监控
系统，配合专业的安保人员，共同担负起突发事件的处理工作
2、楼梯和电梯我们将会采用防滑的施工处理技术，亲自经检验施工的安全系数是不是达到我们所追求的实用、安全性级数，将老人摔倒和磕碰的机率降到最低！
3、定期的通过多媒体终端对入住业主进行安全防范措施和出门安全意识的培训
4、我们每个楼宇内都拥有护理和急诊室，定期的对老年人进行护理，同时配备专用的医疗车辆，第一时间讲突发病情的业主送往医院
六、完善档案管理，贴心服务业主
1、在征求业主同意的情况下，做出业主兴趣、特长、生日、眷恋地点、等详细统计，定期发送小贺卡、祝福短信、图文资料等表达对客户的关爱！同时，建立业主健康档案以便有针对性的进行保健与护理提示！
2、定期组织有特色的群众性活动，比如社区性象棋赛、钓鱼比赛、爱心
人物评选等，不断激发中老年的荣誉感
3、组织中老年人的演讲比赛，讲述他们的故事或观点，让他们的自尊心
和自豪感不断的得到满足和认可
4、组织业主与学校联谊，让老年人鼓励祖国的新的一代，让年轻人孝敬
与感受老年人的博爱
我们始终追求想业主之所未想到的，做业主感到为之提供便利的，我们一直相信口碑的力量，为今后转介绍客户奠定坚实的基础！
我们对自己的要求：
员工管理——人员是服务的本体
1.只为有员工的用心，才有业主的放心
2.让每一位员工感受到他的价值，鼓励并及时采纳员工创新型意见
3.尊重员工、提高福利使我们一直的追求
4.团队精神是我们达成共同目标的保障
5． 牢记：业主使我们的上帝，口碑的力量大于金钱
制度管理——家庭一样的温暖，军队一样的纪律
1.我们致力于专业化、规范化发展，着力全面提高员工的专业素质，建
立完善的内部运作机制。
2.我们奉行家庭式的关爱，不仅对业主，也对我们自己的员工
3.竞争优势是由个人和集体的不断学习促成的，一方面应对组织内部的知识加以拓展，另一方面要汲取外部业已成熟的知识。我们提倡信息
资源共享，坦诚沟通，共同提高。
4.我们要做行业的“领跑者”，就要打破惯性，挑战自我，不断创新。我们期待充满激情的创新精神。
经营理念——孝心做人、诚实守信、稳健增长
1.我们在经营活动中坚持以孝心服务为本，正值待人，信守承诺。
2.我们追求企业利润的稳步增长，建立良好口碑，以支持企业长远发展。
图1是一个小区停车场出入口的平面示意图, 我们利用三菱公司生产的型号为FX2N-48M的PLC、三菱型号为GT11**-Q-C (320X240) 的触摸屏、光电检测器组成的系统, 很好地解决了停车场车辆管理控制的要求, 用较低的成本较好的解决了实际的问题, 有一定的实用价值。
一、车辆进出操作流程
当有车辆要进入小区停车场时, 入口检测器首先感应到有车辆进入。感应信号线连接到PLC的一个输入端, 通过PLC进行信号处理后, 在触摸屏上显示有车辆进入, 并用闪烁进行提示。操作员通过触摸屏面板上的操作, 指令PLC是否准予车辆通过。如放行, 则PLC驱动输出端发出信号, 使道闸电动机正转, 道闸栏打开, 车辆通过。车辆通过后, 道闸电动机能自动反转, 道闸关闭, 并且在触摸屏显示上要增加一辆汽车的数量。
当有车辆要驰出小区停车场时, 出口检测器感应到有车辆要离开, 用闪烁灯进行提示。感应信号通过连线输入到PLC, PLC进行信号处理后, 在触摸屏上显示有车辆要离开。操作员先通过触摸屏进行是否收费的处理, 然后再发出指令给PLC对车辆放行。PLC控制出口道闸电动机正转, 车辆通过后, 道闸电动机能自动反转, 道闸关闭, 并且触摸屏显示上要减少一辆汽车的数量。
二、触摸屏上的面板控制
利用三菱触摸屏的画面制作软件GT-Designe r, 设计了图2的控制画面。在制作画面的过程中, 要注意以下几点。
(1) 在制作按钮X0～X6时, 软件默认的是置位, 我们最好选择点动, 这为联机调试可减少不必要的麻烦。
(2) 在制作D1、D2、D4、D5时, 选择的是数值显示型, 但D3选择的是数值输入型, 这样我们可在触摸屏 (GOT) 中进行D3收费单价数据的设定、修改、显示。
(3) 在制作Y0～Y5输入显示时, OFF的状态统一用蓝色, ON的状态统一用红色, 这样在具体操作时就一目了然, 十分清楚。
(4) X10～X13使用的是指示型位按钮, 它们是与行程开关相接, 能直接显示行程开关ON、OFF的状态。
在图2中, 停车场车辆管理控制系统是分四个部分来完成管理功能的。
●系统管理:这部分主要完成整个系统的上电启动控制X0, 系统停止控制X1, 系统每日清零控制X2。当有车辆进入时, 操作员允许车辆进入按钮X4;当有车辆离开时, 操作员允许车辆离开按钮X5;操作员对离开的车辆是否收费的按钮X6。
●入口管理:这部分的主要工作是完成对进入车辆的显示Y4 (闪烁提示) 、记数工作D1, 并在触摸屏上显示出来。对入口道闸的状态是否关闭、开启, 要有显示;对道闸电机的正转、反转的状态能在触摸屏上显示出来。
●出口管理:这部分的主要工作是完成对出口车辆的显示Y5 (闪烁提示) 、记数工作D2, 并在触摸屏上显示出来。对出口道闸的状态是否关闭、开启, 要有显示;对道闸电机的正转、反转的状态能在触摸屏上显示出来。
●收费管理:这部分的主要工作是完成对需要收费的车辆进行收费。收费的单价D3在触摸屏上能显示出来, 并且操作员能在触摸屏上根据需要更改单价;收费的次数D4与收费的总额D5能自动的在触摸屏上显示出来。
三、PLC的控制要求
PLC在整个系统中要完成的工作要求是:接收入口检测出的车辆进入的信号, 并在触摸屏上显示出来;控制入口道闸电机的正转、反转, 控制入口道闸栏的关闭与开启;接收出口检测出的车辆离开的信号, 并在触摸屏上显示出来, 控制出口道闸电机的正转、反转, 控制出口道闸栏的关闭与开启;对入口道闸栏、出口道闸栏能够手动控制它们的关闭与开启;能完成对整个系统的控制, 启动、停止、清零;对进、出的车辆操作员能操控允许它们进入与离开;对离开的车辆能完成收费的工作。系统每天的清零操作, D2、D4、D5中的数据要清零, 入口车辆数量中的数据D1不能清零, 应保留为:D1=D1～D2, 用以显示停车场中还剩下几辆车。收费单价D3中的数据不需要清零, 并设为可手动修改。其余的道闸栏、电机都清零回初始状态。
四、PLC的系统接线及I/O分配
1. PLC的外部接线图
外接线如图3所示。
2. PLC的I/O分配
系统启动———X0系统停止———X1
系统清零———X2车辆进入———X4
车辆离开———X5车辆收费———X6
入口道闸关闭———X10 (行程开关)
入口道闸开启———X11 (行程开关)
出口道闸关闭———X12行程开关)
出口道闸开启———X13 (行程开关)
入口道闸电机正转———Y0
入口道闸电机反转———Y1
出口道闸电机正转———Y2
出口道闸电机反转——Y3
车进提示灯———Y4
车出提示灯———Y5
五、PLC程序设计
对车辆的出入管理, 首先设计好系统的启动、停止、清零的程序, 特别是清零的工作, 要分别进行, 我们使用ZRST、RST指令。然后, 使用步进指令的编程方法, 通过启动按钮X0, 进入到步进程序。系统启动后, 程序采用并行分支结构, 对入口车辆检测、出口车辆检测、收费操作进行等待选择。当有车辆进入, X14闭合1s以上 (防有误动作) , 则表示有车辆进入, Y4灯闪烁提示, 程序进入S20、S21运行。当有车辆离开, 则X15闭合1s以上, 则表示有车辆离开, Y5灯闪烁提示, 程序进入S30、S31运行。当有车辆需要收费, 程序则进入S40运行。其中道闸栏打开的时间 (5s) , 要根据实际的情况进行调整。具体的程序编程如图4所示。
六、系统的联机调试
在PLC程序设计完成、PLC的外部接线连接好、输入输出端口连接好、触摸屏的控制画面通过USB端口由计算机输入触摸屏后, 就可进行联机调试了。用RS-422通讯线联好PLC与触摸屏, 再把PLC设置到运行状态, 进行通电。其中触摸屏的电源可用PLC自己提供的+24V电源。触摸画面中的X0～X6按钮, 观察PLC的输入端X0～X6是否接通, 系统的启动、停止、清零是否符合要求, 道闸栏的状态X10～X13的显示是否正常。再根据编制的程序观察PLC的输出端Y0～Y3电机的运行是否正确、Y4～Y5是否有闪烁提示, 触摸画面中的D1～D5显示是否正确, D3中的数据是否能在触摸屏上修改。
一、探寻完善班级管理细则的原因
1.完善班级管理细则的客观原因
班级管理要与时俱进。国家各项政策的落实，各级地方教育行政部门对班主任工作制度建构力度的加强，加大了班主任工作力度。各学校都制定了切合本校实际的班主任工作制度，赋予班主任一定的职责和权力搞好班级工作。班主任的角色决定了他的教育责任，要全面关心、了解学生，这决定了班主任工作的特殊性。
2.完善班级管理细则的主观原因
班级管理工作不仅是一门科学、一门艺术，更是一种创造。所以，班级的管理与教育一定要触摸学生的心灵，获得学生的认同。这就要求班主任要不断吸取新的知识，总结新的经验，积极探索切实可行的班级管理细则。在班级管理工作中，班主任必须以身作则，这样才有底气以同样的标准来要求学生，才能增强教育效果。
二、掌握班级管理工作的原则和内容
班级管理原则是班主任在工作推进的过程中，对学生进行教育、指导和管理必须遵循的基本要求，以及处理工作中的矛盾和关系的基本准则，也是班级管理学这一领域的必然要求。班级作为一个教育实体，应该发挥其综合教育功能。班级管理工作涉及班级内外的各个方面，包括对学生的思想品德教育、学习策略辅导、个人生活辅导、人生规划辅导、班级文化建设以及班级财务管理多方面。
三、班级管理的具体方法
班主任应结合班级实际情况，积极发挥自己的聪明才智，摸索总结班级管理的每一项措施。在具体的班级管理中，主要用到的管理方法有以下几种。
1.说理教育法。选择优秀的学生或者先进典型作为典范，在教育学生时要注意启发他们的自觉意识，让他们充分发表自己的意见和看法，从而引导他们往正确的方向发展。
2.角色模拟法。让学生担当不同的角色，去感觉、体验、理解，领会活动要义，在不同的角色中总结，从而规范自己的行为。
3.突出学生的自主管理模式。这是以学生的自我约束为基础，自我管理为手段，自我发展为目的的班级管理模式的一种。让学生担负起班级管理的某一项职责，也将其工作成效纳入班级量化管理细则中。学生在完成任务和参与组织活动的过程中体验到自己所处的地位，认识到班级成员各自的权利和义务，不仅在实践中增强了民主作风，强化了民主意识，而且促进了自身多方面才能的发展。
4.师生打成一片。在工作实践中，我发现，经常和学生沟通交流，同甘共苦，教学相长，关怀理解，因材施教等，更有利于开展班级工作。学生与班主任之间像朋友，班级工作效率大大提高，班风大大好转。
5.权威的合理利用。在班级管理中，常常以简单的方式运作，有时候甚至一个字也不说，学生就能清楚而迅速地懂得教师要表达的意思，这是一种高效率低成本的管理方式，在班级日常协调、监控、评价、决策等方面效果明显。
四、深化研究，提升班级管理理念，强化实践
当今教育形式、班级管理模式的改革已是势不可挡。所以，在前面研究实践的基础上，我将继续研究并深入了解我国各省（区）的教育机构在班级管理方面的举措，尝试借鉴运用，制定出适合自身班级管理的细则。将班级管理工作进行到底是当今每一位班主任的责任和义务。对教育事业的信仰及对学生的爱，使我充分认识到此次研究意义的重大。我所行动的主要内容，是为了让每一个学生、教师、班级充分感受良好管理模式带来的正面影响。
作为一线班主任，我把班级管理工作认真落实到实践中，反复修正，对每一条细则进行验证，使我本人的班级管理水平、学生的综合素质不断得到提高，班级教育教学成果不论在本校还是在同行中均日趋凸显。研究表明，推进班级管理模式就是与时俱进，探究班级管理细则，运筹帷幄管理班级就是告别旧有尝试新知。一线班主任要通过自身的努力获得班级管理的经验教训，进而深化认识，提升理念。从实际出发制定班级管理细则，是我们每一位热爱本职工作的班主任义不容辞的一项义务。现在我已经意识到了这一点，也必将继续去努力。
共同发展
鄂尔多斯市东胜区人民政府
关于批转东胜地区住宅小区物业管理实施细则的通知
东政发〔2008〕116号
各镇人民政府，各街道办事处，区人民政府各部门，各直属单位，东胜经济开发区管委会，装备制造基地管委会：
《东胜地区住宅小区物业管理实施细则》已经书记、区长联席办公会议讨论通过，现批转给你们，请结合实际，认真贯彻执行。
二○○八年十一月十九日
东胜地区住宅小区物业管理实施细则
为认真贯彻落实《物权法》和《物业管理条例》，全面加强东胜地区住宅小区物业管理工作，改善人民群众工作和生活环境，维护物业管理市场秩序，促进房地产业持续、稳定、健康发展，现结合实际，制定东胜地区住宅小区物业管理实施细则。
一、目标
加快改革传统的住房维修管理体制，变各部门、各产权单位多头分散管理为物业服务企业统一的专业化管理；变单纯的房屋维修为对建筑物、附属物、场地和环卫、秩序、绿地、道路等实施全方位的维修、养护以及专业化管理和各方面的综合性服务；变行政性、福利发布机构：内蒙古物业管理信息网 http:// 第1页
诚邀合作
共同发展
型的管理为社会化、专业化、市场化的企业经营型有偿服务；变管理单位的终身制为由业主通过招标择优选择并以委托协议的方式来确定管理单位的聘用制。通过推行和规范物业管理，使全区城镇住宅楼物业管理覆盖率达到90%以上，物业管理服务质量明显提高。
二、基本原则
（一）合理划分物业管理区域，坚持按区域推行物业管理；坚持因地制宜、先易后难、以点带面、逐片推开；坚持区域化管理、市场化经营、集团化发展、法制化运行。
（二）坚持房地产开发建设单位与物业服务企业相分离的原则。积极推进物业项目招投标，监督物业服务企业做好物业承接验收工作，明确建设单位与物业公司的各自责任，从根本上解决在房屋质量和配套设施等方面出现问题时，建设单位与物业公司互相推诿的问题。
（三）坚持“分等定级、质价相符”的物业管理收费原则。制定和完善物业管理等级评定标准，服务收费实行分等级管理，并统一实行定级考评制度，查处物业服务企业不按合同约定的内容标准提供服务的行为。
（四）坚持“提前介入、一步到位”的原则。建设单位和开发企业要提前做好新建住宅小区物业管理规划和实施办法，对公共设施设备、公用部位以及绿化道路、供水、供电、办公设施、停车场、垃圾转运站等基础设施均按有关规定标准同步规划、同步建设，并要为小区的物业管理提供不低于总建筑面积3‰的经营性用房，开展多种经营，方便居民生活，以营业收入弥补管理经费的不足。
发布机构：内蒙古物业管理信息网 http:// 第2页
诚邀合作
共同发展
三、主要工作任务
（一）全面加强对住宅小区的监管工作。要按片划分、责任到人、全天候在各小区巡查，专管各住宅小区乱搭、乱建、乱放或乱改接车库门厅等公共设施设备的工作；负责清理小区住户乱占公共用地，堵塞公用过道，私自改造或乱接供水、供电、供暖、供气、排污管道、外围商业、办公场所，破坏原有正常的公共设施设备等行为。对改装改接车库门厅的必须经业主委员会和物业公司同意后方可实施，对未经审批私自改接、乱搭乱建等行为，由房管部门协调行政执法局进行强制拆除、恢复原状，并可处一定数额的罚款。
（二）充分发挥社区居委会作用，加强对零散住宅楼房的管理工作。零散住宅楼主要指过去单位建的集资房，没有专项维修资金，基础设施不完善，专业物业公司不愿接手管理的住宅楼。该部分楼房要由所在社区居委会进行管理，充分发挥社区的组织和协调作用，由社区居委会负责组建业主委员会，居委会书记或居委会党支部成员可兼任业主委员会主任，主持业主委员会的日常工作，选聘物业服务公司或自己雇人管理小区，所需费用由业主委员会决定按业主房屋的建筑面积予以公摊。
（三）加强行业管理，提高行业服务质量。规范物业服务企业作风，约束物业服务企业服务行为，防止收取物业管理费而服务不到位或相互扯皮现象的发生。物业公司在接手小区管理时，要到房管部门备案，并在物业服务合同履行期间房管部门与物业公司协商收取2—5万元的服务保证金，房管部门暂时代管，合同期满后，保证金退还物业公司。
发布机构：内蒙古物业管理信息网 http:// 第3页
诚邀合作
共同发展
四、规范物业管理制度和程序
（一）严格按照要求年检物业管理企业资质。年检时，物业管理企业必须提供所服务小区业主委员会名单、物业服务合同、开发商移交的相关资料和物业公司简历以及管理情况资料，经房管部门到住宅小区回访调查，条件符合、业主同意的，方可审批通过年检。如服务不到位，不按物业管理服务合同履行职责，违反《物业管理条例》第六章第五十七、五十八、五十九、六十、六十一、六十二、六十四、六十五、六十六条之规定的，可处以相应的罚款。
（二）规范前期物业管理招投标工作，保护招投标当事人合法权益，促进物业管理市场的公平竞争。房地产开发商建设现售商品房项目的，应当在现售前30日完成物业管理招投标工作；预售商品房项目应当在取得《商品房预售许可证》之前完成物业管理招投标工作，以招标方式选聘具有相应资质的物业管理企业管理前期物业工作。前期物业管理服务费，由物业买受人按照房屋销售合同约定的前期服务收费标准承担；房屋销售合同未约定的，由建设单位承担。买受人从出售房屋交付之日开始交费，之前的费用由开发建设单位承担。待三分之二的住户入住后，由所在街道办事处牵头，房管部门指导召开业主大会选举业主委员会成员，业主委员会成员产生后和前期物业公司签订服务合同或另选聘具有相应资质的物业服务企业签订服务合同为住宅小区服务，并按服务合同约定进行收费。
（三）严格执行新建住宅定位申报制度。新建住宅要严格履行基本建设程序，实行住宅建设条件申报制度。今后凡属新建住宅工程，建设单位和开发企业就项目规模、规划布局、基础公益配套设施建设方案及建成后产权界定情况向房管部门提出报告，房管部门按照有发布机构：内蒙古物业管理信息网 http:// 第4页
诚邀合作
共同发展
关规定出具《房地产开发项目建设条件意见书》。发展计划、规划部门在审批规划新建住宅工程项目时，要将《房地产开发项目建设条件意见书》作为重要的审批、规划资料，严格把关。如有不按规划要求建设的行为，要从严追究相关单位和负责人的责任。
（四）严格执行住宅公用部位、公用设施设备专项维修资金缴交制度。按照国家建设部、财政部《住宅专项维修资金管理办法》的规定，凡商品房销售时，购房者与售房单位必须签订维修资金缴交约定，同时购房者要按购房款2%的比例向售房单位缴交维修资金。根据上述规定并结合我区实际，已建成的各类住宅，经房管部门核实后，由房地产开发建设单位和开发企业一次性将维修资金移交房管部门，专户储存，专款专用，具体使用按有关文件规定执行；今后新建的住宅，要严格执行上述规定。不按规定缴交公用部位、公用设施设备专项维修资金的，房管部门不予办理产权登记手续。
（五）严格执行“一证两书”制度。根据《城市房地产开发经营条例》和自治区有关规定，房地产开发企业在进行商品房预（销）售时，应当向房管部门提出申请，经房管部门审核，符合条件的，必须领取《商品房预售许可证》。房地产开发企业在商品房交付使用时，必须向购房者提供《住宅质量保证书》和《住宅使用说明书》。
（六）严格执行住宅小区竣工综合验收管理制度。根据《城市房地产开发经营条例》和建设部的有关规定，住宅小区建设项目全部竣工后，开发建设单位要向规划行政主管部门提出竣工综合验收报告，提供有关文件材料，由规划行政主管部门牵头，会同有关部门组成综合验收小组，在听取开发建设单位情况汇报，并按照各自职责以及有关规范标准进行现场检查后，对建设项目做出全面鉴定和评价，提出各自的验收意见。经验收合格的，由规发布机构：内蒙古物业管理信息网 http:// 第5页
诚邀合作
共同发展
划部门核发《东胜区综合验收合格证》，取得合格证后，方可将建设项目交付使用。
（七）建立健全物业管理市场准入制度。把好市场准入关，查处不具有资质或不具有相应资质的企业从事物业管理经营的行为，清理管理水平低、收费不规范、社会形象差的企业，整顿和规范物业管理市场秩序，严格执行物业管理企业资质管理审批制度。根据自治区建设厅《转发建设部关于印发＜物业管理企业资质管理试行办法＞的通知》（内建房字〔2007〕223号），凡从事物业管理的企业，已具备条件的必须向房管部门提出申请，经房管部门初审，上报市局发放物业管理资质证书，到工商部门办理营业执照和收费许可证后，方可实施物业管理。
（八）房产交易时，必须有为小区服务的物业服务企业、供暖企业公共维修资金交缴等费用情况证明，方可进行交易。
五、各负其责，密切配合，加强监督管理
物业管理工作涉及面广，除了房地产行政主管部门行使监督管理职责之外，街道办事处、公安、消防、文化、建设、规划、园林、工商、税务、卫生、环保、环卫等部门和单位也要依法承担相关的监督管理职责。各有关部门和单位在项目审批过程中，要把住宅物业管理作为房屋开发、住宅建设的一项重要内容，从严控制和要求。房地产行政主管部门和街道办事处应对物业服务企业的管理和业主委员会的建立和运作进行检查指导；城市规划管理部门在审批住宅用地规划和建设规划时，要把基础公益配套设施统一纳入规划管理；工程建设管理部门要把基础公益配套设施质量作为工程建设质量管理的一项基本内容进行发布机构：内蒙古物业管理信息网 http:// 第6页
诚邀合作
共同发展
监督控制；价格主管部门在审批核发经营（兼营）物业管理企业营业执照时，申报企业必须提交房管部门颁发的《物业管理企业资质证书》。对于不具备物业管理条件的住宅建设项目和违反《物业管理条例》的开发行为，规划部门不予批准规划许可，土地部门不得核发《土地使用权证书》，建设部门不得核发《施工许可证》，房管部门不予办理房屋权属证书。
六、物业管理实施步骤
物业管理的实施步骤分为三个阶段：
第一阶段为自查自纠、自我规范阶段。各建设单位和开发企业要加强基础设施和配套设施建设，按照物业管理条例的规定，继续完善和规范物业服务企业行为，由街道办事处牵头，房管部门指导，尽快组建业主委员会，制定业主大会议事规则和管理规约，通过招投标选聘物业服务企业，签订物业服务合同，物业服务企业主动到区房管部门进行资质初审和备案。
第二阶段为房管部门组织专业人员进行全面检查、整顿阶段。主要检查内容有：住宅物业的建设单位选聘物业服务企业的方式；属于业主的物业共用部位、共用设施设备和维修资金使用情况；建设单位、物业服务企业承接验收手续情况；物业管理企业资质证书管理和从业人员职业资格管理情况；物业服务企业是否有将全部物业委托他人管理的行为；物业服务企业是否挪用专项维修资金的行为；物业费的收交和使用情况；建设单位是否在物业管理区域内配置管理用房和擅自改变物业管理用房用途的行为；小区环境卫生是否实行标发布机构：内蒙古物业管理信息网 http:// 第7页
诚邀合作
共同发展
准化清扫、保洁，环卫设备的完好程度以及垃圾的日产日清状况；小区保安、消防及车辆管理是否实行一体化管理，治安情况是否良好。
第三阶段为全面验收阶段。对于在物业管理过程中存在的不规范行为进行全面整顿，严格按照《鄂尔多斯市物业管理等级服务评定标准》进行验收，在听取所在街道办事处的意见和建议后，对存在的问题提出限期整改措施。对于拒不整改，严重违反《物业管理条例》实施物业管理的行为，房管部门依法给予处罚，情节严重的，依法吊销物业管理企业的资质证书。
七、东胜地区住宅小区物业管理等级服务评定标准
（一）管理运作（10分）
1.有专业物业管理机构，实行综合一体化管理（1分）。
2.按规定配有规定面积的物业管理用房（1分）。
3.维修资金已建立，并能有效运用（1分）。
4.物业管理单位与业主委员会或物业产权人、使用人签有规范性物业服务合同，管理单位责、权、利关系明确（2分）。
发布机构：内蒙古物业管理信息网 http:// 第8页
诚邀合作
共同发展
5.各项管理制度完善（2分），具体包括以下内容：
（1）各类人员岗位责任制；
（2）内部管理运作及考核制度；
（3）管理规约和小区各项公众管理规章制度；
（4）有完善的管理工作流程。
6.档案资料齐全，管理完善，分类合理，方便检索（2分），具体包括以下内容：
（1）小区验收移交档案资料；
（2）房屋维修档案资料；
（3）装修管理档案资料；
（4）公共设施、设备运行维修档案资料；
（5）完善配套、维修工程档案资料；
发布机构：内蒙古物业管理信息网 http:// 第9页
诚邀合作
共同发展
（6）住房档案资料；
（7）其他资料。
7.有计算机系统并能有效运用（1分）。
（二）房屋的管理及维护养护（16分）
1.房屋外观完好、整洁，无妨碍市容和观瞻。前后阳台统一封闭有序；防盗网、空调架安装整齐，外墙无锈迹，无安全隐患；室外招牌、广告、霓虹灯整洁统一美观；无安全隐患或破损；外墙装饰无破损或污迹等（3分）。
2.建立完善的房屋装饰装修管理制度，无违章装修，无乱搭建，无乱张贴、悬挂等（3分）。
3.公用设施整洁、公用楼梯、天台、楼道等无堆放杂物及违章占用等（3分）。
4.无擅自改变房屋用途。小区内栋号明显标志，小区入口处和主要路口公共地方有引路标识图（2分）。
5.坚持房屋修缮制度，管理处值班和便民保修措施，并建立回访制度和回访记录（3分）。
6.房屋完好率达到98%以上，房屋零修、急修及时率达到99%以上，维修质量合格率达到发布机构：内蒙古物业管理信息网 http:// 第10页
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100%（2分）。
（三）保安消防及车辆管理（12分）
1.保安和车辆实行一体化管理；有保安队伍，巡逻及管理制度落实；实行准军事化管理和训练；保安人员有统一制服、熟悉辖区情况，认真负责，文明执勤、言行规范（3.5分）。
2.消防设施设备完好无损（1.5分）。
3.可能危住户安全处有明显标识和防护措施（1分）。
4.本年度内无因管理单位责任造成重大刑事案件和重大火灾事故（1分）。
5.停车场管理制度落实，设有专职人员，车辆进入设卡，实行车位有偿使用和保管区分制度，车辆进出有登记，本年度无因管理单位责任造成车辆损坏或丢失（1.5分）。
6.小区内机动车辆行驶停放有序，制度健全，无违章行驶及乱停放（1.5分）。
7.非机动车辆管理制度落实，管理有序，停放整齐（2分）。
（四）环境卫生（15分）
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1.小区实行标准化清扫、保洁；有清洁队伍，管理制度健全（5分）。
2.环卫设备齐全完好，有垃圾收集设施、中转设施、果皮箱，垃圾日产日清（5分）。
3.整体环境及环卫设施随时保持清洁、定期杀虫灭鼠（4分）。
4.没有违反规定饲养家禽、家畜及宠物的现象（1分）。
（五）园林绿化（15分）
1.有绿化专业人员和必备的绿化专业机械，管理制度健全（3分）。
2.小区内绿地布局合理优美，花草树木与建筑小品配置得当，小区内绿地覆盖率不低于占地面积35%（5分）。
3.小草树木长势良好，修剪整齐美观，无病虫害，无践踏折损现象，无大面积黄土裸露（4分）。
4.绿化管理设施、设备完好，水源有保障（3分）。
（六）共用设施、设备、场所（地）（12分）
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1.小区所有公共设备图纸资料、档案齐全，管理制度完善，公用配套设施、设备、场所（地）达到规划标准，无缺漏或违章私改原规划现象，无擅自侵占公用设施或场地，运营正常，方便居民，公共设施完好率达到95%以上（4分）。
2.道路畅通无损坏，路面平坦整齐，排水畅通（2.5分）。
3.供电、供水、供气、通讯管线及设施完好无损，运行正常；二次供水有严密的管理设施，有供水卫生许可证、水质化验单、操作人员健康合格证（1分）。
4.公用排污、排雨管线设施完好无损（1.5分）。
5.停车场、棚、房及其他公共场所（地）、建筑小品、雕塑等完好无损（1.5分）。
6.路灯完好率（包括亮灯率）达到95%以上（1.5分）。
（七）小区内商业网点管理和经营服务（5分）
1.商铺无违章装修、乱搭建、乱悬挂张贴，招牌整齐美观，无破损污迹（1.5分）
2.落实门前“三包”，铺面整洁，无乱丢垃圾，无污水等（1分）。
3.排放油烟、噪音等符合环保标准，无存放有毒有害物质（1分）。
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4.多种经营效果好，有偿服务项目多，收费公开合理，无违反规定乱收费（1.5分）。
（八）管理人员素质（6分）
1.人员培训有计划、有考核、有记录、制度落实好（1分）。
2.有各类人员言行具体规范，且执行效果好（1分）。
3.有规定数量的持证上岗人员（1分）。
4.有各类人员业绩和工作量考核制度，考核记录完善（1分）。
5.各类人员熟悉物业辖区内情况和本岗位责任制、考核标准，服务意识和态度好，敬业精神强（2分）。
（九）社区文化活动（5分）
1.有制度：健全并落实各项精神文明建设、社区文化、社会服务制度（1分）。
2.有场地、设施、设备：有宣传教育学习园地，并有房屋及设施设备管理、装修管理、消防知识、社区文化等宣传方面记录或专栏，有相应的各种文化体制活动、服务场所或场地发布机构：内蒙古物业管理信息网 http:// 第14页
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（3分）。
3.有活动：开展各种有组织、有意义、有实效的社区文化活动和社区服务项目（1分）。
（十）投诉处理及用户评议（4分）
1.持一、二、三、临时资质证书的单位，年有效投诉率分别在1%、1.5%、2%、2.5%以下，处理率95%以上，回访率95%以上（2分）。
2.用户对小区管理服务的评议满意率达到90%以上（2分）。
（十一）等级评分标准
90分以上为甲级；80分至89分为乙级；70分至79分为丙级；60分至69分为丁级；60分以下限期整改，重新评定，否则不得收费。小区公共性服务收费标准根据评定分值所对应的等级收费标准确定。
物业管理系统是现代居住小区不可缺少的一部分。一个好的物业管理系统可以提升小区的管理水平，使小区的日常管理更加方便。将计算机的强大功能与现代的管理思想相结合，建立现代的智能小区是物业管理发展的方向。
小区物业管理系统的主要功能有以下方面：
第一，人事管理子系统，从员工的招聘、任用到员工的离职进行全面有效的管理，详细记录员工的个人资料、家庭成员、员工合同、岗位考核、在职培训、离职手续办理等资料。
第二，房产信息管理，记录管理区、大楼、楼层、房间及配套硬件设施的基本信息。主要模块：项目(小区、写字楼、别墅等)基本信息管理、楼宇基本信息管理、房间管理信息模块。
第三，客户信息管理，实现对业主购房、出租、退房的全过程管理，可以随时查询住户历史情况和现状，加强对业主及住户的沟通和管理。包括业主信息管理、业主家庭成员、车辆信息、电话信息、宠物信息、报修欠费历史等信息。
第四，租赁管理，提供给物业公司的房产租赁部人员使用，能够对所管物业房产的使用状态进行管理，可以按租赁状态等方式进行分类汇总、统计，还可根据出租截止日期等租赁管理信息进行查询、汇总，预先对未来时间段内的租赁变化情况有所了解、准备，使租赁工作预见性强。
第五，租赁合同管理，对租赁合同进行管理，合同的中止、续签、延期、作废、变更等进行管理，可以进行实时查询统计。
第六，工程设备管理，建立设备基本信息库与设备台帐，定义设备保养周期等属性信息;对设备运行状态监控并生成运行记录，故障记录等信息，根据生成的保养计划自动提示到期需保养的设备。
第七，收费管理，在收费管理中，系统将收费分为社区、大楼、楼层、房间等多个级别。主要功能模块：收费项目定义、合同管理、应收款管理、实收、欠费管理、收费情况统计查询。
第八，保安消防管理，消防保安管理是企业正常运转的重要保证。本模块主要包括保安人员档案管理、保安人员定岗、轮班或换班管理、安防巡逻检查记录、治安情况记录以及来人来访、物品出入管理等功能。
第九，保洁环卫管理，环卫管理主要包括三个方面：绿化管理，保洁管理，联系单位。绿化管理即绿化安排及维护记录，保洁管理包括清洁用具管理、保洁安排及检查记录，联系单位即联系单位信息及联系记录。
一、油卡与车牌号码绑定,油卡密码为油卡卡号的后四位。
二、车辆加油时间为周一至周五,加油地点为市内任一中石化网点。
三、车辆加油需提前一天向行政部申请调拨资金,调拨的资金数量视车辆型号、车辆剩余油量及卡内余额而定。
四、司机加油前需将油卡拿到中石化任意网点的柜台办理油卡“圈存”(“圈存”是指将网络上已分配好的资金调整至油卡上)。
五、司机加油时需由中石化的员工协助输入员工密码,中石化员工核对车牌号无误后输入员工密码即可加油。
六、行政部将通过中石化网络和加油卡主卡权限,核查每张油卡的加油次数、每次加油金额及卡上余额,并通过卡上余额随时调整每次调拨资金的数额。
七、行政部将通过中石化网络随时核查整理每辆车的各项加油数据并存档备查。
八、各位司机要加强自律意识,绝对杜绝为他车加油或其它违规用油现象。公司核查发现后将严肃处理。
将施工图纸熟悉, 准备开工。 (1) 建设方, 监理方, 设计方和施工方, 要对图纸进行共同审核, 及时与设计单位沟通图纸中出现的问题, 并修改; (2) 了解施工现场的施工条件和实地情况, 将高程, 管线走向, 管材管径, 井位和施工地面的地形地貌地质等与图纸相结合; (3) 用水准仪按照图纸的施工路线进行现场复查, 避免出现图纸因为设计前采用的地面资料与实际不符, 或者由于时间推移而发生变化所产生的错误, 以至于对土方开挖产生影响;四是管线总出口与原有管线的对接部位, 必须对其位置、管径、标高进行仔细复测、核对, 以免造成管道坡度不够、甚至出现反坡;五是每隔80～100 m左右设置一个水准高程参照点, 建立一个准确的绝对标高水准控制点, 以便在施工过程中随时对管道标高进行测量;六是除保证三通外, 还要关注管线走向及施工开挖工作面和堆土堆料所占场地等的细节问题。
施工测量。这是一项技术性很强的工作, 贯穿整个工程的始终, 必须委派责任心及业务能力较强的人员, 专人专项完成这项任务, 保证及时、准确、无差错。
施工放线。地面可见障碍排除后, 即可按图纸要求放线。沟槽的宽度要考虑边坡的最大坡度, 不同土质的开挖面要考虑沟槽内是否设置支撑以保证施工安全。
沟槽开挖。开挖时要注意边坡放坡的科学合理性, 既要安全又要经济。特别要注意沟内不得超挖, 对于超挖部分要仔细回填夯实, 严禁低洼进水, 严禁夯填中使用石块、腐殖土、垃圾土、淤泥等。排水管与其他管线的交叉是不可避免的, 施工时要遵循给水管在上、排水管在下、有压管让无压管、小管让大管的原则。另外, 排水管与小区临时道路、临时建筑、堆货场地的交叉, 会造成不能按时开挖, 这些问题都要事先协调处理好。
管道基础。沟槽开挖到位并经过验收合格后, 即可按图纸要求进行管道基础的浇筑施工。如果工期紧, 可以提高一个标号或用早强剂, 使基础较快达到一定强度后下管。为节省造价, 管道基础视土质情况可灵活掌握, 较硬的沟底可采用砂垫层, 而不需做混凝土基础。另外, 若采用HDPE或UPVC双壁波纹管, 一般可不做混凝土基础, 槽底经夯实达到要求后, 垫20 cm厚的粗砂即可。
管道安装。管材进入工地时要仔细检查有无裂缝、孔洞、破损, 一旦发现要立即调换。下管前再次复核条基中心线、边线、井基等尺寸、标高是否符合图纸和规范要求。这里最容易忽视的是水泥管接口处, 由于挤压而在管内形成凸起的砂浆。如果不及时清除将会影响管内水流的通畅, 极易造成管道的堵塞, 留下质量隐患。每安装完一根管就必须用拉草包法将管内凸起的砂浆抹平, 直径较大的管道还可以进人操作, 把接缝处的砂浆抹平、填满并仔细清理管内的杂物。
管道坡度。规范中规定的排水管的最小坡度, 都是最低界定而非选定值。施工图中的排水管坡度都是经过计算选定的, 施工时应严格按照图纸要求去做。一般化粪池之前的管道坡度要求大些 (通常不小于0.008) , 化粪池之后的管道坡度可小些。遇到现场实际情况不能保证设计坡度时, 施工单位要及时与设计人员沟通, 调整设计。尤其要注意, 两个检查井之间管道坡度不能保证一致时, 后段的坡度不能低于前段的坡度。
砌筑检查井。挖沟槽时即可在检查井位置挖好井基, 经测量其高程准确无误后连同条基同时浇筑制做, 保养达到一定强度后即可下管, 特别要注意管道变径处一般采用管内顶平接。管道放稳调直管口, 高程无误后即可砌井。砌筑时要注意砂浆饱满, 流槽通顺, 井壁尺寸符合要求。管材与井筒砌筑后立即埋入用于闭水试验的弯管接头, 因为有个提高强度的时间问题, 为了闭水时弯管接头牢固, 所以早做为妙。施工时要特别注意管底高程、井底高程、井盖高程的正确无误, 经通水查验不得有积水、漏水、倒流水现象。
闭水试验。在进行闭水试验时, 必须仔细巡回检查每节管道是否有错口、裂缝、渗漏等现象。闭水试验不合格的管段可采取补救措施或尽快返工, 对于水泥管道, 渗水不太严重的接口部位可用同等标号的水泥砂浆填补。
沟槽回填。管道闭水试验合格后即可开始回填。管顶50 cm内的回填称为腹腔回填, 一般不得回填块石、碎砖和冻土块, 50 cm以上不得集中回填块石、碎砖、冻土块。回填土不得采用腐殖土、垃圾土和淤泥, 且沟内不得有积水。沟槽内的回填土应分层夯实, 虚填厚度:机械夯实不大于30 cm, 人工夯实时不大于20 cm。同时要注意, 机械回填土时, 回填用的机械不得在沟槽上行走。另外, 排水管回填后的成品保护也不容忽视, 应避免重型车辆在上面行走。特别是在营区水泥道路施工时, 应避免大型碾压机在排水管段上碾压施工。
摘要：小区排水管线的施工管理, 是一项综合性较强的工作。本文主要论述了小区排水管线施工各个环节中应当注意的问题、把握的细节。
关键词：小区,排水管线,施工管理
参考文献
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[2]《市政给排水施工员一本通》编委会.市政给排水施工员一本通[M].北京:中国建材工业出版社, 2010, 5.
[3]郭超.建筑给水排水工程施工细节与禁忌[M].北京:中国建筑工业出版社, 2011, 6.
[4]杨存志主编.建筑暖通、给排水工程施工质量管理[M].北京:机械工业出版社, 2011, 3.
关键词：小区物业管理；VB6.0；数据库；信息；用户
中图分类号：TP311.52 文献标识码：A 文章编号：1674-7712 (2012) 14-0075-01
迄今为止，中国的物业管理行业已经走过了二十几年的时间，已经具备了一定的规模和形态。随着经济体制的改革发展、城市的现代化、人们对居住空间的可持续发展的要求，伴随房地产商品经济发展的必然产物——物业管理要得到迫切的改变，已成为一种必然的趋势。本文通过用VB 6.0编写小区物业管理系统，利用软件工程原理，采用生命周期方法学，其开发主要包含建立和维护后台数据库以及前端应用程序的开发两个方面，用来实现小区信息数据库的创建和各种费用的统计、收取和汇总。
一、系统需求分析
（一）系统要解决的问题
作为更适用于现代化小区的物业管理系统，本系统应实现的功能：信息化，方便业务处理，方便灵活的查询功能，清晰明确的权限管理。
（二）系统需求问题描述
小区物业管理系统由资料管理、基本管理、数据统计、系统管理、帮助、退出功能模块六大子系统组成。本系统的主要参与者有：普通工作人员、公司财务人员、公司系统管理员、公司领导和业主。他们参与以上模块中其中一种或几种工作活动。
（三）系统的非功能性需求
系统结构合理，人机界面友好，系统反应速度快，系统的开放性和可维护性。
二、数据库设计
系统的E-R图设计
数据库设计就是将现实世界的数据组织成数据库管理系统所采用的数据模型。实体联系方法简单、实用，通常使用它的工具—E-R图。下面给出系统部分E-R图（因为各个实体属性较多，简洁起见，在每个 图中只给出了相关的属性）
三、系统设计
基本资料管理模块
四、总结
在本系统的开发过程中，由于本人是初次开发软件，在知识、经验方面都存在着不足。另外，在整个开发的过程中，时间也比较仓促。因此，该系统也会存在一些缺陷和不足。由于对物业管理的整个流程不够熟悉，在需求分析时未能做到完全满足用户的需求。因为本系统是一个通用的小区物业管理系统，所以在需求分析阶段做得不是很深入，以后应对物业管理企业及物业管理进行详细的需求分析和业务流程分析从而更合理更科学地设计系统功能模块和数据库。
参考文献
[1]林陈雷,郭安源,葛晓东.教育信息化系统开发实例导航.人民邮电出版社,2003
[2]张立科.数据库开发技术与工程实践.人民邮电出版社,2004
为更好履行本公司物业服务责任，切实维护交通秩序，规范车辆停放管理，维护相关业主权益，解决本小区车辆日益增多、车难管和停车矛盾日趋加剧的问题，确保小区安全、有序、整洁，营造更加宜人的居住环境，根据本小区实际情况需要，特制定如下各项管理规定：
1、本小区车辆出入实行道闸智能识别方式，本小区业主携带有效驾驶证、行车证、保险证等相关证件到物业服务中心办理车辆出入登记手续，为控制外来车辆进入小区停放，只对本小区业主办理。
2、原则上禁止大货车、大客车进入小区停放。对强烈要求进入小区停放车辆，经物业服务中心许可后，按物业服务中心指定，停放在小区相对偏僻位置。
3、为了您和他人的方便及节约车位，车辆请有序靠近停放，轻开车门，以免碰伤其他车辆。离开前确认已带走贵重物品、开启驻车制动、锁好车门、车窗。
4、本小区地面车位车辆停放不设专用固定车位。车辆停放时严禁阻碍其他车辆通行、碾压绿地、占用小区消防通道等，由于占用通道所引起的一切责任及后果由肇事车主承担。
5、禁止车辆在小区乱停乱放、越线停车，一经发现后，将采取劝告、拖走、报警等相关措施，由此带来的费用全部由肇事车主承担。
6、安全驾驶，文明停车。小区内严禁学车、修车、试刹车及无证驾驶，严格按规定路线行驶，支路车让干路车先行，拐弯车辆让直行车先行。
7、严禁携带易燃易爆、有毒有害、放射性物品及无商业保险的车辆进入小区。
8、对运送装修材料及搬运家具(家电)的货车经许可方能进入。外来车辆(访客)进入小区采取临时停车管理，出小区时按物价部门核定收费标准对车主收费；执行任务或其他特种车辆除外。
9、地面停车位及地下停车场对业主申请进入停放的，先到物业服务中心缴纳停车服务费用(按XXX车辆停泊服务收费标准实行)、签订《停车服务协议》。停车服务费服务内容包含：维护、维修和更新停车位必要的设施，维持停车位的公共秩序、卫生和公共照明，相应管理人员的工资、税费等。不包含：辆被盗抢、玻璃破碎、车身划痕、其他部位损坏等财产损失费用。
10、车辆在小区出现意外后，请业主在第一时间内报警或请物业服务中心代为报警，通知公安机关介入调查解决。物业配合公安机关调阅监控，提供线索。
11、小区车辆进出不受时间限制，进入小区车辆车主要爱护停车位(停车场)的消防、供水、供电、通讯、路沿石等一切公共设施，不慎损坏照价赔偿，造成严重事故的将追究法律责任。
12、进入小区停车位(场)停放车辆业主，停车时请注意场地卫生，禁止将车内垃圾、饮料瓶(罐)随手扔在停车位(场)边上;禁止将故障车(僵尸车)长时间停放在停车位(场)上。经物业服务中心查实后，将联系交警部门对该车强制拖走，物业不承担任何责任。
13、购买及租用地下停车场专用车位的业主，请遵守与开发公司(物业公司)签订的协议或合同，禁止业主私自在架空层(地下停车场)中间隔墙、加设围栏、改变用途；如业主不遵守约定需改变车位(车库)用途的，房产开发公司(物业公司)有权利采取制止、劝告、拆除措施，并由此引发的相关费用由当事人全部承担。
14、为维护广大业主利益，对不按规定停车、不合理使用车位车辆，物业有权禁止其车辆停放，根据车辆登记联系车主，并要求其按照规定停放车辆，无法联系或者不听从物业要求的，物业有权将违规车辆拖离现场，有关费用由违规车主承担。
15、如有因不交纳相关费用或其他纠纷故意损坏道闸、欧打管理人员、封堵小区出入口等恶劣行为者，本公司将报告有关部门依法追究肇事者一切经济及法律责任。
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