企业战略系统操作手册（精选8篇）
用户操作手册
（企业平台）
2016年10月
外商投资企业设立及变更备案子系统用户操作手册（企业平台）
目录
一、本手册的适用范围...................................................................................................................3
二、系统功能概述...........................................................................................................................3
三、运行环境要求...........................................................................................................................4
四、系统访问入口...........................................................................................................................4
五、基础操作介绍...........................................................................................................................6
1.界面...................................................................................................................................6 2.信息编辑...........................................................................................................................6
2.1资料输入.....................................................................................................................6 2.2右键菜单.....................................................................................................................6 2.3下拉列表框.................................................................................................................7 2.4弹出列表框.................................................................................................................7 2.5单/多项选择框............................................................................................................7
六、系统操作帮助...........................................................................................................................9
1.办事指南................................................................................................................................9 2.在线申报..............................................................................................................................11
2.1功能描述...................................................................................................................11 2.2操作流程说明...........................................................................................................11 2.3填报企业设立备案申报表.......................................................................................14 2.4填报企业变更备案申报表.......................................................................................26 2.5继续填写...................................................................................................................32 2.6提交申请表...............................................................................................................33 2.7确认申报...................................................................................................................34 2.8状态跟踪...................................................................................................................34 2.8查看申请表...............................................................................................................35 2.9打印申请表...............................................................................................................36 2.10打印承诺书.............................................................................................................36 2.11撤销申报.................................................................................................................36 2.12撤回修改.................................................................................................................37 2.13删除事项.................................................................................................................37 2.14打印过程注意要点.................................................................................................38 3.状态跟踪.........................................................................................................................39
3.1功能描述...................................................................................................................39 3.2操作说明...................................................................................................................40 4.结果公示.........................................................................................................................44
4.1功能描述...................................................................................................................44 4.2操作说明...................................................................................................................44
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一、本手册的适用范围
本手册适用于办理外商投资企业设立及变更备案申报的企业相关人员。通过阅读本手册，可以快速地掌握本系统的使用。
使用本手册要求用户能对计算机进行简单操作，包括IE浏览器的基本使用及中文输入等。
二、系统功能概述
根据《外商投资企业设立及变更备案管理暂行办法》，从2016年10月1日起，外商投资企业的设立及变更（含并购），不涉及国家规定实施准入特别管理措施（负面清单）的，实行备案管理。
商务部对现有外商投资综合管理信息系统进行升级改造，增加了“外商投资企业设立及变更备案”相关的功能模块。
系统业务流程如下：
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三、运行环境要求
（1）个人电脑配置
电脑配置要求如下：酷睿i5 2300以上的CPU，用INTEL芯片组的主板, 4G内存，500G硬盘，winxp 以上版本。
（2）互联网带宽要求
1M以上独占带宽或100M共享带宽。（3）浏览器要求
使用IE6.0以上版本的浏览器。
四、系统访问入口
打开IE,访问 http://wzzxbs.mofcom.gov.cn，进入“外商投资综合管理信息系统”的首页：
点击，进入“外商投资综合管理信息系统（企业平台）”首页：
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点击，进入“外商投资企业设立及变更备案子系统”：
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五、基础操作介绍
1.界面
菜单：列出各子系统的功能模块，如图：
滚动条：包括垂直滚动条和水平滚动条，出现此标志表示此窗口未能显示所有的内容，点击并拖动滚动条可看到全部的信息。
2.信息编辑
2.1资料输入
在文本资料输入中可分为：多行输入，如表1中的“经营范围”；单行输入，如“企业名称”。在单行输入中，按[Tab]键跳到下一编辑框；在多行输入中，按[Enter]表示折行，不会跳到下一编辑框，必须按TAB键或使用鼠标才能跳到下一编辑框。
2.2右键菜单
资料录入时，使用右键菜单，将帮助您更快速录入资料。方法：在编辑状态下，点击鼠标右键，系统自动弹出如下功能菜单。如图：
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当选中字段中内容（如上图“企业名称”）则可“剪切”“复制”“粘贴”“删除”，若错误执行了“剪切”或“复制”或“粘贴”或“删除”，可马上按“撤消”恢复原内容。2.3下拉列表框
表示有可选项供选择，点击此键，弹出一下拉框，选上所需的选项即可。
2.4弹出列表框
点击或,即出现一个资料库窗口，此为对应所选项目相关内容的资料库，可以通过输入编码、名称进行快速定位数据；也可通过鼠标操作，选中一个选项，选中的列表框高亮显示。如图：
2.5单/多项选择框
：点击此键，表示在选项列表中，可以选择一个或多个。如图：
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六、系统操作帮助
以下将根据模块，分别介绍使用方法。
1.办事指南
模块进入：[办事指南] 1.1功能描述
本栏目用于查询申请事项的相关办事指南，可以了解外商投资设立及变更是否为备案范围之内的领域。
1、外商投资企业设立及变更备案：全国（自贸试验区外）的外商投资企业设立及变更备案；
2、自贸试验区外商投资企业设立及变更备案：自贸试验区内的外商投资企业设立及变更备案；
3、港澳服务提供者投资事项备案：港澳服务提供者在内地投资对香港/澳门开放的服务贸易领域的公司的设立及变更备案。1.2操作说明 操作步骤如下：
1、进入《办事指南》，在页面中点击“外商投资企业设立及变更备案”。
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2、进入《负面清单比对》页面，查看全国版《外商投资准入特别管理措施（负面清单）》。
点“上一步”按钮，返回到步骤1；
点“下一步”按钮，进入查看办事指南，查看“外商投资企业设立及变更备案管理暂行办法”和“外商投资企业设立及变更备案操作说明”。图示如下：
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2.在线申报
模块进入：[在线申报] 2.1功能描述
外商投资企业设立备案申报表或外商投资企业变更备案申报表的填报、提交、申报等。
2.2操作流程说明
2.2.1选择业务类型
打开《在线申报》模块，进入“选择业务类型”界面，图示如下：
1、全国（自贸试验区外）的外商投资企业设立及变更备案，选择“外商投资企业设立及变更备案”。
2、自贸试验区内的外商投资企业设立及变更备案，选择“自贸试验区外商投资企业设立及变更备案”。
3、港澳服务提供者在内地投资对香港/澳门开放的服务贸易领域的公司的设立及变更备案，选择“港澳服务提供者投资事项备案”。
港澳服务提供者投资事项备案的操作见《港澳服务提供者投资事项备案用户操作手册》。
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2.2.2选择注册区域（适用于自贸试验区外商投资企业设立及变更备案）
选择企业所在自贸试验区及片区。
如自贸试验区（片区）已开通一口受理平台，则企业应到一口受理平台填报备案申报表。如一口受理平台只受理企业设立备案申报，则应在本系统进行企业变更备案申报。2.2.3选择事项类型
2.2.3.1企业设立备案
点击“企业设立备案”可以进入新设企业的填报窗口。详见本文档《2.3填报企业设立备广州新盛通科技有限公司 Guangzhou New Shengtong Technology Co.Ltd
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案申报表》操作说明。2.2.3.2企业变更备案
点击“企业变更备案”可以进入变更企业的填报窗口。详见本文档《2.4填报企业变更备案申报表》操作说明。2.2.4快速进入填表的说明
已经在系统填写了资料，但事项未申报的企业，可在页面下方的‘快速入口处’输入申请号，如图所示：
点击“继续填写（或键盘回车键）”，完成后，可以直接进入填写表格页面，继续填 写事项的表格资料。
注意：已申报的事项，不能在此处继续填写数据。请参考3.2.3《状态跟踪》的操作说明。2.2.5申报过程说明 2.2.5.1继续填写
对未申报的备案事项进行继续填写(详见本文档《2.5 继续填写》)。
2.2.5.2提交申请表
备案表填写完整后确认是否立即提交到备案部门进行申报（详见本文档《2.6 提交申请表》）。
2.2.5.3确认申报
将该备案事项申报到备案部门（详见本文档《2.7 确认申报》）。2.2.5.4查看申报表
查看已申报的备案申报表（详见本文档《2.8 查看申报表》）。
2.2.5.5打印申报表
打印“外商投资企业设立及变更备案申报表”（详见本文档《2.9 打印申报表》）。
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2.2.5.6打印承诺书
打印“备案申报承诺书”（详见本文档《2.10 打印承诺书 》）。
2.2.5.7撤销申报
将已提交的申报进行撤销（详见本文档《2.11 撤销申报》）。
2.2.5.8撤回修改
取消提交，进行重新修改备案表（详见本文档《2.12 撤销修改》）。
2.2.5.9删除事项
删除未提交，退回修改的事项（详见本文档《2.13 删除事项》）。
以下，将分别介绍操作流程步骤。
2.3填报企业设立备案申报表
2.3.1在线申报导航
1、在申报向导（选择业务类型）界面中，点击选择“外商投资企业设立及变更备案”, 如果在自贸区内则点击“自贸试验区外商投资企业设立及变更备案”，图示如下：
2、点击“外商投资企业设立及变更备案”时，进入“选择事项类型”，图示如下：广州新盛通科技有限公司 Guangzhou New Shengtong Technology Co.Ltd
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3、点击“企业设立备案”，弹出“填表说明”，图示如下：
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外商投资在线办事系统操作手册，用户了解填表说明之后勾选“我已仔细阅读填报说明，我要继续填报申报表。”，输入验证码，点击“填报申报表”，系统自动生成申请号。图示如下：
点击“保存并确定”按钮，将申请号信息保存到申请人的电脑，以备需要时查看。
保存后，进入填写界面，申请人可以直接填报数据，图示如下：
2.3.2填表步骤
1、“录入企业基本信息”；
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2、“录入投资者基本信息”；
3、“上传相关文件”；
以下，将分别描述各部分的填写方法。" 2.3.2.1 录入“企业基本信息”
1、将鼠标光标放在“企业基本信息”上面，图示如下：
2、填表界面中，标有红色*符号的名称，表示这些指标的内容必须填写，根据企业具体信息勾选相应单/多项选择框，填写具体内容，左上角有具体的填表说明，一些关键指标右上角备注信息，用户可以点击查看了解后填写。
3、统一社会信用代码：如果企业已经领取营业执照则勾选并输入统一社会信用代码，否则勾选未领取营业执照，待补充。
4、注册区域的填写：
必须选择最底层的区域。如若选择非底层的数据，系统会给予提示。图示如下：
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选择注册区域后系统会自动设置是否位于自贸试验区内和是否位于国家级经济技术开发区内，如果是经济开发区内但未自动填写区域的可以点击按钮选择。如下图：
5、经营年限：只能填写数字或选择不约定。
6、投资行业:点击按钮弹出选择，设置有且仅有一个主营行业，根据企业投资添加或删除投资行业，最后点击报错按钮。
7、经营范围：填写企业经营范围，并查看企业“是否经营范围不涉及国家规定实施的准入特广州新盛通科技有限公司 Guangzhou New Shengtong Technology Co.Ltd
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别管理措施”，如果不涉及则勾选并确定。
8、是否属于国家规定的进口设备减免税范围：如果是的话这勾选是，并选择鼓励类/中西部优势产业项目，并选择相应的条目。
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9、输入金额需注意：注册资本不能超过投资总额。
10、如果企业是股份制公司，则应填写总股本，和每股片面金额；系统会自动计算投资总额和注册资本。
11、企业组织机构：可以根据企业人员状况增加董事/监事，但最少填写一位，委派方需先填写投资者后勾选。
填写投资者后点击委派方后面按钮会弹出投资者勾选，勾选后点击确定即可。
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12、外商投资企业最终实际控制人信息：填写企业实际控制人，如果有多位则点击“按钮添加，至少填写一位；
”
13、填写完成，点击右上角“保存”按钮，系统会将所填数据进行保存。
14、填写完成，点击“关闭”按钮，表单填写完整，则填写窗口关闭。若填写的不完整或有错误信息，在关闭时系统出现提示，供用户选择是否继续关闭，图示如下：
选择“确定
”按钮，窗口关闭；选择“取消
”按钮，系统将未填完整的名称列出，用户可以依此提示内容，将表信息填写完整。图示如下：
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2.3.2.2 录入“投资者基本信息”
1、点击tab页”录入投资者基本信息”，进入投资者列表页面。
2、点击上图页面中的“新增”，填写详细的出资情况，图示如下：
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3、填表界面中，标有红色*符号的名称，表示这些指标的内容必须填写，4、股份制上市公司或股份制非上市公众公司将会出现股份类型，具体信息企业根据自己情况填写。
4、选择“资金来源地”和“国籍/注册地”，点击
按钮，在弹出窗口中，选择一个国别（或输入编码、名称，查询到具体国别再选择），点“确定”选中（或双击鼠标选中所选内容）。图示如下：
5、为了填写方便，输入“认缴出资额”一项时，系统会自动计算“权益比例”。
6、录入投资者的出资方式，允许录入多个出资方式。图示如下：
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填写“现金-境外人民币”和“现金-境内人民币”时，系统自动计算人民币（同时也允许修改）。
注意：各种出资方式的金额之和必须等于投资者的认缴出资额。
7、投资者实际控制人：企业可以根据投资者具体情况添加（填写一个：）或删除（），但最少
8、填写完成后，点击右上角“
”按钮，进行数据的保存。图示如下：
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9、填写完成，点击“关闭”按钮，表单填写完整，则填写窗口关闭。若填写的不完整或有错误信息，在关闭时系统出现提示，供用户选择是否继续关闭，图示如下：
选择“确定
”按钮，窗口关闭；选择“取消
”按钮，系统将未填完整的名称列出，用户可以依此提示内容，将表信息填写完整。图示如下：
10、对已填写的提供者进行修改，选中需要编辑的提供者点击“修改”进入编辑界面，图示如下：，修改完成，点击“保存”按钮，进行数据的保存。
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11、需要删除所填写的提供者信息，选中需要删除的提供者点击“删除”按钮。在弹出窗口中选择“确定”，即可将数据删除。图示如下：
2.3.2.3 上传“相关文件”
1、点击tab页”上传相关文件”，进入相关文件页面。
2、根据扫描件要求把相关文件上传到指定列表条目下，点击上传，进入电子文档列表，每次重新输入验证码，然后点击上传文档，上传成功后如下图所示：
2.4填报企业变更备案申报表
2.4.1 在线申报导航
1、在申报向导（选择业务类型）界面中，点击选择“外商投资企业设立及变更备案”, 如果在自贸区内则点击“自贸试验区外商投资企业设立及变更备案”，图示如下：
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2、点击“外商投资企业设立及变更备案”时，进入“选择事项类型”，图示如下：
3、点击“企业变更备案”，弹出“填表说明”，图示如下：
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外商投资在线办事系统操作手册，用户了解填表说明之后勾选“我已仔细阅读填报说明，我要继续填报申报表。”，输入验证码，点击“填报申报表”，系统进入填报备案表页面，用户录入企业统一社会信用代码或组织机构代码进行变更。图示如下：
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点击“确定”，弹出要变更的企业窗口，图示如下：
。企业勾选要广州新盛通科技有限公司 Guangzhou New Shengtong Technology Co.Ltd
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变更的企业之后，点击确定，系统自动生成申请号。图示如下：
点击“保存并确定”按钮，将申请号信息保存到申请人的电脑，以备需要时查看。
保存后，进入填写界面，图示如下：
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2.4.2填表步骤
2.4.2.1 填写“变更事项及情况”
1、勾选“变更事项”，可多选，并根据勾选的事项到企业基本信息和投资者基本信息进行相应的修改，只有与已选变更事项相关的指标才放开修改/编辑。如只有变更事项选择了“企业名称”，才能修改“企业名称”指标；只有变更事项选择了“股权、合作权益变更”，才允许增加、删除投资者。
2、对于要进行合并、分立或终止的企业，请点击说明查看要做的事情，并填写相应信息，如多家企业合并，点击合并条目中的“增加”，录入相应的信息；
3、其他信息填写：勾选相应的事项，录入具体信息：
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2.4.2.2 修改“变更企业基本信息”
根据已选变更事项进行修改、编辑。如只有变更事项选择了“企业名称”，才能修改“企业名称”指标。
2.4.2.3 修改“变更投资者基本信息”
根据已选变更事项进行修改、编辑投资者。如果需要增加或删除请先勾选变更页面中的 “股权、合作权益变更”。
2.4.2.4 上传“相关文件”
根据扫描件要求把相关文件上传到指定列表条目下，点击上传，进入电子文档列表，每次重新输入验证码，然后点击上传文档，上传成功后如下图所示：
2.5继续填写
用户在提交申请表之前，表信息未填写完整或发现所填报的数据需要修改，可以点击“
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”编辑表。
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2.6提交申请表
1、当备案信息表的内容填写不完整或不正确，点击“”，系统会提示“提交前，您还需完善下列的指标信息”，用户可以依此提示内容，将表信息填写完整。图示如下：
2、当备案信息表的内容填写完整，验证通过之后，点击“”，将备案申报表成功提交到全国外商投资在线办事系统，并确认是否立即向备案部门进行申报。图示如下：。
点击“确定”进行申报。
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2.7确认申报
在2.6中点击“确定”进行申报后，系统显示备案承诺书，如图示：
注：新设备案的承诺人为企业的所有投资者，变更备案的承诺人为企业的法人代表。
点击“确认申报”系统将该备案事项申报到备案部门。
2.8状态跟踪
确认申报后，系统动转到【状态跟踪】栏目。
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2.8查看申请表
用户可在【状态跟踪】栏目已填写的表信息，图示如下：
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2.9打印申请表
用户可在【状态跟踪】栏目来。图示如下：
将“外商投资企业设立/变更备案申报表”打印出
2.10打印承诺书
用户可在【状态跟踪】栏目
将“备案申报承诺书”打印出来。
2.11撤销申报
用户可在【状态跟踪】栏目撤消已申报的备案申请，图示如下：
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撤消申报后用户可重新申报后撤回修改。
2.12撤回修改
用户可在【状态跟踪】撤回已提交的申请，重新修改备案表，图示如下：
2.13删除事项
用户可在【状态跟踪】删除未提交或已撤回修改的申请事项。图示如下：，点击“删除事项”按钮，弹出提示框提示是否删除，图示如下：
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外商投资在线办事系统操作手册，此时点击“确定”会将该申报事项从系统中删除。
2.14打印过程注意要点
注意：在打印过程中，可能会出现由于浏览器不支持第三方的ActiveX 控件（点击打印预览和打印按钮无反应），此时用户可以在浏览器右上角找到打印图标“”（快捷键为Alt+R）或鼠标右键弹出的功能菜单中选择“”图示如下：
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外商投资在线办事系统操作手册，也可以直接使用Ctrl+P进行打印。
3.状态跟踪
模块进入：[状态跟踪] 3.1功能描述
申请人通过输入申请号，查询已申报事项的办理信息，包括事项状态、当前备案部门等。
对已经申报，备案部门还未备案的事项，申请人可以撤消申报，进行资料修改，然后重新上报。
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3.2操作说明
3.2.1 操作步骤
1、在页面中输入申请号，点击“状态查询”，进入到状态跟踪页面，图示如下：
2、在状态跟踪页面，也可以在此处号，点击“”（或回车键）后，即时查看事项状态及备案情况。
输入申请
3、点击“查看申请表”按钮，可以查看已填写的表信息，图示如下：
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4、点击“打印申请表”按钮，可以将“外商投资企业设立备案（企业变更事项备案）申报表”打印出来。图示如下：
5、点击“打印承诺书下：
”按钮，可以将“备案申报承诺书”打印出来。图示如3.2.2 未申报事项的跟踪
未填写完成的事项单，可以点击“继续填写”按钮，进入填写状态，继续填写表格资料广州新盛通科技有限公司 Guangzhou New Shengtong Technology Co.Ltd
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（填写步骤参照2.6），图示如下：
同时，填写完成之后，点“提交申请表表”功能参考2.5）。
”可提交到备案部门（“提交申请3.2.3 已申报事项的跟踪
已申报完成（且备案部门未受理）的事项单，可以点击“撤消申报”按钮，进入修改状态，重新修改填写表格资料（填写步骤参照第3），图示如下：
1、点击“撤销申报”按钮，可以将已提交的申报进行撤销，图示如下：
2、撤销申报后如需要修改资料，可以点击“撤回修改
”，图示如下：
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外商投资在线办事系统操作手册，点击“确定”返回继续填写（“继续填写”功能参考2.6，“提交申请表”功能参考2.5），图示如下：
3、撤销申报后如果不需要再进行修改，可以直接点击“确认申报报（“确认申报”功能参考2.7）。
”进行再次申3.2.4 备案通过/不予备案事项的跟踪
已备案通过或不予备案事项，只能查看申报表、打印申报表、打印承诺书，图示如下：
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3.2.5 退回修改事项的跟踪
备案结果为“退回修改”，在状态跟踪中输入申请号进行查询（“继续填写”功能参考2.6，“提交申报表”功能参考2.5，“删除事项”功能参考2.13），图示如下：
4.结果公示
模块进入“结果公示”
4.1功能描述
本模块提供用户查看申报事项是否已经完成备案，显示备案结果为“完成备案”或“不属于备案范围”的记录，用户可通过业务类型和企业名称进行查询。
4.2操作说明
用户通过设置业务类型和企业名称后点击“”查询符合条件的企业的备案结果，图示广州新盛通科技有限公司 Guangzhou New Shengtong Technology Co.Ltd
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如下：
苹果将为此举办一个主题为“回归苹果电脑”的宣传活动，以宣传苹果系列的便携式和台式计算机。此次宣传活动将于苹果发布其第四季度盈利报告的两天后举行，届时苹果将推出Mac计算机新操作系统的新功能，并发布新款计算机。
目前，苹果正处在快速转型时期。以前，苹果以生产学生和图形设计人员使用的计算机著称，后来随着iPod、iPhone和iPad的热卖，它转型为一家移动设备巨头。现在，苹果产品受到企业高级管理人员的青睐，这促使苹果开始积极地进军企业客户市场。
随着越来越多的企业管理人员购买iPhone，他们开始要求自己的企业也支持iPhone环境。越来越多支持iPhone的企业为iPad平板电脑在企业客户中的推广铺平了道路。
今年上半年，苹果宣布财富百强企业中有一半已经在会议室中支持或正在测试iPad平板电脑。还有更多的企业让员工使用iPhone，因为它已经可以与微软商用邮件系统进行交互。
汤姆森路透汇总的证券分析师的预测显示，苹果的每股净利润有望猛增47%，达到每股4.08美元，营业收入有望达到189亿美元。
然而，让苹果计算机成为企业采购对象并非易事。苹果台式机和便携式计算机的售价处于高端产品档次，因为苹果不提供便宜的产品，许多企业不愿意采购苹果电脑。
此外，尽管苹果在其手机产品中迅速加入商用软件，但苹果的计算机操作系统仍不足以满足企业客户的需求。
目前，苹果正在利用其300家零售实体店开发企业客户，特别针对中小型企业，同时扩建了销售团队，建立了专门服务企业客户的技术支持岗位。熟悉企业客户开发策略的一名苹果员工表示，从上述策略开始实施到现在，部分零售实体店的收入已经翻了一倍多。
苹果还借助合作伙伴的渠道开发企业客户。近日，AT&T宣布将通过优惠套餐直接对企业客户销售iPad平板电脑。
由于嵌入式系统无所不在，各种嵌入式操作系统也活跃起来。近日，微软和风河的领导人介绍了他们的发展战略。由此折射出嵌入式操作系统的发展方向。
建设“软件+服务”平台
微软Windows Embedded事业部总经理Kevin Dallas阐述了嵌入式操作系统行业的变化特点，以及微软正在建设一个“软件+服务”平台策略。
嵌入式市场有非常大的机会，预计到2012年将有30亿台嵌入式设备交货。什么推动了这样一个“爆炸性”的增长?主要是由于终端用户越来越基于连接性的用户体验及连接性的应用程序来购买设备。一个例子就是个人媒体播放器，用户不是基于这个播放器本身才购买它，而更多是为了参与这种互联的体验。
用户可以参与这种连接性的体验，可以使用包括PC以及其他任何一种设备进行连接，这代表了新一代的设备：智能、连接性、服务导向设备。
嵌入式的未来就代表了计算的未来。在展望行业未来带来一些机遇的同时，我们也发现有很多重大的挑战，其中之一是世界经济下滑；另外，我们应该集中在三个领域：
·降低用户总体开发成本；
·降低用户总体拥有成本；
·通过提供丰富的用户体验实现产品的差异化。
根据这些理念，并参照设备生命周期，对于嵌入式开发者而言，主要应该关注四大领域：
·对相应的软件和硬件进行评估与设计，
·具体的开发与建设，
·考虑产品的供货与分销；
·关注产品最终的管理与操作。
微软希望通过“软件+服务”平台来关注这四大领域。
评估与设计
首先是对软件的评估，微软提供一个120天的评估期；其次，微软在全世界有100多个培训伙伴，用来培训嵌入式产品的开发工程师；第三，微软有一个新的认证计划，来认证其新产品开发的工作。以上三个方面的工作主要是针对OEM合作伙伴，帮助他们开发商业化的产品。除此以外，第四方面，微软意识到要针对技术爱好者和专业人士，以及针对学术界提供相应的计划，例如开展“创意飞扬”全球性竞赛，让爱好者们围绕“未来之家”的创造性思想和概念来设计。
开发与建设
对于一个开发者而言，在一个平台上进行开发工作，最大的需求是找到他所需要的支持程序和一些支持性的工具。今天如果你作为一个嵌入式开发者要开发一个工具或产品，你需要得到一系列的支持，包括板级支持包、更新的工具、第三方驱动程序，以及文件和产品更新等等。找到这些信息和工具是非常困难的，另外一个开发者不得不上网
因此导致了嵌入式开发中有一半是因为没有得到相应信息支持最终失败了。在未来6～8个月的时间里。微软计划发布一个在线的工具进行支持，提供这样一个工作的环境，这样在一个集成的环境下，开发者可以在工作站里进行相应的支持，这种支持是基于网络的，这样就可以具有一个集成的基于动态的环境。
更快地供货
微软的合作伙伴在全世界约有600多个。这些伙伴既包括一些CPU的客户，还有系统集成的合作伙伴、硬件的合作伙伴，还有培训的合作伙伴。其中，约有100多家培训的合作伙伴，以及基于教材的一系列的课程。微软还有一些认证的服务，可以提供Windows Embedded Standard的认证和Windows Embedded CE的认证。
管理和操作
对于“智能、连接性、服务导向”设备而言，必须要考虑它真正进入市场以后的使用情况，例如如何来管理和操作。
通常情况下，我们要考虑这样一个嵌入式设备如何和后台的服务体系进行连接。例如瘦客户机和后台的连接，或者是POS等设备和后台的连接等等。对于一些个人消费类电子产品，也要考虑嵌入式系统是如何和服务相连接，比如个人导航设备是如何基于现在的地点进行集中的服务连接。除此之外，还要考虑它如何与其他的嵌入式设备合作，比如汽车环境、手机环境或PC环境。所以我们必须要超越嵌入式系统这样的范围来考虑这个问题。所有这些要素都是OEM制造商和开发者需要考虑的因素。
微软意识到对于各种各样的平台和服务有必要汇集在一起，提供一个集成的开发环境，这就是微软基于Windows EmbeddedCE6进行的开发。正如一开始提到为了实现单纯的软件平台向“软件+服务”的平台转型，微软必须要提供智能、连接性、服务导向设备。
进入多核虚拟化新境界
在2008年风河(Wind River)系统公司2008中国区域开发者大会上，风河副总裁、cTO兼工具及通用技术产品部总经理Tomas Evensen表示：“在嵌入式系统中的设备软件领域，多核软件开发技术和虚拟化技术正在成为显而易见的趋势，推动这种趋势的主要动力来自整个电子工业的4大需求：
·充分利用多核技术所带来的利益，
·利用原有的软件并将更多的功能集成到新产品中，
·将多个不同功能模块相互隔绝，以便提高系统安全性和可靠性；
·实现硬件集中化以降低成本。
风河将会在其具有优势的网络通信、消费电子、工业控制和航空国防等四大行业市场快速渗透其多核及虚拟化技术，既要支持其传统优势的VxWorks平台，也要支持近年来极为活跃的Linux平台以及其它的RTOS(实时操作系统)平台，既支持SMP(对称多处理)方式，也支持AMP(非对称多处理)方式，以全面的工具和完善的专业服务，帮助国内电子产品制造商充分发挥多核处理器的潜力。
作为风河专门负责开发工具的官员，Tomas Evensen对电子产品厂商的多核技术应用情况十分了解。他说，“许多厂商实际上早已开始应用多核处理技术，目前的问题是，大家都需要一个综合型的平台和工具，把各种多核处理技术综合起来，从整体上提高产品的质量和上市速度，同时大幅度降低开发、生产和售后服务与支持的成本。风河是目前唯一有能力为设备软件提供这种综合能力的设备软件优化解决方案提供厂商。”
在多核处理技术中，大家都十分关注Hypervisor。在风河的虚拟化技术中，Hypervisor同样起到核心作用。Tomas解释说，“Hypervisor的基本精髓是‘简约主义，因为客户需要在单纯隔离并得到认证的安全环境中运行特定的功能模块，而客户所面对的是成千上万行的代码。Hypervisor早已在风河面向航空与国防领域的VxWorks平台中得到成熟的应用，特别是帮助电子设备厂商通过MILS(多级独立安全层)获得更高的性能、可靠性和安全性。所以，我们有能力和经验帮助设备软件开发者充分利用Hypervisor技术。”
风河根据特定的行业客户需求，提供了特定的工具集，首先是帮助客户将复杂的系统隔离成安全、单纯的分区，然后是让客户自由地选择所需的Hypervisor、多核支持以及I／O、内存的虚拟化工具，并且随时方便地用于解决任何问题。
商业操作系统的优势
一、软件概述
外贸企业出口退税申报系统是《出口退税计算机网络管理系统》的出口退税申报系统之一，外贸企业申报退税必须使用该系统进行电子数据的申报，申报前有关的出口报关单必须已通过“电子口岸执法系统”出口退税子系统进行报送。
二、软件的安装
http:///down_main.asp在此网址里，下载外贸企业9.0版本(目前使用，请随时关注税务的系统升级通知通告)，运行安装文件，按提示进行安装。
三、申报系统的运行
安装完毕后，双击桌面快捷方式，出现进入申报系统界面，安装后首次进入系统，必须使用用户名为sa ,密码为空进入系统，按确定，出现‘确认当前所属期’画面，在当前所属期处输入当前申报年月，按确定，进行系统，首次进入系统必须先进行系统初始化及初始设置。
四、系统初始化及初始设置
首次进入系统，必须进行如下操作后才能正式使用该系统进行申报。
点击菜单 系统维护—〉系统配置—〉系统配置设置与修改，进入系统信息配置界面： 点击修改键，修改有关内容。
企业代码：企业海关代码（10位阿拉伯数字）
企业名称：本企业全称
纳税人识别号：企业税务登记证号码
计税计算方法：2 开户银行码：开设退税帐户的银行代码(可不填)开户银行名称：开设退税帐户的银行全称 银行帐号：退税帐户号码 进货足额检查：2
是否分部核算：不分部核算的填F，否则填T。(一般填F)是否分部申报：不分部申报的填F，否则填T。(一般填F)是否财务挂钩：T 审核系统版本：默认 退税机关代码：371002 退税机关名称：威海国税局进出口管理分局 修改完毕，按保存—〉退出。
五、退税申报
进入系统后，点击“向导”，然后根据向导一步步进行操作：
第一步 已认证发票信息采集-认证发票信息处理，根据已认证进项发票内容将信息录入系统，录完后保存退出；
第二步 退税申报明细录入
一、出口明细录入：点击“增加”开始进行数据录入
1、关联号：单票对应方式下进货与出口的唯一关联，可以这样编号：2008070102，200807表示出口年月，01表示申报批次，02表示序列号(最好是报关单中的每一项都单独的为一个序列号)，关联号也可以根据自己的习惯来编写，只要出口明细与进货明细能够相对应起来，能够清楚明了就可以。
2、所有灰色部分都为自动生成的数据或不需要填写的，但是也要使用回车键一步一步地往下走，直到最后一格，不可跳跃填写，否则在最后生成申报表时会有部分数据无法显示
3、申报年月：自动生成(与进入系统时选择的所属年月一致)
4、申报批次：当月申报的次数。
5、序号：依次填写即可，共4位，也可以不填，在所有出口明细录入完后，使用序号重排自动排序也可
6、进料登记册号：如果为进料贸易填写手册号，一般贸易则为空
7、出口发票号：出口发票号码
8、报关单号：共12位，报关单上报关单号的后9加0再加两位项号，如123456789001，123456789为报关单号的后9位，01为此笔报关单的项号，如果此笔报关单共报了三项，那么报关单号就分别为123456789001，123456789002，123456789003
9、出口日期：报关单上的出口日期
10、美元离岸价：报关单上的FOB美元销售额，如果报关单上是到岸价，那么就要把相应的海运费、保险费等扣除，填写FOB价，非美元币制必须折成美元价录入
11、核销单号：相对应报关单的核销单号码
12、商品代码：报关单上的商品编码，共10位，不足10位用0补齐
13、商品名称：自动生成
14、出口数量：报关单上的出口数量
15、代理证明号：如果此贸易为代理出口的，填写委托出口时从受托方取得的代理出口证明号，如果不是代理出口就为空
16、远期收汇证明：如果此贸易为远期收汇的，填写由外贸主管部门出具的远期收汇证明的编号，如果不是就为空
17、标识：系统自动生成
18、申报标识：自动生成，空：该记录处于未申报状态，R：该记录已确认需要申报
每录完一条出口明细保存再添加下一条，所有出口明细录入保存完成后，点击“审核认可”，出现一个对话框，选择“当前筛选条件下所有记录”“审核”“确认”，然后退出出口明细录入
二、进货明细录入：点击“增加”开始进行数据录入
1、关联号：与相对应的出口明细关联号一致
2、税种：V代表增值税，C代表消费税
3、申报年月、批次与相对应的出口明细一致
4、发票号码：要保证进项发票已经在第一步发票信息处理中录入，可以选择填写，也可以手工填写，然后下面有关进项发票的内容就会自动生成
5、商品代码：商品对应的海关商品代码，必须与对应报关单上的商品编号一致。
每录完一条进货明细保存再添加下一条，所有进货明细录入保存完成后，点击“审核认可”，出现一个对话框，选择“当前筛选条件下所有记录”“审核”“确认”，然后退出进货明细录入 第三步 退税申报数据检查
1、进货出口数量关联检查，若检查全部通过，没有W、E显示，点击关闭，则可进入下一步操作。
若有W或E，则数据检查不通过，需再检查录入数据的准确性。返回第二步进行检查修改，修改完成后不要忘记点击“审核认可”
2、换汇成本检查，若检查通过，点击关闭，进入下一步操作。如果提示哪一项换汇成本高或低，需要写一份情况说明，向税务机关说明为什么高或低，盖上企业公章，与退税申报资料一起提交
3、预申报数据一致性检查。通过后，关闭进行下一步操作。有错误提示就返回第二步进行检查修改。
第四步 生成预申报软盘-生成预申报数据，输入本次申报最大的联号，或输入10个9，点击确定。显示文本查看器，关闭后提示生成申报软盘，将软盘插入软驱，路径为A:，选择“本地申报”，点击确定，预申报完成。
预申报无疑点或将疑点调整后，才可以进行正式申报。第五步 预审信息处理：不需操作，直接进入第六步 第六步 确认正式申报数据
1、确认正式申报数据，显示文本查看器，关闭后提示“确定本次预申报数据转为正式申报数据吗（Y/N）？”，点击是，提示数据已转入正式申报。
2、在出口明细申报查询中打印退税申报明细表，点击“扩展功能-打印到EXCEL”，对报表进行调整合适后打印一式三份(税务机关两份：一份装订成册，一份直接放入档案盒；企业自留一份)
3、在进货明细申报查询中打印进货申报明细表，步骤同上
如果在未生成正式申报软盘前发现有错误，可以在第六步中，撤消本次申报数据，返回重新操作。第七步 生成正式申报软盘
1、退税汇总申报表录入，点击增加，录入本次申报的申报年月，按回车，系统自动生成退税汇总申报表，如果有与明细表中不相符的数据，要修改一致，核对各项数据无误后，点击保存，打印报表(一式三份)，退出。
2、生成退税申报软盘，选择“本地申报”，路径为A: 20080701(200807表示所属年月，01表示申报批次)确定，完成电子申报
将正式申报的软盘和有关纸质申报资料上报到国税主管分局。外贸企业申请出口退税必须提供下列凭证资料及装订顺序：
1、外贸企业审核表头；
2、交接清单；
3、外贸企业退税汇总申报表；
4、外贸企业出口退税出口明细申报表；
5、出口货物报关单(出口退税专用)；
6、出口专用发票；
7、外贸企业出口退税进货明细申报表；
8、增值税专用发票；
以上资料需要按顺序装订成册放入档案盒。
另需要单独放入档案盒的资料有：
1、交接清单；
2、外贸企业退税汇总申报表；
3、外贸企业出口退税出口明细申报表；
4、外贸企业出口退税进货明细申报表；
5、备案目录表；
备注：将已正式申报数据调回待申报
如果在已经生成正式申报软盘后发现有错误，可以在向导中的第八步进行操作
点击“向导”进入“退税申报向导”
第一步、退税申报数据录入
1、出口明细申报数据录入
报关单号：报关单号：12位，由报关单右上角“海关编号”后9位码＋0＋商品项号组成。注意：
1、当报关单上只有一条记录时，录入“9位码＋0＋商品项号01”；
2、当报关单上有多条记录时，有几条记录要逐条录入几次，在9位码后面第一条加“001”，第二条加“002”，以此类推；进货明细申报数据录入 出口日期：输入报关单中的出口日期。
美元离岸价：录入实际离岸价，计算换汇成本的依据，如报关不是FOB成交价，就换算成FOB价后录入。
核销单号：7位码，见核销单右上角或报关单内的批准文号，如“069956703”，数字间不得留空格。委托代理出口的，此栏也应录入，否则审核出错。
代理证明号：若是委托其他外贸企业代理出口的货物，输入外贸企业提供的“代理出口货物证明”右上角12位码（即2位年份+4位地区码+4位顺序码+2位项号）；项号录入规则同报关单项号；若自营出口的，此项为空
远期收汇证明：属远期收汇的，录入外经贸主管部门出具的远期收汇证明号；非远期收汇的，此项为空，不得录入任何内容；
出口备注：可录可不录。
商品代码：见关单商口明细中“商品编号”，区分以下情况录入：
1，8位商品码
①商品编码仅为8位的，录入8位商品编码后补加“00”补足10位码；以上完毕后，点击“保存”，按提示进行确认或确认并继续追加。
在所有数据录入结束后，进行数据分解，数据分解后在出口录入“序号重排”、“审核认可”。
2、进货明细申报数据录入
在所有数据录入结束后，进行数据分解，数据分解后分别在进货录入中进行“序号重排”、“审核认可”
第二步、基础数据采集
企业经营情况——出口货物备案单证目录录入——生成备案——办税人员——设置标志——退出
第三步、退税申报数据检查
1、进货出口数量关联检查
2、换汇成本检查
第四步、生成预申报数据
关联号：10个9关闭
生成软盘（本地申报）(预申报ysb)
第五步、预审信息处理
退税申报预审信息读入、处理
第六步、确认正式申报数据
1、出口明细申报数据查询（打印）
2、进货明细申报数据查询（打印）
（扩展功能）
第七步、生成退税申报软盘
增加——回车——自动生成退税汇总申报表录入（打印）
生成正式申报软盘（tssb）
第八步、已申报数据确认
就是在税务局下载的那个外贸企业出口退税申报系统10.0版具体如何操作？
问题补充：
对了，向导第四步，有个“生成预申报软盘”，那个关联号是怎么填的？是自己随便编的吗？
最佳答案
关联号一般在一开始就得编排好，都是自己编写的，一般是“年+月+申批次”如，2010年1月份第一次申报，那么第一笔记录的关联号可编为201001001.具体操作步骤如下，希望能给你带来帮助
申报批次：本月第几次申报，如第一次输入“1”。
序号：四位数字码，特别注意，序号一个关联号内不能重复。如果一个月内有多次申报，可以按顺序连续编排。在数据录入时，可以都输入“1”，在所有数据录入结束后，进行数据分解，然后进行“序号重排”，建议按批次加顺序号进行物理排序。
出口进货标志：录“0”，表示既有进货又有出口；“1”表示只有进货；“2”表示只有出口； 税种：增值税选“v”；消费税选“c”；
出口发票号：即企业出口商品的定单外运编号；
报关单号：12位，由报关单右上角“海关编号”9位码＋0＋商品项号组成。注意：
1、当报关单上只有一条记录时，录入“9位码＋0＋商品项号01”；
2、当报关单上有多条记录时，有几条记录要逐条录入几次，在9位码后面第一条加“001”，第二条加“002”，以此类推；
3、假如关单上有4条记录，其中第三条不申报退税，录入时则不录入“003”项，录第4条记录直接跳到“004”。
出口日期：输入报关单中的出口日期。
美元离岸价：录入实际离岸价，计算换汇成本的依据，如报关不是FOB成交价，就换算成FOB价后录入。
核销单号：7位码，见核销单右上角或报关单内的批准文号，如“069956703”，数字间不得留空格。委托代理出口的，此栏也应录入，否则审核出错。
代理证明号：若是委托其他外贸企业代理出口的货物，输入外贸企业提供的“代理出口货物证明”右上角12位码（即2位年份+4位地区码+4位顺序码+2位项号）；项号录入规则同报关单项号；若自营出口的，此项为空
远期收汇证明：属远期收汇的，录入外经贸主管部门出具的远期收汇证明号；非远期收汇的，此项为空，不得录入任何内容；
出口备注：可录可不录。
商品代码：见关单商口明细中“商品编号”，区分以下情况录入：
1，8位商品码
①商品编码仅为8位的，录入8位商品编码后补加“00”补足10位码；
②同一商品名称相同，对应不同的征税税率，如征13在10位商品编码后加1，征17则加2（注意）。
商品名称：系统自动生成，和报关品不一样，也无需改动
单位：系统自动生成，不能改动
出口数量：与系统内商品代码对应计量单位的关单上相应数量
进货凭证号：10位发票代码+8位号码；
退消费税的，进货凭证号录消费税专用税票号码，该号码录入，系统自动补录到专用税票号码栏。
分批批次： 开具增值税专用发票分割证明的必须录入，若增值税发票数据1000，本次出口400，结余600，则本次录入分批批次“1”；下次用分割单申报时录入分批批次“2”。供货方纳税号：按进货凭证的对应内容录入；
进货数量：与系统内商品代码对应计量单位的相应数量，录入的数量只能等于或小于关单数量并且与“出口数量”一致；进货凭证的计量单位与系统内商品代码对应计量单位不一致的，要按与系统内商品代码对应计量单位进行转换后，录入对应的数量；委托加工后出口的货物，录入原材料的专用税票时按加工收回的出口数量录入“进货数量”，加工费或辅料、包装物等的“进货数量”为空。如果委托加工后出口的货物，其原材料是进料加工的进口料件，则录入加工费的专用税票时按加工收回的出口数量录入“进货数量”，辅料、包装物等的“进货数量”为空。购进其他外贸企业调拨的货物出口的，按分割单的数量录入“进货数量”，增值部分的“进货数量”为空。（特别说明：上述金额录0时，不要在备注栏加“WT”）。
计税金额：即专用发票上的“计税金额”；
法定征税税率：录入该产品的征税率，增值税为17或13；消费税从价定率的按小数点方式录入，如10％，录入0.1；从量定额的录入单位税额。
税额：自动生成。如果生成的税额比发票上的税额大，要进行修改，小的可以不作修改，按回车进入下个字段；
退税率：系统根据商品码自动生成；
可退税额：自动生成；
申报标志：空 : 该记录处于未申报状态 R : 该记录已确认需要申报。
上述标志不需录入，系统自动生成；
以上完毕后，点击“保存”，按提示进行确认或确认并继续追加。
注意：退消费税的，在上述增值税数据采集完成后，再进行消费税进货数据采集即可，不需要再做出口处理。
在所有数据录入结束后，进行数据分解，数据分解后分别在出口录入和进货录入中进行“序号重排”、“审核认可”。
（二）数据加工处理
实退税数量以下为空，并不为错，数据加工处理后将出现数字。
①进货出口数量关联检查：对同一关联号，同一商品码下的进货和出口数量进行检查。执行“数据加工处理进货出口数量关联检查”（此步必做，否则申报数据容易出错，并且退税申报明细表中的出口进货金额、退税率、应退税额等栏目数据无法生成）。如果检查结果出现错误标志“E”或“W”，则需对错误数据进行调整。关联检查后有“E”错误，必须检查。②换汇成本关联检查
建议要求所有外贸企业均在系统配置中设置换汇成本的检查。
③预申报数据一致性检查
④生成预申报数据。
在关联检查结果未出现“E”的情况下，进行如下处理：
预申报：点击“数据加工处理” 之“生成预申报数据”，依提示生成一个文件夹，将该文件夹压缩命名为本单位的海关代码，在国税网站上进行预审。输入关联号≤“”，在空白处输满“9”，生成预申报数据。
（三）、预申报及预审
1税务机关反馈预申报审核结果。
2业根据反馈的预申报审核结果调整申报数据，准备正式申报。
关于预申报的方法，各个地方处理不尽相同，有些是上传国税网，有些是上申报大厅申报
（四）、退税正式申报
正式申报：执行“预审反馈处理---确认正式申报数据”将数据提交到“正式申报环节”。
31、生成申报数据并打印申报表
①、查询并打印退税申报表
确认申报数据准确无误后方可打印表格。
打印明细申报表：在“退税申报本次申报明细”和“退税进货本次申报明细”中，执行“扩展功能”申报表打印，预览无误后，点击打印及可。
②、生成并打印汇总表
汇总表的主要内容根据明细表数据自动生成，但企业可以进行修改。注意以下内容是否有误： 申报年月
申报批次
总进项金额
申报退税额
打印汇总表，同上。
打印主要对“扩展功能”。
注意一点：汇总表上的应退税额和进货税额可能和明细表上有点小差异，修改的方法是：1应退税额要达到三表统一2进项税额要求和进货明细表的数据统一，和出货不统一，不影响退税申报
上述操作后，若发现有错误或已申报数据中无数据，点击“撤销本次申报”，重新进行数据加工处理、生成申报。
③、生成退税软盘：
执行“数据统计上报生成退税申报软盘”，选择路径后点“确定”。生成申报软盘共12个文件： 建议：每一次申报按“申报年月＋批次”在硬盘建立一个文件夹进行数据备份，以防软盘损坏，避免批次及序号重复。
2、整理装订单证
按照出口明细表顺序逐票整理装订单证：增值税专用发票、消费税须报消费税（出口货物专用）缴款书、收汇核销单、出口报关单、出口发票。
3、上门申报退税
携带申报表（主要包括：汇总表三份、进货明细表一份、出口明细表一份）、申报单证和电子申报数据（软盘或U盘）到申报大厅办理退（免）税申报
三、出口退税申报前准备事项
（一）、企业在取得增值税专用发票应当自开票之日起30日内办理认证手续；在货物报关出口之日起90日内收齐单证并办结退（免）税申报手续。
（二）、外贸企业应及时登录“口岸电子执法系统”出口退税子系统，进行交单工作
（三）、外贸企业必须将每一份出口货物报关单与对应的增值税专用发票的品名、数量、计量单位一致，否则不能退税。
四、出口退税申报
（一）申报明细数据录入
“基础数据采集-----出口/进货数据明细录入”，进入操作窗口，点击“增加”进入编辑窗口进行数据录入，具体要求如下：
关联号：必录内容，一个内不能重复，一次申报可以有多个关联号。
1、企业按“2位年+2位月+2位号批次+4位顺序号”有规则编排关联号。必须保证每一个关联号下的进货和出口数量相等，并且换汇成本正常。
2、对多条进货（出口）对应一条出口（进货）或多条进货对应多条出口的，可使用一个关联号；
部门代码：只有分部核算单位录入。在“部门代码”维护完成后，点击下▼选择。注意：进货和出口的部门码必须一一对应，同一部门码项下同一商品的进货和出口数量必须相等； 部门名称：系统自动生成；
关键词：统一通信,中小企业,功能简单
0 引言
统一通信是融合电信应用和信息技术应用的综合解决方案, 通过对用户多种通信方式的融合, 使用户可以利用一个集成环境进行通信, 并访问其所需的应用, 以方便用户使用并丰富其体验。其核心是将零散的、片段式的多种沟通方式进行综合和融合, 形成统一的全方位沟通机制, 以提升沟通体验、降低沟通成本。统一通信涉及通信、企业应用软件等多个领域, 唯有提供综合解决方案才有可能在竞争中取胜。不同背景的统一通信系统提供者, 所依赖的竞争优势和市场切入点各不相同, 大致可分为四类:
第一类是拥有传统企业网络解决方案背景的, 如思科、AVAYA等。这一类公司以企业IP网络硬件设备为强势背景, 向包含企业语音、多媒体视频等功能在内的统一通信解决方案拓展。
第二类是拥有企业应用软件背景的, 如微软、IBM等。这类公司以企业办公软件、企业协同软件为强势背景, 通过联合有通信背景的公司的方式, 向包含企业办公、通信等在内的统一通信方案拓展。
第三类是拥有电信大网通信背景的, 如电信设备商 (华为、H3C等) 、电信运营商等。这类公司依托运营商通信设备或网络优势, 向包含语音短信多媒体通信、企业应用在内的综合解决方案拓展。
以上所述大部分的提供商以及设备商, 所提供的统一通信解决方案过于复杂, 方案中常常包含了太多专业术语, 加之业内对统一通信定义也不尽一致, 使得中小企业也常常困惑于“统一通信”的概念, 特别是对于部分IT部门实力有限的中小企业而言, 对其实质并不能很好地理解。另外, 以上三大类产品普遍价格昂贵, 对于中小企业来讲, 采用其中任何一种, 至少要投入几十万, 压力比较大。
针对以上中小企业通信网络的缺点和不足, 结合以上提出的四大类系统的复杂性和价格昂贵等因素, 本文提出了面向中小企业的功能简单、价格便宜的统一通信解决方案:以语音电话和即时消息为主, 在一体化的硬件平台上融合企业语音、消息、传真、音视频、话务台、电话客服等企业通信业务功能, 极大地降低中小企业部署统一通信系统的成本, 降低统一通信系统维护的难度和工作量。
1 EUC200 概述
面向中小企业的统一通信系统EUC200 是为广大中小企业定制的一体化的统一通信系统, 融合电话、传真、数据传输、音视频会议、即时通信等众多应用服务, 方便用户在任何时间、任何地点, 通过任何设备、任何网络, 获得声音、数据和图像, 简化沟通方式, 提升沟通效率。EUC200 致力于为广大中小企业降低通信成本, 提升工作效率, 改善企业运作模式。
EUC200 可接入8 个外线电话, 24 个内部固话分机, 128个内部网络电话分机, 200 个即时通信终端。EUC200 还提供2 个16 方网络视频视频会议服务能力, 满足中小企业远程视频会商需求。
EUC200 由单台服务器承担统一通信服务功能, 设备安装部署及运行维护简单。服务器设备采用嵌入式硬件架构设备, 设备稳定可靠, 能耗低。
EUC200 系统由统一通信服务器和通信终端组成:统一通信服务器部署在中小企业局域网内, 可向Internet网络开放访问权限;通信终端由电话终端和通信终端软件组成, 通信终端软件可安装在员工PC机、智能手机、平板电脑上。EUC200 的系统架构图如下:
目录服务保存组织机构信息、用户信息、设备信息、用户与归属服务器关系、归属服务器和接入服务器关系、用户与电话网关关系、电话网关与接入服务器关系。
接入服务负责将企业私有云接入公有轻量级云, 转发两个云间的消息。承担公网用户的接入服务角色。
归属服务存储用户的持久化信息 (离线消息、通知消息、文件、历史通信记录、电话录音文件、组织公告等) 。
电话网关与外线电话和分机连接, 是PSTN接入设备。
网络会议服务在公司范围内提供公共的多点音视频会议服务。
流媒体服务接收并保存用户上传的流媒体文件, 在公司范围内提供公共的流媒体点播服务。
2 EUC200 功能
EUC200 的功能有很多, 包括用户终端登录、用户终端获取企业通信录、用户状态呈现、点对点即时消息、点对点离线消息、永久群组、临时群组、在线文件传输、离线文件传输、文件柜应用、电子投票、个人便签、IP语音拨打外线电话、电话去电和来电、固话传真接收和发送、点对点视频通话、多点视频会议召开、远程桌面、多点电子白板等。比如:
2.1 用户终端登录
2.2 点对点即时消息
终端指定是在线还是离线消息;
消息中携带对方的ID, 对方当前登录的接入服务ID, 对方归属服务ID;
在线消息:由接入服务转发给对方的接入服务和归属服务;
离线消息:由接入服务转发给对方的归属服务。
3 结语
本设计通过小型化统一通信平台, 为中小企业实现企业统一通信, 提供了管理上和经济上的可行性, 有利于提高中小企业的信息化水平, 具有明显的社会价值和经济价值。
参考文献
[1]黄学彬等.企业统一通信与协作平台的技术研究与架构设计[J].计算机光盘软件与应用, 2014 (16)
[2]梁万里.统一通信在企业的应用及部署浅析[J].科技风, 2013 (23)
[3]欧畅达.统一通信在企业里的应用研究[J].中国新通信, 2013 (1)
一般地，现在的硬盘都加入了S.M.A.R.T的自动侦测技术，以便让用户能在致命的故障出现前看到先兆，备份好数据——但这都是针对正常操作情况下设计的，如果用户的使用方法如下所列，故障的出现将可能是无先兆的，也就是突然死亡。
一、在开机和关机的时候突然强行切断电源
现在的电源及主板的ATX设计，普遍实现了软关机的功能。这种设计让人倍感方便。但是软关机要先完成一系列的关闭正在运行的程序的操作，加上各种操作系统及各主板厂家设计上的兼容性、BUG，Windows在进行关闭应用程序然后切断电源的时候经常会出现死机，大家可能在很多论坛及报刊的问答专栏里，都见过问“为什么在软关机的时候死机”的问题——此时硬盘的复位动作很可能还没完成，如果用户采用强行切断电源的做法，硬盘物理受损的可能性很大。
正确的做法:如果在软关机时候出现死机，应该是按RESET键，让系统重新进入Windows后，再正式完成关机操作——这样可能会繁琐一点，但是能保证硬盘安全地复位，对你上千元的硬盘来说，安全第一啊。
还有就是开机的时候进行的切断电源:在正常状态下当然没人会做这么无聊的操作，但是当出现一些诸如显示卡或是内存没插好、视频线松了的情况，导致电脑开机无显示的时候，很多人就只埋头于搞定看到的问题，频繁地开机、关机，插拔板卡，再开机……而没留意硬盘在一次次电源的开关下吱吱地呻吟——尤其是开机没显示，只有几秒钟的时间，硬盘的初始化动作还没完成，磁头正处于敏感位置，一下子被切断电源停机，然后在不到10秒钟的情况又受到电流冲击，发生故障的机率会大大增加。
建议正确的做法:先把硬盘的电源线拔掉，你怎么玩都可以。故障排除后，再接也不迟啊。
二、对分区进行的误操作
这的确是新手的错误居多了——Windows的各种版本造成FAT16、FAT32、NTFS各种格式的存在，不同的任务导致各菜鸟蠢蠢欲动经常想变换分区格式。现在GHOST和PQ分区大师都能对分区进行随心所欲地操作，以调整分区的大小、格式，尤其是后者还具有格式化分区、隐藏分区的功能，对熟悉操作的人来说，这些工具是让人得心应手，但对于新手来说，对分区的操作应该特别谨慎。因为分区的错误虽然是软故障，不是物理故障，但是如果胡乱操作出错后，在没有弄懂基本概念的情况下，不假思索地进行“恢复”操作的话，可能会导致分区的引导区和分区表过于混乱无法再被任何工具软件识别——如果你没有分区表和硬盘引导区数据备份的话，嘿嘿，就只好低级格式化了——低级格式化的工具使用也有个熟练和懂行与否的问题，由于对分区进行误操作导致新硬盘不能再使用的案例，我见过不少。
建议的措施:无论您是老鸟还是新手，在对硬盘进行敏感操作的时候，备份好分区表和引导区数据，出错的时候就能随时正确恢复了。新手最好请个师傅，先带一带，熟悉了软件的界面和指令后再自己操作，毕竟硬盘不同于其他配件，里面有你的宝贵数据哦。
三、Windows的初始化及使用过程中的危险习惯操作
Windows在初始化的时候，是较为敏感和危险的时刻，如果用户在启动组里加载了太多的东西，Windows的初始化就会耗费大量时间，也可能会造成死机——尤其是因为害怕病毒而加载了2个以上防火墙或是在线监控病毒软件的用户，各杀毒软件之间的冲突机率很大。
另外，Windows系列提供了用TAB+ALT键切换各应用程序的功能，尤其是能在DOS窗口下切换回Windows界面，方便了要在旧的应用程序下工作的用户。但是因为DOS是单线程的操作系统，其应用程序也是基于这种线程的设计，所以DOS的应用程序对CPU的占用率较大，因为DOS老架构的问题，程序的反应也没Windows程序快，所以在进行Windows的DOS窗口操作的时候，建议用户的动作不要那么快，以免系统响应不及造成死机；另外，使用TAB+ALT切换的时候也应该谨慎，不要在程序还没完成当前的任务就强行切换，造成死机。
Windows中的错误，本来不会直接造成硬盘的物理损坏。但是这些是属于使用习惯的问题，一两次无所谓，天长日久，频繁的死机和重启动，对硬盘乃至电脑的各个配件的冲击积累起来是相当有害的；而且频繁死机容易造成人的心理急躁，可能会在电脑重新启动完成前就赌气关机，也就是出现第一种类型的致命故障的可能性。还有就是各种各样不退出Windows程序就随手关机、长期不整理硬盘和不运行磁盘扫描程序(对一些公用的计算机最常见)等等的不良习惯，都可能会埋下硬盘毁灭的根源。
建议的措施:这些都是基本的东西，注意改变使用习惯就是，比如在线防杀毒软件，挂一个即可，可以定期变换其他的，但同时后台运行的不适宜太多。其他标准正确的操作在很多经验文章里都有提及，此处不多说了。
四、其他各类非常规错误
比如数据线插反、劣质的电源导致的损坏、板卡的短路等等，在各类报刊网站有很多案例，此处不一一列举了，自己注意就是。
五、总结
【企业战略系统操作手册】推荐阅读：
企业战略管理系统11-21
系统操作手册企业用户10-26
企业文化建设 学习——CIS系统手册01-21
信息系统战略规划09-24
企业文化和企业战略09-08
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