希尔顿酒店的故事（推荐8篇）
一天夜里，已经很晚了，一对年老的夫妻走进一家旅馆，他们想要一个房间。前台侍者回答说:“对不起，我们旅馆已经客满了，一间空房也没有剩下。”看着这对老人疲惫的神情，侍者又说:“但是，让我来想想办法„„”
这个好心的侍者开始动手为这对老人解决房间问题：他叫醒旅馆里已经睡下的房客，请他们换一换地方：1号房的客人换到2号房间，2号房的客人换到3号房间„„以此类推，直至每一位房客都从自己的房间搬到下一个房间。
这时奇迹出现了：1号房间竟然空了出来。侍者高兴地将这对老年夫妇安排了进去。没有增加房间，没有减少客人，两位老人来到时所有的房间都住满了客人——但是仅仅通过让每一位客人挪到下一个房间，结果第一个房间就空了出来，这是为什么呢？原来，两位老人进的是数学上著名的希尔伯特旅馆——它被认为是一个有着无数房间的旅馆。
Christian Denizot:若一定要我来定义瑞僖敦毛里求斯酒店的建筑风格的话, 建筑的设计灵感直接来源于毛里求斯的殖民时期式庄园风格, 并且在许多细节之处令人回想起旧时瑰丽辉煌的宫殿, 以此来彰显酒店所带来的尊贵生活方式和体验, 以及对经典优雅之感的重现。
《中装》:这是一项规模极其庞大的工程, 对于环境的考量必然会列入考虑的重点, 它主要体现在哪些地方?
Christian Denizot:当我在设计酒店项目时, 对环境的尊重是放在首要位置的。就拿瑞僖敦毛里求斯酒店来说, 由于酒店所处的是正对信风方向的位置, 风力可以变得十分大, 因此设计时, 考虑建筑的朝向, 如何最大限度减少对酒店住客的影响, 这是十分重要的一点。其次则是在整体规划方面, 如何使建筑与周围的环境相互融合衬托, 也是不能忽略的部分。同时, 加上高科技技术的应用, 也可以对气候所造成的限制予以解决。
《中装》:瑞僖敦酒店是国际上享誉盛名的酒店联盟, 您觉得设计之于一个酒店的品牌形象起到什么样的作用?
Christian Denizot:就我认为, 建筑设计对一家酒店的成功与否和在客人心中树立起的形象是起着决定性作用的。我所欣赏的建筑设计是能将当地风俗特色融入建筑之中的设计。就瑞僖敦毛里求斯来说, 酒店的整体风格灵感源自于毛里求斯世纪轮换之际的殖民庄园式风格, 在酒店宽敞却不失私密感的酒吧, 其墙面上随处挂有以毛里求斯历史题材为内容的版画作品, 让客人在享用美食的同时, 一同品赏过往的故事。
当然, 这不意味着设计应该一味效仿当地建筑的风格, 在融合古典风格的同时, 也应注入现代化的设计。在酒店里, 我一直都十分希望看到住客第一次踏入酒店所表现出的“惊讶”的表情, 立刻就可以感受到他为身处于这样一个独特建筑内所表现出的兴奋之情。瑞僖敦毛里求斯酒店大堂的主要设计, 即是在超大豪华空间的基础上, 更为人们带来热带花园、泳池及瑰丽的印度洋海面所共同缔造的无敌景致。
《中装》:酒店在突尼斯、桑给巴尔、马尔代夫的项目也已纷纷落成, 虽然每个国家有自己不同的地域环境和人文情怀, 但作为联盟酒店, 是否也有一些共通点?它们之间是通过什么样的元素串联起来的?
Christian Denizot:每座瑞僖敦酒店更自豪地将其著名的品牌哲学完美融入其中—精确关注每寸细节之处、致力于创造最难忘入住体验并提供最具个性化的完美服务。这便是瑞僖敦品牌旗下各座酒店的共鸣之处。虽然每座酒店都会因所处国家地域文化的差异而风格迥异, 但细腻优雅、简约高贵的内饰风格是酒店所秉持的原则。而每家瑞僖敦酒店都注重为住客提供宽敞的空间, 以保证每位宾客的舒适度。
《中装》:我们这一期的主题是“刚性与柔性”, 可以从这一角度探讨一下酒店的整体设计吗?
Christian Denizot:我认为建筑本身需要有足够震慑人心的力量, 建筑的外观让人有过目难忘的印象, 这就是“刚性”的一面;而在细节方面, 酒店的设计则需要温柔地来贴合住客的心。例如在整体的设计方面我们选用的是明亮却柔和的色调, 蜂蜜色木制及熟铁家具和谐色泽也为入住的宾客提供放松心情的环境, 更有像在家的温馨感觉。
《中装》:您认为设计一座度假酒店, 最关键、最核心的部分是什么?
Christian Denizot:首先, 设计师或建筑师需要对针对人群的需求有足够的了解和认识, 这样酒店在运营的时候才会真正提高效率, 并且做到让客人满意。其次, 建筑及设计也应顺应其所处的当地环境。得到了自然环境上的共鸣, 酒店才会有独树一帜的个性特点, 并且让人印象深刻。
IAOC:With the beautiful colonial styled buildings, Mauritius was called“the back yard of European millionaires”.So how did you define the architecture style of the hotel at the beginning?
Christian Denizot:If I have to define the architectural style of the ResidenceMauritius Hotel, I would say that it was directly inspired by the Plantation houses of this country and also can say that this hotel is a reminiscent of the palaces of yesteryear by the treatment of each detail which is a tribute to the deliciously nostalgic elegance of a sophisticated lifestyle.
IAOC:It is a huge project to build up the hotel.Could you please specify the consideration taken for environment around the hotel?
Christian Denizot:What is very important when I project to build a hotel is the respect of the environment, for example the coastline and in the case of The Residence Mauritius the orientation was very important because of its situation facing the Alizéwinds (which can be very strong) .Good integration with the landscape is very important.We also benefit from the modern technology available so it is quite easy to respond to the climate's constraints.
IAOC:In your opinion, what kind of role does design play in building up a brand image for a hotel, especially for a luxury hotel like The Residence Mauritius?
Christian Denizot:For me architecture plays a major role in the success of a hotel and in the eye of the client.Ialways privilege an architecture which takes into account the country whereit is built, for example in Mauritius, its refined and deliciously nostalgic decor was inspired by turn-of-the-century plantation houses.When the guests enjoy themselves at the spacious yet intimate bar, they will find the walls are hung with a fine collection of engravings of scenes from Mauritius's history.
This architecture must be revisited in a contemporary style but not an imitation of local architecture.In these hotels Ihave always wanted that from the first contact, the client has a'shock'and feels immediately he is in a Unique and Specific location.The lobbies of The Residence Mauritius were treated with majestic space and a wonderful view onto the gardens, the swimming pool and the sea.
IAOC:As The Residence has other three properties in Tunis, Zanzibar and Maldives, although each destinations has different culture and tradition, but as the properties under the same brand, is there any common element among the four properties?And what makes the Mauritius property different from the others?
Christian Denizot:Each one of The Residence collection of hotels is proud to draw on the philosophy for which The Residence is renowned–an acute attention to detail, unforgettable moments and an intuitive, personal and impeccable service.Althoughwith a compelling mix of cultures and styles, every hotel has its own individual personality and strong sense of place, but the theme of modern elegance is what each property shares in common, and spacious design is to ensure that every guest will make them feel at ease.
IAOC:Our theme for this issue is"R igidity VS Softnes s", is the r e anything about the hotel that we can talk about from that angle?
Christian Denizot:For me the architecture must be strong and powerful, so that every guest that lay his eyes on the building will never forget it.But at the same time, the detailed design should be thoughtful and answering to the guests'needs.For example, the color of the room is an inspired blend of sobriety and elegance.The harmonies of honey-coloured woods and wrought iron of the furniture make customers feel at home.
IAOC:What are the key elements for you when designing a resort hotel?
从大门口走进去后，正对面是一个大草坪，周围是红色的砖墙的连体别墅，这也是瑞金宾馆的主体建筑。《新上海滩》在这里取过外景，是张国荣饰演的许文强在上海的住所。丁力开车去许文强家，就在瑞金饭店的1号楼和2号楼门前车道上绕了一圈。而门口那个红色的拱形门，那是《新上海滩》里冯程程的家门口。
最古老的联体别墅，也曾是电影《风月》的取景地。张国荣饰演的“小谢”初出场，去见胖太太一幕，均是在这里拍摄。1204房间与楼梯均为1号楼所有。不过这栋楼比较私密，非住户很难进入。
这座“有故事的酒店”见证了一座城市的历史变迁，仿佛一位饱经风雨的温婉长者，传唱着一段又一段佳话。
《风月》中的风月上海滩
虽然地处法租界的中心，不过酒店的风格却是英国古典式建筑风格。联体别墅1号楼是1917年本杰明·马立斯（Benjamin Morris）家族的主楼。大理石样式地坪、方格天花板、精致硬木画板等设计细节无不令洲际贵宾楼重现了20世纪30年代时期老上海的雍容华贵。正是这份原汁原味的魅力吸引多部影视作品在这里取景。这座别墅她见证过历史，也还原过历史，更追溯怀念过历史。
《风月》中的郁忠良在人烟嘈杂中迷失了方向，阴差阳错地来到纸醉金迷的上海，摇身一变成为无爱的“小谢”，在旧上海的繁华与奢靡中，沉沦堕落。
“我再也不是你们庞府的仆人了，上海是男人的天下！”因此，“小谢”初出场没多久，就选择在了瑞金酒店这座具有古色古香的东方式情调的老式建筑。昏黄的灯光下，玫瑰红的长毯一直蔓延到楼梯、走廊的尽头，富丽堂皇的金色屏风，璀璨的水晶灯……一切的一切，与外表俊美潇洒、风流倜傥的“小谢”相应相辉，造就了一场“小谢”在上海风月场中摆脱过去、找回自信成就的开场！
“小谢”扶着精雕细琢的红木楼梯，他志得意满玩转着一束红玫瑰，欢快地跳上红色的地毯，迎向胖太太的幽会。镜头不停扫过瑞金酒店里那些真正的古董；西洋古董钟表停留了几秒钟——显示着时间21：30；背景一闪而过的是窗口金属与原木镂空雕凿的华丽屏风——这座屏风至今还光亮如新地守护在窗口，泛着旧色醇香的美丽色泽；白色的门边一副油画没让“小谢”驻足；时不时透过白色透明的窗帘的阳光，柔和地扫过“小谢”立体雕刻的脸庞。而走廊尽头就是等待着胖太太的1204房间，故事还在继续进行……
白色西装的英俊公子哥，玫瑰红的地毯和花朵，红衣灰裤仆人服的侍者，在瑞金酒店的场景里看尽上海滩的华丽和空虚。
40多部电影堆砌一座电影图书馆
沿着洲际贵宾楼大堂踱步入内，一间彰显浓郁老上海风情的电影图书馆展现眼前。复古壁炉前陈列的影视剧照诉说着古往今来曾在酒店中取景拍摄的40余部影视佳作。木梯旁，各种老式钟表、老式电影胶卷、老式电话机等等据说都是当时电影的道具。而一部部电影的经典剧照——《霸王别姬》、《风月》、《新上海滩》、《子夜、与魔鬼打交道的人》、《紫藤花园》、《上海的早晨》、《最后的贵族》、《雷雨》、《南昌起义》、《1937》、《孙中山》、《辛亥革命》、《淮海战役》、《雷霆战警》、《南京南京》、《人月黄昏》、《人间正道是创伤》、《摇啊摇摇到外婆桥》……很多都是耳熟能详的佳作，被一幅幅悬挂在墙壁上，见证了中国电影的变迁与辉煌——
《霸王别姬》的剧照里，蝶衣正在为霸王上妆。据说，由于当年的瑞金宾馆并没有专门的公关部门，《霸王别姬》这部戛纳国际电影节巨作具体是在哪里取景，分别拍摄了哪些场景已不得考据。不过，剧照和一些零零散散的报道还是见证了上海瑞金洲际酒店和这部作品曾经的交集。
而名导谢晋执导的经典电影《最后的贵族》是20世纪80年代末的作品，云集潘虹、濮存昕、肖雄等著名演员。故事叙述了四个中国贵族少女到美国留学的各种境遇，折射出历史变迁下人的沉浮。影片中，出身名门的贵族小姐李彤在上海法租界的豪宅庆生，当她亭亭玉立地从旋转楼梯步入宴会，当年的潘虹光彩照人，该场景依然正是在当时的联体别墅1号楼取景。
其实瑞金酒店充满了贵族情调的不只是当年的主楼，花园也是最具英国下午茶风情的场所——七公顷的大花园，小桥流水、鸟语花香，四季绿草如茵，当年的《紫藤花园》就是把花园美景录入镜头。如今的瑞金酒店主楼正在装修，如果觉得因为领略不到老上海风情而遗憾时，别忘记去花园邂逅一场英伦下午茶的贵族休闲。
为了让你知道和掌握更多对你有用的知识答案，你可以点一下本页右上方我的百度账号或搜一下我的名字。
冬天不要砍树
一个孩子与父亲一起来到一个小农场。孩子在玩耍时发现几棵无花果树中有一棵已经死了。孩子伸手碰了一下，只听“吧嗒”一声，树干折断了。
孩子对爸爸说：“爸爸，那棵树早就死了，把它砍了吧！我们在种一棵。”可爸爸阻止了他。他说：“孩子，也许他的确是不行了。但是，冬天过去之后他可能还会萌发抽枝的——它正在养精蓄锐呢！记住，孩子，冬天不要砍树。”
果然不出父亲所料，第二年春天，那棵无花果居然真的重新萌生新芽，和其他树一样在春天里展露出生机。其实这棵树真正死去的只是几根枝杈，到了春天，整棵树枝繁叶茂，绿荫宜人，和其他的伙伴并没什么差别。
那个孩子后来成了一名小学教师。在二十多年的教学生涯中，他不止一次的遇到类似的情形。小时候背起字母来都结结巴巴的皮埃尔，现在竟成了一位小有名气的律师；而当年的那位最淘气、成绩差的一塌糊涂的巴斯克，后来是大学的优等生，毕业后自己创办了一家红火的公司。最不可思议的是她自己的儿子布朗。他幼时不幸患了小儿麻痹症，几乎成了废人。可是小学教师记住了爸爸的话，不放弃对儿子的希望，一直鼓励他不要灰心丧气。现在，布朗顺利地完成了大学课程，担任了公共图书管的管理员。
要知道，布朗只有左手的三个手指能动弹，就是扶一扶鼻梁上的眼镜也十分困难。
“冬天不要砍树”这句话一直鼓舞着当年的那个男孩，靠着这句话顺利地度过了一个又一个家族和事业上的危机。他深信：只要不轻易放弃，凡事都有转机。
评：困难和挫折是一时的，而生命力却是顽强的。再大的困难和挫折，即便一时不能战胜，只要能坚持生命的信念顽强地挺过去，事情总会有转机的。
伟大诗人雪莱这般高唱：“冬天来了，春天还会远吗？”
蜗牛与雄鹰
有一个故事说，能够到达金字塔顶端的只有两种动物，第一种是雄鹰，靠自己的天赋和翅膀飞了上去。有另外一种动物，也到了金字塔的顶端。那就是蜗牛。
蜗牛肯定只能是爬上去。从低下爬到上面可能要一个月、两个月，甚至一年、两年。在金字塔顶端，人们确实找到了蜗牛的痕迹。我相信蜗牛绝对不会一帆风顺地爬上去，一定会掉下来、再爬、掉下来、再爬。
但是，蜗牛只要爬到金字塔顶端，它眼中所看到的世界，它收获的成就，跟雄鹰是一模一样的。但不同的是，蜗牛在爬的过程中不断的掉下来，掉下来再又不断的往上爬，在它掉下来还在往上爬的时候，实际上它收获的就已经比雄鹰多了，这种收获是心灵上的收获，但是只有是心灵的收获才是不会失去的，不管是什么事情，只要很容易的就达到了，那是不会有任何收获的，只有在失败中一次一次的成长，你才能够得到进步！
如果让我在二者中间选一个，那我毫无疑问是选择蜗牛。因为蜗牛它在失败了那么多次以后依然能够坚定不移的朝着它的那个目标走。
尽管它花了时间是雄鹰几倍甚至几十倍，但是，它收获的也必将是雄鹰的几倍甚至几十倍。一只雄鹰能够飞上金字塔顶端那是理所当然，你会觉得奇怪会觉得感动吗？你不会。反之，一只蜗牛在它不断的失败之后，通过自己坚定不移的信念，最终爬上了金字塔顶端，你就会觉得它是多么的了不起，当它今后回忆起来的时候，起码还有令自己生命感动的日子，为此，它可以写下回忆录，以此来激励其他的蜗牛永不放弃自己所追求的目标。
别被坏心情所奴役
任何人都会无缘无故地情绪低落起来。碰到那种日子，你就会感到样样事都不合意，你憎恨生命，甚至是自己的发型。平服自己的心情，是基本的生活技术，任何一个人都可以学会。以下就是让你抛弃坏心情的方法。
方法之一：出汗。也许你根本就不相信，无论是轻微的周期性情绪低落，还是严重得要见医生的精神抑郁，运动都可以帮上一把。
一个保险经纪人每逢心情低落时，便跑去游泳。“游它几百米后，回家便倒头大睡。第二天早上醒来，好像不开心的事都赶走了。”
让自己忙碌做一些事情，不管它是不是小事，如把影碟分类贴标签，这也可以让你感到有一点成就感；或者从工作清单中删减项目，这样不至于让你感到一事无成。可是，你还要避免做一些让你生厌的工作。
假若把影碟分类会让你更烦躁暴戾，那你还是去为你的爱犬修剪头发吧。
方法之二：请人服侍一下。去美容院做一个脸部按摩或脸膜，或者到发屋洗头、油，总之，当心情坏的时候，让别人善待一下自己，提醒自己“我是值得纵容的”。
方法之三：歪曲事实。是的，你患上了流感。可是，有什么比这更好的借口可以使你不用上班，赖在床上看小说、吃葡萄？学习从另一个角度看事物，这就是专家们所说的认知重组。你错过了升职机会，但你仍是个好妻子、网球高手和插花专家。把你这些长处一一列在纸上并放在钱包里。如有需要，不妨“小器”一点。你不记得自己在上中学时演讲比赛中赢得全场掌声，还捧走了冠军奖杯？你还可以打电话给妈妈，请她再讲一次在你14岁时，你怎样勇敢地撕碎了那封文理不通的求爱信。
方法之四：暂离自己。换一身衣服，跟着音乐大唱大跳，或者闭上眼睛，边听着恩雅的音乐边“静坐”。暂时“离开”一下自己，闷气亦会随之减少。
方法之五：主动出击。哪个朋友两个星期没来电话了？你不能这么想：“她从来就不喜欢我。我再没有其他朋友，我很寂寞。”你必须摆脱这种想法。相反，你要告诉自己：“我有很多爱护我的朋友，同样，我也有很多值得关心的朋友。”之后，相约一位你曾经承诺“我会找你”的朋友共进午餐，即使那已是数月前的事情，你可以借此来显示自己是受欢迎的。
方法之六：实现梦想。切实做一些你经常说“会”做的事情；更换过期的身份证、收拾行装到“丝绸之路”去、每星期写一封信给他„„有什么比实现梦想更让你振奋的，以轻松的心情去克服孤独。
老虎的孤独
作为森林王国的统治者，老虎几乎饱尝了管理工作中所能遇到的全部艰辛和痛苦。它终于承认，原来老虎也有软弱的一面．它多么渴望，可以像其他动物一样，享受与朋友相处的快乐； 能在犯错误时得到哥们儿的提醒和忠告。
它问猴子：你是我的朋友吗？，猴子满脸堆笑着回答：当然，我永远是您最忠实的朋友。
既然如此，老虎说，为什么我每次犯错误时，都得不到你的忠告呢？
猴子想了想，小心翼翼地说：作为您的属下，我可能对您有一种盲目崇拜，所以看不到您的错误。也许您应该去问一问狐狸。
老虎又去问狐狸。狐狸眼珠转了一转，讨好地说：猴子说得对，您那么伟大，有谁能够看出您的错误呢？
和可怜的老虎一样，许多主管也时常会体味到高处不胜寒的孤独．由于组织结构上的等级制度，主管和部属之间隔着一道深深的鸿沟．所有的部属对你的态度，都像对待老虎一样敬而远之，因为：指出你的错误容易，可万一你恼羞成怒，他们不是自取其祸吗？更何况，由于立场不同，有些部属不仅不会阻止你犯错，反而会等着看你的笑话！尤有甚者，个别员工可能等的就是你倒台的这一天，他正好可以取而代之。
想要部属指出主管的缺点或错误，必须满足三个条件：第一，他能确信自己得到好处；第二，他得足够勇敢；第三，作为主管的你，具有明辨是非的眼力和包容的胸怀。
心理暗示
一位心理学家在课堂上讲了心理暗示对于人们造成的重大影响，但是他的很多学生不以为然。他们认为心理暗示不过是某种借口，不存在科学依据。于是，心理学家决定带他的学生们去做一个试验。他把他的学生们带到了一个没有开灯的黑屋子里，屋子里有一座窄窄的桥。心理学家问：“谁敢从这座桥上走过去？”不服气的学生们一个接一个踏上那座窄桥，并顺利地走了过去。
心理学家打开了一盏幽幽的小灯。灯光昏暗，但是学生们看清楚了桥下是漆黑的水潭。谁也不知道那水有多深，而且在幽幽的灯光下，水潭显得更加诡异莫测。心理学家再次问：
“现在，谁敢从这座桥上走过去？”学生们有些犹豫，但是大部分人还是走上那座桥，依旧小心翼翼走了过去。
心理学家再次打亮一盏灯，这盏灯的灯光较先前的那盏亮多了，学生们看到水潭里的景象，心头不禁打个冷战。只见水潭里有数不清的蛇游来游去，有一条眼镜蛇还吐着长长的信子昂头冲着那座桥。学生们无不倒吸一口冷气，心里在庆幸自己幸好没有掉下去。心理学家再次问：“这下，谁还敢走过那座桥？”几乎没有学生敢再踏上那座桥了。
这时，只见心理学家踏上了那座桥，稳稳地走到了对面，学生们都惊呆了。心理学家没有说话，只是再次打亮一盏更亮的灯让学生们细看，原来桥和水潭之间密布着一张细细的铁丝网，学生们面面相觑。心理学家这时开口了：“同学们，这就是我们心灵的力量。我们不知道，恐惧正是来自于我们的内心。在灯开亮之前，我们所有人都能够小心地走过那座桥，那时候，黑暗对我们来说，不值得恐惧。反而是黑暗让我们变得小心，而不至于出错。但是，当灯被一盏盏打亮，我们被自己内心的恐惧限制住了，反而不敢迈步走向那座桥。其实，我们任何一个人都可以走过那座桥。
那座桥，就是我们内心的力量。只要我们不被自己内心的恐惧所震慑，我们都有能力轻松地过桥。”
真正影响光辉的是灯里的油
刚工作不久的徒弟满腹委屈地回到师傅身边，抱怨道：“公司的人什么都不懂。您说，我整天跟一群什么都不懂的人在一起，怎么工作？”师傅默默地将徒弟带进一间房子。房间的窗户被厚厚的布帘遮住，里面漆黑一片。
师傅打开一盏灯，房里变得明亮起来。师傅问：“你能找到这盏灯的光辉吗？”徒弟觉得奇怪，反问道：“这房里不都是这盏灯的光辉吗？”师傅又接连打开三盏灯，房里顿时变得更加明亮。
师傅说：“你现在还能找到第一盏灯的光辉吗？”徒弟这下傻眼了。师傅说：“你现在所在的公司里，都是一些不懂业务的人，只要你干出成绩，功劳就都属于你。这难道不好吗？”徒弟高高兴兴地去了。一年后，徒弟又满腹委屈地回到师傅身边。徒弟抱怨说：“本来我在那里干得好好的，没想到一下子又招来三个和我能力相仿的人，这不是明摆着不信任我吗？”师傅又默默地将徒弟带到那间房里。师傅同时开了四盏灯，然后关掉其中的一盏，问：“是刚才亮些，还是现在亮些？”徒弟不解其意，没有吭声。师傅又关掉一盏，问：“是刚才亮些，还是现在亮些？”徒弟这下看清楚了，说：“先前开着的灯多，当然是先前亮些。”师傅又关掉一盏。只剩下一盏灯了，房里顿时暗了不少。
师傅说：“公司里不管有多少能人，都影响不了你的成绩，因为少了一盏灯，就会少一些光辉！”徒弟觉得师傅的话有道理，可又总觉得哪里不对劲。他说：“公司里只有我一个能人时，您在这间房里开这几盏灯来教育我；当公司里有好几位跟我能力相当的人时，您也在这间房里开这几盏灯来教育我。难道不管开几盏灯，道理都是一样的吗？”
师傅说：“在这个世界上，每个人都是一盏灯。一盏灯不会影响到另一盏灯的光辉，真正影响光辉的是灯里的油。只有坚持不懈，努力加油，灯才会长明不灭！同样的道理，不管你身边的能人多还是少，你只要还在不断学习，努力工作，就会发出自己的光！”
先倒空你的杯子
很多年前，某地出了一个自认为才华横溢、智慧无上的文士。每当听见谁说起某某禅师如何如何，他就满脸的不屑，心想那些人只不过是群和尚，连大千世界都没见识全，再能耐又能怎么样？但是后来，听多了人们不绝于口的赞叹，他决定亲自去“检验”一下。他拜访的人，是当时著名的南隐禅师。听说有文士来访，南隐禅师精心准备了上好的茶叶招待。二人客套完毕后，面对面地坐了下来。
文士首先开口，说想请教禅师一些问题。早已听说文士“大名”的南隐禅师并没有立即应允，而是指着桌上的茶杯说：“敝寺零乱，无以成敬，老衲略备了一些茶叶，恳请先生先品一下。”说罢，南隐禅师便拿壶倒茶。几秒钟之后，茶杯已经满了，可是南隐禅师还在继续倒着，好像根本看不见似的。“茶杯都满了，你怎么还倒啊？”文士一边阻拦禅师，一边不解地问。
“因为这个茶杯是你啊。”禅师答。“我？我实在不明白禅师的意思。”文士摇摇头说。“你的脑袋里早就装满了自己的看法和想法，装满了自己的成见，所以根本无法再将新的东西装进去。既然如此，你让我如何向你谈禅呢？还是先把那些成见和杂七杂八的想法倒掉再说吧！”
南隐禅师说道。文士恍然大悟，顿时满脸羞愧之色。人一旦有了成见，就相当于设了一道拒绝外界的门，它不但会妨碍人的进步，还会使人产生偏颇之心。
酒店文化是酒店发展的产物，也是一个酒店的灵魂，同时，也是酒店精神的纲领，它是一种有生力量的存在，支配与主导整个酒店大踏步前进的推动力。恒8连锁酒店相关负责人表示，酒店要要不断进行文化的探索、改革，就是要使酒店拥有自己的色彩和风格，从而让每一位在酒店工作的员工思想和行为都受到酒店文化的熏陶。
如果说酒店的各种规章制度、服务守则等是规范员工行为的有形法则，酒店文化则是作为一种无形法则存在于员工的思想中。酒店文化可以比喻为行为的大脑，它通过仪式和激励手段等方式，提供酒店的核心价值观，告诉员工在酒店里，什么目标是最重要的，哪些是酒店所提倡的和不提倡的，能够领导和创造员工的态度和行为朝着同一方向努力。因此，酒店管理者对酒店文化的投资，往往能够减少巨额的人力资源的管理费用。作为酒店来讲，其高标准的服务质量是它的生命与灵魂，也是它参与竞争的资本。为此，酒店管理者要创造具有服务意识导向的强有力的酒店文化，让员工接受酒店的酒店文化的同时，其各种繁复的规章制度也就深深的内化在员工的心中了。
现如今，在竞争日愈激烈的环境中，酒店想要保持相对的竞争优势，就不能单单考虑其经济效益。酒店应将社会效益、经营管理思想注入酒店效益管理中，促进酒店各种效益的提高，形成良性循环。酒店的经营管理者应当越来越重视酒店的社会效益。本文将甘肃省兰州市皇冠假日酒店作为研究对象，分析酒店业社会效益在酒店经营发展中的作用、问题和应对策略。
一、研究背景
国际上绿色饭店的呼声越来越高，其根本原因是为了契合社会环境保护和人类社会可持续发展。而随着兰州经济的发展，酒店业作为一个传统的、服务业蓬勃发展的产业，在数量、规模、层次、质量等方面都有了较大的发展，市场竞争也愈发激烈，对酒店也提出了更高的要求。
二、兰州皇冠假日酒店的社会效益
（一）兰州皇冠假日酒店简介
兰州皇冠假日酒店，有独特而传奇的背景条件，它是甘肃省政府投资规模最大的社会公益性项目之一，位于甘肃省兰州市滨河路，打开窗就能欣赏到黄河美景。它由甘肃省电力投资集团公司投资，于2006年11月建成，于2012年6月底竣工。由全球知名的酒店管理集团洲际酒店管理集团管理，建筑面积约8万平方米，总投资12亿元，配备完善、奢华。
（二）兰州皇冠假日酒店的社会效益
1.酒店产品质量是产生社会效益的基础
酒店产品是由酒店各个部门组成的总体，它包括了向消费者销售的有形的、可量化的产品和无形的、不可量化的产品。酒店的产品就是由可量化的产品和不可量化的服务组合起来的集合。酒店产品的质量通过人，特别是住在酒店的消费者的感受来体现。所以，只有通过优质的产品品质和深层次的服务意识满足客人的社会需求后，才能保证具有稳定客源，从而产生顾客忠诚感，并发展潜在的更大的酒店市场。所以，酒店要提高社会效益，必须努力提高酒店各种产品质量，从而获得客户的满意。
2.酒店品牌是支撑酒店社会效益的基本条件
酒店品牌是酒店产品的辨别标志，一个好的品牌首先能够为酒店的品牌形象打下良好的基础，有利于品牌的宣?骱筒?品的销售。而兰州市皇冠假日酒店由国际最著名的酒店管理集团之一――英国洲际酒店管理集团管理，被冠名为“皇冠假日”品牌。洲际酒店集团的品牌及品牌效益在社会上具有深远的影响，所以从这个角度上说，兰州市皇冠假日酒店通过借助洲际集团这个国际化品牌，提高了自身的知名度和社会的认可度，从根本上对经济效益的提升有着重要作用。
3.广泛从事社会活动是创造和不断提高社会效益的重要途径
酒店属于劳动密集型的产业，所以这个特点就决定了它有利于解决当地的劳动力问题，吸收大量的待业人员，这是它带来的必然的社会效益。除此之外，要收获就必须要有付出，必须对这个社会主动地作出贡献。最直接地体现以及途径就是，酒店通过主动从事大量的社会活动创造社会效益。它所属的洲际酒店集团每年发布企业责任报告，"We want to ensure that we have a positive impact on the lives of all the people who interact with the InterContinental Hotel.”这是洲际酒店集团报告的首语，洲际酒店集团的报告中，详细描述了为了提高洲际集团酒店的社会效益而做的各种努力，如开展节能减排、提供专业的酒店管理服务技能培训等积极的社会活动。酒店公益活动如果具备了无私的、纯粹的社会回报和社会关怀，它所带来的社会效益将更直接、更持久、更强大的反作用于酒店本身，带来更深远的积极影响。
4.合理利用公共传播促进酒店的社会效益
大众传播和人际传播对酒店社会效益的提高起着不可忽视、举足轻重的作用。大众传播是酒店扩大声望及影响力、提升知名度和美誉度的重要手段，人际传播是指人人之间的交流传播。其中，政府沟通也是人际传播的主要渠道之一。兰州皇冠假日酒店具有得天独厚的优势，作为甘肃省政府投资规模的社会公益性项目，知名度在甘肃省酒店中处于领先地位，而酒店自身较高的社会效益也促进了酒店经济效益的发展，形成良性循环。
三、兰州皇冠假日酒店社会效益对其产生的影响
兰州市皇冠假日酒店不仅是洲际酒店集团管理的五星级酒店，更是甘肃省政府投资的社会公益性项目。这一独特的背景为酒店添上了更加传奇的一笔，也反作用于其经济效益，形成良性循环。它的管理集团洲际酒店集团也积极发展全球绿色酒店，以及其作为一个国际五星级酒店，它的发展也成为兰州地区旅游经济、酒店经济新的增长点，促进了兰州地区的经济发展，同时不断发展的兰州地区的经济也有利于皇冠假日酒店创造良好的经济收益。而且该酒店提供的就业岗位也解决了兰州部分就业问题，不仅可以缓解人才流失的局面，还可以吸引国家的高科技人才，有利于缩小贫富差距，缓解社会矛盾。同时，作为一个五星级酒店，它对周边的环境、风景、生态保护也作出了非常积极的贡献，而周边优美的黄河观景带地区也促进了酒店生态效益的实现，以及经济社会效益和生态效益的双赢。
四、结语
在竞争愈发激烈的当今酒店市场，要想在竞争中跟上时代的发展，不被淘汰，就必须充分考虑酒店的各种效益，最重要的就是酒店的社会效益、经济效益、生态效益等。其中，社会效益比较难考量，却是极其重要的存在，它必须借助其他形式来间接考核，所以必须要重视酒店各种效益之间的关系，全面兼顾，实现酒店整体效益稳步增长和提高。
Richard是个美国人，研究汉字二十多年，建立了一个汉字词源网站——在这个界面简陋的网站上，随便输入任何一个汉字，人们都能找到它的字形在历史上如何演变——小篆、金文，甚至还包括几千年前它被刻在甲骨上的模样。
由此，他被中国人称为“汉字叔叔”。
留在中国的最后一周，“汉字叔叔”被告知，在中国的旅游签证到期。要想留下来，“出1000元人民币，可以延长10天”。他觉得这样收费不合理，于是拒绝。结果，护照被扣留，他必须离开。
遭此境遇，他的朋友在网上发出求助信，试图为他谋求一份在中国的工作，以便能获得工作签证而长期留在中国——“这里是研究汉字最好的地方。”结果，他收到500多封邮件，增加了1500多位“粉丝”，几份工作已进入面对面的洽谈阶段。
“汉字叔叔”认为，他失去护照，换来这些，是值得的。
听汉字讲故事
汉字叔叔的最大兴趣是“故事”。
他在旅行路上遇见不同的旅人，“他们都有不同的故事，如同不同肤色、不同语言、不同宗教信仰一样。”
对汉字叔叔而言，在汉字世界里，一个字便是一个人，也有不同的故事。
“合”字，看起来是一个屋顶下面一张口，追踪到甲骨文，其实是一张朝下的口和一张朝上的口，上下两个人在交谈；“令”字，是上面一张口，下面跪着一个人，代表上下关系之间发布命令；“狗”字的尾巴都是往上翘的，而“猪”的尾巴是下垂的……这些汉字故事令汉字叔叔着迷。
2002年开始，他把从1994年前后就开始搜集整理的96000多个汉字输入他的网站，从《甲骨文》、《金文编》、《六书通》，到《说文解字》，逐个扫描文字图像上传。最初他雇了一个华人帮忙，后来发现自己也快入不敷出了，无法再担负起另一个人的生活，才将其辞退。
最后，汉字叔叔不得不在网站募捐。他公布了paypal和支付宝账号。他不愿透露募捐所得，“有时会一天好几笔，有时根本无人问津”。这跟他的网站一样，在网络和媒体有所曝光，点击率就会突然增加，风头过去便又恢复平静，他用手指在空中比划着波浪线形容。
现在他正做的事情，是把每个汉字所代表的物体和意义的照片上传到网站，这样人们可以更容易理解象形文字。
在汉字之前，Richard尝试接触梵文和埃及文，“但是那太难了，现在已经没有人使用它们了，没法找到学习的好环境。”汉字，现存的最古老的文字，成了他研究学习的对象。
22岁，离家出走的Richard第一次接触中文。在台湾的中文环境中，他学习口语，学习认识汉字。
幼时他问牧师：“我为什么在这里？”
牧师回答：“耶稣把你带到这里。”
Richard问：“你怎么知道的？”
如今他问自己：“这个汉字是如何变成现在这个汉字的？它有怎样的成长经历？人们是如何对他形成记忆的？”
“记忆是最有价值的。”Richard说：如果家里发生火灾，可以带走一件东西，我会带走装满他有生以来照片的箱子。“照片是我的全部记忆，其他一切东西都是可以用钱买的。”
44岁那年，因为严重的心脏病，Richard突然晕倒，差点死去。于是他自问：如果还有一年可以活，我要做什么？一个念头蹦进喜欢《说文解字》的Richard的脑海：把《说文解字》电脑化。
他开始一点一点扫描《说文解字》，一年过去，他并没有死，他又开始扫描《甲骨文编》和《金文编》、《六书通》……他这样把每一年都当成人生最后一年，买书、买软件、四处寻找懂汉字演变的专家……
中央研究院历史语言研究所的李孝定是他的指导者。大把的时间、精力和金钱花费在这里，他也时常自问：“值得吗？”
最初是困惑的。但是只要一投入其中，他就“感觉到快乐，就觉得值得”。
他开始研究一代代的人们对汉字图像的识别，并结合自己的专业，不断扩充电脑系统对汉字的识别。“我的电脑能识别76000多个汉字，而普通的电脑只能识别22000多个。”
在他的网站上，除了能查阅单个汉字的发展历程，还能查阅不同声旁和形旁下的汉字，甚至给出英文释义。
中国研究古汉字的大学生会给他写信。他的邮箱还会收到全球各地对汉字感兴趣的邮件。令他欣喜的是，很多中国的小学生给他写信，说他们只是认识和写汉字，却从来不知道原来汉字有着好玩的故事。
2011年，Richard第一次在中国的网络世界为众人所知。此时他正在田纳西陪伴92岁的老母亲。从事65年数学教学的母亲，是惟一自始至终支持他研究汉字的亲人。这一年，他有了“汉字叔叔”的称号。
从已知信息看，他办的这个网站可能是第一个关于汉字字源的在线查询系统。经20年的资料研究及搜集，目前理查德的数据库约有100万条资料，包括96000个汉字以及它们的字形演变和声音资料。
“理查德做了一件了不起的事！”“这老外的工作让中国人汗颜。”网友称赞。
生命的价值
“汉字叔叔”说他有两颗心，一颗心中住着一个安静的他，每天都在读书学习，研究整个宇宙；另一颗心中住着吉普赛人一样的他，四处流浪，结交各种人。虽已62岁，却仍对未知世界充满好奇。
小学五年级，物理老师问他，原子是什么组成的。他回答说：“中子、质子和小妖精。”老师觉得他把核外电子描述成“小妖精”特别新鲜，于是将他留下来，和他单独谈论原子知识。
这激起了Richard对物理的强烈兴趣。他也一度对迷魂药有兴趣，后来自己做实验，发现大麻不会上瘾，但鸦片会。1971年，这个不安分的年轻人开始世界旅行，大学断断续续读了7年。
在台湾，他接触到中文，并与一位家中排行第三的台湾女孩结婚。女孩小名“三毛”。当他看到另一个三毛在撒哈拉写书流浪时，他给她写信，并去非洲看她。“非洲是我向往的地方，而她又和我妻子有一样的名字。”
后来，他还把三毛的《哭泣的骆驼》和《撒哈拉的故事》翻译成英文，“她是个又自由、又聪明的人。”
频繁的出行，拒绝循规蹈矩的工作和生活，令他的婚姻两次破裂。但他秉性不改，常常工作一年甚至几个月就辞职出门，在蒙古、俄罗斯、印度、缅甸和中国大陆……寻找他喜欢的故事。“我每天醒来都不知道自己要往哪个方向走，全凭我感兴趣的东西为我指引方向。”
当他真正到了中国，本以为这里会有更多人关心他的研究，结果却无比失望——“人们把汉字当作工具，对它的故事并不感兴趣。中国人更关心如何赚钱。”
“在美国，有个华人朋友，他把每一分钱都存在银行，工作为了存钱，这几乎成为他生活的全部。但是他没有朋友，我看不出他的人生有何意义。”
2006年，他到中国游历，一次半小时的经历，令其震惊。在其博客中，他如此描述：我在北京鼓楼附近散步，人行道上用粉笔写着一首很长的诗歌，并且在每两节中间还有一幅画。那是一首十分优美的关于家庭、朋友、上帝和命运的诗。
作者是一个只有3英尺高的女孩。有两条残废的、大约两英寸粗的腿。弯驼着的背还有一英尺宽的上半身。她躺在一张两英尺半长的木板上，木板底下有一英寸大小的轮子。她有着一张漂亮的脸蛋，一条黄色发带扎起来的长辫子。
我放在她罐子100元钱，坐在她身边开始用汉语和她聊天。一个男人说：“你为什么要在街上写诗？如果你的诗真那么好，你可以去出版来挣钱嘛！”一个路人说：“让他给你拍照，没准儿他是个记者什么的，那样的话你就能用这诗赚到钱啦！”
酒店业主该如何选择客房电脑！！
选择一台适合酒店使用的电脑
您将节约更多TCO成本！！
很多酒店业主在不了解什么样的电脑适合酒店使用的情况下，他们可能会选择成本较为低的电脑城组装的电脑，或是追求品牌等，诸多选择。但我这里要说明两点，不管你是看中品牌的，还是组装的，有些问题是须要我们面对的。第一是酒店住客流动性大、需求不一的问题，第二是插卡取电对普通电脑硬盘损耗问题。所以不管理是从后期的维护管理上、还是从病毒防护、安全稳定上它都不同于家用电脑这么简单。
一、以往酒店采用普通PC电脑所存在问题:
先期投入大,包括硬件和软件
体积大，影响客房整体美感，而且重，可拆卸部件多，容易发生盗窃或被更换零部件等事件
后期维护升级费用高,住客不适当操作容易造成PC的宕机或系统被破坏 易染病毒，系统安全稳定性差
不便于管理，住客可删除或修改系统文件，使系统无法工作 相比NC每台每小时多消耗0.25度电 噪音大，辐射强
对网管要求较高，会花费大量时间在维持网络正常运行上
二、最常见的解决办法，无盘方案的优缺点：
针对以上问题无盘确实是个不错的解决办法。可同样它也是个矛盾体。（请看缺点描述）网吧目前用的都是无盘方案，但它跟酒店不同的地方是，网吧是集中式，而酒店则是分散式，不方便管理维护，过度依赖服务器和网络也是无盘方案不可取之处。优点：
1、节省硬盘
2、防病毒
3、易维护
缺点：不稳定因素太多（网络负载，局域网广播风暴，网卡回流，服务器硬盘损坏、碎片过多、寻道响应时间增加等等）任何一个环节出问题，都将导致整个服务终端系统瘫痪。总结：有盘和无盘的成本其实差不多，从技术人员的角度看，无盘优于有盘，减少工作量。从酒店业主的角度看，有盘优于无盘，稳定是一切
三、工业级电脑一体机，E房精灵酒店专用固态电子硬盘方案为您解决！
目前来说，市面上主流的一体机都是针对家庭用户而设计的，追求高端，追求美观。广州源创网络科技有限公司推出的电脑一体机，主要是针对行业一体机，不追求高端，但追求稳定，以及能为客户提供相关完美解决方案，实现产品增值最大化（如需了解客房电脑投资利润分析请联系本人）特别是真对酒店行业，企业，教育等等行业。源创公司生产的电脑一体机具有防断电，防盗，免维护，功耗低，工作能耗仅为65W，工业化主板设计，可满足长期不间断运行等特点。
固态式电子盘特点:
固态式电子盘内部不存在任何机械活动部件，不会发生机械故障，你再也不用怕因突然断电、非法操作给把电脑系统损坏找人维护难的问题，而且给你也来了经济损失！随着科技的发展固态硬盘也不怕碰撞、冲击、振动。这样即使在高速移动甚至伴随翻转倾斜的情况下也不会影响到正常使用，而且在电脑发生意外掉落或与硬物碰撞时能够将数据丢失的可能性降到最小。
四、酒店客房电脑对操作系统的要求 酒店是否购置了电脑就OK了呢？大家还忽略了系统这块，这也是后期维护的重点。普通的操作系统，大家也清楚，经常中毒，特别是针对酒店用户流动性大的特点，基本是每三个月需要重装一次系统，否则，系统速度极慢。酒店安装客房安装电脑数量都在十台以上，如果达到50台，想像下，后期仅是系统软件的维护那是相当麻烦的。E房精灵酒店客房专用电脑XPE嵌入式系统为您解决：
Windows XP Embedded嵌入式操作系统，系统内核小、占用系统资源少、启动速度快、系统拥有增强写保护*等桌面XP系统所不具备的功能。XP Embedded拥有比XP Professional更高的系统自身保护功能。如系统9层保护*、系统增强过滤写保护*等 其保护主要是基于EWFMGR保护技术，目前分为3种保护方式：硬盘保护模式、内存保护模式、内存保护注册表模式，其中硬盘保护模式下允许在受保护盘上写入数据，也就是说在不输入保护指令的同时机器重启之后能保存先前的修改，如果是内存保护或者内存保护注册表模式，则在没有输入保护指令的情况下，当前系统所作的修改，包括：安装软件，保存数据等，都是临时缓存在内存中，系统重启之后这些修改会全部丢失。
五、酒店客房电脑系统服务管理软件功能实现
目前，绝大多数酒店客房都已安装电脑设备，那是不是只要安装了电脑就代表酒店已经实现智能化服务了呢?如果只是单纯的提供一台电脑给宾客使用，只能说是给住客提供了上网服务功能而已。源创网络科技酒店客房系统方案“电脑电视一体机＋应用服务器＋E房精灵服务软件” 酒店全方位信息化服务内容涉及客房服务、商务办公、游戏娱乐、信息资讯等四大方面30多项功能。
功能特点：
◆简单管理
前台管理控制客房电脑的启用和禁用，不同的前台操作，设多个操作员帐号且有不同权限。每个顾客退房时，会自动重置所有设置，自动删除客房电脑客人留下的临时文件。◆多国语言
多国语言服务，外国客人直接可以使用本国语言版本的系统，服务更贴切 ◆自由操作
为客户提供编辑后台，酒店可自由化操作酒店的桌面营销广告，企业文化及相关配套介绍和指引。◆广告发布
将点餐、康体等多项服务主动推向客户，从而有效地拉动客人的二次消费，解决“只住店、不消费”的难题。◆信息互动
服务内容涉及客房服务、商务办公、游戏娱乐、信息资讯等四大方面30多项功能。
酒酒店店服服务务
股股市市行行情情
免免维维护护 叫
叫醒醒服服务务
网网络络电电视视
免免管管理理 洗
洗衣衣服服务务
旅旅游游服服务务
体体积积小小 前前台台呼呼叫叫
机机票票预预定定
成成本本低低 点点餐餐服服务务
自自驾驾服服务务
低低功功耗耗 视视频频点点播播
地地方方特特色色
防防病病毒毒 消消费费查查询询
文文档档处处理理
易易操操作作 投投诉诉建建议议
在在线线游游戏戏
寿寿命命长长 客客户户留留言言
即即时时聊聊天天
