标书翻译公司

标书翻译公司（共7篇）

标书翻译公司 篇1

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什么是标书及标书的基本知识

标书 bidding documents

标书是招标工作时采购当事人都要遵守的具有法律效应的文件，因此逻辑性要强，不能前后 矛盾，模棱两可，用语要精炼，要用简短...对政策法规的准确理解与执行，有利于标书 制作者剔除歧视性条款，是对采购人“出钱想买什么就买什么”传统观念的强力阻击

标书是整个招标最重要的一环。标书就像剧本是电影、话剧的灵魂。标书必须表达出使用单位的全部意愿，不能有疏漏。标书也是投标商投标编制投标书的依据，投标商必须对标书的内容进行实质性的响应，否则被判定为无效标（按废弃标处理）。标书同样也是评标最重要的依据。

1．标书的分类

1）按招标的范围可分为国际招标书和国内的招标书。

国际招标书要求两种版本，按国际惯例以英文版本为准。考虑到我国企业的外文水平，标书中常常特别说明，当中英文版本产生差异时以中文为准。

2）按招标的标的物划分，又可分为三大类；货物、工程、服务。

根据具体标的物的不同还可以进一步细分。如工程类进一步可分施工工程、装饰工程、水利工程、道路工程、化学工程„„。每一种具体工程的标书内容差异非常大。货物标书也一样，简单货物如粮食、石油；复杂的货物如机床、计算机网络。标书的差异也非常大。

2．编制标书的四项原则

a．全面反映使用单位需求的原则；

b．科学合理的原则；

c．公平竞争（不含歧视性条款）

d．维护本企业商业秘密及国家利益的原则；

3．招标书共有主要内容

招标书主要内容可分为三大部分：程序条款、技术条款、商务条款。包含下列主要九项内容：

a．招标邀请函；

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b．投标人须知；c．招标项目的技术要求及附件；d．投标书格式；e．投标保证文件；f．合同条件（合同的一般条款及特殊条款）；g．技术标准、规范；h．投标企业资格文件；

i．合同格式。

标书是检验打印机的最高标准 篇2

100分：标书制作的最低要求

南车二七车辆有限公司市场营销部主要承担各种投标任务。刘缜部长告诉我们，投标的过程是非常激烈的，各投标单位之间的差距并不是特别大，尤其是最后评出的前三名，基本上差距都在伯仲之间。上级单位为了让投标过程更加规范透明，在评标的时候有很多的规则，除了投标价格、设计生产水平、公司实力等硬指标外，对标书本身的制作也有相应的要求，如版式规范、页面干净没有污点、图纸清晰等等。如果有任何一条不能达标，都会进行扣分，如果扣分达到一定的数目，就会被废标，直接出局。

这个责任可是太重大了，刘缜部长说这基本就关系到全公司几千人的生存问题，因此他除了要求相关的负责人提供更加具有竞争力的价格、更好盼设计水平以及更好地展示他们的生产实力外，更要求负责人把好标书制作关，决不能在这种无谓的地方失分。前面我们也说过，很多公司之间的差距其实只在伯仲之间，如果在这样的地方失分，实在是太不应该，也太不值得了。

因此，在南车二七车辆有限公司市场营销部里，有专门的一个房间是“投标室”。这里的设备之全、标准之高真是出乎了我们的意料——两台A3彩色激光打印机，两台黑白复印机，一台裁纸机，一台装订机。几乎是一个小型的印刷厂了。在2010年1月份，这里又新增加了一名新成员：OKI的A3彩色高速打印机C810dn。

刘缜部长说，这些设备都是专用的，全部都不外借，仅用来输出标书。之所以打印机和复印机，都有两台以上，主要是备份的考虑。标书制作周期很紧张，像报价等信息都是在最后的时刻才能定下来的敏感数据，因此标书很多时候都是连夜制作，然后第二天提交。在这样的情况下，如果输出设备出现问题，不能输出，那带来的后果可以说是毁灭性的。

那为什么不采用外包的方式进行输出呢?南车二七车辆有限公司市场营销部主管国际投标业务的吴书田主任告诉我们，他们以前也采用过这样的方式，但是这种方式的主要弊端有3个：第一是涉密问题。标书是非常机密的文件，如果流传到竞争对手那里，后果不堪设想。如果拿出去输出，无论采用什么办法都很难杜绝这种问题的发生。防患于未然，机密的文件还是自己输出比较好；第二是流程的问题。前面说过，标书很多时候都是连夜制作，而且还要把一些质量不好、或者有错误的页面挑出来重新打印，在外包商那里很难无缝地实现这样的服务；第三个是财务制度的问题。南车二七车辆有限公司的财务制度对于这样的外包方式，需要审批，手续比较麻烦。0KI CB10dn带来两大变化：流程简化和环保

南车二七车辆有限公司市场营销部所制作的标书一般都需要输出7份左右，其中5份送给招标机构，主要是给专家组评标使用，还有2份是留档保存的。每个标书有100～200页左右。输出量是比较大的。

以往，市场营销部都是用彩色激光打印机输出2本标书作为原件，其他s本都用复印机复印作为副本。这样的流程似乎有些“自找麻烦”的嫌疑，不过理由却是非常充分的——第一，办公室里原有的2台彩色激光打印机的打印速度不快。比复印机差很多，在连夜制作标书的日子里，效率实在是太重要了，谁也不想在累得人仰马翻的时候等待着打印机慢慢吞吞地工作；第二，彩色激光打印机的后期成本高于复印机。因此这样的方式虽然麻烦一点，但是成本能够节省一些。

在2010年1月份，南车二七车辆有限公司市场营销部试用了OKI最新推出的高速LED彩色打印机C810dn，帮助他们解决了打印之后再复印的麻烦。

OKI C810dn的打印速度高达黑白32ppm，彩色30ppm，比他们原来使用的彩色激光打印机的速度快很多，甚至比原有复印机每分钟25页的速度还要快。因此用户完全没有必要再因为效率问题而把工作流程弄得很复杂了。7份标书现在在一台打印机上一气呵成，既简单又方便，而且所有的标书质量都能保持在一个水准上。

而且对于OKI C810dn的输出质量，刘部长和吴主任都表示了认可。标书里会附上一些二七车辆有限公司所生产的相关车辆的图片，这些图片都需要用彩色来输出，以更好地展示产品。他们认为OKI C810dn打印的彩色很真实，颜色很好看，能够较好地表现出他们车辆的真实水平。

另外，OKI C810dn还给市场营销部带来了意外的收获：超A3幅面输出和无臭氧散发。标书的封面比标准的A3纸张更长一些，因为还需要给书脊留出空间。OKI C810dn所具有的1321mm长幅打印功能简直就是为这类应用量身定制的，最长1321mm的输出幅面对于再长的封面也能够轻松应对了。另外，听我们介绍了OKI C810dn是一台LED打印机，几乎没有臭氧散发时，刘部长表示这个功能非常好，因为他们在连夜工作时，实在不愿意在受臭氧的危害了。以往复印机的味道特别重，大家都很不喜欢长时间在复印机旁边工作，怀孕的女同事甚至不愿意进那个房间。

标书总结-投标时标书准备 篇3

平常很少写全部的标书，9月初从头到尾写了个全部的标书，也出了些问题，做一个总结，以后可以参考，减少错误。分为商务标和技术标两部分，商务标最好找市场或熟悉商务标的人来做，如果自己做，最后一定要请商务的人员帮忙检查一下。细心阅读招标文件，招标文件写明了各种标书要求，对标书的内容也罗列了大致的内容。先按照招标文件要求制定标书大纲，招标文件中每一项内容都可作为一级标题，这样方便评标人员查找内容，因为评标人员也是临时请来的，他们的评标标准就是招标文件。技术标，主要包括，项目概况，总体设计，路线，建设方案，实施方案，人员安排，质量保证，售后等各个方面，可参考其他的标书，修正只重视技术模块的想法。商务标中，企业资质，纳税，财务，认证这几块是常见都要有的，招标文件中可能会有其他的特殊要求，注意添加。所有的资质都有实效性，大多都会1年一审，最好都找最新的。商务部有所有证件的最新复印件（彩色），可直接去拷贝，并放入标书电子版中。原件分布在总经办，财务，科技发展部等，除非招标文件一定要求要原件，一般不用找他们。报价表，总体报价和分功能报价都要制作，对方才能对报价的可信度更好，报价需要多向领导请示，因为这是整个标书中，对方非常关心的问题，各项报价的多少也有商务的技巧包含其中。多人协作标书时，最好制定统一模板，或者用同一文件，方便最终的排版。标书完成后，请多人细读一遍，检查所有的错别字，描述对象是否忘记替换了。对文中的数字描述特别注意，需前后一致，一些承诺性的东西一定要去求证确定，因为这些东西多是从其他文中拷过来的。打印前，注意悬浮的图片和表格，表格注意设置断页表头重复。标书一式多份，正副在打印时须注明，封皮采用一般的蓝色封皮就好，也需注明正副。10 打印完成后，一般有标书，投标书，授权书，报价表，内容清单5种文件。盖章，全部打印完以后，写盖章申请，经理签字，总经办盖章，正副本，相关文件都盖。

封皮侧面

标书格式 篇4

科学研究基金课题申请书又称为标书，虽然在内容上与课题计划书有很多相似之处，但在书写格式上却不尽相同，现就标书的书写方法分述如下。

（一）标书的格式

在国家级标书中，中国科学院“自然科学基金”的标书与卫生部科研基金申请的标书，项目上有一些差别，但格式大致相同。现以 1998年《卫生部科学研究基金申请书》为例，其格式及项目如下所述。

封面

卫生部科学研究基金课题申请书

研究性质（基础、应用、开发、软科学研究）

研究领域（基础、临床、卫生、药学、其他）

所属学科名称

课题或项目名称

承担单位

课题或项目负责人

课题或项目编号

研究起止日期

简表

课题申请人情况（包括出生年月、职称、所在单位、学历、通讯地址等）

研究课题（包括课题名称、研究领域、学科分类等）

主要研究内容和意义摘要（不超过 250字）

预期成果摘要（不超过 125字）

正文（共 14页）

1.研究本课题的科学依据（包括国内外研究现状、发展趋势、主要问题、立题依据等）

2.研究内容和预期成果

3.拟采取的研究方法和技术路线

4.现已具备的条件

5.最终目标及技术经济指标，直接可见的社会、经济效益

6.课题负责人近三年所取得的学术成就

7.课题或项目承担单位、参加单位及分工

8.经费预算

9.查新检索证明

10.单位意见（对申请书真实性、基本工作条件能否保证等签署意见）

11.主管部门审核意见

12.同行专家评审意见及签名

13.卫生部审批意见

14.共同条款：（略）

合同签署各方：

主持部门（甲方）：

承担单位（乙方）：

担保单位（丙方）：

（二）标书的撰写

通常是围绕上述内容进行的，大的科技攻关项目，可根据需要分解成为进行招标课题或子课

题，在这种情况下，封面上应写出项目名称，在简表中再写课题名称。如果没有大项目也不是分解的课题，那么在封面和简表中都填写课题名称。

课题承担单位。指该研究课题的主要负责单位，一般一个课题只有一个承担单位，其余单位为协作单位或参加单位。

课题负责人。指承担单位的首位科技人员。一般全国性招标，要求课题负责人具有副高级以上专业技术职称。在考虑到我国人才分配实际情况，中级职称申请课题时，要有两名副高级以上专家推荐，使年青科技人员能脱颖而出。课题负责人应当是学术带头人，是科研活动中主要人员，课题负责人一般只写一名。

编号。是主持部门发招标通知时，对招标统一的编号。

简表。为录入计算机软盘而制定，故摘要所限字数（包括标点符合）绝对不能超过。除封面及简表的书写外，对标书正文的内容，现仍按标号分别叙述如下。

1.研究本课题的科学依据（包括国内外研究现状、发展趋势、主要问题、立题依据等）申请者为填好这一内容需要阅读许多资料。对本课题国内、外发展动向的熟悉程度及学术思路是否宽广是对申请者专业知识很好的考察。故应按照下列层次，很好地书写这一段的内容。

（1）本课题研究背景与重要进展：包括过去研究情况，已解决的问题以及有何新技术、新方法。

（2）研究现状与水平：国内、外达到的技术成就，按时间顺序由远及近予以叙述，并可作横向比较，在学术上有何不同的观点或学派。

（3）国内、外动向与发展趋势：阐明课题发展的趋势和在该领域中尚未解决的问题或空白点。

（4）立题的科学依据：从文献复习的过程中以及对该课题的动向和发展趋势的分析，可以找出尚未解决的问题，作为我们立题的科学依据。

2.研究内容或预期成果 说明研究项目的具体内容并明确重点解决的科学问题、预期成果和提供形式；如系应用基础研究应写明其科学意义和应用前景；如系开发研究，应说明中试规模及市场需求。（1）本题涉及范围及具体内容：叙述要完整、切题。对全国性招标来讲，其具体内容要求到国内先进水平以上，必须以国内先进水平为起点，绝不搞低水平的重复。（2）重点解决的科学问题：是前人未解决或未完全解决的问题。（3）预期成果：最终达到的科学水平或开发应用前景。（4）提供形式：论文、成果、产品等。

3.拟采取的研究方法和技术路线 包括研究工作的总体安排和进度，理论分析、计算、实验方法和步骤及工艺流程，试验规模、质量控制。这一段的撰写是标书的核心所在，是证实假说、进行科学研究的具体措施。研究技术的先进性及科学性也通过这部分内容加以体现。（1）研究工作的总体安排及设计方案：概括该课题的整个安排及各阶段的关键所在。在执行措施中可能遇到的问题及采取解决的技术措施。

（2）明确研究对象及检测指标：研究对象要说明标本来源、样本数量及选择标准，分组的方法以及如何保持基线的一致性。选择效应（检验）指标，应与课题密切相关，具有较好的敏感性、特异性，结果确实可信。（3）确定实验方法与技术路线：这是指导整个研究的重要手段，要周密、完善、科学、可行，还要具备现代设备与先进措施。（4）质量控制：防止偏倚及系统误差的措施。（5）进度安排：按说明研究的内容及客观进度指标。

4.现已具备的条件 包括课题负责人的学术水平和学术地位、技术力量。现有仪器设备、实验动物、试剂及对本课题已做了哪些工作等。课题负责人的学术水平地位，特别是与本课题有关的科研工作水平。技术力量是指课题负责人和参加科研主要人员的学术思想、专业水平、专业结构、年龄结构是否有很好的梯队等。实事求是地说明现有设备、实验动物及贵重试剂等。

5.最终目标及技术经济指标 该项中包括课题研究的最终目标，能达到的技术指标或社会效

益，有的课题还可达到一定的经济指标或经济效益。

标书个人工作周报 篇5

（一）继续整理投标版本。

（二）将版块内格式不正确的部分重新调整，整理人员资历资料。

怎样做标书 篇6

要根据招标文件中详细写明的条件逐一进行答复和明列。

开头要有封面和目录，之后是投标人企业相关证件和投标代表人的身份证明或是授权书，中间是投标商品的价格和图片等产品明细，最后要有投标人企业的相关情况，如企业简介、规模、荣誉、员工队伍等情况。

但有些还是要根据不同的情况来制作的，比如投标方有些特殊的要求，就一定要满足啦！

但主要还是价格方面占据主导因素！

做标书人员要懂什么？ 企业具体情况你得清楚

比如：性质、人员、组织结构、销售、财务、认证、生产设备、检测设备、销售业绩等等。当然这些在以前的标书有现成的，你可以拷贝，单独有要求的地方你得修改

产品技术多少也要懂，技术部门协助制作。

再就是打印，装订等基本工作，投标文件范本目录，这个是属于比较复杂的，参考：

技术卷

A1 技术规格书的响应 2 A2具体技术方案（主方案）4 A3投标货物总表 46 A3-1 投标货物一览表 46 A3-2 备品备件一览表 47 A3-3 专用工具一览表 48 A4 生产条件及生产能力 49

A4-1生产条件及拟投入的主要机械设备 49

A5主要元器件/原材料清单及其试验或检验报告以及重要部件供应商资料 52 A5-1原材料检验报告 53 A5-2原材料供应商资料 62

A6 投标货物的型式试验检验报告以及鉴定证书 66 A6-1 110kV电力电缆设备型式试验报告 66 A6-2 110KV电缆产品鉴定证书 76

A6-3电缆附件鉴定证书 86 A6-4电缆附件试验报告 99

A7投标货物安装使用维护及检修说明 108 A8产品技术转让协议及相关证明文件 112 A9质量保证 113

A9-1质量保证程序文件 113

A9-2企业ISO9000系列证书复印件 119 A10项目主要参加人员 124 A11 其它 127 A11-1专利技术 127 A11-2新型实用技术 128 商务卷

B1 投标书 2 B2 投标保证金 3

B3 投标人资格证明文件 4 B3-1：法定代表人授权书 4

B3-2：企业营业执照副本影（复）印件 6

B3-3：企业ISO9000系列质量体系和或其他认证证书影（复）印鉴 7 B4 投标人情况 12 B4-1：投标人概况 12

B4-2：投标人组织机构框图 14 B5 银行资信、财务状况和纳税情况 15 B5-1：银行资信证书 15 B5-2：财务状况 17 B5-3：纳税情况 33 B6 投标人诉讼史 35 B7 供货业绩 36 B7-1：已完成项目表 36 B7-2：在建项目表 71 B8 履约保函格式 72

B9 预付款保函格式 73

B10 退还投标保证金的承诺书 74 B11 其他 75

B11-1：项目管理与服务计划 75 项目管理承诺书 75 项目管理人员结构图 84 项目主要参加人员 85 B11-2：售后服务承诺 88 B11-3：企业简介 91

B11-4：税务登记证、组织机构代码证 93 B11-5：产品生产许可证、国家经贸委文件 95

B11-6：全国守合同重信用证书、全国产品质量免检证书、中国名牌产品证书 100 B12本次投标电缆附件产品次方案－德国KP附件资料 103 B12-1第三方供货的生产商对投标人签署的本项目授权书 103 价格卷

一、主方案－青岛汉缆集团电缆及附件 2 C1 开标一览表 2 C2 分项报价表 3

C2-1 主要零部件原材料报价表 4 C2-2 备品备件报价表 5 C3 专用工具报价表 7 C4 服务报价 8

C5 质保期后年维保报价 9 学做标书

招标书具体要看一下甲方的招标书的要求

标书主要分技术标和商务标,技术标主要是把招标文件要求的东西做全,主要的要数施工组织设计, 商务标也就是投标报价,就属于预算范畴的了.招标文件中写“有关情况”,附证书,资格标中不管有没有要求的东西,都要附上,这才能显示出企业的实力,不要因为招标文件的模糊语言而觉得有没有都可以,到了关键时刻,他们也就要抠那些的

投标日益成为众多现代企业倍加青睐的销售手段之一，怎样才能在众多的投标人当中脱颖而出呢?如下几方面可供参考。

一、精挑细选招标项目

企业参与投标，首先要做的就是采集招标信息。如果招标人采用公开招标方式，按《招标投标法》的规定，应当通过国家指定的媒介发布招标公告。这是企业获得招标信息的重要渠道。目前，国家有关部门分别指定了一些发布招标公告的媒体。

国家计委指定《中国日报》、《中国经济导报》、《中国建设报》和《中国采购与招标网》发布依法必须进行招标的政府采购项目的招标公告。

财政部指定《中国财经报》、《中国政府采购网》()发布政府采购项目的招标公告。

国家经贸委指定《中国招标》发布技术改造项目的政府采购招标公告。

外经贸部指定《中国国际电子商务网》、《中国招标》发布机电产品国际招标的政府采购招标公告。另外，一些专业或地方媒体也发布相关招标信息。

如果招标人采用邀请招标方式，招标范围由招标人确定，不公开发布标讯。因此，对于企业来说，要想全面掌握招标信息，除关注上面提到的相关媒体之外，还应设法与招标机构建立密切的联系，以便及时了解有关信息。另外，从项目源头掌握招标信息也是一个应给予充分重视的途径。我国的相关法律、法规规定了强制招标项目的范围。工程建设项目，强制招标的门槛价为：施工单项合同估算价格在200万元人民币以上的；重要设备材料等货物的采购，单项合同估算价在100万元人民币以上的；勘察、设计、监理等服务的采购，单项合同估算价在50万元人民币以上的；虽单项合同估算价较低，但项目总投资额在3000万元人民币以上的必须依法进行招标。国债专项资金技术改造的项目采购必须进行招标。达到财政部及省级人民政府规定的限额标准以上的单项或批量采购项目，必须实行招标采购。只要是这个范围之内的项目，必然要通过招标进行。

和采集招标信息比较起来，对招标信息进行认真的过滤和筛选更为重要。这种筛选应以规范性、适用性、及时性为准则。由于没有统一的发布公告媒体，容易导致信息发布的混乱。一些公告只在专业或地方性的报纸上发布，有可能出现表面上的招标，实际上带有较强倾向性的现象。不够规范、缺乏信用的招标机构，也会使公开招标不够公平、公正。因此，选择规范的招标项目进行响应是投标的首要原则。其次是适用性。在大量的招标信息中要选择适合自己产品的标，以提高中标率，减少不必要的支出。准备投标文件是一个复杂的过程，必须留出足够的准备时间。如果获得信息的时间距离提交投标文件的截止日较近，也就是说，所获取的招标信息缺乏及时性，即使较适合的项目也应该果断放弃，否则，仓促上阵，只能造成不必要的浪费。

二、巧妙确定投标报价

企业一旦投递标书，通过评标能否获胜，一个最重要的决定因素就是投标报价。在评标过程中，投标报价在评标因素中所占的比重一般为30％-40％，个别项目高达60％。

在实际招标中，如果招标人采购简单商品、半成品、设备、原材料，以及对其技术性能、质量没有特殊要求的物品，价格基本上就是评标时的唯一考虑因素，在商务技术条件均满足招标文件要求时，投标价最低者即为中标者。如果采购较复杂的设备或有特殊要求的项目，招标人一般采用综合评价法评标：对价格因素和非价格因素，按照招标文件中规定的评价标准，折算为货币或分数，量化后进行加权平均。

因此，投标者必须清楚招标文件中规定的投标价格的评定原则和方法，然后来确定适当的利润率，有的放矢地报出适中的投标价。

其次，按法律规定，投标价不能低于成本价。如有特殊情况，在投标文件中应加以说明。如某帆布厂在参加帐篷投标时，投标报价低于成本价，但该企业在投标文件中说明该企业生产蓬布的原材料属长年库存积压产品，按降价处理。因此，该企业因既具有了较强的价格竞争优势，又没有违反投标价不能低于成本价的法律规定而一举中标。

第三，应把握好确定投标报价的时机。有经验的投标人都会在递交投标文件的前夕，根据竞争对手和投标现场的情况，最终确定投标报价或折扣率，现场填写有关方面的文件。

第四，慎重确定投标保证金的金额。通常招标文件都规定投标保证金的金额为投标报价的2％。由于出具投标保证金需要一些必要的程序，其金额较容易被竞争对手掌握，推算出投标报价。为保密起见，可适当提高投标保证金的金额，以迷惑竞争对手。

第五，投标报价应一步到位。投标人要考虑到投标报价是一次性的，开标后不能更改。有些企业曾经受过一些不规范招标的影响，认为开标后还能压价，因而报价时戴了高帽子，结果吃了抬高报价的亏，与中标无缘。

三、实实在在响应招标文件

招标文件是招标过程中对招投标双方都具有约束力的法律文件，招标方对招标货物和投标方资质的要求完全体现在招标文件当中。因此，投标人在编制投标文件时，必须反复研读招标文件，仔细分析招标文件的每一项要求，揣透招标人的采购意图。

首先要透彻研究招标物品的技术参数要求，有针对性地提供相应技术水平的产品。如果投标人提供的产品比招标人需要的技术水平高的话，在技术指标上虽然有优势，但相应价格也会高出许多；如果提供的是低端产品，虽然价格可能有优势，但性能较差，两者都会降低中标的概率。

第二，要特别注意对招标文件中的实质性要求和条件作出响应。按照法律规定，如果投标方对招标文件中有关招标项目价格、项目技术规范、合同的主要条款等实质性要求和条件的某一条未作出响应，都将导致废标。因此，投标人必须对招标文件逐条进行分析判断，找出所有实质性的要求和条件，并一一作出响应，企业应对此慎之又慎。否则，某一条件未响应都将导致废标。投标人如果把握不准实质与非实质性的界限，可以向招标人询问，且最好以书面方式进行。如果投标方不能完全满足这些实质性要求和条件，应在投标文件中作出详细说明。如果偏离过大，说明这个标与本企业产品不相适应，就应考虑放弃投标。

一般情况下，投标人都会认真研究招标文件中的技术要求，根据自己产品的情况，在技术方面较好地响应招标文件的实质性要求和条件。但是，许多投标人往往会在商务条款上出现疏漏，导致投标失败。

例如，在某个项目的招标中，招标文件明确要求货款用人民币支付。某投标人的产品含有50％左右的进口件，投标文件中提出进口件部分的一半货款用美元结算。其主要意图是与招标人共同分担汇率风险。但评标委员会认为，该投标人属于没有完全响应招标文件商务方面的实质性要求，因此不能人围。还有一个投标人在投标文件中提高了首期付款的比例，也遭受了同样的命运。

再比如，有的电脑采购招标文件中明确提示需填报投标报价表，而且需报相邻配置的报价。如CPU，除了提供招标要求的配置之外，还要提供不同频率配置的报价。可是，有的厂商忽视了这个实质性的要求，没有提供这个数据，结果导致投标失败。

与此相反，有的投标人在认真揣摩招标文件之后，往往可以发现招标文件中有利于自己的内容。比如，在一次计算机产品的招标中，招标文件中要求投标人提供产品的媒体价作为基准价格。但标书中并未指定是什么媒体。而在不同媒体上，同一产品的报价又不完全相同，有时甚至差别较大。某企业就根据自己的报价策略，挑选了适合自己的媒体报价。这种报价是实质性的响应，真实有效，又有利于企业。

标书中关于服务部分的要求，即使是非实质性要求，投标人也应给予充分重视。在招标过程中，招标人对服务越来越重视，特别是有关服务条款中的细节问题。因此，投标人对此应充分响应。

四、精雕细琢投标文件

有关标书的装订和排版等问题，有些投标人认为是细小问题，不给予足够的重视。事实上，往往是这些细枝末节影响全局，导致全盘皆输。

第一，投标文件的装订。标书装订首先要用明显的标志，区分投标文件的每个部分。一般情况下，评标时间都很紧张。如果投标文件排列有序，查阅便利，这样就有利于评标人在较短的时间内，全面了解投标文件的内容。另外，投标文件要避免差错，装订得要精致，这样会给评委一个非常认真严肃的印象，增加他们的信任感。有的企业就是因为制作的标书是没有装订的散页，影响了本企业给评委的印象，结果早早被淘汰。可以说，标书的装订、排版水平是评标的印象分。

第二，投标文件的语言要严密，特别是关键细节处，不要给评委留下企图蒙混过关的投机之感。例如在维修条款上，有的企业只写保修，没有指明是否免费保修。另外，表格、证件等一定要真实有效。例如，标书中要求企业提供产品的生产许可证，有的企业证件已经过期，却不作任何说明，给评委一种企图蒙混过关之感，导致废标。

第三，注意在投标文件中宣传自己的产品形象。尽量详细描述投标产品情况，特别是突出展示自己产品优于竞争对手产品的性能和特点。同时，还应将自身业绩、在其他项目中中标的情况、有关方面的评价、产品样本等有关材料充实到投标文件中，并分别配上详细介绍，以便向评委和招标人充分展示自己的实力。

五、在招标机构留下良好记录

投标人在招标机构和采购单位的信用情况往往会成为能否中标的原因之一。以前投标的良好信用记录，会为下一次投标铺平道路。这种信用主要体现在投标产品的性能、供货情况、售后服务水平等方面。投标产品性能与投标文件的一致性，标志着投标文件的信用度。一旦有了这方面的不良记录，该投标人则很难在下次投标中获胜。

供货方面的信用就是要求企业要按合同办事。这方面的教训也是有的。有的中标企业供货产品的技术指标低于投标产品，形成欺骗行为，从此这家企业就失去了信用。而有的企业，从使用单位角度考虑，指出高端配置可能过于奢侈，没有发挥最大效能，建议使用别的配置。这种负责任的态度，就容易赢得招标人的好感和信任。

售后服务更是衡量企业信用的重要方面。提供好的甚至是超过投标文件服务条款的售后服务，如提供周边设备、延长服务时间等，都会为投标人树立良好信用。

投标标书制作流程是怎样的？

1、问：用户的招标书一般包括哪些内容？

答：标准的国内竞争性招标书的格式是参照世界银行贷款项目的范本的中文版本，它的基本结构是固定的：

◆ 投标须知

◆ 投标人资格

◆ 招标文件

◆ 投标文件

◆ 评标

◆ 授予合同

◆ 合同条款

但在有些地方项目中，招标书的内容只包含这个范本中的部分内容，但其中投标须知、招投标文件、合同条款是必须具备的。

2、问：投标须知都包含哪些内容？

答：投标须知是向投标者告之关于投标的商务注意事项，是使投标商清楚了解投标的注意事项，投标须知中包含以下内容：

项目名称、用户名称、投标书数量、投标地址、截标日期、投标保证金、投标有效期和评标的考虑因素等。

3、问：投标人资格都从哪些方面规定？

答：一般对公司规模，业绩和厂商资信有具体的要求，不能达到的厂商则被视为没有投标资格，在有些投标项目中，投标商的良好资质将在评标中将起到加分的作用。

4、问：在招标文件中，都要求了哪些内容？

答：其中包括投标须知、合同条款、技术规范要求等，正规的招标书中会要求对标书的技术规范要求进行逐条应答，还有一些对招标项目的解释和澄清，所有这些内容都应逐条详细阅读并作出应答，因为用户的需求是完全从招标书中体现的，是否能真正把握用户需求了解清楚，标书是最直接的途径。

5、问：用户对投标书的要求都有哪些？

答：◆对投标文件的组成作出具体规定：构成内容

◆ 投标文件的编制：格式和顺序

◆ 投标报价的格式：报价表的格式

◆ 投标文件的递交：递交格式，密封形式

◆ 投标文件的费用：费用分担的内容

◆ 投标文件的澄清：关于澄清内容的交流形式

◆ 投标保证金：金额和形式

6、问：在招标书中关于评标的描述包括什么内容？

答：评标依据：说明对投标书进行评审的基本原则；

评标小组构成：形成评标小组的人员情况，一般会包括用户

代表、招标公司代表、专家代表等构成；

招标人澄清：关于中标条件的说明，一般是声明不承诺最低

价中标，而且没有义务解释未中标原因。

评标因素：声明影响评标结果的关键因素，如价格、服务、质量等，从而让投标在这几个方面详细应答，以满足用户的需求。

7、问：授予合同时招标方和中标方的注意事项？

答：中标通知如何发送

合同的签订的生效

合同变更数量权利

拒绝投标的权利

增加订货的选择权

8、问：合同条款的内容需要注意哪些方面？

答：交货时间

付款方式

交货、运输和验收

服务

保修

技术支持

9、问：什么是投标保证金，如何操作？

答：用途：招标方为了确保招标的有效性，在投标时收取各个投

标商的信誉保证，同时防止投标后单方面撤销投标

形式：现金支票或银行出具的投标保证金保函

金额：投标总价格的2％

递交：投标时同时出具，否则视同投标无效

10、问：标书密封一般有什么要求？

答：投标报价和投标保证金单独密封，密封处应盖有效印章；

投标书正、副本单独密封，并密封在标书中

密封条上单独注明项目名称，投标商等内容。

11、在做投标项目时，时间控制点有哪几个？如何掌握？

答：

◆ 发/卖标书时间：用户正式通知开始卖标书到投标日期截止

前都可以购买标书，只有购买了标书的公司才有参与投标的资格。

◆ 投标截止时间：在规定的时间前递交投标书，迟到着将被

拒绝投标，这是投标游戏的基本规则，正规的投标项目截止时

间是非常严肃的。

◆ 开标时间：标书中提到的公开唱标的时间，一般都是在正式截

标后不久，把各个投标厂商的投标价格念出来，进行一个价格的排名，让投标商了解各自价格情况，避免黑箱操作。

◆ 投标有效期：各投标商投标的方案和价格的有效期，一般为90天，这个时间是留给用户评标，合同谈判和合同执行的，在这

个有效期内，各个投标商的方案和价格必须保证是可以兑现的。

◆ 投标保证金的有效期：投标保证金的有效期一般要求在投标截

止后20天内。

12、问：投标书都包括哪些内容？

答：商务条款和技术规范的逐条应答

对应标书中的合同条款的应答

针对该项目的技术方案和商务方案

招标书中要求的投标书的各项内容

一本合格的投标书可以是各个投标书模块的简单集合，但一本优秀的标书却应是完备、专业和具有个性化的。完全针对用户需求提出方案并帮助用户解决问题的标书才是最具竞争力的。

13、问：对商务条款和技术规范的逐条应答应注意些什么？

答：应答中不能说满足或不满足，而且应注明满足到什么程度，也就是尽量的量化，最好用数字表示。

14、问：在商务条款的应答中要注意哪些？

答：商务条款的合理性需要有商务经验的人审核，对于非联想标准条款的内容容易产生附加的费用，这些都应在投标价格中予以考虑，对于交货期和付款期的可行性也要给予充分的关注。

百度-学校公寓标书 篇7

本次参与招投标的学生公寓为×号公寓、×号公寓和×号公寓,学生公寓3号楼由南北两楼组成。南楼6层,每室住4人,共90个房间,北楼6层,每室住4人,共88间,合计有寝室178间,总建筑面积为8679平方米。可容纳712人。学生公寓4号楼由南北两楼组成,总建筑面积7363平方米,主体五层、局部四层,房间139间。每室住4人,可容纳556人,本楼有部分楼层将安排教工宿舍。学生公寓8号楼由南北两楼组成,总建筑面积为7403平方米,南楼6层,为学生公寓,建筑面积为6355平方米,南楼学生公寓每层25间(15间住6人、10间住4人),共有150间,可容纳780人。

这些学生公寓内除学生宿舍外,还配有配电房、开水间、学生活动室、物业值班室、接待室等,学生宿舍内配有组合式写字台、书橱、多用柜、脸盆架、床、椅子、电话机等,称得上是现代化的学生公寓,所有这些现代化设备的配备,对于物业管理也提出了相当高的要求。

高校学生公寓物业管理不同于社会的专业性物业管理,其根本的区别就是要在学生公寓的物业管理中实现“管理、服务、育人”三位一体化的物业管理模式,因此在学生公寓的物业管理过程中,不但要做好学生公寓的硬件管理,使之达到保质增值的功能,而且要以员工 的高素质、企业的文化品位、人性化的管理来达到育人的根本目的。

我公司通过多年的对学生公寓的物业管理,已经从中取得了一定的物业管理经验,并已基本上实现了“管理、服务、育人”三位一体化的物业管理模式,我公司相信我们有能力管理好学生公寓,有能力在课余时间照顾好学生的生活起居。第二章我公司对学生公寓管理的优势 第一节公司简介 略

第二节公司托管物业项目展示 略

第三节业主意见和来宾留言(摘录)略

第四节我公司托管学生公寓的优势 略

一、我公司早期介入高校并熟悉高校整体情况的优势

二、有多种类型学生公寓物业管理经验的优势

三、人才优势

四、实际管理经验优势

第三章学生公寓物业管理整体设想及策划

第一节学生公寓物业管理投标宗旨、总目标及主要思路

针对某某高校的各项要素,我们进行了深入广泛的实地研究和分析讨论,在总结经验教训的基础上,提炼了某某高校学生公寓物业管理工作面临的难点和重点,从而确定了我们对某某高校物业管理的投标宗旨、总体目标和主要思路。

一、物业管理的投标宗旨

承高校传统,管一流物业,树高校形象,创一流品牌

二、总体目标

在学生公寓的物业管理中,能否管出最佳效果,能否实现“管理、服务、育人”三位一体化管理,对某某高校、对我公司的影响都很大。我公司将本着对学校高度负责的精神,瞄准三项目标,发奋冲刺。我们的三项管理目标是:

1、力争服务“零投诉”为质量管理目标,通过专业化的管理,规范化的服务,贯穿“以人为本”的服务思想,致力在学生公寓内创造一个舒心、安心、顺心的学习和生活环境。

2、自接管学生公寓物业管理之日起,按优质标准实施物业管理服务,做到管理无盲点,服务无挑剔,师生无怨言。

3、我公司已通过了ISO9001:2000国际质量体系认证,学生公寓物业管理从正式接管后全面导入ISO9001:2000质量管理体系,规范学生公寓的物业管理,提升学生公寓物业管理的内涵。

三、主要思路

根据某某高校学生公寓物业管理的特点,在具体的管理服务过程中,我们将牢牢把好以下几个关口,确保学生公寓物业管理各项工作的正常开展,以求得最佳的管理效果。

(一)、把好安全关,确保安全有序 经常性加强管理站员工的安全意识教育,运用各种手段,确保安全工作万无一失。

1、统筹计划安排。把学生公寓的安全管理方案统筹考虑,全盘计划安排,以形成下紧上松、内紧外松的防护体系。

2、突出防范重点。根据学生公寓的安全防范特点,并结合学生公寓的实际情况,确定学生公寓的治安防范重点部位。保证学生公寓24小时值班,每秒钟不脱人,建立闭锁门窗交接制度、夜间值班巡查制度。主动配合学生处和校保卫处工作,加强消防和安全用电、用水工作,经常性检查水、电、消防器材和设备设施,确保状态良好。对于违章用电、用水的同学要加强管理和教育。

3、制订学生公寓突发事件应急预案。设想可能在学生公寓内发生的突发事件(如盗窃、火灾等)制定相应的应急处理预定方案。(二)、把好设备关,确保高效运行

精心操作,细心护理。负责学生公寓设备设施的日常维护和保养,负责水电正常供应、卫生消防设施的维护保养,保证设施的运行正常。

管理人员要做到对配电设备进行每日巡查,并记录在案,对出现的任何不良苗头不可疏忽大意,准确记录及时汇报,妥善处理,并定期作好清洁工作,确实像爱护自己眼睛一样爱护各种设备。(三)、把好卫生关,确保保洁质量

整洁的环境,是学生公寓管理最基本的要求。我公司将把环境整洁作为提高学生公寓管理档次的重要的一个方面抓紧抓好,实施全天候、全方位保洁,做好学生公寓公共及周边环境的绿化保洁工作。

1、严格规定各部位清扫作业制度,发现不洁现象,随时处理。严格遵守质量标准和工作流程,真正做到无可挑剔,人人满意。

2、严格检查考核,通过每天的巡视和不定期检查,通过公司和公寓管理处的定期考核和奖惩措施,使每个保洁员保持足够的工作动力和衡定标准,坚持不懈,一如既往地做好本职工作。

3、实施“物管110”服务模式,赋予学生公寓内每位物业管理人员对保洁的监管职责,发现不洁现象随时处理。(四)、把好服务关,确保工作秩序

根据学校作息时间,由管理人员开关公寓出入口。每班设管理员、值班员,并且每位员工要做到像照顾自己的孩子一样无微不至的关心学生的生活。在服务过程中要求做到班班有记录,事事有依据,始终注重谦逊礼貌,热情周到,主动接受师生的监督。

第二节物业管理理念

在某某高校学生公寓的物业管理过程中,我们倡导以下物业管理理念。

一、物管110: 亦称“首问负责制”或“一话通服务”,其核心思想即为:管理处的员工,不分彼此,不分份内份外,全员均为物管110的执行者。服务员既是师生的服务者,也是保洁者;保洁员既是保洁者,也是师生的服务者,诸如此类。不论业主有何需要,只要通过值班电话或向管理站的任一员工反映,都会做到事事有交待,件件有落实,其目的是形成110服务联动,为师生提供方便、快捷、全方位的服务。

二、零干扰管理

就是给学生创造个性化的私密空间,保障学生的隐私不被泄露。在服务、管理的时候,应尽可能不打扰学生,将学生在学习、休息时受外界干扰的程度降到最低限度。物业管理人员不进入私人隐密区域;管理站在不干扰学生的情况下提供服务等。

三、人性化管理

即“以人为本”的理念。根据公司服务对象———学生的独特群体,对他们进行优质服务同时,生活上多关心帮助、思想上多沟通,培养学生积极向上乐观的思想、健康心理,互帮互助、爱心的培育,增强集体荣誉感,以高校为荣,倾心营造“崇尚文明、同学亲善、亲

切自然、共建校园”的人性化理念。

四、亲情化管理

即把我们所倡导的“亲情、友情、爱情”融入到我们的物业管理中去,让我们的每位管理人员像照顾自己的儿女一样照顾我们的同学,使我们学生公寓的每一位同学都能够感觉到家庭的温暖。

五、点滴管理

点滴管理即全心服务,简单地说,就是物管人员在任何时候,对待我们的学生都要做到:“认真到不能再认真的程度;细致到不能再细致的程度”,这就叫实实在在地全心服务。比如同学生病,我们的管理人员要像照顾自己的儿女一样关心、照顾同学。通过点点滴滴,始终如一地把美好生活的每一细节都带给学生公寓内的的每一位学生。六、一分钟反应

管理站每个员工无论何时接到何任务,必须在一分钟内行动,以确保每项工作都能及时准确的落实到位。

七、品牌服务

“市场向品牌集中,效益向规模倾斜”,高校社区物业管理人深谙此理。在坚持规模化发展任务的同时,始终将品牌服务作为公司头等大事来抓。我公司已在全省多所高校树立起自己的物业品牌,以我们的“高校社区”品牌服务让师生们在学习、休息时真正的感到舒心、安心、放心、称心。

八、沟通零距离

就是我们的员工在日常的物业管理过程中要注重与学生的沟通,要最大限度的与学生交流,深入的了解我们的学生的心理状态,时刻

注意学生的心理变化,为我们更好的实施“管理、服务、育人”三位一体化管理模式打下良好的基础。第三节拟采取的管理方式

面对某某高校学生公寓的物业管理,选择怎样的管理方式才能达到最佳的管理效果,这是我们作为管理公司所确定管理方式的重要课题,我公司在深入调查研究的基础上确定了学生公寓物业管理的管理方式。

我们采取的管理方式分为组织机构系统、运作程序系统、信息反馈系统和激励系统四部分组成。

一、组织机构

1、组织系统

2、组织机构图说明

2.1 从学生公寓内部管理机构图中可以看出,学生公寓管理站将在某某高校的领导下,实行我公司分管总经理领导下的主任负责制。这是一种垂直领导方式,管理站以下配备管理员、值班员、保洁员和维修工,其编制力求精干,其人员力求一专多能。在拟制计划、组织领导和对各项工作检查指导协调等方面由站长直接负责,各项具体工作在由站长直接安排,各管理人员向站长负责。这样的结构使权力集中、责任明确、命令统一,联系简捷,工作高效。2.2保洁员负责学生公寓公共部位的保洁;管理员和值班员负责学生公寓内的日常服务工作以及安全、消防、设备管理,分两班24小时值班。

维修员负责各类设施维修养护工作。

二、运作程序系统

1、运作程序示意图 日常管理服务与维护

2、整体运作流程图说明: 2.1 从整体运作流程图中看,我们注重于整体设计全面合理,各项工作环节紧密衔接,起到承上启下,相互制约的作用。

2.2 在整体运作过程中,始终坚持全过程管理,确保指挥与监督的封闭性管理,保证管理有效、及时到位,从而在最大限度上避免了缺漏和盲点。

2.3 整体运作的各个环节管理处逐步按照ISO9001:2000版的质量保证体系进行运作,它同样适用于学生公寓物业管理站的整体运作方案。在实践中逐步应用现代化的电脑网络系统实现智能化管理。

三、信息反馈系统

1、信息反馈示意图

(管理运行机制图)

2、信息反馈示意图说明

2.1信息也是资源,学生公寓物业管理站的信息来源于执行机构、监督机构和信息反馈渠道。

2.2监督机构分别为:学生处、相关部门领导、业主投诉、专职检查员。公司将设立核查反馈控制点来加强日常的监管力度。2.3在监督机构控制方式中,我们采取A管理模式中的例行检查和突击抽查相结合的管理反馈方式,而监督控制的措施有预先控制与信息反馈控制相结合。

四、激励系统

1、激励系统示意图

2、激励系统示意图说明

2.1激励是物管部内部对员工管理的主要方式。每个员工的个人权利需要得到尊重并应始终保持旺盛的工作积极性,从而可以在一定程度上获得经济效益和社会效益。

2.2思想工作机制重在激发每一个员工的内在潜能,充分调动员工的个人积极性,适时做好深入细致的思想工作,其主要工作方式有与员工谈心,为员工排忧解难,组织有益的集体活动和家访等。

2.3奖惩机制应以表扬奖励为主、惩处为辅的原则,但奖惩要分明,用优胜劣汰的方式,纯洁用工队伍,在奖励类型上,要坚持以精 神鼓励为主,物质奖励为辅。

2.4工资福利机制重在考核,缩小固定部分工资,加大活动部分工资,拉大距离不搞一刀切,激励员工优质服务,创造业绩和发扬团结向上的团队精神。

2.5培养提升机制在实际工作中缺一不可,其培养的目标是使员工有较强的事业心和敬业精神,对工作能做到一专多能,精益求精。把培养提升、培训、进修等工作有机地结合在一起使之形成一种人才培养的良性循环氛围。

2.6文化活动机制是沟通物管部内部员工的桥梁,通过文化活动的开展增强员工的自信心和认同感,把员工的利益和公司的利益紧密地结合在一起。第四节工作计划

根据拟定的管理方式和管理运作流程,我们将工作计划分为前期管理工作和进入正常运行期的管理工作,按照轻重缓急有序进行,具体计划如下:

一、前期管理工作计划

二、正常运行期的管理工作计划

第四章物业管理承诺指标及采取的相应措施第一节物业管理承诺指标

第二节拟采取的相应措施

为实现我们对学生公寓物业管理服务的整体策划及设想,依据国家建设部物业管理示范大厦的评比标准,我们将采取切实可行的措施落实承诺的各项指标。其主要指标及实施措施如下:

第五章学生公寓的日常服务项目及采取的措施 第一节概述

针对某某高校学生公寓的特点,我们的日常服务工作将由接管期、常规期二个部分组成。

接管期,对学生公寓内部充分了解,通过接管验收,进一步熟悉物业整体的各项性能特点,预测管理中可能出现的问题,准备相应的方案,真正做到防患于未然。并在此基础上制定各类与贵校相关的接管文件。

1.在甲方授权范围内,配合甲方参与尚未安装设备的安装、调试、开通、运行以及已安装但尚未调试设备的调试、开通与运行等工作。〃

2.在甲方授权范围内,配合甲方参与设备安装、装饰等工程的竣工验收工作。3.在甲方授权范围内,从物业管理之角度,对已安装的设备提出可改善的可行性建议,以使今后设备能够高效地运行,并为实施专业化物业管理带来便利。4.在甲方授权范围内,配合甲方做好学生公寓内装修监管工作。5.可提供所托物业管理施工楼层的安全管理服务。

6.配合甲方,按照档案管理的要求,建立与完善所托物业的各项工程技术资料。对所托物业的前期介入,我公司可另行向校学生处呈报详尽的《某某高校学生公寓物业管理前期介入服务运作实施方案》 第二节常规期的物业管理服务项目及措施

一、投诉管理

投诉处理是物业管理环节中一项严谨而极具技巧性的工作,迅速、及时、合理的处理师生投诉能赢得师生的信赖,反之将伤及管理处形象及企业荣誉,破坏与师生之间的良性关系。为此我们制定了详细的投诉处理流程管理规定。师生投诉由管理站的控制中心统一处理,具体管理思路如下:(一)投诉接收

师生可通过电话、来访、书信、网络或其它形式投诉,公寓管理站值班人员对投诉的内容进行分类。对于非管理站职责所在或非管理原因而导致的投诉,将委婉向师生说明缘由并协助师生通过其它渠道予以解决;对师生的有效投诉,由值班人员填写《投诉受理登记表》,并安排有关部门及时处理,重大投诉向学生公寓管理处主任汇报,由管理处主任按权限处理。(二)投诉处理

为实现投诉处理的高效率,管理处24小时接受师生的投诉,值班人员做好投诉记录及电脑登记备查。对于维修方面的投诉,我们要求维修人员十分钟内赶到现场,零修及时处理,急修不过夜,同时对责任人给予相应的处分。对于其它方面的投诉,我们将及时分派至相关责任部门,并及时与师生约定回复时间(最长回复时间不超过三个工作日),暂时无法解决的问题将制定相关计划向师生进行解释,普遍性投诉问题由管理处在居住区公告栏集中公告解决措施。对于因管理原因产生的投诉,每半个月进行总结并提出改进的具体方案。此外,我们将每季度向师生公布一次“管理报告”以反映管理处一个季度中投诉受理及处理的结果。(三)投诉回访

师生有效投诉处理完毕后,由管理处以电话或上门的形式回访,以征求师生的意见,同时在《业主意见登记表》上做好回访记录,我们要求回访率为100%。

二、安全消防

(一)、根据贵校学生公寓的特点,为了确保同学的人身安全和财产安全,我公司特制定了以下学生公寓安全管理办法。

1、在学生公寓的出入口实行24小时值班制度,值班人员对出入口及重要部位实施不定期的监控。

2、对通道、楼梯等部位设臵明显的标识,以利于人员的进出。