政务（行政）服务中心工作考察报告（精选10篇）
考察了审批大厅和办事“窗口”的工作情况与中心管理人员和部分“窗口”工作人员进行了座谈，听取了他们关于行政审批改革和实施《行政许可法》等方面的情况。通过学习考察，我们了解了两地中心工作的运行机制和具体做法，感到他们有很多好的经验和做法，可以为我市建设行政服务中心提供很好的借鉴。现将考察的具体情况报告如下
一、两地服务中心的审批机制及运作情况
苍溪县人民政府政务服务中心于××年月日正式对外办公。苍溪全县有个行政审批事项部门，其中个年办件量大的部门设立了常驻窗口，个业务量相对较少的部门设立了综合窗口（代接办件窗口）。苍溪县人民政府公告的项（其中代上级初审项）审批中，除出入境管理、车辆管理等个项目外，其余项审批和健康证、边境证、准迁证、会计证、各类文化经营许可证等证照办理及年检全部纳入中心集中办公。中心年办件量在万余件。
从运行效果看，该中心做到“政府开一扇门，办千万事，群众进一扇门，解千万难”，基本上完成了从管理型政府向服务型政府，从“大政府小服务”到“小政府大服务”的公共服务演变过程，受到了苍溪县广大人民群众的热烈欢迎，也得到了上级党委、政府的充分肯定，成为苍溪县对外开放和优质服务的一张特殊“名片”。××年，苍溪政务服务中心在先进性教育活动中，被树立为广元市的先进典型，中心还代表广元市参加了省政务中心组织的川北片区政务服务交流会并发了言。
广安区行政服务中心成立于年月。原创：http:///然而广安区政府各部门的许多审批职能大多上划到广安市，其行政审批项目大幅萎缩，广安市已成立市行政服务中心，与绵阳行政服务中心一样，收缩了广安区的众多审批办证和便民服务的职能。因此，广安区行政服务中心没有设立集中对外办公大厅及窗口，并与广安区招商局两块牌子、一套人马，设政务服务股，中心行政编制名。广安区行政服务中心的职能主要是为全区的招商引资企业在企业登记设立过程中进行协调、督查和服务，并接受广安市行政服务中心的工作指导。该中心年接办件余件，主要推行对招商引资企业“预约服务、陪同服务、代办服务、快速服务”，受到了投资企业的好评。
二、两地中心在行政审批改革中可借鉴的经验
全国各地都如雨后春笋般建立了行政服务中心（各地称呼不统一），通过五年多的运行和探索，一些地方停滞不前，发展难度大，一些地方行政服务中心举步维艰，面临关门的境地。相反，在苍溪这样一个经济发展水平不高，以水果开发为主的山区农业县，其行政审批改革力度，政务服务中心发展水平却超乎我们想象。他们最突出的特点，就是在进一步突出服务经济、服务社会、服务基层的宗旨同时，大胆探索审批方式的创新，职能部门内部审批运作机制发生改变，把窗口作为本部门各项工作的前沿阵地，一切围绕窗口服务。特别是县上领导重视，投入力度到位，改革力度很大，在“互联审批”的基础上建立起了“绿色通道服务”，为办事群众提供邮政快递专递服务，提高了办事效率，受到了社会各界的好评。他们的成功经验是：
⒈领导重视，投入到位
苍溪县把建好中心作为改善当地投资环境、提高城市竞争力、树立政府形象的大事来抓。苍溪县委、县政府宏观调控有力，资金投入到位，县上主要领导都经常性地定期和不定期到中心现场办公，解决中心运行中的实际问题。他们把政务中心的建设看作是一个“永不竣工”的工程，中心管理人员除了工勤人员外全使用行政编制，中心已成为培养干部的基地。××年，苍溪县在财政相当困难的情况下，又投资余万元，正在建设新的政务大厅，现已竣工进入装修阶段，预计年底投入使用。
⒉部门支持、放（授）权充分
行政服务中心的各窗口能否真正代行部门审批权、切实成为能管事能办事的机构，是衡量中心运作成败的尺度。通过考察发现，在县委、县政府的统一要求下，苍溪县各政府职能部门思想观念有较大的转变，增强了全局观念和服务意识。一是所有的职能部门均对外承诺并公告，所有的审批事项全部进入审批中心（涉及国家秘密的除外），中心的窗口是本部门唯一的审批事项受理点，基本上杜绝了窗口和单位“两头受理”情况的发生；二是授权充分。常驻中心各单位均授予窗口人员充分的事项审批权力，绝大多数审批事项可由窗口工作的负责人独立审批并承担责任。正是由于职能部门的大力支持，特别是对窗口工作人员的充分授权，建立在并联审批或“一站式”审批机制上的“绿色服务通道”才得以建立和运行，行政审批中心各项工作才有开展的基础。这也是苍溪县政务服务中心闪光点之一。
⒊以人为本，不断创新
从苍溪县的经验和我市的实践来看，管理好窗口工作人员是行政服务中心稳定发展的关键因素。为此，他们始终抓好
了中心的人员管理，一是各窗口单位至少有一名本单位主要审批处室的股（科）长或副股（科）长进驻中心，单位主要领导和分管领导采取“有事必来，没事常来”的工作方法，加强与窗口的联系和管理。二是中心建立党支部、团支部、工会、文体部，窗口人员的政治学习、活动均在中心，入党、入团的审批也在中心。三是中心经常性开展各种党团和娱乐性活动，增强了中心的凝聚力和向心力。整个中心充满着朝气，洋溢着和谐的气息。
不断创新是服务中心保持活力的源泉，从其它行政服务中心的情况来看，“一条龙”的并联审批机制就是在不断创新中建立的。体现苍溪县政务中心工作创新的，一是他们建立了在并联审批（又称一站式审批）机制上的“绿色通道服务”，制作了绿色通道延伸服务卡。特别是在绿色通道服务中规定，对于企业、社会法人和外来投资者的申报件，首接窗口均应立即受理并抄送相关单位，在办理过程中边办边补，并且在办件过程中要根据当事人的实际，本着急事急办、特事特办的原则，不分小时内外，不分节假日，坚持先办事后休息。政务服务中心督查股对纳入绿色通道服务的申报件要全过程跟踪督办，存档备查。苍溪县政务中心的创新的过程是“并联审批绿色通道一审一核告知（备案）”促进了行政审批的全面提速和极大方便了各企事业单位、社会法人和办事群众。二是企业申报事项的前置审批实行“先上车，后买票”制度。对不涉及公共安全的引资项目，无论申请人提供的法定要件齐全与否，只要其申办的项目不属于国家法律、法规明文禁止的行业或项目，都实行先办证照和批文，待企业正式设立后，再审查和验收。三是代理接办件，年办件量极少的非常驻中心部门，按业务关联度，由中心安排窗口代理接办件，他们把权力下放到中心，中心在具体程序和环节设定条件进行制约，达到中心，群众，部门“三满意”的效果。如食品药监局办理“麻醉药品专用卡”，由药监局出具委托书，委托政务中心领导代行审批权，并为审批后果负责，效果非常明显，得到广元市政务中心筹委会的肯定。四是积极与邮政部门协调，在中心推行证照特快专递服务。采用特制证照专用包装，并且费用比通行的邮政快递资费降低，方便了办事群众，减少了往返取件路程，节约了办事成本。五是推行中心各部门联合年检制度。六是把办事群众对中心窗口单位每个月进行的全方位服务测评结果进行网上和张榜公示，促成了各窗口单位工作人员积极向上、竞相争优的良好风尚。苍溪县政务中心的不断创新还体现在对审批事项的大量核减或废止上。并联审批的开展使部门间存在的重复审批或应该交给市场的审批事项暴露出来，政府并针对性地进行了大幅度的精简，把相当多的审批事项变为备案制。广安区开展的“预约服务、陪同服务、代办服务”，是他们在为招商引资企业服务中开创的新思路。
⒋统一平台，整合资源，加强中心电子政务建设
苍溪县政务中心网络系统工程投资近余万元，设计理念先进，硬件过硬，软件一流，与绵阳市行政服务中心的网络相似，分内网、外网两套。内网又称审批网，主要是政务中心内部办公平台，集办件管理、办件查询、内部交流论坛、视频监控、电子考勤等功能，并与县电子政务平台相容，并有接口相通；外网主要是对外宣传、政务公开、办件查询、表格下载、办件咨询、内外交流等功能。内外网在行政服务中心为全县经济社会发展服务中发挥了应有的作用。
三、进一步加强我市行政服务中心建设的工作设想
我市行政服务中心建立以来，在近五的探索和实践中，已经取得令人瞩目的成绩。当前条件下，我中心在削减审批项目、缩短承诺时限、现场办公能力都已达到近乎极限，领导的重视程度也出现不同程度的“疲劳”，自我改进的余地越来越小。针对目前我市行政服务中存在的问题和不足，借鉴外地经验，特提出如下建议：
⒈加强领导，加大协调
当前打好并联审批这项攻坚战，是办好行政审批服务中心的有效标志。开展并联审批目前是一项艰巨的工作，在实际运行中会遇到很多困难和阻力，也是我们中心目前运行中最大的软肋。根据目前我市的情况和苍溪县政务中心的经验，建议市委、市政府进一步调整和加强市行政审批制度改革领导组，进一步强化行政审批制度改革办公室的工作，将软环境治理、行政审批制度改革和“双评”活动结合在一起，成立综合协调机构，由一个机构统抓统管，统筹协调。要把改革审批制度，加强窗口建设，实行充分授权，提高窗口服务质量，进一步纳入市委开展的“双评”活动考核范围。作为“双评”考核的重要内容，要加大考核评分比例，重要的可以实行一票否决。
⒉各部门要充分授权，坚决杜绝两头受理
进入中心的窗口要真正成为办事机构，不能只起大收发室的作用，要做到既受又理，即受即理。特别是解决个别单位项目进入上“形”进“神”不进的问题，消除肢解审批项目，进“瘦”留“肥”的现象，做到项目、骨干和授权到位，使接件、审查、签批、制证、盖章与发证均在中心完成，最大限度方便各企事业单位、社会法人和办事群众。实行并联审批后，一般的审批事项全部由窗口办理，特殊事项由原单位在规定的时间内办结；重申各职能部门窗口的行政许可章与本部门行政章在审批事项上具有同等效力。凡在本市进行的审批事项，原创：http:///均只盖单位窗口章，上报省及国家的事项可按原来的渠道办理，盖原单位行政章。
⒊加强中心建设，使中心真正成为政府的“审批大超市”
要积极借鉴外地经验，继续推进政府职能部门进中心，项目完全进入中心，增加经费投入，增加中心办公场地，解决中心项目进入无法配套，群众办事“多跑一段路，多进一扇门”的问题。明确行政审批中心是干部培训的基地，各单位一定要选派精兵强将进驻中心窗口，要有一名骨干股（科）长或副股（科）长在窗口负责，各单位分管领导要每月定期在窗口蹲点，现场办公，解决问题。不能让不做事、不管事、一般闲散人员和临时工在窗口上岗或顶岗。同时建议落实大厅工作人员统一着装问题，另外中心电脑设备更新换代也是迫在眉睫。
⒋尽快完成第三轮行政审批改革工作
从××年初我市关于加强政务环境建设工作会议召开以来，由市法制办牵头在全市进行了第三轮行政审批改革工作，但时至今日，行政审批项目清理尚未完成，第三轮行政审批改革工作进展甚微主要是各政府职能部门工作配合、支持力度不够。特别是江府发（）号文件提出的归并行政许可职能，前移行政许可权力，加强行政许可项目及收费管理等工作，经市行政服务中心管委会多次与市法制办和政府各部门协调，加上行政审批项目清理未能如期完成，因此该项工作至今未能落实。建议由政府召集相关职能部门主要领导到行政审批改革力度最大，工作效果显著，受到国务院和四川省领导充分肯定的眉山市政务中心学习考察；市政府督察室把此项工作作为近期重点督察工作，以督促市级各部门在年底前全面认真落实江府发（）号和号文件精神。
二、“一站式”服务。进驻州、市单位45个，设立168个办事窗口，受理政务服务和公共服务事项817项。整合设置了商事登记、投资项目、工程建设、涉税事项、不动产登记、企业投资绿色通道、公安、24小时综合自助等9个综合服务区，实现了“前台综合受理、后台分类审批、综合窗口出件”服务模式。
三、帮办代办。成立“代理行政审批”工作领导小组，提供帮办代办和企业服务，开通企业投资“绿色通道”，组建帮办、代办队伍，提供从项目申请、企业注册到竣工验收的“一条龙”服务以及为企业复工复产复销提供帮办、代办、跟踪办服务。
四、告知承诺、容缺受理。申请人在办理非即办类审批服务事项时，主要申报材料齐全、符合法定形式，非关键性申报材料或手续有欠缺或存在瑕疵的，在申请人作出信用承诺的基础上，办理窗口可以先受理，进入审核程序，待申请人在承诺期限内补交材料后，审批部门及时出具相关办事结果。
五、“五减一优化”。共压减申报材料322项1312件，简化办理环节169项，压缩办理时限472项，优化办事流程231项。将公章刻制费用从每枚280元降至每枚75元，全面推行电子化档案录入，在大厅配备免费复印机、打印机，对有复印打印需求的办事群众，提供免费复印打印服务。
六、“五办”服务。依托自治区一体化在线政务服务平台，大力推行“网上办”“掌上办”“预约办”“邮寄办”“咨询办”等新型办事方式，在投资项目审批中试行“远程不见面”评审。
七、并联审批。协调有关部门，牵头制定“并联审批”工作方案，加快整合各部门数据网络平台，打通“数据壁垒”构建“一口受理、并联审批、限时办结、统一送达、一网运行、全程监督”的项目并联审批运行机制。
八、24小时综合自助服务。首批引入居民身份证制证、车驾管综合业务、发票申领、代开、不动产登记查询、综合政务、驾驶证制证、车辆检验标志打印、自助购气、自助购电服务终端等共12台，集成查询、办理100余项政务服务公共服务和便民事项，自助服务由“查询型”升级为“办理型”。
九、12345政务热线保障。在完成一期建设的基础上，正在构建包括：服务体系、业务应用体系、应用支撑体系、信息资源体系、基础设施体系、法律法规与标准化体系、信息安全与管理体系等七大核心体系和电话、网站、微信、app、电邮、信息采集、视频监控“七位一体”综合受理渠道，提高深度综合开发和人工智能应用水平。将12345在线建设成为群众办事“零距离”，企业服务“零障碍”的综合信息平台。
十、不动产登记提速。全面推广“网上办”“预约办”，办件效率得到极大提升，排长队问题彻底缓解，基本杜绝了黄牛、中介非法行为。在全疆率先实现不动产登记5日办结，特殊紧急情况当日办结。
按照区委、区政府xxxx行政审批及政务服务工作总体要求和部署，根据x市x区政府推进职能转变协调小组办公室《x市x区人民政府推进职能转变协调小组关于印发<关于贯彻落实国务院和省政府“放管服”改革电视电话会议重点任务的分工方案>的通知》文件精神，我局在xxxx行政审批及政务服务工作中，重点围绕“放管服”改革工作要求，努力促进相对集中行政许可权改革、强化窗口管理、提高服务质量，现将相关工作情况报告如下：
一、主要工作举措
推动城市规划一体化，推动经济和社会发展总体规划、城乡规划、土地利用规划、生态环境保护规划等多个规划的相互融合，探索以“多规合一”倒逼行政审批标准化、规范化，着力解决规划自成体系、内容冲突、缺乏衔接协调等问题，重塑城市空间结构和经济地理。
（一）事前：提前介入项目服务，建立流程再造新制度
提前介入项目，主动上门服务，及时召开项目座谈会了解和掌握企业诉求，广泛听取项目企业发展心声和难点问题，真正把项目情况摸清，要求提清，流程说清，特别是报规过程中涉及用地、方案报建、市政等阶段的审批政策和审批流程一次性告知项目企业，以“药到病除”的服务理念，帮助项目企业解决实际问题，少走弯路，为项目企业提供“零距离”的深度服务。
（二）事中：提高项目服务效率，开通报建绿色通道
全程跟踪，精准服务。实行定案、定人、定时、定责“四定工作制”，通过定人员，列台帐、理清单，一包到底全程跟进项目进展，指导项目手续办理。建立建筑方案分级审查制度，在严守技术规范指标底线基础上大胆开设绿色通道，实行常规项目看“门诊”，重大项目进“急诊”，企业需求去“出诊”，难点疑点搞“会诊”，实现项目精准“把脉”，有效“开方”，规划阶段报建审批时限由原来xx个工作日，提升到现在x个工作日，切实提高了服务效率。
（三）事后：强化监管，确保规划实施“不走样”
推进三图叠加工作，逐步建立规划验收智能化体系。“三图叠加”作为规划管理的智能化应用，改变了过去在规划核实中人工核查工作量大、误差率较高、效率较低的工作困境，有效降低人为风险，减少人为干预，促使规划管理更加精确高效，更加公开透明。
按照文明执法，依法行政的原则，严格按照《中华人民共和国城乡规划法》等相关法律法规，积极开展规划执法活动。一是认真做好巡查工作，加大巡查处理力度。进一步健全巡查制度，认真填写巡查日志，加强了对光华大道、江安河、杨柳河沿线等重点地段的监管。每天做好巡查记录、案件查处记录，及时发现、查处、制止各类违章行为。二是强化建设项目规划监督管理。今年我们加大对建设项目的监管力度，建立重大建设项目规划跟踪管理台账。严格执行放线验线、基槽核实、正负零核实、小样核实及竣工核实的规划监督。建立日常跟踪与阶段性巡查相结合的跟踪监督制度，加大对违法行为的处罚力度。
二、进展情况及成效
政务服务中心领导要带头遵守相关规定，模范遵守厉行节约、反对浪费的各项规定，带头改进文风会风，带头深入企业、深入群众调查研究，为全体干部职工作出示范和表率，促进我区政务服务工作再上新台阶。
二、履职尽责，确保贯彻落实
全体干部职工和窗口工作人员要立说立行，深入学习和深刻领会中、省、市、区相关规定精神实质和重要性，严格履职尽责，不折不扣、一以贯之地抓好贯彻落实，切实做好政务服务工作，不断提升服务水平和能力。
三、联系基层，开展真情帮扶
继续深化“挂包帮”活动和党员“一对一”结对帮扶，根据全区“挂包帮”和党员“一对一”结对帮扶总体安排，对联系乡镇、村(社区)的特困户及部分老干部和老党员进行真情帮扶，及时将党和政府的温暖送到基层。每年到联系点调研不少于4次，掌握情况，指导工作，帮助解决发展中的难题，切实为群众解难事、办好事。
四、求真务实，厉行勤俭节约
一是改进调查研究。下基层调研检查坚持轻车简出，不要求、不参加违反接待规定的宴请，注重调研成果应用，以调研促进工作。二是精简会议活动。可开可不开的会议坚决不开，能开短会的坚决不开长会;取消各类团拜会及职工家属慰问活动，严禁用公款搞走访、送礼、宴请、旅游等活动。三是精简文件简报。没有实质内容、可发可不发的文件简报，一律不发;严格控制文件简报篇幅，进一步精简文件简报数量;大力推行办公自动化建设，机关内部文件传送尽量推行无纸化办公。四是简化接待工作。严格公务接待管理，从严控制公务接待用餐标准，必需公务接待的，陪餐人数不得多于来宾人数，非工作有关人员不得陪餐。五是加强后勤管理。进一步加强公务用车和办公设备管理，节约用水用电和办公纸张，降低“三公”经费支出，厉行勤俭节约。
五、完善制度，健全长效机制
2011年档案管理年终工作自查报告
根据《中华人民共和国档案法》、《贵州省档案条例》等法律法规的规定，结合毕节市2011档案工作目标管理责任书的要求。11月底，我中心针对单位档案管理和涉及档案归档工作的科室及相关人员开展了一次全面的档案安全检查和自查活动，并同时向全体干部职工进行了一次全面的档案安全宣传。现将自查情况总结汇报如下：
一、强化领导，增强档案工作的群体意识。
领导重视，是做好档案工作的前提条件。几年来，我中心领导高度重视档案管理工作,使档案工作在工作中发挥了重要作用。中心在年初进行工作安排时，总是把档案工作同其他工作一起安排，一起部署，并把档案工作作为工作目标的一项内容进行量化考核。
二、认真落实档案安全保管、保密制度的建立及执行，确保档案安全。
为了搞好档案安全管理工作，中心在原有的基础上新购买一个文柜存放档案,加强对档案保管、利用、保护、保密等规章制度的落实。继续实行档案专人保管，专人查阅，集中归档，认真执行《档案库房管理制度》、《档案统计制度》、《档案保管保密制度》、《档案鉴定销毁制度》、《档案查阅利用制度》、《档案管理人员岗位职责》等相关制度。并按照各项规章制度的要求认真落实整改。
三、加强各科室工作人员的岗位职责的建设，完善档案管理措施，认真抓好落实，严防泄密。
继续加强各科室工作人员的岗位职责的建设，贯彻执行《档案法》以及国家有关档案工作的方针政策,定期做好档案工作的法规、制度、规定的宣传工作,增强中心各科室工作人员的档案意识。依照
相关法规，切实加强对文件材料收集和鉴定销毁工作的监督、检查和管理，使我中心的档案管理更趋合理化、规范化、科学化。
四、存在问题及整改措施
通过自查，我镇对档案安全工作进行了进一步的明确，同时也发现了2011年档案工作还存在一些的薄弱环节。如：档案管理设施不够完善，还存在陈旧老化问题；各科室资料归档不及时；保密观念还有待进一步强化；档案管理工作资金投入不足等等,这些都有待在今后的工作中加以克服，不断改进。
针对以上问题，我们制定了今后的整改计划：（1）进一步组织学习档案管理基本知识，充分认识档案工作的重要性。加大宣传力度，让大家了解档案工作，增强安全观念。（2）档案管理工作要建立在平时的认真、仔细、及时的基础上，在日常工作中，要随时进行整理、分类、归档，做到规范化管理。（3）加强监管工作。保密监管人员要认真履行职责，定期对单位的文件进行保密检查，特别是节前的保密检查，要形成一种制度，发现问题及时纠正，把保密隐患消灭在萌芽时期，确保文件的安全。（4）继续建立健全档案管理工作制度，并严格按照制度执行。
通过此次自检自查，我中心领导、档案工作人员及全体干部职工，增强了档案安全意识，牢固树立了安全防范意识，并在检查中进一步消除了安全隐患。今后，中心将继续按照此次检查的精神和要求，把档案安全体现在实际工作中，落在实处，认真坚持下去，时刻确保档案的安全和完整。
一、自查情况：
1、“六提六促”专项行动开展情况：未同步更新政务网。
2、文件发布、政策解读和政策超市情况：文件发布数量不多，部分文件解读虽按照要求进行解读，但标准不高，浮于表面，不够浅显易懂。
3、新修订的政府信息公开条例落实情况：相关信息不够多。
二、整改措施及下步工作：
针对以上排查出的问题，当即落实了相应整改措施，具体如下：
1、针对“六提六促”专项行动已开展未同步更新政务网的问题，我镇立即在政务网监督保障中的专项工作栏目中进行发布公开。
2、针对文件发布、政策解读和政策超市方面的文件发布数量不多，加快梳理本级文件，提高文件公开数量。对部分文件解读质量不高的文件进行规范解读，明确文件解读责任，提高解读标准和质量，尽量使用通俗易懂的文字，按规按质进行解读。
3、针对新修订的政府信息公开条例落实方面相关信息不够多的问题，我镇及时收集整理新修订的政府信息公开条例落实方面的信息，形成文字等资料，并在规定版块规范发布。
专题民主生活会召开情况报告
2月28日，区政府办公室围绕“如何提高政务服务工作水平”的主题，在305会议室召开了民主生活会，办公室全体干部职工参加了此次会议。
会上，大家首先对2011年以来区政府办公室的各项政务工作进行了认真的反思和剖析，积极开展批评与自我批评，并围绕政务服务工作查找出许多不足。
一是会务服务工作依然存在分工不清，职责不明等问题，需要进一步丰富和完善会务服务工作的责任落实制度，避免出现工作盲点。尤其是多人负责同一项会务工作时，往往缺乏互相提醒和补位的意识，使“多人管”变成了“无人管”。
二是文件上传下达程序不够规范。文件承办单各个栏目的错填、漏填现象依然时有发生，大家对文件传达工作的重视程度远远不够，需要严格规范行文格式。各秘书及文件经办人员往往起不到审核文件的作用，只是满足于校对错别字，致使一些文件在上传下达时被延误。
三是文件传递速度不尽人意。虽然文件传递给区领导的速度基本能够得到保证，但是在督办反馈等方面做得远远不够。在执行政府主要领导交办的事项时依然存在消极、拖沓、效率低下等问题，难以令领导满意。
四是文件材料写作能力不强。办公室人员不能做到主动了解全区各项工作，积极学习相关法律法规、互相交流材料写作心得等要求，导致在构架材料时视野不够开阔，思路不够清晰，完成的材料往往不能令领导满意。
五是秘书工作缺乏主动性。传统意义上，秘书应该是领导的传声筒，记录本，提示器，当前时期甚至要求秘书要承担领导外脑的职责，积极为领导做好开拓视野，提供思路等工作。而我们的秘书往往习惯等、靠，习惯于完成领导交办的任务，而缺乏主动思考、主动作为的习惯。
一、健全组织，强化领导
为确保此次专项治理工作顺利进行，中心成立了由主任胡从波任组长、副主任龙帮银任副组长的清理工作领导小组，由办公室具体负责此次专项治理工作。
二、提高认识，加强宣传
全市“小金库”专项治理工作会议后，中心迅速召开了专题会议，传达学习《关于印发〈**市党政机关和事业单位“小金库”专项治理工作的实施方案〉的通知》以及全市专项治理会议精神，并在大厅显示屏、公开栏上宣传专项治理的范围、要求、意义。主任胡从波要求大家，认真学习有关文件和会议精神，正确认识开展此项活动的重大意义，要求大家要认真对待专项治理工作，明确清理检查“小金库”是深入贯彻落实党的十七大精神和深入学习实践科学发展观活动、加强廉政建设、从源头上遏制和防止腐败、规范财务收支活动的重要举措，是教育和保护干部的需要。要求大家对照“七种”表现形式认真自查自纠，做到不走过场、不留死角，及时发现和解决存在的问题。
三、落实举报制度，加强工作监督。
中心治理“小金库”工作领导小组办公室设立并公布了举报电话、制作了举报信箱，注意发挥网络举报作用。建立了举报登记、查处督办制度和工作保密制度，由办公室负责人吴福明具体负责，确保件件有交待、事事有着落。既营造了浓厚的工作氛围，又保证了此项工作有效开展。
四、认真开展自查，实施长效监督
按照《**市党政机关和事业单位“小金库”专项治理工作的实施方案》的要求，中心重点围绕“清理内容”中的八大项指标开展清查活动，对各类帐户、帐据进行了认真细致的清查。
1、中心财务管理均按照国家有关财经法规执行，收入、支出全部纳入本单位财务部门法定帐目统一核算，未侵占、截留国家和单位收入，没有单独帐户，未设任何形式的“小金库”。
2、中心财务部门，严格按照财务管理制度有关规定执行，从无设置帐外帐和小金库以及以个人名义私存公款等违反财经纪律的行为。
3、按照财政集中支付要求，现金管理采取备用金制度，按照现金管理有关规定，严禁设“小金库”。财务报销严格按照财务制度执行，杜绝坐支行为。严格控制财政资金支出，没有以任何形式进行私存私放。
4、清查结果在全体工作人员大会上进行通报，并在中心公开栏上予以公示。在认真清查的基础上，按照规定，认真填报相关表格。我们将建立长效监督机制，提高财务透明度，严防“小金库”的出现。
虽然中心目前尚未发现违规违纪现象，但通过清理检查“小金库”，进一步严肃了财经纪律，加强了法制教育，强化了财务管理，确保了资金的合理使用。今后，中心将进一步完善相关财务制度，加强从源头上防治腐败的力度，力争做到清理工作不留死角，反腐败工作能有更大提高。
一、我区行政服务工作取得的成绩
全区行政审
批类和服务类事项主要集中在区行政服务中心。我区行政服务工作在区委、区政府的重视和相关职能部门的共同努力下，取得了明显成效，基本上实现了便民、为民、优质、高效的服务宗旨。
（一）政府的服务理念逐步树立。区政府在**中心地带设立建筑面积达4373平方米，其中办证大厅3590平方米的行政服务中心，为方便群众办事提供了更为广阔的平台。2007年6月，区委、区政府启动职能归并改革工程，制定了职能归并工作实施意见，明确规定政府各部门行政审批项目统一集中到区行政服务中心办理，逐步实现政府职能从管理型向服务型转变，初步形成了一个办事公开、廉洁高效的现代行政管理体系。自行政服务中心成立以来，共办理各类申请件124.2万件，日均办结688件，承诺件在承诺期限内办结率为100%，平均每项提速8天。
（二）部门的大局观念明显增强。政府各职能部门转变思想观念，自觉投入到职能归并工作中。一是大多数职能部门的行政审批事项进入行政服务中心（涉及国家秘密的除外），并对外承诺和公告“中心的窗口是本部门唯一的审批事项受理点”。二是多数单位授权较为充分，给窗口工作负责人以充分的事项审批权，由其独立审批并承担责任。据统计，全区34个行政许可主体单位中应归并的有32个，目前有31个主体单位实行归并，行政职能归并率达到96.9%；涉及398个行政许可和非行政许可项目，项目集中度达97%；有26个部门独立成立行政审批科。这种一站式审批、一条龙服务的模式，为广大群众和企事业单位办理各项手续提供了极大的便利。
（三）行政服务工作机制日趋规范。经过近七年的实践和探索，行政服务中心的管理机制不断得以深化，管理逐步走向规范。突出窗口管理，强化制度建设，严格执行考勤、请假、作息等制度，建立窗口办事首问负责制和岗位责任制，积极开展争创“红旗窗口”、争当“服务明星”等活动。公开中心监督电话和区机关效能监察投诉电话，加强对中心效能行为的检查监督，积极开展群众评议工作，并在区行政服务网上设立“社会评议”专栏。加强对中心工作人员的教育和培训，不断提高工作水平和能力，增强责任心、光荣感和服务意识。在日常办证测评中，群众满意率达98%以上。行政服务中心先后获得各类殊荣30多项，2007年，被省政府命名为“省示范行政服务中心”。
（四）服务水平和质量不断提高。以创“人民满意机关”为抓手，创新服务形式和服务内容，不断完善告知承诺制、限时办结制、传真服务和绿卡服务等运作机制。同时，推出企业设立登记全程代理业务等服务新举措，进一步简化办事程序，缩短办事时限，不断改善办事环境，受到了群众的一致好评。开展网上便民服务，不断完善网络管理平台、短信平台，免费为服务对象提供信息服务，到目前为止，共发送短信3.9万条，网上受理和网上咨询247件。加大集中审批力度，建立联办考核奖惩制度，不断拓展联办项目，极大地方便了群众办事，自2007年以来共办理并联审批210件。开展便民法律服务，代写法律文书，提供法律咨询，免费为结婚对象提供婚前医学检查。各窗口结合实际不断推出特色服务，如卫生部门的“告知承诺制”,气象窗口的“传真审批服务”等新举措，大大提高了审批办理的效率。
二、存在的困难和问题
我区行政服务工作在为民便民、改善服务等方面取得了一定成绩，但也存在着一些不可忽视的困难和问题。
（一）职能归并工作认识还不够到位。从我们调查的情况看，个别单位领导观念还未彻底转变，对职能归并工作不够重视，把行政管理工作仅仅停留在行政审批上，科室之间的职能还未理顺，存在着交叉现象。有的单位不能保证派驻中心人员的正常上班，今年上半年，有极个别人员从未到中心进行考勤。个别单位还把表现不好、业务或身体素质差的人员派入中心工作，雇用临时工的现象也较为普遍。目前，区行政服务中心的临时工人数已超过30%，远远高出了省示范中心建设中15%以下的要求。
（二）职能归并工作还不够彻底。从调查的数据中可以看出，职能归并工作的任务还相当艰巨，有的项目授权不够彻底，把行政服务中心的窗口当作“收发室”，所有的项目都要送到原单位进行核定审批。全区行政许可和非行政许可项目398项，真正在窗口可以完全办结的仅71项，占18%；需要送回原单位办理或审批，而充当“收发室”的63项，占16%；应进中心而未进的44项，占11%（不包括零办件、少量办件及权限在市局审
批的项目）。
（三）服务态度与工作水平还需进一步改善和提高。区直有关单位设在区行政服务中心的行政审批科人员缺岗比较多；少数人员在窗口工作不安心，“临时”观念较重，业务学习缺乏，素质提高不快，对于不能一次性办结的事项告知不清，造成办事群众来回跑的现象，引起群众不满，遭到投诉。我们在暗访中，发现中心以外的区直各部门窗口单位的少数工作人员，在执行制度、服务态度、工作纪律、自身形象等方面仍存在着不少问题：个别窗口存在上班时间上网聊天、玩游戏的现象；少数窗口工作人员执行考勤制度不够严格，上班时间擅自离岗的现象时有发生；个别工作人员服务意识不够强，办事拖拉，态度生硬，仍然存在“脸难看”现象。
（四）硬件设施和办公条件有待于进一步改善。目前我区行政服务中心办证场所是借用工商、房管部门的办公用房，办证大楼的建设还未列入区委、区政府的规划之中。启动职能归并后，每个窗口设立审批办公室，新增工作人员45人，现加上招投标中心的设立，使办证场所显得更加紧张；办证中心周边停车场地有限，致使办事群众停车困难，发生投诉等情况。建设电子监控系统正处在准备阶段，但经费问题尚未得到落实解决。
三、几点意见和建议
上述困难和问题，虽然受到了一些客观条件的限制，但也有主观因素的影响，需要引起高度重视，认真分析研究，切实加以解决。为此，我们建议如下：
（一）进一步加强对行政服务工作的领导和协调。要按照党的十七大提出的“加快行政管理体制改革，建设服务型政府”的总体要求，不断深化行政审批制度改革，打造“法治政府”、“阳光政府”和“服务政府”。区政府要进一步加强对行政服务工作的领导，成立综合协调机构，统抓统管，统筹协调。要把改革审批制度，加强窗口建设，实行充分授权，提高窗口服务质量，纳入部门年度目标考核的重要内容。各相关单位要选派素质高、业务精、能力强的在编人员进驻中心窗口，不能让不做事、不管事、闲散人员和临时工在窗口上岗或顶岗，并有一名股（科）长或副股（科）长在窗口负责，分管领导要定期在窗口蹲点，现场办公，解决问题。同时，要进一步加强对职能归并工作的宣传，努力提高政府部门尤其是领导干部对职能归并工作的认识，打破传统观念的束缚，树立管理就是服务、权力就是责任的理念。
（二）进一步增强部门职能归并和授权的意识。各部门要充分认识深化行政审批制度改革，实行行政职能归并的重要性，进一步认清形势，理清思路，从服务人民群众的目的出发，理顺科室之间的职能交叉关系，认真落实区委、区政府有关行政职能归并工作的意见和要求。要充分授权，坚决杜绝两头受理，凡进入行政服务中心的窗口都要成为真正办事审批的机构，不能只起“收发室”的作用，做到既受又理，即受即理。要重点解决个别单位项目形式上进而实际上不进的问题，消除肢解审批项目，进“瘦”留“肥”的现象，做到项目、人员和授权真正到位，并配备“2号公章”，使接件、审查、签批、制证、盖章与发证等均在窗口完成，最大限度方便各企事业单位、社会法人和办事群众。进一步扩大并联审批范围，将个体商贸联合办理向基本项目拓展，相关部门应积极主动参与联办，各司其职，做到同步审批，限时办结。
（三）进一步强化内部的教育管理和机制建设。行政服务中心的窗口工作人员来自政府各部门，其工作职责、人员素质、思想状况各不相同，为此，要针对不同情况和问题，结合中心工作实际，加强教育和管理，制定切实可行的考核考勤机制，细化考核办法。进一步健全直接办理制、明确答复制、一次性告知制等业务工作机制，不断完善窗口办事首问责任制、限时办结制等各种岗位制度。同时，要加强检查和监督，保证各项制度落到实处。继续深化争创“红旗窗口”、争当“服务明星”等活动，树立敬业爱岗、争先创优意识。建立健全奖惩激励机制，组织开展群众评议工作，多渠道、全方位倾听群众意见，把评议结果作为评优评先的一项重要依据，对群众满意率达不到规定要求的，要查明原因，作出处理并通报原单位。
（四）进一步提高行政服务工作的效率和水平。要以最大程度地为群众提供方便为已任，切实提高服务效率和水平。一要完善政务公开制度。凡进中心项目，在办理内容、依据、条件、程序、申报资料、承诺期限、收费标准等方面都要向社会公开。二要提高办事效率。对重点项目开通“绿色通道”，实行集中并联审批；加大网上审批力度，依拓区行政服务网，为企业和广大群众提供网上审批服务。三要加强作风建设。坚持依法行政，树立勤政、务实、高效、廉洁的工作作风，做到办理讲规则、办事讲效率、办结有时限，能办则快办、快办不乱办，及时高效为群众办事。
目录
平，能自觉贯彻执行党的路线、方针、政策和国家法律法规。在李殿忠校长的带领下，班子成员认真学习《党章》和《中国共产党党员干部廉洁从政若干准则(试行)》。在工作中，自觉学习有关法律法规和相关文件。结合自己的分工和现实工作需要，学习学校管理理论。通过自觉学习，丰富管理经验，提高工作能力与个人修养，提高思想政治素质和精神境界。学校领导班子成员能积极贯彻党的基本路线和教育方针，对坚持社会主义办学方向有清醒的认识，主要体现在以下几个方面：一是政治立场坚定;二是整体素质较高;三是改革创新精神较强;四是自身建设不断加强。领导班子总体上在群众中具有较好的形象和较高的威信。
2.履行职责和工作实绩情况
我校的领导班子具有强烈的事业心和敬业精神，深入学习实践科学发展观，积极完成上级部署和班子分配的各项工作任务。
本，学校被评为市教育学会先进单位。在区青教办举行的“百千万家长心理健康育子技能”知识竞赛中，我校荣获最佳组织奖，个人一等奖2人，个人二等奖1人。在区教育局举行的“知xx爱家乡”知识竞赛中，我校获得团体优胜奖 3.组织协调和专业技术方面
我校的领导班子具有胜任领导业务工作的专业知识、业务技术水平和组织协调能力，能在工作中发挥干部职工的积极作用。学校领导班子具备胜任本职工作的素质和能力。一是具有坚持科学发展观，适应社会发展需要、引领学校发展的能力;二是具有坚持构建和谐校园，善于处理各种复杂问题、突发事件，维护学校安全和稳定的能力;三是具有坚持集思广益，民主集中，科学民主决策能力;四是具有坚持继承创新，带好队伍、建设先进学校文化的能力;五是具有坚持党的宗旨、保持共产党员先进性，提高防腐拒变的能力。
4.工作作风和民主管理情况
我校的领导班子能坚持民主集中制原则，作风民主，具有民主决策、民主管理能力。重大问题能集体研究决定，自觉接受党和群众的批评和监督。加强民主建设，真正做到民主办学。学校的民主化管理首先是学校领导的民主，学校领导能紧紧依靠广大师生办学，经常深入教师和学生之间，倾听他们对学校工作的意见和建议，重要决策能广泛听取群众的意见。
强化公平原则，真正做到公正公开。这是坚持立党为公、执政为民的必然要求。我们在实践中认识到，只有切实做到维护和实现校园的公平、公正、公开、正义，教师的心情才会舒畅，各方面的关系才能协调，人们的积极性、主动性、创造性才能充分发挥出来。在干部聘任、职称评审等重要工作中，我校做到了坚持任人唯贤，不准任人为亲;坚持五湖四海，不准搞团伙帮派;坚持公道正派，不准拉关系、徇私情;坚持集体讨论决定，不准个人或少数人说了算;坚持公开透明，不准搞暗箱操作。在职称评审和干部聘任等热点工作中，坚持公平、公正、公开的原则，使评上的心情舒畅，未评上的心情坦然。
5.遵纪守法和廉洁奉公方面
我校的领导班子能遵纪守法，廉洁奉公，有大局观念，善于团结同志一道工作。学校领导班子组建以来，每位班子成员都能时刻注意加强自己的廉洁从政意识，树立科学的发展观，严格按照党风廉政制度的有关规定规范自己的行为，严格要求自己，不做违法违规的事情，为全校教职员工起到榜样示范作用。平时严格要求自己。
领导班子能在思想上，刻苦磨练意志;在工作上，不畏艰难，勇挑重担;在生活上，不贪图享乐，不追求奢华。做到少琢磨一点个人荣辱升迁，多想一想为教职工实事好事;少琢磨一点个人利益享受，多想一想带领教师艰苦奋斗;少琢磨一点个人政绩得失，多想一想更好地践行“xxxx”重要思想。
现在，领导班子成员带头早来晚走，深入课堂，深入群众，深入一线，实现了工作重心下移。学校师生的面貌焕然一新。总之，学校管理越来越走向正轨。
三、存在的问题
我们自己认为，学校领导班子的理论水平、管理水平还有待于进一步提高，开拓进取精神比起兄弟学校还不够。双高普九的全面实施，对我们又是一个全新的挑战，要树立不进则退、爱拼敢赢的思想，强化历史责任感，用创造性的工作激情，自觉、主动做好各方面的工作，为新城子九年一贯制学校的组建做好精神和素质上的准备。
xx年12月
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计算机系大学生就业工作自查报告 湖路小学安全工作自查报告 关于计算机安全检查的自查报告 自觉学习，丰富管理经验，提高工作能力与个人修养，提高思想政治素质和精神境界。学校领导班子成员能积极贯彻党的基本路线和教育方针，对坚持社会主义办学方向有清醒的认识，主要体现在以下几个方面：一是政治立场坚定;二是整体素质较高;三是改革创新精神较强;四是自身建设不断加强。领导班子总体上在群众中具有较好的形象和较高的威信。
2.履行职责和工作实绩情况
我校的领导班子具有强烈的事业心和敬业精神，深入学习实践科学发展观，积极完成上级部署和班子分配的各项工作任务。
本，学校被评为市教育学会先进单位。在区青教办举行的“百千万家长心理健康育子技能”知识竞赛中，我校荣获最佳组织奖，个人一等奖2人，个人二等奖1人。在区教育局举行的“知xx爱家乡”知识竞赛中，我校获得团体优胜奖 应社会发展需要、引领学校发展的能力;二是具有坚持构建和谐校园，善于处理各种复杂问题、突发事件，维护学校安全和稳定的能力;三是具有坚持集思广益，民主集中，科学民主决策能力;四是具有坚持继承创新，带好队伍、建设先进学校文化的能力;五是具有坚持党的宗旨、保持共产党员先进性，提高防腐拒变的能力。
4.工作作风和民主管理情况
我校的领导班子能坚持民主集中制原则，作风民主，具有民主决策、民主管理能力。重大问题能集体研究决定，自觉接受党和群众的批评和监督。加强民主建设，真正做到民主办学。学校的民主化管理首先是学校领导的民主，学校领导能紧紧依靠广大师生办学，经常深入教师和学生之间，倾听他们对学校工作的意见和建议，重要决策能广泛听取群众的意见。
强化公平原则，真正做到公正公开。这是坚持立党为公、执政为民的必然要求。我们在实践中认识到，只有切实做到维护和实现校园的公平、公正、公开、正义，教师的心情才会舒畅，各方面的关系才能协调，人们的积极性、主动性、创造性才能充分发挥出来。在干部聘任、职称评审等重要工作中，我校做到了坚持任人唯贤，不准任人为亲;坚持五湖四海，不准搞团伙帮派;坚持公道正派，不准拉关系、徇私情;坚持集体讨论决定，不准个人或少数人说了算;坚持公开透明，不准搞暗箱操作。在职称评审和干部聘任等热点工作中，坚持公平、公正、公开的原则，使评上的心情舒畅，未评上的心情坦然。
5.遵纪守法和廉洁奉公方面
我校的领导班子能遵纪守法，廉洁奉公，有大局观念，善于团结
同志一道工作。学校领导班子组建以来，每位班子成员都能时刻注意加强自己的廉洁从政意识，树立科学的发展观，严格按照党风廉政制度的有关规定规范自己的行为，严格要求自己，不做违法违规的事情，为全校教职员工起到榜样示范作用。平时严格要求自己。
领导班子能在思想上，刻苦磨练意志;在工作上，不畏艰难，勇挑重担;在生活上，不贪图享乐，不追求奢华。做到少琢磨一点个人荣辱升迁，多想一想为教职工实事好事;少琢磨一点个人利益享受，多想一想带领教师艰苦奋斗;少琢磨一点个人政绩得失，多想一想更好地践行“xxxx”重要思想。
现在，领导班子成员带头早来晚走，深入课堂，深入群众，深入一线，实现了工作重心下移。学校师生的面貌焕然一新。总之，学校管理越来越走向正轨。
三、存在的问题
我们自己认为，学校领导班子的理论水平、管理水平还有待于进一步提高，开拓进取精神比起兄弟学校还不够。双高普九的全面实施，对我们又是一个全新的挑战，要树立不进则退、爱拼敢赢的思想，强化历史责任感，用创造性的工作激情，自觉、主动做好各方面的工作，为新城子九年一贯制学校的组建做好精神和素质上的准备。
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本科 小学高级 31 德育体卫艺 副校长 10 大专 小学高级 53 教学 幼教 副校长 6 大专 小学高级 51 安全
从年龄结构看，是老中青三结合结构；从学历上看，优势互补，比较适合开展工作。
二、履行职责情况 1.政治思想和政策水平方面
我校的领导班子具有履行职责所需要的政治思想和理论政策水平，能自觉贯彻执行党的路线、方针、政策和国家法律法规。在李殿
忠校长的带领下，班子成员认真学习《党章》和《中国共产党党员干部廉洁从政若干准则（试行）》。在工作中，自觉学习有关法律法规和相关文件。结合自己的分工和现实工作需要，学习学校管理理论。通过自觉学习，丰富管理经验，提高工作能力与个人修养，提高思想政治素质和精神境界。学校领导班子成员能积极贯彻党的基本路线和教育方针，对坚持社会主义办学方向有清醒的认识，主要体现在以下几个方面：一是政治立场坚定；二是整体素质较高；三是改革创新精神较强；四是自身建设不断加强。领导班子总体上在群众中具有较好的形象和较高的威信。
2.履行职责和工作实绩情况
我校的领导班子具有强烈的事业心和敬业精神，深入学习实践科学发展观，积极完成上级部署和班子分配的各项工作任务。
本，学校被评为市教育学会先进单位。在区青教办举行的“百千万家长心理健康育子技能”知识竞赛中，我校荣获最佳组织奖，个人一等奖2人，个人二等奖1人。在区教育局举行的“知沈北爱家乡”知识竞赛中，我校获得团体优胜奖 我校的领导班子具有胜任领导业务工作的专业知识、业务技术水平和组织协调能力，能在工作中发挥干部职工的积极作用。学校领导班子具备胜任本职工作的素质和能力。一是具有坚持科学发展观，适应社会发展需要、引领学校发展的能力；二是具有坚持构建和谐校园，善于处理各种复杂问题、突发事件，维护学校安全和稳定的能力；三是具有坚持集思广益，民主集中，科学民主决策能力；四是具有坚持继承创新，带好队伍、建设先进学校文化的能力；五是具有坚持党的宗旨、保持共产党员先进性，提高防腐拒变的能力。
4.工作作风和民主管理情况
我校的领导班子能坚持民主集中制原则，作风民主，具有民主决策、民主管理能力。重大问题能集体研究决定，自觉接受党和群众的批评和监督。加强民主建设，真正做到民主办学。学校的民主化管理首先是学校领导的民主，学校领导能紧紧依靠广大师生办学，经常深入教师和学生之间，倾听他们对学校工作的意见和建议，重要决策能广泛听取群众的意见。
强化公平原则，真正做到公正公开。这是坚持立党为公、执政为民的必然要求。我们在实践中认识到，只有切实做到维护和实现校园的公平、公正、公开、正义，教师的心情才会舒畅，各方面的关系才能协调，人们的积极性、主动性、创造性才能充分发挥出来。在干部聘任、职称评审等重要工作中，我校做到了坚持任人唯贤，不准任人为亲；坚持五湖四海，不准搞团伙帮派；坚持公道正派，不准拉关系、徇私情；坚持集体讨论决定，不准个人或少数人说了算；坚持公开透明，不准搞暗箱操作。在职称评审和干部聘任等热点工作中，坚持公
平、公正、公开的原则，使评上的心情舒畅，未评上的心情坦然。
5.遵纪守法和廉洁奉公方面
我校的领导班子能遵纪守法，廉洁奉公，有大局观念，善于团结同志一道工作。学校领导班子组建以来，每位班子成员都能时刻注意加强自己的廉洁从政意识，树立科学的发展观，严格按照党风廉政制度的有关规定规范自己的行为，严格要求自己，不做违法违规的事情，为全校教职员工起到榜样示范作用。平时严格要求自己。
领导班子能在思想上，刻苦磨练意志；在工作上，不畏艰难，勇挑重担；在生活上，不贪图享乐，不追求奢华。做到少琢磨一点个人荣辱升迁，多想一想为教职工实事好事；少琢磨一点个人利益享受，多想一想带领教师艰苦奋斗；少琢磨一点个人政绩得失，多想一想更好地践行“三个代表”重要思想。
现在，领导班子成员带头早来晚走，深入课堂，深入群众，深入一线，实现了工作重心下移。学校师生的面貌焕然一新。总之，学校管理越来越走向正轨。
三、存在的问题
我们自己认为，学校领导班子的理论水平、管理水平还有待于进一步提高，开拓进取精神比起兄弟学校还不够。双高普九的全面实施，对我们又是一个全新的挑战，要树立不进则退、爱拼敢赢的思想，强化历史责任感，用创造性的工作激情，自觉、主动做好各方面的工作，为新城子九年一贯制学校的组建做好精神和素质上的准备。
XX年12月
XX年四好领导班子建设考核自评报告 机电学院 XX年12月23日 机电学院
XX “四好领导班子”建设考核自评报告
根据校党字(XX)18号文件和(XX)25号文件的要求,结合机电学院XX的工作,对照年初制定的工作目标,就学习,作风,业绩,纪律,工作特色等方面全面总结和自评价如下.1,对照“学习好”要求,努力建设“学习型”领导
学院领导班子坚持用邓小平理论,“三个代表”,科学发展观等重要思想武装头脑和指导自己的工作,牢固树立终身学习的思想,坚持讲学习,讲政治,讲正气,坚决执行中央,上级组织和学校党委的各项工作和部署,保持和党的方针政策的高度一致,结合实际加强理想信念教育.做到了理论联系实际,学以致用的目的,也进一步提高了学院领导的领导能力和工作水平,具体做到了以下几点:(1)学院有学院领导理论中心组学习制度,做到有计划,有考勤,有记录.XX年主要学习内容是:学习领会党的十七大报告,学校党建工作会议精神和围绕学校中心工作研究学院的学科建设与发展等.每次学习都选定一个中心议题并确定中心发言人,保证学习的针对性和学习效果.在时间上基本达到了不少于12单元的学习目标.(2)学院班子六位成员都按照规定参加了学校组织部安排的干部培训和菜单式课程的学习,其中袁智强副书记参加了省委党校的学习.若遇出差或有课,事后也主动自习或换另一门课学习.学习态度端正,时
间保证,每人都完成了学习心得报告.(3)学院党委领导班子认真学习中纪委二次全会上的精神和胡锦涛同志在中纪委二次全会上的重要讲话,将学校纪委加强党风廉政建设和反腐败纳入到工作的每一个环节,勤政廉政.班子成员中的每一位党员都认真学习了《党员领导干部廉洁从政手册》,并结合自己的工作完成了学习心得.(4)要建立节约型学院,就必须做到领导带头遵守执行.凡是开会,“节约”是会议内容必包括的一项内容,“请随手关灯;电脑不用时请置于带机状态;空调设置,夏天温度不超过32度,冬天温度不低于10度,不允许开空调;”等等,诸如此类的友情提示小条,遍布学院的每一个房间,真正将节约的意识渗透到每一个教职工和学生的心中.2,民主务实,建设“和谐型”领导班子
机电学院在作风建设中始终坚持民主务实的基本原则,积极推进“和谐型”领导班子的建设.院级领导班子坚持贯彻执行民主集中制,严格按照“集体领导,民主集中,个别酝酿,会议决定”原则,坚持党政联席会议议事决策机制,民主意识强,成员之间团结合作好,分工不分家.XX年下半年学院领导班子成员因工作需要进行了个别调整,但学院党政共抓的原则不变,民主集中的原则不变,党政联席会议制度不变,务实创新的积极态度不变,结合学院的实际,专业建设发展更加平衡,效果明显,群众满意.认真落实学校党建工作会议精神,“三个一”制度明确到各党委委员和基层支部.学院一贯坚持领导成员联系基层制度,学院领导班子每个成员分别联系学院每个单位,针对班子成员的调整,学院班子成员也
及时调整了所联系的单位.经常深入到系和中心,结合实际工作,听取师生意见,每个成员都参加系教职工大会,中的党员都参加支部活动.对各基层单位提出的意见和要求,根据实际情况逐一落实,对不符合规定的要求能进行解释疏导.学院领导狠抓学院机关服务工作,结合学院机构调整,明确了分工和责任,加强了考核,坚持自评,师生评和领导评相结合,努力提高机关的服务质量和服务水平,机关服务满意度不断提高.真抓实干,求真务实是机电学院领导班子的一贯的传统和作风.机电学院今年进行了调整,学院班子在首次全体会议上,首先统一了坚持真抓实干,务求实效,把全部心思用在学院事业
发展的思想.学院成员绝大部分为双肩挑领导,在承担大量学院管理工作的同时,还需要完成教学和科研任务.大家能把主要精力倾注在学院的事业发展上,在遇到学院工作和个人业务发生时间冲突的时候,都会毫不犹豫地放弃个人的利益,投入百分之百的精力,珍惜每一个机会,不给学校,学院留遗憾.今年是科研年,班子的每个成员都走出校门,积极主动与地方合作,争取更多的科研经费到款.齐心协力,无怨无悔,不为名和利,确保了每项工作取得优异的成绩,得到了学校相关部门和领导的肯定.学院针对新情况和新问题,为了加强和谐学院的建设,能敢于直面困难,正视矛盾,做到对事不对人.做到制度在先,重视制度建设和制度执行,把制度建设贯穿于思想,组织,作风建设的全过程.对稳定,保密及安全生产工作高度重视,如在保密工作方面:坚持抓日常,抓关键,抓要点,对违反保密要求和规定的人和事,决不迁就和手软,使得我院的保密
工作顺利步入了稳定期,得到了学校领导的肯定.3,严明纪律,加强监督,努力建设“廉洁型”领导班子
机电学院在抓纪律作风建设中,始终把握学习在先,统一认识,领导带头,顾全大局,令行禁止.在建设“廉洁型”领导的过程中,我们始终规范管理和制度建设作为强化源头治理的重点.今年中央纪委二次全会召开,领导班子成员认真学习会议的精神和胡锦涛同志在会上的重要讲话,将学校纪委加强党风廉政建设和反腐败纳入到工作的每一个环节中,勤政廉政,严格要求领导干部遵守“四大纪律,八项要求”,“七个不许”,形成了按制度办事,靠制度管人的有效机制.我们明确要求每个成员要有“贴钱当领导”的意识,班子成员人人确立出差办事如果公私难分的情况下,按照按私处理的原则,做到不占学院和集体一分好处.在强调自觉性的同时,加强监督管理,学院院长负责对副院长和系主任的监督和管理,党委书记负责对副书记和支部书记的监督管理,每年要进行廉政谈话.学院进一步完善和规范了财务审批制度,建立的网上查询系统,实现互相监督.严格按照学校的要求做到院务公开制度,切实保障教职工的知情权,参与权和监督权;认真执行领导干部个人有关事项报告,述职述廉等制度.学院每年要对“小金库”行为进行检查,切实做到对坚决杜绝“小金库”的庄严承诺.4,树立科学发展观和正确政绩观,努力在创新上下苦功
学院领导在工作中牢固树立科学发展观和正确政绩观,提出了“着眼长远,树立信心,坚持内涵发展,事机不到练内功,机遇来了能抢抓.”这样一条学院可持续发展的思路.首先,理顺学院的发展思路,以学科建设为龙头,坚持内涵发展;其次,做到每年都有新业绩,取得新突破,并具
有可持续发展能力,在纵向比有发展,横向上比有提高;徐九华教授获选“新世纪百千万人才工程国家级人选”;唐敦兵教授获得XX霍英东青年基金;丁文锋博士论文获全国优秀博士论文提名奖.(4)人才培养和科学研究基地建设
新增省部级科研基地:“难加工加工技术国防技术应用中心”;“面向航空先进制造的人才培养模式创新实验基地”获批江苏省人才培养创新实验基地;“机械工程及自动化专业”成为 2个;新增设了“飞机维修与技术”本科专业.5,自评成绩:95 学习好 作风好 纪律好 业绩好 19 19 19 38 6,不足与对策
XX年在校领导和学校相关部门的支持和配合下,较好地完成了年初制定的目标和任务.对照“一提三优”工程的目标还有许多的不足,迫切需要我们踏踏实实去做,以下是我们对XX年学院重点工作的考虑: 加强学院中心组的学习,研究探讨新的学习模式,实现时间有保证,学习有效果,人人有收获.加强廉政文化的建设,积极开展廉政文化活动.加强学科大师的建设,我们将确定院士和长江学者培养人选,在人力,财力,服务等方面开展工作;全国优秀博士论文培养工作,在XX年工作的基础上,进一步加大力度,在未来的1-2年内全国优博论文有所突破.附件:学院“四好领导班子”建设自评表 学院“四好领导班子”建设自评表 建设项目 考评 项目 分值 评分标准 自评得分 1,学习好 20分 基本 要求 8 1,制度健全 理论学习中心组制度健全,学习做到有计划,有考勤,有记录;学习内容要与计划相符,学习有中心发言;学习考核,激励,约束机制健全,学习档案健全.8 2,认真参学 实行学习签到制度,因故不能参加者,事先要请假,事后要补课.中心组学习研讨不少于12次.3,完成培训 积极参加上级单位举办的专题讲座及各类培训班,成员每学期获得“菜单式”选学1个学分以上,完成学校布置的和“十一五”干部培训任务.4,学习带头 成员要带头参加支部和教职工政治理论学习,书记和
党员行政一把手给党员和入党积极分子上党课.成员每人每年撰写学习心得文章一篇以上.建设情 况评价 12 “四好领导”建设之“学习好”建设要求(党字(XX)18号文)综合评价打分 2,作风好 20分 基本 要求 8 1,执行民主集中制,单位的重大决策,重大项目安排,大额资金运作事项及重要人事任免,人事安排坚持集体讨论决定.8 2,坚持党政共同负责制,执行党政联席会议制度,重大事项党政联席会议讨论决定;党政配合,班子团结,分工明确.3,心系群众,领导班子联系群众有制度,认真听取群众意见,深入实际调查研究解决问题有成效.4,爱岗敬业,成员工作责任心,事业心强,精神状态好,精力放在领导和管理工作上.5,勤俭节约,不搞铺张浪费,严格把关,经费科学投入,资源合理使用.6,弘扬正气,敢于与歪风邪气作斗争,单位和谐,风正气顺.建设情 况评价 12
“四好领导”建设之“作风好”建设要求(党字(XX)18号文)综合评价打分 3,纪律好 20分 基本 要求 8 1,遵章守纪 领导严格遵守法律法规和党纪党规,严格执行中央,国防科工委和学校的有关规定和指示;顾全大局;班子成员做到清正廉洁.8 2,严格制度 严格执行党风廉政建设责任制,单位内部各项管理制度健全,形成用制度规范管理行为,靠制度管人的有效机制,并能严格按规章制度办事.3,建立监督 能充分发挥党员和广大教职工的监督作用,发挥教代会,工会和民主党派的监督作用,形成对权力行使监督的合力;坚持院务公开.建设情 况评价 12 “四好领导”建设之“纪律好”建设要求(党字(XX)18号文)综合评价打分 4,业绩好 40分 业绩
评分 40 业绩评分表[附1-1] 发展规划处评价打分 加分 20分 学习成果显著
通过学习,研究,思考和实践得到的突出学习成果.业绩 突出
自身纵向比较明显进步;校内横向可比明显进步.特色鲜明 10 结合本单位实际,在领导建设工作中所形成的成效显著的特色工作.一、基本情况
我校现有教师13人，大专学历10人，高级职称教师6人，全日制教学班6个，现有学生101人。学校占地面积5500平方米，生均面面积约54平方米。一栋占地面积925平方米的两层教学楼，总建筑面积1850平方米，生均面积约18平方米。教室6间，体育室、队部室、图书室（合并仪器室、教导处）、校长室各一间，每间24平方米；教师办公室3间，每间24平方米。160米环形跑道、运动场、篮球场各一个。学校藏书1200余册。学校没有教辅室，没有电化教学设备。学校毗邻城镇小学，办学条件与师资等方面失去优势，学生流动性（转出）大。目前学校的教学质量在维步跟进。
二、具体做法与效果
1、办学思想和办学理念
我校的办学思想和办学理念是：以质立校，以培养健全素质人才为目标，注重发掘学生潜力，培养个性化创新精神。以一切为了学生的健康发展为宗旨。学校班子成员结合学校实际制定出发展计划。一年来，我校全体教师在正确的办学思想下，认真贯彻落实县教育局工作计划，有成效地完成各项工作任务。
2、教育管理工作
学校各种规章制度健全，行之有效；按新课程标准开齐课程开足课时；“三风”建设及校园文化建设良好。教导主任管理学生学籍档案，防辍保学工作落实到位，学生转出转入、学生增减及学生休学复学手续齐全。
3、德育工作
开足德育课时，办好家长学校，按计划开展文明礼仪、小手拉大手等教育活动。一年来，我校全体学生基本上都形成了遵守纪律、讲文明礼貌、团结互助的局面，学生违法犯罪为零。
4、队伍建设
我校领导班子设有校长、主任、辅导员、后勤及教研员。班子成员素质高、能力强，各司其职，团结协作。绩效工资考核分配、经费收支、评优评先进做得公开、公平、公正。执行计划生育相关政策和规定。重视师德师风建设和教师培养、培训。教师没有体罚学生或变相体罚学生。
5、党风廉政和信访工作
学校加强党风廉政建设和反腐败工作领导，全面落实校务公开制度，认真开展廉洁文化进校园和纪律教育活动。积极化解学校各种矛盾，防止教师和群众越级上访。我校本无违法、违纪或有效投诉案件。
6、常规教学工作
教学工作是学校的主流工作。我校参照《电白县中小学教学工作常规》的要求认真贯彻落实。一年来，我校的教学常规工作抓得扎实，有成效。
7、安全管理工作
我校建立社会、家长、学校安全管理工作网络，学校、教师、班主任、家长、学生层层签订责任书；安全工作有计划、有总结、有应急预案；学校每周一晨会对学生进行常规性的安全教育；每月学生安全应急演练一次；每月安全隐患排查一次。一年来，我校学生安全意
识有了较大的提高，安全责任事故为零。
8、体卫工作
学校有健全的体卫管理机构，按课程标准规定开足开齐体育课，确保学生每天有一小时课外锻炼。
9、艺术教育工作
学校按课程标准规定开足开齐音乐、美术课，每年举办一次全校性的校园文化艺术活动。
10、卫生保健工作
学校对学生常见疾病和传染病防治有计划、有总结，开设健康教育课程。配合教育局做好学生体检工作，学生体检率达100%，健全学生健康体检档案。
三、存在主要问题
1、个别教师素质不高，造成班级教学质量不平衡。
2、教学硬件建设缺乏，学校几乎没有电化教学设备。
四、新学期工作目标
1、开学
6、抓好教师业务培训，提高教师的教育教学能力。
我校班子成员结合学校实际，根据考评标准逐项自行评分，总分为155分。恳请考核工作领导小组对我校做出更客观的评价。
小学XX考核自评报告 小学XX考核自评报告
东鹏小学领导班子届中考核述职报告 学校领导班子及班子成员考核报告 学校领导班子考核民主评议自评材料 中心支行依法行政工作报告
根据分行《依法行政评估办法》及《依法行政评估指标》的要求，人行中支认真开展了20**年9月1日至20**年9月1日的依法行政自查评估工作。现就相关情况报告如下。
一、自评估工作开展情况
根据分行要求，中支依法行政领导小组及时召开会议研究部署，按照《分行依法行政评估办法》，开展自评估工作。其中，20**年部分以中支《20**年依法行政自评估报告》为准。
中支《20**年依法行政自评估报告》共对8个职能科室进行了抽查，涉及4项行政许可；8大项、15次、23家机构、50个网点的专项行政执法检查；对中国银行分行1家机构、4个网点的综合行政执法检查；对中国银行分行、市商业银行南溪支行、高县农村信用联社3家机构，共计3万元的行政处罚项目。
此外，9份金融机构调查问卷显示，市各家银行业金融机构对人行中支的依法行政情况均表示满意，各项独立指标中：金融消费权益保护、行政许可2项为100%很满意；依法行政总体情况、综合评价、综合执法、开业管理、重大事项报告管理等5项为88.9%很满意，11.1%较满意。
二、依法行政自评估情况
（一）行政管理与服务规范化 本项总分21分，自评得分21分。
20**年9月1日至20**年9月1日期间，我中支在执行货币政策、维护金融稳定、提供金融服务等职能工作方面，取得了一定的成绩；已经形成了一个行为规范、运转协调、公正透明、廉洁高效的行政管理体制，并正在逐步完善的过程中。随着我中支服务大厅的开业，服务意识进一步增强，公开、公平、高效、便民的现代行政服务机制基本建成。
1.依法开展金融综合管理工作（自评得分11分）
我中支成立了“两综合、两管理”领导小组及办公室，统筹执行开业 管理、重大事项报告、综合评价、综合执法等工作。20**年10月31日，“两综合、两管理”领导小组及办公室正式更名为“金融综合监管工作领导小组”及“金融综合监管办公室”。
20**年至20**年9月1日，我中支辖内共开展综合行政执法检查16次，其中，20**年实施行政处罚15起、共17万元，20**年暂无行政处罚。
20**年2月4日，我中支顺利完成20**年金融机构综合评价工作，市级10家银行业机构中，评定为Ａ等的1家，B等的9家，无C等和D等行；58家县级银行业机构，评定为A等的17家，评定为B等的41家。
20**年，我中支办结开业管理8起，办理重大事项报告261件。20**年，我中支办结开业管理5起，办理重大事项报告94件（截止8月31日）。
截至20**年9月21日，我中支已经在辖内实现了人民银行履职领域金融消费者权益保护工作的全覆盖，成立市金融消费者权益保护中心1个，分中心7个，金融消费者投诉渠道畅通。20**年，我中支共受理金融消费者投诉6起；20**年至今，共受理投诉4起。受理率100%，办结满意率100%。
20**年至今，我中支金融管理和服务工作，未因违法或工作态度、效率等问题被行政相对人投诉、申请复议或提起诉讼。
2.依法实施政务公开（自评得分5分）
我中支在坚持政务公开工作基本制度基础上，20**年，进一步强调了分管领导严格审签、办公室统筹协调的工作机制，“全员参与、各负其责、逐级审批”的政府信息工作格局得到进一步巩固，政务公开前保密办审查、分管领导批准制度得到进一步加强；按照市政府要求，有关工作制度和报告均及时向社会进行了公布。
自20**年起，我中支建立了与市各级新闻媒体的定期（不定期）新闻通气会机制，建立了良好的信息共享与合作关系，主动利用各种媒体对重大货币政策、金融事项、金融消费权益保护等内容进行宣传解释。主办《金融信息》，定期编发辖内综合金融信息，将有关信息整理汇编成册，发送全辖金融机构和政府相关职能部门。
20**年至今，我中支尚未收到政府信息公开申请，未在依申请提供政府信息项下收取任何费用。
3.政务服务规范、高效、便民（自评得分5分）
为进一步提高政务服务质量，我中支于20**年申请的政务大厅改造项目已经完工，20**年9月16日正式开放营业。我中支在适当场所全面、准确地公开了行政许可及服务事项、办理条件、工作流程和收费标准等内容。严格执行行政许可首问责任、限时办结、一次性告知等制度。
20**年，我中支共受理4个大项6956件行政许可事项，准予6955件，不准予1件，补正资料7件；20**年，我中支共受理支付结算账户开户许可2618件（截止7月31日），贷款卡行政许可事项287件（截止8月31日）。按时办结率达到100%，办结满意度为100%。
（二）行政决策规范化
本项总分13分，自评得分13分。
我中支行政决策权限已经得到较好的规范，重大行政决策范围和程序基本做到有规可依、有规必依，以各类领导小组、委员会为主体的行政决策机制基本完善，较好地实现了依法决策、科学决策、民主决策。
1.行政决策权限合法（自评得分2分）
我中支在行政许可、行政执法、行政处罚等方面，均能在法律、法规、规章和上级行规范性文件规定的权限范围内作出行政行为；行政行为程序均符合法律、法规、上级行程序规定及操作指南的要求。
20**年至今，我中支未发生因违法、不当决策或程序失当被上级行责令纠正或撤销的行为。
2.行政决策程序完善（自评得分10分）
近年来，我中支继续坚持集体领导与个人分工负责相结合的决策制度，坚持重大行政决策集体决定制度，坚持“民主集中制”原则，及时更新各内设委员会和领导小组名单，进一步完善了中支决策规则，重大行政 决策和规范性文件均通过了全体责任人的集体审议，各项审议材料均符合相关程序规定。
我中支各项政策、重大行政行为均能广泛征求意见，除向行政事项相对人、利害关系人征求意见外，也向政府部门、专业组织及政策影响金融机构征求意见；必要时，按规定向社会公开征求意见。同时，我中支各职能科室在依法行政过程中，能够就相关事项和问题与中支法律事务办公室进行沟通，或提交相应委员会、领导小组讨论；并能及时与上级行对应部门进行沟通。
我中支重大行政决策和规范性文件发布前，均由制定部门会同中支法律事务部门、保密办审定法定权限、程序、合法性及保密性；最终由领导小组、委员会或责任人集体审议决定，提请审议时均具备必要的记录与材料。除依法应当保密的行政事项外，其余事项均依法向社会进行公开、公示。
3.行政决策监督制度完善（自评得分1分）
我中支按照“谁决策、谁负责”原则，建立了以职能部门为政策执行主体，办公室、内审、纪检为监督主体，程序合法合规、各有侧重、协调互补的行政决策监督机制。
（三）行政执法规范化
本项总分28分，自评得分27分。
20**年，我中支修订了《中支综合执法检查实施细则》，为行政执法建立了一套较为科学、完善的标准，确保了各项行政执法程序完备、裁量合理、方式文明；金融法律、法规、规章得到全面、正确实施；行政相对人、金融机构的合法权利和利益得到切实保护。
1.建立行政执法统筹工作机制（自评得分2分）
20**至20**年，我中支均在年初制发了行政执法工作计划；各专项行政执法检查、综合行政执法检查均填报有执法检查项目立项申请表，并报中支金融综合监管办公室备案；建立了完善的行政执法情况统计 制度，并实施了职能科室对专项行政执法检查总结、金融综合监管办公室对综合行政执法工作总协调的工作制度。
2.行政执法主体正确（自评得分5分）
我中支严格按照《中国人民银行执法检查事项目录》和相关法律法规、规章等界定的行政执法权限开展执法活动。行政执法主体及其执法依据、职责权限信息等均按规定进行了公开并及时更新。我中支参与行政执法的人员，均按照分行相关要求，取得了执法证资格；并在开展行政执法检查前，通过了相关业务、法律培训。我中支在20**年执法证件清理工作的基础上，按更新、完善执法人员数据库，执法证管理条理清晰、档案齐全、保存完整。
20**年至今，我中支不存在雇用合同工、临时工等非公务人员从事行政执法工作的现象。
3.行政执法程序正当（自评得分14分）
我中支各职能科室实施行政许可、执法检查等行政执法行为时，均能严格遵循法定程序、总分行相关规定及中支依法行政相关要求；我中支实施的行政处罚均通过了中支行政处罚委员会审议，全部审议资料均已备案，符合相关法定程序。
在行政执法检查过程中，主查人员均为两人以上，均具备行政执法资格；严格执行了行政执法检查过程中的通知、事实确认、意见告知等程序；依法告知和保证了行政相对人享有的陈述、抗辩、复议和救济权利；对于行政相对人提出的陈述、申辩意见，均进行了复核并作出针对性解释；同时，严格执行回避制度。
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