普通员工与优秀员工（通用11篇）
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首先，质量是产品的基础，是公司赖以生存和发展的基石。一个有生命的企业是有厚重的质量基础做保证的，我们只有不断的提高公司产品的质量，才能为公司的发展做坚强的后盾。只有打造一流的质量，才能做出一流的产品，只有拥有一流的产品，才能立于不败之地。
质量在我手中，我想说质量不仅仅在我们的手中，还在我们的心中。只有心里有“质量意识”这个观点，无论在什么岗位，我们都以提高工作质量为目标，严格要求自己，严把质量关，从现在做起，从每一个人做起。让我们意识到质量代表着诚信，质量就是一个品牌！一个没有诚信的企业，根本无法在激烈的市场竞争中立足。
其次，在实际工作中，人们往往把服务理解为态度，即态度好=服务好。其实不然，服务有其更深刻的内涵。
在日常生活中，我们都知道一句话“态度决定一切”，但是，在实际工作中，考验我们的不仅仅是态度，还有我们的服务。对客户的良好服务就是对公司工作负责的体现，也是关乎公司又一形象的体现，同时也是自身素质的体现。在实际工作中，我们要经常以换位思想去观察、体验客户的具体需求，不断充实和丰富服务工作的内涵，做到：以我真诚换客户真情,就能真正实现企业“客户至上”的服务承诺。
再次，要做到热爱自己的岗位、热爱自己的企业
要树立坚定的信心，具有面对任何困难和挑战的勇气，把握自己的人生方向，找准自己的人生坐标；通过不断的学习和实践，提高自身的素质，掌握有用的本领；大胆开拓、勇于创新，让我们的人生价
值在创造中得到充分发挥和升华！真正做到爱岗敬业，把企业的发展做为我们的首要任务，让我们真正的融入到企业这个大家庭里来。
新世纪的发展离不开有志之士，调色板的发展离不开大家，更离不开大家的团结一致、上下齐心。作为调色板的一名员工我很荣幸！让我们拥抱新希望，迎接新挑战，肩并肩，行动起来，让成绩见证我们的成长，让青春的旋律在调色板的舞台上奏响！
鞭策我不断的进步。我一直告诉自己，我们改变不了这个世界，但是可以改变自己，我们改变不了天气，但是可以改变自己的心情。而企业和工作是我们充盈生命的平台。
现代人已经有了相当大的改变自然环境的能力。不过人类在享受科技进步营造的舒适生活环境时，并没有及时意识到所付出的生态代价，结果是人类被迫面对日趋严重的环境污染和地球生态危机。地球所拥有的自然资源也是有限的。拿矿物资源来说，它不是上帝的恩赐，而是经过几百万年，甚至几亿年的地质变化才形成的。地球是无私的，它向人类慷慨地提供矿产资源。但是，如果不加节制地开采，必将加速地球上矿产资源的枯竭。人类和地球的矛盾也将日益激化，如果有效的节约有限的资源做为一个大课题摆在我们的面前。我们国家建设小康社会的战略目标要求我们必须进一步扩大经济规模，而与这一进程相伴随的必然是资源需求的持续增加。在这种情况下，不通过“节流”和合理利用资源，就无法满足经济建设的可持续发展。
我们公司xx高新，是由浙江xx投资管理有限公司控股的一家现代化高科技企业，专注于大直径现浇薄壁筒桩技术也就是中国筒桩在全世界范围内的应用和推广，中国筒桩是由我国著名的土木工程专家、海洋工程专家谢庆道老教授发明的。建国六十周年最具影响力的百项发明之一。这项技术彻底优化了地基与基础工程的技术，开辟了领先、节约、可靠和可持续发展的新篇章，他的诞生，填补了桩基工程的空白，是地基工程的重大突破。中国筒桩技术是采用中高频振动锤加双钢管护筒加环形桩尖结构，将大直径双钢管护筒振压沉入土中，使局部地基土由地穴底向官腔内推进，移动紧密，并部分排出地
面，而使外侧土地基本不受挤压，并节约了桩芯不受力部分混凝土的一种新功法、新技术，是土木工程的一个重大里程碑，国内外给予了高度的评价，他不仅解决了地基工程中造价高工期长和施工复杂的技术瓶颈，改变了传统施工工艺，更是节约了大部分的资源，在实际工程中，相比传统工艺可以节约(收藏好 范 文，请便下次访问..)40%以上的混凝土，据专家估计，中国筒桩每年最少可以节约100亿以上的直接能源消耗。使生产力得到了充分的发挥，具有不可估量的经济效益和社会效益。中国的经济技术特点使其广泛的应用于各类工程中，如海洋工程，水利工程，铁路道路桥梁工程，围海造地工程，机场跑道工程，基坑围护、工民建工程的基础处理工程。目前已被采用的经典工程有：杭宁高速、杭州绕城高速、沪杭高速、杭甬高速等工程。其无比优越性、赢得了广阔的市场。在未来xx将坚持以为客户创造价值、为社会节约资源、为地球减少污染、为子孙保护环境的使命，为国家的可持续发展做出应有的贡献。
但是即使是 作为当代中国青年，作为发展中的××航空公司的青年员工，我们的回答是什么呢？
是努力多挣钱，尽情享受生活？还是通过个人奋斗，实现自我价值？这样的生命有意义吗？
我的回答是：生命的意义在于努力完成时代和企业赋予我们青年的崭新使命。
时代在前进，社会在发展。我们已经跨入崭新的二十一世纪，知识经济时代正向我们走来，我们的国家还不够富强，我们的企业正面临日益严峻的挑战，我们青年是祖国的希望，是企业的未来，肩负着建设社会主义强国和现代化航空运输企业的重任。时代给予了我们青年无限的舞台，这正是我们施展才华，燃烧青春火焰的最好的时机。我们应该响应时代的召唤，去追求，去探索，去创造，去奉献，去完成时代赋予我们的光荣使命。
然而，在当今时代我们的青年中，却有着消极和颓废的思想。有的人认为：我们是凡人，只要管好自己就可以了，哪管的了国家、民族、企业这麽大的事；有的人认为：现在是个一切讲金钱的社会，傻子才讲奉献，努力挣钱才是正事；也有人认为，工作就是挣钱养家，对我们来说没有事业可言，没必要那麽挣命的干等等。这些思想影响着一些年轻人，他们对工作没有责任心，对国家、企业的前途漠不关心，对学习根本就不用心，对事业没有进取心，人虽然年轻，心却已经进入暮年，丝毫没有青春的朝气，仿佛红尘看破，无欲无求。对这样的人来说，生命有什么意义呢？
当然，消极颓废的思想永远不可能成为时代的主流。否则，社会
就不会进步，国家就不可能富强，我们新航就不可能有今天。回首看看我们伟大祖国走过的60年光辉历程，几代建设者用他们的青春热血筑就了祖国的辉煌。我们熟知的“铁人”王进喜，凭着“宁可少活二十年，拼命也要拿下大油田”的顽强意志和冲天的干劲，打出了大庆 机场出港旅客人数持续上升，到××月××日旅客人数突破××人，创历史最高纪录。对于肩负着地面服务保障工作得值机室来说，为了确保每一个航班，每一位旅客，每一件行李的安全正常，值机室的每一位工作人员常常是超负荷的工作。值机室的××因咽炎引起发烧，连续打了十几天吊针，仍不见好转，可她硬是咬这牙没有请过一天假，大家戏称她为“铁人”，可她却笑着说，“在这像我这样的铁人多着呢！“值机员××和××的丈夫旺季期间苦战一线，家里孩子有时没人带，锁在家中又不放心，她便带着孩子来上班。她去办手续，孩子就自己留在办公室，一个航班接一个航班，一忙便是五六个小时，等她回到办公室，孩子早就无精打采，当她问孩子：饿不饿？孩子说，我现在能吃下一头斑马。在场的人都被逗乐了，××眼圈一下子就红了。这样的故事太多太多了。正是因为有了像他们这样无私奉献的人，我们新航才能够在旺季创下优异的成绩。
作为建设中国、建设新航事业的后来者和接班人，我们应该感到肩上的担子和责任。我们不能把自己仅仅放在“小我”的狭隘圈子里，我们要向前辈们一样，以建设强盛的祖国和现代化的××航空公司为己任，要有强烈的责任感和使命感，要让我们火热的青春为祖国和新航燃烧起来。
大家都熟悉奥斯特洛夫斯基的那句话吧，“人的生命只有一次。当我离开人世的时候，我不因虚度年华而懊悔，也不因碌碌无为而后悔，因为我已经讲我的一生献给了人类最壮丽的事业——共产主义事业。”是啊，生命的意义就在于时代和国家赋予我们的使命之中。
朋友们，青春最为动人，清楚最为美丽，青春最为隽永。不要说
我们的苦恼太多，那是因为我们的胸怀还不够宽广，我们的志向不够远大；不要说我们的幸福太少，那时我们还不懂如何生活，我们对幸福的理解还太肤浅。让我们树立高远的志向，让我们的青春融入祖国建设和新航事业的强劲脉搏，我们的青春一定会放射出更加灿烂的光华。
最后，我以汪国真的一首诗结束我演讲。
我们象一只响箭，一往无前的出征，我们不是风中的墙头小草，摇摆不定，我们出征，让生命和使命同行。
培养和同事们的帮助。国外有个节日叫感恩节，我不知道具体是那一天，我觉得大家也不必要知道，只要我们常怀一颗感恩之心，感谢公司给了我们一个谋生的场所，感谢岗位的历练、感谢同事的帮助，感谢领导的培养，我们就会以更加饱满的热情投入我们所钟爱的工作。
当我们踏进移动公司的那一刻，我们就选择了移动、移动也选择了我们，我们的心中充满美丽的梦想，血液里涌动着对未来的激情。然而行业工作是平凡的，平凡的工作也许打破了你的梦想、冲淡了你的激情，但是如果翻开共和国的功勋册，我们读到的是一个个熟悉的名字：雷锋、王进东、李素丽……，他们没有豪言壮语，没有丰功伟绩，有的只是平凡之中折射出的对工作极端负责、爱岗敬业，在平凡的工作岗位无私奉献的精神。所以任何平凡的工作，都具有不平凡的意义，平凡的劳动，可以创造出不平凡的奇迹。
五年多来，管理人员谋划着企业的方向、维护人员维系着企业的命脉、营收人员兢兢业业地点数着公司的每一分的收入，而我要说的县级维护人员只是所有爱岗敬业、无私奉献、奋斗在平凡工作岗位上普通员工的缩影。
最近几年正值传输网络和gsm工程建设的关键时期，县级维护人员不仅担负着维护本地网络的任务，还需要与工程人员做好协调配合工作，有的甚至还兼有其它工作。当大量工程建设和网络维护任务一起涌来的时候，他们也会觉得应接不暇，有时也抱怨工作的繁杂。但他们从未有过退却，凭着内心对工作的满腔热情，以全部的精力投入到了各自的工作。几年的时间里，县级维护人员巡视基站、普查线路、勘察选站，跋山涉水、不辞辛苦，跑遍了县里所有的沟壑和大大
小小的乡村。工作中，他们一心一意、精益求精，一次又一次出色地完成了各项任务。记得，那是坝上深秋的一天，两名县级维护人员随同工程人员负责在山上架设开通一个直放站。山上零下20多度的气温和刺骨的冷风，是身着单衣的他们所没有预料到的。但为了工作，他们顾不了那么多。立杆、打拉线、固定设备、开通调测，整整一天他们也没有下山。终于设备在天黑之前调测开通了，这时他们才觉得被冻得手脚发僵，耳朵尖尖作痛。在老乡家暖和了一会，匆匆吃了一口饭，便往驱车往回赶。还没等回到公司，一个停站通知电话又打到他们手里，经核实供电公司答复：线路检修，我们憧憬火热的事业，渴望实现人生价值，渴望人生的成功。那么就让我们携起手来，从平凡之中开始，奏响生命的乐章。
最后，我用二句话结束我的演讲，以求共勉。命运不是我所能选择，但责任我必须肩负；结局不是我所能把握，但努力我必须付出。
公司员工爱岗敬业演讲稿：我的企业我做主 公司员工爱岗敬业演讲稿：我的企业我做主 长炼机电公司员工爱岗敬业演讲稿
公司员工爱岗敬业演讲稿：用心打杂，增光添彩
安保公司员工爱岗敬业演讲稿：与祖国共奋进 与企业同发展 公司月度优秀员工获奖感言
一、何为激励
所谓激励, 是指通过调整外因来调动内因, 从而使被激励者的行为向提供激励者预期的方向发展的过程。调动员工的积极性的过程就是一种激励, 是指激发人的动机, 使人有一股内在的动力, 朝此期望的目标前进的心理活动和行为过程, 是对人的刺激, 是促进和改变人的行动的一种有效手段。
激励是一个引导行为的过程。激, 是诱发动机;励, 是强化行为。对于人来说, 凡是有意识的行为, 必有动机。动机就是行为的内因。激励可以激发员工的内在潜力, 开发人的能力, 充分发挥人的积极性和创造性。在企业管理中, 每个人都要激励, 其中包括自我激励, 来自同事、群体、领导的激励, 以及同事之间的相互激励。在一定情况下, 激励表现为外界所施加的推动力, 使得企业目标变为个人行为的目标。具体说, 一个人的行为, 必须受到外界推动力、吸引力的影响, 这种吸引力和推动力通过个体自身的消化和吸收, 产生一种自动力, 使个体内消极的“要我做”转化为积极的“我要做”。受到激励的员工会带来很多珍贵的东西, 如信任、献身精神、对企业的忠诚、努力、持久、关心企业经营和管理等。
如何调动员工的积极性, 使之自觉为企业做出更多的贡献, 以提高工作绩效, 实现企业目标, 乃是当今领导关心的重大课题, 也是企业成功必不可少的重要条件之一。
二、普通员工需要激励
普通员工主要指一线操作人员, 以及企业内后勤服务人员等, 他们从事平凡的工作, 也许没有获得高薪的机会。但是, 他们同样需要激励, 同样需要精神方面的满足。相比较而言, 普通员工更在意上司的肯定, 上司的肯定能给普通员工持续的精神动力;他们还在意企业的形象, 好的企业形象让普通员工具有强烈的归属感、自豪感。同时企业也要给予优秀的普通员工培训、晋升的机会。这些都是促使普通员工持续努力工作, 长久服务于本企业的重要激励因素。
三、激励普通员工的方法
(一) 提高雇员自信
1.用建议的口吻下达命令。你可以考虑这么做, “你认为这样做行吗”?这样的建议性指令方式, 将会使你的雇员有一种身居某个重要位置的感觉并对问题产生足够的重视。
2.给别人面子。让你的雇员保住面子, 这点非常重要。而在实际工作中, 人们往往由于不冷静的处理方法, 而无情地剥掉了别人的面子, 伤害了别人的自尊, 却又自以为是。请记住, 平静宽容地待人, 给员工在组织中立事做人的面子, 他们会在工作中头抬得更高。
3.给雇员一个台阶。人的提高与进步是无数次教训的累积, 但人脆弱的神经系统最经受不起的还是失败的打击。一次失败的经历, 往往会使那些意志薄弱者丧失振作起来的信心与勇气, 很可能他们从此在脑海深处将会铭刻下“我是一个失败者”的对终生的论定。一旦雇员被这种消极的信条一再纠缠, 那他以后也注定是个失败者。所以最好的办法就是为他们的失败实施“软着陆”, 帮他们寻找一个台阶, 一个借口, 让他们觉得自己尚未失败, 只是在某方面受挫, 小小的不成功而已。然后, 用鼓励性的语言使问题从本来失败的一面转向成功的一面。
4.巧用“高帽子”。人们一说起戴高帽子, 不免让人理解为不切实际的夸大。让人戴高帽子并不一定就是坏事, 在某种程度上, 它还是让员工重新重视自己, 提高自信的激励方式。
(二) 让下属觉得自己重要
1.将名字常挂嘴边。使雇员觉得他们重要的最有效的方法, 就是将员工的名字清晰地记住, 以便在适当之时脱口而出。千万别小看这个方法所造成的效应。特别是在一些大的公司企业, 一个经理记住了下属的名字, 对雇员们来说, 就能带给他们心理上的满足与精神上的激励。
2.有事找雇员商量。成功的经理总是将这样一个概念深入人心:组织的事就是大家的事。尽管雇员在组织重大问题决策的过程中发挥的作用不大, 但让他们参与进来, 特别是在他们利益有所关联的事上与他们商量, 会让他们产生一种积极的归属感与主人翁责任心。责任感的形成会为自信心的爆发起到推波助澜的作用, 也使他们更加明确自己在组织中所处的位置, 更加珍视自己辛勤的劳动与业绩的取得。
3.给雇员一个深情的拥抱。自信心的取得是在你经历磨难并且战胜它后才得以实现的。而让雇员产生战胜工作中的问题, 做出一番业绩的勇气与使其最终变为自己的自信是需要经理与主管的情感投入的。不妨给雇员一个深情的拥抱, 然后重重拍拍他们的肩头并加上一句“你一定能干好的”!相信这种神秘的力量吧, 他会让你的雇员有上乘的表现, 做出连他们自己都无法相信的业绩。
(三) 创造坦率、自由的工作氛围
1.让员工自由发表言论。雇员敢不敢将自己的奇思妙想拿出来公论, 或是将一项提案信心十足地交给组织审核, 这对于他们自信心的提高与否有着很强的作用, 一个自由发表言论、畅所欲言的组织氛围, 会使雇员那颗紧绷的心放松下来, 使那些闷在葫芦里的“神秘主义者”也愿意钻出自己的牛角尖, 加入到不带任何歧视的、自由的、公开的讨论形式中来, 从而使自己无论在信心上还是在工作能力方面, 通过借鉴他人之长观察他人之举, 而明白自我的欠缺。
2.发展个性使组织产生活力。建立以人为中心, 尊重人性的创造性组织会为整个组织交流气氛的产生、为员工团结一致, 创造奇迹, 为员工自信心自豪感的形成起到根本的奠基性作用。要想使组织上下搞好协调, 工作有效, 其前提就是必须承认参与的个人与个性, 承认他们自我发展的空间, 也就是说在团体交流之前, 就要培育个性、尊重个性。这样做, 组织自然就会活跃起来。
(四) 让员工参与决策
1.建立员工参与管理、提出合理化建议的机制, 提高员工主人翁参与意识。如让员工参与公司发展目标、方向的分析研讨, 让员工参与项目确定, 参与保证公司正常运转的各项规章制度的制定。没有人喜欢别人强加于自己身上的东西。但如果让员工参与公司经营目标、管理制度等的制定, 他们就会觉得那就是自己的目标和行为规则, 就会充满期待地投入工作。
2.让员工参与管理, 并不意味着主管人员可以放弃自己的责任。主管人员必须在民主的基础上, 努力完成自己的职责。员工“参与决策”的真正含义在于增强员工的责任感, 提高主人翁意识, 密切领导与部属的关系, 使组织得到蓬勃发展。
3.参与可以增加对决策的承诺。如果员工参与了决策过程, 在实施决策时他们更不可能反对这项决策。最后, 参与为员工提供了内在奖励, 使他们认为自己的工作更有趣、更有意义。通过员工参与影响他们的决策, 增强他们的自主性和对工作生活的控制, 这样, 员工的积极性和生产力水平会更高, 并且还会使员工对组织更忠诚、对自己的工作更满意。
(五) 变惩罚为激励
员工犯错误, 通过管理者与其进行朋友式的沟通和交流, 让员工感受到被尊重和爱护, 从而主动承认错误, 主动接受惩罚, 主动改善工作质量。对员工犯的错误, 企业普遍的做法就是严厉批评和惩罚!然而处罚并不能真正解决问题, 反而会造成员工积怨甚至流失。只有沟通才能取得事半功倍的效果。
伯乐的出现
袁玉华长着一张娃娃脸，看上去比实际年龄要小。她给人的感觉总是很亲切、随和，虽然忙碌，却从不冷淡，骨子里透着朴实与真诚。
1998年毕业于天津商学院计算机信息管理专业的她从事了当时国内最热门的工作——计算机研发，先后任职于科瑞集团、爱迪思维公司，在计算机研发领域一做就是六年。和外界接触相对较少的研发工作，让原本性格就不太开朗的她变得更加内向，不愿与外人多说话。当事物发展到一定程度的时候，就会发生质的改变，这个规律用在人们对事业的选择上同样合适。多年技术工作的枯燥无味，使袁玉华产生了换一种工作的想法。当袁玉华把这一想法告知家人、朋友的时候，得到的反馈意见大多数是反对，他们认为计算机研发工作稳定而且薪水高，很多人都求之不得。在众多的反对声音中，只有一个人支持她，这个人似乎看到了她的潜力，鼓励她尝试不同的工作。这个人就是袁玉华的丈夫。
2004年3月，金和软件人事专员通知袁玉华到公司面试，职位是销售员。几轮面试后，袁玉华被带到金和软件总裁栾润峰的面前。在面对公司老总的时候，袁玉华充分发挥了她的语言天赋，恰倒好处的表达和扎实的专业知识，将她很强的可塑性诠释得淋漓尽致，而最令老总欣赏的是她还懂得软件开发，这些综合条件成为一个出色的销售人员已经绰绰有余。栾润峰在面试的时候，向袁玉华详细介绍了金和公司的发展情况，并把自己多年研究的“精确管理”思想以及这个思想与软件结合的想法一同向袁玉华做了讲解，这在以往的面试中是很少有的，因为在栾润峰看来，袁玉华的想法和自己的“精确管理”思想不谋而合。面试后的第二天，袁玉华坐在了金和软件宽敞的公办室里。
拿着工资的学生
进公司后一连几天的培训，让袁玉华很快掌握了销售的技巧，随后就积极主动地给客户打电话。但是，令袁玉华没想到的是，她的第一个销售电话很失败，电话还没接通她就已经紧张起来了，以至于通话过程中结结巴巴、不知所云。放下电话，她很懊恼，一下子没了自信，坐了一整天也没敢打第二个电话。下班前，总裁栾润峰把袁玉华叫到会议室谈心，她就直接把自己的困惑说了出来：不敢给客户打电话。栾总对于这个敢于暴露自己缺点的员工十分欣赏，于是很耐心地帮她分析了不敢与人交流的原因，同时也给了她很多方法和建议。就这样，在接下来的日子里，袁玉华和许多员工一样经常找这位“老师”沟通、学习，并且认为自己很幸运，因为在金和是拿着工资的“学生”。通过自身的努力，加上自己的专业知识和对产品的熟悉程度，在给客户打电话时，已经能做到短时间内了解客户需求并介绍产品亮点。袁玉华又重新建立了自信。两个月后，她被破格提升为销售部经理。这时的她已清楚的为自己定位，认定自己适合这个行业、这个岗位。从那之后，袁玉华更加努力、勤奋，每天工作约12个小时，还利用业余时间读大量销售方面的书籍。金和软件在这个时期迅速发展壮大，同时也为员工提供了非常大的空间和平台。
学习能力最强的人
2005年初，袁玉华凭借出色的销售业绩和非凡的能力，被提升为金和软件北京分公司总经理，坐上这个职位后，她感到自己面临了巨大的挑战和压力。因为那时的她完全不懂管理，对于如何确定公司战略目标和市场营销策略，脑子一片空白。在这种情况下，她却没有一丝退缩，在家里和公司里都摞满了企业经营管理、市场营销、经济形式分析等方面的书籍，每天花大量时间学习、研究。但她觉得这样还不足以胜任这个职位，又去清华大学读企业管理，在学习的过程中与许多企业高层的同学交流、探讨公司经营与管理。栾润峰评价袁玉华是金和软件学习能力最强的人。确实如此，袁玉华从不放过任何学习的机会。短短几个月时间，袁玉华掌握了先进的管理经验和超前的经营意识，加上她的聪颖敏捷，很快就胜任了北京分公司总经理的职位。那时的她不过28岁。
除了学习和工作外，袁玉华把很大一部分时间用于对员工的培训，她把自己学到的知识分享给大家，还经常与大家交流，对每一位员工的成长都十分关注。在她的带领下，北京分公司销售业绩直线上升，她的能力也被更多员工和管理层充分肯定。2006年1月，袁玉华被任命为金和软件副总裁。
对于一名大连新航道企业培训员工来讲，赤诚的心是什么?是胸中有一团火，有为企业内/外部客户解决问题，满足需求从而体现自身价值的一种工作使命。正如时传祥的“宁愿一人脏，换来万家净。”毫不利己、专门利人的崇高精神和被誉为“老人的拐杖，盲人的眼睛，外地人的向导，病人的护士，群众贴心人”的李素丽。
而过硬的技术则是张秉贵的“一抓准”、“一口清”和“接一问二联系三”的超人本领。除了令客户满意之外，还要练就一种高超的业务技能，从而引导或者超越客户的需求。
我们把具备“赤诚的心”和“过硬技术”这两种特质的人叫做优秀员工。在这里可以简单理解为“态度”(英文：Attitude)和“能力”(英文：Ability)。
那么职业化员工与优秀员工的区别在于哪里呢?在现代企业管理中，职业化员工除了具备“态度”与“技术能力”之外，还要掌握并且运用一定的工作方法与技巧，我们把这方法和技巧称为软 (包括解决问题的能力，人际关系的能力以及控制情绪的能力等等)。
在工作中，我们往往会遇到一些很棘手的问题，一旦通过翻阅书籍，向同事请教或会议研讨等途径掌握了方法和技巧，会觉得这些问题并没有想象的那么难以解决。例如：一位受众人瞩目的培训师。这个职业让人觉得很光鲜，但由于畏惧的心理，人们总是对三尺讲台望而却步，
除天生的性格与心理恐惧之外，最主要的原因就是没有掌握当众讲话的培训方法。
所以，对于一位培训师来讲，如果已经具备了培训的能力和态度，再掌握：“压力转换”、“身体语言”、“专业形象”、“眼神运用”、“语音运用”、“课堂点评”、“开头与结束语”、“资料准备”等一系列的培训技巧。我们则相信他/她是一位当之无愧的职业化培训讲师。
又如，一位普通员工需要将他/她的工作准确地汇报给自己的同事或上级，则需要具备一定的专业沟通技巧。在这里简单概括为“听”、“说”、“问”三种技巧。首先，他/她要了解表达中最重要的5W1H原则(What; Where; Who; When; Why; How)，然后通过有效地倾听，准确获得对方的反馈。其中，反馈的原则是“对事不对人”。最后利用一些“开放式”或“封闭式”等提问的技巧，确认倾听的准确性和获得更多信息。
此外，作为一名企业的职业化员工，还应在工作的方方面面具备正确的方法与技巧。例如：待人接物的技巧(商务礼仪)、提升工作效率的技巧(目标与时间管理)、组织安排的技巧(会议管理与商务写作)、提高工作积极性的技巧(压力与变化管理)、表达能力与合作技巧(谈判与团队合作)等等。
总之，掌握正确的工作方法，是使员工能够愉快且有效工作的一种重要途径。然而，看似简单的方法和技巧，其中蕴含了很多的职业细节，“粗心”的人很难发觉。例如：一张信纸的折叠方法，与对方握手的力度，接听电话时的响铃次数等等，这些都能够直接体现一位员工是否具备职业化素养，和一个企业或团队的整体形象。
为了更好地匹配您的培训需求，使培训更具针对性和实用性，切实帮助到您的日常工作和技能的提升，特附上本调
查问卷，敬请惠予宝贵意见。您的信息、意见和建议对培训工作的顺利开展非常重要，我们将在对您的反馈进行细致分析的基础上，结合公司管理需要制定2014年培训计划。您的信息、意见和建议将得到充分的尊重，我们会认真阅读并对您提供的信息严格保密。
请于2013年11月19日中午下班前填妥并交还给人事行政部****，以便整理统计。感谢您的协助与支持，祝您工作愉快！
1、您认为公司对培训工作的重视程度如何：
□ 非常重视□ 比较重视□ 一般□ 不够重视□ 很不重视
2、您认为，培训对于提升您的工作绩效、促进个人职业发展能否起到实际帮助作用，您是否愿意参加培训：
□ 非常有帮助，希望多组织各种培训□ 有较大帮助，乐意参加□ 多少有点帮助，会去听听
□ 有帮助，但是没有时间参加□ 基本没有什么帮助，不会参加
3、您认为自己对于公司培训需求的迫切程度如何：
□ 非常迫切□ 比较迫切□ 有一些培训需求，不是那么紧迫
□ 无所谓，可有可无□ 没有培训需求
4、目前您所接受的公司培训在数量上您认为怎么样：
□ 绰绰有余□ 足够□ 还可以□ 不够□ 非常不够
5、您认为本部门内部关于产品知识、行业和市场信息、岗位工作技能的培训、讨论、分享是否充分：
□ 非常充分□ 充分□ 还可以□ 不够充分□ 基本没有分享
1、鉴于公司的业务特点，您认为最有效的培训方法是什么? 请选出您认为最有效的3种：
□ 邀请外部讲师到公司进行集中讲授□ 安排受训人员到外部培训机构接受系统训练
□ 拓展训练□ 由公司内部有经验的人员进行讲授
□ 部门内部组织经验交流与分享讨论□ 建立网络学习的平台
□ 光碟、视频等声像资料学习□ 建立公司图书库，供借阅
□ 其他：
2、有时候您认为公司培训难以吸引您是因为（）
□与工作时间经常冲突，无法协调□培训师水平不高，与参加培训者无法形成有效的沟通
□无法满足自己实际的培训需求□经常占用休息时间，无法得到充分休息，影响正常工作
□其他（请说明）：
3、您认为以下哪个因素对于公司培训工作的开展效果影响最大？（可多选不超过3项）
□培训内容的实用性□领导的重视程度□培训方式与手段□培训讲师的授课水平
□员工的培训参与意识□培训效果的跟进□培训时间的安排和时长□培训组织与服务
4、您认为，过去举办的培训课程哪些地方有待改进：
□ 培训内容理论程度应深化□ 培训内容实用程度应加强□ 提高讲师水平
□ 培训组织服务更完善□ 培训形式应多样化□ 培训次数太少，可适当增加□ 培训应少而精
□ 培训时间安排更合理□ 其他：
5、公司在安排培训时，您倾向于选择哪种类型的讲师：
□ 实战派知名企业专家，有标杆企业经验□ 学院派知名教授学者，理论功底深厚，知识渊博
□ 职业培训师，丰富的授课技巧和经验□ 咨询公司高级顾问，丰富的项目经验
□ 本职位优秀员工，对公司业务很了解□ 其他：
6、以下讲师授课风格及特点，您比较看重哪一点？
□ 理论性强，具有系统性及条理性□ 实战性强，丰富的案例辅助
□ 知识渊博，引经据典，娓娓道来□ 授课形式多样，互动参与性强/
4□ 语言风趣幽默，气氛活跃□ 激情澎湃，有感染力和号召力
□ 其他：
7、您认为，对于某一次课程来讲，多长的时间您比较能接受：
□ 2-3小时□ 7小时（1天）□ 14小时（2天）□ 14小时以上□ 无所谓，看课程需要来定□其他：
8、您认为培训时间安排在什么时候比较合适：
□ 上班期间，如周五下午2-3小时□ 工作日下班后2-3小时□ 周末1天
□ 双休日2天□ 无所谓，看课程需要来定□ 其他：
9、您希望的或者所能接受的培训的频率是怎样的：
□ 每周一次□ 半月一次□ 每月一次□ 两月一次□ 每季度一次
1、您个人感觉，在工作中是否存在下列困惑？（请如实填写，可多选）
□工作压力大，或者经常因工作原因情绪低落□工作任务个人感觉多，总是感觉忙不过来□和同事合作时，感觉沟通不够顺畅□工作中和同时意见有分歧时，不知如何处理，或处理后感觉效果不好 □其他：
2、您总是能够按时保质的完成领导交办的工作：
□符合□一般□不符合3、您认为自己在工作中哪些方面存在不足？（可多选不超过3项）
□专业知识技能□有效沟通方法□工作方法及技巧□商务礼仪
□如何有效执行□团队协作技巧□积极的工作态度□其他：
8、您认为2014年公司培训需求重点在于哪些方面（可多选不超过3项）：
□ 岗位专业技能□ 个人自我管理技能□ 企业文化□ 职业道德与素养□ 职业生涯规划 □ 行业、市场及产品信息□ 人际关系及沟通技能□ 通用基本技能□ 其他：
9、您认为自己在日常工作中常遇到哪些问题和困难？需要提升哪些方面的能力？需要公司提供哪些培训？
10、您认为目前公司培训的难点在哪里？您有哪些建议和意见？
11、除本问卷所涉及到的内容，您对公司培训还有哪些建议和期望？或者是您还期望学到哪些方面的知识？
尊敬的公司领导：
首先，非常感谢您这一年来对我的信任和关照。
这段时间，我认真回顾了这一年来的工作情况，觉得来xx工作是我的幸运，我一直非常珍惜这份工作，这一年多来公司领导对我的关心和教导，同事们对我的帮助让我感激不尽。在公司工作的一年多时间中，我学到很多东西，无论是从专业技能还是做人方面都有了很大的提高，感谢公司领导对我的关心和培养，对于我此刻的离开我只能表示深深的歉意。非常感激公司给予了我这样的工作和锻炼机会。但同时，我发觉自己从事xx行业的兴趣也减退了，我不希望自己带着这种情绪工作，对不起您也对不起我自己。真得该改行了，刚好此时有个机会，我打算试试看，所以我决定辞职，请您支持。
请您谅解我做出的决定，也原谅我采取的暂别方式，我希望我们能再有共事的机会。我会在上交辞职报告后1—2周后离开公司，以便完成工作交接。
在短短的一年时间我们公司已经发生了巨大可喜的变化，我很遗憾不能为公司辉煌的明天贡献自己的力量。我只有衷心祝愿公司的业绩一路飙升！公司领导及各位同事工作顺利！
此致
敬礼！
申请人：xx
20xx年x月x日
尊敬的公司领导：
首先致以我深深地歉意，怀着及其复杂而愧疚的心情我写下这份辞职信，很遗憾自己在这个时候突然向公司提出辞职，纯粹是出于个人的原因，不能在公司继续发展！
家中父母岁数大，家里小生意没人接管，多次强烈要求回家帮忙。然而在广州没什么建树，每月的工钱也不够自己花，工作了还要问家里人要钱，愧疚于心。广佛地铁的开通，广佛同城的理念，让我看到的是商机。还有政府为解决大学生就业问题而鼓励大学生创业的放宽政策，深深的触动着我。
离开这个单位，离开这些曾经同甘共苦的同事，确实很舍不得，舍不得同事之间的那片真诚和友善。但是我还是要决定离开了，我恳请单位原谅我的离开，批准我辞职。
同时，很荣幸曾身为XXX公司的一员，能有机会在这里工作学习，不胜感激！衷心祝愿所有在XXX辛勤工作的员工工作顺利，事业有成！
此致
敬礼！
申请人：xx
20xx年x月x日
尊敬的领导：
我很遗憾自己在这个时候向公司正式提出辞职申请。
来到公司也已经快两年了，在这近两年里，得到了公司各位同事的多方帮助，我非常感谢公司各位同事。正是在这里我有过欢笑，也有过泪水，更有过收获。公司平等的人际关系和开明的工作作风，一度让我有着找到了依靠的感觉，在这里我能开心的工作，开心的学习。或许这真是对的，由此我开始了思索，认真的思考。
但是最近我感觉到自己不适合做这份工作，同时也想换一下环境。我也很清楚这时候向公司辞职于公司于自己都是一个考验，公司正值用人之际，公司新的项目的启动，所有的后续工作在公司上下极力重视下一步步推进。也正是考虑到公司今后在这个项目安排的合理性，本着对公司负责的态度，为了不让公司因我而造成的决策失误，我郑重向公司提出辞职。
我考虑在此辞呈递交之后的2—4周内离开公司，这样您将有时间去寻找适合人选，来填补因我离职而造成的空缺，同时我也能够协助您对新人进行入职培训，使他尽快熟悉工作。
能为公司效力的日子不多了，我一定会把好自己最后一班岗，做好工作的交接工作，尽力让项目做到平衡过渡。离开这个公司，离开这些曾经同甘共苦的同事，很舍不得，舍不得领导们的尊尊教诲，舍不得同事之间的那片真诚和友善。
在短短的两年时间我们公司已经发生了巨大可喜的变化，我很遗憾不能为公司辉煌的明天贡献自己的力量。我只有衷心祝愿公司的业绩一路飙升!公司领导及各位同事工作顺利!
此致
敬礼！
申请人：xx
20xx年x月x日
尊敬的xx：
自xx年入职以来，我一直很喜欢这份工作，但因某些个人原因，我要重新确定自己未来的方向，最终选择了开始新的工作。
希望公司能早日找到合适人手开接替我的工作并希望能于今年5月底前正式辞职。如能给予我支配更多的时间来找工作我将感激不尽，希望公司理解！在我提交这份辞呈时，在未离开岗位之前，我一定会尽自己的职责，做好应该做的事。
最后，衷心的说：“对不起“与“谢谢“。
祝愿公司开创更美好的未来！
望领导批准我的申请，并协助办理相关离职手续。
此致
敬礼！
申请人：xx
20xx年x月x日
尊敬的杨姐：
您好！
由于身体的原因，不适应扫描这份工作。在这个月底交完班后，我打算回家休养。对此，我向信任我给予我期望的公司领导和同事们表示深深的歉意！
作为大姐与领导，我想把我这三个月来在中信万通学习成长的收获与您分享！
首先，向您表示感谢！感谢您给予了我进入中信万通学习锻炼的机会，让我在此不仅学习到证券知识还认识了许多可亲可爱的同事们。中信万通就像是一个和谐的大家庭，在这里工作不仅感受到温暖而且充实快乐。在公司最忙碌的日子里，我亲眼目睹了同事们紧张、有条不紊的工作。虽然很累但没有人叫苦。让我看到了一个团结战斗的群体，一个年轻活泼的群体。每当我工作疲惫烦躁厌倦时，看到他们，心中不自觉地就有一股力量。心中的暖流来自于同事们乐观敬业的精
神，来自于大家的相互关照和鼓励。是这个战斗的群体不断的激励着我，给予我力量，让我看到了自己的许多不足。我为有这麽一群同事而骄傲！
在弟弟妹妹身上，我看到了朝气，看到了这个公司的未来！在大哥大姐身上，我看到了亲切与平和，看到了这个公司的历史和积淀！
感谢公司领导为我们创造了这麽一个和谐快乐的工作氛围！
其次，我要感谢这个公司里所有的同事们！是大家给了我温暖和帮助！让我在这里工作快乐而温馨。感谢……对我工作的鼓励和支持！感谢前台活泼可爱的同事们！
最后，我祝愿杨姐、公司领导、所有的同事们在即将到来的2012年里，身体健康！工作顺利！家庭幸福！
祝愿中信万通的事业蒸蒸日上！道路越走越广！
此致
敬礼！
申请人：xx
在xx银行这个大家庭里，我见识了许多不一样的精彩，有太多难忘的瞬间值得珍藏。在那里，我把领导的关怀与期望，同事们的支持，化作无穷动力的源泉，虽然刚参加工作时，我的业务技能还不熟练，这让我感到了无形的压力，同时也感到了强烈的职责，可是我承受住了考验。
三年来，我牢记自我的使命，发扬不怕吃苦，不怕劳累的精神，把自我最好的一面展现给客户，在激烈的竞争中抢占先机，知客户之所求，想客户之所想，凭着一股不服输的冲劲，克服了一个又一个困难。每当佳节，万家团聚的时候，我仍然坚持工作着，“能吃苦方为志士，肯吃亏方为痴人”，我靠着自我的顽强拼搏和满腔热情，最终实现了工作业绩的突破。
在工作的三年里，我经历了人生中最精彩的时光。作为xx银行的一名普通员工，随着工作经验的丰富，我对自我的要求也不断提高。由于我是邮储人，我的.一言一行都代表了本行的形象，在工作上不能有一点的马虎大意，所以我时刻提醒自我，要认真认真再认真，严守行内里的规章制度，对自我的要求也始终如一。
在做好自我本职工作的同时，对于同事的问题，我也会尽自我最大的本事去耐心细致的给予解答。当我自我在工作中遇到难题时，我会谦虚的向行里的老同志请教，旨在使自我的业务素质得到提高。
如今随着时代的飞速变化，我根据形势审时度势，在繁忙的工作中，不断学习新的知识，掌握新的技巧，以适应行业环境的变化。由于我工作业务的好坏，将直接影响到xx银行的发展，所以我认真作出自我的职业规划，努力让自我成为一个拥有业务本事出众的员工，并脚踏实地，任劳任怨，以自我最饱满的精神状态投入到工作之中，以此来迎接新时代的挑战。“人生有涯知无涯，精诚不懈求真谛！”作为一名邮储员工，我为能够与xx银行一齐成长而感到幸运，同时也为邮储今日取得的辉煌成就而感到自豪！
经过多方面的考虑，我决定辞掉目前所从事的职位
此次申请，纯粹是个人兴趣的原因，非关其他
我非常重视我在xx内的这段经历，也很荣幸自己成为xx的一员，我确信我在xx里的这段经历和经验，将为我今后的职业发展带来非常大的助益
在你宣布告终你的工作之前，辞职报告也不能马虎。
对此，我表示衷心的感谢，感谢领导为我提供给服务的机会
我于xx年年1xx月份进入实习，到现在已近x年时间，在领导和同事的帮助之下，我掌握了xx行业的基本知识与技能，并完成了从校园到企业，到社会的良好过渡，对于提供的良好工作环境及培养，我深表感谢。然而就目前发展状况与个人发展来看，我很惭愧无法胜任所在岗位的工作，另外由于自身一些其他原因，很遗憾不能继续留在xx。
请您谅解我作出的决定，也原谅我所采取的暂别方式，我会在上交辞职报告后，这个月底离开，以便完成工作交接。
此致
敬礼！
辞职人：xx
您好!
我是xx部门的xx，很抱歉让您在百忙之中抽出时间来审批的我这封辞职信，但我因为个人原因，经过了慎重考虑后，最终选择向提出离职请求。
20xx年x月x日，我正式成为的一员，在我对业务流程不熟悉时，是身边的领导和同事耐心教会我，让我逐渐跟上的工作步伐，让我掌握了很多新的知识，拓宽了自身的认知，在阅历上有了一定程度的增长，与我而言，真的收获颇多。在这期间因为自身的马虎也出现过差错，但身边的同事包容并及时帮助我，并进行详细的，这也让我感受到了xx的温暖，让我认识到职场当中“勾心斗角”并不一定必须存在，因此在很长的一段时间里，我决心努力工作，成为的一名资深员工，但无奈家中的压力让我不得不忍痛写下这封辞职信。
这已经是我在外工作的第x个年头，从起初的一无所知，到如今的身兼多项技能，这都会成为我未来人生道路上的宝贵财富，因此在此再次感谢给予我这份工作和锻炼机会，但无奈在离家x年后，家里人还是希望我能够回家发展，因此我每日也在被不同的情绪围绕，这时的我每天的工作效率变低，工作干劲也没有以往那么足，当我意识到自己出现这样的问题后，我开始感到羞愧，因为自身原因给和同事们拖了后腿，这让我的内心深感抱歉，因此在内心经历了反复的挣扎后还是决定离家。
我很清楚这个时候提出离职于我于司都是一个考验，此时正值用人之际，因此选择提前x周向您提出这份请求，这样也确保有足够多的时间，来调整合适的人员接替我接下来的工作，为的损失降到最低，作为的一员，我也可以向您保证，在剩余的在职时间里我仍会认真本职工作，不会因为提出离职而懈怠工作，站好最后一班岗，也算是我对做的最后一件事情，在离职后，我也会严格遵守保密协议，绝不会做出伤害的事情。
聚散总有时，这x年经历的种种，我也会牢记于心，在最后落笔之时，祝愿可以发展的越来越好，祝愿各位领导和同事身体健康，工作顺利。
此致
在我们单位，我是一名普通的员工，也是我进入社会的头一份工作，当初的努力，而今的稳定，总的来说，还是感到满意的，这一年我也是把领导交办的事情去做好，和同事之间，我们都聊得来，也是愿意相互的帮助，做一些事情也是会一起的配合，开始做事情的时候，我其实还是比较的紧张的，毕竟之前没做过，不过还好，有人带，同事也是愿意帮助我适应我们单位，渐渐的我也是摆脱了曾经学生时代的那种青涩，在我们单位，也是找到了自己努力的方向，明白该如何的去做，我没有什么工作的经验，所以我就不听的学，不懂的找同事去问，他们也是愿意回答我，不会说不管我，在工作里头，我也是积极的改进自己的一个方法，虽然同事有教我该怎么做，但这是别人的方法，我其实也可以照搬，但是只有自己改进，更合适自己的，才能做得更好一点。
在单位，我不在意别人的评价，或者事情太多，我更注重的是把事情给做好，然后自己又是有进步的，只有自己能力是一直有提升，其实事情多，事情难并不可怕，做了，那么等于是积累了经验，也会让我在面对不简单的事情，也是能从容的去做，刚接手工作的时候，即使而今看起来特别简单的事情，我也是做不好的，但通过这一年的努力，很多事情，我把它变得简单了，从开始接触的困难到而今的简单，这中间我付出了很多，但我都觉得是值得的，这些辛苦让我的能力，我的经验和以前相比都是进步很大。
普通员工考核表 姓名： 部门：岗位：考评日期： 评价尺度 优 14 14 14 14 14 14 14 14 14 14 14 14 14 14 14 14 14 14 14 14 良 12 12 12 12 12 12 12 12 12 12 12 12 12 12 12 12 12 12 12 12 中 10 10 10 10 10 10 10 10 10 10 10 10 10 10 10 10 10 10 10 10 可 8 8 8 8 8 8 8 8 8 8 8 8 8 8 8 8 8 8 8 8 差 6 6 6 6 6 6 6 6 6 6 6 6 6 6 6 6 6 6 6 6
评价因素
对评价期间工作成绩的评价要点 A．严格遵守工作制度，有效利用工作时间。B．对新工作持积极态度。C．忠于职守、坚守岗位 D．以协作精神工作，协助上级，配合同事。A．正确理解工作内容，制定适当的工作计划。B．不需要上级详细的指示和指导。C．及时与同事及协作者取得联系，使工作顺利进行。D．迅速、适当地处理工作中的失败及临时追加任务。A．以主人公精神与同事同心协力努力工作。B．正确认识工作目的，正确处理业务。C．积极努力改善工作方法。D．不打乱工作秩序，不妨碍他人工作。A．工作速度快，不误工期。B．业务处置得当，经常保持良好成绩。C．工作方法合理，时间和经费的使用十分有效。D．工作中没有半途而废，不了了之和造成后遗症的现象。A．工作成果达到预期目的或计划要求。B．及时整理工作成果，为以后的工作创造条件。C．工作总结和汇报准确真实。D．工作中熟练程度和技能提高较快。
勤 态
务 度
受 准
命 备
业 活
务 动
工 效
作 率
成果
1.通过以上各项的评分，该员工的综合得分是：__________分 2.你认为该员工应处于的等级是：（选择其一）[ ]A [ ]B [ ]C [ ]D A：240 分以上 B：240~200 分 C：200~160 分 D：160 分以下 3.考核者意见_____________________________________________ 考核者签字：__________________ 日期：______年______月______日
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