中国电子商务的发展

中国电子商务的发展（精选8篇）

中国电子商务的发展 篇1

[关键词] 电子商务发展状况

电子商务发展趋势展

一．电子商务的定义

电子商务（Electronic Commerce）又称电子商业。是指商务活动的参与者（包括消费者、销售商、供应商、企业雇员、银行或金融机构以及政府等）利用各种电子工具和电子技术对贸易活动各个阶段进行改造和创新，实现整个贸易活动的自动化和电子化。简单的说，电子商务就是利用计算机网络和数据信息等手段联络交易主体和银行信用方式的所有经济活动。

电子商务主要涵盖了三个方面的内容：一是政府贸易管理的电子化，即采用网络技术实现数据和资料的处理、传递和储存；二是企业级电子商务，即企业间利用计算机技术和网络技术实现和供货商、用户之间的商务活动（B2B）；三是企业与个人之间的电子商务，即企业通过网络为个人提供的服务及商业行为（B2C）。

二、我国电子商务发展现状分析

自从1995年电子商务引入中国本土以来,在中国政府及信息化主管部门的大力支持与指引下,我国电子商务得到很大程度的发展。其中,有成功也有失败。但是至于我国电子商务发展的现在状况主要呈现如下几个特点。

1.我国电子商务发展还处于初级阶段

经过十多年风风雨雨,我国电子商务虽然已初具规模,但是大多数企业或消费才都是处于抱着观望的态度,制约着电子商务的纵深发展。总的来说,我国电子商务发展尚处于初级阶段。

2.电子商务的支撑环境有待完善

电子商务的支撑环境主要包括网络基础设施的建设,法律环境和市场运作环境等。基于互联网的电子商务,很大程度地依赖于网络设施建设。例如,网络带宽严重影响网络的实时交易速度;网络安全问题涉及资金安全、信息安全、商业秘密和货物安全等。网上交易以数字签名方式代替传统的手写签名方式,税收支付也实现在线报税,电子商务将传统的商务模式彻底改变,从而也带来一些经济问题与争端,这就需要相关法律法规制订的同步发展。目前,我国市场经济环境还不完善,有关市场管理的法律法规、社会信用体系尚未完全建立。因此,作为电子商务依托的网络设施运行环境、法律环境和市场环境要加快同步发展的步伐,才能更好保证电子商务的顺利发展。

3.功能单一

虽说我国电子商务处于发展的初级阶段,但涉及经济贸易的各行各业的电子商务网站都有存在。虽然贸易行业完整,但功能略显单一,多是发布广告,电子目录、电子查询,商品信息公布等;少数部分进行电子交易,利用互联网进行商务洽谈,签订合同,交换文本,所以多数没有真正发挥电子商务功能。由于国民经济信息化基础薄弱,商业自动化水平低,会造成传统商务与电子商务将会长期并存的局面。

4.地区发展不平衡

由于我国经济在行业和地域上发展不平衡,东南沿海与中西部地区的存在很大的差异,也造成电子商务发展的不平衡。目前,沿海地区电子商务发展比较中西部地区快;沿海地区城市的电子商务发展比乡镇要快,有许多沿海乡镇及中西部地区尚未开展电子商务。

三．电子商务的特征趋势

1行业电子商务将成为发展主流

中国电子商务进入迅猛发展时期的典型特征是风险资金、网站定位等将从以往的“大而全”模式转向专业细分的行业商务门户。第一代的电子商务专注于内容，第二代专注于综合性电子商务，而下一代的行业电子商务将增值内容和商务平台紧密集成，充分发挥互联网在信息服务方面的优势，使电子商务真正进入实用阶段。

目前，有价值行业平台更受投资商青睐，垂直专业B2B平台将成为未来中国B2B市场后发力量，有巨大发展空问。此类平台有两个特点：专和深。专是集中全部力量打造专业性信息平台，包括以行业为特色或以国际服务为特色；深是此类平台具备独特的专业性质，在不断探索中将会产生许多深入且独具特色的服务内容与盈利模式。

2.团购成为增长最快的网络形式

网络团购自从2010年进入中国以来，出现了爆发式的增长。作为电子商务领域的一种表现形式，团购无疑是这两年增长最快的网络形式。

目前，处于市场领先地位的独立团购网站均已进行了多轮融资，且金额远高于其他网站，这些团购网站遥遥领先其他同行，走在了行业的最前沿。不过对于其他团购网站来说，行业洗牌的危机已经在逐渐临近，不少团购网站已开始考虑转型。

对此，中国电子商务研究中心分析师吴雪飞表示，团购行业发展过程中，资本一方面帮助一部分企业成功实现了推广和服务能力的提升，另一方面也提升了行业的竞争门槛，导致泡沫的产生。她认为，竞争门槛已经被资本快速抬高，具备规模的团购网站在融资方面有所动作，以保障在市场的领先地位，而中小团购网站很难维持在全国的布局。

3.电子商务网站将会出现兼并热潮

首先是同类兼并。目前中国为数不少的网站属于重复建设之列，定位相同或相近，业务内容趋同。由于资源有限，并且在Internet“赢家通吃”原则下，最终胜出的只是名列前茅的网站。

其次是互补性兼并。那些处于领先地位的电子商务企业在资源、品牌、客户规模等诸方面具有很大的优势，中点线网络认为国外著名电子商务企业相比还有很大差距。这些具备良好基础和发展前景的网站要发展，必然采取互补性收购策略，结成战略联盟。

由于个性化、专业化是电子商务发展的两大趋势，而且每个网站在资源方面总是有限的，客户的需求又是全方位的，所以不同类型的网站以战略联盟的形式进行相互协作将成为必然趋势。

4.电子商务呈现出常态化

近年来，电子商务服务已全面覆盖商业经济各个方面：不管是国民经济的制造业领域，还是服务业的流通领域；无论企业应用、个人应用，还是政府采购。越来越多的大、小企业终于看到电子商务的好处，不论是自建独立的官方电子商务平台，还是使用第三方电子商务平台，都让电子商务渗透率随之保持持续的高速增长。

曾被称为“赔本赚吆喝”的中国电子商务产业，在2010年发生根本的转变。网购理念的普及、网购用户的增长，投资人和企业收获的真金白银是实实在在的，人们购买模式的转变和更深远的影响是实实在在的。

随着网上支付、物流配送的逐渐成熟，未来电子商务必将形成规模庞大的经济体，并通过与实体经济的切实结合，给社会、经济发展注入动力，呈现出高普及化、常态化趋势。

5.电子商务将融合物流供应链

在电子商务蓬勃发展的热潮中，产业链短板其实已经浮现，即同样是未来发展热点的物流供应链。

目前，电子商务和物流的主要结合方式是：客户在网上订货，然后买家推荐物流公司由买家自己挑选。然而，电子商务与物流的结合远不止那么简单。随着电子商务被越来越多的消费者接受并成为习惯，他们对物流也提出了更高的要求。有关报告指出，未来5年间，中国消费者将更重视互联网上商家的物流服务及其他增值服务能力，相比而言，产品种类的丰富程度以及对某项产品的深入程度则略显次要。

因此，未来只有那些把物流作为其核心价值组成部分并且已经掌握其中诀窍的企业才能在中国的电子商务市场竞争中取胜。这些公司会将物流供应链网络作为整体电子商务解决方案的一部分，将物流渠道、商流渠道及信息流渠道进行捆绑，是真正的融合、渗透到电子商务企业的各个环节，而绝非简单地外包给第三方。

6.商务融合商业智能

随着电子商务竞争的日益激烈，商业智能在电子商务运营中所扮演的角色将逐渐重要，这一点从国外成熟的电子商务网站上都可以看到。在国外，一般电子商务企业都会有专人专门负责数据分析等商业智能工作，作为一种战略上的投资。从目前中国整个电子商务行业来看，真正关注数据分析和商业智能的企业并不多，而企业缺乏资金投入是其最主要的原因。

但是数据对于电子商务企业的重要性不言而喻，面向电子商务的商业智能管理系统就是基于智能管理系统和在线决策支持系统相结合的基础上，将智能化、集成化、协调化、网络化及在线决策支持的思想融入到传统的商业计算机管理系统之中，使其能够适应现代商业发展的规律与趋势，为经营决策者提供更好的经营管理环境和决策支持。

未来，电子商务的竞争因素之一就包括是否拥有一套适用的商业智能系统，是否拥有一个强大的数据分析团队，他们相当于电子商务企业面的智囊团。7.传统企业电子商务将呈集团军式爆发

近年来，传统企业进入电子商务的趋势已经越来越明显。在继国美苏宁决定搅动上百亿的家电网购市场之后，鞋类企业百丽也宣布巨资投入旗下电子商务企业优购网。在此之前银泰等服装、鞋类、日化等传统企业纷纷触“电”。

在美国的在线零售500强榜单里，80%以上的企业都是传统品牌的在线业务板块，而在中国，2010年应该是传统企业的电子商务元年。在经历了2009年的试水期后，大量的传统企业进军电子商务市场，并且发展迅猛。苏宁易购、Kappa、李宁、优衣库、凌致、佐丹奴、爱慕、九牧王、相宜本草、银泰百货、我买网等传统企业或品牌在电子商务上的表现都令人注目。

2011年，传统企业的电子商务将呈整体性高速成长，借助传统实体的供应链资源和品牌优势，传统企业的B2C部分有天然的优势，它们需要掌握的，是消费者的在线购物需求和行为模式。

8.航空、保险将成电商爆发行业

今年，以提供数字化商品的航空、保险等行业成为了应用电子商务的爆发行业。目前国航、南航、东航、海航等航空公司都建立了自己的电子商务平台，发展都非常迅猛，而平安保险的电子商务部门今年销售额上百亿，泰康、中国人保的电子商务部都是业界的佼佼者。

这两个行业的类似之处是：传统渠道体系较为混乱，代理层级较多的行业，信息不对等、渠道管理混乱、分销利润低等都是这两个行业的痛。电子商务的发展不仅规避了这些问题，也正在改变这两个行业的渠道模式。

据麦肯锡研究显示，在美国，电销、网销的保费收入已超过总保费的20%，到2010年达到25%～35%，在欧洲，电销和网销已实现盈利。从欧美等发达国家的经验来看，电销、网销等新渠道终将与传统渠道平分天下。

和别的行业不同的是，这两个行业的电子商务，并没有像其他消费品企业一样，先在淘宝上开店试水，培育成熟后再转移到官网。它们都倾向于自己做。2011年，这两个行业的电子商务的增幅和销售额将进一步爆发。

9.更多第三方服务商完善电子商务产业链

由淘宝开放平台而催生出的一批电子商务第三方服务商，正在逐渐成长并调整自己的定位，未来两三年，将有更多的第三方服务商出现，电子商务的产业链将不断完善。

目前市场上具有一定规模的第三方服务商还屈指可数，而且都是以淘宝作为业务基石，比如从开店到供应链运营的服务商宝尊，仓储物流服务商五洲在线、虹迪，工具服务类的有软件和电子商务解决方案服务商SHOPEX、数据类的服务商小艾等。

未来，将有一批类似于美国GSI公司的独立第三方服务商，它们将独立于淘宝之外，为B2C提供专业化服务。

10.数据成为影响电商发展重要因素

过去10年，影响电子商务发展的三大问题是：信用、支付、物流，未来十年，三大关键因素是：制度、物流、数据。马云曾多次强调，“21世纪核心的竞争是数据的竞争，谁拥有更多数据，谁就拥有未来。”

近些年，国际各大行业巨头纷纷打开“数据门户”，诸如沃尔玛通过数据分析掌握客户的消费习惯、优化现金流和库存，并扩大销售量，数据已经成为了各行各业商业决策的重要基础。

4月7日，网盛生意宝对外发布了“小门户+联盟”（数据版）战略，具体实施该战略的大宗商品数据服务的平台“生意社”（100PPI.com）4月8日正式上线。

此外，生意宝还宣布了公司今后承载上述两大战略的“实施计划”，将在现有平台和资源基础上，打造出“一个综合网、一批行业网、一大批类产品网”。据介绍，“生意社”下设8个分社，涉及能源、化工、橡塑、有色、钢铁、纺织、农副等8个国民经济重要产业领域，覆盖1000多个基础原材料，8000多家原材料生产企业和50000多家流通企业。

紧随其后，5月25日，阿里巴巴宣布推出“数据门户”，并正式启用新域名，阿里巴巴根据4500万中小企业用户的搜索、询单、交易等电子商务行为进行数据分析和挖掘。（中国电子商务研究中心供稿）

四．结束语

中国电子商务的发展 篇2

关键词：电子商务,用户,发展趋势

电子商务正在以惊人的速度发展着,中国的商业模式以及人们的消费习惯和生活方式也正随之改变。著名财经作家吴晓波在他的著作《商战:电商时代》中为我们解读了电子商务20多年的发展史,本文在仔细研读这本书的基础上,将从电商的发展策略以及中国电商的发展趋势着手,为未来中国电商的发展提供借鉴。

一、电子商务的发展策略

“用户”、“价格”、“物流”、“资本”、“品牌”和“大数据”是影响电子商务发展的重要因素。其中,“用户”是电子商务的核心策略,谁能更好地满足用户的需求谁就能赢得未来的商业。而其他五个因素则是电商抓住用户的辅助策略。下文将分别阐述这五个方面对电子商务发展的重要性。

1. 价格

价格是商品交易的关键,而低价则是最令消费者心动的诱惑。但是,低价的背后,是电商整体运营模式的较量。

京东在起步初期主营3C电子产品,但是,当当网上市当天,刘强东立刻宣战李国庆,图书领域的价格战一触即发。其实,醉翁之意不在酒,京东不是为了卖书,图书只是其试图用低成本吸引新用户的一个敲门砖。并且,京东3C产品巨大的市场份额决定了它用一点点利润就可支持起整个图书业务,当当想硬碰硬是不现实的。结果证明,京东的策略是成功的:当当网自创立,销售额突破14亿用了10年时间,而京东图书业务上线两年,图书销售额达15亿。网络给予了用户无数的选择,而用户轻轻一击将决定企业的生死,只有对价格战更深的理解,才能用更薄的利润争取到更多的用户。

2. 物流

从京东、苏宁的自建物流,到淘宝的云物流,再到小米的指定物流,无不体现了电商对物流选择的小心谨慎,也更加证明了用户体验的重要性。

众所周知,消费者对物流的要求已经从速度上升到了质量。在电商眼里,一个良好的物流不仅要快,还要给用户体验时间,若不满意仍需来回退换,这又与售后服务相关。正如小米总裁雷军所说,你要从用户身上赚到钱,就必须把用户当成朋友,如果朋友的手机坏了你肯定不会把它放在一边置之不理,同样地,你送朋友礼物,也不会愿意看到朋友对你送的礼物不满意。所以,企业必然会选取一个合格的、放心的物流,甚至是不惜一切代价自建物流,为的就是能够提高用户体验,增强企业与客户的粘性,尽最大可能守住每一个用户,而这早已经超出了传统的物流范畴。

3. 资本

面对一个很大的用户群时,打价格战需要资本,自建物流也需要资本,所以资本对企业来说必不可少。然而,作为金钱不同形式的资本也是一把双刃剑,面对外来资本,企业创始人必须牢牢把握住控股权。

阿里战胜易贝是一场看得见的战役,但背后却是一场看不见的资本之战。阿里巴巴能向用户持续提供免费的淘宝服务平台得益于雅虎10亿美金的支持,而这10亿美金也让雅虎有权撤换掉马云,幸好雅虎在中国的运营依赖于阿里向其提供的优质资源,雅虎的想法也只能扼杀于摇篮。所以说,资本为电商插上了飞翔的翅膀也为电商大战的各方提供了弹药,企业家引入资本的能力和驾驭资本的智慧将直接决定企业的存亡兴衰。

4. 品牌服务

在传统的工业社会,时间铸就品牌,但在电商时代,服务和信任就是品牌。

淘宝刚起步时,越来越多的中间商导致假货盛行,马云对此作了两手准备,一是加强对淘宝市场的监督力度,二是打造天猫平台。无论是国外知名品牌还是本土品牌,只要是真品,天猫采取的是一种欢迎的态度。这给越来越重视品牌服务的用户打了一剂强心针。当然,电商品牌战,从服装、钻石到手机、电视,每个领域都硝烟四起,品牌塑造的手段也层出不穷。像京东商城、1号店和苏宁易购等电商,他们在品牌建设上有平台的特点,强调与客户生活方式的全对接和全覆盖,因此服务尤其是物流和售后服务成为他们切入消费者心智的一把尖刀。而钻石小鸟等品牌更多的则是依靠打动人心的情感理念。

5. 大数据

提高用户体验的方式可以分为两大类。第一类是被动地满足用户的需求,这是大部分企业花大部分精力做的事;第二类则是主动出击,告诉用户他需要什么,大数据无疑为其开辟了一条道路。

大数据最著名的案例就是“尿不湿+啤酒”的组合。沃尔玛超市利用强大的数据处理系统,分析出购买尿不湿的用户大多是年轻的爸爸,于是沃尔玛采取捆绑销售的方式在尿不湿边上放上啤酒。这个看似荒唐的促销组合,为沃尔玛超市带来了巨大盈利。

无用的数据只能称之为冗长的数字,只有被充分利用了,才能称之为大数据。大数据最大的作用就是根据用户留下的蛛丝马迹,分析用户喜好,并基于数据分析结果对企业产品或营销方式等方面做出改变,以适应消费者潜在的需求。更重要的是,透过大数据,企业甚至可以挖掘出用户自身都没有意识到的行为,全面提升用户体验。

二、电子商务的发展趋势

与房地产、餐饮业一样,经过十多年的高速发展,电商也可能变成传统行业。但是,独有的线上特点和互联网模式让电商依旧拥有巨大的发展空间。2016年,电商呈现出一些新的发展趋势。

1. 电商大卖家加快O2O步伐

传统的企业发现电商有机会,会往电商走;而电商觉得线上有瓶颈,也会选择线下。2016年,线上已经做出知名度,特别是有固定粉丝群的电商大卖家往线下走,这将会是一道亮丽的风景线。这也是O2O的一个新趋势。据说纯电商品牌茵曼2016年将开启“茵曼+千城万店”的计划,开设1000家线下专卖店,这便是一个例证。不止是电商大卖家,电商平台也都在往线下走。阿里入股苏宁,力推天猫超市,启动“溯源批发”项目,京东发力“京东到家”,启动“火车头一号”计划。这都意味着着电商巨头直接开始大举进攻线下。

2. 农村电商掀起新浪潮

2014年、2015年中央多次专门刊发针对农村电商的红头文件,2016年中央一号文件--中共中央国务院《关于落实发展新理念加快农业现代化实现全面小康目标的若干意见》明确提出促进农村电子商务加快发展,形成线上线下融合、农产品进城与农资和消费品下乡双向流通格局。除了阿里,京东和苏宁也都在大力推进农村电商。2015年,村淘大力推进,更多是让农民“买”。接下来,让农民把好的农特产品卖出去,会是2016年农村电商推进的重要方向。

3. 跨境电商迎来大发展

2016年,跨境电商会迎来大发展。一方面,预计2016年全球经济依旧萎靡,物美价廉的中国货在全球依然拥有市场,通过速卖通、亚马逊等网上购物平台,国外用户可以方便地购得中国产品。另一方面,很多中国用户喜欢国外产品,但购买渠道又非常少,所以把国外好的产品引进到中国,机会很大。如今,天猫国际、京东全球购都瞄准了这个市场。

除了上述趋势,电商也呈现出一些其他特点。例如,商家们开始在微博、微信等各种“微”上卖商品,只知道招募代理刷屏的微商几乎会消失。而能够在微信的社交基因之上用好微信、做出好的账号吸引精准粉丝、走向社群电商、红人模式的新的业态,将会持续火爆并能大量吸金。

三、电子商务对中国经济的影响

电商无处不在,风起云涌。我们从本书中看到了世界和中国电子商务的发展盛景,同时,我们也应从更广的层面上思考电子商务对中国经济的影响。

1. 改造中国传统行业

长期以来,中国经济的崛起依赖的是廉价的原料和劳动力建立起来的制造能力,然而“中国制造”在近几年遭遇到巨大挑战,中国经济的增长不得不转回到庞大的内需市场上。随之便产生一系列一系列问题:如何找到目标消费者?如何构建渠道?如何打造品牌?无疑,“电子商务”是最好的选择。在今天,任何一个传统行业都必须思考,如何与互联网建立联系并且利用互联网更准确地找到目标消费者。在这个意义上,电子商务浪潮是中国摆脱“廉价制造”标签,真正实现产业转型升级的大好时机。

2. 引发基础服务性领域的变革

未来中国电子商务市场的发展 篇3

关键词：阿里巴巴 电子商务市场 发展趋势

阿里巴巴于美国时间2014年9月19日，阿里巴巴在纽交所正式进行IPO，使2012年阿里巴巴从港交所退市后开启的悬疑剧终究要尘埃落定，此次上市以阿里巴巴集团的母公司为主体，包括天猫、淘宝、云计算等业务。本文通过此次阿里巴巴上市美国的事件，以阿里巴巴的模式对未来中国电子商务市场的发展进行了诠释。

1、阿里巴巴的电子商务模式

总所周知，阿里巴巴网站是在1990年建立的，短短25年左右的时间阿里巴巴以迅雷不及掩耳之势成为当今电子商务的代号。阿里巴巴商务市场模式主要以阿里巴巴为代表，它以BtoB模式为中心，将BtoC和CtoC两种模式相融合、相协作，通过代理、直销等多种运营手段形成的一种全新商务网站模式。它带领旗下的淘宝网、天猫、雅虎等子公司在电子商务市场上大有作为，主要代表是买卖网、慧聪网、贸易等，这些网站并不是遵循传统单一的电子商务模式，也并没有模仿欧美国家的模式，而是通过不断创新探索出的属于中国特色的电子商务道路，它极大的推动了中国电子商务市场的发展。

2、中国电子商务市场下阿里巴巴模式的优势与不足

2.1、优势

阿里巴巴的成功源于其充分考虑国内实际情况，结合实际探索出属于中国特色的电子商务模式，这在电子商务四流（即信息流、商流、资金流、物流）方面表现的更为突出，所以本文想以中国电子商务四流来看阿里巴巴模式的优势。

2.1.1、具有品牌知名度，紧握信息流

信息流是将商品信息就行传递，在传统的商业中是需要店面的来进行宣传的，耗费了大量资金，而且耗费时间和空间，并且不一定保证盈利，而电子商务改变了这种缺陷，将商品信息通过互联网传递到网络上，瞬间将信息发布到全国各地，让全国各地的人都能够有效把握信息，进而促进交易的完成。

2.1.2、具有完善的网络，解决商流问题

所谓商流就是当今最时髦的“与客户谈商品、讲价格、了解交易方式、付款”等，直到将交易谈成，这种商流不仅可以通过电子商务进行双方谈话，而且双方相互交谈的声音、过程都可以通过远程互动来完成，非常方便快捷。较为熟悉的就是淘宝旺旺等联络工具，阿里巴巴提供的这样一种商流，给电子商务各界提供了借鉴。

2.1.3、具有网络交易功能，降低物流成本

当今网络购物已经成为一种时尚，因为它不受时间、地点限制，随时随地都可以进行交易，不必需要通过现金或者支票等复杂的手续，大大降低了物流成本。但是网络交易是存在风险的，阿里巴巴针对这种风险完善了网络交易的信用问题，它开发出一种叫“支付宝”的软件，这样的电子货币直接代替了实际货币，不仅节约了货币印刷的费用，而且给客户带来便利。

2.2、不足

2.2.1、商家竞争激烈，无法兼顾所有客户

由于众多商家在网络上进行交易，使得在互联网上的商人成千上万，众多的商家竞争十分激烈，这种局面让阿里巴巴无法兼顾到每一个客户，必须进行舍弃，所以有可能一些客户加入在成功进入到阿里巴巴后，如不及时找准机会，寻求商机，是可能亏本的。

2.2.2、发布信息质量不高

阿里巴巴的会员众多，这既成为它的优势，也成为它的劣势。由于会员众多，那么信息质量就不高，它可能成为制约阿里巴巴发展的障碍之一。它们缺少对商业资讯进行收集和整理的能力，作为最大的电子商务公司，面对众多企业和商人的网站，应该具有新闻类的网站资讯，以一种商人的眼光去收集采编信息，让商业性质更加突出。

2.2.3、注重交易信息，不注重交易过程

通过了解可以发现，阿里巴巴在商业进行交易中只介入了一些交易信息，并没有对交易过程进行统筹，对交易过程全然不知，这种缺陷给后来的电子商务开发者提供了借鉴，他们发现了阿里巴巴忽视交易过程这一缺陷，看准了商机，及时进行了弥补，像后起之星慧聪网络、万国商业网络都是在这种情况下发展起来的。

3、未来中国电子商务市场的发展机会

3.1、倾向专业化、多元化、门户化的网络模式

未来中国电子商务市场发展主要有两个大方向，一是门户化方向，例如阿里巴巴就是朝向门户化发展的，它们具有各行各业的信息，具有很强大的信息流通，而且得到了电子商务市场的效仿。另一个是行业化方向，例如中国的服装网、中国的煤炭网等都是这个方向，它们集中提供了各行各业的专业信息和服务，让各国人民都能够较为系统完成的了解咨询。这两个方向都各有特点，也各有利弊，将来中国电子商务市场发展必将向这些方向发展，实现多元化。

3.2、四流集聚，拓展更大的市场空间

中国目前电子商务仍然是在信息流的基础上大有作为，虽然对四流中的其他三个物流、资金流、商流投入了重视，但是产生这三流产生的效益是与信息流无法比较的，这种情况必然减少了市场空间，未来的电子商务应该是四流聚集的局面，每一流中都蕴含着巨大的商业机会，未来应该及时有效的把握这种商机，形成一种新的局面。

3.3、倾向三模合一的电子商务模式

未来电子商务市场会将传统的BtoB、BtoC、CtoC三种模式相融合，整合到一个商务模式中去，这样在一个网站里实现了企业与企业、企业与消费者、消费者与消费者之间的互动，极大的减少了交易成本。此外，这种三模合一的电子商务模式需要搜索的，包括企业与企业、企业与消费者、消费者与消费者之间的搜索，那么将来在开发时，应该添加专业搜索引擎这一部分，将来交易成功的几率将会极大提高的。

参考文献：

[1]何永明.通过淘宝网来谈中国CTOC网站的存在与发展[J].北京联合大学学报夕，2005（4）.

[2]李萌.阿里巴巴与慧聪域名“口水战”立案[J].中国经济周刊，2005（10）.

中国电子商务的发展 篇4

二、电子商务的社会背景发生显著变化

三、信息技术的快速发展

四、成功经验

第二节 与机遇并存的我国电子商务发展的障碍

一、安全障碍

二、技术障碍

三、管理体制和经济运行机制不健全

四、缺乏风险资金和证券市场的支持

五、企业和居民缺乏网络基础知识，电子商务人才不足

第三章 在机遇与障碍中生存——我国电子商务发展的对策分析

第一节 成立专门的协调机构

第二节 积极参与国际对话

第三节 确立“市场导向、企业推进、政府监督”的原则

第四节 有步骤、有重点地推进电子商务的发展

第五节 抓好发展电子商务所必须的信息化基础建设

第六节 加快支撑电子商务的物流配送体系和金融体系的建设

第七节 对发展电子商务实施一定的鼓励和优惠政策

第八节 大力培养有关人才，推广与普及电子商务知识

第四章 结语

谢辞

参考文献

第一章 绪论

第一节 电子商务概述

一、电子商务的定义

电子商务是指人们利用电子手段进行商业贸易等商务活动，是指商务活动的电子化，网络化和数字化。电子手段是指电子技术、工具、设备及系统，包括最早的电话、电报、电视、传真、电子邮件、电子数据交换、电子计算机、通信网络;现在的信用卡、电子货币和 Internet。商务活动包括询价、报价、洽谈、签约、支付结算、商业交易，国内外贸易等经济活动。具体地讲电子商务是把买方、卖方、厂商及其合作伙伴在 Internet、Intranet，和 Extranet 结合起来的应用。它同时强调这三部份是有顺序的：只有先建立良好的 Intranet，建立好比较完善的标准和各种信息基础设施，才能顺利扩展到 Extranet，最后扩展到 EC，使信息流、资金流和物流三者实现统一。

二、基本特征

(一)电子商务是网络经济。

电子商务是基于Internet等网络的电子商务，电子商务与网络经济以电子、信息、通讯技术为支撑，是构建现代工业、农业以至国家经济和世界经济的基础性技术。

(二)电子商务是数字经济。

电子商务的技术实质是在Internet上传输各种数字。数字成为整个社会经济活动的全息代码。数字经济的优势在于能够准确度量实物经济和货币经济的运行状况，从而保持经济的稳定。

(三)电子商务是信息经济。

信息是一种重要的经济资源，拥有信息和掌握信息技术是取得经济效益的重要途径。

(四)电子商务是知识经济。

电子商务是现代科学技术在商务领域的应用，属于知识经济的范畴。电子咨询、电子单据、电子货币、电子银布于的应用可以节省大量的人力和财力，节省时间、降低劳动成本。由于电子信息不受时空限制，可以将信息及时传遍全世界，大大减少因信息不灵造成的商品积压。

(五)电子商务是结合经济。

电子商务运用互连网连接生产到消费的各个环节，缩短部门之间的距离。这种结合经济性又可以成为直接经济、零距离经济。

第二节 国内外研究概况

一、国外研究状况

美国是网络技术和网络应用最先进的国家，也可以说是网络经济的发源地。美国政府从开始每年发布电子商务发展报告，肯定了以互联网为代表的信息技术，以及以电子商务为代表的新型商业模式对美国经济的贡献。美国政府不断继续加强信息基础设施的建设和投入，以此来拉动电子商务的发展应用和国民经济的持续增长，而且为了将其在信息技术产业上的优势转化为对外贸易的优势，使美国领先世界的跨国公司在全球加快推行电子商务、抢占有利市场。

美国克里夫兰市场咨询公司10月的调查报告指出，未来5年内，世界上可能出现的最大的产业是“电子商务和电子金钱”。这份报告对全球电子商务发展新趋势、新模式及其影响进行了分析。报告认为，20全球B to B电子商务交易增长83%，达到5160亿美元，在将增长78%，达到9160亿美元，到全球B to B电子商务规模将增长到4.3万亿美元。4年内平均年增长率高达73 % 。

中国电子商务的发展 篇5

电子商务在中国的发展及对外贸易的影响

学院：经济管理学院 专业：电子商务 班级：商务1202 学号： 姓名：

电子商务在中国的发展及对外贸易的影响

【摘要】

随着互联网的兴起，以及电子商务的发展，越来越多的的传统企业已经搭载电子商务的顺风车，走向了网上销售、网上营销这一新型渠道。而我国电子商务的快速发展，不仅在我国，而且在全球也取得了不错的成绩，这对我国对外贸易也产生了深远的影响。基于以上原因我们研究跨境电商就显得尤为重要，本文通过分析跨境电商的现状，以及存在的问题，提出了一些解决办法，希望此研究能够给准备做跨境电商的企业或者已经在做的企业提供一些借鉴。【关键词】跨境电商 对外贸易

第1节 引言

1.1选题背景

近年来，在全球经济保持平稳增长和互联网宽带技术迅速普及的背景下，世界主要国家和地区的电子商务市场保持了高速增长态势。以美国为首的发达国家，仍然是世界电子商务的主力军。而中国等发展中国家电子商务异军突起，正成为国际电子商务市场的重要力量。企业的电子商务越来越普及，实体渠道与网络渠道相辅相成，逐步融合。为商业的发展提供了很好的机会。

跨境电子商务在全球范围的异军突起不仅改变了外贸企业的传统经营方式，更深刻地影响了中国对外贸易产业链布局。由于国际贸易进出口环节中往往涉及国际货款结算、进出口通关、国际运输、保险等这些国内贸易通常不需要涉及的复杂又繁琐的问题，再加上必要的风险控制方面的要求，外贸企业的电子商务应用更多局限于信息沟通、营销宣传，而进出口业务的后续环节仍要在线下进行。然而，随着国内外经济环境的变化，尤其是2008年全球金融危机后国外市场需求萎缩，传统贸易受到一定冲击，以跨境交易为代表的外贸企业电子商务及物流服务有了新发展。2012年中国跨境电子商务达到150亿美元，数年保持了年均30%以上的增速。其中就增长结构而言，除了传统国内贸易采用电子商务交易之外，跨境外贸电子商务也为其发展增添了新的活力。

1.2研究意义

跨境电子商务是融合了国际贸易和电子商务两种业态的新型跨境交易模式，目前社会科学领域关于跨境电子商务的研究主要集中在对其发展现状及相关的物流、结汇、退税、通关模式等方面，而且这些文献主要是一些报道型文章，理论研究较少。综上，虽然跨境电子商务作为一种新兴贸易模式正蓬勃发展，但学界关于这一问题的理论研究仍然较少，因此，有必要从理论上研究跨境电子商务对贸易模式转型的影响机制，并对理论分析结果进行相应的实证检验，为政府制定相关政策提供参考。由于跨境电子商务发展时间较短，我们无法利用统计数据对理论分析结果进行检验，这里主要运用当前传统外贸企业转型跨境电商的案例进行实证分析，探索跨境电子商务促进我国对外贸易模式转型中的障碍和问题。

第2节 电子商务在中国以及对外贸易的现状分析

2.1 运营模式分析

当前，我国跨境电子商务可简单分为企业对企业（B2B）企业对消费者(B2C)和消费者对消费者(C2C)的贸易模式。就前者而言，企业运用电子商务以广告和信息发布为主，成交和通关流程基本在线下完成，本质上仍属传统贸易，纳入海关一般贸易的统计口径。而在后金融危机时代，面对传统贸易模式的诸多制约因素，越来越多的海外采购商开始尝试在线交易方式，并使跨境外贸电子商务发展呈现出大势所趋的态势。

2.2 发展现状分析

跨境贸易电子商务的快速发展将对中国整体国民经济以及进出口贸易产生深远的影响。据统计，跨境电子商务企业平台现已超过5000家，境内通过各类平台开展跨境电子商务业务的外贸企业已超过二十万家。中国进出口贸易及跨境电商市场交易规模在近几年内也有明显的增长。据估算，目前每年在跨境电子商务平台上注册的新经营主体中，中小企业和个体商户已经占到90%以上。另外，巴西、俄罗斯、印度等新兴市场交易额大幅提升，推动了境内跨境电子商务平台的发展。目前，我国跨境贸易电子商务的进口规模小、出口规模大、进口商品主要包括奶粉等食品和化妆品等奢侈品，规模较小。出口商品主要包括服装、饰品、小家电、数码产品等日用消费品，规模较大，每年增速很快。2.3 电子商务对对外贸易的影响

电子商务对我国对外贸易的影响是多方面的，其中在信息沟通的方式上产生了影响，原本的信件传递等已经和时代的发展不相适应，电子商务的实现能够将电子文本以网络的形式进行发送，对沟通的成本有了降低，并有效的将沟通效率得到了提升。交易双方能通过网络进行有效沟通，有效的避免了贸易当中不必要的费时，对国际贸易效率有了提高。另外在外贸企业方面能够将其国际竞争力得到有效提升，市场是充满着竞争力的环境，全球化市场的激烈竞争使得企业面临的生产压力愈来愈大，为能够在竞争中占据优势就要通过先进的技术的应用，提升竞争力，从而推动我国的国际贸易发展。而电子商务正是起到了这样的作用，对我国的对外贸易产生了很大影响。不仅如此，对交付方式变化以及信息成本的降低和洽谈成本的降低，运输成本的降低等诸多方面都有着重要影响。

第3节 电子商务对外贸易现如今存在的问题

3.1 支付问题

传统外贸的支付过程成熟规范，具备健全的争端处理机制，而跨境电子商务支付处于起步阶段，还存在许多待解决的问题，面临着较高的支付风险，例如支付系统的稳定性、网络安全、电子货币的发行和使用、法律监管以及争端解决 等问题。因此支付方式，安全性，规范性仍有待于完善。

3.2 政府监管问题

中国跨境电子商务的迅速发展为中国贸易转型提供了新契机，对传统贸易下的政府管理体制提出了新需求和新挑战。特别对于跨境电子商务的趋势，我国现行管理体制、政策、法规及现有商业环境条件还远远无法满足其实际发展需求。并存在以下问题：

问题一:无法纳入海关监管统计口径，偷税漏税现象严重。目前，门户类跨境小额批发零售平台出口大量采用航空小包、邮寄、快递等方式，其报关主体是邮政或快递公司。因此，这部分出口无法纳入海关货物贸易监管与统计，漏税现象严重。

问题二:检验检疫问题。按照现行体制，进口商品应在产地对法定检验商品进行报检。而门户类跨境批发零售平台中的商品具有来源地广泛、批次多、批量 小、单件金额低等特点，很难按照要求在产地进行报检。如 2013年 10月聚划算推出德国大闸蟹团购。不过，国家质检总局 22日通报称，大闸蟹类水生动物在首次对华出口前，须由出口国官方向中国国家质检总局正式提出申请，经严格的风险评估和一系列检疫准入程序，如中国官方认定其风险可控并在可接受风险水平内，由进出口国官方确认卫生要求和检疫证书后方可对华出口。一些通过网购邮寄方式入境的食品和服装，同样没经过检验检疫机构检测，多数在网上出售的进口食品价格比正规商店售价便宜，但质量和食品安全性难以保证，出问题后取证不便，容易出现投诉无门“维权费用昂贵等状况。而且，进口食品的说明是外文，一般消费者难以弄清该食品所含的成分，也无法准确判别该进口食品是否经过卫生检疫”是否有食用禁忌"是否符合中国的食品检验检疫标准等。

问题三:市场秩序问题。信用体系不完善，市场秩序较为混乱。部分企业在跨境批发零售平台中内外勾结，不重视商业诚信，侵犯知识产权和销售假冒伪劣产品等问题时有发生，甚至出现欺诈等违法行为。同时，相关法规、标准和信用体系建设不够完善，执法部门对上述行为的应对办法不多，行之有效的信用监管制度和监管体系有待于建立。

3.3 物流问题

跨境电子商务的交易具有小批量、多批次、订单分散、采购周期短、货运路程长等特点，对物流提出了更高的要求。目前中国跨境电子商务中采用的物流形式主要有：中国邮政的国际小包、国际快递、海外仓储等形式。每种形式各有利弊。对跨境电子商务而言，选择物流服务必须在成本、速度、货物安全、消费者对在途商品的追踪体验等几方面权衡考虑，尤其是如何获得廉价、快速、安全的国际物流是目前跨境电子商务企业最关心的问题。

3.4 信用体系和争端解决机制问题

在跨境电子商务中，由于存在语言和文化的差异，因此使得信息不对称的程度严重，再加上对国外电子商务企业的信任程度低，信息不对称成为交易的巨大障碍。因此，建立一个能够对买卖双方进行身份认证、资质审查、信用评价的信用体系就成为跨境电子商务的当务之急。另外，跨境电子商务涉及两个或多个国家的交易主体，一旦发生争端，适用哪国法律，该如何解决也都是跨境电子商务不容回避的问题。

第4节 对电子商务对外贸易发展的改进意见

4.1 支付方面

一方面，要加强信息安全技术的研发和应用，保证支付系统的稳定性，防范网络安全事故，规避技术问题给跨境电子商务支付带来的风险；另一方面，要大力扶持第三方支付机构开展跨境支付业务，扩大在跨境支付市场的占有份额。同时，还需要完善对跨境电子商务支付的监管机制和相关法律制度。如跨境支付的管理统计制度，第三方支付定期向有关部门汇报人民币和外币跨境资金往来情况，准确提供交易信息。多部门（工商、商务、海关、央行等）联合建立跨境电子商务信息平台，实现部门间信息共享，加强对异常交易的监测和审核等。

4.2 监管方面

海关应创新监管模式，在有效履行监管查验实物的前提下，依托电子口岸，探讨针对跨境电子商务的报关、报检、收汇、核销、退税、结汇等问题40的办法，探索无纸通关和无纸征税等便捷措施，做到快速通关。法律方面，应完善关于跨境电子商务主体身份核实与管理、跨境电子支付、跨境电子商务税收、用户隐私保护、电子数据法律效力、知识产权保护等的相关法律法规。各国政府部门间加强国际协商与合作，探索跨境电子商务监管合作的对策，建立国家之间关于跨境电子商务关税优惠、争议解决以及防范打击计算机犯罪方面的协调机制，合力推动跨境电子商务的健康发展。

4.3 物流方面

从国家层面做好第三方物流的全局规划和部署，对第三方物流行业进行重新洗牌，通过并购重组等方式整合物流资源，形成一些具有规模效应、信息化水平高、管理科学、服务专业的大型物流企业，由它们为跨境电子商务提供快捷、安全、低价的物流服务。这些大型物流企业还可以通过并购重组等方式向海外扩张，以追求跨境物流的低成本。除此之外，在现阶段可统筹各方资源争取多建海外仓储基地，在外贸出口的主要流向国多设立第三方仓储设施，既有利于提高配送效率、降低物流成本，还易于为当地的消费者所接受。

4.4 信用体系 构建一个第三方信用中介体系，加强商家资质审查、机构评估、交易评价反馈，核实买方（特别是个人买家）的信用状况，防止恶意订单、信用卡支付时收货后撤回资金、恶意拒绝收货等情况。从卖方角度而言，需要加强自律，以优质的商品和诚信的经营在海外市场树立品牌；从跨境电子商务平台角度而言，需要采取措施，去伪存真，确保平台上交易商品的质量，防止“假冒伪劣”毁坏平台声誉和其他出口商形象。此外，政府主管部门还需要积极参与国际协商，建立争端解决机制，明确出现争端时适用哪国的法律法规以及解决的程序等。

第5节 结论

跨境贸易电子商务作为一个正在快速发展的行业，带动了国家经济的增长，也成为未来跨境贸易的必然趋势，这对中国广大外贸企业来说既是机遇又是挑战。据艾瑞预测，中国跨境电商交易规模将持续高速发展，在2016年将会达到6.5万亿元，具有巨大的发展潜力。如今，我国跨境贸易电子商务在技术上已基本实现，相信在政府的积极引导下，随着跨境贸易电子商务平台和物流体系的逐步完善，通关效率进一步提高，退税与电子支付问题的有效解决，我国跨境贸易电子商务的发展必将实现新的突破。【参考文献】

中国农村电子商务发展探析 篇6

一 引言

目前，从对中国互联网认识和使用的群体来看，绝大部分都集中于受过高等教育的人口，虽然其中会有分布于农业行业的部分，但从总体看来，所占比率很低。而且，就真正农业用户而言，受 到客观条件的限制，用户的真实需求被大大地打了一个折扣。正是这种外部环境的局限，使得众多的IT精英们面对农业这个中国最大的产业只能望而却步，尤其是互联网的应用，不论是从建立商业模式的角度，还是考虑操作规程的实施而言，似乎都要比其它的产业的推广应用难得多。

中国电子商务发展的特点和趋势 篇7

1) 电子商务平台多, 竞争激烈。电子商务的发展不是一帆风顺的, 1997年以IBM为首的一些IT企业率先把电子商务概念引入中国, 激发了很多创业者的激情, 但是之后的几年, 人们并不认同电子商务, 随着互联网泡沫破灭, 中国的电子商务陷入了冰冻时期。直到2003年, “非典”的发生掀起了一股互联网购物的热潮。随着时间的发展, 电子商务平台的数量急增, 如阿里巴巴、京东商城、唯品会等购物平台越来越多, 之间的竞争是非常激烈的。

2) 电子商务实现了生产商直接向消费者销售的渠道, 但是产品质量、安全没有保证。电子商务的发展, 减少了消费之间供应商的环节, 实现了生产商到消费者的直接交易。这样减少了中间的环节, 让消费者可以以低廉的价格买到货真价实的产品。但是在销售过程中, 很多平台商户打着生产商的名号销售产品, 产品质量不过关, 以次充好, 欺骗消费者。很多消费者不知道产品的好坏, 只能比对价格, 以价格低的占有优势, 这样便会促使很多假的产品卖到消费者的手中, 而真的产品又因为价格高而无人问津。

3) 对于消费者来说, 实现了足不出户便可以买进商品, 改变了年轻人的购物习惯。互联网的普及, 得到了很多年轻人的认可, 大多数年轻人接受新鲜事物的能力比较强。因此社会上也出现了一些新的词汇, 例如“宅男、宅女”等, 形容一些年轻人足不出户, 吃的喝的穿的用的都在网上。生活方式的改变, 也改变了很多年轻人的工作方式, 很多年轻人实现了在家办公的愿望。很多年轻人选择网上创业, 在家办公, 把工作放在家里。这样既方便照顾家里的事情, 又不会耽误工作, 给很多年前人带来了机会。

4) 电子商务的发展, 促进了物流行业的快速发展;电子商务的发展, 带动物流行业的发展。随着电子商务的快速发展, 物流业也发生了重大的变革, 物流行业的从业人员逐年增加, 从而带动了国家的就业。在发展的过程中, 众多的快递公司建立, 但是由于国家的法律法规不健全, 社会上存在很多无证经营的快递企业, 致使快递行业市场混乱, 竞争激烈。同时快递公司的快递从业人员的素质不高和服务态度较差, 让很多消费者不满意。

5) 电子商务的发展, 对很多实体店带来了巨大的冲击。由于电子商务平台投资较少, 没有店铺房租、减少人员开支, 网上的商品价格也比实体店的低很多, 这样给实体店销售带来了重大的冲击。以前熙熙攘攘的夜市, 热闹非凡的商场现在人也比较少, 生意凋零。实体店的开支比网店的多, 价格也比较高, 消费者在进行比较之后大多数会选择在网上购买[1]。

2 中国电子商务发展的趋势

1) 平台日益规范化, 国家进行管理整顿, 随着电子商务的日渐成熟, 相关的法律法规也出台了。电子商务在发展的初期很少有人认可, 产品没有销量客户也会担心产品的质量, 为此, 很多商家会用虚拟交易来蒙骗消费者, 我们看到的销售量不是商家真实的销售量。这样就导致了产品信息与描述的相差很多。这种现象是非常多的, 但是随着阿里巴巴的上市, 中国最大的电子商务平台的上市, 加大了对商家的管理。社会媒体也多次曝光电商虚假交易的现状, 目前已经得到了很大的改善。

2) 对于店铺的要求越来越高, 对产品的质量要求日趋严格。例如, 以前销售食品的, 没有任何证件就可以在网上销售, 这样对消费者来说产品的质量、食品安全没有任何的保障, 假冒伪劣产品非常的多。随着平台的日趋成熟, 现在销售食品的商家必须要有《食品流通许可证》《工商营业执照》等相关证件, 这样才能让消费者买的放心, 吃的放心。在对商品的检查过程中, 平台管理者也会抽部分的商品去检查质量与真伪, 如果发现商家有伪劣产品, 情节严重的就会取消商家的开店资格。

3) 规范物流业的发展。中国大部分的快递公司规模较小, 信息技术比较落后, 虽然有些快递建立了网络查询系统, 但依然出现快递丢件的情况, 有些地方的快递也不能及时的送到, 这样会让客户非常的不满意。有些快递工作人员也没有经过专业的培训就上岗, 在搬运快递的过程中很多商品也会被损坏, 在投递的过程中有的快递员态度非常的恶劣, 给顾客留下非常不好的印象。因此, 整顿物理行业势在必行。

4) 逐渐形成实体店和网店一体化经营, 电子商务的发展非常的迅速, 但是很多消费者对于看不见摸不着商品存在着很大的疑虑, 要是可以实现线下看货, 线上购买那就非常的方便了。例如, 苏宁电器就推出了“苏宁易购”, 线下实体店进行商品的观看、了解, 再在网上下单, 这样既方便客户购买商品, 也能实现顾客和商家之间的共赢, 这样的线下体验, 线上购物模式将会是电子商务发展的一个趋势。

3 结语

电子商务的发展很大地方便了我们的日常生活, 改变了我们的生活方式。虽然在发展的过程中会遇到很多的问题, 但是在政府的领导下, 在平台管理的努力下, 相信电子商务的发展会更上一层楼。

摘要：首先阐述中国电子商务发展的特点, 然后提出中国电子商务的发展趋势, 希望为其发展提供一些参考。

关键词：物流,实体店,服务

参考文献

中国电子商务的发展 篇8

一、我国电子商务发展中呈现出以下几个特点：

（一）电子商务市场规模增长迅速

2013年，我国电子商务交易总额突破10万亿元，五年来翻了两番；网络零售交易额超过1.85万亿元，五年来的复合增长率超过70%，相当于社会消费品零售总额的比重达7.8%。据机构统计，2013年中国已经超过美国，成为全球最大的网络零售市场，在全球网络零售市场份额中占比23.9%。

2014年上半年，我国电子商务继续保持快速发展的势头，市场规模不断扩大，网上消费群体增长迅速。据研究机构测算，上半年我国电子商务市场交易总额达到5.92万亿元，同比增长29.8%，增速约为同期国内生产总值增长率（7.6%）的4倍。网络零售交易额达1.15万亿元，同比增长36.7%，相当于同期社会消费品零售总额的9.2%。截至2014年6月底，我国网络购物用户规模达到3.32亿人，半年增长率为9.8%。其中，“80后”是网络购物的主要用户群，所占比例为44.4%，“90后”的占比为32.5%。

（二） 线上线下不断融合发展

随着对电子商务理解的加深和应用范围的扩展，电子商务与传统产业由竞争关系向融合发展的方向转变。传统企业向互联网转型步伐明显加快，电商企业也更加注重与线下资源的整合。传统零售企业积极应用电子商务加快转型升级。据统计，2013年连锁百强中有62家开展了网络零售业务。大型传统制造企业普遍应用电子商务进行网上采购，更直接地面向市场组织生产，节约了企业运营成本。

“O2O”模式将线上电商企业的流量、技术、精准营销等优势和线下企业的体验、本地化服务等优势结合起来，加快了传统企业融入电商经济的步伐。据机构统计，2013年中国“O2O”市场规模达4623亿元，同比增长69%。电商企业纷纷加速“O2O”进程，苏宁通过线上线下同价，打破双线市场隔阂，发展其“O2O”零售业态；京东投资外卖订餐网站“到家美食会”，联合“唐久便利店”等开启本地服务业务模式；天猫与银泰达成“O2O”战略合作，共同打造线上线下互通联动的营销模式。王府井、天虹商场、上品折扣、红旗连锁、步步高等传统企业也纷纷通过微信开启“O2O”模式的实践。

（三） 移动电子商务成为市场竞争的焦点

自2013年以来，移动端电子商务发展迅猛。据统计，2013年手机网民使用手机购物的比例由13.2%提升至28.9%。使用手机进行网购的用户达到1.44亿，同比增长160%。移动网络购物交易额达1696亿元，增长169%，远高于网络购物整体及PC端网络购物的增长速度。2013年“双11”期间，“余额宝”交易额中约25%通过手机或平板电脑等移动终端完成。京东、1号店等网站的移动端交易占比均已超过20%。移动电商市场未来增长潜力巨大。

2014年一季度，移动网购交易规模达642亿元，同比增长141%，预计二季度将保持130%以上的增长。阿里移动电商平台二季度交易额达1640亿元，同比增长300%。预计2014年我国网络零售交易额中来自移动端的交易额占比，将由2013年的9.2%增长至接近30%，增长两倍多。

（四） 电子商务服务业增长迅速

随着电子商务应用需求的不断提升，促进了包括交易服务业、支撑服务业和相关衍生服务业的快速发展。以电子商务交易服务为核心，物流配送、安全支付和信用认证、软件开发等相配套的电子商务服务业规模不断扩大。2013年全国快递业务量达91.9亿件，其中约70%来自于网络购物。在网上预订旅行的网民规模达1.8亿，增长62%。2013年第三方互联网支付交易规模达6万亿元，同比增长56.9%，使用网上支付的用户规模达2.6亿。截至2013年底，我国有效电子认证证书持有量总计2.89亿张，同比增长232%。经批准成立的电子认证服务机构达到33家。

（五） 是跨境电子商务成为发展热点

跨境电子商务成为国际贸易新的热点，也成为我国加快转变外贸发展方式的新手段之一。据统计，2013年我国跨境网上零售交易达到214亿美元，同比增长43.3%。网购用户中有过海外代购经历的人群占比由4.7%提升到7%。外贸电子商务平台企业已超过5000家，开展跨境电子商务业务的外贸企业超过20万家。外贸企业应用电子商务积极开拓中东、南美、非洲等新兴市场。外贸综合服务平台“一达通”全年实现进出口总额40亿美元，同比增长117%，客户量突破14000家。

二、我国电子商务在促进经济转型方面发挥了越来越重要的作用：

一是促进现代流通体系的形成。电子商务在搜索信息、协商议价、资金支付和产品配送方面都带来极大便利，减少了中间环节、降低了交易成本、提高了流通效率。在引导生产、服务消费方面，电子商务能够整合信息流、资金流和物流，支撑现代社会的个性化消费和柔性化生产的实现，促进我国流通体系不断优化。

二是零售扩大消费、促进就业作用明显。网络零售构建了便利快捷的购物渠道，激发了居民的消费热情和潜力。网络零售商品种类由图书和数码产品为主，发展到实体市场存在的几乎各类商品，甚至扩大到实体市场难以实现的游戏装备等虚拟商品。据研究机构分析，在网络零售产生的交易额中，约有40%的消费是由网络渠道刺激产生的新消费，在三、四线城市这个数字更高达57%。据测算，全国网店创业就业总人数约962万人，其中96%为个人网店。

三是降低中小企业进入市场的门槛。电子商务为中小企业发展创造了更多的贸易机会和发展空间，特别是通过第三方电子商务平台， 中小企业可以更加便捷地进入国内外市场，获得与大企业同样的市场竞争机会。据调查，2013年开展在线销售的中小企业比例为23.5%，开展在线采购的比例为26.8%。据阿里提供的数据，以中小企业经营为主的淘宝（含天猫）平台上，跨省域销售的商品约占80%，这在传统市场体系下是不可能实现的。同时，电子商务的迅速传播性和良好互动性，使得中小企业得以迅速成长为业内有影响力的企业，如凡客、小米等。

四是带动传统企业转型升级。电子商务可为传统企业拓展销售渠道，拉近生产企业与消费者的距离，能够使企业更加注重服务、品牌和创新，提升产品附加值，培育竞争新优势。以苏宁公司为例，自开展网上业务以来，为提高用户购物体验，不断完善仓储、物流配送管理，实行线上线下同价，打造实体门店综合服务能力，企业竞争力得到较大提升。

五是助力企业开拓国际市场。跨境电子商务具有开放性、全球化、低成本、高效率的特点，有助于帮助外贸企业摆脱微利挤压，迎来发展新空间。通过使自有品牌产品直接面对国外消费者，可有效建立和拓展我国自己的国际营销网络，推动我国品牌更好进入全球市场。我国约有80%的外贸企业应用电子商务开展业务，但在仓储、物流、支付等环节的应用比率尚不足10%，贸易效率仍有巨大提升空间。

六是电子商务产生“绿色经济效益”。电子商务能大幅提高社会生产效率，降低交易成本，具有集约高效、绿色低碳等特征。相较传统商务模式，电子商务有效减少污染排放，缓解环境压力。根据中科院中国循环经济与环境评估预测研究中心发布的《电子商务的环境影响报告》，我国每亿元网络零售额相当于减少能耗393吨标准煤。据此测算，2013年我国网络零售1.85万亿元的交易额相当于减少727.05万吨标准煤。节约的能源至少能够满足1363万户中国家庭一年的用电。网络零售企业基于大数据的智能物流，减少配送总里程，形成了集约型物流理念，在一定程度上也带来绿色经济效益。

三、电子商务未来的发展趋势

（一）电子商务将加速统一开放市场的建立

电子商务依托互联网构建了开放、互联、公平的体系，突破了地域分割限制，打破了传统商业的制约。大型网络零售企业平台化经营比重加大，跨境电子商务发展迅速，统一开放市场正在加快形成，有利于提高市场配置资源的效率。由于电子商务将加快改变流通业格局，带来流通业内部作业流程和经营管理方式的一系列深刻变革，大大提高流通行业的技术构成和资本构成，使之从“劳动密集型”向“技术密集型”转变。同时，电子商务还将促进线上线下融合发展。大批传统零售企业和品牌制造企业已经通过第三方平台或自建平台开展电子商务。同时，传统电商企业也日益重视物流配送等网下业务，积极开展线下服务。未来，“线上营销、线下成交”或“线下体验、线上购买”将逐步成熟。电子商务与传统产业密切结合的全新商业模式正在加速形成。

（二） 是新技术应用将推动电子商务模式不断创新

大数据、云计算、物联网等新技术将在电子商务领域迅速推广，推动电子商务企业在产品、服务和商业模式上的不断创新。物联网技术应用范围快速扩大，将被广泛使用于网购、物流、支付、旅游、交通、医疗等领域；云计算和大数据技术将促进电子商务企业经营方式和服务模式的变革，推动电子商务向精细化发展并带来效率的提升。电子商务企业能够制订更具市场竞争力的营销方案，服务水平会不断提高。同时，随着移动技术的推广应用，智能移动终端将成为电子商务新媒介，电子商务将无处不在。

（三） 跨界经营将为相关行业带来变革动力

随着电子商务企业规模的扩大，跨界经营正在成为大型电子商务企业的战略选择。大型电商企业自建的物流体系，凭借高效的信息化管理系统开始与传统物流企业竞争市场。基于对客户消费行为分析的精准营销正在悄然兴起，对无针对性目标的传统广告形式产生了巨大的挑战。此外，电商企业还积极开展互联网金融服务。在网络零售庞大的用户基础上，“余额宝”不到半年即成为国内最大的货币基金。京东推出“京保贝”，为平台商家提供融资贷款服务。互联网金融业务所具有的小额、低门槛、快捷便利等特征，解决了许多传统金融体系不能妥善解决的问题，引起商业银行对自身经营模式的重新思考，激发了商业银行的创新动力，一些商业银行和基金公司合作推出类余额宝产品。电商企业的金融服务在服务中小企业，提高融通效率方面，为现有金融体系带来了新思路，驱使传统银行业加快转型创新。

（四） 移动电子商务将成为市场发展的重要领域

随着网络基础设施的加速发展，3G、4G等网络技术的日益完善，智能手机等终端设备的普及，使移动互联网市场正以远高于传统互联网的增速快速发展。移动互联网凭借其及时性和便携性，成为网民获取信息的重要通道；其地理位置服务、微信、二维码等应用，促进了新的商业模式发展；其媒体属性和个性化服务，为移动营销提供了广阔的空间。移动客户端软件的发展和手机支付的完善，大大缩短了移动购物的时间和进程，带来手机购物新的增长点。随着手机逐步成为重要的上网终端，移动电子商务将成为电商企业角逐的新战场，并为传统企业提供了跨越式发展的新机遇。

（五） 跨境电子商务将成为外贸发展新引擎

跨境电子商务作为推动经济一体化、贸易全球化的技术基础，对国际贸易发展具有重要意义。跨境电子商务不仅冲破了国家间的障碍，使国际贸易走向无国界贸易，同时也正在引起世界经济发展方式的变革。电子商务将构建新的经贸合作模式，极大拓宽企业进入国际市场的路径，促进多边资源的优化配置与企业间的互利共赢。近年来，跨境电子商务持续升温，吸引了越来越多的电商企业进入，随着跨境电商服务水平和配套环境的不断完善，将推动我国跨境电子商务向纵深发展。

（六）服务能力将成为电商企业的核心竞争力

电子商务经过十年的高速发展，无论是消费者、供应商，还是平台服务商和投资人，对电商行业的认识日趋理性。电子商务企业在经历了抢占用户流量、盲目扩大规模、以价换战搞促销等粗放式发展阶段后，开始更加关注平台的运营能力和服务能力，在控制成本、提高效率、提升用户体验方面探索可持续发展道路。“顾客体验”成为考验电商企业竞争力的核心要素。随着企业核心竞争力的提升，必将带动整个行业的健康良性发展。

四、我国电子商务面临的一些矛盾和问题

（一）制度环境与法律法规尚不完善

在电子商务发展过程中，产生了一些新型的市场主体、经营活动、市场要素。虽然近年来我国已经出台了一些政策法规，但总体来看，还不够健全，存在一些空白。由于电子商务经营主体跨地区经营、身份相对隐蔽等特点，使得一些违规违法行为的判定和行政管辖权变得模糊，导致网上侵犯知识产权和制售假冒伪劣产品、恶意欺诈等违法行为时有发生。网店通过虚假交易获得好评的行为，难以按现行规定进行准确界定。

网购平台的管理问题愈发突出。各种网规在维护平台交易秩序方面发挥了重要作用，但对平台交易规则的制订及实施还缺乏监督。在交易规则由平台商单方面制定，交易数据由平台方单方面管理的情况下，对商户违法行为难以实施公平有效的监管，存在一定市场风险。同时，伴随各种网规产生了“职业差评师”、“职业刷单师”等群体，通过敲诈和造假获利。此外，大数据问题也日益引起关注。由于大数据不局限于某个环节、某个职能部门，具有社会化数据的特征。对于基于平台交易产生的海量数据归属、使用以及信息安全等问题，还缺乏明确界定。

（二） 支撑保障体系尚不健全。互联网、物联网技术是电子商务普及应用的基础，电子商务的迅速发展对物流、支付、信息安全等支撑服务提出了更高要求。首先，从电子商务的要求看，无论是网络技术、网络管理、网络速度、网络安全等各方面都存在一定差距。其次，适应于电子商务的物流配送体系尚不健全，在覆盖区域、物流成本、服务水平以及配送时间等方面仍不能满足消费者需求。

同时，适应于电子商务的金融支付体系亟需加强，金融服务及其电子化水平有待提高，跨区域、跨银行网上支付、结算等需要进一步完善；电子商务对资金安全、信息安全、商业秘密保护等方面的要求较之传统贸易方式更高，建立有效的安全防护体系更是电子商务活动的重要保障。

（三） 社会信用体系有待进一步建设

在市场经济中，良好的信用对于企业而言至关重要。在经济转型过程中，我国的社会化信用体系尚不健全，交易行为缺乏必要的自律和完善的社会监督。对于网上交易，信用问题显得更加重要。在大数据条件下，企业在平台的交易具有很好的信用积累条件，但目前电子商务领域的信用管理和应用还较为滞后。

在信用评级方面，缺少客观、中立的第三方机构；对于不同部门、企业的信用信息也未能有效整合；在消费者信用信息方面，缺乏对消费者信用信息采集和管理，导致对于一些恶意差评、刷单、恶意退货等行为缺乏约束手段。

（四） 商业模式创新不足网站

当前，我国电子商务尚处于发展阶段，企业的规模扩大，更多是依赖于中国庞大的消费市场空间的支撑。与传统商务对比，电子商务具有很多优势。但由于各种原因，电商企业的爆炸式增长与其“烧钱式”亏损形成了反差。有研究机构分析，电子商务理论上可以节省76.6%的交易费用，但实际上在中国只节省了11.6%。在近几年的电子商务热潮中，有不少电子商务网站的发展主要依靠模仿、炒作和烧钱，缺乏创新动力和持续发展能力。

五、促进我国电子商务发展的主要途径

第一，加强电子商务发展环境建设。针对当前电子商务领域的突出问题，逐步完善电子商务法规和相关标准。配合全国人大财经委开展《电子商务法》立法前期调研和起草工作。会同相关部门推进对《消费者保护法》、《食品安全法》、《产品质量法》、《合同法》、《广告法》等涉及电子商务内容的相关法律的修订。加快落实促进电子商务发展的相关政策措施，出台了《关于促进电子商务应用的实施意见》，会同相关部门制定了《关于进一步促进电子商务健康快速发展有关工作的通知》等一系列促进电子商务发展的政策文件。发布了《电子商务模式规范》、《第三方电子商务交易平台服务规范》、《电子合同在线订立流程规范》等标准规范。制订了《网络零售第三方平台交易规则制定程序规定》、《网上商业数据保护办法》等部门规章，正推动出台。

第二，要打造电子商务示范体系。积极开展电子商务试点示范，创建电子商务创新及应用示范体系。会同发展改革委等八部门开展了国家电子商务示范城市创建工作。2014年初，在第一批22个示范城市基础上，又评选出第二批30个电子商务示范城市。开展国家电子商务示范基地创建工作。首批确定了34家示范基地，指导示范基地整合社会服务资源、创新公共服务模式。确定了2013-2014年度百家电子商务示范企业，推广示范企业典型经验，发挥示范企业在创新模式、开拓市场、降低成本、刺激消费等方面的示范引导作用，深入调研编写典型案例，开展宣传推广。以城市、基地和企业为依托，通过“先行先试、聚集发展、模式创新”，形成全方位的电子商务示范体系。

第三，要完善电子商务支撑服务体系。开展电子商务物流体系建设。结合现代商贸物流与共同配送体系建设试点，完善跨区域分拨中心、公共配送中心、末端配送点三级网络体系建设，加强城市物流基础设施建设，完善配送车辆通行管理有关政策和标准，推广“网订店取”、末端整合等创新模式，推动解决电子商务配送“最后一百米”问题。鼓励电子支付、信用服务、安全认证等电子商务服务企业开展技术和服务模式创新，完善电子商务服务产业链条。与人社部的合作，推进国家电子商务专业技术人才知识更新工程，积极开展电子商务高端紧缺人才培训。推动创建国家级电子商务人才继续教育基地。推动行业组织、专业培训机构和企业开展电子商务人才培训及岗位能力培训。

第四，要创新电子商务统计体系。商务部自2013年初开始着手电子商务统计监测体系建设。2014年开通了全国电子商务信息管理分析系统，形成具有统计、监测、信用、业务管理和企业服务五大功能的综合性工作平台。为解决当前电子商务数据口径不一致和指标不规范的问题，组织起草了电子商务统计指标总体框架。加快建立电子商务部门统计报表制度，与国家统计局在健全统计报表制度和数据共享应用方面开展合作。每年编写发布《中国电子商务报告》和《中国网络零售市场评估报告》。

第五，要加快电子商务信用体系建设。开展电子商务信用评价指标、信用档案等标准研究，建立统一的信用评价和奖惩规则；建设电子商务信用基础数据库，建立公开、透明、动态的企业信用记录；健全部门信息共享和协同监督机制，推动建立面向第三方信用服务机构的信用信息采集、共享与使用机制，形成政府主导、多方参与、标准统一的电子商务信用体系。进一步加强电子商务领域打击假冒伪劣，加强知识产权保护，建立公平竞争的市场环境。

第六，要积极参与国际交流合作与规则标准制订。近年来，商务部代表中国政府积极参与联合国、世贸组织、亚太经合组织、上海合作组织等国际与区域组织中的电子商务工作；开展中韩、中澳、中日韩、区域全面经济伙伴关系等自贸区电子商务议题谈判；与荷兰、日本、韩国等建立了电子商务双边交流合作机制；与俄罗斯、新加坡、埃及、南非、韩国、印尼等国建立了中外经贸合作网站。从未来发展看，国外企业通过电子商务拓展中国市场，中国企业利用电子商务平台“走出去”将成为必然趋势。我们将大力推进电子商务的国际交流与合作，积极开展和参与电子商务国际规则标准制订，为企业开展电子商务营造良好的外部环境。