商务礼仪培训课程教材（推荐8篇）
商务礼仪的培训 仪容礼仪
清洁卫生是仪容美的关键，是礼仪的基本要求。不管长相多好，服饰多华贵，若满脸污垢，浑身异味，那必然破坏一个人的美感。因此，每个人都应该养成良好的卫生习惯，做到入睡起床洗脸、脚，早晚、饭后勤刷牙，经常洗头又洗澡，讲究梳理勤更衣。不要在人前“打扫个人卫生”。比如剔牙齿、掏鼻孔、挖耳屎、修指甲、搓泥垢等，这些行为都应该避开他人进行，否则，不仅不雅观，也不尊重他人。与人谈话时应保持一定距离，声音不要太大，不要对人口沫四溅。
面容：
男士应注意保持面部的滋润和清洁，做到每天都要清洁面容、洗发、剃净胡须，鼻孔内毛发应及时修剪。
注意清洁鼻子内外，起码不要让人看到“乌溜溜”的鼻孔。有鼻液更要及时用手帕或纸巾擦干净。不应当众用手去擤鼻涕、挖鼻孔、乱弹或乱抹鼻垢，更不要用力“赤溜、赤溜”地往回吸，那样既不卫生又让人恶心。一定要在没有人的地方清理的，用手帕或纸巾辅助进行，还应避免搞得响声太大，用完的纸巾要自觉地放到垃圾箱里。平时还要注意经常修剪鼻毛，不要让它在外面“显露”，也不要当众揪拔自己的鼻毛。
眼角的分泌物要及时清理，随时注意。如果眼睛患有红眼病等传染病，要避免外出。如果视力不好，可以戴眼镜。眼镜要注意随时擦洗，上面不要留下灰尘。
化妆
要因时、因地制宜。化妆要做到“浓妆淡抹总相宜”, 就要注意不同的时间和场合。公务人员要以淡雅的工作妆为宜, 略施粉黛, 清新自然。特别是白天,不能化浓妆。粉底过厚, 口红过艳, 是不合工作礼仪的, 也会令人产生过于重视化妆, 不把精力放在工作上的误解。公务人员参加晚间的社交场合, 例如参加晚宴, 出席晚会, 就可以适当使用晚装, 可以穿带有艺术性, 色彩和样式都比较突出的时装。但是也不能太出格, 还是以大方雅致为宜。一些年轻女性, 不施
粉黛, 也显得淳朴自然。但在正式场合, 最好还是适当化些淡妆, 尤其是参加一些外事活动, 因为在国外,正式场合不化妆, 会被认为是对对方的不尊重, 是不礼貌的行为。
不能当众化妆或补妆。公共场合是不能化妆或补妆的。职业女性切忌地址：石家庄平安大街99号中基礼域8-111财富热线：0311-89***238
在上班时间或一些公共场合化妆、补妆。常见一些女性, 上班时间, 一有空闲, 就照镜子, 描眉画唇, 这是失礼的行为, 既不尊重自己,也妨碍他人。上班前或参加活动前就要化好妆, 其间需要补妆要到洗手间或化妆间进行, 不能在大庭广众之下当场表演。
仪态礼仪
微笑：
是一种国际礼仪，能充分体现一个人的热情、修养和魅力。真正甜美而非职业性的微笑是发自内心的，自然大方。真实亲切的。要与对方保持正视的微笑，有胆量正视对方，接受对方的目光，微笑要贯穿礼仪行为的整个过程。目光：
与人谈话时，大部分时间应看着对方，正确的目光是自然的，注视对方眉骨与鼻梁三角区，不能左顾右盼，也不能紧盯着对方。道别或握手时目光正视对方的眼睛。
站姿：
抬头、挺胸、含颚、收腹、提臀、双肩自然下垂。男士：双脚分开，比肩略窄，双手交叉，放于腹前或体后。女士：双脚并拢呈V字形或“丁”字状站立，双手交叉放于腹前。
坐姿：
入座要轻，坐满椅子的三分之二，轻靠椅背。双膝自然并拢（男士可略分）头平正、挺胸、夹肩、立腰。如长时间端坐，可将两腿交叉重叠，注意将腿回收。
行姿：
女士，抬头、挺胸、收腹、手自然摆动、步伐轻盈，不拖泥带水，身体有上拉的感觉。男士，步伐稳重，摆臂自然，充满自信。
手势：
是谈话必要的辅助手段，幅度和频率不要过大，在示意方向或人物地址：石家庄平安大街99号中基礼域8-111财富热线：0311-89***238
时，应用手掌，切不可用手指。示意他人过来时，应用手掌，掌心向下，切不可掌心向上。鞠躬礼仪：
身体向下弯曲成30度角，头颈背一条线，目光落于体前1米处。用于迎送客人，自我介绍或交换名片时。
开门：
向外开的，先敲门，把住门把手，请客人先进。向内开的，自己先进屋，侧身把住门，请客人进。
电梯：
电梯内有人，按住“开”按钮，请客人先上先下。无人时，自己先进按住“开”的按钮，请客人进，下时请客人先下。
奉茶：
要及时，开水宜在70度左右，7分满。
握手：
五到――身到、笑到、手到、眼到、问候到；握手时间3－5秒为宜，力度适中。遵循贵宾先、长者先、主人先、女士先的顺序。
介绍礼仪：
介绍他人时，掌心向上，手背向下，四指伸直并拢，拇指张开，手腕与前臂成一直线，以轴关节为轴，整个手臂略弯曲，手掌基本上抬至肩的高度，并指向被介绍的一方，面带微笑，目视被介绍的一方，同时兼顾客人。介绍自己时，右手五指伸直并拢，用手掌按自己的左胸。介绍时，应目视对方或大家，表情要亲切坦然。注意不要用大拇指指着自己，也不要用食指指点别人。
名片礼仪：
两大拇指按名片上两角，两手掌托住名片，字正向对方，身体微倾向对方，并简单寒暄“多多关照”。
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同行礼节：
两人行，右为尊，三人同行中为尊，四人不能并排走
保持距离：
适当的距离感可以营造一种更宽容、和谐的氛围，范因民族、地域、文化、身份、关系等因素会右所区别。通常认为：
1、2米－
1、6米为社交距离；0、5米－
1、2米为私人距离；小于0、5米为亲密距离；大于3、6米为公共距离。
鼓掌礼仪：
鼓掌含有欢迎、赞许、祝贺、感谢、鼓励等语意。鼓掌时应用右手手掌拍击左手手掌心，不可用指尖轻拍左掌心。
送客：
主动为客人开门
电话礼仪
接听电话前：
⑴、准备笔和纸：如果大家没有准备好笔和纸，那么当对方需要留言时，就不得不要求对方稍等一下，让宾客在等待，这是很不礼貌的。所以，在接听电话前。要准备好笔和纸。
⑵、停止一切不必要的动作：不要让对方感觉到你在处理一些与电话无关的事情，对方会感到你在分心，这也是不礼貌的表现。
⑶、使用正确的姿势：如果你姿势不正确，不小心电话从你手中滑下来，或掉在地上，发出刺耳的声音，也会令对方感到不满意。
⑷、带着微笑迅速接起电话：让对方也能在电话中感受到你的热情。接听电话
⑴、三声之内接起电话：这是星级酒店接听电话的硬性要求。此外，接听电话还要注意：
①、注意接听电话的语调，让对方感觉到你是非常乐意帮助他的，在地址：石家庄平安大街99号中基礼域8-111财富热线：0311-89***238
你的声音当中能听出你是在微笑；
②、注意语调的速度；
③、注意接听电话的措辞，绝对不能用任何不礼貌的语言方式来使对方感到不受欢迎
④、注意双方接听电话的环境；
⑤、注意当电话线路发生故障时，必须向对方确认原因；
⑥、注意打电话双方的态度。
⑦、当听到对方的谈话很长时，也必须有所反映，如使用“是的、好的”等来表示你在听。
⑵、主动问候，报部门介绍自己；
⑶、如果想知道对方是谁，不要唐突的问“你是谁”，可以说“请问您哪位”或者可以礼貌的问，“对不起，可以知道应如何称呼您吗？”；
⑷、须搁置电话时或让宾客等待时；应给予说明，并至歉。每过20秒留意一下对方，向对方了解是否愿意等下去。
⑸、转接电话要迅速：每一位员工都必须学会自行解决电话问题，如果自己解决不了再转接正确的分机上，并要让对方知道电话是转给谁的。⑹、对方需要帮助，大家要尽力而为：作为酒店的员工应尽力去帮助宾客，对于每一个电话都能做到以下事情①、问候 ②、道歉 ③、留言 ④、转告 ⑤、马上帮忙 ⑥、转接电话⑦、直接回答（解决问题）⑧、回电话⑺、感谢对方来电，并礼貌地结束电话：在电话结束时，应用积极的态度，同时要使用对方的名字来感谢对方。
⑻、要经常称呼对方的名字，这样表示对对方尊重
接听电话注意事项:
* 听到电话铃响，若在吃东西，不要立刻接听电话，应迅速吐出食物，再接电话； * 听到电话铃响，若正嬉笑或争执，一定要等情绪平稳后再话；
* 接电话时的开头问候语要有精神；
* 讲电话的声音不要过大，话筒离口的距离不要过近；
* 若是代听电话，一定要主动问客户是否需要留言；
* 接听让人久等的电话，要向来电者致歉；
* 电话来时正和来客交谈，应告诉对方有客人在，待会给他回电；
* 工作时朋友来电，应简明扼要迅速地结束电话；
* 接到投诉电话，千万不能与对方争吵。
关键词：教学做一体,高职商务英语,听说课程,视频教材
高职院校的教学目标是为社会培养复合型应用人才,在当前的商务英语课程教学中还有很多不足之处,严重限制了对学生商务英语听说能力的培养,在新课程改革不断深入的背景下,创新高职商务英语课程教学是当前高职院校必须重视的一项重点工作,必须给予足够的重视。
一、高职商务英语听说课程教学现状
为了更好的应对世界一体化的发展趋势,近些年我国教育事业方面尤为重视学生英语能力的培养,大多数高职院校都已经开设了商务英语听说课程,但是受多方面因素的影响,高职商务英语听说课程教学取得的效果并不显著。我国商务英语听说课程教学起步较晚,还没有形成比较完善的、体统的具有针对性的视频教材,课程视频教材在选择和应用方面存在严重的不合理性,降低了高职商务英语听说课程的教学效果。听说课程教学是分开进行的,并由不同的老师担任教学任务,因为不同老师的教学理念和教学方式存在区别,听力教学和口语教学无法达成同步,在视频教材选择和应用上不一致,整体教学效率比较低,在浪费教学资源的同时,还不利于学生商务英语综合能力的培养[1]。
二、基于教学一体化的高职商务英语听说课程视频教材的选取原则
教学做一体化教学模式课堂教学与社会实践相结合的一种高效教学模式,使学生在掌握理论知识的同时,能够将其灵活的运用于实践中去,满足社会对应用型人才的需求,将其应用于高职商务英语听说课课程教学中,在选择视频教材的时候需要遵循以下几个原则。
(一)针对性。
在高职商务英语听说课程教学选择视频教材的时候,需要以学生为教学主体,老师应该加强与学生的沟通,了解不同学生英语听说能力的高低,根据学生学习能力的差异,选择更加科学、合理的视频教材,结合教学进程和教学安排,围绕教学内容开展针对性的听说课程视频教学,使每个学生都能在教学过程中有所收获。
(二)趣味性。
兴趣是学习的第一动力,如果在高职英语听说课程视频教材选择时从学生的兴趣出发,使视频教材更加具有趣味性,将会取得事半功倍的教学效果。首先应该对高职院校学生的特点进行了解,在选择教材视频的时候,将他们感兴趣的元素或者事物添加进去,吸引学生的注意力,激发学生的学习兴趣,使学生能够全身心的自主投入到学习中去,提高学生的学习积极性和主动性[2]。
(三)实用性。
高职商务英语听说课程教学的最终目的是培养学生综合英语能力,在选择视频教材的时候,需要注意教材内容的实用性,不能过于形式化而使教学内容不切实际、过于浮夸,选择模仿性较强的视频教材,使学生在学习过视频教材之后,可以进行模仿练习,将教学内容与生活实际联系在一起,通过结合生活实际进行实践训练,能够更好的对所学知识进行掌握和应用。
三、基于教学一体化的高职商务英语听说课程视频教材的类型
(一)课本附带同步视频教材。课本附带同步视频素材是最为常见的英语听说课程视频教材,该类型的视频教材科学性和系统性都比较强,是经过多年教学实践和经验总结出来的,是在对高职学生英语听说能力及学习能力进行全面了解之后制定的,符合大多数高职院校学生对商务英语的学习需求,教材难度也在学生的接受范围内。视频教材根据教学进程划分为不同的单元和阶段,使学生在进行阶段性学习之后,便可以进行实践练习和总结,真正做到了教学做一体化教学。
(二)影视作品中的视频片段。
以实现教学目的为设计原则,在进行高职商务英语听说课程视频教学时,结合课本内容,在英语影视作品中截取与教材内容与教学目的相关的片段,使学生能够融入到影视作品中的场景之中,将视频教材与课本知识联系到一起,引起学生的联想,学生在观看影视片段的同时能够加深对理论知识的理解,更好的将其与生活实际联系到一起,既能激发学生的学习兴趣,又能实现教学做一体化教学。
(三)学生自己制作的视频素材。
学生自己制作的视频素材也是一种非常重要的视频教材,老师应该鼓励学生自己动手录制视频,以小组为单位,给每个学生布置不同的拍摄任务,使每个学生都能积极参与到视频拍摄过程中去。学生应该以课本内容为重要依据,运用所学知识对课本中的场景进行重现,对场景进行适当的调整并由不同学生进行角色扮演,在拍摄视频过程中完成对商务英语的练习,并将拍摄视频与其他同学进行分享、讨论。学生在这个过程中既能加强听说能力的培养,又提高了动手操作能力,使学生的商务英语听说能力得到了锻炼,做到了教学做一体化。
(四)微课资源。
“微课”是现代教育普及大背景下衍生出的一种新型授课方式,主要指的是教师于课堂内外教育过程中以某个知识点或技能等但以教学任务为中心,围绕该中心进行相关教学的一种教学方式,其特点具有目标明确、针对性强及教学时间短等。
其核心组成部分即课堂教学视频,除此之外包括同教学主题相关的教学设计、素材课件、教学反思等辅助性资源,这些内容通过一定的组织关系及呈现方法共同组成了一个半结构化、主题式的资源环境,能够使学生直观、深入地了解知识、掌握知识,也是新时期教师必要掌握的授课技能。该教学方式很好的适应了现代教育的发展,通过中心包围式结构,使学生更准确地掌握了学习重点,提高学习兴趣。
四、结束语
通过将教学做一体化,以职业市场需求为向导,科学选择听说课程视频教材,促进学生对商务英语听说课程的学习,培养学生的英语听说能力,提高学生的竞争力,使学生能够满足社会对商务英语人才的需求。
参考文献
[1]韩敏.高职商务英语翻译课程“教学做一体”教学模式探索[J].教育与职业,2013(08):131-132.
关键词：不同版本；对比；体会
我从教地理已经有16年多了，先后使用过人教版和商务版教材，对比这两种不同版本的教材，感觉到商务版初中地理教材给我的教学带来一种全新的感受。以下是我在教学中对新教材、学生适应性、教师培训服务的几点认识、体会。
一、对教材的认识
1.编写遵循的基本原则
（1）满足最低要求
落实《义务教育地理课程标准》的教学要求、分解内容标准。
（2）突出学习方法
寻求更多的学习地理的方法，而不强调对地理知识“量”上的把握。
（3）注重拓展空间
（4）把握继承与创新的关系
2.改变学生的学习方式，建立新的教材结构
（1）教材在编排上突出了探究性，有利于教师改革教学方式，使学生形成积极主动的学习态度
传统地理教材过于强调学科本位，其内容编排主要适合“师传生学”的教学方式，不利于调动学生的积极性。而新教材有利于展开合作、探究、开放等多样的教学方式，调动学生的学习积极性。如“比较发达国家和发展中国家发展水平的差异”，可放手让学生从报纸、互联网站等多种途径去获取信息，课堂上互相交流，这样学生就有了探究的欲望。
（2）重视实践活动和应用环节，且实践活动具有较强的开发性
教材的一些实践活动，让学生产生共鸣，有利于激发学生学习兴趣，培养学生的动手能力。如要求利用橡皮泥制作等高线模型，学生在制作过程中，就可直观地认识山峰、山脊、山谷等不同的地形部位以及它们在等高线地形图上的形态特征，认识抽象的经纬网。动手做，明显地提高了学生的学习兴趣。
（3）教学内容的切入点密切联系学生的生活经历与体验，分散难点，落实对学生终身有用的地理知识与技能的教学
如，地图教学历来是中学地理教育的薄弱环节之一，在传统教材中的安排过于集中。而新教材则将地图贯穿于地理教学的始终。通过分散在各章的“学看平面图”“学看地形图”“学看气候图”等，循序渐进地进行系列化的技能训练，有效地分散了教学难点，有利于取得良好的教学效果。
七年级上册的“地图的基本要素”，教材“活动”栏目提出让学生讨论、绘制自己学校的平面图；在校外活动中，体验如何辨别方向。密切联系了学生的生活经历与体验，这都是对学生终身有用的地理知识。
（4）图像系统增多，文字系统精练是新教材的一大特色，这一变化更符合地理学科的特点
各种彩色图、示意图、统计图表等是教材的重要组成部分。大量的彩色图使教材充满可读性、趣味性；各种示意图使抽象的地理原理变得直观浅显，明了易懂；种类繁多的统计图表能培养学生定量分析的能力。与各类图像对应的“阅读”“活动”栏目中的读图要求使教材又成了“学材”。学生在教师的指导下，按读图要求的步骤，总结归纳出地理事物的特征、分布、成因，从而学会从各种资料中、地理图表上独立获取知识，由简单的学会到会学。图像系统的增多也为发展学生的地理思维能力提供了广阔的空间。
3.突出范例教学
范例教学又叫“示范教学”，就是通过一个或一组实例的教学，使学习者在掌握这个或一组实例的基本内容的基础上，学会学习相同或相似类型的知识与能力的基本方法。例如，七年级下册区域地理的学习：“认识大洲”“认识地区”“认识国家”等章节。让学生在掌握几个大洲、几个地区、几个国家的基本内容的基础上，学会学习大洲、地区、国家的基本方法，能举一反三地去学习别的大洲、地区、国家的知识。
4.注重技能和能力的培养
教材通过“阅读”“活动”栏目的设置，突出学生的主体作用，注重培养学生的技能和能力。如，八年级上册对我国山区面积广大，要求学生谈谈看法；运用地理知识（基本概念、基本原理）解释地理现象的能力。
二、学生对教材的适应性
1.能学
初中生活泼好动，好奇心强，思维非常活跃，对新鲜事物都想探个究竟、弄个明白。
2.想学
初中生接触社会、参加社会活动的机会不断增多，身边发生的各种各样的事都会引起他们的关注。
3.会学
初中生经过六年的小学学习，有了一定的学习经历、体验，形成了自己的学习方法。
4.坚持学
初中阶段是锻炼、培养学生坚忍不拔意志力的最佳时期，通过六年小学学习升入初中的学生已初具意志力。
三、对教师的培训服务
为了能更好地使用商务版教材进行教学，教学前教育主管部门及各级初中学校应该给初中地理教师提供培训、学习交流的机会。可由于种种原因，给初中地理教师提供培训的机会少之又少。如，有的县、市无地理教研员，就算有也不够重视对初中地理教师的培训；而有的学校借口经费紧张，根本就没有公开对教师进行新教材的培训、交流学习信息。
所以，导致各市、县、乡级初中地理教师很少有机会参加，甚至根本就没机会参加新教材的培训、学习。所以我认为培训服务应该做到以下几点：
1.公开性
培训服务的信息要向初中地理教师公开，让教师自己定夺是否参加培训。
2.稳定性
参加培训的人员应以在各级学校里长期从事初中地理教学的专业或专职地理教师为主；举办培训的时间、地点都要相对稳定，如寒、暑假等。
3.多样性
培训方式应多样化，避免单一性，如新教材培训请专家讲座，这种做法固然必要，但只是专家一味地讲，没有专家与听众的互动，效果肯定不尽如人意。若能给一线任教的地理教师一个平台和机会，谈谈自己在新课改中的做法、体会、疑惑及应提供的帮助等，那就更务实了。
总而言之，新教材商务版初中地理教材，无论从教材的内容、结构、形式上，都有利于教师改革教学方式，使学生形成积极主动的学习态度。让师生在互教互学中，共同探究、寻求更多的展示学习地理的方法，达到师生教、学能力的共同提升，使我们的教育事业能迈上新台阶。
培训教材
泰安市教育局 二○一四年八月
第二篇
教师文明礼仪规范
第一章
礼仪概要
第二节
教师礼仪
教师礼仪是儒家文化在师生关系上的体现，对于弘扬尊师重教、塑造学生人文精神、重建社会道德秩序、构建和谐社会都有着不可低估的积极作用。英国哲学家约翰•洛克曾说：“没有良好的礼仪，其余的一切成就都会被人看成骄傲、自负、无用和愚蠢。”作为一名合格的当代教师，不仅要有高尚的品德修养、广博的知识经验、现代化的教育能力和健康的身心，还要有为人师表、受人尊重的礼仪形象。
教师的一举手一投足，甚至一颦一笑，都蕴含着教育的力量。教师适当的形象设计，优雅的举止，潇洒的风度，是影响教育活动和教育效果不可忽视的重要因素。在现代社会中，教育是立国之本。教育以人为本，以学生为主体；办学以人为本，以教师为主导。教师不仅仅是传授知识的源泉，更是传承文明的导师，教书育人的园丁，以身作则的楷模。教师应当努力使自己成为讲究礼仪的典范，言传身教，努力传承和弘扬光荣传统。
一、教师礼仪的特点
(一)教师礼仪的示范性
在学生的心目中，老师是神圣的，尤其是对于自己喜欢和崇拜的老师，学生不仅会认真地学习该老师教给的学科知识，还会模仿老师的行为模式和思维方式。因此老师的知识、眼界、品格及一言一行等，都对学生有重大的影响。俗话说近朱者赤，近墨者黑，教师自身形象能直接影响学生形象的塑造。学生年龄越小，这种影响就越大。
孔子曰：“其身正，不令而行，其身不正，虽令不从。”德国教育家第斯多惠 2 说：“教师本人是学校里最重要的师表，是最直观最有教益的模范，是学生活生生的榜样。”在实施素质教育的今天，其中一项重要的内容就是要教会学生“学会做人”。因而新时期的教师，不仅要使自己成为学生为人处世的楷模，还要成为社会文明礼仪的代言人。
(二)教师礼仪的平等性
我们通常说“礼多人不怪”，如果你尊重别人，别人可能就尊重你。礼仪的“仪”字顾名思义，仪者仪式也，即尊重自己、尊重别人的表现形式。在人际交往中，尊重是前提，平等是基础。即使是师生之间也是如此。
清晨，在校门口经常会看到这样的情景，学生对着走进学校的教师有礼貌地说：“老师好”，每当此时，总会有个别教师不知道什么原因，对这一声真诚的问候视而不见、听而不闻，学生更听不到那一声来自老师的“你好”的回敬语。广东省清远市清新县第一小学林灿洪副校长提出“礼仪教育不妨从老师主动向学生问好开始”。在他们学校，自从教师主动向学生问好后，许多学生惊喜地发现，每天在学校碰到老师，还没有来得及向老师敬礼，老师已经脸带微笑地向自己打招呼了。老师主动向学生问好，使许多学生感到一股暖流涌向心头。
教师和学生在人格上是平等的，一个真正有修养的教师，绝不会把自己抬得高高的，凌驾于他人之上。这个“他人”中应当包括自己的学生。真正有修养的教师会包容自己的同事，容忍同事有不同的教学设计，有不同的教学模式；容忍学生的过失，容忍学生的不完美，不对学生恶语相加，总是积极地寻找处理问题的对策。在全国著名特级教师靳家彦的课堂上，每当他让学生回答问题的时候，对学生的称呼是“您”。常听到这样的话语：“这位同学，请您来说。”教师的言行是润物细无声的教育，一个“您”字，传达的是老师对学生的尊重，展现的是名师的修养和魅力，而学生也从老师身上学会了如何做人。
(三)教师礼仪的审美性
教师礼仪的审美性主要是指教师职业的文明礼仪对学生以及他人的感觉、领悟方面的影响。他主要表现在教师端庄的仪容、仪表会让学生赏心悦目。作为“人类灵魂的工程师”，当其内在的学识修养和外在的衣饰打扮和谐地统一起来，让人于朴实大方中见高雅的情趣，于整洁得体中见丰富的涵养，教师就会给学生以美的熏陶和感染。教师优雅的风度也体现了教师礼仪的审美性，风度是直接作用于人的感官，是学生认识教师、评价教师的最重要的因素。教师的品德、才学只有通过具体行为表现出来，并且富有一定的文化艺术意味风度的时候，才能给人以强烈的美感。有品德和学识才能的教师有可能缺乏风度，但真正风度美的教师必然是品格高尚、才学俱佳的。教师风度美是其内在素质，即才学、品德的感性显现。学生是具有丰富精神生活的人，特别是儿童和青少年，他们富于情感，热烈地追求着美，美的事物对他们始终具有强烈的吸引力、诱发力和感染力。一个具有优雅风度的教师，往往能在学生的心灵深处留下难以磨灭的印记。有个学生这样评价自己的老师：“老师优雅的风度，散发出独特的人格魅力，给我留下深刻的印象。在她身上，我不仅学到了知识，还让我深深地体会到如何做一名高尚、完善的人，我喜欢上这位老师的课。”
教师礼仪的审美性还表现在教师高雅的谈吐和文明的举止。课堂上教师如果面带微笑轻轻一声问候，马上就会拉近与学生的距离。一名好教师，他文明的举止，乃至一句口头禅，都会成为学生争相效仿的对象。因而，教师只有自觉地提升自身的修养，努力养成良好的礼仪习惯，方能给学生以良好的示范，潜移默化地引导学生的审美价值，于无声处发挥出教师的引导示范作用。
二、学习教师礼仪的意义
（一）有助于教师塑造自己优雅的职业形象
礼仪是显示教师的人格修养、文化背景等道德风范的窗口，可以帮助教师塑造一个整体的职业形象。职业形象包括外在形象和内在形象。言谈举止、行为、服饰等属于外在形象，外在形象是表现性的，教师的人品、情趣、气质、风度等属于内在形象，内在形象是描述性的。曾有一位女企业家去拜访一位很有成就的40岁左右的女校长，在办公室外等待的时候，想到女校长的名气和出色的业绩，不禁有些紧张。当被请进办公室，见到这位女校长的时候，她心中的紧张感立刻就没有了，并且平添了几分自信。她看到这位女校长穿了一身超短的套裙，并且还穿了一双露着脚趾的凉鞋。她对女校长的印象立刻大打折扣。这位校长不协调的着装一下子就影响了在他人心目中的职业形象，由此可见教师应注重教师礼仪的重要性。作为教师，良好的形象易使学生萌生好感，也有助于提高自己的威信，这是一种巨大的教育力量，将对教育教学起到积极的作用。许多教师就是因为抓住了学生的这一心理特点，从而使自己的教育教学获得了事半功倍的效果。
(二)有助于教师构建和谐的人际关系
人际关系是人与人之间在活动过程中直接的心理关系或心理距离。人际关系反映了个人或群体寻求满足其社会需要的心理状态，因此，人际关系的变化发展决定于双方心理需要满足的程度。人际关系的建立是在人们的交往沟通中实现的，礼仪具有沟通功能。在人际交往中，如果双方都自觉地遵守礼仪规范，这样才能沟通相互之间的感情，从而使交际获得成功。教师礼仪是人际关系和谐发展的调节器，教师在人际交往中按教师礼仪规范去做，将有助于加强教师之间互相尊重、友好合作的新型关系，缓解或避免某些不必要的情感对立。另外教师人际关系的融洽离不开情感因素，而情感的表达离不开一些特定的礼仪形式。节日里送一束美丽的鲜花；或一张写满祝福的贺卡；相遇时友善的目光、亲切的微笑；聚会时得体的举止、文雅的谈吐，都会让教师彼此建立好感和信任。这些看似不起眼的礼仪，恰是一条无形的纽带，会拉近教师与同事、学生、家长之间的心理距离，营造愉快和睦的人际关系，会让教师更多地感受到工作的快乐和生活的幸福。
（三）有助于提高教育教学效果和学校形象。
目前教师完成职业任务的主要途径仍然是言传身教。如果教师不仅口说而且能真正身体力行，必然能留给学生良好的教师形象，获得学生的尊重。这样，学生就会“亲其师”而“信其道”，利于教师顺利完成教育教学任务，提高工作效率和教育实效。
一般而言，教师的礼仪素养反映其素质，而素质又体现于细节。教师是学校最重要的组成部分，教师的礼仪素质直接体现着学校的文明风气，体现着学校的礼仪水平。一个处处讲礼仪的校园，一定是一个和谐的校园，也直接影响学校的社会声誉。试想，哪一位家长不想让自己的孩子成为一个文明人，不想让自己的孩子生活在一个文明的学校里？
三、礼仪学习的一般途径与方法
金正昆教授在《现代礼仪》一书介绍了如何学习礼仪的途径与方法。建议人们学习礼仪时，不仅要重视礼仪的学习途径，也要掌握礼仪的操作方法。一般来说，学习礼仪有以下三大途径。其一，进行理论学习。利用图书资料、广播电视、互联网络等方式系统全面的学习礼仪知识。其二，向社会实践学习。在生活实践中应用礼仪，不仅可以使人加深对礼仪的了解，强化对礼仪的印象，而且还会检验礼仪的作用，据此评判个人掌握、运用礼仪的实际水平。其三，向礼仪方面的专业人士学习。礼仪专业人士的共同点是对礼仪有一定的了解，或具有一定的实践经验和心得体会。向他们学习可以取长补短，学的更规范。
学习礼仪的主要方法有以下四种。
其一，联系实际。礼仪是一门应用性的学科，学习礼仪务必要坚持知与行的统一，要注重实践，将自己的礼仪知识运用于实践，并不断向实践学习。其二，重复渐进。学习礼仪是一个渐进的过程。对一些有关的具体规范，要求，只有反复运用、重复体验，才能真正掌握。其三，自我监督。学习礼仪，应进行自我监督，对自己既要有所要求，又要处处进行经常性的自我检查。这样有助于自己发现缺点，找到不足，将学礼仪、讲礼仪、用礼仪变为个人的自觉行动与习惯做法。其四，多头并进。学习礼仪时，应将礼仪学习与其他学科、知识的学习结合起来。这样可以全面提高教师的个人素质，还有助于个人更好的讲礼仪、用礼仪。
思考与练习
1．阅读下面“绝缨之宴”的历史典故，分析一下该事件中礼仪所起的作用，以及故事中体现了人际交往的哪些礼仪原则。
春秋时期，各个诸侯国战乱不断。楚庄王依靠名将养由基一次平定叛乱后大宴群臣，宠姬嫔妃也统统出席助兴。席间丝竹声响，轻歌曼舞，美酒佳肴，觥筹交错，直到黄昏仍未尽兴。楚王乃命点烛夜宴，还特别叫最宠爱的两位美人许姬和麦姬轮流向文臣武将们敬酒。忽然一阵疾风吹过，筵席上的蜡烛都熄灭了。这时一位官员斗胆拉住了许姬的手，拉扯中，许姬撕断衣袖得以挣脱，并且扯下了那人帽子上的缨带。许姬回到楚庄王面前告状，让楚王点亮蜡烛后查看众人的帽缨，以便找出刚才无礼之人。楚庄王听完，却传令不要点燃蜡烛，而是大声说：“寡人今日设宴，与诸位务要尽欢而散。现请诸位都去掉帽缨，以便更加尽兴饮酒。” 听楚庄王这样说，大家都把帽缨取下，这才点上蜡烛，君臣尽兴而散。席散回宫，许姬怪楚庄王不给她出气,楚庄王说：“此次君臣宴饮，旨在狂欢尽兴，融洽君臣关系。酒 6 后失态乃人之常情，若要究其责任，加以责罚，岂不大刹风景？” 许姬这才明白楚庄王的用意。这就是历史上著名的“绝缨之宴”。
七年后，楚庄王伐郑。一名战将主动率领部下先行开路。这员战将所到之处拼力死战，大败敌军，直杀到郑国国都之前。战后楚庄王论功行赏，才知其名叫唐狡。他表示不要赏赐，坦承七年前宴会上无礼之人就是自己，今日此举全为报七年前不究之恩。古人讲：“君则敬，臣则忠。”楚庄王能够成为“春秋五霸”之一，与其心胸开阔、知人善任不无关系。假如没有绝缨宴，也许唐狡早就被处死了，楚国伐郑就不一定能胜，楚庄王的春秋大业也就不一定能够成就了。(摘自百度百科)2．联系日常生活中与人交往时发生的不愉快的一件小事，试想一下如果当时用礼仪的方式处理，结果会怎样？
3．上网查阅一下我国礼仪的有关知识,了解礼仪的民族特点。
目录
第一章 学校礼仪
第一课 上学、放学礼仪 ……………………2 第二课 在校学习生活礼仪 …………………3 第三课 进出老师办公室礼仪 ………………4附：小学生校园礼仪三字歌 ……………5 第二章 安全教育
第一课 教室内安全教育 ………………………6 第二课 课间活动安全教育 ……………………7 第三课 校内安全及劳动安全 …………………8 附： 校内安全“八不要” ……………9 第三章 动手操作 ………………………………10 第一课 折纸的好处 ………………………10 第二课 纸船的做法 ………………………11 第三课 折纸欣赏 ………………………13 第四章 特色教学 …………………………………16第一课 跳绳的好处 ………………………16第二课 正确的跳绳方法 ………………………19
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第一章 学校礼仪
第一课 上学、放学礼仪
1、穿着整洁衣服，佩戴好红领巾和标志；带齐作业、学具，背正书包，按时到校。
2、上学、放学途中遵守交通规则，走路上人行道，靠右行走，不与人勾肩搭背，追逐哄闹；不买零食，不边走边吃食物，不乱丢纸屑、垃圾，不攀折花木。
3、进校前，自觉在校门前排队，遵守秩序，保持安静；听到进校铃声，依序进校，见到老师要行礼、问候（早上问“早”；下午问“好”。），同学见面要互相问候。
4、放学及时、有序、安静地走出校园，见到老师道别，说“再见”。
5、放学后，及时回家，不在路上逗留，不进电子游戏室、网吧及其它不利于青少年身心健康的娱乐性场所，不在河边、池塘旁等有安全隐患的地方玩耍；要顺路到亲友、同学家玩，事先应征得家长同意。
儿歌欣赏：
1、靠右走上人行道，不要追逐与哄闹；乱丢纸屑吃零食，攀折花木可不好。横穿马路要记清，红灯止步绿灯行；遵守规则保安全，我做文明好学生。
2、上学来到校门厅，自觉排队莫高声；不吵不闹不拥挤，开门铃响按序行；见到老师先行礼，问早问好记分明；同学见面互问候，都做文明好学生。
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第二课 在校学习生活礼仪
1、上课预备铃响后，应迅速做好课前准备，保持安静。
2、上课铃响后，老师宣布“上课”，班长发出“起立”指令，全体同学起身立正，班长发出“敬礼”口令后，全体同学向老师鞠躬致礼，齐声说 “老师好！”，听到老师说“请坐”后，再就位。
3、如果上课迟到，应先“报告”，老师同意后再进教室。
4、坐姿端正，听课认真；发言先举手，回答问题声音洪亮，使用普通话；读书写字做到“三个一”——眼睛距离书、本一尺，执笔指尖距离笔尖一寸，胸口距离桌沿一拳。
5、下课时，老师宣布“下课”，班长发出“起立”指令，全体同学起身立正，班长发出“敬礼”口令后，全体同学向老师鞠躬致礼，齐声说“谢谢老师！”，听到老师说“休息”后，再解散离位；进出教室、行进途中，要注意礼让，先请老师走，然后学生走，不要奔跑拥挤，上、下楼梯靠右走，保证安全。
6、自学时，要保持自习课安静，不大声喧哗，不做影响他人的事情。
7、课间，值日生要主动把教室黑板擦干净。
8、同学间互借钱、物等，应及时归还，并致谢意。
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第三课 进出老师办公室礼仪
1、进老师办公室须先敲门，喊“报告”，经老师同意后，方可进入。
2、进入办公室应放慢脚步，不大声喧哗，不影响老师备课、办公；跟老师谈话应采取站立姿式，老师让座后，方可坐下。
3、向老师汇报工作、谈事情，或回答老师的问题，态度要诚恳，语气要平和，不要七嘴八舌，打断别人说话。
4、离开老师办公室时，要向老师礼貌道别，并注意随手关好门，再离去。
儿歌欣赏：同学们，要注意，进办公室守礼仪；先敲门，喊“报告”，老师批准再进去。脚步缓，别喧哗，老师让座再坐下；谈工作，说事情，语气诚恳平和话。要学会，尊重人，听人说话要虚心；离开老师办公室，礼貌道别关好门。
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附： 小学生校园礼仪三字歌
入校门，衣冠整；情绪昂，步履正。见师长，问您好；遵校纪，护校风。铃声响，进课堂；互致礼，起勿响。坐姿正，勿摇晃；专心听，细心想。要发言，先举手；起立答，声洪亮。写作业，贵独立；老师见，心欢喜。课间时，要活动；文明玩，会放松。遇老师，要让路；与师谈，要谦恭。花儿美，草青青；爱校园，护环境。班集体，是个家；同学们，爱护它。同学间，互关心；善理解，乐助人。要诚实，懂谦让；团结紧，有力量。敬人者，人恒敬；集体荣，我才荣。食堂里，有规矩；勿喧哗，食不语。爱公物，异粮米；讲卫生，防病疾。节水电，当仔细；好习惯，在自己。有集会，守时间；明纪律，姿态端。降国旗，止步行；爱祖国，记心中。少先队，是先锋；红领巾，飘在胸。手高举，把礼敬；经火炬，伴我行。
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第二章 校内安全教育
第一课 教室内安全教育
在教室内活动，还有许多看起来细微的小事情值得同学们注意，否则，同样容易发生危险。这主要有以下几个方面需要注意：
1.防磕碰。目前教室空间比较狭小，又放置了许多桌椅、图书角等用品，所以不应在教室中追逐、打闹，做剧烈的运动和游戏，防止磕碰受伤。
2.防滑、防摔。教室地面比较平整的，要注意防止滑倒受伤；需要登高打扫卫生、取放物品时，要请他人加以保护，注意防止摔伤。
3.;防坠落。住楼房，特别是住在楼房高层的，不要将身体探出阳台或者窗外，谨防不慎发生坠楼的危险。
4.防挤压。教室的门、窗户在开关时容易掩手，也应当处处小心。
5.防火灾。不要在教室里随便玩火，更不能在教室里燃放爆竹。
6.防意外伤害。改锥、刀、剪等锋利、尖锐的工具，图钉、大头针等文具，用后应妥善存放起来，不能随意放在桌子上、椅子上，防止有人受到意外伤害。
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第二课 课间活动安全教育
在每天紧张的学习过程中，课间活动能够起到放松、调节和适当休息的作用。课间活动安全：
1.室外空气新鲜，室外，但不要远离教室，2.活动的强度要适动，以保证继续上课时神饱满。
3.活动的方式要简绳、跳皮筋等。
4.活动要注意安全，要避免发生扭伤、碰伤等危险。
课间活动应当尽量在以免耽误下面的课程。当，不能做剧烈的活不疲劳、精神集中、精
便易行，如做做操，跳
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第三课 校内安全及劳动安全
校区安全：
1、学生离开教室、宿舍应关门上锁，关好窗户。
2、学生自行车集中停放，支好车支架，锁好车锁。
3、学生进校后一般中途不得离校，确有需要，应由班主任出具出门证明。
4、住校学生不能跟陌生人出校，跟随家长外出，需经班主任同意并开出证明。
5、校内发现不良分子袭扰、行凶、行窃、抢劫、斗殴，应立即报告学校；情况严重，可立即拨打110报警。劳动安全：
1、室内打扫，不得嬉闹，谨防开玩笑引起碰伤、扎伤。
2、擦拭灯管、开关、投影仪，应事先切断电源，不能随意拨弄开关电钮。
3、擦拭玻璃要有绝对安全的保护设施，严禁在二楼以上的楼房窗台上擦玻璃，并要当心玻璃划伤。
4、室外打扫，清理场地，搬动重物，要防止因使用工具不当造成的伤害。
5、出工、收工过程中要有秩序地进行，注意携带的锨、锄等工具的位置、姿势，谨防哄抢中发生意外。
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校内安全“八不要”
1、不要把开水往窗外倒。
2、不要站在窗台上擦玻璃。
3、不要在打球时戴眼镜。
4、不要在吃饭时打冲锋。
5、不要在下课时追赶推攘。
6、不要爬围墙进出校园。
7、不要跑步上下楼梯。
8、不要聚众打架。附：
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第三章 动手操作
第一课 折纸的好处
手工制作在我国有着悠久的历史，虽然现在我国在飞速发展，已经进入信息时代，但是，基本的动手能力，从我们小学生开始还是要锻炼的。折纸是手工制作里最简单的，折纸的好处还是很多的。
1、折纸可以锻炼我们手指的灵活性，能发展我们的动手能力。
2、它能培养我们按步骤有顺序地认真做事的良好习惯。
3、它还可以培养我们的观察力和注意力。
4、由于折纸的可塑性极强，可以说是千变万化。所以通过折纸可以发展我们的创造力,想象力和形象思维能力。
5、好的折纸作品，造型优美生动。折叠过程中，我们能潜移默化地受到美的教育，培养我们的审美能力。
6、我们折纸的时候常常和同学、老师一起交流。不仅增进同学间的友谊，而且发展我们的表达能力。
7、折纸还能辅助我们的学习。把抽象的分数、几何图形等，变成形象的折纸，我们就比较容易明白了，我们的空间想象能力也在一次次地折叠过程中得到提高。
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第二课 纸船的做法
我国的手工艺品种繁多，历史悠久。下面我就教大家做一种手工艺品——折纸船的做法。
折纸船需准备一张长方形纸（最好硬 一些）。折纸船需四个步骤： 第一步：
将纸沿长方形的长边对折起来，然后再沿着折好的长方形的长边再对折一次
对折
第二步：展开第二次的对折，沿着折的痕迹将长方形的两角折起来，使长方形的一边（是第一次的折痕）分别落在第二次对折的折痕上。
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第三步：把余下的边（没折的一小部分）左右各一面折起来，形成一个口袋状的三角形，再把两手大拇指伸进口袋，折成正方形，再把重叠的部分有序的压齐。
第四步：将正方形开口处的两个角向左右两边对折起来变成等边三角形，再把两手大拇指伸进口袋，折成正方形，再把折后的两个角分别向外拉开，就成小船了。
每个人都有梦想！把你的梦想写在小船上，将小船投入河中，让它载着你的梦想驶向远方。
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第三课 折纸欣赏
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第四章 特色教学
第一课 跳绳的好处
中华医学会心血管病分会副主任胡大一教授曾为青少年的健身提供了一道良方，他呼吁在青少年中开展跳绳运动，因为它是对付肥胖、预防血脂异常、高血压最切实可行的方式，也是一个很好的锻炼耐力的有氧代谢运动。
一、简单易行
跳绳花样繁多，可简可繁，随时可做，一学就会，特别适宜在气温较低的季节作为健身运动，而且对女性尤为适宜。从运动量来说，持续跳绳10分钟，与慢跑30分钟或跳健身舞20分钟相差无几，可谓耗时少、耗能大的有氧运动。
二、锻炼多种脏器
经国内外专家研究，跳绳对心脏机能有良好的促进作用，它可以让血液获得更多的氧气，使心血管系统保持强壮和健康。跳绳可以结实全身肌肉，消除臀部和大腿上的多余脂肪，使你的形体不断健美，并能使动作敏捷、稳定身体的重心。
跳绳能增强人体心血管、呼吸和神经系统的功能。跳绳能增进人体器官发育，有益于身心健康，强身健体，开发智力，丰富生活，提
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高整体素质。跳绳时的全身运动及手握绳对拇指穴位的刺激，会大大增强脑细胞的活力，提高思维和想象力，因此跳绳也是健脑的最佳选择。
三、跳绳对儿童身心健康和智力发展有以下诸多好处：
能促进儿童健康发育,跳绳能加快胃肠蠕动和血液循环，促进机体的新陈代谢，有利于儿童健康成长；
能确立儿童的数字概念，儿童跳绳时自跳自数，有助于他们把抽象的数字与实际事物联系起来，使其初步理解数字的实际含义与概念；
能提高儿童记忆能力，由于儿童在跳绳过程中不断地数数，使其大脑皮层处于兴奋状态，有助于其将抽象记忆转化为形象记忆；能促进儿童心灵手巧，人的机体在运动时会把信息反馈给大脑，从而刺激大脑进行积极思维，儿童跳绳时自跳自数，可以提高大脑的思维灵敏度和判断力，有助于儿童体力、智力和应变能力的协调发展；
能培养儿童的平衡感和节奏感，跳绳时的动作可谓左右开弓，上下齐动，有助于儿童左脑和右脑平衡、协调地发展，还可以培养儿童的节奏感；能帮助儿童确立方位感和培养其整体意识，儿童在跳绳过程中，有时是单人跳，有时是双人跳，有时是多人数，这有利于儿童形成准确的方位感。儿童在跳绳活动中，能够自觉地形成组织纪律性，可以培养其团结协作精神和集体主义观念。
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跳绳器械简单，场地到处都是，简单易行，是一项适合大众的体育健身运动。跳绳花样繁多，可简可繁，随时可做，一学就会，因此成为现今在全世界流行的健身方法。
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第二课 正确的跳绳方法
开始练习跳绳时，动作要慢到快，由易到难。先学单人跳绳的各种动作，然后再学较复杂的多人跳或团体跳绳动作。要循序渐进练习。
1.跳绳方法是用前脚掌起跳和落地，切记不可用全脚或脚跟落地，以免脑部受到震 动，当跃起在空中时，不要极度弯曲身体，而成为自然弯曲的姿势。跳时，呼吸要自然有节奏。
2.握绳的方法两手分别握住绳两端的把手，通常情况下以一脚踩住绳子中间，两臂屈肘将小臂抬平，绳子被拉直即为适合的长度。
3.摇绳的方法向前摇时，大臂靠近身体两侧，肘稍外展，上臂近似水平，用手腕发力作外展内旋运动，使两手在体侧做画圆动作，每摇动一次，绳子从地经身后向上向下，回旋一周，绳子转动的速度和手摇绳的速度成正比，摇动越快，则绳子回旋越快。
第一课:
1.法官的权利由法律规定。（define）The powers of a judge are defined by law.2.商业电视是有效的广告宣传工具。(medium)
Commercial television is an effective medium for advertising.3.伦敦纽约是主要的金融中心。(financial)London and New York are major financial centers.4.他们向她表示热烈欢迎。(extend)They extended a warm welcome to her.5.我把参考书放在书桌旁以便使用。(convenience)I keep my reference books near my desk for convenience.6.学校里是否教授商业函件？(correspondence)Is commercial correspondence taught at the school.7.我们处在历史的紧要关头。(critical)We are at a critical time in our history.8.在那一瞬间。我以为他要拒绝了。(instant)Just for an instant I thought he was going to refuse.9.该作者与编辑之间工作关系很融洽。(relationship)The author had a good working relationship with his editor.10.对这份工作，我们接到了400份申请。(application)We received 400 applications for the job.第二课:
1.报告中有一段谈到工作中的事故问题。(section)The report has a section on accidents at work.2.这辆汽车很废汽油。(consume)The car consumes a lot of fuel.3.提高了生产力理应增加工资。(justify)
Improved productivity justifies an increase in wages.4.只要买了保险就不会遭受损失。(secure)When you’re insured, you’re secure against loss.5.该公司宣布利润增加。(profit)
The company has declared an increase in profits/increased profits.6.健康欠佳可能成为取得成功的障碍。(barrier)Poor health may be a barrier to success.7.他悉心好学弥补了经验不足。(balance)
His lack of experience was balanced by his willingness to learn.8.我们扼要说明了我们对建议的反对意见。(outline)We outlined our major objections to the proposal.9.这项新税收将迫使公司采用节省能源的措施。(adopt)The new tax will force companies to adopt energy-saving measures.10.你可以把不重要的细节删除。(cut out)You can cut out the unimportant details.第三课:
1.我们要尽快做出决定。(imperative)It is imperative that we make a quick decision.2.旅行可开阔人的眼界。(horizon)Travel broadens one’s horizons.3.按照你的建议去做是行不通的。(feasible)It’s not feasible to follow your proposals.4.我们有够十个人吃的食物吗？(sufficient)Do we have sufficient food for ten people.5.不太可能有雨/下雨。(unlikely)
There is unlikely to be rain/It is unlikely to rain/It is unlikely that it will rain.6.她对这消息的反应如何？(reaction)What was her reaction to the news?
7.在多数情况下，这种疼痛很快就会消失。(instance)In most instances the pain soon goes away.8.他的写作方法别具一格。(individual)He writes in a very individual way.9.你有能力把着工作做好。(capability)
You have the capability to do /of doing this job well.10.儿童的鞋并不便宜—反而更贵。(reverse)Children’s shoes aren’t cheap—quite the reverse.11.税收增加已经影响了我们所有人。(affect)The tax increases have affected us all.12.我们很可能得到这笔钱。(feasible)It’s quite feasible(that)we’ll get the money.第四课:
1.你能确保我们订了房间吗？(make sure)Can you make sure that we have a room reservation?
2.那些商人都向我们拉生意。(solicit)The tradesmen are all soliciting us for custom.3.欧洲服饰被世界很多地方的人采用。(adopt)
People in many parts of our world have adopted European dress.4.现代火车都有自动门。(automatic)Modern trains have automatic doors.5.她没有提到她母亲没来。(mention)She did not mention her mother’s absence.6.如果我们对美无动于衷，我们就会在生命中有好多缺憾。(responsive)。
If we are not responsive to beauty, we will miss a lot in life.7.他们今天发现的证据不能用来解释这个案件。(account for)The evidence they discovered today doesn’t account for the case.8.一个公司的老字号并不一定能保证其质量。(guarantee)A famous old name on the firm is not necessarily a guarantee of quality.9.她给艾琳打了电话但没和她约去看她。(arrangements)She telephoned Ellen but made no arrangements to see her.第五课:
1.当说到他父亲时，他就一言不发了。(when it comes to)When it comes to his father, he keeps silent.2.我有时感到区分西班牙语和葡萄牙语很困难。(distinguish from)
I sometimes have difficulty distinguishing Spanish from Portuguese.3.如果资金缩减的话，我们将无法提供同等水平的教学。(provide)
We will not be able to provide the same standard of teaching if
there are funding cuts
4.我们正在制定新的策略提高我们市场的占有量。(Strategy)We’re working on new strategies to improve our share of the market.5..虽然我比珍妮出门晚，但我比她提早到达晚会现场。(ahead of)
Although I left home later than Jane, I arrived at the party ahead of her.6.我们花了一整天的时间开车回家。(it takes time for someone to do sth)
It took all day for us to drive home.7.你把担搁归咎于什么呢？(attribute to)To what do you attribute this delay?
8.他们施压让她接受轿车的较低的价格。（put pressure on）They put pressure on her to accept a lower price for the car.9.邮件一天两次送达到我们办公室。(deliver)Mail is delivered to our office twice a day.10.刘易斯创了新的世界记录。(set up)Lewis has set up a new world record.第六课:
1.那是个令人尴尬的境地，需要技巧。(call for)It was an embarrassing situation that called for tact.2.我觉得她是在利用他的良好品质。(take advantage of)I think she is taking advantage of his good nature
3.灾害使公众的注意力集中到了化学废料问题上。(focus on)The disaster focused public attention on the problem of chemical waste.4.你的广告有人反馈吗？(have answer to)Did you have any answer to your advertisement yet?
5..让自己溶入一个文化背景完全不同的社会很难。(integrate)It’s very difficult to integrate yourself into a society whose culture is so different from your own.6.很多公司声称他们需要有经验的雇员。(experienced)Many companies claim that they need experienced employees.7.总裁说我们需要实施一个新的计划。(launch)
The chief executive said we needed to launch a new project.8.你将负责全企业的协调工作。(coordination)
You will be responsible for the coordination of the whole enterprise.9.他们在大规模的准备战争。(on a grand scale)They are preparing the war on a grand scale.10.这个国家的大多数人口集中在北部。(concentrate)Most of the country’s population is concentrated in the north.第七课:
1.不管他说什么你都不要相信他。(no matter)Don’t trust him no matter what he says.2.他宁愿辞职也不愿意参加这种欺诈的交易。(rather than)He resigned rather than take part in such a dishonest transaction.3.这位作家用四条情节线组成了这部小说。(weave…no)The author weaved four plots together into this novel.4.他拒绝了政府部门的工作选择了大学的职位。(in favor of)He refused a job in government in favor of a university appointment.5.这本字典非常好。最好的一点在于它用例句来说明词汇的用法。(best of all)
This dictionary is very good.Best of all, it provides example sentences to illustrate the usage of words.6.这个公司试图通过降低产品价格来促进销售。(cut down)The company tries to promote the sale by cutting down the prices of its products.7.每天早晨步行上班你就不用交公共汽车费了。(save…from doing sth)
Walking to the office every morning the save you from spending money on bus fares.8.自从那天一个年轻女子在广场被杀害，再也没有人去那里了。(no more)
No more people come to the square since a young lady was murdered there the other day.第八课:
1.这次失败使我太灰心了，我不想再尝试了。(too…to…)I was too discouraged by this failure to try again.2.他因为没有汽车而留在家里。(as)He stayed at home as head no car.3.这部电影比我们想象的要有趣得多。(far)
This movie is fat more interesting than we had imagined.4.只有这样你们才能改善那里的局势。(only)
Only in this way can you hope to improve the situation there.5.这个主意在理论和实践上都站不住脚。(as well as)In theory as well as in practice, the idea is unsound.6.这本书不但有用而且有趣。(not only…but also…)This book is not only useful but also interesting.7.她宁可自己做衣服而不愿意去商店买。(instead of)
She prefers making her own clothes instead of buying them in the shops.8.从一方面来说这个项目花费太大，另一方面也太难实施。(on the other hand)
On the one hand, the project is too expensive;on the other hand it is also too difficult to carry out.第九课：
1.丈夫一人的收入便可让家里过上相对宽裕的生活。(allow…to go sth)
The husband’s income alone allows the family to live a comparatively well-to-do life.2.罢工的失败使公司恢复了正常的公共汽车营业。(enable…to do…)
The collapse of the strike enabled the company to resume normal bus services.3.她在此类场合上会比较安静。(such as)She tends to be quiet on occasions such as these.4.不论我们工作多么努力也达不到老板的要求。(meet)No matter how hard we work, we cannot meet the boss’ requirement.5.我们必须依照制度办事。(according to)We have to act according to rules.6.他的这篇报告写的很好，只是有几处小问题。(except for)His report is good, except for some minor problems.7.我也喜欢文学，但没有到他那样的程度。(to…extent)I love literature, too, but not to the extent as he does.8.与同时代的妇女相比，她受到了更多的教育。(compared with)Compared with women of her age, she had got more education.第十课：
1.有的风险源于环境的变化。(arise from)Some risks arise from changes in the environment.2.这些法律要素以复杂的方式相互关联。(relate to)These legal essentials relate to one another in a complex way.3.电子商务不是简单的传统在线商务。(e-business, conduct)E-business is not just traditional business being conducted being conducted online.4.必须考虑外在威胁以保护名誉免受破坏。(protect…from)External threats must be considered to protect one’s reputation from harm.5.来一杯咖啡就好了。(acceptable)A cup of coffee would be acceptable.6.著名品牌防止很多人加入进来与之竞争。(result in)A strong brand results in fewer competitive entrants.7.这家公司需要在国外多设立代理机构。(representation)The company needs more representation abroad.8.孩子们易受疾病的伤害。(vulnerable)Young children are vulnerable to diseases.9.重要的信最好挂号。(register)It’s wise to register an important letter.10.他以前收集卡片，现在却喜欢收集邮票。(collect)He used to collect cards, but now he likes to collect stamps.第十一课：
1.警察正试图驱散街上的人群。(crowd)
The police are trying to drive away the crowd in the street.2.我们网站的顾客比你们的多。(more…than)Our site has more customers than yours.3.尽管有热切的购物者，很多电子商务公司还是遭受了重大的损失。(despite)
Many e-business companies suffer from great losses despite eager shoppers.4.她有音乐天赋。(gift)Mary has a gift for music.5.我不知道这本书是否值得一读。(be worth)I don’t know whether the book is worth reading.6.很多人在网上购物只是图个方便。(for convenience)Many people buy things online just for convenience.7.我相信将来现在网上购物将会更容易。(in the future)I believe that it will be easier to shop online in the future.8.有些网站不能提供更多的内容。(be unable to)Some web sites are unable to provide more content.9.他们的收入将超过5亿美元。(amount to)Their revenues will amount to over $500 million.10.他们正在调查失败的原因。(cause)They are still analyzing the causes of failure.第十二课：
1.这个结论是建立在他们多年的研究之上的。(on the basis of)The conclusion was drawn on the basis of their years’ of research.2.技术对公司的发展有重要的影响。(have an effect on)Technology has a great effect on the development of a company.3.乔明天与公司总裁有个会谈。(interview)
Joe will have an interview with the president of the company.4.一些传统公司不想成为电子商务公司。(a number of)A number of traditional companies don’t want to become e-business.5.中国每年都向其他国家出口大量的服装。(export)China exports lots of clothes to other countries every year.6.在短时间内，那家公司能在电子空间中处于领先地位吗？（in the short term）
Will the company be able to take the lead in the e-space in the short term.7.毫无疑问，电子商务的将来一片光明。(undoubtedly)
1.1 商务英语课程的特点
在经济全球化的大形势下, 在国际商务交往日益频繁的今天, 商务英语, 近年来在中国各级院校已成为一门热门课程。商务英语是在商务环境中应用的英语, 它属于专门用途英语 (English for Specific Purposes) , 在普通英语的基础上, 重点培养学生在商务活动中运用英语进行有效的书面或口头交际的能力。与普通英语相比, 商务英语具有更强的实践性和专业性。在实际的商务环境中, 主要应用于电话、会议、社交、谈判、报告和函电。这就要求商务英语教学要突出实用性。[1]
1.2 现存商务英语教材不能满足学生的特殊需要
目前商务英语教材很多, 比较出名的有剑桥商务英语系列教材, 另外还有很多针对专门用途的商务英语教材, 如商务英语口语、商务英语词汇等。这些书在书店就很容易可以买到, 但这些教材很难满足个人或集体的特殊需要[2]。对于没有商务背景的中职学生来说, 教材中的商务环境对他们来说很陌生, 学习起来往往感觉很费劲, 打击了学生学好商务英语的信心。
2. 分析问题
根据笔者在教学中的观察及学生的反馈, 很多中职生打算毕业后直接参加工作, 他们对学习抱有很强的目的性, 希望所学的内容能够直接应用于工作, 对书里面有些情景感觉很遥远, 觉得不切实际。再加上中职生总体的文化基础比较薄弱, 有不少学生生是因为考不上高中才退而求其次来上中职的, 很多学生的英语基础薄弱, 对教材中大量的英文表达以及所描述的英文环境都很陌生, 这给学生的学习造成了很大的障碍和压力。很多学生因此而对学习的内容失去兴趣和动力, 这是造成教学效果差的一个重要原因。而令人痛心的是, 那些给学生制造压力的内容, 并不都是学生以后需要应用到的知识, 甚至很多是他们不需要用到的, 至少在他们刚开始工作的几年内。
以笔者所在学校的商务英语课程为例, 我们选用的教材是《新编剑桥商务英语》。这本教材的内容实用性很强, 但它的实用性是有针对性的。也就是说, 它更适合于那些在全英文环境中进行商务活动的人。而观察我校商务英语专业的学生毕业后的工作情形, 有的在本地的外贸或出口企业工作, 有的则去了珠三角。但他们的一个共同特点是:所在单位大多是中小型企业, 日常工作中内部沟通以中文为主, 英语则主要是应用在与外国客人沟通方面。
针对以上的问题, 较有效的解决方法的就是, 结合实际情况, 对已有的教材进行本地化改造。选用一套或多套实用性强的教材作为蓝本, 根据学校及学生毕业后主要工作环境的情况, 对其进行充分的消化、吸收、再造, 对教材进行筛选、补充和修改。从而给学生提供一套贴合他们的实际能力和需要的商务英语教材。
3. 商务英语教材本地化的意义
首先, 商务英语教材本地化对学生有重大意义。教材经过本地化之后变得更加贴近学生原有的知识水平, 减少了学生的学习障碍;贴近生活的教学材料让学生产生共鸣, 激发他们的学习兴趣和动力, 帮助他们更好地学习商务英语这门课程。同时, 教材经过本地化之后更贴近学生毕业后可能接触的实际商务情景, 让学生对以后的工作有更具体的认识, 所学知识的实用性将使他们学习起来更有目的性, 也更有动力。这样实用性的知识使学生踏上工作岗位之后驾轻就熟, 更容易适应工作的需求。
其次, 商务英语教材本地化能促进中等职业教学目标的顺利达成。中等职业教育是一种以能力为本位, 以就业为导向的教育。中职教学一直强调实用性, 以培养学生实实在在的工作能力为目标。教材本地化恰恰为实现这样的目标提供了有力的帮助, 促进这一目标的顺利达成。
4. 如何实现商务英语教材本地化
4.1 对原有教材内容进行筛选
下面以笔者所在学校为例, 说明如何进行商务英语教材本土化。首先, 对《新编剑桥商务英语》 (初级) 第二版的内容进行筛选, 选择贴合学生实际需要的内容。比如:第2a单元Company History, 这对学生以后在工作中向客户介绍本公司情况以及了解对方公司情况有直接的帮助。第4a单元Telephoning, 这是学生与客户联系的重要方式之一。以此类推。同时放弃那些对学生在短期甚至较长时间内都不会用到的内容, 比如:第2b单元Company Activities主要讲到公司的投资行为, 对刚出校门的中职生来说, 主要的工作是在基层, 这种决策类的内容不太实用, 可以删掉。
4.2 增加或改为本地特色内容
前面的工作主要是做减法, 接下来就要做加法了。不管是做减法还是加法, 都必须贴合学生的实际需要。重点是增加一些有地方特色的内容。比如, 涉外贸易工作人员的实际工作的了解发现, 他们常常需要带领外宾游览本地的景点。在做教材本地化的时候, 可以增设有关观光的单元。在单元里面介绍本地的名胜, 如潮州的广济桥、广州的五羊雕塑等, 同时还可以介绍本地的文化特色, 如特色小吃、地方戏剧等。当介绍交通的时候, 则重点介绍本地的交通。这些带有地方特色的内容对学生来说已经很熟悉或比较了解, 在课堂上学习这些容易引起学生的共鸣, 激发学生的学习兴趣。再比如:在第2a单元Company History中, 为了增加学生对教材的亲切感, 可以选用本地知名企业作为例子。
4.3 加强文化意识的培养
对商务内容作了调整之后, 就需要根据学生固有知识的特点, 通过增加文化比较与解释帮助学生了解西方文化, 增强他们对中西方文化差异的理解。学生学习商务英语的目的是在以后的国际商务环境中应用所学知识更好地进行沟通。而沟通中文化占据了很重要的位置。例如:在中国, 询问人家“吃饭了吗”是一种寒暄的方式, 在潮汕地区更是如此, 而在西方人听来却有些费解, 可能会理解为你想请他吃饭。如果你总是这么问他又不请他吃饭, 他甚至可能对你“打探”他的私事感到不舒服。缺少了对文化的理解, 有再好的语言都会出现沟通困难。而我们的中职生往往文化基础薄弱, 对中西方的文化差异了解得更少。这就要求中职商务英语教材的设置要充分考虑到这一点, 加大对西方文化的介绍, 加强中西方文化差异的对比, 帮助学生理解西方人的行为模式及其背后的文化因素, 从而使他们在以后的沟通中得心应手。
4.4设置课后调查项目
由于课堂时间的限制, 教材的内容往往很有限。通过设置调查项目则可以弥补这个不足。通过项目, 布置学生在课后搜集相关资料, 了解更多本土商业信息, 促使学生对他们即将面对的商务环境有更深的了解。同时, 通过实践, 学生们积累了搜集信息的经验, 锻炼他们按需要查找资料的能力, 从而为他们以后处理工作中的问题提供了一个有效的解决途径。
4.5 学生参与教材建设
学生的项目完成后, 教师可以选择质量好的资料, 通过校对和整理, 编成教材的扩展阅读材料, 供下一届学生使用。对教师来说, 减轻了搜集资料的负担。对学生来说, 这是一种荣誉, 也是对他们努力学习的肯定和激励。
5. 教学实践与效果
笔者在本校的商务英语专业中实践了商务英语教材的本地化, 取得较好的效果。原本“难啃”的内容不见了, 取而代之的是学生熟悉的内容。学生也从原来的埋头苦读、费劲猜测变为喜逐颜开、争相发表见解。显然, 本地化的内容与学生产生了共鸣, 激发了学生的学习兴趣, 课堂气氛变得轻松活泼。由于学生对所学内容有较充足的知识背景, 在学习过程中常常能自发地提出问题, 积极地讨论并寻找问题的答案, 学习更加投入, 课堂参与度也大大提高。
摘要：根据商务英语实用性以及中职生学习目的性强、追求实用性的特点, 提出了现存商务英语教材虽然众多, 却不能满足个人和集体的特殊需要的问题。通过分析中职学校商务英语学生学习商务英语课程的情况, 探讨商务英语教材本地化的方法, 并做了初步的实践, 取得较好的效果。
关键词：商务英语,教材,本地化,中职
参考文献
[1]李小英.丹麦商务英语课堂教学的特色——访丹麦Niels Brock商学院有感[J].中国外语教育, 2009, (3) .
[2]马学松, 梁松滨.论商务英语的特点[J].哈尔滨商业大学学报, 2005, (1)
[3]戴玥贇, 贺培凤, 王秀平.基于原版教材本土化改造的双语教材建设[J].理工高教研究, 2009, (6)
[4]邓大飞.论以语境为中心的商务英语教材设计方法[J].中国ESP研究, 2010, (1)
[5]成姝姝.关于构建中职英语校本教材的思考[J].职教通讯, 2012, (6)
[6]范印哲.教材设计导论[M].北京:高等教育出版社, 2003
[7]周坚坚.我国商务英语教材真实性研究[D].湖南大学, 2008
[8]黄桂松.农村地区示范性普通高中高一英语新教材本地化策略研究[D].广西师范大学, 2007
[9]黄金荣, 汪莫才.项目教学法在商务英语专业教学中的应用[J].河北能源职业技术学院学报, 2007, (4)
[关键词] 双语教学 教材 《国际商务谈判》
双语教学是在教学中对两种不同语言的运用,是为了满足教育与教学的不同需求而采用的教学模式。一门双语课程成功的标准,就是在这课程结束时,既使学生达到该课程的专业要求,又极大提高该学生英语听说的水平。从近一段时期双语教学的实践来看,对双语教学的认识、教师和学生的外语水平、教材的选择以及资金投入等都是当下双语教学改革的主要障碍(在2004年2月21日教育部高教司主办的‘双语教学’座谈会上,专家普遍认为,对‘双语教学’认识、教师和学生的外语水平、教材的选择以及资金投入等都是当下‘双语教学’改革的主要障碍)。双语教学的教材作为双语教学的重要物质基础,勿庸置疑是影响双语教学进程的关键。本文研究了目前我国高校双语教学教材使用情况,并结合洛阳理工学院实施双语教学实践经验,就《国际商务谈判》课程双语教学教材建设和使用提出了一些建议。
一、双语教学教材使用情况
双语教学教材的选用主要有三种:引进的国外原版教材、自编教材和原版教材的改编版教材。这三种教材的选用各有利弊。
1.英文原版教材
引进的英文原版教材信息量大,语言纯正,逻辑性强且其专业涉及的案例也具有时代信息。目前,高校认同双语教学采用英文原版教材的人认为,通过采用英文版教材,有利于学生接触到原汁原味的英语,使学生在学习专业知识的同时提高了英语运用能力,为其进一步检索阅读英文科技文献、及时了解学科前沿动态以及进行国际交流奠定了良好的基础。同时在专业建设方面,使用国外的原版教材有助于我国高校更新专业知识,扩宽专业视野。
当然,原版教材也存在一些问题,比如说有些教材起点过高,与我国的教学体系偏差较大;有些原版教材篇幅很大,与我国的先行教学基本要求不一致;更重要的事,这些引进的原版教材不能结合我国的实际,与其他专业课衔接性较差。此外,引进的外文原版教材涉及到版权问题,其版权费相当高。
2.自编双语教材
自编双语教材分为两种,一种是出版社组织专家学者编写出版的教材。另一种是双语教师编写的教学讲义,用于课堂讲授。就前者来说,这种教材有权威把关,专业质量相对有保障。后者教材的出现是因为很多教师在教学中根据教学大纲的要求编写了部分英文讲义发给学生,作为教材内容的补充;也有一些具有国外学习、工作经验的教师开始尝试自编英文版教材。这种自编教材能够紧扣教学大纲,内容有针对性,语言通俗易懂,篇幅适当,符合所教授学生的认知能力。自编英文版教材对教的专业背景和外语熟练程度都提出了极高的要求,目前大部分教师的英语水平还达不到自编英文版教材的程度。
3.英文原版教材的改编版教材
教师们在教学实践中发现直接选用国外教材授课往往还存在一些问题,首先国内外教学体制存在较大差异,国外教材的内容和国内教学大纲不完全吻合,教材内容与本课程的先修课和后续课程的衔接也不尽如人意;其次有的教材中的符号和中文版教材的表示不完全相同;最后是价格因素,尽管英文影印版教材的价格较原版有所下降,但是由于国外教材普遍篇幅较长,故总价还是较高。考虑到上述因素,国内很多教师开始尝试改编英文原版教材。
从上述双语教材的选用情况看,对原版教材做适度改编既可以保留原版教材内容上的先进性和原汁原味的英语表达方式,又可以兼顾国内授课的实际需求,同时也可以降低教材的价格,我们认为这是目前较好的一种方式。为了提高教学质量,双语教师在教材建设方面仍然有很多工作需要开展,如增补讲义,制作双语教学电子课件、教学演示软件、编写双语实验指导书等等。
二、洛阳理工学院国际商务谈判双语教学教材使用和建设实践
《商务谈判》是众所周知的国际贸易专业学生的专业必修课程,其主要任务是使学生掌握有关国际商务谈判的基本知识和相关谈判技能,为今后从事对外经济贸易工作打下专业基础。很多高校在国际商务谈判课程中相继采用了优秀的英文原版教材,开展了双语教学的研究和实践。我院由于学生素质,教学设施以及教师配备等条件的限制,在国际商务谈判双语教学教材的选用上经历了以下几次尝试。
从2003年起,洛阳理工学院(前身为洛阳工业高等专科学校)国际贸易专业国际商务谈判课程开始采用双语教学方式授课。在近五年的双语教学实践中,我们在国际商务谈判双语教材选择和建设方面进行了积极尝试。
我们学院国际贸易专业四年本科生和三年级学生在第三年都要进行在教材的选择上,我们遵循了如下三原则:
第一,教材内容要新颖,理论和实践结合紧密,能够体现时代气息;
第二,贴和我们的实际英语水平;
第三,为便于学生,最好有相应的中文翻译版本。
我们学校至2003年开始实施国际商务谈判课程双语教学,选中的第一本教材就是对外经济贸易大学出版社出版的《外贸英语对话》。这本教材的选定是从学生专业知识的充实出发,同时希望学生掌握专业英语用语。因为这本教材的对话既涉及到外贸业务成交的程序成交的程序环节业务谈判涉及的专业知识。从整个课程的教学实践来看,简单易懂的对话,以及对话里面穿插的理论知识,浅显易懂,效果不错。
2009年,我院全方面起用新版的由张立玉,邓之宇编著的《国际商务英语谈判》。本教材的特点是简明、易懂、实用,将商务谈判与英语学习有机结合起来,可作高等院校商务英语专业学生商务英语谈判课程教材,还可供外贸工作人员、商务管理人员、外企人员以及准备参加BEC和各类商务英语考试的广大考生自学使用。本书旨在帮助掌握商务谈判的基本用语,了解商务谈判活动背景及常识,熟悉各种商务谈判活动,程序变换,扩充商务知识,扩大专业词汇,训练谈判基本技巧及提高谈判能力和商务谈判分析处理能力。
我们学院由于自己教师的水平以及学生素质的限制,在近几年的教学实践中都选用了自编教材。但是在教学实践中,授课教师还选择从三本原版商务谈判教材中选用了一些经典案例分析素材,帮助学生们树立国际谈判意识。同时,在英语强化方面,我们授课老师编写了辅助讲义,帮助学生掌握专业词汇,熟悉谈判常用句型。通过对学生的问卷调查,学生认为自编教材还是比较贴和他们的实际水平,辅助讲义也使学生扩宽了视野,是目前比较适合的一种方式。
三、结束语
适合我国高校商务谈判课程双语教学的教材模式应该是由专业人员编排的全英教材,合理引用经典的和权威的原版教材的理论知识和国外经典案例,并且给出中文翻译。
参考文献:
[1]张敏瑞.高校双语教学的教材建设和使用[J].北京大学学报(哲学社会科学版),2007,(双语教学专刊2):273-277.
[2]赵新洛.关于双语教学教材改革的探讨.黑龙江高教研究,2008.144-145.
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