新员工拓展训练方案(精选11篇)
一、训练背景
由于公司的业务迅速扩张,规模日益扩大。人员需求越来越大,新进员工越来越多,部分新进员工还未能充分职业化,他们的责任意识、沟通意识、创新意识、团队意识还有待提高。为实现新员工特训目标,打造一支优异的蓝韵人力资源队伍,培训发展部经过充分的研讨,认为有必要在新员工特训中增加团队拓展训练。
二、训练目标
1、树立主动沟通的意识,学习有效团队沟通技巧。
2、打破成规,重新审视自我,增强创意思维能力。
3、增进学员相互认知和理解,提高团队的信任和宽容。
4、熔炼团队精神,加强团队凝聚力,树立合力制胜的信念。
三、拓展训练后参训人员的如下素质和意识将得到提高
1、积极主动的沟通精神
2、双赢思维、补位意识
3、面对变化的正确管理方法
4、对团队具有高度的责任感
5、富于创新精神、主动求变
6、四、方案设计理论特点
项目整合训练内容包含室内项目和户外项目,整个培训中体力与脑力活动充分结合,在项目的实施中充分进行体验和感受,并共享别人的体会与心得。一系列活动使得参训员工对整个培训保持高度的热情及参与感,项目设计环环相扣,对于一些基本理论在游戏中进行意识、体会和理解,再分享讨论并融会贯通形成理论,进而运用到实际工作、生活当中。
五、拓展培训纪律要求
1、培训时必须严格遵守培训规则和公司有关纪律,严禁脱离团队擅自行动。
2、参加培训时必须穿运动鞋,着装简洁适合运动,女士请不要穿裙子。
3、如患有不适于参加激烈运动疾病人员应事先通知培训组织者,以作统一安排。
4、请保持训练区域的整洁,产生的垃圾或废物请随身带走,自觉保护环境卫生。
六、课程设计方案
1、参训人员:新员工特训班全体员工
2、拓展地点:公司拓展训练场
3、培训形式:15人至18人左右为一组,每一组选一位组长,在教练的指导下进行游戏,教练就游戏的目的和作用对学员进行引导,学员对游戏过程进一步进行体验和感受。
游戏一:报数
1、所需时间:45分钟左右
2、小组人数:15人至20人左右
3、所需物品:秒表
4、游戏概述:一个关于促进团队效率游戏
5、游戏目的:
(1)使团队通过竞争提高他们的效率;(2)使队员认真体会自己在团队里承担的责任;
(3)让团队领导发现团队问题,改善团队管理方法,提升团队领导力。
6、游戏规则:
(1)将所有参加的人,在两分钟之内分成平均分成两组。(2)挑选男女队长各一名,组织团队进行比赛,队长不参加比赛。
(3)教练要求队长宣誓,问三个问题:“有没有信心战胜对手”、“如果失败,敢不敢于
面对队员的指责”、“如果失败,愿不愿意承担由此所带来的一切责任”(4)全队学员进行报数,速度越快越好。
(5)分别进行6轮比赛,每轮比赛间隔休息1分钟。
(6)每轮比赛进行奖惩。输者,由队长率领队员向对方表示诚服,并对对方队员说:“愿赌服输,恭喜你们!”并由男女队长做俯卧撑10次,如果以后再输,俯卧撑的次数将会乘倍递增。赢者,将全队哈哈大笑,以示胜利。(7)记录每轮比赛的结果。
7、游戏结束,教练引导大家讨论:
(1)每个人都同意所有的意见吗?如果不是,为什么?(2)谈谈责任心对我们人生的体会?
游戏二:一圈到底
1、游戏时间:45分钟左右
2、小组人数:18人左右
3、所需物品:呼啦圈2个
4、游戏概述
5、游戏目的
6、游戏规则
7、(1)(2)刚才最关键的改善动作是什么?
(3)大胆请教各位,平时工作中是否也能这样互动,相互模仿学习,形成公式?(4)你认为刚才的活动过程中对团队最有帮助的一点是什么?(5)变化:可以思考以不同方式传递呼啦圈。
游戏三:信任背摔
1、游戏时间:45分钟
2、小组人数:不限
3、所需物品:暂无
4、游戏概述:一个关于促进团队信任的游戏
5、游戏目的:这是一个震动力较大的游戏,目的为挑战自我的安全区,建立对团队队员的信任,感受这种信任给你带来的个人突破。
6、游戏规划:
(1)首先让全组人员站成对面的两排成操作指导图形中的形状。
(2)让准备做空中飞人的队员站在墙上,背向队友。
(3)当教练确认团队队员们都站好位置,并做好接人的准备时才让站在墙上的队员从空中落下。
(4)这项活动对某些人来说难度很大,尽量用说服及鼓励的方法去鼓励他,使他对自己的队员们产生信任,从而跨越心理障碍,完成空中飞人的任务,但千万不要勉强。
7、游戏结束,教练引导进行讨论:
(1)当你站在墙上的时候,心理感觉如何?
(2)当你跨越心理障碍、完成了挑战之后的感觉如何?
(3)在这项活动中,你认为最关键的地方在哪里?怎样才能帮助队友跨越心理障碍,做到他认为自己不可能完成的事情。
8、注意事项:
本游戏具有一定危险性,需注意安全。
游戏四:众志成诚
1、游戏时间:45分钟左右
2、小组人数:8人至10人
3、所需物品:废报纸25张
4、游戏概述:一个关于促进团队协作的游戏
5、游戏目的:
6、游戏规划:
(1(2)教练分别在不同的角落()地上铺一张全开的报纸,请各组成员均进入报纸上,(3)各组完成后,教练再请各组将报纸对折后,再请各组成员进入报纸上。各组若有成员被挤出报纸外,则该组淘汰不得再参加下一回合。
(4)上述进行至淘汰到最后一组时结束。输家应全体向赢家表示祝贺并推选代表表演一个小节目。
7、游戏结束,教练引导进行讨论:
(1)要求得团体的成功或胜利,惟有透过合作才能众志成城。合作乃在团体贡献一己之力,并截长补短,同心协力共同创造团体成功之机会,必要时为了团队的目标需要团队个别成员做出一定的个人利益牺牲。
(2)解决问题时应藉团体智慧思考达到目的,每个个体在团体中都有一定的重要性。
8、注意事项:(1)注意成员安全。
(2)考虑异性成员一起参与的可能性,必要时可男女分组进行。
1. 银行新员工培训的必要性及岗前培训的特点。
(1) 新员工培训是员工提高自身素质的需求。银行每年都要引进各类专业高学历人才, 为银行的业务经营注入新鲜血液, 这是银行未来发展的基础力量。对他们进行入行培训, 是帮助他们了解银行、认知银行的第一步;培训重点包括银行的历史与未来、银行内部规章制度、银行的基本业务知识等应知应会的知识。既可以通过集中面对面授课, 也可以在短时间内, 采取逐岗实践学习, 除了学习业务知识外, 要重点培训员工现代商业银行的经营理念与竞争意识。
(2) 新员工培训是员工成功融入银行所必需。人本理念的主要内容就是企业文化建设, 将人的意识与本职、本企业紧密联系起来, 产生一种超越物质之上的精神力量, 这种力量能够激发人的责任心和创造力, 培育强烈的团队精神, 为银行经营注入一种奋发向上的原始动力。将思想观念的统一、企业精神的认同纳入到培训计划与实施过程中, 培训也就成为一个教育过程, 从战略高度宣传银行的方针、政策、经营理念, 从而使新员工成功的融入银行的工作环境中。
(3) 与在岗培训, 离岗培训相比较, 岗前培训具有如下的特点:基础性培训, 目的是使被录用者具备一名合格员工的基本条件;适应性培训, 适应工作环境, 了解银行的业务流程和工作范围;非个性化培训, 使新员工达到工作要求, 减少他们之间的差距。
2. 银行新员工应接受的培训内容。
(1) 上岗引导。一般而言, 运营经理负责进行所有的上岗引导, 但作为新员工对工作场所熟悉的一系列过程, 也可以归为员工的培训内容, 在此过程中, 以最有关和直接的信息开始, 然后到组织更普遍的政策, 它的进度应使雇员感到舒适。其中最重要的部分是人的方面, 即主管和同事的知识教给新雇员, 鼓励他们寻求帮助和建议。
(2) 职业道德的培训。各行各业都需要有必需的职业道德, 尤其在当今注重服务质量的市场环境下。以银行一线人员为例, 窗口人员能否发挥其服务优势, 不完全取决于业务水平的好坏, 很大程度上取决于员工的综合能力和道德水准, 这就需要银行增加必要的培训项目, 如职业道德、态度、仪表、企业经营理念、团队精神等培训内容, 这在西方商业银行已引起足够的重视。每个商业银行都有独特的传统作风和工作环境, 这些都要从员工的综合训练素质中反映出来。银行作为经营货币的特殊企业, 其工作具有服务性, 在竞争中靠服务取胜。所以, 对新员工进行培训, 可以知道银行希望他以什么样的态度工作, 这既是一种指导也是一种约束。
(3) 知识培训。作为任何单位的新员工, 掌握基础知识是必需的。在银行业, 仍以一线柜台人员为例, 直接面对客户, 是客户了解银行的窗口和桥梁, 他们必须全面了解银行业务, 能够轻松自如地解答客户的各种咨询和疑问, 能够积极主动地宣传银行的金融产品, 因而加强对其培训是十分必要的, 这也是提高商业银行服务水平的根本途径。
(4) 技能培训。新员工进入银行, 都要在一线岗位工作, 一线员工需要掌握的技能就必须在上岗前进行培训使之熟练掌握。窗口人员必需对点钞、计算机的使用、真假币的辨认等业务熟练掌握, 甚至应达到一定的标准, 才允许上岗。技能水平不达标, 影响处理业务的速度, 进而会给客户带来时间的延长, 这在服务业是一大忌, 也是其服务水平的直接表现。因此, 技能的培训是不可忽视的。
3. 银行新员工培训的独特性。
针对银行新员工来源的广泛性, 银行新员工并非都是专业出身, 有高校毕业生, 有非金融行业的跳槽人员, 当然也有不同银行之间的人员自由流动。这些人员大都是年轻人, 对于培训循规蹈矩有一定的厌烦心理, 他们需要尝试新事物, 对于他们的培训更需要创新和标新立异, 在新的氛围中传授已成型的知识。而且对于新的工作环境和业务知识也需有一段时间的适应过程, 这就使得新员工的培训与老员工的培训有很大不同。老员工培训所进行的是业务知识的升级和技术的升华, 而新员工进行的主要是基础的业务知识以及对公司整个业务流程的了解和本岗位技能的熟练掌握。因此银行应针对新员工制定培训计划, 增强培训效果。
二、银行新员工培训中存在的问题
1. 培训缺乏规划。
(1) 培训需求分析欠缺, 没有做到以客户为导向。银行在运营过程中面临着许多问题, 其中有一部分如人员素质提升等问题应通过培训予以解决, 那么究竟对哪些人进行哪些内容的培训其依据应来自需求分析, 需求分析是一种较全面收集信息的技术, 可以收集到各方面的信息获得有关理想状况、实际状况、感受、原因、解决途径等多方面的信息, 使管理者可以选择最合适的培训手段。从培训项目实施情况看, 大多数未进行多方面的需求分析以致使培训课程内容和培训师资都不能达到培训项目目标, 比如对新员工的培训, 培训前并没有进行相关调查, 对不同个体已掌握的知识摸底不清, 致使所有人进行统一的培训。由此可见进行需求分析是培训有效开展的前提, 而目前从培训情况看, 培训前期需求调查环节往往被忽视不重视或没有充足的时间采集数据进行需求分析, 致使培训效果不稳定。不成功的培训不仅让企业付出了很高的经济代价, 而且最终可能导致领导层失去信心, 员工失去兴趣, 人员素质不能适应企业发展需要或人被淘汰或企业竞争实力下降。
(2) 培训师资准备不足。培训师资是实现培训目标的关键要素, 其选择至关重要。通常情况下师资选择可以从企业内部来选也可以从企业外部来选。交通银行当前的培训以内部师资为主, 但是内部师资有一个重要的不足就是, 部门主管经理或业务高手为内训师但由于每个人工作都非常忙, 在请其讲课时往往不能落实下来或婉言谢绝。另外主管经理有工作经验和管理水平, 但授课方法是个空白点, 没有进行过专题培训, 讲课效果有时不是太理想。
(3) 培训课程数据库不够健全。在培训课程的准备上, 交通银行以每位内部培训师自己准备的课程资料为主, 往往是培训师自己决定。在人力资源部的培训中心, 没有建立完备的课程数据库, 致使每期的新员工培训, 培训中心大多是依赖内训师的准备, 培训中心只是起到组织的作用。
(4) 培训效果考核不明确。在新员工培训过程中, 培训大多是组织行为即由各专业部门和培训部确定培训内容, 员工只需贯彻执行。交通银行在培训过程中针对每一项技能或培训内容都有相应的测试。但是这种测试只是在集中培训过程中进行, 对培训后这种技能在工作中的效果如何考核很少。即对培训效果在工作中的转移程度考核不够, 对下一阶段培训的设计启发作用较小。
2. 管理人员对于培训的认识程度不够。
银行高层将主要精力放在战略性前瞻性规划上, 所以对培训未给予高度重视, 对培训中心的建设与发展没有政策性的支持, 培训一直处于低水平上运转。而且培训直接负责人对培训没有长期眼光, 仅仅将其作为一般性的业务来看待, 作为例行性的事务来对待, 致使培训水平低, 各方面不健全。
三、对策和建议
1. 建立针对新员工的科学的培训需求分析系统。
培训需求分析, 是指在规划与设计每项培训之前, 由培训部门、主管人员、工作人员等采用各种方法和技术, 对各种组织及其成员的目标、知识、技能等方面进行系统的鉴别与分析, 以确定是否需要培训及培训内容的一种活动或过程。它既是确定培训目标, 设计培训规划的前提, 也是进行培训评估的基础, 因而成为培训活动的首要环节。因此在进行新员工的培训需求分析时, 可以采用诺伊分析方法, 即通过组织分析、人员分析、工作任务分析来确定培训需求, 为进一步作好培训计划做准备。通过伊诺分析, 确定了新员工确切需要的培训内容, 才能有计划地设计培训的课程, 使培训的内容针对性更强。
2. 采用合适的培训方法和手段。
相互作用是培训取得成功的诀窍之一。无论是传统的学习理论或新学习理论, 以及对成功者脑力活动的研究, 结果显示相互作用有助于提高效果。相互作用可以发生在学员和训练材料、设备之间, 学员和培训员之间以及学员相互之间。而对于新员工来说, 必须在培训中增强其兴趣, 就应采用多种培训手段, 而不仅仅是讲与听的方式。比如:可以采用案例分析法, 集体讨论和研讨班, 模拟实际法, 户外训练法等等。通过增强培训过程的互动来提高新员工的积极性, 尤其是新员工追求新事物的激情可以调动起来, 进而提高培训的有效性。
3. 切实执行科学的员工培训体系。
(1) 目标清晰, 规划明确。根据银行总体发展战略和长期、中期、短期的发展目标和规划, 制定员工培训工作的总体发展战略和规划。并据此制定年度培训计划, 增加员工培训工作的计划性, 减少盲目性, 提高培训效果。
(2) 培训过程中注重对新员工的激励。关于激励理论有很多种, 有马斯洛的需求层次论, 赫兹伯格的双因素理论, 亚当斯的公平理论及目标理论和期望理论。在培训过程中要采用合适的激励, 使员工明白自己当前的培训不仅仅是与未来工作相关, 而且是自身价值的提高和自我价值实现的一个途径。在此过程中, 培训组织者必须了解员工的心理, 在每次小测试后, 对成绩优良者采用小奖励, 增强员工学习兴致, 也使课堂气氛高涨, 竞争引致效率的提高。
4. 建立新的培训评估考核体系。
(1) 完善人力资源培训考核机制。培训考核可纳入人力资源部年度目标考核, 参培率、培训成绩、抽查结果均可作为考核指标。要建立一个专门的考试题库, 员工在同一考场不同时间内随机抽取试卷, 及时评价员工的业务素质, 此举将降低考核成本, 提高考核质量和对培训结果的认定水平。从下面流程图中可以看到考核的重要性。
(2) 注重培训的综合评价。培训质量的衡量要注重现在与未来所产生效果的综合评价。培训既是为了当前经营需要, 更是为了增强未来竞争力需要, 评价中要结合实际情况, 确立科学的评价指标, 并根据发挥作用的不同, 设定不同的评价系数含量。当前评价要实事求是, 未来评价要合乎发展, 以达到准确评价培训质量的目的。新员工作为银行未来的中坚力量, 在培训效果的评估上, 既要注重当前又要有长远眼光。
四、总结
新员工岗前培训不仅是上岗的需要, 更应该从长远角度考虑增强对培训方案的设计, 克服当前存在的问题, 采取更加科学的培训方案, 增强培训有效性, 切实使培训成为增强企业竞争力的有力工具。从以上的分析来看, 增强培训效果不仅要从方法上入手, 而且要注重需求分析, 并通过后期的考核来加强对培训效果的关注, 而不能仅仅作为例行业务来处理, 使新员工的培训成为企业成功的基石。
参考文献
[1].企业员工管理方法研究组.企业员工培训方法[M].北京:中国经济出版社, 2002.1
[2].郭京生, 潘立.人员培训实务手册[M].北京:机械工业出版社, 2005.1
[3].[美]约翰M.伊万切维奇, 赵曙明译.人力资源管理[M].北京:机械工业出版社, 2005.6
关键词:新员工;入职培训;方案
一、如何设计新员工入职培训方案
(一)培训需求分析
培训需求分析是设计新员工入职培训方案的首要环节。它由培训管理人员采用各种方法和技术,对组织成员的目标、知识、技能等方面进行鉴别和分析,从而确定是否需要培训以及培训的内容。它是确定培训目标、设计培训计划的前提,也是培训评估的基础。只有充分了解、分析培训需求,才能设计合理的新员工入职培训方案。培训需求可从企业、工作、个人三方面进行分析:
首先,进行企业分析。先确定企业的培训需求,以保证培训方案符合企业的总体目标和战略要求。大凡企业组织新员工入职培训,就是要把新员工因知识、技能不足,不了解企业的概况、历史、现状、远景规划而造成的盲目性所产生的机会成本的浪费,控制在最小限度。
其次,进行工作分析。工作分析是指新员工达到理想的工作绩效所必须掌握的技能和能力。
最后,进行个人分析。个人分析是将员工现有的水平与未来工作岗位对员工技能、态度的要求进行比照,研究两者之间存在的差距,研究需要进行哪方面的培训来提高能力,达到员工的职务与技能的一致。
(二)培训方案各组成要素分析
新员工入职培训方案是培训目标、培训内容、培训资源,培训对象、培训日期与时间、培训方法、培训场所与设备、培训纪律的有机结合,具体分析如下:
1.培训目标。培训目标是培训方案实施的导航灯。有了明确的总体目标和各层次的具体目标,培训的组织者和接受培训的新员工才能少走弯路,收到事半功倍的效果。
2.培训内容。一般来说,新员工入职培训内容应包括以下三个层次:
知识培训,是入职培训的第一层次。知识培训有利于理解概念,增强对新环境的适应能力。技能培训,是入职培训的第二个层次,录用新员工不可避免地要走这一步。通过技能培训,让他们了解企业的情况,了解本企业他人的工作,促进各类人员之间的沟通和协调,使他们从企业整体利益出发共同合作。
素质培训,这是入职培训的最高层次。素质高的员工尽管他可能暂时缺乏知识和技能,但只要有正确的价值观,有良好的思维习惯,有较高的目标,经过适当的培训后,就能很快地适应企业的各项生产经营活动。如果因为招聘把关不严,录用了素质低的员工,经培训不改的,应及时清退,否则,饴害企业。
3.培训资源。培训资源(又称培训指导者)可分内部资源和外部资源。内部资源包括企业的领导、具备特殊知识和技能的员工。利用内部资源,可使新员工和培训组织者多方都得到提高。外部资源是指专业培训人员、学校、公开研讨会或学术讲座等。对于新员工入职培训来说,内部资源和外部资源各有优缺点,但比较之下,还是首推内部培训资源,只有在企业业务确实繁忙,分不开人手或企业内部确实缺乏适当人选时,才选择外部培训资源。当然,如果能把外部资源和内部资源结合起来使用有,那就更好了。
4.培训日期。培训日期选择的原则是什么时候需要就什么时候培训。设计新员工入职培训方案时就必须把入职培训安排在企业挑选、测试、录用员工程序履行完毕,新员工正式加盟本企业之时进行。这时候的新员工都需要通过培训熟悉企业的工作程序和行为准则,不失时机的安排培训是最恰当不过的事。
5.培训方法。培训方法的新异,是培训效果的催化剂。培训的方法有多种,如讲授法、演示法、案例法、讨论法、视听法、角色扮演法等。各种方法都有不同的特色,在新员工入职培训中,要依据企业的需要和可能,合理地选择采用。
6.培训场所及设备。在讲授企业概况等共同知识时,课堂可以在教室、会议室。若介绍各部门的业务技能,则决定了最适宜的场所是工作现场。新员工入职培训的设备包括教材、笔记本、笔、模型、投影仪、电视、录相等。在企业财力、物力所允许的情况下,培训设备要与时俱进,尽可能多样化、灵活化。
7.培训纪律。纪律是搞好培训的保证。在设计新员工入职培训方案时,应该制定相应的培训纪律。
二、培训方案的评估与完善
培训效果如何、培训的投入是否值得,一直是员工培训工作中尚未解决的一个最大问题。科学的培训评估对于企业了解投资的效果、界定培训对组织的贡献、证明员工培训所做出的成绩非常重要。
第一,培训效果的评估
良好的培训评估体系是在工作分析、岗位说明、绩效标准和管理以及培训要素之间的流程管理,这种流程管理的核心,就是通过培训不断提高业绩,并在提高业绩的基础上,逐渐提高绩效标准,进而使企业培训进入良性循环,真正服务于企业的经营战略。
第二,培训评估报告
培训评估最后要提出培训评估报告。评估报告主要有三个组成部分:一是培训项目概况,包括项目投入、时间、参加人员及主要内容等;二是受训员工的培训结果,包括合格人数,不合格人员及不合格原因分析;三是培训项目的评估结果及处置:效果好的项目可保留,没有效果的项目应取消,对于有缺陷的项目要进行改进,对于某些部分不够有效的项目可以进行重新设计和调整,对于某些领域欠缺的项目可以新增。
第三,跟踪反馈
培训报告确定后,要及时在企业内进行传递和沟通。培训评估报告应传递到如下人员:一是受训员工,使他们了解培训的效果,以便在工作中进一步学习和改进;二是受训员工的直接领导;三是培训主管,他们负责着培训项目的管理,并拥有员工人事聘用建议权;四是组织管理层,他们可以决定培训项目的未来。
系列员工活动方案
一、活动目的6—7月,集团组织全体员工进行了拓展训练,为了巩固拓展训练效果,增强集团员工的团队意识、责任意识和企业归属感,同时丰富集团员工的文化生活、展示员工风采,举办本次活动。
二、活动形式
本次系列活动共分四个部分:第一部分由集团公司组织全体参训人员进行“拓展训练优秀心得体会”评选;第二部分由集团组织一次由各参训公司代表参加的“拓展训练”演讲比赛;第三部分各参训公司在公司内部设置宣传栏,对拓展训练情况进行宣传;第四部分,集团企业内刊《九鼎集团》推出“拓训专刊”,刊登本次拓展训练的图片、心得文章等。
三、活动时间
四、活动方案
除内刊专刊按内刊出刊流程设计印刷外,本次系列活动其他分项
活动的方案请见附件,包括“拓展训练优秀心得体会评选方案”、“拓展训练专题演讲比赛方案”。
五、活动预算
上周全体新员工到怀柔山青水秀之处进行为期三天的职业拓展培训,收益颇多。
1、培训基地:景色不错吧,重要的是空气太好了。怀柔我觉得是北京郊区风景最好的去处了。住处条件不错,一日三餐比较精致。
室外热身。
2、设计队旗、队歌和口号。
3、个人项目:过断桥。8米的高处下面看还行,真上去了总免不了腿肚子转筋,当然除极个别确实有恐高症的女生外,都顺利完成。此项目考察勇气和决心(上去了越犹豫越害怕,一口气跳完了就OK了)。
4、信任背摔:只要信任大家坚实的手臂,当然就可以轻松摔下去了(像挺尸一样的姿势最合格,如果你屁股先坐下去,说明还是心里犹豫)。
5、爬天梯:双人合作项目。需要体力和技巧(因为一个人没法爬的,你不能顺着绳子往上爬)。必须要踩大腿:
然后抓腰带,注意:保险绳只是保险作用,没法借力的,当然实在有手脚发软的,下面的人只好干脆拽上去也。该考察伙伴信任关系,很多时候不互相鼓励是爬不上去的。
6、围方块。所有人蒙上眼睛,发三根长短不一的绳子,围成一个尽量方的正方形。该项目考察群体沟通和协调能力。
7、七巧板。该项目考察沟通能力和团队合作意识。
8、穿电网。必须分配好穿越次序、小心匹配穿越洞口。
M公司每年都有大量的新员工入职。20xx年又有新一批员工加入公司,希望通过培训让他们彼此加深了解,增强相互之间的情感交流,建立积极向上、轻松的组织气氛,增强团队精神,激发高昂士气。了解公司及分公司组织结构及文化,及各项规章制度,尽快进入工作状态,同时,通过各部门针对部门的情况自行组织部门培训,帮助新晋员工尽快掌握岗位所需要的技能,更快适应工作。
二、培训需求。
依照本公司每年新员工入职惯例,公司的组织结构与企业文化,新员工培训、员工拓展培训为必备内容,此外,结合招聘阶段新员工通过素质测评,结合新员工对培训的期望与想法构建培训规划。
三、培训目标。
对新员工来说,一方面,通过培训,尽快提高新员工的综合素质。新员工在企业中工作,不仅期望得到相应的经济回报,更希望能伴随企业的成长,个人也那迅速成长;另一方面,按照马斯洛的需要层次理论,员工在企业中工作,除了满足其生理以及案例层面的需要外,还希望得到归属感、自尊、受人尊敬甚至自我实现需要的满足。合理利用公司培训这种形式,能使员工的这些需要得到满足。通过进行培训需求分析发现员工在工作中暴露出的问题,进而找出提高员工素质与技能、端正员工的工作态度以及提高工作绩效的方法。
对公司来说,在进行培训需求分析的时候,公司希望通过培训,使新员工能为企业的长远发展带来推力。要求新员工配合公司的总体战略的实施,加强团队凝聚力以及战斗力。更重要的是通过分析发现公司在经营运作过程中出现的问题,更深入全面的改善公司的不良状况,使培训真正的起到作用,使公司的各种资源得到充分有效的.利用。
四、培训项目。
1、培训的对象:20xx年校园招聘员工。
2、培训内容:态度培训、知识培训、技能培训。
3、态度培训:企业发展史、企业文化、岗位职责、职业规划、福利待遇、奖惩制度等。
4、知识培训:产品知识培训、业务知识培训等。
5、技能培训:各岗位需要的技能如英语、计算机、软件等。
五、培训实施过程设计。
1、成立策划小组,由人力资源部门为主导,由各个部门派人员参与。
2、由策划小组进行拟定整个新员工培训计划。
3、物资准备:包括晚会、见面会、拓展培训布场用品,企业手册,员工手册等
4、后勤准备:包括交通工具、培训设施与设备、座位安排、费用(场地、餐费)
员工参与管理对企业发展的重要作用
员工参与管理,是指让员工与企业管理者处于平等地位,在不同程度上参与企业的决策过程和各级管理工作,使他们认识到自身的利益与企业发展密切相关,进而产生强烈的责任感。
上世纪30年代,美国心理学家梅奥提出了“社会人”假设,认为人的工作以社会需要为动机,人们希望管理者能够满足自己的社会需要和自我尊重的需要。持这种人性假设的管理者提出了“参与管理”的形式,让员工在不同程度上参与企业决策的讨论。
在企业管理现代化进程中,凸显了人本管理思想,它在发掘员工的潜能、提升员工的工作积极性和责任感、提高企业管理水平、促进企业可持续发展等方面,具有重要的意义。
让员工参与管理,已成为中外企业进行公司治理结构改革的潮流。
1. 迪特尼·包威斯公司
在上世纪80年代全球经济衰退中,迪特尼公司的生产率每年以10%以上的速度递增。员工缺勤率低于3%、流动率低于12%,在同行业中处于最低水平。该公司采取了什么措施,能够在经济萧条时期保持了良好的业绩呢?
迪特尼·包威斯公司拥有1.2万名员工,公司领导层非常重视员工参与企业管理, 建立了“员工意见沟通”系统。一旦员工购买了公司股票, 他们就有权了解公司完整的财务资料及其定期报告,主要包括两部分:一是每月举行员工协调会议;二是每年举办主管人员汇报和员工大会,每月举行一次员工协调会议、员工讨论会,管理人员与员工共聚一堂, 商讨一些彼此关心的问题,并建立双向沟通系统。长达20多页的公司主管汇报包括公司发展情况、公司财务分析、员工福利改善、公司面临的挑战,以及对协调会提出的问题的解答等。公司各部门接到主管人员汇报后,及时召开员工大会,以调动员工参与管理的积极性,同时将员工的利益与公司的利益紧密联系在一起。
2.福特汽车公司
上世纪70~90年代,因日本汽车大规模进入美国市场,福特汽车公司在1980年开始出现34年来第一次亏损,也是当年美国企业史上最大的亏损,1980~1982年亏损总额达33亿美元。工会组织工人举行了一次罢工,使该公司的生产完全陷入瘫痪状态。面对这两大压力,该公司在5年内就扭转了局势,将工会由对立面转化为联手人,终于有了大转机。
亨利·福特二世对员工问题十分重视,他启用贝克当福特公司总经理,以改变他在接替老亨利时员工消极怠工的局面。贝克和同事们制定了一项《雇员参与计划》,在各车间由工人组成了“解决问题小组”。工人们有了发言权,对公司的整个生产起到了积极的推动作用。该公司以“提供大众公共运输”,制造大众买得起的汽车作为公司的共同愿景,研制兰吉尔载重汽车和布朗Ⅱ型轿车获得了成功。该项目在投产前,请员工对设计方案“评头论足”,工人提出的各种合理化建议达749项,公司采纳了542项,其中有两项意见实施后,效果显著。
员工参与管理的措施
1. 实行员工自我管理
通过以上案例,我们可清楚地看到,处于危难之中的企业能够成功渡过难关并转败为胜,表明员工参与管理对企业发展的重要作用。然而,企业只有在实行员工自我管理的前提下,才能保障他们参与管理顺利进行。
员工自我管理,是企业人本管理的本质特征,是指员工在企业共同理想或共同价值观的指引下,在所授权的范围内自我决定工作内容、工作方式,实施自我激励并不断用共同理想来修正自己的行为,出色地完成工作任务。在整个过程中,员工个人才干得到了充分施展。员工自我管理是“自我实现愿望”的一种方式,只有在一定的个人素养及相应的物质环境下,才能有效地展开。
企业要做到完全让员工自我管理,在我们目前条件下是不现实的,但是优秀企业在这方面做了许多工作,有了很大的进展,这对我国企业是有益的启示。
1987年,福特和通用两大汽车公司最深入的几项变革就是在超过1000人以上的业务部门中,取消任命正式的主管,而让员工小组自主管理生产、经营等活动。这些措施可实现员工在工作中的自我管理,即根据企业总目标的要求自主管理工作任务,在工作中获得真正的享受。所以,人本管理的关键是员工自我管理。人本管理需要企业制定良好的共同愿景,让员工在自我管理时既有方向、又有一定的约束,产生内在的驱动力量,得到全面发展。
2. 实行“参与制”,激发员工的潜力
全员参与管理和决策。福特公司员工管理方法中最突出的一点,是赋予员工参与决策的权利,即合理地授权,缩小他们与管理者的距离,从而使他们的独立性、自主性、积极性得到尊重和发挥。实行“全员参与制度”还激发了员工的潜力,为公司带来了巨大的效益。“参与制”的主要特征是将所有能够下放到基层的管理权限全部下放,对员工抱以信任的态度并不断征求他们的改进意见,在一定程度上缓和了劳资之间的矛盾冲突,改变了管理层与员工泾渭分明的局面,大大减少了企业的内耗。
3. 建立畅通的沟通渠道
由于员工参与管理和决策是通过沟通交流实现的,所以企业应建立畅通的沟通渠道。沟通可使各部门之间互相了解、加强合作;可使员工之间互谅互让,改善工作态度;可使员工及时了解领导者的意图,增强对企业的向心力和归属感。沟通还有助于改善人际关系,培养整体观念和团结协作精神。对于管理者来说,沟通是了解企业经营状况、提高管理水平、与下属形成良好关系的一种最佳途径。
4. 尊重和信任员工
企业单纯依靠命令式管理来提高员工的工作效率,难见成效。让员工参与管理,既可对他们产生激励作用,提高他们的满意度,还可为企业实现发展目标提供保障。员工对企业产生认同感,简言之,就在于他们与领导者之间那种充满人情味的关系。要使员工真正感到自己是重要的,领导者就要尊重他们、信任他们,进行感情投资,认真倾听他们的意见和建议。福特公司曾经向员工公开账目,使员工大为感动。此举对员工实际上产生了一种强大的凝聚力,员工认识到公司的利益与自己息息相关,公司的发展就是自己的责任。
教育训练的措施
1.教育训练——员工参与管理不可或缺的课程
塑造员工的价值观,使之与企业的共同愿景保持同步,让员工有自我管理的认识和自信心,是现代企业实行人本管理的重要前提。建立企业共同愿景,应让员工具有相应的职业道德和职业技能等素质———忠于企业、拥有健康心态、刻苦钻研技术、勇于创新。然而,这些并非所有员工都能做到的。此时,教育和训练则凸显它的重要性和必要性,这是改变员工心智模式的重要手段之一,也是员工参与管理不可或缺的课程。
2.借鉴成功的经验
松下公司将“集中智慧的全员经营”作为一种重要的管理方法,加强对员工进行教育训练,开设各种综合性的系统研修和教育讲座。为了加强经常性的教育培训,总公司设立了“教育训练中心”,下属八个研修所和一个高等职业学校。松下公司还将人才培养放在首位,注重对员工进行正确价值观、专业技能和竞争意识的培养,造就了一支年轻、精干的员工团队。这是松下公司能够占领国际市场、实现高效率的前提。提倡“全员经营”,可激发员工的积极性,使他们真正成为企业的主人翁,每个员工都把企业的事情当做自己的事情去做,管理者还愁什么?
【关键词】户外拓展培训 团队 企业员工
一、前言
随着社会进入工业化阶段,人们在面对快节奏的工作和人际关系复杂的社会氛围,往往会变得思想保守、情绪焦躁、精神压抑,更有甚者会做出极端的行为。种种这些现象给企业和个人带来很大的损失。于是慢慢形成了以培训管理者和企业人为对象、以培训管理者的心理适应能力和管理技能作为培训目标的培训课程,开始了户外拓展培训在企业当中的应用。所谓户外拓展培训通常指利用天然的自然环境,通过精心设计的活动达到磨练意志、陶冶情操、完善人格、锻炼团队的培训目的。户外拓展主要由水上、野外和场地三种类型组成,其中,水上项目包括扎筏,划艇等; 野外课程包括:穿越、露营、登山等; 场地课程则是在专门的训练场地上,利用各种设施,开展针对团队以及个人设计的各项拓展培训活动,让参与者通过这些训练项目经历心理挑战的锻炼。市场的良好反应使得户外拓展培训在国内获得了迅速的发展。
二、户外拓展培训对企业员工与团队能力的提升
1、户外拓展培训对团队能力提高的作用
户外拓展培训的很多项目对提高员工团队能力有很大的帮助,例如穿越电网项目是让队员在拓展培训开始之前给团队成员一个相互了解的机会,同时艰难的穿越路线也为团队成员创造了相互帮助,加深友谊的好时机。艰难的穿越路线同时也考验了学员体能和意识品质,培养了学员相互帮助的精神和坚强的意志;而作为一个团队进行穿越,也培养了学员的团队意识与集体荣誉感。学员们在整个穿越中相互帮助,相互保护,尤其对于背负较重装备的队员帮助和保护,使得学员加深的感情,化解了开始时的紧张气愤和陌生感;场地拓展培训的盲人方阵,能够很好的锻炼团队在面临困难时处理问题的能力和团队协作的能力。团队的领导不仅赢得同事们的信任,并且为自己创造了一个展示自身才华的机会,提高了自信心。同时,其他学员们也学会了听取他人意见,肯定他人的才华,学会了为整个团队的成功而无私奉献自身的才能,并在与团队其他成员共同接受挑战的同时培养了团队意识,积累了经验;逃生墙活动不仅能给团队中的个人提供一个展示自身才华,锻炼个人勇气,智力,培养个人团队协作意识以及集体荣誉感的机会,而且还是锻炼团队协作能力的一个很好的机会。活动过程中,下方的学员搭人梯,贡献出自己的肩膀;上方的学员伸出双手提供帮助。这种相互帮助的精神增进了学员间的友情,培养了团队协作精神和团队意识,让学员们意识到,只有在团队这个集体中,个人才能完成个人无法完成的目标;荒岛求生项目要求团队成员想象在恶劣环境下求生的情景,并按照物品在这种情景下对生存的重要性,对其进行排序。首先也是团队成员独立对项目进行排序,然后再进入团队讨论阶段,要求团队在特定时间内对项目形成共同认可的一致排序,作为团队决策的结果。
总之,根据调查显示,经过户外拓展训练后,团队中因个人人格特质、或工作职位的高低而被忽略其表达意见的情况明显减少;虽然团体中难免会因彼此的意见不一而产生冲突,但是能够将冲突透过沟通、协调的方式来达成团队间的共识是相当重要的。
2、户外拓展培训对员工个人能力提高的作用
户外拓展项目是根据人的心理设计的,通过触动参与者的心理,起到培训的作用。对于独立意识较弱,容易在困难面前选择逃避的员工,可以选择从林绳桥的训练,这项训练能够有效地使受训人员体验恐惧,有效管理恐惧和压力,感受自身的心理成长,培养勇往直前的良好心理素质。通过训练还可以帮助提升其战胜困难的信心,挖掘自我的潜能,提高对恐惧的适应能力,形成良好的应对模式;部分企业员工性格内向甚至自闭,而拓展训练可以帮助员工打开心扉。户外拓展训练的重要作用就是向自己的极限挑战,对员工心理进行很大的考验,强调集体合作,是每名员工都竭力为集体争取荣誉,同时从集体汲取极大的力量;就断桥这类个人挑战项目而言,参与挑战的学员心理上得到的锻炼远大于身体上的考验。断桥的考验来自于距离地面一定高度的断桥以及对于身后握住安全绳的学员的信任。学员在进行这个培训项目的时候,自身要克服对于前方断桥的恐惧,克服对自身能力的怀疑,而且要克服对于其他学员的猜疑与不信任;最后达到培养学员自信心,责任心,集体荣誉感和团队精神的目的;背摔的难点在于挑战者对于同伴的信任以及参与援助的同伴的责任心,学员只有对团队中的其他学员达到完全的信任,团队的协作精神才能充分的发挥作用;因此,背摔的最终目的是要在培养学员相互信任的基础上,发展学员之间的团队协作精神。
三、结语
总之,户外拓展培训采取的是户外的独特方法,但同时又因很难驾驭,如果一味追求体验的新奇有趣,反而陷入了体验的误区。因此企业在进行拓展培训之后要注意跟进,通过设计后续方案来巩固培训效果,况且户外拓展培训在学习层面上的内容并不能形成一个系统的知识体系,团队成员素质的提升决不是靠一两次外部的体验式培训可以解决的,户外拓展说到底只是手段和形式,培训才是核心。而且受到教练在管理专业知识方面的欠缺,户外拓展培训的效果会受到一定的影响。因此,如果能将室内课程和户外培训有机结合,培训师共同开发培训一系列的培训课程,对企业的培训效果有很大的提高
【参考文献】
[1]蒋丽,于广涛,李水娟.团队决策及其影响因素田.心理科学进展,2007,15 (2)
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员工是现代企业的重要财富,企业经营与发展状况的好坏与员工的自身素质和技能才能息息相关。员工不仅是企业战略的执行者,更是企业能否保持持续发展和改革的关键,作为现代企业的员工必须要深知员工对企业的重要性,要感恩企业,要热爱自己的事业,全新全意的热诚于自己的事业,才能更好实现自我的发展,才能更好的为公司的发展贡献自我的价值,实现自我的目标。
在新员工培训的历程上,我首先认识到作为一名景泰富地产公司的员工必须要有一颗良好的心态,--x地产公司的发展历程也充分证明了良好心态的重要性,这家公司成立于19--年,目前拥有----名员工,拥有五大片区,成为国内著名的房地产开发公司,公司的发展依靠的就是良好的发展心态才能走到今天,作为一名新员工首先必须要学会这种心态,继承这种心态。
虽然书读了好多年,但是拓展培训却是头一次参加。在登上班车的那一刻起,希冀与期待便充满我的整个身体,头脑中对于培训的憧憬在不断的翻滚。直到班车在朝来农艺园停下来,种种的想象才与现实一一对应起来。
培训开始的第一个任务是将36名队员分为两组,以便接下来进行对抗性的活动。我自告奋勇的担任了蓝队队长,带领18名同事在接下来的培训中共同完成老师交给的任务。第一个任务是为自己的队伍设计队徽、队歌、团队口号。我首先简单询问了一下队员的各种特长,目的是为了能够人尽其才、物尽其用,以期使他(她)在团队中发挥最大的作用。由于女生相对熟悉音律,我安排组内6个女孩负责设计队歌,剩余的男生负责设计队徽、口号。经过一番头脑风暴,几种方案被预选下来,最后集体投票确定
最终方案。30分钟的时间过去了,“蓝旋风”队队歌、队徽、队训一切就绪,打响了培训的第一炮。在这第一个任务中,我充分利用了集体的智慧,让有特长的队员发挥其能动性,在队员间出现争议的时候由我来最终拍板定案,相对优质高效的完成了任务,为接下来的培训奠定了基础,也同时树立了队长的威信。不足之处在于,由于组内有些同事对活动的参与度不是很高,因此没有提出更多的建设性意见,这一点我是有责任的,如果我当时能够对于这部分队员给与更多的机会,相信他们一定会做的更好。
无轨电车:这可是算是我们“蓝旋风”与“风火”队进行的第二次交锋,大家心里都憋着一股劲儿。“无轨电车”这个项目要求“车”的队员高度协调,同时起落才能快速的前进。刚开始,经过几次的尝试,大家发现竟然难以抬脚。此时我及时改变策略,带领大家进行练习,我喊口号大家抬脚,几次尝试过后大家终于可以顺利的前进了。最后虽然由于设备损坏等原因蓝队失利,但是我们虽败犹荣。在这个项目中,我将6个女生分开在两组之中,并且安排在“电车”的中部,“电车”首尾都安排身强力壮的男同事,而且这次
着重安排上次活动参与较少的同事打头阵,以提高他们的参与程度,在为团队服务的过程中享受到乐趣。事实证明,这样安排是有效的。不足之处在于,最后教练突然改变了游戏的规则,使得大家一时不能适应,结果乱了阵脚。这表明过度依靠某个人的力量会使得团队的应变能力下降,一旦失去这个人,结果将是灾难性的。后面的项目中,我尽量调动更多人的积极性,使得团队能够自我管理,自我学习。
不得不说的还有断桥这个项目。作为拓展训练的标志性的项目,断桥有着天然的优势。尽管断开的部分其实并不长,但是在三层楼的高空中跨过这看似不大的一步,却需要很大的勇气。为了能让每个队员都信心十足的跨过断桥,团队的鼓励是不可或缺的。为此,教练安排在每个队员爬上高空之前,团队都要为他充电加油。这个办法果然有用,几个女生也都勇敢的跨了过去,大家很快顺利的完成了项目。这个项目更多的是一种自我的挑战与升华,跨过了断桥上的这一小步,也同时跨过了人生的一大步。作为队长,我除了给每个队员鼓励的同时,还负责他们的安全,在大家登上断桥之前都仔细检查他们的安全带是否系牢,上升器是否能够使用,以确保每个人的安全。断桥项目提高我个人的责任感与使命
感,队长不但要对自己负责,还有对每个队员负责。
背摔:背摔要求每个人双手捆住,交叉放于胸前,背向倒在由全体队员组成的人垫之上。这个项目其实是考验背摔者的勇气以及他(她)对其他队员的信心。只有对其他队员抱有高度的信任,才能义无反顾的倒向他们,将自己的安危交给他们。而当其他队员高声的喊出:“准备好了。”这句话时,一个坚定的信念也同时传递给了背摔人,整个动作才能一气呵成。有了断桥项目的锻炼,队员们已经相互了解,并且建立了信任,因此整个过程完成的井然有序。为此我们也为自己队伍的成功报以了热烈的掌声。
舞龙:在拿到材料的那一刻起,我就开始暗中盘算如何将手头的这堆木头跟绸子变成一条舞动的长龙。按照人人参与,各尽其能的原则,我依旧将任务分块。按照制作步骤分为龙身组,龙头组和动作策划组。三个组按部就班有条不紊,流水化作业。当龙身完成的时候,龙头也基本制作完毕。身首相接,巨龙立即腾空而起,在龙珠的引领之下,上下翻滚。一会儿舞成s型,一会儿舞成u字型。在6位美女的歌声衬托下,蓝旋风队员们越舞越起劲儿,最后巨龙环绕美女呈现o字型,现场气氛也进入了高潮。在舞龙环节,由
个别队员提出的想法明显不具可行性,我在不挫伤其个人积极性的前提之下加以引导,让他接受团队讨论的方案。这一点锻炼了我如何面对复杂的形势,如何影响改变不同意见以及如何更广泛的团结群众。当然现在反思,也存在着不足之处,比如我个人包办的事情还是有点过多,如果更好的利用队员的力量,相信能够做的更好。
推销羽绒服:与前几个活动不同,这个是室内环节。授课老师扮演一个非洲国家的企业主管,要求每只队伍扮演一个羽绒服生产厂商,要把自己的产品卖给他。这里明显存在一个矛盾,就是非洲本身处于热带,其实根本不需要保暖的羽绒服。可见题目就是要看一个团队在看似矛盾的情形之下的应变能力。这次我改变了策略,指定了一位同学作为讨论的引导者,来分析发掘羽绒服在非洲的用途。大家你一言我一语,思路十分开阔:防蚊虫叮咬,做野外的铺盖睡觉,救生,防身等许许多多的功能。最后大家讨论确定前两者作为“蓝旋风”牌羽绒服的主打功能,并且加入活里活面的分体功能。在队员们的幽默演绎之下,羽绒服的功能清晰浮现。这个项目蓝队取得了巨大的成功,参与表演同学的自信心也得到了很大的满足,可以说是皆大欢喜。权力下放,让队伍自学自律
在这个项目中得到了充分的体现,也收到了良好的效果。由此我想到,在实际工作中让每位同事都有机会表现自己,都能发挥自己的能力,对于一个团队的建设无疑是极其重要的。
--明阳天下拓展培训
新员工融入团队是企业将聘用的员工从社会人转变成为企业人的过程,同时也是员工从组织外部融入到组织或团队内部,并成为团队一员的过程。员工通过逐渐熟悉、适应组织环境和文化,明确自身角色定位,规划职业生涯发展,不断发挥自己的才能,从而推动企业的发展。
新员工融入团队
对企业来讲,新员工未来选择如何在企业中表现、决定自己是否在企业长期发展,很大程度上取决于在在最初进入企业的一段时间内的经历和感受,在此期间新员工感受到的企业价值理念、管理方式将会直接影响新员工在工作中的态度、绩效和行为,而这些因素和新员工入职培训的效果关系密切。
成功的新员工培训可以起到传递企业价值观和核心理念,并塑造员工行为的作用,它在新员工和企业以及企业内部其它员工之间架起了沟通和理解的桥梁,并为新员工迅速适应企业环境并与其它团队成员展开良性互动打下了坚实的基础。
新员工培训的过程中,培训的目的和方向就显得尤为重要。刚刚进入企业的员工,无论从具备的工作经验,适应新的环境和文化、能否胜任新的工作、能否和上下级以及同事之间处好关系、个人未来发展前景如何等问题产生不同程度的忧虑,新员工培训的目的之一就是打消顾虑和解释疑问。
新员工培训的基本目的是要让新员工了解有关企业的基本背景情况,使员工了解企业历史、文化、战略发展目标、组织结构和管理方式的同时,了解工作的流程与制度规范,帮助员工明确自己工作的职责、程序、标准,并使他们初步了解企业及其部门所期望的态度、规范、价值观和行为模式等,从而帮助员工更快地适应环境和新的工作岗位,更好地规划职业生涯,提高工作绩效。
通过新员工培训,首先要使员工明确自身的岗位职责,适应新的业务流程和管理方式,掌握基本的技能,可以更快地进入角色,胜任工作;其次,帮助新员工建立良好的人际关系,使其能够更好地融入团队,并增强员工的团队意识与合作精神;再次,通过一系列的文化理念的宣贯传递价值理念和规范行为,促使新员工思想和行为发生转变;最后,通过新员工培训中发现的各种问题和积累的信息,为今后的招聘、选拔、职业生涯规划等提供信息反馈。
员工培训的内容一般包括企业通识培训、部门内工作引导和部门间交叉引导。
1、通识培训是指对员工进行有关工作认识、观念方面的训练,以及培养员工掌握基本的工作技巧。新员工通识培训一般由人力资源部及各部门行政人员共同组织,由人力资源部门负责实施。由人力资源部向每位正式报到的新员工发放《员工手册》,并就企业发展历程、企业文化、管理理念、组织结构、发展规模、前景规划、产品服务与市场状况、业务流程、相关制度和政策及职业道德教育展开介绍、讲解和培训,使得新员工可以全面了解、认识企业,加深认识并激发员工的使命感。
2、部门内工作引导则是在新员工通识培训结束后进行,由所在部门的负责人。部门负责人应代表部门对新员工表示欢迎,介绍新员工认识部门其他人员,并协助其较快地进入工作状态。部门内工作引导主要包括:介绍部门结构、部门职责、管理规范及薪酬福利待遇、培训基本专业知识技能、讲授工作程序与方法、介绍关键绩效指标等。要向新员工详细说明岗位职责的具体要求,并在必要的情况下做出行为的示范,并指明可能的职业发展方向。
3、对新员工进行部门间交叉培训是企业所有部门负责人的共同责任。根据新员工岗位工作与其他部门的相关性,新员工应到各相关部门接受交叉培训。部门交叉引导主要包括:该部门人员介绍;部门主要职责;本部门与该部门联系事项;未来部门之间工作配合要求等。
4、新员工培训的形式多种多样,企业可以根据自己的实际情况选择采用。对于企业基本情况介绍可以采用参观、讲解、亲身体验等形式;职业基本素质可以由企业内部领导、老员工与新员工座谈,现身说法,也可采用演讲的形式;团队与沟通的培训,可以采用游戏、户外拓展等方式,让每一个参与的人能够有切身感受;融洽新老员工的气氛,可以采用文娱、体育等多种形式;对于岗位工作,部门负责人可以采用讲解、演示、示范操作等形式进行。
新员工培训的注意事项:
1)、最好计划划是新员工培训成功的基本保证。预则立,不预则废为了避免新员工培训变成走马观花,流于形式,新员工培训必须在实施之前根据企业自身的具体情况和新员工的特点,制定详细的规划,对培训的内容、形式、时间、负责人、费用做出详细的计划,并对执行的过程进行监控。
2)、新员工培训不是人力资源一个部门的事情。对于新员工培训的责任部门和人员,一定要明确人力资源部、高层管理者、岗位所在部门负责人、相关部门负责人的职责划分,明确不同内容的责任主体,并在各自部门和岗位的考核中予以体现,以保证各岗位和部门担负起各自应尽的职责。
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