企业信息化工作（精选8篇）
说明：这是一个完全工作性质的文件，仅供领导参考。
为学习借鉴发达地区企业的成功经验，开阔视野和发扬创新精神，在考察学习的基础上，通过分析，提出工作对策。
江浙及附近地区等地的发展之所以走在全国前列，既与当地的经济实力有关，也与他们在工作中善于创新，较好地解决了认识、资金、人才三大制约因素有关。这次考察学习主要走访了江、浙、沪多家企业公司，通过学习，颇受启发。现将此行考察报告如下：
一、几家主要企业概况
南通醋酸纤维有限公司是由中国烟草总公司与美国塞拉尼斯公司合资兴建，是集化工、轻纺、热电为一体的大型工业企业。公司占地面积39.2公顷，投资总额2.3155亿美元，丝束年生产能力达到3.2万吨，二醋片年生产能力达到5万吨，填补了中国烟草行业烟用醋纤丝束及其原料二醋片生产的两项空白，结束了我国烟用醋纤丝束全部依赖进口的历史。目前，总投资21.5843亿元人民币的四期工程建设己经启动，计划于2007年竣工。届时，丝束生产能力将翻一番达到6.4万吨/年，醋片生产能力将达到12万吨/年，企业生产能力将位居世界前列。公司的经济效益和社会效益显著。曾被国家统计局评为中国工业行业排头企业，被国家经贸部核准为先进技术企业，先后荣获“全国优秀外商投资企业”、“全国用户满意企业”、“全国质量效益型先进企业”等荣誉称号。
江苏智思机械制造有限公司，是专门从事烟草机械，集科研、设计、制造于一体的股份制公司。凭借着自身雄厚的技术实力，严格的品质控制，完善快捷的服务体系，智思产品已经行销全国几十家烟草生产厂家。把握世界技术进步的脉搏，实实在在地为中国烟草生产厂家服务是一贯的经营作风。独立开发的国家专利产品吸引了全国同行业的高度重视，正在得到越来越多用户的赞许。公司尊重知识、广集人才，公司高级管理层和技术骨干队伍由极具经验、较高学历、年富力强的中青知识分子组成。他们来自五湖四海，组成了机械、电气、自控等专业。优秀的人才，高品味的眼光，强大的技术组织和开发能力，以及踏实认真的工作作风，为形成智思公司独特的技术优势奠定了坚实的基础。为在较短时间内满足各烟草生产厂家的设备改造提供了可靠的技术保障。
上海华东电脑股份有限公司组建于1994年1月，同年3月在上海证券交易所上市，是中国大陆IT行业的首家上市公司。华东电脑以中国著名的计算机研究和开发机构-中国电子科技集团公司华东计算技术研究所雄厚的科技实力为依托，围绕建立比较完善的运作模式，具有竞争力的技术队伍，覆盖全国的市场拓展能力，广泛便利的融资渠道，吸引和稳定一流专业人员的人才高地，追求诚信、专业、创新、成效的企业文化等6个方面开展工作，形成核心竞争能力，提升企业品牌形象。公司目前主营业务是以信息系统、弱电工程、电子工程和软件工程开发为主，定位于提供全面解决方案为核心业务的供应商，大力发展以系统集成和网络集成为特色的优势业务，开发出基于其上的更加专业的服务内容，大力开发有特色和特定行业背景的用户群，选择具有较高科技含量、集成度较高的IT业相关的服务项目为公司的核心产品。公司被认定为“上海市高新技术企业”、“上海市软件企业”、“信息系统集成与软件开发上海市用户满意服务单位”和“技术最强系统集成企业”。公司建立了完善的质量管理体系和售后服务体系，开通24小时免费服务电话：8008206012。规范的管理、全面的服务，可以有效地保证公司客户的需求得到最大限度的满足。
二、以上几家企业的特色
南通醋酸纤维有限公司主要给我们详细展示并介绍了自身的发展历程，企业的过程质量和贯标管理，以及除封箱工序外的全自动程序网络管理和企业ERp实施过程。南纤公司原有的业务系统基本上采用手工管理，只有部分部门采用了微机管理业务，但也都没有联网，因此许多业务数据不能共享。各部门间的信息基本上是采用报表形式传递，信息传递不顺畅、不及时。由于许多信息不能直接来自生产的部门，而是需要人为的加工和传递，所以这种做法一方面容易造成混乱，另一方面又增加了企业人员的工作量，造成了分工的混乱和重复劳动。随着业务量的不断增大，各种业务信息统计和分析工作日益繁重，各类统计数据难以及时上报，这使得高层管理人员不能全面准确的掌握整个公司的生产经营状况，因而也就无法及时做出正确的决策。在此情况下，南纤公司希望依靠具有先进管理思想的计算机信息管理系统来完善企业内部的管理。当然，南纤公司成立初期曾选用美国SSA公司的BpCS信息管理系统中的部分模块，但在实施过程中由于产品功能适应性、实施支持和应用推广的问题，终告失败而停止。在总结了以往积累的经验后，自1995年始，南纤公司对市场上的国内外企业管理信息系统进行了调查和评估。经过软件供应商面对面的竟标和公开化的评比，最终，南纤公司于1996年4月选择了开思软件公司，并签定了合同。根据双方签定的合同，在南纤公司实施的《开思/ERp》系统主要包括：系统控制、采购管理、库存管理、销售管理、总帐管理、财务报表、应收帐管理、应付帐管理、固定资产管理、工资管理、质量管理这十一个子系统。实施分系统培训、系统调研、客户化实现、系统实施等几个阶段。应用系统中服务器平台定位于IBM的AS/400小型机系统，通过企业内部局域网中的pC机，构建了整个运行环境。从1996年5月开始，经过分步实施和中途适当调整，至1997年12月进入基本运作。实施产生的效果宏观上而言，南纤公司实施《开思/ERp》后，将企业管理中一些不规范、不标准的做法，进行了统一的管理，以计算机的操作处理替代手工的管理，不但及时的处理了业务，同时还实现了信息高度集成和共享，供其它业务环节取用，减少了重复录入的工作量，提高了数据的准确性。细节上，通过实施《开思/ERp》，南纤公司对仓库中近二万多种物品进行了清理，避免了物品存放的混乱，通过最高库存量和安全库存量的定义和运用，降低了南纤公司仓库中物品的总量，减少了库存积压的金额，提高了企业的利润；通过实施，南纤公司调整了一些管理职能的变动，对一些需要统一处理的工作进行了限定，例如物品代码信息的定义，由各有关部门提供信息，具体负责人员采集各环节提供的信息，通过协调后，进行处理，避免了各业务环节各自为阵，信息存在冲突的情况；通过物品领料操作的运用，实现财务费用各业务环节分摊考核的功能，从而减少了企业中不必要的浪费，控制了费用的发生；销售、采购和应收、应付的连接为企业财务管理中供应商的应付款生成、客户的应收款生成提供了获取的渠道，不但准确、及时、工作量小，而且来源明细，分析管理细化具体化；应收、应付和帐务的连接帮助企业有效地管理应收、应付款，有效地计划和控制资金的使用，从而使企业获得最好的经济效益。随着企业对《开思/ERp》运用的深入，南纤公司的信息管理系统一定会取得更大的成功。实施《开思/ERp》后，南纤公司认为，这不仅仅是企业脱离手工管理的一种变迁，更重要的是给企业带来了一种管理思想，是一种管理的变革。该项目已通过国家烟草总局组织的验收。下一阶段，南纤公司准备进一步采用《开思/ERp》的生产管理、成本管理和运输管理等子系统，并采用开思软件公司的办公自动化系统《开思/OA》，通过《开思/OA》与《开思/ERp》的结合，实现企业的业务管理和工作流管理。
最后，针对目前我厂嘴棒生产所存在的吸咀、硬度、油渍、焦孔等问题进行了技术交流。
江苏智思机械制造有限公司主要展示介绍了SH9系列叶丝在线高速膨胀干燥系统、全配方风力送丝机、淹没式洗润梗机等设备。SH9系列叶丝在线高速膨胀干燥系统对切丝后的叶丝利用过热蒸汽在线快速膨化和干燥，叶丝获得良好的膨化效果和卷曲度，其填充值比传统烘丝机提高(8～12)%，膨胀率超过20%,烟丝杂气降低、烟气柔和、吸味纯正、焦油含量降低。该系统是其自主研发并具有多项技术专利的产品，1999年7月开始研制,2000年11月在合肥卷烟厂制丝线使用，2002年11月在合肥卷烟厂通过国家局鉴定,2003年获国家烟草局科技进步奖。几年来经过不断地完善和大力采用新技术,现已经发展到第三代产品。全配方风力送丝机工作原理是储柜的烟丝通过辅联设备送到旋转分料机储存，当吸管上方的限量管发出要料信号时，分料机根据排队程序将烟丝分配到各吸管上方的限量管里暂存。当卷烟机发出要料信号时，限量管下方的拨料辊开始起动，定量向吸管里喂丝。用很低的风速就可将烟丝送到卷烟机的储丝仓，综合考虑了小车送丝和风力送丝的优缺点，如果将小车送丝的优点熔合到风力送丝系统来研制一种新型的风力送丝机，将为卷烟企业稳定卷烟质量，降低原料消耗带来可观效益。
洗梗机水洗前部增设转子洗梗效果较佳。
公司目前生产以微波松散烟包系统、叶丝在线高速膨胀干燥系统、闪蒸式梗丝膨化干燥系统等为主,除切丝机以外梗、叶全套制丝设备。其中：微波松散烟包系统、叶丝在线高速膨胀干燥系统已被国家烟草专卖局科教司列为重点科技项目，叶丝在线高速膨胀干燥系统在2003年荣获国家烟草专卖局科学进步奖，闪蒸式梗丝膨化干燥系统在99获得国家烟草专卖局科技进步奖、2000获得江苏省高新技术产品称号。
上海华东电脑股份有限公司主要给我们演示了在我厂考察并对部分科室车间作过初步需求分析调查后对烟草企业内部如何开展信息化和管理过程。谈到了烟草行业信息化现状，烟草行业已建成的信息系统：主要集中在财务管理、安全管理及进销存管理系统等方面，除财务软件整个行业得到普及外，其他两系统应用比例已超过了70%。物流管理、办公自动化及电子商务系统已进入高速发展期，预计3年内将得到普及。烟草行业信息化存在的问题：烟草行业是半计划半市场的行业，信息化主要动力主要来自于国家局要求，而非企业自身需求，应用与高水平的建设不相协调。重复建设现象也比较严重，当前烟草行业集中和统一在所难免，但实施和执行中，如何协调各方利益，保证信息系统有效，仍是关键问题。企业信息化总体规划：第一期：基础硬件平台系统建设——已经完成建设。第二期：软件平台系统、应用软件系统、用户接入系统初步建设——协同商务与决策支持系统建设。第三期：软件平台系统、应用软件系统、用户接入系统深化建设——规划未来建设和软件平台系统建设-常用工具。用户接入系统方面—建设外部网站系统、呼叫中心系统和外部短信系统，并与原有接入系统有机整合，从而为用户提供更多元化的接入方式。软件平台系统方面—建设数据仓库系统，并与原有软件平台系统有机整合，从而为用户提供更强大的数据处理能力。应用软件系统方面—结合数据仓库系统建设，构建强大的在线分析和数据挖掘功能，从而为用户提供更强大的决策支持功能。硬件平台系统方面—升级服务器系统、网络系统、通讯系统和外部设备，从而为用户提供更强大的数据处理能力。
三、主要考察体会和建议
走进三家公司，给我们的印象是5S（整理、整顿、清扫、清洁、素养）管理形象，干事精干，作风踏实，注重实际，管理规范，突出效益。三家公司都很注重创新，注重过程质量管理，注重ISO9000管理和企业信息化管理。在每家公司会议室或接待室，对方都是以企业信息化手段给我们展示企业形象和产品，展示企业的生产经营管理过程。其中对于南通醋酸纤维有限公司推进和实施企业信息化过程的做法、江苏智思机械制造有限公司针对烟草制丝工艺设备薄弱环节开展创新攻关作风、上海华东电脑股份有限公司调查务实的服务做法很值得我们厂工艺测试改正和信息化工作方面借鉴。下面仅从推进信息化工作角度谈几点体会：
1、信息化建设的根本价值和企业信息资源规划的利用
信息有三个基本要素：发起者、传输、接受者。在企业信息化过程中，如何从上述三个要素来衡量信息化对企业的信息资源的激活程度，找到企业信息化的价值发挥空间。
比如在国内的企业大多已经进行了信息化建设框架规划，确定了自身信息化的建设目标，将预期目标的IT系统进行了分块命名，提出了各块之间的逻辑关系。这种框架规划具有一定指导性意义，但远不能代替信息资源规划。有时候企业会在框架的基础上制定一些模块的技术规范文档来指导建设，这向前走了一步，但缺乏具体、科学的信息资源规划作为基础，偏重于文字堆积的文档里面隐含了很高的浪费和风险，具体效果优劣也是看得见的。国内运营商中常出现了系统滥建乱建、有建无用、层出不穷的新的信息孤岛、有需求无信息等种种问题，这是一个症结。
2、如何进行企业信息资源规划管理
如前所述，信息资源规划是企业信息化建设工作的基础，在国内企业以往的信息化工作中却多被忽略。在执行层面如何进行企业信息资源规划？
在企业信息资源规划的过程中如何把握不同信息类别的特点，对于一个企业的三个关键要素，对于人员来说，具备很大弹性是显著特点，对战略来讲，存在的意义在于被执行，运营当中效率和成本是关注的关键。
流程的识别和优化是信息规划的重要工作，企业的运营模式如何转向以IT系统为核心精细化运营。企业最该关心的是流程，有产品流程、业务流程，这几个流程的流畅性可能是保证业务能够实现的条件。
3、如何制定企业信息化建设路线图
这个问题是要考虑在有一个较好的信息资源规划管理的基础上，如何实现IT目标系统。
信息资源规划管理能够提供真正的需求，也是评价信息化系统支撑能力的标准。信息化建设如何考虑用较低的成本、较高的效率较好的满足信息资源规划提出的信息化需求。
信息化建设要把握自身的两个重要特点，一个是信息化建设本身就是要打破信息壁垒，用条块分割的方式进行信息化建设会制造天然的壁垒，信息化建设转换为开放的思维；另一个特点是信息化建设有阶段性，但是是一个永远进行的过程。信息化的建设不能是领导驱动，不能是项目驱动，只能是需求驱动，需求应来自业务部门，并纳入信息资源规划管理体制提炼而得到。
4、如何把握企业信息化建设成功的条件
通过信息化建设来保障企业的战略实施，提高企业的竞争力是目前最有效的也是必需的途径。信息化建设又是一个高风险的工作，比如国内实施ERp失败率超过90%，为什么会出现这种情况？有人提出了“信息化程度不高、技术落后”，“系统分散建设，管理独立”，“管理流程没有优化”，“重建设，轻管理”等诸多原因。
上面这些原因都是一些具体的表现，根本原因都是没有采取科学的方法，企业信息化建设成功是需要成功的条件的。科学的做法是什么？要具备哪些条件呢？为此，需要考察企业信息化体系的构成，企业信息化运行方式，企业内不同层次研究与开发机构的设置、工作职能和特点。
5、门户网站建设
江浙的门户网站建设是当地信息化工作的亮点，也代表了目前国内门户网站的最高水平。
企业文化是企业的行事方式，是企业精神活动的概括和总结，主要内容是企业价值观、企业精神、企业经营之道、企业风尚、企业员工共同遵守的道德规范。企业文化和信息化好比一个人精神与脉络，两者之间有着千丝万缕的联系，既相互独立，又互相影响。不难理解，先进的企业文化很容易催生先进的信息化，先进的信息化也能推动企业文化的发展；反之，落后的企业文化对信息化会有阻力或者扭曲作用，落后的信息化不能对企业的发展进行有效的支持。
企业文化的形成是一个长期的过程，不但受企业自身影响，也深受社会环境的影响，其变革通常是缓慢而艰难的；信息化是打破落后的企业文化的有力工具，其具备的信息传播快、范围广的特点，以及将企业行为透明化的能力，为企业建立新的体制提供了前所未有的机会。所以，当前在一些企业文化落后的企业中处理信息化问题时，应当紧紧握住信息化这个更灵活、更可控的因素，发挥它的巨大潜力。
我们也是抱着边工作、边学习的想法，对企业门户的建设作了一定思考，主要集中在以下几个方面：
如何对企业门户定位？如何构建简便、统一的信息发布与审核机制？如何处理公务特色与个性需求之间的关系？如何考虑信息的内在组织与信息的外在呈现？网上互动如何更好地实现？如何处理子站与总站的关系？网站的功能性服务（搜索、邮件等）。
网站是企业对外宣传、服务百姓和企业的桥梁，以简明、实用、以人为本为原则，向公众展示了企事业特色，访问者如何便捷地查阅有关企业新闻、办事、咨询、资料、服务等几类信息。同时，网站还要推出一系列互动栏目和服务项目。这些都是要考察的内容。
企业网站的建设，决不是一建了之！目前许多企业，网站建设好了，但网站维护工作则很不到位，或根本就没什么维护，只把它作为企业的一个花架子而已。
企业网站的灵魂在于它所提供的信息，而所提供的信息能否呈现出强大的生命力，则在于网站的管理维护工作是否到位。否则，企业就算花了大钱建立了一个十分吸引人的网站，如不对它进行及时更新等维护工作，其网站也就名存实亡，成为一个没有灵魂、没有生命力的网站。网站维护工作是个持续的过程，为了给网站提供新鲜的内容、还有重组并更新原有的网页以及避免链接的不灵活等，一年中还必须不断地对整个网站进行额外的维护。
要做好网站的管理维护工作，首先在主观上既不要期望它很快为企业带来效益，也不要低估它的战略影响。必须明白企业上网的作用是什么？企业上网的作用，略而言之有五：其一，树立企业形象，跟上时代潮流；其二，建立新型的商务管理模式，引领企业进入电子商务领域；其三，加强企业与社会之间的信息联系；其四，为企业客户提供更完善的服务；其五，改善内部管理，提高运营效率。
其次，必须明确企业建立网站所应达到的目标，为此，应努力根据目标去挖掘那些可以通过网站为客户带来真实价值的途径，而且要使客户在你的网站上花费时间时，确实能够得到所需的收益，并且可以通过网站与企业进行业务往来或交流，从而真实的体现出网站的价值。总之，个性特色至始至终是企业建立网站的中心。
6、对下一步企业信息化工作的建议和打算
随着烟草行业信息化的迅猛发展，打造“数字企业”，用信息化带动企业管理是必然要求。目前我厂经过前一段时间的网络构建和信息化建设，已取得了一定进展，建成了覆盖全厂的以千兆网为骨干、百兆网为桌面的高速信息网络系统，并且通过一些软件、硬件的初步应用及培训，全厂干部、职工信息化对信息化和认识和应用水平有了进一步的提高。
企业信息化的成功，软件应用是关键，有了良好的网络硬件环境，下一步工作就是如何上软件，为了知已知彼，力求软件开发应用应体现一种文化思想、管理思想以及国情、厂情，并遵循我国的各项政策、法律法规、财务制度。企业的信息化建设在统一规划的前提下，结合行业和企业实际，逐步采用ERp的管理理念对企业的管理模式和流程进行整合，以提高管理水平和管理效益。同时坚持推行ISO9000质量管理体系目标管理和信息化管理并进，以更高的质量标准、更强的竞争能力参与市场竞争。
按照厂部推进信息化企业工作思路和目标：在ERp管理思想指导下，提高和完善现有的网络系统和内部管理系统，加大网络通信能力，提高网络系统可靠性和安全性，提升管理水平。实施应用集成系统，建立数据仓库和决策系统，使各分散的数据进行有机的集成，提高数据的完整性、正确性和数据使用率，使得决策能够更快、更正确地进行；建立物流财务一体化系统，提高资金预算水平和资金使用率，使成本核算更为正确公平，加强对资金使用的监管，形成溯源通道。最终实现功能强大、信息共享、性能优良、效益显著的企业信息管理系统。
鉴于当前企业状况，第一步：构筑企业内部与局域网硬件设施已基本实现，为下面第二步配备企业协同管理决策与办公应用软件、财务管理软件，企业门户网站，网络安全管理软件，企业实现全面信息化管理打下了良好基础。
下一步打算：建议建立起我厂自己的企业网站，包括企业介绍演示系统，待条件成熟后申报对外开放。企业上网的目的，应该是利用互联网络技术，整合企业资源，改造传统业务，加强企业管理，降低运作成本，增强市场竞争力，提高经济效益，从而促进企业的改革与发展。而企业门户网站是企业对外宣传、对外交流的一个重要的窗口，是企业文化在网络世界的表现，一个好的企业网站不但能体现企业形象，提高企业文化品位，扩大企业影响力，宣传企业品牌，而且能降低企业运作成本，提高效率，增强企业核心竞争力。其最主要的作用是将员工、客户、合作伙伴、供应商、代理商等与企业生存发展密切相关的人员联系起来，整合企业资源，为各方提供更好的服务。
企业信息化工作的本质是促进管理变革,支持业务发展。在以网络经济为标志的新经济时代,ERP(Enterprise Resource Planning)系统作为企业信息化中的一项高端应用,为企业构建了一个数字化的经营管理平台,企业伴随着ERP项目的开展,管理模式和管理质量都会产生一次全面的提升。在日益全球化的激烈竞争中,ERP是外贸企业赢得管理优势的一件利器。
中国机械进出口(集团)有限公司一个是做传统贸易服务的企业,所包涵的业务存在多行业、多市场、多客户的经营特征,这决定了公司信息化建设的特殊性、复杂性和艰巨性,并体现了企业导入ERP管理具有典型性和代表性。本文力求从实际出发,就ERP项目实施中一些关键问题进行深入分析,为同行业提供可借鉴的思路和解决方案,避免在导入ERP的过程中走弯路。作者希望本文对准备和已经开始实施ERP项目的企业有一定的参考价值。
1 信息化对企业发展的辅助作用
1.1 公司历史背景与新的发展战略
中国机械进出口(集团)有限公司是一家具有60余年经营历史的“老牌”国有大型外贸企业,以经营机电产品进出口贸易和海外工程承包为主业。公司拥有广泛的海内外融资渠道、贸易网络渠道、市场信息渠道,拥有优良的业绩和卓越的信誉,与世界160余个国家和地区的工商界、金融界建立了广泛联系,与国内政府部门、金融机构、工业企业建立了牢固的合作关系。
而随着我国对外开放政策的深入实施,国家对外贸易体制、政策和管理手段发生了重大变化,公司作为国有大型外贸企业享有的政策优势正在不断削弱。公司通过对发展面临的外部环境和比较优势的客观分析,对公司的发展战略做了重新的定位,确立了立足国内外两个市场,优先发展国际工程承包和大型成套设备出口业务,创新发展国内贸易与工程业务,加快发展汽车营销业务,全力推进公司向“专业化国际工程承包商、专业化项目管理商和汽车供应链综合服务商”的战略转型,努力实现转型发展的新跨越。
1.2 信息化在企业发展战略中定位
基于上述战略定位,中机公司的业务将处于由传统外贸代理向专业化国际工程承包商和项目管理商转型的战略调整期。这一时期的主要任务,在战略层面上要努力培育并形成六大核心能力,即市场拓展能力、业务创新能力、风险控制能力、资源整合能力、融资与财务管理能力、信息管理与信息技术运用能力。
企业管理信息化是提高企业管理水平的重要途径。公司的信息化发展战略成为公司整体战略的重要组成部分,企业信息化建设的目标和实施策略是公司发展战略的体现和“数字化”表达。这就要求公司信息化建设必须以战略为导向,集中资源、统一规划,分步实施并要高起点切入。
在公司业务新的发展阶段,信息技术应用、业务转型、管理变革已成为公司鼎足而立的三项重要战略性工作,而作为公司六大核心能力之一的信息管理与信息技术应用能力,将成为公司实现发展战略、赢得竞争优势的关键因素和重要法宝。如图1.1所示:
1.3 公司信息化发展战略
根据公司发展战略的总体要求,公司把“打造全新数字化企业,培育独特的核心竞争能力”作为信息化建设的宗旨,把信息管理和信息技术的应用能力作为支持公司转型、全面提升核心竞争能力的重要手段。为此,公司信息化战略提出了两个阶段的工作目标:
第一阶段:通过搭建公司ERP的基础业务管理平台,实现经营资源共享,优化并规范业务流程,支持项目管理与供应链管理,促进经营模式和经营内涵的成功转型。同时,通过全面信息共享,推进各核心管理流程的建设,提供决策支持工具,支持公司管理模式的转变。这一阶段的目标就是在核心业务领域构筑领先于国内竞争对手的核心竞争力。
第二阶段:以配合持续的业务和管理创新为目标,进一步完善电子商务平台,深入应用先进的信息技术手段和丰富的信息资源,通过与客户及供应商之间多角度、全过程和实时互动,实现公司各个板块业务模式的深层次创新,打造具有国际领先水平的数字化企业。在这个阶段实施过程中,当公司内部信息化发展较为成熟时,可以选择一些外部环境相对成熟的业务领域沿价值链向外延伸,真正并自然地实现电子商务。
1.4信息化紧密结合业务转型的需求
用IT为企业业务发展提供动力,两者的关系主要体现在以下几个方面:
1、为了支持公司的业务转型和管理变革。在集成的数字化平台上实现经营资源共享、管理体制创新、经营风险控制、决策机制优化的目标。
2、利用ERP的管理思路改造公司业务流程,促进经营模式的转变。通过建立与公司经营管理目标相匹配的制度体系。实现公司人、财、物资源配置的动态优化管理。
3、支持公司跨越式发展。通过知识管理系统的建立,使公司发现价值、整合资源,使信息/知识/生产力转化的能力大幅度提升,催生企业的“进化”和“蜕变”。
4、支持公司全面提升核心能力。从根本上解决技术手段的先进性与管理理念和管理手段的滞后性的矛盾,使公司进入一个提升“核心能力”崭新的运行阶段,使公司发展战略成为可操作的管理行为和经营行为,使公司的管理基础更加符合市场竞争和管理现代化的客观要求。
2 公司ERP项目
作为公司信息化发展战略的第一个工作目标,2004年公司正式启动了ERP项目。按照公司制订的实施方案,公司ERP项目大体分为“准备”、“开发”、“运维”三个阶段。
第一阶段是“准备阶段”,这是项目的基础工作阶段,它主要包含“业务流程梳理再造”、“管理数据标准化”、“系统选型”三项工作。其主要工作目标是用规范的、科学的业务流程以及各项数据清晰地描绘出企业经营管理转型的战略。用了近半年时间完成了本阶段工作。
第二阶段是“项目开发阶段”,其主要任务是通过寻找合适的项目开发商确立并实施项目,把第一阶段确立的需求转化为IT技术成果。历时一年半公司完成了本阶段工作。
第三阶段是“系统运维”阶段,就是通过推广培训、技术管理咨询服务,将企业的经营管理转换到ERP系统上运行。最终公司用了近两年半的时间完成了京内业务全部上线的工作目标。ERP系统上线后,一直在实践中不断地进行系统设计改进。
2.1 业务流程再造(Business Process Re-engineering)
业务流程再造是现代企业管理理念与IT技术相融合的过程。是企业提升经营水平,优化和变革管理模式、有效地控制风险、进而实现经营决策信息化的前提。它是企业建立数字化管理的基础。按照公司信息化建设规划,公司首先开展了BPR项目。
如何达到BPR项目的设定目标,选择有经验的项目合作伙伴十分重要。公司对各家知名咨询公司的实施方法、项目业绩、实施能力、技术水平等认真的比较和研究。通过对咨询公司提供的部分用户的考察,经过几轮筛选,最终确定了IBM公司。中机公司的BPR项目在IBM咨询公司的主持下,在公司业务骨干的积极配合下,用了大约半年的时间,对所有板块的贸易类业务和管理流程了全面的梳理。通过BPR的实施,公司实现了业务的六个确立:确立经营模式;确立管理模式;确立流程管理体系;确立风险控制体系;确立绩效考评体系;确立信息资源体系。统一、规范了贸易板块的业务模式,明晰了业务流程的审批点和审批权限,增设了商业机会管理等流程环节,提出了新的管理方法和管理思想。在优化的业务和管理流程的基础上,建立了集中、统一、规范的数据模型。BPR项目使公司多年积累的管理经验获得了全面的总结和提升。为推动公司的业务创新、管理提升以及人才的培养积累了巨大的发展潜能。对公司下一步的信息化建设(ERP项目)奠定了坚实的工作基础。
BPR项目提交的成果有:
●战略实施关键绩效指标(KPI)
●诊断性分析报告
●流程操作手册(流程图、工作说明、相关数据)
●部门及岗位职责
●绩效考核体系
●岗位评估及薪酬体系
●能力素质模型
●流程审核清单
●信息系统管理功能需求分析报告
●信息资源规划报告(整体数据模型)
2.2 ERP项目建设目标
1、财务、人力资源、业务一体化
财务、业务一体化是公司ERP系统建设的目标。通过财务系统和业务系统高度集成,实现业务信息到财务信息的自动转换,解决手工条件下财务信息的滞后问题,提高了财务信息的正确性,保证了财务业务信息的一致性。通过对整合的财务、人力资源、业务信息的定量分析,为企业的日常管理和科学决策提供依据。形成企业整体的经营管理系统,包括招标、代理、采购、销售、库存等业务信息,也包括应收、应付等财务信息,有效地进行业务控制和管理分析。
2、全面实施财务系统
财务系统建设在现有业务系统应用的基础上,将实现两个提升:一是技术水平的提升;二是集团财务管理能力的提升。通过财务系统信息化的实施,实现全面预算管理、成本管理、资金管理、财务分析与报表管理等,提高实时动态分析、查询与监控的能力,为决策提供支持。
3、业务系统是ERP系统的核心
实现贸易业务流程信息化,实施的流程包括招标服务、进口代理、自营进口销售、自营进口敞口、内贸销售、代理出口、工程承包、商品自营出口、加工出口、成套代理出口、技术服务流程。实现商业机会管理、客户信息管理、合同管理、合同执行管理、财务业务一体化的处理模式。强化内部流程控制,增强管控能力。
4、人力资源系统是ERP系统的有机组成部分
人力资源管理的信息化第一步就是要实现人力资源信息共享,在此基础上实现与业务经营和管理的一体化。通过人力资源系统信息化的实施实现集团人事系统统一的平台管理和网络化管理,人力资源基本信息的建立,培训管理、合同管理、薪酬管理等。
5、项目实施范围与组织
从公司层面来看,项目将涉及京内8个事业部的全部外贸业务,公司管理层面的财务部、人力资源部、企业管理部。
3 公司ERP项目的实施成果
公司ERP项目经过近17个月的努力,终于完成了ERP系统的全部程序开发,并成功地实现了总部业务全面上线的任务目标。在ERP项目全部实施过程进程中,开发阶段是项目组工作最困难的时期,也是时间花费最长的一个阶段。在进入开发阶段的初期,项目组根据前期已经获得的BPR、数据标准化初步设计以及各子系统的需求报告等成果,对ERP系统各个业务单元做了一个初步设计,但当与业务一线管理人员确认时,得到的确认却非常有限。通过双方的深入沟通,项目组与用户的认知度在不断加深,同时有关系统的详细设计也在不断增加。公司ERP项目组顶着各种压力,对每个业务流程又依照公司的“ISO9001全面质量体系”进行了改进性设计。通过采用原型开发的策略,测试-改进-再测试-再改进的不断反复,最终公司完成了11个业务流程的系统开发工作。其中包含了公司23条业务审批链。在设计过程中,公司在ERP业务系统中录入了单据共计11838份。对公司传统的业务审批环节做了180多处优化,对系统累计提出了700多条修改意见和建议。
在业务初步上线的同时,公司职能部门积极配合,制定和颁布了相配套的公司管理制度,通过对公司全体业务员、财务人员以及与业务相关职能部室进行的全员系统操作培训和测试,为ERP系统顺利上线创造了良好的管理环境,并在公司初步创建了与ERP管理相配套的文化环境。公司制定出台的制度有《中机公司ERP业务管理暂行规定》、《中机公司ERP财务管理暂行规定》及《ERP系统在线数据修改审批流程》。
最终,公司通过ERP项目建立了“ERP业务子系统”、“ERP决策与管理支持子系统”、“ERP财务核算处理子系统”、“人力资源管理子系统”。每个上线系统所包含的功能模块见表3.2:
3.1 ERP项目的应用效果
作为公司信息化建设的重要切入点,公司导入ERP系统从策略、步骤到方法上都是基本正确的。公司核心业务在ERP系统的11个贸易流程上平稳运行,这是公司ERP项目取得初步成功的重要标志。公司通过ERP项目的实施,在迈向全新数字化企业的道理上走出了坚实一步,这不仅是时代的客观要求,也是公司转型发展的必然要求。虽然当前公司ERP项目的实施效果还没有十分突出地显现,但通过加强实施过程的管理和数据的不断积累,ERP系统潜在的管理效能将会逐渐释放出来,其对公司管理和决策能力的提升必将产生巨大的推动作用。同时,也应该看到,公司实施ERP项目的历程也是十分艰难、曲折的,也有很多经验和教训值得总结。如项目开发与业务需求的结合问题、流程固化与提高效率问题、ERP与企业变革的关系问题、ERP成果如何运用于管理决策问题、项目时间管理问题等。作者对中机公司ERP项目实施案例编写过两篇专题论文,对项目开展的方法、策略及教训进行了反思与探讨,论文发表在《软件》杂志2013年5、6月34卷。
参考文献
[1]台湾中大管理学院ERP中心.ERP―企业资源计划基础教程[J].中国铁道出版社,2003.10
[2]王惠芬.ERP系统应用中的管理模式趋同过程分析.科技管理研究杂志[J],2006,2,203-206.
[3]邱伟国.通力公司ERP设计与项目实施研究.南京理工大学.[学位论文],2010年
关键词：企业；财务；信息化管理
随着计算机技术的飞速发展和计算机网络的全面普及，企业管理信息化建设逐步深入，企业内部以及企业内部与外部建立起越来越多业务应用系统，以业务过程为中心进行应用系统的无缝链接，最大地发挥各种资源的效益，提高业务各环节间的响应速度，降低企业成本，推动企业管理创新，正在逐渐成为企业改革的重点。企业管理的创新已经成为新时期市场经济大环境下对企业发展提出的客观要求。
从总体上看，企业普遍存在引进的管理系统与信息集成度不高的问题。由于业务流程、操作规范等标准化程度不高，信息化多头投入、分散建设现象依然存在，致使系统建设中的“统一规划”、“统一实施”不能很好地落实，系统集成难度大，信息资源共享和深度利用不够。如何提高信息化发展的质量和效益，最大限度地发挥信息化价值，成为今后一个时期企业管理实现信息化的重点。
一、现代企业财务工作信息化管理存在的问题
1.现代企业财务管理体制不够完善
尽管有些企业采用了ERP、CMIS等系统对企业进行信息化管理，但由于传统财务工作模式制约，并不能根本上改变财务管理职能以及财务权责划分不清等现象。财务与会计合二为一通常是企业财务部门工作的特点，企业的财务部门在实际的运行过程中在会计工作上过分的注重，却忽视了企业的预测和分析筹资以及投资等方面的工作，而且并没有意识到可以通过ERP、CMIS等系统来完善企业财务管理体制，导致了企业自身的财务管理目标无法实现。
2.财务工作监管失控，企业盲目扩张，投资风险加剧
企业资金使用的内部控制一直是现代企业面临的重大问题，投资风险表现形式越来越多样化，投资的高风险性成为了企业在进行资本经营需要面临的主要问题。在资金使用过程中，资金流量分析是企业需要实时关注的重点，企业在引入ERP、CMIS、TBM等系统后，可以很好地解决这个问题，但是很多企业并不能很好的利用，而财务部门又由于工作性质，往往会使用专门的财务软件，比如用友、金蝶等，不能很好的与ERP、CMIS等系统良好衔接，发挥其作用。
3.企业财务工作人员综合素质不能满足企业发展需求
长期以来，现代企业由于被传统的财务制度所制约，所以具有十分落后的财务管理观念。随着ERP、CMIS、TBM、用友、金蝶等信息管理系统的广泛运用，财务管理效率得到很大提升。在这样的背景之下，对企业财务工作人员素质的要求变得越来越高。很多企业存在财务工作人员的计算机水平较低，无法满足企业管理信息化需求，严重制约现代企业的可持续发展的问题。
二、现代企业财务工作信息化管理改进的探索
我国很多企业都顺应发展需要，采用了ERP、CMIS等系统对企业进行信息化管理，良好的发挥信息化管理系统的功能，能有效集成，发挥专业系统优势，可以大大提高工作效率。
1.借助信息管理系统完善现代企业财务管理体制系
现代企业建立健全財务管理体系是适应市场经济发展的重要举措之一，同时完善企业内部的各项管理制度，构建良好的运行机制也是必不可少的要件。借助ERP、CMIS、TBM、用友、金蝶等信息管理系统，企业可以实现管理自动化、高效性和准确性，降低人为因素的影响，大大提高了资金使用的安全性。
TBM系统（全面预算管理系统）集成预算数据，全面实现报销、资金支付在线审批和资金预算及会计凭证自动生成，并将内控流程、权限及公司相应管理制度嵌入到系统中，实现信息化和专业化管理的融合。业务部门预算员审批时进行预算控制，形成事前预算、事中控制、事后反馈的管理控制体系；建立预算追加流程，实现预算变更信息化流程，同时根据需要与ERP系统、CMIS（合同管理系统）无缝链接，实现账务处理自动化，根据资金线上审批系统表单内容自动生成ERP财务凭证，固化凭证处理关键业务点，财务人员手工制证过程自动化，提高工作效率以及数据信息的准确率。
2.加强对企业财务工作的管理控制，降低财务风险
企业引入ERP、CMIS、TBM等系统，结合财务软件，对各信息管理系统热点进行充分的分析与运用，使财务工作的管理在企业各个职能部门当中能够得到贯彻和落实，力求企业资金使用效率的持续提高，从而使最佳的效果产生于资金运用当中。通过一系列的信息管理系统，加强对资金的控制，将财务工作管理的内部控制制度得到真正的落实。
3.加大培训力度，提高财务工作人员的综合素质
随着市场经济的不断发展，使得现代企业的财务人员面临着越来越严峻的考验，特别是当下先进计算机信息技术的广泛应用，对于财务人员的综合素质要求也变得越来越高。为了充分的适应这一形势，现代企业必须要立足于企业长远的发展，不断加强培人才养力度。与此同时，现代企业的财务人员也必须要通过自身的不断努力，对现行的法律法规进行积极主动地学习和研究，不断加强自身对计算机技术掌握与学习。现代企业要对财务管理人员的思想道德素质的建设以及职业道德的建设予以充分的重视，对员工知识进行定时的更新，对科学先进的财务管理理论进行系统的掌握，从而促进财务信息的科学性以及准确性得到不断提高，最终使现代企业的可持续发展得到保证。
作为企业管理活动的核心部分，财务管理在现代企业中具有十分重要的作用。随着ERP、CMIS、TBM、用友、金蝶等信息管理系统的广泛运用，事关企业核心竞争力的财务工作管理水平得到很大提升，财务管理效率也大大提高。信息管理系统的使用，要求现代企业必须要采取有效的策略，积极主动改变过去的老思想，适应现在的新技术，并以此为契机改进企业财务管理工作中存在的问题。我们要不断地完善企业财务管理，提升企业自身综合竞争力，在激烈的市场竞争中立于不败之地。
参考文献：
[1]马洪福.刍议如何加强企业财务信息化建设的思考[J].中国城市经济.2012（02）.
[2]于鹏.ERP下企业财务信息化建设刍议[J].企业改革与管理.2015（04）.
工作总结
一、信息化建设总结 1．华伦集团基本情况介绍
华伦集团是一家以光纤、光缆、光通信器件、通信电缆为主导产业，并涉足房地产、造纸、生物医药等跨行业、多元化发展的大型民营企业集团，集团下属浙江华伦通信科技股份有限公司等十多家企业，分布于浙江、陕西、四川诸省。集团在全国二十多个省市设有办事处，产品行销二十多个省、自治区、直辖市。企业先后被评为杭州市重点工业企业、浙江省三星级企业、省级区外高新技术企业、浙江省五个一批重点骨干企业、国家高新技术企业、全国民营百强企业排名56位、国家信息产业百强企业（71位）、2004年浙江省电子信息产品制造企业30强排名第10位。就通信电缆而言，生产规模、销售已跻身全国八强之列。并连续三年被杭州市企业信用评级委员会评为“AAA”级信用企业。
集团拥有总资产13亿元，占地500余亩，职工1225人，其中大学本专科生、硕士生、博士生等专业技术人才360余人。集团具有年生产800万线对公里市区通信电缆、120万芯公里通信光缆、30万芯公里带状光缆、40万芯公里单模、多模光纤、60万箱数据电缆以及30万套光器件的生产能力。
公司生产工艺通信产品均采用国际标准，产品质量全面通过ISO9001：2000版质量体系认证，获得信息产业部、广电总局、中国电信、中国联通、等六大运营商主干网的入网证书。“富春江”牌通信电缆、光缆为浙江省名牌，行销全国二十多个省、市、自治区的电信、移动、联通、铁通、网通、广电、国防等运营商。
2．企业信息化建设现状
随着信息技术的飞速发展，硬件和软件开发平台发展及网络技术的应用，集团公司也一直把推进信息化建设作为管理创新，提高企业竞争力的重要手段，经过多年的发展建设，集团公司的信息化建设有了初步的基础，不论在企业管理的计算机化，还是在生产控制自动化建设方面，取得了较好的成绩。
（1）公司的生产流水线装置都实现自动化控制，采用了CAD/CAM、DCS自动化设备等先进设计制造的段，基本实现L1/L2自动化，2003年新建的光纤生产线（光纤公司），均采用DCS/PLC进行全工艺过程的自动化控制，整个生产流水线采用一个计算机系统进行操作。对于光缆生产线和电缆生产线（光缆公司和电缆公司），也分别进行了自动化控制系统的改造，实现生产流水线的计算机控制。
（2）集团公司初步建成运行管理层的100M到桌面的计算机网络，整个公司拥有1060台微型机、4台大型服务器和4个100M局域网，人均管理人员计算机拥有数量达到1.5人/台，职工中信息技术人员比例达20%。在企业的经营管理自动化方面，基本实现企业各类业务的计算机管理，建立了一个以核算为核心的财务管理系统，实现采购供应、库存管理、生产计划、生产统计、重量管理、市场营销计算机管理，建立以文件工作流程管理控制为核心的办公自动化体系，建立了一个覆盖集团各公司（杭州、富阳、四川、陕西等地）基于VPN网络集传输视频图像、语音、资料信息、网络会议等多功能的计算机综合应用系统，公司还建立了集团公司的网站，及时发布公司各类信息。
（3）今年，集团公司投资二十余万元，新建了一个高标准的集团中心机房，以作为信息化的资料平台，目前，集团Web、Mail、视频会议、财务管理等系统已经在中心机房服务器运行。
但是，由于各系统开发的时间不同，开发环境和平台差异很大，信息代码没有统一标准，应用水平也参差不齐，建立的信息管理系统都是相互独立往往形成一个信息“孤岛”，无法实现企业内部资源共享，我们深切体会到公司及整个集团缺少一个集成化、一体化的信息系统。下一步，我们将通过实施ERP信息管理系统，把这些信息资源有效集成起来，达到信息流、资金流、物流三者合一，充分发挥ERP信息管理系统的作用，给企业带来更大的效益。
3．企业信息化相关人员构成及培训
目前，集团公司员工1225人，各类专业技术人员360多人，通过多年信息化建设与应用，拥有和培养了近150人的在公司不同管理部门和生产岗位从事计算机应用开发、使用操作、运行维护的队伍，这为公司信息化建设深入发展打下坚实基础，我们深刻认识到，随着信息化的进一步发展，员工对信息化的认识和理解，对信息化技术的掌握都会直接影响企业信息化的发展过程，为此我们一直注重信息化的培训工作，目前，各部门、公司、集团管理层非专业IT人员信息化培训率达到50%以上，我们将进一步开展员工的信息化知识及技能的培训和教育，使大家都认识到信息化建设对企业的生存和发展的重要性。
4、企业信息化的制度保证、组织体系及投入
集团为进行信息化建设，还成立了以总经理为组长的信息化领导小组，全面负责信息化建设的领导工作，集团还成立信息中心，全面负责信息化建设的管理和实施工作，具体制定信息化建设的分阶段实施计划，制定企业信息化建设与管理的相关制度，信息化项目的实施，信息化系统的运行维护等。这些年来，分别建立了项目投资审查批准制度、项目实施管理制度、信息系统使用制度、计算机应用培训上岗管理办法等。几年来，集团每年在企业信息化技术上的投入占整个集团同期销售总额的0.2%以上，而且正版软件的使用率达到100%；同时信息化对整个企业销售增长的直接贡献率达到8%以上。
二、下一步信息化工作目标——ERP系统
（一）．规划目标
随着华伦集团的不断扩大，集团决策层已经很清楚的认识`到了信息化建设带动工业化的重要性，利用信息化提高企业经营管理水平的需求愈来愈强烈，集团的领导层对信息化建设非常重视，董事长明确提出了信息化的建设目标，力争在三、五年内建成集团的信息化系统，明确信息化的建设要为企业带来真正的经济效益、要能提升企业的创新能力和核心能力，要通过流程重组和优化，达到扁平化管理，提升企业现代化管理水平。为此，决定在现有信息化基础上进一步采用计算机信息技术，通过建设实施企业资源计划ERP系统秋实现对企业财务、营销、采购、生产和人力资源的全面监控管理，进而实现管理的规范化和业务流程的优化。
华伦集团信息化系统建设划分为三个阶段：
第一阶段：实现对集团通信事业部范围内资金流与物流的全面监控与管理，生产过程的全面管理； 第二阶段：实现对集团资金流与物流的全面监控与管理，各生产企业的生产过程的全面监控；
第三阶段：在集团全面实现网络化、计算机化管理工作的基础上，全面调整企业经营管理模式，实现集团产销分离、资金流与物流的资源整合集中化管理，使集团管理达到国际一流企业的管理水平。
（二）主要经济技术指针
系统的目标是应用ERP的先进理念、先进可行的管理方法，提高企业的管理水平，提高企业的经济效益和市场竞争力。合理安排各级生产计划，充分利用各种资源，提高设备利用率，实现均衡生产，保证按时供货。减少生产提前期，缩短生产周期，减少和节约流动资金。缩短采购提前期，合理控制库存，以最小的库存达到最佳的供货状态。建立集中、统一、准确的企业生产经营资料，使整个企业信息准确、迅速、畅通，为各级管理人员经营决策和日常管理决策提供可靠依据。实现通过计算机参与公司生产和经营管理过程中，使计算机能够高效、合理、准确的反映商品生产及企业内部的相关信息，为相关人员提供定量化资料分析资料，从而大幅度提高工作效率，达到降低成本、合理调配企业内部人力物力资源的目的，使各部门内部及相互之间的信息交流变得更为快捷，为公司决策者提供辅助决策的资料，实时调整集团公司内外政策和制度，使企业的管理水平有一个质的飞跃，从而使集团公司在激烈的市场竞争中立于不败之地。
通过信息化系统的正确实施，在企业生产经营过程中，将会产生如下效益： 1．通过对生产过程中生产设备、原料及其它生产中间过程的原始资料的采集、分析，提高了生产效率，更好的控制了产品质量，并为生产的顺利进行提供一定的保障，将实现企业内部各生产厂资料监视的功能，实现企业管理的及时性和可靠性，提高了企业的管理水平和决策力，从而提高企业的竞争力。
2．充分发挥人的作用，提高全员生产率。ERP系统的功能覆盖集团公司业务处理、事物处理及辅助决策等各种需求。其基本要求如下：
（1）用户能够共享系统中的各种资源，可以对他们实行远程访问。在共享资源的基础上，可以给用户提供种种应用服务，如用户间可进行通讯，可以用电子邮件相互传递信息；可以对资料进行归档与管理，让用户共享；可以向用户提供文件与打印服务等。
（2）计算机系统具有很强的处理能力，能够满足系统对事务的处理要求，有较短系统响应时间，使突发事件的快速反应成为可能。
（3）计算机网络系统有很好的可靠性，一些部件要有冗余措施，以达到相应的容错能力，来保证系统的正常运行。
（4）系统可容易的建立企业网通讯。根据系统的要求，提供计算机相互连接的方法与信道，把分布在不同位置的计算机设备连接在一个公共网络中，使不同位置网络用户共享各种资料与信息资源。
（5）计算机网络系统具有很好的灵活性，随着企业业务发展、组织结构的变化，可方便地重构系统、进行系统更新与升级、扩充系统功能。
三、企业信息化应用投资状况 1．信息化应用项目已完成的投资情况
华伦集团信息化应用项目先期已投入200万，完成光纤产品跟踪系统（PTS），集团多地视频会议系统、以核算为核心的财务管理系统、建立以文件工作流管理控制为核心的办公自动化系统以及集团公司局域网，集团网站、电子邮件系统、集团中心机房建设等。
2．近期及中长期的资金预算情况
一期ERP信息化建设初步预算投资300万元，规划建设光通信事业部ERP系统
二期ERP信息化建设初步预算总投资约500万元，建立整个华伦集团ERP系统。
华伦集团
众所周知，档案管理作为一门系统、严谨的管理科学，是人类历经千载的智慧结晶。特别是近些年来，信息化时代的到来，加快了数字化、网络化系统发展，而档案工作信息化是促进企业信息资源全面收集、整合、开发的重要基础，只有通过档案信息化建设，才能够实现对企业信息资源的集中管理，提高利用效率，更好地服务于企业。如何创建一个具有本企业特色的档案信息化系统呢，我认为应做好以下工作：
一、因企制宜，制定标准的档案管理规范体系，切实推动企业档案向标准化、规范化、信息化的管理发展。
信息化的今天，企业办公自动化后，出现了无纸办公，每个岗位都能形成电子文档，这就要求各个管理岗位，明确对各类文件材料形成、积累、归档应负的责任，通过培训让大家懂得文书处理和归档的一整套程序，了解纸质文件和电子文件归档的关系，以实现档案信息资源的制度化、规范化管理。
1、区别处理。
新归存的的公文档案和技术文件图档都为电子文档，只有少部分为实物档案。旧的文档绝大部分为实物档案，应采用将常用的纸质档案资料进行电子化，以适应网络化的服务。
2、并存互补。
从信息源头抓起，建立统一的数据格式标准，在现阶段的环境条件下，纸质档案还有一定实用性和优点，有一定的不可替代性，所以 1
可以采用两种介质并存以互补。实施纸质档案和数字档案“双套制”工作模式，避免重复劳动，不但能节约人力和财力，而且也会大大加快了档案信息数字化的进程。
3、有主有次。
在档案利用上以电子文档为主，纸质档案为辅方式，向无纸化模式靠拢。备份必须以纸质、电子两种方式同时进行，以确保万无一失。数据质量是计算机管理系统成败的关键，要严把数据关，保证所输入的数据是全面和准确的，否则难以保证系统的正常运行。可考虑建立数据审核制度，在数据输入之前对数据进行审核，在数据输入之后进行认真校对，严把电子档案的正确性和完整性。由于电子介质的更新、硬件设备的更新，对重要档案信息进行存储方式的转换，以免造成信息的丢失，如一些磁带、软盘存储方式已很少应用，就需要把重要信息转换为现常用的存储方式，以提供利用。
二、提高档案信息化技术水平，促进档案信息化发展
显而易见，技术是档案信息化建设的生命，没有过硬的技术支撑，档案信息建设与应用势必形同空话。
首先，企业应该为档案信息化系统，配备质量可靠、性能优良的硬件设备并添置相应的配套设备，以防止日常工作中的电磁干扰、辐射等影响，从系统的设备源头上减少信息化系统的自然毁损概率；
其次，企业应该根据实际工作需求，探索实践出适合本公司使用的档案信息管理软件，该软件应集功能全面、智能、便捷、高效等优点于一身，使企业档案信息化建设与办公自动化管理融汇贯通，从而
提高信息服务质量和效率；档案利用的广泛性则表现在企业内部联网后，各部门间对档案信息资源实现了共享，而且在现行文件阅览服务的同时又增加了在线服务。
再次、以网络技术为主的档案数字化已引入到档案管理工作中，档案的形成、鉴定、整理、利用都受到了深刻的影响，电子档案管理流程的科学化、规范化、专业化以及档案信息资源开发一体化，则是电子档案管理重要性的体现；网络化以内部局域网为主，隔绝外网。电子文件的自动上传收集。目前在单机上形成的电子文件的收集工作，已成为档案管理部门不容忽视的问题。与传统纸质档案收集有很大差异的是，许多电子文件的形成通过下载和上传就完成了，因此，档案部门可以改变传统工作模式，在网页上建立电子文件自动上传的工作窗口，在第一时间将其收集到，并在档案馆（室）的服务器上归档。
三、建立完善的安全管理制度，保障档案信息安全
企业应该提高自身网络技术水平，采取有效的安全保护措施，以保证档案信息化系统的运行安全。而档案管理部门则要发挥信息中心的作用，对信息的利用和保密等问题，通过新的管理制度和管理方法来解决。防泄密措施宜采用技术上的物理隔离和行政上的保密制度双管齐下。
首先，档案信息化的良好建设与最终落实都需要靠档案管理人员来执行，所以可以说档案管理人员是档案信息化安全保障的第一道屏障。因此，建立完善的安全管理制度，规范员工操作行为，提高档案
人员的警惕性，可以从根本上降低人为失误所造成的信息丢失，减少商业黑客对档案信息系统的威胁。
其次，必须采用技术上的物理隔离。企业的经营、财务、技术等等的档案资料是企业的无形资产，被严格划分为不同的保密等级，只能在指定的有限的范围内利用，不容许外泄。进行密级界定。
一是制订密级标准，对室藏档案按公开、内部、秘密、机密进行界定，并以优良的档案管理软件自身的安全设置，如访问授权、用户安全级别、密码设置等安全技术检验过滤，成为电子文件管理、利用的一道坚实屏障，能有效地确保档案信息安全；
二是对档案信息使用者进行网上身份验证，对不同身份的使用者提供不同的信息查询权限，以保障软件系统的安全；对已经有了的防范措施,如防火墙技术、杀毒软件系统、网络安全检测、电子身份认证系统、数据加密技术等,要开展综合利用;
当然，这还不够，企业还必须建立一套严格的保密制度，奖惩明确，建立从上到下的保密机构组织，并进行定期的教育和宣贯，以提高全员的保密意识。
为积极推进我县企业信息公示工作，确保《企业信息公示暂行条例》及配套规章的顺利实施，我们主要做了以下工作：
一是成立组织机构。我局成立了由局长、党组书记姜海军任组长，其他党组领导成员为副组长，相关业务股室为成员单位的企业信息公示工作领导小组，领导小组下设办公室，并将“一条例”“五规章”贯彻落实的目标进行任务分解，明确责任，为确保这项工作的顺利开展提供了组织保障。
二是强化宣传，营造舆论氛围。我局采用在电视台发布全屏公告、播放滚动字幕、悬挂宣传横幅、张贴标语、出动宣传车辆等各种宣传手段，并印发宣传资料6000份，加大对《条例》及配套规章的宣传力度，并在全县工商系统登记服务大厅和工商窗口，设立咨询操作平台，现场演示公示信息系统登录、输入的方式，辅导企业准确掌握报告的报送方法、报送内容、报送程序，提高报送效果。
三是积极争取当地党委政府的大力支持。国家召开企业信息公示工作电视电话会议后，我局党组立即就此项工作撰写了汇报材料向县政府主管领导进行了专题汇报。并且，我们每到一个乡镇进行宣讲的同时，首先向当地党委政府的主要领导进行汇报“一条例”“五规章”出台的背景、意义、特点、主要内容及下一步政府和相关职能部门所要做的工 作，赢得了当地党委、政府主要领导的高度赞扬，并指派主管理领导帮我们整理会议室、主持会议，为巡回宣讲取得圆满成功打下了良好基础。
关键词：信息化,档案管理
一、档案管理员的角色
随着社会的快速发展, 特别是信息产业的快速发展及电子影像凭证档案的普及化, 也把档案管理员的角色, 带入了一个快速发展轨道, 由于企业受传统行业影响, 在组织结构中, 根本没有配备足够的人员, 也没有设置专门的部门, 对企业档案进行统一的管理, 在军事上, 档案管理员是负有很高级别的军事地位, 比如:美国最大的情报机构中央情报局, (英文:Central Intelligence Agency, 简称CIA) 是美国最大的情报机构, 主要任务是公开和秘密地收集和分析关于国外政府、公司和个人;政治、文化、科技等方面的情报, 协调其他国内情报机构的活动, 并把这些情报报告到美国政府各个部门的工作。比如前苏联, 威胁美国利益的反对者, 就是把档案管理工作用到了极致。档案管理人员被档案管理现代化转变了传统的角色定位, 迫使档案管理人员走出狭窄的工作环境, 加入合作圈, 成立新的伙伴关系。一个企业经济发展的重要性, 及档案管理工作在企业中的经济地位, 对档案管理员的考验也是不容置疑的。历史的责任由档案管理员担负着, 档案人员要发挥专业优势重塑职业形象, 同时与其他工作伙伴实现工作目标。增强自己信息技能的运用能力也考验着档案管理人员, 档案管理工作的紧要性已被档案管理人员足够领悟, 不断呈露档案管理工作新环境, 发达的计算机检索与处理技术需档案管理人员运用到平常的档案管理工作中, 档案管理人员须有勇气担负档案管理信息化的担子,
二、档案管理工作的重点
(1) 加强档案工作组织领导。档案管理人员工作作风, 档案管理人员工作的成就与踏实可以创造出档案的工作成就。有勇气创新, 吃苦耐劳是档案管理人员必备的品格, 让领导称赞自己的工作。严于律己, 善于合作是档案管理人员的工作态度。档案管理人员就该积极宣传档案工作, 为争取领导的支持, 可以定期把单位的重要档案文件收存、分析。定期向领导反映档案工作进度, 档案管理人员就该积极主动, 通过自己的工作成绩让领导看得见。单位档案工作的长处会让领导增强对档案的管理工作的提倡, 如此档案的工作才会有进展。
(2) 完善档案工作规章制度。加强制度建设, 建立运行机制。档案工作的开展保证由良好的运行机制和制度建设护航。档案工作要适应各项工作的需要, 要从一般的行政管理向依法管理的方面转化, 并加快这个转化的步伐。
(3) 推进档案信息化建设。协调数字化档案建设工作和处理电子档案流转的衔接、以兼容办公自动化系统建设为契机, 为完成档案数字化系统建设, 逐步推动档案数字化系统的建设。
(4) 稳定档案管理队伍。增强稳定档案管理队伍关键由于科学技术创新、社会的进展与档案工作的持续性, 尤其档案的基本业务和拟定规章制度, 是档案人员的工作任务, 需要档案人员持续的定期学习, 工作环境由档案人员开创、大量现代技术被应用在档案工作中, 被档案人员去管理与操作。所以配备稳定的档案管理队伍, 让档案人员适合环境、执行档案管理工作的完备, 推进档案工作不断平稳发展。
(5) 依据《保密法》执行档案管理保密。1.档案管理人员需严肃履行工。作职责。库房管理是档案保密工作的重点。按照国家相关法律、法规来设立档案库房。执行时间标准要严格、做好执法必严, 有法必依, 每个公民应保守国家机密, 档案管理人员的责任更是如此。2.严格执行《保密法》。准确划分档案保管期限与保密期限, 执行档案整理过程中的保密工作, 对涉密档案科学分类。加强档案的库房管理与档案的日常管理, 执行档案保管过程中的保密工作, 可以掌握档案情况变化。正确处理档案保密与利用的关系, 执行档案利用过程中的保密工作, 可以开展档案的基础性工作, 对局域网与互联网进行物理隔离措施, 对涉密文件、资料等, 不能在网上发布、传递, 局域网只有单位内部人员能使用, 对储存涉密信息的计算机和软盘等介质, 按照国家保密管理制度, 执行档案管理信息化过程中网络的保密工作。
三、档案管理工作的担当
(1) 档案的管理责任。现代社会, 迫切需要档案管理人员强化法制观念, 管好档案, 必须在档案的工作过程中充分体现档案的管理职能, 而管理责任是档案管理人员的最基本责任。现代社会, 迫切需要档案管理人员强化法制观念, 坚决执行《档案法》及有关档案工作规章、制度及国家相关档案规章、标准, 结合实际业务, 尽到自己的管理责任。
(2) 完善与创新责任。新旧体制转换交替时期, 情况较为复杂, 档案管理人员一定要多看、多听、多想, 发现并分清档案工作理念问题, 档案体制问题, 档案管理技术问题, 通过自身努力解决问题, 协调单位相关各方面。
(3) 奉献责任。首先树立正确的世界观和人生观, 不能好逸恶劳, 档案事业不是一个可以表现的平台, 但它功在当代, 利在千秋。档案管理人员一定要具有旺盛的精力和壮健的体格, 能自愿弘扬公仆精神和贡献精神。应安守本职岗位, 勇敢付出, 独立思考, 敢于创新, 敢于承担事业上的重任。
(4) 学习责任。新经济时代科技文化高速发展, 让现今社会充满竞争, 让当今档案管理人员面对终身学习的重要性。其历史价值、社会价值、文化价值等, 对企业, 对国家都是巨大的, 档案管理人员应不断扩展知识面, 更新知识、不仅要学习, 更要有学习应用知识的能力。档案事业, 是一个艰难的、困苦的过程, 随着世界进入信息高速时代, 当代科学技术的运用, 让档案管理工作进入深远的改造。
(5) 革新服务方式。企业社会服务的主要内容之一为管理档案信息, 在管理档案过程中应深层开发, 这也是革新服务的主要方向。档案管理工作中应着重解决的为怎样更好的总结各项成果、怎样帮助企业健康发展以及怎样配合企业战略目标等。一个企业发展的基础性工作为档案管理, 只有不断创新企业档案管理信息化建设, 才能给企业发展提供富含价值的信息。
(6) 实现资源共享。世界发展的潮流为资源共享, 企业在管理档案时的目标为更加轻松的获得企业档案管理资料, 在避免外泄档案的同时让档案资料共享, 这种目标为现今企业档案管理的挑战。伴随科学技术的发展, 档案管理信息化工作逐渐完善操作系统, 并在安全的范围中实现档案资源共享这一目标。
(7) 建立专家咨询系统。随着科学技术的发展, 企业档案管理工作变得较为复杂, 信息化管理系统也较为丰富, 此时, 应根据企业的具体状况建立相应的专家咨询系统, 便于在第一时间解决档案管理信息化中出现的问题, 这种措施也逐渐成为未来企业档案管理工作信息化管理的趋势, 有效提高管理效率, 降低企业管理成本。
四、结论
总之, 现代化的企业档案是对以前工作的真实记录, 会转变档案人员的传统观念与方法, 它属于管理工作中的内容, 特别在信息化环境中, 档案管理工作的工作质量与效率是对企业的提升, 规范档案管理标准, 历史的真实面貌可以被保留。依法存档, 通过管理档案能记载企业的优秀发展史, 市场和社会也都离不开档案管理, 为本企业的科学发展与经营业绩提供原始资料, 提供给企业经营决策数据离不开档案管理工作。对促进企业市场经济中竞争力有着重要意义, 对衡量一个企业管理水平和业绩, 档案管理的战略作用和实际意义是巨大的。
参考文献
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[2]陈骆.浅谈财政档案工作的现代化管理[J].办公室业务, 2012 (8)
关键词：现代企业;信息化环境;档案工作
引言：企业档案是对企业发展的记录，包括企业生产经营、人事、企业发展规划等各个方面。企业档案工作能够为企业发展提供经验总结，为企业制定未来战略提供借鉴，为企业发展前景进行预测和分析提供依据，因此，在信息化环境下如何创新档案管理，使之为现代企业的发展，发挥更为有效的任用，值得我们进行思考和探讨。
1.现代企业信息化环境与档案工作
1.1 现代企业信息化环境概述
现代企业环境体现出十分明显的信息化特征，表现在三个方面，首先，企业的日常工作多通过信息化手段完成，如设备的电脑化控制、产品信息的采集、员工考评、财务报表等，ERP的使用已经成为大多数企业发展的模块之一；其次，企业的经济利益实现依靠信息化手段，如通过远程操控完成合同的签订、对运输途中的商品进行跟踪等；最后，企业发展实际应用的资源是以信息为载体的，及当前企业发展所需的“知识资本”，实际上体现在企业的信息化程度上，企业的信息化程度越高，企业运营的效率就越高。
1.2 现代企业信息化环境对档案工作发展的影响
现代企业信息化环境直接影响到档案工作的发展，同样表现在三个方面，首先，档案资料的构成发生变化，档案资料从单纯的纸质发展成为以电子数据为主要形式；其次，档案管理方式发生变化，手工的管理已经不再是企业档案工作的主要方式，实现信息化管理是企业档案工作发展的重点内容；最后，档案工作人员的工作理念也发生改变，适应企业信息化环境，寻找档案工作在企业信息化进程中的切入点，实现档案工作的信息化，是档案工作发展的主要方向。
2.在现代企业信息化环境下进行档案工作创新的手段
2.1 改善档案管理工作人员的工作意识
在现代企业信息环境下的档案工作要想发挥对企业的宣传作用和对员工、企业发展的服务作用，就要求档案管理工作人员对工作形成科学的、先进的工作意识，即认识到在信息科技的条件下档案管理工作的创新之处，认识到档案管理工作的服务性特点，认识到职业能力对档案管理工作的促进作用，即，企业应该重视档案管理工作人才队伍的建设，优化档案管理工作人员的年龄结构和专业素质，并且重视对档案管理工作人员的职业技能培训和职业道德教育，如举行“档案服务大赛”等，使档案管理工作人员对自己的工作充满信心，从工作意识上形成正确的、积极的态度。
2.2 针对信息化环境对档案工作制定标准化程序
目前现行文件和档案是各自分别运用计算机技术解决原由手工操作的各项文件管理工作，各企业档案部门应用的文档管理一体化系统软件在其结构设计和功能上不尽相同，造成数字化档案信息共享困难，通用性、开发性差，导致档案资源利用率不高，制约了企业档案数字化建设的发展。有的企业在投资使用一种档案软件不长时间，就发现一些问题，或重新编制，或干脆弃之不用，导致档案建设资源的浪费，影响企业对档案数字化建设的信心。因此，笔者认为，为了保证数字档案的兼容性和规范性，必须根据我国企业的实际情况，制订统一的格式标准和档案管理业务规范，帮助企业在档案数字化建设中少走弯路。
2.3 加快企业档案网络化建设促进企业资源共享
企业各子公司之间的档案网络化建设势在必行。首先，企业应该从档案管理信息化本身入手，进行企业档案库建设，并通过企业内部网站建设，实现企业档案库的互相连接，进而达到资源共享的目的；另外，企业对档案的保存、调用应该实现网络化，单一子公司的档案不应该仅存于单独的资料库里，对多个子公司的档案进行云备份和综合管理是必须的，这需要相应的档案管理软件的支持；最后，企业应对档案管理工作进行综合性的评定，以档案管理网络化为基础，确保信息技术下的档案管理工作能够真正发挥效用。
3.创新企业档案管理途径需要注意的问题
3.1 档案管理方法应与企业信息化程度相匹配
在现代企业信息技术环境下的档案工作创新途径有很多种，大多与档案管理办法的革新有关系，企业需要注意的是，不管引用什么办法，档案管理工作的信息化程度都应该与企业的信息化程度相匹配。如果企业尚未拥有对信息技术进行足够的掌控的能力，不能保证信息技术环境下企业档案的安全，则所采取的的档案管理方法也应当加以斟酌。
3.2 重视档案管理软件的高效使用
目前软件市场上流行的档案管理软件有许多种，但并不是任何软件都适合企业档案管理工作的，档案管理工作人员应该根据工作实际妥善选择管理软件，使信息管理的投资得以高效利用，使信息技术的使用能够真正促进档案工作的发展，而不是成为档案工作中的“麻烦”。
参考文献：
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