责任心与执行力读后感(精选8篇)
按照学校要求暑假期间我认真阅读了《责任心决定执行力》这本书,通过书本的学习,使我明确了什么是责任心、什么是执行力,简单的定义是:按质按量、不折不扣的完成工作。对待工作,不找任何借口,要时时刻刻、事事处处体现出诚实、负责、敬业的精神。
执行力至少有两个方面的内涵,一是执行的意识,属思想层面。二是执行的能力,属行为层面。很显然,执行意识不强的人,执行力肯定不强,即使此人执行的能力再强也无济于事。而执行意识强的人,执行力一定强。即使执行的能力有欠缺,也会通过主观的努力去提升执行的效果,达到预期的目的。结合到我们平时工作中,我认为要提高自己的责任心和执行力,必须解决好责任和执行的问题,把责任和执行变自动自发自觉的行动,下面就此谈一点个人在此学习中的认识。
一、努力提升业务素质和解决问题的能力,做到加强学习,更新观念,对待日常工作,不要总找借口,要从自身出发,不断加强学习更新观念,不断分析认识提高自己,改变不执行不作为的不良习惯,自动自发的做好本职工作,我们在执行某些任务时,总会遇到一些问题,而对待问题有两种选择:一种不怕问题,想方设法解决问题,千方百计消灭问题。提高执行力就要做到面对困难、勇往直前,唯物辩证法认为,任何事物的发展都不是一帆风顺的,以工作实际出发,加快知识更新,优化知识结构,不断丰富和做好本职工作的知识武装和
知识储备,做到学以致用,用有所成,在发现问题中主动思考,最终把学习体会和工作成果转化为谋划工作、解决问题,世上无难事,只怕有心人。
提高执行力就要做到诚实做人,认真做事。我们常说,诚诚实实做人,认认真真做事,做人要有一个做人的标准,做事也要有一个做事的原则,但具体到实际工作中,常常是有制度,有措施,也有规章,究其原因,就是一个态度问题,一个责任感强不强的问题,一个做人是否诚实,做事是否认真的问题,联系我平时工作主管的人事劳资工作、工作繁杂琐碎,却直接牵动着每个人的利益,仅2012年上半年我校的大小工资变动就有十多次,大则涉及全体教工,小则只涉及一两个人,有的工资变动可以补发,而有些办晚了却不予补发,所以要做好这项工作首先要有责任心,要公正、及时、准确、细致,容不得丝毫马虎与懈怠。人事劳资工作政策性强,要达到校长“用足用好政策”的要求,必须努力学习,认真研读相关文件,注重人事劳资工作相关知识的学习和积累,吃透政策,在不违反政策的前提下,尽可能为教工谋福利。做好劳资工作还要做到底数清楚,及时为上级各主管部门提供相关数据,为学校领导决策提供准确信息。要做到这一点,就必须及时了解教工信息变动情况,及时维护各种信息数据系统,这项工作说着容易,做起来要花费大量的精力与时间。总之,要做好工作首先要有责任心。
二、没有责任心就没有执行力。工作责任感决定工作执行力。负责是每个人应有的品质,比尔盖茨说过:“人可以不伟大,但不可以
没有任心”这句话,是建立在他对执行力重要性认知的基础上的.因为一个人只有具有高度的责任心.才能在执行中勇于负责,在每一个环节中力求完美,按质、按量地完成计划或任务。所以微软非常重视对员工责任感的培养,责任感也成为微软招聘员工的重要标准.正是基于这种做法,成就了微软一流的执行力.打造出 了声名显赫、富可敌国的微软商业帝国。我们在工作中也可以扪心自问?我们自己工作执行是否不找借口?是否自动自觉、尽苦尽美地完成工作?是否为了团队的利益而甘愿牺牲个人利益?是否面对失误勇于承担起自己的责任?
实际上,责任不是想扔掉就可以扔掉的,一个人生存在社会上,就对社会负有责任,就对家庭负有责任,当然,更对工作负有责任。可以悦,责任与生命同在。一旦你接受执行某项任务,你对这项任务就负有不可推卸的责任.,它就像血液一样融入到你的身体里,即使你不想承担,也无法把它与你分开.如果你假装视而不见,那你的工作肯定一塌糊涂,你也肯定会成为整项计划执行的绊脚石,并最终被淘汰出局。
三、工作中要有一种良好的心态,才会有一种积极向上的工作态度,诚实认真地执行好领导的每一项决策,要时刻牢记做工作,没有任何借口,要视服从为美德,工作中无小事,工作就意味着责任,无论在任何岗位,无论做什么工作,都要怀着热情,带着情感去做,而且要竭尽全力,尽职尽责地做好,对待工作,不要说不行,有时困难重重,也要坚决去执行,别人不会干的,自己要能干,别人会干的,自己要更会干。
课程执行力是保证课程目标实现的一种能力。要完成以“教学做”合一为指导的课程改革,关键在于执行力。执行力40%是能力,60%是责任。提高执行力就是要在提高能力与增强责任心两方面下工夫。
一、带动——校长以身作则
带动就是以身作则,要求教师做到,校长首先要做到,亲自走进课堂,示范评课说课。任何课程改革,只有也必须在课堂上得到落实,它才可能走向成功;任何教育教学成绩的取得,也必须依靠课堂教学来落实。校长对教学的领导,要体现在校长深入课堂上。校长通过听课,既关注教师的教,也关注学生的学,关注师生双边活动的开展,摸清课堂教学的真实状况,分析学校教学动态,抓住主要矛盾,从而研究如何改进教学,使课堂教学有效果、有效率、有效益,减少低效课堂,杜绝无效课堂。
二、发动——建立管理、激励机制
让教师动起来,是教学管理的重点也是难点。根据控制论原理,只有对过程进行有效控制,才能确保结果的优化,为此需要建立健全备课组教学质量负责制、年级组教学质量负责制、以班主任为核心的班集体教学质量负责制、教师个人教学质量负责制,同时通过月考分析评价制度、学生定期评教制度、学生座谈会制度等,在管理中引入竞争机制、合作机制、激励机制,从不同角度、不同层面及时发现问题,反馈问题,形成对策,解决问题。同时利用“二八定律”对前20%的教师给予及时表彰,对存在问题的教师限期改正。这样就能提高课程执行的力度。
三、感动——用心沟通
作为管理者,要始终做到心中有人,眼里看到人,手上善待人。工作方式上要对事不对人,以解决问题、帮助教师提高为目的。教师遇到困难,要及时帮助解决,沟通从心开始,心灵通了一通百通,心悦才能诚服。教师在关爱中体会到职业的幸福感,才能增强责任感,提高工作的自觉性。
四、触动——坚持公平、公正
制度是刚性的。有些事谁都不能做,有些任务必须按时保质保量完成,不负责任的行为是不允许的。总之,该坚持的一定要坚持,该批评的一定要批评,发现问题一视同仁,公平、公正,让懒惰者无处藏身,让管理不留死角。
五、自动——打造积极的学校文化
要使教学执行力变成教师的自觉和持久的行为,从根本上说,要靠积极向上的学校文化。“千教万教教人求真,千学万学学做真人”“捧着一颗心来,不带半根草去”,沐浴着陶行知先生的思想光辉,行知中学积淀了深厚的文化底蕴。在此基础上,我们努力建设积极向上、团结协作、无私奉献的教师团队,建设不断超越自我的学习化组织,真心诚意地为教师搭建平台,不拘一格降人才,让教师在实现自我的高峰体验中,进发无限的爱心、热力和活力,让个体的创造力、团队的凝聚力化为不待扬鞭自奋蹄的教学执行力,从而提高教学效率,促进学校走上良性发展的轨道。
基层干部必须具备高度的责任心
责任就是个人在组织内承担应承担的使命,完成应完成的任务,做好应做好的工作。责任心是衡量干部作风的重要标准,是检验领导干部是否称职的试金石,也是成就事业、推动发展的重要保证。只有想干事,才能去干事、干好事;只有具备责任心,才能尽心尽力,尽职尽责。实践证明,有了强烈的责任心,才能够激发出饱满的工作热情、锲而不舍的拼搏精神和大胆创新的开拓意识,形成强大的凝聚力和战斗力。长期以来,大庆油田的各级干部具有高度的思想觉悟和坚强的党性,自觉学习科学发展观,以维护国家石油战略安全和永续大庆辉煌为己任,要求必须对工作有高度的责任心。在大庆油田发展的新时期,虽然条件变好了,环境改善了,但是对工作对事业的责任心决不能变。
增强责任心需要从思想认识上改变。意识决定行为。我们日常的理论和业务学习的过程,是思想观念不断更新的过程,是从量到质逐步转化的过程。通过学习教育活动,我们要从思想的深处增强共产党员的宗旨意识和社会责任意识,增强工作的成就感和事业感;增强求真务实、埋头苦干、不计名利的大局心态。要牢固树立“责任比能力更重要,敬业比水平更重要”的责任观念,主动地干好本职工作,真正把责任心落实到履行本职工作上来,落实到“天然气生产的目标”中,使解放思想开拓创新成为我们不懈的精神追求,成为不断增强和引领我们又好又快发展的动力源泉。作为一名管理者要以身作则,要从思想上认识自己的岗位责任,并用实际行动去践行,还要以自己的实际行动来带动下属,强化企业工作人员的整体责任心。
落实责任心需要从改进作风上抓起。干部的工作作风在很大程度上体现于工作态度,态度决定一切,工作态度决定工作结果。大庆油田的各级干部有着光荣的传统,在工作中形成的“三个面向”“五到现场”“工人身上有多少泥,干部身上就有多少泥”的工作作风,需要我们在新的形势下继续传承和发扬。扎实的工作作风是责任心的具体体现,也是做好工作的前提条件。要高度重视工作作风的建设,自觉地用科学发展观指导各项工作,踏踏实实干好本职工作,认认真真完成工作任务。在工作中注意顾全大局,切实做到令行禁止。要深入实际开展调查研究,努力为员工解决实际问题或困难,要多与员工交流,掌握员工的所思、所想,有针对性地做好思想政治工作;要加强班子内部沟通,树立大局意识,促进班子团结。要带头转变工作作风、改进工作作风,从改进工作作风抓起,落实责任心。
体现责任心要提高管理能力。在这个日新月异的信息时代,学习是不止步的唯一方法,是各级干部提高自身管理能力的一个有效途径。学习的方式有很多,可以和同事相互交流,可以读书看报,可以上网学习,可以参加培训班等。除了这些方式外,其实我们身边的领导和员工也是值得我们学习的好老师。我们要学习他们扎实的专业知识,较强的综合能力和素质;学习他们对待工作严细认真的作风,一丝不苟的态度;学习他们吃苦耐劳的本质,身先士卒的精神。站在大庆油田“珍惜荣誉、高举旗帜、开创未来”的新起点上,油田各级干部应该充分发挥大庆油田独特的政治优势,借大庆油田可持续发展之东风,不断地总结经验、学习提高、强化责任,提升自身的管理水平。
管理干部必须具有坚定的执行力
作为一名基层干部,在大庆油田新的历史发展时期,我们要完成好有质量有效益可持续发展赋予的神圣使命,不仅要有较强的责任心,更重要的是要有强有力的执行力,要求油田各级组织和干部,将油田党委的各项部署落实到每一项工作之中,从而稳步实现油田的可持续发展。
“三分战略,七分执行”,执行出生产力,出竞争力,出创造力。我们深知管理干部的执行力可以弥补战略的不足,相反,一个再完美的战略也会死在没有执行力的管理者手中。所以我们各级领导干部应强化四种意识,多管齐下,标本兼治,努力提高执行力。
强化责任意识。责任心决定执行力,反映执政能力。“企业兴则我们之功,企业衰则我们之过”,推进企业发展是我们每个人义不容辞的责任,我们要有事业大如天、责任重如山的观念,对事业有火一样的热情,对工作有高度负责的精神,时刻牢记宗旨,忠诚老实,恪尽职守,竭诚服务,甘心做人民的勤务员。
强化学习意识。执行力,就是贯彻战略意图,完成预定目标的操作能力。适应形势变化,提高工作本领,必须把学习作为履行职责、做好工作的第一需要。向书本学,向实践学,向人民群众学,善于发现、总结、推广成功的典型经验,不断增长才干,提高自己的执行能力。
强化全局意识。牢固树立一盘棋的思想,营造有利于形成合力的浓厚氛围。在工作中要主动沟通,协调配合,合心、合力、合手,共谋发展。坚决杜绝推诿扯皮、领而不办、办而不力的现象。要尊重知识,尊重人才,弘扬正气,奖优罚劣,形成有利于干成事业的人文环境。
强化榜样意识。其身正,不令而从;其身不正,虽令不从。想让广大员工做到的事情,领导干部必须自己先做到。要率先垂范,真正在真抓实干、务求实效、争创一流上下功夫、作表率。要严明纪律,抓领导、抓关键、抓细节、抓督办。实行问责制,加大责任追究力度,减少和抑制不作为、乱作为。
管理干部必须具有强烈的创新意识
创新是一个民族进步的灵魂,是一个国家兴旺发达不竭的动力。在我们的油田工作中,创新意识是衡量一个管理干部工作水平、一个企业是否有核心竞争能力的重要标志。要提高执行力,除了要具备以上这些能力外,更重要的还要时时、事事都有强烈的创新意识,这就需要不断地积累知识,要求管理干部把工作的过程本身当作一个系统的学习过程,不断地从工作中发现问题、研究问题、解决问题,摸索出更多、更好、更加实用的工作方法,创造出更加科学的经验。大庆油田开发建设的55年,也正是一部不断创新、不断发展的历史。面对油田新的历史发展时期新形势新任务的总体要求,各级干部要审时度势,迎难而上,按照既定的目标,用创新的意识、创新的思维、创新的方法使执行的力度更大、速度更快、效果更好。
我们大庆油田力神泵业公司,在创新管理中,紧密围绕油田持续稳产的总目标,按照新时期三基工作的要求,结合企业实际,提出了抓好基层建设,增强基层组织和队伍建设的保障作用;夯实基础工作,强化基础管理和专业基础工作的支撑作用;提升员工素质,发挥各类人才的企业进步和管理水平提高的推动作用,逐步实现企业生产经营管理的科学化、制度化、标准化、规范化的创造新目标。在工作中持续推进,收到了很好的实际效果,企业发展和管理水平不断提高。
综上所述,责任心和执行力是我们管理干部必须具备的基本能力,我们作为大庆油田新时期的基层管理干部,就应该身体力行地践行大庆精神、铁人精神和三老四严等会战优良传统,用创新的意识、创新的思维、创新的方法把我们的责任心和执行力体现在大庆油田可持续发展的伟大实践中,共同创造大庆油田美好的未来。
(作者单位:大庆油田力神泵业公司)
当品味完一本著作后,大家一定都收获不少,此时需要认真思考读后感如何写了哦。怎样写读后感才能避免写成“流水账”呢?以下是小编整理的赢在责任心胜在执行力读后感1000字,希望对大家有所帮助。
赢在责任心胜在执行力读后感1000字1工作情况在很大程度上是取决于你可以给他多少报酬,并领取报酬后其所承担的责任。所谓“上有政策”,“下有对策”,如此这般的服从性和执行力又能在企业中发挥怎样的作用呢?
执行力是一种意识、一种思想、一种习惯。一个企业拥有好的执行力也可以说是这个企业的灵魂所在。正如柳传志所说:“决定一个企业成功的要素有很多,其中战略、人员与运营流程是核心的三个决定性要素,如何将这三个要素有效的结合起来,是很多企业经营者面临的最大困难。而只有将战略、人员与运营有效地结合,才能决定企业最终的成功。结合的关键则在执行。”我认为作者的本意是在告知我们这样的道理,不能片面地看待某一观点,追求速度的同时还要想到完美。问题的关键是执行人对执行的理解,这取决一个人的基本素质高底,对企业文化,对工作环境,社会环境的认知程度。作者还阐述这样一个观点。执行的关键是如何做到正确的执行,书中所谓的矛盾其用意也在于此。
企业的发展在于执行力,但往往在实际工作中执行将受到阻挠,在实际工作中,有时领导下达的工作任务,基层就是不理解,在完成过程中积极性不高,完成质量有限,这并不是完成这项工作任务难度有多大,也不是基层工作不认真,不努力,完全是对这项工作的重要性不理解。基层往往认为自己的工作思路对公司更有利,更能给公司带来经济效益。现在我充分的理解到这种想法是片面的,没有从整体利益上看待问题。基层的想法可以通过沟通方式讲出来,但必须象军人执行命令一样,完成公司下达的各项工作,并通过努力在工作中作出成绩,只有这样,才能给公司带来更多的经济效益。
书中提出学会运用“猴子管理法”,猴子其实也就是我们传统意义上的“任务”,每个部门都会有若干个大大小小的猴子,中层就是要管理好员工完成他们自己的任务,每天都要检查员工任务的完成情况,找出由于工作不当而出现的问题及时来解决。要学会沟通,克服“自我主义”,充分地授权,相信自己的员工,建立良好的监督机制,让自己的员工少犯错误,实现企业制度化、规范化、模式化、技术化的经营管理目标。
通过学习这本书,体会很多,对实际工作有很好的借鉴意义,如何把企业的决策贯彻到每个员工的实际工作中,每个员工不折不扣地执行企业的决策,这就是企业的执行力,顾名思义就是企业的成功与失败取决于企业的执行力,充分理解了企业执行力的重要性,我们每个员工都要成为企业执行力的助力,而不是去当企业执行力的阻力。所以,一个优秀的企业,必须要有追求卓越、追求完美,具有强执行力的员工,只有责任心强了,制度的执行才会不打折扣,实施中才不走样,加强执行力,就是加强人的执行力,依靠每个人高度的责任心,责任到位,执行才不会缺位,执行到位,结果才不会错位。面对这种机遇和挑战我们要想成为一个成功者首先我们必须具备的品质就是责任感,在强烈责任感的基础上再加上执行力那我们就是成功者。正如这本书所言“赢在责任心,胜在执行力。
赢在责任心胜在执行力读后感1000字2执行力,就个人而言,就是把想干的事干成功的能力;对于企业,则是将长期战略一步步落到实处的能力。执行力是企业成功的一个必要条件,企业的成功离不开好的执行力,当企业的战略方向已经或基本确定,这时候执行力就变得最为关键。战略与执行就好比是理论与实践的关系,理论给予实践方向性指导,而实践可以用来检验和修正理论,一个基业常青的企业一定是一个战略与执行并存的企业。
我想,造成执行力不高的主要原因:
一是管理者没有持续地跟进、跟进、再跟进。大的`方面是:对政策的执行不能始终如一地坚持,常常虎头蛇尾;小的方面是:有布置没检查,或检查工作时前紧后松,跟进不力。
二是制度出台时不够严谨。有些方赢在执行案没有经过充分的论证就出台了,缺少针对性和可行性,或者过于繁琐不利于执行,结果导致政策变换比较频繁,连续性不够。
三是在执行的过程中,业务流程过于繁琐,形式的东西增多。当企业成功赢在执行读后感与发展时,常常更加注重形式、更加官僚化、离客户更远。
四是在执行过程中缺少良好的方法。表现之一是沟通协调不好;二是员工创造性解决问题的能力还有待提高;三是对一些作业模版的点滴积累不够,经常性的从头开始;四是培训的有效性、针对性不够。
五是缺少科学的监督考核机制。
六是公司的执行文化还没赢在执行观后感 有完全形成。
领导者的真正任务是领导战略、运营、人员这三大核心流程,而不仅仅是描绘“愿景”和制定“目标”。执行,则将商业的三大核心流程结合起来的最佳途径。
执行的概念已被世人瞩目,今天,执行的思想、案例被广为流传,而如何在企业内部建立起执行的系统,仍是企业的最高管理者和高层经理们拭目以待的制胜法宝。
那么如何提高执行力呢?
首先,要设立清晰的目标和实现目标的进度表:这个目标一定要可衡量、可检查,不能模棱两可。目标一旦确定,一定要层层分解落实。
其次,找到合适的人,并发挥其潜能:执行的首要问题实际上是人的问题,因为最终是人在执行企业的策略,并反馈企业的文化。柯林斯在《从优秀到卓越》中特别提到要找“训练有素”的人,要赢在执行力将合适的人请上车,不合适的人请下车。
其三,修改和完善规章制度,搭建好组织结构:企业做大之后,只能通过规则来约束,规则是一个组织执行力的保障。“锡恩4r业务管理系统”中的“4r”说的就是制度制订与执行、检查和绩效四者间的互动关系。
其四,倡导“真诚·沟通”的工作方式,发挥合力:一项调查表明,企业内存在的问题有70%是由于沟通不力造成的,而70%的问题也可以由沟通得到解决。我们每个人都应该从自己做李强 赢在执行起,看到别人的优点,接纳或善意提醒别人的不足,相互尊重、相互激励。
其五,关注细节,跟进、再跟进:制定战略时,我们更多是发挥“最长的指头”的优势,而在具体的执行过程中,我们就要切实解决好“木桶效应”的问题。执行力在很大程度上就是认真、再认真;跟进、再跟进。
最后,要营造执行文化:应该要从以下赢在执行电子书几方面入手建立执行文化:①讲求速度:崇尚行动,雷厉风行,允许小的失误;②团队协作:沟通直接,拒绝繁琐,各司其职,分工合作;③责任导向:提倡“领导问责”,出了问题要找出其原因并分清主要责任,只有这样才能更好地树立起责任心;④绩效导向:拒绝无作为,关注结果,赏罚分余世维 赢在执行明;⑤继承文化:对企业中优秀的传统、规章及成果要注意继承,继承基础上的革新才会事半功倍;⑥用人文化:文化始于招聘。人才引进要严把关,力争将不认同企业文化的人挡在门外;⑦要营造-爱心文化:相互尊重、相互鼓励、乐于分享、共同成长。
要提高管理者执行力,需要具备执行力的素质要求:
其一,识马、赛马、追求团队成功——对管理赢在执行 txt 者而言,团队的成功才是真正意义上的成功。
其二,指令明确——指令是否明确也是当领导最重要的功夫之一。有歧义或自己想当然的认为下属已理解,后果是严重的。
其三,关注细节,身体力行,跟进、再跟进——管理一定不能将管理的问题形而上学,过程、细节一定要关注、要督促、去指导。
其四,有坚韧的情感强度——首先是“有性格”的人,总是坚决拥护某种事物——一种价值、一个理想、一项赢在执行 有感事业,另一方面,表现在有韧性上。认准的事,无论遇到多大的困难,都能忍受压力、自我调节、自我激励。
其五,掌握节奏,必要的时候善于转大弯——执行力要求行动迅捷、简洁明快。因为形势在瞬息万变,速度常常决定成败。但是,该快的时候要“动如脱兔”,该慢的时候要“静若处子”。
我们的企业如何强化执行力?
作为一个企业,再伟大的目标与构想,再完美的操作方案,如果不能强有力地执行,最终也只能是纸上谈兵。企业一切的成效靠执行来支撑。执行力较弱的公司也是缺乏成效的公司。
赢在责任心胜在执行力读后感1000字3在当今社会如此快节奏的生活我们每天面临着日新月异的变化,这给我们带了很多机遇,但与此同时也给我带了很多挑战。而面对这种机遇和挑战我们要想成为一个成功者首先我们必须具备的品质就是责任感,在强烈责任感的基础上再加上执行力那我们就是成功者。正如这本书所言“赢在责任心,胜在执行力。”
古有“得黄金白斤,不如的季布一诺”的脍炙人口的与流传于今,而在今天仍有“一个人能承担多大的责任,就能取得多大的成功”由此可见责任自古到今都是一个人能否成功的关键。有这样一个故事,一家公司招聘一名部门经理,经过几番考试后,最后留下三个人。面试地点在总经理办公室。总经理并没有问他们关于业务方面的问题,只是带领他们参观他的办公室。最后,总经理指着一张茶几上的花盆对他们说,这是他最好的朋友送的,代表着他们的友谊。就在这时,秘书走进来告诉总经理,说外面有点事情请他去一下。总经理笑着对三人说:“麻烦你们帮我把这张茶几挪到那边的角落去,我出去一下马上回来。”说完,就随着秘书走了出去。既然总经理有吩咐,这也是表现自己的一个机会。三人便连忙行动起来,茶几很沉,须三人合力才能移得动。当三人把茶几小心翼翼地抬到总经理指定的位置放下时,那个茶几不知怎么折断了一只脚,茶几一倾斜,上面放着的花盆便滑落了下来,在地上裂成了几块。三人看着这突如其来的事情都惊呆了。就在他们目瞪口呆的时候,总经理回来了。看到发生的一切,总经理显得非常愤怒,咆哮着对他们吼道:“你们知道你们干了些什么事,这花盆你们赔得起吗?”第一个应聘者似乎不为总经理的强硬态度所压倒,说:“这不关我们的事,我们不是你们公司的员工,是你自己叫我们搬茶几的。”他用不屑一顾的眼神看着总经理。第二个应聘者却讨好地说:“我看这事应该找那茶几的生产商去,生产出质量这么差的茶几,这花盆坏了应该叫他赔!”总经理把目光移到了第三个应聘者的身上。第三个应聘者并没有像前两位那样,而是对总经理说:“这的确是我们搬茶几时不小心弄坏的。如果我们移动茶几时小心一点,那花盆应该是没事的。”还没等他把话说完,总经理的脸已由阴转晴,脸上露出一丝笑容,握住他的手说:“一个能为自己过失负责的人,肯定是一个值得信任的人,你一定能得到大家的尊敬,我们需要你这样的员工。”我们从这可以看出拥有责任心不仅给他带了机遇更使他获得了成功。
责任感不仅能给我们带来机遇,同时责任感也是一种爱的象征,它也能给我们带来尊重。它在无形中给人一种信赖感,只有这样人们才愿意与你做朋友,才愿意你与合作。而如果你作为一个领导者而没有责任感遇到事情时他便不能很好的决策,于是这样那样的会开个没完。当取得好的业绩时他们便说居功自赏,当造成损失时便推卸责任。久而久之员工便对其人品表示怀疑,更对其失去信心。接着而来的也就可想而知了。
而在当今社会如果一个人只有责任感,而没有好的执行力。那不正是论语中所说的思而不学吗?因此在具备责任感的同时还要有很好的执行力。比尔·盖茨曾经说过:“在未来的10年内,我们所面临的挑战就是执行力。”而且柳传志也曾说过:“企业的核心竞争力,就在于执行力。没有执行力,一切都是空谈。”可见执行力不管是在中外企业中是多么重要。甚至有的企业称一个企业的成功战略只占5%而95%是靠执行力!
通过调研,笔者发现企业在执行各项工作任务的时候,有的单位能够不折不扣的完成,而有的单位却总是出现这样或那样的问题。具体到每一项工作有的员工能够完成得很出色,而有的员工却迟迟得不到落实。究其原因,关键在于这个企业的执行力吧不强。一个企业如果没有出色的执行力,那么再好的发展目标也只能是镜中月水中花,再好的管理制度也只能是一纸空文。没有执行力企业也就失去了竞争力终究是要被淘汰的。
执行是一种意识、一种思想、一种习惯。一个企业拥有好的执行力也可以说是这个企业的灵魂所在。所以,一个优秀的企业,必须要有追求卓越、追求完美,具有强执行力的员工,有了这样的员工,企业才能在竞争中立于不败之地。
海尔集团首席执行官张瑞敏曾谈到:一个企业的领导要有将一件事从头抓到底的韧性。这句话在某种程度上反映了执行力对于中国企业的重要性。比如说沃尔玛,说起沃尔玛,可谓是家喻户晓,其成功的秘诀,就是靠执行力。百货业的发展在美国是个十分成熟的产业,按照传统观点,那应该是无利可图的产业。但沃尔玛的创始人山姆·沃顿开始从农村包围城市,一点一滴的拉大和竞争者之间的差距。例如光是偷窃的损失,沃尔玛就比竞争者少了一个百分点,这样的成果和3%的净利润相比,是非常可观的,而这就是执行力的具体表现。除此之外,沃尔玛还利用集中发货仓库,每天都提供低价商品,还有全国卫星连网的管理资讯系统等,沃尔玛以这些看是平淡无奇的管理手法,最终超越微软破天荒成为世界500强之首。
从沃尔玛的成功案例中我们可以看出一个企业是否拥有一个良好的执行力,对一个企业的成功与否有着决定性作用。执行力是否到位既反映了企业的整体素质,执行力的关键在于透过企业文化影响员工的行为,因此管理者很重要的角色定位就是营造企业的执行力文化。
为了全面提高公路站领导干部的领导水平和执政水平,增强干部的执行力,激发全站干部职工的工作热情,强化责任,凝聚合力,组织站全体人员学习了《执行力差是谁的责任》一文,结合工作实践,畅谈心得体会。
一、爱岗敬业、承担责任,是提升执行力的核心所在 一个人只有爱岗敬业,才能发自内心地去干好自己的工作,才愿意主动全身心地去执行,并在工作中发挥自己的能力。“在其位谋其政”,即使是毫不起眼的小卒子一旦过了河界,将会发挥巨大的作用。只要敬业就可以克服执行过程中的一切困难,成就一番事业。一个勇于承担责任的人才能将工作落到实处,一个人承担的责任越多越重,证明他的价值越大。
二、努力学习知识,不断提高工作水平,是提升执行力的关键
提升效能,提高执行力,必须加强自身修养,提高自身素质,克服工作中求稳怕乱、安于现状的思想。作为一名领导干部,要时刻端正学习态度,努力学习理论知识和专业技能,在学习中提高自己的工作水平,牢固树立正确的人生观、价值观、世界观,把思想统一到“为政之要,贵在落实;落实之要,贵在执行”的理念中来。业务上要高标准,严要求,精益求精,严格把关,以较高的水平投入到工作中来。到公路站任职以后,制定下发《职工取得各类专业技术资格证书奖励办法》,鼓励干部职工加强学习,提高业务水平;严抓执法人员网上学法,制定了《行政执法专项整改和网上学法考核细则》及相关补充规定,奖惩分明,规范公路行政执法,提高执法人员知识水平和业务技能。
三、关注细节,追求完美,是提升执行力的必要条件
工作意味着责任,有了责任心,就会使我们树立敬业勤业意识,时时刻刻把工作挂在心上、抓在手上,做到件件有落实,事事有回音;就会使我们把克服阻力、解决困难作为一种勇于担当的责任、推进工作的动力,以不完成任务食不甘味、夜不能寐的强烈意识,加快工作节奏,消除安全隐患,高效完成任务;就会使我们不找借口,不患得患失,以最佳的精神状态投入工作,将自己的潜能充分发挥。
所谓责任心是指一个人对自己,对家人,对企业乃至对社会应尽的责任和义务的认知态度,是对事情能敢于负责、主动负责的态度,是对自己所负使命所具备的忠诚和信念,因此,责任是我们应该具备的最基本而又是最重要的素质,更是做好一件事情所必须的条件。
责任心是做好本职工作的前提。有一句话说的好,“在本位,尽本分”,这应该是每个人对自己工作的最基本的要求。工作也好,做人也好都离不开责任。家庭需要责任心,因为责任心会让家充满爱意无限。工作需要责任心,因为心会凝聚团体的力量,这个团体才会充满战斗力和竞争力。社会需要责任心,因为责任心能使社会和谐安定。作为单位的一名工作人员,能不能干好本职工作,是衡量我们责任心的唯一标准。
履行自己的责任,这不但是工作的最高准则,也是做人的起码要求,每天走上自己的工作岗位,我们每个工作人员的责任,牵连着单位的和谐发展,关系到单位的形象,每个人的责任心都是集体前进的一个合力,所以这种责任心的合力相加,是推动团队发展前进的巨大动力。
如果我们每个人都能抱着对工作负责的态度,那么再危险的工作也会减少风险;如果一个人没有了责任心,那么再安全的岗位也会出现险情。拥有强烈的责任心,再大的困难也可以克服。反之,如果责任心差,那么很小的问题也可能酿成大祸。无差错是我们工作的重中之重。如果我们在工作过程中,缺乏责任心、敷衍了事,就会出现为题、留下隐患、出现事故、造成经济损失、损害团队形象。
1 结果才是最重要
1.1 什么是执行
执行就是把目标变成结果的行动,结果是执行的最终目的。执行是要做出结果,而不只是完成任务或履行职责;只有结果才能证明执行的有效性。作为综合性的化工生产企业,柳化集团的生产要经过一系列的生产工序,最终得到满足客户需求的产品,这就是企业所需要的结果。
1.2 什么是结果
结果就是实现预期目标,持续为客户提供满意的可交换的价值。企业靠结果生存,利润靠结果获得,员工靠结果交换报酬。
1.3 结果与任务或职责的区别
完成任务是对工作的程序负责,而收获结果是对工作的价值、目的负责。只完成任务或履行职责而不达到目标,只会增加企业的内耗。心中没有结果,执行就没有效果;员工没有结果,企业就要承担后果。
在实际中,将任务或职责当成结果的现象并不少见。比如,柳化集团本部在2010年3月对二氨系统进行的反复检修,每次都完成很多的检修任务,加班加点,工作也很辛苦,可是并没有做出集团需要的结果,即没能实现长周期平稳运行。又如,柳化集团的3#汽机,安装完成了,也投用了,但并没有实现集团需要的结果,即没有达到预期的发电量,无法缓解公司用电紧张的局面。因此,任务不等于结果,职责不等于结果,态度不等于结果,苦劳不等于结果,拼命不等于结果,加班也不等于结果。
2 有效执行的基本条件
执行的目的是要达到目标,目标的实现是对员工的基本要求,对结果负责实际上是对自己负责。那么,怎样才能有效执行实现目标呢?
2.1 要牢记48字执行“真经”
48字执行“真经”就是:“认真第一,聪明第二;决心第一,成败第二;速度第一,完美第二;结果第一,理由第二;结果提前,自我退后;锁定目标,专注重复”。48字“真经”的含义诠释如下。
有些人总是喜欢耍“小聪明”,以为有个聪明的小脑袋,就什么事都可搞定,但这些人往往在关键时刻出现失误。真正有执行力的人,在内心总是建立一个信念“世界上的事只有认认真真、踏踏实实地做,才可能成功”,即“认真第一,聪明第二”。
一个人如果不想做事,可以找100个、10 000个理由出来。但请注意,决心是金,成功只眷顾领先一步的人。要下定决心,不能存有“以后再做”的想法,因为今天不是决定你明天做什么,而是决定你明天成为什么。只有达成每一个“今天”的目标,你才会有成功的“明天”。这就是“决心第一,成败第二”。
一旦开始执行,速度是第一位的,完美是第二位的。战场上兵戎相见,商场上斗智斗勇,谁先出手,谁就可能赢得胜利。要懂得放弃一些理想化的、完美的东西,让自己赶快行动起来,这样才能获得速度,赢得胜利的时间。
“结果第一,理由第二”。执行的本质就在于抓住结果,实现预期效果。没有结果,一切理由都不存在。反之,如果没有结果,那么所有的理由都没有价值,因为执行的目的就是结果。
从市场竞争的意义上讲,以人为本指的是以客户为本,而不是以自己为本。要获得客户价值,就必须抛弃以自我为中心,而要以结果为中心,即“结果提前,自我退后”。只有这样,我们才能做出体现客户需求价值的结果。
“锁定目标,专注重复”的意思是,把不可能变成可能,把简单的事情持之以恒地坚持下去。我们之所以能够做得更好,不是因为我们比别人聪明,而是比别人更用功,比别人更专注。
概括起来,“认真第一,聪明第二”是执行文化最基本的内核,不要过分依赖个人的“聪明”和“才智”,而是要依靠制度和全体员工的认真。“结果提前,自我退后;锁定目标,专注重复”是执行的方针,在执行的时候,要将客户利益和公司利益放在第一位,将自我隐藏在程序和流程之后,围绕目标培养员工职业化精神,以此保证执行效果。“决心第一,成败第二;速度第一,完美第二;结果第一,理由第二”是执行流程(即执行开始前、执行过程中和执行结束之后)的3个关键保障点。
2.2 打造一个强大的职业化员工队伍
没有强大的职业化员工,就没有强大的企业。因为职业化员工就像职业化球员一样,他们知道每分钱都来自客户,所以他们每拿一分钱的报酬,都懂得要加倍回报。否则,没有人“看球”,企业不赚钱,等待他们的就是失业。
那么职业化员工的标准是什么?职业道德底线是什么?职业化员工又如何操练呢?
2.2.1 职业化员工的标准
工作精神:契约精神;工作原则:商业交换;工作标准:结果第一;工作宗旨:对事不对人;工作心态:我要做。
2.2.2 职业道德最低要求
服从——百分百支持决定;遵规——对制度的尊重是一种美感;诚信——我们的立足之本;负责——100%负责任。
2.2.3 职业化员工的操练方法
对客户,要结果,不要理由;对上级,要价值,不要讨好;对同事,要对事,不要对人;对自己,要原则,不要人情。
企业和员工之间本质上是一种商业交换关系。作为员工,只要你接受这份工作,不管薪酬多少,你都要用相同甚至更多的结果来交换这份薪酬。一个职业化员工最基本的天职就是创造价值,提供结果。
2.3 建立一个执行力强的中层管理团队
首先,中层领导要解决的问题就是如何找准位置,正确转换角色。作为员工,我们习惯于事事自己处理,然而作为中层领导,意味着从自己处理转变成领导和发展团队成员处理事情的能力。因此,从员工升任中层领导,最大的变化就是从“乘客”变成“司机”。乘客只需对自己负责;而司机则要对全车人负责。
其次,要有归零心态,就是要老老实实、认认真真,按照流程与程序,一步一步实现目标,通过行动改变命运,切不可追求一步登天。如果没有“心态归零”的精神,无论你有多大的本事,都不能为公司创造价值。
第三,要记住,在成功者的字典里,永远没有“最好”,只有“更好”。永远把自己的目标放得更高,永远把自己置于一种超越期望的状态。如果高层对我们的要求是1,那么我们就要做到2,这就是中层管理者的使命。
3 持续提升执行力,为客户提供持续满意的结果
不是任何执行都能实现满意的结果,没有结果的执行就是失败的执行。只有不断地从失败的执行中得到教训和总结经验,找出失败的原因,并全方位、持续不断改进所有的缺点,才能持续提升执行力,为客户提供持续满意的结果,从而获得持续发展的机会。
3.1 弄清无法实现目标的根源
归纳起来,无法实现目标的根源有下列3种情况:一是认识问题,不懂得什么是目标;二是态度问题,不愿意实现目标;三是能力问题,无法达到目标。
如果是第一种情况,那么在执行之前,就要让他弄清楚什么是目标什么是任务,并且要养成努力实现目标的习惯。比如,开会的最终目标是要解决问题,将解决问题的措施逐项落实到位并明确时间要求;又如发货,目标是发出客户需要的货品。请记住,执行永远只有一个主题:执行是要实现目标,而不是完成任务。
如果是第二种情况,就要让他知道实现目标是对一名员工的基本要求;实现目标,就是做一个对自己负责任的人。
如果是第三种情况,就必须不断加强员工业务培训,不断提高员工的业务水平,从而不断提高他们发现问题和解决问题的能力。
只有找出问题的根源,才能界定改进的措施和方案,也才能最终实现客户满意的结果。
3.2 不断改进才能持续提升执行力
表1以具体事例说明,面对失败的执行,如何找出问题的根源,如何界定改进的措施和方案。
3.3 持续提升执行力是获得最终满意结果的保障
世界上没有永远的成功,只有永远的失败。失败的执行并不可怕,可怕的是不能正确对待失败。当我们期盼成功到来时,要先学会面对失败。而且,成功往往建立在无数失败的基础上,从无数失败中获取经验,不断改进,从而不断提升执行力并获得满意的结果。
在柳化集团的实际工作中,不乏从无数次的失败中不断改进并最终获得成功的事例。最典型的事例就是柳化集团的二氨系统,自2007年初投入运行,经历了很多次的失败,才换得今天的初步长周期平稳运行。
因此,企业只有持续提升执行力,才能确保为客户持续提供满意的结果,才能获得持续发展的机会。
4 结语
综上所述,结果始终是第一,实现目标是职业化员工的基本工作要求。有效执行是实现满意结果的唯一途径。只有全方位、持续不断改进所有的缺点,才能持续提升执行力,为客户提供持续满意的结果,获得持续发展的机会。E
摘要:文章对执行力、结果、有效执行力的基本条件等方面进行深层次分析,并通过具体案例说明结果是最重要的,有效执行是实现结果的唯一途径。
公立医院拒绝收治无钱、无家属、无证件的“三无病人”或者对无力缴费的重症病人“扫地出门”的恶性事件屡见报端,这触发公众对医院见死不救的严厉谴责。尤其像2013年10月“河北清苑县臧村镇农民郑艳良因没钱做手术,在家自己锯掉患病的右腿”之类的旷世奇闻被媒体曝光后,社会反应尤为剧烈。生命的尊严高于一切,公立医院漠视民众生命,委实反讽。
若说管理部门对此不重视也不公允,早在2007年的全国医改会议上,时任卫生部副部长的马晓伟就强调,“医疗机构对需急诊抢救的患者要坚持先抢救、后缴费原则,坚决杜绝见死不救等违规违法行为。”一些地方还出台规定,对见死不救的医疗机构进行罚款。今天卫计委在国务院办公厅于2013年2月印发《关于建立疾病应急救助制度的指导意见》的基础上重申“见死必救”,再次彰显管理部门解决这一痼疾之决心。作为制度建设的一部分,“通知”有其积极的一面,若问“疗效”几何,还需后期观察。
医疗的本质具有两重性:左手是权利,右手是商品。基本医疗、重病急救,是每个社会成员应享的基本权利;孤有所恤、病有所医,是一个社会公共福利的底线;救死扶伤、防病治病,是医生和医疗机构的神圣职责。然而,在当前语境下,医疗服务又是一种不折不扣的商品。医疗机构不是靠善款养活的慈善组织,他们还要靠经营以自食其力,无力承担“见死必救”的全部责任。时下,许多公立医院正为医疗欠费头痛不已(譬如深圳,全市11家市属公立医院目前累积的医疗欠费共有8157万元,欠费人数有8000多人,其中不少为“三无”病人所欠),何来积极性再收治“三无”病人?
要执行“见死必救”,需各方责任共担。具体地说就是,医院作为医疗机构,主要承担医疗技术、医疗服务的责任,而政府或社会则负起基本权利那一部分,为身患重症、急症需要紧急救助而又缴不起费的患者支付费用。但在目前,医疗救助体系还没有全面建立,专项资金严重不足。对此,“通知”给出解决路径——要求各地于2014年9月底前设立“疾病应急救助基金”。
应该看到,有关部门多年以前就提出“先治疗、后付费”的要求,之所以一直落实不力,最主要的原因就是医疗欠费问题没有解决。换言之,如果不将医疗欠费问题处理好,不解除医院的后顾之忧,“先治疗、后付费”就难以全面落实,医院“见死不救”的现象就不可能杜绝。
在这个意义上,国家卫计委督促各地尽快设立疾病应急救助基金,可谓切中要害,抓住了问题的牛鼻子。然而,对于规范的落实,却还不能过早乐观。没钱,巧妇难为无米之炊,有了钱,又会有人打小算盘,过度治疗、套取基金等各种道德风险又将如期而至。尽管卫计委明确要求设立疾病应急救助基金,并为此而定下了时间表。不难看出,这一基金仍是各地为政,卫计委即便有着良好的初衷和设想,但现实中却未必能主导并管理这一基金的运行与支付机制,甚至连基金的来源,究竟是由财政拨付,还是募集筹资,也仍然语焉不详,看来也靠各地“八仙过海,各显神通”。
至于可操作的支付机制,虽然规范提及符合疾病应急救助基金支付范围的医疗费用,各医疗机构可提交基金支付申请。但申请能否批得下来,批下来了,钱多长时间内到账,相关的细则也仍然付之阙如。假如基金本身不能保证来源,医疗费用的支付申请也并没有明确的说法和支付时限,疾病应急救助基金究竟能多大程度上打消医疗机构的担忧,自然仍需打上个问号。此外,上述支付机制,其实是建立在“无支付能力患者”的认定这一前提的,那么,“无支付能力患者”究竟该如何判定,也同样是绕不过的问题。否则,在当下个人征信制度缺失的背景下,为“无支付能力患者”创建的应急救助基金,会否反而被“故意逃费者”钻空子,并让应急救助基金难堪重负,或许也并非杞人忧天。
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