经理助理个人简历
自我评价XXX年行政管理经验，XXX年外企总经理助理经验，丰富的专业知识和技能，良好的分析决策能力，我将是您得力的助手和工作伙伴。职业目标谋公司行政经理或总经理助理职位，以充分发挥自己多年积累的工作经验，包括：现代企业经营管理、执行商业计划和公司所有行政工作的协调与管理。个人信息姓名：XXX性别：XXX
年龄：XXX岁E-mail：XXXXXXXXXX联系电话：XXXXXXX地址：XXXXXXXXXX路XXXX号邮编：XXXXXX工作经验XXX年XXX月——现在XXXXXXX有限公司总经理助理职责：协助总经理处理企业各种管理决策工作；负责新产品开发和品牌管理工作；负责以生产资源计划为基本模式的IT设施建设；致力于提高生产和服务流程的科学性，实施质量管理；协助经理建立企业文化；协助经理进行市场分析与决策，建立企业核心竞争力；XXX年XXX月——XXX年XXX月XXXXXX集团公司行政经理助理职责：负责集团和分公司的全部行政和人力资源等工作；协助总经理协调与各分公司间的业务工作；商业计划落实情况和行政关系协调工作；协助经理进行人员招聘、签定劳动合同，进行人才储备、建立员工档案、办理各项保险和员工解聘或解决劳动纠纷等工作；建立并落实了适用于现代IT公司的整套规章制度；教育背景XXX年XXX月——XXX年XXX月XXXXXX大学工商管理专科目前正在参加自学考试本科段的学习。职业特长和技能在企业战略决策、市场营销策划、新产品开发、品牌策划等方面具有相当多的经验和良好的业绩；充分了解中国市场的现状、潜力及其发展趋势；具有市场营销、企业战略、生产管理、经济学、企业管理控制系统、人力资源管理、信息管理等知识和经验；充分了解跨国公司运营和管理模式；能积极有效地建立沟通渠道，协调内外部关系；能灵活适应不同环境，有良好的团队协作精神；
随着信息技术的迅速发展以及个人计算机的快速普及, 越来越多的人使用电脑进行学习、工作、娱乐等, 电脑逐渐成为人们生活中的必备助手之一。Windows桌面操作系统以其方便友好的图形化界面, 出色的多媒体功能, 能在其上运行众多的应用程序, 操作简易, 容易上手等特性而受到广大普通用户的喜爱。
在Linux操作系统的GNOME桌面上有一个著名的便笺软件——Tomboy, 它可以帮助用户在使用电脑进行学习和工作时, 组织自己的想法以及自己所关注的相关信息, 而且能够很好地支持便笺信息的新增、分类、查找、删除、关联等操作。然而, 在Windows桌面操作系统中没有一种类似Tomboy的工具软件, 用户往往需要使用纸制的小便笺记录相关信息, 如网站、论坛的个人注册帐号信息等, 但这些纸制的小便笺因保存、查找、分类不便等给用户带来了不少不便之处。
为解决人们在日常使用Windows桌面操作系统过程中所遇到的类似问题, 有必要编写一个具有帐号管理与数字笔记功能的个人数字助理系统, 以供用户方便地记录、检索、更新、删除自己的帐号信息与便笺信息。在分析当前Windows桌面操作系统中主流软件开发环境的基础上, 选用基于Microsoft Visual Studio 2005开发平台的C# 2.0以及Access 2003数据库编程实现。
1系统开发环境
该系统采用基于C/S 模式的两层体系架构, 开发平台选用 Microsoft Visual Studio 2005, 编程语言采用面向对象程序设计语言C# 2.0, 数据库采用Access 2003。
(1) .NET 2.0开发环境。
.NET是一套综合开发工具集, 用于为Microsoft Windows和Web创建XML Web服务和基于Microsoft.NET的应用程序。.NET Framework 2.0是支持生成和运行下一代应用程序和 XML Web Services 的内部 Windows 组件, 主要用来产生一个可以用来快速开发、部署网站服务及应用程序的开发平台。
(2) C#语言。
C#是一种简单、类型安全、平台独立的新型面向对象编程语言, 融合了 Visual Basic 的高效和C++的强大, 具有较高的开发效率和安全性。Microsoft Visual C#2005提供高级代码编辑器, 方便的用户界面设计器, 集成调试器和许多其他工具, 以便在C#语言版本2.0和.NET Framework的基础上加快应用程序的开发。
(3) Access数据库。
Microsoft Office Access是一种基于Windows的桌面关系数据库管理系统 (RDBMS) , 具有操作灵活, 界面友好, 转移方便, 运行环境简单等特点。在处理少量数据和单机访问数据库时效率很高, 而且可以进行单独的上传下载, 操作其本机也不需要安装Access, 而SQL数据库必须在本机安装SQL之后才能在本机上操作数据库。
2系统结构及其功能分析
个人数字助理系统主要由用户注册登录、帐号信息管理、数字学习笔记3大功能模块组成, 其系统结构如图1所示。
2.1 用户注册登录
网络上的个人帐号信息, 个人在使用电脑过程中所做的笔记都是一些比较重要的私人信息, 一般不愿被他人看到, 以免泄露相关信息。为此, 在系统中增加了用户注册与登录功能。这样, 不同的用户通过注册都可以很方便地使用该系统保存自己的帐号信息和笔记信息, 同时也不会影响其他用户使用该系统。如图2所示。
2.2 个人帐号管理
个人帐号管理模块主要用于保存、检索、更新、删除用户在使用电脑时, 记录的邮箱注册信息、网站论坛注册信息、各大网站的会员注册、QQ, MSN等即时通信工具的注册信息等。根据一般网站会员注册的基本要求, 该系统可以记录每个帐号的描述信息、用户名、密码、密码保护问题及其答案、注册该帐号时所使用的邮箱、该帐号信息保存的时间 (若被更新过, 则保存的是该帐号最后一次被更新的时间) 等。这里的帐号描述信息、密码保护问题、注册该帐号时的邮箱等项目都可以作为用户检索相关帐号信息的检索词, 但是检索结果只显示当前用户自己保存的帐号信息, 对于非当前用户保存的帐号信息在检索结果中不显示。
为了方便用户使用, 该系统在检索时设置了精确检索与模糊检索两种匹配方式。其中, 精确检索方式只有输入的检索词与检索项完全匹配 (但不区分大小写字母) 时, 才能得到相应的检索结果, 但精确检索可以直接检索到用户所要查询的帐号信息;模糊匹配检索方式只需检索项中包含相应的检索词即可检索到多个相关的帐号信息, 用户可再根据检索得的结果进行选择或者重新检索。同时, 用户可以对自己保存的帐号信息进行更新与删除操作, 但只有保存该帐号的用户才可以对该帐号信息进行更新或者删除操作。如图3所示的所有制示。
2.3 数字学习笔记
用户在使用电脑时, 经常遇到一些想保存的信息或想法, 如学习资料网址、新的想法等。用户如果使用Windows桌面操作系统自带的记事本或写字板进行记录, 保存的文件比较杂乱, 查找与保存都不方便。用户使用该系统可以将自己在使用电脑时需要保存的信息按照主题信息、笔记详细内容、保存时间进行记录, 用户也可以在新增笔记信息页面对当前要保存的笔记进行编辑与更新。用户进入笔记信息检索页面之后, 可以按照笔记主题、笔记内容、作者、保存时间这四项中的任何一项对所有用户保存的笔记信息进行精确检索与模糊检索。其中, 精确检索方式要求输入的检索词与检索项完全匹配 (但不区分大小写字母) ;模糊匹配检索方式只需检索项中包含相应的检索词信息即可检索到相关的多条笔记信息, 用户可再根据检索得到的结果进行选择或者重新检索。同时, 用户可以对自己保存的笔记信息进行更新与删除, 如果不是自己保存的笔记信息, 则无法对其进行更新或删除, 这样可以有效地避免误删系统其他用户的笔记信息。
此外, 为了方便该系统的用户随时给系统开发人员报告系统使用过程中所遇到的问题及其改进建议, 用户在使用该个人数字助理系统时可以通过点击个人简介菜单获取开发者的联系方式。
3结语
从Windows桌面操作系统用户的实际需求出发, 设计该系统的主要功能, 如增加、检索、更新、删除帐号信息或笔记信息。该系统采用C/S 模式的两层体结构模型, 客户端与数据库直接相连, 响应速度比较快;个性化的用户操作界面有助于赢得用户的喜欢。
该系统能够较好地满足Windows桌面操作系统用户在日常工作、学习过程中的帐号管理与便笺 (笔记) 信息管理, 类似于Linux操作系统GNOME桌面上的便笺软件——Tomboy, 但该系统具有更加完善的功能, 如按照不同的方式进行帐号信息与笔记信息的检索。经过近2个月的试运行, 其运行稳定、可靠, 已达到了广大用户日常使用的要求。同时尊崇软件开源的思想理念, 用户可以通过ftp://202.114.40.137/upload/下载该系统的源代码与安装文件。
参考文献
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[2]王建华.ASP.NET2.0动态网站开发技术与实践[M].北京:电子工业出版社, 2007.
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[6]樊志平.基于C/S结构的远程电机控制系统设计[J].微计算机信息, 2007 (31) :281-283.
[7]唐世文.基于Access数据库应用系统的多用户系统登录研究[J].广州市经济管理干部学院学报, 2007, 9 (2) :74-78.
[关键词] 个人权力影响力培养企业型经理
一、企业型经理的特点
美国学者戴维.C.迈克兰德(David C.McClelland)和戴维.H.伯哈姆（David H.Burnham）在他们的《权力是最大的动力器》一文中，认为经理可以分为三种类型；企业型经理、妥协性经理和独裁型经理。企业型经理是那些表现出色的经理，他们拥有较高的权力欲望，能够自我约束，而且不因为人际关系而在制度上妥协；妥协型经理对于良好人际关系的渴望大于对权力的渴望；独裁型经理权力欲望大于良好人际关系的渴望，但是自我约束能力较低。在三种类型的经理中，企业型的经理在创造高效的工作氛围时表现得最成功，他们的下属们最有责任心。同样，企业型的经理能够建立高昂的员工士气，因为他们能够带给自己的部门一种管理的有序性和团队精神。当他们离开公司时，其他人可以轻松地替代他们，因为员工们一直在被激励着去忠诚于自己的企业而不是个人。企业型经理具有四个主要特点：1.具有集体意识，趋向于加入更多的组织团体，并且具有建设自己所在组织的责任感；2.承认自己喜爱工作，更喜爱工作的纪律性；3.为了企业的整体利益愿意牺牲自己的个人利益；4.拥有对于公正的敏锐感觉。
本质上来说，企业型经理是通过影响他人，而不是靠自己一个人的工作比他人更出色取得成功的。因此，影响力成为培养培养企业型经理的核心。影响力来自权力，企业的经理尤其是高级经理必须拥有对于权力强烈渴望，一种对于他人能够施加影响的极度渴望，而且这种渴望高于他们希望得到人们喜爱的需求。
二、正确认识权力
权力对于管理来说是必不可少的，没有权力就不可能进行管理，无论权力被赋予个人、团队或被广泛地分散，都不能改变一个事实，那就是只有权力才能使工作完成。然而许多企业把好的工程师、流水线工人、系统开发者、质量控制专家或其他类似的人员“提拔”到管理层，这些人管理的结果有近一半是彻底失败的。因此正確理解、定义权力是管理者管理成功的关键，也是企业选择、培养管理人才的基石。
谈到权力，很多的时候是指来自职位的上下级之间的权力，即职权。主要包括：法定的权力，上级有权对下级下达指示，并且下级有义务接受并执行这些指示；奖励的权力，上级有权给予下级经济奖励、升职，下级则努力去满足上级的要求从而获得奖励；强制的权力，上级拥有惩处下级的权力，最为严重的为解雇，而下级则努力去满足上级的要求从而避免惩处。职权通过正式渠道发挥作用，并且是单向的，它沿着分层金字塔向下运作，是上级对下级实施的。然而许多实践证明，任何仅仅依赖于上下级职权的管理的效力都是有限的，特别是在一个较大的分层组织中。职位是一种原始的衡量权力的方式，它不能反应实际的微妙情况。一个组织要想灵活地运转，它的权力必须不能只是从等级当中获取，从等级中获取的职权只是管理者权力的一个组成部分，管理者需要职权以外的权力即个人权力。个人权力主要包括专长权和感召权，专长权是指管理者具有各种专门的知识和特殊技能或学识渊博而获得同事及下属的尊敬和佩服，从而在各项工作中展示出的影响力。感召权是指由于管理者优良的作风、思想水平、品德修养，而树立的影响力。这种权力是出于对个人的崇拜、忠诚、友谊、尊重、吸引或是其他形式的人际关系而形成的，个人权力都是多向的。因此管理者要有意识地去建立个人权力。
所有的权力都必须在获取之后才能有效地行使。在实际组织形式当中，获取权力意味着管理者必须有一定的时间和空间来证明他们的能力，他们是成长起来的，而不是创造出来的。获取权力的三种可能性：专门技术、特殊的知识或技巧的能力；人际关系和与人交往的能力；那种崇高的无形的个人威信或领袖魅力。如果组织允许它的员工来展现或发展这几种能力，对那些比较优秀的员工进入公司后的前几年，尽可能快地在组织内部不断地调动他们，从而使他们能在各个不同的部门内和在各个不同的团体内工作，并承担各种不同的责任，进而证明他们的能力，促使他们在等级内成长。
三、培养企业型经理
经理作为管理者在人际关系方面、信息传递方面，以及决策制定方面扮演着各种各样的角色：在人际关系方面，作为组织的挂名首脑，每位管理者有责任主持一些仪式，比如接待重要的访客、参加某些职员的婚礼、与重要客户共进午餐等等，履行礼仪性和象征性的义务；承担领导者的角色，负责雇佣和培训职员，激励员工，以某种方式使他们的个人需求与组织目的达到和谐。在信息传递方面，管理者为了得到信息而不断审视自己所处的环境，阅读期刊和报告，保持私人接触，寻求和获取各种特定信息；管理者必须分享并分配信息，管理者需要直接传递给下属一些他们独享的信息，因为下属没有途径接触到它们。在决策制定方面，管理者必须努力组织资源去适应周围环境的变化，寻求组织和环境中的机会，制定战略、检查会议决议执行情况，开发新项目等。当组织面临重大的、意外的问题时，负责采取补救行动。负责分配组织的各种资源，包括人力、物质和金融资源等，还决定分工和协调工作的正式关系的模式。在主要的谈判中作为组织的代表，为自己组织的利益与其他团体议价和商定成交条件。这些角色需要经理还应该具有下列品质：1.理解和洞察现实世界和他们自己的能力；2.能够管理自己和他人情绪的能力；3.影响他人并引发他们参与的意愿和能力；4.根据员工的知识和技能来与他们共享权力和控制的意愿和能力。
姓 名： 个人简历网 性 别： 女
年 龄： 26岁 学 历： 大专
工作年限： 2年 婚姻状况： 未婚
户 口： 茂名市 身 高： 151cm
居 住 地： 广东省广州市 现任职位： 客户经理助理
待遇要求： 面议 到岗时间： 1周以内
希望地区： 广州市 深圳市 东莞市
希望岗位： 行政/人事人员 其他 客服人员
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本人诚实善良，热情开朗，有亲和力，适应能力强，善于学习和接受新事物，具有良好的语言表达与应变能力，善于沟通；工作不但认真负责，而且凡事都用心去做。因为本人坚信，只有用心去做，才会做得更好！工作经验
某公司 -06 - 2009-09
公司性质：金融、保险
担任职位：客户经理助理
离职原因： --
工作职责和业绩：
负责联系企业人力资源部薪酬福利负责人，根据企业员工福利现状和费用预算制定合理员工福利保险计划，完善员工福利。企业年金方案的制作，建筑工程险方案制定、报价，建工险人员保险费用预算。企业员工事故费用报销手续办理，保单保全、理赔工作跟进和售后服务。不断提升社会保险与商业保险专业知识，熟悉社会保险办理相关手续和缴费计算，与商业保险的.区别。协助部门团队达成业绩考核和季度业绩考核指标。
中国平安保险股份有限公司广东分公司 -12 - 2009-05
公司性质：金融、保险
担任职位：部门内勤
离职原因： --
工作职责和业绩：
负责员工每日考勤，出勤率统计，考勤情况统计报表。负责员工档案的归档与管理； 人员入职、转正、调动、晋升、离职等异动手续的办理； 人员劳动合同的签订与管理；相关人事报表的制作； 部门相关突发问题的解释与处理。员工入职、离职手续办理，档案管理，协助经理进行新员工招聘，员工考试报名，早会笔录以及部门各主管安排的行政工作。保单审阅，每日绩效更新，每月绩效考核汇总，月度业绩表彰总结。部门办公材料采购，营运资金申报和费用报账，部门现金日记账的管理和核算，每月与部门经理进行部门财务核对帐物，每月向总公司报销上月发生的费用；保管各项原始票据、凭证。通知发放、征订等行政人事事务。
广州万科房地产有限公司 2008-07 - 2008-10
公司性质：房地产、建筑、安装、装潢
担任职位：销售助理实习生
离职原因： --
工作职责和业绩：
统计部门业绩，电话回访客户意度，活动期间业绩销售统计报表汇总，通知发放和业务报价咨询。
广州市火车站肯德基餐厅 -01 - 2007-07
公司性质：饮食、旅游业
担任职位：大学实习生
离职原因： --
工作职责和业绩：
客户服务，前台收银员。 教育经历
广东理工职业学院 -09 - 2009-06
最高学历：大专
专业名称：工商企业管理
专业描述：本专业培养具备管理、经济、法律及企业管理方面的知识和能力，能在企、事业单位及政府部门从事管理以及教学、科研方面工作的工商管理学科高级专门人才。通过学习管理学、经济学和企业管理的基本理论和基本知识和企业管理方法与技巧方面的基本训练，具有分析和解决企业管理问题的基本能力。 掌握人力资源管理的理论、实务与方法,并具备国际意识、市场意识、先进管理意识、策略意识、先进的人力资源管理理念和操作技能,熟悉人力资源管理员工作基本要求中的人力资源规划、招聘与配置、培训与开发、绩效管理、薪酬管理和劳动关系管理六大版块。
技能专长：
性 别
男
民 族
汉
身 高
173cm
出生年月
1984年4月
政治面貌
党员
毕业学校
河北政法职业学院
所学专业
计算机信息管理
职 称
无
现所在地
广州市
工作年限
3
手 机
电子邮件
你的email
联系电话
你的联系电话
工作经验
/09 -- /05
中山钟意制漆厂有限公司 市场部助理
1、产品资料的制作和完善，
2、市场需求文档的撰写。
3、进行产品广告、包装及促销企划。
4、对经销商定期进行考核和评估。
5、对年度销量进行合理化分解。
6、区域销量的分析统计及提出推进计划，
7、市场推广活动的策划、组织和管理。
8、审核、分析相关数据，预测市场趋势和市场潜力。
2007/05 -- /04
中山钟意制漆厂有限公司 市场部经理
1、制定年度营销策略和营销计划。
2、对市场进行预测和分析，并为产品的开发、生产及投放市场做出准备。
3、制定各项费用的预算与控制。
4、制定促销方案，并监督其实施与效果评估。
5、处理与经销商及相关单位的接洽和合作关系。
2008/04 -- 至今
中山永奥汽车贸易有限公司 市场部经理
1、负责市场部日常管理工作。
2、负责制定公司市场营销战略。
3、负责筹办及预算相关促销和品牌推广活动。
4、负责与厂家、当地媒体及相关单位的公关和协调工作。
5、负责收集、分析市场行情，并预测市场需求。
6、负责制定广告宣传计划。
技能水平
培训经历
/09～2006/07
河北政法职业学院就读计算机与信息管理
2008/08～2008/08
东风悦达起亚广州代表处
市场部经理培训
自我评价
1、受过市场营销、广告、产品知识等方面的培训。
2、熟练掌握对调研结果进行分析所需的方法与工具。
3、能够独立完成市场调研工作。
4、良好的团队合作精神，较强的观察力和应变能力。
5、熟练使用计算机及办公软件。
6、具有较强的口头和书面表达能力。
7、高度的工作责任心和工作热情。
8、良好的人际交流能力及协调能力。
求职意向
随着人民财富的增加及理财观念的增强，越来越多的投资者涌入证券市场。然而，明星基金的基金管理人是否具备显著的选股能力和择时能力，他们的个人特质能否影响他们的这些能力呢？
刘红忠等选取从1999年9月1日至2001年3月31日深沪证交所上市的33只基金，评价和分析了证券投资基金的业绩及其持续性，并得出结论：整体看来，基金业绩的周收益率与其市场系统风险显著相关，基金管理人的选择能力和时机选择能力在基金业绩中的作用不显著。沈维涛等则应用风险调整指数法、T-M模型和H-M模型，对证券投资基金的业绩进行了实证研究。即使不参考风险因素，只根据基金净值增长率进行排序也具有较好的参考价值，但是没有足够的证据表明基金经理具有市场时机选择能力。张新和杜书明运用H-M模型，以月为单位对22只封闭式基金进行分析，没有发现基金的择时与选股能力。
上述研究存在以下几个问题：时间区间过短（如刘红忠等，仅有两年的数据）没有单独研究开放式基金（张新和杜书明仅研究了封闭式基金）；上述文献没有研究基金经理人的个人特质对基金的影响。戴建华在此基础上，加入了对基金经理人个人资质的思考，然而仅从描述性观察得出结论，这些个人资质变量能否对择时能力和选股能力产生统计意义上的显著影响，我们并不能得知。故本文将首先选择优质的开放式基金作为研究对象，在保证数据的持久性基础上，利用H-W模型对经理人择时能力、选股能力进行衡量，最后利用个人资质各个变量作为自变量进行回归分析，并得出结论。
二理论及模型
1981年Henriksson和Merto提出二项式随机变量模型，其表达为：
β1是基金组合承担的系统风险。在随机项max (0, Rf-Rm）中，当市场运行良好时（即Rm>Rf时），经理人能够选择市场组合，当市场较差时（即Rm<Rf时），经理能构造自己的组合，从而超越市场组合。因此，将β2作为择时能力指标。α是基金收益与系统风险相等的投资组合收益率之间的差异，能很好地衡量经理的选股能力。
如果β2>0显著，则市场上升时，经理调整组合，收益也提高，可以认定基金经理人具备择时的能力；如果β2=0说明市场变化时组合没有变化，经理不具备选股能力；如果β2<0，说明经理不仅不能择时，反而每次选取与正常相反的操作。
利用H-W模型可衡量经理人的择时能力和选股能力。下面利用建立以下方程并进行估计：
其中，Y1、Y2分别代表择时能力、选股能力，自变量依次为：是否有国外从业经历（是=1），性别（男=0），是否CFA（是=1），从业年数，学历（博士=1，非博士=0）。学历（硕士=1非硕士=0）。
三实证研究
首先，利用晨星评级系统，挑选出在2012年3月28日被评级为五星的股票型开放式基金，如表1所示。对H—W模型进行估计的结果见表2.
数据来源：www.morningstar.cn
注：α=10%，0*表示显著=0
可以看出，除了银华富裕的王华经理择时能力显著大于零外，其他经理都没能表现出择时能力，有些经理甚至经常在择时方面与应该的行为进行相反操作。在选股能力方面，有6支基金经理表现出了显著的能力，说明他们选的组合获得了超额回报。
运用上述结果进行回归（α=10%）分析，结果见表3。
在估计择时能力时，F统计量为0.7129，不显著，说明所有参数同时为零，本文选择的变量不能够解释择时能力。同时，在估计选股能力时，F统计量为0.0009，不显著，说明所有参数同时为零，笔者选择的变量不能够解释选股能力。也就是说，基金经理人的选股能力、择时能力并不由学历、性别、从业年数、是否国外任职经历、是否CFA影响，很可能受到其他因素的影响。
四结论
第一，具备良好声誉的基金并不能在所选取时间段表现出广泛的择时能力。在笔者的研究中，仅有银华富裕的王华经理表现出了择时能力，而有6位基金经理人不具备显著的择时能力，甚至有7位基金经理人表现出了逆择时能力。
第二，明星基金的经理人有半数以上表现出了一定的选股能力。实际上，晨星对他们评级时就计算了他们的选股能力，因此这些经理人具备选股能力并不意外，相反没有表现出选股能力的经理人应该受到质疑。
第三，利用量化的择时能力和选股能力，分别以基金经理人的选股能力、择时能力为被解释变量，学历、性别、从业年数、是否国外任职经历、是否CFA为解释变量进行回归。在所选取的时间段内，所有变量同时显著为零，这说明本文所选取的变量不能够解释差异的择时能力、选股能力，很有可能与其他因素如智力、信息掌握度等因素有关。
摘要：本文依据晨星评级, 对中国市场上五星级开放式基金组合进行筛选, 采用1981年的Henriksson和Merto的二项式随机变量模型, 测算出其基金经理人的择时能力和选股能力。最终发现, 仅有一名基金经理人具备显著的择时能力, 其余基金经理人都没有显著的择时能力, 甚至有些人进行了相悖的择时操作。同时, 半数以上的基金经理人具备选股能力, 说明这些基金组合获得了显著的超越市场组合的超额收益。然而, 基金经理人的个人资质并不影响五星级基金的基金经理人的择时能力和选股能力, 说明这些能力可能受到其他因素的影响, 如信息的预前获得、智商等。由此可见, 我国基金市场上, 投资者一味追寻明星基金经理人并不能获得相应的显著报酬。
关键词：H-M模型,择时能力,选股能力,个人资质
参考文献
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在遭受了去年6月股灾的巨大损失后，投资者们逐渐改变风险偏好，转向对低风险、高效配置资产金融产品的追逐。另外，琳琅满目的基金产品为投资者提供了多元化资产配置选择，同时也为投资者的筛选增加了难度。FOF刚好可以解决投资者如何筛选基金、如何配置资产的难题。
与整个经济趋势相反，FOF反而呈现出蓬勃发展之势。各大券商、银行、私募公司及信托公司纷纷出手布局FOF领域，使FOF呈现出翻倍增长之势。相关数据显示，自2015年以来，特别是2015年6月市场的大幅波动之后，FOF基金数量如野火燎原般迅猛增长。有分析者表示，最近爆发的债市危机也在客观上促进了市场资金向FOF基金市场的转移。
FOF平滑风险优势突出
FOF（Fund of Fund）即基金中的基金，也被称为组合基金，专门投资于其他证券投资基金，而不是直接投资于股票、债券等投资工具。FOF设立了专业机构选择基金，为投资者提供基金组合，优化资源配置。业内有这样的说法，如果把基金的投资对象看作食材，那么基金经理就是厨师，负责炒菜，而FOF基金经理的任务则是配宴席，最大化地发挥组合配置的功能。
如今市场震荡余波未平，风险日益加大，投资者也逐渐改变风险偏好，这种因素促使市场对FOF的需求激增，于是，券商、银行、私募、信托等各类机构开始大举布局，纷纷推出FOF基金产品。
据兴业证券统计，目前国内市场上的“证券系 FOF”有829只，资金规模达733.24 亿元。此外，截至 2015年11月，国内私募或信托机构发行的FOF产品共609只。从FOF的增长速度来看，2015年7月至2016年3月，FOF产品增加了257只，增幅为66%。其中，私募FOF更具代表性，仅9个月内就增加了143只，增幅为149%。
分析人士指出，由于采用大类资产配置加精选个基的投资方式，FOF能有效分散投资，回避市场不确定因素，有效分散风险，满足投资者低风险的需求。另据私募业内人士称，越来越多的投资机构开始关注FOF基金平滑净值波动、降低风险的功能，一些银行、保险和信托等金融机构已经将FOF投资纳入规划。
FOF资产配置功能被看好
此外，证券基金行业迅猛发展，呈现出多元化资产井喷、各类策略百花齐放的态势。据好买基金研究中心研究员高飞分析，仅2015年就新发580只FOF基金，规模约660亿元。截至2015年底，公募基金公司共有107家，累计基金数量2692只。同时，私募基金行业的规模也出现大规模扩张，2015年已备案私募基金有25369只，已登记私募基金管理人25005家。无论从资管规模还是产品数目来看，证券基金行业均有长足的发展，琳琅满目的基金产品为投资者提供了多元化资产配置选择，同时也为投资者的筛选增加了难度。从这个角度来看，FOF解决了投资者如何筛选基金、如何配置资产的难题。
研究员高飞指出，FOF基金背靠强大投研团队，既能够全方位、多维度深入挖掘优质基金，优中选优，又可以及时分析市场趋势，优化投资组合中的大类资产配置。另外，有些金融产品不接受个人投资，或者对投资金额要求较高，个人投资者可以通过FOF形式投资到这些高门槛基金产品。
FOF这种精细化投资方式在国外已经得到专业机构投资者的认可，成为主流投资方式之一。在国内，FOF基金还处于起步阶段，但前景乐观。好买基金研究中心显示，2015年6月，普通股票型私募月平均收益率-11.35%，同期FOF基金平均收益率-3.92%。在市场剧烈波动时，FOF基金抵御风险的特性突显出来。
选对FOF产品和管理人是关键
尽管发展迅速，FOF在国内的基数仍然很小。所以追求稳健回报及合理波动的客户对FOF的选择空间相对较小。业内人士提醒，有些打着FOF的旗号，只是简单组合而没有积极管理的基金机构需要投资者警惕。
鹏华资产副总经理徐亚男在接受记者采访时表示，FOF作为组合基金，真正的价值就在于“组合”二字。如果某只FOF只是简单绑定几只所谓知名的基金，没有对产品定位进行深刻思考，没有对大类资产策略配置进行主动管理，比如预判和主动的投后管理，就不是真正意义上的FOF产品。
“FOF基金产品设计中的风险控制，主要是通过各类资产配置比例来进行的。如果较多配置了权益类基金，那么风险自然也就比较大；如果较多地配置了固定收益类的基金，那么产品的收益就可能会比较受限。因此，如何选择投资标的，并且如何进行配置对管理者是极大的考验。”上述私募基金经理表示。
因此，投资者在选择FOF产品是需要认真辨别“组合”真伪，专家还建议，要仔细考察FOF管理团队，比如要从FOF管理人品牌知名度、与被投基金的合作关系、运营管理能力和产品规模的大小等方面考虑。
国 籍： 中国
目前住地： 湖南
民 族： 汉族
户 籍 地： 湖南
身 材： 161 cm 57 kg
婚姻状况： 未婚
年 龄： 35
◆ 求职意向及工作经历
人才类型： 普通求职
应聘职位： 行政总监/经理/主管、人事总监/经理/主管、ISO专员：
工作年限： 10 职 称： 无职称
求职类型： 全职 可到职日期： 随时
月薪要求： 3500～5499元 希望工作地区： 广州 湖南 湖南
◆ 工作经历
公司名称： 广东文舟图书发行有限公司 起止年月： -04 ～
公司性质： 私营企业 所属行业： 广告/媒体
担任职务： 行政经理兼总经理助理
工作描述： 1、全面负责公司的行政、人事、后勤工作;
2、员工的招聘、培训、薪酬福利、考核、任免、升迁及奖惩等管理工作;
3、社保的办理及社保资料、劳动合同、人事档案的完善管理及各证件的年审;
4、公司各报销费用的审核，后勤保障的管理，行政办公费用控制管理;
5、上情下达及各部门的协调工作，企业文化的建设;
6、审核办公用车、基础建设、固资采购等的申请;
7、筹办年中、年终会议及管理、文书档案的管理;
8、全面负责办公室日常工作;
9、公司各活动的开展(户外团队旅行活动、年终员工年会、各类技能竞赛)及福利(员工生日)的具体实施;
10、在总经理领导下负责企业具体管理工作的`布置、实施、检查、督促、落实执行情况;
11、处理总经理交办的一切事务。
离职原因：
公司名称： 广州市德昇电子设备有限公司 起止年月： -02 ～ 2008-04
公司性质： 民营企业 所属行业： 通信/电信/网络设备
担任职务： 行政主管、管理者代表
工作描述： 1、主管公司行政(后勤、环卫、饭堂、宿舍)工作及人事(招聘、培训、考核、薪酬、劳动合同签订)方面的管理;
2、协助最高管理者负责ISO质量管理体系的建立，并督促实施;
3、组织相关部门编写各质量体系文件，并协调各部门运作过程中的各项质量活动;
4、组织内审及管理评审，与咨询认证公司联络;
5、协助最高管理者处理各项事务。
离职原因：
公司名称： 中山市锦龙电器有限公司 起止年月： -11 ～ 2006-02
公司性质： 民营企业 所属行业： 通信/电信/网络设备
担任职务： 行政主管、管理者代表
工作描述： 1、主管行政人事方面的工作;
2、独立起草并定案公司各类行政文件，系统归档整理，从零到有;
3、协助各部门各工作流程的制定;
4、主管整理整顿各部门基本操作规程;
5、协助最高管理者负责ISO质量管理体系的认证。
离职原因：
公司名称： 南海浩致集团 起止年月： -03 ～ 2003-11
公司性质： 股份制企业 所属行业： 贸易/消费/制造/营运
担任职务： 行政助理
工作描述： 1、协助经理处理行政事务;
2、公司饭堂、宿舍、保安的日常监督检查;
3、负责办公用品的分发控制;
离职原因：
毕业院校： 湖南农大
最高学历： 大专 毕业日期： -07-01
所学专业： 计算机信息管理 第二专业：
培训经历： 起始年月 终止年月 学校(机构) 专 业 获得证书 证书编号
2000-06 2001-01 东莞百利佳公司 ISO9000系统培训
-01 2005-08 中山汽驾公司 小车驾驶 C1牌
-01 2007-01 深圳南晟德咨询公司 ISO内审员 内审员证书
2007-08 2007-11 南方人才网 人力资源管理师 助师证书
◆ 语言能力
外 语： 英语 一般
国语水平： 优秀 粤语水平： 一般
◆ 工作能力及其他专长
1、本人有3年的大型港资/合资企业工厂工作经验，有近5年中小型企业工厂工作经验，有2年多公司行政人事管理经验;
2、熟悉企业运作流程，熟悉ISO9001质量管理体系运作，有2个工厂管理者代表工作经验;
3、熟悉行政人力资源各模块操作，并具有一定的行政人事管理理念;
4、已参加人力资源管理师培训并已获得三级证书，并计划在年内获取二级培训考试证书。
◆ 个人自传
1、本人通过工作，熟悉企业运作流程，熟悉行政人事几大模块操作，有较良好的社会人际关系沟通经验。
2、熟悉ISO质量管理体系，有两个工厂管理者代表的工作经验。
3、具有良好的现代行政人事管理理念，具备一定业务技能及财务相关操作。
经理助理英文简历 Class 9403 Business Administration Major Kunming Second Commercial School 34 Cui E.Rd.,Kunming 650020 June 28,1998 Mr.Wen Qiming Manager of Marketing Department K&H(Chinese-Foreign Joint Ventures)Market 56 Huagang N.Rd.,Kunming 650033 Dear Mr.Wen, Ms.Huang Lijia of your company has told me that your dept needs a manager assistant,and I wish to apply for the position.I will graduate from commercial school next month.My outstanding record at school and some experience in business has prepared me for the work you are calling for.I am really interested in learning business practice,and also a diligent worker and a fast learner.If given a chance, I am sure I can prove my worth in your company.I will be available during the weekdays in the morning for any interviews you may want to give.Enclosed is my resume,and hoping for your immediate reply.Sincerely yours, X,XX
一、明确目标带好头。饭店业是人员密集型的行业，餐饮、客房、娱乐等部门每天都以蜜蜂采蜜的形式进行重复性劳动。经理从会议召集、会议决定、贯彻执行等方面均应公正、透明、一语中的，不允许含糊不清，模棱两可，在具体工作中要严以律己，以身作则。这好像旅行团队中有个好领队，提出什么时候出发，何时到甲地，何时到乙地。经理也是如此。开个饭店总要有个经营目标。这个目标要在多长时间内完成呢，如果说三年，经理就有责任制定相应的实施计划，在三年内组织和带领一支队伍为达到此目标而奋斗。但一般来说饭店目标不都是那么长期的，而且常常会很短，有一周或一月完成的。如订目标要增加销售额，要定出一个具有挑战性且又具有可实际完成的计划。经努力后是完全可以达到的，那就会增强职工的自信心，同时也表现丁经理的才干。
领导是领头雁。当饭店经理应懂得要准确掌握饭店第一手信息的渠道来源。一般信息是从下面上来的，下面是具体接触实际工作的，对情况最了解，如总台结帐的就最了解饭店当日收帐情况。要经常下去找有关这方面的工作人员，就能掌握整个饭店的脉搏。
二、全面熟悉业务。饭店越多，竞争越激烈。要全面了解自己的饭店，要熟悉业务的整体情况，你的饭店才能不断进步，才能与人家竞争，才能是第一流的。为何对方赚钱多，卖房率高；人家伙食、服务态度为何好；工作服装为何整洁等等，可以想出很多项目与同行业其它饭店比较。市场经济竞争很厉害，搞不好就会破产。搞饭店业务应出去看看人家是怎样摘的。经理可以到其它饭店去吃饭，看看人家的味道如何，收多少钱，怎样服务，包括工资待遇、生活福利等，都可以全面比较，才知道自己应如何改进。与此同时，经理应该知道，哪些是自己熟悉的，哪些自己还不很懂，不懂就应该去了解，去熟悉。经理不光是要了解自己不足之处，还要用业余时间去进行提高，给自己充电。例如空调设备出了问题，最好是和工程技术人员一起研究讨论，这就是学习。除此而外，经理应亲自了解饭店每天工作的进展情况，不能在走廊里走十几趟就算好了，而是要下去看看、想想，要解决什么问题。经理是饭店经常性固定的检查员，每天可以抽查十个房间，但事先不要告诉检查哪里，比如检查客房的地毯、床单、卫生间是否清洁，检查厨房和储藏室，检查进货是否按时等等。还要要求部门经理也经常去检查，经常与突击相结合。
三、要有献身精神。饭店和工厂一样，每天24小时都在运转，所以，当好饭店经理对时间不能吝啬。要不断检查工作，每星期要不定期的检查一、二次，也可安排助手去检查，这是经理的责任。要使饭店员工不断的工作就像皮球不断的滚一样。经常保持检查，他们就会加强工作责任心。有时，饭店经理会感到12小时不够用，解决的办法是每晚休息前最好写几条明天要办的事情，主要的事应放在第一条。时间和事情要搭配好，要考虑哪些时间做哪些事。如经理要写报告，最好一个人在办公室的时候写，或提早半小时上班，那样比较安静。会见客人最好是傍晚，约会客人一定要准时，开会也要准时到。当经理最好晚睡早起，多考虑怎样干好工作。
四、加强规范化管理。无规矩不成方圆。随着饭店经营的不断运作，各方面的问题会逐渐凸现出来。因此，饭店需要向规范化管理过渡，建立一整套制度规范体系，制定并实施一整套规范运作标准和程序，形成一套以基本工资+效益工资十补贴的薪资体制和人员考核体系，职责分明，措施到位。对部门经理的工作放开手脚，并形成优胜劣汰、奖惩严明的激励机制，逐步实现由人治向法治管理过渡，在规范中大做市场开拓，那就会收到立竿见影的效果。
五、要对客人负责。饭店经理应该掌握饭店人住客人的情况。客人人住时，经理如果在外面迎接，客人当然是很高兴的，但要注意把握一视同仁与区别对待的原则。这不是说对一切客人都要求饭店经理去接，那可能根本做不到。主要是重要外宾，经理应出去迎接。对常住客人应定期访问，或和客人喝杯咖啡，或谈谈家常。通过接触可以直接获取客人对饭店服务情况的信息。与旅行团队保持经常性的接触，能得到不少国外的信息。旅行团队既是客人又是老师。他们对饭店讲的某些缺点你可能还没有注意到，那你就赶紧采取措施，趁客人走前予以纠正，这就能给客人留下良好的印象，也能进一步树立该店的美好形象。
六、注重经营策略。在市场经济条件下，竞争越发激烈，实现利润越感到吃力。其实，在饭店从业，人们往往还是注重现蒸现卖，注重“货物卖场’’周期短的表象。但如何抓住你所在饭店的经营“卖点”，则是十分困难的。你可能会说，我们店富丽堂皇，项目齐全，吃、住、娱一条龙，但你稍加比较，就会发现越来越多的专业店会比你这家“综合店”强许多，你就失去了竞争的优势，客源萎缩，效益低下。因此，很多饭店同业经理人扬言洗牌。凭什么洗牌，其实还是投资到位，专业特色、经营卖点、物价比、规模、品牌形象、服务等等，这些成功因素都必须建立在同一个平台上全面有效的管理。要调整经营项目结构，调整有效的人员结构，使用最优秀的员工，发挥他们的自身潜能，紧紧抓住效益这一最根本的原则，把各种有利因素在调整中不断加以整合，做到最合适的才是最好的经营策略和与之相适应的管理，最大限度地发挥管理者的才能和艺术，饭店就会乘风破浪，奋勇前进。
七、选好用好助手。一个饭店经理如果没有好的助手，很难想象会是怎样的一种情形。道理很简单，饭店经理的作用主要是领导。他不可能事无俱细亲自去处理，大多数具体事情要由下属们去完成。有好的助手帮助处理好多具体事务，经理就可以腾出时间考虑要由他亲自解决的更为重要的工作。比如，你的饭店要搞一项新的项目投资，如果你有一个或几个得力的助手，完全可以交给他们去作，对年轻人来讲，那也是一种锻炼和培养。你的助手广泛搜集市场信息，提供给你作为决策的依据。经理由于工作事务繁杂，布置下去的工作往往没有时间去检查落实的情况，那就交给助手去检查。有无好的助手，对于经理的能力发挥至关重要。
一个企业的发展前途, 归根结底是取决于经理集团的发展趋势和方向, 这一点已成为不争的事实。如果一个企业有一个健全、不断创新、不断提高的经理集团, 它就能保持永不枯竭的生机;反之, 如果没有这样的经理集团, 企业的生命力就是短暂的、有限的, 甚至是危险的。综观工商业发展的历史, 不难发现, 要选择一个或几个好经理并不难, 但要组织成一个精明强悍的、高效的经理集团却并不容易;要找出在短期内干劲十足的经理集团也不难, 但要培养出长期的、持续的、强有力的经理集团却是很难的。历史证明, 经理集团是企业管理中最宝贵的因素之一, 同时也是最耗费企业精力与财力的事情。在竞争激烈、千变万化的企业活动中, 各企业的经理人员也时常发生变化。因此, 一个企业找到了一个有生命力的、又能持续维持或甚至能不断发展其活力的经理集团, 就等于解决了最费心、最费钱、最伤脑筋的问题, 其他问题则都可以迎刃而解。
大家也许都知道, 福特汽车公司在要不要组织以及怎样组织一个精明的经理集团的问题上, 经历了整整25年的曲折摸索和实验过程。在这个过程中, 福特汽车公司从一个实力雄厚的公司逐渐成为困难重重的企业, 甚至走向崩溃的边缘, 又从危险的关头逐渐走向兴隆的历史。福特汽车公司发展的历史说明, 任何企业要长期地生存下来、发展下去, 没有经理的经营管理是不可能的, 单靠一个人的能力来维持更是不可能的。任何一个企业的管理工作的复杂性, 决定了它不能单靠一个人或几个助手就可以使企业顺利运行。因此, 可以肯定地说, 任何现代化的企业都需要有一整套正确的经营管理原则和方法;而所谓管理就是通过一个协调的经理组织去支配和经营这个企业。这个经理组织的功能和责任则取决于企业本身的客观需要。任何业主当然有权雇佣别人来进行经营管理, 而且他在一定条件下甚至有权支配一切, 但是, 不管怎样, 管理的功能和责任始终都取决于企业本身的客观任务, 而不是取决于业主个人的主观意志。不管业主愿不愿意, 经理所实行的经营方法只能由企业本身的性质、任务来决定。如果人为地取消经营管理的这一原则, 则企业就必然要走下坡路, 最终不可避免要倒闭。
二、经理在企业中扮演的角色
大多数经理人员经常抱怨人手不够, 以致无法处理份内的所有事情, 可是从来没有几位会静下心来研究一下经理之所以为经理的道理。世界企业历史实践表明:身为一个管理人员如果要做好经理份内工作的话, 必须至少扮演十个角色。即:名誉领袖、领导人、联络人、侦探、传播者、发言人、企业家、危机管理者、资源分配者、谈判者。这十个角色中, 如果某些角色相对地被忽视了, 则整个工作就无法达到尽善尽美。如果经理人员能够仔细观察自己扮演了哪些角色, 将有助于找出自己投入这些角色的时间比例, 从而也许可以调整自己所担当的各种角色的时间分配, 以求得到最佳的组合结果。
在上述十种角色的基础上, 笔者认为, 经理首先应该是一个好的监督人、策划人, 他应能预计未来的工作量并审定工作, 使其朝向某一特定的目标, 决定必须完成的工作, 决定如何完成工作, 从何处着手开始工作以及何时开始工作。这就要求:经理必须能够具备良好的组织能力, 必须能利用现代系统的各种技术来建立健全企业组织。以前, 众多的经理人员只凭个人本身的修养与观念进行组织工作, 但是今天他却有各种现代化的技术可以使用。一个懂得如何运用这些技术的经理, 才能建立起完善的组织, 也只有这样, 才不会因起初计划的草率而导致后来不断的修改。完善的组织, 一方面可以增加生产, 同时也可减少工作环境的混淆。一个经理要能确定必须完成的工作, 把凌杂的工作归类, 再分成可由个人独立完成的工作单元, 然后决定哪些部分该由自己处理, 哪些部分该由部下处理;经理必须善于协调与沟通、有效管理和设计。现代企业越来越要求经理人员进行改变和创新, 因此, 经理人员必须在这方面不断推出新构想, 运用新技术, 不过经理人员每天都要解决许多复杂的问题从而忽略这方面的职责。他应该不断的革新, 这样不但可以使下属打破常规, 对外界的改变和考验更具信心, 而且还可随时修正各项程序、计划目标及作业等以配合客观条件。现代企业组织关系中, 大家越来越注意管理方面的密切联系, 而且都在研究如何才能更有效而精确的相互沟通意见及思想。因此, 经理人员都把注意力集中在发掘那些阻碍资料、意见等在整个机构中畅流的真正原因。畅流就是要传递及接受完整而精确的资料, 同时, 整理出机构共同的意见及应循的方向, 以便于促进成员与成员, 部门与部门之间的相互了解。笔者认为, 这是经理人员有效工作的基础。
三、经理有效利用工作时间的问题
经理要很好地完成工作就必须善于利用自己的工作时间。问题是, 工作是很多的, 时间却是有限的。没有时间, 计划再好, 目标再高, 能力再强, 也是空的。对于生产和商业活动来说, 时间就是潜在的资本。在世界企业发展的历史上, 经常有这样的事情:仅仅是一天之差, 就可以导致一个企业的巨大成功和另一企业的倒闭破产。所以, 我们经常听别人说, 不懂得利用时间的经理就是最无能的经理, 浪费时间就等于浪费企业的财富。
但是, 会不会利用时间不是单纯地看工作时间内是否充满了工作。有很多经理人员, 从早忙到晚, 不但在工作时间挤满了各种工作, 而且还在工作时间以外寻找时间继续工作。单纯从这个现象看, 并不能表明该经理人员会利用时间。他的工作精神固然可嘉, 但他绝对称不上是最好的经理, 也不能称他是善于利用时间的能手。诚然, 会不会利用时间, 关键在于会不会制定完善的、合理的工作计划。而所谓工作计划, 就是决定自己和企业的工作时间表——某年某月某日要做什么事;哪些事先做, 哪些事后做;在哪个时间内以哪些事为重点;安排哪些人在哪些时间内做什么事;企业的目标何时达到等等。但是, 所谓有计划地利用时间并不是要求经理人员把未来的工作时间全部地填满工作内容。有计划地利用工作时间, 主要是合理地安排最主要的工作和最关键的问题。这些工作和问题, 只要安排的适时和得当, 可以促使其他事情按时完成。
因此, 真正会利用时间的经理, 不是把大量的时间花费在忙乱的工作中, 而是用在拟订计划中。能干的经理, 会用很多时间去周密地考虑工作计划, 确定工作目标, 想出实现目标的手段和方法, 预定出目标的进程及步骤。这样的经理不仅在年初这样做, 在动手做每件事以前也这样做;总之是大事小事都会经过事先周密的考虑。所以, 这样的经理一旦考虑出完整的计划, 执行起来就会很顺利。表面看来, 做计划和考虑问题的时间占用得多了, 但实际上, 从总的耗用时间量来计算, 却节省了许多宝贵的时间。
四、经理在推进企业目标时需注意的问题
经理要竭尽全力地推进企业目标进行工作, 并不是一件容易的事情。因为任何企业均是由许多很复杂的因素组成的, 这些因素并不都是自然而然地相互协调、彼此配合的, 而是就其本质而言, 本来就是相互矛盾、相互对立的。因此, 经理能否使自己的工作与企业的目标相一致, 除了要求经理自身必须真正弄清企业的目标并下决心去实现它以外, 还必须善于使公司内部各种相互矛盾的力量和因素得以协调。通常, 各部门经理的专门工作、公司的上层人物的管理方法、地位和观点的不同造成的意见分歧这三种因素常常相互缠绕, 相互牵制, 造成一家企业出现许多矛盾。这些不利于团结一致的因素是客观存在的。有些经理从善意出发想避免却避免不了。事实上, 问题在于如何恰当地处理它们, 使它们的消极影响减弱到最小的程度。想要在一个企业里自然地出现一个毫无矛盾的绝对和谐的局面, 只能是一种天真的幻想, 在实际生活中绝不可能存在。
企业生活中常出现这样的情况, 各部门经理处于各个部门的局部地位, 往往只看本部门工作的利益, 当各部门的经理都专心致志地要搞好本部门的工作时, 其结果却又恰恰造成了各部门的不平衡, 因而产生了矛盾。因为正是由于他们专心致志努力完成本部门的工作, 而导致了他们必然过于看重自己部门的工作而忽视别的部门的工作。现代企业越发达, 各部门工作的专门性知识越发展, 离心力量就越大, 这已是不争的事实。那些有特殊专门知识的人才, 往往更多地从他本人的专门知识的角度去考虑工作, 他们思考问题的方法、逻辑性等, 都促使他们自觉或不自觉地禁锢在他们长期以来所形成的圈子里。鉴于此, 笔者认为, 各部门的经理在全面考虑本部门的工作时, 要经常把本部门的工作放在整个企业的大局上加以全面考虑, 要经常想到其他部门的利益, 加强相互间的联系与合作。的确, 对于同一事物, 从不同的角度观察, 就会得出不同的结论。但是作为一名经理, 应该把问题考虑得更周到一些。遇到不同的观点和意见分歧, 要设身处地地分析其产生的原因, 既要考虑这些观点中所包含的合理因素, 又要发现其中包含的错误成分, 然后, 恰如其分地进行全面的合理调整, 使其达到均衡或协调, 把不同意见都引导到完成企业的共同目标的方向上。
所以, 基于现代企业的复杂性, 办好任何企业都必须使各个经理明确自己的职责, 每个经理都必须确保能全力以赴地完成企业的目标。这是最重要的一点。而要做到这一点, 经理们必须有高度的自觉性, 能经常以企业所确立的目标来检验自己的工作, 不断地自我监督。鉴于此, 笔者认为, 经理必须具备如下的品质, 即:自己能不断深化对企业目标的认识;能不断检讨自己的工作;能不断克服工作中的那些不符合企业目标的因素;能不断地改进工作。任何一名管理人员, 都不能只等待上级的指示, 而必须懂得自己应该怎样做, 必须能够认识自我。笔者认为这是企业良性发展所必需。
五、经理的成熟度
现代企业发展要求成熟的经理, 然而何为成熟的经理则是众说纷坛。笔者认为, 成熟的经理应具有如下特征或善于从事如下工作。
首先, 成熟的经理应该有具体的目标并且愿意为目标努力, 但这个目标决不能订得太高而达不到, 它必须具有适当的激励性。同时成熟的经理应知道完成任何事情都要付出代价, 不可能无中生有。更应该明白任何资源都是有限的, 资金、人力、时间等必须按完成目标的先后顺序予以合理配置。其次, 成熟的经理必须具备足够的自信, 他应该能在接受决策后采取积极的行动并切实负起行动的责任, 他不能将困难的决策拖到最后才做, 也不能请上司代做。事实上, 经理往往不能等所有事情都清楚以后再做决策, 他通常要在资料情报不足的环境中做决定, 所以在这环境下经理的经验和判断力相当重要, 也正因如此, 成熟的经理必须对自己做决策和实行的能力具备足够的信心。害怕犯错的经理拖延而迟迟不做决定, 必然会引起更严重的后果。一个成熟的经理并不是一个完美主义者, 他会在最佳方法和现实环境之间取得调和, 因为通常情况下最佳方法却是无法实行的。第三, 成熟的经理要善于从别人那里取得帮助并能进行有效的自我激励与控制。经理常常通过别人而使自己的工作得以完成, 所以成熟的经理必须善于接受别人的帮助。授权可被定义为委托权利和责任给他人, 但是很多经理认为授权是很难做到的事情, 也许是他们怕别人做得没有自己好。众多的企业管理经验告诉我们, 成熟的经理应知道自己并不能做全部的事情, 而应以谦虚的态度接受别人的帮助。企业管理的实践告诉我们, 成熟的经理应懂得如何激励和控制自己, 甚至强迫自己去做困难、不愉快但又必须去做的事。成熟的经理在激励较少的环境中常常是靠自我激励来完成工作。控制自己的情绪本身就是对管理者的一种挑战, 幼稚的发脾气只能导致无理性的行为并最终造成人际关系的破裂。第四, 成熟的经理要和他人建立并维持良好的关系。这种关系建立在人与人互相接受的基础上, 也许在私人方面彼此并不喜欢, 但在工作上一定要相处和睦并尊重他人的工作能力。处处为他人着想是建立良好人际关系的第一步。所以, 成熟的经理必须能了解, 接受他人意见, 克服自己的偏见, 同时适当的对他人表达出自己的感觉。听取他人的感觉和意见并试着去了解, 并不见得要同意别人, 但一定要使别人知道和了解自己的意见。第五, 成熟的经理要能有效地利用现在, 尽量利用每天来增加自己的智慧并进行自我发展和自我评价。没有人是完美的, 成熟的经理应能勇敢的认错, 了解自己的缺点, 这种认识就是成长和改进的起点。成熟在一定程度上意味着原谅别人的错误。自我责备和怀疑则是自我发展的一大阻碍, 成熟的经理若希望自己能够成长, 就必须针对自己的缺点, 配合自己的能力, 制定恰当的改正计划。
综上所述, 笔者认为有必要重新强调一下:经理是企业能否办得成功的决定性因素;经理人员组成了各个企业的神经系统;它是企业各种活动的指挥部, 也是企业各种人员的组织者。因此, 经理人员必须具备道德上、技能上、组织能力上的优点。同时, 经理人员必须不断发展自己的优点, 克服自己的缺点, 这样才能适应不断发展着的企业的需要。
参考文献
[1]张德.人力资源开发与管理.北京:清华大学出版社, 2000.
[2]张岩松, 李健等.人力资源管理案例精选精析.北京:经济管理出版社, 2005.
[3]林泽炎.企业文化建设与高效管理.广东经济出版社, 2002.
[4] (美) 南希.阿德勒著, 杨晓燕主译.国际组织行为.北京大学出版社, 2004.
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