幼儿园后勤精细化管理

幼儿园后勤精细化管理（推荐8篇）

幼儿园后勤精细化管理 篇1

一、什么是幼儿园后勤管理

 管理

管理是指在一定组织中的管理者，运用一定的职能和手段来协调他人的劳动，使别人同自己一起高效率地实现组织既定目标的活动过程。

 后勤

 后勤”指后方对前方的一切供应工作。所以，幼儿园后勤中的一切工作都应服务于师生，服务于教学。

幼儿园后勤管理

 幼儿园管理人员遵照一定的教育方针和保教工作的客观规律，采用科学的工作方式和管理手段，将人、财、物、事、时（间）、空（间）、信息等因素合理组织起来，使全体成员努力工作，以达到后勤工作目标的过程。

二、后勤工作的意义

 后勤工作质量直接影响保教任务的完成 后勤工作关系到调动教职工积极性

三、后勤工作的特征



（一）后勤工作具有服务性

“后”的应有之义是为教师解除“后顾之忧”。

 后勤工作就其在幼儿园的地位与任务来说，是一项服务工作。即：为幼儿服务，为教职工的工作和生活服务。后勤工作是为办好幼儿园提供物质基础和保证。



（二）后勤工作具有先行性

“后”指“后方”、“幕后”，决不是“滞后”，后勤工作更多时候表现为“超前”。

 后勤工作必须走在幼儿园各项工作前面。后勤工作应作为幼儿园工作的先导部分或“前计划工作”。



（三）后勤工作具有全局性

“勤”并不是盲目地跟着事务走，对于有些事情，不妨化“勤”为“懒”，变“疲于应付”为“加强管理”。

 后勤工作关系到全园各项工作的进展，关系到每个成员的工作、学习和生活，是涉及面最广的一项全局工作。后勤工作是各项工作的前提条件之一，是提高各项工作质量的物质基础和保证措施。

 四）后勤工作具有政策性

 后勤工作涉及许多党和国家的政策问题，政策性较强。

四、后勤工作的基本要求



（一）坚持服务的思想

 后勤工作具有服务性，应当把“全心全意为人民服务”作为后勤工作的根本宗旨和基本要求。



（二）后勤工作应与幼儿园整体规划结合，加强计划性

 后勤工作包括园舍建筑、环境的改善与美化、设备添置与保养、经费的规划使用等等。这些都是涉及整体与全面的问题，是一项具有全局性的工作，关系到全园各项工作的进展等

（三）加强队伍与制度建设

 保育员队伍建设

 激发保育员的保育和教育意识，真正切实做到教中有保，保中有教，提高保育工作质量，以整合保教资源，更好地促进幼儿的健康成长。

 组织后勤人员学习有关学前教育和卫生保健方面的知识，以便使他们了解保教工作的 1

需要，更好地配合和服务，同时也有利于增强后勤人员行为的示范性，提高其工作的思想性。



（四）勤俭建园，财尽其效，物尽其用

勤” 就是要“勤俭节约”，做到“开源节流”。



（五）协调关系，抓好信息

五、后勤管理的内容



（一）精细化管理

 精细化管理的理念来源于发达国家的一种管理理念，它是社会分工的精细化以及服务质量的精细化对现代管理的必然要求，也是幼儿教育的时代要求。精细化管理就是落实管理责任，变一人操心为大家操心，将管理责任具体化，明确化。

（二）幼儿园后勤管理的内容



1、基本建设和办园条件的改善

（1）物质条件创设的一般要求

 ①合乎安全、卫生与教育要求

 ②根据本地区实际逐步改善办园条件

 ③注重发挥现有条件的实际效用

 ④发挥幼儿园自主性，调动全园教职工积极性，因地制宜创造条件

（2）关于环境设置与管理的具体要求

 ①幼儿园的环境设置

 ②建筑格式与格局

 ③场地条件

 ④房舍的安排

 ⑤活动室与室内设施及安排

 ⑥活动室玩具图书的配备

（3）场地、房舍的维修保养和安全卫生管理

2、财务财产管理

（1）财务管理

 ①增强经营意识，合理使用经费。

②建立健全财务管理制度，严格财务纪律

③民主管理，定期公布收支情况，奖惩分明。

（2）财产管理

 ①建立健全制度，专人负责保管财产。

②定期做好检查维修，延长物品使用寿命，确保使用安全。

③注重勤俭节约、爱护公物的思想教育，并建立损坏公物的赔偿制度。

3、事务性工作管理

（1）教务工作

①招生编班工作及开学的各项准备工作

②生活制度和一日作息时间、活动表的制订与安排

（2）档案资料建设

（3）其他事务性工作

4、教职工生活福利工作

5、幼儿膳食管理

（1）为幼儿提供合理的营养膳食

(2)严格执行操作制度

(3)专款专用，调配余缺

(4)建立伙委会，形成民主管理监督机制

幼儿园后勤精细化管理 篇2

一、高校后勤人力资源精细化管理概述

精细化管理作为一种先进的管理理念和管理模式, 通过规则的系统化和细化, 运用程序化、标准化、数据化和信息化的手段, 使组织管理各单元精确、高效、协同和持续运行。精, 指对关键性任务进行重点把握;细, 指对关键性任务的把握要更加细致。精细化管理要求业务的每个流程、每个环节都紧密联系, 环环相扣, 从细微之处入手, 准确把握重中之重, 于细节之中取胜。

人力资源精细化管理, 是指企业在规范化和标准化的基础上, 通过有效的岗位分析、配置及激励机制等多种手段, 对现有人力资源管理进行科学细化和合理优化的过程。人力资源精细化管理的目标体现为充分发挥员工工作积极性和主动性, 提高员工工作效率, 最大化员工的使用价值, 降低人员成本。

高校后勤人力资源应结合自身实际情况, 在常规管理工作的基础上, 建立一套精细化管理体系, 充分利用人力资源, 实现各成员间的高效沟通, 使人力资源成本实现价值最大化, 从而增强高校后勤企业整体执行力, 为高校后勤企业的可持续发展提供根本保障。同时, 实现经济效益与社会效益的双丰收。

二、高校后勤人力资源精细化管理现状

1.人力资源结构不合理。当前, 高校后勤人力资源在年龄、专业结构等方面仍存在不合理的现象。一是业务熟练的老员工多依赖于长年工作中的经验积累, 缺乏一定的创新精神, 而新招录的员工所了解的业务内容大多来自与书本, 理论与实践相脱节, 缺乏经验。二是综合性人才相对紧缺, 尤其是既懂专业又懂管理的人才;现有的高端综合性人才, 也因环境及岗位的限定性, 使其无法充分发挥其最大价值。三是一些基层岗位, 如门卫、保洁等, 工作技术含量低, 本身人员流动性较大;同时由于福利待遇、工作时间、工作环境等限制, 使得流动性大大提高, 需要反复培养, 既增加了培养成本, 又难以培养长期人才。

2.人力资源管理模式相对粗放。首先, 传统人力资源管理模式缺乏全面、系统的管理机制, 发生问题时, 由于不同岗位人员职责界定不清晰, 容易造成员工之间相互推诿, 无法界定权责, 给企业带来巨大的损失。其次, 在内部培养时, 大多注重让老员工传授经验于新员工, 即所谓的“老带新”, 过于强调经验, 导致技术上难以突破, 缺乏创新性。再者, 采用以岗定薪的模式, 岗位等级决定薪酬待遇, 员工过多的关注自己处于什么岗位、什么级别, 而非自己所干的工作性质, 不利于综合性人才的发展。

3.人力资源信息化程度较差。高校后勤人力资源管理信息化相对滞后。较少高校后勤企业使用专门的人力资源软件进行日常管理, 信息化程度相对较低, 造成数据无法共享, 不利于及时对相关数据进行汇总、校验、统计等, 无法及时掌握人力资源实际状况, 以至于对于市场环境的变化无法做出及时有效的反馈及调整。

三、高校后勤人力资源精细化管理的应用

1.人力资源规划精细化。人力资源规划是预测未来组织任务和环境对组织要求以及为完成这些任务和满足这些要求而提供人员的管理过程, 是对组织最重要的人力资源进行系统地构想和部署。精细化管理要求高校后勤人力资源规划要充分考虑高校后勤企业外部环境的变化, 以及企业自身在不同战略时期的发展需要, 找出在各个时期涉及的重要目标。在对现有人力资源进行客观全面分析的基础上, 弄清企业在不同的发展阶段, 哪些岗位、什么样的专业人才, 更为关键, 应给予大力支持, 以及如何对其进行高效管理与培养, 从而使为高校后勤企业在不同发展提供强有力的人力资源保证。

2.制度建设的精细化。实现人力资源精细化管理依赖于完善的人力资源管理制度。高校后勤企业应当立足于精细化管理理念, 打破传统人力资源管理模式, 对现有人力资源各项管理规章制度进行设计、梳理和改进, 既保证企业各部门在进行各项人力资源管理时有章可循、有法可依, 又不断提高人力资源管理部门对制度贯彻落实的控制力, 从而从根本上确保各项人力资源管理措施能够落到实处, 为高校后勤人力资源精细化管理提供可靠保障。

3.岗位设置精细化。在做好人力资源规划和制度建设后, 高校后勤企业应当根据工作实际以及对从业人员业务能力要求等对岗位设置重新进行梳理和完善。结合具体的业务流程, 制作与岗位工作息息相关, 具有指导及制约作用的《岗位说明书》, 明确各岗位职责、具体工作内容与规范, 使各岗位权责分明;制定具体、合理、可评价的绩效评价指标, 解决工作量失衡导致的不公平现象;通过对各部门机构进行调整, 明确各自部门的职责, 全面整合协调, 真正做到岗位管理精细化。

4.人力资源流程精细化。精细化管理要求企业各个流程层层完善, 各个环节环环紧扣, 整个系统健康运行。高校后勤企业如同一部高速运转的大机器, 每个岗位、各个流程, 都可能对其产生重大的影响。人力资源管理各个流程之间相互关联, 相互影响, 体现的是人力资源管理的数据化程度。精细化管理要求高校后勤人力资源规范各项人力资源管理工作流程, 明确各时期、各岗位应完成的任务和要求, 从而提高工作完成的效率和质量, 真正达到人力资源精细化管理的目的。

5.评价标准精细化。在制定与编制新政策、新制度的同时, 也不应忽略评价考核, 评价标准精细化是人力资源精细化管理的保证。高校后勤企业在进行评价标准化时, 应包含人力资源配置效果评价和员工工作绩效评价两个方面。在对人力资源配置效果进行评估时, 要求高校后勤企业对现行人力资源政策的效果进行讨论, 建立实时反馈机制, 与时俱进, 从总体上对高校后勤人力资源配置情况进行评估, 实现动态优化;在对员工工作绩效评价时, 应当结合《岗位说明书》, 制定出权责明确、细致合理、能够量化的考核指标;对不能量化的考核指标, 应设计具有实际作用的定性指标, 明确各岗位绩效指标、权重和评判标准, 使各岗位工作成绩具有可描述性、可评价性和可比性。

6.人力资源管理信息化。随着现代化技术的高速发展, 人力资源管理信息化成为现代人力资源管理工作的发展方向和必然选择。高校后勤人力资源精细化管理应不断与先进的信息化系统进行融合, 通过引入如OA系统等现代信息管理手段, 提高人力资源专员计算机操作及人力资源相关软件的操作水平, 减少重复劳动, 提高人力资源工作效率;员工信息管理、绩效评价更为科学、准确;规范业务流程, 优化整合工作模块, 保证人力资源信息流动顺畅;建立人力资源数据库, 提高发现和解决人力资源问题的能力, 缩短决策时间, 提高可靠性, 从整体提升高校后勤人力资源工作效率和管理水平。

四、结语

人力资源精细化管理作为现代企业管理的一项重要内容, 涵盖了人力资源管理的诸多方面。高校后勤企业应不断完善人力资源管理机制, 实施精细化管理, 通过建立富有活力的人力资源管理体制, 最大限度地挖掘员工潜能, 实现员工与企业的共同发展, 从整体提升高校后勤人力资源的工作效率和管理品质, 实现高校后勤企业价值最大化, 为高校后勤各项工作开展提供有力的支持和保障, 实现高校后勤的可持续发展。

参考文献

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[5]宋华鹏.精细化管理下企业人力资源管理的实践探索[J].企业改革与管理, 2014 (22) .

幼儿园后勤精细化管理 篇3

一、幼儿园实施后勤精细化管理的必要性

古人云“窺一斑而知全豹”，管理的内行只要围着幼儿园走一圈，不用看材料、不用听报告，就能给幼儿园打出一个基本管理分数，原因何在？就是因为园所管理归根到底散见于各个细节、各个角落。如果后勤工作没有精细化管理的理念，那么，后勤的各项工作便无法落实，幼儿园整体工作将会陷入混乱状态中。

二、幼儿园实施后勤精细化管理的策略

（一）实施有效的管理方式，以精细化管理彰显管理智慧。

1.完善管理制度。多年来，我们不断探索符合西工大幼儿园实际的管理模式，坚持以人为本的管理理念。倡导“让优秀成为一种习惯；让制度成为一种底线；让快乐成为一种常态”。我们将“全力以赴抓管理，一心一意促质量”作为工作重点， 努力办高质量的幼儿园。围绕我园的管理理念，行政后勤部门提出了“精细化管理，责任到人”的口号，要求管理干部坚持服务、提升修养、有序管理、快乐工作。我们不断修订完善各项规章制度及岗位任务，形成了一套具有园本特色的制度体系（《西工大幼儿园管理手册1-5》和《岗位责任制度》）。在此基础上，还制订出可操作性强的考核细则及奖惩条例来保障制度的实施，做到工作安排到哪里，考核奖惩就跟到哪里，真正做到“制度管人”。

2.细化责任，落实到人。原国家足球队主教练米卢的帽子上有一行字，写的是“态度决定一切”。我们首先利用各种方式对后勤干部和后勤人员进行观念培训，要求大家“在细字上做文章，在实字上下工夫”，反思自己以往的工作，统一大家的思想认识，形成精细化管理的舆论氛围。其次，结合《岗位责任制》，制订出每人每天的工作流程，用这把尺子来加强对干部自身的管理和对教职工的管理。实行“谁分管谁负责”， “谁的任务谁负责”。做到事事有人负责、人人有事负责。在每两周一次的干部例会上，各岗位负责人要将上两周的工作进行汇报，对未完成的工作任务要说明原因，对下阶段的工作要做出详细的安排设想，对重大问题和重要决策要展开讨论与集体研究。

（二）落实细化的管理过程，以精细化管理彰显园所特色。

精细化管理，通俗的理解就是小事做细，细事做精，这也充分说明了过程管理的显著地位。

1.加强常规化和过程化管理。通过规范细节，使师幼逐渐养成良好的学习和生活习惯。我们首先要求教师从细微处入手，对幼儿一日生活的各个环节实施精细化管理，端正教育行为，将幼儿园保教常规工作规范要求变成自觉的行动。 其次加强对幼儿的过程管理。以幼儿一日生活的各环节为基点，以养成教育为切入点，要求教师对幼儿一日生活的各环节活动精细化管理。

2.做好后勤日常精细化服务。幼儿园行政后勤管理很难有惊天动地的大事，多数人多数情况下做的都是一些具体、琐碎、单调的事情，但这却是幼儿园管理中必不可少的。后勤其实是一个典型的“先勤”部门，我园日常将安保、保健、厨房、消防、清洁等杂事提前做好，渗透精细化管理方法，切实做好后勤保障工作，精细到如何做，何时做，做到什么程度，力求没有疏漏。

三、在反思中不断完善幼儿园精细化管理

精细化管理在幼儿园工作中是用心工作，爱心育人，真心服务的具体体现。它涉及幼儿园每个岗位和每位教职员工甚至每个家长。几年来，我园通过实施后勤精细化研究与实践，促进了管理效率的提高，促进了工作效率和质量的提高，提高了家长的满意度，由此也带动了其他各项工作的全面发展。

下一步，我们将围绕中心，突出重点，集中精力解决后勤管理和发展中的关键问题和平时工作中的薄弱环节。要重视过程管理，做到职责固定化，流程标准化，制度规范化，同时进一步完善监管机制，从有形到有效，做到人人都管理，处处有管理，事事见管理。我们还将在此基础上，继续研究探讨，坚持“精心、精细、精品”的工作理念，围绕幼儿园中心工作，与保教口通力合作，关注每一个细节，做好每一件小事，通过不断的完善优化，争取取得更辉煌的成绩，最终实现西工大幼儿园的跨越式发展。

作者单位 西工大幼儿园

浅谈医院后勤精细化管理 篇4

徐州市传染病医院 陈敏安

摘要：随着社会主义市场经济的飞速发展，医疗机构之间的竞争日趋激烈，人们对医疗服务的要求也在不断提高，在这种形势下，医院要不断提高自身的核心竞争力，为医院可持续发展提供基础和保障，医院后勤工作也是推进医院可持续发展的重要因素。后勤精细化管理就是在常规管理的基础上，以最大限度地减少管理资源和降低管理成本为主要目标，有效提高经济效益和社会效益的一种科学的管理方法和理念，它着重强调工作的制度化、格式化、程式化,从而实现管理效益最大化的一种科学的方法和理念，旨在大力提高医患对后勤服务的满意度。实践证明，精细化后勤管理工作的开展在建设和谐医院的过程中发挥着越来越大的作用。因此，树立先进的精细化管理理念，突出服务功能，势必成为医院后勤管理发展的主旋律。

医院推行精细化管理是将后勤服务工作做得更实在、更全面、更优质的需要，是后勤增强务实性，提高管理水平的需要；是适应医院后勤改革发展的迫切要求；也是建立节约型后勤同时不断满足医患要求，树立后勤良好形象的需要。加强医院后勤的精细化管理，我认为，应从制度、人员与执行等几大方面入手：

一、完善规章制度、明确岗位职责

后勤管理是对保证医疗一线的后勤支持系统的综合管理,其对象包括物资、后勤设备、基本建设和后勤服务自身,要根据各班组的工作特点,建立健全相应的工作制度和岗位职责,才能科学管理。因此修订完善的后勤各项工作与考核制度,奖勤罚懒,才能不断提高管理水平,做到落实医院后勤工作过程中有据可依,有理可循,明确各自的岗位职责,树立一切从医疗工作需要出发,主动服务于临床一线,服务于病患者的意识和观念,增加自身的工作责任感和使命感。完善后勤部门各种规章制度及岗位职责，在每一个细节上锻造职工服务技能，使之焕然一新。

二、坚持与时俱进，实行精细化可持续管理

随着医院现代化建设的日益发展，后勤服务的管理要求也不断提高，精细化管理不仅是针对后勤部分工作流程，而是突破旧有的管理模式，突出精细化、整体化观念，坚持“诚、勤、严、精”的工作作风，在工作中实施规范管理，在服务中实现全面、可持续改进后勤服务质量，建立高效、细致、有序的运行体系。

医院应十分重视选派有敬业精神和后勤管理经验的人才充实到后勤领导岗位。其次,医院应把后勤人员的职称、考级问题等纳入正常考核工作范围,只有充分关心他们的切身利益才能充分调动其工作积极性。第三,要重视增强后勤群体的凝聚力:一方面要形成一种尊重后勤人员劳动的舆论倾向;另一方面要

努力改善后勤职工的工作条件和生活待遇,目前,各个医院后勤职工的工资标准普遍偏低。同时要妥善处理好后勤人员与医务人员的人际关系,和谐关系是影响后勤系统凝聚力的重要因素。

三、坚持节能减排，优化精细化管理机制

医院作为以服务为基础的公益性行业，节能减排工作的开展直接影响到医院运营成本和职工的经济利益。要秉承精细化管理“从细节出发”的原则，从细节中创新管理机制，从细节中改进服务质量，努力提高后勤管理与服务水平的同时，大力推进医院节能减排工作，创建符合医院发展的节能道路。

后勤社会化是解决医院后勤运行高成本、低效率、低质量的必由之路。医院后勤改革的好处是推动了后勤成本核算,促使能源节约,延长设施设备的使用寿命,而且后勤服务外包使本院职工岗位危机感陡增,促使后勤服务更加主动、优质和高效。由于医院后勤管理涉及范围广,在一些适宜引入市场竞争机制的班组中,适时引进优势明显、服务优、信誉高的专业公司,将物业及配套设施管理、电梯维保、安保保洁、氧气负压站管理、各类垃圾处理等后勤服务项目均交给专业公司管理经营,后勤管理人员监督并协同其工作。

加强水电设施的管理与维护,大力提倡使用节能产品,有效控制和节约利用能源,提高供水供电保障能力和节水节电效益。科学合理调配水电资源,有计划地维修和改造陈旧老化的供电线路和供水管网。自觉节约用水用电,严格控制浪费,杜绝“常

流水”、“长明灯”现象。要充分运用智能化管理手段,加强路灯、办公区域、医疗区域等场所的照明管理,消除“常流水”、“长明灯”现象。严格执行夏、冬季空调使用规定,减少用电损耗,保证医疗、教学的水电使用。做好各类水电数据的收集、整理和比较分析等基础性工作,做好水电责任管理、计划管理、安全管理,积极开展节约能源和水资源工作,建立节能组织,完善节约用水、用电的各项规章制度。做好创建节约型医院的工作,积极开展节水、节电的宣传教育工作,强化节能意识,树立厉行节约的观念,努力形成节约资源、勤俭办事、反对浪费的良好风尚,并使之成为全院职工的广泛共识和自觉行动,切实降低医院运行成本。

四、坚持以人为本，完善精细化服务意识

推行精细化后勤服务，不仅要在岗位职责、规章制度、服务细节上进行规范化管理，还需通过培训，强化职工服务意识。进一步灌输为临床一线服务、为患者服务的观念，使职工牢固树立“以人为本，服务医院”的宗旨，把“以人为本”的理念贯穿到服务工作的始终，从而使他们有强烈的院衰我耻、院兴我荣的主人翁意识和主动热情的服务精神。

五、做足精细化管理，落实比制度更重要

精细化管理就是落实管理责任，变一人操心为大家操心，将管理责任具体化、明确化，它要求每一个人都要到位、尽职，第一次就把工作做到位，对工作负责，对岗位负责，人人都管

理，处处有管理，事事见管理。工作要日清日结，每天都要对当天的情况进行登记检查，发现问题及时纠正，及时处理。精细化管理要求层层完善、系统健康，权力层层有，任务个个担，责任人人负。在日常管理中，它要求每一个步骤都要精心，每一个环节都要精细，每一项工作都是精品，精心是态度，精细是过程，精品是成绩。精细化管理在医院后勤中是“用心工作，诚心待人，真心服务”的思想在管理中的具体体现，其目的就是把大家平时看似简单、很容易的事情用心、精心地做好。

“千里之行，始于足下”。医院的精细化管理涉及诸多层面，职工队伍、班组管理、服务流程、后勤保障、基础建设等方面无不需要我们一步一个脚印地去探索和实践。精致管理是一种境界，它既不能一蹴而就，也不是高不可攀，它就存在于日常工作的每一个细节之中。我们必须不断改变粗放的工作方式，事事力求“精细”，持之以恒地做下去，长期行为就会形成习惯，良好习惯就会成为品质，这种品质最终将决定个人、单位和事业的命运。我们完全有理由相信，当“精细化”成为每一个后勤职工内在的一种品行时，它将不只是一种管理体制，也不仅是一种思想方法，它必将作为一种生存方式对我们的工作和生活产生深远的影响。

总之，残酷的市场竞争对于医院提供服务的要求越来越高，清晰化流程、优质化服务、高效化节能是医院改革和发展的方向，改进最快的医疗机构将赢得竞争。精细化后勤管理重基础、重细节、重具体、重过程、重落实、重质量、重效果，讲究专注地做好每一件事，在每一个细节上精益求精，力争最佳，这不仅仅可以帮助医院改进后勤各项服务工作的质量和绩效，还能加速改进医院的流程，节能减耗，使医院的发展能够与时俱进，为创建现代化医院提供有力保障。

幼儿园后勤精细化管理 篇5

摘要

：后勤服务精细化管理的顺利开展需要思想政治工作来

支撑，要充分发挥各级党组织的枳极作用。后勤人员必须充分认识

思想政治工作在后勤服务保障工作中的枳极作用，要采取枳极有效的措施，增强思想政治工作的针对性等，突进思想政治教育培训活

动的开展，将后勤精细化管理改革工作落到实处，从而从进一步提

高职工的思想道德素质，为企业的快速发展奠定良好的基础。

企业的发展过程中，必须要注重后勤精细化管理工作。在开展后勤精细化管理工作中，首先，能够有效的降低后勤工作人员的工作压力，提升工作人员的工作效率水平，进而能很大程度上节省企业成本支出。这样，水利水电单位就能够将节省出来的成本，投入到其他生产部门以及项目开发中去，对于提升单位的整体发展水平，有着非常重要的作用。其次，在精细化管理中，能够达到后勤管理工作表单信息化、制度表单化、管理制度化的效果。在这样的发展环境下，有助于每一位后勤工作人员更好的投入到工作中来，从而有效的避免了出现人力资源浪费的情况。加强思想政治工作，搞好后勤精细化管理，通过培训活动，提升每一位后勤工作工作技能和工作效率，有助于强化后勤人员责任水平的同时，提升整个水利部门的长期可持续发展。

一、思想政治工作对于后勤精细化服务的重要性

与其他工作一样，后勤工作的开展，也需要加强对于后勤人员的思想政治教育工作。因此，作为后勤部主要负责人，应该从我国具体国情以及社会发展实际出发，通过举行多种形式的思想政治教育培训活动，不断提升后勤工作人员的整体政治能力水平。此外，思想政治工作也是我国精神文明建设的主要内容，加强思想政治工作，对于提升水利单位的整体凝聚力水平、提升后勤人员的服务意识、责任意识等至关重要。随着我国经济的发展以及人民生活水平的提升，人们将目光更多的投入到后勤服务工作中来。此外，通过后勤工作的发展实际，必须要注重后勤管理中的思想政治教育工作。完善的思想政治教育活动，能够有效的为后勤其他工作的有效开展提供有利的发展条件。随着我国宏观经济发展形式的变动，企业面临的外部发展环境也出现了一定的变动，相应的，企业工作人员的思想观念也在悄然发生改变。在这种情况下，更应该加强后勤工作人员的思想政治教育工作。

二、后勤工作精细化管理给思想政治工作指明了方向

加强单位的思想政治教育工作，并不是一蹴而就的，需要一定时间后，才能够产生明显的效果。因此，为了进一步加强本单位思想政治工作，笔者结合自身水利单位工作实际，从以下几个方面进行深入分析。首先，加强思想政治工作，必须要将员工的实际工作结合起来。作为后勤管理人员，在加强对于员工思想教育培训以及教育过程中，鼓励大家学习基本的思想政治理论，从理论上武装后勤工作人员的政治素质水平。除了对于基本政治理论学习之外，还应该结合企业实际发展情况，在员工现有思想政治理论发展的前提下，引导后勤人员树立正确的人生观、世界观和价值观。其次，思想政治工作应该与现实生活结合起来。只有这样，员工才能够将所学到的政治素养应用到现实工作中来，真正的发挥思想政治工作的效果。与此同时，在加强思想政治工作中，企业要充分以员工为中心，尊重不同员工之间的差异性，针对不同员工的接受水平以及性格特点等开展有特色的培训活动。在新的经济发展环境中，单位思想政治工作更应该与时俱进，推动单位后勤思想政治建设朝着现代化、规范化的方向发展。总而言之，一方面，加强后勤部门的思想政治工作，能够有效的提升后勤工作的整体服务水平；另一方面，也能够有效的推动企业的长期健康发展水平。

三、加强后勤精细化管理的具体措施

1.促进管理过程的制度化和标准化

对于精细化管理，就是对于后勤管理内容上的精确和优化过程，特别是要注重对于细节的管理工作。在精细化管理模式下，有助于提升后期管理的效率以及管理质量水平。促进管理过程的制度化和标准化，应该做好以下几个方面：首先，将管理过程朝着制度化、标准化的方向发展，通过明确的分工，明确每一位责任人员具体负责的管理内容。在这种情况下，如果遇到责任问题，就能够迅速找到负责管理的第一责任人。从后勤管理工作现状来讲，制定具体管理方案时，应该结合水利部门的发展实际情况，有针对性的开展工作。同时，在流程化管理中，可以通过一系列创新模式，完善后勤管理框架，创新后勤管理模式等等。对于在后勤管理中存在着的主要问题，要及时优化发现问题并解决问题，进一步提升管理水平。

2.深化人事管理改革

加强人事管理创新，应该从以下两个方面入手，第一，提升后勤工作人员的整体素质水平；第二，发挥每一位工作人员的作用，避免出现不作为的情况。通过“精兵简政”，在淘汰不符合后期工作人员的同时，能够有效的提升后勤管理工作的整体质量水平。从后勤部门管理中，可以通过合并岗位职能类似机构的方式，提升部门办事效率，节省后勤管理部门的管理效率水平。其次，开展定编、定员以及定责相结合的管理方式，根据每一位工作人员的工作内容以及贡献程度，制定不同的薪酬标准，这样，有助于进一步提升员工的工作积极性水平。再次，按照市场竞争机制的原则，在人事管理问题上，采取竞争上岗以及必要的淘汰机制，根据员工考核结果，将那些工作积极性差、缺乏责任心的工作人员予以淘汰。最后，采取责任制以及奖惩制度。对于每一位工作人员的管理权限进行明确的规定，如果在自己工作权限内，出现了问题，那么，负责人就应该承担必要的责任。通过这种情况，一方面，能够有效的提升工作人员工作中的谨慎性心理；另一方面，一旦出现问题，我们能够更快的找到负责人员，有助于高效率的解决问题。

3.完善后勤管理的信息系统建设

加强后勤管理信息系统建设，能够有效的改变传统的人力资源管理方式，在提升企业管理费用的同时，能够有效的降低企业的管理费用，节省企业的成本支出水平。在信息系统建设前期，虽然要投入较多的建设费用。但是，从长期发展看来，长期内节省的成本支出要远远大于最初开发信息系统建设的成本。与此同时，在传统的人工化管理模式中，即便人工管理方式非常完善，也很难达到信息化管理的程度。特别是随着信息化系统应用条件的不断完善，也为企业推广信息系统奠定了重要的基础。在加快信息系统建设中，要特别注意以下几个方面的内容：第一，在结合后勤管理内容的基础上，将企业日常管理的重点与管理实际，应用到信息管理系统中来。对于信息系统建设的内容，要采取严格的审核制度，从而有效的降低管理中存在着的问题。第二，确保在信息化建设中的质量，应该建立与之配套完善的管理制度，推动信息系统的有效开展。第三，为了提升员工对于信息化系统的适应性以及适用能力水平，可以通过定期培训的方式，提升员工的学习实践能力水平。

三、加强思想政治工作，确保精细化管理落实

后勤部门的工作能否正常开展，直接影响着企业其他工作能否顺利进行。所以，在接下来的后勤管理工作中，应该将培养后勤工作人员的思想政治素质放在重要位置。在新的经济发展环境下，创新思想政治工作，才能够更好的推动后勤工作的顺利开展。

1.端正态度，提高后勤服务水平

为了实现后勤工作的精细化管理，后勤工作人员首先要从思想上提升认识，认识到思想政治工作的积极效果，然后将思想政治理论与自身工作有效的结合起来。长期以来，受到多种因素的限制，水利部门后勤保障工作中的思想政治工作并没有得到充分的重视，在后勤人员中，存在着员工政治思想觉悟差等问题，极大的影响了后勤工作以及单位其他部门工作的有效开展。所以，从企业的角度，必须要加强对于后勤部门工作人员的思想政治工作，通过定期组织培训以及有关活动，提升员工的思想政治理念。与此同时，广大党员干部也应该积极发挥带头作用，积极主动的投入到日常工作中去。

2.定期开展思想政冶工作

为了提升后勤工作人员的思想政治水平，后勤管理人员可以通过举行定期培训活动，将思想政治培训作为一项长期的工作来抓。作为领导人员，可以通过资金支持、聘请专业人士等方式，开展多种形式的思想政治教育工作，学习中国共产党在新的发展时期内的最新理论研究成果，从根本上提升后勤工作人员的素质水平。与此同时，通过定期培训活动的开展，对于在培训过程中表现优异的工作人员进行奖励，提升后勤工作人员学习的积极性水平，不断提升自身的能力素质等等。

3.加强廉政建设

幼儿园后勤精细化管理 篇6

在高校后勤社会化改革的过程中，服务质量的优劣和师生员工的满意度是判断其改革是否成功的重要标志之一，同时也是决定高校后勤未来前途和命运的关键因素，通过细化后勤内部管理,加强后勤各岗位制度建设,不断完善内部运行机制，提高自身的管理与服务水平,使后勤服务工作处处以人为本，更加细致完善，从而在改革的道路上,探索出一条适应时代需要,与时俱进,能够为学校的改革与发展提供强有力后勤保障的创新之路。

高校后勤管理机构是维持学校日常教学秩序,保障师生正常学习、生活、工作的重要部门。因此，如何加强高校后勤管理直接关系到后勤服务质量工作的优劣，同时也是促进高校后勤深化改革与发展，提高服务水平的关键一步。但是，在高校后勤管理工作中，目前还存在粗放式管理，管理体系落后，思想观念陈旧，服务工作被动等问题，在这种的状况下，为更好地坚持后勤“三服务、三育人”服务宗旨，更好地为教学服务，为科研服务，为师生员工服务，我院后勤集团开始探索后勤管理的新出路——通过细化后勤内部管理，全面提升服务质量。我院后勤社会化改革已经历了六个春秋，为学院的改革发展与稳定做出了贡献，在工作实践中，我们经常思考如何解决师生员工对后勤服务不断增长的需求与我 们在管理和提供优质服务和增加服务项目之间产生的矛盾（差距）？如何在现行体制和运行机制下，怎样进一步转变思想观念，深化后勤改革，让服务上层次，上台阶，使之适应学校发展的需要和师生的需求。达到师生满意、学院领导满意和后勤员工满意的目标。众所周知“细节决定成败”，在市场企业竞争中，各方实力相近似时，那么，其成败的关键环节就在于如何注重细节管理。为用户提供同样的服务，你的服务比别人更深入，更周全，更细化，市场自然会被你占领。因此，后勤的细化管理为高校后勤的发展与生存打开了一道大门。

细化管理，就是进一步明确管理过程的每一个环节，做到环环相扣，节节相连，甚至管理到整个过程中的每一个细节。通过细化管理，规范后勤各工作岗位职责，工作程序和优质服务标准，使每一位后勤员工对自己所承担的工作做到心中有数，知道该做什么，不应该做什么，什么是优质服务标准，只有这样才能够明确责任，调动员工的工作自觉性和主动性。

高校后勤社会化改革几年来，我们在集团内部管理过程中，按企业化管理标准，陆续建立健全了一系列各项规章制度，覆盖了后勤各工作岗位，而要真正落实这些规章制度，必须从细微之处入手，从点滴抓起，做艰苦细致工作。“海不择细流，方能成其大；山不拒细壤，方能就其高”只有重视细节，研究细节，关注细节，解决细节，注重细小工作的积累，才能够达到科学化管理的要求。那么，高校后勤的细化管理应从哪些方面入手呢，我们认为有以下几点：

一、建立健全后勤各项管理工作制度

在几年的高校后勤社会化改革实践中，做好后勤工作的前提是要建立健全各项管理制度，后勤管理制度化。让管理有章可循，有据可依，使管理更加科学，服务更加规范。随着后勤工作的不断深入，要定期对工作进行总结分析，查找管理漏洞，适时完善后勤相应的制度。在制度细化过程中，不要急于求成，要稳扎稳打，切切实实做好此项工作，为以后的工作打下基础。1.细化岗位职责

将后勤工作内容层层落实到每个具体人，明确每位员工的工作职责和服务对象，把后勤工作任务实实在在地细化到人，做到后勤工作事事有人管，件件有人抓，细化岗位责任，有助于加强对员工工作的监督考核，促进后勤工作的开展，从而提高后勤服务的整体质量。2.细化服务标准 就是制定为教学、为科研、为师生提供优质服务的相应标准，服务质量的优劣是衡量高校后勤管理是否完善的重要标志，也是决定其能否长久的立足于高校后勤服务市场的重要因素。在细化服务标准的过程中，我们着重在制定优质服务标准上下功夫，始终把服务对象的需求放在首位，根据不同的服务对象，制定与之相适应的服务标准。让细化服务标准成为优质服务的制度保障。同时，细化服务要与集团的整体建设相结合，教育员工在各自的工作岗位上自觉提升服务标准，让师生实实在在地享受高校后勤提供的优质服务，促进后勤集团健康有序地发展壮大。

在这方面，我院后勤集团膳食中心在保障全院正常用餐的情况下，深入调查研究，通过与师生的交流，广泛征求师生对饮食的意见和建议，了解到部分师生在体检中发现患有高血压、高血脂、高血糖等疾病。于是，立即组织人力在食堂内增设了低盐、低脂、无糖菜肴售饭窗口。又如，为方便患病师生的用餐，建立了病号饭登记与送餐服务。正是这样的点滴细节服务，为后勤服务质量增添了几许光彩，受到了用餐者的好评。3.细化员工培训机制

随着高校后勤社会化改革的深入发展，如何提高后勤员工的工作能力？使之符合后勤集团发展的需要。如何提高员工的服务技能？使之更好地完成工作任务。细化员工的培训机制，是解决以上两大问题最有效的办法。为此我们各中心在制定工作计划时都把员工的技能培训列入重要工作计划，并认真组织实施。特别是对新员工，在他们上岗之前，对其进行全面的岗位细化标准的技能培训，经测试合格者，颁发上岗证，方能上岗工作；对老员工，也定期组织岗位技能深化培训，不断制定出新的工作标准和要求，进一步提高老员工的服务技能；对后勤集团管理干部的培训，主要是坚持政治理论学习制度和科学管理方面的培训以及相关业务能力的培训。在今年集团开展读一本好书《细节决定成败》的活动中，集团中心主任纷纷结合本职工作写了自己的读书心得，感到受益匪浅。

二、狠抓制度落实，建立监督检查机制

再好的制度如果不能落实，都将是一纸空文，也就不能为后勤管理做用。因此，制度细化后，要狠抓制度落实。对制度的执行情况进行必要的监督，使其在后勤管理工作中尽可能发挥最大作用。如何开展后勤服务标准细化后的制度落实工作，我们认为要从三个方面做起： 首先，要不断转变思想观念，与时俱进，在后勤工作岗位上不断转变服务态度，变被动服务为主动服务。以被服务者的满意度作为检验我们服务工作是否到位的尺子。服务工作的好与否直接影响着后勤工作在师生心中的形象，转变服务态度让师生们感到服务的温馨，在潜移默化中拉近了师生与后勤员工之间的距离，达到相互理解，相互支持，共同促进学院改革与发展的目的。

其次，服务态度转变了，服务项目增加了，服务质量提高了，不能因此满足现状，沾沾自喜，要不断总结经验，解决新矛盾新问题，要继续深化细化服务标准的落实，坚持常抓不懈。提高后勤服务的质量，质量是师生对后勤服务工作的客观考核，高质量的服务自然会受到师生们的欢迎。

最后，加强自身的技能锻炼，有做好工作的良好愿望而没有实践工作的本领，是不可能成为师生服务的工作者。一流的产品，产自一流的技能，技能是高校后勤提供优质服务的前提保证。所以，要想使服务标准落到实处，就要加强自身的技能锻炼，开展后勤服务技能大练兵活动，在后勤各工作岗位上，培养技术能手，在一些工作岗位上开展一专多能，能处理应急事件的较全面专业技术人才。为此，我们建立了监督检查机制。集团和各中心分别设置了服务质量监督投诉电话，集团办公室设专人接待来信来访，广泛听取师生员工对后勤服务的意见和建议。对查证核实的问题，依照集团责任追究制度，记录在案，追究责任人的责任。并将处理结果在一定范围进行公布，达到教育本人，警示他人的作用，目的是依靠制度来规范后勤工作，确保后勤各项服务落到实处。

高校后勤社会化改革，是在市场经济条件下高等教育改革发展过程中出现的新生事物，是一项较长时期的转变过程，只有在实践过程中积极探索和研究，不断总结经验和不足，加强内部管理，在现行的后勤体制下，完善内部运行机制、细化内部管理，始终坚持高校“三服务、三育人”服务宗旨，高校后勤的管理和服务水平才会一步步得到提高，才能为高校后勤在参与市场竞争中奠定扎实稳固的基础，立于不败之地。高校后勤管理处处长述职报告 各位领导、各位同志：

遵照校党委的要求，我将2003—2006的工作情况向各位领导及师生员工作简要汇报，恳请大家的批评,帮助。

三年来，我在不同的岗位上经历了思想和工作逐步适应的过程，我认真履行自己 的职责，以较强的事业心和责任感，敬业、勤奋地完成了各项工作，为学校的改革与发展作出了应有的贡献。

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一、校长办公室工作的回顾

2003年元月-2005年元月，在校办担任负责综合接待的副主任期间，参与了防控非典、人大选举、更名及更名庆典等多项大型活动的组织协调工作。校办工作的经历使我接触了学校教学、科研、后勤等方方面面的工作，全局观念和政策理论水平不断提高，积累了较为丰富的管理经验。

二、后勤管理处工作的回顾

2005年调任后勤管理处处长兼后勤国资直属支部书记后，我认识到后勤管理和服务工作必须紧密围绕学校的中心工作，牢记坚持为教学科研，为师生服务的宗旨，全心扑到工作中，为学校的教学、科研及师生员工生活提供了有力的后勤保障，通过努力，为学校获得了“全国高校后勤工作先进单位”、“山西省绿化工作先进集体”、“山西省爱国卫生工作先进集体”等荣誉称号，具体如下：

（一）发挥党支部的战斗堡垒作用，以身作则，强化服务意识，全处职工的思想素质和职业道德有明显提升。

我组织全处人员学习党的十六大精神和“三个代表”重要思想，按照处务公开和党风廉政建设要求，加强制度建设，主动接受广大师生的监督；结合岗位职责，强调服务意识、大局意识，不断提高理论水平和思想素质。

（二）充分发挥了后勤对学校教学科研的支撑保障作用，为教学科研和全校师生提供高质量的后勤服务。

后勤管理处的一项重要职能是根据学校制定的后勤服务标准，代表学校检查、监督、指导服务实体的工作。一年多来，对学生食堂、超市的食品卫生安全、饭菜质量与价格、服务态度进行了多次检查，监督，排除了食品安全隐患。按照“三服务、两育人”的原则，我调动各方面积极性，努力为教学科研和全校师生提供高质量的后勤服务：对内协调两集团深挖潜力，不断规范后勤服务，精心安排，确保了2005级近9000名新生入住，保证了师生学习生活秩序正常、稳定；对外与太原市水资委、自来水公司、供电局、煤气公司、供热公司等部门协调，为学校争取了政策，节约了资金，保障了生活秩序。如去年冬季，我校的煤气供应形势非常严峻，师生员工的生活受到严重影响，我处及时向省、市人民政府反

或映，并采取调整浴室开放时间、增加部分电加工餐饮设备、根据气源供应随时生产等措施来保证师生的正常就餐，以最大努力保障了学校正常的生活秩序 任劳任怨，甘作为师生服务的老黄牛。去年，我校建校以来规模最大的职工住宅调配工作在全校教职工的关注中拉开了序幕。我带领全处同志认真调研，先后召开房管会8次，修订了《中北大学住房条例（暂行）》；制定了《新南区住户手册》、《装修管理规定》等办法，对新南区住宅的物业、装修等做出了详尽的规定。通过耐心细致的工作，冒着酷暑，使近500名教职工高高兴兴领取了新房钥匙，有力维护了学校的安全和稳定；耐心走访了所有的拆迁户及遗属；虚心征求了引进博士、教授的意见，汇总了各方面的意见和建议，及时向全校公布房源、人员情况，对反映的问题及时核对、纠正，圆满完成了住房调整工作，赢得了广大教职工的信任和好评。

（三）规范管理，开拓创新，竭尽全力履行工作职责。

我认为，后勤工作必须在改革中发展，在发展中改革。上任伊始，我改革了校园保洁工作模式，既为80名贫困生提供了勤工助学的岗位，又使校园环境大为改观，提高了保洁水平；加强了对单身公寓、学生宿舍、公共场所、办公教学区的安全检查，对排查出的安全隐患进行整改，如改造线路、增加照明、疏通安全通道等，目前，所有单身公寓一改过去楼道内堆放杂物，脏乱差的状况，居住环境发生了根本的变化。

本着勤俭办学、节约高效的原则，协调公交公司托管了学校班车，安全、准点、舒适地完成了市内教职工上下班的交通运送任务，学校节约了资金，职工乘车比以前舒适了，教职工普遍反应良好。

为进一步改善教学科研办公条件，2005年完成维修改造工程多项，涉及实验室改造、教学办公场所改造、水电线路改造、道路改造和校园绿化，所有工程均按期完工，接受了审计处的审计，确保了全校教学科研工作的正常运转。创建节约型校园是学校的一项长期艰巨的工作，为保证学校持续健康发展，2005年，我指导开展了节能宣传月活动，并实施了澡堂刷卡系统改造，有效减少了水、煤气用量，仅此一项可为学校每年节约经费60多万元；对我校的磁卡售饭系统进行了改造,使我校的餐饮服务迈上了新的台阶。

加强了后勤部门与师生的沟通与交流：后勤管理处网站的开通受到了全校师生的欢迎，网站已受理近1000封师生来信，并被评为“最佳网站”；编辑了11期《后 勤工作通讯》，大力宣传学校后勤改革的方针、政策及改革成果；多次召开了学生伙食委员会、公寓委员会和单身职工的座谈会，及时了解师生需求，不断改进工作。

（四）加强队伍建设，改进工作作风，发扬奉献精神，树立了“勤奋热情、诚信务实”的后勤机关工作人员形象。

我加强了对全处干部职工的教育和引导，努力改进工作作风。2005年的几次暴雨，我处干部职工都在防汛一线，确保了学校安全度过汛期；在日常工作中实行“首问责任制”，杜绝推诿、效率低等现象，树立了“勤奋热情、诚信务实”的后勤机关工作人员形象。

目前，我正带领全处同志积极引导两个集团认真巩固IS09000质量管理体系认证成果，努力推进后勤数字化建设，创建餐饮、维修两个省级“青年文明号”窗口，稳步推进学校后勤改革。

幼儿园后勤精细化管理 篇7

关键词：高校,后勤管理,精细化管理

高教事业的发展需要深化改革, 高校后期管理作为高校改革的重点, 在理论与实践中逐步走出了计划管理、行政管理的滞后局面, 迎来了市场化改革机制的春天。然而, 高校后勤管理改革在一度被社会化主流话语影响, 虽然取得了一定成效, 但在改革过程中, 还存在较多的问题。精细化管理作为生产管理模式, 在高校后勤管理工作中的应用, 能够最大化地发挥高校后勤各要素的经济性、有效性, 促进后勤资源配置效率的提升, 更好地满足师生的发展需求。

一、当前高校后勤改革中存在的问题

自1985年高校后勤管理改革工作逐步展开后, 社会化成为高校后勤改革的主要方向, 在促进高校办学模式转变中发挥了重要作用。然而, 社会化改革在高校后勤管理中的应用还存在一些突出问题, 主要表现在以下几点。一是高校后勤社会化改革催生校园环境的社会化。传统高校管理是基于单一封闭式环境, 后勤社会化发展, 让更多社会服务机构入驻校园, 如商业网点、超市、校园餐厅等, 以追求经济利益为首的经营模式, 对高校治安环境带来较大影响。二是后勤管理与经营无法有效独立。从经营与管理视角来看, 经营是为了追求利益、扩大效益, 要赚钱, 而管理是为了追求效率, 既要开源, 更要节流, 特别是对成本的控制。高校后勤社会化带来的经营权、管理权矛盾问题突出, 一个要扩张, 要抓住发展机会, 另一个要谨慎, 要收敛, 要控制风险。三是后勤管理缺乏对资源的有效配置。高校后勤管理社会化是渐进的、复杂的, 受到高等教育改革主体的制约, 在机制、体制上多存在不协调问题。如后勤管理不到位、对高校后勤资源缺乏合理配置, 优质资源无法发挥其应用作用, 与高校师生现实需求不相适应等。

二、精细化管理的内涵及主要内容

(一) 精细化管理理念及内涵

从精细化管理模式来看, 最早是针对生产型管理模式的优化, 特别是由于机构臃肿、非生产人员过多、超量库存等降低了生产效率。精细化管理就是将生产上的这种“肥胖症”作为管理对象, 通过依托市场需求来优化生产结构, 从品种、数量、质量、时间等要素来组织各生产要素, 形成联动, 消除一切松弛点, 从而提升生产过程的高效性。精细化管理理念, 可以归结为“一个目标”“两个支柱” 和“一大基础”。即降低成本, 提升效率为发展目标, 准时化生产、人员自觉性是两大支柱, 从全局上来保障各环节的连续性、协同性是消除松散的基础。

(二) 精细化管理的主要内容

从精细化管理理念到精细化管理内容, 主要包括五个方面。 一是强调以人为本, 发挥人的积极性。精细化管理首先转变对传统以物管理的思路, 注重对人的管理。将人作为重要的管理要素, 优化人的工作环境, 强调人的职业能力、注重协作, 创造良好的人际关系。二是以服务客户为中心, 追求最大满意度作为管理致胜的武器。精细化管理的根本任务是满足服务, 特别是针对多样化、个性化、舒适化服务要求, 寻求一切办法来提供服务, 了解用户需求, 分析需求多少, 导入市场调查与营销管理, 主动服务, 赢得客户的满意。三是追求劳动的有效性。精细化管理遵循劳动的有效与无效之分, 从增加价值、附加值劳动来获得高效性, 而对于无效劳动则视为一种浪费。如人用的过多、库存过大、生产过多、资产闲置、不合格工艺等都是浪费, 需要通过改造、改良来提升有效服务。四是对生产过程引入准时化机制, 每一项生产任务都对应指令的下达、调度、生产、完成周期, 通过引入准时化改良, 对于各项工序所对应的时间进行核定, 并贯穿于整个过程, 来降低资金占用、减少库存成本、管理费用。五是强调尽善尽美, 追求零库存、低成本、高效率。精细化管理要消除一切不合理环节, 对于组织、人力、设备资源提出柔性管理, 追求卓越, 追求无缺陷。

三、高校后期管理实施精细化管理的对策和建议

从精细化管理理念到高校后勤管理的融合, 作为系统化工程需要渐进实施, 在推广及应用中, 建议从以下几个方面来推进。

(一) 明确精细化管理理念的指导意义

对于高校后勤管理工作, 需要从制度建设上来完善管理环境, 健全管理体制。如果缺乏制度做保障, 各项工作的落实将无法执行。因此, 精细化管理在应用中, 首先要从思想上树立精细化管理理念, 并从精细化管理内涵上来指导各项生产经营活动, 贯彻好精细化理念在人事管理、成本管理、绩效管理中的地位。

1.将精细化理念纳入绩效考核中。考核是管理的核心, 考核的对象是人。将人作为精细化管理的重点, 并从绩效考核中来全面突显人力资源优势。要想做好绩效考核, 必然需要从精细化管理理念中来细化各项工作, 围绕人来明确职责, 明确岗位, 将绩效考核纳入到人力资源管理中, 以评促建。确保各项制度有效落实。高校后勤绩效考核在实施中要注意两点, 一方面做好评价标准、评价指标的客观性、公正性、准确性, 便于考评工作的有序展开;另一方面注重对被评价者的反馈与跟踪, 提升绩效考核有效性。

2.以精细化来优化人力资源管理。高校后勤人力管理是精细化理念推广的重点, 也是需要进行不断调整和优化的主要环节。在人力资源管理过程中, 围绕精细化理念, 逐步开展后勤管理的社会化, 并从高校教育改革发展实际出发, 将教学管理、科研管理纳入到管理服务育人中。一是运用精细化管理来制定人事管理制度, 打破员工事业单位意识, 以企业意识、服务意识、精细化理念来建立相应的人力资源管理体系;二是完善人力培训与教育制度, 提升员工的自觉性、竞争性, 发挥激励机制在员工队伍建设中的积极作用;三是围绕精细化管理, 打造高效精良的后勤管理团队;四是渗透企业化、集约化管理模式, 优化后勤组织结构, 突显市场化改革, 发挥人力资源配置效益。

(二) 以精细化管理来提升后勤信息化管理水平

针对信息化管理技术的应用, 从高校后勤管理改革中, 加强对后勤各部门工作的信息化采集、归类、分析, 开发适合高校自身师生实际需求的信息化软件平台。一是发挥高校现有网络资源, 建立以高校后勤管理为核心的精细化管理网络平台, 提升无纸化办公水平。二是深化后勤工作流程再造, 打破老框架, 构建新规范, 提升管理的时间性、效率性。三是注重员工信息素养培训, 如开展计算机操作培训, 提升信息化作业水平。增强后勤服务人员的服务能力和信息化服务水平。

(三) 转变后勤管理人员理念, 创建精细化管理文化氛围

精细化管理不仅要从制度上、工作流程上渗透精细化思想, 更要从培育后期精细化管理文化环境上, 将精细化思想融入到员工管理实践中。精细化管理作为一种理念, 也是一种价值体系, 规章制度作为硬性管理规定, 在约束员工行为上缺乏温情, 而精细化理念, 从深层执行环境构建中, 来提供一种柔性的自我约束, 充分发挥员工的创造性、积极性, 最大化地发挥人力资源管理效率。如引入员工参与、讨论和决策, 增强员工的责任意识、参与意识、团队精神, 提升管理决策的科学性、可行性和正确性, 克服部分员工落后的被动意识, 构建动态的、赢得员工广泛参与的执行环境。

参考文献

[1]刘慧红.刍议高校后勤管理现代化路径[J].天津商务职业学院学报, 2014 (1) .

[2]刘媛.管理学原理在高校物业精细化管理中的运用浅析[J].高校后勤研究, 2015 (5) .

[3]庄玫玫.高校后勤精细化管理探索[J].中国管理信息化, 2015 (12) .

高校后勤园林绿化精细化管理研究 篇8

【关键词】高校园林;园林绿化;精细化管理

高校后勤绿化工作能够有效地改善生态环境，为广大师生营造舒适优美的学习生活环境。优美的园林绿化环境是一个大学的文化内涵，能够给学生以美的享受。然而我国高校的后勤绿化工作的管理模式比较落后，严重地影响着我国高校教育事业的发展。高校后勤管理单位应该注重改善校园绿化状况，要对园林绿化采取精细化管理模式，为高校师生创造出优美的生态环境。

一、高校后勤园林绿化精细化管理的必要性

1.高校后勤园林绿化精细化管理的概念

高校的后勤绿化工作涉及面非常广，需要进行植物栽培、灌溉、修剪等工作，工作内容十分繁杂。如果高校的园林绿化工作缺乏统一系统的管理模式，那么后勤管理人员的工作就会陷入到混乱之中，无法进行有效的绿化管理工作。为了提高园林绿化管理效率，应该在高校中推行精细化管理模式。精细化管理是将园林绿化工作细致化，将绿化工作内容准确化，将常规管理方式科学化。精细化管理通过这些细致的管理措施，调整园林绿化的工作方式，使各种园林绿化问题得以有效解决。

2.高校后勤精细化管理的必要性

通过精细化管理模式，能够有效地改善校园环境，让广大师生享受到优美的自然环境。对园林绿化工作采取精细化管理模式，不仅是提高园林管理水平的有效途径，而且还是科学发展观的具体体现。精细化管理能够将各工序有效联系起来，使园林建设工作更加科学、更加系统。

高效的园林绿化工作具有工作条件艰苦、任务量繁杂、技术难度大等特点，如果采用传统的管理模式，在绿化施工的过程中必然会出现各种问题。如果能够采取精细化管理模式，就会迅速提高绿化人员的业务素质，使园林绿化工作更加规范地进行。精细化管理是改善后勤部门服务质量的重要途径，是提高园林绿化工作效率的必要保障。

精细化管理是对绿化工作的决策过程严加管理，注重对绿化工作成果的考核。精细化管理模式能有力地促进岗位责任制度的实施，让每个员工都能明确自己的工作内容，将绿化责任落实给具体的工作人员。通过建立一系列奖罚制度，能够充分调动员工的工作积极性，使高校园林的绿化状况得到良好改善。

二、实现高校后勤园林绿化精细化管理的具体措施

1.應该建立专业的精细化管理队伍

随着我国教育改革的不断深入，我国高校园林绿化工作出现了很多问题：比如园林基础设施老化、绿化植物品种单一、工作人员结构复杂等问题。为了让高校园林绿化和当前的教育环境相适应，应该在绿化管理中推行精细化管理模式，高校后勤管理部门应该坚持服务理念，将师生需求作为环境工作的准则，为高校师生营造出良好的学习生活环境。

高校后勤部门应该建立专业的精细化管理队伍，规范园林绿化管理工作，使校园环境的改善工作能够规范、科学、有效地进行。为了让管理人员具有较强的业务素质，后勤部门应该对工作人员加强培训，要让工作人员学习到先进的绿化技术。后勤部门应该让绿化工作人员多熟悉大学校园的园林特点，有针对性地改善校园环境。

2.应该推行精细化成本管理

园林绿化的精细化管理和企业不同，园林绿化工作的精细化管理能够有效地节约成本，把传统粗放型管理模式转变为科学化管理。高校园绿化的精细化管理是以规范管理和精细操作为主要形式，提高管理者的素质，实现克服随意性、优化流程、控制管理过程、协同各部门工作、改善绿化结构等绿化目标，使高校园林的绿化状况得到有效改善。

在高校园林的精细化管理中，应该对植物的养护作业精益要求。绿化人员要精心设计绿化方案，使绿化工作能够更加顺利地进行。精细化管理要求对绿化工作加强监督，绿化工作人员也要明确工作流程，要合理规范地进行绿化工作。精细化成本管理，主要是加强绿化财务工作的监督，确保预算的正确性，使资金能够得到充分有效的利用。

3.精细化管理应该加强制度建设

如果想对繁杂的高校绿化工作进行管理，就需要制定健全的管理制度。后勤管理部门应该有明确的管理制度，以制度来管人，增加制度的公正性、公平性，使后勤管理制度更好地为校园绿化工作服务。高校后勤管理部门应该科学设置绿化工作内容，要准确预测绿化过程中可能出现的问题，对这些问题及时解决。后勤管理部门的领导人员要对绿化工作加强监督，确保绿化工程进度顺利进行。后勤管理部门应该及时纠正绿化工作中的错误，利用监督管理制度规范员工的绿化工作，使高校园林绿化水平得以迅速提高。

三、结束语

在我国高校的园林绿化工作中，存在着如绿化植物单一、管理模式落后等问题，严重地影响了我国高校教育事业的发展。为了提高高校园林绿化工作的效率，应该采取精细化管理模式。高校园林绿化工作中应用精细化管理模式，应该先建设一批专业的精细化管理队伍。后勤管理部门应该加强制度建设，利用管理制度来规范绿化工作。

【参考文献】

[1]毕凌红.高校后勤园林绿化精细化管理初探[J].高校后勤研究，2015（02）

[2]余雁华.校园绿化管理的现状及对策分析[J].曲靖师范学院学报，2014（05）

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