服务员转正总结（共15篇）
尽管我对餐饮行业不太了解却能够秉承踏实稳重的作风投入到服务员工作中去，在没有对未来进行详细规划的时候只有做好服务工作中的细节才能够体现出自身的价值，早在自己刚刚在餐厅入职便理解这个浅显的道理并为之付出了不少努力，犹记得在清洗餐具的时候接触着油污与餐饮垃圾着实令人感到沮丧，但后来通过同事的讲解让我明白大多属于人都是这般过来的以后便在内心感到释怀，毕竟服务员的职责便需要自己为餐饮的发展进行服务又怎能嫌弃自身的工作呢?为此我逐渐明白了服务员的角色定位并在这段时间的工作中有着较大的进步。
由于有时对服务工作存在轻视的缘故导致我在餐厅吃了不少亏，毕竟准备不够充分以及无法及时理解客户的需求是我经常出现的错误，导致这类问题产生的缘故便是我没能端正自己的心态以至于因为服务员的身份感到自卑，这种不正确的价值观对于自己的职业生涯来说无疑会造成极其恶劣的影响，所幸的是后来餐厅经理找我单独进行谈话并打开了自己的心结从而认同了这份工作，这让我感到后怕的同时也感谢餐厅经理的开导从而走出了思想方面的误区。
在努力完成服务工作的同时处理好在餐厅的人际关系并获得了更多人的认可，尽管我在餐厅工作的初期并没有太多的熟人却通过相互之间的帮助处理好与同事间的关系，这种做法除了让自己在工作中遇到困境的时候得到帮助以外还能够较好地调整心态，毕竟面对着工作中的难题往往很容易令自己产生焦虑的心态从而导致不愉快的事情产生，所以我能够妥善处理工作中的矛盾并尽量别将这种不好的情绪带入到餐厅之中。
一、原则
1、Web服务的CAP原理
CAP指的是三个要素：一致性（Consistency）、可用性（Availability）、分区容忍性（Partition tolerance）。CAP原理指的是这三个要素最多只能同时实现两点，不可能三者兼顾，对于海量级服务，一般这是一条常记心中的基准准则。
面向海量级的分布式服务设计，基本上分区容忍性（Partition tolerance）是第一要素，因此根据业务的情况，我们需要在一致性（Consistency）和可用性（Availability）之间做取舍。对于一些业务，譬如支付宝或财付通，一致性会是第一考虑要素，即使是延迟的一致性也是不可接受的，这种时候只能牺牲可用性以保证一致性。对于一些应用，譬如淘宝或拍拍交易中的评价信息，一般用户是可以接受延迟的一致性，这种时候可以优先考虑可用性，而用最终一致性来保证数据一致，譬如通过某种对帐机制。对于一些应用，甚至一致性都并非要求，只需要保证差不多一致性即可，譬如Q-zone中的农场游戏中的偷菜。
2、柔性可用
面向海量级的分布式服务设计，我们要意识到，一切都是不可靠的，在不可靠的环境中构建可靠的应用，其中最重要的一点就是保持系统的柔性。
(1）不可靠的环境
我们可能已经见惯一个远程服务提供不了服务了，运行一段时间后WebServer突然不响应了，数据库随着负载的不断增加再放上一条SQL语句就会垮掉。但是，硬盘坏掉、电源断掉、光纤中断，听起来似乎多么不可思议，然而，当一个海量服务需要成千上万台服务器、需要部署全国各地的数十个数据中心、需要横跨电信网通教育网三大网络的时候，一切听起来不可思议的事情会变成常态。一切都是不可靠的，唯一可靠的就是不可靠本身。
(2）划分服务级别
我们应该意识到，在这种不可靠的环境中提供完美的服务，本身就是一个神话，即使不是说完全不可能，但至少是代价高昂的，因此，当某些问题发生（环境变的不可靠的时候），我们必须做出取舍，选择为用户提供用户最关心的服务，这种服务虽然听起来是有损的（至少是不完美的），但却能在一定程度上满足用户大部分的需求。譬如，当网络带宽无法为用户提供最好的体验而扩容又不是短期可以达到的时候，选择降低一些非重要服务的体验是一个比较好的选择。
(3）尽快响应
互联网用户的耐心是非常有限的，如果一个页面需要3秒以上才能看到，也许大部分用户的第一选择就是关掉浏览器。在构建柔性可用的互联网服务的时候，响应时间大部分情况下都是需要最优先考虑。还是一句话，环境是不可靠的，当我们无法尽快从远程服务获得数据、当数据库已经慢如蜗牛，也许当后台还在吭哧吭哧干活的时候，用户老早已经关闭了页面，处理返回的数据也只是在浪费表情，面向互联网用户，响应就是生命。
二、策略
如何让我们的应用提供更高质量的服务呢，这里是一些在日常开发使用到或者观察到的一些策略的总结：
1、数据sharding
海量服务相应也意味着海量的用户和海量的用户数据，大家都知道，即使是再强大的数据库、再强大服务器，在单表上亿规模的数据足够让一条简单的SQL语句慢如蜗牛，一般处理这种千万上亿级数据的大家基本上都会想到的就是数据sharding，将数据切割成多个数据集，分散到多个数据库的多个表中，由于每个表数据足够小可以让我们的SQL语句快速地执行。而至于如何切割，实际上跟具体的业务策略有关系。
当然，我们要认识到，这种数据sharding并非全无代价的，这也意味着我们需要做出一些折中，譬如可能很难进行跨表数据集的查询、联表和排序也变地非常困难、同时数据库client程序编写也会变地更加复杂、保证数据一致性在某些情况下会变地困难重重。sharding并非万能药，选择是否sharding、如何sharding、为sharding如何换用一个近似的业务描述方式，这是业务设计需要仔细考虑的问题。
2、Cache
面向海量服务，Cache基本上是一个必选项，分布式Cache更是一个不二选择，根据我们的需要，我们可以选择memcached（非持久化）、memcachedb/Tokyo Tyrant（持久化），甚至构建自己的cache平台。在使用Cache上，下面是需要仔细考虑的点：
选择合适的Cache分布算法，基本上我们会发现使用取模方式决定Cache位置是不可靠的。
Cache管理：在大量的机器上，只要有空闲内存，则运行Cache实例，将Cache实例分成多个组，每个组就是一个完整的Cache池，而多个应用共享一个Cache池。
合理的序列化格式：使用紧凑的序列化方案存储Cache数据，尽量少存储冗余数据。
容量估算：在开始运行之前，先为自己的应用可能使用到的容量做一个容量预估，以合理地分配合适的Cache池，同时为可能的容量扩充提供参考。
容量监控：Cache命中率怎么样，Cache的存储饱和度怎么样，Client的Socket连接数等等，对这些数据的采集和监控，将为业务的调整和容量的扩充提供了数据支持。
3、服务集群
面向海量服务，系统的横向扩展基本上是第一要素，服务集群需要考虑如下因素：
分层：合理地对系统进行分层，将系统资源要求不同的部分进行合理地逻辑/物理分层，一般对于简单业务，Client层、Web Server层和DB层已经足够，对于更复杂业务，可能要切分成Client层、Web Server层、业务层、数据访问层、数据存储层（DB），太多的分层会导致处理流程变长，但相应系统地灵活性和部署性会更强。
功能细粒度化：将功能进行细粒度的划分，并使用独立的进程部署，一方面能更有利于错误的隔离，另一方面在功能变更的时候避免一个功能对其他功能产生影响快慢分离/按优先级分离部署：不同的服务具备不同的特点，有些服务访问速度快有些访问速度慢，访问慢的服务可能会阻塞住导致整个服务不可用，有些服务优先级别比较高，有些服务优先级别低，优先级别低的服务可能会阻塞住优先级别高的服务，在部署上将不同特点的应用分离部署避免相互影响是一个常用的做法。
按数据集部署：如果每一层都允许对下一层所有的服务接口进行访问, 将存在几个严重的缺陷, 一是随着部署服务的增长, 会发现下一层必须允许数量非常庞大的Socket连接进来, 二是我们可能必须把不同的服务部署在不同的数据中心 (DC) 的不同机房上, 即便是上G的光纤专线, 机房间的穿梭流量也会变地不可接受, 三是每个服务节点都是全数据容量接入, 并不利于做一些有效的内部优化机制, 四是只能采用代码级控制的灰度发布和部署。当部署规模达到一定数量级的时候, 按数据集横向切割成多组服务集合, 每组服务集合只为特定的数据集服务, 在部署上, 每组服务集合可以部署在独立的相同的数据中心 (DC) 上。
无状态:状态将为系统的横向扩容带来无穷尽的烦恼。对于状态信息比少的情况, 可以选择将全部状态信息放在请求发器端, 对于状态信息比较多的情况, 可以考虑维持一个统一的Session中心。
【文献标识码】B
【文章编号】1004-4949（2014）09-0306-01
2010年起，卫生部在全国卫生系统广泛开展“优质护理服务示范工程”活动。我院是一所三级甲等医院，积极响应卫生部的号召，进行了优质护理服务全院动员大会，努力实现让“患者满意、社会满意、政府满意”的护理服务新目标。现将我院急诊抢救室开展优质护理服务的具体做法报道如下。
1一般资料
我院急诊抢救室包括抢救室、注射室、清创间、石膏间，实际开放床位13张，护理人员14人；年龄22-38岁，平均年龄28岁；工作年限1-20年；学历：本科4人，大专10人；职称；主管护师2人，护师8人，护士4人。
2方法
2.1组织科室学习，提高认识
科内组织学习了卫生部“医院实施优质护理服务工作标准”、省卫生厅标准以及我院制定的活动实施方案等一系列相关文件，进一步提高护理人员对活动的目的、意义、工作目标的思想认识，充分理解落实“以病人为中心”的服务理念，夯实服务基础，丰富护理服务内涵，提高护理没质量，为患者提供安全、有效、方便、满意的护理服务，增进医患和谐，创建具有急诊特色的护理服务品牌。
2.2转变服务理念，改善服务态度
良好的服务态度及行为是提高护理质量，为患者提供最佳服务的关键。提升护理人员的职业道德水平，一切以病人为中心，努力做到让病人满意。具体包括：主动服务，想在患者与家属所想之前；沟通交流过程中使用礼貌语言，体现护理人员对病患者及家属的尊重与爱护；迎接患者要有热情问候声，操作治疗前要有耐心解释声，护理配合后要有由衷感谢声，不足之处要有娓娓道歉声。
2.3优质护理措施
2.3.1加強基础护理服务
针对在抢救室留察的患者，强化基础护理。进行晨晚间护理，更换床罩、被套，更换干净衣裤。加强口腔护理，包括使用面罩接无创呼吸机辅助呼吸的患者；加强会阴护理，分泌物较多时指导家属清洗会阴部。注重皮肤护理，全面评估褥疮危险因素，q2h翻身拍背。每周两次更换留置针敷贴、肝素帽、尿袋、密闭式吸痰管。吸痰患者床边备专门吸痰治疗盘，每日更换各类吸痰用水。
2.3.2加强病情观察
尽管患者离护士站很近，但仍每隔5—10分钟床旁巡视患者。严格执行三查七对制度、危重患者护理制度、交接班制度。床旁观察病情：了解抢救治疗进度包括病情评估、药物治疗、检查报告，监测生命体征，检查氧气管、胃肠减压、气管插管、浅静脉置管、保留导尿等各种导管的标识、深度、通畅度，检查伤口敷料清洁度、引流液性质，翻身检查褥疮情况。
2.3.3加强抢救室管理
注重环境卫生管理，出院患者及时进行抢救单元的终末处理，包括床头柜、抢救平车、地面、墙壁等擦洗清洁消毒。注重陪客管理，抢救时开启抢救指示灯，请患者家属协助抢救治疗离开抢救室等候，病情稳定时留一位家属陪护，其余家属不得入抢救室。提供便民服务：检查患者指甲、胡须、头发情况，提供指甲剪、剃须刀、床头理发服务；根据医生的饮食治疗医嘱，与营养室联系，提供患者的饮食，并为陪护家属提供快餐盒饭；夜间陪护家属提供躺椅；为老弱病残患者提供轮椅使用。
3讨论
3.1急诊抢救室是医院的窗口单位，是急、危、重症病人聚集的科室，病人流动性大、周转快、病情重、变化快，加之病人与家属情绪急躁等特点的存在。如何在急诊这个特殊的医疗环境开展优质护理，力争在技术上做到精益求精，服务上尽善尽美，信誉上真诚可靠。
3.2优质护理作为临床有效的护理措施，始终以患者为中心开展护理服务。通过加强基础护理，增加患者的舒适度，减少疾病的影响。通过加强病情观察，获取直接资料，评价治疗和护理效果，为抢救患者的生命赢得宝贵的时间。通过加强抢救室管理，注重患者需求，体现人文关怀，改善与急诊患者家属的关系，也有利于减少医疗纠纷和投诉的发生。
转眼间，一年的试用期已经过去。这一年来，我热衷于本职工作，严格要求自己，摆正工作位置，时刻保持“谦虚”、“谨慎”、“律己”的态度，在领导的关心栽培和同事们的帮助支持下，始终勤奋学习、积极进取，努力提高自我，踏实工作，认真完成任务，履行好岗位职责，各方面表现优异，得到了领导和群众的肯定。现将一年来的学习、工作情况简要总结如下：
一、严于律己，自觉加强党性锻炼，政治思想觉悟得到提高。
一年来，始终坚持运用马克思列宁主义的立场观点和方法论，坚持正确的世界观、人生观、价值观，并用以指导自己的学习、工作和生活实践。热爱祖国、热爱党、热爱人民，尊重领导，团结同事，坚定共产主义信念，与党组织保持高度一致。认真贯彻执行党的路线、方针、政策，工作积极主动，勤奋努力，不畏艰难，尽职尽责，任劳任怨，在平凡的工作岗位上作出力所能及的贡献。
二、强化理论和业务学习，不断提高自身综合素质。
作为一名被新录用的公务员，我清醒地看到人生舞台已发生转变，自己又缺乏工作经验，所以只有不断加强学习，积累经验，充实自我，才能锻炼好为人民服务的本领。这一年来，始终坚持一边工作一边学习，不断提高了自身综合素质水平。一是认真学习“三个代表”重要思想，深刻领会其科学内涵，认真学习党的十七大报告及十七届四中、五中全会精神。尤其是在今年的“创先争优活动”中，认真系统地学习了上级相关文件精神，进一步夯实了理论基础，提高了党性认识和思想道德素质。二是认真学习业务知识，始终保持虚心好学的态度对待业务知识的学习。一年来，在各位领导的关心指导下，认真开展党政办公室工作，懂得了许多农村政策法规，也学到了许多农村工作的方式方法，真正做到为群众服务。平时多看、多问、多想，主动向领导、同事和群众请教问题，机关学习会、各种工作会议都是我学习的好机会。此外，认真参加各类培训，一年来参加了办公室主任培训、电子政务培训、公务员初任培训和文书档案业务培训等，均以优异的成绩通过考核，熟练掌握了业务技能，提高了为群众服务的本领。三是认真学习法律知识。利用工作之余，从电脑或党务资料、报刊等上面学习了许多与工作相关的法律法规的知识，进一步增强了法律意识和法律观念。
三、努力工作，认真完成工作任务。
一年来，我始终坚持严格要求自己，兢兢业业，时刻牢记全心全意为人民服务的宗旨，努力作好本职工作。我主要负责党政办公室工作，因我乡工作人员较少，有时也会协助其他部门的工作。但无论什么工作，我都尽职尽责、任劳任怨，听从安排，与同事密切协助，认真当好领导的参谋和助手。党政办工作完全可以说是服务性质的工作，既要对外服务，也对内服务，工作中要努力做到“三勤”：即嘴勤、手勤、脚勤。在接待群众来访办事时，都能主动询问是否有需要办理的事，遇到办不了的证明材料时能耐心向其解释清楚，或帮其联系驻村干部、经办人，或查看档案资料等，使群众能尽快办好手续，树立好政府窗口的形象；在收文发文时，总是用最短的时间把文件送达到各办公室，并及时把领导批阅文件收回归档或传阅到其他办公室，从来没有遗漏掉一份文件；在收集整理资料时，全面、准确地了解各方面工作的开展情况，及时总结、汇总，向领导汇报或让领导备查，如年度目标管理考核资料准备等；在起草文稿时，能及时认真完成领导交付的任务，及时准备好相关资料，如政府工作报告、人代会报告等文稿。同时在组织会务、后勤管理、打字复印等工作上也尽职尽责，不留下任何纰漏。
回顾一年来的工作，我在思想上、学习上和工作上都有了较大的进步，但也清醒地认识到自己的不足：首先，在理论学习上还不够深入，尤其是将理论运用到实际工作中去的能力
还比较欠缺；其次，在工作经验尚浅，尤其是在办公室呆的时间多，进村入户的时间少，造成调研不够，情况了解不细，给工作带来一定的影响，也不利于尽快地成长；再次，在工作中主动向领导汇报、请示的多，相对来说，为领导出主意、想办法的时候少。在以后的工作中，我一定会扬长避短、认真学习、发奋工作、积极进取、尽快成长，争取把工作做的更好，为人民群众服务更多，对社会贡献更大，做一名合格的公务员。
经过公务员录用考试，我非常荣幸的成为了一名国家公务员。一年来，在领导的关心培养下、在同志们的帮助支持下，我圆满地完成了自己所承担的工作任务，思想政治素质和业务工作能力等都取得了较大的进步和提高。现将我一年来的工作总结如下：
一、严于律己、坚定信念，坚持全心全意为人民服务。一年来，我始终坚持运用辩证唯物主义和历史唯物主义去分析、解决问题，坚持实践是检验真理的唯一标准。始终坚持共产主义信念，坚持正确的世界观、人生观、价值观，认真贯彻执行党的路线、方针、政策，坚持全心全意为人民服务。同时，恪守职业道德，遵守党校规章，认真工作，勤奋学习，尊敬领导，团结同事。
二、勤奋刻苦、加强学习，不断提高理论知识水平和业务水平。一年来，我始终坚持加强理论学习，不断提高自身理论知识素养。一是积极参加单位组织的各项学习活动。认真参加了党风廉政建设学习会等理论学习活动，深入学习了科学发展观和十八大精神，切实提高了自己的理论知识水平。二是积极参加公务员学习培训。2013年5月，我参加了公务员初任培训，学习并掌握了国家公务职人员的行为规范准则及专业技术知识，明确了全心全意为人民服务的工作宗旨。三是坚持自主学习。在工作之余，我不断加强自主学习，关注社会热点时事，了解民生动态，学习党的理论新成果，同时，积极学习优秀工作经验和业务知识，认真做好各项工作。
三、认真工作、坚持进取，认真完成各项工作任务。在工作中，我始终坚持履行工作规范，不迟到不早退，按时按质完成领导交办的各项工作任务。同时，始终坚持多动手、多动脑、多请教，不断学习，不断积累，不断改进工作方式，努力做好各项工作。一是认真做好人事报表、文件收发、文件撰写、档案处理等办公室各项工作；二是科学安排时间，按照分工协作、全力配合的原则，做好领导交办的工作任务。
四、廉洁自律、克己奉公，不断加强党性锻炼。在工作中始终坚持理论联系实际、求真务实的优良作风，严格遵守党纪党规，自觉保持廉洁自律，遵守党风廉政建设各项规定。严格遵守单位各项规章制度，不迟到、不早退，不断增强自律意识，提高自身思想修养。同时，增强政治理论学习，深入学习科学发展观，加强党风廉政教育，加强党性修养，锤炼工作作风。
2009年12月，我通过公务员录用考试被录用为xx县乡镇公务员，分配到xx镇人民政府，成为一名光荣的国家公务员。一年来，我热衷于本职工作，严格要求自己，摆正工作位置，时刻保持“谦虚”、“谨慎”、“律己”的态度，在领导的关心培养和同事们的帮助支持下，始终勤奋学习、积极进取，努力提高自我，始终勤奋工作，认真完成任务，履行好岗位职责，各方面表现优异，得到了领导和群众的肯定。现将一年来的学习、工作情况简要总结如下：
一、在思想上始终坚持以科学发展观为指导，认真贯彻党的十七大和十七届四中、五中全会精神，认真加强思想政治学习，深入学习一系列重大方针、政策、措施，不断提高自己的政治理论水平，牢固树立全心全意为人民服务的宗旨和正确的世界观、人生观和价值观，强化廉洁自律的自觉性，使思想认识和自身素质都有了新的提高。
二、在工作上本着对工作积极、认真、负责的态度，认真遵守各项规章制度，虚心向领导和经验丰富的同志请教，努力学习各项业务知识。在工作中注意寻找方法，通过不断学习，不断积累，逐步掌握所负责业务的技巧和规律，使工作效率和工作质量有了较大提高，较好地完成了各项工作任务。
三、在工作过程中，深深感到加强自身学习、提高自身素质的紧迫性，因此，每天都坚持挤出一定的时间不断充实自己，端正态度，改进方法，广泛汲取各种“营养”。同时向周围的同志学习，始终保持谦虚谨慎、虚心求教的态度，主动向领导、同事们请教，学习他们任劳任怨、求真务实的工作作风和处理问题的方法，努力使自己在尽短的时间内熟悉工作，并把所学的知识运用于实际工作中，在实践中检验所学知识，查找不足，提高自己，防止和克服浅尝辄止、一知半解的倾向。
总结会上，综合协调组、学术交流组分别总结了本组在年会组织工作中的经验、做法及心得体会，并提出了不足以及对今后年会组织工作的建议和意见。王江宏副主任就学会服务中心年会工作情况作了简要总结，并对中心年会组织工作给与了充分的肯定。
李桐海主任从年会工作组织筹备到圆满结束、从处室间密切配合到团队协作、从工作感受到收获成果进行了全面总结，并对年会的后续工作进行了部署。
首先，李桐海对学会部领导的信任和支持表示衷心的感谢，对中心各部门的密切配合和取得的成绩给予了高度评价。他总结了本届年会中心工作的四个特点：一是创新多。制作了年会宣传片;全新团队承担PPT切换工作;大会指南进行改版;加大了分会场考评力度等。二是协作好。与机关各部门、市科协、信息中心的合作更加密切、和谐、深入;三是投入大。本届增加了分会场评比表彰环节，中心加大了人力物力财力的投入，组织工作人员对分会场进行前期、中期、后期考察和评估;四是动手早。年会工作乃中心工作重中之重，各项组织筹备工作开展早、落实快，确保了后续工作顺利进行。
李桐海谈到本届年会的几点感受。一是中心年轻人多，充满活力;二是工作组织有力，执行力强;三是领导到位，指挥得当;四是责任心强、敢于创新;五是团结互助，协调有序。
最后，李桐海指出，通过开展年会工作给中心提供了一个学习、沟通和加深理解的过程、积累了丰富的经验、锻炼了中心队伍、规范了工作流程、理顺了各方面关系，希望大家以此为契机，结合科学发展观的学习和实践，继续努力，进一步提高中国科协年会的办会质量，做得更实、更好。
在当前经济环境不景气的大背景下，山寨企业以较低的价格为消费者提供了更多的产品选择，未来发展的想像空间很大。一些新的“知名度低的”山寨品牌很可能会发展为大众市场品牌，尤其是在一些山寨品牌能够形成破坏性商业模式并赢得被忽略的细分市场的行业。机会摆在眼前，如何成功转型成为了一个很重要的问题。
山寨企业的转型目标非常明显：从模仿者到创新者、从破坏性到可持续性、从边缘到主流，我们发现在实现这个目标的过程中，做得比较好的山寨企业一般都遵循着“三步走”的原则。
第一步，用山寨的形式抢占市场，成功进入市场并迅速建立稳固的市场地位。首先，成功的山寨企业在发展之初对当地的市场需求都有着非常深入的理解，能够挖掘出被大企业忽略掉的服务不完善的细分市场，迅速、频繁地推出新产品和服务，顺应市场和消费者的需求。其次，发展反应灵敏、游刃有余的业务模型，产品和运营能够快速灵活地使企业更加本土化、低成本并保持韧性，创新现有的渠道和销售战略，最大化地接近目标消费者。最后，成功的山寨企业擅长于在初期从低端市场和大众市场入手，凭借大规模的销售获得市场，然后培养在当地的地区优势，建设有粘性的生态系统，随后提高竞争对手的市场准入门槛。
第二步，升级核心能力，往价值链上游转移。在完成了第一步发展战略成功进入市场之后，成功的山寨企业首先开始非常迅速地升级自己的核心能力，原有的模仿战略不能实现企业的跨越式发展，增加产品的附加值和差异化成为了它们发展的关键要素。因此它们开始投资或获得关键的专业技术，尤其是在新产品设计和研发方面。其次，这些企业深刻意识到了向价值链上游转移的紧迫性，它们不惜花费大量的时间和精力重新打造品牌，逐步扭转或者摆脱原来在消费者心中的山寨形象。它们大多以成为行业引领者为发展目标，不管是在产品角度还是从技术角度，都希望能够比行业其他竞争对手更加先知先觉。
第三步，投资未来，挖掘下一轮的增长机遇。在很多山寨企业发展之初，会主要去关注S型曲线中的成熟市场，因为成熟市场中存在着庞大的消费者需求，同时市场准入门槛也相对更低。但随着企业在市场中站稳脚跟，它们开始将目光转移到更远的地方，比如投资到基础设施，进入S曲线的适当位置，那些优秀的山寨企业一直在积极地寻找下一个能像“山寨”一样带来成功的新的增长机遇。此次天宇朗通与阿里云的合作就是前者在移动互联网领域的一次尝试。
虽然出身卑微，靠模仿起家，但那些采取了正确有效的商业模式和战略的山寨企业已经迅速成长，蜕变成了大规模的行业巨头企业，和那些跨国和本土巨头们相庭抗争。对于那些想成为下一个天宇朗通的山寨企业来说，不能仅仅被动地对市场变化作出反应，而是要能更加积极主动地改变市场，只有这样才能抓住一些原本得不到的宝贵的发展机遇。
2015年9月我很荣幸地成为了XX区XXX局的一员，经过一段时间的不断学习，领导和同事们的关心和帮助，我已经融入到了这个大家庭中，个人的工作能力也有了明显的提高，虽然工作中还存在不足之处，但总的来说收获颇丰。现将过去的一年从工作、生活、思想等方面简要总结如下：
一、工作上谨慎勤恳，全力完成工作任务
作为应届生毕业生工作经验少，因此我坚持事事学习、时时学习的原则，做到尽快转变角色，全身心投入到工作中。根据领导的安排，一年来我接触了公文办理、保密、档案管理和移交等方面的工作。本着认真负责的态度，我对工作反复推敲，较好地完成了领导交办的任务。
第一，公文办理。截止至2016年9月份，办理公文近2200件，协助领导完成有关部门沟通联络工作，下达通知千余条，做到事事有着落。
第二，保密工作。积极参加全区保密自查自评业务培训，增强做好保密工作的责任感、使命感、荣誉感。结合我局工作需要对保密工作开展全面自查，对照机关、事业单位自查自评标准整理台账，以迎接上级督查。
第三，档案整理和移交工作。积极参加全区档案员业务培训，提升业务素质。严格按照归档文件整理规则，做好档案的收集整理工作，保证档案材料的完整、准确、系统，圆满完成了本档案移交工作。
二、生活上加强沟通，有效协调同事关系
平时工作之中保持谦虚、热情的积极态度，与同事密切配合，互相支持，和同志们的关系处理得比较和谐，与各科室保持了良好的关系，科室之间的沟通也非常顺畅。
三、思想上提升高度，加强政治理论更新
积极参加党建公众微信号订阅活动，主动学习各类会议精神，思想上始终保持和上级一致。加强群众观点，贯彻群众路线，坚定不移地贯彻执行党在基层的路线、方针政策。重视理论学习，并在实际工作中认真加以贯彻执行，真正做到边实践边提高，为自己开展各项工作提供了强大的思想武器。
同时，工作上还有不足之处，一是处理问题不够成熟，二是政治理论水平有待提高。
2012年，我通过xx省公务员考试，于十月中旬被分配到xx镇人民政府，在国土和村镇规划建设服务中心工作。一年来，在镇政府这个团结求实，温暖友爱的集体里，亲身感受到了组织的关怀，团结奋斗的快乐。在领导的关心和同事的帮助下，我严格按照国家公务员的标准要求自己，注重政治学习，对工作精益求精，逐渐进入了工作角色，迈出了坚实的一步。现将一年的工作总结汇报如下：
一、严于律己，自觉加强党性锻炼
一年来，始终坚持运用马克思列宁主义的立场、观点和方法论，坚持正确的世界观、人生观、价值观，并用以指导自己的学习、工作和生活实践。热爱祖国、热爱党、热爱社会主义，坚定共产主义信念，与党组织保持高度一致。认真贯彻执行党的路线、方针、政策，工作积极主动，勤奋努力，不畏艰难，尽职尽责，任劳任怨，在平凡的工作岗位上作出力所能及的贡献。
二、深入学习，不断提高综合素质
在国土和村镇规划建设服务中心工作，对相关的专业技能有很高的要求，为了能够较好地完成工作任务，尽快适应相关业务工作，我始终坚持不断学习，努力提高自身的业务能力和政治理论水平。
—1—
（一）加强政治理论学习
作为一名国家公务员，必须具备良好的政治理论修养，做到正确贯彻和落实党的路线、方针、政策。在工作之余，坚持学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论、“三个代表”等重要思想，积极参加“十八大”精神学习会议，把学到的理论同工作实际联系起来，指导各项工作，不断提高政治觉悟和大局意识，以适应书写材料和时代发展的要求。
（二）加强业务知识学习
今年3月至5月，在上级领导的安排下，我到市规划局和住建局跟班学习。这次学习经历对我非常宝贵，在较短的时间内学习了大量规划建设方面的业务和专业知识，业务水平有了很大的提高，对今后开展规划建设工作打下了坚实的基础。此外，我还参加了市的公务员初任培训。这次培训除了学习保密知识、公文写作等业务知识，也让我树立了“权力是人民赋予的”观点，认识到了公务员这种光荣身份的责任，真正体会到了“全心全意为人民服务”宗旨的深刻内涵，从而自觉的把全心全意为人民服务作为开展工作的出发点和落脚点。
在平时生活中，我自学cad、photoshop等专业软件, 认真学习《城乡规划法》、《土地管理法》、城市规划、建筑设计、公路管理等知识，丰富和完善自己的知识结构，扩大自己的知识面，努力提高自己的业务水平，增强自身综合素质。
（三）注重向身边人学习
—2—在工作中，如遇一些难题，积极向身边的同事进行请教，通过同事的帮助，知识面不断扩大。同时，每完成一项任务，都坚持进行总结，发现自身存在的不足，针对发现的不足制定改进方法，不断促进工作效率和自身素质的提高。
三、勤奋敬业，扎实做好本职工作
一年以来，我认真遵守相关规章制度，不迟到、不早退、不缺席，坚持做到多干活、多观察、多学习，认真完成每一项工作任务，履行好岗位职责。
（一）规划建设工作
参与制定了管委会规划建设分局各项手续办理的流程和工作要求，包括行政审批、批后管理等工作。并且负责办理规划建设的行政审批手续，现已办理《建设项目选址意见书》5件，《建设用地规划许可证》7件，《建设工程规划许可证》10件，《乡村建设规划许可证》6件。
（二）土地管理工作
参与加强土地管理清查整治违法建设专项行动。对18个村委会 户违法占地户进行了处罚，共计面积平方米，处罚金额 元。强制停工和依法拆除 户违法建筑，总面积平方米。通过专项整治行动，违法占地现象得到了有效的遏制。
参与第七期土地拍卖前期准备工作。第七期准备拍卖6宗土地，现已完成勘测定界报告、土地估价报告、出让方案等前期工作。
（三）交通管理工作
—3—参与2013年通畅工程建设工作。2013年实施通畅工程道路 条，共计 公里。现已完成 条道路。
参与公路养护工作。与村委会签订养护合同，完成公路养护各项内业资料。2013年公路养护共 条，乡道 条，村道 条，总里程 公里。
四、存在的问题及下一步努力方向
一年来，自己在各级领导的教诲指导和同事长辈的关心帮助下，顺利完成了各项职责工作，并有了一定的进步，但还存在一些问题和不足。一是工作中有急于求成的思想；二是理论水平有待进一步提高；三是业务能力还需要不断加强。
在今后的工作中，我将全力改正存在的问题和不足，不断加强学习，努力实践，切实做到以下几点：
一是加强学习提高能力。继续认真学习党的政治理论以及公文写作、规划建设等方面的理论知识，用先进的理论知识武装头脑，不断提升业务水平，增强驾驭实际工作的能力，使自己的思想和工作更加符合和适合于新形势发展的需要；牢固树立“干中学、学中干”的理念，坚持向领导学习、向同事学习、向实践学习，勇于实践，针对实践过程中遇到的问题，主动想办法、添措施，认真寻求解决问题的最佳方案，并在事后进行总结，扎实总结工作经验。
二是提高标准严以律己。在工作和生活中严格要求自己，充分发挥自身的主观能动性和创造性，尽最大努力完成 —4—本职工作。严格遵守各项规章制度，时刻用党员的标准严格要求自己。要克服工作中急躁情绪，进一步增强工作效率和质量，不断增强自觉意识和责任意识，树立良好的机关工作人员形象。
三是转变作风踏实工作。要克服自己年轻气燥、考虑事情不周全的缺点，注重锻炼自己的应变能力、协调能力、组织能力以及创造能力，提高工作主动性，不怕多做事，不怕做小事，不断在工作中学习、进取、完善自己。2013年10月19日
很多西方国家都设了一些位尊而权不重的职位，如德国和意大利的总统、加拿大的总督等。在美国，这种清闲美差少得多，最抢眼的非副总统莫属。
和总统一样，美国的副总统也是选举产生的，宪法规定惟有符合当选美国总统资格者才能当选副总统。美国独立之初，副总统由“总统大选得票第二者”当选，目的是让受欢迎程度仅次于总统的人当副总统。但这造成两个副作用，一是正副总统可能来自两党，互不买账。如第二任总统约翰·亚当斯是联邦党人，大选中险胜民主共和党人托马斯·杰斐逊，后者出任副总统，两人别别扭扭共事到1800年大选，杰斐逊为避免重蹈覆辙，拉上本党的阿龙·伯尔参选，以便把其他党的候选人挤掉。二是副总统可能“难产”。杰斐逊和伯尔挤掉亚当斯进入决选后，众议院连续表决36轮，两人都是平分秋色。之后经过修宪，正副总统分别投票选举。实践中，正副总统又改为搭档选举，这才解决了这个矛盾。
但门槛如此之高的副总统，却没有任何行政实权，实际权力远不如内阁部长、副部长甚至总统顾问。副总统兼任参议院议长，是唯一可正式在行政、立法两大机关“上班”的政治家，但通常情况下他没有投票权。当然，由于参议员席位是偶数，表决时遇到“平局”，兼任议长的副总统就有机会“一锤定音”。此外，他还有些貌似重要、其实很“鸡毛”的事要管，比如总统大选的最后一关——选举人票点算，就照例由副总统主持并宣布最后结果。但这个闲差也不一定很受用。2000年总统大选，普选票数大幅领先、却因选举人票略少而惜败的戈尔，不得不捏着鼻子亲口宣布自己落败。
当然，副总统通常具有相当知名度和影响力，总统有时也会派其去办一些棘手而自己分身乏术的事，如出访、巡视等。里根的副总统老布什就经常被委派去做这样的事，拜登更在乌克兰危机等关键时刻进行过重要的穿梭访问。
副总统的真正用处就是做总统“备胎”，一旦总统意外“下课”，无权无事的副总统就有机会“转正”了。这种“下课”可以是永久性的，如总统去世、辞职或被弹劾;也可以是暂时性的，如总统暂时无法视事。
前一种情况出现过9次，分别是约翰·泰勒（1841年哈里森总统去世）、米勒德·菲尔莫尔（1850年泰勒总统去世）、安德鲁·约翰逊（1865年林肯总统遇刺身亡）、切斯特·阿瑟（1881年加菲尔德总统遇刺身亡）、卡勒文·柯立芝（1923年哈定总统去世）、哈利·杜鲁门（1945年富兰克林·罗斯福总统去世）、林登·约翰逊（1963年肯尼迪总统遇刺身亡）和杰拉尔德·福特（1974年尼克松总统因水门事件辞职）。
后一种情况更为罕见，仅发生过3次。第一次是1981年，里根总统遇刺昏迷，老布什在其昏迷期间暂代总统;第二次和第三次分别发生在2002年和2007年，小布什总统需做5年一次的结肠镜检查，全身麻醉失去知觉，副总统切尼暂代总统。这种“临时转正”只持续几小时，是象征性的“替岗”。
中国国家统计局公布的数据显示，2012年1～9月，规模以上工业企业实现利润35 240亿元，同比下降1.8%，降幅比2012年1～8月缩小1.3个百分点。2012年9月当月实现利润4643亿元，同比增长7.8%，在连续5个月同比负增长后实现正增长。
国资委研究中心研究员胡迟表示，2012年9月规模以上工业企业利润指标出现“拐点”，首先归功于经济运行的止跌企稳。从2012年1～9月的数据来看，尤其是2012年9月的主要数据看，国民经济运行企稳态势比较明显，几乎所有主要指标增长速度都在加快。(摘自数字水泥网)
工作的第一年，是我从懵懂的学生转变成政府公务人员的关键一年，也是我在不断砺炼中成长、在实践中超越的一年。在这一年里，在组织的培养下，在领导的关心下，在同事的支持下，通过虚心学习、潜心研究、用心工作，我在思想、作风、工作上都有了较明显的提高。
一、勤学习，长才干，尽快进入角色
1.向书本材料学习。为克服自己文字处理底子薄的不足，打破工作初期的迷茫慌乱的僵局，我抓紧理论的学习，利用一切可利用的时间学政策、学文件、学新闻、学材料。
2.向周围的同志学习。始终保持谦虚谨慎、虚心求教的态度，向领导、同事请教，学习他们任劳任怨、求真务实、服从大局、服务社会的作风和处理问题的方法。
3.向实践学习。尝试把所学到的知识运用到实际工作中，在实践中检验所学，查找不足，以尽快适应工作环境，进入工作角色。
二、脚踏实地，扎实工作，争取不断进步
对自己严格要求，抱着“多学习，多吃苦，多做实事”的心态融入团队、投入工作，不辜负组织的信任和培养。
一是积极投身拆迁。2010年3月25日，一泉村280 1
亩土地整理项目正式进场，打响了今年拆迁第一枪。根据组织安排，我被任命为拆迁联络组成员之一，跟进工作职责，我做好了后勤和宣传工作，为拆迁组工作挂图提供了前期样表，并及时反馈拆迁人员物资用品等需求。为更好地写好拆迁报道，也为使自己迅速成长起来，我几次主动请缨跟拆迁工作组成员去拆迁户家中谈判，亲临一线深切感受体会拆迁工作。有几次谈判进行到凌晨1点多，我第二天还要照常上班，虽然辛苦，但那份充实与成长的感觉带来的欢欣鼓舞早已超过了其他。今年来，我共有10篇拆迁信息被《润州区拆迁工作简报》采用，其中有和平路街道拆迁专版1期。
二是抓好信息报送工作。经过几个月对街道情况的熟悉，我已能较好地融入到工作中。2009年12月我全面接手两办信息报送工作，共报送信息20篇、简讯4篇，被润州信息采用8篇、简讯2篇，政务信息采用4篇，创造了2-5月份润州信息用稿量（按质量系数）和平路街道排名第一的好成绩。
三是及时处理好各类投诉件。主动承担镇江论坛、书记信箱和省、市长信箱的投诉件的回复工作，以专人答复和督察督办减少了由多头答复造成的混乱、超期和遗漏回复现象。我严格督办答复件，争取答复不超过3天，最多7天的效率，共答复省、市长信箱，书记信箱18件；镇江
论坛12件。
四是争取草拟好其他材料。在写作中提高自己，主动要求草拟力所能及的材料。活动材料：为区领导在“美丽和平滨水新城”、“军民共享鱼水情深”等主题文艺演出中的讲话提供了初稿，草拟了超越神话〃金山大剧院开业典礼、领导干部大会、“创先争优”活动动员会主持词。其他材料：初步草拟了创业楼、创业型街道工作汇报材料，街道工作总结，起草了长江村违建案件会办会议纪要，为街道领导提供各类讲话初稿，并协助付主任拟定了2010年年鉴等。
五是全力做好其他日常工作。办好会：认真协助党政办主任布置好会场与活动现场，能独立完成现场布置准备工作。办好事：和办公室同事良好配合，通知好各项会议与事务，协调好各部门工作。做好防汛、防灾等各项阶段重点工作的周知与提醒，负责好机关日常考勤。有时候为了一个通知或一个席卡名单，我会反复核对上几遍，以确保无误。办好文：参与办公室来文、发文处理和文件督察督办的工作。在办公室付主任外在拆迁期间，主动承担了收发文和档案管理的工作，保证了党政办工作正常开展。
六是注重历练与个人提升。在保证为新年联欢晚会提供好各项后勤服务的同时，挤出时间排练、参与了联欢会演出；踊跃参加了街道“雷锋精神与和平跨越发展”征文
演讲比赛，获得征文一等奖、演讲二等奖；勇于挑战、接受历练，参加了区团工委书记公开选拔；兼任了区政协联络员，为区政协四届三次会议顺利召开贡献了力量。
三、陶冶性情、净化心灵，培养良好情操
牢记全心全意为人民服务的宗旨，强化对党和人民无私奉献的意识。牢固树立单位也是家的意识，坚持从一点一滴的小事厉行节约。“自重、自省、自警、自励”，在日常生活中防微杜渐，多读好书，培养健康情趣、兴趣，谨防不健康的东西在思想防线上打开缺口。培养自身气质与涵养，始终保持高尚的人品和良好的形象。
虽然第一年的工作得到了领导和同事们的肯定，但我也暴露出一些不足：如写作能力还不是很强，政治敏锐性不高，把握全局和动态、抓重点的能力还不够强，工作中还不够细致等。我将努力的弥补自己的不足和差距，继续全身心地投入学习、工作、实践，加强自我教育、自我管理、自我约束、自我发展，磨练意志，坚定信心，再接再厉，向着更高更远的目标进发。
汇报人：
一、自身学习提升个人素质
、思想政治学习政治理论在、政治上、行动上同镇委、镇坚定不移地党在基层路线、方针政策参加和本组织学习活动并在工作和学习中领会邓小平建设理论和关于思想把共产党员先进性教育活动与提升自身思想政治素质有机起来“学中改改中学”系列学习了党性认识、了自身政治素质、改进了工作作风
、专业知识学习充实宣传报道知识本人以前在《报》做了半年记者有宣传工作经验和能力但工作后能尽快环境地工作本人“向人学、向书本学”学习型思路：一虚心向广播站其它同事请教;另一学习新闻宣传书籍杂志努力使宣传知识有提升
二、职责工作
、基层为党委、党工作鼓与呼本人紧紧镇委、镇工作部署镇广播电视站平台基层、走访田间、聆听声音宣传报道了大批反映我镇在建设“宜居、宜商、休闲现代化小城镇”所涌现先进事迹及在以“三化”解决“三农”问题所作及积累宝贵经验本人与镇广播电视站其它同事努力我镇对外宣传工作了成绩《**日报》、《**日报》、电台、电视台、电台、电视台等省、市、区新闻媒体刊登、播发过本人所撰写新闻稿件约300篇去年6月份调研工业园区经济时本人与镇广播电视站其它同事提前介入、筹备、全程跟踪把视察全过程、对我镇社会事业工作评价及对我镇发展殷切期望了归纳提炼在短短半月内便制视察电视专辑专辑播出后大大激发鼓舞了全镇奋发建设热潮了赞誉
、特长为镇委、镇其它工作
提升我镇园区经济综合竞争力吸引更多高新技术产业到我镇聚集发展我镇本镇情况向科技部、信息产业部申请《火炬计划基地》及《新型显示器件产业园》两块级工业园区牌子让本人撰写《新型显示器件产业园》规划方案任务在紧、任务重情况下本人克服跨专业、跨学门等种种知识障碍虚心地向信息产业部、广东省信息产业厅、区科技局等专家学者请教半年几经易稿终于了数万字规划方案方案后还了一间出版社印刷出版了《新型显示器件产业园》申请报告书该书了省信息产业厅、信息产业部专家评审组评审使我镇信息产业部首批批准产业园继我镇火炬计划电子电器产业基地后又一次级荣誉
、统筹兼顾招商引资工作
在宣传报道工作本人还招商办招商引资工作每天准时参加招商会议会议纪要副主席跟踪好具厂填土工程、配总经理服务好纽扣厂运作
三、珍惜锻炼机会服务基层
省委九届五次会议决定从20xx年起组织“十百千万”干部下基层驻农村活动本人荣幸该活动批驻村干部被组织安排到**村委会担任村委副书记职务下基层驻农村后本人珍惜这次难得锻炼机会全身心地服务当地基层驻村半年来本人主要做了如下工作：
：搞好调查摸清村情民意自从1月10号天进驻**村委会后本人与村委会两委干部座谈、与交朋友、拉家常等村委会情况并把村民反映问题逐一记录整理出村委会着问题慢慢找准今后工作着力点和口进村天协同下新村与新粤丰陶瓷厂解决双方厂房租用问题既保障了下新村全体村民土地租用后利益又了新粤丰陶瓷厂再生产;奔走云浮云安代耕户与横江村代耕矛盾多方努力了双方就代耕问题交接了意见此问题正在协商解决中
：抓好村委会换届选举工作更楼镇委、镇部署罗稳村委会情况本人协助村党组织整顿好基层班子精心挑选和物色好一批年富力强、优秀干部充实到新一届村委会中去措施了村“两委”交叉任职比例村党组织班子整体合力多月努力本村委会换届选举工作依法依规村两委干部交叉任职比例100%圆满本届村委会选举工作
：好农村社会稳定本人协助村委会干部预防和妥善处置信访问题及群体性事件农村社会稳定在横江村与云安代耕户问题上本人农户聆听心声耐心向们解释法律法规们和好协商解决问题问题激化越级上访事件
一年来在和同事支持下努力工作了成绩但距和同志们要求还有不少差距：
一、理论和实践还有待锻炼
二、沟通能力还待
三、问题驾驭应变能力还要
国家统计局近日发布的工业企业财务数据显示, 今年前4个月, 我国规模以上工业企业利润总额同比下降1.3%, 降幅比1至3月份收窄1.4个百分点。其中, 4月份当月, 规模以上工业企业实现利润总额同比增长2.6%, 利润增速由负转正。
数据显示, 今年前4个月, 规模以上工业企业主营业务收入利润率为5.27%, 每百元主营业务收入中的成本为85.9元, 每百元资产实现的主营业务收入为108.1元, 人均主营业务收入为107.8万元, 产成品存货周转天数为15.4天, 应收账款平均回收期为37.1天。4月末, 资产负债率为57.3%。
国家统计局工业司何平博士指出, 尽管4月份工业利润增长由负转正, 但影响利润增长的不利因素仍然存在。一方面, 由于市场需求不足、价格持续下降, 企业主营业务收入增速低缓。另一方面, 由于产成品存货、应收账款偏高, 企业资金链依然紧张, 制约企业正常生产和经营。
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