集客代维考试题库(精选4篇)
A.光纤端面的菲涅尔反射引起的 B.接头处的光功率损耗引起的
C.沿光纤反向传播受到光纤的损耗引起的 D.光纤缺陷或光纤断裂引起的 答案:A 2.代维管理信息化是实现()代维管理的重要手段 A.电子化 B.集中化 C.IT化 D.流程化 答案:B 3.低压熔断器的温升应该低于()℃。A.100 B.80 C.90 D.70 答案:B 4.集团专线交维环节中,建设方不一定需要提供的报表为:()A.集团客户开户申请单 B.建设方案
C.电路调单、PON局数据申请单 D.设备清单 答案:A 5.代维公司未经许可不得擅自向外披露包含()的移动公司商业信息 A.客户信息
B.企业信息和客户信息 C.企业信息 D.技术信息 答案:B 6.在一个局域网中A主机通信初始化时将通过()方式在网络上询问某个IP地址对应的MAC 地址是什么. A.组播 B.点对点 C.广播 D.单播 答案:C 7.将直流转换成交流的设备是(A.逆变器 B.变换器 C.发电器 D.整流器 答案:A 8.SDH网中,STM-4的速率为(A.2488.320Mbit/s B.622.080Mbit/s C.155.520Mb/s D.2048Mbit/s。))。答案:A 9.FTTH设备在接入IMS时,与IMS对接时采用()方式对接 A.user、password B.IMPI C.IMEI D.random 答案:A 10.光缆线路日常维护中,标石除草培土的周期为()A.每年一次 B.两年一次 C.三年一次 D.半年一次 答案:A 11.所有站点内传输设备使用的尾纤两端都要有(),必须标明用途以及本端、对端信息。A.标签 B.标志物 C.封条 D.贴纸 答案:A 12.光纤收发器上以太口的默认设置是()A.100M全双工 B.100M半双工 C.自适应 D.10M 答案:C 13.PON系统中使用的光纤应为什么类型的光纤(A.多模光纤 B.渐变光纤 C.单模光纤 D.都不是 答案:C 14.)数据专线验收测试记录表(电路租赁类),在测试“丢包率”(64字节数据包,1518字节数据包)时,下面哪项指标是作为测试标准()A.≤1% B.≤0% C.≤2% D.≤3% 答案:A 15.根据《中国移动集团客户网络分级服务(SLA)规范》,金牌级集团客户专线需每()进行一次客户端现场巡检。A.半年 B.季度 C.一年 D.月 答案:B 16.PC机 A(IP地址为:1.2.3.4/24)要能和PC机 B(IP地址为2.3.4.5/24)进行应用业务互通,则可以通过设备()来实现 A.Router B.Hub C.Ping D.LanSwitch 答案:A 17.E1专线用作语音交换机的数字中继时,是把一条E1作为__个64K来使用。A.12 B.24 C.32 D.28 答案:C 18.代维公司在各项代维工作中,应与代维人员签订劳务合同或用工协议,应为代维人员缴纳
费。A.工伤保险 B.失业保险 C.养老保险 D.医疗保险 答案:A 19.2M电信号的码型为 A.CMI B.加扰NRZ C.HDB3 D.NRZ 答案:C 20.特种作业人员安全技术考核的内容包括()。A.安全技术理论和实际操作 B.安全技术理论和事故案例 C.有关法律法规和实际操作 D.事故案例和实际操作 答案:A 21.已知某个网络的掩码是255.255.248.0,那么下面属于同一网段的是()。
A.10.76.129.21和10.76.137.1 B.10.33.23.2和10.33.31.1 C.10.52.57.34和10.52.62.2 D.10.110.16.1和10.110.25.1 答案:C 22.服务支撑客户拜访外勤人员仪表,男士着装下列说法错误的是()A.西裤裤脚的长度以穿鞋后距地面1cm为宜;衬衫袖口的长度应超出西装袖口1cm为宜,袖口须扣上,衬衫下摆须掖在裤内。
B.穿深色袜子,如黑色、深蓝、深灰色袜等;着黑色系带皮鞋,光亮无尘。
C.领带长度以及皮带扣上下缘之间为宜;领带夹夹在衬衫的第四和第五粒扣子之间。手腕部除手表外不得戴有其他装饰物,手指不能佩戴造型奇异的戒指,佩戴数量不超过一枚。D.客户拜访可以穿着休闲服装,但不能穿牛仔裤。答案:D 23.在PON网络驻地网布线中,常用的室外光纤是G.652单模光纤,与多模光纤相比,单模光纤的特点是()A.较高的传输率、较短的传输距离、较低的成本 B.较低的传输率、较短的传输距离、较高的成本 C.较低的传输率、较长的传输距离、较低的成本 D.较高的传输率、较长的传输距离、较高的成本 答案:D 24.测试交错连线时,主测试仪的指示灯应该从1到8 逐个顺序闪亮,而远程测试端的指示灯应该是按着()的顺序逐个闪亮。A.3、6、1、4、5、2、7、8 B.1、2、3、4、5、6、7、8 C.8、7、6、5、4、3、2、1 D.3、2、1、6、5、4、7、8 答案:A 25.隔离开关因没有专门的()装置,故不能用来接通负荷电流和切断短路电流 A.封闭 B.快速机构 C.灭弧 D.绝缘 答案:C 26.火灾自动报警系统主电源的保护开关不应采用()。A.漏电保护开关 B.熔断器 C.自动空气开关 D.隔离开关 答案:A 27.下列设备中哪个不是传输接入类设备()A.PDH B.光MODEM C.PBX D.V.35/G.703协议转换器 答案:D 28.下列OTDR的使用中,说法正确的是(A.平均时间越长,信噪比越高,曲线越清晰。B.分别从两端测,测出的衰减值是一样的。)。C.脉冲宽度越大,盲区越小。
D.脉宽越大,功率越大,可测的距离越长,分辨率也越高。答案:A 29.人身触电时的危险情度与()有关。A.通过人体电流值 B.绝缘工具 C.触电环境 D.电压高低 答案:A 30.目前,全自动熔接机的熔接方法采用()A.空气预放电熔接方法 B.其他选项均不对 C.CO2激光器熔接方法 D.火焰加热熔接方法 答案:A 31.如果发现缆中有若干根光纤的衰减变动量都大于(迅速进行处理)时,应A.0.001dB/km B.0.1dB/km C.0.01dB/km D.0.05dB/km 答案:B 32.SC/FC光纤尾纤两端接头分别是()A.两端均大方头 B.圆头/大方头 C.大方头/圆头 D.两端均圆头 答案:C 33.PTN支持多种基于()业务的双向点对点连接通道,具有适合各种粗细颗粒业务、端到端的组网能力,提供了更加适合于IP业务特性的“柔性”传输管道 A.分组交换 B.包交换 C.电路交换 D.数据交换 答案:A 34.GPON的封装方式为? A.PPP帧 B.GEM C.SDH帧 D.以太网 答案:B 35.PPP验证失败后,将由Authenticate阶段转入什么阶段()A.Dead B.Network C.Terminate D.Establish 答案:C 36.落地式光交接箱体要横平竖直,安装必须牢固、安全、可靠,箱体的垂直偏差应≤()mm。A.5 B.8 C.1 D.3 答案:D 37.市电中断时,逆变器将()提供的直流电转换成交流电后,为负载供电。A.变换器 B.蓄电池 C.整流器 D.其他 答案:B 38.光纤接续后应用接头套管保护,余纤在光纤盘片内的曲率半径应大于()mm,盘绕方向应一致。A.20 B.25 C.50 D.30 答案:D 39.以下不属于OLT设备功能的有()。A.对用户的以太网数据进行缓存 B.为ONT分配带宽
C.向ONT以广播方式发送以太网数据 D.发起并控制测距过程,记录测距信息 答案:A 40.市电正常时,负载能量由逆变器提供的UPS是()A.在线式UPS B.后备式UPS C.互动式UPS D.DELTA变换式UPS 答案:A 41.入户电缆的弯曲半径应符合下列规定:非屏蔽4对对绞电缆的弯曲半径应至少为电缆外径的()倍。A.1 B.4 C.3 D.2 答案:B 42.需按7*24小时进行故障抢修保障的专线等级为:()A.AAA B.任何专线都需按7*24小时进行故障抢修 C.AA级及以上 D.A级及以上 答案:C 43.每个法兰头引入的衰减约为()A.1.5db B.0.5db C.1db D.0db 答案:B 44.代维公司的保密义务在()均为有效 A.合作结束后 B.双方合作期间 C.双方合作期间以及合作结束后 D.协定时间内 答案:C 45.光缆进基站(机房)后孔洞应用()封堵 A.防火泥 B.胶带 C.不封堵 D.水泥 答案:A 46.省公司应在集团公司信息化总体原则指导下,开发适合本省的代维管理支撑平台,逐步实现代维管理的()。A.流程化 B.IT化 C.集中化 D.程序化 答案:B 47.供电系统采用的TT供电方式时,三相供电时应选择()SPD A.“1+1型” B.全模式型 C.全采用MOV型 D.“3+1型” 答案:D 48.FTTH安装过程中单芯光纤双向熔接衰减(OTDR测量)平均值应不大于()/芯 A.0.06dB B.0.05dB C.0.03dB D.0.04dB 答案:A 49.使用WireShark软件抓网络包时,过滤指定的IP地址的消息的命令是()。A.sip B.rtp C.ip.addr==XXX.XXX.XXX.XXX D.sip contains XXXX 答案:C 50.电容器在充电过程中,其()A.充电电流不能发生变化 B.储存电场发生突变 C.储存能量发生突变 D.两端电压不能发生突 答案:D 51.选出下列基于 TCP 协议的应用程序()A.TELNET B.OSPF C.PING D.TFTP 答案:A 52.功率表在接线时,电流线圈标有“*”的一端必须与(A.电源 B.零线)连接。C.地线 D.传输线 答案:A 53.故障投诉处理时长的计算方法是什么 A.客户业务恢复时间-故障投诉工单回复时间 B.客户业务恢复时间-故障投诉工单派发时间 C.客户业务恢复时间-故障投诉工单受理时间 D.故障投诉受理时间-故障投诉工单派发时间 答案:B 54.光纤连接线和光分路器引出纤的曲率半径应大于(mm。A.10 B.30 C.20 D.25 答案:B 55.以下哪种移动综合业务接入通常不会用到协议转换器())A.SP短信业务 B.PBX语音业务 C.CMNET宽带业务 D.WLAN无线上网业务 答案:D 56.AAA、AA、A和普通级非跨省专线分别对应的投诉工单处理时限为()小时 A.2,2,4,6 B.2,4,6,8 C.3,4,5,6 D.3,4,6,8 答案:B 57.传输故障处理原则:()A.先抢修再抢通 B.先抢通再抢修 C.进行抢修 D.进行抢通 答案:B 58.光端机的V.35接口工作方式为___ A.SDH B.ATM C.DTE D.DCE 答案:D 59.PON接入层的覆盖半径最远大概是多少KM? A.10 B.40 C.30 D.20 答案:D 60.障碍处理时应遵循()的 原则 A.先测试、后修复 B.先修复、后抢通 C.先抢通、后修复 D.先修复、后测试 答案:C 61.TCP/IP协议中,基于TCP协议的应用程序包括()A.RIP B.SNMP C.SMTP D.ICMP 答案:C 62.从人体()部位流经心脏的电流是最危险的电流途径。A.右脚 B.右手 C.左脚 D.左手 答案:D 63.在MPLS VPN的连接模型中,VPN的构建、连接和管理工作是在
A.在CE和P 路由器上进行 B.在PE 和P 路由器上进行 C.在PE和CE上进行 D.只在PE上进行的 答案:D 64.当受理投诉服务超出处理权限时应该怎么处理 A.及时上报
B.让服务对象另行投诉 C.告知服务对象无法处理
D.及时上报并告知服务对象已经上报另行处理 答案:D 65.代维公司要加强对代维人员安全意识的教育,代维公司应每年()次以上对代维人员进行安全教育与技能培训 A.3次 B.4次 C.1次 D.2次 答案:D 66.FTP是基于TCP连接的,所使用的端口是()。A.76 B.23 C.69 D.21 答案:D 67.PTN中,()实现各种业务的传送处理功能,如封装、转发、流控、交换等,并实现保护和OAM开销处理。A.传送平面 B.传送平面 C.管理平面 D.控制平面 答案:A 68.故障处理、随工、整改、异常情况处理等代维工作的安排应通过()的形式落实 A.电话 B.系统 C.书面资料 D.工单 答案:D 69.下面哪种不是互联网专线的接入实现方式()A.窄带PBX B.光纤收发器 C.GPON D.协转 答案:A 70.FTTH装机过程中,光分路箱一端预留(A.1m B.1.6m C.1.5m D.0.5m 答案:A 71.代维的安全生产工作的方针是()A.安全第一,预防为主,综合治理 B.预防为主)C.安全第一,预防为主 D.安全第一 答案:A 72.数据专线验收测试记录表(电路租赁类),在测试“平均时延”(64字节数据包,1518字节数据包)时,下面哪项指标是作为测试标准?()A.≤60MS B.≤80MS C.≤50MS D.≤70MS 答案:C 73.导体中电流和电压的关系 A.没关系 B.成正比 C.成反比 D.平方关系 答案:B 74.协转面板上LER灯状态为红闪亮表示()A.E1链路接收信号丢失告警 B.E1链路接收信号正常指示; C.E1链路接收到全1数据; D.E1链路接收信号CRC告警; 答案:C 75.Vlan间通讯是用()实现。A.HUB B.二层交换机 C.中继器 D.路由器 答案:D 76.光纤作为传输介质的主要特点是()。A.拓扑结构复杂 B.保密性好 C.带宽高 D.误码率低 答案:C
77.针对代维安全生产,各代维公司要建立(),成立安全生产管理机构,A.本单位操作规程 B.本单位安全生产实施细则 C.本单位安全生产操作规程
D.本单位安全生产实施细则和操作规程 答案:D 78.下列属于专项工作处理流程质量指标的有 A.工单处理及时率 B.工单完成满意率 C.故障投诉处理及时率 D.故障投诉响应及时率 答案:AB 79.互联网接入的方式有哪几种()A.E1电路 B.以太网 C.GPON D.光纤直驱 答案:ABCD 80.下面关于以太网交换机的叙述哪些是正确的()A.当交换机收到一单播帧时,如果该数据帧的目的地址在 MAC 地址表内,且目的地址对应的端口不同于接收到该数据帧的端口,则将该数据帧从目的地址所对应的端口发出.B.当交换机刚刚初始化以后,MAC 地址表是空的,当交换机从它的某个端口接收到某个数据帧时,检查帧的源地址,如果该地址不在 MAC 地址表中,就把该源地址和该端口号加入到 MAC 地址表内
C.当交换机收到一单播帧时,检查该数据帧的目的地址是否在 MAC 地址表内,当该目的 MAC 地址与接收帧位于同一端口上,则丢弃该数据帧hcne最新题库 2007年8月8日整理 D.当交换机收到一单播帧时,如果该数据帧的目的地址不在 MAC 地址表内,则将该数据帧从除了接收到该帧的端口之外的所有端口发出
E.当交换机收到一广播帧时,直接将该数据帧从除了收到该帧的端口之外的所有端口发出 答案:ABCDE 81.标签规范中光缆标签应包含以下哪些内容: A.光缆编码
B.光缆段名称E、光缆段编码和光缆容量 C.中国移动标志 D.光缆名称 答案:ABCD 82.以下关于DNS的描述,正确的是:()A.域名结构有若干分量组成,分量间以“.”隔开; B.DNS采用的是server-client模型; C.域名可以反映出计算机的物理位置; D.DNS是联机分布式数据操作系统; 答案:ABD 83.移动IMS能够实现以下哪几种终端接入? A.软终端 B.IP-PBX C.手机 D.SIP固话终端 答案:ABCD 84.统一制服包括以下哪些内容 A.穿戴统一 B.大小统一 C.式样统一 D.颜色统一 答案:ACD 85.中国移动IMS网络架构可分以下几个层次? A.承载控制与接入层 B.应用层 C.会话控制层 D.业务能力层 答案:ABCD 86.安全生产事故中调查组的职责有哪些? A.确定事故责任者。
B.提出事故处理意见和防范措施建议。C.写出事故调查报告。
D.查明事故发生的原因、过程和人员伤亡、经济损失情况。答案:ABCD 87.传输故障定位的常用方法有 A.环回 B.检测 C.分析 D.换板 答案:BCD 88.IMS统一centrex应用能够实现以下哪些业务? A.多媒体桌面电话业务(补充业务)B.融合VPMN(包含现网VPMN功能)C.融合一号通
D.融合总机(Centrex话务台)答案:ABCD 89.若发生安全意外情况,现场的全体维护人员应该采取的行动有 A.停止作业 B.急救伤员 C.保护现场
D.立即向部门主要领导报告 答案:ABCD 90.OSN 设备判断光纤是否连接正确的方法有()A.查询ECC 路由 B.插入 MS_RDI 告警 C.关断激光器 D.修改 J1 字节 答案:ABCD 91.验收规范中,ONU远端管理功能的测试流程()A.按测试配置图所示建立测试系统环境,设备连接工作正常。B.在网管系统上增加/删除/修改/查看 ONT及其状态。C.对ONT上的业务口做相应的业务配置。D.查看ONU的业务配置情况 答案:ABC 92.GPRS企业接入的应用领域包括 :()A.金融证券保险行业 B.公用事业领域 C.交通物流领域 D.企业单位内部应用 答案:ABCD 93.某一集团拟接用我公司一条10M互联网专线,同时需求语音业务(10部电话)。以下说法错误的是: A.采用PON接入,如在OLT范围内。
B.除PBX设备外,现有业务使用的语音设备均采用IP方式,所以该集团最低使用2个公网IP地址。C.局端只能用中兴ONU接入。
D.MSTP方式接入,末端用光纤收发器和语音设备。答案:BC 94.以下几种情况哪些是非反射事件? A.光纤折断(无间隙)B.熔接点问题 C.光纤中大的弯曲及微弯 D.机械熔接造成的 答案:ABC 95.发生火灾,发现人应立即拨打火警电话119,并立即向负责人报告。火灾事故报警要点有 A.火势情况
B.报警人姓名及电话号码 C.火灾现场人员受困情况 D.燃烧物和估计数量 E.火灾地点 答案:ABCDE 96.关于代维信息保密管理,以下说法不正确的是
A.代维公司对移动公司商业信息的保密义务只在双方合作期间,合作结束后保密义务失效
B.代维工作开展前,移动公司需与代维公司签订信息保密协议 C.未经许可代维人员不得将客户方相关资料通过任何形式带离客户现场,未经许可不得擅自带无关人员进入移动公司机房、基站 D.代维公司未经许可不得擅自向外泄漏包含企业信息和客户信息的移动公司商业信息,可以将上述商业信息提供给为执行本职工作而需要了解的雇员 答案:AD 97.下列属于ONU设备的质量标准的是 A.设备干净整洁
B.标签内容准确、标识清晰 C.线缆连接紧固 D.滤网清洁无灰尘 答案:ABCD 98.代维管理支撑平台支撑代维工作的(A.流程化 B.程序化 C.全闭环 D.电子化 答案:ACD 99.)管理代维人员在处理故障中,若发现有设备需带回检修的,应记录的相关设备返修信息有哪些? A.产品批次 B.安装位置 C.设备名称 D.型号编号 答案:BCD 100.100Base-T4、100Base-Tx 使用的线缆类型分别是()A.4 对 3 类双绞线 B.4 对 3 类双绞线 C.2 对 5 类双绞线 D.2 对 3 类双绞线 答案:AC 101.网络测试仪具有独特的硬件测试能力,可对()进行测试 A.电缆 B.集线器 C.网卡 D.介质访问单元 答案:ABCD 102.安全事故报告应包括以下内容:()A.事故发生的时间、地点及事故现场情况 B.事故发生单位概况 C.事故简要经过 D.事故造成的伤亡人数 答案:ABCD 103.光功率计可用于()测量? A.光通道衰减 B.接收机灵敏度 C.信噪比 D.接收机过载功率 答案:ABCD 104.用OTDR进行光纤测量的工序有哪些? A.曲线分析 B.参数设置 C.数据获取 D.波长设置 答案:ABC 105.CMNET/IP城域网支持基本的网络协议 A.IS-IS B.BGP C.RIP2 D.OSPF 答案:ABCD 106.差异化网络服务是网络运行维护部门根据客户需求和重要程度不同而提供不同网络运行质量和网络服务质量的网络服务。差异化网络服务按服务质量标准和内容可分为以下哪三类()。A.延伸网络服务 B.客户服务 C.标准服务 D.等级服务 答案:ACD 107.下面关于GPON技术的描述,正确的是 A.上行数据流采用TDMA技术 B.下行数据流采用广播技术
C.GPON系统采用WDM技术,实现双纤双向传输.D.PON由光线路终端OLT(Optical Line Terminal)、光网络单元 ONU(Optical Network Unit)和无源分光器POS(Passive Optical Splitter)组成 答案:ABD 108.专线业务包括()A.语音专线 B.GPRS专线 C.互联网专线 D.传输电路出租 答案:ABCD 109.代维公司负责集团客户设备的具体维护工作,下列选项中有哪些是其主要职责?
A.落实好集团客户设备的验收和资料交接工作
B.及时收集在集团客户设备维护过程中集团客户提出的各种建议和意见
C.定期开展集团客户设备维护的技术总结,做好技术资料和技术档案的管理工作。
D.参与集团客户设备的前期安装、调测和开通随工工作 答案:ABCD 110.服务支撑客户拜访,形体规范,男士站姿下列说法正确的是:
()
A.双臂自然下垂,插于裤兜,或者右手轻握左手的腕部,左手握拳,放在小腹前。
B.脚跟并拢,脚呈“V”字型分开,两脚尖间距约一个拳头的宽度;或双脚平行分开,与肩同宽。
—— 有线业务代维 理论知识考试试卷
2013-B-2
一、单项选择(每空1分,30题,共30分)29 1.GPON系统上行传输波长为()nm。
A、1550 B、1490 C、850 D、1310 2.在一个EPON系统中,()是一个连接OLT和ONU的无源设备,它的功能是分发下行数据并集中上行数据。
A、ONU B、OLT C、POS D、P2P 3.故障处理反馈指针对影响客户业务正常使用的故障,按照相应的要求向用户反馈故障处理过程,根据客户服务等级要求,针对金牌级客户,每()分钟主动反馈客户;针对银牌级客户,每()分钟主动反馈客户。()。
A、10 30 B、10 60 C、30 60 D、40 60 4.网络质量是指网络的稳定性和可靠性,AAA级集团客户专线故障重复年发生次数为()。
A、<4次/年 B、<6次/年 C、<8次/年 D、<10次/年
5.用光功率计准确测量ONU的收光功率,应该将波长调至()。
A、1550 B、1490 C、850 D、1310 6.如果要测试网络连通性,可以在电脑上使用 命令来检查到达的目标IP地址的连通性。()A、ping B、tracert C、route D、arp 7.用光功率计测量ONU设备收光功率,光功率值最低要在()以上才符合要求?
A、-14dBm B、-19dBm C、-24dBm D、-29dBm 8.双绞线的最大传输距离为()米。
A、120 B、100 C、150 D、80 9.10M独享互联网下载速率大概为()MB。
A、1M B、1.25 C、1.75 D、1.5 10.互联互通问题信息收集表格中不需要收集的信息是()
A、Tracert 目的站点 B、Ping 目的站点
C、记录用户操作系统的进程表 D、查询目的站点网站所归属ISP 11.对于故障处理来说,市内IP专线站点出现故障,代维单位接到故障单后应该在多长时间内到达现场()
A、20分钟 B、30分钟
C、45分钟 D、60分钟 12.为了防止网络风暴,应采用那种操作()
A、采用生成树协议 B、划分VLAN C、黑洞路由 D、端口环回
13.业务恢复时限指针对影响客户业务正常使用的故障,自客户提出故障申告时或出现监控告警时起,至故障排除或采取其他方式恢复用户正常业务所需要的时间;对于AAA级传输数据专线,业务恢复时限要求为()小时,AA级为()小时,A级为()小时,普通级为()小时。()A、1,2,3,4 B、1,2,3,6 C、2,4,6,8 D、2,4,8,12 14.SC/FC光纤尾纤两端接头分别是()
A、圆头/大方头 B、大方头/圆头 C、两端均大方头 D、两端均圆头 15.GPON系统的最大逻辑距离规定为()
A、40KM B、50KM C、60KM D、70KM 16.某GPON局点采用二级分光组网,一级采用1:4分光,二级采用1:8分光,则该局点的分光比为()。
A、1:4 B、1:8 C、1:12 D、1:32
17.互联网专线故障多发在什么部分?()
A、省网网络 B、骨干网
C、ICP内容提供商 D、用户侧 18.GPON系统上行传输波长为()nm。
A、1550 B、1490 C、850 D、1310
19.当一台主机从一个网络移到另一个网络时,以下说法正确的是()
A、必须改变它的IP地址和MAC地址
B、必须改变它的IP地址,但不需改动MAC地址 C、必须改变它的MAC地址,但不需改动IP地址 D、MAC地址、IP地址都不需改动
20.2M(75Ω)中继电缆最长传输距离()米。
A、70 B、120 C、200 D、280、21.电脑上查看用户拨号成功后获得的IP地址的命令()
A、nslookup B、ping C、ipconfig D、tracert 22.SDH接入+协转+光纤收发器为集团客户专线接入中能支持()
A、6M B、8M C、9M D、10M 23.2M接入带宽通过测速网站测得结果为1850kbps,请问该接入带宽(A)
A、不正常 B、正常 C、视情况而定 D、以上选项均错误
24.在装机过程中使用2对线和使用4对线从楼道ONU接到用户家有何差别()
A、使用2对线装机无法装成功 B、无任何差别
C、接入速度无差别 D、2对线的最高速度是10M,4对线最高速度是100M 25.通过上图中的下载速度,可以大概判断出给用户提供的接入带宽在哪个范()
A、10M B、3M C、20M D、2M 26.下面哪个命令用于查看网卡的MAC地址?()
A、ipconfig /release B、ipconfig /renew C、ipconfig /all D、ipconfig /registerdns 27.布放光纤时,光纤的弯曲直径要求不小于()厘米
A、2 B、5 C、8 D、10 28.PON由()、ONU 和ODN组成
A、PTN B、OLT C、SDH D、ODM 29.GPON系统采用的是WDM技术,在一根光纤上利用不同的波长实现了上下行的双向传输,下行波长为(),上行()。()
A、1490 1550 B、1310 1550 C、1490 1310 D、890 1310 30.移动宽带小区代维的维护的网络位于CMNET网络结构的哪一层?()
A、接入层 B、汇聚层 C、骨干层 D、核心层
二、多选题(每题2分,5题,共10分)1.专线资料包括()
A、客户信息 B、业务信息 C、网络资源信息 D、维护信息。2.线路故障抢修出发前必须携带()
A、OTDR B、光纤熔接机 C、防护帽 D、光功率计
3.标签应符合相关专业资源命名和标签规范要求,集客专线标识范例参考附件,总体要求如下:()A、每个设备和每根电缆、地线、电源线(包括超柔跳线)的两端都要贴上标签。根据设计文件的标识注明设备的名称、编号和电缆的走向。B、标签清晰准确、耐磨损、附着力强。
C、对于线缆标签,尽量使用覆盖保护膜标签,以旗型方式张贴,标签之间应有明显层次,不能相互遮挡。
D、专线项目的标签材质、样式、绑扎方式等必须统一。E、标签主体内容必须打印,不应手写。
4.《集团客户现场网络服务规范》中规定,服务人员在售中、售后过程中必须请客户填写并签字的服务记录表有(),并给客户留档存底,严禁代客户签名。
A、集团客户现场故障处理确认书 B、集团客户现场巡检确认书 C、客户意见反馈表 D、无 5.常见的网络测速方法有()A、PING B、下载测速 C、专业网站测速 D、专用软件
三、判断(每题1分,20题,共20分)18
1.“先抢通,后抢修”原则是网络故障处理总的指导原则。(Y)
2.同一集团客户只对应一种客户服务等级,但其使用的业务可以对应不同的业务保障等级(Y)3.对【AA级】专线业务,在方案设计中必须考虑光缆双路由,实现接入层网络自愈保护(Y)4.光纤头不使用情况下必须使用光纤保护头盖着,避免光纤头暴露在外,光纤接入前必须使用酒精及棉花擦拭干净。(Y)
5.专线工程验收过程中,对于现场无法整改的遗留问题,工程和维护人员签署遗留问题整改意见书,约定整改期限,由工程人员牵头组织整改完成后再组织补充验收。(Y)6.机房正常工作温度应保持在10-18℃范围内,相对湿度为20%-50%。(N)
7.检查网卡指示灯时,如果网卡指示灯闪烁,表示网络有故障存在(N)8.用户将DNS配臵成非移动的DNS会导致上网速度变慢。(Y)
9.GPON在20KM范围内传输速率下行达到2.5Gbit/s,上行达到1.25Gbit/s。(Y)10.VOIP语音专线属于互联网专线(N)
11.除排障外上门服务前必须与客户预约,说明我方上门工作内容,上门服务时间应征询客户意见,应尽量选择不影响客户工作的时间段。(√)
12.用户将DNS配臵成非移动的DNS会导致上网速度变慢。(Y)13.常见的小区宽带接入方式有LAN、PON、WLAN和ADSL四种方式。(N)14.ICMP是IP协议的附属协议,IP层用它来与其他主机或路由器交换错误报文和其他重要信息。尽管ICMP主要被IP使用,但应用程序不能访问它。(N)15.对于来自客户关于经营、网络等方面的询问,服务人员可以直接回答。(Y)16.DNS中文俗称“域名服务器”主要作用是把IP地址转换成域名(N)
17.代维人员上门服务按公司要求身着统一着工作服,佩戴工号牌,穿着整洁得体,仪容整洁,精神饱满。(Y)18.互联网专线常见接入方式有LAN、PON、SHD三种方式(Y)19.出现错误代码“678”不用进行预处理,直接派人上门处理(N)
20.分光器带有一个上行光接口,若干下行光接口。从上行光接口过来的光信号被分配到所有的下行光接口传输出去,从下行光接口过来的光信号被分配到唯一的上行光接口传输出去。只是光信号从上行光接口转到下行光接口的时候,光信号强度/光功率将下降。(Y)
四、简答题(每题8分,5题,共40分)1.请简述如测速网速不达标,应该如何处理?
IDS单线程、多线程下载,并截屏保存 PING IDS查看时延和丢包并截屏保存,如PING IDS时延过大,TRACERT哪个时延和丢包过大,记录下来并截屏保存 PING时延和丢包较大的那个跳,并截屏保存 互联互通问题,向用户解,做路由优化。
2.请简述访问某一网站无法访问或有其他质量问题的处理步骤?且对于用户反映访问某网站打开速度慢时,向区公司派发技术支援工单需要提供哪些数据? DNS判断地址解析是否正常 PING测试能否讯问到BAIDU网站。
查看TRACERT路由结果 TELNET IP 80端口情况 结果连接失败,成功则为黑屏。
3.测试互联网专线问题常用的工具及用途
HTTPWATCH捉包工具,捉取网页数据,包括网页摘要、缓存管理,消息发送接收,POST数据 360网络查看器,用于捉取目的IP及端口
PINGTEST测试,用于PING包测试,可同时PING多个目的IP,并可导出相关测试数据。WebTimerInst工具,用于测试网页打开耗时。Wireshark工具,抓取各类网络数据包
4.集团客户现场网络服务规范工作中,现场施工过程中的“三不动、三不离”包含哪些内容。正在运行中设备不动,不了解清楚设备不动,安全措施不完备不动
检修完未调试良好设备不离,影响正常使用的设备未修复不离,发现设备有异状不查明原因不离。5.简述若客户现场询问故障原因的处理原则。客户端原因,及时向用户解释说明,局方原因,客观解释此次故障真实情况
全省代维认证理论考试分为三大专业:基站维护、线路维护、数据接入维护。理论考试的参考资料为09年版《中国移动四川公司维护教材丛书》、《中国移动四川公司代维管理办法》、《代维框架协议》。
本次认证考试为初级认证考试,要求基站、线路、数据接入代维技术人员掌握本专业维护的全部基础知识。基站专业部分与设备相关的试题将区分厂家,请参考人员作答时注意,选择其一作答即可。
分值组成:满分100分,60分为及格。
1、填空题——--30分(30个空)
2、单项选择题—20分(20道)
3、简答题------30分(共6道)
4、问答题------20分(共2道)
基站维护专业分值比重:主设备、电源配套、传输设备部分各占30%,代维相关要求(框架协议)占10%。线路维护、数据接入维护专业没有再细分。
请各代维公司认真准备,强调考试纪律。本次考试每发现1人作弊,该代维公司的平均分数将被扣5分。
以下为基站、线路、数据接入专业的考试大纲。
一、基站维护专业(100分)
1、代维框架协议相关要点: 人员、仪表、车辆配置要求; 维护质量要求;
定期检查要求; 省公司通报指标; 安全要求。
2、基站主体设备维护技能:
GSM/TD网络通用基础知识(网络结构、主要网元名称及作用)
网络优化基础知识(拨打测试的基本知识、单通、双无音、串话、掉话等现象的判断和初级定位、基站各载频功率均衡的意义)
基站主体设备维护知识:(爱立信、华为、中兴、诺西,应答者选择其一即可,以下同) 各主要组成部件的名称、作用
不同配置基站各部件射频连接方式(示意图) 常见告警的名称、描述、现象及解决措施 常见故障的解决方案和处理步骤 经典案例的分析判断及解决步骤
天馈系统维护知识(维护要点、驻波比概念和要求、驻波比测试仪表的使用知识、互调干扰的概念)
3、电源配套设备维护技能:
交、直流基础电源技术指标、各设备名称和功能概述; 电源维护安全注意事项
油机发电要点(发电及保养知识、发电安全注意事项) 铁塔看护要点(铁塔巡检维护项目、铁塔健康状况判断要
点)
空调巡检要点(空调巡检维护项目、空调故障的简单判断、温度设置要求)
蓄电池维护要点(均、浮充电压概念、巡检与保养要点、损坏的原因、容量判断的依据)
开关电源及UPS维护要点(基础知识、巡检要点、常见故障判断与处理)
动环监控系统维护要点(系统构成、各部件名称及作用、巡检要点、常见故障判断与处理)
防雷接地巡检要点(防雷接地系统基础知识、防雷分区、浪涌保护器的连接、防雷保护措施、巡检测试要点、地阻仪的使用)
4、基站传输设备维护技能: 1.传输网络告警及故障处理
传输网告警分类
网络告警处理原则
SDH主要告警及处理方法 2.SDH同步数字传输技术
传送网基本概念和结构
SDH原来
SDH基本网元
SDH光传输系统
SDH传送网技术(分层架构、网络保护、同步)3.光纤通信基础
光纤通信概述
光纤和光缆
光源和光发射机
4.传输维护规范、流程和作业计划
二、线路维护专业(100分)
1、线路代维框架协议相关要点:
人员、仪表、车辆配置要求;
基础管理的内容(质量内控、巡检管理、移交管理、资料管理、备品备件、服务形象)
维护质量要求(网络巡检、故障处理、资源采集指标内容) 省公司通报质量指标(指标内容、指标门限) 安全生产和通信线路保护要求。
2、线路维护技能
光纤基本知识、光纤分类、各型纤芯性性能指标 光缆的分类及应用场景
光缆结构光缆内纤芯的识别方法 光缆及线路附属设备现场管理规范? 杆路、管道现场规范 线路路由选择原则 光交系统的设置原则
新技术应用掌握 ODN网络结构特点
日常维护线路的规范性检查细则 技术维护的主要项目内容 常见故障的解决方案和处理步骤 测试仪表的使用
光缆割接申报内容和标准化操作步骤
三、数据接入维护专业(100分)
1、代维框架协议相关要点: 人员、仪表、车辆配置要求; 维护质量要求; 定期检查要求; 省公司通报指标; 安全要求。
2、数据通信协议:
网络体系结构及OSI参考模型(协议及体系结构、OSI基本参考模型、TCP/IP分层模型)
数据通信常用物理层协议(物理层功能及接口特性、常用局域网接口、常见广域网接口、光纤、光缆) 数据链路层协议
3、IP技术原理:
IP网络寻址(IP地址、IP分类及规则、子网与子网掩码的划分、特殊IP地址的含义、如何配置IP地址); Internet网络寻址(IP地址与域名、域名系统、Internet 的域名空间、逻辑地址与物理地址)
4、数据网常用交换技术:
交换机工作原理(基本交换原理、交换机的交换方式); 交换机常用技术(VLAN的定义及划分)
5、常用路由技术:
路由器(路由器概念、路由器工作原理、路由器在IP网络中的作用、如何衡量路由器的性能指标、典型路由器组网应用及排障);
路由协议(路由协议概述、路由协议的分类、Internet网结构)
6、无线局域网(WLAN):
WLAN理论基础(821.11a/b/g/n); WLAN工程验收规范 WLAN优化及排障
WLAN网络安全及常见攻击方式; WLAN设备配置
7、光纤接入设备:
光纤收发器(概念、分类、特点、重要性能参数) 光纤收发器故障处理
协议转换器(概念、分类、特点、重要性能参数) 协议转换器故障处理
8、路由器和交换机:
掌握路由器和交换机的配置方法及常见配置
路由器、交换机排障
9、GPON网络技术: 常见PON技术 GPON协议原理
GPON组网应用及常见配置 GPON故障排查思路
10、常用维护工具及维护软件: 掌握光功率计的使用方法
常用网络命令(PING、IPCONFIG、TRACERT、NETSTAT、ARP地址解析协议、PATHPING、NETSH、常用DOS命令) SNIFFER软件的使用
11、故障检测及处理:
常见故障分类(外部原因、数据配置、设备硬件故障、传输无码、丢包、设备对接、设备倒换、网络拥塞) 光纤收发器故障处理
(主设备配套天馈部分)
县市 姓名 成绩
一、单选题(共30分)
1、CDMA2000 1x系统,移动台通话结束后会进入(B)状态。A、空闲状态 B、初始化状态 C、重新登记 D、重新鉴权
2、CDMA2000 1X网络的寻呼信道属于(A)信道。
A、前向信道 B、反向信道 C、话音信道 D、同步信道
3、同一BSC不同基站之间的同频切换是(A)。
A、软切换 B、更软切换 C、硬切换 D、虚拟软切换
4、CDMA系统的空口的全网同步的定时基准是由(A)提供。A、GPS B、BITS C、2M口提取 D、原子铯钟
5、以下关于EVDO信道发射功率说法正确的是(D)。A、视用户数多少而定 B、视下行速率而定 C、视系统容量而定 D、始终以全功率发射
6、GPS天线安装位置必须在接闪器保护范围内,对空视野开阔,仰视角在(C)范围内无阻挡物。
A、90° B、120° C、150° D、180°
7、GPS天线是有源器件,为了保证GPS天线能够正常工作,其输入电压大约为(C)
A、2.8V B、3.8V C、5.0 V D、5.8V
8、测量经纬度的仪表是(C)。
A、基站综合测试仪 B、指南针 C、GPS测试仪 D、频率计
9、割接工作应安排在(C)时执行。
A、白天 B、傍晚 C、话务负荷最低 D、忙时
10、CDMA2000 1x的前向数据最大传输速率为(C)。A、14.4kbps B、64kbps C、153.6kbps D、2.4Mbps
11、导频PN序列的偏置值有(C)个。A、32768 B、64 C、512 D、4
12、CDMA网络的寻呼信道属于(A)信道。
A、前向信道 B、反向信道 C、话音信道 D、同步信道
13、关于IS、2000逻辑信道的规范命名,反向导频信道是(C)。A、F、PCH B、R、ACH C、R、PICH D、F、BCCH
14、CDMA2000 1x系统同步信道帧长为(C)毫秒。A、20 B、30 C、80/3 D、80
15、CDMA2000 1x系统常用的3种分集技术是(D)。A、时间分集 B、空间分集 C、频率分集 D、以上都是
16、EVDO空中接口协议栈各层中,(D)定义前向和反向链路的信道结构。A、应用层 B、连接层 C、MAC层 D、物理层
17、以下关于EVDO信道发射功率说法正确的是(D)。
A、视用户数多少而定 B、视下行速率而定 C、视系统容量而定 D、始终以全功率发射
18、EVDO前向信道切换方式为(C)。
A、半软切换 B、软切换 C、虚拟软切换 D、硬切换
19、CDMA2000 1X网络中,BSC与PCF之间的接口是(C)。A、A1/A2 B、A3/A7 C、A8/A9 D、A10/A11 20、Ec/Io的单位为(A)。
A、db B、dbi C、dbm D、dbd
21、定向天线方位角误差不大于(A)。A、±5° ±10° ±15° ±20°
22、CDMA800M系统一般采用工作频段为(A)MHz的天线。A、824、896 B、824、960 C、834、896 D、834、960
23、对八木天线引向器的表述中,正确的是(A)。A、一般而言,引向器越多,水平瓣宽越窄,增益越高 B、一般而言,引向器越多,水平瓣宽越宽,增益越高 C、一般而言,引向器越多,水平瓣宽越窄,增益越低 D、一般而言,引向器越多,水平瓣宽越宽,增益越低
24、由于天线辐射单元和馈线之间连接器部件的非线形效应,引起两个或多个频率混合后所产生的噪音信号,这种干扰称为(D)。A、谐波干扰 B、混频干扰 C、邻频 D、互调干扰
25、普通移动通信基站(普通基站)在平均1年时间内,电源系统故障的平均累计时间应不大于(C)小时。A、18 B、32 C、44 D、56
26、驻波比测试仪进行校准时的顺序(A)。A、开路、短路、负载 B、短路、负载、开路 C、负载、开路、短路 D、开路、负载、短路
27、电源工作地线和保护地线与交流中性线应分开敷设,不能相碰,更不能(B)。
A、平行 B、合用 C、交叉 D、捆扎
28、蓄电池的使用寿命是指(B)。
A、蓄电池实际使用时间 B、在一定放电率情况下,进行充放电循环总次数 C、仅指充放电的循环总次数 D、蓄电池内的电池液体的使用寿命。
29、用来测试干扰情况及定位干扰源的仪表为(D)。
A、功率计 B、基站综合测试仪 C、手持频谱仪 D、干扰测试仪 30、保护地电缆线的颜色为(D)。
A、红色 B、黑色 C、兰色 D、黄绿相间
二、多选题(共20分)
1、CDMA2000 1x系统导频集包括(ABC)。
A、激活集 B、候选集 C、相邻集 D、去激活集
2、无线电波的传播方式主要有(ABCD)。A、直射 B、反射 C、绕射 D、散射
3、对于导频集的管理,系统将所有导频分为(ABCD)。A、激活集 B、候选集 C、相邻集 D、剩余集
4、相比EVDO Rev.0,在反向信道上Rev.A新增加了(AB)信道。A、辅助导频信道 B、DSC C、ACK D、数据
5、属于搜索窗参数的是(ABD)。
A、SRCH_WIN_A B、SRCH_WIN_N C、SRCH_WIN_S D、SRCH_WIN_R
6、以下所提及的技术,属于3G移动通信技术的是(ACD)。A、TD、SCDMA B、WLAN C、WCDMA D、CDMA2000 EV
7、A接口是(BC)两个网元之前的接口。A、MS B、BSS C、MSC D、HLR
8、基站代维维护作业计划分拟定、(ABCD)几个环节。各维护和管理部门应结合专业运维规程的基本要求,制订月度、季度、代维维护作业计划。A、审批 B、执行 C、检查 D、考核
9、无线侧发生单通的故障点有可能是:(ABCD)。A、终端 B、直放站 C、声码器 D、E1中继
10、发生掉话的可能原因有:(ABCDEF)。
A、设备故障引起掉话 B、数据配置错误引起掉话 C、导频污染引起掉话 D、GPS时钟问题 E、反向干扰 F、直放站异常
11、某基站第一扇区有驻波比告警,可能的原因有:(ABCD)。
A、天线和跳线之间的接头缠绕不好 B、跳线和馈线之间的接头缠绕不好 C、跳线接头制作工艺有问题 D、天线破损,漏水或者渗水
12、天馈线维护作业计划要求中,以下(ABC)项目的执行周期是半年的。A、天线数量检查 B、天线防水检查 C、方位角检查 D、塔放电源检查
13、固定油机发电机组应保持清洁,无(ABCD)现象。A、漏油 B、漏电 C、漏水 D、漏气
14、基站动力与环境监控器应采用(AC)。
A、直流电源作为工作电源 B、交流电源作为工作电源 C、机壳接地以增加安全可靠性
15、无线设备完好的标准是(ABCD)。
A、无线网设备的机械性能、电气性能符合相应技术标准的要求 B、设备运行安全稳定、无故障 C、设备维护指标达到要求 D、技术资料齐全、完整。
16、在低压配电系统中,谐波电流会带来(ABCD)危害。A、增加配电损耗 B、增加电容故障率 C、开关误动作 D、影响油机带载率
17、下列哪些设备属于非线性负载(CD)。A、水泵 B、空调 C、UPS D、开关电源
18、中国电信对维护外包商的考核指标,包括维护项目完成率、(A)、(B)、(C)、(D)。
A、故障处理响应及时率 B、故障处理完成率 C、故障处理历时 D、设备完好率
19、以下选项属于中国电信对维护外包商的考核扣分主要参考项的是:(A)、(B)、(C)、(D)。
A、故障处理历时不合格 B、巡检质量不合格
C、故障处理过程中,操作失误引起故障升级,或致使设备停止服务或基本不可用
D、维护外包过程中引起的业主有理由投诉 20、CDMA2000 1X系统中的切换主要有(ABC)。
A、硬切换 B、软切换 C、更软切换 D、自由切换
三、填空题(共20分,每空1分)
1、软切换参数__T_ADD__进入有效导频集的测量门限。且如果处于邻居导频集或者剩余导频集的导频信号的强度大于它,这个导频信号就会移动到候选集并最终移动到活动导频集中。
2、CDMA系统的全网同步的定时基准是由__GPS_提供。
3、CDMA2000 1x系统常用的3种分集技术有__时间分集__、__频率分集_和_空间分集___。
4、cdma2000系统中无线数据用户的三种状态是__NULL/空闲态_、ACTIVE/激活态__、_DORMANT/休眠态__。
5、BTS是通过_无线空口或Um口__接口与MS连接。
6、基站天线按照辐射方向图可以分为__全向___天线、定向 天线。
7、无线电波的频率越高,路径损耗越__大___。
8、主要故障的业务恢复时限为: ___4__小时。
9、CDMA网络的物理信道资源主要取决于_CE/信道单元_资源的数量。
10、蓄电池的两个主要指标是端电压和___容量____。
11、基站接地电阻要求小于__5___欧姆。
12、在CDMA2000 1x系统呼叫过程中,移动台支持的切换过程有_软切换____、_更软切换_和_硬切换。
13、在EVDO网络中,同一BSC下,不同基站间,前向业务信道的切换模式为_虚拟软切换_。
四、判断题(10分)
1、CDMA2000 1x系统,导频信号用Walsh0序列扩频,是一个非调制信号。(√)
2、移动台可以通过登记过程来使基站更新它的位置信息。(√)
3、双载频系统的第二载频只可以配业务信道。(X)
4、前向CDMA信道包括:导频信道、同步信道、寻呼信道和接入信道。(X)
5、前向补充信道快速功控模式FPC_MODE_SCH参数通过基站扩展补充信道分配消息(ESCAM)消息向MS发送。(√)
6、EVDO采用速率控制代替前向功控。(√)
7、两个小区间的切换称为软切换。(X)
8、Abis接口是BSC与BTS之间的逻辑接口,包括Abis信令和Abis业务2个部分。(X)
9、接收天线是一种将高频已调电流的能量变换为电磁波的能量,并将电磁波辐射到预定方向的装置。(√)
10、利用两个或多个相隔较远的天线分别接收经不同路径传播的同一无线信号,并进行选择性合并来提高接收信号的质量,这种技术叫宏分集技术。(√)
五、简答题(共20分,每题5分)
1、请描述软切换通常发生在哪几种情况?(回答1个得1分,回答2个得3分)答:
同一BTS 内不同扇区相同载频之间的切换,也就是通常说的更软切换; 同一BSC 内不同BTS 之间相同载频的切换; 同一MSC 内,不同BSC 的之间相同载频的切换。
2、简述CDMA导频集的概念,并回答各集的数量。答:
CDMA导频集按功能分:激活集、候选集、相邻集、剩余集;(回复3个以上集得3分,回答数量2分)
激活集:根据协议最多6个导频; 候选集:根据协议最多10个导频; 相邻集:根据协议最多40个导频;
3、试列举天馈系统中可能影响网络质量的故障原因。(能回答出4项即得满分)答:
天馈硬件设备损坏; 天线阻挡;
天馈类型使用不当; 天线参数不合理; 天馈接反; 驻波比过大。
4、试列举5种维护时常用的仪器仪表,并简述它们的重要功能或用途。(列举1个得1分,5个及以上得满分)答:
1、天馈线测试仪:用于测量天馈性能如天馈线的损耗、驻波比等以及馈线故障点定位。
2、干扰测试仪:用来测试干扰情况及定位干扰源。
3、电阻测试仪:测量接地电阻。
4、驻波比测试仪:测量驻波比。
5、激光测距仪:测量站间距离,天线挂高等。
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