浅谈如何当好综合秘书

浅谈如何当好综合秘书

浅谈如何当好综合秘书 篇1

在与基层和周围同志的接触中，通过平时的察、观、听、学习等，对如何当好领导秘书工作或多或少的产生一些感悟，以供大家共勉。不对之处还望各位仁人志士批评指正。

一、谋事不传事。“脑筋要多动，嘴巴要少用”，这是当好领导秘书的第一要诀。“脑筋要多动”就是要为领导决策收集信息，提供情况，当好参谋，出好主意。养成勤于思考的习惯，要把有用的、急需的信息情况和深思熟虑的想法、建议及时提供给领导，这样才能想领导之所想、急领导之所急，超前地、有效地为领导当好参谋。“嘴巴要少用”，就是说领导秘书说话必须要保持谨慎，克服随意性，同样的话别人可以说你不能说，同样的事别人议得你议不得，因为你在领导身边，别人很容易把你说的与领导联系在一起，加以议论、猜测和传播，以免造成一些不良的影响。我认为只要注意做到“三不”就可以了：一是不议论领导的事。二是不传播干部的事。三是不吹嘘个人的事。

二、干事不铲事。踏踏实实干好工作，完成好领导交给的各项任务，这是当好领导秘书的基础。当了秘书，就不能像其他工作人员一样按点来、到点走，管家务、带孩子，就必须做好不仅自己要加班加点、而且妻子也要跟着多吃苦多受累的思想准备。不怕艰苦的同时，还要做到不怕批评、不怕仔细，在工作中干错了会挨批，干对了有时也会挨批（当然这种情况很少），对待批评必须要保持“有则改之，无则加勉”的态度，否则就会觉得委屈，导致心理不平衡。有时九件工作干好了，一件工作没干好，如果你以为这就差不多了，那就大错特错了，有时十减一并不等于九，而是等于零。必须要认识到领导身边无小事，事事都要精心、仔细，千万不可马虎大意，不能把60分当及格。作为领导秘书只有把事情做得十全十美，做到百分之百才算合格。

三、抹事不激事。特别是作为主要领导的秘书，职位虽然不高，但位置特殊，在协调前后任领导之间的关系、协调党政主要领导之间的关系，以及主要领导与其他班子成员之间的关系中，有着非常重要的作用。作用发挥得好，可以使领导之间水乳交融，即使有一些非原则性的分歧也会得到化解，大事化小，小事化了；作用发挥得不好，会使领导之间的矛盾火上浇油，无意中推波助澜。因此，秘书必须要信守“抹事不激事”的原则，“影响团结的话要两头瞒，有利团结的事要两头传”；切不可持有“鹬蚌相争，渔翁得利”的阴暗心理。

四、揽事不躲事。领导秘书本身任务繁重，完成好职责范围内的工作已属不易；尽管如此，对于一些与领导密切相关，领导又顾及不到的事情，也要主动承揽，不能一推了事，或是一躲了之,必须要义不容辞地承揽过来，了解情况，做好工作，即使是非常严重的问题，非需领导出面不可，也通过秘书这一关得到缓冲。“揽事”与“揽权”不同，“揽事”体现了工作的责任心，不管领导在与不在、知与不知，该揽的都要主动承揽。否则，领导在时就揽，知道就揽；不在时、不知时就不揽，很容易造成一些矛盾的积累和激化。“揽权”则体现了一个人的虚荣心，这是做领导秘书的大忌。

五、成事不败事。领导秘书必须要站在领导的高度和角度去分析、考虑事情，事事都要从大局出发，为领导设身处地地去想、去办，才能把事情办好。主要领导公务缠身，日理万机，光是大事、要事就应接不暇，对于一些日常小事、家务琐事根本无暇顾及。而越是这些小事、琐事，如果处理不当，往往会在社会上、在群众中给领导造成很大很坏的影响，这也是一些秘书“成事不足，败事有余”的关键所在。秘书给领导败事的主要情况有两种，一种是“假公济私”，打着办公事的旗号为领导办私事。表面上看给领导省了一点钱，实际上领导形象无形之中受到很大损害。另一种是“假私济私”，就是借给领导办私事的时机办自己的私事，谋个人的私利。给领导办个一，自己得个十；给领导办个十，自己得个百。好处我得，责任你担。借领导之名，谋个人之利，这种情况尤其不能原谅，最终结果只能是既害了领导，也害了秘书个人。一些领导秘书“翻船”的深刻教训，是值得我们认真借鉴和深思。

那么，如何当好秘书？怎样才能让他人从内心佩服、内心相信，我认为，必须做好以下一些工作，简单地讲，就是要做到个“十要十不要”。

一要内敛，不要张扬。秘书由于身处特殊的位置，具有特殊的身份，在常人眼里，秘书就是领导的化身，一言一行，别人都很相信，这就要求秘书一定要内敛，不要张扬。

二要谦虚，不要骄傲。谦虚是秘书特别要注意的地方，只有谦虚的秘书才能成大事。切不可因背后有领导撑腰，就自以为自己有多么了不起，时常表现出傲气，尤其不要动辄以领导的口吻发号施令。这样对自己、对领导都没有好处。

三要踏实，不要浮躁。无论是写文章还是代表领导协调事务，都要表现出踏实、务实的态度，切不可浮躁，特别对待基层、企业、群众的事，一定要说到做到，切不可采取欺骗、哄骗、拖延的手段，以免基层、企业、群众对自己、对领导、对所在机关产生不良影响。

四要清廉，不要贪婪。秘书说有权，权力很大，说没权，啥权也没有。其实，秘书这行当，一旦把持不好，钻到权眼里、钱眼里，那就十分危险了。所以，秘书一定要耐得住清廉，要善于把持自己，善于把好权力关，善于用好领导的信任，切不可“贪”字当头。

五要朴素，不要铺张。领导的秘书，由于地位特殊，请吃礼送等事经常可以遇到，这就要看秘书的素质了。正派的秘书，应该是一个不讲究排场的人，是一个不喜欢铺张浪费的人。如果秘书喜欢讲排场，就容易给不法分子钻了空子。

六要善良，不要凶狠。善良，是一个秘书必备的素质。只有心地善良的秘书，才会善良地对待群众，才会对群众有感情。所以，秘书必须知道善良的价值，必须知道如何去善良待人。如果对待群众态度蛮横，就会孤立自己，就会把自己推到群众的对立面上去。

七要平和，不要狂妄。平和地对待人，平和地向所分管部门传达领导的意见，平和地对待群众，平和地对待一切，是一位秘书所必须做到的。如果一个秘书，不知天高地厚，不知山外有山，狂妄自大，目空一切，就会失去他人对你的信任，即使别人让着你，那也只是暂时的。八要明理，不要蛮横。明白事理，是秘书的基本要求。秘书虽然是领导身边的人，是领导信任的人，是受到他人热捧的人，但越是这样，越要明白事理，越要懂得尊重他人。切不可蛮横无理，自以为是，以免给他人造成极不好的印象。

九要厚道，不要霸道。为人厚道，是秘书最需要也是最难做到的一件事。一般情况下，如果秘书把持不好，就容易给人以霸道的印象。因为，在一般人眼里，秘书的所作所为，都会与领导联系在一起，都会和权力联系在一起，秘书只有表现得比一般人更厚道，才会让他人信任，让他人称赞。

浅谈如何当好综合秘书 篇2

一、不断学习、深入了解和掌握党的文化方针政策

作为乡镇综合文化站站长, 要坚持不断的加强自身思想素质的锤炼和提高。努力学习党的各项文化方针政策, 增加理论知识、提高思想水平、政策能力、和政治敏感性, 步调一致跟党走, 做党的方针政策的宣传喉舌、为社会主义和谐社会的建设做出积极的工作。近十年来党和国家出台了一系列发展文化事业、保障人民群众基本文化权利的重要文件, 如中办国办《关于进一步加强农村文化事业建设的意见》《国家十一五时期文化发展纲要》等等, 现在又制定了十二五文化发展规划。这些政策法规方向明确、政策到位、措施得力, 是文化站{以下简称文化站长}长工作的方向和旗帜, 作为文化站长要坚定不移的牢记使命, 在公共文化服务的最前沿阵地上, 用先进文化占领农村这片广袤的土地。

二、不断学习、成为群众文化工作的行家里手

1. 做一专多能的文化站长

乡镇文化站建成后, 更名为“乡镇综合文化站”。我个人理解, “综合”二字不但包含了对文化站的工作职责、工作范围的要求, 同时, 对文化站长的个人综合素质也提出了更高的要求。文化部颁布的《乡镇综合文化站管理办法》是当好文化站长首先要学好的文件, 特别是第三章职能和服务, 对文化站服务职能和工作任务作了十分明确的规定, 这些工作任务必须要在有一定专业水平 (即内行) 的文化站长带领下, 才可能出色完成。所以, 文化站长要能懂得写写画画、吹拉弹唱。美术、书法、文艺创作、戏曲曲艺、声乐舞蹈、科普、体育、等等, 不一定样样都会, 但一定要都不外行, 至少精通一门, 这样, 在开展各项文化活动时不至于一窍不通, 说外行话, 办外行事, 难以服众。本人原来从事专业表演工作, 在组织辅导农民群众戏曲活动时得心应手, 受到群众欢迎和好评, 说话也有威信。我县是全国书画之乡, 乡镇不断开展书法活动, 一次开展书法活动时, 本人说了外行话, 农民书法爱好者不服气, 指挥不灵。因此, 本人下决心练习书法, 进步很快, 再开展书法活动时, 对活动要点心中有数, 指挥得当, 农民书法爱好者很满意, 参与积极性很高。

2. 做与时俱进的文化站长

新的乡镇综合文化站建成后, 设备条件都是建国以来最好的。农民群众的物质生活提高后, 对现在的文化生活也有了更高的要求。文化站长除努力学习快速掌握、操作好各种先进设施外, 还要利用好各项文化设施, 创新服务功能, 最大限度的搞好公共文化服务, 满足农民群众精神文化需求。一是要主动谋划。文化站内的设施从一无所有到设备齐全, 首先要谋划怎样使用好。如培训室怎样经常开展各种培训, 图书室资源共享怎样管理开放, 如何宣传、吸引广大群众走进文们最难琢磨和表现的。而当影子和画面明亮的部分能够构成一种节奏和韵律感, 那么这个画面也就更加具有说服力了。有时候影子多了, 过于大面积的曝光不足能够让人觉得深不可测, 整体上的结构也就会出现一种神秘的味道。

对于一个摄影工作都来说, 学会感受影子神奇的能力其实也并不是天生的, 我们往往在一开始的时候就只关注到自然界里的“光”, 也就是只注意到那些明亮的部分, 而这其实也是符合人化站利用文化设施、借助数字信息获得文化、农业、科普知识等。二是要做好两个转变因文化站设备先进, 新增了许多服务功能, 要求文化站长要更新工作方法, 改变过去简单的服务模式, 要立体化思维、立体化服务, 找准功能定位, 提升服务方法, 以适应农民群众独立性、多变性、复合性的文化需求。要由单一服务向综合性服务转变。随着农村经济社会的发展农民群众的文化需求呈现多层次、多样性的发展趋势, 文化站作为传播先进文化的最前沿阵地, 要建立主动服务、创新服务、综合服务, 拓展公共文化服务空间, 做到能为农民群众提供文艺宣传、科普教育、美术摄影、体育健身、网络信息等方方面面的服务。要由被动服务向主动服务转变.农民群众是乡镇文化站的主要服务对象, 为适应不同人群的文化需求, 实行公共文化服务的有效供给, 我们一方面要增强“送文化”的针对性, 把握农民的所思、所想、所需, 提供有效的文化产品和文化服务, 把先进文化提供给农民。另一方面, 要大力开展“种文化”, 引导和鼓励农民自办文化, 例如自办“家庭文化室”、自办村“文化大院”等, 不断提高农村文化的造血功能和自我发展能力, 把文化变为农民群众的自觉行动。

3. 做有亲和力的文化站长

文化站长要组织农民群众开展好各项文化活动, 要不断增强自身的亲和力、凝聚力、号召力, 调动各方面的积极性。要善于策划, 拟定切实可行的文化活动计划, 经费筹措、参加对象、活动程序、活动效果、后续表彰等等文化站长都要一一细化、做出方案。前期策划, 中期实施、后期总结都要做到心中有数。同时, 还要团结其他力量, 调动各方面的积极因素, 即文化站内部工作人员、参与活动的农民群众、本乡镇工青妇、教育、计生办、司法所、等, 形成合力, 为农民群众文化活动出钱出力。还要团结农民文艺骨干。文艺骨干是农村文化活动的中坚力量, 文化站长要重视他们、团结他们、和他们结成工作的对子, 生活的朋友。农村的乡土艺人是文化站长可依靠的亲密朋友, 还要把他们组织起来, 成立艺术社团, 联谊会等, 由他们联络吸引更多的农村文化人才街头巷尾团结在文化站周围, 在农村文化活动中发挥作用。

三、不断学习、努力当好乡镇综合文化站站长

脚踏实地的学习, 脚踏实地的干事, 当好基层乡镇文化站长, 从这两点做起是很必要的。在这个时代, 知识更新、信息进入数控时代, 全新的知识面知识点不断涌现, 墨守陈规是无法适应乡镇文化站工作的, 文化站长要向海绵吸水一样, 坚持学习, 不断汲取知识的养料, 一方面要学习新技能, 一方面要学习科学发展观理论和党的各项文化方针政策。才能开拓创新, 不被社会淘汰。还要善于学习, 用科学的理论、兄弟单位的先进做法、经验为我所用。学人之长补己之短, 学习先进的谋事理念, 干事业的创新方法, 抓管理的创新机制, 搞活动的精彩设计等等。文化站处在公共文化服务体系的最末端, 最直接为农民群众服务, 管好用好乡镇综合文化站, 脚踏实地开展好各项文化工作、办好各项文化活动、最直接的把党文化惠民的温暖送给千家万户的农民群众, 这是光荣的使命, 这是历史赋予的责任, 这是文化站长义不容辞的义务。

高士奇如何当好康熙秘书 篇3

高士奇19岁到北京参加“高考”，考完了，也落榜了，但他落榜不落志，立志当个京漂族，在北京给小户人家写状子，给大户人家写对联。一个偶然的机会，高士奇被明珠看上了。明珠是康熙的大宠臣，他把高士奇介绍给了康熙。与最高领导攀上了，一路通，则路路通，“（高士奇）旬日之间三试皆第一，于是简入内廷供奉，旋受内阁中书舍人，擢翰林院侍讲，荐升詹事府少詹事”。

高士奇知识丰水平高，脑子反应快。有一次，康熙调研旅游产业，来到泰山。当地领导拜请康熙题词，随行笔杆子早就想好了词，叫“而小天下”，意思是大领导在此，天下都是小样儿。康熙挥起如椽巨笔就写，然一落笔，就出了问题。他把“而”字之起笔“一”字写得太靠下了，“一”字下面的笔画无从着笔了。康熙站在那里不知道如何运笔，“甚踌躇”。领导受窘了，领导即将出乖露丑了，说时迟那时快，高士奇马上跑到康熙前面，说：“陛下非欲书‘一览皆小’四字耶？”一语点醒梦中人，康熙“欣然一挥而就”。

怎样给领导当好秘书 篇4

我在市委办公室工作了6年，给二任市委主要领导办理批示件，给市委领导当过秘书。由于在工作中我能够找准自己的位臵，把握好自己的角色，刻苦勤奋，爱岗敬业，得到了领导的一致肯定，在能力上和政治上也有了一定的提高和进步。我的体会是：

一、谋事不传事。“脑筋要多动，嘴巴要少用”，这是当好领导秘书的第一要诀。“脑筋要多动”就是要为领导决策收集信息，提供情况，当好参谋，出好主意。养成勤于思考的习惯，把有用的、急需的信息情况和深思熟虑的想法、建议提供给领导，这样才能想领导之所想、急领导之所急，超前地、有效地为领导当好参谋。“嘴巴要少用”，就是说领导秘书说话必须要保持谨慎，克服随意性，同样的话别人可以说你不能说，同样的事别人议得你议不得，因为你在领导身边，别人很容易把你说的与领导联系在一起，加以议论、猜测和传播，造成一些不良影响。我在与基层和周围同志的接触中，注意做到“三不”：一是不议论领导的事。二是不传播干部的事。三是不吹嘘个人的事。

二、干事不铲事。踏踏实实干好工作，完成好领导交 给的各项任务，这是当好领导秘书的基础。当了秘书，就不能像其他工作人员一样按点来、到点走，管家务、带孩子，就必须做好不仅自己要加班加点、而且妻子也要跟着多吃苦多受累的思想准备。不怕艰苦的同时，还要做到不怕批评、不怕仔细，在工作中干错了会挨批，干对了有时也会挨批（当然这种情况很少），对待批评必须要保持“有则改之，无则加勉”的态度，否则就会觉得委屈，导致心理不平衡。有时九件工作干好了，一件工作没干好，如果你以为这就差不多了，那就大错特错了，有时十减一并不等于九，而是等于零。必须要认识到领导身边无小事，事事都要精心、仔细，千万不可马虎大意，不能把60分当及格。作为领导秘书只有把事情做得十全十美，做到百分之百才算合格。

三、抹事不激事。作为主要领导的秘书，职位虽然不高，但位臵特殊，在协调前后任领导之间的关系、协调党政主要领导之间的关系，以及主要领导与其他班子成员的关系中，有着非常重要的作用。作用发挥得好，可以使领导之间水乳交融，即使有一些非原则性的分歧也会得到化解，大事化小，小事化了；作用发挥得不好，会使领导之间的矛盾火上浇油，无意中推波助澜。因此，秘书必须要 信守“抹事不激事”的原则，“影响团结的话要两头瞒，有利团结的事要两头传”；切不可持有“鹬蚌相争，渔翁得利”的阴暗心理。

四、揽事不躲事。领导秘书本身任务繁重，完成好职责范围内的工作已属不易；尽管如此，对于一些与领导密切相关，领导又顾及不到的事情，也要主动承揽，不能一推了事，或是一躲了之,必须要义不容辞地承揽过来，了解情况，做好工作，即使是非常严重的问题，非需领导出面不可，也通过秘书这一关得到缓冲。“揽事”与“揽权”不同，“揽事”体现了工作的责任心，不管领导在与不在、知与不知，该揽的都要主动承揽。否则，领导在时就揽，知道就揽；不在时、不知时就不揽，很容易造成一些矛盾的积累和激化。“揽权”则体现了一个人的虚荣心，这是做领导秘书的大忌。

五、成事不败事。领导秘书必须要站在领导的高度和角度去分析、考虑事情，事事都要从大局出发，为领导设身处地地去想、去办，才能把事情办好。主要领导公务缠身，日理万机，光是大事、要事就应接不暇，对于一些日常小事、家务琐事根本无暇顾及。而越是这些小事、琐事，如果处理不当，往往会在社会上、在群众中给领导造成很 大很坏的影响，这也是一些秘书“成事不足，败事有余”的关键所在。秘书给领导败事的主要情况有两种，一种是“假公济私”，打着办公事的旗号为领导办私事。表面上看给领导省了一点钱，实际上领导形象无形之中受到很大损害。另一种是“假私济私”，就是借给领导办私事的时机办自己的私事，谋个人的私利。给领导办个一，自己得个十；给领导办个十，自己得个百。好处我得，责任你担。借领导之名，谋个人之利，这种情况尤其不能原谅，最终结果只能是既害了领导，也害了秘书个人。一些领导秘书“翻船”的深刻教训，值得我们认真借鉴和深思。

官场常用技巧推介

技巧一：奇数汇报法。你身在官场，一般都是位居其中：上有上级，下有下属。当上级领导来检查工作时，你必定要陪同，陪同中的汇报一定要得法，就是要用奇数汇报法。当领导谈到一些与你主管业务无关的话题，比如新建的一座城市雕塑，你最好能快速地作一下目测，然后脱口而出：“此雕塑高3.75米，宽2.57米，重11.45吨，是由∙∙∙∙∙∙”，后面的话你视情发挥就是了，只是一个原则，就是一定要说奇数，而且一定要用肯定的语气，千万杜绝“大概”、“左右”这些字眼。

这样一来可信度高，二来显得你有水平。反正领导也是随便说说，过后谁也不会较真去核实你说的话，如此这般的几个回合，你在领导心目中自然就会留下一个映象：好个干才，可以大用！

技巧二：提意见的艺术。你身在官场，常常会遇到一件比较尴尬的事：上级部门来对你的顶头上司进行考核，让你指出其主要的优缺点。优点好办，有多少说多少就是了，关键是如何谈领导的缺点？不说又过不了关，一分为二嘛，谁没有缺点呢？说吧，又担心将来有什么好果子吃，真是左右为难呀！其实还是有办法的。你可以这么说：领导也是人，哪能没缺点？最主要的一条就是不注意身体，经常加班加点，带头破坏上下班纪律，希望∙∙∙∙∙∙

技巧三：善意地造点假。你身在官场，有时也要善意地造点假，这样无论于公于私，都是有好处的。比如你在一个山区乡镇担任一把手，省城某位大领导来你处视察，工作之余提出要消遣一下。“既然来到山区，就打打猎吧。”大领导发话了，你却头痛了！这年头人是越来越多，可动物却是越来越少了，特别是野生动物，哪还会等着你去“枪毙”它？别急，你可以满口答应这位大领导，然后立即安排下属去准备一下。找几头健壮的家猪，用油漆漆成黑色，事先放在它们应该出现的地方。然后你引导大领导来到狩猎区，大领导的慧眼很快就发现的猎物，一声枪响，一阵欢呼，“野猪”应声倒地，大功告成了！这样一来让领导欢心，二来也有利于环保，你应该问心无愧的。

技巧四：主动犯点小错误。你身在官场，应该尽可能地少犯错误。但也不是绝对，有时还要主动地犯点小错误才行。因为你的领导官比你大，自然也就比你觉悟高、要求严，自然也就不会犯什么错误。但领导也是人，也有一些欲望和喜好，要满足这些欲望和喜好未必都违法违纪，但起码也是处于灰色地带上，在群众中影响也不会好。因此，领导一般不会主动地提出，相反他还会做出高姿态，不允许下属为他做这些事情。这时候你就必须“顶风作案”，主动地帮领导做这方面的事情。事后一定会受到领导非常严厉的批评，你一定要虚心接受，深刻检讨，并表示“下不为例”。这样的错误多犯几次，你的仕途就顺多了。

技巧五：该生病时就生病。你身在官场，最好不要生病。生病多了虽说有公费医疗，却在关键时候会被人说不够“年富力强”，这损失就大了。然而，该生病时还是要生病的。比如你在单位总务部门担任副经理，而经理则是单位一把手的亲信。最近该经理做的一件事比较离谱，一把手专车的一项简单保养竟花了几万公款，对此干部职工议论纷纷。一把手为此专门把你叫去，要你去调查一下这件事，好向大家有个交待。不用说这是件倒霉的差事，无论调查出个什么结果，你都不会有好果子吃，这是傻瓜都知道的。那你怎么办呢？没关系，你可以拍着胸脯接受 这项光荣任务。但在临要出发之前你突然身患急病，高烧39.7度。没办法，一把手只好另请高明了。尽管人们都在怀疑你的病，但又能把你怎么样呢？至于你怎样生的病，相信你自有办法的，生病总还是比治病简单得多吧？另外平时也要有些准备，不该生病的时候，病了也不能说（最好把养病说成是办其他私事），把“病”留在关键的时候用。

技巧六：巧用匿名信。你身在官场，经常会遇到职务晋升方面的竞争。比如你担任正科级职务已经多年，终于有机会竞争副处长了。你的主要竞争对手张甲表面依然对你客客气气，却暗中与你较上劲了。一时间有关你的匿名信满天飞，一些莫须有的罪名、罪状横加在了你的头上。你怎么办呢？你也应该充分发挥匿名信的作用。人们往往以为匿名信只能攻击、诬陷他人，却不知匿名信也可以表扬人的。你可以发出相当数量的匿名信，从各个方面表扬张甲，把他说成是活着的孔繁森，焦裕禄转世，能力胜过总理，功劳盖过元勋。总之你能想像多好就把他写多好就是了。这叫以其人之道，还治其人之身。到这个时候，相信你已经胜券在握了。（当好一个秘书——秘书办事的学问 2007-09-17 08:23 秘书人员有两大任务，一是办事，二是当参谋。近几年来，当参谋问题引起了秘书界极大重视，大量的理论性、经验性文章见诸报刊。相比之下，对于 办事的学门却议论较少。出于抛砖引玉的想法，试就“办事”的学问作一番探讨。

一、如何办好领导交办事项

（一）接受工作任务要弄清“三要素”

领导交办工作任务，大体都有“三要素”：一是内容--办什么事；二是时限--什么时间完成；三是要求--工作质量，注意事项等等。秘书人员在接受领导交办任务时，一定要把“三要素”搞清楚，为把事情办好创造前提条件。

（二）优化办事成果“三比较”。

办事的目的是为了获得好的结果，排除或缩小坏的结果，因而办事的全过程也是趋利避弊、兴利抑弊的过程。事物有其两面性，比较地说，一是利，一是弊。优化办事成果，要进行三个方面的比较，这就是“利利相交取于大，利弊相交取于利，弊弊相交取于小”。

（三）把握好办事“三形式”

办事可能出现三种形式：1．单一办事--在同一时间内完成一项工作任务；2．交叉办事--同时受领两项工作任务或者两位领导分别赋予不同任务，需要在同一时间或交叉时间内完成；3．穿插办事--三项以上工作任务穿插在同一时间流程中进行。

（四）检验办事效率“三标准”

秘书人员完成领导交办工作之后，要进行工作效率自我检验，标准有三：l．工作质量，是不是达到了领导要求的限制条件，有没有潜在的问题和漏洞；2．工作速度，有没有超过工作时限，有没有浪费拖延时间的情形；3．对社会 和群众的影响，办事全过程对社会、群众有没有不良影响。

（五）向领导复命“三注意”

工作任务全部结束，或告一段落，应向赋予任务的领导复命，汇报完成任务的效果、时间，讲明存在和可能出现的问题，以及对后续工作的看法等。复命时要注意三点：1．不失真。对完成任务情况要一是一，二是二，不扩大，不缩小，不隐匿问题和缺点。2．不吹嘘。不借机自我夸耀，不喋喋不休地表功、诉苦。3．不邀利。不因为完成了领导交办工作。

二、如何办好请办事项

做好请办工作的基本要求是，秘书人员和部门事先搞好情况调查和了解，认真地进行分析研究，提出可行的工作建议，并且通过科学的请办方式和程序，使领导对请办建议表示赞同或者赏识，以体现出秘书人员在请办工作中的参谋助手作用。

（一）精心准备，提出合理建议

（二）讲究方法，选择适当形式

（三）注重程序，坚持逐级请办

（四）提高艺术，优化请办效果

浅谈如何当好总监 篇5

日期：2009-04-27

浅谈如何当好总监

湖北腾升工程管理有限公司熊启煜等

监理是集技术、经济、管理于一体的职业，因此对监理工程师的从业资格比设计、施工等单位的工程师要高，对于工程项目的总监理工程师(简称总监)要求则更高。因为总监对外是履行监理合同的全权代表，对施工单位实施监督管理，对业主、设计等单位的联络与沟通处于主导地位；总监对内是监理机构内部管理的全面负责人，包括对员工的思想教育、技术培训、合理化建议决断、技术文件审签、档案管理、经济管理、生活安排等起导引和决定作用。笔者通过总监工作实践深刻体会到：要做好总监工作，必须具有较全面的技能和领导艺术能力。只有这样，在工程建设管理中才能产生凝聚力并起到纽带作用，所监理的工程才能令人放心。

1总监应重视技能的积累与发挥

1．1总监获取和积累技能的途径

1．1．1原有的业务工作经验

开始监理工作时，只具有原业务工作中的设计、施工或管理工作中的部分经验。将这些经验加以总结，对开展监理工作是有益的，但远不能满足总监应该是复合型人才的要求，因此必须再学习。

1．1．2不断学习，提高技能

提高技能的过程是不断学习的过程。为了提高技能，首先要正确评价自己，本着“三人行，必有吾师”的理念，虚心向别人学习，不断进取，获取新知识，充实和提高技能。学习的途径：一是根据工作需要学习相关的规程规范和参考书，从中获取有关理论知识，提高对事物的分析、鉴别和判断能力。二是向施工单位工作人员学习。各单位工作人员都有自己独特的工作实践经验，并且很多是书本上找不到的。通过总结和吸收，将他们的经验变成自己的经验，在对施工技术方案审批和实施监督与管理时，可做到既有原则性又有可操作性，所发挥的监理效能是不可估量的。三是向设计人员学习。在组织设计交底、审查和处理工程变更时，必须弄清设计思路，理解设计意图，为探讨设计中的有关问题奠定基础。当发现设计中的可疑问题时应虚心求教、平等探讨，在学习和探讨中吸取有益经验，充实自我。四是向专业监理工程师学习。就专项技能而言，专业监理工程师既是总监的先生，又是专项工程监理把关的责任人。所以总监务必虚心学习，填充知识领域的空白，全面提升总监工作技能，向复合型人才发展。

1．1．3善于总结，巩固升华

学习和工作实践固然是积累和提高技能的重要途径。但要把平时积累的经验变为自己成熟的经验，必须善于总结内在的和外在的经验，将其系统化、理论化，只有巩固和升华已经获得的技能，并在工作中运用自如，总监的技能才能被社会所认知，知名度才会不断扩大。

1．2总监应注重技能的发挥

1．2．1编制监理规划和实施细则时发挥导向作用

总监在主持监理规划编制和审批监理实施细则时应发挥导向作用。依据各工程特点，明确提出解决工程建设重点、难点的方法与措施，同时提出监理工作要点和控制手段，使编制的监理规划对监理工作具有较强的指导作用，审批的监理实施细则具有前瞻性、预见性和可操作性，其效果应通过监理内部宣贯来检验。效果的主要标志是：第一次从事该项工程监理的工作人员能按监理工作流程掌握监理工作要点，熟知解决监理工作重点与难点的方法和措施；所有监理能发现

和解决施工中存在的问题；规避或减少由于监理控制工作失误而造成工程建设的损失。

1．2．2审批施工技术方案的决定作用

审批施工组织设计和施工方案是监理对施工单位实施监督管理的重要依据之一。因此总监应精心组织、严密审批，充分发挥专业监理工程师的作用和总监技能，对签批的施工组织设计和施工方案的决定，做到既有指导性意见，又具有可操作性的实施意见，使监理和施工人员在实施时均具有可操作性。

1．2．3质量预控和施工质量问题处理的决策作用

质量的好坏，预控是关键。总监应根据工程特点和施工单位人力及物力资源状况，提出施工质量预控范围和措施，防患于未然。

当出现施工质量问题时，总监应急施工单位之所急，通过调查，认真分析、冷静思索，锁定出现质量问题的诱因和主要原因，判断质量问题的性质与大小，初拟处理质量问题的方法，然后与专业监理工程师和施工单位技术负责人共同探讨，达成一致意见后会商业主和设计单位，作出施工质量问题处理的决策意见。

1．2．4提合理化建议，优化工程建设

工程建设监理工作是一项系统工程，工作范畴涉及施工、设计和管理。总监应带头认真阅读各方文件并结合现场实际进行思考，及时发现问题。只有注重理论结合实际，做到勤于思考、勇于探索，树立优化工程的理念，才能提出合理化建议，实现优化工程建设之目的，并取得一定的经济效益和社会效益。

2总监应具有良好的管理艺术能力

2．1总监在监理机构内部的管理领导艺术

2．1．1坚持以人为本，育人在先的思路

监理工作是高智能的职业，人是第一要素。总监对下属高素质人才的发现和形成，不能“等、靠、要”，应该走“自己育人”之路，通过岗前培训、实地演练、持续指导、综合考核来培育和发现人才，用其长、避其短，以充分发挥其个人特长，体现出监理机构的群体智慧和力量。

2．1．2妥善谋划监理工作目标与实施举措

监理工作目标体现出总监的志向与意愿。总监应根据监理、施工合同有关条款，策划并确定通过努力能实现的目标，以鞭策自己和激励员工共同奋斗。策划的实施举措应在分析监理机构内部成员组成和施工单位技术与管理状况的情况后进行，其内容包括监理自身如何贯彻与实施以及如何激励施工单位质量创优和保证施工进度等。

2．1．3尊重和关爱他人，善待自己

监理是各类人才流动性较高的行业。监理机构内成员一般由本单位职工和外聘人员组成，总监对项目监理机构内部成员应一视同仁，尊重和关爱他们，以形成和谐团队，共谋监理机构良好形象与信誉，共同努力实现监理工作目标，让自己和所领导的监理机构得到参建各方和社会认同。只有这样，自己才会觉得未愧对业主与本单位，心理得到宽慰与善待。

2．1．4切实贯彻民主集中制

为了避免决策的失误，必须认真贯彻民主集中制。对于比较重要而又难于决断的事宜，应该发动员工认真讨论，耐心听取意见，综合分析，集中采纳既合理又合法的意见，作出结论，指导工作。

2．1．5确立甘为人梯的理念

育人和关心他人成长应当视为总监的职责和义务之一。要实现这个任务，总监必须甘为人梯，要为员工的成长和提高多做培育和宣传工作，对共同努力所获的成绩要多作谦让，增加下属员工的知名度。总监应该意识到：每个员工的进步和成就都是对自己的宽慰和应共享的欢乐。

2．1．6实行劳逸结合的思维模式

监理工作是非常艰辛的职业。监理外业工作和施工人员一样，不论春夏秋冬、严寒酷暑都

是风里来雨里去。为了做好预控，规避风险，监理工作不能畏缩；监理日志记载等内业工作，必须在8小时以外工作之余完成；“三控制、两管理、一协调”涉及面宽、任务重、压力大。因此，总监应按有劳有逸、劳逸结合的思维模式实施领导，要求员工在工作时严谨地工作，力求一次做对，每次追求更好；生活上要宽松，但不越轨，倡导开展适当的文体活动，使其身心健康，以良好的精神风貌投入于工作之中。

2．1．7敢于纠正错误，勇于承担责任

当监理人员在工作中出现偏差时，应实事求是地纠正错误，避免给工程建设造成损失。同时，要勇于承担责任，减少工作人员心理压力，当然也应要求认真地总结经验和吸取教训，以防重犯，使员工在关爱与和谐的气氛中得到教育。

2．2总监对外活动工作艺术

总监是对外活动的核心人物，应具有人际交往谈判、策划、合作、承受压力和应变、自我约束等能力，并且在对外活动中灵活地应用。

对外活动应有良好的心态和气质。人际交往时应不卑不亢、真诚相待，有理有节，用求大同存小异的方法去谋求合作。当遇到难以解决的问题时，应仔细思考，周密策划解决问题的方法与措施。工作中受到委曲时，应以良好的心理素质去应对；当工作顺利时也能自我约束，戒骄戒躁，有理能让人三分。

2．2．1对施工单位实行人性化的管理

监理和施工单位之间是监理和被监理的关系，应依据合同督促施工单位按施工合同履行义务。监理要体现人性化管理，使施工单位和监理互动。可从下列诸方面入手：一是树立并实施既服务业主又帮助施工的理念，在对施工单位加强监督和管理时，努力取得施工单位的理解和支持，互动工作。二是处理施工中的问题时用以理服人、以情动人的方法，来感化施工人员配合监理做好工作。三是与人相处时应与人为

善、平等协商。对施工单位提出的不同甚至是错误的意见，应善意地指出并耐心剖析，以求达成共识，避免和消除其对监理工作产生隐形阻力。四是不卡、不拿、不要，以一身正气的特有魅力秉公办事，维护甲乙双方合法权益。

2．2．2对业主应建立为工程建设服务的精神

业主和监理是委托和被委托的关系。总监对所承担的工程项目监理，应本着“对业主负责、为业主服务”的精神，组织全体员工全面全过程地履行监理合同约定的义务，为工程建设服好务，确保工程按设计要求和施工合同完成。

2．2．3尊重设计，主动搞好协作与配合监理与设计单位是协作和配合的关系。总监应坚持“按设计监理”的理念，当有设计优化建议时，要在尊重设计人员工作的前提下，将优化设想在会下与设计人员个别交换意见，并充分听取他们的意见，完善优化设计设想，最后以书面形式通过业主向设计单位提出，供设计单位研究确定。若设计单位采纳，则在其提出设计修改后，作为监理工作和验收的依据。对于施工单位提出的设计问题，要作认真分析。对有益于安全或效益的部分，应主动与设计单位沟通并予以支持；对片面强调施工方便、有损安全或效益的部分，应在充分说服施工单位后予以否决，不予转发。

2．2．4倡导团结奋进，共创辉煌

工程建设是一项系统工程，涉及的单位多、专业面广，大家都是为工程建设和服务业主而来。总监应倡导精诚团结和共同奋斗的精神，有成绩参建各方都光荣，有问题时任何一方都很难摆脱责任。因此，参建各方只有在业主的统筹协调安排之下，各尽其责，相互协作，才能高质量、按进度实现工程建设的安全、功能、效益、美观、环保目标，达到共创辉煌之目的。3明确职责，狠抓重点

监理工作职责是“三控制、两管理、一协调”。2004年以来，政府先后颁布了《建设工程安全生产管理条例》、《关于落实建设工程安全生产监理责任的若干意见》，明确了监理对建设

工程安全应承担责任以及安全监理的主要内容、程序、责任等，将安全生产监理纳入法制化。因此，目前监理职责除“三控制、两管理、一协调”外，还有安全监督的责任。

经过对上述监理职责分析和监理工作实践总结，笔者认为：质量控制和安全监督是重点，要牢牢抓住。工程质量是工程建设的生命线，涉及工程运用安全和效益，总监应坚持贯彻“百年大计、质量第一”的方针，狠抓工程施工质量，确保工程质量一次验收合格。施工安全涉及人身安全和财产损失，人的生命只有一次，人是最可宝贵的，因此总监必须持续贯彻“安全第一、预防为主”的方针，狠抓落实，该审查的要审查，该检查的要检查，该停工的要停工，该报告的要报告，防安全事故于未然。上述两项工作抓好了，则可带动其他工作，也才能规避由于质量和安全事故产生的风险及法律责任。

4总监对经济管理应秉公办事

总监对外经济管理活动主要体现在开据支付凭证的决定权和工程结算的合法性、合理性及准确性的把握方面。工作中必须按施工合同和有关法律法规及规程规范，实事求是地实施投资控制的经济管理活动。其所确认的工程量和开据的支付凭证及工程结算结果，要达到甲乙双方都满意的效果，并经得起审计的检验。

浅谈如何当好副校长 篇6

篁湾小学聂秀莺

在学校体制中，副校长既是领导者又是被领导者，既是决策者又是执行者，既唱主角又唱配角。是校长与教职工联系的桥梁和纽带，是上情下达、下情上报的信息通道。副校长如何找准坐标，演好角色，值得深思和探讨。我觉得，副校长要能根据岗位要求履行职责并准确就位，必须做到以下几点：

一、要找准坐标

在学校行政管理上，副校长是 “兵头将尾”。校长是“主角”。副校长是“配角”，工作中首先给自己准确定位。为当好这种配角，我树立三种意识：一是整体意识。学校工作是一盘棋，考虑问题、处理事情应该从学校大局出发，不能搞个人英雄主义，要做到分工要当家，分工不分家，分工不乱抓。二是核心意识。自觉维护校长的权威，做好校长的左右手。俗话说：“互相补台，好戏连台；相互拆台，共同跨台”。我平时注意做到主动揽事不争权，揽琐碎小事，揽在急之事，揽棘手之事，不越位，不越权，不越级，甘做绿叶。三是责任意识。副手往往有两种比较突出的心理，要么强调分权而治，各管一方；要么有思想顾虑，怕受非议，做“好好先生”。而我则在校长的决策指挥下，敢于负责，不把难事、急事推诿于人，更不为开脱自己而把责任推给别人，而是时时处处注意树立良好的形象。在岗位分工中，我其中一项是分管教学的，在学期末的岗位积分统计时，关于教学业务方面的，自己按照计分方法统计好，然后交给校长汇总，如果教师有疑问的，自己做好解释说明，不给校长添麻烦。

二、要有助手意识

副校长的特殊位置，决定了他在工作中既要主动、积极地开展工作，又要严格遵守自己的职责范围，主动之中要掌握分寸，严防超权越位。该自己做主的要大胆做主，该请示汇报的一定要请示汇报，该提请领导班子集体研究的一定要经大家讨论；应该由自己做的工作不等待校长，应该由校长出面的事情，在没有校长授权的时候，不能擅自处理和决定；倘若情况特殊，校长不在，又必须当即拍板，也要征求其他领导意见后，再作决定，事后还应向校长汇报。在校长和全体教职工之间，副校长又是上情下达、下情上达的理想人物。因此，副校长还要帮助校长协调好上下关系。如，学校一些重大的决策和一些牵一发而动全身的敏感问题，副校长要积极宣传或做好有关人员的思想工作；对某些不便校长亲自说，但又必须让人了解的信息，在征得校长同意的情况下，应主动替校长与他人交换思想；对 1

自己了解到的师生员工中的一些反映、建议，在校长没掌握的情况下，要及时反馈给校长，以便校长全面及时了解校内情况，迅速作出处理。

比如有一段时间，学生放学后不是立刻回家，而是留在学校，有的在校园里打球，有的在校园做作业，有的在欢乐体育玩„„针对这种现象，有的教师认为可能会造成安全隐患，万一有事故发生，将会对学校不利。我将这些现象向校长反映后，经领导班子研究，决定采取排队放学，定时清场的措施。这样，对学生的管理更规范和有条理。最大限度地遏制了校园意外事故的发生。

三、要有合作精神

副校长作为校长的“左右手”，就要同校长通力合作，了解校长的工作习惯，揣摩校长的心理，促进心理上的相容。

第一，要模范执行学校的决策。凡经集体研究讨论后由校长集中大家意见决定的事情，无论自己是否理解和赞同，都必须模范执行。如果校长的意见与自己不一致，要采取适当的方式，选择适当的时间、场合直言陈明；如果属于重大的原则问题，就应本着求同存异的原则，积极支持并履行由校长代表集体做出的决定。

第二，要善于发现、弥补校长工作中的不足。古语有云：“智者千虑，必有一失”。校长的工作千头万绪，工作中难免有疏漏。如果发现校长在工作中有疏漏，副校长绝不应站在局外，袖手旁观，抱着好坏与我无关的思想，更不能等着看笑话，而要主动去补台。

例如每学期的家长会，过去经常的做法是学生带家长到课室，然后自己到校园玩，等家长会散会后才与家长一起回家。这样的后果是，家长因担心孩子的安全而没心思开会，又因为校园闹哄哄的，老师讲的话，家长听不进去，结果这样的家长会有名无实，老师也觉得这样的家长会不开也罢。我也觉得这是个问题，于是提建议，开家长会的时候，不允许学生回校，以保证学生安全和家长会能顺利召开。这个建议果然凑效，去年的两次家长会都举行得非常成功。

第三，要尊重校长，维护校长的威信。尊重校长，关键是要尊重校长的领导地位。这种尊重是信任和支持，是对校长完全负责任，而不是那种阿谀奉承，吹吹拍拍的虚假的“尊重”。

例如去年关于奖励教学成绩突出的教师的问题上，在不违反中心校的指导思想的前提下，根据我校实际，制订了我校的奖励方案。这个方案是经学校班子会议讨论决定的，但在实施过程中，因涉及到个别教师的利益问题，产生了一些矛盾，并且认为这是学校领导

针对某人的问题。后来，学校领导班子成员之间没有互相推诿责任，而是共同面对，把问题解决了。

四、要有务实作风

副校长一般情况下都在学校分管一项或几项具体工作，而工作成绩是靠脚踏实地干出来的。这就要求副校长必须有求真务实、踏踏实实的工作作风，努力把自己的工作抓实、抓细、抓活。首先，要身先士卒，发挥表率作用。要求教职工做到的，自己先做到，要求别人不做的，自己坚决不做。只有这样才能在下级面前有感召力，使下级心悦诚服地自觉干好本职工作。其次，要熟悉业务，真抓实干。我们对自己分管的各项业务要做到心中有数，同时要有强烈的责任感和主人翁意识，善于思考、勇于创新、抓出实效，而不做一些表面文章。如果分管工作抓不好，不但会影响自己的威信，而且会影响整个学校的工作，拖学校的后腿。

我们学校作为镇的中心小学，各项工作都不能马虎，教研工作也不例外。但由于种种原因，过去在教研这方面的工作还有做得不够好的地方。这个学期，为了把教研工作落到实处，进行了较大的改革。我把计划放到领导班子会议讨论，决定实行科组长负责制。在学校教导处的指导下，各科组有计划地开展教研工作，做好集体备课，组织听评课活动，并做好实名制签到工作。在这项工作中，我身先士卒，带头讲教研课，每逢有公开课，如果我有空，都能深入课堂听课。遇到科组评课活动，我主动参加。我发现英语科组的教研活动开展得非常好，于是作为示范科组，在全校推广。到目前为止，这项改革初见成效。

五、要有容人之量

副校长在工作中被上下误解的事总是很多，这就要求副校长要豁达大度，坚持“严以律己，宽以待人”的原则。首先要严格要求自己，检查自己对工作是否尽职尽责，工作方法是否有问题，工作中有没有疏漏或过失，如果确被误解，也要三思而后行。而当校长在未弄清事实真相前一时错怪了自己，甚至对自己产生怀疑时，绝不能因一时的委屈而不配合校长开展工作。应在合适的时候同校长交谈思想，交流感情，以免产生思想隔阂，形成感情屏障。对重大的是非问题，要坚持原则，亮出观点，摆出事实，讲清道理，以理服人，消除误解。我觉得，只要我们坚持“严以律己，宽以待人”的原则，从维护团结的良好愿望去为人，去做事，一定会赢得大家的支持和信赖，从而为自己创造一个良好的工作环境和心理环境，把工作任务完成好。

浅谈如何当好综合秘书 篇7

积极听取批评, 淡然迎接表扬。习近平总书记曾经指出, 教育实践活动要着眼于自我净化、自我完善、自我革新、自我提高, 以“照镜子、正衣冠、洗洗澡、治治病”为总要求。其中“治治病”的内涵即是“人的病症大多藏在体内的, 自己往往看不出来, 需借助具有专业水准和穿透力的眼光的先进仪器帮自己体检和治病。”人的缺陷犹如病灶一样, 自己很难察觉到, 只有通过批评和自我批评这样的“先进仪器”才能查找出来。特别是秘书而言, 因为工作的习惯、接触的环境、思维的定式、任务的多重性等因素, 也会或多或少的存在一些自身无法克服的隐性问题。因此, 更加需要重视他人的批评, 经常进行自我批评。吸取教训, 反思错误, 摆正自己的衣冠, 洗掉自身的不足, 不在同一条河里跌落两次, 将每个批评都转化为自我完善的动力, 转化为进步的“催化剂”, 不断加强自我修养的提高和自我建设的完善。同时, 也要淡然的对待表扬, 面对领导、同事和群众的肯定, 默默的继续坚持正确的想法、做法, 继续做好自己的本职工作, 千万不能沾沾自喜的沉溺于此, 更不能不可一世, 躺在过去的荣誉上驻足不前, 违背了表扬者的一片苦心。

积极把持自我, 淡然面对诱惑。习近平总书记在与办公室干部谈心的时候说过, 办公室工作首要特点就是地位重要, 因为它是决策的参谋部, 始终围绕着首脑机关工作, 并且对内掌握首脑机关的核心机密, 对外则能起到“窗口”作用, 所以办公室工作与全局工作密切相关。因此, 秘书必须身在权力中心时要看轻权力, 身在权力中心之外时要平息权力欲望。把持自我, 负得起责任、挑得起使命, 知道自己在什么时候应该做什么、怎么做、如何去做, 踏踏实实的做好份内之事, 高质量高标准的完成领导交办的各项任务, 严要求严把关的做好“三个服务”, 眼中除了工作就是工作。面对诱惑, 经得起考验、稳得住心神, 心中无杂念、思想不抛锚, 牢牢守住自己的底线, 坚持原则不放松。国学宗师钱穆曾经说过, 人多嗜欲则屈意徇物, 不得果烈。面对物欲、权欲、钱欲、色欲, 需做到心淡如水, 对其无视之, 达到“无欲则刚、无欲则明”的精神境界, 这样不仅可以使办公室秘书在诱惑面前保持自己的人格和清醒的头脑, 同时也可以集中精神和注意力完全投入到工作中去, 更关键的是, 抵抗住诱惑、把持住自我, 也为办公室形象的建设增添了不少亮彩。