导游业务知识复习150题（推荐5篇）
1.获得导游人员资格证书多长时间后能够成为初级导游员？
一年。
2.导游讲解时间占整个旅途时间的多少为最佳？
60%--70%。
3.为防止漏接，导游员至少应提前多长时间到达接站地点？
半小时。
4.为保证旅客准时到达离站地点，乘国内航班应提前多长时间到达机场？
90分钟。
5.为保证旅客准时到达离站地点，乘国际航班应提前多长时间到达机场？
120分钟。
6.为保证旅客准时到达离站地点，乘火车或轮船应提前多长时间到达机场？
60分钟。
7.导游人员是否要为旅游者代为保管证件？
不要。
8.在离站当日，是否安排旅游团到地域复杂、偏远的景点参观游览，安排自由活动 或购物？为什么？
不能，为了防止误机（车船）事故的发生。
9.如旅客要求换餐，应在用餐前几小时前提出，地陪与餐厅联系尽力满足？
3小时。
10.什么是OK票？
已经订妥日期、航班和机座的机票。11.导游人员按职业性质分为几类？
专职导游 兼职导游。
12.旅游者要求延长旅游期，如需要延长签证，导游人员原则上应怎样做？
婉言拒绝。
13.站台票当日使用几次有效？
1次。
14.旅游者要求导游人员向有关部门或亲友转递物品、信件，导游员应怎样做？
婉言拒绝，让旅游者自己办理。
15.遇到交通事故，导游员首先应做的是什么？
立即组织抢救。
16.发生治安事故时，导游人员首先想到的是什么？
保护旅游者生命财产安全。
17.身高多少的儿童应购买儿童半价票？
110厘米至140厘米的儿童。18.2002年新版导游证为什么形式？
IC卡。
19.导游员遗失导游证后，在申请补办期间能否从事导游活动？
不能。
20.擅自增加或者减少旅游项目的导游员将被暂扣导游证多长时间？
3至6个月。
21.导游证的有效期限为多少年？
3年。
22.导游人员按业务范围划分，可分哪几类？
海外领队、全程陪同导游员、地方陪同导游人员、景区（点）讲解员。23.按技术等级划分，导游人员可分为哪几种？
初级导游人员、中级导游人员、高级导游人员、特级导游人员。24.全陪导游人员的职责是什么? 实施旅游接待计划，做好组织协调工作，保护安全，处理问题，宣传促销，市场调研。25．地陪导游人员的职责是什么? 安排旅游活动，做好服务工作，负责导游讲解，维护游客安全，处理相关问题。26．导游人员应具备哪些基本素质？
思想素质，知识水平，工作能力，身心素质，仪容仪表。27．导游人员应具备哪些工作能力？
执行政策能力，组织协调能力，语言表达能力，人际交往能力，应对事变能力，旅游促销能力。28．导游人员应具备哪些身心素质？
健壮的体魄，平和的心绪，清醒的头脑，健康的灵魂。29．导游人员应该必须遵守哪些行为规范？
忠于祖国，切记内外有别；按章办事，坚持请示汇报；遵纪守法，不辱国格人格。30．导游人员应注意哪些小节？
不得单独随意进入游客的房间，尤其是异性游客的房间；不得携带自己亲友随团活动；不得与同性外国旅游团领队同住一室；饮酒不得超过自己酒量的三分之一。31.地方陪同在接团前需要落实下榻饭店的哪些事宜？
饭店名称、位置、概况、服务设施和服务项目。
32.地方陪同在接团前需要落实该团使用客房的哪些事宜？
客房类型、数量、时间、价格及其构成。
33.地方陪同在接团前需要向饭店提供哪些旅行团的信息？
抵离时间、交通方式、饭店内的主要活动和具体安排。34.地方陪同需要和餐厅沟通哪些事宜？
确认该团日程表上安排的每一次用餐情况，时间、团号、用餐标准、人数、特殊要求及陪同人数和标准。
35.对导游讲解的四个基本要求是什么？
正确、清楚、生动、灵活。
36.导游讲解中的“正确”指的是什么？
内容正确，语言正确。
37．导游语言的基本要求是什么？
言之有物，言之有据，言之有理，言之有情，言之有礼，言之有神，言之有趣，言之有喻。38．导游员在同游客交谈时，为达到联络感情、宣传自己和了解游客的目的，需要注意什么问题? 熟悉游客的姓名，倾听对方的谈话，表达自己的意见，留下良好的印象。39.导游员劝服游客时，有哪几种方式？
诱导式劝服，迂回式劝服，暗示式劝服。40.导游员提醒游客的语言方式主要有哪几种？
敬语式提醒，协商式提醒，幽默式提醒。
41.导游员回绝游客的方式有哪几种？
柔和式回绝，迂回式回绝，引申式回绝，诱导式回绝。42.导游员对游客的道歉方式有几种？
微笑式道歉，迂回式道歉，自责式道歉。43．导游员讲解过程中的态势语言有哪两大类？
表情语言、动作语言。
44．导游服务由哪三要素构成？
语言、知识、服务技能。
45．导游讲解时，有哪几种回答方式？
自问自答法，我问客答法，客问我答法。46．在陪同游览中领队应注意哪些问题？
注意旅游者的动向，防止各种事故的发生；出现事故和问题时，应与接待社密切配合进行妥善处理，消除不良影响。
47．在旅游结束后，领队的后续工作有哪些？
回收征求意见表；填写《领队小结》，整理有关材料；结清所有账目，归还所借物品；协助领导处理遗留问题。
48．全陪上团前应做好哪些必要的物质准备工作？
携带必要证件（本人身份证、导游证、边际通行证）；结算所需单据和费用（拨款结算单、支票、旅差费等）；旅游接待计划，日程表，旅游宣传品，行李卡，徽记，全陪日志等。49．全陪上团前应及时充实哪些相关知识？
客源国（地区）知识；景区、景点专题知识。50．全陪的欢迎辞应包括哪些内容？
表示欢迎，自我介绍（包括司机，地陪）；表达竭诚服务的愿望，期望旅客合作，祝愿旅途愉快等。
51．地陪在接团前的准备工作有哪些？
熟悉接待计划，落实接待事宜，准备相关物质，准备语言知识，修饰自身形象，做好心理准备。52．地陪在准备工作中应落实哪些接待事宜？
核对活动日程，落实旅游车辆，落实住房用餐，落实行李运送，熟悉有关景点，掌握联络电话，提前联系全陪。
53．上团前地陪应做好哪些相关的物质准备？
领取必要的票证、表格（景点门票结算单、餐饮结算单等）；备齐上团必需证件、物品（胸卡、导游证、导游旗等）。
54．导游人员在自己形象方面要注意什么？
着装整洁大方自然，化妆戴饰适度，佩戴胸卡。55．地陪在团队抵达前应做好哪些工作？
确认旅游团所乘交通工具抵达的准确时间；与旅游车司机取得联系；再次核实旅游团抵达准确时间；与行李员取得联系；接待站标志迎候旅游团。56．团队抵达后，地陪应做好哪些服务工作？
认找旅游团，核实实到人数，集中清点行李，集合登车。57．集合登车时地陪应该做好哪些工作？
首先提醒游客带齐随身物品；引导旅游者前往登车处；游客上车时，地陪恭候在车门旁，协助游客上车；全体游客上车坐稳后，检查行李架上物品是否牢固、安全；礼貌的清点人数后，确认没有问题后，请司机开车。
58．在赴饭店途中，地陪要做好哪几项工作？
致欢迎辞，调整时间，沿途导游，下车前宣布集合时间、地点。59．欢迎辞的主要内容有哪些？
代表接待社、本人、司机欢迎游客光临；介绍自己姓名、旅行社；介绍司机技术，工作年限（驾龄）；表达竭诚服务的愿望；祝愿游客游览顺利，愉快。60．地陪在首次沿途导游中应介绍哪些方面的内容？
本地和沿途主要风光，当地风情，下榻饭店的基本情况。61．旅游团抵达饭店后，地陪要做好哪些工作？
协助领队、全陪办理入住手续；介绍饭店设备设施；带领游客用好第一餐；宣布活动安排；照顾行李进房；安排叫早服务；处理临时发生的各类问题。62．在带领游客用第一餐时，地陪应向游客介绍什么？
饭店就餐方式、地点、时间及有关规定；主动引领游客到餐厅就餐；将旅游团队领队介绍给餐厅经理、主管，告知旅游团在饮食方面的特殊要求。63．在游客参观游览前，地陪应做好哪些工作？
提前到达集合地点；核实、清点实到人数；提醒注意事项；准时集合登车。64．在游客参观游览前，地陪应提醒游客哪些注意事项？
预报当天天气情况，游览点地形，行走路线的长短，带好自己衣服、雨具等。65．地陪的途中导游应该注意什么？
重申当日活动安排，风情导游，介绍游览景点，活跃气氛。66．地陪在景点讲解中的主要工作有哪些？
交代游览注意事项，导游讲解，留意游客走向，防止游客走失。67．地陪在返程服务中主要工作有哪些？
回顾当天活动；回答游客问询；如果不从原路返回，做沿途风光导游；宣布次日活动日程。68．旅游团品尝地方风味有哪两种形式？
一种是计划内的；另一种是计划外的，游客自发自费。69．地陪在游客购物时应做好那些工作？
讲清停留时间和注意事项；介绍本地商品特色；到旅游定点商店购物；承担翻译工作；介绍托运手续；维护游客正当权益。
70．地陪在送站服务中应做好哪些准备工作？
核实、确认交通票据；确定出行李时间；商定出发、叫早和早餐时间；协助饭店结清与游客的有关费用；返还游客证件。
71．离开饭店前，地陪应做好哪些离店服务工作？
集中交运行李；办理退房手续；集合登车。72．在集合登车前，地陪应做好哪些工作？
询问游客与饭店帐目是否结清；有无遗落物品；收齐房间钥匙交饭店总服务台；召集全团游客上车；入座后清点人数；请游客检查携带物品，没有问题后请司机开车。73．送行服务中，地陪应做好哪些工作？
回顾旅程，征求意见；致欢送词；带队提前赶往机场（车站，码头）；办理离站手续；与司机结帐。
74．地陪下团后，应做好哪些后续工作？
处理遗留问题、结清所有帐目、做好工作总结。
75．在游览行程服务中，地陪需要提前多少分钟到达集合地点？
10分钟。
76．旅行社的旅游咨询服务有哪几种方式？
电话咨询服务，信函咨询服务，现场咨询服务。
77．导游人员在与游客交往服务过程中要注意哪几个问题？
了解游客心理；营造合作氛围；调节游客情绪；提供个性化服务。78．导游人员在了解游客心理工作中应从哪几个方面入手？
从国籍、职业、年龄、性别、阶层等方面入手；从游客的旅游动机入手；旅游活动各阶段游客的心理变化入手；游客的言行举止入手。79．游客外出旅游的动机有哪四大类？
社会动机，文化动机，身心动机，经济动机。
80．导游人员和游客间营造和谐气氛必须做到哪几点？
懂得尊重游客，保持微笑服务，使用柔性语言，建立伙伴关系。81．全陪导游、地陪导游和领队的“三个共性”是什么？
共同的服务对象（游客）、共同的工作任务（执行旅游计划）、共同的工作目标（向游客提供满意服务）。
82．导游人员和领队搞好协作关系的因素有哪些？
尊重领队权限，支持领队工作；多同领队协商，争取领队配合；多给领队荣誉，调动领队兴致；有理、有利、有节，避免正面冲突。
83．全陪和地陪合作共事的基础是什么？
彼此尊重，互相沟通；加强协作、密切配合。84．导游人员和司机间合作的原则是什么？
尊重司机劳动，及时沟通情况，协助安全行车。85．导游人员在与相关接待单位合作时应做到哪几点？
尊重相关接待单位，多与接待单位沟通，相互支持，相互补救，坚持原则，平等协商。86.全陪、地陪和领队之间怎样建立良好的协作关系？
主动争取各方配合；尊重各方权限和利益；建立友情关系；主动交流信息和沟通思想；学习众家之长；勇于承担责任；保持适当距离。87.地方陪同的自身状况准备有哪些方面？
身体状况准备；心理状况准备；仪容仪表准备；知识语言准备。88.地方陪同在接团前需要有什么样的心理状况准备？
要充满信心；对工作的艰苦性复杂性要有充分的认识；对客人的抱怨和投诉要有充分的准备。89．对游客个别要求的处理原则是什么？
尽量满足游客需要原则；认真倾听、耐心解释原则；尊重游客，不卑不亢原则。90．导游人员对游客提出“文娱活动方面要求”的处理原则是什么？
合理而可能
91．外国游客在我国购买中药材、中成药的限量是多少？
带往国外总值限人民币300元；带往港澳地区总值限人民币150元。92．游客要求自由活动或单独活动是否允许？处理原则是什么？
一般情况允许；处理原则是“合理而可能“。93．需劝阻游客自由活动的几种情况是什么？
旅游团即将离开本地；当地治安情况不理想；在江河湖海等存在一定危险的情况下；不对外开放区。
94．导游人员对宗教界游客服务时应注意哪些问题？
提前做好有关准备，尊重信仰满足需求，劝阻其散发宣传品。
95．导游人员对老年游客的服务时应注意些什么？
适当放慢行进、讲解速度，耐心解答所提问题，预防老年游客走失，尽量多做提醒工作，节省老年游客的体力。
96．在节省老年体力时应从哪些方面去做？
日程安排疏密相宜，活动节奏不宜太快，适当增加休息时间，选择安全停车地点。97．导游人员为儿童游客服务时应掌握哪“四不宜”原则？
不宜光照顾儿童而冷落其他人；不宜为讨好儿童给其买食品、玩具等；不宜单独带游客的孩子外出活动；儿童生病时，不能擅自给其服药，建议家长去医院诊疗。98．商定日程的原则是什么？
宾客至上，服务至上的原则；主随客便的原则；合理而可能的原则；平等协商的原则。99．在车上，导游人员应该怎么清点人数？
待游客全部上车坐好后，目视清点（忌用手）；点车上的剩余空座。100．导游工作集体“三成员”和“导游服务”三要素分别是什么？
全配、地陪、领队；语言水平、知识水平、服务技能。
101．导游员的独立工作能力和创新精神主要表现在哪几个方面？
独立执行政策和宣传讲解能力；灵活的工作方法，一定的组织能力；善于和各种人打交道的能力；独立分析、处理解决一般问题和突发事故的能力。102．导游人员在学习中要注意的“四勤“是什么？
眼勤（饱览群书 注意观察）；嘴勤（多说多讲 不耻下问）；手勤（多做摘记、总结、多写文章）；腿勤（多请教、多深入、多调查研究）。
103．安排一地游览时必须遵循的原则是什么？
适合旅游团特点；体现本地特色；点面结合，留有余地；劳逸结合，兼顾参观；各项活动，不宜雷同。
104．地陪应如何确定和通知叫早时间？
地陪每天要与领队商定第二天的叫早时间，并由领队通知全体游客，由导游员通知饭店总服务台或楼层服务员，保证按时叫早。105．现场导游讲解应具备什么特点？
生动、形象、具体、亲切、灵活。106．带好旅游团主要依靠什么？
一靠实力。即导游员的知识水平，导游技能和处理问题和事故的能力；二靠完成一项任务所使用的方式方法（包括处理好正常的人际关系）。107．导游员首次亮相应注意什么？
出面（仪表仪容，神态风度）；出手（动作、姿态、形象）；出口（语言、语调、词语、运用正确）。
108．导游员应如何维护自己的形象？
出现紧急情况，要善于控制局面；说话沉稳、中肯，办事沉着冷静、果断；敢于承担责任，使旅行者有安全感；随时关心游人，在“合理可能”的情况下满足个别人需求；精神饱满、乐观、自信、热情、友好，给游人信赖感。
109．什么是导游员使用的柔性语言？
柔和甜美，听来顺耳、顺心；语气亲切，语调柔和，措辞委婉，说理自然；具有较强威慑力、征服力，能起到以柔克刚、吸引游人作用。110．地陪怎样预防漏接的发生？
认真阅读接待计划，核实旅游团抵达的准确时间，提前抵达接待站地点。
111．漏接发生的原因是什么？
主观原因是：导游人员未按服务接待程序要求提前抵达接站地点；因疏忽，把接站地点搞错；导游未及时阅读变更通知，按原计划接站；接团前没做到“三核实”。
客观原因是：导游人员未接到本社有关部门关于旅游团提前到达的通知。112．导游员怎样处理漏接事故？
主观原因造成漏接的，要实事求是说明情况，诚恳赔礼道歉；采取各种补救措施，用更加热情周到的服务完成计划内全部活动内容。
客观原因造成漏接的：要立即与接待社有关部门取得联系，查明原因；向游客耐心仔细解释，防止误解；尽量采取补救措施，努力完成接待计划，使游客的损失减少到最低程度；必要时请旅行社的领导出面赔礼道歉，或酌情给游客一定的物质补偿。113．什么叫漏接？什么叫空接？
旅游团抵达后，无导游人员迎接现象，叫漏接；
由于各种原因，旅游团推迟抵达，导游人员仍按原计划预定的班次、车次接站，而没有接到旅游团的现象叫做空接。114．空接的原因是什么？
旅游团因故滞留在途中，地方接待社未接到通知；班次变更旅游团推迟到达，接待社未接到通知；班次变更旅游团推迟到达，接待社忘记及时通知导游员。115．地陪怎样处理空接事件？
立即与本社有关部门取得联系，查明原因；如果推迟抵达时间短，留在站点继续迎候旅游团到来；如果推迟抵达时间长，按本社安排从新落实接待事宜。116．什么叫错接？
导游员接站时未认真核实，接了不应由他接的旅游团，属责任事故。117．导游员怎样预防错接事故的发生？
地陪应提前到达接站地点，迎接旅游团；接团时认真核实；提高警惕，严防其他人员非法接走旅游团。
118．导游员怎样处理错接事件？
如错接发生在同接待社的两个旅游团，经领导同意可不再交换旅游团；如地陪兼全陪，应交换旅游团，并向游客道歉；如错接的是别家旅行社的旅游团，地陪应立即向接待社的领导汇报，设法尽快交换旅游团，向游客实事求是的说明情况，诚恳道歉。119．导游员怎样防止误机事故的发生？
地陪、全陪提前做好游客离站交通票据的落实、核实工作；离站当天，不安排范围广、地域复杂的景点参观游览，不安排到繁华热闹的地方购物或自由活动；预留出充裕的时间去机场（车站、码头）。
120．导游员怎样处理误机（车、船）事故？
立即报告社领导，请求协助；尽快联系机场（车站、码头）争取让游客在最短时间内改乘后续班（车）次离开，或改乘其他交通工具前往下一站；稳定游客情绪，安排好滞留时间的食宿、游览事宜；及时通知下站，对日程作相应调整；向游客赔礼道歉；写出事故报告，查清事故原因、责任。121．如何预防游客证件、财物遗失现象的发生？
多做提醒工作；在导游人员工作中，需要用游客证件由领队收取，用后即还；切实做好每次行李清点、交接安排；每次游客下车后，导游提醒司机清车、关窗、锁门。122．外国人遗失护照和签证，导游员应该怎么办？
旅行社出具证明，失主持证明到公安机关报失；失主领取遗失证明后，到本国驻华使、领馆办理新护照；失主持新护照到公安机关申办有关签证手续；持居留证件的外国人取得新护照后，还应
申办居留证件上的护照号码变更手续。
123．旅游团遗失团体签证，申请补办手续需提供哪些证明？
重新打印与原团体签证格式、内容相同的该团人员名单及原团体签证复印件；旅行社出具公函；该团全体成员护照。
124．国内游客遗失居民身份证怎么办？
由当地接待社核实后开具证明；失主持证明到当地公安局报失，经核实后开具身份证明，机场安检人员核准放行。
125．怎样预防游客走失？
导游每天向游客报告当日行程、游览点、中晚餐厅名称；下车入点游览前，地陪告知游客停车站、车号、车的特征、强调开车时间；入点后介绍游览路线、时间、集合时间、地点。126．怎样防止游客的走失？
做好预防工作；经常清点人数；吸引游客注；做好提醒工作。127．为预防游客的走失，地陪怎样做好提醒工作？
游客单独外出，提醒其记住接待社名称、与导游的联系方法、下榻饭店名称、地址、电话等；游客自由活动，建议其结伴同行，不要走得太远，不要回宿处太晚，不去混乱、危险地方。128．游客一旦走失后，导游员怎么处理？
了解情况，迅速寻找；争取有关部门的协助；努力做好善后工作；写出事故处理报告； 129．导游员怎么预防游客患病？
了解游客的健康状况，周密安排游览活动；做好提醒、预防工作。130．为预防游客患病，地陪要做好哪些方面的提醒和预报工作？
做好天气预报工作；提醒游客适时增减衣服，穿戴适当的鞋帽；提醒游客注意饮食卫生；提醒游客盛夏干燥时多喝水；适当调整游览时间、强度、保证休息。131．游客患一般疾病时，导游员应该怎么处理？
劝其及早就医注意休息；关心游客病情；向游客明确看病费用自理；不擅自给患者药。132．导游员怎样预防交通事故的发生？
具有安全意识，注意游客安全；配合司机做好行车安全；安排活动时间留有余地；不让司机违章、超速行车；禁止非本车司机开车；提醒司机不饮酒，阻止司机酒后驾驶；如司机饮酒，应报告旅行社，交换司机或另派车辆。
133．对于已发生的交通事故，导游员应如何处理？
组织人员实施抢救；保护现场，立即报案；报告领导，请求指示；安抚游客，继续游览；写出报告，说明情况。
134．导游员怎样预防治安事故的发生？
提醒游客不让陌生人进入房间；不与私人兑换外币；建议游客贵重财物存入饭店保险柜；不将贵重物品、证件留放车内；旅游活动中，导游人员始终与游客在一起，注意观察周围环境、动向，经常清点人数。
135．一旦发生治安事故，导游人员如何处理？
保护游客、立即报案、报告领导、稳定游客、写出报告、做好善后工作。136．导游员怎样预防火灾发生？
提醒游客不带易燃、易爆物品，不乱扔烟头、火种；熟悉饭店楼层、安全出口、安全楼梯位置及转移路线并向游客介绍；牢记火警电话、掌握领队和各游客房间号码。137．一旦发生火灾事故，导游员应做好哪些工作？
立即报警，迅速通知领队和全团游客安全撤离，听从统一指挥，迅速通过安全出口疏散游客，引导游客自救，协助处理善后事宜。
138．食品中毒有哪些症状与特点？
症状是：上吐下泻、腹痛、恶心、胃寒、发热等；特点是：起病发病快、潜伏期短、严重时脱水休克等。
139．导游员应对食品中毒的游客怎样处置？
让患者多喝水以缓解毒性；尽快送往医院治疗；请医生开具“诊断证明”；迅速向游行社领导报告；将诊断证明复印备案。140．“开放性骨折”和“闭合性骨折”的区别是什么？
“开放性骨折”折断骨骼会暴露在外；“闭合性骨折”痛处皮肤表面无伤口。141．骨折的处置方法是什么？
开放性骨折：抬高骨骼肢体、止血、包扎（包扎前清洗伤口）、固定。闭合性骨折：固定、搬运。142．晕厥的症状是什么？
突然面色苍白、眼前发黑、恶心、脉搏细弱、继之丧失知觉。143．导游员处置晕厥的措施有哪些？
将患者平放空气流通处，解开衣领，使其下肢略高于头部，增加脑部血流量；观察心跳，正常轻拍呼名；无反应压人中穴；清醒后，喂糖水；不见效，迅速送往医院救治。144．急性心肌梗死的症状是什么？
发病急，胸部剧痛，面苍白，唇发紫，大汗淋漓，呼吸困难，脉搏细弱，恶心呕吐等。145．导游员对急性心梗的游客如何救治？
立即联系附近医院急救中心；患者仰卧勿移动；从患者衣袋中找急救药为其服用；如脉搏消失、呼吸停止，实施胸部按压或人工呼吸；医护人员到达后送往医院。146．中暑症状是什么? 全身乏力，头疼头晕，眼花恶心，胸闷口渴多汗，严重者面色苍白、呕吐、昏迷。147．导游员怎样处置中暑游客? 移到阴凉通风处，解开衣领、放松裤带，给患者扇风，饮用含盐饮料，服用十滴水(人丹)，对发热者擦拭物理降温；对神志不清者，按人中穴，双手合谷穴，尽快送往医院。148．导游员怎样救治溺水游客? 清理鼻、口内污物；垫高腹部，头朝下控水； 仰卧人工呼吸，体外心脏挤压；送往医院。149．导游员对晕机（车、船）游客怎么办？
提醒旅游者不要饱食，服用防晕药物，让其坐前排。150．导游员对蝎蜂叮蛰游客怎么治疗？
一、选择题（共50题）
1、新时期中国国防的主要目标和任务不包括下面哪一项？（D）A．维护国家主权、安全、发展利益 B．维护社会和谐稳定 C．推进国防和军队现代化 D．充当世界警察
2、我国《兵役法》规定，年满（B）周岁的男性公民，应当被征集服现役。A．16 B．18 C．20 D．22
3、在我国国防法律体系中具有统帅地位、是国防法规的核心和其他军事立法的依据的是哪部法律？（A）
A．《中华人民共和国国防法》 B．《中华人民共和国国防教育法》 C．《中华人民共和国兵役法》 D．《中华人民共和国军事设施保护法》
4、公民享有3个方面的国防权利，其中不包括下面哪一项？（D）A．建议权，即对国防建设提出建议的权利
B．制止和检举权，即对危害国防的行为进行制止或者检举的权利
C．取得补偿权，即公民和组织因国防建设和军事活动在经济上受到直接损失时，可以依照国家有关规定取得补偿
D．拒绝权，根据个人意愿，拒绝为武装力量的军事训练、战备勤务、防卫作战等活动提供便利条件或者其他协助
5、我国公民承担的国防义务主要有6项：接受国防教育；保护国防设施；保守国防秘密；支持国防建设；协助军事活动和（C）。
A．学习国防法律 B．参加军事训练 C．依法服兵役 D．宣传国防知识
6、公民在偶然机会下知悉涉及军事秘密的事项，应当怎么做？（C）A．可以在报纸、互联网等公共媒体发布 B．可以在小范围内传播 C．应当予以保守，不再扩大知悉范围，必要时向有关部门报告 D．只向身边的人透露
7、《联合国海洋法公约》规定，每一国家专属经济区外部界线至领海基线不应超过（B）。
A．120海里 B．200海里 C．22O海里 D．1000海里
8、我国法定的全民国防教育日是每年（B）。A．8月的第三个星期六 B．9月的第三个星期六 C．10月的第三个星期六 D．11月的第三个星期六
9、国防动员委员会主要负责哪几项动员工作？（B）A．人民武装动员、国民经济动员、人民防空动员
B．人民武装动员、国民经济动员、人民防空动员、交通战备动员 C．人民武装动员、人民防空动员
D．征兵动员、人民防空动员、国民经济动员
10、人民防空提出的“三防”是指（C）。A．防空袭、防破坏、防危害 B．防轻武器、防重武器、防导弹 C．防核武器、防化学武器、防生物武器 D．防核武器、防生化武器、防导弹
11、我国第一大岛是（A）。
A．台湾岛 B．海南岛 C．崇明岛 D．舟山群岛
12、我国有漫长的海岸线，北起鸭绿江口，南至北仑河口，全长（C）千米。A．16000 B．17000 C．18000 D．19000
13、我国最南端的领土是什么群岛？（B）
A．西沙群岛 B．南沙群岛 C．庙岛群岛 D．舟山群岛
14、我国的陆地边界长2.2万多千米，与（C）个国家相邻。A．10 B．12 C．14 D．20
15、中国人民解放军的宗旨是（C）。
A．听党指挥 B．拥政爱民 C．全心全意为人民服务 D．保卫祖国
16、中国人民解放军地地战略导弹部队，又称为（A）。A．第二炮兵 B．导弹部队 C．战略火箭军 D．战略预备队
17、隶属于国务院编制序列，由国务院、中央军委双重领导的是（B）。A．中国人民解放军 B． 中国人民武装警察部队 C．预备役 D．民兵
18、哪种武器因威力巨大而被誉为“战争之神”？（A）A．火炮 B．冲锋枪 C．手榴弹 D．榴弹发射器
19、坦克是由哪个国家最先发明的？（A）A．英国 B．法国 C．美国 D．日本 20、炮的口径通常大于（A）毫米。A．20 B．30 C．35 D．40
21、以舰载机为主要武器并作为其海上活动基地的大型水面战斗舰艇是（D）。A．驱逐舰 B．巡洋舰 C．战列舰 D．航空母舰
22、军用飞机是航空兵的主要技术装备，按执行作战任务可以分为作战飞机和保障战斗飞机，下列哪种属于保障战斗飞机？（D）
A．歼击机 B．轰炸机 C．武装直升机 D．空中加油机
23、导弹按射程可以分为短程导弹、近程导弹、中程导弹、远程导弹和洲际导弹，其中洲际导弹的射程在（C）千米以上。
A．1000 B．5000 C．8000 D．20000
24、由于核武器的巨大破坏作用，迄今为止只有美国1945年8月6日和9日在日本的（A）、长崎爆炸过两颗原子弹。
A．广岛 B．东京 C．北海道 D．大阪
25、现在世界上拥有核武器最多两个国家是（B）。A．美印 B．美俄 C．美法 D．美中
26、未来信息化战争具有完全不同于以往战争形态的鲜明特征，请从下列各项中选出不正确的一项。（B）
A．作战空间超大多维化，从传统意义上的陆、海、空“三维空间”拓展为“七维空间”的综合较量
B．作战时间有延缓趋势，战争节奏变慢、时间拖长
C．武器装备信息化，主要包括信息武器、单兵数字化装备和C4ISR系统 D．战争行动精确化，实现了精确打击、精确侦察、精确定位、精确保障 27、1991年发生的哪场战争，被认为是信息化战争的初级阶段，是机械化战争与信息化战争的分水岭？（A）
A．海湾战争 B．科索沃战争 C．马岛战争 D．阿富汗战争 28、1842年，在上海吴淞口抗击英军壮烈牺牲的民族英雄是（A）。A．陈化成 B．关天培 C．邓世昌 D．谢晋元
29、抗日战争中，打破了日本侵略者“三个月灭亡中国”狂言的著名战役是（B）。
A．太原会战 B．淞沪会战 C．武汉会战 D．桂柳会战
30、成书于春秋末期，我国古代流传下来最早、最完整、最著名的军事著作是（A）。
A．《孙子兵法》 B．《三十六计》 C．《太白阴经》 D．《三略》 31、1662年，民族英雄郑成功从（B）殖民者手中收复了中国领土台湾。A．日本 B．荷兰 C．菲律宾 D．葡萄牙
32、清军北洋水师“致远”舰管带邓世昌是在哪一次海战中牺牲的？（C）A．丰岛海战 B．马尾海战 C．黄海海战 D．威海卫海战
33、下列哪一位是我国古代抗倭名将？（C）A．袁崇焕 B．郑成功 C．戚继光 D．林则徐
34、在我国历史上，涌现出许多忠贞爱国的仁人志士。曾写下“苟利国家生死以，岂因祸福避趋之”诗句的是哪一位？（B）
A．梁启超 B．林则徐 C．蔡锷 D．谭嗣同 35、1955年我国第一次实行军衔制度时，获得中华人民共和国元帅军衔的一共有多少人？（B）
A．8 B．10 C．36 D．57
36、（B）是全军政治工作的领导机关，负责管理全军党的工作，组织进行政治工作。
A．总参谋部 B．总政治部 C．总后勤部 D．总装备部
37、全国根据战略需要，划分为7个军区，其中不包括（D）。A．沈阳军区 B．南京军区 C．北京军区 D．昆明军区
38、中国共产党是什么时间诞生的？（C）A．1919年 B．1920年 C．1921年 D．1949年
39、下列哪次党的全国代表大会不是在上海召开的？（D）A．一大 B．二大 C．四大 D．六大 40、中国人民解放军是什么时间诞生的？（C）A．1921年 B．1924年 C．1927年 D．1937年 41、1934年10月至1935年l0月，中央红军胜利进行了长征，最后到达（A）根据地。
A．陕北 B．鄂豫皖 C．湘鄂西 D洪湖
42、解放战争时期，决定中国命运的三次战略决战不包括（D）。A．辽沈战役 B．淮海战役 C．平津战役 D．渡江战役
43、我国于（A）成功爆炸了第一颗原子弹。A．1964年 B．1966年 C．1970年 D．1980年 44、1944年，毛泽东发表著名演讲《为人民服务》，是为纪念哪位革命烈士？（A）
A．张思德 B．白求恩 C．雷锋 D．董存瑞 45、1949年5月27日上海解放，解放后上海市人民政府第一任市长是（A）。A．陈毅 B．粟裕 C．叶剑英 D．聂荣臻
46、在抗美援朝战争中，中国人民志愿军涌现出一位用身体堵枪眼的英雄，为部队开辟胜利道路。这位英雄是：（C）
A．杨根思 B．邱少云 C．黄继光 D．雷锋
47、新中国成立后，人民军队的三化建设是指什么？（A）A．革命化、现代化、正规化 B．革命化、科技化、正规化 C．革命化、现代化、管理化 D．优势化、科技化、管理化
48、在中国人民解放军的历史上，涌现出了许多运筹帷幄、功勋卓著的军事家。由中央军委审议确认的（C）位军事家（称为“中国人民解放军军事家”或“中国当代军事家”），就是其中最杰出的代表。
A．12 B．24 C．36 D．48
49、毛泽东《八连颂》一诗是为哪个英模连队而创作的？（A）
A．南京路上好八连 B．鼓浪屿好八连 C．北疆好八连 D．黑河好八连 50、为了纪念一位在上海长期从事党的秘密工作的共产党员，曾以他为主要原型拍摄了电影故事片《永不消逝的电波》。这位革命烈士是：（D）
A．杨靖宇 B．赵一曼 C．马本斋 D．李白
二、填空题（共50题）
1、中华人民共和国的国歌是《（义勇军进行曲）》，由田汉作词、聂耳作曲。
2、一个国家的领土，包括领陆、领水（包括内水和领海）和（领空）。
3、我国的陆地面积约（960）万平方千米，仅次于俄罗斯、加拿大，居世界第3位；有约300万平方千米的海洋国土。
4、中国人民解放军是（中国共产党）缔造和领导的，用马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想武装起来的人民军队，是中华人民共和国的武装力量，是人民民主专政的坚强柱石。
5、中华人民共和国的武装力量，由中国人民解放军现役部队和预备役部队、中国人民武装警察部队、民兵组成，其中（中国人民解放军现役部队）是国家的常备军。
6、现役军人是指在中国人民解放军（含中国人民武装警察部队）服现役的（军官）、文职干部、士官和义务兵。
7、我国的兵役分为现役和（预备役）。
8、我国实行（义务兵）与志愿兵相结合、民兵与预备役相结合的兵役制度。
9、中央军事委员会的办事机构是（总参谋部）、总政治部、总后勤部、总装备部。
10、中国人民解放军海军现有23.5万人，下辖北海、东海和（南海）3个舰队。
11、军事科学院是全军军事理论的高级研究机构，（国防大学）是全军的最高军事学府。
12、“天下兴亡，（匹夫有责）。”国防事业是全民的事业，只要全体人民不断增强国防意识，自觉投身国防建设，国家的安全稳定、兴旺发达就有了最坚实和最牢固的基础。
13、（“双拥模范城”）是中华人民共和国民政部、解放军总政治部为表彰拥军优属、拥政爱民工作突出的城（县）而设立的荣誉称号，由邓小平题写，首次表彰活动于1991年1月在福建省福州市举办。
14、（坦克）又称战车，是一种具有强大直射火力、高度越野机动性和坚强装甲防护力的履带式装甲战斗车辆。它是现代陆上作战的主要武器和装甲兵的基本装备，被称为“陆战之王”。
15、水面战斗舰艇中，排水量为（500）吨及以上的称为舰，（500）吨以下的称为艇；潜艇不论排水量的大小，统称为艇。
16、现代航空母舰按动力类型分类，可以分为常规动力航空母舰和（核动力）航空母舰。
17、精确制导武器是各类导弹、制导炮弹、制导炸弹等制导武器的统称，其中（导弹）是最主要的精确制导武器。
18、人类战争经历了（冷兵器战争）、热兵器战争、机械化战争等不同的形态，随着信息化社会的发展，已经迈入了信息化战争阶段。
19、马汉的（“海权论”）、杜黑的“制空权”等理论，至今仍对许多国家的军事战略产生着重要影响。
20、古代中国经济文化的发展对人类产生过重大的影响，造纸术、印刷术、指南针和（火药）被称为四大发明，对世界文化、经济的发展起了重要的促进作用。
21、（万里长城）是中国古代规模宏伟、坚固完善的巨型军事防御工程体系，是世界上最伟大的建筑奇观之一，世界七大奇迹之一，1987年被列为世界文化遗产。
22、（霍去病）18岁就从军抗击匈奴，又谢绝皇帝为他建造的华美的住宅，留下了“匈奴未灭，何以家为”的千古名句。23、1839年6月3日至25日，林则徐将查缴到的2万多箱走私鸦片在广州虎门集中销毁，史称（“虎门销烟”）。24、1856年至1860年，英法联军发动了侵略中国的（第二次鸦片战争）。25、1860年，英法联军占领北京，在大肆抢掠后，放火烧毁了著名的皇家园林（圆明园）。26、1885年中法战争期间，率部打败法军，取得镇南关大捷的民族英雄是（冯子材）。
27、近代以来，（俄/沙皇俄）国通过各种卑劣手段，先后强占我国150多万平方千米的领土。28、1894年，日本发动了蓄谋已久的对华战争，因为这一年是中国的甲午年，所以又称为（“甲午战争/中日甲午战争”）。29、1927年八一南昌起义的主要领导人有（周恩来）、贺龙、叶挺、朱德、刘伯承等。30、1937年8月25日，中共中央革命军事委员会发出改编命令，宣布将中国工农红军第一、第二、第四方面军和陕北红军等部改编为国民革命军第八路军，红军前敌总指挥部改为第八路军总指挥部，（朱德）任总指挥，彭德怀任副总指挥。
31、在《论持久战》中，毛泽东科学地预见到持久抗战将经历三个阶段，第一是（战略防御）阶段，第二是战略相持阶段，第三是战略反攻阶段。32、1937年（七七/卢沟桥）事变的爆发，标志着全面抗战的开始。33、1937年10月12日，国民政府军事委员会宣布南方8省13个地区的红军和游击队，改编为国民革命军陆军新编第四军，简称（新四军）。34、1936年12月12日，爱国将领张学良、杨虎城扣留了蒋介石和多名国民党军政要员，这就是震惊中外的（西安/双十二）事变。35、1937年淞沪会战期间，率八百壮士坚守四行仓库的抗日英雄是（谢晋元）。36、1937年12月13日日军侵占南京后，进行了惨绝人寰的大屠杀，（30）多万同胞惨死于日本侵略者屠刀之下，这就是震惊世界的南京大屠杀
37、日军集中其侵华兵力的75％和伪军全部，对各抗日根据地进行“扫荡”“清乡”“蚕食”和“治安强化运动”，实行残酷的烧光、杀光、抢光的（“三光”）政策，制造无人区。38、1940年8月，八路军在华北发动（百团）大战，取得了重大胜利。
39、抗日战争时期，王震率领359旅开赴（南泥湾）实行军垦屯田，把那里变成“陕北江南”，成为大生产运动的模范。
40、毛泽东在和美国记者安娜·路易斯·斯特朗的谈话中，提出了“一切反动派都是（纸老虎）”的著名论断。41、1948年8月至1949年1月，解放军发起了辽沈、（淮海）、平津三大战役，这是中国战争史上空前的、世界战争史上也是罕见的战略决战。42、1950年9月，以美国为首的“联合国军”侵入朝鲜，越过（三八）线，进犯中朝边境。43、1950年10月，中共中央毅然作出了抗美援朝、保家卫国的战略决策，组建中国人民志愿军赴朝作战，（彭德怀）任司令员兼政治委员。44、1998年长江、松花江、嫩江特大洪灾，解放军和武警部队先后出动30多万兵力投入抗洪抢险斗争，用血肉之躯铸起了冲不垮的坚强大堤，也熔铸了万众一心、众志成城、不怕困难、顽强拼搏、坚忍不拔、敢于胜利的伟大（抗洪）精神。45、2010年，在我国（上海）市成功举办了第41届世界博览会。46、2012年，中国第一艘航空母舰（“辽宁舰”）正式入列。
47、（龙华烈士陵园）是一座集纪念瞻仰、旅游文化、园林名胜于一体的烈士陵园，素有“上海雨花台”之称。原为国民党淞沪警备司令部旧址和龙华革命烈士就义地，现在是全国重点文物保护单位和重点烈士纪念建筑。
48、国歌纪念广场和展示馆是国家级国防教育示范基地，坐落在上海市杨浦区荆州路151号。因为中华人民共和国国歌《义勇军进行曲》是电影（《风云儿女》）的主题曲，而纪念广场和展示馆所在地正是当年这部影片的拍摄地。
49、实现中华民族（伟大复兴），是中华民族近代以来最伟大的梦想。50、军队要做到能打仗、打胜仗，必须牢固树立（战斗力）这个唯一的根本的标准。
三、判断题（共50题）
1、所有国防的着眼点都在于开拓疆土。（×）
正确答案：所有国防的着眼点都在于捍卫和扩大国家利益。
2、政治手段是保障国家安全的最后堡垒。（×）正确答案：军事手段是保障国家安全的最后堡垒。
3、中国作为拥有核武器的国家之一，多次郑重宣布无条件地不首先使用核武器，并无条件地不对无核国家和无核区使用或威胁使用核武器。（√）
4、国家现代化建设的事业，从其内在构成上讲，包括工业、农业、科技的现代化。（×）
正确答案：国家现代化建设的事业，从其内在构成上讲，包括工业、农业、科技和国防的现代化。
5、国防建设是经济建设的基础，经济建设的发展最终取决于国防建设的发展。（×）
正确答案：经济建设是国防建设的基础，国防建设的发展最终取决于经济建设的发展。
6、国防教育,是国家为巩固和加强国防而对现役军人进行的普及性教育。（×）正确答案：国防教育,是国家为巩固和加强国防而对公民进行的普及性教育
7、我国在战略上实行防御、自卫和后发制人的原则，坚持“人不犯我，我不犯人，人若犯我，我必犯人”。（√）。
8、政治是不流血的战争，战争是流血的政治。（√）
9、国防教育的基本内容是国防理论、国防知识、国防历史、国防法规、国防形势与任务、国防技能。（√）
10、国防教育是国家为捍卫国家主权、领土的完整和安全，防御外来侵略、颠覆和威胁，对全民传授与国防有关的思想、知识、技能的社会活动。（√）
11、国防教育坚持全民参与、长期坚持、讲求实效的方针。（√）
12、根据《全民国防教育大纲》规定，初中学生国防教育的基本内容有：国防与战争常识；中国国防简史；人民军队的性质、宗旨和优良传统；近代以来我国反侵略斗争的历史；国防科普知识；防空袭和核生化武器防护知识。（√）
13、高级中学（含相当于高级中学的学校）应当对学生进行比较系统的国防教育，使他们掌握必需的国防知识与技能，但没有必要开设国防教育教学课。正确答案：高级中学（含相当于高级中学的学校）应当对学生进行比较系统的国防教育，使他们掌握必需的国防知识与技能，应当开设国防教育教学课。（×）
14、“军民共建”是“军民共建社会主义精神文明活动”的简称。军民共建活动的原则是以部队领导为主，以发动群众自建为主，以做思想政治工作为主。（×）
正确答案：“军民共建”是“军民共建社会主义精神文明活动”的简称。军民共建活动的原则是以地方领导为主，以发动群众自建为主，以做思想政治工作为主。
15、拥军优属与拥政爱民简称“双拥”，是我国地方开展拥军优属、军队开展拥政爱民的一项活动，于1943年1月首先在延安兴起。（√）
16、公民履行兵役义务的主要形式有三种：服现役、服预备役和参加学生军事训练。（√）
17、深入开展全民国防教育，是国防建设的重要组成部分，是建设和巩固国防的基础，是增强民族凝聚力、提高全民素质的重要途径。（√）18、1958年9月4日，中国政府发表了关于中国领海的声明，明确我国的领海宽度为200海里。（×）
正确答案：1958年9月4日，中国政府发表了关于中国领海的声明，明确我国的领海宽度为12海里。
19、军队建设的发展和其他事物的发展一样，都有一个由简单到复杂、由低级到高级的过程。（√）
20、我国的武装力量包括人民解放军和预备役部队。（×）
正确答案：我国的武装力量包括人民解放军、武装警察部队和民兵、预备役部队。
21、中国人民解放军陆军的兵种不包括第二炮兵。（√）
22、预备役部队是指国家平时保持的，以预备役人员为基础、以现役军人为骨干，按规定的体制编制组成的部队。（√）
23、《队列条令》《内务条令》和《纪律条令》是部队进行正规化教育和管理的条令依据，三者合称为共同条令。（√）
24、在未来的信息化战场上，敌我双方的较量将更加突出地表现为高素质人才的较量。（√）
25、我们要重视科学技术特别是高科技的发展，重视武器装备的改进，但归根到底决定战争胜负的因素还是人。（√）
26、我国古代的兵制建设主要包括军事领导体制、武装力量体制和兵役制度等内容。（√）
27、新形势下的民兵预备役工作，必须坚持人民战争的思想。（√）
28、民兵区分为基干民兵和普通民兵。（√）
29、人民武装警察部队担负国家赋予的安全保卫任务，维护社会秩序，是人民民主专政的重要工具之一。（√）
30、人民武警部队属于国务院编制序列，由国务院直接领导（×）正确答案：人民武警部队属于国务院编制序列，由国务院，中央军委双重领导。
31、武警部队由内卫部队和警种部队组成，内卫部队包括省（自治区、直辖市）总队和机动师，警种部队包括黄金、森林、水电、交通部队，公安边防、消防、警卫部队列入武警序列。（√）32、1988年我军重新实行军衔制后，现役军衔设3等10级，最高军衔为大将。（×）
正确答案：1988年我军重新实行军衔制后，现役军衔设3等10级，最高军衔为上将。
33、当代革命军人核心价值观是忠诚于党、热爱人民、报效国家、献身使命、崇尚荣誉。（√）
34、枪械简称为枪，一般指利用火药燃气能量发射弹头、口径小于40毫米的射击武器。（×）
正确答案：枪械简称为枪，一般指利用火药燃气能量发射弹头、口径小于20毫米的射击武器。
35、现代航空母舰有不同的分类标准，按排水量分，6万吨以上的为大型航空母舰，3至6万吨的为中型航空母舰，3万吨以下的为小型航空母舰。（√）
36、精确制导武器是各类导弹、制导炮弹、制导炸弹等制导武器的统称，这类武器的特点是采用制导控制系统或装置，可以精确调整武器的弹道轨迹，命中精度高，并能自主探测和识别敌我目标，具有火力突击的隐蔽性和突然性。（√）
37、新概念武器泛指与传统武器相对而言的各种高技术武器，主要包括激光武器、动能武器、气象武器、基因武器、非致命武器、反机动特种弹、计算机病毒武器等。（√）
38、应用于武器装备的军事高技术主要有侦察监视技术、精确制导技术、伪装隐身技术、核生化武器技术、军事航天技术等。（√）
39、我国是世界上历史最悠久的国家之一，与古代埃及、古代印度、古代巴比伦并称为世界四大文明古国。（√）40、1842年8月，英军兵临南京城下，清政府被迫求和，签订了丧权辱国的《南京条约》，这是中国近代史上第一个不平等条约。（√）
41、“大将筹边尚未还，湖湘子弟满天山。新栽杨柳三千里，引得春风度玉关。”这首诗反映了左宗棠指挥湘军收复新疆的历史功绩。（√）
42、平江起义、秋收起义和广州起义，是人民军队建军史上具有代表意义的三大起义，也是中国共产党创建人民军队的开端。（×）
正确答案：南昌起义、秋收起义和广州起义，是人民军队建军史上具有代表意义的三大起义，也是中国共产党创建人民军队的开端。
43、“万山丛中，抗日英雄真不少！青纱帐里，游击健儿逞英豪！端起了土枪洋枪，挥动着大刀长矛，保卫家乡！保卫黄河！保卫华北！保卫全中国！”这是诞生于抗日战争时期的《黄河大合唱》中的一段歌词。（√）
44、朝鲜战争爆发后，作家魏巍于1950年底奔赴前线，与志愿军一起生活、战斗。回国后发表了《谁是最可爱的人》等作品，在全国引起了广泛影响，并入选中学语文课本，影响了几代中国人。“最可爱的人”从此成为志愿军和解放军的代名词。（√）45、2009年，为推动群众性爱国主义教育活动深入开展，迎接新中国成立60周年，中共中央宣传部、组织部、解放军总政治部等11个部门联合组织评选出“100位为新中国成立作出突出贡献的英雄模范人物和100位新中国成立以来感动中国人物”，简称“双百人物”。（√）
46、“三大纪律八项注意”是中国人民解放军的纪律，是解放军处理内部关系、军民关系和对待俘虏的行为规范。根据它的内容创作的《三大纪律八项注意歌》，是一首广为传唱、深受官兵和群众喜爱的优秀歌曲。（√）
47、《孙子兵法》是春秋末年齐国人孙武所著的兵书，也是中国乃至世界上现存最早的军事理论著作，全书5000余字，分为81篇。（×）
正确答案：《孙子兵法》是春秋末年齐国人孙武所著的兵书，也是中国乃至世界上现存最早的军事理论著作，全书5000余字，分为13篇。
48、话剧和电影《霓虹灯下的哨兵》，是根据“南京路上好八连”的事迹而创作的。（√）
49、上海的地理位置和自然环境十分优越。这里地处太平洋西岸、亚洲大陆东沿、长江三角洲前缘，东濒东海，南临杭州湾，西接江苏、浙江两省，北界长江入海口，长江与东海在这里连接，正处在我国南北弧形海岸线的中部，交通便利，腹地广阔，是一个良好的江海港口。（√）
50、习近平提出，建设一支革命化、现代化、正规化的人民军队，是党在新形势下的强军目标。（×）
在接下来的几年中，在学校教务处、校团委、校网络中心等部门的支持下，ISCC得到了长足的发展。ISCC 2005在总结上一届经验的基础上采用多支路的关卡设计。ISCC 2008将关卡结构由原先的串行拓扑改为并行结构，并且首页访问量突破30000人次。ISCC 2010在清华科学技术协会的协助下使竞赛首次推广至外校。而到了20第八届，竞赛组开始与知名企业“绿盟科技”合作。在借鉴之前7年竞赛经验累积的基础上，绿盟科技充分发挥企业在资源和实践技能方面的优势与北京理工大学一起，将竞赛水平及范围推广至又一个新高度，吸引了广大在校学生、毕业生、从事安全工作的专业人士的广泛参与和关注。并且成为了北京理工大学最受同学们期待和关注的传统学科竞赛之一。
这标志着北京理工大学信息安全与对抗技术竞赛在经历了多年的发展与蜕变后已经逐步走出了校门，实现了校企在技术层面和资源方面的深入合作。在提高竞赛技术水平和影响力的同时，把高校拓展大学生社会实践、履行企业在高校人才培养方面的社会责任作为重要目标，通过高校与企业的共同努力发现和培养更多网络安全方面的优秀人才。
国家网络安全宣传周的目的
81、答：开展生态旅游面临最大的矛盾就在于：旅游者希望更多地接触当地居民，品尝“原汁原味”，而当地居民要“告别原始”，实现现代化;为了满足外来旅游者的需求而保护，和为了自身的发展而破坏也是客观存在的矛盾，
海南导游考试基础知识题
，请您利用所学知识——
(1)论述作为未来的生态型导游员将从哪几方面发挥您在生态旅游活动中的作用，积极地调和化解以上矛盾(6分)
(2)作为生态型导游您将身体力行的为海南生态旅游建设发挥哪些作用?(4分)
答：(1)答题要点：
①导游员要树立生态保护第一的思想，树立生态道德教育思想，提升整体环保意识;
②导游员要积极向游客普及生态旅游知识、环保知识、解释生态旅游以自然景观第一，生态旅游时有选择的满足游客的.要求;强调生态旅游要尊重当地居民和生物的生活为前提等;
③导游员要身体力行地尊重当地人的“原汁原味”、尊重生物、尊重大自然。
(2)答题要点：热爱、自律、倡导、践行、从小事做起(不丢垃圾……)、不食用野生动物;
减少私人交通工具驾驶;不使用一次性用品;多使用可再生用品
82、根据材料1、2中的介绍，请回答下列问题：
1.请举例说明“南山”和“呀诺达”在开发生态旅游资源时分别运用了哪些原则? (4分)
答：(1)答题要点：
①永续利用原则：极大地改善了区域内的生态条件和小气候
②保护性开发原则：令人叹为观止的还有那近三万株南山不老松(龙血树)，郁郁葱葱，老当益壮;
③特色原则：她是“黎族”风情之谷
④协调性原则：
(2)请举例说明“南山”和“呀诺达”在打造生态旅游景区时分别运用了哪些方法(选择与提炼、充分尊重自然、添补修饰……)(4分)
三、判断题
（※ A、B、C、D岗位适用试题1----104）
1.内部控制可以为企业实现经营目标提供一定的保障，但不是全部的，绝对的保障。（√）
2.确保农村合作金融机构发展战略和经营目标的全面实施和充分实现是农村合作金融机构经营的具体目标，也是内部控制的核心。（×）
正确应为：确保农村合作金融机构发展战略和经营目标的全面实施和充分实现是农村合作金融机构经营的宏观目标。
3.制衡性原则是指内部控制应当具有高度的权威性，任何人不得拥有不受内部控制约束的权力，内部控制存在的问题应当能够得到及时反馈和纠正。
（×）
正确应为：有效性原则是指内部控制应当具有高度的权威性，任何人不得拥有不受内部控制约束的权力，内部控制存在的问题应当能够得到及时反馈和纠正。
4.农村合作金融机构内部控制要素归纳为内部控制环境、风险识别与评估、内部控制措施、监督评价与纠正四个方面。
（×）
正确应为：农村合作金融机构内部控制要素归纳为内部控制环境、风险识别与评估、内部控制措施、信息交流与反馈、监督评价与纠正五个方面。
5.内部控制措施是农村合作金融机构以内部控制为主的控制方法、程序、手段和风险控制技术的总称，它是内部控制系统具体实施内部控制的过程，是内部控制系统的核心和神经中枢。（√）
6.系统风险是指因业务处理系统不完善或者无法应对灾害，这样就存在着非法运用该系统的可能性，从而形成风险。
（×）
正确应为：业务系统风险是指因业务处理系统不完善或者无法应对灾害，这样就存在着非法运用该系统的可能性，从而形成风险。
7.会计机构和会计人员应当按照国家统一的会计制度的规定对原始凭证进行认真审核，对不真实、不合法的原始凭证有权不予接受，并向会计机构负责人报告。（×）正确应为：会计机构和会计人员应当按照国家统一的会计制度的规定对原始凭证进行认真审核，对不真实、不合法的原始凭证有权不予接受，并向单位负责人报告。8.会计从业资格证书实行注册登记和年检制度。（√）
9.收到违反《会计法》举报的部门，超出其职责权限不能处理的，应当及时移送有权处理
的部门处理。（√）
10.根据《会计人员继续教育暂行规定》，会计人员继续教育的形式包括接受培训和自学两种，初级会计人员继续教育每年接受培训的时间累计最少应为48小时。（×）正确应为：根据《会计人员继续教育暂行规定》，会计人员继续教育的形式包括接受培训和自学两种，初级会计人员继续教育每年接受培训的时间累计最少应为24小时。
11.《浙江省农村合作金融机构工作人员违规行为处理办法》工作人员违规行为由国家有关机关追究其责任的，不得免除按本办法的有关规定应当受到的处理。
（√）
12.违规工作人员依照《浙江省农村合作金融机构工作人员违规行为处理办法》受到限期调离处理的，三年后方可再在浙江省农村合作金融机构系统工作。
（×）
正确应为：违规工作人员依照《浙江省农村合作金融机构工作人员违规行为处理办法》受到限期调离处理、解除劳动合同、辞退、开除的不得重新在浙江省农村合作金融机构系统工作。
13.《浙江省农村合作金融机构工作人员违规行为处理办法》会计人员（包括出纳、储蓄人员）之间未按规定办理交接，分别给予主管人员和交接人员经济处罚；情节严重的，给予记大过至开除处分。
（×）
正确应为：《浙江省农村合作金融机构工作人员违规行为处理办法》会计人员（包括出纳、储蓄人员）之间未按规定办理交接，分别给予主管人员和交接人员经济处罚；情节严重的，给予警告至记过处分
14.除开除以外的纪律处分，在下列期限到期后可以解除：警告处分满半年；记过至降级处分满一年；撤职处分满两年；留用察看处分考察期满后满两年。
（√）
15.机构按级别，分为省级、办事处级、县级、信用社/支行级、网点级，县级合作银行国际业务部属县级机构。
（×）
正确应为： 机构按级别，分为省级、办事处级、县级、信用社/支行级、网点级，县级合作银行国际业务部属网点级机构？。
16.交接不清出现交接遗留问题的，一般由接交人负责，如发现原经办的业务有违反财会制度和财经纪律等问题的，仍由原移交人负责。
（√）
17.会计人员上岗前必须经过岗位培训，未经岗位培训或培训不合格的不得上岗。（√）
18.隔日错账冲正是指隔日及以后发现的记账交易有误，对其进行的账务处理，按照“谁错账、谁冲正”的原则，由错账机构负责冲正。
（√）19.错账冲正影响利息计算时，应计算应加、应减积数。（√）20.跨年度冲正时填制同一方向红蓝字冲正凭证进行冲正。
（×）
正确应为：跨年度冲正时填制同蓝字反方向冲正凭证进行冲正。
21.公司可以设立子公司，子公司具有法人资格，依法独立承担民事责任。（√）22.信用联社（合作银行）的分支机构不具有法人资格，在联社（总行）授权范围内开展业务，其民事责任由上一级信用社承担连带责任。（×）
正确应为：信用联社（合作银行）的分支机构不具有法人资格，在联社（总行）授权范围内开展业务，其民事责任由联社（总行）承担连带责任。23.会计监督是一种事后监督。
（×）
正确应为：会计监督按实行的时间，可以分为事前监督、事中监督和事后监督 24.会计主体可以是独立法人，也可以是非法人。
（√）
25.《企业会计准则》规定，会计的确认、计量和报告应当以权责发生制为基础。（√）
26.企业所有的利得和损失均应计入当期损益。（×）
正确应为：企业发生的各项利得或损失，可能直接计入当期损益，也可能直接计入所有者权益。比如，可供出售金融资产公允价值变动形成的利得或损失，直接计入资本公积。27.对于明细账的核算，除用货币计量反映经济业务外，必要时还需要用实物计量或劳动计量单位从数量和时间上进行反映，以满足经营管理的需要。
（√）
28.如果试算平衡表借贷平衡，则可以肯定记账无错误。（×）
正确应为：任何问题都没有绝对，分析：如果少计一个会计分录同样可以试算平衡的，这样少计以后的平衡当然是错的了
29.一笔会计分录主要包括三个要素即会计科目、记账符号和金额。
（√）
30.正确填制和审核会计凭证，是会计核算的基本方法之一，也是会计核算工作的起点和基本环节。（√）
31.会计人员对不真实、不合法的原始凭证，应予退回，要求更正、补充。（×）正确应为：会计人员对不真实、不合法的原始凭证不予受理。
32.会计人员违反职业道德，情节严重的，触犯行政法规的，由县级以上财政部门依法给予行政处罚。（√）
33.会计凭证的传递，该当满足内部控制制度的要求。
（√）
34.会计人员上岗前必须经过岗位培训，未经岗位培训或培训不合格的不得上岗。（√）
35.现金收入传票、现金付出传票、转账传票都是原始凭证。（×）正确应为：现金收入传票、现金付出传票、转账传票都是记账凭证。
36.会计账簿是指由一定格式账页组成的，以经过审核的会计凭证为依据，全面、系统、连续地记录各项经济业务的簿籍。
（√）
37.柜员因漏记使账页发生空格时，应在空格栏划红线加以注销。（×）
正确应为：柜员因漏记使账页发生空格时，应在空格摘要栏内用红字注明“空格”字样，并在左端加盖经办柜员名章。
38.营业网点只能按规定受理本机构开户客户、检查部门、司法部门查询或调阅本机构帐户情况的请求。（√）
39.信用社（合作银行）表内科目采用复式记账，表外科目采用单式记账。（√）40.会计基础工作考核小组成员的确定应遵循回避原则。（√）41.会计部门因风险排查突击检查需要，可以不预发检查通知。
（√）
42.浙江省农村合作金融系统会计科目是指在会计核算时，对会计要素按其性质和具体内容进行分类、汇总并加以命名的类别名称，是分类记载会计事项的工具，是设置账户和确定会计报表项目的依据。（√）
43.总账是指按照会计科目设置，每日按会计科目借、贷发生额分别记载，并结出余额的账簿。（√）
44.会计科目是总分核算的基础，是建立总分账的依据，是概括地反映经济业务活动情况的主要手段。（√）
45.信用联社（合作银行）可根据实际需要对会计科目、代号、名称和核算内容作相应变动。（×）
正确应为：会计科目是统一核算口径的工具，银行设置会计科目都规定了特定的名称和核算要求，信用联社（合作银行）不得随意对会计科目、代号、名称和核算内容作相应变动。46.会计业务印章使用人员临时离岗时，应做到人离章收，不得私自授受会计专用印章。（√）
47.多账户内部账户，由各信用社（支行）根据需要在综合业务系统办理开户手续。（×）
正确应为：多账户内部账户，由总行根据需要在综合业务系统办理开户手续
48.信用社12月31日为会计年终决算日，如遇节假日可以提前到前一工作日。（×）正确应为：信用社12月31日为会计年终决算日，节假日不顺延。
49.因故未能在决算日及时完成年终各项账务处理的，经省农信联社批准，可以先行办理下一年度的日常业务，最终年终处理可隔日或数日后完成。（√）
50.省中心年终预处理结束，因故未能及时完成年终最终计提的，不得先行办理下一年度的对外营业。（×）
正确应为：省中心年终预处理结束，因故未能及时完成年终最终计提的，经省农信联社批准，可以先行办理下一年度的日常业务，最终年终处理可隔日或数日后完成。
51.现金收付业务必须坚持“收入现金先收款后记账，付出现金先记账后付款”的原则。（√）
52.发生柜员长短款应在3个工作日内向上级或领导汇报，并实行“长款归公、短款自赔”的原则，不得以长补短。（×）
正确应为：发生柜员长短款应在当日内向上级或领导汇报，并实行“长款归公、短款自赔”的原则，不得以长补短。
53.处理现金差错，以在人行或他行开立存取款账户的机构为单位，下属机构发生、发现差错，必须通过上级机构出纳部门与有关单位交涉。
（√）
54.伪造的货币是指仿照真币的图案、形状、色彩等，采用各种手段制作的假币。（√）
55.中国人民银行分支机构和中国人民银行授权的鉴定机构应当自收到鉴定申请之日起3个工作日内，通知收缴单位报送需要鉴定的货币。
（×）
正确应为：中国人民银行分支机构和中国人民银行授权的鉴定机构应当自收到鉴定申请之日起2个工作日内，通知收缴单位报送需要鉴定的货币。
56.对盖有“假币”字样戳记的人民币纸币，经鉴定为真币的，由鉴定单位交收缴单位按照面额兑换完整券退还持有人，收回持有人的《假币收缴凭证》，盖有“假币”戳记的人民币按假币处理。
（×）
正确应为：对盖有“假币”字样戳记的人民币纸币，经鉴定为真币的，由鉴定单位交收缴单位按照面额兑换完整券退还持有人，收回持有人的《假币收缴凭证》，盖有“假币”戳记的人民币按损伤币处理。
57.中国人民银行各分支机构在复点清分金融机构解缴的回笼款时发现假人民币，应退回原解缴机构，并要求其补足等额人民币回笼款。（×）
正确应为：中国人民银行各分支机构在复点清分金融机构解缴的回笼款时发现假人民币，没收不退。
58.残缺、污损人民币是指票面撕裂、损缺，或因自然磨损、侵蚀，外观、质地受损，颜色变化，图案不清晰，防伪特征受损，不宜再继续流通使用的人民币。
（√）
59.《中国人民银行残缺污损人民币兑换办法》规定，兑付额不足一分的，不予兑换；五分按半额兑换的，兑付三分。（×）
正确应为：《中国人民银行残缺污损人民币兑换办法》规定，兑付额不足一分的，不予兑换；五分按半额兑换的，兑付二分。
60.残缺、污损人民币持有人对金融机构认定的兑换结果有异议的，金融机构应出具认定证明，并将该残缺、污损人民币上交人民银行分支机构申请鉴定。
（×）
正确应为：残缺、污损人民币持有人对金融机构认定的兑换结果有异议的，金融机构应出具认定证明并退回该残缺、污损人民币。
61.凡办理人民币存取款业务的金融机构应无偿为公众兑换残缺、污损人民币，不得拒绝兑换。（√）
62.人民币票样禁止流通，在人民币紧缺的时候，经批准后方可流通。（×）正确应为：人民币票样禁止流通，在人民币紧缺的时候，均不可流通。
63.账款、账实换人复核核对时，复核人必须核对各币种在库和在途的现金和重要单证实物是否与系统登记信息相符。
（√）
64.票币整点必须做到的五点：点准、挑净、墩齐、扎紧、盖章清楚。（√）
65.票币整点要求中，点准是指票币必须清点，百张一把、十把一捆，张数，金额准确无误。（√）
（×）66.有价单证纳入表外科目核算，以一份一元的假定价格记账。正确应为：有价单证以原面值金额列帐，重控以一元一份记帐
67.因业务操作需要，经信用社（支行）负责人同意后，可在重要空白凭证上预先盖上印章备用。（×）
正确应为：无论由于何种原因，不可在重要空白凭证上预先盖上印章。（信贷二十四条禁令条款）
68.柜员新增可由柜员所在机构提出新增柜员书面申请，经人事部门核实后签署意见。（√）
69.对依法履行反洗钱职责或者义务获得的客户身份资料和交易信息，应当予以保密；非依法律规定，不得向任何单位和个人提供。
（√）70.金融机构及其工作人员发现交易金额、频率、流向、性质等有异常情形，经分析认为涉嫌洗钱的，应当向中国反洗钱监测分析中心提交可疑交易报告。71.在反洗钱调查过程中临时冻结时间不得超过6个月。（×）正确应为：在反洗钱调查过程中临时冻结时间不得超过48小时
72.《金融机构大额交易和可疑交易报告管理办法》中所指的“短期”系指10个工作日以内，含10个工作日。（√）
73.《金融机构大额交易和可疑交易报告管理办法》中所指的“频繁”系指交易行为营业日每天发生5次以上，或者营业日每天发生持续5天以上。（×）
正确应为：在《金融机构大额交易和可疑交易报告管理办法》中所指的“频繁”系指交易行为营业日每天发生3次以上，或者营业日每天发生持续3天以上。
74．根据《金融机构客户身份识别和客户身份资料及交易记录保存管理办法》的规定，金融机构为自然人客户办理人民币单笔5万元以上或者外币等值1万美元以上现金存取业务的，应当核对客户的有效身份证件或者其他身份证明文件。
（√）
（√）
75．对于未按照规定履行客户身份识别义务且情节严重的金融机构，中国人民银行可以处二十万元以上五十万元以下罚款。76．
（√）
在与新客户开立账户或建立业务关系后，应在开户后十日内根据反洗钱监控报告系统的初评结果对新客户进行风险评级维护工作。（×）正确应为： 77． 为不在本机构开立账户的客户提供现金汇款、现钞兑换、票据兑付等一次性金融服务且交易金额单笔人民币1万元以上或者外币等值1000美元以上的，应当识别客户身份，核对客户的有效身份证件或者其他身份证明文件，登记客户身份基本信息，可不用留存有效身份证件或者其他身份证明文件的复印件或者影印件。（×）
正确应为：为不在本机构开立账户的客户提供现金汇款、现钞兑换、票据兑付等一次性金融服务且交易金额单笔人民币1万元以上或者外币等值1000美元以上的，应当识别客户身份，核对客户的有效身份证件或者其他身份证明文件，登记客户身份基本信息，要留存有效身份证件或者其他身份证明文件的复印件或者影印件。78． 银企对账是农村合作金融机构实施有效“发现性控制”的重要措施，也是加强内部控制、防范经济案件发生的重要手段。（√）79． 余额对账单的制作、发放以及回收对账单的核对应由对账中心负责，也可交由营业网点对账岗位办理。（×）正确应为：余额对账单的制作、发放以及回收对账单的核对应由对账中心负责，不可交由营业网点对账岗位办理。80． 上门对账由对账员一人办理，上门对账地点应为存款人的注册经营地或实际经营地;对账人员应持行社相关证明及本人居民身份证，以备查验。（×）
正确应为：上门对账由对账员双人办理，上门对账地点应为存款人的注册经营地或实际经营地;对账人员应持行社相关证明及本人居民身份证，以备查验。81． 重点账户至少每月进行一次余额对账；非重点账户至少每季度进行一次余额对账。各行社可根据管理需要增加对账频率。（√）《关于印发〈浙江省农村合作金融机构银企对账管理办法（试行）〉的通知 》 82． 已转入长期不动户的账户，可不发放余额对账单进行对账，也不纳入余额对账单收回率的考核。（√）《关于印发〈浙江省农村合作金融机构银企对账管理办法（试行）〉的通知 》
83．本行社向开户单位（含企业存款和同业存放款账户）发对账单的，对账单收回率应不低于98%。（×）
正确应为：本行社向开户单位（含企业存款和同业存放款账户）发对账单的，重点账户回收率不得低于100%，非重点账户回收率不得低于95%。
84．对账人员不得与原记账人员、相关的客户经理混岗，已经双人对账的除外。（√）85．对账完成后收回的银企对账单随会计资料归档保管。（√）86．股金账户可以冻结，但不允许扣划或止付。（√）
87．股金被质押或冻结的，不得转让、继承、赠予以及退股。（√）
88．农村合作金融机构本行社的股金证可以作为质押标的，质押时资格股和投资股同时质押。（×）
正确应为：农村合作金融机构本行社的股金证不可作为本行社质押标的 89．档案采用非纸介质保存的，其保管期限比纸质会计档案稍短。（×）正确应为：档案采用非纸介质保存的，其期限与方法和纸质相同
90．单位活期存款账户支票户取现时，收款人为单位的，应在支票背面加盖财务专用章或公章加法定代表人（单位负责人）或其授权的代理人名章。（√）91．折转卡业务办理成功后不得抹账。（√）
92．人民币银行结算账户资料、与客户间各类会计业务相关的协议，在信用社（合作银行）与客户的存款关系或协议中止前，应永久保存。（√）93．按现值进行会计计量，是指资产按照预计从其持续使用中所产生的未来净现金流入量的折现金额计量；负债按照预计期限内需要偿还和未来净现金流出量折现金额计量。（√）
94．按公允价值进行会计计量，是指资产和负债按照在公平交易中，熟悉情况的交易双方自愿进行资产交换或者债务清偿的金额计量。（√）
95．通过各行社与劳务中介公司签订用工合同而向行社提供服务的劳务派遣人员，不属于职工范畴。（×）正确应为：通过各行社与劳务中介公司签订用工合同而向行社提供服务的劳务派遣人员，也属于职工范畴。
96．各行社提供给职工配偶、子女、受赡养人、已故员工遗属及其他受益人等的福利，不属于职工薪酬。（×）正确应为：各行社提供给职工配偶、子女、受赡养人、已故员工遗属及其他受益人等的福利，也属于职工薪酬。
97．营业终了自查盘点后办理交接，以及管理人员查库后直接双人上锁的，还需进行交叉盘点。（×）
正确应为：营业终了自查盘点后办理交接，以及管理人员查库后直接双人上锁的，无需进行交叉盘点。
98．信用社（支行）单设现金凭证库房的，信用社（支行）主任（行长）对辖内网点现金凭证库房每半年至少参与检查一次。（×）
正确应为：信用社（支行）单设现金凭证库房的，信用社（支行）主任（行长）对辖内网点现金凭证库房每月至少参与检查一次。
99．临时离开营业场所的柜员，只需将尾箱放置在有效监控范围内，无需交由在岗人员代保管。（×）
正确应为：临时离开营业场所的柜员，应将尾箱交由在岗人员保管，且尾箱应放置在视线及有效监控范围内，并做好代保管登记；也可放入网点库房内保管。
100．营业终了交叉盘点后，应在第一时间双人上锁。（√）
101．在岗期间，收妥的现金及使用后剩余的重要空白凭证可放在桌面上保管，业务印章应放置在固定位置。（×）
正确应为：在岗期间，柜员应妥善保管经管的重要物品，收妥的现金及使用后剩余的重要空白凭证应及时入箱（抽屉）保管，业务印章应放置在固定位置。102．交叉盘点时可凭被盘点人打印的查库报告单进行盘点。（×）
正确应为：柜员进行盘点后，除营业前自盘可不打印盘点资料外，其余情况下必须凭综合业务系统打印的查库报告单或移交清单进行盘点，其中交叉盘点应由盘点人打印查库报告单，盘点资料随柜员本人的当日凭证交事后监督部门保管。业务垃圾存放场所未在监控范围内的103.营业网点应建立业务垃圾管理登记簿，登记业务垃圾的归集和清理情况，并应明确记录有关责任人。（√）
104．营业场所的业务垃圾和生活垃圾可以混合归集，保管期满后清理。（×）
正确应为：农村合作金融机构营业场所应对业务垃圾和生活垃圾进行分类管理，严禁将营业场所的业务垃圾和生活垃圾混合归集及清理。营业场所的生活垃圾应每天清理； 业务垃圾专用袋在非开放式固定场所的保管期限至少为 5 个工作日，保管期满后方可清理。
（※ A、B、C岗位适用试题105----335）
105.会计核算基本程序要求根据有效的原始凭证编制记账凭证，或以原始凭证代替记账凭证。（√）
106.信用社临柜可把还未归档的会计账簿向外借出。（×）正确应为：信用社临柜不可把还未归档的会计账簿向外借出。
107.借贷记账法以“借”和“贷”为记账符号，“借”表示资产的增加或负债、所有者权益的减少，费用支出的减少，收入的增加。（×）
正确应为：借贷记账法以“借”和“贷”为记账符号，“借”表示资产的增加或负债、所有者权益的减少，费用支出的增加，收入的增加。
108.柜员登录方式有三种,即密码方式登录,柜员卡登录,指纹登录。（×）
正确应为：柜员登录方式有三种，即密码方式登录、柜员卡加密码方式登录、指纹方式登录。109.机构号是农村合作金融机构在综合业务系统中的识别号，机构号的组成规则为：联社（或合作银行）号（3位）+网点号（3位）。机构号由省农信联社统一规定。（×）正确应为：机构号是农村合作金融机构在综合业务系统中的识别号，机构号的组成规则为：联社（或合作银行）号（3位）+网点号（3位）。联社（或合作银行）号由省农信联社统一规定。
110.隔日错账冲正是指隔日及以后发现的记账交易有误，对其进行的账务处理，由会计主管或其授权的业务人员填制错账冲正凭证并交系统录入柜员录入。（√）
111.柜员长短款实行‘长款归公、短款自赔’的原则，同一天发生的长短款可以长补短。（×）
正确应为：发生柜员长短款应及时向上级或领导汇报，并实行‘长款归公、短款自赔’的原则，不得以长补短。当日发生的差错，均应当日列账处理。
112.对农村合作金融机构违规操作的业务事项，单位领导坚持要办理的，会计人员可以执行，但同时必须向上级主管部门报告。（√）
113.错账交易和抹账反交易均作为柜员业务记录，相关凭证均作为业务凭证，不得撕毁，若客户提交票据凭证有误的，应留存复印件作为错账业务的凭证。（√）
114.因柜员操作失误引起账号或金额差错，或因凭证打印失败，客户在场的，可以由柜员对其作抹账处理。（√）
115.抹账业务涉及重要空白凭证作废的，应将重要空白凭证剪角并加盖附件章作“抹账确认凭证”的附件。（×）
正确应为：涉及重要空白凭证作废的，还应将重要空白凭证剪角或加盖作废章后作“抹账确认凭证”的附件。
116.会计专用印章如发生丢失，应迅速查明原因，公告作废，作出补救措施，并按照印章管理级次及时逐级上报管辖信用社后，方可补制相同丢失印章。（×）
正确应为：会计专用印章如发生丢失，应迅速查明原因，公告作废，作出补救措施，并按照印章管理规定及时上报总行，补制新的印章，以保证业务正常进行。补制印章的序号应重新编列，不得与丢失印章号码相同，丢失印章的号码作废，不得再用。丢失印章属于预留印鉴的，应及时通报相关行办理协防及更换印模。汇票专用章丢失，必须经总行重新审批其汇票业务权限后再行刻制新的汇票专用章。
117.各联社、合作银行规定，除仅限信息查询的柜员外，其他人员不得单独采用密码方式登录核心业务系统，特殊情况无法使用柜员卡或指纹无效时除外。
（√）
118.静态授权交易是指交易提交时符合相应授权条件方需授权的业务。授权条件为交易额度是否大于设定的机构或柜员交易额度
（×）
正确应为：静态授权交易是指交易提交时均需授权的业务。静态授权按系统设定的需相应授权级别的柜员授权。
119.各县级行社应设立远程授权中心，并运行远程授权系统，开展对会计业务的事前控制。（×）正确应为： 120.远程授权应遵循总部集中授权、即时审核、前台操作和远程授权相分离的原则。（√）121.远程授权人员不得兼任综合业务系统参数维护人员。（√）122.县级行社设定柜员额度，应在机构额度内设定。超过机构额度的柜员额度，为无效柜员额度，实际执行机构额度。
（√）
123.长期休假且已实行集中寄库的，柜员可以保留不超过柜员本人库存额度的现金、重要空白凭证、印章等实物。
（×）正确应为：柜员长期休假的，应该办理现金、有价单证、重要空白凭证、印章、抵质押物、代保管物等到重要实物的移交。
124.长期休假柜员无论何种登录方式都必须在系统中作休假处理。（×）正确应为：长期休假柜员必须在系统中作休假处理，已采用指纹方式登陆系统的除外。125.柜员轮岗与柜员代班的主要区别在于有无终止期。
（√）
126.柜员在签到前，必须先登录系统，而且允许柜员在多个终端上同时登录系统。（×）正确应为：柜员在签到前，必须先登录系统，登录核心业务系统必须通过“刷柜员卡+输入柜员密码”或“录入指纹”的方式登录；柜员只能在一个终端上登录系统。
127.从他行（社）调入的整捆现金都应在有效监控下拆把清点细数后方可对外支付。（×）正确应为：从他行（社）调入的整捆现金应在有效监控下拆把清点细数后才能对外支付，整捆现金支付时如客户要求不拆捆清点的除外。
128.系统内跨机构现金调拨只允许有管辖关系的上下级机构间办理。下级机构向上级机构申请领现时，应先作备钞登记。（√）
129.申请机构日常营业用现金不足，指定柜员在系统中启动“[6211]备钞申请”交易，录入现金券别、金额、领现日期、备钞对象、备钞机构等申请信息。
（×）
正确应为：申请机构日常营业用现金不足，指定柜员在系统中启动“[6211]备钞申请”交易，录入现金券别、金额、领现日期、备钞对象、备钞对方机构等申请信息。130.下级机构向上级机构调出现金时，无须作领现申请。（√）
131.办理客户有折（或卡）存取款业务无误，客户申请抹账的，可予办理。（×）正确应为：柜员办理客户申请的无折（或卡）存款（或资金转入）无误，客户申请抹账的，不予办理，客户应自行联系存款账户所有人处理。
132.柜员当日发现账务差错，应查明原因后立即通过抹账进行更正。
（×）
正确应为：
1、柜员办理客户申请的无折（或卡）存款（或资金转入）无误，客户申请抹账的，不予办理，客户应自行联系存款账户所有人处理；办理客户有折（或卡）存取款业务无误，客户申请抹账的，不予办理，客户应自行发起存取款的反向交易进行账务处理。
2、柜员受理客户的存款开户、存取款或转账等业务，因柜员操作失误引起账号或金额差错，或因凭证打印失败，客户在场的，可以由柜员对其作抹账处理。无法找回客户，属金额差错时，不应作抹账处理，而应作长短款挂账，短款时已查明原因属多记客户账的，还应对客户存款进行短款金额的止付处理（涉及跨县的按储蓄通存通兑差错业务的处理办法办理）；属记账串户时，应作抹账处理后补记。
133.客户账业务差错，无法经客户在场确认的，属非金额差错，应双人记载抹账确认书和错账处理登记簿，并保存监控录像。（√）
134.因抹账业务保存监控录像，单位客户每季对账的，监控录像至少保留一个季度；个人客户监控录像也至少保留一个季度。（×）
正确应为：单位客户每季对账的，监控录像至少保留一个季度；个人客户监控录像至少保留一年。
135.会计专用印章使用保管登记簿由会计主管保管。（√）
136.业务印章、重要空白凭证丢失应按重大事项报告制度的规定，将丢失详细情况逐级上报省农信联社。（√）
（√）137.柜员必须坚持一日三轧库制度，即营业前、午间和营业终了的轧库。
138.柜员一日三轧库应以检查大数方式盘点，并于营业终了轧账签退前经他人以检查大数方式复点（必要时应清点细数）。（×）
正确应为：日间营业前自盘可只轧大数。午间自盘时，对已打捆、整把的钞币、残破币可只轧大数，其余钞币需详细清点。营业终了自盘时，对已打捆、整把的可只轧大数，其余钞币 需详细清点。交叉盘点时，对已打捆、整把的可只轧大数。对残破币可只轧大数，但残破币的库存余额至少应轧准到千元，且被盘点人必须在场监督，交叉盘点后立即进行双人上锁。如遇特殊情况交叉盘点后又需重新办理业务的，该业务办理时经原盘点人现场监督并复核的，可不再进行自盘和交叉盘点。
139.柜员一日三轧库除日终轧库需逐份盘点重要空白凭证外，其余均只需盘点现金。“（×）
正确应为：营业前、午间及交叉盘点时，原封成包、双人签封封包保管的凭证可只查看其封包完整性；整本未使用凭证在确认完整性的前提下可按本盘点，盘点时应检查其首尾两份凭证；其他凭证需清点份数。营业终了及交接时，原封成包、双人签封封包保管的凭证可只查看其封包完整性；其他凭证需清点份数。
140.营业网点柜员需将已改版或过期的重要空白凭证重要上交上级机构的，应先做待销毁后再上交上级机构。
（√）
141.仅设一名出纳员的基层农村合作金融机构应贯彻双人管库的原则，但在确保安全的前提下，有特殊原因，可在别人监督下单人保管。（×）
正确应为：仅设一名出纳员的基层农村合作金融机构应贯彻双人管库的原则，由出纳员和会计 员分管钥匙和密码，开关库时要共同开库、锁库，不得委托对方代管，形成一人管库。并定期共同核对库存(由会计员在现金库存簿上签注“核对相符”或注明多缺 数字后共同签章。
142.代理单位委托合作银行（农村合作金融机构）办理代发业务，不需与之签订相关代理合同。（×）
正确应为：代理单位委托农村合作金融机构办理批量业务，应签订代理合同，明确双方的权利和义务、发生差错时的责任界定及解决争议的方式，并规定业务数据（含纸质清单和电子数据）交接办法。
143.第五套人民币纸张中红、蓝彩色纤维分布是有规则的。（×）正确应为：第五套人民币纸张中的红蓝彩色纤维丝是随机分布的。
144.第五套人民币5种面额的纸币在正面行名下方均印有无色荧光图案。（√）145.残损人民币销毁权属于造币厂。（×）正确应为：残损人民币销毁权属于中国人民银行。
146.现金调拨一般应在当日完成，接收柜员为现金调拨单上指定的柜员，因故经授权后，也可由他人作接收处理。（√）
147.假币收缴单位向持币人出具由中国人民银行统一印制的假币收缴凭证，持币人拒绝签字的，由该金融机构一名工作人员将情况记录备查。（×）
正确应为：假币收缴单位向持币人出具由中国人民银行统一印制的假币收缴凭证，持币人拒绝签字的，在假币收缴凭证上注明客户拒签并经双人证明。
148.金融机构对收缴的假币实物进行单独管理，并建立假币收缴代保管登记簿。（√）149.银行机构在进行联网核查时，当联网核查结果不一致但无法确切判断客户出示的居民身份证为虚假证件时，应拒绝为客户办理业务。（×）
正确应为：银行机构在进行联网核查时，当联网核查结果不一致但无法确切判断客户出示的居民身份证为虚假证件时，不得随意拒绝为客户办理业务。对于联网核查结果中身份证件号码与姓名一致但未反馈照片的，银行机构原则上应继续办理业务。
150.公安部查询服务中心收到银行机构提交的申请后，在3个工作日内对待核实公民身份证信息进行核实。（×）
正确应为：公安部查询服务中心收到银行机构提交的申请后，在5个工作日内对待核实公民身份证信息进行核实。
151.联网核查是银行机构验证居民身份证信息真实性的主要方式。（√）152.银行机构在办理除规定业务之外的其他银行业务时不可进行联网核查。（×）正确应为：需联网核查的业务种类：（1）银行账户业务，包括开立、变更个人储蓄账户、个人银行结算账户（包括银行卡账户）、单位银行结算账户业务。（2）支付结算业务，包括票据结算业务、银行卡结算业务、汇兑等业务。上述业务统称为规定业务。若柜员对客户的身份存在异议，可以进行联网核查。
153.银行机构在办理规定业务时，不需当场办结的，则不必联网核查相关个人的公民身份信息。（×）
正确应为：银行机构在办理规定业务时，不需当场办结的，应在办结相关业务前联网核查相关个人的公民身份信息。
154.银行机构不得将联网核查获得的公民身份信息用于办理银行业务之外的其他目的。（√）155.联网核查公民身份信息，是指通过联网核查公民身份信息系统核对或查询相关个人的公民身份信息，以验证相关个人的居民身份证所记载的姓名、公民身份号码、照片及签发机关等信息真实性的行为。（√）
156.银行机构在办理规定业务时，因网络故障等原因不能正常进行联网核查的，可采取其他方式验证相关个人的居民身份证信息的真实性并办理相关业务，对故障期间办理的规定业务进行登记，并在故障排除后对相关个人的居民身份证信息进行联网核查。（√）157.银行机构在办理规定业务时，当个人的姓名、公民身份号码、照片和签发机关中一项或多项核对不一致时，如能够确切判断客户出示的居民身份证为虚假证件或经过进一步核实属虚假证件，银行机构应立即停止相关业务，并按有关规定终止与客户的业务关系或采取相应的补救措施。（√）
158.同一银行机构网点在办理规定业务时，如先前在为相关个人办理银行业务时已对其进行联网核查且其公民身份信息尚未发生变化，可不再对其进行联网核查。（√）159.中国反洗钱监测分析中心是金融机构反洗钱工作的监督管理机关，负责接收人民币、外币大额交易和可疑交易报告。（×）
正确应为：中国人民银行是金融机构反洗钱工作的监督管理机关，负责接收人民币、外币大额交易和可疑交易报告。
160.对既属于大额交易又属于可疑交易的交易，金融机构只需提交大额交易报告或者可疑交易报告。（×）
正确应为：对既属于大额交易又属于可疑交易的交易，金融机构金融机构应当分别提交大额交易报告和可疑交易报告。
161.会计电子档案管理系统中对账单的收回方式有上门收回、邮寄收回、外包对账收回、网银收回等方式。（√）
162.会计检查人员已在会计检查管理系统登记查库信息的，无需在核心业务系统或其他登记簿中重复登记。（√）
163.电子验印系统人工辅助识别是指在系统不能自动识别通过的情况下，通过系统提供的辅助手段，人为主观判断印章的真伪。（√）
164.电子验印系统建模时一定要选择印泥清晰、笔划和边框完整的印鉴进行建模，作为审核票据印章的标准印模。
（√）
165.收回的余额对账单回执及其他对账资料，应按会计档案管理规定妥善保管，保管期限为三年。（×）
正确应为：收回的余额对账单回执及其他对账资料，应按会计档案管理规定妥善保管，保管期限为五年。
166.事后监督差错按级别可分为一般差错和重大差错两类。
（×）
正确应为：事后监督差错按级别可分为一般差错、重大差错和违规差错三类。167.开户单位的预留印鉴中不得盖有原子印章，不得盖有篆体字的印章。168.同城票据交换专用章、假币章由人民银行统一设计和刻制。
（√）
（×）
正确应为：同城票据交换专用章、假币章由人民银行统一设计，各县（市、区）信用联社、合作银行负责刻制和分发。
169.代签他行银行汇票的汇票专用章由代理行统一刻制和下发。
（×）
正确应为：代签他行银行汇票的汇票专用章由被理行统一刻制和下发。
170.对账人员在对账过程中发现异常情况应与业务网点及存款人直接联系；对账结果信息对外提供的，应经必要的内部审查程序。（×）
正确应为：对账人员在对账过程中发现异常情况应立即向行社总部主管部门反映，必要时直接向行社领导反映，不得与业务网点及存款人直接联系； 对账结果信息对外提供的，应经必要的内部审查程序。
171.个人活期存款单笔起存金额为1元，取款后其余额必须大于或等于1元，不允许透支。（×）
正确应为：个人活期存款单笔起存金额为1元，取款后其余额必须大于或等于0元，不允许透支。172.办理卡折户销户时，应先销折再销卡。（×）正确应为：办理卡折户销户时，应先销卡才能销折。
173.个人通知存款可以一次性支取，也可分次支取，每次支取的最低金额为5万元，支取后的剩余余额须在5万元（含）以上。
（√）
（×）174.所有的定期储蓄存款都能提前部分支取一次。
正确应为：并不是所有的定期储蓄存款都能提前部分支取一次，比如整存零取定期储蓄只能提前全部支取或分期支取。
175.存本取息储户漏取本期利息，或未全额支取的，可延期支取余息，但余息应计复息；每期支取的利息额以元为单位，不足1元的角分余款累计后在销户时一并支取。（×）
正确应为：存本取息储户漏取本期利息，或未全额支取的，可延期支取余息，但余息不计复息。
176.协定存款期限，最长不超过2年（含）。（×）正确应为：协定存款期限，最长不超过1年（含）。
177.挂失时，可以由代理人代理挂失，解挂时，必须由存款人本人办理。
（√）
178.口挂期满后，自动解除挂失状态；提前解挂的，必须由存款人本人在原开户机构办理。（×）
正确应为：口挂期满后，自动解除挂失状态；提前解挂的，必须由存款人本人在原开户机构或申请口头挂失机构办理。
179.定活互转业务不需要客户签约。（√）
180.定活互转定期账户生成后，其账户独立于借记卡账户，借记卡账户不共享定期账户余额。
（√）
181.定活互转的定期账户可挂失，不可止付、冻结、扣划。（×）正确应为：定活互转的定期账户不可挂失，但可止付、冻结、扣划。182.定活互转的定期账户可转回到借记卡账户，也可直接支取。（×）
正确应为：定活互转的定期账户可转回到借记卡账户，也可移出，但不支持直接支取或销户，定期账户须先转回至原借记卡账户再进行支取或销户。
183.冻结单位或个人存款的期限最长为半年，期满后可以续冻，冻结或续冻到期日为节假日的自动顺延。（×）
正确应为：冻结单位或个人存款的期限最长为半年，应当在期满前办理续冻手续，冻结或续冻到期日为节假日的自动顺延。
184.客户登录回单自助服务系统采用“客户登录卡+密码”方式。（√）
185.客户回单自助服务系统能提供核心业务系统“已打印”及“未打印”标记的记录。（×）正确应为：
186.本地授权柜员受理经办柜员的授权申请时，应增强对客户业务办理意愿的审核，对对私客户以及凭卡折办理业务的对公客户，本地授权柜员必须直接和客户确认办理业务的种类、金额等信息。（√）
187.经办柜员交易成功后，本地授权柜员应审核打印的相关交易凭证是否齐全、正确。凭存折办理的业务，本地授权柜员必须审核存折上的打印信息是否连续、正确。（√）188．贴心存定期存款满足最低起存金额的，在部分提前支取或销户时，按销户日公告定期存款利率计付利息，但执行利率标准最高不超过开户时约定的相应存期利率。（×）正确应为：贴心存定期存款满足最低起存金额的，在部分提前支取或销户时，按开户日公告定期存款利率计付利息，但执行利率标准最高不超过开户时约定的相应存期利率。188.定期一本通销户可在同一核算主体范围内的任一网点办理。（×）
正确应为：定期一本通销户需根据其通兑级别来确定。凭密支取的可在全省范围任一网点办理。
189.贴心存定期存款在一个存款存期内提前支取可享受靠档计息，自动转存后系统自动解除定期存款账户的靠档计息功能。（√）
190.卡折并存的存款户，卡挂失，存折也相应挂失。（×）正确应为：卡折并存的存款户，卡挂失，存折还可继续使用。
191.因借款人办理质押贷款而换发的单位定期存款存单在质押期内不能办理挂失手续。（√）
192.对已被人民法院查封、扣押、冻结的财产，其他人民法院可以进行轮候查封、扣押、冻结。（√）
193.止付某存款账户可由其开户机构或由开户机构的上级清算中心（含县级清算中心、省中心）根据规定办理。解除止付必须由原开户机构处理（×）正确应为：解除止付必须由原止付机构处理。194.存款账户被部分止付后，只收不付。
（×）
正确应为：全额止付的账户只收不付；部分止付的账户可收可付。
195.扣划时，有权机关要求提取现金的，经单位领导审批后，可予以配合办理。（×）正确应为：扣划时，应当将扣划的存款直接划入有权机关指定的账户。有权机关要求提取现金的，应不予协助。
197．有权机关办理查询时，柜员应根据执法人员提交的工作证、有权机关乡（镇）级以上（含）机构签发的“协助查询存款通知书”办理查询。
（×）
正确应为：柜员应根据执法人员提交的工作证、有权机关县（团）级以上（含）机构签发的“协助查询存款通知书”办理查询。
198．时点存款证明书开立后，所开立的金额在对应存款账户上进行止付处理。（×）正确应为：时期存款证明书开立后，所开立的金额在对应存款账户上进行止付处理。时点存款证明书不作止付处理。
199． “存款证明书”不能流通、质押、挂失，但可以作为取款、转账的凭证。（×）正确应为：“存款证明书”不能流通、质押、挂失，也不能代替存单（折）作为取款、转账的凭证。
200．整存整取储蓄存款每次自动转存日，将本期的定期利息扣除利息税后自动转入存款本金内。（√）
201．整存整取储蓄存款自动转存后，转存未到期的，客户办理支取手续，应视同提前支取，要求客户出示有效身份证件。（√）
202．定期一本通账户下的明细存款，应根据每笔后续存款的开户机构来确认存款的归属机构。（×）
正确应为： 定期一本通账户下的明细存款，存款直接归母账户的开户机构！
203．零存整取储蓄存款中间漏存部分，可于次月通过漏一补三的办法来补足存款金额。（√）
204．整存零取定期储蓄存款分期支取时，本金和当期利息一并支取。（×）正确应为：
1、整存零取定期储蓄存款分期支取本金时，可以柜员支取现金,约定支取后转入指定账户的,可由系统在约定日日终自动进行转账处理。
2、整存零取定期储蓄存款分期支取时，如有漏取的，可在下一次一并支取。
205．整存零取定期储蓄存款分期支取时，如有漏取的，可在下一次一并支取。（√）206．定期储蓄存款账户过期销户，若不为自动转存，金额在50000元以上，均须出具户主（代理时同时出具代理人）身份证件。（√）
207．活期存款账户取款或销户，金额在50000元（含）以上，出具存款人身份证件。对于他人代理办理的，银行应严格审核存款人及代理人的身份证件，并留存存款人及代理人的身份证件复印件或者影印件。（×）
正确应为：销户本金与利息之和大于5万元（含5万元）的，必须出示存款人有效身份证件，代理他人办理的，还应提供代理人有效身份证件。
208．卡折并存账户取消使用存折业务可在开户网点及全省联网网点办理。（√）
209．不带折（或卡）续存的，开户机构与交易机构不在同一县级行社，金额在10000元（含）以上，出具经办人身份证件，无须留存身份证件复印件或影印件。（×）
正确应为：个人活期存款账户发生人民币单笔5万元以上（含5万元）或外币等值1万美元以上（含1万美元）的现金取款,应核对存款人本人身份证件，并摘录存款人的姓名、身份证件名称及号码；代理取款的，还应核对代理人身份证件，并摘录代理人的姓名、身份证件名称及号码；发生该金额以上存现的，应核对办理人有效身份证件，并摘录身份证件名称、号码。因通存通兑业务中实际情况，对于存款人因合理理由无法提供户主身份证件或者身份证明文件，且单笔存款金额达到或超过人民币1万元或者外币等值1000美元的现金时，需核对存款人有效身份证件并复印留存。各类其他个人存款账户发生的现金存取款，均比照该条核对身份证件。
210．卡折并存账户取消存折的业务成功后不得抹账。（√）211．折转卡业务可在存款人开户的县级行社内任一网点办理。（√）
212．整存整取定期存款部提业务可办理现金支取和转账。转账时，可以将支取资金转入个人活期结算账户或指定内部账。（√）
213．储户与开户机构约定从其活期存款户转账存入零存整取账户的，在约定的缴存日，自动从协议账号转入金额，约定账户余额不足的，次月按漏一补三原则扣款，次月余额仍不足的，约定的协议账号从此作废。（√）
214．定活通签约，申请活期存款转入通知存款，有1天、7天通知存款可选择。（×）正确应为：定活通签约，约定活期存款转入通知存款的，只限7天通知存款。
215．定活通签约，申请活期存款资金转入定期存款或转入通知存款，两者组合只能选择其一。（√）
216．定活通签约只限借记卡的签约。（√）
217．月度中间已按存款人的需要由柜面提供明细账页，或存款人在自助服务终端自行打印明细账页的，月度终了，无须向存款人发送当月的明细账页。（√）
218．定活通账户中活期、定期或通知存款的金额分别遵照相应种类普通存款进行计结息。（√）
219．单位结算账户办理的通兑转账业务仅限于款项转入代理机构的行社内。（√）220． “农信银—通联”批量电子汇款业务来账，账号户名不符等无法自动入账的须发出查询,如需退汇可通过退回交易将款项退回通联公司。（×）
221．客户申请办理折转卡业务，须由客户本人凭身份证件向开户机构提出申请，提交存折并填写一式二联《特殊业务申请书》。（×）
正确应为：客户申请折转卡业务，可在辖内任一网点办理，无需到开户机构提出申请。222．批量开户的丰收借记卡，必须到原开户机构进行密码更改后，才可正常使用。（×）
正确应为：批量开户的丰收借记卡，可到省内任一网点办理密码更改。223．借记卡旧卡换新卡，只能在原开户机构办理。（×）正确应为：借记卡旧卡换新卡，可在辖内任一网点办理。
224．ATM加钞、清箱工作应每7个工作日至少进行2次，每次清箱间隔不得超过4个工作日。（×）
正确应为：附行式自助设备每周至少清机 2 次，每次清机间隔不得超过 4 个自然日，离行式自助设备加钞、清箱间隔不得超过 7 个自然日。
225．卡被吞没后，持卡人可于次日起3个工作日内到ATM机所属网点办理取卡手续。（×）
正确应为：对于自助设备非因发卡机构吞卡指令而吞卡（含系统内卡和他行IC卡、磁条卡、磁条芯片复合卡）的，持卡人可在吞卡后次日起20个工作日内,持本人有效身份证件及其他可以证明为卡片持有者的材料到自助设备所属网点办理领卡手续。
226．卡被吞没后，柜员对于客户即时在场领取的不需要在表外科目中进行登记。（√）227．吞没卡必须由持卡人本人领取，不得由代理人代理领取。（×）
正确应为：领取吞没卡时，需持本人有效身份证件及其他可以证明为卡片持有者的材料到自 助设备所属网点办理领卡手续；当委托他人代领时，需持代领人身份证件及委托人有效身份证件，并通过交易密码验证。因发卡机构指令而被吞卡的，一律不予返还。吞没卡逾期持卡人未领取要剪角作废。
228．ATM机吞入的其他银行的银行卡无需列入表外核算。（×）
正确应为：
1、ATM管理柜员清机时发现吞没卡，卡片入库，双人登记《吞没卡登记簿》。2．比照内部账处理流程，通过”[6112]内部账传票“交易，进行表外账务处理，记入”124代保管有价值品“，如客户即时在场领取的不需要记124代保管有价值品。” 229．ATM机密码和电子柜钥匙必须实行分管，日常使用的ATM机钥匙须随身携带。（×）
正确应为：自助设备钥匙和密码由双人分管分用、平行交接。自助设备钥匙用毕，要入营业机构保险柜或随柜员现金箱入库保管，不得随身携带。自助设备密码每月至少更换一次。
230．为防止犯罪分子诈骗，要求在ATM机旁公示投诉电话。（×）、正确应为：便于客户查询、投诉，各网点均应在营业场所或自助设备上公示服务电话（96596）。
231．丰收贷记卡账户内存款不计息。（√）
232．发卡机构对于已经发卡的申请资料应于该卡销户后至少保存10年。（×）正确应为：发卡机构对于已经发卡的申请资料应永久保管。
233．丰收贷记卡持卡人凭卡在境内外存取款、转账或消费，交易款项及相应的费用、利息均记入外币账户。（×）
正确应为：丰收贷记卡开户后，我行应向中国人民银行申报个人银行结算账户。丰收贷记卡持卡人凭卡在境内外存取款、转账、消费或分期付款，交易款项及相应的费用、利息均记入人民币账户。
234．丰收贷记卡客户要求提前换卡申请日距卡片到期日的时间原则上应不超过一个月。（×）
正确应为：提前续卡申请日距卡片到期日的时间原则上应不超过三个月。卡片到期日在3个月以内的卡换卡时，经审核同意可对新卡有效期进行延长，延长有效期不超过产品设置的有效期。
235．丰收贷记卡长期调高信用额度最高不得超过原信用额度的100%。（×）正确应为：丰收贷记卡临时调高信用额度最高不得超过原信用额度的100%。236．丰收贷记卡个人卡免担保办卡必须提供两名联系人。（√）237．丰收贷记卡个人卡电话挂失有效期为5天，不收挂失费。（×）
正确应为：信用卡挂失为正式挂失，不设有效期。持卡人可在发卡机构所属的任一营业网点办理，填写《丰收信用卡相关服务申请书》，勾选挂失业务并选择挂失原因。挂失费用20元。
238．贷记卡对应的约定还款账户，在到期还款日前一日日终账户存款余额不足的，则将该账户余额全部扣除。（√）
239．贷记卡透支款项认定为呆账后，转为呆账后将继续产生滞纳金、超限费和结计透支利息。（×）
正确应为：贷记卡透支款项认定为呆账后，转为呆账后不再继续产生滞纳金、超限费和结计透支利息。
240．丰收卡停止使用，其尚未结清的债权、债务关系也一并无效。（×）正确应为：丰收贷记卡到期后，其账户下尚未结清的债权债务关系仍然有效。241．预授权未完成的信用卡可以换卡、销户。（×）正确应为：预授权未完成的信用卡不可以换卡、销户。
242．卡片作废、销毁均由柜面柜员负责进行。（×）
正确应为：卡片作废由柜面柜员负责进行，卡片销毁由清算中心（事后监督中心）负责。243．银行卡片背面签名栏是空白时，应立即没收卡片。（×）
正确应为：贷记卡存款办理人民币单笔5万元（含）以上现金存款业务时，须核对持卡人或代理人有效身份证件,同时持卡人身份证件上的姓名与贷记卡背面签名条上的签名及卡片凸印的姓名（拼音）应一致。如卡片签名条无持卡人签名的，应要求持卡人在签名条上签名。244．预授权是指特约商户通过POS等终端渠道，就持卡人预计支付金额向发卡机构索取付款承诺的过程。（√）
245．持卡人在自动柜员机上办理业务时，若连续五次输错密码，丰收卡将被ATM自动吞没。（×）
正确应为：持卡人在自动柜员机上办理业务时，若连续五次输错密码，丰收卡密码将被锁定。246．农民工卡持卡人的收费，按照取款金额的0.8%收取，但最高不得超过30元。（√）
247．丰收小额贷款卡不能作为丰收贷记卡的自动还款账户。（√）
248．丰收贷记卡持卡人选择约定账户还款方式的，应收取一定比例的扣款手续费。（×）正确应为：持卡人选择约定账户还款方式的，应指定一个账户作为约定还款账户，并指定扣款方式（按全部应还款额扣款或按最低还款额扣款）。相同账户下存在多张主卡的，仅需维护一张主卡与约定还款账户关联即可。
（一）到期还款日日终处理，根据持卡人指定的扣款方式（未指定扣款方式的，视同按全部应还款额扣款）从其约定还款账户中扣收相应款项，用于偿还其丰收贷记卡欠款；约定还款账户存款余额不足的，则将该账户余额全部扣除。
（二）持卡人选择约定账户还款方式的，不收取扣款手续费。
249．副卡所有交易款项及相应利息、费用等均记入主卡账户，主卡持卡人对主卡及副卡项下发生的债务承担全部清偿责任。（√）
250．自助设备加钞时新旧版人民币可以混装在同一钞箱内。（×）+ 正确应为：自助设备钞箱只允许放入规定面值的现金，现金要符合人民银行的流通标准，严禁假钞、残钞放入钞箱。不得强行挤压堆放超量的钞票。新旧版人民币不能混装在同一钞箱内。有人民币冠字号码记录功能存取款一体机可开通循环钞箱功能；无人民币冠字号码记录功能的自助设备须在风险可控的情况下开通循环钞箱功能，且必须符合人民银行等有关管理部门的规定。
251．吞没卡逾期持卡人未领取的，应作剪角作废处理。（√）252．所有丰收卡可委托他人办理。（×）
正确应为：丰收贷记卡、丰收小额贷款卡、丰收联名卡等不可委托他人办理。
253．支付宝快捷支付签约的客户、丰收借记卡持卡人与支付宝账户所有人必须是同一个人。（√）
254．支付宝快捷支付签约的客户必须持有手机，且手机号可与客户在行社留存的手机号不一致。（×）
正确应为：支付宝快捷支付签约的客户必须持有手机，且手机号要与客户在行社留存的手机号一致。
255．快捷支付签约的客户必须持有手机，且手机号可与客户在行社留存的手机号不一致。（×）
正确应为：快捷快捷支付签约的客户必须持有手机，且手机号要与客户在行社留存的手机号一致。
256．对自助设备密码进行轮班管理的，轮班时可不更改密码，交接时双方要及时在《自助设备密码钥匙使用登记簿》上登记。（√）
257．丰收贷记卡主卡持卡人可随时申请注销副卡或停止副卡的使用。（√）258．丰收贷记卡持卡人凭卡消费不收取交易手续费。（√）
259．丰收贷记卡持卡人使用信用额度提取现金（转账）的交易款项，仍可享受免息还款待遇。（×）
正确应为：持卡人使用信用额度提取现金（转账）的交易款项，不享受免息还款待遇。260．丰收贷记卡持卡人账户有溢缴款的，则产生新的付出金额时，先行冲减溢缴款。（√）
261．丰收贷记卡持卡人在到期还款日（含）前偿还对账单所列的全部应还款额的，则无需支付除现金及转账外的交易的透支利息。（√）
262．小王持本人丰收卡在农行ATM上成功修改了取款密码。（×）
正确应为：丰收卡只能在省内任一网点内的ATM机和自助终端上修改密码，跨行的取款机无法修改。
263．ATM吞卡由ATM加钞员负责处理。（×）
正确应为：自助设备管理员相关职责如下
1、负责保管自 助设备的钥匙（电子柜钥匙、自助设备保险钥匙、钞箱钥匙）。2、负责清机工作，并负责登记《浙江省农村合作金融机构助设备运行登记簿》、《浙江省农村合作金融机构自 助设备密码匙使用登记簿》等。
3、协助自助设备加钞员开展加钞、清箱、对账等工作。
4、负责自 助设备日常维护、故障处理、自助设备吞没卡或他异常情况处理等。
5、协助自助设备加钞员查明错账。
264．ATM管理员应将备钞现金与加钞员记账金额进行核对。265．ATM清箱过程必须实行双人操作。（√）
266．同一客户的个人网上银行和手机银行不能开立在不同的行社。（×）正确应为：同一客户的个人网上银行和手机银行可以开立在不同的行社。267．网银客户分层功能可根据客户等级实现不同层次收费标准。（（√））268．行社设定的网银限额不能超过省联社规定的最高限额。（×）
正确应为：行社设定的网银限额可以超过省联社规定的最高限额，但是需事先经过审批。269．自然人客户的住所地与经常居住地不一致的，银行应将客户的住所作为客户身份基本信息进行登记。（×）
正确应为：自然人客户的住所地与经常居住地不一致的，银行应将客户的经常居住地作为客户身份基本信息进行登记。
270．银行为个人开户时，应通过身份证联网核查系统查询其身份证信息，如果客户姓名、（√）证件号码、照片或有效期不一致的，应考虑拒绝为该客户办理业务。（√）271．如果客户为外国政要，金融机构为其开立账户应当经高级管理层批准。（√）272．客户身份资料自业务关系结束当年或一次性交易记账当年计起至少保存3年。（×）正确应为：网点应当保存的客户身份资料包括记载客户身份信息、资料以及反映本机构开展客户身份识别工作情况的各种记录和资料。客户身份资料，自业务关系结束当年或者一次性交易记账当年计起至少保存5 年。
273．金融机构开展反洗钱培训，可以不包含新员工。（×）
正确应为：总行每年至少开展一次反洗钱业务知识培训，增强反洗钱工作人员的反洗钱工作能力。总行可分层次制定不同的反洗钱培训计划，及考试类型，如对所有临柜人员开展侧重于反洗钱基本知识和法律法规、客户身份识别、客户身份资料及交易记录保存的培训；对支行反洗钱信息报告员和网点反洗钱排查责任人开展侧重于大额和可疑交易报告、客户洗钱风险评级等更加深入、全面的反洗钱培训。财会部、人力资源部应在新员工岗前培训班中开设反洗钱基础知识培训课程，做好新进员工的反洗钱培训。274．客户身份识别也称了解你的客户。（√）
275．客户先前提交的身份证明文件已过有效期，客户没有在合理期限内来更新且没有提出合理理由的，银行无权中止为客户办理业务。（×）正确应为：中止业务的操作：
（一）客户身份证件或证明文件超过有效期，客户没有在合理期限内更新且没有提出合理理由的，应中止为客户办理业务。
（二）对公客户的控股股东或者实际控制人、法定代表人、负责人和授权办理业务人员的有效身份证件或者身份证明文件已超过有效期限，没有在合理期限内更新且没有提出合理理由，应中止为客户办理业务。
（三）依据有关法律被司法机关冻结的账户，应当根据司法机关的要求中止办理业务。
（四）如果客户出示的身份证件存在明显瑕疵或者与客户自身情况存在严重差异，如客户与身份证件记载的性别、年龄不符，身份证件已经失效，身份证件明显属于伪造、篡改等情况下，应当中止为客户办理业务。276．银行应当建立健全客户身份资料与交易记录保存制度妥善保管客户身份资料、交易记录等文件资料和数据，便于反洗钱调查、侦查和监督管理，杜绝非法修改客户资料。（√）
277．客户身份识别中的禁止性要求是指：金融机构不得为身份不明的客户提供服务或者与其进行交易，不得为客户开立匿名账户或者假名账户（√）
278．自然人客户的“身份基本信息”中职业信息，无关紧要，金融机构可以不去了解。
(×)正确应为：自然人客户的“身份基本信息”：包括客户的姓名、性别、国籍、职业、住所地或者工作单位地址、联系方式，身份证件或者身份证明文件的种类、号码和有效期限。客户的住所地与经常居住地不一致的，登记客户的经常居住地。
279．自然人客户的“身份基本信息”中的证件有效期限，无关紧要，金融机构可以不去了解。(×)正确应为：自然人客户的“身份基本信息”：包括客户的姓名、性别、国籍、职业、住所地或者工作单位地址、联系方式，身份证件或者身份证明文件的种类、号码和有效期限。客户的住所地与经常居住地不一致的，登记客户的经常居住地。
280．在与客户的业务关系存续期间，金融机构应当采取持续的客户身份识别措施，关注客户及其日常经营活动、金融交易情况，及时提示客户更新资料信息。（√）
281．在与客户的业务关系存续期间，金融机构发现客户的证件到期时，无需提醒客户更新资料信息，等客户自行前来即可。(×)正确应为：在与客户的业务关系存续期间，网点应当采取持续的客户身份识别措施，关注客户及其日常经营活动、金融交易情况，及时提示客户更新资料信息。客户先前提交的身份证件已过有效期的，应要求客户及时更新身份证件。
282．客户先前提交的身份证件或者身份证明文件已过有效期的，客户没有在合理期限内更新且没有提出合理理由的，金融机构应中止为客户办理业务。（√）
283．个人代理他人办卡的，发卡机构必须同时核对代理人和被代理人的真实身份。无正当理由不允许个人代理多人办卡。（√）284．个人代理他人办理借记卡的，须在办卡申请表中增加填写“代办理由”一项。（√）285．原则上，个人一次性代理办理借记卡的数量可以超过3张。(×)正确应为：原则上，个人一次性代理办理借记卡的数量不得超过3张。
286．采取单位批量开卡方式，单位应对员工身份的真实性承担责任，且须员工本人持身份证原件到网点办理激活并当场修改密码后方能正常使用。（√）287．反洗钱只是柜面内勤人员的义务，跟信贷外勤人员无关。(×)正解应为：反洗钱工作是总行班子、总行部室、支行班子、客户经理、临柜人员都要履行的义务。
288．对于已开户客户在利用非柜台方式办理业务时，金融机构仍应强化内部管理规程，识别客户身份。(√)289．客户身份证件或身份证明文件过期后，客户之前的业务委托依然有效。(√)290．考虑到通存通兑业务的实际情况，当客户通过其在境内其他银行业金融机构开立的账户或银行卡来我行网点办理业务时，对这类客户所提供的金融服务可不作为“一次性金融服务”。(√)291．磁条借记卡换发IC借记卡后，原签约关系将不再保留。（×）正解应为：磁条借记卡换发IC借记卡后，原签约关系将被继承。
292．丰收贷记卡的“银行记账日”指持卡人实际用卡消费、取现或转账等交易的日期。（×）正解应为：丰收贷记卡的“银行记账日”指我行在持卡人发生交易后将交易款项记入其丰收贷记卡账户，或根据规定将有关费用记入其丰收贷记卡账户的日期。
293．丰收贷记卡的“到期还款日”指发卡机构规定的持卡人应该偿还其全部应还款额或最低还款额的日期。（√）
294．丰收贷记卡的“滞纳金” 指当持卡人未在到期还款日（含）前还款或还款金额不足最低还款额时，按规定应向发卡机构支付的费用。（√）
295．丰收贷记卡的“免息还款期” 指在持卡人于到期还款日前偿还全部应还款额的前提下，所有透支交易从银行记账日起至到期还款日（含）之间可享受免息待遇的时间段。（×）
正解应为：丰收贷记卡的“免息还款期” 指在持卡人于到期还款日（含）前偿还全部应还款额的前提下，消费交易的银行记账日至还款日之间的时间。
296．丰收贷记卡副卡持卡人与主卡持卡人共用同一账户信用额度，副卡持卡人可自行申请副卡使用的额度。（×）
正解应为：1．申领单位卡的单位可为其副卡持卡人定义卡片限额。2．申领个人卡的主卡持卡人可为其副卡定义卡片限额。副卡所有交易款项及相应的利息、费用等均计入主卡账户。个人卡主卡持卡人对主卡及副卡项下发生的债务承担全部清偿责任，具有完全民事行为能力的副卡持卡人与主卡持卡人对主卡及副卡项下发生的债务互相承担连带清偿责任，具有限制民事行为能力的副卡持卡人只对其所持副卡发生的债务承担清偿责任。单位卡由单位承担全部还款责任。
297．丰收贷记卡副卡所有交易款项及相应的利息、费用等均记入主卡账户，主卡持卡人对主卡及副卡项下发生的债务承担全部清偿责任。（√）
298．对于支持电子现金账户的贷记卡，卡片上的电子现金账户余额可挂失。（×）正解应为：对于支持电子现金账户的贷记卡，卡片上的电子现金账户余额不可挂失，只能进行撤销或转移。
299．丰收贷记卡持卡人若选择以自动转账方式还款，发卡机构有权直接按持卡人选择的还款方式从其提供的账户中扣款，转入贷记卡账户，用于偿还持卡人的欠款。（√）300．丰收贷记卡持卡人使用信用额度消费、取现及转账的，均享受免息还款期待遇。（×）
正解应为：持卡人使用信用额度提取现金（转账）的交易款项，不享受免息还款待遇。个人卡持卡人支取现金或转账使用信用额度的，不享受免息还款期待遇，并应按日利率万分之五支付所用款项部分从银行记账日起至还款日止的透支利息。301．贷记卡账户内存款按人民银行活期储蓄存款利率计付利息。（×）正解应为：贷记卡账户内存款不计付利息。
302．丰收贷记卡发卡机构受理申请人申请后，无论是否予以发卡，申请表及相关申请资料均不予退回。（√）
303．丰收贷记卡账户的信用额度是下挂所有贷记卡的共用额度，如下挂多张贷记卡则累计信用额度为账户的信用额度。（×）
正解应为：丰收贷记卡账户的信用额度是下挂所有贷记卡的共用额度，如下挂多张贷记卡则以其中最高的一个信用额度为账户的信用额度。（×）
304．丰收贷记卡主卡持卡人可规定副卡使用的限额、随时申请取消副卡或停止副卡使用。（√）
305．发卡机构24小时客户服务热线及投诉电话4008896596。（√）
306．若副卡卡片限额为账户额度的100%，则副卡的可支用金额与主卡相同。（√）307．持卡人选择约定账户还款方式的，相同账户下存在多张主卡的，仅需维护一张主卡与约定还款账户关联即可。（√）
308．营业网点受理持卡人信用额度调整，应由持卡人填写的《丰收贷记卡额度调整申请书》。（√）
309．任何工作人员不得擅自将丰收卡客户资料等重要信息，透露给任何机构、个人（法律特殊规定除外）。（√）
310．贷记卡账户人民币自扣还款账户维护，所维护的转入卡必须是主卡。（√）311．丰收贷记卡持卡人可在全省任一营业网点办理卡片的启用。（√）312．办理信用卡挂失撤销时持卡人可到全省任一营业网点办理。（×）正解应为：办理挂失撤销时持卡人可到发卡机构所属的任一营业网点办理。313．小王持工行卡不能在浙江农信系统ATM机上存款。（√）
314．在浙江农信系统ATM上，持丰收卡可以向任何银行的银行卡转账。（×）
正解应为：在浙江农信系统ATM上，持丰收卡可以向除四大国有银行以外的有银联卡标识的银行卡转账。
315．在浙江农信系统ATM上，持丰收借记卡可以向他行卡最高转账50000元。（√）316．在浙江农信系统ATM上，转出方、转入方为同一持卡人的借记卡系统内转账不受每卡每日转出限额的控制。（√）
317．”小王于2007年办理了丰收借记卡，未做4806ATM转账签约维护,成功在浙江农信系统ATM跨行转出5000元。（√）
318．在ATM机上，同一张丰收借记卡一天累计取款金额不得超过20000元人民币。（√）319．贷记卡副卡申请人，需年满18周岁且经主卡持卡人同意。（×）
正解应为：主卡申领人须年满十八周岁（含）以上且具有完全民事行为能力的个人，副卡申领人可为具有完全民事行为能力或限制民事行为能力的自然人且经主卡申领人或主卡持卡人同意。
320．丰收贷记卡主卡申请人年龄上限可控制在65周岁，如有必要，对特定卡种或客户群体的年龄下限可根据需要适当提高；收入一般控制在当地平均水平以上。（√）321．卡折户可以在网银上签约定活通。（×）正解应为：借记卡单卡户可以在网银上签约定活通。322．柜面购买的理财产品可以在网银上撤销。（×）正确应为：柜面购买的理财产品只能在柜面上撤销。323．个人网上银行不能激活丰收贷记卡。（√）324．个人网银可以跨行社注销。（×）正解应为：个人网银不可能跨行社注销。
325．核心中账户的收费方式为“集中收费”的，客户在网银客户端转账时可以选择收费方式为集中收费或者按次收费。（√）
326．网银购买理财额度不受网银转帐限额控制。（√）
327．卡折户原先在网上银行签约的是卡账号、在理财销售系统签约的是存折账号，必须将理财系统签约账号变更为卡号或将网银签约账号变更为存折后才能通过个人网银购买理财产品。（√）
328．网银购买理财产品，即使过了产品成立日也可以进行交易撤销。（×）正解应为：网银购买理财产品，过了产品成立日就不可以进行交易撤销。
329．小王开通了大众版网上银行，并将创业贷款卡上挂网银，他在网银上能办理放贷、还贷业务。（×）
正解应为：大众版网上银行只具备查询功能，需到柜面升级至专业版，才能办理贷款放贷、还贷、转账等功能。
330．某客户已在浙江省农信机构开立个人结算账户，通兑级别为县级或县级以上，账户状态为部冻，不能申请成为手机银行客户。（×）
正解应为：大客户账户状态为正常和部冻、部止三种账户状态的个人借记卡结算户和帐户状态为正常的非借记卡个人结算户，且账户的支取方式是凭密支取，通兑级别是县级及以上通兑的，可以增加成为手机银行柜签账户。
331．个人网银的银联网上支付交易支持各类信用卡、借记卡。（√）332．个人网银和手机银行上挂的账户必须一致。（×）正解应为：个人网银和手机银行上挂的账户可以不一致。
333．个人网上银行中的网银互联日累计限额不计算在账户日累计限额中。（×）正解应为：个人网上银行中的网银互联日累计限额计算在账户日累计限额中。
334．业务垃圾存放场所未在监控范围内的营业网点应建立业务垃圾管理登记簿，登记业务垃圾的归集和清理情况，并应明确记录有关责任人。（√）335．营业场所的业务垃圾和生活垃圾可以混合归集，保管期满后清理。（×）
正解应为：农村合作金融机构营业场所应对业务垃圾和生活垃圾进行分类管理，严禁将营业场所的业务垃圾和生活垃圾混合归集及清理。（※ B、C、D岗位适用试题336）336． 法律、法规规定有档案查阅权的部门查阅会计档案时，必须持有效证件及相关证明材料，并经各级信用社主任（行长）或其授权人核准后，可以将会计档案带出本单位以供查阅。（×）
正确应为：
（三）外部人员调阅会计档案的操作流程
1、法律、法规授权的部门查阅会计档案时，必须持县以上主管部门正式公函。集中档案管理部门管理的，应经档案管理部门负责人或其授权的其他人员批准；非集中管理的，应经管理单位会计部门负责人或其授权的其他人员批准，通知档案管理人员。
2、档案管理人员收到有权部门的正式公函，应确认是否经前述1规定的负责人或其授权的其他人员批准。
3、经审查无误后，专人陪同查阅。查阅人对处理案件需取证时，可以抄录、照相、复印或复制，但不得将会计档案拆封和借出。（※ B、C岗位适用试题337---575）
337．票据质押后，主债务到期日先于票据到期日，且主债务到期未履行的，质权人可行使票据权利，可以继续背书。（×）
正确应为：票据质押后，主债务到期日先于票据到期日，且主债务到期未履行的，质权人可行使票据权利，但不可以继续背书。
338．贴现、转贴现和再贴现按照交易方式，分为买断式和回购式。（√）339．电子商业汇票系统运行后，纸制商业汇票则停止使用。（×）正确应为：电子商业汇票系统运行后，纸制商业汇票继续使用。
340．电子商业汇票的提示付款期为票据到期日起1个月，最后一日遇法定休假日、大额支付系统非营业日、电子商业汇票系统非营业日顺延。（×）正确应为：电子商业汇票的提示付款期为票据到期日起10天，最后一日遇法定休假日、大额支付系统非营业日、电子商业汇票系统非营业日顺延。
341．电子商业汇票包括电子银行承兑汇票和电子商业承兑汇票。（√）
342．公司法人单位卡账户的初始信用额度原则上按照上年度纳税额的四分之一核定。（×）正确应为：
343．客户未申请相关账户销户仅要求重要空白凭证未收回注销处理的，开户机构不予受理。（√）
344．临柜人员领用重要空白凭证数量原则上控制在1-2本或一个月的使用量。（×）正确应为：临柜人员领用重要空白凭证数量原则上控制在1-2本或一周的使用量。
345．各行社要严格落实重要空白凭证和印章的管理制度，行社和办事处之间的印章传递，应采用上门领取、交还方式。（√）
346．临时存款账户有效期最长为二年，到期后可以申请延期，延期后有效期可以超过二年。（×）
正确应为：存款人在临时存款账户的有效期内，向开户银行提出延长账户使用期限的申请，由开户银行报中国人民银行核准后展期，但最长（含展期）不得超过两年。
347．开立单位结算账户，自核准或备案之日起3日后方能办理支付业务。（×）
正确应为：开立单位结算账户，自核准或备案之日起3日后方能办理支付业务。但注册验资的临时存款账户转为基本存款账户和因借款转存开立的一般存款账户除外。
348．没有字号的个体工商户开立的银行结算账户，其预留签章中公章或财务专用章就是营业执照上载明的经营者的签字或盖章。（×）
正确应为：没有字号的个体工商户开立的银行结算账户，其预留签章中公章或财务专用章就是个体户字样加营业执照上载明的经营者的签字或盖章。
349．银行撤销单位银行结算账户时应收回开户许可证，同时于撤销银行结算账户之日起3个工作日内，向中国人民银行报告。（×）
正确应为：银行撤销单位银行结算账户时应收回开户许可证，同时于撤销银行结算账户之日起2个工作日内，向中国人民银行报告。
350．银行对一年未发生收付活动且未欠开户银行债务的单位银行结算账户，应通知单位自发出通知之日起3日内办理销户手续。（×）
正确应为：银行对一年未发生收付活动且未欠开户银行债务的单位银行结算账户，应通知单位自发出通知之日起30日内办理销户手续。
351．单位通知存款的支取只能是转账，不允许现金支取。（√）352．单位通知存款的通知手续和销户手续不允许在不同机构办理。（√）353．单位通知存款销户时只能将资金转入该单位基本存款户。（×）
正确应为：单位通知存款销户时应将资金转入该单位基本户或原开户时资金转出账户 354．开立单位定期存款账户，必须在本网点开立单位活期存款账户。（×）正确应为：开立单位定期存款账户，不必在本网点开立单位活期存款账户，可以缴存现金。355．单位定期存款开户证实书可以作为质押凭证。（×）
正确应为：单位定期存款开户证实书不得用于质押，应将开户证实书换开定期存单后，方可用作质押。
356．单位定期存款存期种类与整存整取定期储蓄存款存期种类相同。（√）
357．保证金开户时必须已按规定开立相应的结算账户，活期保证金开户可以零金额开户。（√）
358．保证金的存取或销户可以现金支取，也可以转账。（×）
正确应为：提出保证金账户销户申请的，应凭相关业务部门填写并交予的的一式二联“保证金业务通知书”，连同进账单（转入单位活期户时）或转账凭条（转入个人活期户时），不能现金支取
359．保证金的开户、续存、支取、销户时，转账的对方客户账户必须与保证金账户为同一客户的账户。（√）
360．定期保证金存款自动转存时产生的利息扣除利息税（个人）应转入开户时转出的活期存款。（×）
正确应为：定期保证金（单位或个人）的存期、计息方法同整存整取定期（单位或储蓄）存款。可自动转存，自动转存时产生的利息扣除利息税（个人）转入定期保证金账户本金。361．村民小组可以申请开立基本存款账户。（√）
362．验资通过后，验资社可以凭企业提供的基本存款帐户开户许可证、营业执照的原件及复印件，将验资资金转（划）入原出资账户。（×）
正确应为：验资成功后，验资社可以凭企业提供的基本存款帐户开户许可证、营业执照的原件及复印件，将验资资金必须（划）转入基本存款账户，不得转（划）入新设（增资）企业基本存款账户外的其他账户。
363．企业在银行开立基本存款账户后，由于结算及借款需要可以在同一机构开立一般存款账户。（×）
正确应为：一般存款账户是存款人因借款或其他结算需要，在基本存款账户开户银行以外的银行营业机构开立的银行结算账户。364．存款人开立的临时存款账户都需实行核准制度。（×）
正确应为：存款人开立基本存款账户、临时存款账户和预算单位专用存款账户和QFII专用存款账户实行人行核准制，需经中国人民银行核准并开具开户许可证。但存款人因注册验资和增资验资需要开立的临时存款账户除外。
365．一般存款账户可以办理现金存取业务。（×）正确应为：一般存款账户不得办理现金存取业务。366．开立一般存款账户没有数量限制。（√）367．对已核销的贷款，商业银行不再继续追索。（×）
正确应为：已核销贷款本金及利息可部分收回，核销后新结利息可不予收回。商业银行对于已核销贷款，还要继续追索。
368．公司可以设立分公司，分公司具有企业法人资格，依法独立承担民事责任。（×）正确应为：公司可以设立子公司，分公司具有企业法人资格，依法独立承担民事责任。分公司不具备独立承担民事责任能力。
369．担保法规定，同一财产向两个以上债权人抵押的，抵押物已登记的优先于未登记的受偿。（√）
370．贷款人在不损害借款人合法权益和风险可控的前提下，可将贷款调查中的部分特定事项审慎委托第三方代为办理，但贷款人不得将贷款调查的全部事项委托第三方完成。（√）
371．债权人申请债务人破产时，如果债务人对债权人的债权提出异议，人民法院认为异议成立的，其破产申请不予受理。（√）
372．《个人贷款管理暂行办法》是我国出台的第一部个人贷款管理法规，强化了贷款调查环节中要求严格执行贷款面谈制度。（√）
373．项目融资贷款的偿还主要依赖于项目未来的现金流或项目自身资产价值，因此等同于一般固定资产投资项目的风险特征。（×）
正确应为：固定资产贷款根据项目运作方式和还款来源不同，分为项目融资和一般固定资产贷款。
374．贷款新规对所有银行业金融机构都提出了建立和完善内部评级制度的要求。（√）375．对贷审会通过的授信，有权审批人可以否定。（√）
376．个人借款根据贷款金额大小，可同时在浙江农信系统内开办丰收小额贷款卡和丰收创业卡。（√）
377．审查人员审查所需的资料、数据等由信贷调查人员从借款人处取得，审查人员原则上不与借款人直接接触。（√）378．个人贷款不能展期。（×）正确应为：个人贷款可以展期。
379．支付对象明确且单笔金额小的流动资金贷款需要贷款人受托支付。（×）
正确应为：
1、受托支付是指贷款人根据借款人的提款申请和支付委托，将贷款资金支付给符合合同约定用途的借款人交易对象，目的是为了减小贷款被挪用的风险。受托支付目前适用的情况：（1）贷款资金单笔超过项目总投资5%或超过500万元人民币；（2）具备以下情况之一的流动资金贷款：a、与借款人新建立信贷业务关系且借款人信用状况一般；b、支付对象明确且单笔支付金额较大；
2、自主支付适用的情况：（1）借款人无法事先确定具体交易对象且金额不超过30万元人民币的；（2）借款人交易对象不具备条件有效使用非现金结算支付的；（3）贷款资金用于生产经营且金额不超过50万元人民币的；法律法规规定的其他情形。
380．抵押权可以与债权分离可作为其他债权的担保。（×）
正确应为：抵押权失去了债权就失去了存在的意义，抵押权不可与债权分离。
381．任何单位和个人不得减免贷款利息，但对确实无力偿还的个人利息可适当减免。（×）正确应为：任何单位和个人不得减免贷款利息，对确无法收回的利息按有关审批程序进行核销。
382．借款人柜面现金还款交易成功后，打印一式三联的收贷收息凭证；转账还款的，同时打印凭条、存折等系统提示打印的书面资料。客户应在转账凭条和收贷收息凭证第二联上签字确认。（×）
正确应为：借款人柜面现金还款交易成功后，打印一式三联的收贷收息凭证；转账还款的，同时打印凭条、存折等系统提示打印的书面资料。客户应在转账凭条和收贷收息凭证第三联上签字确认。
383．贷款到期日（节假日顺延），借款人未能归还贷款，系统自动在次日日终将贷款转入逾期贷款科目。（（√））384．呆账贷款核销后账销案销。（×）正确应为：呆账贷款核销后应实行账销案存管理。
385．已核销贷款本金及利息可部分收回，核销后新结利息予以收回。（×）正确应为：已核销贷款本金及利息可部分收回，核销后新结利息可不予收回。386．贷款发放后，以单位领导审批后可以由借款人直接支取现金。（×）
正确应为：贷款发放后借款人不能直接支取现金，应转入相对应的借款人活期存款账户。387．临柜人员在发放贷款时，在信贷员陪同的情况下无需对借款人的身份证件进行核对。（×）
正确应为：柜面发放贷款时的入账手续应由借款人本人（借款人为单位时，为单位负责人或法定代表人）或经其书面授权的其他人办理。并核对借款人（或代理人）出具的身份证件（代理时，出具书面授权委托书和代理人的身份证件）是否有效。
388．自然人还贷可以用现金方式，单位还贷时应通过转账办理。（√）
389．发放贷款时，其放款对应的存款账号必须为借款人本人的活期账户，也就是说必须与借款人的客户号一致，否则不予发放。（×）
正确应为：发放贷款时，放款对应的存款账号必须与贷款合同记载的放款账号一致，但可以与借款人的客户号不一致。
390．社团贷款参贷行放款需有相应的担保，不能发放无任何担保的社团贷款。（√）391．社团贷款代理行发放的代理贷款以客户账管理，结计利息，不计入贷款规模，不区分四五级形态。（×）
正确应为：社团贷款代理行发放的代理贷款以内部账管理，不结计利息，不计入贷款规模，不区分四五级形态。
392．社团贷款参贷行还本还息时支持跨机构还款。（×）正确应为：社团贷款参贷行还本还息时不可以跨机构还款。
393．抵债资产抵贷的，被抵贷款从抵债交易日起停止计息。（√）394．贷款形态为呆滞、呆账的，方可进行核销。（×）正确应为：贷款形态必须为“呆账”，方可进行核销。
395．冲正以后的贷款余额不能大于原发放贷款金额。当日有还款记录的贷款，不得进行以前的错账冲正，必须隔日以后才能冲正。（√）
396．用浙江省农村合作金融机构系统内联网网点的储蓄存单质押的，需要进行手工止付处理。（×）
正确应为：储蓄存单质押的，在贷款发放质押登记时系统自动作止付处理。
397．采用丰收小额贷款卡“先放款后用款”模式的贷款生成借据柜员与发放柜员不允许为同一人。（√）
398．一户家庭在浙江省农村合作金融系统内只能办理一张小额贷款卡。（√）
399．丰收小额贷款卡的挂失、补卡、换卡手续可在农村合作金融机构内任何营业网点办理。（×）
正确应为：丰收小额贷款卡的挂失、补卡、换卡手续必须回开户网点办理。（×）400．丰收小额贷款卡换领新卡时，需将旧卡片交还营业网点，如不能提供旧卡片，则需先办理书面挂失手续。（√）
401．委托贷款由委托人提供资金，贷款人只收取手续费，不承担贷款风险。（√）402．安全性原则、流动性原则、效益性原则是我国商业银行贷款业务应遵循的三大原则。（√）
403．个人住房贷款期限在1年以上的，遇法定利率调整，于下年初开始按相应利率档次执行新的利率。（√）
404．采用等额本金偿还法的借款人在贷款期间每期的还本付息额金额相等，有利于借款人的财务安排。（×）
正确应为：采用等额本息偿还法的借款人在贷款期间每期的还本付息额金额相等，有利于借款人的财务安排。
405．若利率处于上升趋势，等额本息偿还法比等额本金偿还法对借款人更为有利。（×）
正确应为：若利率处于上升趋势，等额本金偿还法比等额本息偿还法对借款人更为有利。406．贷款展期后，其贷款利率档次仍按原借款合同规定的利率执行。（×）正确应为：贷款展期后，自展期之日起，按展期日挂牌的同档次利率计息。
407．中长期贷款利率实行按月、按季、按年调整，合同执行期间有利率调整的，自调整之日起，按新贷款利率执行。（×）
正确应为：中长期贷款利率实行按月、按季、按年调整，合同执行期间有利率调整的，于调整之日的下一月季年开始执行。
408．对共有房产作抵押的，房产共有人必须全部到场在抵押合同上签字盖章。（√）409．个人储蓄存单（含外币储蓄存单）作质押物时，向签发存单的金融机构进行查询证实后方可办理质押手续。（×）
正确应为：个人储蓄存单（含外币储蓄存单）作质押物时，信贷人员应向签发存单的金融机构进行查询证实，并取得中止挂失及止付存款的书面回复函件后，后方可办理质押手续。410．存贷挂钩贷款且已实现利息优惠的贷款逾期后，无须将已优惠的利息补回。（×）正确应为：存贷挂钩贷款且已实现利息优惠的贷款逾期后，须将已优惠的利息补回。411．已核销的贷款，应停止催收。（×）正确应为：已核销的贷款，仍需进行催收。
412．客户通过电子银行办理丰收借记卡、丰收贷记卡、存折的挂失业务均为口头挂失，有效期满口头挂失自动失效，如客户需提前解除口头挂失，也可通过电子银行办理。（×）
正确应为：客户通过电子银行办理丰收借记卡、存折的挂失业务均为口头挂失，有效期满口头挂失自动失效，丰收贷记卡为正式挂失，无有效期。如客户需提前解除口头挂失，需至柜面办理。
413．网上银行按功能不同分为网上银行大众版和网上银行专业版，两种用户均只能在柜面办理签约业务。（×）
正确应为：网上银行按功能不同分为网上银行大众版和网上银行专业版，大众版可以在网站申请，专业版需在柜面办理签约业务。
414．便农自助终端所属营业网点应定期（至少每月）对便农自助终端的规范操作、设备运行和安全防范等进行检查。（√）
415．个人办理网上银行柜面签约，可以由本人办理，也可由代理人办理，代理人办理时，需提供本人及代理人的身份证原件及授权委托书方可办理。（×）正确应为：个人办理网上银行柜面签约，必须由本人办理，同时提供本人身份证原件。416．网上银行专业版具有查询、转账、支付、缴费等功能。（√）
417．客户办理网上银行销户时，需要先收回提供给客户使用的丰收宝，并进行作废处理。（×）
正确应为：客户办理网上银行销户时，需要先收回提供给客户使用的丰收宝，未能收回的，由客户出具承诺书。机具上交总行电子银行部作废处理。
418．客户如有多个符合网上银行签约条件的账户,且是不同农信联社(农合行、农商行)的，目前只能任选一个账户所在农信联社(农合行、农商行)办理网上银行业务。（√）419．客户申请对未到期的网上银行数字证书进行换发，换发后，其证书的使用期限为换发之日起延长三年。（×）
正确应为：客户申请对未到期的网上银行数字证书进行换发，换发后，其证书的使用期限不变。
420．电子银行口令卡与丰收宝一样，都纳入重要空白凭证管理，以每张一元的假定价格记账。（√）
421．客户自助下挂的网银账户具有查询和交易功能。（×）正确应为：客户自助下挂的网银账户只具有查询功能。
422．企业网银客户注销网银时，应收回客户的USBkey，已收取的工本费需退还客户。（×）正确应为：企业网银客户注销网银时，应收回客户的USBkey，已收取的工本费不退还客户。423．网银管理员新增网银操作员无需另一个柜员授权。（×）正确应为：网银管理员新增网银操作员需另一个柜员授权。
424．手机银行登录输入验证码时不区分大小写，但需区分全角和半角。（√）425．个人客户在首次办理个人网上银行专业版签约手续时，可通过银行柜面下载数字证书也可登录网上银行自行下载数字证书并修改丰收宝密码。（√）
426．个人客户丰收宝丢失或损坏，可到网银开户行社辖属任一营业网点办理丰收宝换发业务，在进行安全机具换发的同时，不用对证书重新补发。（×）
正确应为：个人客户丰收宝丢失或损坏，可到网银开户行社辖属任一营业网点办理丰收宝换发业务，在进行安全机具换发的同时，须对证书重新补发。
427．个人证书冻结后，客户仍能登陆网上银行，但无法进行转账交易。（√）
428．支付结算办法所称的伪造是指无权更改票据内容的人，对票据上签章以外的记载事项加以改变的行为。（×）
正确应为：伪造是指无权限人假冒他人或虚构人名义签章的行为。签章的变造属于伪造。变造是指无权更改票据内容的人，对票据上签章以外的记载事项加以改变的行为。429．银行汇票的背书转让以票面金额为准。（×）
正确应为：银行汇票的背书转让以不超过出票金额的实际结算金额为准。
430．网上跨行实时支付业务逐笔实时处理支付业务，轧差净额清算资金。（√）431．网上跨行实时支付业务依托网上支付跨行清算系统实行7×24小时不间断运行。（√）
432．网银借记业务，是指付款人通过付款行向收款行主动发起的付款业务。（×）正确应为：网银借记业务，是指客户通过收款行发起的，向付款人主动收款的业务。433．网银贷记业务，是指收款人根据事先签订的协议，通过收款行向付款行发起的收款业务。（×）
正确应为：网银贷记业务，是指客户通过付款行发起的，向收款人主动汇款的业务。
434．自网上支付跨行清算系统上线之日起，全省开通网银贷记来账业务。（√）435．各行社均可办理工行柜面通业务。（×）
正确应为：根据合作双方协商，结合前期业务试点运行情况，工行柜面通业务按照“分批推广，逐步推进”的原则进行推广。中国工商银行首批开办该业务省份共十三个：浙江、上海、广东、湖北、江西、贵州、云南、广西、新疆、山东、四川、福建、安徽；浙江农信首批开办该业务的行社共20家，其中杭州地区2家：余杭农商行（原试点行）、淳安农信联社，温州地区9家：鹿城农商行、龙湾农商行、瓯海农商行、洞头农信联社、乐清农商行、永嘉农商行、瑞安农商行、苍南农商行、泰顺农信联社，绍兴地区4家：绍兴瑞丰农商行、嵊州农合行、诸暨农商行、绍兴恒信农合行，金华地区2家：金华成泰农商行、东阳农信联社，台州地区3家：椒江农合行、黄岩农合行、三门农信联社。
436．工行柜面通业务资金清算采取“逐笔发起、定时清算”的清算方式。（√）437．工行柜面通业务系统运行时间为每天8:00-16:00。（√）
438．工行柜面通业务实行限额管理，对同一收款账户代理通存业务单笔及日累计限额为100万元，对同一付款账户代理通兑业务单笔及日累计限额为100万元。439．普通电子汇划往账业务收费项目包括“手续费”及“汇划费”。正确应为：
440．对于经签约会员银行审核认为存有风险或不符合法律法规规定，拒绝付款的票据，票据当事人可以将《浙江银行同业瑕疪处理约定（试行）》作为抗辩事由。
（×）（√）
（×）
正确应为：各签约会员银行应据此独立对瑕疵票据进行审核付款，对于经签约会员银行审核认为存有风险或不符合法律法规规定，拒绝付款的票据，任何票据当事人不得以任何理由将本约定作为抗辩事由。
441．承兑行（或付款人开户银行）对于轻微瑕疪票据，但符合有关法律法规规定的，可根据《浙江银行同业瑕疪处理约定（试行）》直接办理付款。
（√）
442．根据《浙江银行同业瑕疪处理约定（试行）》，一般瑕疪票据的责任人为单位的，该单位出具的证明上加盖的印章必须包含公章。（√）
443．客户使用业务委托书凭证办理[3001]支票账户转账业务须收取汇兑手续费。（×）正确应为：客户使用业务委托书凭证办理[3001]支票账户转账业务，通过同城交易的，无须收取汇兑手续费。
444．根据人民银行网上支付跨行清算系统运行模式，各行社应使用本行社的行名行号办理网上跨行实时支付业务。（×）正确应为：
445．网上跨行实时支付业务一经网上支付跨行清算系统轧差即具支付最终性，不可撤销。（√）
446．办理查询或查复业务时，查询查复操作的第一经办人员与原录入人员不得为同一柜员。（√）
447．对汇票背书流转过程中存在超出三省一市范围的情况，（三省一市范围内）代理付款行或持票人开户银行都应受理，并按规定进行付款。（√）
448．出票人、背书人、承兑人、保证人在票据上的签章不符合票据法规定的，票据无效。（×）
正确应为：出票人在票据上的签章不符合票据法和本办法规定的，票据无效；背书人、承兑人、保证人在票据上的签章不符合票据法和本办法规定的，其签章无效，但是不影响票据上其他签章的效力。
449．票据的付款人对见票即付或者到期的票据，故意压票、拖延支付的，由中国人民银行处以压票、拖延支付期间内每日按相应档次的流动资金贷款利率计算罚款；对直接负责的主管人员和其他直接责任人员给予警告、记过、撤职或者开除的处分。（×）正确应为：票据的付款人对见票即付或者到期的票据，故意压票、拖延支付的，由中国人民银行处以压票、拖延支付期间内每日票据金额0.7‰的罚款。对直接负责的主管人员和其他直接责任人员给予警告、记过、撤职或者开除的处分。
450．申请人由于短缺解讫通知要求退款的，应当备函向出票行说明短缺原因，并交回持有的汇票，出票行于提示付款期界满后比照退款手续办理退款。（×）
正确应为：申请人由于短缺解讫通知要求退款的,应当备函向出票行说明短缺原因,并交回持有的汇票,出票行于提示付款期满一个月后比照退款手续办理退款。
451．从单位银行结算账户向个人银行结算账户支付款项单笔超过5万元人民币时，付款单位若在付款用途栏或备注栏注明事由，可不再另行出具付款依据，但付款单位应对支付款项事由的真实性、合法性负责。（√）
452．背书不得附有条件，背书附有条件的，所附条件不具有票据上的效力。（√）453．票据出票日期使用小写填写的，银行不予受理。大写日期未按要求规范填写的，银行可予受理，但由此造成损失的，由出票人自行承担。（√）454．汇款回单可作为该笔汇款已经转入收款人账户的证明。（×）
正确应为：汇款回单只证明银行已经受理此笔业务。入账通知才可作为该笔汇款已转入收款人账户的证明。
455．汇入银行对于收款人拒绝接受的汇款，应即办理退汇。（√）
456．汇入银行对于向收款人发出取款通知，经过2个月无法交付的汇款，可转入营业外收入。（×）
正确应为：汇入银行对于向收款人发出取款通知，经过2个月无法交付的汇款，应主动办理退汇。
457．支付业务信息由纸凭证转换为电子信息，或由电子信息转换为纸凭证，具有同等的支付效力。（√）458．大额支付系统只处理规定金额以上的跨行贷记支付业务。（×）
正确应为：大额支付系统主要处理下列支付业务：（1）规定金额起点以上的跨行贷记支付业务；（2）规定金额起点以下的紧急跨行货记支付业务；（3）各银行行内需要通过大额支付系统处理的贷记支付业务；（4）特许参与者发起的即时转账业务；（5）城市商业银行银行汇票资金的移存和兑付资金的汇划业务；（6）中国人民银行会计营业部门和国库部门发起的贷记业务及内部转账业务；（7）中国人民银行规定的其他支付清算业务。
459．出票银行签发银行本票需编制不超过18位的密押。（×）正确应为：出票银行签发银行本票需编制不超过 20 位的密押。
460．以背书转让的票据，背书应当连续。持票人以背书的连续，证明其票据权利。非经背书转让，而以其他合法方式取得票据的，依法举证，证明其票据权利。（√）461．已承兑的商业汇票、支票、填明“现金”字样和代理付款人的银行汇票以及填明“现金”字样的银行本票丧失，可以由失票人通知付款人或者代理付款人挂失止付。（√）
462．未填明实际结算金额和多余金额或实际结算金额小于出票金额的，银行不予受理。（×）
正确应为：银行汇票未填明实际结算金额和多余金额或实际结算金额超出出票金额的,银行不予受理。
463．银行汇票的背书转让以出票金额为准。（×）
正确应为：银行汇票的背书转让以不超过出票金额的实际结算金额为准。未填写实际结算金额或实际结算金额超过出票金额的银行汇票,不得背书转让。464．商业承兑汇票只能由付款人签发并承兑。（×）
正确应为：商业承兑汇票可以由付款人签发并承兑，也可以由收款人签发交由付款人承兑。465．付款人承兑商业汇票，应当在汇票背面记载“承兑”字样和承兑日期并签章。（×）正确应为：付款人承兑汇票的，应当在汇票正面记载“承兑”字样和承兑日期并签章。466．国家机关、以公益为目的的事业单位、社会团体均可以作为保证人。（×）正确应为：国家机关和以公益为目的的事业单位、社会团体违反法律规定提供担保的，担保合同无效。
467．违反中国人民银行规定，擅自印制票据的，由中国人民银行责令改正，处以1万元以上20万元以下的罚款；情节严重的，中国人民银行有权提请有关部门吊销其营业执照。（√）
468．小额支付系统处理的支付业务一经轧差即具有支付最终性，但对符合条件的可办理撤销。（×）
正确应为：小额支付系统处理的支付业务一经轧差即具有支付最终性,不可撤销。469．小额支付系统和大额支付系统共享清算账户清算资金。（√）470．日切后，小额支付系统进入次日业务处理，继续受理支付业务。（√）471．承兑不得附有条件，承兑附有条件的，承兑无效。（×）正确应为：兑汇票不得附有条件,附有条件的,视为拒绝承兑。
472．票据和结算凭证金额以中文大写和阿拉伯数码同时记载，二者必须一致，二者不一致的票据无效；少数民族地区和外国驻华使领馆金额大写也必须使用中文大写。（×）
正确应为：票据和结算凭证金额以中文大写和阿拉伯数码同时记载，二者必须一致，二者不一致的票据无效；二者不一致的结算凭证，银行不予受理。少数民族地区和外国驻华使领馆根据实际需要，金额大写可以使用少数民族文字或者外国文字记载。
473．付款清算行到期未返回借记业务回执的，收款行可向小额支付系统再次提交该批借记业务。（×）
正确应为：付款清算行到期未返回借记业务回执的,小额支付系统自动在借记回执信息返回到期日的次日予以撤销。
474．依托小额支付系统办理银行本票业务，代理付款行要计收垫付资金利息。（×）正确应为：小额支付系统银行本票业务,代理付款行不计收垫付资金利息。
475．大额支付系统逐笔实时处理支付业务，全额清算资金；小额支付系统批量处理支付业务，轧差净额清算资金。（√）
476．票据上有伪造、变造的签章的，不影响票据上其他当事人真实签章的效力。（√）477．银行承兑汇票可以由不在承兑银行开立存款户的存款人签发。（×）
正确应为：银行承兑汇票是由在承兑银行开立存款账户的存款人签发，向开户银行申请并经银行审查同意承兑的，保证在指定日期无条件支付确定的金额给收款人或持票人的票据。478．银行办理支付结算，因工作差错发生延误，影响他行资金使用的，按万分之三计付赔偿金。（×）
正确应为：银行办理支付结算,因工作差错发生延误,影响客户和他行资金使用的,按中国人民银行规定的同档次流动资金贷款利率计付赔偿金。479．银行办理各项支付结算业务，对存款不计息账户可以全部免收费用。（×）正确应为：银行办理各项支付结算业务，根据承担的责任和业务成本以及应付给有关部门的费用，分别收取邮费、电报费、手续费、凭证工本费（信用卡卡片费）、挂失手续费，以及信用卡年费、特约手续费、异地存取款手续费。收费范围，除财政金库全部免收、存款不计息账户免收邮费、手续费外，对其他单位和个人都要按照规定收取费用。
480．不管是否以直联方式接入小额支付系统的银行都可以办理小额支付系统银行本票的出票及代理兑付业务。（×）
正确应为：未以直联方式接入小额支付系统的银行可以代理方式办理小额支付系统银行本票出票业务，但不能办理小额支付系统银行本票的代理兑付业务。481．现金银行本票可以在三省一市范围区域内银行兑付。（×）
正确应为：本票只能在本市范围内兑付,可以在三省一市内银行兑付的是华东三省一市银行汇票。
482．小额支付系统银行本票可以申请挂失止付，失票人办理挂失止付时可以到代理付款行办理。（×）
正确应为：小额支付系统银行本票可申请挂失止付。失票人办理挂失止付时需到出票银行办理。
483．出票银行对已做行内账务处理且代理付款行冲正成功的银行本票业务，应及时进行抹账处理。（×）
正确应为：出票银行对已做行内账务处理且代理付款行冲正成功的银行本票业务，应及时进行账务冲正。
484．同城票据交换轧差清算资金时，对应贷记清算账户的差额，清算账户头寸少于差额时，作排队处理。（×）
正确应为：同城票据交换等轧差净额清算时，国家处理中心按以下程序处理。
（一）对应贷记清算帐户的差额，作贷记处理；
（二）对应借记清算账户的差额，清算账户头寸足以支付的作借记处理，不足支付的作排队处理；
（三）一场同城票据交换轧差净额未全部清算完毕，不影响当日以后各场差额的清算；
（四）清算窗口关闭之前，所有排队等待清算的同城票据交换等轧差净额必须全部清算。485．在预定的清算窗口关闭时间，仍未筹足资金的，国家处理中心主动退回仍在排队的大额支付业务。（√）486．系统参与者通过大额支付来账业务，应使用各行自定的支付系统专用凭证，作为重要空白凭证管理。（×）
正确应为：系统参与者接收大额支付来账业务，应使用中国人民银行规定的支付系统专用凭证，并纳入重要空白凭证管理。支付系统专用凭证格式由人民银行负责统一制定和印制。487．直接参与者申请撤销清算账户的，人行当地分支行通过大额支付系统向国家处理中心发送撤销清算账户指令当日，就由系统自动进行销户处理。（×）正确应为：直接参与者申请撤销清算账户的，向人民银行当地分行提出申请。
488．小额支付系统实行7*24小时不间断运行，系统工作日为自然日。（√）
489．小额支付系统发起的普通贷记业务、定期贷记业务需要撤销的，应通过小额支付系统发送撤销申请。支付业务未纳入轧差的，立即办理撤销，支付业务已纳入轧差的，不能撤销。（√）
490．集中接入影像交换系统的提出行无需在实物支票上加盖票据交换专用章。（√）491．付款行收到支票影像信息后，发现提出行未加盖票据交换专用章，应作退票处理。（×）
正确应为：不能以未加盖票据交换专用章作为退票的理由。
492．票据出票日期使用小写的，银行可以受理，但由此造成的损失由出票人承担。（×）
正确应为：票据出票日期使用小写填写的,银行不予受理。大写日期未按要求填写的，银行可予受理，但由此造成损失的，由出票人自行承担。
493．超过提示付款期限的银行本票，经持票人说明情况后，代理付款人可予受理。（×）
正确应为：银行本票的提示付款期限自出票之日起最长不得超过两个月。持票人超过付款期限提示付款的，代理付款人不予受理。
494．持票人为出票人的，对其前手无追索权；持票人为背书人的，对其后手无追索权。
（√）
495．支票的持票人应当自出票日起十日内提示付款；异地使用的支票，其提示付款的期限由中国人民银行另行规定。超过提示付款期限的，付款人可以不予付款；付款人不予付款的，出票人可以不对持票人承担票据责任。（×）
正确应为：票据法中第九十一条 支票的持票人应当自出票日起十日内提示付款；异地使用的支票，其提示付款的期限由中国人民银行另行规定。超过提示付款期限的，付款人可以不予付款；付款人不予付款的，出票人仍应当对持票人承担票据责任，也就是可以退回重开。496．因税收、继承、赠与可以依法无偿取得票据的，不受给付对价的限制。但是，所享有的票据权利优于其前手的权利。（×）
正确应为：根据票据法的规定，只有因税收、继承、赠与可以依法无偿取得票据的，才不受给付对价的限制。而且，还有限制条件，即所享有的票据权利不得优于其前手的权利。
497．本票上未划去“现金”和“转账”字样的，一律按照转账银行本票办理。（√）498．失票人应当在通知挂失止付后十日内，也可以在票据丧失后，依法向人民法院申请公示催告，或者向人民法院提起诉讼。（×）
正确应为：我国票据法第15条第3款规定：失票人应当在通知挂失止付后3日内，也可以在票据丧失后，依法向人民法院申请公示催告或提起诉讼。
499．承兑人在异地的，贴现、转贴现和再贴现的期限以及贴现利息的计算应另加3天的划款日期。（√）
500．票据背书转让时，由背书人在票据背面签章、记载被背书人名称和背书日期。如背书未记载日期的，该背书无效。（×）
正确应为：票据背书转让时，由背书人在票据背面签章、记载被背书人名称和背书日期。背书未记载日期的，视为在票据到期前背书。
501．目前跨系统银行本票和系统内银行本票均可通过小额支付系统办理。（√）502．签发现金和转账银行汇票，均无需填写代理付款人名称。（√）
503．出票银行对于转账银行汇票的退款，可以转入原申请人账户，也可以退付现金。（×）
正确应为：出票银行对于转账银行汇票的退款，只能转入原申请人账户；对于符合规定填明“现金”字样银行汇票的退款，才能退付现金。
504．再贴现是贴现银行将未到期的商业汇票转让给其他商业银行的票据行为。（×）正确应为：再贴现是中央银行通过买进商业银行持有的已贴现但尚未到期的商业汇票。505．保证人应当依照票据法的规定，在票据或者其粘单上记载保证事项。保证人为出票人、付款人、承兑人、背书人保证的，应当在票据的正面记载保证事项。（×）正确应为：票据保证人应当依照票据法的规定，在票据或者粘单上记载票据保证事项。保证人为出票人、付款人、承兑人保证的，应当在票据的正面记载保证事项；保证人为背书人保证的，应当在票据的背面或者其粘单上记载保证事项。
506．持票人不能出示拒绝证明、退票理由书或者未按照规定期限提供其他合法证明的，丧失对其前手的追索权。但是，承兑人或者付款人仍应当对持票人承担责任。
（√）
507．票据债务人不得以自己与出票人或者与持票人的前手之间的抗辩事由，对抗持票人。（√）
508．支票影像采集时，未附粘单支票应采集其正面和背面影像；附粘单支票应采集其正面和记载最后一手委托收款背书粘单的影像，其他背书信息在电子清算信息中连续记录。（√）
509．票据出票人在票据正面记载“不得转让”字样的，其后手不得转让，其直接后手再背书转让的，票据无效。（×）
正确应为：我国《票据法》第三十四条规定，“背书人在汇票上记载‘不得转让字样’，其后手再背书转让的，原背书人对其后手的被背书人不承担保证责任。”因此，背书人在票据上记载“不得转让”字样的，票据仍能背书转让，只是原背书人对背书人之后的被背书人不承担担保承兑和担保付款的责任。
510．持票人因超过票据权利时效或者因票据记载事项欠缺而丧失票据权利的，不再享有民事权利，也不可以请求出票人或者承兑人返还其与未支付的票据金额相当的利益。
（×）
正确应为：持票人因超过票据权利时效或者因票据记载事项欠缺而丧失票据权利的，仍享有民事权利，可以请求出票人或者承兑人返还其与未支付的票据金额相当的利益。
511．支票限于见票即付，不得另行记载付款日期。另行记载付款日期的，该票据无效。
（×）
正确应为：支票是不能记载付款日期的，若是记载了，视为无记载，并不影响支票其他正确权力的使用。
512．汇款人在汇兑凭证填写的委托日期必须是向汇出银行提交汇兑凭证的当日。（√）513．银行本票是银行签发的，承诺自己或代理人在见票时无条件支付确定的金额给收款人或者持票人的票据。（×）
正确应为：银行本票是申请人将款项交存银行，由银行签发的承诺自己在见票时无条件支付确定的金额给收款人或者持票人的票据。
514．遇节假日，小额支付系统银行本票业务照常运行。（√）515．银行汇票的实际结算金额低于出票金额的，其多余金额由代理付款银行退交申请人。（×）
正确应为：银行汇票的实际结算金额低于出票金额的，其多余金额由出票银行退交申请人。516．票据被拒绝承兑、拒绝付款或者超过付款提示期限的，不得背书转让。背书转让的，背书人无需承担票据责任。（×）
正确应为：背书人连带承担票据责任，因为明知汇票被拒绝付款或者超过提示付款期限而进行转让，属于欺诈或不对等的经济行为。
517．银行以善意且符合规定和正常操作程序审查，对伪造、变造的票据和结算凭证上的签章以及需要交验的个人有效身份证件，未发现异常而支付金额的，对出票人或付款人不再承担受委托付款的责任，但对持票人或收款人需要承担付款的责任。（×）正确应为：银行以善意且符合规定和正常操作程序审查，对伪造、变造的票据和结算凭证上的签章以及需要交验的个人有效身份证件，未发现异常而支付金额的，对出票人或者付款人不再承担受委托付款的责任；对持票人或者收款人不再承担付款的责任。
518．持票人对票据债务人中的一人或者数人已经进行追索的，对其他票据债务人仍可以行使追索权。被追索人清偿债务后，与持票人享有同一权利。
（√）
519．银行汇票丧失，失票人可以凭人民法院出具的其享有票据权利的证明，向代理付款银行请求付款或退款。（×）
正确应为：银行汇票丧失，失票人可以凭人民法院出具的其享有票据权利的证明，向出票银行请求付款或退款。
520．商业汇票可以在出票时向付款人提示承兑后使用，也可以在出票后先使用再向付款人提示承兑。（√）
521．商业汇票的付款期限，自汇票到期日起10日。（×）正确应为：商业汇票的付款期限，最长不得超过6个月。
522．银行办理结算向外发出的结算凭证，必须于当日至迟次日上午寄发。（×）正确应为：银行办理结算向外发出的结算凭证，必须于当日至迟次日寄发。
523．对签发空头支票的出票人，开户行应处以不足部分金额的5%但不低于1000元的罚款。（×）
正确应为：对签发空头支票的出票人，开户行应按票面金额处以5%但不低于1000元的罚款。524．票据金额数字大写使用繁体字的，银行应予受理。
（√）
525．在签发票据时，单位和银行的名称应当记载全称或规范化简称。
（√）526．票据挂失后，付款人收到挂失止付通知书起13日内未收到法院止付通知书可以向持票人付款。（×）
正确应为：《票据管理实施办法》规定，付款人或代理付款人自收到挂失止付通知书之日起12日内没有收到人民法院的止付通知书的，自第13日起，挂失止付通知书失效。可见，挂失止付的有效期限为12日，自付款人或代理人收到挂失止付通知书之日起计算．超过这一期限．挂失止付自动解除。
527．信用社在公示催告期间对公示催告的票据付款的，应承担责任。
（√）528．票据正面记载“不得转让”字样的银行承兑汇票，收款人不得背书转让，但可以向银行贴现。（×）
正确应为：票据正面记载“不得转让”字样的银行承兑汇票，票据不得转让，其直接后手再背书转让的，出票人对其直接后手的被背书人不承担保证责任，对被背书人提示付款或委托收款的票据，银行不予受理；背书人在票据背面背书人栏记载了“不得转让”字样，背书人对其后手的被背书人不承担保证责任。
529．银行汇票未填写实际结算金额时可以背书转让，视同全额转让。（×）正确应为：银行汇票的背书转让以不超过出票金额的实际结算金额为准;未填写实际结算金额或者实际结算金额超过出票金额的银行汇票不得背书转让。
530．汇票专用章用于签发银行汇票、银行本票、银行承兑汇票。（×）
正确应为：我国票据法规对银行的汇票专用章的使用范围，有严格的限制。1.银行在签发银行汇票时，必须加盖汇票专用章，否则就是无效票据。银行在承兑商业汇票、办理贴现时，必须加盖汇票专用章，否则该承兑、贴现行为无效。银行本票应该使用本票专用章。531．银行汇票的申请人缺少解讫通知联要求退款的，必须凭人民法院出具的其享有票据权利的证明。（×）
正确应为：申请人缺少解讫通知要求退款的，出票银行应于银行汇票提示付款期满一个月后办理。
532．电子商业汇票的付款期限自出票日起至到期日止，最长不得超过六个月。（×）正确应为：电子商业汇票的付款期限自出票日起至到期日止,最长不得超过1年。533．电子银行承兑汇票的出票人与收款人不得为同一人。（√）
534．电子商业汇票获得承兑后、出票人将电子商业汇票交付收款人前，保证人作出保证行为的，被保证人为出票人。（×）
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