医院廉政建设工作汇报发言稿

医院廉政建设工作汇报发言稿（精选8篇）

医院廉政建设工作汇报发言稿 篇1

大家上午好！

我首先代表院委会及全体干部职工，对各位领导莅临我院检查指导工作，表示热烈的欢迎。

我院现在的大体概况是：现占地面积4.5 万平方米，业务用房建筑面积2万平方米，设置临床、医技、职能等34个科室，开放床位320张，年门诊量近23万人次，年出院近1.7万人次。现有在职职工454名，其中高级职

称65人，中级职称174人。拥有美国ge双排螺旋ct机、美国ge数字胃肠机、贝克曼全自动生化仪、德国西门子小白杨、“中狮王”彩超机各1部、日本日立630毫安x光机、柯达800数字影像系统（cr）、小型c臂、全自动血球计数仪、血气分析仪、奥林巴斯电子胃镜、电子结肠镜，德国沃福胸腔镜、腹腔镜、宫腔镜、关节镜，中央监护、中心供氧、呼叫及远程会诊等万元以上仪器设备200余台套，资产6300万元。

几年来，我们始终坚持“以病人为中心”的工作宗旨和“真诚让每一位患者满意”的服务理念，努力倡树廉洁行医、文明服务的工作氛围，狠抓党风廉政建设，以廉政促勤政、凭勤政赢民心。通过几年来的努力，我们基本上达到了让百姓放心、社会认可、患者满意的目的。

现将工作情况汇报如下：

一、规范制度建设

按照“谁主管、谁负责”和“管行业必须管行风”的原则，我院把开展业务工作与加强廉政建设紧密结合起来，做到一起研究部署、一起监督检查。

工作中，严格执行《中华人民共和国执业医师法》、《中华人民共和国药品管理法》、《医疗机构管理条例》、《中华人民共和国护士管理办法》等法律法规。坚持依法行医、凭证执业。

医院建立健全了《千分制考核细则》、《关于纠正行业不正之风的若干规定》、《关于加强领导班子廉洁自律的措施》、《关于加强和完善群众监督的措施》、《药品、设备、总务物资招标制度和采购人员工作纪律》等文件规定，把国家卫生部关于加强卫生行业建设的意见中的八项行业纪律，以文件的形式进行下发，进一步规范了行业纪律。

二、实施院务公开，推行民主管理

为提高各项工作的透明度，充分发挥干部职工的民主管理权益，我院实施了院务公开制度。我们建立健全了院务公开领导小组，院务公开工作小组、院务公开监督检查小组。制订了详实的《院务公开实施细则》。监督检查小组，依据有关政策、法律和规定，会同职代会专门工作委员会，负责监督检查院务公开事项是否真实、程序是否合法、时间是否及时、职工反映的问题是否得到解决，对公开效果作出评价。并召集职工代表搞好民主评议，将有关问题反馈给责任部门督促落实，确保院务公开工作质量。对群众反映的问题、建议及投诉，明确了专人办理，并及时反馈信息，督促有关部门作出解释或答复。

从院务公开的内容上，我院力求做到真实、全面。医院工作计划，五年发展规划，财务收支计划，重要设施建设和改造，大型仪器设备的购置，工资、人事、分配制度改革方案，重要活动实施细则等医院的重大决策；专业技术人员的评聘结果，人才培训计划，临时工的招聘使用，职工的公费医疗等与职工的切身利益有关的规定；业务招待、干部职工对院领导的民主评议结果等廉政建设情况，这些大家想知道、应该知道的事情，都及时向大家公开、公布。对各种关系干部职工利益和医院发展的重大问题，都要接受职工代表大会的表决通过，充分发挥干部职工的民主权益。

在做好向院内事务公开的同时，结合我们工作的实际，就病人需要了解、应该了解的事情也给予及时公开。如医院向病人的承诺服务内容，《医德医风规范》，行风民主评议活动的实施意见，各种收费价格等与病人密切相关的工作内容，让病人及时了解，让病人花明白钱、看放心病。

为加强财务监督，实行了每月一次的帐目公开制度，增强了收支透明度。医院的收支情况每月在院周会上公布一次，接受大家的监督。为此医院成立了理财委员会，各科室成立了理财小组，对医院、科室每笔支出进行了监督，让大家清楚医院的每一分钱用做何事，花在何处，从而取得了大家的信任。

三、加强对收“红包”、拿回扣等不正之风的治理

对拿“回扣”、收“红包”和开单提成等医药购销和医疗服务中不正之风的治理，我院采取标本兼治的方法，努力杜绝不良现象的发生。

医院廉政建设工作汇报发言稿 篇2

1 当前影响和谐医院建设的几个主要问题

1.1 行风建设

行业不正之风的出现, 有一个形成、发展的过程。大力加强医院的行风建设, 让人们改变多年已形成的恶习, 决不是一朝一夕的事情, 我们必须从思想建设入手, 使我们的医务人员从根本上牢固树立全心全意为人民服务的思想, 牢固树立正确的人生观和价值观, 牢固树立“我为人人, 人人为我”的处世理念。改造人的思想和理念, 彻底改变多年来形成的社会陋习, 决不是“立竿见影”的事, 我们必须树立长期作战的思想。

目前医疗行业的一些不正之风, 基本上都是暗箱操作, 如红包、回扣、提成、吃请等等, 这些现象的所谓“交易”, 大都是药贩子、医药代表等与当事人悄悄地进行的。这又充分说明了扼杀行业不正之风的复杂性, 因为这些不正之风风向纵横交错, 风力强弱不均, 而其中又有盘根错节的人际关系, 相当复杂。因此, 宏观上给行风建设增加了困难, 设置了障碍, 自然使得这项工作开展起来难度很大, 实施起来, 会有阻力。而且, 确有一部分医务工作者, 抱有侥幸心理, “平时我猛捞, 查我就抵赖, 处理我认栽”, 所以说, 加强医院的行风建设, 不仅是一场“持久战”, 而且是一场“攻坚战”[1]。

1.2 医患关系仍然存在一些不和谐的现象

目前医疗机构中存在的诸如贿赂、回扣、提成等问题令群众深恶痛绝, 使患者对医生由不信任到怀疑。医生给我开的这个新药是不是想拿回扣, 让我做功能检查是不是想得提成, 医生让我住院是不是想收红包或套我花费高额医药费?甚至一些患者在检查或治疗中采用偷偷录音、录像的方式来监视医护人员的工作。无端的不信任和怀疑, 使得医生感受不到应有的尊重和理解, 更不能做到全身心地投入。为避免误诊, 无论大小病都全面检查, 无疑加重了患者的负担;为了“合理避险”, 放弃风险大或复杂疑难手术, 本来能治的病也不敢治, 使患者失去了救治机会。缺乏理性的维权与避险行为, 加剧了医患之间的信任危机, 并导致两败俱伤, 而受损最严重的是患者。

医疗行为是一项高风险的工作, 医患双方都要遵循医学的客观规律。医务人员要严格按照医学科学的方法、手段来诊断和治疗疾病, 同时让患者 (家属) 获取更多的知情权和自主权, 以便患者 (家属) 能够接受不可预料或无法避免的意外情况发生。否则抱着对健康的渴望和对死亡的恐惧的患者 (家属) 面对意外发生时, 难免归罪于医务人员, 进而产生过激行为, 造成矛盾的激化[2]。

2 加强思想政治是构建和谐医院的有效保障

2.1 坚持以人为本, 以稳定保障和谐

医院的思想政治工作要在指导思想上为构建和谐医院提供理论支持;在价值取向上要为构建和谐医院提供“以人为本”的理念, 促进和谐氛围形成;对职工思想热点难点进行跟踪调查分析, 实现在思想教育上由滞后向超前转变, 变被动教育为主动参与, 变消极等待为主动出击, 把触角伸向医院每个角落。倾听职工呼声, 了解职工情绪, 关心群众生活, 这是新形势下增强医院思想政治工作针对性和实效性的重要途径和办法。

要坚持把思想政治工作与关心人、体贴人结合起来。努力为职工办实事, 从职工所关心的具体问题和职工切身利益有关的方面做起, 如尽力妥善解决职工关心的工资、福利、劳务、医疗保健、住房、晋升职务、工作条件和环境等实际问题, 以满腔的热情认真地想职工之所想, 急职工之所急, 努力为职工多办实事, 为职工排忧解难, 使职工从实事上感受到医院的关心和爱护, 感到自己的价值得到承认和体现, 使职工从自身感受的温暖中激发出爱院、爱岗的工作热情, 从而积极地、全身心地投身到医院的改革和建设中去。

只有关心职工, 才能更好地教育和引导职工;只有把提高职工的思想认识同解决实际问题结合起来, 把教育职工同服务职工结合起来, 尊重人、理解人、关心人, 才能增强医院思想工作的说服力和感染力, 才能把思想工作做到职工的心坎上。只有这样才能使职工在实现医院宏观目标的同时, 充分地展现自我价值, 从而为营造更加和谐的医院环境提供可靠的人本保障。

2.2 创新思想政治工作思路, 推进和谐医院建设

2.2.1 加强制度建设, 构建和谐医患关系

创建和谐医院必须强化医院内部制度建设, 实行责任追究制。医院内部制度建设带有长期性、根本性和稳定性, 有法可依、依法办院是医院的基本工作方针。要不断健全完善各项规章制度, 加强职工思想政治工作, 提高认识, 教育和引导职工牢固树立社会主义荣辱观和医德观, 以为患者热忱服务解除病痛为荣, 以损害患者利益为耻, 以廉洁行医为荣, 以行医谋私为耻。

目前, 红包回扣现象折射出医院思想政治工作任务的艰巨性和复杂性, 这是当前思想政治工作细化管理的一个必须探索与解决的问题。如何使医护人员视病人为亲人, 为患者提供温馨、细心、爱心和耐心的服务, 如何使病员理解医院工作的难处, 提高对医务人员的信任度, 这些都需要我们加强医患沟通, 建立医患之间相互理解、相互信任、相互尊重的新型医患关系。必须将树立社会主义荣辱观及相关的制度建设与构建新的历史时期的和谐医患关系结合起来。只有在提高自警自律能力上下功夫, 对败坏医德医风、破坏行风纪律、严重损害患者利益、有损医院形象的违规者实行责任追究制, 才能为构建和谐医院提供良好的环境保障。

2.2.2 要以人性化服务为中心, 寻找服务创新点

现在, 患者在就医的时候不仅仅关注医院的医疗水平, 而且更加关注医院的人性化服务。为此, 医院除了靠技术、凭设备等硬件外, 还必须高度重视加强职工思想政治工作, 要将人性化理念融入医疗服务与医院管理当中, 改变以往“病人来医院是看病, 医院对病人是只管治病”的陈旧观念, 树立医疗对象首先是“人”, 其次才是“病”的现代医学理念。

要在医务人员中灌输正确的经营思想, 医院既是一个医疗场所, 也是一个医疗经营机构, 每个医务人员都要做到既是社会服务者, 又是社会经营者, 树立荣誉感和市场竞争观念;要强化医务人员的服务质量意识, 服务观念应随着医学模式的转变而转变, 要从“医病”转变为“医人”, 处处为病人着想, 以病人为中心, 改变那种病人“求我”的心态, 树立为病人优质服务的思想。在如何尊重、理解、关怀病人等方面不断探索, 寻求服务创新点。通过人性化服务不断提高群众对医院的满意度, 是医院思想政治工作者必须探讨的课题[3]。

3 结合思想政治工作, 以优秀医院文化孕育和谐

3.1 坚持正确的文化舆论导向

首先, 医院的思想政治工作要与医院文化建设紧密结合, 形成推动医院发展的文化力量, 医院文化是医院全体职工现代意识与个性相结合而形成的一种群体意识, 它给职工以理想、信念、鼓励、荣誉、约束的塑造和引导, 使职工心灵深处形成共鸣, 思想境界不断升华, 在工作中牢记工作方向和经营宗旨, 学习白求恩精神, 树立全心全意为人民服务的思想。遵守价值准则和管理信条, 始终保持昂扬向上, 自强不息的精神状态, 主动关注医院的前途, 维护医院的声誉, 为医院的发展贡献自己的全部力量。

其次, 思想政治工作是医院及其职工的一种思想座标, 并作为医院灵魂而存在, 它要求职工有对现实社会分析的能力, 有创新意识, 医院思想政治工作与医院文化相结合能促使员工自觉主动地接受医院理念, 树立正确价值观, 执行医院制度, 贯彻医院经营战略。

3.2 适时开展健康, 多彩的文娱活动

医院文化是新时期思想政治工作的新载体, 医院文化以共同的价值观为核心, 通过医院精神、塑造医院形象、创建名牌医疗项目、加强职业道德建设, 将教育培训、人才培养、创造良好的人文环境等工作连接起来, 使职工在浓郁的文化氛围中得到心灵的陶冶。

人都有自己的爱好, 尤其是青年人, 爱活动、喜交往, 乐于参加各种竞赛。可以在党支部、团委、工会团体策划下, 针对男女不同层次、不同性别、不同爱好的实际情况, 开展各种集思想性、知识性、趣味性和娱乐性为一体的文体活动, 利用多种手段、多种形式、多种渠道开展思想政治工作, 寓教于各种活动之中, 既丰富了职工的业余文化生活, 又能达到凝聚人心, 合人之力的目的。同时, 把学习教育活动同医院文化、社会主义劳动竞赛活动结合起来。

摘要：文章分析了新的历史时期医院思想政治工作的特点, 及其在社会主义和谐医院建设中的作用。面对和谐医院建设中出现的矛盾和问题, 医疗卫生机构必须不断加强自身内涵建设, 创新发展思路, 充分发挥思想政治工作的导向、稳定和服务作用, 为推动和谐医院建设提供思想保障。

关键词：思想政治工作,和谐,医院建设

参考文献

[1]詹才胜, 姜春华, 等.当前医疗行业现状及对策[J].中国农村卫生事业管理.2008, 28 (1) :66-68.

[2]徐翠英.医疗行业不正之风的深层次原因及对策[J].医学理论与实践。2005, 18 (2) :247-248.

加强医院工会工作建设的体会 篇3

【关键词】 医院工会; 实践; 思考

在当前医院的改革与和谐发展过程中，如何进一步加强思想政治工作，树立思想政治工作在医院管理中的正确地位，充分发挥思想政治工作的优势，是摆在医院管理上的一个新课题。认真做好医院的思想政治工作，促进职工之间的相互联系，解决医院职工的思想矛盾和问题，工会组织都发挥着不可替代的作用。所以，医院工会在进行思想政治工作的过程中，既要结合自己的特点，又要适应社会发展和工会成员自身的需要，充分发挥自身所具有的各种优势，以更加积极的状态做好医院的思想政治工作。思想政治工作是经济工作和其他一切工作的生命线，这是我们党在领导革命、建设和改革开放过程中得出的一条重要的历史经验。在新的历史时期，市场经济、知识经济和医疗卫生事业本身的发展，对医院思想政治工作提出了新的更高要求。作为医院管理部门要站在深化改革、提高医院竞争力的高度，充分认识做好职工思想政治工作的重要性，深入做好医院职工思想政治工作，化解职工中存在的思想矛盾和思想问题。这既是医院管理者对职工政治思想上的关心，更是事关改革、发展、稳定的一项重要而紧迫的任务。

1 体现时代性, 突出提高创新能力

创新已成为时代的标志和要求, 时代的发展和进步必然要求对传统的工作进行改革, 以适应新的需求和发展。工会干部要解放思想, 冲破束缚工会工作的旧思想、旧观念、旧做法, 不墨守成规, 不拘泥书本, 不照抄照搬, 改变计划经济条件下封闭保守的思想方式, 转变忙于应付、等靠要的工作作风, 打破工会工作“干了不顶事, 不干不要紧”的错误观念, 勇于实践,大胆创新, 不断开创工会工作的新局面。

1.1 创新是工会活动保持生命力的必然要求

工会活动的生命力在于不断地创新, 所以必须树立创造的思维、发展的观念, 在创新上求发展, 在创新上求突破。处理好继承与发展的关系, 赋予传统活动以新的内容, 不断创新活动形式。在确定工作方式方法上, 扬长避短, 发挥优势, 更好地体现职工工作的群众化。坚持创新, 积极做好工会重点工作, 紧密配合医院行政, 充分利用工会宣传阵地, 努力做好对职工的宣传教育工作。搞好劳动竞赛, 在竞赛内容和形式上要体现创新, 体现时代性,吸引和组织职工参与到竞赛之中; 深化以职代会为基本的民主管理工作, 按照“ 计划、实施、评估、改进”的管理模式, 不断提高民主管理的质量和水平;要深入开展“创建学习型组织,争做知识型职工活动”,提升职工的综合素质。开展好应用技术创新活动, 积极引导职工参与创新, 通过激励、搭建平台, 提倡快乐工作, 不断提高医院工会活动的生命力。

1.2 创新是工会干部提高素质的迫切要求

新时期要求工会干部要做学习型、思想型、能力型的新型的工会干部, 要有较高的综合素质, 要高起点谋事, 高水平决策, 高效率运作, 全方位提升自身能力和水平。由于工作阅历和接触面、知识面的局限, 有的工会干部思考问题的宽度、深度不够, 工作听上级的多, 联系实际少; 沿用老办法多, 创新点子少; 一般思考多, 理性见解少; 面上活动多, 解决问题少; 沟通能力不强, 工作渠道不畅, 发挥作用不大。客观上工会专职干部少, 且缺少人、财、物的支持, 工作中又常常面临着经费、职能等因素的制约, 这些都极大地制约了职工工作的开展, 所以, 提高工会干部的素质就显得尤为重要。工会干部要加强政治、经济、领导科学等方面理论的学习。还要对工会干部进行职工工作理论和业务的专门培训, 注重培训的针对性和实效性, 更要对工会干部进行观念更新、学科专业、沟通协调等多方面的培训和教育。为提高职工素质创造有利的条件, 使工会干部在学习和实践中得到锻炼, 提高能力。

2 关注职工需求, 不断提高服务能力

工会组织能力建设的核心问题是服务能力的建设。为职工群众服务既是党的宗旨, 又是工会工作的本职。要做到全心全意为职工群众服务, 就要围绕职工群众迫切需求的重大问题, 采取切实可行的措施, 注重服务的针对性、实用性、可行性、长效性、协作性。紧贴职工实际, 强化市场经济的意识、服务职工的意识、改革创新的意识, 这是服务职工的前提。

2.1 动真情, 用真情为职工服务

（1）积极做好帮助职工子女就业工作。工会积极拓展工作领域, 紧紧抓住职工当前最关心的子女就业问题, 想职工所想, 急职工所急, 主动搜集信息, 架设桥梁, 争取各个方面支持, 为部分基层职工解除子女就业的后顾之忧, 使职工通过这一途径切实感受到了组织的关怀和大家庭的温暖。

（2）坚持做好维权工作。基层工会应认真履行维护职工合法权益的基本职责, 增强自身的责任感和使命感, 坚持原则,在工作中要敢于为职工群众说话办事。职工的烦恼, 职工的需求都需要工会这个“家”给予支持和帮助。特别是职工在生产过程中的劳动安全、社会保障等方面都需要工会这个“家”鼎力相助, 不断增大维护力度。对一些生活困难职工的利益给予有效的维护, 对他们不仅要付出一份爱心, 还要尽到一份爱护的职责。工作中既要把维护的工作做好, 还要充分发挥好职工群众的“主心骨” 作用, 在不断关注、关心、关爱职工的同时, 维护好职工的合法权益。并且还要通过送温暖活动和对困难职工进行帮扶, 把温暖和关怀及时送给困难职工。

2.2 出实招, 为各层面职工服务

管理体制的转变带来了职工群众生存状态的新变化, 职工分类多层面、需求多元化、兴趣多样化。现在职工需求已从过去简单的生存需求、生活需求向工作需求、参政需求等高层次需求转变。社会变革使职工的思想呈现出独立性、多变性、活跃性、差异性。工会组织的服务手段单一与职工群众需求的多样化的矛盾日益明显, 工会组织要适应这个新情况, 逐渐调整工作方式, 探索活动形式, 以市场需求设计和导向职工工作, 不断满足各层面职工的需求, 增强有效性, 扩大影响力。在组织活动上, 集中优势资源延伸工会工作“手臂”, 工会工作人员有限、力量有限, 充分利用兼职工会干部所在部门资源为职工学习、生活、活动提供服务。工会干部要以创新的思维, 热情的服务、长远的眼光、宽阔的胸怀、灵活的方式, 多做职工所急的事, 多做职工受益的事, 多做职工欢迎的事, 多做长远有效的事, 努力实现工会工作的项目化、服务化。

2.3 下苦功, 练就服务本领

服务职工是工会组织的根本职能, 实现根本职能的关键是提高工会干部的服务本领。首先要把能干事、会协调的干部充实到工会领导岗位上来, 从根本上防止先天不足。其次工会干部要有强烈的责任意识, 增强做好工会工作的自觉性。要全面、客观、准确地分析工会工作的优势与劣势, 发挥聪明才智使优势更优, 将劣势转化为优势。工会组织有桥梁纽带的联系作用, 有广阔的工作舞台, 有可以利用的丰富的人才, 这些都给工会工作提供了潜在的无限资源, 工会干部要“长袖善舞 ”,不断创造职工工作的新业绩。其三工会干部必须学会沟通协调, 学会最佳配置资源的优选法, 借势造力, 调动各种资源为我所用, 变隐形资源为显形资源, 变单一资源为整体资源, 变无形资源为有形资源, 在这个舞台上尽情施展自己的才华和本领, 延伸自己的工作“手臂” , 充分发挥工会干部的作用。

2.4 求支持, 为医院工会开展工作创造良好环境

搞活工会工作, 已成为各级工会领导干部开会讲话的口头禅, 要真正搞活医院工会, 首先要争取上级工会的支持, 还必须得到医院党委和行政的鼎力相助, 在人力、物力方面为医院工会开展工作创造良好环境。一是提供有针对性的政策服务, 了解和掌握工会工作的难题和需要, 研究解决措施, 总结推广成功经验。医院工会有难度的工作, 上级工会要出面协调说话, 尽量减压, 但通过协调定下来的事情, 医院工会要雷厉风行去落实, 尽力去做好, 办的结果要相互通气、汇报。二是进一步加强和改进工会的工作作风, 增强工作的主动性, 因地制宜, 热心服务。三是当工会和工会干部遇到具体困难时, 上级工会要及时介入, 切实为基层工会干部打气、撑腰, 做到政治上要关心, 生活上要体贴帮助, 这样才能更好地调动医院工会干部工作的积极性与创造性。

3 强“家” 建“制” , 不断激发医院工会工作新活力

3.1 激发工会工作新活力, 就要强化建家

要以“建家”为基础, 形成党政工齐抓共建和谐发展的家, 特别是要广泛吸引会员群众积极参与, 依靠会员建家、评家,按照会员的意愿开展活动; 建家必须融入到医院中心工作中去, 通过建家活动带动工会工作的开展, 促进建家目标的实现;不断丰富建家内容, 创新建家形式, 增强建家活力, 努力把工会建设成为动员职工建功立业的建设之家, 维护职工合法权益的维护之家, 协调劳动关系的和谐之家, 丰富职工精神生活的文化之家。

3.2 要健全和完善工会各项工作制度, 在激发自身活力上下工夫

坚持定期召开职工代表大会或会员代表大会制度, 落实职代会赋予工会和职工的各项权利; 坚持院务公开制度, 重大问题民主决策制度, 由职工代表大会决定工会的重大问题, 保证会员群众参与权和决定权; 坚持职工代表民主评议监督制度, 工会计划、重大活动、经费收支等情况必须公开, 接受监督, 保证会员的知情权、监督权、表达权。

参考文献

[1]刘晚霞.加强思想政治工作开创医院工会工作新局面[J].医学信息，2010(08)

[2]林学钢.加强医院工会思想政治工作的对策探讨[J].党政建设，2010(01)

（作者单位：新沂市人民医院）

县人民医院平安医院建设工作汇报 篇4

人民医院认真贯彻落实县委、县政府《关于建设平安民丰的决定》，根据县综治委、县政法委《县建设平安活动实施方案》的要求，深入开展医院平安医院建设工作，进一步完善我院平安医院建设工作机制，全面推进治安防控体系建设，形成各个科室、部门齐抓共管协调建设平安工作的新局面，切实维护了医院治安安全、医疗安全、护理安全、党风廉政建设，保持了医院的稳步发展。现将我院治安综合治理和创建平安医院活动工作总结如下：

一、领导重视组织机构健全

我院领导高度重视医院治安综合治理工作和创建平安医院活动工作。医院平安创建领导小组及办事机构健全，早在2006年1月27日，医院就向各个科室下发文件《关于印发的通知》,成立了医院创建平安医院活动工作导小组，张广利同志院长担任组长，艾合买提江同志任副组长，其他院领导及有关职能科室领导为成员。领导小组下设办公室。院长、书记经常带领办公室人员检查督促科室落实平安医院工作，把平安工作列为大事来抓，经常在一起分析当前社会治安形势,并结合医院治安形势、医疗、护理和开展廉政建设工作情况，研究廉政建设、治安安全、医疗安全、护理安全的良策。

二、制度完善措施落实

（一）制度完善，建立平安创建长效机制为了落实层层抓落实，谁主管谁负责原则，医院主要领导亲自抓，分管领导具体抓，医院院长与县卫生局签订目标管理责任状，医院各个科室、部门和院长签订医院管理年责任状，明确规定了各自的安全职责。制订了创建平安医院活动工作方案，严格执行创建标准。

我院充分发挥职能作用，按照治安平安创建的有关规定，结合工作实际和医院社会治安管理实际，制订和出台了促进医院治安安全、医疗安全、护理安全的规定和办法。如对领导干部和医务人员制订《人民医院廉洁行政制度》、《人民医院廉洁行医制度》等；护理人员制订有《执行医嘱制度》、《抢救工作制度》和《护理风险防范措施》等，其中《剧、毒、麻、高危险药品管理制度》规定，剧、毒、麻、高危险药品专柜加锁、专人负责，数目固定，班班交接并签名；保卫科制订有《现金财产、大型、贵重仪器安全管理措施》、《保卫科工作职责范围等》、“综合治理工作机制‘八有’制度”等。加强医德医风教育，不断提高业务水平，规范医疗行为，防止医疗事故和医疗纠纷的发生。根据《县卫生局创建平安医院(单位)活动方案》，我院结合实际制订了《人民医院创建平安医院活动方案》，积极开展创建平安医院活动。医院领导相当重视，特别注重广泛宣传，在医院的显要位置挂“建设平安医院，构建和谐社会”横幅、出版《建设平安医院构建和谐社会》等宣传板报，把这项工作上升到“讲政治”的高度来抓。领导班子都相当重视，陈领导经常研究，督促检查平安医院的安全治安工作的落实情况。医院制订有处置突发性事件工作预案，积极参与社会治安综合治理。如《人民医院护理应急预案》、《人民医院安全生产实施方案及措施》。医院设立有医疗护理质量管理委员会、感染管理委员会、临床输血管理委员会、药事委员会、病案管理委员会、医德医风领导小组、爱国卫生运动委员会和学术委员会和保卫科等，各个科室各司其职，建立起维护医院稳定和医院治安情况分析报告制度，如保卫科有详细的查岗查哨和交接班记录，医院感控科定期收集各个临床科室医院感染情况报告，还通过设立在显要位置院感报告箱收集医院感染情况报告。保卫科和院感科没有因为迟报、错报、漏报紧急的感染信息和社会安全信息而引起影响医院及社会稳定的事件。

（二）措施落实，扎实开展平安医院建设

1.加强医疗技术安全。①医疗专家保安全。医院加强对医疗技术人员进行培训，不断引进高素质的医疗技术人才，目前我院已经拥有2名副主任医师16名主任医师；②尖端医学仪器保安全。生化分析仪、电子胃镜、彩色b超、各种腔镜设备，一大批高素质的医疗技术人才和尖端医学仪器设备为广大人民群众提供安全的医疗环境；同时，医院还重点抓好艾滋病、禽流感等重大疾病的防治工作。

2.加强护理管理安全。为提高护理安全，护理部制定了详细的护理安全制度。制订了执行医嘱制度、分级护理制度、抢救工作制度、安全用药管理制度、护理安全管理制度和剧、毒、麻、高危险药品的管理制度，还制订了《护理应急预案和程序》。有关人员每天都深入科室检查各项护理安全工作，从多方面确保医疗安全。

（1）根据质控计划控制护理质量，做到定期检查和随机抽查相结合，特别加强检查督促生活护理、重点护理等方面工作。

（2）加强对环节质量的监控，每周组织护士长夜查房两次，及时处理和解决护理工作上的疑难问题。

（3）加强护理人力资源的管理和培训，严格技术准入制。今年组织护理理论专题讲座5次、各科组织专科考试1次。不定期进行“三基”护理技术操作考核。有效地提高了每名护士的学习积极性和主动性，拓宽了知识面，促进了健康教育工作的开展。

（4）督促一级质控考评，做到三级质控联手齐抓共管。各项护理质量指标均达标：基础护理合格率100%，特级护理合格率100%，一级护理合格率100%，急救物品完好率100%，三基考核合格率100%，护理技术操作合格率100%，护理表格书写合格率100%，常规器械消毒合格率100%，病人对护理工作满意率超95%，年褥疮发生率0，严重差错发生0，全院普开整体护理，实施健康教育。3．加强院内感染管理安全。

（1）配合医院管理年活动的实施，制定医院感染管理考核新办法，每月对全院临床、医技科室的感控措施及落实情况进行全面细致的考核评分。

（2）对照管理考评标准，加强消毒、隔离效果监测和资料的收集整理，采集标本1998份，检验达标率为98.6%。

（3）开展对院内感染病例监控。全院院感病例442例，院感率2.5%，漏报10例，院感漏报率2.3%，符合国家标准。（4）规范全院抗菌药物的合理使用，督促临床医师参照标准及使用管理规范使用抗菌药物。每季度组织全院各科抗菌药物使用情况交叉检查，评价使用的合理性。

（5）加大对一次性医疗用品的购进、使用及用后处理的管理力度。通过以上工作，有效地防止了医院内感染的发生，在接受区卫生厅医院管理管理专项检查中也受到好评。

4.加强治安安全。综治工作经费及人防、物防、技防、法制宣传教育经费列入医院财务安排并落实到位。我院领导高度重视医院治安稳定工作，从人力、物力上确保医院平安，营造了稳定和谐的医院综合治理环境。

（1）我院防范机制健全。配备专职值班保卫人员，有值班办公设施及工作。配备现有保卫人员5人，其中科长1人，专职保卫人员4人。担负着全院治安保卫工作和维护院内车辆秩序及消防工作的繁重任务。全科同志经常加班加点，全天24小时都有保卫人员值班巡逻，深入全院临床科室及重点部门，保证全院的安全和全体人员的正常工作。（2）重视医务人员安全思想教育。对新员工进行消防知识培训，并进行灭火实地操作演练。开展普法学习。目前未发现有职工或家属参与“法轮功”邪教组织活动，单位没有人员因卖淫嫖娼、吸毒贩毒种毒制毒、赌博等恶劣事件。医院社会治安稳定，秩序良好。人员之间，没有尖锐的矛盾纠纷，没有打架斗殴现象，没有发现干部职工参与和组织封建迷信活动，没有出现刑事事故。（4）加强对外来人口和出租房屋管理。重点人口管理规范有序。加强重点要害部门、部位管理，如药品仓库、氧库、消防安全、食堂安全等工作，落实责任状，实行谁主管谁负责，确保单位不发生重大安全事故。

（5）院容院貌干净整洁。道路平整，绿化达标，无违章搭盖、乱停乱放、乱堆杂物、乱贴乱画现象。

5.加强医疗器械、药品管理安全。对档案室、仓库、财务室等重点要害部位按要求落实人防、物防、技防等安全防范措施。特种设备、放射源、易燃易爆、危险化学物品制定有严格的管理使用制度，做到专人保管，危险化学物品及毒麻药物实行专柜双锁两人保管制度，按规定严格管理和使用。高压氧舱、x线机等特殊设备，以及医院中心供氧等设备做到按时申请有关部门进行验审，管理资料齐全。人员使用实行准入制度。医护人员和特殊医疗设备操作人员均做到持证上岗，无证人员不准单独上班。

6.加强污水、废弃医疗器械处理安全。我院引进现代化标准污水处理设备，使我院的医疗污水处理达到先进水平，全院医疗污水都经过污水处理池的标准化处理；为了很好地处理医疗垃圾，我院建设了医疗垃圾暂时处理站和医疗废物毁型间，确保医疗废弃物及医疗污水不对周围居民生活造成影响。

三、党团组织健全确保医院稳定

我院党团、工会、女工委组织健全，政治思想工作扎实有效，加强管理严格，经常对员工进行思想政治教育和普法教育。

（一）开展法制教育，医疗护理生活秩序良好。

加强法制宣传，积极开展安全防范教育，提高干部职工的安全防范意识，按照规定完成普法任务，干部职工法制观念强，自觉遵纪守法，深入开展治理医药购销领域商业贿赂活动，预防职务犯罪工作成效明显。

2007年医务科经常组织临床医生开展医疗安全培训；护理部经常对护理人员进行“三基”基本护理常识考试考核。促进医疗护理安全。对新员工进行上岗前医疗安全、护理安全、治安安全、消防安全等培训。家庭、员工之间所发生的轻微纠纷排查调处工作落到实处，及时化解内部矛盾，没有发生因为纠纷调处不及时而转化成为刑事案件。至今也没有发生到县集体上访事件；没有发生非法游行、罢工、集会、闹事等影响社会政治、医院治安稳定的群体性事件；没有员工参加敌对组织、“法轮功”邪教组织及有害气功、非法宗教组织。

（二）大事不出、中事不出、小事少出。

由于我院创建平安医院从方方面面重视。如今，我院治安状况良好，全院上下和谐安定。各科室实现无黄赌毒、无邪教、无集体上访、无封建迷信、无群体性械斗、无民事转刑事案件、无因民事纠纷引起自杀和他杀、无重大火灾和安全生产事故的发生，真正实现“大事不出、中事不出、小事少出”，医院、科室团结协作、和谐稳定的良好局面。2007年，我院没有发生治安案件、刑事案件，我院所有职能、临床、医技科室，做到“早发现、早整改”，把安全隐患扼杀在萌芽状态。所以全院没有发生火灾、爆炸等治安灾害和安全生产事故。

我院没有发生泄露国家秘密事件，干部职工日常管理、检查、监督措施落实，深入开展治理医药购销领域商业贿赂行为，不发生干部职工职工因违法违纪受到党纪政纪严重警告以上处分。干部职工家庭和睦、邻居团结、互助友爱，文化生活健康丰富，不发生黄、赌、毒等社会丑恶现象。

（三）促进业务指标稳步增长

全年医院业务收入达250万元，比去年同期增长13.56%。门、急诊人数超353人次，住院出院人次2760多人次，同比均有较大的增长。总之，做到了日常医疗护理业务和综合治理工作、平安医院建设两不误两促进。

在全县行风评议活动中，我院名次靠后，事实说明我院的各项工作虽然有长足的进步，但没有得到社会的认可，说明我院某些工作的确存在不足，没有达到群众满意的程度。为进一步提高我院政风行风建设水平，按照县委、县政府和卫生局领导的要求，我院迅速传达了此次行风评议的结果和6月16日会议精神，经过我院党总支和院长办公会专题讨论，制定整改方案，从现在做起，扎实工作，走出困境，争先进位，现汇报如下：

一、统一思想，提高认识，切实加强对政风行风整改工作的组织领导。医院及时召开班子成员会和二级机构负责人会，传达会议精神，成立整改领导小组，对相关工作进行部署，明确石进军院长的一岗双责，确定汪文渊书记负责全院的政风行风整改和建设工作，要求全体员工高度重视行风建设工作，正确对待此次行评名次，要有紧迫感，要在进一步提高服务质量、提高服务水平、提高群众满意度上下功夫。医院整改领导小组成员名单 组长：石进军

副组长：汪文渊、张有德、张学安、施超、胡金水 成员：各支部书记、各科室主任

领导小组下设办公室，办公室设在人事监察科，具体负责整改工作的组织实施。

二、查摆问题，认识不足，自我揭短。

此次行评中，群众对我院工作不满意主要表现在服务态度差、诊疗不规范和收费不合理三个方面，通过职能科室检查和各科室自查，查摆出存在以下几个方面的问题：

（一）思想认识不够深刻。有部分职工没有认识到医院行风是医院文化建设状况的综合反映，它涵盖医德医风、职工素质、法规制度、服务质量、内外环境、设施条件等诸多因素，是医院服务效能的综合体现，无论哪一个方面的欠缺和过失，都会对医院的行风造成影响；没有认识到医院的行风是通过社会公众来评价的，要得到社会的认同和群众的满意，需要医院自身长期艰苦地建设发展，以病人的需求为努力标准，不能有固步自封的思想；没有认识到行风建设也是一个没有止境的过程，随着时代的不断发展，需逐步转变传统计划经济的思维方式与观念，一切从患者的利益出发来推动医院的改革和发展，需实施有效的服务宗旨教育、道德和医德教育、法制教育，不断提高职工的思想道德素质，树立正确的世界观、人生观和价值观。

（二）制度健全但执行力不够。没有做到针对行风中的问题及时完善规章制度，强化自律意识和监督机制；没有做到在制度面前人人平等、严格执行、严格考评、及时纠正，甚至有时迁就姑息，视而不见；没有完全把考评的结果与分配、聘任、晋升和奖惩挂钩。

（三）环境与服务设施还不够好。没有很好地根据患者的需求增加投入，营造一个整洁舒适方便快捷的就医环境，生活保障设施也不够完善，病人的某些要求没有及时得到解决。

（四）群众就医还不够方便。原有的就医模式还没有根本转变，手续繁杂、科室多散、耗时耗力，特别是节假日就医和病情较重或有残疾的患者就医感到困难。

（五）工作人员还不够主动热情。“一切以病人为中心”的服务意识还不够牢固，“生、冷、硬、拖”的现象时有出现，对病人的知情权、同意权也不太尊重。

（六）服务还不够规范。在诊疗活动中个别医护人员有时未严格按医疗规章制度和技术操作规程执行，服务质量不高，管理也不到位。

（七）极少数医务人员还不够廉洁。多年来，我院十分注重加强医疗卫生行风建设，绝大多数医务人员都能爱岗敬业，忠于职守，救死扶伤，勇于奉献，但在社会转型过程中，也出现了收受回扣、“红包”等不良现象，检查和用药不合理情况时有出现，问题没有从根本上得到解决。

三、制定强有力的整改措施，确保我院行风整改取得实效。

（一）加大宣传力度，营造行风整改氛围，把行风建设放在日常工作的重要位置。在医院内、外网上转发有关行风建设文件，如国家卫计委关于加强医疗卫生行风建设“九不准”的通知、县纪委监察局关于进一步严肃纪律加强作风建设的通知、2014年XX县卫生系统纪检监察及纠风工作要点、医疗卫生行业从业人员行为规范等。通过定期召开各种会议，专题研究部署行风建设工作，要求各科室认真学习有关文件并做好各项工作。职能科室要检查并配合各科总结各阶段工作情况，发现问题及时加以解决，确保行风整改工作有组织、有领导、有计划、有步骤地开展进行。

（二）全员参与，实行行风整改问责制。加强卫生行风建设是贯彻“科学发展观”重要思想的具体体现，也是党的群众路线教育活动的实践内容之一，更是医院联系群众、接受群众监督、维护和实现人民群众利益的有效形式。我院除成立整改领导小组外，还实行科主任、护士长一手抓科室管理、一手抓行风建设的“一岗双责”制和问责制，每个月将进行的病人满意度调查结果与科室绩效考核挂钩，对连续二个月处倒数3名的科室负责人进行谈话，如第三个月满意度还未提高，一律实行劝退。对被病人投诉的医护人员严格按照医院管理制度进行处理。通过大力宣传和全员参与，建成上下一条线、层层有人管、事事有人做的行风整改工作机制。

（三）结合党的群众路线教育实践活动，加强医德医风教育工作。各支部党的群众路线教育实践活动已进行到查摆问题、自我批评阶段，党员干部必须对自身存在的“四风”方面问题进行查摆和剖析，作出诚恳的自我批评。医院要求党员干部以模范榜样作用带动全院思想教育工作深入开展，领导层继续抓好对职工的正面教育，立足本院医务人员的思想现状，着眼医院发展未来，在促和谐、保稳定的前提下，从建设社会主义核心价值体系入手，开展卓有成效的思想政治工作，特别是加强年轻人的培养教育，教会他们做人做事，养成好的习惯；帮助职工树立正确的世界观、价值观、人生观，不断增强遵纪守法、依法办事、廉洁行医的自觉性，坚持与各种不正之风和消极腐败现象作斗争。加强工作人员职业道德培训，多上道德讲堂课，内容重点是爱岗敬业、医学人文学、服务礼仪以及医患沟通，使全心全意为人民服务变成每个职工的自觉行动。医院管理制度第一章就是医德医风建设篇，规定要定期进行医德医风考评，考核结果记入个人医德医风档案，并作为年终评先评优的依据，对在医德医风不达标的科室不得评选为先进科室，对违反医德医风行为的人员不得评选为优秀个人，对存在损害群众利益的不正之风等问题的科室和个人要严肃处理，同时把医德医风考核结果同绩效工资挂钩，每月对职工执行规章制度的情况予以考核，逐步建立医德医风考评和健全教育、制度、监督、惩戒并重的纠风工作长效机制。

（四）增强“一切以病人为中心”的理念，落实便民措施，提供优质服务。继续推行微笑服务和评选十佳医务工作者和“示范病区”的活动，完善病人选医生和门诊大厅导诊制度。积极开辟“急救绿色通道”，凡急诊病人来院，一律给予优先就诊、检查、治疗，对于极少数危重病人，更要保证做到先抢救治疗，后办理手续，并适当安排后勤人员做好全程护理照料工作。环境卫生社会化管理，职工每月进行卫生大扫除，保持医院及周边环境清洁。坚持首诊负责制，开展“假如病人是我亲人我该怎么做”大讨论和征文活动，真正把病人当亲人。简化服务流程，继续实行门诊各楼层挂号并分诊，推行各科室和各楼层设服务台，缩短病人花在侯诊和问路上的时间。坚持逐年增加投入，完善配套设施，努力提供温馨舒适的就医环境，切实解决好就诊病员的开水、饭菜供应等问题，为他们提供通讯、交通便利，让他们有到院如到家的感觉。坚持社会效益第一不动摇，让实惠给患者，把医院真正办成人民满意的医院。

(五）加强业务技术建设，不断增强医院的综合实力。特色是医院发展的源泉，质量是医院的生命，一个名医可以救活一个科室，一个名科可以救活一个医院，这是至理名言。虽然我院是安医大教学医院，有骨科和泌尿外科两个重点特色专科，但我们还要继续实施“科教兴院”战略，大力发展专科特色，创立名医品牌，做到院有特色专科，科有特色专病，病有特色专药，人有特色专长，从而提高医院的竞争力。要跟踪国际国内医疗新技术、新项目的发展动态，组织好各项技术攻关，引进和应用国内外比较成熟的临床新技术、新项目，力争在心血管内科、胸外、骨外及妇科等方面有所突破，形成自己的“拳头产品”。加强医疗服务质量管理，医务科做好病历质量的检查、审评，认真组织落实医疗服务的各项制度，充分尊重患者的知情权和选择权，特别要加强医患沟通。护理部配合医疗的各项工作，抓好护理人员的“三基”训练，确保护理质量能够适应治疗的要求，让患者满意。各科要严格按照诊疗常规和临床路径规范性开展诊疗工作，个人不得凭老经验或简化操作规程，不得创新开展县级医院不允许做的新项目，更不得随意滥检查、多开药，做到最大限度地方便病人、服务好病人、让患者安心和放心。

（六）严抓规章制度的执行和落实，切实纠正不正之风。俗话说：没有规矩不成方圆。按照“为民、务实、清廉”的要求，我们将通过健全各项规章制度来规范职工行为，做到有章必循，有法必依，违法必究，在制度面前人人平等，不厚此薄彼，不有松有紧，在执行制度上敢于动真碰硬，决不手软。

完善行风管理制度。包括院、科两级负责人责任制度，科室评价制度，医务人员考核、激励、惩戒制度，社会监督制度等，形成医院和社会群众相结合的行风监督机制，使尊重病人、关爱病人、服务病人、维护病人的权益成为我院医务人员的自觉行为，以实际行动取信于患者。继续推行并完善院务公开制度。完善医患协议书、知情同意书、手术及麻醉同意书和住院费用清单制、医疗收费及药品的价格公示制和查询制，耐心回答患者的问题。增强医疗服务和药品收费透明度，在住院部一楼安置了住院费用电子查询系统，加强收费管理和监管力度，定期研究、解决在价格管理方面存在的问题，建立责任追究制，落实收费投诉查实处理办法，实施“合理检查、合理用药、合理收费”。继续实行药品零差率销售，让利于患者，切实解决好群众“看病难、看病贵”的问题，努力减轻人民群众医药费用负担，让人民群众享受到质量优良、价格合理的医疗卫生服务。

完善采购制度。坚持药品、一次性医疗用品及各种医疗设备的集中采购、比价招标、集体决策制度，加强全程管理和监督，使之更公开、透明、可信。开展治理医药购销领域商业贿赂工作，全体党员干部签定反不正之风责任书，努力从根本上铲除收受索要“红包”、拿药品回扣、促销提成和暗箱操作的孳生地，对顶风违法者将严肃追究其责任。

（七）虚心接受意见，自觉接受监督，形成多层面抓好行风建设新格局。患者是医院的主要服务对象，他们既是行风建设的受益者，也是行业不正之风的受害者和见证人，医院行风建设如何，他们最有发言权。我们将通过医院“电子显示屏”、“住院须知”、新闻媒体向社会公示“服务承诺”及导医人员向患者和社会宣传行风纪律规定等形式，自觉接受患者和社会的监督。我们将定期召开社会行风监督员座谈会、病员和家属座谈会，在门诊楼、医技楼和各病区广泛设立病员意见箱、举报箱，定期发放出入院病人满意度调查表等形式征求患者对我院医风的意见，接受患者和群众的评价和投诉。我们将加强人民来信来访接待和网络投诉调查工作，加大监督和查处力度，凡有病人或家属反映我院行风等问题，有一起调查一起，对提供证据经核查属实者，将按医院相关规定予以奖励；对医务人员利用职权和工作之便收受“红包”、药品回扣、开单提成等违纪行为，一经查实，将按《执业医师法》和省卫生厅的有关规定，责令暂停执业活动，重犯者，吊销其执业证书，决不姑息。通过内外结合形成合力，办实事，求实效，提高我院行风建设的整体水平。

（八）认真考核，强化管理，推进行风建设工作不断深入开展。行风建设无小事，只要医院的各级领导和全体员工真正认识到行风建设的重要性，有了责任感和紧迫感，齐抓共管，那么医院的行风建设必然会上一个新台阶，人民也就会放心，患者也就会满意。我们已经认识到，加强医院的行风建设，纠正行业不正之风，关键在于针对焦点和难点问题抓好制度的落实，核心就是“认真”二字；我们已经认识到，民主评议的方式十分必要，但毕竟还是促进转化的外因，从根本上转变行风，还要靠医院内部各级人员高度重视，标本兼治，认真整改；我们已经认识到，加强卫生行风建设是一项系统的社会工程，又是一项长期的艰苦工作，当前，我们正处在行业不正之风的易发和多发时期，过去我们抓好的一些问题稍一放松就会出现反弹和反复，在新的形势和条件下老问题还会有新的表现，还会出现新的问题。行风建设已纳入我院三个文明建设的总体规划中，并且落实在院、科两级的领导责任制和综合目标管理之中，继续推行各级各类人员的服务规范和考核细则，定期组织全面考核，加强长效管理，不断推动我院行风建设工作向纵深开展。

医院行风建设工作汇报 篇5

优质服务创品牌 转变作风树形象

医院与人民群众联系密切，医疗服务质量和医德医风极易引起社会的广泛关注，极易成为群众关注的焦点。因此我院把行风建设作为一项重要工作列入工作日程，于率先在宣城市卫生系统成立了行风建设办公室，切实将行风建设抓实，抓好，抓出成效。通过几年来的努力，全院职工队伍的政治、业务素质和职业道德水平得到了广泛的提高，有力地促进了医院的发展，树立了良好的社会形象。医院先后获得宣城市“十佳文明单位”、“诚信医院”、全国“巾帼文明示范岗”、宁国市“计量、价格信得过单位”等。并涌现出一大批先进人物，如李启明获安徽省劳动模范、王长根获宁国市“十佳共产党员”、朱敏芬获宁国市“十大女杰”、谢志娇获宁国市“十大杰出工人”称号等。同时医务人员的工作质量和服务质量也得到社会各界的广泛赞誉，仅即涌现出好人好事20余起，获得锦旗8面，表扬信24封，鲜花 85篮，拒收红包14个计3750.00元,贺卡1张。现将我院行风建设的具体工作和实施举措汇报如下：

一、加强领导，扎实推进，确保行风建设取得新成效。

行风建设工作是一项长期性和常规性工作，涉及到日常工作的方方面面，必须切实加强领导、落实责任才能抓出成效。我院成立了由一把手为组长、分管院长为副组长(具体抓)、行政办公会成员组成的行风建设领导小组，下设职能部门――行风建设办公室，负责对行风建设进行有计划的组织、领导、监督和实施。并按照谁主管谁负责的领导体制，明确各部门在行风建设中的具体责任，实行工作目标责任制。责任到人，一级抓一级，确保了行风建设工作健康有序的开展。

二、完善监督，加大宣传，在民主评议活动中取得新进展。

1、“二箱三栏一屏一活动”：“二箱”即投诉举报箱和院长邮箱。在门诊部和病房开设投诉举报箱2个，每月开箱两次，同时公开院长邮箱，接受群众投诉举报。 “三栏”即公示栏、锦旗展示栏和宣传栏。公示栏中，将医院政务、社会承诺、践诺公示等行评工作情况向职工和社会直面公开;对病人及其家属赠送给各科室的锦旗定期在锦旗展示栏中展出，并根据医院不同时期的工作中心命名主题，以身边的人和事教育身边的人;根据不同时期发病特点，定期在宣传栏宣传疾病发病特点和预防方法，让老百姓了解疾病的发病特点，达到早期预防的目的。“一屏”即电子显示屏。在门诊及住院部大厅安装电子显示屏，对医院各种诊疗活动及常用收费及药品价格进行滚动显示，以利监督。“一活动”即民主评议行风活动。在广泛宣传发动，使大家充分认识行风评议重要性的基础上，进行深刻的自查自纠，今年发放满意度调查表200余份，接受群众意见和建议20余条，并将收集的意见、建议逐项进行研究，结合群众的意见和建议，有针对性地进行自查自纠和整改，努力转变行业作风。

2、“三条热线零接触”。“三条热线”：即“投诉举报热线”、 “咨询服务热线”和“便民服务热线”。设立“投诉举报热线”4011300，接受群众的投诉，及时纪录并处理;在门诊部、外协办公室和妇产科病房设立“咨询服务热线”4011330、4011302、4011368，接受群众意见建议和咨询，并为群众健康咨询进行答疑解惑;“便民服务热线”即在住院部各病房安装健康电话166 部，为病人及其家属提供方便。“零接触”即医务人员与病人及其家属间的沟通。在全院上下形成一种视病人如亲人的氛围，运用语言和非语言沟通技巧与病人及其家属进行心的沟通，拉近了医患之间的距离，通过医患之间的“零接触”，得到了病人及其家属的信赖。

3、“四项机制促行风”。对群众反映的问题，进一步完善四项工作机制，促进行风建设。一是综合目标考核机制。进一步完善综合目标考核机制，每月对精神文明、劳动纪律、文明行医、合理用药、医院文化等方面进行全面考核，考核结果与绩效工资挂钩，对出现行风问题进行一票否决制。二是聘请行风监督员，增强监督力度，完善监督机制。为了促进医院的行风建设，在全市各部门聘请11名行风监督员，对医院医疗服务进行监督。定期组织行风监督员召开一次座谈会，收集群众对各部门行风建设的意见和建议，进行监督指导。我们采取了不同方式，转变行业作风。采取“一告知、二承诺、三公开、四监督”的做法，使医疗活动全过程置于病人及其家属的监督之下。三是建立职工医德档案制，从职工的基本情况、上级表彰情况、本院受表彰情况、捐款捐物、政治学习、批评处罚、年度考核七个方面全面考核，并与年终考评、绩效工资挂钩。四是增强科室负责人的责任意识，不断完善制约机制。对科室明确责任，狠抓制度落实，结合群众反映的意见和建议，我们完善修订了《行风建设责任书》、《社会服务承诺书》，做到医院对社会、科室对医院、个人对科室层层负责，让广大人民群众广开言路，适时监督，反映意见和建议，促使医院转变行业作风，完善各种机制，有力地促进了行风建设，进一步优化了发展环境。

三、突出重点，多措并举，全面落实行风建设各项任务。

今年医院行风建设指导思想是：以邓小平理论和“三个代表”为主要思想，以提高服务质量为目标，以开展创建活动为载体，以强化行风建设制度化管理为保证，唱响“树正气、讲团结、求发展”的主旋律，进一步转变工作作风，树立宁医人新形象。

加强行风建设工作，是贯彻为人民服务的工作方针的必然要求和有效途径。为此，我院始终以让群众满意为标准，并以此作为各项工作的出发点和落脚点，从严抓五项工作入手：抓优质服务、抓制度落实、抓文化学习、抓文明创建、抓特色工作，提高了队伍素质，弘扬了宁医精神。

1、加强思想教育，转变服务观念。医院是窗口服务行业，与人民群众的健康息息相关，服务质量的好坏直接体现行业风气的优良。为提高服务质量，满足广大群众的医疗需求，我们首先从转变服务观念入手。自年初以来，除了安排常规地思想政治学习活动之外，还特地安排了中国人民大学金正昆教授关于“职业道德与服务礼仪”的讲座，西安第二军医大学樊代明教授关于“生命科学与科室学科建议”的讲座，邀请了武汉中国光谷潘晓海教授来院作“开拓创新打造品牌医院―论医院管理与服务品质提升”的专业学术报告，邀请上海第二医科大学马进博士讲授“现代医院发展的思路――论医院的企业化管理”等一系列专题讲座。他们的讲座形象、生动，切合当前形势，与实际联系紧密，博得了广大职工的一致好评。大家也从中受到深刻的教育，职工的服务意识得到了强化。

2、加强制度建设，用制度管理行风。用制度来加强长效管理，用制度堵住可能产生不正之风的漏洞，是行之有效的约束机制。工作中，我们全面推行“告之制度”、“首问负责制”、“投诉程序制”、 “综合目标考核制”、礼仪服务规范、完善计算机管理，在做好门诊医疗费用清单制的基础上，进一步做好住院病人的每日费用清单制。并把这些制度编辑成册定期组织学习和考核，把各项制度渗透到职工头脑中，贯穿于日常工作中，落实在工作行为上，从严要求强化了敬业意识。

3、加强文化学习，提高整体素质。以往的经验告诉我们，行风建设的关键是提高人的素质。结合医院工作特点，我们把以学习提高素质作为我院实施素质教育的原则。首先，抓好政治理论学习，每月从政治、法律、法规及业务知识等方面制定学习计划发放到各科室，收集相应的教材，组织职工利用早会时间学习，并定期考核，使职工综合素质在循序渐进的过程中不断得到提高。为便于职工自我教育和学习，我院设立了图书室，购置图书 余册，订阅报刊 余份，营造了良好的.学习氛围。同时学以致用创办了院级刊物―《宁医简报》。本刊共设6个固定版块，包括精神文明和行政管理、医护管理与预防保健、财务后勤管理、党团建设、工青妇活动与好人好事、药事动态，力求集知识性、专业性、娱乐性于一体，及时反映医院各部门工作动态和业绩，展现和讴歌职工的精神风貌，架设与各兄弟单位交流与沟通的桥梁，提供一方展示自我聪明才智的舞台。

4、加强文明创建，展示天使风采。我院将行风建设工作与争创“青年文明号”、“巾帼文明示范岗”、“诚信医院”、“文明单位”等有机结合，同步进行，把行风建设的规定、要求融入到创建活动中，协同团支部和女工委齐抓共管，增强了行风建设工作力度，拓宽了工作层面。在创建“青年文明号”、“巾帼文明示范岗”、“文明单位”的基础上，作为宣城市唯一一家自主申报参加创建诚信医院活动的医院，我院对照安徽省纠风办、安徽省卫生厅关于创建“诚信医院”的二十条标准，努力改进工作，自觉接受社会监督，在这期间我们积极参加宁国市消协组织的“3.15”诚信服务承诺活动，认真接受物价部门的检查，主动组织病人满意度调查，并对调查反馈得到的意见进行整改。对医院大型设备和大宗物资实行招标采购，对销量前十位药品进行公开招标。通过招标，对200多种药品实行降价销售，平均降幅达到40%，每年让利约110万元，6月30日，我院非常荣幸的接受了宣城市纠风办、宣城市卫生局授予的“诚信医院”奖牌，通过了“诚信医院”复评。通过各种创建活动的开展，不仅丰富了生活，而且鼓舞了士气。去年三月份，我院代表卫生局参加了“庆三八妇女风采展示会”， 六月份参加市直机关工委组织的首届运动会，九月份参加宁国市 “爱我宁国”文艺汇演，均取得了圆满成功，使我院职工的精神风貌得到充分的展示。

5、改善服务环境，提高服务质量。03年，我院投资110万元，安装了中央空调，改善住院条件，保证了患者能够清凉渡夏。经过近三年的努力，通过外国政府贷款项目购买的超声聚焦刀、体内伽马刀、体外高频热疗仪、赫磁共振、CR等设备，另外，通过招商引资，11000m2的门诊楼预计今年4月投入使用。在服务方面，我们加强了门诊导诊工作，为离休干部开设了专门诊室，并为他们提供送医送药上门服务。同时进一步完善了120急诊工作，增添了驾驶员，保证同时有3辆以上的救护车在岗待命，随时救护伤员。在病房里，我们安排了专门的送药人员，免除了病人自己取药的烦恼。开发并成功应用了计算机医保审核软件，解决了长期以来，病人住院必须自己先交足医疗费用，出院后再报销的问题，既方便了病人报销，又减轻了医保病人的经济负担。

耀华医院工会组织建设工作汇报 篇6

在今年我院工会组织工作中，能积极响应工会号召，根据公司工会会议精神，能够坚持100％的在岗职工自愿参加工会组织，积极做好职工的思想工作，宣传工会法，使全体会员能了解自己的权利与义务，懂得加入工会的意义，有困难能够及时得到工会的援助。由于我院正处在改革发展阶段，工会会费几经调整，工会委员在工会主席的带领下多次进行全院工会会员会费变更计算，以保证医院会费按工资总额0.5%准确收缴。集团公司工会也无不拔、欠拔、少拔、漏拔、多拔等问题，会费收缴后，清单送交医院工会主席一份。在会费及经费的管理和使用方面，我们坚持一个原则，就是工会经费是为基层服务的，为职工群众服务的，因此也是工会搞好各项活动的保障，各项开支都能认真执行上级批准的预算，尽可能做到少花钱多办事、办好事。我院的经费、会费均按照财务管理规定使用，所有开支事项全部经工会委员会集体研究决定，并坚持由工会工作会议时向工会小组长通报有关情况，能够坚持做到帐帐相符，帐物相符，帐表相符，所有费用无任何用于大吃大喝和高消费娱乐现象，无滥发钱物等违法乱纪行为。

经集团公司工会财务大检查，我院工会财务符合要求。

医院档案管理工作的优化建设分析 篇7

一、当前医院档案管理工作中所存在的问题

(一) 对医院档案管理工作重要性认识不足。医院档案对医院的经营发展, 具有极为重大且现实的意义, 尤其是在医院人事行政安排、学术研究以及科研经费的分发等方面, 具有重要的参考价值, 其作为一种重要的信息资源, 是医院制定相关工作计划或者做出重要决策的关键参考依据之一。然而, 在实际的医院档案管理工作中, 医院档案管理人员的档案意识较为淡薄, 医院档案管理人员不重视医院档案管理工作。如, 未对医院各种档案材料分类保管, 进而导致医院档案材料的遗失, 亦或者是医院档案管理混乱。

(二) 缺乏完善的医院档案管理制度。在医院档案管理工作中, 大多数医院档案部门能制定适合自身发展的档案管理制度。但是极少数医院档案管理部门未制定相应的医院档案管理制度。在医院管理考核方案中, 也未把医院档案管理纳入考核标准中, 进而导致出现医院档案收集效率差, 档案整理不规范等现象。

(三) 医院档案管理现代化水平较低。大多数医院的档案工作硬件设施老旧, 缺少现代化的先进设备, 这种现状使得医院档案管理工作难以满足时代发展的需求。如, 医院档案管理技术落后、医院档案用房小、医院档案管理硬件设备老旧等等。部分医院在档案的管理上, 依然是采取手工收集与检索的方式, 极少运用现代化的技术对档案进行管理, 这种情况对医院档案的收集、运用以及调研等工作的开展极为不利, 同时还将影响医院档案事业的发展与进步。

(四) 医院档案管理人员工作水平有待提升。在医院的所有管理工作中, 通常都把医疗技术人员专业素质水平的提升及其继续教育, 作为管理工作的重中之重, 而对于医院档案管理人员的素质并未予以一定的重视, 且极少有医院会对档案管理人员的素质提出要求或制定培训计划。而大多数的医院档案管理工作人员, 学历普遍较低, 专业出身的比较少, 知识面不广, 档案管理知识缺乏, 有的医院档案管理人员是从其他岗位调转过来的, 并不是专业的档案管理人员, 正因为如此, 使得医院档案管理人员在文化水平、理论水平等多个方面呈现良莠不齐的局面。此外, 在日常工作中, 医院档案管理工作人员的进修机会较少, 并未接受系统的档案管理知识的培训与教育, 进而造成一些档案管理工作人员的专业素质水平与管理能力, 无法满足时代发展的需求。

二、医院档案管理工作的优化对策

(一) 加强对医院档案管理工作重要性的认识。在医院管理工作中, 档案管理是其中一项极为重要的内容, 只有进一步强化医院档案管理, 方可促使医院实现又好、又快地发展。因此, 提升医院档案管理人员的档案意识, 是十分重要的, 而要想提升档案管理人员的档案意识, 首先必须要求医院的管理层、领导层将医院档案管理工作摆在重要位置上, 且把医院档案管理和医院经营发展摆在相同的高度上;此外, 还必须进一步增加医院档案管理软件设施的资金投入, 以便为医院档案管理营造更好的物质条件, 从而推进医院档案管理工作的正常、有效开展。

(二) 构建合理的档案管理制度体系。医院档案管理部门应当加快推进医院档案管理工作的规范化管理, 构建合理的档案管理制度体系, 完善医院档案管理制度, 这是促进医院档案规范化管理的首要条件。医院应当依据自身的实际状况, 且结合相关法律法规, 如《医药卫生档案管理办法》等, 制定出一套符合自身档案建设的管理制度, 以便规范医院各个科室的档案管理工作。

(三) 提升医院档案管理的现代化水平。在医院档案管理中, 加大资金投入, 引进一些先进的设备与技术, 是促使医院实现档案现代化管理的必备条件之一。首先, 医院应当在一定程度上提升档案保护设备。如, 在医院档案库房中, 应当配备灭火设备、灭虫设备、去湿设备以及空调设备等等, 这些设备是确保医院档案安全管理的重要工具。其次, 医院应当引进计算机管理, 运用计算机对医院内的行政或业务方面的档案进行存储, 通过计算机来管理档案, 不仅便于利用者查找与调阅, 还可节约时间、人力、物力以及财力, 提升工作效率, 同时还能够在一定程度上节约档案的有效空间。

(四) 提高医院档案管理人员的业务水平。医院可采取各种各样的形式, 如进修学习、专业培训以及继续教育等, 以此来提升医院档案管理人员的业务能力与专业知识, 且在医院人才培养计划中纳入档案管理人员的培养内容;同时, 还必须对医院档案管理工作和业务发展等进行归纳、总结, 以促使医院档案管理水平的显著提高。

参考文献

[1] .练丽珠.医院档案管理的优化路径探析[J].中国管理信息化, 2014.12

医院廉政建设工作汇报发言稿 篇8

关键词：廉洁；反腐；制度建设

在市场经济大潮中，医院行业不可避免受到各种诱惑，医院的员工特别是医护人员和管理层，受到社会上不正之风与不良思潮的影响，形成了“一切向钱看”、“拿钱办事、无钱便无门”的思想，没有是非，只有利益。在利益面前，党性、原则、甚至法律都是一纸空文。 而在经济挂帅的前提下，医院对于思想政治和廉政工作的重视也不够，认识模糊，采取应付式的工作态度，工作方法单一，形式千篇一律，缺乏以人为本、因人施教的理念，停留在简单化、说教化、教条化的固有模式中，导致效果不佳。

新一届政府将反腐倡廉提到了很高的高度上，强调“既要坚持打持久战，也要打好歼灭战”，通过一系列新政策、新措施和案例展现出出党和国家惩治腐败的决心和毅力。更用这套“组合拳”为那些目前还潜伏着的“老虎”和“苍蝇”敲响了警钟。医院也应当与时俱进，开拓新思想，新方法，加强廉政制度建设，大力开展廉政教育，为医院发展保驾护航。有鉴于此，我院提出了一系列加强医院廉洁反腐工作的组合拳。

一、打造系列活动，举办廉政教育月

为进一步加强党风廉政建设和行业作风建设，营造医院廉洁勤政、廉洁行医的良好氛围，将今年5月定为“倡廉教育月”，5月10日定为“倡廉日”，本着“预防为主，教育先行”的原则，举办以“自律在我心，千人共倡廉”为主题的一系列警示教育活动，打出了一套“组合拳”：一是预防为主、教育先行，发布《廉政倡议》和《廉政准则》，向所有中层干部和重点岗位人员发送廉政短信，与副科级以上干部签订《党风廉政建设》和《行业作风建设》责任状，要求经济往来单位签署《廉洁承诺书》。组织院内招标小组成员进行招投标法律法规专项考试，从领导干部开始树立依法依规的意识。二是树立典型、正面激励。开展“十佳医德标兵”评选。通过评选，培养和树立了一批医德医风的先进典型。通过科室推荐、支部筛选、医德医风建设领导小组审查、网上投票等环节，层层筛选推荐出20名候选人，并通过全院范围的先进事迹汇报演讲，由院领导和职工代表以及社会监督员代表和病人家属代表进行现场评选投票，最终结合网上投票结果，由院党委会讨论确定10名“医德标兵”。医院将对评选出的“十佳医德标兵”在院报、网站和医院门急诊、住院部进行全方位、多途径的先进事迹宣传，激励医务人员争做让人民满意度的医务工作者，并向社会传递正能量。三是负面警醒、警钟常鸣。组织院领导、中层干部和重点岗位人员到湖南省警示教育基地——长沙监狱参观。监狱中罪犯们服刑的生活纪实、历年来贪腐高官们落马的图片展览和经济罪犯的现身说法以活生生的冲击力给大家上了一堂直观生动、意义深刻的廉政教育课。组织观看警示教育片《“规划”错了的人生——顾湘陵案剖析》，发放廉政教育资料，让大家充分认识到作为党员干部要做到常自警、常自醒、常反思，从思想上、行动上自觉筑起一道反腐倡廉的坚固防线。

二、采用新技术、推动廉政向纵深发展

运用网络、大数据等先进理念和技术，打造廉洁风险防控平台。通过平台，我们做到：一是梳理职能部门权力目录，将医院纷繁复杂的权力归纳为决策权、人事权、财务权、采购权、基建权、其他权力六大类，将各职能部门分门别类划入；二是规范权力实施流程，与职能部门反复沟通，制定权力运行流程图，授权权力运行每一步的实施者，并进而取消权力运行纸质审批流程，将权力的实际运行全部移到廉洁风险防控平台上进行操作，把权力运行的每一步公示在全院职工面前，让权力在阳光下运行，杜绝暗箱操作。三是将医德医风年终考评和日常考评纳入廉洁风险防控平台运作，各科室指定专门医德医风管理员负责，实行动态管理，避免了临时补纸质记录的表面文章，将培育好的医德医风深入人心。

三、开拓思维，开创廉政制度创新

从加强对药物临床使用的监管出发，出台了《加强药物临床使用监管暂行规定》，每月对药物使用情况进行公示，对药物临床使用连续三个月排名第一的药物，采取停药两个月的处罚措施。2015年已经对三种药物进行了停药处理，有力的净化了院内空气，震慑了院外不法分子。

建立经济往来单位诚信度管理制度，成立经济往来单位诚信度管理领导小组，对所有经济往来单位建立诚信度档案，对经济往来单位诚信度不良行为进行初步认定，执行对经济往来单位诚信度不良行为结果及惩处决议。加强了监督考核，从而保障了经济往来单位服务提供的长期性、有效性，避免了权力过分集中，从客观上促进了医院的廉洁氛围。

重新梳理定义了《招标（仪标）管理办法》，进一步强化了对院内招标议标工作的监管，规范了招标前投标人资质的审核、切实执行评标专家的临时独立抽取、强化招标现场的规范，保障评标专家行使职能的独立性，实现了对医院内部经济活动的有效监督。

建立预警体系，纪检部门对竞聘上岗人员进行提醒式谈话，每年例行与所有科主任进行提醒式谈话，

四、完善评价体系，收紧廉政监控体系

一是对所有临床医技科室、职能科室、后勤科室进行例行行风监管查房，从党建工作、廉政学习、廉政文化建设、廉政文化宣传、医德医风、奖金分配、满意度、资产管理等多方面开展督查，建立科学合理打分体系并每年进行调整，持续改进，掌握医院科室廉政工作的全面、系统化的第一手资料，根据科学打分系统进行奖惩；二是建立大满意度体系，开展第三方满意度调查、职工内部问卷调查、窗口问卷调查、自助机问卷调查、外聘行风监督员调查和和家属座谈会，将一系列满意度数据综合后，每季度奖励排名前十位科室，对后十位科室公示并进行院领导帮扶，连续排名后十位惩罚加倍。三是将满意度数据纳入奖金分配、年终评比，扩大满意度数据适用范围。