现场规范管理制度（精选8篇）
一、目的为规范管理生产部员工及管理人员的工作行为，维护良好的生产秩序，建立团结高效的员工队伍，树立良好的团队精神和企业形象;为了使生产现场的人、机、料、法、环有一个明确而统一的要求，保障生产的有序进行，保证产品的质量得到良好的控制，使所有成员熟悉并掌握我们的管理要求，让大家不断提升管理水平，不断改善我们的管理工作与管理现场，特制定此规范。
二、适用范围
适用于所有生产车间/生产活动区域的所有员工及管理人员。
三、定义
生产现场：是指将输入（人、机、料、法、环）转化为输出（产品）的过程所必须经历的场所，如贮存、装配、包装、搬运等场所。
四、职责
1、各责任主任负责各自生产现场的管理,并采取每周自检2次的巡查制度；
2、各级管理人员必须实事求是地进行调查、处理违纪行为；
3、公司任何人员都有责任对在生产现场违反纪律的行为进行监督制止；
4、任何人发现违纪行为，都有义务要求违纪员工马上纠正，并将违纪情况反馈给相应职能部门相应的管理人员；
5、生产部修订本文件，并负责本文件的解释、说明和稽查。
6、全体生产人员对保证本生产现场管理规定有义不容辞的责任。
五、细则
1、出勤管理
（1）、每天上班前7:50准时召开班组例会，员工与班组长互相问候。早会时间控制在10分钟以内。不能准时参加者按迟到处理。
（2）、迟到、早退≤10分钟的,罚款10元/次；11分钟≤迟到或早退时间≤30分钟,罚款20元/次，迟到、早退超过30分钟按旷工半天处理，一个月内累计迟到、早退三次以上的员工，罚款50元。
（3）因迟到而故意不刷卡的,罚款30元/次。
（4）刷卡上班后,擅自回宿舍、到饭堂或出厂外的,其离开时间比照早退时间处理。
（5）、无故旷工一天扣三天工资，连续旷工2天、1个月内累计旷工3天、2个月内累计旷工4天者，半年内累计9天或一年累计16天作自动离职或解雇处理。
（6）、擅自不加班或未经组长同意提早下班者，按早退或旷工处理。
（7）、请假需写请假条，事假需提前一天请假，病假需有病历或药费单，无特殊情况不允许电话请假和代请假。
（8）、上班时间离岗最长不能超过8分钟，特殊情况需经过组长批准后，方可离岗，离岗需佩戴离岗证，违者罚款10元每次。
2、对人员的要求
1）、进入厂区和进入工场前的着装要求：
（1）、所有进入厂区内的人员要按要求佩戴厂牌在左衣领上, 不允许在厂证上乱涂改，乱贴相片;
（2）、所有在生产现场，进入生产现场时，必须按《车间着装标准》穿戴公司配发给个人的工作服、工帽与工鞋、戴好手套，头发要卷入帽内,不允许大量头发散落在静电帽外
面，不允许踩鞋跟；
（3）、在生产车间上班的员工不可穿七分裤、裙子，不可留长指甲、裸脚等现象；
（4）、进入干燥房时必须严格按要求穿戴好连体衣，披肩帽，无尘鞋，口罩，手套；
（5）、进入防暴区域必须关掉手机、严禁带火种等易燃易爆的物品；
（6）、工衣保持整洁，且工作服拉链必须拉到胸口以上部位，衣领严禁翻在工衣外面,禁止
在生产现场换衣服;
（7）、手表和手链等装饰物品不可暴露在工衣袖口外；
2）、人员的流动
（1）拉线上所有的流动人员必须戴好标识帽，不允许有未戴流动帽的员工在生产线上随意
走动；
（2）生产一线员工在流动时必须佩戴离岗证；
（3）严禁员工非公事而在工作场所流动；
（4）所有人员在公共区域流动时必须按行走路线行走；
（5）同一工位严禁聚集3 人以上；
4）、纪律要求
（1）
（2）
（3）
（4）
（5）
（6）
（7）
（8）
（9）
不允许交头接耳闲聊、东张西望、喧哗、打闹，即使是工作的沟通,也不大声说话;工场内不允许做与工作无关的事情； 上班时间严禁有打瞌睡、嘻笑、大声喧哗的现象，要以充沛的精力投入工作；不允许在墙上、桌面上乱写乱画，不允许在墙上踩脚印等； 不允许员工在转送物料交接处闲聊； 站、坐姿要端正，不允许有跷二郎腿、靠后背的现象； 人员不允许在非工作区域逗留； 严格遵守离岗手读与离岗时间（8分钟）； 严禁人员串岗聊天；
3、对机器设备、仪器仪表、工装夹具的要求
（1）、各种流动车都必须明确标有早中班负责人及所流动区域的标识;
（2）、所有叉车、不锈钢车等要有标识并要按规定区域放置；各类车不能在规定范围以外使用；
（3）、在敏感区域停用有噪音的各种手工叉车/手推车等，噪音太大的平板叉车在办公区域禁止使
用。
（4）、运输物料时，盘上要加盖，防尘以免影响产品品质；
（5）、生产现场使用的机器设备、仪器仪表等所有器具由指定的使用人和保养，责任人需分别按
照日、周、月相应的保养指导书负责保养等工作；并对机器设备进行定期维护保养、仪器
仪表等计量仪器进行定期校验；
（6）、拉线上所有的机器设备都必须有资产编号,有校日期,出厂编号；
（7）、各类刀模要有清楚标识，车间都要有固定存放地点、妥善保管。在生产过程中不允许随意
摔、撞刀模，避免刀模损坏或遗失，清拉品种后不用的刀模要及时退仓；
（8）、机器的传动皮带、齿轮及联轴器等旋转部分均需装设防护罩。
（9）、每一台机都必须在处于正常状况下才能生产；
（10）、非授权或指定的操作员严禁动用；
4、对物料的要求
（1）、拉线上存放的物料一定是马上需用的物料，不允许有过多的物料堆放于拉上，品种清拉后
多余的物料要马上退仓；
（2）、拉线上如有超两天以上的物料必须用胶袋打包好，拉线上的不良品应及时退仓，异常物料
要及时找人跟进解决；
（3）、放置物料或货物的地方要保持整齐，进出物料后物料员/仓管员需对地面进行清扫,保持地
面整洁；
（4）、放置物料的货架应有明确的标识；
（5）、拉线上品种清拉或是工序异常呆滞的物料放置在拉上时，必须要有存放责任人签名的呆滞
卡标识；
（6）、每道工序的合理结存必须控制在每工序当天的产能内，不能超出当天的产能；（当天产能
为平均产能）
（7）、拉线上所有的物料必须标识清楚，严禁不同品种的物料混料现象；
（8）、拉上所用的物料必须有物料先进先出的流程控制；
（9）、物料摆放不应超高；
（10）、严禁将重物压在物料上面，以免压坏物料；
5、工作方法的要求
（1）、员工必须严格检查到手上的每一个产品，努力做到“不发出一个不合格品”；
（2）、严格做到“3N”原则：不接收不合格品、不制造不合格品、不发出不合格品；
（3）、操作人员要严格按照岗位操作指导书、工艺规定、设备操作规定以及安全操作规范之要求
进行操作,不得擅自更改，不明之处及时向责任组长或品质控制人员反馈；
（4）、取用和操作各类有毒性化学品时必须戴好防毒面具；
（5）、作业文件与实际操作不符时，必须由作业文件的工程师正式发行文件方可实施变更，如果
需要立即变更操作方法，作业文件工程师可现场修改作业文件并签名或提供临时操作指
导书给操作员工，修改的作业文件必须在2个工作日内受控下发；临时文件必须在2个
工作日内受控；
（6）、在维护设备或维修现场时，注意安全,对维修现场必须有警示标志；
（7）、正在检修机器或刚检修好尚未离开时,他人误开动机器伤害检修人员；
（8）、对于在设备开动时有危险的区域，不准人员进入；
（9）、所有管理人员对任何员工提出的异常都必须引起重视并予足够的关注或处理；
（10）、有关生产工序操作，除严格遵照相关文件执行外,还要遵守内部制定的工序操作细节进行
细节控制,以确保产品品质,不断提升产品质量。
6、对生产环境的要求
（1）、必须明确划分防爆区域并明显标志与警示；
（2）、生产区域地面要保持干净清洁，园区内有车流通过的地方要有明显的人行道和车行道之分，有人车交流的地方要有黄色的斑马线；
（3）、工场内拉线上的机器、工作台、物料、辅料、垃圾筒等需用的货物必须摆放整齐；
（4）、生产现场严禁放置与生产无关的东西，坏桌子，椅子要及时清理出工场；
（5）、安全过道上必须有清晰的标识且无障碍物；
（6）、无标识的区域不允许有任何物品；
（7）、各辅料箱、货贺要有明确的标识；
（8）、生产线上所挂置的标识必须整齐有序（如：拉线上的白板、工序上的标识）；
（9）、现场5S要求严格按5S 要求执行。
7、对安全的要求
（1）、对于从事特种作业的工人必须进行专门的安全操作技术训练，经过考试合格后，才能准
许他们持证上岗操作；
（2）、在操作、保养设备和仪器时，严格按作业指导书执行，有异常的声音、气味、震动及
烟雾等现象时需立即知会上司及工程部人员；
（3）、在进行重要岗位操作时要按要求戴好防护眼罩、面具、手套等防护措施；
（4）、出现紧急事故时，即刻按下紧急停止键，并上报直接组长和主任；
（5）、非事故所需，严禁乱动消防灭火器、消防栓、消防报警器及其他消防设施；
（6）、严禁在消防栓、消防水管、灭火器材、紧急逃生门前堆放物件；
（7）、工场内的安全出口指示灯要保持良好的状态；
（8）、工作时必须遵守工场现场安全条例；
六、处罚规定
如有违返工场现场管理规定将按照人事制度员工处分条例进行处罚。
1、员工在出现以下任何一情形时，将受到立即开除处理，无任何补偿。给
公司造成损失的，公司将追究其赔偿及法律责任。触犯法律的移交司法
机关处理
（1）、上班或加班时间睡觉的；
（2）、将厂证或其他证件借给他人并混入工作场地、宿舍等生活区域或擅自引带未经许
可人员进入工作场地、宿舍等生活区域；
（3）、擅自将危险品、易燃易爆品、枪支弹药等带入工作场地、员工生活区域的；
（4）、在易燃易爆等场所违反安全规定的；
（5）、在易燃易爆区域以外的其它禁烟区内吸烟，已经造成危害的；
（6）、在非紧急情况，且未经允许面擅自动用消防器材、设施、系统、堵塞消防通道、乱按报警铃等而造成严重危险与威胁或已导致严重后果的；
（7）、故意损坏、糟蹋公司或他人财物的；
（8）、工作不负责任，经常出错，经常产生废品，损坏或浪费原材料、能源、或损坏、丢失设备工具，糟蹋公司资源，造成经济损失的；
（9）、消极怠工，经常没有完成生产任务或者工作任务的；
（10）、无正当理由不服从上司其他管理人员工作分配和调动、指挥等，情节严重的；
（11）、无理取闹，聚众闹事，打架斗殴，影响生产、工作和生活秩序的；
（12）、非法组织、参与罢工的；
（13）、擅自带非公司人员进入厂区或留宿非公司人员；
（14）、在厂区进行赌博活动；
（15）、在厂区进行兜售物品、私自行医、非法传销等活动；
（16）、私藏凶器或易燃易爆物品；
（17）、私自隐藏物料，拿走公用物品；
（18）、将厂证借给他人使用，或使用假厂证蒙骗管理人员；
2、员工出现如下任一情形时，将受到书面警告一次。若有经济损失的，公
司将追究其赔偿责任。若员工在6个月内受到此类警告两次时将被立即
开除处分
（1）、工作时间擅自离开工作区域或不打卡而擅自外出，未造成严重后果或损失的。
（2）、隐瞒工作失误或工作异常情况，未造成不良后果的；
（3）、上班或加班时间打瞌睡的；
（4）、在易燃易爆区域以外的其他禁烟区内吸烟，未造成危害的；
（5）、在非紧急情况，且未经允许而擅自动用消防器材，设施、系统、堵塞消防通道但
未起严重后果的；
（6）、不按规定使用公司电脑、信息系统与网络的；
（7）、使用公司电话、传真机、复印机、电脑等办公设备办理私事的；
3、员工出现如下任一情形时，将受到书面警告一次。若员工在6个月内受
到此灯警告三次时将被立即开除处分。
（1）、不按规定佩戴员工证、穿着工服、使用劳保用品，经提醒后态度恶劣或仍拒不改
正的；
（2）、工作不负责或对下属监管不力，造成数据、文件、产品等出错而未造成严重后果的；
（3）、不按文件操作，尚未造成损失的；
（4）、擅自调换工作岗位的；
（5）、工作时间闲聊、嘻笑、喧哗、打闹、非因工作制造噪音等而妨碍工作或休息经首
次口头警告不改或再犯的；
（6）、上班时间玩游戏、看无关书报、浏览与工作无关的网页资料或从事其他与工作无
关的活动；
（7）、在生产场所吃零食、点心等；
（8）、不按5S要求管理自己的工场或破坏5S管理，经提醒后不改正或态度恶劣，但未
引起严重后果或损失的；
（9）、将厂证或其他证件借给他人试图混入工作场地、宿舍等生活区域或擅自引带未经
许可人员进入工作场地、宿舍等生活区域未遂的。
4、员工出现以下行为将受罚款100元处理
（1）、在非吸烟区吸烟，乱扔烟头；
（2）、非本公司人员擅自进入本公司厂区者；
5、员工出现以下行为将受罚款50元处理
（1）、上下楼梯时嬉戏打闹，不注意安全；
（2）、在工场里面擅自拔掉插头充电；
（3）、未经允许恶意撕毁管理部门张贴的通知、通告；
（4）、上班时间无任何证明，在宿舍或其它公共区域逗留，拒不接受管理人
员的查问；
6、7、员工出现以下行为将受罚款30元处理（1）、在厂证上乱涂改，乱贴相片；员工出现以下行为将受罚款20元处理
（1）、进入厂区内不按要求佩戴厂证，不配合管理人员的查问；
（2）、包庇他人的违规行为；（情节严重者开除）
（3）、随地乱拨水在过道、走廊地板上；
（4）、在墙上乱写乱画、踩脚印、张贴图片、纸张等；（外加义务劳动）
（5）、随地吐痰、乱扔垃圾、垃圾不扔进垃圾篓；（外加义务劳动）
8、所有公司内员工在生产现场违纪对公司造成直接或间接的经济损失、企
业形象损失时，员工将承担主要责任，对该员工进行严肃处理,其组长、主任负管理责任。
9、违纪生产现场管理规定情节严重的，在查实后从重处分，若本条例未写
明或未涉及的情形由生产部视具体情况或比照类似条款或临时决定处
分办法。
七、奖励制度
1、优秀员工的评选指标。
（1）、以单位人数的5%为评选推荐优秀员工，班组人数达不到的以车间累计总人数按比例计算。
（2）、每月评出的优秀员工由公司张榜公布，并给予发放50元奖金奖励。
2、优秀员工应具备以下条件：
（1）、无任何的违纪行为，满勤，按时完成任务。
（2）、工作主动积极，团结同事，服从领导安排。
（3）、学习进步快，生产效率高，产量质量名列前茅，不良率无超标现象。
（4）、当月能提出改善提案或合理化建议者优先。
1 现场安全管理存在的薄弱环节
1.1 管理缺位
工作负责人现场召开班前会对作业人员进行任务分工后, 较少对工作班成员进行管理, 对一些习惯性违章行为不管不问, 即便明明知道那样做是违章行为, 也只是象征性地口头说一声, 而没有向违章人员指明违章的危害性, 指导如何纠正违章, 使施工作业现场没有得到有效管控, 时常发生管理“真空”现象。
1.2 管理错位
在施工任务重、难度较高的情况下, 一般会设置专职监护人员对现场特定人员、特定地段、特定任务进行监护。但此设置却形同虚设, 有的监护人员甚至干与本职无关的工作, 没有真正履行专职监护人的管理职责, 从而引发一些完全可以避免或不该发生的事故。
1.3 管理越位
少数安全管理监督人员到达现场监督时, 权责不明确, 有随意指挥的现象, 经常把现场工作负责人搁在一边, 替代工作负责人的职责, 无形之中干扰施工作业步骤, 分散作业人员注意力。
1.4 经验主义
在日常施工作业过程中, 有些员工常犯经验主义错误, 固守旧有的不良作业传统和工作习惯, 违反安全生产工作的客观规律而盲目行事。如在进行倒闸操作时, 部分员工自认为对所辖线路、设备熟悉, 而不去认真核对线路、设备名称、杆号便直接操作;在现场作业时, 部分员工佩戴安全帽不规范, 悬挂的接地线埋深不够等。这些习惯性违章现象极易酿成事故。
2 加强现场安全管理的措施
2.1 创新管理方法, 把握安全生产工作的主动权
在施工作业过程中, 只有对安全工作进行科学管理, 完善安全措施, 才能实现安全生产的目标。一是不定期地将班组安全活动搬到施工现场, 以现场“挑刺”“找茬”等形式, 在施工作业现场指出并纠正违章行为。二是安全工作求真务实、真抓实干、狠抓落实, 做到目标、措施、责任、奖惩“四落实”。三是把小漏洞当作大问题、大隐患进行放大处理, 抓住影响安全的主要问题, 迅速加以解决, 把事故消灭在萌芽状态。四是让一线员工参与到安全工作中来, 充分调动员工参与安全管理的积极性, 使安全工作真正贴近实际、贴近生产、贴近员工, 确保安全工作取得实效。
2.2 完善机制建设, 抓好施工作业现场安全管理
(1) 完善安全教育培训机制。要坚持安全教育与实际工作相结合、常规培训与岗位培训相结合, 从正反两方面加强对员工的安全教育;与学习事故通报相结合, 吸取教训, 扎实开展“学安全、讲安全”活动;与日常工作中暴露出的问题相结合, 开展现场模拟操作、现身说教、现场安全问答等活动, 让员工认识到要实现安全生产长治久安, 必须杜绝麻痹思想, 筑牢安全堤坝。
(2) 完善安全风险预控机制。在安全生产过程中, 把预防事故的工作做周密、做细致, 才能减少或杜绝事故发生。抓好现场安全管理, 不能把安全工作的认识停留在表面上、口头上。现场施工是安全生产的重要支撑点, 而工作负责人是现场的直接指挥者, 其对保障现场作业安全起着关键性作用, 因此, 作为工作负责人必须对现场设备了解清楚, 线路杆号核对清楚, 危险点分析清楚, 安全措施交待清楚, 使参与施工的所有人员明确各自的任务, 以确保现场作业规范安全。
(3) 完善安全责任落实机制。落实安全生产责任制是搞好安全生产的核心。要把安全工作作为首要任务, 明确各级人员的安全责任, 严格执行安全规章制度, 做到安全目标明确、责任到位、措施到位, 充分调动各级人员在生产方面的积极性和主观能动性, 杜绝一切违章行为发生。
(4) 完善安全监督机制。要建立和完善安全监督机制, 现场安全监督人员必须有铁的纪律、铁的心肠、铁的手腕, 在现场查处违章时必须要保证制度的刚性, 做到有规必依、违规必究。要“认事不看人”, 决不能采取“下不为例”的做法, 要让违章人员既丢“面子”也丢“票子”。唯有如此, 才能有效遏止违章行为。
关键词：装饰装修；施工；管理规范
中图分类号：TU198 文献标识码：A 文章编号：1006-8937（2015）18-0164-01
1 装饰装修管理的问题
1.1 人员控制问题
装饰装修管理施工现场过程中，我们使用的一切材料和产品都是属于劳动密集型类型的，在施工现场，我们需要使用很多的劳动人员，这就使得每个劳动力之间的管理变得很难。在施工过程中，有少部分的操作人员由于没有按照相关规定进行操作，会在施工现场出现很多的质量问题。所以，我们必须在人员方面进行合理而有效的管理和控制，这样才能保证装饰装修市场得到快速的发展。
1.2 质量问题的遗漏
装饰装修的施工时很广泛的一个层面，所以，我们不能对装饰装修作全面而细致的检查，我们只能采用抽查的方法来进行检查，这样的方式就会使我们漏掉一些质量方面的问题。所以，在施工现场的管理规范当中，我们需要把规范管理的重点放在装饰装修完成工序之后产生的产品成果上面。
1.3 安全责任问题
装饰与装修管理现场工作最主要的问题就是安全问题，施工现场的安全问题与整个工程的工作进度是有密不可分的关系的。但是，施工现场的管理工作人员却没有这方面的意识，在装饰与装修管理工作中，很多管理工作人员都没有把装饰与装修管理的安全工作放在第一位，也没有对这项工作所带来的安全责任有足够的认识。
1.4 装饰装修材料的控制
在装饰装修施工现场的质量控制过程中，我们需要对装饰装修管理施工现场采购比较齐全的材料，这就需要我们在在装饰装修材料方面实施有效的控制。
在装饰装修管理施工现场过程中，施工现场的工业化设备比较分散，同时，批量生产出来的产品也让监理工程师觉得是分散的，所以我们经常要对产品的质量进行书面检验和试验测试，就可以得到产品的相关评估报告，这样就能有效地控制产品的产品质量。在装饰装修过程中，我们会用到大量的装饰装修材料，但是这些装饰装修材料都很分散，在进行装饰装修施工的时候随时都有装饰装修材料进到施工现场，所以我们必须全面而有效的解决对材料的控制问题。
1.5 施工工序产品的检测
在装饰装修施工过程中需要很大的工作量，所以，在施工方面同样存在着很大的损失风险。我们很难对装饰装修上面进行决策性的分析，但是在实际的施工现场，我们必须时时刻刻关注装饰装修的现场施工情况。
2 装饰装修现场规范
2.1 经济效益原则
在装饰装修管理相关现场中有一个很大的缺点，就是施工单位只是看重装饰装修施工现场的质量，而对于施工现场的成本和在市场上的应用一点都不重视，所以，如果要对装饰装修的施工现场进行规范管理，首先就得对这一行为进行规范管理，从而可以让装饰装修施工现场有一个全新的施工生产观和施工进度观。
装饰装修施工现场当中的各个环节都必须首先对需要花费的成本进行计算，对市场上的应用情况进行调研，这样就可以在进行装饰装修施工现场的过程中根据掌握的情况适当的降低成本，并且可以满足大部分的市场需要。在装饰生产经营的过程中，我们必须要坚持少投入多产出的原则来进行生产，坚决杜绝浪费和避免产生不合理的开支情况。
2.2 科学合理原则
装饰装修施工程序的各个环节都应该按照科学合理的原则来解决，我们应该根据装饰装修施工现场中合理规范的管理原则，来制定一套和装饰装修施工现场相符合的施工规范原则。
2.3 正确规范原则
施工现场的基本管理就是要对装饰装修实施标准化要求。在装饰装修施工现场中，我们需要对装饰装修实施一些能够获得卓越成效的技能，在装饰装修施工现场，必须遵循其中的相关规定，避免因为在施工现场随意或任意的进行人为破坏。
3 管理和规范的对策
3.1 施工的管理
在大型的装饰装修工程中，负责验收的企业会对施工单位提出各种各样的需求，正因为有了这些需求，我们必须使装饰装修工程在准备工作中不能出现丝毫的错误，以免导致装饰装修工程在施工过程中突然停止，或者等待材料的补给，导致一些工程不合格，这样就不能有效的保证装饰装修的工程质量。
3.2 健全现场管理
对于装饰装修施工行业来说，装修必须要和现场管理相互结合。在装饰装修管理施工现场中，施工现场管理是最基础的部分，但也是所有管理工作中最重要的组成部分。对装饰装修施工现场进行健全而规范的管理，就可以使得装饰装修施工现场在市场竞争当中占有一席之地，同时也能对装饰装修施工现场进行规范化管理。
3.3 装饰装修现场管理的基本原则
①经济利益原则。装饰装修施工现场管理应该仔细的计算使用成本和市场的规范要求，如果要将装饰装修真正的运用到实际生活中，就必须对现场管理进行精打细算，同时也要计算好合理的成本，这样才能让我们在装饰装修工程上面获得最大程度的经济利益，同时也能避免增加某些不必要的浪费。
②科学合理原则。装饰装修工程现场的工作应该按照科学合理的原则进行应用，在装饰和装修的时候，我们要以现场施工的科学性为主，使用处于合理状态的操作方法，这样才能使得装饰装修得到最大程度的利用，才能让施工人员的聪明才智在施工现场得到极致的发挥。
3.4 施工规范
装饰装修现场管理要有相应的实施程序，我们要在装饰装修施工生产中实施合理的规范形式。在现场施工过程中应该以现场为主，同时，我们需要将装饰装修与外界市场的因素互相结合，这样才能够让装饰装修施工现场得到规范化的管理。
3.5 对施工工序进行合理整合
装饰装修过程中会出现很多的交叉作业。如果在装饰装修施工过程中，如果不能实施规范的工序，就会使得装饰装修材料遭到浪费和损失，这会很大程度影响装饰装修的效率，而且容易在装饰装修施工现场发生突发事故。所以，我们必须对施工工序进行合理而规范的整合，这样才能让装饰装修施工安全的进行。
4 结 语
装饰装修施工现场管理是建筑装饰装修企业生产经营活动的基础，同时，也能给我们带来最大的经济效益。在装饰装修管理施工现场过程中，我们必须对装饰装修工程进行规范化的管理，只有装饰装修工程的施工现场规范了，才能在激烈是生产竞争当中占有一席之地。
在装饰装修管理进行施工之前，我们首先要做好安全工作，如先将施工现场中用到的工业设备检查好，给施工人员召开安全知识大会，解读装饰装修施工的相关规范化的规章制度；在装饰装修施工现场配备专业技术人才，对最装饰装修施工现场出现的相关技术问题和管理问题进行及时的解决，从而避免发生不必要的施工事故。在装饰装修施工中加强施工现场的管理和规范，可以让施工单位得到合理的工程项目，才能在有效的时间里面获得巨大的经济效益，同时为社会经济建设和物质文明创造更大的经济效益和社会效益。
参考文献：
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[2] 杨建成.试析装饰装修施工的现场管理与协调[J].建材与装饰，2014，（41）.
[3] 臧敏，李杰.浅述装饰装修施工的现场管理与协调[J].新材料新装饰，2014，（5）.
1.热爱公司，服务社会； 2.尊重他人，诚实守信； 3.用心做事，追求卓越； 4.不断进步，完善自我； 5.团结合作，坚持原则； 6.爱护公司财务，提倡勤俭节约； 7.严守公司机密；
8.保持环境卫生，注意个人仪表。
同时如果你是公司的管理人员，即部门主管及以上的管理级别，你会享有更高的权利和更好的待遇，但你也将对公司的发展与部属的成长承担更大的责任，公司要求你要拥有以下所列的价值取向和行为原则。
1.充满理想、富有激情、具有高度的责任感和使命感； 2.开拓创新、高度务实、诚实守信； 3.不懈努力，精通本行业的知识；
4.对下级善于激励，合理授权，营造良好的沟通氛围； 5.积极培养下属，科学管理，果断决策； 6.胸怀坦荡，勇于批评与自我批评； 7.严于律己，守法廉洁，堪为员工之表率； 8.作风踏实，追求长远目标和效益，不急功近利。
(一)基本素质要求
1.良好的形象+诚恳的态度+热诚的服务+机敏的信心+流畅的表达+积极地进取=优秀置业顾问；
2.员工工作应积极主动，要勇于负责。做好自己的职能工作，同时应主动协助其他同事的工作；
3.员工应追求团队精神，部门之间、同事之间提倡团结协作，沟通情况，相互信任，注重整体利益，不得拉帮结派；
4.公司职员应主动提高、完善自身的专业水平，关注市场动态，捕捉市场信息，对外注意自身形象，不得向外透露有关公司业务的商业机密；
5.员工工作要追求效率，遇到问题应尽快处理，能不过夜的事情不要拖到第二天。
(二)基本操作要求
1.按公司规定时间正常考勤，保持公司整体形象； 2.虚心诚恳，认真负责，勤快谨慎，绝对忠诚； 3.严守公司业务机密，爱护公司一切工具及设施； 4.主动收集竞争者的售楼资料，并及时向主管汇报；
5.经验是从实践中积累而来，对任何上门顾客均应视为可能成交的客户而予以热情接待； 6.同事间的协调和睦、互相帮助，能营造一个良好的工作环境，并能提高工作效率； 7.公司鼓励员工间积极沟通交流，但不能因此妨碍工作。因此办公期间，你应该坚守岗位，需要暂时离开时，应知会同事； 8.保持办公室的整齐、干净、卫生；
9.办公室是公司办公场所，保有对公司来说很重要的财物和信息资料。所有来访的客人必须由邀请人陪同才可进入；接待来访、业务洽谈应在洽谈区域进行；
(三)基本纪律
1.员工除正常休假外，必须准时上下班，不得迟到、早退。
2.员工要严守公司纪律，遵守公司规章制度，保守公司机密，维护公司的利益。3.尊重别人，尊重别人的劳动，尊重别人的选择，尊重别人的隐私。
4.员工在工作时要有分明的上下级关系，欣然接受上级的指示并努力付诸实施。严格遵守公司各部门的规章制度，准时参加所属的各种例会，按时向所属的主管人员递交各类工作报表。
5.职员应自觉维护公司形象，注意保持销售部的安静整洁，严禁喧哗、嘻戏、吃零食等破坏销售部整体形象的行为，不允许在上班时间因私外出，如遇特殊事情必须由主管级以上领导批准。6.私人物品放置办公室。
7.工作时间内到休息室打私人电话、喝水、吃东西、休息等。
8.不许有冷谈客户、对来访客户视而不见或出言粗鲁与客户争吵事件（现象）发生。9.职员不能进行有损公司的私人交易活动，不能以公司名义进行任何损公利已的私人行为及进行任何超出公司所指定范围之外的业务。如有此类行为，须承担因此引起的一切法律责任，公司有权终止聘任合同并追究其法律责任。10.对于未经授权之事，不得擅自答应客户的要求。11.未经公司许可，任何人不得修改合同条款。
第二章 销售人员行为规范
作为一名销售人员，第一印象给人的感觉极其重要。第一印象的好坏取决于你的外表总体给人的感觉。外在形象惊艳四方，不论是在公共场合或私人聚会，还是在工作时间，只要你与人进行交往，你的装着打扮、言谈举止等外在的形象就会出现在他人的眼里，并留下深刻印象。可以说，一人的外在形象好坏直接关系到他社交活动的好坏。外表想要给人留下好的印象，取决于你的化妆、衣着、言行举止。一名好的销售不仅要了解相关的房地产，丰富的经验，还要懂得在各种场合的穿着打扮和礼仪规范。
(一)仪容仪表。
1、仪态：
1)工作时间，身体不得东倒西歪，前倾后仰等；
2)双手不得叉腰、交叉胸前、插入衣裤或随意乱放。不抓痒、挖耳、抠鼻孔，不得敲桌子、敲击或玩弄其他物品。
3)与客人相遇应靠边而走，不得从二人中间穿行。与顾客同时进出门，应让顾客先行。请人让路要讲对不起，不得横冲直撞，粗俗无礼。4)不得用手指或笔杆指客人和为人指示方向。
2、仪容： 女士：
1)勤于整理头发。特别是短发，要勤于修剪。长发要打理整齐，或束成马尾或盘起。不可梳夸张的发型。勤于洗头，保持头发干净，无油迹，无异味。
2)每天上班的时候化一些淡妆，不仅仅是表示对客人的尊重，我想每个人看到自己早上起来神轻气爽的，漂漂亮亮的心情不就很好了。（眉毛、眼影、口红、胭脂都可以适当的化上一些，但主题是自然，不可浓妆。）男士：
1)头发不宜过长，两边头发长度不超过耳朵，后面不超过衬衣领。经常修剪，保持发型。不宜剪过于夸张的发型。保持头发干净，无油迹。
2)保持面部清洁，无油光，油性皮肤尤为要注意。不宜留胡须。保持口气清新，无异味。饭后漱口。
3、仪表：
1)每天上班着工作装，服装必须干净整洁（可适当的带一些首饰，不可太夸张或过多，首饰需与衣服搭配），工牌佩戴整齐。
2)不得敞开外衣、卷起裤脚、衣袖，领带必须结正。
(二)言行举止。
1、言谈
1)声调要自然、清晰、柔和、亲切、不要装腔作势，声量不要过高，亦不要过低，以免顾客听不太清楚。不要急切功近利的推销楼盘，要给客户一种“置业顾问”的形象。2)不准讲粗言、使用蔑视和侮辱性的语言，不得模仿他人的语言和语调谈话，不讲过份的玩笑。
3)说话要注意艺术，多用敬语，注意“请”“您”“谢”字不离口，要注意称呼顾客姓氏，未知姓氏之前，要称呼“先生”或“女士”。
4)顾客来时要问好，注意讲“欢迎光临”，顾客走时，注意讲“祝您愉快”，或“欢迎下次再光临”。
(三)保持好心情。
1.我们的工作是服务，是直接面对客人的，一个人的心情是直接影响工作情绪及你对客人的态度，一个好的心情是你成功的开始。
2.微笑，是售楼人员最起码应有的表情，面对顾客应表现热情，亲切、真实、友好、必要时还要有同情的表情，做到精神振奋，情绪饱满，不卑不亢。
3.和顾客交谈时要眼望对方，频频点头称是。其细微表现是，目光凝神，适度避闪；顾客和你讲话时应全神贯注，用心倾听，不得东张西望，心不在焉。
4.为顾客服务时不得流露出厌烦、冷谈、愤怒、僵硬、紧张和恐惧的表情，不得扭捍作态、做鬼脸、吐舌、眨眼。5.售楼人员在服务、工作、打电话和与顾客交谈时，如有客人走近，应立即示意，以表示已注意他（她）的来临。不得无所表示，等客人先开口。
第三章 项目现场管理制度
(一)销售部人员日常具体工作要求： 1.每日工作要点：
1)到岗后先测试售楼电话是否能接通； 2)音响开启，播放英文经典歌曲或外国轻音乐； 3)接待客户完毕即并填写“客户来访登记表”；
4)每日下午下班前，值班人员给公司领导报当日状况（电话、接待、成交等）； 5)必须保持每天与客户进行回访联系； 6)每日进行卫生督查；
7)在开盘前期所有置业顾问每日练习销讲；
8)每日下班前必须进行总结，填写清楚客户资料，将各种资料整理归位，整理完毕方可下班。
2.每月工作要点：
1)每月月底前提交述职报告（月总结）
2)汇报个人月业绩（包括销售额、回款额、客户接待量等）；
3.不定期工作要点：
1)业务员须建立个人的客户成交档案，进行追踪与反馈，未收足的定金及其他款项须由个人进行追踪，公司将不定期进行检查； 2)前期未成交客户的追踪（报纸电话、接待等）；
3)市场调查工作，区域内竞争项目及公司跟踪、操作项目调查等；
(二)售楼处现场考勤管理规范 1.作息时间安排
1)销售人员离岗（或请假）须报主管审批，主管离岗（或请假）须报公司领导审批。2)作息制度(再进行商议)2.迟到处理：
员工不按规定下班，或因个人原因提前离开工作岗位又无请假手续，按早退处理，早退按迟到规章处理。
3.请假（请假须填写请假单）：
1)员工倒休、事假要提前一天请假，不得当天请假；
2)如病假需在班前告之经理，发生特殊情况，当事人无法当面告知经理，并未填写《请假单》，假期结束后，须补交《请假单》； 3)其他按照公司制度执行； 4)周六日请假按多休半天计算。4.打卡
1)公司除总经理外，其余人员上下班都必须在指定地点亲自打卡或电话考勤。
2)外出未打卡或忘记打卡者必须由本部门行政文员填写未打卡证明单并交部门主管签字确认，再交行政部核对签字，如在三日内不作销案者，将以旷工论处。
(三)销售人员工作行为规范
1.所有销售人员必须严格服从上级领导的工作安排，如不服从工作安排或玩忽职守等，根据情节轻重予以口头警告或书面警告。
2.工作时间不得在前台区域内大声喧哗、吵闹、打逗，不做与工作无关的事，如睡觉、除与客户交谈需要外不准在售楼处大堂及吧台内吸烟、休息等；
3.抢单或因抢单欺骗客户、同事，经查实取消接待权一天并口头警告，情节严重者书面警告一次。
4.销售人员必须随时作好接待客户的准备，如销售道具、资料等，如出现接待用品不全，中途多次返回现拿，影响接待时，对当事销售人员予以口头警告。5.置业顾问接待来访客户时，其他人员配合送水；
6.工作时间内必须认真接待每一组到访客户（包括调研人员和看项目人员）。
7.销售人员在进入办公室和财务室时必须先敲门然后进入。财务室除本屋工作人员其他员工没有工作需要的，不得无故逗留。8.办公室电脑仅限日常办公、查阅资料等使用。9.电话接听要求：
a)电话铃响二声至三声内须有人接听，且不得使用免提；
b)问候语“您好，××××（项目名称）！” 接电话先问好、报单位，“您好，XXXX（项目名称）”。如果早上应说“早上好，XXXX（项目名称）”；通话时，中途若需与他人交谈，应提前与对方说明。
c)必要时要作好记录，通知要点要问清，然后向对方复述一遍；对方挂断之后，方为通话完毕，不得先于对方挂线。
d)做电话接听记录；想尽方法留下客户的联系电话且不让客户反感； e)三天内务必对客户进行追踪。
(四)销售人员必备资料夹
1.个人来访客户登记资料表；
2.个人所有客户变更情况汇总（原件及统计）； 3.个人所有已成交客户资料卡片及款项交纳情况； 4.个人客户所有退房资料； 5.所有培训资料汇集；
(五)印制名片的管理规定
为树立公司形象，进一步方便公司对外联络，公司将统一给部分员工印制名片。相关事宜如下： 印制名片员工范围： 1.公司各部门员工。2.公司对外联络频繁的员工。名片职务声明：员工的职务只有通过行政任命后才生效，名片职务是为了方便对外业务，并不予薪酬挂钩。
印制名片程序：需要印制名片的员工，经部门经理批准后，由行政部审核后，方可印制。
(六)售楼处会议规范要求
时间控制在5分钟到30分钟左右，根据内容可调节。1.晨会：（为探讨型、激励型会议）
内容为：
a)报当日各销售，检查卫生状况；
b)检查昨日报表、客户卡片（成交、业务员个人、准客户等）；
c)昨日客户接待分析，发生的情况、接待中所遇到的不能解决的问题进行讨论、分析以及接待技巧方式等辅导；
d)公司信息、项目及市场信息的传达及部门内部人员、工作沟通； e)布置安排当日及下一阶段任务、工作；跟踪督促当周业绩目标； f)专项目标的跟踪反馈；
2.夕会：（为通报性、总结型会议）临下班前30分钟开始
时间控制在30分钟以内，根据内容可调节。内容为： a)通报当日成交情况；
b)第一销售检查工作（客户登记、电话量、销售状况、变更等）； c)有无需要立即解决的问题等；
(七)售楼处常用表格准备：
1.日常销售客户资料表——登记日常电话及来访的客户； 2.个人成交客户档案表——业务员个人已成交的客户归档； 3.客户资料变更表——客户地址、电话、房号等变更记录； 4.项目销售周报表——统计周销售情况；
其中，报公司部分：
5.项目销售日报表——统计日销售情况；
6.个人总结报告（月报）——个人统计分析当月销售状况，总结分析； 7.项目总结报告（月报）——统计分析项目组该进度销售状况。8.项目会议纪要——记录晨会、各类例会及与开发商的协调会。
(八)具体销售工作规范： 1.填写预约书（认购书）要求
1)认购书签订时必须将所有需填写的位置填满；
2)认购书上首期款缴纳时间，不得超过3天，特殊情况需按本规定报请批准； 3)认购书需缴纳认购金后方可盖章给客户； 4)认购书上的文字须工整填写；
5)要特别注意金额、交付日（或签约日）的填写约定； 6)认购书须有第二人审核（通常为经理）；
7)认购书补充条款必须经主管以上人员签字后方可； 8)认购书须由专人管理，未经主管同意不得出示客户； 9)超出底价成交的客户预约书必须由总经理签字方可。
(九)客户成交管理
1.销售人员在完成认购工作后，务必严格按认购协议的要求，督促客户按期履约，交付首付款，签署《房屋买卖合同》。
2.成交前销售人员务必向管理人员或销控人员确认将要出售房号的状态。如出现重复订房现象，销售人员承担因业务疏忽造成的后果。
3.签署房屋买卖合同前必须提前提醒客户准备签约用件，必须在签约前解除客户所有疑问，如遇超出权限的问题，及时上报上一级领。
(十)客户界定及个奖分配办法
为规范置业顾问的销售行为，促进内部团结，群策群力搞好销售工作，特制定相应的客户界定及个奖分配办法 1.接待顺序
1)置业顾问接待来访客户，一律按规定的先后顺序依次接待，不得互相争夺。
2)接待顺序排列为：从第一置业顾问至第N置业顾问，以编排的顺序为标准。当天第一个来访客户由第一置业顾问接待，第二位来访客户由第二置业顾问接待，以下依此类推。如当值置业顾问临时离开售楼处，由其下一位置业顾问负责接待。3)如有置业顾问当天未被轮到接待，第二天继续依次往下排。
4)表明非客户身份的（推销、广告，找工程部，接水，同行者在大厅里确认），或施工商、发展商等合作公司的不算接待客户。
5)客户不进售楼处且不去现场看楼，只取材料，则不算接待；如客户进售楼处，只问价格，只取材料，也算接待一次；禁止出现销售人员将客户堵在门外的现象，如有此现象，暂停作业一周并按相关管理规定处理。
6)如一个客户接待时间较长，业务员已排过一个轮回，做轮空处理；如因客户太多，实在分不清轮接客户的顺序，则重新排序来接待客户。
7)销售人员在暂时不接待客户时，应明确轮值业务员，轮值业务员应做好准备，保证客户到访时能立即主动地接待客户。
8)预约客户指：客户进门时声明或经轮值业务员在第一时间问询得知，曾经来访并认出或说出业务员，未来访但知道电话预约业务员的。
2.客户及业绩划分 1)客户区分原则
a)对每个到现场的新客户实行“首接制”，即新客户第一次来现场时，按轮班制由所排班的销售人员接待，该客户即认定为当日接待人员的客户；
b)为避免业绩纠纷，所有接待客户名单、联系方式均应在日常客户登记表里体现，置业顾问应对客户进行跟踪、记录，同时做好个人的日常客户登记表，若客户无任何建档资料（不包括个人的日常客户记录），客户再次到现场时，未认出销售人员时，已接待过此顾客的销售人员未认出顾客，则按新客户处理；
c)置业顾问接待来访客户时，应先咨询客户“是否第一次来访？”并向客户了解原接待人员，若置业顾问未咨询客户是否第一次来访，且客户也未主动说起原接待人员，则该客户仍归属原接待人员（建档有效期者）；
d)来电咨询的客户不愿意留联系方式的，到现场时按新客户原则处理；
e)来电实行轮班制，按轮班制由所排轮值顺序的销售人员接待，并跟进后续的追访。f)客户在售楼处附近来电咨询售楼处的具体位置，表示马上要过来，该客户到现场时按新客户原则处理；
g)来电咨询客户或原来登记电话的客户由电话接听人或登记电话的置业顾问进行跟踪、约访，并及时登记客户资料表，电话约访后，若在建档期内，客户来现场，该客户为原置业顾问；若在建档期外，客户来现场时未指定原置业顾问，则客户归属现场接待人员，若客户指定原置业顾问，则该客户认定为原置业顾问的客户；
h)来访客户的建档有效期为2个月、来电客户的建档有效期为1个月（建档有效期开始时间系指根据客户登记表或客户资料表最后一次追踪且有追踪记录的时间开始计算）； i)以客户意愿为主；即在任何情况下，必须要热情接待客户，不得以任何理由、借口冷落客户。
2)业绩界定标准
一般情况的业绩界定
a)置业顾问A（以下简称A）在接待过程中，知道置业顾问B（以下简称B）曾接待过客户，而B又在现场，原则上交回B接待，成交后业绩属B。
b)若客户不愿找B，要求A接待，后续跟进则由A负责（亲戚朋友除外），若成交则业绩属A。
c)客户说出B曾接待过，但B不在现场，则由置业顾问C（当值人员，以下简单称C）协助接待，若当场成交，业绩属B。
d)客户说出B曾接待过，但不愿意找B，对B提出投拆，则A将此情况告知销售经理及B，待销售经理落实后，此客户成交与B无关。
e)客户到本楼盘看楼多次，并能说出多名置业顾问的姓名，但不指定谁接待，若无建档，则由客户说出的第一位专职置业顾问A接待，若不在场，则由第二位专职置业顾问B接待，依此类推；如客户所说出的多名专职置业顾问都不在现场，则由当值置业顾问C接待。
f)同时有两个以上客户认购同一套商品房，以先付定金者为主。
特殊情况的业绩界定
a)同一组客户因为试探价格或其他目的，可能会在不同时间、由不同人员分批来售楼现场，而且不向置业顾问说明情况，造成由不同的置业顾问接待，事后置业顾问应齐心协力配合促成，业绩由所接待的置业顾问平均分摊计算。
b)夫妻或相恋男女或家人原则上做同一批客户处理，但如果分开由不同的置业顾问接待，且客户确定第一次来访，并未说明其家人或男女朋友已来看过楼，则成交后业绩由所接待的置业顾问平均分摊计算。
c)如客户表示曾来看过楼，但忘记谁（B）接待，（B）当场认出客户则由（B）接待，若置业顾问B认不出客户则列入当值置业顾问A接待，成交后，A通过潜在客户档找B是谁，若属建档有效期，则业绩属B。
d)如有客户在第N次来看楼时，未指定接待，则由当值置业顾问A接待，成交后，业绩属A。
旧客户介绍新客户的业绩界定
a)原则上由旧客户带来的新客户，属原接待的置业顾问所有。
b)旧客户/置业顾问的朋友介绍新客户时，若旧客户/销售人员的朋友陪同新客户来售楼现场，则由原置业顾问A接待；若原置业顾问A不在现场，则由当值置业顾问B协助接待，成交业绩归原置业顾问A。
c)旧客户/置业顾问的朋友介绍新客户时。若旧客户/置业顾问的朋友没有陪同新客户来售楼现场，而且新客户没有表明身份也没有指明由原置业顾问A接待，则该客户认定为当值置业顾问B的客户，原置业顾问A事后应积极配合当值置业顾问作好辅助接待及相关促成工作，成交业绩归当值置业顾问B。
d)旧客户/置业顾问的朋友介绍新客户时。若旧客户/置业顾问的朋友没有陪同新客户来售楼现场，但新客户表明身份或指明原置业顾问A，则该客户认定为原置业顾问A的客户，若原置业顾问A不在现场，由当值置业顾问B协助接待，若事后成交，业绩归原置业顾问A。
3)实习人员的业绩界定
a)项目组实习人员，接待来访客户时有当值置业顾问A或B协助，当值置业顾问A或其他置业顾问B追踪该客户，若有成交，业绩归实习人员和置业顾问A或其他置业顾问B各半。
b)若实习人员独立成交，则业绩在转正后属该实习人员，若实习人员未通过考核被辞退或自动离职的，成交业绩归团队。
c)项目组实习人员D通过考核后，并参与项目组的正常值班工作，可独立接待来访、来电客户，若有成交，由项目组成员协助相关的签约工作，其业绩归属D.4)展销客户的业绩界定
展销期间所接待的客户一律属共有客户，原则上由置业顾问A接待成交后，业绩归所有置业顾问。提成A为40%，其他置业顾问平分60%，后续跟进工作由A跟进。
5)工作失误的业绩界定
a)原已销售，但原置业顾问A有过错，导致其他置业顾问C对该套户型重复对外介绍，若该客户能在置业顾问努力下顺利选择其他户型，则事件不做处理，若因此导致客户流失，则置业顾问A原成交单元业绩归属置业顾问A和C，提成A：50%，C：50%； b)原则上不保留户型。若有关系客户或特殊情况需要保留，应反馈给上级主管，并经上级主管确认后方可保留；关系客户取消保留时，置业顾问A应将情况反馈给上级主管并告知销控人员，并由上级主管或销控人员通知项目组成员后方可对外销售。若置业顾问A未将取消事宜及时反馈给上级主管，私自将保留户型成交给其他客户，此单成交与置业顾问A无关，业绩归团队。
6)项目组成员调动调离项目组的业绩界定
a)置业顾问A应公司要求岗位调动调离项目组，并于调离之前，移交清楚已接待的意向客户（须附上相关的客户资料），由销售经理统一安排移交的客户，给指定的置业顾问进行跟踪，建档期内，若有移交的意向老客户再访，并指定置业顾问A，由项目经理安排的置业顾问B接待，若有成交，业绩属“A和B”（各半），提成A：50%，B：50%。b)在建档有效期外，若其客户再访时，则该客户按新客户原则处理；若客户由后续置业顾问继续跟踪，且客户再访时有指定后续跟踪的置业顾问B，则客户归属该置业顾问B；若没有指定后续跟踪的置业顾问，则客户归属当值置业顾问。
7)销售人员的职责
客户的后续跟进工作及售后工作由业绩所属的置业顾问负责；若是共有客户，则业绩共有的置业顾问负责；若团队业绩由项目主管指定置业顾问负责。
8)其他补充
如出现客户交叉现象，当事人应着友好的态度互相协商，协商不成交由项目组调解。当所发生的客户交叉情况而本公司标准没有明确时，由项目经理进行界定，置业顾问必须服从，否则该交叉楼房的业绩、提成归项目组（共有客户）。
(十一)电话管理
1.外联电话的管理：保证电话的畅通，与客户通话时间原则控制在三分钟内，长途电话按具体情况；
2.通话的管理：原则上不允许利用公司座机打私人电话，不允许将公司座机作为与他人聊天工具（紧急私事例外，但严格控制通话时间在两分钟以内）；
3.一般情况下，不允许同时使用售楼部所有电话，与外线联系时，应尽量固定使用一部电话。
(十二)档案文件管理
1.档案文件实行专人管理，重要文件须经理同意后方可领取；
2.楼书、海报由于成本较高，销售人员应本着爱惜节约的原则，不得随意浪费并能固定整齐堆放；
3.销售文件实行档案与电脑存储双重管理； 4.认购书及合同的管理。
a)认购书及合同须按标准化格式及范本签订；
b)认购书及合同应由公司授权委托人负责签字，由专人负责盖章，并由专人管理；签订前须由专人复核确认房号、单价、面积、总价、付款方式，签订后将认购书与合同及时报送财务部，由财务部收取认购金和合同款；
c)客户对认购书条款与合同条款提出疑问及有不同意见，且自行无法解决时，应及时向销售主管汇报，销售主管应尽量给予合理解释；销售主管未能圆满解答的问题应及时向经理汇报，必要时须采取合适方式向公司领导反映； d)合同由专人统一管理；合同签订情况销售中心应随时与公司保持沟通，有必要时销售中心复印一份，避免重复销售。
(十三)卫生守则
各案现场采取轮流值勤制度，每天当值人员负责销售中心的内务清洁工作及当天的卫生值勤工作；具体清洁内容如下；
1.上、下班前后负责开、关售楼中心照明灯光、室内外灯箱及空调； 2.办公洽谈桌椅、办公用品、模型擦拭干净，摆设整齐； 3.销售中心玻璃门窗，必须保持明亮光洁，如有污迹应随时擦拭； 4.茶具、玻璃杯等清洗干净，擦干水迹，摆设整齐； 5.饮水机外表擦洗干净，并保证有水；
6.销售中心绿化盆景浇灌，花草的叶子必须喷水，不能沾有灰尘；
7.整个销售现场的地板每天应拖一遍，平时一有污迹应立即擦除（雨雪天气除外）； 8.室内看板或灯箱外围及效果图边框应定时清洁；
9.洗手间的洗脸台、镜子、卫浴设备、地板、脚垫等保证干净清洁，用品应及时补足，摆设整齐；
10.销售中心外的台阶、走道必须保持清洁干净，绿化应浇水养护；
11.销售人员平时要注意个人卫生，皮包、衣帽等固定堆放，销售工具借用后应立即放回原处，接待客户完成后立即清理杂物，恢复干净整洁有序的原状； 12.每日下班时，须将桌椅、办公用品摆放整齐，水电、门窗关好后方可离开。
第四章 销售工具的领用、使用、管理办法
为使销售部办公用品的采购、领用合理化、规范化，并减少物品的损耗，杜绝浪费。根据销售部具体情况制定以下制度；
1.销售部所有办公用品由内管员专人统一领取；
2.须购买日常办公用品时，须拟定计划书（急需物品除外）。经部门经理审批后，由专人购买。
注意事项：个人对办公用品应爱惜使用，妥善保管，若有丢失，不予补发。
第五章 公司员工的薪金、奖励、惩罚
为建立充满生机与活力的企业激励机制，搭建员工职业发展通道，激发员工勤奋工作和学习创新的热情，充分实现员工职业发展与企业发展同步以及动态激励，特制定本办法。
(一)工资
元/月，有从业经验者为固定工资的80%； 1.薪金的构成：由岗位固定工资、销售提成构成；试用期阶段无经验者底薪为8002.工资发放时间：薪金发放日期为每月的？日，按月考勤统计表为依据支付，支付的是上月1日至上月月底的薪金。但因员工个人超休（除公假以外），薪资的结算便以日结为准（含公休部分，扣除超休的天数）；
3.销售任务：销售经理或销售主管视情况制定每个月的销售任务；
4.末位淘汰制：连续三个月时间内没有完成销售任务，无销售业绩者，公司为了整体团队的发展考虑，实行末位淘汰。
5.工资的调整：随国家政策、公司规定的调整而调整。
(二)福利：
1.工作电话：每月公司按职工级别给员工补助话费。
2.保险：按员工入职工龄给予员工缴纳保险，公司以奖金的形式体现。
(三)销售提成：
1.2.3.提成的计算方法：销售提成=销售回款额*提成比率
（销售回款额：在单位时间业务当事人或管理人发生的成交业务销售回款总额。）提成的发放时间：同岗位固定工资一同发放。
销售提成：在销售任务内按1‰提，超过销售任务的部分按销售量的增多提点增高，具体奖励政策见当月销售奖励办法。
(四)奖励
我们倡导团队共同进取和友好协作，业绩卓著或积极创造有效管理，并具有团结奋进精神的部门将被公司授以优秀团队的荣誉。
1.销冠奖：连续三个月完成销售任务，除发放相应的薪资外，额外给员工发放奖金。2.全勤奖励：若员工因公司业务忙碌而无法正常公休，上满整月者，除正常发放基本工资外，额外奖励200元奖金。
(五)惩罚
我们相信每一位员工都能有条理地、高水平地从事自己的工作，规章制度不能完全概括或代替员工们的良好判断和合作。但是获得一流的管理，纪律也是不可少的保证。出于对公司和员工利益的需要，公司制定了规则和规定。如果你违反了规定，产生有损于公司、客户和其他员工利益的行为，公司将对你进行处罚。1.口头指导：初犯者，以说服教育指导员工正常操作。
2.书面批评：视环节轻重给予触犯者不同的经济处罚，以过失单的形式体现，小过10元，中过20元，大过50元。
3.上缴的处罚金，由行政部监督管理记录，不作为公司经费，为员工公共活动基金。
(六)遵循原则
1.公平性原则：外部公平性、内部公平性、个人公平性；
2.激励性原则：合理的薪酬结构、科学的职业发展通道和职务职级管理流程，最大限度调动员工的积极性；
尊敬的各位领导
上午好，欢迎莅临 指导工作，营区占地面积约23亩，现有官兵40人，执勤车辆8部，列管消防安全重点单位74家，一般单位1372家、九小场所3352家。担负着全区50平方公里的消防监督和灭火救援工作。
近年来，我大队始终将执法规范化建设作为消防监督执法工作的突破口，创新思路，积极探索执法便民新途径，在执法制度、执法监督、执法服务、执法廉政建设等方面取得明显成效。大队执法质量考评连续多年达到优秀，实现了零违纪、零投诉、零复议、零诉讼、零事故的“五零”记录。（将领导引领至365消防服务中心）
（进门）各位领导,现在所处的位置是365消防服务中心，建于2011年，面积82平方米。共分为业务办理区、等待区和服务指南区，设置了便民服务台、警务公开显示屏、多媒体触摸查询机等宣传和便民服务设施。配有3名政府专职消防文员和1名现役监督干警，推行敞开式、一站式服务，实现消防服务零距离、亲情化。
(北墙上)各位领导请看墙上悬挂的消防行政审批流程，内容有行政许可，监督检查和火灾事故处理，这个区域的设置主要是为了全面落实支队的“两个规定”和方便群众查询业务办理流程，掌握相关法律法规和消防常识。这边是为方便群众办理相关业务设置的填表区，群众可随时领取、随手填写、现场比照，为群众节约了宝贵的时间，同时也避免了误填、漏填的问题。
（受理窗口）各位领导，这里摆放的是大队的执法档案资料，主要有行政审批台账，执法记录光盘、自动消防设施维保合同及维保记录、错时检查、打非治违的专项行动方案资料、指导派出所开展工作情况和“户籍化”管理工作开展等相关资料（我大队档案存放在大队四楼档案室），通过警务公开、受理程序与审批程序分离等流程，“让权力在阳光下运作”，进一步加强工作的透明度，进而保证权利运行过程中的公正性和廉洁性。
（各位领导，请跟随我往前走。）这里是消防器材和自动消防系统演示区，消防系统演示盘的设置，主要为辖区单位和大队人员的学习提供了便利。
各位领导这里是办案中心的出入口。办案中心与365服务大厅用密码门进行了物理分隔，只有执法办案人员通过输入密码才可进入。请各位领导随我进入办案中心。
（解说）：办案中心面积91平方米，分别设置了分别设置了人身安全检查室、物证室、法制监控、案情分析室、听证室、讯问室、询问室。
（往回走时）各位领导请看，我们悬挂了办案区管理使用规定，同事讲“平和、理性、规范、文明”的执法理念等全部上墙。
通过设置独立封闭的办案中心，干警日常执法办案工作都可在办案中心内实现，办案质量得到了整体提高，同时彰显人性化的办案中心，不仅有效地保证了办案人员的自身安全，而且切实保障了违法嫌疑人的应有权利。
（感应式手翻案卷书）各位领导这里是感应式手翻案卷书，通过这台机器进行消防监督检查等案卷信息的查找，共设有八类示范卷。
（消防联勤视频播放）请各位领导观看几段视频，在日常的开业前检查、工程验收和竣工验收备案等检查过程中，我们采取大、中队消防联勤的形式，一方面加强对行政许可办案程序的力度，另一方面使中队做到对单位的“六熟悉”，从而更加准确的制作灭火救援预案。
（火灾事故调查视频播放）各位领导现在大屏幕上播放的是火灾事故调 查时出警人员佩戴执法记录仪录制火灾现场情况和制作《简易火灾调查认定书》的录像资料。执法记录仪的使用强化了执法监督、规范了执法行为，深入推进了执法规范化建设，并客观、真实地记录执勤执法工作情况和相关证据。
（现场指导派出所）各位领导请移步来到这里，这是我大队汇报工作的最后一个环节，请各位领导多提宝贵意见，下面请进行指导派出所消防监督员现场制作监督检查、责令改正通知书，行政处罚移交我消防大队。
备用
档案室解说：
为进一步加强和规范消防执法档案管理工作，提高档案室现代化管理水平，近日，经济技术开发区大队购置了移动密集式档案柜，并严格制定了相关制度，全面打造标准化档案室。
长期以来，大队档案管理及设施一直停留在比较落后的状态，很难适应消防工作实际发展需要。经过调研考察，大队购置了移动密集式档案柜，对所有消防执法档案按照类别、年份进行分类分区存放，为有效保护和利用各类档案提供了良好的平台，并培训专业文职人员负责档案管理工作。同时大队制定完善了《档案室管理制度》、《档案保密制度》，并建立《档案销毁记录表》、《档案移除记录表》、《执法案卷移交、借阅登记薄》，为档案规范化、科学化、制度化管理提供了重要保证和可操作性依据。
根据当下的油气田地面建设工程情况分析，普遍存在场站、物资、人员较为分散的特点，施工中经常会出现施工人员专业素质较差、监督管理力度不足等，削弱了工程施工的监管作用，使建设工程存在大量安全隐患，降低了工程的施工质量与水平。而规范化管理，可以让工程施工人员发现工程中遗留的安全隐患，关注施工的细节，切实做好现场的施工管理工作，实现油气田的可持续发展。
2油气田地面建设工程施工管理的原则
2.1科学安排施工中的各个因素
施工现场的每项工作需要管理人员根据不同因素对施工的影响，科学安排，让其具有合理性，与施工要求相符。现场管理中，规定了每项工作内容的程序，以及使用哪种方法与技术、设备，管理人员也要实时监督，同时，充分利用各种施工材料，把现场施工效益放到最大。现场施工分为数个部门，每个部门都有各自的负责人，由负责人分配施工任务，作出全面的分析[1]。
2.2管理规范化
施工现场所有施工环节的融合需要遵循管理规范化的原则，采用标准的管理方法。要求确定统一的管理目标，可以从管理方法、制度、操作等方面体现出来，即管理有据可依，不可以过于随意，严格控制权力的下放，适当授权与放权，各部门管理者可以决策，也就是说，工程项目的全部内容确定后，参与人员需要了解工程施工的基本要求与宗旨，管理层会得到与职位对应的权力，以此提高管理水平。
2.3使经济效益最大化
负责油气田开采的企业除了需要保证地面工程施工的质量，也要减少其使用的成本，管理者需要调节工程建设与成本的关系，特别是对影响工程施工的各个要素的分析，确保工程可以顺利施工的前提下，控制其他材料使用的成本，消除不必要的花费。做好工程整体的预算，需要预先计算可能使用的成本，对比工程的实际花费的资金与预算的差异，有效控制预算，按照施工图纸施工，减少不必要因素的影响，实现经济效益的最大化。
3油气田地面建设工程施工现场的规范化管理
施工现场的规范化管理包括三方面，分别是事前管理、现场施工的监管以及竣工结束后的管理。
3.1施工前的管理
工程施工前的管理是指做好图纸的设计工作，进行现场交底。首先，正式施工前，需要严格审查设计图纸。最初图纸的设计包括设计人员、审核人员与使用单位，施工方会亲自勘察施工场地，熟悉施工的各个环境，其对设计图纸的审查，能够从图纸中发现需要修改的地方，减少了设计图纸修改的次数，提出科学的建议[2]。其次，现场交底的内容包括技术、设备、现场布置等。技术交底是图纸设计方告诉施工方需要使用哪些技术，提出技术使用的要求，便于现场管理工作的进行；设备交底是明确该项工程会使用哪些设备，了解每个设计的目的；现场布置标准化，是整个工程顺利施工的基础，需要施工人员划分出不同的区域，对于一些需要特别注意的区域，放置警示牌，保证现场施工的安全性。再次，强化管理，制度先行。油气田地面工程施工环节复杂，管理工作较多，实施难度较大，这就需要在施工前建立完善的管理规章制度，以制度来规范管理，保证管理工作有制可依。
3.2现场施工的管理
现场施工的监管可以从四方面分析，即安全管理、质量管理、信息管理与进度管理。首先，建设油气田基地的主要目的是为生产提供原材料，所以，要保证工程的顺利施工，必须保证工程的质量，特别是安全管理，其管理重点为：高空作业、带电作业、狭小空间的作业等，必须按照操作规范，由专业的技术人员完成施工，保证操作人员、设备的安全。第二，质量管理是以保证安全为前提，提高工程质量，为后续工作的进行打下基础。工作人员需要按照施工图纸，按照上面标注的注意事项，关注细节，强化自身的责任意识与质量意识，确保工作顺利进行。尤其是一些危险性较高的操作，需要管理人员实时监督，解决可能会出现的质量问题，保证质量。第三，工程施工每天会出现大量的的信息，信息量较大，加强对信息的管理也就成为必须的一项工作，管理人员会把信息归类，按照不同的分类综合分析，把结果上交给领导部门，根据现有的施工情况，选择不变继续进行，或是作出调整。第四，工程施工是否顺利进行，管理方法是一个非常重要的因素。因为油气田施工较为复杂，不同工作内容必然会出现重叠，所以，管理人员需要及时收集信息，了解施工进度，随时加以调整。第五，在施工现场要对施工人员做好严格的管控工作。
油气田地面工程施工有着一定的特殊性，对施工人员专业知识、施工技术及业务水平等有着特殊的要求，施工人员素质直接关系到整个施工质量。因此做好现场施工人员规范化管理是至关重要的。一方面，管理人员需要对施工人员上岗资格、技术水平等进行严格的考察，尤其对于一些有着特殊要求的岗位来说，要保证持证上岗；另一方面，在上岗施工之后，要及时考察施工人员的技能水平和技术熟练程度，根据具体的考察情况来合理分配任务。除了技能方面的考察和管理外，还应当加强施工人员的安全管理，油气田地面工程施工环境较为复杂，影响因素众多，安全隐患也较多，因此应当积极提升施工人员的安全意识和安全技能。施工单位从施工人员上岗之前就应当加强宣教，提升施工人员的安全意识，同时要做好安全技能的培训工作。而对于一些危险性较大的岗位来说，应当结合岗位特性来合理进行施工人员的安排。
3.3工程竣工后的管理
工程结束后，管理者要注意以下几方面；及时处理可回收利用的材料，把机械设备从施工现场撤出；清理周边环境。验收工程时，把真实的数据与资料交给审核部门，保证信息的真实、完整，并分析施工期间出现了哪些问题及原因，为其他工程建设的管理工作提供理论支持。
4结束语
总而言之，油气田地面建设工程施工现场规范化管理的实现，可以保证建设工程施工的质量，减少工程的安全隐患，同时，也要利用现代化的管理技术，提高管理水平，总结工程施工的经验，切实做好现场施工的管理工作。
参考文献
1 现场暴发调查处理的标准步骤
组织准备;核实诊断;确定暴发或流行的存在;建立病例定义;核实病例并计算病例数;描述性流行病学分析 (三间分布) ;建立并验证假设;采取控制措施;完善现场调查;完成书面调查报告。把现场暴发调查分为10个标准步骤, 既是理论教学的需要, 更是规范开展现场暴发调查工作的要求。而在实际工作当中有些步骤是并行和交叉的, 同时还要突出一个很重要的原则, 就是边调查边采取控制措施的原则。二者不可偏颇, 既要强调现场暴发调查处理工作的规范性, 也要尊重客观规律, 讲求实效。
2 现场暴发调查处理步骤的规范要求
2.1 组织准备
(1) 讨论评估可能已经发生的疫情与控制策略, 确定防护级别, 准备好防护用品, 尽可能第一时间通知相关单位采集采样品。 (2) 联系单位 (报告单位和发生地的单位, 如:医疗机构、CDC、学校等) 的地址, 联系人姓名、固定电话、手机号、传真号、电子信箱等。 (3) 携带相关技术资料:流调表、诊断标准、应急手册等工具书。 (4) 常规采样的器械、消毒的器械。 (5) 通讯工具、笔记本电脑、交通住宿等费用。
2.2 核实诊断
2.2.1 对病例进行核实对进行报告的医疗单位所发生的病例进行核实, 听取医疗机构和相关单位的介绍, 查阅门诊日志和病历, 根据国家“诊断标准”对病人的临床症状、体征和实验室检验结果进行核实。
2.2.2 确定是否是一起群体性的疾病各病例之间从三间分布看是否有明显的流行病学联系, 是否有共同的暴露因素。
2.2.3 调查走访暴发病例居住地及相关环境场所开展卫生学的调查。
2.3 确定暴发或流行的存在
(1) 通过调查走访医疗机构, 听取医疗机构对诊断和治疗的意见和初步结论, 亲自查看病历和实验室检验及其他辅助检查结果。 (2) 对病人进行流行病学个案调查, 尤其是对首发病例的调查, 获得疾病发生线索, 确定暴发流行的存在提供有力证据。 (3) 根据国家“传染病诊断标准”依据国家《突发公共卫生事件相关信息报告标准》、《国家突发公共卫生事件应急预案》的分级标准。确定暴发及是否构成突发公共卫生事件。
2.4 建立病例定义
2.4.1 建立病例定义的目的
搜索病例。确定发现病例的统一标准。使发现的病例具有同质可比性, 并符合疫情调查或其他工作的要求。
2.4.2 根据不同的目的建立不同的病例定义
根据工作处于流行病学调查的哪个阶段;搜索病例;是否为了诊断和治疗;是否为了分析性流行病学或者常规监测与报告等。
2.4.3 病例定义的分类
疑似病例、临床确诊病例、实验室确诊病例。
2.4.4 病例定义的内容包括
流行病学信息 (时间、地点、人群、具备危险因素或流行病学接触史等) ;临床信息;针对病因的实验室检测信息等。
2.4.5 关于病例定义的敏感性与特异性
在调查初期或者主要为搜索病例时, 尤其是原因不明、特异性难以把握, 病例定义应强调敏感性。在病因研究 (如病例对照研究) 中应强调特异性提倡使用“实验室确诊病例”及“临床诊断病例”, 以避免出现研究的偏倚。
2.5 核实病例并计算病例数
根据病例定义, 确定病例后, 计算病例数, 将收集到的信息汇总为发病情况一览表。统计分析病例的时间、地点和人群分布即通常所说的三间分布是暴发调查中最基本、最重要的任务之一。通过对现场调查资料进行三间分布分析, 详细描述时间的基本特征, 可以明确暴发和突发公共卫生事件所危害的人群, 并提出有关病因、传播方式及对卫生事件的假设。
2.6 描述性流行病学分析 (三间分布)
2.6.1 汇总制定一览表的技术要求
一览表是一种含被调查对象信息的格子表。它看起来是行列的表格程序。每行表示一个病例的资料。每列表示一个变量如姓名 (首写字母或ID号码) 、电话、年龄、发病日期或其他重要的识别信息、临床详细资料如实验室依据、详细的流行病学因素或暴露/潜在危险因素。一览表可能由手工制作或由计算机数据库产生。一份好的一览表不能过分夸大它的重要性, 尤其是在问卷调查表调整和测试前的早期调查阶段。一览表提供了确定的疑似病例和确诊病例记录。一眼可见哪些病例已调查, 哪些病例未调查。一览表有效地为调查小组所有成员展示了重要的基础资料, 同样有效地为调查小组的所有成员回顾提供重要的基础资料-浏览共同应答、极端值、缺项等等所在的列。尽管在计算机时代, 许多现场流行病学家保留手工记录姓名和少量关键变量的一览表 (你不必担心格子纸感染病毒和/或故障和/或电池耗尽) 。
2.6.2 时间分布、人群分布 (职业分布) 、地区分布描述
根据一览表提供的信息, 运用计算机手段, 将三间分布绘制出流行病学曲线。时间分布、人群分布要求绘制直方图, 地区分布可以绘制饼图和电子地理图。三间分布通过绘制流行病学曲线的方法描述, 替代过去文字叙述和手工绘图的方式, 是描述性流行病学进步革新和规范化的重要标志。
2.6.3 绘制流行病学曲线的要点
在已知的传染病或者中毒等其他事件条件下, 绘制时间分布时, 时间间隔相等, 一般为1/3至1/8平均潜伏期, 病例数多时, 间隔可以短些, 如果是未知的传染病, 不能确定潜伏期, 则选择日间隔相等或随时修正;X轴首例和末例前后各1~2个平均潜伏期, 如暴发未结束, 末例后不留空白时间段;在绘制的曲线上标记重要的信息:如聚餐、维修管道、暴雨、调查时间、采取的控制措施等;
2.7 建立并验证假设
2.7.1 建立关于该病的假设
通过描述性流行病学对三间分布的描述, 从中寻找危险因素来源、引起疾病的特殊暴露因素;传播的方式和载体;假设可能致病的暴露因子;高危人群等。
2.7.2 分析流行病学方法的选择
分析流行病学首先是考虑采用哪种对照方法;在什么情况下使用队列对照 (RR值) , 在什么情况下使用病例对照 (OR值) ;除队列对照和病例对照之外, 在现场暴发调查工作中分析流行病学还可以使用什么方法;确定选择方法后制定病例对照或队列对照的个案调查表。
2.7.3 病例对照个案调查表的设计
首先根据假设的病因寻找致病因子, 确定暴露的因素, 然后将危险因素或传播途径作为调查的主要内容, 取得调查数据后进行统计处理、使用四格表计算。
2.7.4 病原学检测结果的应用原则
病原学检测结果为描述流行病学和分析流行病学提供有力的证据, 因此, 检测项目有国家标准方法的必须用标准方法, 没有国家标准方法的要用采用国家CDC颁布的方法或者WHO及行业公认的方法。试剂必须使用有国家药品文号的, 没有文号的要行业公认和国家CDC认同的。在现场暴发调查处理工作中, 对病原学的检测结果要综合判断, 既不能唯实验室结果下结论, 也不要仅凭描述流行病学或者分析流行病学得出判断。
2.7.4 统计学检验
2.7.4. 1 χ2检验和精确概率法
χ2检验和精确概率法是现场流行病学统计学显著性检验的常用方法。但是χ2检验在现场工作中更常用。如果四格表中任何一格子的期望值小于5就要选用精确概率法;如果四格表中所有格子的期望值均大于5就需要对3种χ2计算法做出选择, 当然, 现在有了Epi Info软件的支持, 这些都不是问题。
2.7.4. 2 联系的可信区间
关联的另一个统计学变量就是可信区间。95%CI, 可信区间包含1时, P>0.05, 无显著性差异;95%CI, 可信区间不包含1时, P<0.05, 显著性差异。可信区间也是规范化要求使用的统计显著性检验方法。
2.7.4. 3 Epi Info软件在资料分析中的应用
Epi Info软件由美国疾病控制中心 (CDC) 和世界卫生组织 (WHO) 共同合作研制而成, 是面向公共卫生尤其是流行病学工作者提供的一个软件。2001年“中国现场流行病学培训项目”引进后得到了广泛的应用。推荐使用Epi Info软件, 提高现场暴发调查处理的规范化程度及工作效率。
2.8 采取控制措施
2.8.1 常用预防控制措施
隔离、留验、医学观察、口服预防服药、应急免疫预防接种、药敏试验、现场消毒、终末消毒、健康教育宣传等。
2.8.2 应根据疾病的传染源和传播途径以及疾病的特征确定控制和预防措施
所采取的预防控制措施要有科学依据, 通过评价控制措施效果, 不断修正调整预防控制措施。
2.9 完善现场调查
当出现复杂的暴发现场时, 可能需要补充调查或者完善现场调查, 目的是提高病例鉴别的敏感性和特异性, 以及得到更准确更真实的受累及的人数。另外, 对确诊病例的再次个案调查可能获得有关接触暴露因子的程度或剂量反应等粗略的量化数据, 这些都是规范化处理的技术要求。
2.10 现场暴发调查报告的撰写
2.10. 1 现场暴发调查报告的撰写人和写作时限
现场暴发调查报告只要描述性流行病学建立了假设;分析性流行病学验证了假设;实验流行病学拿到了病原学的可靠检测结果, 并能够验证所提供的预防控制措施是科学有效的, 就可以完成现场暴发调查报告的撰写了。现场暴发调查报告是集体智慧的结晶, 是团队共同努力创造的成果, 当然首席流行病学专家的作用是毋庸置疑的, 报告的撰写应该是集体讨论, 由调查组长指定专人撰写。
2.10. 2 现场暴发调查报告的撰写提纲
标题
前言 (开头)
一、基本情况
(一) 自然情况
(二) 发病情况
(三) 卫生学调查情况 (食物中毒、人畜共患传染病等事件)
(四) 核实诊断情况
二、流行病学调查情况 (全部用流行病学曲线图表示)
(一) 时间分布
(二) 地区分布
(三) 人群分布 (职业分布)
三、流行病学分析
(一) 建立假设的条件
(二) 分析性流行病学结果
(三) 病原学检测结果
四、初步结论:定性
主要依据:
五、采取的预防控制措施
六、存在的问题
七、建议
八、落款和时间
3 讨论
传染病暴发和突发公共卫生事件现场调查处理效果的好坏, 关系到社会的稳定和公众的健康, 甚至导致重大的经济损失和政治影响, 无论该事件是自然发生还是人为引起都需要现场流行病学专业人员科学规范地处置, 采取有效措施, 终止疾病暴发或流行, 把损失减少到最低限度, 保护大多数人生命健康安全。本文旨在开展现场暴发调查处理规范模式研究, 建立科学规范的现场暴发调查处理工作模式, 为做好传染病暴发和突发公共卫生事件现场调查规范处置工作进行探讨, 依据现场流行病学技术理论, 总结近年来我国传染病暴发和突发公共卫生事件现场处置工作的宝贵经验, 引进推广“中国现场流行病学培训项目 (CFETP) ”的教学内容, 重点解决描述性流行病学描述不清;分析流行病学水平较低;实验流行病学采用标准不统一等不规范问题。探索、分析、现场暴发调查处理的科学规范模式, 借鉴国内外现场流行病学的先进经验和卫生部绩效考核评估的方法, 以期建立传染病暴发和突发公共卫生事件现场调查处理的创新机制与科学规范模式, 从而全面提升各级疾病预防控制机构的现场流行病学处理能力和水平。
参考文献
[1]李立明.流行病学[M].第六版, 北京:人民卫生出版社, 2008.4.
[2]王陇德.现场流行病学理论与实践[M].第一版, 北京:人民卫生出版社, 2004.12.
[3]王陇德.卫生应急工作手册[M].第一版, 北京:人民卫生出版社, 2005.9.
[4]王波, 詹思延.如何撰写高质量的流行病学研究论文[J].中华流行病学, 2006, 27 (6) .
关键词: 工程;施工;现场;管理
1 搞好施工前的各项准备工作
施工前,首先要熟悉施工图纸、有关技术规范和操作规程,了解设计要求及做法,弄清有关技术资料对工程质量的要求;其次要熟悉施工组织设计、施工安全措施及有关文件对施工顺序、施工方法、技术措施、施工进度及现场施工总平面布置的要求;弄清完成施工任务中的薄弱环节和关键部位;组后对施工现场进行勘察,了解施工现场的地质条件,如遇到突发事件能够及早提出解决方案做到防患于未然有利于更好的工作。
2 严格材料管理工作
根据实际现场情况及进度情况,合理安排材料进场,对材料做进场验收,抽检抽样,整理分类,根据施工组织平面布置图指定位置归类堆放于不同场地,尽量避免发生材料的二次搬运,特别注意易燃品,防潮品均需采取相应的保护措施。
材料发放、使用追踪,清验。对于到场材料,清验造册登记,严格按照施工进度凭材料出库单发放使用,并且需对发放材料进行追踪,避免材料丢失,或者浪费。
3 加强施工管理过程中的质量控制
(1)严把材料质量关。
材料都要符合国家规范标准(含环保标准)和设计要求,严格执行材料验收制度。
(2)确保主体结构质量。
主体结构质量关系到整体工程质量和安全,关系到每个职工生命安全,因此,必须确保主体结构质量。
(3)抓好关键部位施工,克服质量通病,搞好细部处理。
容易发生质量问题的部位,既是施工的难点,又是检查的重点,更应引起项目部的高度重视。
(4)加强培训,提高员工素质。
对施工管理人员要进行定期培训,开展继续教育,不断提高管理水平和业务素质。
(5)严格执行“三检”(自检、互检、专检)制度。
实行“三检”制度,其目的在于把质量问题消灭在施工过程中。
4 严格进度管理工作
4.1 实施动态控制
在项目实施过程中,跟踪检查旬计划(周计划)、月计划的落实情况,若有延误,找出延误原因,制定有效的应对措施,并尽量在下一计划节点中将延误时间赶回。适当的时候,要根据延误的情况,在不影响总进度计划的前提下,对旬计划(周计划)、月计划进度计划进行适当的修正或调整。
4.2 材料要保证供应
材料要保证供应,项目部要及时做好材料进场检验。材料在规格、品种、质量和数量上都要满足工程质量和进度的要求。
4.3 提高劳动效率
提高工效可以在不增加成本前提下,加快工程進度,因此,要采取一切能够调动职工积极性、提高工效的激励政策,对提高工效的职工在经济上给予一定奖励。
5 安全管理预防为主
5.1 确保安全设施投资到位
安全设施投入不能省,一旦发生安全事故,造成的损失要比你安全投入的费用大得多,而且,造成的影响很大。
5.2 做好安全检查工作
安全员要落实到位。项目部要配备专职安全员,班组要配备兼职安全员。由项目部项目经理或安全员牵头,定期(每周一次或每旬一次)组织各班组安全员做好施工现场的安全检查,对违规班组、违章人员给予相应处罚。公司安全管理部门不定期组织相关人员进行安全巡查或专项检查。项目部积极做好节前、高温、暴风雨雪或台风前的安全检查工作。
5.3 加强安全培训教育
要提高工人自我保护意识,班前要进行安全交底并做好记录。特别是对新工人或转岗的工人一定要进行岗前培训教育。
5.4 抓好关键人员、关键部位、关键设备的安全
对特殊工种等关键人员要加强培训,做到持证上岗,对临边、洞口等关键部位要加强安全防护措施,对大型机械设备,安全员要天天查,发现问题及时处理。
5.5 搞好文明工地
施工现场的生活区和工作区要分开,材料堆放整齐,道路通畅,标语牌位置要醒目,污水排放要有排水系统。
6 资料管理的问题
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《建设工程施工现场消防安全技术规范》摘要12-13
现场管理星级评价申报现场自我评价材料07-24
现场管理制度11-17
现场管理华润06-12
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