档案业务提升年活动实施方案

档案业务提升年活动实施方案（共8篇）

档案业务提升年活动实施方案 篇1

市档案馆作为国家一级档案馆，不断完善各项档案业务工作的管理机制和制度体系，通过一系列有效举措，使档案馆基本功能得到了全面增强。在此基础上，为适应当前馆藏档案数量与种类扩充、社会各界档案利用需求增长、档案安全保管和信息化技术提升的新形势新要求，努力打造“开放程度高、现代意识浓、基础业务强、社会形象佳”的一流档案馆，局党组决定从今年起在全局（馆）开展“档案业务提升年”活动，以进一步夯实档案基础业务，培养一支“技能全面、专业精通”的高素质档案专业人才队伍，实现无锡档案事业发展处于领先水平的目标。现制定如下实施方案：

一、提升档案管理基础水平

1、严格库房管理制度。对照国家一级档案馆库房管理标准，全面落实“十防”技术要求，重点做好库房温湿度记录和控制，落实各类档案进出库的安全责任制，今年内全面完成库检工作。（责任部门：保管利用处）

2、建立准确的各类档案基础台帐。档案基础台帐数据应覆盖市档案馆、机关档案管理中心、民族工商业档案馆。2013年内，市档案馆内部的基础台帐要严格对照国家一级档案馆复查标准，对建立的各类台帐进行全面自查，对数据不齐全、不准确的内容进行补充和完善，精确统计所有馆藏档案的卷数、件数、排架长度以及音频、视频、照片、实物、征集（含捐赠）、寄存的总量和基本明细。（责任部门：保管利用处、机关档案管理处、民族工商业档案馆）

3、按照解密开放要求落实档案的鉴定、划控。年内完成1983年前馆藏档案的解密、鉴定和划控，明确新的保管期限和开放程度，并分若干批次向社会公布开放。（责任部门：保管利用处、民族工商业档案馆）

4、两年内完成馆藏档案的整理、整改。组织人员对不符合要求的进馆档案和馆藏部分不符合规范要求的档案进行整理和整改。对上架的卷皮破损、影响外观的档案，统一定制盒套，重新换装并贴标签、填写案卷封面，2014年底前全部完成。2013年内完成对全引目录、卷内文件目录和全宗卷等档案检索工具的整理。（责任部门：保管利用处、民族工商业档案馆）

5、合理调整和设置全宗编号。对全宗编号体系进行梳理，明确市民族工商业档案馆的全宗编号设置，并对市档案馆馆藏中部分企业单位的全宗号进行必要调整，2013年底前完成。（责任部门：保管利用处、民族工商业档案馆）

6、实现馆藏档案电子目录全覆盖。对尚未形成电子目录的馆藏档案，组织人员进行输目，2013年底前实现馆藏档案（不含公证档案）电子目录全覆盖。（责任部门：保管利用处、信息处）

二、提升档案资源挖掘深度

7、全面梳理馆藏档案资源，摸清“家底”。由局领导带领各处室，对明清时期至社会主义改造完成期间的馆藏及征集、寄存档案、资料进行全面梳理，重点挖掘各历史时期有影响、有成就的事件、人物以及涉及政治、军事、经济、文化和社会等各方面具有历史价值的馆藏内容，形成图文并茂的详尽介绍。具体分工为：盛晓奇指导办公室，负责梳理挖掘“明清时期”档案资料；吴智文指导业务指导处，负责梳理挖掘“民国前期（1911—1937年）”档案资料，徐杰指导法规宣教处，负责梳理挖掘“抗战时期（1937—1945年）”档案资料；许学生指导征集编研处，负责梳理挖掘“民国后期（1946年至1949年9月30日）”档案资料；邵枫指导保管利用处，负责梳理挖掘“解放初期（1949年10月1日至1953年）”档案资料；徐俊文指导信息处，负责梳理挖掘“社会主义改造时期（1954—1957年）”档案资料。（责任人、责任部门：局领导、各处室）

三、提升档案学术研究水平

8、大力推进档案学术研究和成果编研。在全面梳理挖掘馆藏档案、资料的基础上，动员局（馆）全体人员投身档案学术研究，将深度编研等学术性任务落实到每个人，形成“人人动笔、通力合作”的浓厚学术研究氛围。2013年底前，全局人员每人完成至少一篇学术论文，并将其中质量较高的论文汇编成册，同时积极向国家级、省级档案专业报刊投稿，提升无锡档案文化的传播面和影响力。

9、完成《常用档案业务法规文件大全》汇编。汇编国家、省、市各级近年来制定出台的档案法律法规和规范性业务指导文件，侧重收入档案基础业务方面的规定、规范，2014年底前定稿、印发。

四、提升档案数字化应用水平

10、加快数字档案馆基础数据录入。信息处总体协调并提供技术保障，各处室按照分工，在无锡市数字档案馆的系统平台上，录入各项基础性数据，2014年内完成。（责任部门：各处室）

11、全面应用数字档案馆系统。无锡市数字档案馆完成所有人员的桌面安装和使用，实现数据采集、档案管理、服务利用、系统管理等四大功能模块正常运行。2014年内完成数字档案室新系统的开发和安装使

用，并建立一批数字化档案室示范点。依托数字档案馆系统平台，定期公布开放档案，推出档案在线检索、查阅功能，实现档案开放工作的数字化、常态化。（责任部门：各处室）

五、提升档案进馆计划性

12、确定新一轮进馆计划。由保管利用处牵头，按照2012年进馆单位名单，于2014年上半年制定完成新一轮（2014—2015年）进馆

工作计划，明确进馆单位、接收年限和进馆档案数量，并统筹考虑市民中心各单位档案移交进馆数量。同时要根据计划，加强对进馆单位的档案业务指导和检查，提高规范度与合格率，确保进馆工作顺利、高效开展。（责任部门：保管利用处、业务指导处、机关档案管理处）

“档案业务提升年”活动的组织推进，要与本局（馆）2014重点工作相结合，与国家一级档案馆复查迎检工作相结合，与档案专业人才队伍建设相结合。各处室要在分管领导的带领下，明确责任要求，将“档案业务提升年”活动作为2013的工作主线，既要落实专人分工负责，又要注重处室内部和处室之间的协调配合，确保有措施、有成效，按时保质完成各项目标任务，实现全局（馆）档案业务的规范和提升，进一步健全档案工作“三个体系”，夯实档案馆基本功能，增强局（馆）全员的业务能力和工作积极性，保持国家一级档案馆应有的硬件和软件水平。

服务提升年活动实施方案 篇2

“服务提升年”活动实施方案

各科室、各支部：

为深入贯彻落实党的十八大精神，大力推进我院持续健康发展，决定在我院开展“服务提升年“活动，进一步提高医疗服务质量和服务效能，切实践行“医疗质量好、服务质量好、医德行为好、让群众满意”的服务理念。特制定本实施方案。

一、指导思想

开展“服务提升年”，必须坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想、科学发展观为指导，贯彻落实党的十八大精神，依照三级医院评审实施细则，坚持“以病人为中心”的服务理念，奉行“以人为本、患者至上”的服务宗旨，大力推行“人性化、感动式”服务，以“三好一满意”为目标，在全院上下强化奉献意识、主人翁精神，切实改进医疗服务态度，努力构建和谐医患关系，不断提升医院社会综合满意度，在苏中、苏北乃至全省范围内，打造一流品牌、树立一面旗帜，为促进医院又好又快、更好更快发展提供有力支撑。

二、领导机构

为加强“服务提升年”活动的组织领导，保证活动的顺利实施，特成立我院“服务提升年”领导小组，具体组成如下：

组

长：李文江

成 员：朱泰石 刘阳晨 朱 剑

程 震 成宏伟 曹 伟 范 辉 周国兴 领导小组下设办公室，范辉兼任办公室主任。

成员：沈国伟 曹 莹 鞠正东 靖树林 于 敏 樊锡康

吴 跃 张 鹰 于厚南 宋文武 何亚萍 何龙锦

肖 扬 耿忠泽 叶 峥

三、活动范围

在医院工作的全体员工。

四、活动内容

坚持“以病人为中心”，在全院范围内，对各级各类人员进行服务培训，大

力推行人性化服务，把人文关怀贯穿到医疗服务全过程，医务人员要态度热情、和蔼，尊重病人人格,对病人多一份问候，多一份关怀，普及文明用语和服务礼仪，杜绝服务忌语和服务态度“生、冷、硬、顶、推”现象，严格遵守各项规章制度和技术操作规程，进一步提高医患沟通能力，医疗服务质量，减少服务瑕疵，严防医疗事故发生，坚决纠正收受“红包”、“回扣”、乱收费等医疗服务中的不正之风。

行政、后勤等部门要从满足临床一线服务出发，以一切服务临床、一切服务患者为落脚点，为临床创造优质服务环境，使全院上上下下、时时处处都形成一个优质服务氛围。

五、实施步骤

㈠动员学习阶段(2月下旬-3月上旬)。制定下发文件，深入宣传发动，部署活动任务。

各科室利用职工政治学习时间，有计划的组织职工重新学习《医疗机构从业人员行为规范手册》、《医德医风考核奖惩制度》等，？使全院职工的思想认识得到进一步的统一，使服务意识得到进一步提升。

院部、科室组织开展“我为谁服务？怎么做好服务？”职业精神大讨论活动，激发职工的积极性，提高服务意识。同时，党委、院部还组织开展服务理念教育活动，邀请专家讲座、上党课、看教育录像，力求使每一位职工都进一步明确医院各项规章制度和职责，增强开展“服务提升年”活动的自觉性和主动性，确保服务提升年活动的顺利开展。

㈡组织实施阶段（(3月中旬—11月）。组织实施阶段是医院服务提升年活动的主要阶段，也是各科室落实执行各项优质服务措施的具体体现。各科室要按照医院整体部署，做好几项工作：

1、制订优质服务承诺措施。根据医院提出主题活动的具体内容，结合科室的岗位和工作，从服务对象的实际需求出发，院部及各科室从勇于创新、注重实效的角度，完善和制订优质服务承诺措施，以切实提高医疗服务质量为目的，防止活动流于形式；修订全院的服务礼仪规范，为在全院进一步推行温馨服务打好基础。各科室于3月底前将本科室在此次活动中制订的优质服务承诺措施交到医院服务提升年活动办公室（党办）。

2、开展优质服务竞赛活动。为扎实有效开展服务提升年活动，并以此促进我院优质服务跃上新台阶。党委、院部决定，在全院范围内开始优质服务标兵、优质服务科室（窗口、班组）评选活动（具体评选方案附后），大力推行“人性化、感动式”服务，倡导“一新、二温馨、三勤、四个主动、五个一、六声”服务理念。

一新即全新的医护形象；

二温馨即给病人提供温馨的诊疗环境和温馨的医疗操作； 三勤即手勤、脚勤、嘴勤；

四个主动即主动介绍、主动帮助、主动沟通、主动征求；

五个一即一个微笑、一声问候、一杯热水、一次谈心、一声祝福； 六声即来有迎声、走有送声、治疗有称呼声、合作后有谢声、遇到病人有询问声、操作失误有道歉声。

3、对各类各级人员进行服务培训。对中层管理干部、窗口人员和全体护理人员进行医院服务礼仪、感动式服务和医院品牌建设等方面的培训；并通过培训，不断提升医院管理干部服务管理意识，提高全体医护人员的服务水平和品牌意识。

4、开展多种形式的征求意见活动。为及时掌握在服务过程中存在的问题和不足，医院对住院和门诊病人进行满意度调查；继续开展医院开放日活动、召开行风监督员座谈会、网民监督员座谈会和病员座谈会，组织医院行风监督员开展明查暗访，主动征求各方意见，针对存在问题进行整改落实。

5、采取多种方式进行监督检查。“服务提升年”活动监督检查小组将定期或不定期进行督导检查。对照服务承诺措施的落实情况进行监督考核，并将结果纳入医院医德医风科室考核评比中。重点督查医务人员及工作人员的服务态度、仪表仪容、便民服务、医疗收费、行政效率、后勤保障等工作，有无“红包”、回扣及吃拿卡要现象等，并严格按照有关规定进行奖罚，确保优质服务承诺措施的有效落实和执行。

（三）整改提高阶段(12中旬)。各科室要针对活动实施中发现的问题和工作中的薄弱环节，举一反三，查找漏洞，研究制订切实可行的整改措施。医院将加强督促和指导，确保整改措施落到实处。具体实施工作基本完成后，各党支部要把情况、整改措施和整改效果报医院服务提升年活动办公室。

（四）总结表彰阶段(12月下旬)。

1、医院服务提升年活动办公室将对各科室开展具体实施情况进行检查验收，考核结果直接与科室年终考核、安全文明窗口（班组）评选、个人评先评优直接挂钩。

2、对评选出的优质服务科室（窗口、班组）、优质服务标兵进行表彰奖励，并加大宣传先进、学习先进的力度，以激发广大职工的积极性和创造性。

六、工作要求

（一）加强组织领导，层层分工落实。

医院主要领导是第一责任人；分管领导具体负责；职能部门分工负责;各支 3

部、各科室负责人是“服务提升年”活动第一责任人，要把开展“服务提升年”纳入2013年工作规划和统一部署，要按照方案要求抓好落实，各级各类人员全面参与，努力做到人人有责，责任明确，措施落实。

（二）提高思想认识，营造良好氛围。

优质服务是医院工作的重要内容，全院干部职工要充分认识到开展服务提升年活动的重要意义，通过开展服务提升年活动，进一步提高全员服务意识，职能部门要树立为临床第一线服务的意识，临床医技科室和窗口部门要树立全心全意为患者服务的意识，优化服务流程，完善服务设施，全面提高医院的医疗服务质量；充分发挥舆论导向作用，大力宣传 “服务提升年”中涌现出来的先进典型，宣传各科室的好做法、好经验和所取得的突出成效，为开展“服务提升年”活动营造良好的舆论氛围。

（三）精心组织实施，强化督促检查。

医院将加强对院内各科室开展活动落实情况的监督检查，及时发现和解决问题，防止走过场。对执行落实工作不认真、消极应付的，要进行重点督办，特别对执行不力，落实不到位的，一经发现，要严肃追究科室负责人和当事人的责任，对因服务态度差等给医院造成负面影响和不良后果的人和事坚决予以严肃处理。服务提升年活动领导小组办公室将派出工作人员，有重点地对科室落实开展服务提升年活动情况进行监督、检查、指导，总结经验，不断完善。

泰 兴 市 人 民 医 院

中共泰兴市人民医院委员会

二O一三年二月十九日

关于开展“优质服务科室（窗口、班组）、服务标兵”

评选活动的实施方案

为在我院深入推进“三好一满意”、“创先争优”活动，进一步提升我院的医疗护理质量和服务水平，转变服务理念，树立良好医德医风，发挥先进典型的示范作用，不断构建和谐医患关系，促进医院持续稳定健康科学地发展。经党委、院部研究决定，将2013年定为“医院服务提升年”，并在全院范围内开展“优质服务科室（窗口、班组）、服务标兵”评选活动，现结合医院实际，特制定本活动实施方案。

一、指导思想

紧紧围绕医院发展大局，坚持 “以病人为中心”的服务理念，以开展评选活动为载体，以爱岗敬业、文明服务、端正行风、廉洁奉公为主要内容，以弘扬医德医风，发挥典型示范作用为目的，激发广大医务人员的光荣感和使命感，进一步提高服务意识，从文明用语、规范服务、礼貌待患等服务细节抓起，要在语言、仪表、行为、服务等方面达到规范要求，不断提升医疗护理质量和服务水平，推进构建和谐医患关系，提高医院社会综合满意

二、评选范围

开展“优质服务窗口、标兵”竞赛活动的范围为临床、医技各科室、门、急诊窗口、后勤班组及相关人员。

三、评选标准

一、优质服务标兵评选条件

（1）在评选2009年先进工作者中优中选优。

（2）思想品德：热爱本职岗位，恪守职业道德，全心全意为病

人服务。

（3）遵纪守则：严格遵守各项规章制度，认真履行岗位职责，廉洁行医，依法行医，公平公正，不徇私情。

（4）业务技能：刻苦钻研技术，了解与岗位有关的政策法规；掌握本岗位所需的专业知识，有较好的业务素质，业务技 能熟练规范，工作效率高。活动期内无差错等。

（5）服务态度：具有较强的主动服务意识，医患沟通技能良好，使用文明用语，接待服务对象耐心细心、热情周到、有

问必答，做到服务标准化，使服务对象满意。活动期间无责任纠纷、投诉现象。

（6）服务形象：精神面貌健康、向上，在工作中仪容仪表整洁，举止文明，受到服务对象表扬及好评。

二、优质服务示范科室评选条件

（1）在评选2009医德医风优胜科室中优中选优。（示范科室评选两个）

（2）组织全科人员认真贯彻党的医疗卫生方针、政策，学习实践科学发展观，构建和谐医患关系，积极参加社会及医 院的各项活动，成绩显著。（3）严格按照医院开展优质服务年活动要求，制订科室优质服务承诺措施，工作有计划、有部署、有检查、有落实，完成情况良好。（4）组织全科人员认真开展优质服务竞赛活动，树立良好的医德医风，不断提高医疗质量及服务水平，全年无严重医 疗差错及医疗事故发生。

（5）科室工作程序规范，管理有序，使用文明用语，工作人员着装整洁，服务热情周到，科室整洁形象好，积极为患 者提供优质、诚信、便捷的医疗卫生服务，在全院科室中起到模范带头作用。

评选主要参照《江苏省医疗机构主要窗口服务规范》、江苏省卫生厅改善医疗服务具体措施、《关于在全市卫生系统深入开展“三好一满意”窗口服务单位活动的实施方案》（泰兴市卫生

局）和医院下发的各窗口服务承诺及各类人员服务规范，并在基础上达到如下要求：

1、各科室（窗口）公开作出优质服务措施承诺（除规范要求外的其他人性化特需措施）；

2、安装服务评价的窗口，整体和个人主动接受评价率，每月接受评价率占服务对象90%以上；窗口及个人当月满意度90%以上；

3、严格执行首问首接负责制，无推诿扯皮现象，无服务投诉或违法违纪事件发生。

四、评选办法

1、优质服务窗口、标兵的评选实行动态管理。优质服务窗口、标兵每季度评选一次，进行总评选；各科室每月评选科室服务标兵。

2、优质服务窗口、标兵的评选由领导小组办公室（党办内）负责。

3、评选名额：

每季度评选三个优质服务窗口和十名优质服务标兵。优质服务窗口、标兵在季度当选名单中进行推荐评选产生。

4、对评选出来的优质服务窗口、标兵，最后由领导小组研究讨论，再进行张榜公示表彰。

五、工作措施

1、医院成立“优质服务窗口、标兵”评选工作领导小组。组 长：李文江

副组长：刘阳晨 朱剑 周国兴

成 员：范辉 樊锡康 肖鹿骋 于敏 张鹰 于厚南 宋文武 领导小组下设办公室，具体负责优质服务窗口、标兵活动的

实施和协调工作。

主任：刘阳晨

副主任：范辉 张鹰 于厚南 宋文武

成员：周明岳 刘莉 顾桂兰 朱正龙 陈齐鸣 雷磊 马维平成宏伟 刘晓娟 陈小东

2、为推动这一活动的深入开展，医院定于3月中旬召开争创“优质服务窗口、标兵”活动动员大会。

3、在全院范围内开展宣传发动，并通过媒体向社会公开，以营造争先创优的氛围，进一步统一思想，增强文明服务意识。

4、在医院适当的位置设立“优质服务窗口、标兵”公示栏，并通过内网、外网、院报进行宣传典型，对每次评选出来的先进集体和个人进行张榜公布表彰。

六、奖励措施

1、对于当选为优质服务窗口、标兵者，医院给予张榜公布表彰，窗口颁发流动红旗，集体一次性奖励1000元，个人一次性奖励500元；

2、被评为优质服务窗口、标兵者，自动当选为当医院安全文明窗口和先进工作者、考核等次优秀者；

3、内两次被评选为优质服务标兵者，自动当选为当院先进工作者；

4、当选为优质服务窗口负责人，自动当选为先进工作者，并作为考核等次优秀、优秀共产党员的参考依据。

七、有下列情况之一的，取消评选资格：

1、发生一般差错隐瞒不报或发生医疗纠纷或医疗事故，或责任事故的；

2、收受“红包”、回扣、统方费，经调查核实未退还或上交的；

3、由于服务或技术不到位引起病人或病人家属投诉，经调查核实的；

4、因纠纷（与病人或职工）造成医院名誉损害或经济损失的；

5、因工作不细造成医院财、物等损坏达200元以上的；

6、查明有其他违纪、违法行为或其他有损医院形象言行行为的。

八、工作要求

1、加强组织领导。开展“优质服务窗口、标兵”竞赛活动，是医院积极参与创先争优活动，深入推进三好一满意活动的一项重要举措，是加强医德医风建设的重要载体，全院上下要迅速行动起来，积极投入到这个活动之中。

2、各科室各部门要认真组织学习医院开展“优质服务窗口、标兵”竞赛活动的任务和要求，做好深入发动宣传工作，形成“人人参与学习、人人提高认识、人人了解竞赛内容、人人参与竞赛活动”的良好氛围。

3、注重实际效果。要通过开展 “优质服务窗口、标兵”竞赛活动，推进三好一满意活动的开展，切实加强岗位、窗口、科室的作风建设，全面提升医务人员整体素质，以优质的服务、精湛的医技、优美的环境，让群众满意，让上级党委和政府放心。

中共泰兴市人民医院委员会

泰 兴 市 人 民 医 院

2012年3月 日

临床医技各科室、门急诊各窗口、行政后勤各班组每个月评选一次服务 医务科、护理部根据医院管理年提出的以“质量、安全、服务”为主题，组织医护人员开展各项服务竞赛活动，院团委在“五四”青年节期间开展有针对性的青年教育活动，并将开展的竞赛活动计划上报医院服务提升年活动办公室（党办）。各党支部要按照方案要求，开展服务理念教育，增强职工服务意识，党员干部要身先士卒，起模范表率作用，“国庆”期间，院党政工团联合组织举办以优质服务向建国六十大庆献礼竞赛活动.（具体活动事项另通知）。

附件：2009年优质服务之星和优质服务示范科室评选条件及办法

三、优质服务之星评选方法

（1）将服务质量和服务态度作为评选的重点，以内儿、外产、门诊、医技、保健、管理、崇凭七个党支部组织评定。

（2）优质服务之星名额为：内儿支部3名；外产支部3名；门诊支部3名；医技支部2名；保健支部、崇凭支部2名；管理支部2名。各支部按照分配名额和条件认真组织评选、推荐，采取自下而上的12月30日前将入选名单和事迹材料报院优质服务年活动办公室（党办）。

评选“文明服务标兵”、“廉洁行医标兵”实施方案

为充分展示我院广大职工爱岗敬业、无私奉献、全心全意为人民健康服务的良好医德医风，发挥先进典型的示范作用，营造良好的医疗服务环境，进一步引导和激励广大医务工作者以饱满的工作热情，尽心为人民健康服务，争做白求恩式的好医生。结合医院开展的“民主评议”活动和医德医风建设，贯彻落实“创先争优”活动开展的“八个争当”，根据医院《深入开展创先争优活动实施方案》的精神，经院党委研究，决定在全院开展评选“文明服务标兵”和“廉洁行医标兵”活动。特制定本实施方案。

一、指导思想

坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，贯彻落实学习实践科学发展观。紧紧围绕我院发展大局，以维护人民群众的根本利益为出发点，以加强医院职业道德建设为核心，以评选“文明服务标兵”和“廉洁行医标兵”为主题，以爱岗敬业、文明服务、端正行风、廉洁奉公为主要内容，以弘扬医德医风，发挥典型示范作用为目的，进一步激发广大职工的光荣感和使命感，努力建设一支思想端正、业务过硬、作风扎实、爱岗敬业、无私奉献的职工队伍，为保障群众健康，为促进我院事业又好又快发展作出应有的贡献。

二、活动内容

以“创先争优”活动为契机，结合“民主评议”活动，开展以文明优质服务、廉洁为民为内容的评选“文明服务标兵”、“廉洁行医标兵”活动，进一步提高服务意识，从文明用语、规范服务、礼貌待患等服务细节抓起，要在语言、仪表、行为、服务等方面达到规范要求；进一步加强医德医风教育，从规范诊疗行为，廉洁行医，坚持“四个合理”等细节抓起，自觉遵守职业道德规范，全面提高医护人员的整体素质，为创建医院特色品牌打下良好的基础。

三、评选范围

（一）“文明服务标兵”评选范围：全院临床科室、医技科室、门诊科室、窗口科室。

（二）“廉洁行医标兵”评选范围：全院门诊、病区的医务人员。

四、评选标准

（一）“文明服务标兵”评选标准（100分）：

1、主动使用文明用语，不讲服务禁语，服务语言佳。（10分）

2、坚持规范着装，整洁干净，仪表端正，举止文明，服务仪表佳。（10分）

3、态度和蔼，无“病难看、门难找、脸难看、话难听”现象，无服务投诉，服务态度佳。（10分）

4、医疗技术优良，医疗操作规范，无医疗事故、差错发生，服务技术佳。（10分）

5、做到“三心”，即爱心：爱院如家、爱患如亲；事业心：爱岗敬业、无私奉献；责任心：职业责任、岗位责任。爱岗敬业佳。（10分）

6、团结互助、积极进取，自觉维护医院形象，社会形象佳。（10分）

7、认真落实医院服务承诺、首问负责，首诊负责，履行承诺佳。（10分）

8、医护人员认真落实医院提出的“四个六”服务和“六个三”准则，优质服务佳。（10分）

9、改善服务流程，提高工作效率，实行无缝隙服务，维护群众利益佳。（10分）

10、树立社会主义荣辱观，自觉遵守医院“八荣八耻”，医德医风佳。（10分）

（二）“廉洁行医标兵”标准（100分）：

1、工作负责，全力为患者提供温馨、便捷、优质的服务，有很强的责任心。（10分）

2、温馨服务，待病人如亲人，尊重、关爱、方便病人，深受病人及家属的赞扬。（10分）

3、诚信服务，服务行为和诊疗行为规范，认真遵守医院服务承诺。（10分）

4、因病施治，坚持“四个合理”制度，不开“大处方”、“人情假”或与病情不相符合的诊断书或假报告。（10分）

5、不以医谋私，不私自介绍病人到其他医院检查、治疗、购买药品，收取“介绍费”、“转诊费”等形式的回扣或提成。（15分）

6、廉洁行医，不接受药品生产（经营）企业或销售人员以各种名义、形式给予的回扣、提成和其他不正当利益，无违规违纪违法行为。（15分）

7、连续五年（2005年至2009年）未发生过医疗事故和医疗纠纷、医疗投诉。（15分）

8、医德高尚，不接受患者及其亲友给予的“红包”、物品和吃请。（15分）

五、活动步骤

评选活动从2010年5月中旬开始，至12月中旬结束，分三个阶段进行。

（一）动员部署阶段（5月15日至5月31日）。各科室广泛进行宣传动员，调动广大职工积极参与评选活动的积极性，做好组织工作。

（二）讨论推荐阶段（2010年6月-11月底）。各科室根据活动实施方案，全面展开工作，积极讨论，充分酝酿，推荐最佳人选。

（三）评选阶段（12月1日-12月15日）。

1、“文明服务标兵”的评选：各科室分别按科室职工总数的十分之一进行评选，上报院党委办公室公示。

2、“廉洁行医标兵”的评选：全院门诊、病区科室各推荐一名“廉洁行医标兵”，上报院党委办公室公示。

对在公示中发现问题的候选人，将取消候选人的评选资格。“文明服务标兵”和“廉洁行医标兵”各10名人选通过全体中层干部投票选举产生，在年终总结会进行表彰。

六、活动要求

1、提高认识，认真负责。开展评选“文明服务标兵”、“廉洁行医标兵”活动，是坚持党的全心全意为人民服务的根本宗旨和贯彻落实《公民道德建设实施纲要》的要求，是落实医院服务承诺和“创先争优”活动的要求，是构建和谐医患关系的要求。各科室要精心组织，真正评选出广大职工学习的榜样。

2、联系实际，确保实效。各科室要充分发挥积极性、主动性。要把本科室开展评选活动与岗位工作紧密结合起来，从解决患者反映较多的问题和不足着手，通过评选活动认真整改科室的差距和不足，确保通过开展评选活动促进科室医疗服务工作的转变。

评选“文明服务标兵”、“廉洁行医标兵”活动是开展“创先争优”活动工作的重要载体，各科室要结合医院 11

行风建设、职业道德建设等工作，认真抓好落实，通过评选活动促进医院文明服务水平，为创建医院特色品牌做出积极贡献。

关于开展“争创文明示范窗口、争当文明服务标兵”

竞赛活动的工作方案

为配合我市创建全国文明城市活动，构建和谐的医患关系，进一步提升我院的医疗护理质量和服务水平，转变服务理念，提高群众对我院工作的满意度，促进医院持续稳定健康发展，结合医院实际，特制定本竞赛活动方案。

一、指导思想

以创建全国文明城市为动力，紧紧围绕“患者至上，文明行医，质量第一，服务第一”这一服务理念和“病人满意是我们的心愿”这一主题，努力创建医院服务品牌，减轻群众就医负担，简化群众就医环节，规范医疗服务程序，提升医疗护理质量和服务水平，构建和谐医患关系，提高社会对医院的满意度。

二、评选范围

（一）文明示范窗口的评选范围为收费处、挂号处、中药房、西药房、各候诊处。

（二）文明服务标兵的评选范围为全院各科室、各部门工作人员。

三、评选标准

（一）文明窗口评选标准

1、窗口人员按时开窗，佩带工卡上岗，窗口摆放姓名牌，仪表端庄，语言文明，态度和蔼，微笑服务，不脱岗、不闲谈、不干与本岗位无关的事情。

2、窗口人员勤奋敬业，诚实守信，为群众提供优质、高效、温馨、便捷的服务，群众综合满意度在95%以上。无服务投诉或违法违纪事件发生。

3、窗口管理规范，措施有力，各项规章制度落实，严格执行行业八项纪律，自觉抵制医药购销和医疗服务中收受“红包”、回扣等行业不正之风，不做有损于医院形象的事情。

4、窗口人员热爱本职工作，钻研业务技术，工作严谨求实，操作规范，业务熟练，工作效率高、质量好，未发生差错，在职工和服务对象中有较好的声誉。

5、窗口环境整洁、舒适，服务承诺、便民措施等上墙公示。

（二）文明服务标兵评选标准

1、医生标准

①爱岗敬业，救死扶伤，一切以病人为中心，待病人耐心、热心、细心，竭尽全力为患者提供温馨、便捷、优质的服务，有很强的事业心和责任心，工作认真负责，一丝不苟，深受病人的信赖。

②医德医风高尚，廉洁行医，秉公办事，诚信服务，公正执法，自觉抵制行业不正之风，对病人或服务对象一视同仁。

③具有严谨的科学态度，技术精湛，精益求精，勤奋好学，开拓进取，创新求实，在业务上取得突出成绩。

2、护士标准

①职业道德好。尊重病人的人格和权利，做到慎言守密，实行保护性医疗；热爱本职，爱岗敬业，廉洁行医，不谋私利；服从护士长安排，同志间团结，相互尊重，协作精神好。

②服务质量好。热情接待、关爱病人，做到首问负责制，文明用语，不说禁语，碰到语言比较激动的病人应冷静处置，礼貌对待；不与病人争电梯，早上步入病房向病人问好，出院病人送至电梯口。

③护理质量好。积极完成各班职责，认真执行各项操作规程，严格查对制度，无差错、缺点和护理并发症发生；熟练掌握专业理论知识，护理操作考核在90分以上。

3、医技、药剂人员标准

①热爱本职岗位，忠于职守，工作认真负责，一丝不苟，为病人服务温馨、诚信、周到，深受病人的信赖。

②恪守医德，廉洁奉公，秉公办事，对病人一视同仁。

③具有严谨的科学态度，勤奋好学，勇于进取，技术精湛，业务上取得突出成绩。

4、机关工勤人员标准

①自觉遵守法律法规和各项规章制度，自觉履行“团结、勤政、廉洁、服务的工作要求。

②牢固树立全心全意为病人、为临床一线服务的思想，文明办公礼貌待人，为临床一线科室排忧解难。

③认真履行职责，忠于职守，做好本职工作。发扬团结协作精神，顾全大局，完成中心工作。

④加强学习，提高素质。认真学习政治理论、法律法规和业务知识，不断提高理论水平、工作效率和管理能力。

⑤自觉遵守医院颁布的《机关作风建设五项制设》的各项要求。

四、评选办法

1、文明示范窗口、文明服务标兵的评选实行动态管理。文明示范窗口、文明服务标兵每季度评选一次。

2文明示范窗口的评选由各分管职能部办负责。

①收费处由财务部负责；

②挂号处由门诊办负责；

③西药房、中药房由药剂科负责；

④候诊由门诊办、护理部负责。

3、文明服务标兵的评选按医生、医技人员、药剂人员、护理人员、行政工勤人员分别评选。

①医（技）药由医务部、药剂科负责；

②护理人员由护理部负责；

③行政工勤人员由人力资源部负责。

4、文明示范窗口、文明服务标兵的具体的评选细则各分管部办可进一步细化。

5、评选名额：

①文明示范窗口，门诊收费处、住院收费处、药房（包括中、西药房）、挂号处、候诊各评选一个。

②文明服务标兵，医生、医技人员、药剂人员、护理人员以病区或科室为单位各评1人，行政工勤人员按总人数5%比例评选。

五、工作措施

1、医院成立“文明示范窗口、文明服务标兵”评选工作领导小组。组长：张舜玲，副组长：刘冠贤，组员：邓钢华、陈子林、祝晓芬、喻超英。下设办公室，主任：邓钢华（兼）、副主任：黄郁、张晓霞，成员：陈伟明、江桂素、黄林辉、练麟章、毛慧、扶玲，评选 工作总协调：李小红。

2、为推动这一活动的深入开展，医院定于2月中、下旬召开争创“文明示范窗口、文明服务标兵”竞赛活动动员大会。

3、组织观看惠州市创建文明城市工作专题片，进一步提高思想认识，增强责任意识。

4、重新印发惠州市中心人民医院《工作人员文明礼貌用语礼仪仪表及行为规范》，全院工作人员人手一册。各科室要组织工作人员重温医院制定的文明礼貌用语礼仪仪表及行为规范，进一步提高职业道德素质。

5、为营造浓厚的活动氛围，拟于5月份结合“五•;四”青年节、“五•;一二”护士节由院团委、护理部联合举办一次“展青春风采，树文明新风”的演讲比赛（方案另行制定）。6、4月份医院组织一次“文明礼貌用语礼仪仪表及行为规范”知识抽奖活动，试题在院刊上刊登。

7、在医院适当的位置设立“文明示范窗口、文明服务标兵公告栏”，对每次评选出来的文明示范窗口工作人员、文明服务标兵进行张榜表彰。

六、奖励措施

1、文明示范窗口工作人员、文明服务标兵医院给予张榜公布表彰，一次性奖励200元。

2、本二次被评为文明服务标兵、文明示范窗口工作人员，考核推荐为优秀等次或医院先进工作者。

七、有下列情况之一的取消评选资格：

1、发生一般差错隐瞒不报或发生等级医疗事故或责任事故的；

2、收受“红包”回扣经查实未在规定时间内退还或上交的；

3、由于服务或技术不到位引起病人或病人家属投诉，经调查核实的；

4、因纠纷造成医院名誉损害或经济损失在2000元以上的；

5、因工作不细造成医院财、物等损坏达200元以上的；

八、几点要求

1、加强组织领导。开展“文明示范窗口、文明服务标兵”竞赛活动是医院积极参与创全国文明城市的一项重要举措，是加强医德医风建设重要载体，全院上下要迅速行动起来，积极投入到这个活动之中去。

2、各科室各部门要认真组织学习医院创建文明服务窗口的任务和要求，做好深入发动宣传工作，形成“人人参与学习、人人提高认识、人人了解创建内容、人人参与创建活动”的良好氛围。

3、注重实际效果。要通过开展 “文明示范窗口、文明服务标兵”活动，切实加强岗位、窗口、科室的作风建设，全面提升医务人员整体素质，以优质的服务、精湛的医技、优美的环境，让政府放心，让群众满意。

各科室每个评选服务明星，每季度评选一次优质服务标兵、优质服务窗口、科室、班组。全年进行一次总评。

1、改善服务态度，优化服务流程，不断提升服务水平，努力做到“服务好”。责任部门：医务处、护理部、住院处、门诊部、纠风办、投诉处理办、监察室、保卫处、后勤处、临床学院、宣传科、各党总支（党支部）

（1）改进服务态度，改善群众看病就医感受。坚持”以病人为中心”的服务理念，把用心、温馨、优质服务贯穿于医疗服务的全过程。改善窗口服务，努力做到服务态度良好，倡导文明用语，坚决杜绝服务禁语，杜绝生、冷、硬、推现象。坚持首诊负责制，让病人在就诊过程中，遇问有人答，事事有人管。全面开展“优质护理服务示范工程”。大力倡导人性化服务，处处体现人文关怀。医务人员要着装整洁，对患者一视同仁，做到态度和蔼可亲、有问必答、温馨服务。

（2）优化服务流程，方便群众看病就医。重点抓好医院挂号、收费、药房、门诊等窗口，采取综合措施，进一步优化服务流程，改善服务设施，美化服务环境，方便病人就医，缩短病人等候时间。进一步丰富预约形式，全面推行预约诊疗服务。改善门急诊设施，完善门诊标示系统，配齐必要的服务设施，优化就医环境。

（3）实行公开透明服务，保障群众看病就医知情权。加强医院信息化建设，努力提供全方位的医疗服务信息，方便群众就医选择。严格执行国家有关医疗服务和药品价格政策，加强对收费各个环节的监督管理。努力做到医疗收费公开透明，做好医疗服务项目、收费标准、药品耗材价格等信息的公开，严格执行费用清单制和费用查询制，定期向社会公开医药费用信息，逐步开展单病种费用管理，努力提高收费公开透明度，使群众看病就医明白消费。

2、加强医患沟通，规范诊疗行为，持续改进医疗质量，努力做到“质量好”。责任部门：医务处、护理部、各临床科室和医技科室

（1）认真抓好医疗质量安全各项制度落实，增强医疗质量安全责任意识。深化“医院管理年”和“医疗质量万里行”活动成果，进一步突出解决医疗质量、医疗安全的重点问题和薄弱环节，重点抓好医疗质量核心制度落实，逐步建立医疗质量持续改进长效机制。健全医疗质量管理控制体系，完善管理制度、标准和指标体系，提高医疗质量控制。严格执行各项诊疗、护理技术规范和常规。加大对医务管理人员和医务人员的培训和教育力度，组织全院学习1—2次，努力

加强医疗质量内涵建设，并加强督导和检查。

（2）严格规范诊疗服务行为，推进合理治疗、合理用药、合理检查。采取有力措施，认真落实各项诊疗规范和《药事管理规定》以及抗菌药物临床应用指导原则，严格执行《处方管理办

法》、加强对药品使用的管理和监督，严格规范医生处方行为，促进合理治疗、合理用药。

（3）大力推行临床路径，促进医疗质量科学管理。积极稳妥地推进临床路径管理，把该项工作抓实、抓细、抓好，切实减轻患者负担。

（4）加强医疗技术和设备临床应用管理，保证医疗质量安全和患者权益。医院在引进新技术、新设备时，必须充分考虑与医院的功能定位、学科建设、医学技术人才相匹配，量力而行。医务人员要牢固树立质量第一的意识，把主要精力放在学习业务、钻研技术上，对技术精益求精，在本职岗位上创先争优，争做人民满意的好医生。

3、加强医德医风教育，大力弘扬高尚医德，严肃行业纪律，努力做到“医德好”。

责任部门：监察室、纠风办、投诉处理办、各党总支（党支部）

（1）继续加大医德医风教育力度。坚持以正面教育为主，培养和树立一批先进典型，加大对医德高尚、医术精湛、敬业奉献先进典型的宣传表彰力度，充分发挥老专家、学科带头人等模范带头作用，引导广大医务人员树立良好的医德医风。对不同岗位、不同层次的人员开展内容不同的廉洁从业教育。深入开展宗旨意识、职业道德和纪律法制教育，切实增强医务人员的法律法制观念。

（2）加强制度建设，健全完善医德制度规范。加大执业纪律制度建设力度，继续抓好医德考评制度的落实，真正建立起对医务人员有效的激励机制和约束机制。深化医院收入分配制度改革，完善分配激励机制，实行岗位绩效工资制度，引导医务人员靠技术、靠工作提高待遇。

（3）坚决查处医药购销和医疗服务中的不正之风，严肃行业纪律。对索要红包、收受回扣、乱收费、发生严重质量安全事故等典型问题，作出严肃处理，并以案说法、以案说纪，充分发挥办案的警示作用。进一步深化治理医药购销领域商业贿赂工作。加大对医院领导班子的监督力度，落实“三重一大”事项集体讨论决定制度。对容易滋生商业贿赂的重点部门和重点岗位的人员，要定期交流轮岗，并形成制度。建立健全医药购销领域商业贿赂不良记录，实行动态管理，坚决打击商业贿赂行贿行为。

4、深入开展行风评议，积极主动接受社会监督，努力做到“让群众满意”。（1）结合深化医改，落实便民利民惠民措施。加大对口支援力度。加强临床重点专科建设，明显提高医疗水平和服务能力。

（2）继续做好患者满意度调查，重视调查结果，积极落实整改，赢得患者

满意。

（3）继续开展民主评议行风，让社会满意。要广泛动员和依靠群众，加强与人大代表、政协委员、新闻媒体的沟通，坚持开门评议、公开纳谏，把存在的问题摸清、找准。坚持以评促纠、注重整改，把解决问题做为根本目的。继续发挥行风监督员的作用，及时解决群众反映的突出问题。

第三阶段：考核总结阶段（2011年12月—2012年1月）

主要任务：对开展“服务提升年”的目标任务实施情况进行检查、考核和总结。

“学习提升年”活动方案 篇3

一、指导思想

为了落实高新区教育工作会议精神，结合淄博市《关于大力加强全市教育队伍建设工作的意见》要求，为建设一支师德高尚、业务精湛、充满活力、视野开阔、善于研究的高素质专业化教育队伍。坚持科学发展观，坚持以人为本。坚持以教育队伍专业化建设和教师专业化发展为核心，遵循教育发展规律、教师教育规律和教师专业化成长规律，扎实推进学校教育队伍建设。

二、学习目标

1.切实加强师德建设学习，将师德建设贯穿于教育、教学和其

他教学活动的各个环节，加强教育法律法规和教育政策学习，不断增强教师法制观念和职业道德素养。

2.实施“读书富脑”工程，以提升业务素质为目标，引导教师

形成以“育人为本”为核心理念的现代教育思想，促进教师专业成长。

三、领导小组

组 长：

副组长：

组 员：

二、学习内容及负责部门

1.国家中长期教育改革和发展规划纲要(2010-2020年)（校长室）

2.淄博市教育局1号文件《关于大力加强全市教育队伍建设工作的意见》（工会）

3.共读当代教育名著不少于2本。（教科处）

4.体现新课程理念和课程改革的教育专家课堂教学经验。（教导处）

5.各学科课程标准。（教科处）

6.各教育教学刊物优秀文章。（教科处）

7.学校及上级下发的教育教学指导性文件。（副校长室）

8.教师必备的教学基本功。（教导处）

三、具体措施与步骤

（一）激励保障

1.建立各种奖励制度，对学习效果好，成绩突出的给予分层奖励。每月博客之星奖励一本书。参评各级论文获奖者（不分等级）报销评审费。发表各级论文，分级别补助。国家级200元，省级100元，市级50元。

2.建立骨干教师专业发展基金，发挥骨干教师优良的学习带头作用。

3.“福利”向外出培训倾斜。努力搭建外出学习的平台，严格外出培训学习的汇报制度，记录、体会、交流（根据实际情况）一条龙，增强外出培训的实效性，让这种福利升值。

4.购买中国知网卡。为了促进教师教研工作的开展，学校将购买部分中国知网卡，提供给做研究的教师，提升其研究的价值。

（二）“读书富脑”系列

朱永新老师曾说；读书不仅是教师的前提，而且是整个教育的“源头活水”。采取教师共读和自读相结合的形式。提倡读教育专著的基础上，广泛读书，搭建多种平台促进读书，进一步深化书香校园建设，继续创设书香品牌。

1.读书争优。利用好“教师读书争优台”，开展读书争优活动。读完一本书、写好一篇体会。体会要分享上传蠡风电子平台，张贴所读书目。采取立体式自我监督形式分享读书收获，进行好书推荐活动，真正把书读进去，写出来，与实际教学结合起来。

2.读书交流。四月份的读书节进行一次大型读书交流活动，尽情将所读所悟与大家分享，营造浓厚读书氛围，共同成长。

3.坚持午读。每个教师参与每天25分钟的午读。走进教室，与学生一起静心读书。

4.学期末评选书香教师。把读书展示台情况和博客反思相结合，并于学期末开展读书汇报交流，评选出“书香教师”进行表彰奖励，以此推动更多教师自觉读书。

5.网络阅读。每人每月上传学校蠡风平台至少1篇优秀教育理论文章。

6.每周一诗。采取每人推荐一首好诗、好词、名言佳句的形式，整合资源，形成我校教师诵读诗篇。

（三）校本教研

1.完善常规教研活动，逐渐形成模式。把每次教研变为学习交流的机会。采取备课—说课—讲课—评课的方式，紧紧抓住课堂这一重要阵地组织教师在课堂改革中做研究。从课前的说课，到集体研讨，再到观察点的确定，让每一个环节都扎实有效。在开展教研的过程中发现自己知识的欠缺，是自己的阅读方向更明确，实现在实践中学习成长。

2.观看优秀视频，学习成长“润物细无声”。

利用教研活动时间，集体与分学科的进行分层搜集观看优秀专家视频，进一步提升我们的教育观念和教育方法，努力营造自然合作型教师团队。

3.小课题带动教研活动。

小课题负责人要带动学科组成员，利用教研时间2周进行一次小课题交流，使学习、研究、实践融为一体。

4.精炼教师展示交流活动，学习你我的进步。

继续把教师校本培训抓实抓牢，改革次数，组织精炼。根据学校实际教学问题确定主题，要更有针对性、主题性和实效性。我们将组织教师辩论会活动，进一步改革我们的教学观念和教学方法。组织教师展示活动，互相学习，共同成长。

4.完善“教师自我发展评价活动”，促进教师学习发展意识。

最好的教育是自我教育，是对自我的不断超越。继续开展教师自我发展评价活动，督促教师自我进步、自我反思、自我学习。鼓励教师创新工作，开展自我教研活动，坚持做研究型、反思型教师，进一步激活教师的工作潜能。

5.加强骨干教师培养，充分发挥其带头作用。制定骨干教师评选办法及管理措施，加大培养力度，让这部分教师率先成长起来，形成教师成长梯队，带动整个教师队伍的提升。

（四）用课题发展教研

全面开展省级课题“农村小学教师专业共同体建设的研究”工作。面向全体教师充分学习好方案，关注研究过程。每月进行一次课题展。

在规范中求发展。共同体的建设，向教育教学实践转化，向教师培训转化，让老师们在共同体中实现发展。

（五）学习成果评价

为鼓励学习先进，学期末将结合“自我发展评价活动”进行学习成果评选。对学习突出者进行奖励，并将成绩加入考核。

1.书香教师评选。

2.诗韵教师。

3.论文冠军奖。

4.课题研究突出贡献奖。

5.教学能手奖（出课）。

班级建设提升年活动实施方案 篇4

上学，我校相继开展了“校风建设月”活动、“三风”建设活动和争创“三风”建设达标班、示范班活动，通过一系列层层深入、步步推进的活动，我校的学风、教风、校风等出现了根本改变，已初步形成学校、级部、班级三个层面较为规范、稳定、配套的教育管理体系。“三风”建设是一个长期的不可间断的系统工程，要建立和完善“三风”建设的长效机制和常态机制，“三风”建设工作就必须坚持做到“积极探索，长期开展，不断完善，年年提升”。

班级是学校组织教育教学的基本单位，班级建设的两大支柱就是班风建设和学风建设。班风、学风决定校风，班级建设是“三风”建设的关键环节和根基工程。因此，学校决定本学以“班级建设提升年”为活动主题，进一步提升班级建设质量，扎实推进“三风”建设工作。为保证这一活动的顺利进行，结合我校实际，特制定本实施方案。一．指导思想

根据新学学校工作计划，结合我校教育教学工作的实际，在上学达标班、示范班申报评选的基础上，进一步提升班级建设质量，优化班级育人环境，全力打造环境优雅、学风浓厚、班风纯正、和谐向上的班集体。提升班主任班级管理效能，形成班级自主管理模式，推行和落实班级民主化管理，充分发挥学生干部在班级管理中的重要作用。二．实施目标

通过“班级建设提升年”活动，要进一步认识和发挥班集体的功能及作用，明确班级建设目标，形成班级自主管理模式，推行和落实班级民主化管理，培育和创新班级文化。具体说，就是要进一步建立健全班级组织建设，明确班委会、团支部职责，畅通自主管理渠道；进一步建立健全班级制度建设，用制度

约束人，教育人，促成学生自我修正、自主发展；不断完善班风、学风建设，打造班风纯正、学风浓厚的班级育人环境；大力加强班级文化建设，发挥特色班级文化在育人方面的巨大作用，着力培育班级成员的团队意识、协作意识，创立健康向上的班级精神，形成以“相互理解、相互支持、相互关爱、共同进步”为主要特征的班级文化。三．实施办法

按照本学学校教育教学工作的总体部署，我校“班级建设提升年”活动从2011年9月开始，2012年6月底结束，共分五个阶段实施。

（一）组织动员阶段（2011年9月1日—９月16日）

1．制定方案。结合我校班级建设工作的现状和发展需求，制定“邹城一中班级建设提升年”活动实施方案，明确职责和任务分工。

2．组织动员。学校召开“班级建设提升年”活动动员会，部署活动实施工作。

3．开展学习讨论。班级采取召开育人工作经验交流会、研讨会、座谈会、专家讲座以及个人自学等形式，围绕活动要求，广泛深入开展学习讨论，把思想统一到促进内涵发展、提升班级建设质量、打造星级班级上来。

（二）对照标准，查摆问题阶段（2011年9月17日—2011年10月15日）

1．政教处制定“班级建设提升年”活动五星级班标准，并下发到各年级、各班级。

2．各级部要求班主任结合班级实际，指导学生依据标准查找不足，并最终形成班级问题报告，上报“班级建设提升年”领导小组。

（三）整改提升阶段（2011年10月16日—2012年5月31日）

１．班主任要结合自查情况，指导学生制定整改提升方案。

２．各级部要做好整改提升过程的督促与检查指导工作，敦促班级及时整改，并注意收集活动中出现的问题，及时反馈，确保各项工作落实到位。

３．政教处应对于各班级的整改提升过程进行跟踪指导，妥善处理各级部活动中所反馈的问题。同时，要注意整理与保存各部门的检查数据，为以后的检查评比做好准备。

４．“班级建设提升年”活动领导小组要做好过程管理，在每学期期中、期末前后采取实地察看、发放问卷调查等形式，检查各级部活动落实情况。以防部分班级出现落实不力情况。

（四）评比验收阶段（2012年6月１日—2012年7月1日）

1．各班要结合班级实际首先进行自评，填写《班级建设提升年活动——星级班评比自评审报表》，由级部审核上报学校。

2、学校和级部成立联合验收考核小组，对各级部内所有班级进行一次性考核验收，分别评出五星级班、四星级班、三星级班。原则上，五星级班所占比例不超过本级部总班数的25%；四星级班所占比例不超过50%；三星级班所占比例定在25%左右。

（五）总结表彰阶段（2012年6月1日—7月1日）

“班级建设提升年活动”星级班评审结束时，各级部要对活动开展情况进行认真总结。着重总结通过活动查找到什么问题、提出了什么思路、采取了什么措施、建立了什么制度、取得了什么成效，并于暑假前形成总结报告，上报“学校班级建设提升年”活动领导小组。

学校将针对评选情况，进行通报表彰。获得五星级称号的班级，且学习成绩突出的，本学结束时直接确定为优秀班集体，班主任直接命名为优秀班主任，全班任课教师在评价考核中享受应有的加分待遇。

档案业务提升年活动实施方案 篇5

2011年我区“效能提升年”活动以“改进思想作风、提高党性修养”活动为契机，以大力提升机关行政效能为目标，以行政审批事项为抓手，以规范行政审批行为为重点，以营造优良的发展软环境为保障，牢固树立服务企业、服务基层、服务群众的观念，切实转变机关作风，不断提升行政服务质量，为着力打造国家级陆港经济区，创造更加优质高效的服务环境。

活动的主要内容：

1、围绕中心工作，提升执行能力。

2、构建服务平台，提升为民服务水平。

3、密切联系企业，提升服务质量。

4、畅通群众诉求渠道，提升维稳能力。

5、深入开展专项治理和监督检查，提升办事效率。

6、规范行政权力，提升制度执行透明度。

7、加强效能监察，提升干部作风建设水平。

活动的实施步骤:一是宣传发动阶段（2011年3月1日一3月30日）。二是组织实施阶段(2011年4月1日一10月30日)。三是规范提高阶段（2011年11月1日—2012年12月31日）。

档案业务提升年活动实施方案 篇6

开展“教师素质提升年”活动实施方案

进一步提高我校教师的综合素质，规范职业行为，树立良好的教师形象，提高教育教学质量，办好让人民满意的教育。根据上级教育部门出台的文件精神，经学校研究决定，在全校深入开展“教师素质提升年”活动。特制定实施意见如下：

一、指导思想

以以党的十九大精神和科学发展观为指导，突出教师职业道德和师能建设，强化教师培训，不断促进教师专业成长，完善教师管理制度，促进广大教师进一步转变教育观念，提升综合素质和教育教学能力，努力建设一支师德高尚、业务精良、作风扎实、富有活力的高水平教师队伍，为全面提高教育质量，提供强有力的师资保障。

二、工作重点

把开展“教师素质提升年”主题活动，当做今年学校工作的重要抓手。突出抓好师德师风建设，大力推进教师专业化成长，认真落实区教育局部署，分时间阶段，分活动内容，一项一项抓具体，确保每月一项活动，把“教师素质提升年”活动开展的扎扎实实，富有成效，成为提升教师素质的有效途径。

（一）狠抓师德师风建设。

1.加强师德教育。一是认真学习文件。组织教师学习《教育法》、《义务教育法》、《教师法》、《中小学教师职业道德规范》、《河南省对违规从事普通中小学办学行为责任追究办法》等法律法规，学习《国务院关于加强教师队伍建设的意见》、《教育部、中央编办、国家发展改革委、财政部、人力资源社会保障部关于大力推进农村义务教育教师队伍建设的意见》及国家、省、市、区师德师风建设一系列文件、制度、规定等；二是加强宣传，营造师德建设良好氛围。充分发挥校园广播、墙报、宣传栏、座谈会、知识讲座、师德师风培训等多种宣传活动，广泛宣传、加强学习。促进教师恪守职业道德，自觉遵守教师职业规范，切实转变工作作风，爱岗敬业，勇争先锋；三是撰写师德教育笔记和反思随笔。组织师德师风专题活动、培训等每学期不少于6次。每学期每名教师师德学习笔记不少于5000字，反思随笔不少于6篇，学习笔记和随笔由校长批阅，存入教师师德档案备查，中层以上教干师德学习笔记、反思随笔学期末交区教育局“教师素质提升年”活动领导小组办公室。

2.树立优良师风。一是加强教育行风建设。扎实开展“转作风、抓推进、促落实”活动，进一步转变工作作风，推动工作落实。突出抓好教育收费管理、师德建设、教育信访、校务公开、招生等重点工作。大力弘扬艰苦奋斗、无私奉献、务实求真精神，进一步增强广大教师主人翁责任感，热爱教育，热爱学校，热爱学生，尽职尽责，教书育人，自觉抵制社会不良风气影响，廉洁从教，依法执教；二是加强教干教师纪律管理。要严格执行教职工考勤制度，请销假制度，对连续旷工超过5天，一年内累计旷工超过7天的，考核定为不合格；连续旷工超过10天，一年内累计旷工超过20天的，按规定解除聘任合同。教育干部要严格执行教育干部廉洁自律的各项规定和教育局机关干部廉洁从政有关规定，加强从政道德建设，增强廉洁从政意识，做到自重、自省、自警、自律。厉行勤俭节约，反对铺张浪费，遵循节俭的原则办一切事情，严格执行公务接待规定；三是加大奖惩力度，实行一票否决制。教干教师要严格执行《商水县教职工“十严禁”规定》。对以下四种行为实行师德考核“一票否决”，考核“一票否决”，直接鉴定为“不合格”：一是越级上访、无理上访、违规群访、乱发帖子，扰乱正常教学秩序行为的；二是有偿家教、违规办班、向家长索要钱物、乱订滥发教辅资料等违规违纪行为；三是有体罚或变相体罚学生、侮辱学生及家长行为的；四是教师从事第二职业的。

3.开展“家长评教师、教师评校长”活动。一是活动组织形式。“家长评教师”活动以学校为单位组织；“教师评校长”以镇教委为单位组织，活动领导小组办公室参与监督；二是活动评议对象。“家长评教师”评议对象为学校在职教师，参与评议的家长是教师所任学科班级学生家长，家长参评率应达到班级学生家长总数的80%以上，可以与学生家长会一并开展；“教师评校长”评议对象为校所有班子成员，参与评议人员为全体在职教职工；三是活动评价。“两评”活动每学期开展1次，所有评价无记名投票，实行百分制。教师和教干得分及评价原始材料由“教师素质提升年”活动领导小组办公室汇总后，报局领导核查。4.开展“校长访教师、教师访家长”活动。学校要制定活动计划方案，校长带头访教师，关心教师的工作、生活、心理健康等，“教师访家长”要确定重点回访对象，做到“六必访”。即对生活困难的学生家庭，学习困难的学生家庭，留守儿童家庭（单亲家庭），思想、学业上有重大变化的学生家庭，进城务工子女家庭，随班就读残疾学生家庭，必须到访，加强家校沟通，解决实际问题，构筑家校一体的教育体系。工作中，切实做到访前有计划、有培训、有准备；访中有课题、有交流、有指导；访后有反思、有回访、有成果。架起教师和学生、校长和教师、教育与社会交流的桥梁，完善教师职业规范。并及时将活动开展情况报区“教师素质提升年”活动领导小组办公室。

5.倡树师德典型。结合9月份的师德建设月活动，创建师德建设先进集体，评选师德标兵、先进个人，树立先进典型。举办优秀教师、师德标兵报告会、师德师风演讲比赛，评选“最美教师”，组织向先进典型学习活动，发挥好典型的带动引领作用，既要宣传那些扎根基层，默默无闻，勤奋工作的普通教师；也要宣传那些不为名利，甘为人梯，牺牲自己，奉献他人的师德典型；更要宣传那些全身心扑在教育管理和教学一线，刻苦学习，潜心研究，勇于探索的敬业典范。

（二）努力促进教师专业成长。

1.强化骨干教师队伍建设。一是提供发展平台。为骨干教师队伍的发展提供更广阔的平台和更有效的服务，促使他们既发挥特长，又能起到示范带头作用，引领全县教师加快专业成长；二是加大对骨干教师的管理。落实任期届满考核机制，突出抓好骨干教师队伍读书工程、教育科研、开放课堂、外出培训、论坛讲座、送教下乡等活动，引导名师人选、名班主任人选、兼职教研员、学科带头人和青年教师助推工程人选，明确自身成长目标、职责任务、发展途径；三是发挥骨干教师作用。市级骨干教师（教学新秀、教学能手）每学期送教下乡不少于5节课，在本校举行公开课、示范课不少于15节课，传帮带同学科教师不少于5人，撰写学术论文不少于5篇。县级骨干教师（教学新秀、教学能手）每学期送教下乡不少于2节课，在本校举行公开课不少于10节课，传帮带同学科教师不少于2人，撰写学术论文不少于2篇。完成情况列入骨干教师（教学新秀、教学能手）考核，以镇教委为单位报送“教师素质提升年”活动领导小组办公室。评选岚山名师、教学新秀、各类优质，发挥名优教师示范引领作用，开展业务培训、专题报告、课堂教学研究示范等系列活动。2.狠抓教师继续教育和专项培训。开展专任教师培训、新教师试用期满培训、新教师培训、教导主任、班主任培训、心理健康教师培训和计算机教师培训等专门培训，继续深入开展教师远程网络培训。坚持“请进来，走出去”，有计划地选送教育干部、骨干教师外出跟班学习、考察学习，认真组织开展好“二次培训”。外出学习培训回校后，不开展“二次培训”、不撰写培训报告的，不予报销培训费用。

3.开展“素质提升”主题读书活动。开展读书活动，要制定切实可行的学习制度和学习计划，与小课题研究等教学教研活动紧密结合起来，定期召开班主任读书会、骨干教师读书会等各类专题学习会议，组织教职工积极开展学习。以学习国家、省、市、区《教育规划纲要》为切入点，引导广大教师阅读教育专著、人文专著、报刊杂志等主要启迪教育思维的书籍报刊，每名教师每学期精读书籍刊物不少于1本。通过阅读，提高教师知识素养和人文素养，进一步促进教师观念转变。开展讨论，围绕“素质提升”主题，结合所读书目，开展教育观念转变讨论和交流。开展征文活动，围绕“素质提升”主题，开展读书征文活动。根据区教育局统一要求，评选最佳读书笔记或心得体会文章。4.加大教育科研力度。一是加强教研队伍建设。完善教研网络的组织建设、制度建设和条件建设。完善科研指导和教学服务职能，积极争创示范教研机构。努力增强教研员自身业务素质，提升教研员教研能力和服务意识，在业务提高上下功夫，在教学研究上做文章，在工作创新上出成果；二是加强教学常规管理。规范教学环节，细化常规教学管理。实现制度化、落实规范化、增强精细化，强化教学视导和教学质量监控措施，确保中考质量稳步提高；三是加强新教育理论与实践的学习培训工作。努力构建新教育实验共同体，深化和推广新教育实验成果，全力做好新教育实验的深化与推进工作。

5.开展 “岗位大练兵大比武”活动。以“三笔一画”、课件制作、备课、说课、评课、讲课等教学基本功为主要内容，在教师广泛参与的基础上，结合全县学科教师全覆盖听评课活动，举行学校、区二级比武、评比。以中小学教学常规为依据，本着改革创新、与时俱进的精神，在坚持素质教育基础上，突出基础教育课程改革的目标和要求，要坚持将理论学习贯穿于活动始终并全面渗透新课程理念。

三、实施步骤

（一）部署动员阶段（2018年2月）。

传达落实县教育局《教师素质提升年实施意见》，召开会议进行部署动员。结合实际制定具体活动实施方案，并把教师素质提升工作纳入各学校工作计划，进行部署和宣传发动，形成强大的舆论氛围。

（二）全面实施阶段（2018年2月-11月）。

根据全县活动实施意见和各单位活动实施方案，扎实开展各类活动。同时建立和完善教师素质评价、考核、监督机制，把师德、师能评价作为学校常规管理的重要内容，把师德考核结果作为评优树先、晋职晋级的重要依据，要建立师德、专业成长档案，安排专（兼）职人员管理，开展多渠道测评，全面考核教师的综合素质。使教师在教育理念、师德修养、业务素质、教学水平等方面得到全面提高，努力构建学习型校园，使教师的学习工作化，工作学习化。

（三）总结阶段（2018年12月）。

根据活动开展情况，进行全面、具体、详细地总结，对在素质提升年活动实施中，涌现出的优秀教师和先进典型进行表彰。

四、活动要求

（一）加强领导，落实责任。学校成立由校长任组长，教育干部、教研组长任成员的“教师素质提升年”活动领导小组。活动领导小组下设办公室，具体负责组织有关活动的开展。

（二）精心组织，周密安排。要充分认识到实施这项工程的重要性，并结合本校实际，建立相关制度，制定具体的活动配档表，落实相关要求和责任，确保活动顺利实施。要认真组织，力戒形式主义，为教师素质提高创造条件，真正使活动开展得扎实有效。学校要做好涉及此项活动的有关资料（包括计划、方案、学习内容、学习笔记、测试以及相关录像、图片、宣传材料等）的收集整理工作，建立活动档案。

深入开展环境提升年活动实施方案 篇7

为贯彻落实市委、市政府关于开展“环境提升年”活动的总体要求，配合全市“环境提升年”活动的开展，不断提升环境质量，推动安监局环境建设上档升级，现就深入开展“环境提升年”活动制定如下实施方案：

一、指导思想

以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，以科学发展观为统领，全面贯彻落实党的十七届四中全会精神，以优化“三种环境”为载体，以创建文明机关为动力，以提高“三个文明”建设总体水平和文明程度为目标，突出干事创业这条主线，全力铸造优美环境、优良秩序、优质服务， 把安监局打造成为让群众满意、让基层满意、让领导满意的服务型机关。

二、组织领导

为确保“环境提升年”活动的顺利实施，成立由史玉林局长为组长，分管副局长为副组长，各科室、大队主要负责人为成员的活动领导小组，宏观管理并指导活动的开展，搞好信息和经验交流，检查、监督和评估工作的开展情况。“环境提升年”活动领导小组办公室，设在局办公室，负责组织、协调、处理活动开展过程中的日常事物。

三、重点工作及措施

1 、坚持依法行政，依法管理。结合国家颁布的、、等法律，依法行政，依法管理。发挥行业特点，扩大经营范围，增加服务项目，解决群众关心的热点难点问题。

2 、开展创建学习型机关活动。 整合机关学习资源，健全和完善机关学习制度，构建较完善的终身学习教育体系，以创建学习型机关为重点，结合工作实际，以创新学习为载体，开展丰富多彩、的学习教育活动，组织、指导机关人员走上终身学习，全面提高机关整体素质。年内组织 4—6次与安全生产相关的法律法规考试，考试成绩列入年底业绩考核。

3、转变工作作风，不断提高服务质量。按照上级的统一部署，做好全市近200家非煤矿山和500多家危化品企业开展的评价发证工作，坚持“重心下移、关口前移”的原则，对非煤矿山和危化品生产企业进行上门服务，协调评价公司进行安全评价，帮助企业制定整改措施和申报材料。

4、加强廉正教育，筑牢思想道德防线。以省安监局规定的安监部门和工作人员“九工人不准”为准则，把反腐倡廉作为理论学习的重要内容， 加大对机关干部的教育力度，不断增强机关干部的廉政意识和法纪观念，规范机关干部的`从政行为，从根本上杜绝了吃拿卡要现象。

5、实行首问负责，努力提高服务效率。外单位同志来机关办事，凡涉及安监工作有关的事项，任何人不得推诿扯皮，敷衍塞责。对来机关办事的同志要态度和蔼，服务周到，谁先接待，谁要搞好服务，是自己职责范围的事情，要认真负责办理，不是自己职责范围的事情，也要帮助其协调办理，给来办事的同志一个满意的答复。在服务时限上明确规定，请示性公文、例行审查事项在10日内办结；复杂事项在 15 日内给予明确答复。

档案业务提升年活动实施方案 篇8

为进一步提高机关效能，巩固“创业服务零障碍”活动成果，创建最优发展环境，推动全镇经济发展，按照省,市，县开展发展提升年活动的统一部署，根据县委，省政府《龙南开展“发展提升大跨越”活动实施方案》文件精神，镇党委，镇政府决定，2011年在全镇开展“发展提升大跨越”活动，为确保活动顺利召开。

一、指导思想和工作目标

以邓小平理论、“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，全面贯彻落实党的十七大、十七届三中、四中、五中全会以及中央经济工作会议和省委十二届十四次全会精神，围绕促进科学发展、加快转变经济发展方式、推进鄱阳湖生态经济区建设，认真查找并切实解决机关效能和服务中存在的突出问题，进一步提升机关办事效能和服务水平，不断创优发展环境，全面提升发展质量，为我省科学发展、进位赶超、绿色崛起奠定坚实基础。

二、活动主体

全省乡镇以上党的机关、人大机关、政府机关、政协机关、审判机关、检察机关、人民团体，以及具有行政管理职能的单位和公共服务部门及其工作人员。

三、工作重点

（一）围绕推进招商引资和项目建设提升办事效能和服务水平。进一步提高重大项目审批效率，全面推动重大产业项目审批绿色通道 1

建设，实行“统一受理、项目代办、快速转办、并联审批、办结告知”制度，实现“横向到厅局、纵向到市”的目标，有效缩短重大项目的审批时限。提升重大项目服务质量，进一步完善重大产业项目储备库，进一步配置重大项目土地资源，进一步保障重大项目环境总量指标，进一步拓宽重大项目融资渠道，进一步完善水、电、气等要素保障。破解重大项目推进难题，继续实施重大项目调度会议制度、重大项目用地协商会议制度，及时协调项目进程中的困难，及时解决项目建设过程中的难题，加大调度会、协商会议定事项的执行力度。强化重大项目建设管理，加强对重大项目实施进度、工程质量、安全生产等方面的监督考评，确保重大项目建设安全、高效。不断拓宽招商引资领域，创新招商引资方式，积极组织开展重大招商引资活动，扩大招商引资的实际成果；积极推进商务、发改、环保、质监、工商等部门的外资审批权配套下放，促进重大招商项目融资和订单式用工培训，提高重大招商项目履约率、进资率、开工率、投产率。（牵头部门：省发改委、省商务厅）

（二）围绕推进工业化和农业现代化提升办事效能和服务水平。

（三）以培育发展战略性新兴产业为重点，制定延伸产业链规划及项目指南，支持建设10个战略性新兴产业配套基地，加大政策扶持力度，在项目立项、环评审批、用地保障、财税金融等方面开辟绿色通道，促进战略性新兴产业超常规发展。加强产业分析，全面掌握产业发展现状，及时了解和解决产业发展面临的困难和问题，切实提高发展的质量和水平。改进重大项目调度推进机制，跟踪推进一批投资

10亿元以上重大项目；积极组织项目申报国家技改专项，引导社会投资，降低企业投资成本。推动信息化和工业化深度融合，建立和完善覆盖省、市、县（市、区）、工业园区相关部门和重点企业的全省工业经济运行监测网，健全和完善工业经济运行监测分析、预测预警、决策支持、业务协同、公共服务等信息化应用体系，实现工业经济运行数据直报和管理服务资源共享。积极发展电子商务和现代物流；整合全省政务信息网络资源，提升政府公共服务和管理能力。

以推进农业现代化示范区建设为抓手，优化完善扶持方式，建立科学、有效、稳步增长的农业现代化投入机制；组织开展农业现代化优惠政策落实情况监督检查，切实解决政策落实不到位的问题；做大做强省农业现代化龙头企业担保公司，加强政银企信用合作，扩大贷款担保抵押范围和品种，加大贷款支持力度；建立各主导产业部门与重点龙头企业对口联系制度，对龙头企业发展实行动态监测和分类指导；进一步加强各有关部门的协调配合，从科技、人才、信息、品牌、用地等方面，积极主动为农业现代化经营提供优质服务，推动农业现代化。（牵头部门：省农业厅）

（三）围绕推进新型城镇化建设提升办事效能和服务水平。

（四）采取有效措施，加大制度创新力度，形成有利于城镇化快速推进的体制机制和政策环境。严格坚持先规划后建设的原则，全面实施城乡规划委员会制度、规划督察员制度和城乡规划备案制度，强化城乡规划监督管理，强化对城乡规划实施情况的督查工作，形成完善的行政检查、行政纠正和行政责任追究机制，切实维护城市规划的严肃

性和权威性。强化全省推进新型城镇化、示范镇建设的调度指导和督查考核，提高工作效率和推进力度。（牵头部门：省住房城乡建设厅）

（四）围绕推进社会各项事业协调发展提升办事效能和服务水平。

（五）续坚持公共财政“四个倾斜”的要求，按照量力而行、尽力而为、可增长、可持续的原则，安排财政性资金310亿元，集中办好涉及群众切身利益的66件实事。围绕做好66件实事，各地各部门要进一步改进工作作风，加强政府诚信建设，建立健全抓落实、重执行的体制机制，推行限时办结制、服务承诺制和倒查问责制，及时解决民生工作中的新情况、新问题。要进一步完善民生工程考核体系，实行定时间、定任务、定要求、定奖惩，通过开展对民生工程任务指标的定期检查、定期通报、实地督查，调动各地各部门的工作积极性，提高民生工作实效。要进一步强化组织领导，形成党委、政府统一领导、部门协调落实、上下联动推进的工作机制。（牵头部门：省财政厅）

（五）围绕创建最优发展环境提升办事效能和服务水平。继续抓好省委、省政府《关于创建最优发展环境的决定》各项规定和措施的落实，努力实现我省发展环境在中部地区乃至全国最优的目标。巩固机关效能年活动和创业服务年活动成果，深入开展“百千万”内设机构测评活动，大力推进网上审批和电子监察，强化对权力运行的监督与制约，进一步提高各级机关办事效率、服务质量和水平。健全发展环境监测机制、效能投诉快速反应机制和效能问责机制，着力解决影响机关效能、损害发展环境的突出问题，特别是干扰、破坏企业正常生产经营和阻碍重大项目建设的突出问题，做到发现问题不整改不放过，问题

整改不到位不放过，责任追究不到位不放过。对一些典型案例，要进行公开曝光，真正起到查处一案、教育一片、规范一方的作用。各级机关和公共服务单位工作人员要强化服务意识，进一步提高综合素质，增强服务科学发展的能力和水平。

四、工作步骤

活动分为学习动员、组织实施、总结考评三个阶段。

（一）学习动员各地各部门要认真组织学习创业服务年活动总结表彰暨发展提升年活动动员电视电话会议精神，学习中央和省委、省政府有关提升发展质量和水平方面的政策文件以及有关法律法规，对发展提升年活动进行深入广泛的动员部署。结合本地本部门实际,制定具体的可操作性的实施方案，对目标任务进行细化分解，并于2011年1月24日前将方案逐级报上一级机关效能建设领导小组。

（二）组织实施各地要明确发展提升年活动各项重点工作任务的牵头部门和配合部门，各项重点工作要分别制定针对性和操作性强的实施方案，并于3月底前逐级报上一级效能办。各地各部门要紧密结合实际，创新活动载体，抓好各项任务落实，确保发展提升年活动取得明显成效。

（三）总结考评各地各部门要以五个方面重点工作落实情况为主要内容，按照干部管理权限，制定量化、便于操作的科学绩效考核工作方案，建立严考核、硬约束、重激励的工作推进机制。要严格绩效考评，对活动开展好，落实力度大，工作有创新，各项工作取得全面提升的单位进行表彰，并将整个活动的组织开展情况及实际效果作为各地各

部门领导班子和领导干部考核和奖惩的依据之一，结果逐级报上一级效能办。各地各部门要对发展提升年活动开展情况进行认真总结，交流经验，表彰先进。

五、工作要求

发展提升年活动涉及面广、任务重、要求高，各地各部门要切实加强领导，广泛宣传，强化督查，务求实效。

（一）加强领导，明确责任。各级党委、政府及其各部门是发展提升年活动的责任主体，“一把手”是第一责任人。各地各部门要切实加强领导，做到主要领导亲自抓，领导小组组织协调，效能办具体实施，部门各司其职、相互配合，工作人员人人参与，坚决防止仅靠少数部门做和少数人参与的现象。省直各部门要加强对效能办工作的领导，效能办原则上设在本单位办公室，纪检监察机构负责督促检查。各地各部门要真正做到思想到位、认识到位、组织到位、措施到位，把发展提升年活动各项任务落到实处。

（二）广泛宣传，营造氛围。各地各部门在开展发展提升年活动中，要注重加强宣传工作，在报刊、电台、电视台、网站等新闻媒体开辟“发展提升年”活动专栏，及时宣传活动进展情况、经验做法和所取得的成效以及先进典型等，进行全方位立体式跟踪报道，形成强大声势，营造浓厚氛围。要建立健全信息报送和采用情况通报制度，确保信息宣传工作落到实处。

（三）强化督导，注重实效。各地各部门要进一步完善效能监察方式，充分运用日常督查、明察暗访、受理效能投诉、发展环境监测等多种

手段，及时发现并解决发展提升年活动中存在的突出问题。各级效能办要对发展提升年活动开展情况进行监督检查，着重督查重点部门、重点行业、重点岗位，并及时通报监督检查结果。各牵头部门要定期召开工作协调会和调度会，及时研究、解决发展提升年活动中出现的新情况、新问题，加强对发展提升年活动的综合指导，确保发展提升年活动顺利推进。

省纪委书记尚勇咋全省“发展提升活动年汇报尚讲：

要准确把握好发展提升年活动的要义

（一）要以实施“十二五”规划为中心，为实现良好的开局提供保障。省委省政府通过深入细致研究，广泛征求意见，制定了我省的“十二五”规划，并已经省人大批准。“十二五”规划突出了科学发展这个主题、转变发展方式这个主线、鄱阳湖生态经济区建设发展这一龙头。这是一个结合江西实际、富有创新、鼓舞人心的规划。实施好这一规划，是我省今后五年的中心任务，任何时候不能有偏离。实现好这一规划，对真正江西实现科学发展、进位赶超、绿色崛起至关重要。今年是实施“十二五”规划的开局之年，发展提升年活动要以实施“十二五”规划为中心，紧扣“十二五”规划的一个主题、一个主线、一个龙头来开展，为“十二五”规划实施起好步、开好局，营造良好的环境，提供有利的保障。

（二）要以提升科学发展水平为重点，促进发展方式转变。一是要提升招商引资的水平。我们的发展主要靠利用国内外的优势资源，抓高水平的招商引资项目。省发改委、省工信委等部门制定了我省十

大战略新兴产业产业链延伸规划。这个规划我详细的看了，搞得非常系统明细，明确了招商引资招什么？怎么招？产业链向哪里延伸？越向上延伸技术水平越高，创新含量越多，难度也越大，但这是未来发展方向。按照产业链延伸规划，围绕战略性新兴产业发展项目招商引资，我省的产业招商将更加聚焦，发展水平将会有很大的提高。如果只是进行产业转移，引进一些高污染、低效益、高能耗的项目，数量上去了，但对转变发展方式、促进科学发展无益。今后若干年内，江西发展很大程度上要靠开放式的发展、靠招商引资，各地各部门要牢牢把握住这一点。二是要提升我省工业化、农业现代化水平和产业结构。我省欠发达主要是工业化水平比较低；农业现代化自己和自己比提升很快，但与全国和发达国家比我们有很大差距。归根到底，还是产业结构层次低、技术水平低。在发展提升年活动中，怎么转化我们已有的技术成果？怎么提升我们已有的产业、已有的企业？各地各部门都要认真思考。三是要提升基本建设和城市化建设水平。目前，我省正处在科学发展的一个关键时期，如何提高基本建设特别是城镇化建设的水平，是我们迫切需要解决的一个问题。各地各部门要在发展提升年活动中采取有力措施，破解这个难题。四是要提升市场化、国际化水平。当前，我省的人口占全国的3.3%，GDP占2.7%左右，财政收入占1.4%左右，进出口水平占全国8‰，海关税收占5‰。这说明我省的市场化、国际化水平还比较低。市场化、国际化是经济发展的一个导向。从国外引进资源，把产品推向国外，我省还有很大的提升空间，这也是我省经济发展的动力。在经济全球化的情况下，必

须提高市场化、国际化水平。

（三）要以提升破解发展难题的能力为突破口，促进经济社会全面协调可持续发展。当前，我省的发展特别是实现科学发展既面临诸多的机遇和有利条件，也面临很多的矛盾和难题。我们要抓住这些机遇和有利条件，在破解发展难题中提升能力水平。

第一，提升破解发展瓶颈的能力。土地、资金、能源这三大瓶颈严重制约我省的发展。土地指标越来越紧，很多好的项目拿不到土地指标；银根紧缩，中小企业的发展资金存在困难，有些好的项目建设资金跟不上；能源的缺口也比较大。虽然中央对我们给予了政策倾斜，省委、省政府特别是发改委等一些部门经过努力也争取了很多的支持，但这三大瓶颈的制约越来越严重。作为地方和部门的领导，要加强研究，积极应对，在破解发展瓶颈中提升能力水平。

第二，提升统筹协调的能力。科学发展需要我们系统地谋划、协调地发展。当前，经济发展与社会和谐稳定、社会事业发展、生态环境保护的矛盾越来越突出。比如，加快推进项目建设，加快推进城镇化，就有一个征地拆迁的问题，这是与社会稳定紧密连在一起，这对矛盾越来越大。比如，项目土地的问题，如何保证项目用地不破坏生态，项目污染如何有效治理不污染环境，这又是一对矛盾。我们每位领导干部都要学会弹钢琴。单抓一项工作容易，但往往是这项工作抓上去了，另一项工作又落下去，导致矛盾一大堆。怎样提升统筹协调、协调推进的能力？这是我们科学发展需要解决的难题。

第三，提升破解体制机制障碍的能力。体制机制障碍阻碍科学发

展。当前，我省体制机制改革不断深入，也取得了很好的成效，如工业企业改革的难题我省破解得非常漂亮，非公有企业的七项改革也进展得很好，但还有很多改革都是深层次的社会管理的改革、行政管理的改革。这些改革都到了攻坚阶段。各级领导干部、各级职能部门，要提高攻坚克难的能力，以创新的思维推进体制机制改革。

第四，提升做好群众工作的能力。这些年，省委、省政府坚持以人为本、执政为民，积极推进各项民生工程，惠及了广大人民群众，保持了社会稳定。但是，人民群众的利益需求是多元化的，各个群体之间的利益需求也千差万别，要解决好人民群众以及各个群体的利益需求问题，我们现在还没那么多财力，与人民群众的期望值还有差距。鹰潭的领导与我谈到受污染的三个村庄搬迁工作，省发改委、国土厅、财政厅以及江铜给予了很大支持，投资近两个亿，一步到位把农民群众的生活环境打造如城市。打造得那么好这是好事，可有些群众借机会多提个人要求，这点完全可以理解，我们仍要把群众工作做细做好，把好事办好。为及时化解关系群众切身利益的矛盾，确保群众安居乐业与社会和谐稳定，省委决定开展“十万干部下基层，排忧解难促和谐”活动，就是要发挥我们党做群众工作的优势，发动群众教育群众，调动群众积极性，在促进社会和谐的情况下加快发展。

市政府副秘书长、市工信委主任在“创业服务年”活动总结表彰暨“发展提升年”活动动员部署大会上的讲话：、创业服务年活动成效明显，充分展示了全市工信系统干部职工的良

好素质和精神风貌

过去的一年，是市工信委的组建之年。全市工信系统认真按照市委、市政府的部署和要求，在深化机关效能建设、创建最优发展环境、提高行政审批效率、建立健全投资创业服务体系、建立完善重大产业项目招商引资和建设管理协调推进机制方面做了大量卓有成效的工作。在全委上下的共同努力下，进一步健全了投资创业服务体系，完善了项目建设协调机制，优化了创业政务环境，加强了创业培训力度，营造了创业服务的浓厚氛围。回顾这一年创业服务年活动，主要有以下四个方面的深刻体会：

一是组织领导到位，是开展创业服务年活动的根本保证

我委对创业服务年活动高度重视，专门组建了领导小组及办公室，抽调了专门人员开展工作。各处室分管这项工作的领导亲力亲为，亲自抓好整个活动的组织实施。各处室和委属单位严格按照活动的步骤和要求，做到分管领导亲自抓、处室领导具体抓、全体干部共同抓，有力推动了机关创业服务年活动的深入开展。

二是宣传教育到位，是开展创业服务年活动的重要前提

一年来，通过电视、广播、报刊、网络、简报、宣传栏、举办知识竞赛、专题研讨会、座谈会、警示教育等多种方式，使机关创业服务年活动深入人心，在全委上下形成了人人服务创业、处处服务创业、事事服务创业的浓厚氛围。

三是制度完善到位，是开展创业服务年活动的关键所在

建立健全了首问负责制、限时办结制、岗位责任制、服务承诺制、AB

岗责任制、责任追究制等一系列机关效能建设制度，制定了创业服务年活动工作运行机制，在全市率先建立了月度考核评分制，确保了创业服务年活动机制建设的制度化、规范化。

四是督查调度到位，是开展创业服务年活动的重要保障

通过采取日常督查与平时调度相结合的方式，对创业服务年活动中五大重点牵头工作的开展情况进行强有力的调度与检查，使我委办事效率明显提高、服务质量大幅提升，快办、办成、办好成为干部职工的自觉行为。

在总结成绩的同时，我们也清醒地看到，对照学习实践科学发展观的新任务，对照解放思想的新要求，对照南昌工业发展面临的新形势、新任务，对照人民群众的新期盼，对照创业服务年活动的新目标，我们的工作尚有差距，尚有改进的空间，还有提高的必要。主要表现在：服务意识和办事效率上，还存在一些不容忽视的问题，个别同志思想认识不够到位，有的干部职工奉献意识较为淡薄，缺乏“家大我大、家好我好”的主人翁意识，有利则争，无利则推，工作的积极性、主动性、创造性远远不够，自我认知能力及适应大委的能力较弱，工作落实的力度不够大，工作时干与上班无关的事，迟到、早退现象时有发生，“应付了事”的厌烦焦躁情绪、推诿扯皮现象依然存在。这些问题，在一定程度上影响了全委办事效能和服务水平。我们要在总结去年创业服务年活动成功经验的基础上，通过今年开展发展提升年活动，进一步提高机关办事效能和服务水平，为全市工业和信息化发展营造一流的政务环境。换一句话说，就是要用发展提升深化机关效能建设，全面检验机关效能建设成效。

二、统一思想，提高认识，深刻领会开展发展提升年活动的重大意义

在全市工信系统广泛开展“发展提升年”活动，是对全市工信系统整体形象的一次大检阅。委机关各处室、委属单位要充分认识到开展“发展提升年”活动的目的要求和重要意义，切实增强责任感、紧迫感，增强做好这项工作的主动性、自觉性，积极行动起来，努力为发展提升年活动作出突出贡献。

（一）开展发展提升年活动，是服务南昌工业发展的现实需要 良好的环境，对外是竞争力，对内是生产力；不好的环境，对外是排斥力，对内是破坏力。今年是“十二五”开局之年，也是南昌工业三年强攻进入攻坚决战阶段的关键之年。我们要以开展发展提升年活动为契机，围绕中心工作，服务发展大局，创优发展环境，提升发展质量，全力打造适宜创业投资的沃土，为创业者、为企业、为园区提供最优的服务、最大的支持、最佳的平台、最美的环境。而最优服务环境的形成，有赖于强化机关效能建设。随着全球新一轮产业升级和产业转移的加快，人才、资金、技术等生产要素在不同国家、不同地区之间的流动规模越来越大，面临的机遇也越来越大，只有解决好环境的“短板”问题，才能聚集更多的人才、技术、资金，才能赢得发展的主动权，才能赢得区域竞争的优势，才能赢得企业发展的前景和未来，方能更好地服务于南昌工业。

（二）开展发展提升年活动，是实现南昌工业进位赶超的必由之路

2010年，全市工信战线扎实工作，奋勇拼搏，工业发展取得显著成效，全市工业三大指标在2004年、2007年分别实现两次“三年翻番”的基础上，又顺利实现了第三个“三年翻番”，工业增速在全省、中部及全国位置有所前移。然而，面对中部省会城市、全国中心城市及全省设区市咬定工业发展不放松，竞相大抓工业、抓大工业，大抓项目、抓大项目你追我赶的激烈竞争态势，南昌工业面临“不进则退，慢进也是退，稍有松懈就会掉队”的危险阵地。南昌工业总量仍然偏小，工业增速依然不快，大企业、大项目、大品牌依旧不多，能源和原材料、水、土地等生产要素仍然趋紧，要实现南昌工业进位赶超，缩小与发达地区的差距，就必须围绕促进科学发展、加快转变经济发展方式、推进鄱阳湖生态经济区建设和大力实施“山江湖”综合开发战略，开展发展提升年活动，不断提升工业和信息化发展水平，全面提升发展质量和效益，为推动南昌科学发展、进位赶超、绿色崛起奠定坚实基础。

（三）开展发展提升年活动，是转变工作方式的现实途径

要不断创新工作思路，形成推进工业和信息化发展的强大合力。要积极谋划并实施“十二五”工业和信息化发展规划，明确产业方向，牢牢把握工业和信息化发展话语权。要加强政策分析，认清工业和信息化发展现状和趋势，加强对热点难点问题的调查研究，及时提出有针对性的意见和建议。要不断改进经济运行调度平台，逐步完善工业经济运行信息调度网络系统，实现对工业经济运行实时数据的采集、分析、预测和预警，确保南昌工业经济平稳快速运行。要进一步转变服务方

式，优化审批服务、指导服务、协调服务、政策服务、规划服务，加大对园区、企业的支持力度。建立重点企业联系直通车制度，直接为企业提供综合服务。

（四）开展发展提升年活动，是深化机关效能建设的重要举措 深化机关效能建设就是要“用硬措施改善软环境，用软环境推动硬发展”。开展发展提升年活动，是对我委投资发展软环境和机关效能建设的一次全新考验，也是进一步全面创优投资发展软环境的一次重要契机。各处室及委属单位要狠抓机关作风转变，大力倡导服务之风、创新之风、务实之风、廉洁之风，努力建设服务型、创新型、务实型、廉洁型的“四型”机关，要在以下三个方面有大的作为：

一是在提升行政审批效率方面有大的作为。巩固和扩大去年行政审批制度改革成果，对行政审批制度改革落实、执行情况“回头看”，确保“三个至少缩减30%”真正落实到位。进一步推进“两个集中”改革，全面落实行政审批“两集中、三到位”，为服务对象提供“零障碍、低成本、高效率”的服务。大力推进网上审批和电子监察，强化政务公开措施，提高机关办事效率，提升服务质量和水平。

二是在全面规范行政行为方面有大的作为。发展提升年活动对机关依法行政能力和水平提出了更高、更新、更紧迫的要求。我们要改变重审批轻监督、重权力轻责任、重利益轻服务的现象，在履行职能中“不越位、不错位、不缺位”。要进一步落实行政执法责任制，做到有权必有责、用权受监督、侵权须赔偿。要严格按照法定程序、法定权限、法定职责办事，树立“违反法定程序也是违法”的观念，依法保障行政

管理相对人和利害关系人的知情权、参与权、表达权和监督权。要严格执行规范性文件审查备案制度，从源头上规范行政行为。要正确处理依法依规办事与创造性工作的关系，既要坚持依法依规办事、规范有序操作，又要做到事在人为、创造性工作，不能不作为，不能乱作为，要有大作为。

三是在优化创业环境方面有大的作为。要切实减轻企业负担，及时受理企业投诉，加强涉企收费的监督管理，减轻企业尤其是中小企业负担，为企业发展营造良好的环境。建立健全效能投诉快速反应机制和效能问责机制，督导落实限时办结制、服务承诺制和倒查问责制，着力解决影响机关效能、损害发展环境的突出问题，特别是机关党风廉政建设和廉洁从政方面存在的突出问题。

三、精心组织，周密部署，努力确保发展提升年活动取得明显成效（1）加强领导，精心部署

参与发展提升年活动，促进工业和信息化发展，是工信系统干部职工应尽的责任。要通过开展发展提升年活动，进一步展示全市工信系统服务工业发展的能力水平和综合素质。各处室及委属单位要把开展发展提升年活动与实现三年强攻工业目标，与推进鄱阳湖生态经济区建设和实施“山江湖”综合开发战略、加快推进新型工业化，与谋划全市“十二五”工业和信息化发展、全面完成今年目标任务紧密结合起来，切实加强组织领导，周密部署，认真实施。要把市工信委牵头的六项重点工作任务进行分解，明确各项工作重点的牵头处室和责任处室，牵头处室要负主要责任，责任处室要积极配合。要研究制定具体的实

施方案，确定责任主体，明确工作要求。要严格实行工作责任制，把各项任务及相应责任落实到具体单位、具体岗位和具体人员，形成一级抓一级、层层抓落实的工作局面。（2）加大宣传，营造氛围

通过活动的开展，既要提高工业和信息化发展速度、提升发展质量，又要争取各级领导和有关单位更多地关心支持南昌工业和信息化发展。要在工信委门户网站醒目位置开辟发展提升年活动专栏，在委机关开辟学习宣传专栏等多种宣传形式，重点宣传活动进展、经验做法、发展成效及先进典型等，做到交流有简报、网上有专栏、广播有声音、报纸有文章、电视有报道，使发展提升年活动广为人知、深入人心，在全系统营造浓厚的活动氛围。（3）强化督查，确保落实

要充分运用日常调度、情况通报、集中点评、受理效能投诉等多种手段，及时发现并解决发展提升年活动中遇到的问题。要对发展提升年活动开展情况进行督查督办，着重督查重点处室、重点岗位，并及时通报督查结果。要定期召开工作协调会、调度会、活动进展情况汇报会、工作总结交流会，分析存在的问题，检查工作落实情况，及时研究、解决发展提升年活动中出现的新情况、新问题。要加强对发展提升年活动的综合指导，确保发展提升年活动顺利推进。督导协调组要定期对各处室及委属单位落实发展提升年活动情况进行专项督查，对工作不力的，要督促其及时纠正；对不足之处的，要帮助其完善提高；对走过场的，要责令其认真整改。

（4）完善制度，务求长效

要加强对活动开展情况的绩效考核，将开展发展提升年活动列入绩效考核内容。特别要注重突出平时考核，防止出现平时不抓紧，年终集中突击的情况发生。要勇于创新，大胆实践，善于总结，及时将发展提升年活动的有效做法与成功经验完善提高，上升到制度层面，从而形成服务企业发展的长效机制，常抓不懈，常抓常新。要设立发展提升年活动服务奖，在年底召开表彰大会，对推进发展提升年活动卓有成效的先进单位、先进集体和先进个人给予表彰奖励，对后进单位予以通报批评。

四、提升服务水平，提高发展质量，推动南昌工业和信息化又好又快发展

发展提升年活动涉及面广、任务重、要求高、责任大，关系到全市工业和信息化发展大局，关系到工业进位赶超的实现，关系到我市全年目标任务的顺利完成，我们一定要高度重视，精心谋划，把各项工作抓紧、抓实、抓好，抓出成效，确保发展提升年活动有计划、有重点、有步骤进行。

1、要强化机关效能建设，着力提高高效办事的能力和水平机关效能建设是一项长期任务，要进一步加快完善和规范工信系统效能建设的各项制度，努力形成用制度规范行为、按制度办事、靠制度管人的长效机制，克服松懈思想和畏难情绪。一是要切实做到坚持在工作定位上求突破，着力发挥工业和信息化部门牵头抓总的职能作用；二是要坚持在工作机制上求突破，着力构建加速工业和信息化发

展、推进工业崛起的工作格局；三是要坚持在工作方法上求突破，着力形成与相关部门共同助推工业崛起的工作氛围；四是要坚持在工作举措上求突破，着力于强化推进工业崛起的有效载体和工作抓手；五是要坚持在激励机制上求突破，着力增强推进工业崛起工作的内生动力和工作活力。力争通过积极有为、奋发有为的工作，在加快工业和信息化发展、加速工业崛起进程中发挥主力军、先锋队作用。

2、要明确工作重点，着力做好当前工业和信息化发展工作 以培育发展五大战略性支柱产业为重点，制定延伸产业链规划及项目指南，支持省建设十个战略性新兴产业配套基地。加强产业分析，全面掌握产业发展现状，及时了解和解决产业发展中存在的困难和问题。加大技术改造项目扶持力度，充分发挥技术改造对社会投资的引导作用，引导包括民间资本在内的各类资金进入具有发展潜力的新兴产业。组建市级工业投融资公司，用于支持战略性支柱产业重大项目。组建市级工业风险投资基金，用于孵化培育高新技术产业和新兴产业项目。积极推动工业化与信息化深度融合，重点推进企业在研发设计、管理、生产、装备等环节信息化和物联网技术应用。大力发展电子政务，提升政府公共服务和管理能力，加快统一高效的电子政务和电子监察系统建设。深入开展绩效评估工作，进一步促进政府网站的健康发展。重点围绕推进招商引资和项目建设提升办事效能和服务水平，不断拓宽招商引资领域。要创新招商引资方式，积极组织开展重大招商引资活动，扩大招商引资成果。进一步完善重大产业项目储备库，拓宽重大项目融资渠道。强化重大项目建设管理，加强对重大项目实

施进度等方面的监督考评，确保重大项目取得明显进展。

当前，我们要精心筹备好全市工业大会，要把它作为南昌工信品牌会议去筹备、去谋划。要进一步完善市委一号文件，使它成为 “十二五”期间我市工业工作的有力举措和重要抓手。进一步加强对委属单位的考核和管理，制定出台一系列考核管理制度，充分体现激励，体现约束，体现公平，体现比学赶帮，体现争先恐后，体现创先争优。大力实施“十百千”工程，抓好十大产业龙头，即抓好五大战略性支柱产业和五大传统优势产业，打好工业园区和五大战略性支柱产业“阵地战”和产业招商“运动战”，确保这场战役取得全新的胜利。

3、要创新工作思路，着力提高破解难题的能力和水平

当前全市工业和信息化发展既面临难得的历史机遇，也面临现实的严峻挑战，但总体上机遇大于挑战。我们要善于抓住机遇，用好机遇，积极有为，乘势而上，尤其要善于攻坚克难，以创造性的工作争取突破性进展。要加强调查研究，及时发现和把握倾向性、苗头性的热点难点问题，着力解决重大资金、重大项目、重大规划、重大政策等方面的问题。要按照市委、市政府的部署和要求，突出围绕加快工业和信息化发展，着力破解影响和制约我市工业和信息化发展的重大问题，真正以解决发展中的重点、难点、薄弱点问题来检验活动成效，以帮助基层、帮助群众、帮助企业解决实际困难来检验活动成效。

4、要加大执行力度，着力提升狠抓落实的能力和水平

执行力是政府工作的生命力，加强执政能力建设是建设务实、法治、清廉、服务型政府的必然要求。新组建的工信委面临新形势、新任务、新要求，我们必须下定决心，在落实责任中提升执行力，在转变作风中提升执行力，在强化问责中提升执行力，确保市委、市政府的决策部署在全系统得到不折不扣的贯彻执行。要紧密结合工作实际，把各项方针政策转化为推动工业和信息化发展的具体措施，并持之以恒地加以贯彻。要进一步加强政风建设，精简会议和文件，减少庆典、论坛和研讨活动，把时间和精力放到抓发展、促崛起上来，把资金和资源放到惠民生、助民富上来。要围绕提高执行力这个目标，建立健全抓落实的工作机制，对每项工作都要实行“四定两保”责任制，即定时间、定目标、定责任、定措施，确保各项工作顺利实施、取得实效。

5、要加强反腐倡廉建设，着力提升廉洁自律意识

继续抓好反腐倡廉建设各项制度的贯彻落实，以《廉政准则》“8个禁止”、“52个不准”为主要内容，深入开展警示教育、典型教育和岗位廉政教育，着重落实领导干部个人事项报告制度，加强公务接待、公务用车和因公出差等干部日常管理，执行领导干部述职述廉、民主生活会、问责制等党内监督制度。扎实做好专项督查工作，对市工业固定资产投资项目贴息等7种专项资金（基金）的申报、筛选、初审、上报和使用情况全过程进行监督。加强委系统重点工程、重要项目招投标活动、扩内需建设工程及政府采购项目的监督。加强党员干部廉洁自律教育，增强抵制各种诱惑的能力，认真算好“政治账、利益账、自由账、名节账、家庭账、健康账”等“六笔账”，净化“工作圈”、“生活圈”、“社交圈”，老老实实做事、踏踏实实做人、清清白白为官。

同志们，开展发展提升年活动，是推进我市科学发展、进位赶超、绿