应知应会工作手册（共5篇）
第一章医疗管理 一、三基三严
“三基三严”内容：“基本理论、基本知识、基本技能”，“严格要求、严密组织、严谨态度”，要求培训覆盖率100%。二、十四项核心制度包括：
首诊负责制、三级医师查房制度、疑难病例讨论制度、会诊制度、危重患者抢救制度、手术分级管理制度、术前病历讨论和重大手术上报审批制度、值班交接班制度、死亡病例讨论制度、分级护理制度、查对制度，病历管理制度、临床用血审核制度、新技术准入制度。
三、危急值
1、“危急值”是指检验、病理、医学影像等检查结果出现时，表明患者正处于有生命危险的边缘状态，此时如果临床医生能及时得到信息，迅速给予患者有效的干预措施或治疗，可能挽救患者的生命，否则就可能出现严重的后果，失去最佳抢救时机，甚至危及生命。
2、报告及处置流程：出现“危急值”→医技复核、确认→结果发出→电话报告→临床接报时复述确认→医师立即处置→书面记录。
四、口头医嘱执行流程
流程：下达口头医嘱→护士复述→医师确认→执行医嘱→记录→补记口头医嘱
五、急诊六个重点病种
内容：急性创伤、急性心肌梗死、急性心力衰竭、急性脑卒中、急性颅脑损伤、急性呼吸衰竭。
六、急诊会诊、抢救时限
急诊会诊、抢救时限10分钟
七、平均住院日管理
1、二甲医院平均住院日控制标准10天。
2、降低平均住院日几点措施：（1）明确各专业平均住院日控制标准，确立考核机制；（2）保障医疗质量和医疗安全；(3)控制关键环节的措施:加强预约管理，缩短等候时间；严格管理医技科室报告时限目标；加强会诊制度的管理，缩短疑难和涉及多专业患者的诊断时间；缩短术前准备时间；指导患者出院进行康复训练。
八、术前准备内容
完善术前检查：心电图、胸片、血尿便常规、凝血、肝功、肾功、电解质、血糖及传染性疾病筛查（乙肝五项、HCV、HIV、梅毒抗体）；
评估术中出血情况，必要时备血；术前病情评估，患者病情严重程度、全身状况支持情况等；手术风险评估，手术切口清洁程度、手术类别等；完成术前小结、术前讨论、手术医师查房记录等；签署手术知情同意书；下达手术医嘱，通知手术室；麻醉访视，签署麻醉知情同意书；手术标识等。
九、手术标识方式
1、内镜及介入手术的穿刺点在体表用“○”标识，多重结构、多平面部位等手术时，沿手术切口用“－”标识，如右前臂手术，则在右前臂手术切口处划“－”线。当手术切口处无法标识，以“×”标记标明左右侧，如左眼手术，在左侧额部皮肤上划“×”字形标志；
2、手术部位已有纱布、石膏、牵引架时，统一标记在包扎物上方2公分左右（约1-2横指）处，以“×”号标明左右侧。
3、手术当日，手术医师在病房用黑色记号笔进行手术标识，患者及家属共同核对确认。
十、重大手术类别及上报流程、时限
1、凡属下列之一的视为重大手术：手术患者系外宾、华侨、港澳、台同胞；手术患者系特殊保健对象如高级干部、著名专家、学者、知名人士及民主党派负责人;截肢、重要器官及脏器切除等各种原因可能导致毁容或致残的手术；存在隐患，可能引起医疗纠纷的手术；涉及自杀、他杀等法律问题的手术；器官移植手术。
2、上报流程：科主任签署重大手术审批表→医务部→主管院长→通知科室手术
3、上报时限：择期手术术前24小时内上报，急诊手术确定方案后于术前上报。
十一、手术病历书写
1、手术主刀医师在术后24小时内完成手术记录（特殊情况下，由一助书写，主刀签名）。
2、参加手术医师在术前即时完成术后首次病程记录。
十二、术后患者管理
1、术后医嘱必须由手术医师开具。
2、每位患者手术后的生命指标检测结果记录在病历中
3、依照患者术后病情在评估结果，拟定术后康复或再手术或放化疗等方案。
十三、临床用血申请分级
1、同一患者一天申请备血量少于800毫升的（包括全血、红细胞和血浆，1U红细胞计150毫升），由具有中级以上专业技术职务任职资格的医师提出申请，上级医师在输血申请单核准签发后方可备血。
2、同一患者一天申请备血量在800毫升至1600毫升的，由具有中级以上专业技术职务任职资的医师提出申请，科室主任在输血申请单核准签发后，方可备血。
3、同一患者一天申请备血量达到或超过1600毫升的，由具有中级以上专业技术职务任职资格的医师提出申请，科室主任核准签发，并填写“大量用血审批表”报医务科或总值班批准后，方可备血。“大量用血审批表”由输血科保存。
4、紧急用血可以不受临床用血申请分级管理权限及审批限制，但需在用血后1个工作日内补齐相关报批手续。
十四、临床用血申请审核和用血报批
1、用血申请审核内容：申请单填写、输血前检测、用血申请分级、临床用血指征。
2、同一患者一天申请备血量达到或超过1600毫升的，报医务科或总值班批准，紧急用血需在用血后1个工作日内补齐相关报批手续。
3、输血申请单审核率为100%、大量用血报批审核率100%。
十五、手术分级于授权
1、手术分级：根据手术过程的复杂性和对手术技术的要求，分为4级：（1）1级手术：手术术式简单，手术技术难度低的普通常见小手术。
（2）2级手术：手术过程不复杂，手术技术难度不大，低风险的各种中等手术。（3）3级手术：手术过程较复杂，手术技术难度较高，风险较高的各种重大手术。（4）4级手术：手术操作过程复杂，手术技术难度大，高风险的各种手术。
2、手术医师分级：（1）住院医师
①低年资住院医师：从事住院医师工作3年以内，或硕士生毕业，从事住院医师2年以内者。
②高年资住院医师：从事住院工作3年以上，或硕士生毕业取得执业医师资格，并从事住院医师2年以上者。博士生毕业取得执业医师资格，并从事住院医师2年以上者。博士生从事临床工作一年以上。（2）主治医师
①低年资主治医师:担任主治医师3年以内，或临床博士生2年以内者。②高年资主治医师：担任主治医师3年以上，或临床博士生毕业2年以上者。（3）副主任医师
①低年资副主任医师：担任副主任医师3年以内，或博士后从事临床工作2年以上者。
②高年资副主任医师：担任副主任医师3年以上者。（4）主任医师
3、各级医师手术范围
（1）低年资住院医师：在上级医师指导下，逐步开展并熟练掌握1级手术。（2）高年资住院医师：在熟练掌握1 级手术的基础上，在上级医师指导下逐步开展2级手术。
（3）低年资主治医师：熟练掌握2级手术，并在上级医师指导下，逐步开展3级手术。
（4）高年资主治医师：掌握三级手术。
（5）低年资副主任医师：熟练掌握3级手术，在上级医师指导下，开展4级手术。（6）高年资副主任医师：在主任医师指导下，开展4级手术，亦可根据实际情况单独完成部分4级手术、新开展的手术和科研项目手术。
(7)主任医师：熟练完成4级手术，特别是完成新开展的手术或引进的新手术，或重大探索性科研项目手术。
4、手术医师权限管理与审批：
（1）手术医师授权流程：手术医师填写《手术医师资质授权申请表》→科主任初审→医务科再审→医疗质量管理委员会审批，授予相应的手术级别。
(2)管理：医院对医师手术权限实行动态管理，根据其技术能力、卫生技术任职资格、聘任岗位等变更情况，每年对医师手术权限复评一次。注：手术按照已确定的手术人员分工进行，不得越级手术。
十六、医疗技术
1、医疗技术分级
第一类医疗技术是指安全性、有效性确切，医疗机构通过常规管理在临床应用中能确保其安全性、有效性的技术。
第二类医疗技术是指安全性、有效性确切，涉及一定伦理问题或者风险较高，省卫计委加以控制管理的医疗技术。
第三类医疗技术是指具有下列情形之一，需要卫生部加以严格控制管理的医疗技术：①涉及重大伦理问题;②高风险；③安全性、有效性尚需经规范的临床试验研究进一步验证；④需要使用稀缺资源；⑤卫生部规定的其他需要特殊管理的医疗技术。
2、医疗技术风险损害处置流程
（1）医疗技术风险是指医疗技术实施过程中存在或出现的可能发生医疗失误或过失导致病人死亡、伤残以及躯体组织、生理功能和心理健康受损等不安全事件的危害因素，无论不良后果是否发生以及患者是否投诉，均属预警监控范围。（2）损害处置预案及流程：发生损害后立即终止→报告上级领导（科室主任、医务科、主管院领导）采取补救措施将损害降低到最低点→全面检查总结经验，完善相关制度→多次或反复发生的，查找是什么原因造成的（如药品、器械等），决定是否暂停（由医务科上报医疗质量管理委员会）。
十七、新技术、新项目
1、定义：凡是近年来在国内外医学领域具有发展趋势的新项目（即通过新手段取得的新成果），在本院尚未开展过的项目和尚未使用过的临床医疗、护理新手段，称为新技术、新项目。
2、申报流程：由科室主任填写《新技术、新项目临床应用准入申请表》，上报医务科，首先提交医疗质量管理委员会审核评估，审核通过后科室方可实施。
3、监督管理措施：项目负责人每半年向医务科书面报告新项目的实施情况。新技术、新项目准入实施后，应将有关技术资料妥善保存好，被准入的新技术、新项目安全开展30例后，经医疗质量管理委员会论证转为常规技术管理。
十八、高风险技术操作
1、范围：手术、麻醉、介入、腔镜及风险性高的有创操作等纳入高风险诊疗技术范畴管理。
2、授权流程：手术、麻醉按其分级管理制度进行人员授权；介入及腔镜按其管理规范进行人员授权；高风险的有创操作必须取得主治医师以上（含主治医师）按《高风险技术操作资格授权申请表》要求填写，由科室质量员安全管理小组进行能力评价，科主任同意签字，上报医务科初审，初审通过后上报医疗质量管理委员会，经审核同意后授权相应高风险诊疗技术项目操作权限，方可进行高风险技术操作。
3、授权年限：每两年复评一次，并进行动态管理。第五章医患关系
一、首诉负责制
1、投诉形式:来访、来信、来电、其它。
2、首诉负责人：临床医技科室主任、护士长或职能科室主任。
关键词：读者图书馆要点释义
中图分类号：G251.6文献标识码：A文章编号：1007-3973(2010)012-191-02
读者是图书馆的服务主体。读者是否了解和熟悉图书馆常识，对读者如何利用图书馆，获取自己所需的知识，显得十分重要。许多读者对图书馆学非常陌生，对图书馆的常用知识知之甚少。为了让读者更好地利用图书馆，获取自己所需的知识，总结和整理出符合读者实际需要的图书馆常识，对提高读者利用图书馆获取知识的技能和水平，有着很大的帮助。
1图书馆概念常识
1.1图书馆
图书馆是搜集、整理、收藏和流通文献资料，以供读者进行学习和参考研究的文化教育机构。我国自汉代以来，历代均有以阁、馆、楼、堂、斋、室等为名的公私藏书机构，清末始用“图书馆”之名。
1.2数字图书馆
从图书馆角度来定义，数字图书馆是传统图书馆功能的扩展，既能承接传统图书馆的自动化系统，又能使图书馆用户联机存取本地和远程数字化图书馆资源的现代化图书馆。它对文献信息进行收集、转换、描述，并以计算机可处理的数字化形式存储馆藏信息和网络数字化信息，以智能化的信息检索方式和统一友好的检索界面，利用先进的信息处理技术和互联的计算机网络，为全球用户提供多种语言兼容的多媒体远程数字信息服务。
1.3复合图书馆
复合图书馆是指在印刷文献与电子文献或虚拟文献共存互补的复合环境下，传统图书馆与数字图书馆共存互补，有机结合于一体，也就是物理实体的图书馆与虚拟的信息空间结合于一体的图书馆。
1.4图书馆的类型划分
图书馆依据其服务对象和工作范围，分为公共图书馆、学校图书馆、工厂图书馆、农村图书馆和科研机关图书馆等。
1.5图书馆的构成要素
图书馆主要是由藏书、读者、馆员、经费、技术方法、建筑设备与物资、信息、时间等八大要素构成的。
1.6图书馆工作内容
图书馆工作的内容很广泛，主要包括以下六个方面：(1)制定图书馆的方针、任务、工作范围和服务对象：(2)搜集、加工、整理并保存文献资源，最大限度地提供读者所需的文献资源；(3)做好宣传辅导工，电，扩大图书馆的社会影响，提高服务质量，让读者更好地利用馆藏，提高馆藏文献利用率；(4)编制各种书目、索引、文摘等检索工具，更好地为读者提供查找途径和手段；(5)开展业务管理和业务辅导，以指导和推动图书馆工作；(6)开展馆际协作协调，这是实现资源共享的有效方法和手段。
2图书文献常识
2.1文献
文献是记录知识的一切载体，包括纸质的图书、报刊等出版物和非纸质的录音资料、影像资料、缩微资料、计算机文档等。文献是人类脑力劳动成果的一种表现形式，根据文献的性质和功能可分为一次文献、二次文献和三次文献。
2.2古籍与善本
从图书馆古籍工作的实际来看，古籍主要是指1911年以前历朝的刻本、写本、稿本、拓本等。善本的最初概念是指经过严格校勘，无文字讹误的书本。后含义渐广，包括刻印较早、流传较少的各类古籍。从时间判断，一般指乾隆以前刻印的古籍，以及符合1978年《全国古籍善本总目》编辑会议确定的“九条”标准的写、刻、抄的古籍。
2.3地方文献
地方文献是指有关本地的一切资料，内容上有关本地及本地人士所著著作皆属地方文献，包括图书、杂志、报纸、图片、拓本、表格、传单、票据、文告、手稿、会议文献、照片、电影、电视、多媒体文献等。
2.4期刊文献与核心期刊
期刊文献，是指具有统一的名称和固定的出版形式，采用定期或不定期的方式连续刊行的出版物。核心期刊一般是指某一学科或专业期刊中，被利用和引用次数最多，能代表或反映该学科或专业水平的期刊。
3图书馆专业知识常用术语
3.1典藏
按照图书、期刊采编原则和馆舍分布，将书刊资料进行系统划分和组织，归入馆藏地点进行保管和利用的过程。
3.2图书馆目录
图书馆目录是揭示文献、识别文献、检索文献的工具。即通过每一条款目对馆藏文献的内容和形态特征的描述，揭示给读者，使读者对文献内容有所了解，并向读者提供鉴别、选择、确认及借阅文献的依据。
3.3图书分类法
图书分类法是图书馆分类人员类分图书、组织图书的一种工具。它是由许多大小不同的类日，根据它们不同的属性，按照一定的原则组织起来的分类体系。并用标记符号来代表各级类目、固定其先后次序。图书分类法的分类体系通常是以表的形式体现出来，所以也称为图书分类表。
3.4中图法
“中图法”是《中国图书馆图书分类法》的简称，是我国建国后编制出版的一部具有代表性的大型综合性图书分类法，始编于1971年，自1999年第四版起更名为《中国图书馆分类法》，简称不变，英文译名为ChineseLibraryClassification，英文缩写为CLC。
3.5分类号
分类号是按文献的学科知识属性揭示和组织文献，依据一定的分类工具(分类法)，采用字母或(和)数字作为类目的标识符号。例如：1247.5表示中国当代新体长篇、中篇小说。
3.6索书号
索书号又称为排架号，是表明馆藏中的某一文献的排架位置、以便提取和归架的一套编号。一般由字母、数字和其它符号组成。馆藏的索书号由分类号、种次号、辅助区分号等构成。如TP31／123、H31／173：3。
3.7ISBN号(国际标准书号)
国际标准书号(International Standard Book Number,简称1SBN)是国际上通用的图书编号形式，是应图书出版、管理的需要，并便于国际间出版物的交流与统计所发展的一套国际统一的编号制度，由一组冠有“ISBN”代号(978)的十位数码所组成，用以识别出版品所属国别地区或语言、出版机构、书名、版本及装订方式。每种书只要采用了国际标准书号，该书就只有一个号码(代号)，绝不与第二种书相混淆。国际标准书号的组织形式为：(冠号)组号——出版社号——书序号——校验码。如ISBN 7——80043——040——5，“7”表示组号，组号是国家、地区、语言或其他组织集团的代号，由国际标准书号中心负责分配；“80043”表示出版社号，出版社号是由国际标准书号中心分配，依申请出版社图书出版量的多少而异：“040”表示书序号，书序号由出版社负责管理分配，是该出版社出版图书种数的顺序号(即流水号)；“5”表示校验码，校验码是国际标准书号的第十位数字，仅一位数字，是根据前9位
数字按照一定算法计算出来的，其数值可以是“O”到“10”的任何一位数字，当数值是“10”时，以罗马字母“x”代替。3.8 ISSN号(国际标准期刊号)
国际标准期刊号(Intemational StandardSerialNumber，简称ISSN)，是根据国际标准组织1975年制订之ISO-3297的规定，由设于法国巴黎的国际期刊资料系统中心(InternationalSerial Data System-ISDS International Center)所赋予申请登记的每一种刊物一个具有识别作用且通行国际间的统一编号。每一种期刊在注册登记时，就得到一个永久专属的ISSN，一个ISSN只对应一个刊名；而一个刊名也只有一个ISSN。所以当该刊名变更时，就得另申请一个ISSN。如果期刊停刊，那么被删除的ISSN也不会再被其它期刊使用。
4图书馆服务工作常识
4.1读者与图书馆读者
“读者”这一社会概念，从广义上说，是指通过阅读和利用文献资料，以汲取知识和信息的人群。对图书馆来说，它又有特殊的内涵，即：只有利用图书馆文献资源的社会成员(包括个人、集体和单位)，才是图书馆的读者。
4.2读者服务
指利用图书馆的文献信息及其他相关条件，通过组织研究藏书、读者和服务，帮助读者有效利用馆藏文献信息，从而实现图书馆工作社会价值的专业活动。
4.3图书馆读者服务工作主要包括的内容
读者工作是指图书馆组织读者利用馆藏文献的工作，它包括发展读者、读者研究、读者教育、读者服务、对读者进行组织管理等方面的工作。
读者服务工作，是读者工作中的核心，是图书馆直接满足读者文献、情报需求的各种活动。它主要包括：文献外借、文献阅览、文献检索、图书宣传、阅读指导、情报服务、咨询服务、复印服务等工作。
4.4参考咨询
参考咨询是图书馆读者服务的方式之一，它是图书馆利用各种参考工具书和馆藏文献，为读者解决查阅文献资料中遇到的疑难问题，提供文献或参考答案、数据、线索的服务活动。
参考咨询工作的主要内容包括三个方面：解答咨询、书目参考、情报检索(包括定题服务服务、馆际互借、原文传递、代查代检等)。
4.5查证查新
查证查新，即学术查证，又名查收查引、论文收录及被引用检索。是指根据用户需求，在国内外权威数据库中检索其论文被收录和被引用情况，并依据检索结果出具检索证明。文献收录及引用情况在一定程度上可以反映科研工作者的学术水平及学术影响力，是读者申报各类教育科研基金、机构学术水平评估和个人职称评定等工作的客观、准确的依据。
4.6定题服务
定题服务是图书馆传统的信息服务之一，它针对用户的科研、教学需要，定期或不定期对某一特定主题进行跟踪检索，把经过筛选的最新检索结果以书目、索引、文摘、全文、汇编等方式提供给用户。
4.7文献检索
文献检索是情报检索最重要的一部分。它是文献按照一定方式组织存储在某种载体上，并利用相应的方法或手段从中找出符合用户需要的文献的过程或技术，包括文献加工整序和文献查询两个部分。
4.8文献检索常用的方法和途径
文献检索的方法有：顺查法、逆差法、抽查法、追溯法和综合法等。文献检索的途径有：题名途径、著者途径、分类途径、主题途径等。
4.9文献流道率
什么是馆藏保障率?文献流通率，是指读者在单位时间内借阅的馆藏文献数与全馆馆藏文献总数的比率。馆藏保障率，是指馆藏文献总数与全馆读者总数的比率。
5图书馆计算机信息技术常识
5.1图书馆计算机管理集成系统主要构成子系统
图书馆计算机管理集成系统主要由采访、编目、流通、连续出版物、检索、多媒体、参考咨询等子系统构成。随着系统的进一步发展，目前又增加了古籍善本编目子系统和缩微品编目子系统。
5.2电子信息资源
指将文字、图形、音像、动画等参种形式的信息以数字代码形式存在光、电、磁等载体中，然后利用计算机、通信和网络手段处理和读取的信息资源。电子资源可分为参考数据库、全文数据库、事实数据库、电子期刊、电子图书、电子报纸等类型。
5.2数据库
简单说，数据库就是存储信息的工具，具体来讲，数据库是依照某种数据模型组织起来并存越于二级存储器中的数据集合。
5.3图书馆自动化
一、平安单位（校园、家庭等）建设工作
1、平安建设与社会治安综合治理的关系：（1）、平安建设是社会 治安综合治理的创新和发展，是新时期加强社会治安综合治理的 重要举措。（2）、平安建设是全面落实社会治安综合治理各项措 施的有效载体。
2、平安建设活动的目标是“政治安定、社会稳定、经济运行安 全、文化活动健康、法制健全、群众满意”。
3、平安建设工作原则：坚持党的领导；坚持服务大局；坚持以 人为本；坚持标本兼治；坚持统筹协调。
4、平安建设根本标准和第一追求：人民群众的安全感、满意度、参与率。
5、自治区平安建设任务目标：在前五年创建基础上，以解决影 响社会和谐稳定的基础性、根本性、长远性问题为重点，全面实 施“拓展、提升、示范、带动”四大工程，夯实基础，完善机制，拓宽领域，提高层次，到2015年，绝大部分县（市、区）和部分 地（州、市）达到平安建设标准，部分县（市、区）和大部分乡 镇（街道）达到优秀平安建设标准。
6、平安建设工作要求公众安全感达到80%；群众对政法综治工作 的满意度达到85%、平安建设的参与率达到90%。
7、平安街道基本标准：
（1）、党政领导班子团结，作风正派，综治机构健全，人员到位，各项工作制度化、规范化，在考核中绩效优良。
（2）、民兵组织、联防、维稳队伍健全，装备、经费落实，作用 明显，辖区党政机关、企事业单位保卫机构人员、措施到位，无 重大安全事故和治安问题。
（3）、认真开展重点地区排查整治工作，力度大，效果好，群众 满意。
（4）、辖区重点区域、公共场所治安秩序良好，无重大恶性案件、事
故。
（5）、建立完善消防工作组织领导体系，贯彻落实消防法律法规规章，成立义务消防队，开展消防宣传教育，未发生重特大火灾事故，无重大火灾隐患单位或整改不及时单位。
（6）、矛盾纠纷排查调处工作组织健全，制度落实，调处率和成功率分别达到95%和90%以上，有效预防和减少群体性事件及“民转刑”案件。
（7）、流动人口出租房屋服务管理到位，暂住办证率达到90%以上。（8）、刑释解教人员安臵帮教措施落实，重点人口列管率达到100%，不脱管，不失控。
（9）、依法加强宗教事务管理，各项制度健全，人员落实，措施到位。（10）、依法行政、政务公开各项制度健全，群众关心的热点、难点问题及时得到解决。
（11）、经济持续发展，基础设施完善，环境卫生优美，社会风气纯朴。（12）、辖区内的市级平安单位考核达标率达到50%以上，区级平安单位达标率达到85%以上，平安社区考核达标率达到85%以上。
8、平安社区基本标准
（1）、社区管理组织健全，综合治理工作任务明确，制度齐全，工作有记录，有档案。
（2）、治安秩序实现“五无”：无重大刑事案件，无重大治安灾害事故，无群体上访、闹事等事件，无非法宗教活动场所，无“黄、赌、毒”窝点。
（3）、看楼护院人员落实，责任明确，重点要害部位“三防”措施到位。
（4）、暂住人口办证率达到95%以上，出租房屋流动人口登记率达到100%，社区房管站达标，常住人口和流动人口犯罪率不超过上年。
（5）、建立完善消防工作组织领导体系，贯彻落实消防法律法规规章，开展消防宣传教育，未发生重特大火灾事故，无重大火灾隐患单位或整改不及时单位。
（6）、法制宣传教育深入扎实，《居民公约》成为居民自觉行为，社会风气良好。
（7）、民间纠纷调处及时，调处率和成功率分别达到95%和90%以上，无“民转刑”案件。
（8）、积极组织开展就业安臵工作和扶贫帮困活动，措施具体有效。（9）、积极组织开展违法青少年帮教工作，帮教组织、制度、措施、记录齐全。
（10）、深入开展民族团结教育活动。
（11）、社区内市级平安单位创建率达到50%以上，区级平安单位创建率达到85%以上。
2、市级、天山区级平安单位标准:
（1）、单位领导班子团结。单位领导高度重视社会治安综合治理工作，按照“谁主管、谁负责”的原则和“一把手”工程的要求，切实做到了“看好自己的门、管好自己的人、办好自己的事”。
（2）、组织机构健全。单位社会治安综合治理等工作机构健全，工作有专人负责，各项制度完善，切实做到了层层签订责任书，宣传教育经常化，工作档案达标，工作经费落实，各项工作有计划、有检查、有总结，奖罚分明。
（3）、治安防范加强。单位值班制度和治安巡逻制度落实，“人防、物防、技防”效果明显，切实做到了防控体系健全，防控预案有针对性，重点要害部位和重点人口管理措施到位。
（4）、工作原则落实。单位按照“属地管理”原则，积极参与所在区、街道、社区的平安创建工作，切实做到了坚决服从统一领导，主动接受指导、监督，各族干部、职工（学生）团结友爱，精神文明建设成效显著。
（5）、单位做到“九无”。单位无干部、职工（学生）违法犯罪；无刑事、治安案件（单位人数在1000人以上或住户在800户以上的，一般刑事案件不超过2/1000，治安案件不超过5/1000），无“三种分子”，无“法轮功”习练者，无吸毒人员，无影响民族团结的重大问题，无重大群体性事件发生，无重大泄密事件发生，无重大火灾、交通、生产安全等治安灾害事故发生。干部职工（学生）对治安状况满意率达到90%以上。
3、平安家庭基本标准：
（1）、遵纪守法无犯罪。（2）、家庭和睦无暴力。（3）、珍爱生命无毒
品。（4）、生活文明无赌博。（5）、安全防范无事故。（6）、邻里和睦无纠纷。（7）、崇尚科学无愚昧。
5、“平安天山区”建设活动的主要内容是
一、严厉打击“三股势力”和各种敌对势力的分裂破坏活动，确保社会政治稳定。
二、积极预防和有效化解各种社会矛盾。
三、依法严厉打击各种严重刑事犯罪活动。
四、大力加强社会治安防控工作。
五、依法加强宗教事务管理。
六、进一步加强社会管理，确保公共安全。
七、深入开展集中整治和出租房屋、流动人口管理工作。
八、加强社会治安综合治理基层基础工作。
九、加强公民道德、法制宣传教育和民主法制建设。
十、加强政法、综治队伍建设，提高公正执法和维护社会公平正义的能力。
二、社会治安综合治理工作
1、中共中央、国务院于2001年9月5日下发的14号文件名称《中共中央国务院关于进一步加强社会治安综合治理的意见》。
2、社会治安综合治理是全社会的共同责任，应当动员和组织社会各方面力量，运用政治、法律、行政、经济、文化、教育等多种手段，预防和惩治违法犯罪，保障社会和谐稳定。
3、社会治安综合治理工作的指导方针:“打防结合、预防为主；专群结合、依靠群众”。
4、社会治安综合治理工作的工作要求:“看好自己的门、管好自己的人、办好自己的事”。
5、社会治安综合治理的工作范围：打击、防范、教育、管理、建设、改造。
6、社会治安综合治理工作列入绩效考评内容，实行一票否决制、领导责任制和目标管理责任制。
7、社会治安综合治理的对象是社会治安。社会治安综合治理的目的是：预防犯罪，减少犯罪。
8、社会治安防范工作的总体目标是：“发案少，秩序好，社会稳定，群众满意”。
9、社会治安综合治理工作的原则主要包括：
1、谁主管、谁负责；
2、属地管理原则。
3、谁经营谁负责的原则。
10、社会治安综合治理的首要环节是打击犯罪。维护社会治安稳定的积极措施是：预防犯罪。
11、社会治安综合治理的主要任务是：
（一）依法严厉打击、严密防范民族分裂势力、暴力恐怖势力、宗教极端势力危害国家安全的犯罪活动，维护国家统一、民族团结和社会稳定；
（二）依法打击、防范各种违法犯罪活动，严惩严重危害社会治安的刑事犯罪分子；
（三）依法管理宗教事务，制止和取缔非法宗教活动；
（四）开展反邪教宣传教育，防范和打击各类邪教组织；
（五）加强基层基础建设，健全和完善社会治安防控体系；
（六）及时排查、调处矛盾纠纷，整治社会治安突出问题，消除不安定因素；
（七）做好对流动人口的服务与管理以及对出租房屋的管理；
（八）加强法制宣传教育，做好对公民特别是青少年的国家意识、公民意识和行为规范教育；
（九）教育、改造和挽救违法犯罪人员，做好刑满释放、解除劳动教养、收容教育、强制隔离戒毒人员的帮教安臵工作，预防和减少重新违法犯罪；
（十）动员和组织机关、团体、企事业单位及其他组织和公民参与社会治安综合治理，开展群防群治活动；
（十一）深入开展平安创建活动，落实社会治安综合治理各项措施；
（十二）其他社会治安综合治理任务。
12、群防群治所需经费采取政府出资、社会捐助等形式解决。单位内部的治安综合治理经费由本单位承担。
13、社会治安综合治理宣传月是每年的4月。2011年是第二十一个社会治安综合治理宣传月。今年主题“贯彻两个《决定》，展现综治成就，深化平安创建，创新社会管理，在新的起点上推进首府跨越式发展和长治久安进程。”。
14、社会治安综合治理领导责任制的主要内容包括：领导任期目标责任制、领导岗位责任制、“一把手“工程、领导责任查究制、嘉奖制。
15、一票否决的内容包括：州（市、地）、县（市、区）、乡（镇、街道）以及机关、团体、企事业单位和其他组织当年评选的综合性荣誉称号；上述单位主要领导、主管领导和治安责任人当年评先评优、晋职晋级的资格。
16、有下列情形之一的，由县级以上社会治安综合治理委员会予以一票否决：
（一）防范民族分裂势力、暴力恐怖势力、宗教极端势力措施不落实或者处臵不及时、打击不力，致使本地区、本单位发生严重危害社会治
安暴力恐怖事件的；
（二）因领导不重视、社会治安综合治理机构不健全，造成本地区或者本单位治安秩序严重混乱的；
（三）对不安定因素或者内部矛盾化解不及时、处臵不力，造成非法游行、聚众滋事、停工、停产、停课等严重后果的；
（四）因主管领导、治安责任人工作不负责任，发生重大案件或者恶性事故，造成严重损失或者恶劣影响的；
（五）因管理不善、防范措施不落实，发生刑事、治安案件或者灾害事故，使国家、集体、公民财产遭受损失，又不认真查处、改进工作的；
（六）存在发生治安问题的重大隐患，经上级主管部门、有关部门或者社会治安综合治理机构提出警告、司法建议、检察建议、整改建议，限期改进而无有效改进措施和明显效果的；
（七）发生刑事案件或者重大治安问题隐瞒不报或者做虚假报告的；
（八）因教育管理工作不力，本单位职工中违法犯罪情况比较严重的；
（九）上级社会治安综合治理委员会认为其他应当予以一票否决的。
17、治安防范的措施主要有人防、物防、技防。社会治安防范工作：以人防为根本，以物防为基础，以技防为方向。
三、社会管理创新工作
1、根据中央综治委[2010]32号文件《关于印发<全国社会管理创新综合试点名单>的通知》精神，天山区被中央综治委确定为全国35个社会管理创新综合试点区、县之一。
2、社会管理创新工作的指导思想：以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，认真贯彻落实党的十七届五中全会和中央新疆工作座谈会精神，紧紧围绕推进跨越式发展和长治久安的总目标，牢固树立“科学发展、以人为本、依靠群众、统筹协调、依法管理”的思想，抓住社会管理源头性、根本性和基础性问题，以深入推进平安建设为载体，大力加强社会治安综合治理，创新社会管理体制，全面提升社会建设和社会管理科学化、信息化、规范化、制度化水平，努力为实现城区跨越式发展创造和谐稳定的社会环境、公平正义的法治环境、优质高效的政务环境、文明进步的文化环境。
3、天山区社会管理创新工作的具体目标：通过一至两年的时间，逐步解决社会管理中影响社会和谐稳定的突出问题、薄弱环节、工作盲区和天山区一些乱点、难点问题。围绕社会矛盾纠纷化解、特殊人群服务管理、社会治安重点地区排查整治、综治基层基础、“两新组织”服务管理、互联网管理等工作，理顺工作体制，健全工作机制，强化工作措施，探索出一套适合基层管理的政策办法，尽快形成与天山区社会和谐稳定发展相适应的社会管理体系，建立“党委领导、政府负责、社会协同、公众参与”的社会管理格局，促进天山区经济社会又快又好的发展。
4、社会管理创新工作的基本原则：坚持党委领导，政府负责；依靠群众，服务民生；固本强基，健全网络；依法管理，规范建设；综合治理，齐抓共管；重点突破，整体推进。
5、社会管理创新工作任务：
（一）积极探索和扎实推进创新型社会管理服务模式。
（二）建立完善社会矛盾预防和化解机制。
（三）加强各类社会群体服务管理。
（四）建立完善社会治安重点地区排查整治长效机制。
（五）加大基础设施建设力度。
（六）加强基层基础建设。
（七）加强“两新”组织服务管理。
（八）加强虚拟社会管理。
（九）建立疆内区县双向协作机制。
6、社会稳定风险评估是指与人民群众利益密切相关的重大决策、重大政策、重大项目和重大改革，与社会公共秩序相关等重大事项在制定出台、组织实施或审批审核前，对可能影响社会稳定的隐患和风险，在合法性、合理性、可行性、安全性等方面开展调查、预测、分析和评估，防范化解和处臵风险的重要措施。
7、社会稳定风险评估工作应坚持以人为本、科学发展、预防为主、统筹兼顾、实事求是、客观公正、属地管理、分级负责和谁主管谁负责，谁审批谁负责、谁评估谁负责的原则。
四、流动人口出租房屋服务管理工作
1、本市房屋租赁管理坚持统一领导、属地管理、分级负责、协调配合、管理与服务相结合的原则，房屋租赁活动应遵循平等、自愿、公平和诚实信用的原则，实行登记备案制度。
2、租赁居住房屋，承租的人均建筑
面积不得低于8平方米，或者人均使用面积不得低于5平方米。
3、房屋出租人应当自签订、变更、解除房屋租赁合同之日起15日内到房屋所在地社区居委会、村委会提交登记备案材料；房屋出租人提交的房屋租赁登记备案材料不齐全或者不符合规定形式的，社区居委会、村委会应当当场一次告知需要补正的全部内容。
五、反对邪教、拒绝毒品
1、邪教的六大特征：打着宗教、科学的幌子编造歪理邪说；神化邪教头子、进行精神控制；建立地下组织、非法活动；不择手段骗敛钱财；反对政府、仇视社会；宣扬“末日来临”。
2、邪教的危害
破坏家庭、骗取钱财、破坏生产、残害生命、毒害青少年、煽动闹事，扰乱社会秩序、危害基层政权。
3、如何反对邪教
不听、不信、不传；检举揭发；破除迷信，正确对待生老病死；树立科技致富、勤劳致富思想。
4、拒绝毒品做到“六无”：不盲目寻求刺激；不进迪吧、歌房、游戏厅等；不接触不三不四的人；不私自在外留宿过夜；不好奇逞能尝试毒品；不滥吃药片药丸，严防误食摇头丸。
六、治安防范等安全常识
1、家中无人时如何防盗？
贵重物品、现金要存放在不显眼的地方，家中避免存放大量现金，存折与身份证或其他证件分开存放，临走时应注意将住宅门窗关严锁好。
2、夜间睡觉如何防盗？
管好窗户，反锁防盗门，四楼以下夏季切忌开着容易攀登的窗户睡觉，防止划纱“钓鱼”，贵重物品及衣物应远离门窗。
3、外出乘坐公共汽车时如何防盗？
提前准备好零钞，不要在公众场合翻弄或显露钱款，现金及贵重物品要放在衣服内兜或将钱款与其他物品混杂放入包袋内，将拉链拉好，并尽可能将拉链面紧贴身体，最好是拉链朝前，将包袋臵挂在身前，不要挤在车门口。
4、在路上行走如何防盗？
记住：“包包放在前面是自己的，放在后面是别人的”。并随时注意身边可疑人。
5、老人、小孩在家时如何防抢？
对有人以抄煤气表、水表及进行维修为由想进入家中，在无法确定真假的情况下，不妨婉言拒绝，切忌不要轻易开门。
6、遭遇不法侵害时怎么办？
要在大声呼救的同时，采取正当防卫措施，并迅速拨打110报警。
7、交通安全记心中，遵守交通规则，文明行车、切忌酒后驾车，发生交通事故拨打：110或122，急救电话：120.8、在燃气使用过程中，要经常用肥皂液涂刷接口部位，检查是否漏气，检查胶管是否出现老化、过长、龟裂等情况，及时拨打96517进行维护。
9、对经常使用的家用电器，应保持其干燥和清洁，不要用汽油、酒精、肥皂水、去污粉等带腐蚀性或导电的液体擦拭家用电器表面。发现家用电器损坏，应请专业人员维修，自己不要拆除，防止发生电击伤人。使用正规品牌家用插座，经常对孩子讲解安全用电常识，增强孩子自我保护意识。
10、如何正确引导未成年人上网求知？
未成年人的父母或者其他监护人和学校要告诫未成年人不要进入网吧，应引导未成年人在学校、家庭健康上网，树立正确的上网求知观念。
11、家庭灭火方法有哪些？
发现着火要大声呼救并迅速拨打火警电话“119”，讲清路名、小区楼栋号、门牌号；家用电器着火，要先切断电源，然后用毛毯、棉被覆盖、如未熄灭，再用水浇；油锅起火，直接盖上锅盖窒息灭火；燃气灶着火，要先关闭阀门，用围裙、衣物、棉被等浸水后捂盖，往上浇水扑灭；灭火时门窗要慢开。
12、火场逃生法
岗位应知应会手册
一安全常识 1安全
在生产过程中，不发生伤亡，急性中毒，设备或财产损失的状况。2国家安全生产方针
安全第一，预防为主，综合治理。
3生产过程中决定安全或事故的七项基本因素
人员、机器、能量、物料与成品、环境（空间与时间）、（科学技术和管理），简称人、机能、料、科、管。4安全生产管理的目标 减少和控制危害，减少和控制事故，尽量避免生产过程中由于事故所造成的人身伤害，财产损失，环境污染以及其他损失。5三违
违章指挥，违章操作，违反劳动纪律和工艺纪律。6三不伤害
不伤害自己，不伤害他人，不被他人伤害。7事故隐患
生产系统中有导致事故发生的人的不安全行为，物的不安状态和管理上的缺陷。8事故处理“四不放过”
事故原因没有调查清楚不放过；事故责任人没有严肃处理不放过，广大职工没有受到教育不放过；，防护措施没有落实不放过。9安全事故“三个一样对待” 小事故和大事故一样对待，未遂事故和发生事故一样对待，外单位事故和本单位事故一样对待。10违章指挥
强迫职工违反国家、法律、法规、违章制度或操作规程进行操作的行为。11违章操作
职工不遵守规章制度，冒险进行操作的行为。12建设项目安全生产“三同时”
新建、改建、扩建工程项目（统称建设项目）的安全设施，必须与主体工程同时设计，同时施工，同时投入生产和使用。13安全“五同时”
在不计划布置、检查、总结、批评生产工作时间，同时计划布置、检查、总结、评比安全工作。
14安全工作“四全”
全员、全过程、全方位、全天候。15安全生产检查内容
软件七查：查思想、查意识、查制度、查管理、查事故处理、查隐患、查整改。硬件三查：查生产设备、查辅助设备、查作业环境。16国家现行安全生产管理体制
政府统一领导，部门依法监督，企业全面负责，社会监督支持，中介提供服务。17安全标志“四类”
禁止标志、警告标志、指令标志和提示标志。18安全色会议
红色表示：禁止、停止、防止。蓝色表示：指令（必须遵守的规定）黄色表示：警告、注意。
绿色表示：提示、安全状态通行。19：《中华人民共和国安全生产法》施行时间 2002年11月1日
20：职业病预防、防治方针： 预防为主、防治结合。
21：危险化学品安全管理条例施行时间 2002年3月15日起施行。22：中华人民共和国消防法 1999年4月29日通过。
23：中华人民共和国水污染防治法 1996年5月5日通过。24：火、化工工作要求
操作前先思后行。操作中严格细致、平稳。操作后认真检查。严禁急躁懒散、猛开猛关。操作或检查阀门、法兰、酸泵时要站好位置。防止意外伤害。25：易燃易爆品生产和储存的“三少”“三隔离”原则
危险品存量少、工房内人员少、危险作业工序少。非危险工房与危险工房隔离。非危险生产线与危险生产隔离。非危险操作与危险操作隔离。26：进入火、化工危险场所五规定
（1）必须按现场要求穿戴好防护用品。（2）禁止穿戴钉鞋。
（3）禁止穿化纤服装和绝缘鞋进防静电场所。（4）禁止手机、对讲机等通讯工具开机进入。（5）未经批准、禁止摄像和拍照。27：安全教育的特点
强制性‘反复性、多样性、示范性、实现性。28：三级安全教育
新从业人员必须经过公司级、车间级、班组级安全教育。29：查处事故隐患的“四定”“三不推”原则
四定：定措施、定责任人、定资金来源、定完成期限。
三不推：凡班组能整改的不推给工段、凡工段能整改的不推给车间、凡车间能整改的不推给公司。
30：抚顺顺特公司的安全教育日时间 每周二
早晨7：40。下午16：40。31：国家“安全生产日”活动时间 从2002年开始没年的6月份。
2007年活动主题为“综合治理、保障平安” 32：三级危险点负责人安全检查周期（1）班组长对所属的Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ级危险点每天检查1—2次。（2）基层领导对所属Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ级危险点每周至少检查一次。（3）部室领导对所属的Ⅰ级危险点按责任分工。每月检查不于一次，Ⅱ级危险点没月至少检查一次。
（4）公司领导对与公司Ⅰ级点按责任分工每月检查不少于一次 33：国家消防工作方针 预防为主、防治结合。
34：燃烧（着火）必须具备的三个条件 1.可燃物 2.助燃物 3.着火源
35：发生火险如何应付
一面迅速报警、一面积极组织扑救。36：火警电话号码 119 37：盗警电话号码 110 38：急救电话号码 120 39：全国消防宣传日 每年11月9日
40：消防工作“三会”
会报警、会使用消防器材、会扑救初期火灾。41：消防工作“三懂”
懂岗位的火灾危险性、懂预防火灾的措施、懂扑救初期火灾的方法。42：消防工作“四能”
能宣传、能检查、能及时发现和整改火险、能有效扑救初期火灾。43：整改火险“三定” 定时间、定人员、定措施。44：消防“一位三点” 一位：重点防火部位。
三点：控制点、危险点、事故点。45：灭火基本方法
冷却法、隔离法、窒息法、抑制法。46：火灾使人致命的主要原因 窒息或中毒。
47：干粉灭火器适用范围
适用扑救油类，可燃气体和电气设备等引起的火灾。48：设备管路“三好”“四会” 三好：管理好、使用好、维修好。
四会：会使用、会检查、会保养、会排除故障。
二：常见的违章行为或现象
1.不按规定穿戴个人防护用品和劳动护具进入生产岗位的。
2.在工作岗位上打盹、睡觉、干私活、串岗、脱岗或做与工作生产无关的事。3.携带烟火、移动电话等，进入易燃易爆作业场所。4.5.6.7.物料或产品占用安全疏散通道。消防通道的。
设备传动部分防护罩（栏）缺损或未关好开车操作的。非岗位人员而随意在危险要害区域内逗留。
留有超过颈根以下头发、披发而不戴工作帽或戴帽不将头发至于帽内进入区域。
8.周二不进行安全活动的。
9.查处的安全问题和事故的隐患不及时整改的。10.危险品岗位工作人员私自脱岗、离岗的。11.违反易燃易爆作业场所规定的。12.危险操作时，未利用防护设施的。
13.使用未经审批的临时电源或使用时不挂临时线牌。
14.未经许可进入罐釜内作业，无人监护，不采取安全防范措施的。
15.登高作业无人监护或未经相关部门审批的。违反其它有关安全操作规程的。
三、常见严重的违章行为或现象 1.携带烟火进入禁火区的。
2.在禁人区内不按动火安全管理规定私自进行动火工作的。3.工作场所穿高根鞋的。
4.穿戴钉子的鞋和化纤服装进入易燃易爆危险岗位的。5.酒后上岗操作的。
6.违反安全操作工艺规程总禁止事项的。7.高空作业不系安全带的。
8.检修带电设备时在配电开关处不断电和不挂警示牌的。
9.进入机械设备内检修、运转部件不设人监护或不采取动力源断电措施的。
四、思考题：
1.你真正掌握你岗位（工序）的“安全操作工艺规程”吗？ 2.你按照“安全操作工艺规程”操作了吗？ 3.你知道你工作中的哪些操作最危险吗？ 4.你知道你周围的环境什么对你威胁最大吗？
5.你认为你的岗位按“安全操作工艺规程”能保护好你吗？ 6.你的操作中有哪些地方还无章可质？
7.你岗位的“安全规定”是什么？为什么这样规定？你认为还缺少什么规定？
（一）综合类
1、什么是平安建设？平安建设是指通过采取法律、经济、行政等手段，使一定区域范围内的社会治安状况得到好转或控制、人民群众安居乐业的工作过程。
平安建设是通过党委和政府的统一领导和部署，各级各部门齐抓共管、全民参与、共同维护社会稳定的系统工程。其目的是不断增强人民群众的安全感和对政法部门、政法干部的满意度。
平安建设是构建社会主义和谐社会、促进经济社会协调发展的保障工程；是维护广大人民群众根本利益民心工程；是提高党的执政能力和巩固党的执政地位的基础工程。
2、平安建设的工作目标是什么？
总体目标是：经济更加发展、政治更加稳定、文化更加繁荣、社会更加和谐、人民生活更加安康。
具体目标是：确保社会政治稳定、确保治安状况良好、确保经济运行稳健、确保安全生产好转、确保社会公共安全、确保人民安居乐业。
— — 1
3.我县开展创建“平安沿河”活动的主要内容有哪些？县委县政府组织开展的创建“平安沿河”和各乡镇各部门组织开展的“平安乡镇”、“平安单位”、“平安村寨”、“平安社区”、“平安校园”、“平安企业”、“平安医院”、“平安家庭”等一系列创建活动都属于创建“平安沿河”活动的内容。4.平安沿河“五项行动”是什么?一是背街小巷亮化行动；二是天网地网延伸行动；三是吸毒人员收戒管控行动；四是零发案小区创建行动；五是平安建设大宣传行动。5.平安建设“一感两率两度”是什么？“一感”是人民群众的安全感，“两率”是指人民群众对社会治安的满意率和对平安建设知晓率，“两度”人民群众对政法机关的满意度和对政法干警认知度。
6.平安家庭标准是什么？学法守法、尊老爱幼、邻里和睦、崇尚科学、勤俭节约、和谐平安。
7.什么是社会治安综合治理？就是在各级党委、政府的统一领导下，各部门、各单位协调一致、齐抓共管，依靠广大人民群众，运用政治的、经济的、行政的、法律的、文化的、教育的等多种手段，解决社会治安问题，打击和预防犯罪，维护社会治安秩序，保障社会稳定，为社会主义现代化建设和改革开放创造良好的社会环境。— 2 —
8.社会治安综合治理工作范围？打击、防范、教育、管理、建设、改造六个方面。
9.社会治安综合治理的方针？打防并举、标本兼治、重在治本。
10.社会治安综合治理的原则？随主管随负责和属地管理。11.县综治委的职责任务是什么？负责协调、指导各乡镇、各部门贯彻落实县委、县政府关于加强和创新社会管理的决策部署，重点协调、推动涉及多个部门的社会管理重要事项的解决；对各乡镇、各部门开展社会管理工作情况进行督导检查；总翁推广各乡镇、各部门在社会管理工作中的成功经验和做法；加强对社会管理有关重大问题的研究，提出加强和创新社会管理的重大政策措施建议；协调、指导社会管理法律制度建设；办理县委、县政府交办的其他事项。12.县综治委下设哪8个专项组？实有人口专项组、特殊人群专项组、“两新”组织专项组、社会治安专项组、法律政策专项组、预防青少年违法犯罪专项组、校园及周边治安综合治理专项组、护路护线联防专项组。
13.什么是见义勇为？指非因法定职责或者法定义务，为保护国家利益、社会公共利益和他人人身、财产安全，挺身而出，与正在发生的违法犯罪行为作斗争或者抢险、救灾、救
— — 3
人的合法行为。
14.见义勇为属哪些机构管理？县级以上人民政府负责见义勇为人员的奖励和保护工作，见义勇为工作经费、奖励经费列入同级财政预算。县级以上社会管理综合治理部门具体组织、协调和指导见义勇为人员的奖励和保护工作。见义勇为基金会（协会）协助社会管理综合治理部门做好见义勇为人员奖励和保护工作，并依法做好慰问、帮扶和权益保障等工作。
15.哪些行为属于见义勇为？同危害国家安全、公共安全或者扰乱公共秩序的违法犯罪行为作斗争的；同侵害国家、集体财产或者他人生命财产安全的违法犯罪行为作斗争的；在发生自然灾害或者事故灾难时，救人、抢险、救灾的；其他应当确认为见义勇为的。
16.见义勇为有哪些奖励方式？县级以上人民政府应当根据国家有关规定对见义勇为人员给予下列单项或者多项奖励：通报嘉奖；颁发奖金；授予荣誉称号；其他奖励。17.深化平安沿河建设“10+X”行动：
严打犯罪“雷霆行动” 治安防控“织网行动” 治安乱点“清除行动” 整肃毒害“扫毒行动”平安校园“护校行动” 医院环境“整治行动” — 4 —
网络整治“净网行动” 三强行为“治理行动” 反邪防邪“飓风行动” 市场秩序“整顿行动” 拆违控违“整治行动” 交通秩序“畅通行动” 安全生产“平安行动” 涉黄涉赌“铲除行动” 18.特殊人群管理“六项工程”：
严重不良行为未成年人专门教育“育新工程” 重点青少年群体救助保护“雨露工程” 社区戒毒社区康复“阳光工程” 刑释解戒人员安置帮教“回归工程”
肇事肇祸等严重精神障碍患者救治救助和服务管理“安宁工程”
艾滋病防治“红丝带工程”。
【应知应会工作手册】推荐阅读：
保安员应知应会消防工作手册10-09
安全应知应会手册03-20
药事应知应会手册03-21
安全环保应知应会手册01-18
图书管理工作应知应会05-25
党务工作者应知应会06-04
基层党建工作应知应会01-09
基层党建工作应知应会知识12-31
护工工作手册06-04
组长工作手册06-08
