ADD珠宝方案(精选7篇)
一.策划整改
1.定位分析及策划
2.店铺整改及规划
二.市场调查
1.市场情况分析
2.网络品牌调研
三.店铺前期发展思路
1.运营策略
2.营销渠道
3.店铺优化
四.团队规划
1.人员组建
2.责任制规划
五.店铺推广及投放前期初步策划
1.制定阶段目标
2.分析段推广
3.视觉策划
4.客户体验
六.推广方式及店铺维护
1.推广营销方式
2.店铺建设实施
3.店铺维护及服务策略
七.分析及总结改进
1.流量分析
2.转化率分析
一、ADD西餐厅人事管理不足
(一)没有了解到员工真正的需求
太过于注重本企业的利润,忽视了对员工需求的关心,且没有做到及时的去于员工沟通,没有去了解他们的内心的真正需求,所以让员工和企业产生立了一定的分歧,使得企业的凝聚力下降。沟通的不顺畅是企业的管理产生了许多的问题,也就表现出企业于员工沟通的重要性。一个企业要是说自己没有问题,那么这个企业一定会出现大问题。能不能在第一时间察觉到员工的心态和员工的工作效率问题,并且能及时地对员工进行沟通时解决人才危机最有效的一招。但管理沟通不到位则会表现出员工抱怨、消极怠工、人际关系失调、严重会导致员工与管理者成为对立者,激化内部矛盾。
其主要包括;员工之间的沟通少,由于平时的沟通少,所以员工反映‘没有团队责任与荣誉感’;员工能不能和管理层直接沟通是非常重要的,如果之间不及时的相互沟通,就更加不能相互了解,从而影响到其他的方面。
(二)工作的内容和对员工激励的方式过于单一
1、员工的工作内容过于单一也是妨碍员工发挥工作热情的一个重要因素,凡事必先有兴趣才能做好,没有兴趣何谈努力,所以单调乏味的工作内容给餐饮企业带来了不小的间接损失。激励方式单一式企业激励制度缺陷的又一表现。
2、工资和福利,企业应该建立科学的薪酬福利绩效考评体系,合理化薪酬管理,加强对员工各方面的考核,合理设置人性化的福利待遇,根据自己所处在的相关行业行情进行薪酬分配,重视企业外部环境和内部岗位职责的薪酬界定。实现薪酬制度透明化,依据工作强度等指标调整内部薪酬比例。薪酬福利是现代企业人力资源管理中最重要的激励因素。所以企业建立科学的薪酬福利管理体系,真正做到以人为本,将员工引入企业发展的大环境氛围中去,使其在长期工作中实现自我价值,从而促进企业的更好发展。
二、广州翡翠皇冠假日酒店ADD西餐厅人事管理暂定方案
(一)按时召开例会,对日常工作进行及时的总结
为了使日常工作中的问题,及时解决.还对员工工作是及时了解被解决,问题的存在总结一天的早餐服务,以及相关的问题进行分析和讨论,为未来的服务,防止类似的情况发生,在地板上的服务质量的部门。
(二)管理机构的加强
我认为,假如等级制度已经不是很适合自己的企业的情况下,有必要进行系统改革,将会使我们在原有的基础上重新理解和认知,这些挑战不只是由那些独立的英雄式的领导人来完成的,他们需要在处在各自不同的职位上,以各自拥有独特的方式与领导者一起来完成。企业进行改革,通常需要强调的一个方面就是组织的等级链,也就是指挥者和行动者的链条,在很多情况下,出现问题是由于等级链上下不清楚或关系发生了分裂所致,所以通过明确的等级关系,明确指挥者和行动者的关系,在一定程度上可以解决组织机构存在的问题。
(三)绩效管理
绩效考核就是所谓的业绩考评或“考绩”,主要是采用各种科学技术、定性定量的对企业中的职工进行日常考核,考核的依据是职员的日常行为、实际绩效、对企业的贡献以及自身价值。在考核中要做到公平公正,要合理、正确的对职工做出考核和评价。绩效的管理体系是由三个方面组成的:制订合理的绩效规划;要是定期的进行绩效引导;最终的评估,做出奖惩。管理人员要通过绩效管理体系对职工和管理层人员进行客观的评价,不能徇私舞弊,要采取评估透明化,及时的监督,之后要有效的引导,对职员的奖惩要做到科学化。从而促进各个岗位员工对工作的热情与积极性,而且更加努力提高企业的业绩,实现企业的最终实际目标。
(四)加强组织能力
行政事务对于一个公司是极为重要的,不管是企业自己内部还是外来的顾客或者合作伙伴,首先接触的就是行政事务管理部门。首先要明确自己岗位职责。加强公司内的沟通。处理好公司内部的种种矛盾与问题,同时要与外界媒体,特别是要政府机关建立友好信任的沟通渠道。时刻注意收集各种与自己有关的信息资料,并及时把这些信息提供给管理者或决策者。这信息包括企业内部的信息,同时也包括外部对企业有影响的信息。而外部信息具体包括:国家相关政策法规;社会习惯、风俗、时尚变化;市场的变动与需求;竞争企业信息;科学技术发展信息;突发事件等。内部信息具体包括财务状况;生产状况;产销状况;采购、库存信息;设备的使用和管理;人才资源等。作为一名行政管理人员最重要的是要及时了解企业自身内部情况发展变化,同时关注国家的政策法律的变化。预期的效果提高了认识,增强了职工爱岗敬业的紧迫感、危机感和责任感。
三、结束语
特等奖 1名抽中520+520 赠价值
一等奖 1名抽中3344+3344 赠价值
二等奖 2名抽中1314+1314 赠价值
三等奖 6名抽中1573+1573 赠价值
四等奖 29名 抽中2099+2099 赠价值
五等奖 39名 抽中3399+3399 赠价值
鼓励奖 人人有奖 抽中其余组合赠价值
八一建军节当天,军人、公安持有效证件到店购物特享如下优惠:
黄金每克优惠8元;铂金每克优惠15元;镶嵌类饰品,在活动的基础上,满1000元再优惠77元。
活动期间,凡在本店购买钻石镶嵌饰品满5777元者,即可享受长寿__品牌免费送花服务一次(并附上心意卡一张),帮您实现爱的感动,带给爱的人意外惊喜。
在店内开展“寻找身边最古老结婚证”活动。制作桌牌、展架等宣传物料进行宣传,向顾客们征集结婚证书,将征集到的结婚证扫描留影,打印出并集中进行展出。让顾客们感受不同时期的婚庆文化留给人们的回忆和感动。凡参加结婚证展示的顾客均可免费获赠精美礼品。
搭建鹊桥,让顾客在鹊桥上着汉服扮牛郎、织女,免费合影留念,在鹊桥上牵手走过,爱情长长久久,幸福一生。
活动主题:《戴蓝欧珠宝 送吉祥大礼》
活动内容:
一、购买蓝欧珠宝5000元以上赠送“金水晶”吊坠一个
二、购买蓝欧珠宝10000元以上赠送“皇家祈福”手串一个
三、购买蓝欧珠宝30000元以上赠送“马年贺岁金条”10克一个
店内辅助活动:
一、购物赠送500元现金券
活动形式:凡有消费意向的顾客都可在消费者购买前赠送500元现金券促进达成销售。
二、《有奖猜一猜》
活动形式:在门口立广告牌一个每日更新10道有奖竞猜题目,题目以蓝欧店内珠宝知识为主,每天10个题目答完为止,活动期间每人只限答一题,展板每天标示答出题目和未答出题目。
三、店长特权专柜
活动形式:选出促销商品,放入明确标示的“店长特权专柜”中,只有店长在得到店长授权时才可以以8折销售。
统一口径:店长特权专柜商品为每季特许促销商品,限量发售。
宣传媒体:
一、盘锦图文台:
二、DM单:
三、杂志:(爱尚杂志)
四、水游城所有店内布置(柱子、大条幅、南侧楼体广告位、橱窗电视内容、门口展架、楼体报刊架)
五、四店联动X展架宣传
六、手机短信
七、小区电梯广告
宣传媒体内容:
一、广播:
1、老公:过年了,送我个珠宝首饰呗!
2、想要什么珠宝
1、我就要蓝欧珠宝
2、蓝欧珠宝,在哪
1、就在水游城,是一个专门卖国际高端珠宝的专营店
2、没问题,听老婆的,咱就去蓝欧珠宝,选个好首饰羡慕死你那些朋友
3、戴蓝欧珠宝 送吉祥大礼 过幸福新年
二、DM单:
主题、内容、店面形象、赠品图片、情谊礼品区、我要魅力过春节三、四店联动X展架
高档首饰、活动简介、店面形象
四、其他媒体
第一部分
活动目的:利用开业庆典,宣传珠宝店,提高知名度。办一系列活动,提高产品销量。
活动时间:开业后3天
活动主题:盛大开业及珠宝文化表文化的内涵与鉴赏消费
主题要素:文化 消费 服务
主题阐述:主题突出了珠宝与名表的文化与历史,使消费者懂欣赏,进而消费。
活动地点:公主楼店面及周边地区
主题传达表现:贯穿于整个活动,形成活动的主体表现
有效的互动演绎及内容传达
珠宝及名表展示
活动概述
活动预期目标
一:通过本次活动,使珠宝名表店的品牌形象得以树立,之后运用品牌形象的传播效益和活动的联动效益促进销售。
二:使金达亨珠宝名表店在广丰的市场认知度进一步提高。
活动诉求对象:活动县城区域年龄在25---50的人群
诉求元素:认知与消费
活动形式:以文化介绍、现场优惠、礼物馈赠及游戏类活动类为主
环境布局及现场氛围营造
第二部分
总体原则: ?紧密结合珠宝名表主题,形成主题表现 ?突出珠宝名表文化的消费理念,形象传达及视觉效果 ?所有宣传物及dm单出现金达亨logo与广告语 片区分工 布局规划 : ?珠宝店邻近街口指示牌宣传 ?商业集中区重点街区宣传dm单发放 ?宣传册目标单位人员发放
珠宝店店外: ?门外陈列标示珠宝店ldgo的户外广告 ?设计大型主题展板一块,发布活动主题及相关优惠活动 ?门口用珠宝手表文化相关饰品装饰
珠宝店内: ?门口设立明显标示珠宝店logo的接待处,向入场者赠送活动宣传品、礼品及纪念品。?店内珠宝手表文化主题海报宣传。?店内相关位置设立业务宣传台,摆设相关礼品、宣传品展示品、纪念品及提供咨询服务。?向参与活动客户发放印有金达亨的购物袋等用品。?现场宣传单的发放。
第三部分 活动实施方案
活动方式:
1、活动期间内,凡在店内购物满 元以上的顾客,凭购物小票于总服务台记录,免费加入本店vip并参加活动当天抽奖活动。(当天购物当天抽奖)(待商量)
2、奖品或为珠宝首饰手表。
3、活动期间,消费者凭dm单或宣传册进店可获纪念礼品一份,数量有限送完为止。
4、活动期间,凡消费 元 可享受 折优惠,买的越多折扣越多
活动评估:
1、通过前期轰炸式的宣传,当天参与活动的消费者会很多。
2、活动当日的珠宝与手表,均比平日价格低廉(待商量)迎合了消费者贪便宜的心理,参与性加强。
3、活动现场气氛热烈,使人对金达亨品牌logo过目不忘
宣传阶段划分:
第一阶段 开业前宣传
1、开业一周前开始媒体造势,相关新闻报道等进行市场公关。
2、开业前三天完成dm单制作并安排人员重点街区发放。
3、开业前三天完成宣传册制作,进行重点单位发放。
4、开业前一天准备好所有道具(海报、展板、纪念品、抽奖箱、vip会员卡会员手册等)信息传达要素:
金达亨的企业形象
金达亨的服务理念
活动的主题及内容
活动时间及地点
第二阶段 活动后宣传
宣传时间:活动结束后
宣传形式:软文宣传
宣传渠道:报纸新闻媒体 门店前展板 网络
宣传目的:活动效果巩固
第四部分 活动注意事项
活动期间控制人流量,保护好顾客人身财产安全,防止意外事件
费用预算:
dm单: 份()
宣传册:
展板及海报:
新闻媒体投入:
小礼品 抽奖奖品:
特殊营销:活动期间生日与本店开业时间同一日的顾客消费或不消费后?免费赠送生日礼包一份,免费成为本店vip金卡客户。
备注:关于vip营销另做单独计划篇二:珠宝店开业计划书 珠宝店开业计划书
中国人对珠宝首饰的喜好由来已久,尤其对黄金首饰、翡翠玉石的喜爱可以追溯到数千年前。这种传统文化因素决定了中国人在遇到各类重大节日、纪念日和商务交际时,会特别考虑赠送珠宝首饰。比如在订婚、结婚、婴儿满月、老人寿辰时,以及亲朋好友间馈赠礼物时都常常会选择一款精美的黄金、铂金或翡翠首饰。随着内地城市的居民消费水平不断上升,珠宝首饰已经越来越普遍地被用于日常装扮、佩戴,甚至在一些主要城市中,购买珠宝首饰已经成为一种即兴消费行为。如今我国已经成为世界上少数几个珠宝首饰年消费额超过300亿美元的国家之一,成为全球最重要的珠宝消费市场,一些重要珠宝产品的消费均居世界前列。而随着我国国内珠宝市场需求的逐步增大,居民消费欲望和能力也将显著增强,这也为珠宝市场的繁荣和产业发展奠定了坚实的基础。珠宝业的持续繁荣,也让我们对我们所要做的事业充满信心
我们要做珠宝事业不仅要钟情、还要热爱更要有一份执着而坚毅的心,不盲从更不要胆怯。开一家珠宝店不仅要有充裕的资金支持要还有一套完善的业务计划,下面就新开业的珠宝店做出一个较为详细的计划如下:
一、了解本地市场状况1、2、经济状况:本地经济发展水平,人口数量收入水平。消费习惯:当地居民对珠宝首饰的购买能力,购买习惯(是传统型还是开放型)。当地居民对珠宝首饰的购买地点和花费水平,影响珠宝首饰的风俗习惯等。
3、商业环境:当地高档酒店、餐厅、银行的分布和百货商场的档次和经营状况。
4、竞争水平:已有珠宝品牌数量,分布,销售状况,店面面积等。
二、专家带队参观不同档次及风格的实体店
以专业的眼光对地理位置,店面装修,室内陈设布局,货品种类、质量、价位、款式,营业员素质,广告投放等,做出专业相对应的评价,知己知彼,取长补短。
三、找房源1、2、房源要位于交通便利地区,或在主要车站附近。接近人员聚集场所,公园、广场、商业街等,一方面可吸引出入行人经过,另一方面易于方便顾客记住。
3、靠近人口会增加的地方,比如市政的发展改造具有发展潜力的区域。
4、同类店铺聚集区,大量事实证明对那些选购耐用品的店铺来说,若能集中在某一地段,则更能招来顾客。
5、高瞻远瞩选择将来会由冷变热的未被人看好的地点。
上述三点是确定珠宝店规模,经营方向及投资金额多少的重要条件,先确定经营场所,再确定经营范围、定位档次是较为正确的方式。
四、找货源
1、根据店面面积,地理位置和定位确定货品种类。(包括黄金、铂金、k金、镶嵌钻石、镶嵌彩宝,及翡翠玉器等。)
2、综合性的珠宝店大都有直接供货的工厂,黄铂金首饰由于其国际价格透明等因素,国内大多首饰厂的拿货金价基本一致,无非在款式和工艺上有差别,导致首饰价格差异的基本都是款式和工艺费的区别。钻石类商品虽等级划分较细,但各类级别的钻石在国际上也是有相应的报价,价格差异无非也就是款式和工艺费用的多少。中国珠宝首饰加工基地基本都在深圳,品牌也众多,比如金叶、百泰、金龙、粤豪、吉盟、爱得康、星光达等都是知名的首饰加工厂。
3、翡翠玉石比较特殊,玉石文化在中国有几千年的历史,君子自古爱玉。文化底蕴浓厚,传统文化和现代时尚相结合,铸造了现代翡翠玉石的工艺。由于翡翠是资源性的开采,所以近年来价格涨势十分明显。翡翠产自缅甸,盛行在中国,加工基地也在云南广东一带。由于翡翠自身的特点决定了它不能和黄金钻石一样有较为明晰的价格,所以翡翠的进货渠道尤为重要,能拿到质优价廉的货品,在翡翠销售上才会有优势。货品的渠道很多,但需要去和有实力有信誉的厂家进行合作,做珠宝的就是做信誉。
五、办理工商、税务注册
工商税务登记是成立公司进行运作的前提和基础,注册资金的多少,经营范围的划定,是决定珠宝店经营方式和后续发展的条件。包括税种的划定,税款是否可以抵扣,开具什么样的销售发票等等,需要专业会计人员,根据会计制度财税政策,合理进 行计算后进行评估注册。
六、店面设计及装修
珠宝店的装修不同于一般的店面装修,珠宝首饰毕竟是奢侈品,一个品牌的形象及实力,最为直观的就是店面装饰布局,和整体氛围的营造。既要能体现品牌的文化,又要能彰显顾客的品位和地位,既要给顾客温馨舒适的购物环境,又能让顾客体会尊贵与高雅。所以要找专业的设计团队设计施工。
1、专业的珠宝装修队伍勘察测量,出具适合店面的装饰效果图。确定主题风格,店内灯光效果。
2、根据前期自身品牌的定位,确定了货品,进而确定柜台、橱窗的布局及柜台和橱窗的尺寸样子等,(需专业团队进行设计)。柜台的布局要实现三个目的:一是让顾客在店内自然地行走,并且起行走的路线正是店方所期望的路线,即所谓顾客流动路线的控制;二是让顾客了解店内商品位置,便于选购;三是让顾客购物结束后感到满足并愿意再度光顾。实现上述三个目的要取决于以下几项技术应用:
(1)、顾客流动路线的设计符合展示需求。
(2)、通道的设计、特别是主通路的设计要适合柜台展示。(3)、商品的分类,既反复购买商品、冲动购买商品、连带购买商品在店内的位置。
(4)、pop广告、灯箱、展橱、品牌形象logo。
3、店面道具的设计,店面道具是摆放货品展示货品的依托,道具的设计要综合店面柜台及货品摆放位置来考虑,包括室内光线,顾客直观感受等等,道具的色彩搭配要和货品、店面形象相互匹配。比如钻戒,钻石是无色的,戒托一般是白色k金或铂金,所以灯光要选用冷光,戒托选用黑色色或对比色较为明显的深颜色能较好体现钻石首饰的美感。道具的设计要根据货品特点来分别对待,比如高端翡翠挂件柜台,设计要古典有韵味,数量不能太多,要个性鲜明,既能突出绿色挂件的鲜艳,又能体现无色种水挂件的水润。黄铂金柜台,既要有普通大众货品,又要有系列个性产品,普通商品可以摆放密一点,便于集中挑选,个性产品要突出与众不同,道具要鲜明有特色。道具的样式设计直接影响货品整体效果,道具的疏松与紧密直接影响到货品数量,进而影响投资金额的多少。
所以店面、柜台、道具的设计是相辅相成的,直接影响到店面的整体形象。
4、珠宝店的安全,珠宝店里东西动辄几百几千实则几万几十万,所以珠宝店里的安防设备必不可少,也是关键中的关键。装修期间联络当地110联动,和装修队伍接洽,确定安装摄像头和报警器的位置。尽量不留死角,店内的位置应该全都在监控范围内。
5、跟装修人员沟通设计金库,购买保险柜,设计收货盘及收货车。正常程序是:下班后把货品从道具上取下,放进收货盘,收货盘放进收货车,由收货车推进金库。贵重商品可放到金库篇三:2015珠宝店促销方案 2015珠宝店促销方案
第1篇:珠宝店促销方案
一、开业促销
1、百元买钻饰 现金大返利
活动时间:8月3日——8月13日
活动内容:
活动期间买钻饰满1000元的顾客凭小票可参加百元买首饰 现金大返利大抽奖活动,抽奖次数以满千元计算,如消费5188元买一钻饰,可以抽奖5次,如5 次都中一等奖,返现金5000元,即188元买一价5188元的钻饰。抽奖现场进行,即抽即兑,100%中奖。奖项设置如下:
一等奖 返现金1000元 二等奖 返现金300元
参与奖 送面值50元德克士炸鸡店或迪欧咖啡连锁店免费餐券一张
2、旧首饰换新颜 黄铂金换靓钻
活动时间:8月3日——9月3 日
活动内容:旧足金、千足金,旧铂金pt900、pt950、pt990换钻石饰品,免收加工费+德克士炸鸡店 或
迪欧咖啡连锁店——面值50元免费餐卷一张
3、大礼送会员 好事与您享
活动时间:8月3日——8月13日
活动内容:
凡哲里木金店依兰会员,累计积分超5000元者,皆可到金叶广场哲里木金店专柜领取迪欧咖啡连锁店面值为100元的手机充值卡一张。
4、688 钻石走进寻常百姓家
拥有钻石,不是梦想,只需688元,就可购买钻饰一枚,每人限购一枚,数量有限,仅售30枚,售完为止。
5、量身定制真我个性克拉钻
真我个性 度身订做 选自己喜欢的款式、自己喜欢的钻石,自己的手寸、自己的品味、自己的特殊日子......一切都是自己的。十天交货(能否做到?)。
真我个性,完美体现,优雅品味,尽在钻石中
二、活动宣传推广策略
1、开业前三天在金叶广场楼体做条幅宣传,共十条,内容如下: 1.1亚飞汽车连锁店恭贺哲里木金店金叶广场专柜隆重开业 1.2德克士炸鸡店恭贺哲里木金店金叶广场专柜隆重开业 1.3通辽美林公司恭贺哲里木金店金叶广场专柜隆重开业 1.4深圳百泰集团恭贺哲里木金店金叶广场专柜隆重开业 1.5浙江日月集团恭贺哲里木金店金叶广场专柜隆重开业 1. 6深圳爱迪尔珠宝通辽哲里木金店专柜金叶广场落户 1. 7北京吉玳珠宝通辽哲里木金店专柜金叶广场落户 1.8 688钻石走进寻常百姓家 1. 9百元买钻饰 现金大返利 抽奖活动 即抽即兑 100%中奖 1. 10旧黄金、旧铂金+免加工费=新钻饰+50元免费餐卷一张 1. 11累计超5000元依兰会员=100元的免费充值卡一张
2、开业前三天在金叶广场内放置x展架20个 内容:
2. 1哲里木金店隆重进驻金叶广场 2.2促销内容
3.爱迪尔、吉玳珠宝金叶广场落户
3、开业前五天,金叶广场前灯箱广告布置,内容同上2
4、开业前的周日在通辽日报、电视报做1/2或整版开业宣传,主题是百元买钻饰 现金大返利,内容是开业贺词(条幅内容)和以上所有促销内容。
三需准备与沟通工作
1、联系充值卡
2、买一台电脑,联系会员资料联网
3、与金叶联系放鞭炮事宜
4、与民政局联系结婚喜卡事宜
5、与爱迪尔、吉玳联系宣传册事宜
6、哲里木金店之夜
7、与影楼联系互动互惠
8、开业场地布置和店面布置专人负责
第2篇:珠宝店促销方案
中秋节到了,珠宝促销也同其它的产品促销一样,早早就做足了准备,准备中珠宝中秋节促销方案自然是重中之重,珠宝中秋节促销方案的好坏决定着珠宝促销活动的成功与否,万不可掉以轻心,因此,为您准备了一篇珠宝中秋节促销方案,供您参考。
一、活动背景
中秋节是下半年来第一个销量高峰,借此机会开展促销活动,刺激消费者,拉动销量,并加强公司外在形象。
二、活动主题
用心连成全家福,有心就幸福。强调对家庭的重视。
三、活动时间:——
四、活动形式
1、赠送
2、有奖销售
五、活动内容
1、凡是在活动期间购买本店288元以上珠宝,即可获得全家福金饰系列其中的父亲金戒。
2、凡是在活动期间集齐全家福金饰系列五款产品,即可获得中秋大礼,全家福翡翠牌。
3、凡是在活动期间在本店消费金额达到1500元起的,即可获得会员金卡,享受折上折的待遇。
4、凡是在活动期间在本店购买珠宝或是集有以往本店1500元以上消费发票即可参加中秋大抽奖。
六、活动宣传
1、提前造势,做好宣传。
2、报纸、电视台、书店、宣传彩页组合宣传。
3、店面布置要符合主题气氛。
七、活动预算
珠宝中秋节促销方案要根据实际情况来准备,并做好事后总结工作,以备再战。第3篇:珠宝店促销方案 20xx年珠宝市场总体低靡,局部活跃。节节攀升的金价降低了市场热度。而以打折为主的价格战千##第1篇律,忽视了品牌的建设和维护。*珠宝作为业界的翘楚,在春节期间再次强力出手,给市场带来福祉,给消费者带来福音。*珠宝诉求品质,演绎经典,引领时尚。此次策划活动目的是提升公司产品销量及销售额,强化品牌认知度及美誉度,同时也是部分新品的上市。
二、活动对象
孙子兵法曰凡战者,以正合,以奇胜。集中优势兵力,重点突破,选择节日营销的重点市场。
1.活动对象:18-35岁追求完美和个性表现、具有消费能力的时尚群体。2.活动控制的范围:优先选择的特定区域。(一、二级市场)3.促销的主要对象:职业女性、职业男性。重视工艺、追求时尚;注重品牌;对珠宝有所诉求。
4.促销的次要对象:注重装饰;关心质量和服务。
三、活动主题
1、确定活动主题
降价?价格折扣?赠品?抽奖?礼券?服务促销?演示促销?消费信用?还是其它促销工具?选择什么样的促销工具和什么样的促销主题,要考虑到活动的目标、竞争条件和环境及促销的费用预算和分配。一个好的主题很关键。
我们的主题是:价格折扣+抽奖+服务促销
价格折扣:按产品的实际价值加上合理利润(40%-100%),把得到的结果除以其相应的折扣点,最终的数字作为产品定价。折扣点选择吉祥的数字:八八折、六八折、四八折。抽奖:具体形式见活动方式。
服务促销:继续宣传和推出公司的售后服务。归纳为八项保证服务——保质量、保调换(可等值异地换货)、保纯度、保克重、保维修、保缩放、保清洗、保翻新。
2、包装活动主题
在确定了主题之后要尽可能艺术化地扯虎皮做大旗,淡化促销的商业目的,使活动更接近于消费者,更能打动消费者。这一部分是促销活动方案的核心部分,应该力求创新,使活动具有震憾力和排他性。
本次促销活动的主题是高贵、尊崇、祥和。(具体形式见小册子)整个店面环境设置应该凸现这个主题,员工服装统一是红黄色,最好是唐装,表达春节传统、祥和的意思。
卤素灯不要耀眼,选用一些光线柔和、温暖的,但不要显得暧昧。其次,可分时段 选取一些高雅、柔和、喜气的背景音乐播放。一些顾客可能没看到柜台,但被音乐吸引,而成为潜在顾客。
其它设置如吊旗、灯笼、pop、展架等要尽量凸现春节喜气祥和的气氛,同时彰显*公司大气精致的形象。
四、活动方式
1、确定伙伴:和商场、经销商、加盟商联合,可整合资源,降低费用及风险。具体公关由市场督导负责,和商场敲定活动形式、时间和地点。利用商场春节大型促销宣传吸引自己的人气。
2、确定刺激程度:要使促销取得成功,必须要使活动具有刺激力,能刺激目标对象参 与。刺激程度越高,促进销售的反应越大。但这种刺激也存在边际效应。因此必须根据促销实践进行分析和总结,并结合客观市场环境确定适当的刺激程度和相应的费用投入。建议公司在每个销售网点举办一个抽奖活动:凡是在活动期间购买*珠宝首饰的顾客:
金额在1000元(实际结算为准,下同)以下:获得一次抽奖机会,限当天抽奖(下同),或者直接领取安慰奖一份;
金额在1000-3000元:获得两次抽奖机会,或者直接领取五等奖一份; 金额在3000-6000元:获得三次抽奖机会,或者直接领取四等奖一份; 金额在6000-10000元:获得四次抽奖机会,或者直接领取三等奖一份;,金额在10000-20000元:获得五次抽奖机会,或者直接领取二等奖一份;
奖品设置(设七个等级),特等奖,一、二、三、四、五等奖及安慰奖。具体内容待商榷。
五、活动时间和地点
活动时间:1月24号——2月7号。
此次活动在**珠宝公司所有销售网点同期进行。
此次促销活动在设在商场内专柜、岛柜进行。不搞场外搭台销售。
六、广告配合方式(待定)
报纸——
优点:1.信息的传播可以限制在目标区域内。2.广告制作速度快。
3.灵活、及时,区域市场覆盖面大,能广泛地被接受,可信赖性强。
缺点:1.杂乱,针对性差。2.保存性差,复制质量低,传阅者少。3.浪费发行量:信息可能被送给很多永远不在市场买公司产品的人。4.一种高度易见的媒介,竞争对手可以很快获取我们促销活动的情报。
电视——
优点:1.综合视觉、听觉和动作富有感染力,能引起高度注意,触及面广。2.能很好地建立形象的一种媒介。
缺点:1.制作成本高。
2.干扰多,瞬间即逝,观众选择性少。3.大多数广告只有10到30 秒长,这就限制了我们可传送的信息量。
杂志——
优点:1.区域、人口可选择性,可信并有一定的权威性。2.复制率高,保存期长,传阅者多。
缺点:1.广告购买前置时间长,有些发行量是浪费的,版面位置无保证。2.篇幅成本和创意成本较高。
七、前期准备
前期准备分三块:
1、人员安排:要人人有事做,事事有人管,无空白点,也无交*点。谁负责与商场的沟通?谁负责现场管理?谁负责礼品发放?谁负责顾客投诉?谁负责产品介绍?谁负责数据记录?要各个环节都考虑清楚,否则就会临阵出麻烦,顾此失彼。活动前对所有营业员进行培训,统一思想,统一口径,明确活动目的、意义、对象和重点。
2、展柜形象:展柜形象是一个系统的工程,在卖场中一般体现在以下方面:企业统一的vi,起到整体形象的塑造;展柜色彩,能够吸引眼球的亮丽色彩或者彰显高贵的神秘
色彩;展柜用材:衬托产品形象的材质;展柜灯箱:华丽、明亮、引人注意的灯箱;展示现场商品的pop、x展架、易拉宝等道具:可以充分展示产品个性,突出卖点;展柜现场的装饰布置:如花环、汽球、灯笼、吊旗等道具的采用,给人以灵性、活力的展示。主题烘托春节喜气洋洋的气氛,具体工作由店长和经验丰富的营业员来做。
3、备货:确定新品、促销产品、传统产品的种类,并准备充足的货源。列一个备货清单,按单清点;然后参照每天的销售数据,及时补充。
八、中期操作
中期操作主要是活动纪律和现场控制。
纪律是战斗力的保证,是方案得到完美执行的先决条件,在方案中应对参与活动人员各方面纪律作出细致的规定。
现场控制主要是把各个环节安排清楚,要做到忙而不乱,有条有理。同时,在实施方案过程中,应及时对促销范围、强度、额度和重点进行调整,保持对促销方案的控制。
九、后期延续
后期延续主要是媒体宣传的问题,对这次活动将采取何种方式在哪些媒体进行后续宣传?
综合成本(低)、媒体知名度(高)、受众(多)、宣传时间(及时)及方式(切实可行),选择当地一两个主流媒体单位。报道这次春节促销活动的主题,展示公司品牌形象。详细操作不报道,以免竞争者效仿。
十、费用预算
整个活动费用包括:活动期间员工工资(含加班费)、广告媒体费用、店铺包装费用(购买吊旗、气球、灯笼、制作条幅等)等。总费用单店控制在一万元以下。
另外还要考虑到商场的扣点。建议各个店铺负责人结合本店实际情况,参照策划方案,在活动开展前半个月,拿出详细的费用预算,及店铺包装意见,并传真给公司市场部。
十一、意外防范
每次活动都有可能出现一些意外。比如政府部门的干预、消费者的投诉、甚至天气突变导致客流减少等等。
这些意外可能影响活动的继续进行。各店铺负责人必须对各个可能出现的意外事件作必要的人力、物力、财力方面的准备。不能因为单店的意外而影响整个公司活动的进行。建立活动期间店铺主管全面负责制,并以此作为其绩效考核的依据。
十二、效果评估
活动结束后,各店铺应及时盘点库存,整理销售数据(包括销售量和销售额),销售日志,结算商场扣点,统计购买者情况(大概年龄、性别、穿着、陪同者人数、消费金额),实际总费用(包括明细帐)等。
从刺激程度、促销时机、促销媒介等各方面总结成功点和失败点。
各分店按照以上要求认真总结,将结果在促销活动结束后一星期内反馈给公司市场部。
第4篇:珠宝店促销方案
随着五一的到来,不少珠宝店在精心策划促销方案,为此,小编特地整理了一份珠宝店五一促销方案,希望能帮到一点小忙,当然了,如果您有好的珠宝店五一促销方案,别忘了来投稿和大家分享哦!
方案一:五一钻石代表我的心——超值关爱消费者
一.活动时间:5.1-5.7 二.活动主题:五一钻石代表我的心——超值回报消费者
三.活动内容:篇四:珠宝专卖店开业周年庆策划 xx珠宝专卖店开业一周年庆策划活动
活动背景
每年的4月15日对xx来讲,都是一个值得记忆的日子,这一天,激情与平淡相伴,这一天,过去与未来相伴,这一天,我们与xx相伴。四月是一个春意盎然的季节,四月是一个绿意浓浓的季节,四月也更是一个激情澎湃的季节。去年的今天我们美丽的珠宝宫殿开业了,同样,今年的今天,我们迎来了同样美丽的一天,“浓情四月,缤纷五洲”,借助今天的活动我们为众多的支持我们、鼓励我们的朋友们带来了雅俗共赏的娱乐节目,也为朋友们准备了相应的礼品。
借助活动的开展可以有力的提升xx珠宝的品牌知名度、美誉度与信誉度,有力的拉近与消费者的距离。而专卖店的周年庆典与五一劳动节又相距较近,也成为我们为五一宣传的一个很好预热期。为此,我们组织了相对较大的一个宣传阵容。
一、活动目的
1、提升品牌知名度、美誉度、信誉度;
2、提高产品销售量。
二、活动主题
浓情四月,缤纷五洲
三、活动时间 2006年4月15日——17日
四、活动地点 xx珠宝专卖店
五、活动主办单位 xx珠宝首饰有限公司
六、活动安排
本次活动主要分为两部分
演出活动时间:(4月15日)
1、邀请新闻记者参加;发布新闻,包括本次周年庆典的信息还有五一的活动概括。
2、“浓情四月,缤纷五洲”周年庆典大型回报演出;具体附后。
具体细分如下
1、邀请新闻记者参加
邀请记者:燕赵晚报记者、燕赵都市报记者、精品导报记者、商报记者、河北电视台记者、石家庄电视台记者、电台记者
宣传的亮点:在xx商会的倡议和组织下,将兴建一所希望小学。4月15日xx珠宝宫殿借一周年开业庆典之际,将当天销售额的全部捐献给这所希望小学,用于学校的建设。学校建成后,公司将持续的关注该希望小学贫困学生的状况。
演出活动开始前以优雅动听的古筝、二胡与琵琶演奏为背景音乐,美丽的模特静态展示公司的新品,力求做到让到场的新闻记者感受到xx珠宝的与众不同,以有利于以后的媒体宣传;也让到xx珠宝宫殿的顾客感受到另一种与众不同。
注:古筝演奏邀请专业学校的学生参加演出;模特要求做到严格挑选,以能代表公司产品的风格为准;与粉佳人合作服装、化妆、造型(夸张造型)等。
要求:古筝演员全体着绿色服装,体现四月绿色浓浓的氛围。
2、“浓情四月,缤纷五洲”周年大型回报演出(10:30-12:15)
邀请专业的演出单位参加本次活动。
参加人员:观众以及各媒体记者
活动前奏内容简介:
领导讲话(暂定3人每人5分钟);
公司员工捐款;
童声演唱以及礼品派送(邀请鲁家峪村希望小学的孩子们到现场,与城市的孩子们合唱歌曲“祈祷”);
顾客购物捐款(2分钟)。
开场舞蹈:
歌曲:好日子等
模特秀 :邀请专业模特参加,静态秀与动态秀相结合;
3、缤纷大回报
购物有礼(详见殿堂公告)。
店庆期间凡在专卖店购物者均送卡通花束一束。
七、现场布置
1、活动背景以绿色为主,体现浓浓的春意,也预示着曼都珊珠宝的春意正浓。
2、专卖店内,挂旗、宣传单页、一周年纪念的饰品(胸针、头饰品),专卖店内用无颜六色的鲜花花球布置,营造一个充满生机、绿意盎然的氛围。
3、专卖店正门口拱门一个,空飘气球6个(门口左右两边各三个)。
4、演出区:搭建演出台(演出单位提供)。
5、专卖店门口:古筝演奏、二胡、琵琶(列队演奏,体现出浪漫、高雅的美;时间,9:30-10:00)。
6、模特秀:夸张造型的模特展示公司新品。(9:30-10:00)
7、演出区:演出背景
八、前期准备
1、人员安排
活动当天工作人员的具体安排(包括工作负责的内容,地点等); 策划人员进一步的市场调查,进一步完备策划方案;
联系确定方案中的合作单位。
2、物资准备
活动期间需要的所有物品。
九、中期操作:
工作人员严格按照活动要求来做;
另一方面主要策划人员要做现场调查,根据实际情况,做适当修改以及补充。
十、预算
新闻记者招待费(或者小礼品);古筝、二胡、琵琶演员;模特;演出演员;周年纪念品制作;拱门1个;空飘气球6个;宣传单页;挂旗。篇五:珠宝店开业计划 xx珠宝专卖店开业一周年庆策划活动
四月是一个春意盎然的季节,四月是一个绿意浓浓的季节,四月也更是一个激情澎湃的季节。去年的今天我们美丽的珠宝宫殿开业了,同样,今年的今天,我们迎来了同样美丽的一天,“浓情四月,缤纷五洲”,借助今天的活动我们为众多的支持我们、鼓励我们的朋友们带来了雅俗共赏的娱乐节目,也为朋友们准备了相应的礼品。
活动背景
每年的4月15日对xx来讲,都是一个值得记忆的日子,这一天,激情与平淡相伴,这一天,过去与未来相伴,这一天,我们与xx相伴。四月是一个春意盎然的季节,四月是一个绿意浓浓的季节,四月也更是一个激情澎湃的季节。去年的今天我们美丽的珠宝宫殿开业了,同样,今年的今天,我们迎来了同样美丽的一天,“浓情四月,缤纷五洲”,借助今天的活动我们为众多的支持我们、鼓励我们的朋友们带来了雅俗共赏的娱乐节目,也为朋友们准备了相应的礼品。
借助活动的开展可以有力的提升xx珠宝的品牌知名度、美誉度与信誉度,有力的拉近与消费者的距离。而专卖店的周年庆典与五一劳动节又相距较近,也成为我们为五一宣传的一个很好预热期。为此,我们组织了相对较大的一个宣传阵容。
一、活动目的
1、提升品牌知名度、美誉度、信誉度;
2、提高产品销售量。
二、活动主题
浓情四月,缤纷五洲
浓浓的春意,浓浓的绿,浓浓的(四海五洲)深情,浓浓的多姿多彩心(新)意。
三、活动时间 2006年4月15日-17日
四、活动地点 xx珠宝专卖店
五、活动主办单位
河北xx珠宝首饰有限公司
六、活动安排
本次活动主要分为两部分
演出活动时间:(4月15日)
1、邀请新闻记者参加;发布新闻,包括本次周年庆典的信息还有五一的活动概括。
2、“浓情四月,缤纷五洲”周年庆典大型回报演出;具体附后。具体细分如下
1、邀请新闻记者参加(9:30-10:00)
邀请记者:燕赵晚报记者、燕赵都市报记者、精品导报记者、商报记者、河北电视台记者、石家庄电视台记者、电台记者
氛围:高雅、休闲与庄重相结合。
宣传的亮点:在xx商会的倡议和组织下,将在行唐县鲁家峪村兴建一所希望小学。4月15日xx珠宝宫殿借一周年开业庆典之际,将当天销售额的全部捐献给这所希望小学,用于学校的建设。学校建成后,公司将持续的关注该希望小学贫困学生的状况。
演出活动开始前以优雅动听的古筝、二胡与琵琶演奏为背景音乐,美丽的模特静态展示公司的新品,力求做到让到场的新闻记者感受到xx珠宝的与众不同,以有利于以后的媒体宣传;也让到xx珠宝宫殿的顾客感受到另一种与众不同。
注:古筝演奏邀请专业学校的学生参加演出;模特要求做到严格挑选,以能代表公司产品的风格为准;与粉佳人合作服装、化妆、造型(夸张造型)等。
要求:古筝演员全体着绿色服装,体现四月绿色浓浓的氛围。
2、“浓情四月,缤纷五洲”周年大型回报演出(10:30-12:15)邀请专业的演出单位参加本次活动。
参加人员:观众以及各媒体记者
活动前奏内容简介:
领导讲话(暂定3人每人5分钟);
公司员工捐款;
童声演唱以及礼品派送(邀请鲁家峪村希望小学的孩子们到现场,与城市的孩子们合唱歌曲“祈祷”);
顾客购物捐款(2分钟)。开场舞蹈:
歌曲:好日子等
模特秀 :邀请专业模特参加,静态秀与动态秀相结合;
舞蹈:
等
3、缤纷大回报
购物有礼(详见殿堂公告)。
店庆期间凡在专卖店购物者均送卡通花束一束。
七、现场布置
1、活动背景以绿色为主,体现浓浓的春意,也预示着曼都珊珠宝的春意正浓。
2、专卖店内,挂旗、宣传单页、一周年纪念的饰品(胸针、头饰品),专卖店内用无颜六色的鲜花花球布置,营造一个充满生机、绿意盎然的氛围。
3、专卖店正门口拱门一个,空飘气球6个(门口左右两边各三个)。
4、演出区:搭建演出台(演出单位提供)。
5、专卖店门口:古筝演奏、二胡、琵琶(列队演奏,体现出浪漫、高雅的美;时间,9:30-10:00)。
珠宝营业员培训方案
感谢众卓咨询郜杰讲师分享课程:
课程时间:2天
课程地点:待定
课程参与:I8538II3O7
5课程收益:
打造导购人员职业化心态
提升导购人员销售技巧
提升企业整体竞争力
要保持顾客的安全感必须学会分辨顾客。进店临柜的顾客按购买意图分为三种:
1、--有明确购买目的的顾客,这类顾客目标明确,进店后往往直奔某一柜台,主动向营业员提出购买某一商品的要求,这类顾客男性居多;
2、--有购买目标但不明确的顾客。这类顾客 进店后脚步缓慢,眼光不停地环视四周,临近柜台后也不提出购买要求;
3、--没有购买打算,来闲逛商店的顾客。这类顾客进店后,有的行走缓慢,东瞧西看;有的行为拘谨,徘徊观望;有的专往热闹的地方凑。对不同的顾客营业员应该采取不同的措施。
在国外,商业专家通过 大量的实地观察和对比分析,得出的结论是:店员做着与营业 相关的活动最能吸引顾客观赏、挑选和购买,如擦柜台、整理商品、称重、包装、接待顾客、记录营业状况等,我们比喻为“吸引顾客的舞蹈”。
事先打算在店内购物的顾客对于店员积极热情的接待感到满意,即使热情推荐商品他们也不会离开。店员们把这种目的型顾客的意见当成是全体顾客的“声音”,渐渐适应了这种接待顾客的方法。然而现实中目的型顾客为数很少,绝大部分是随意性很强的闲散性顾客。这些闲散性顾客一般都避开难进的店,选择易进的店,他们常常是凭一时之情绪,对任何微小的刺激反应都很敏感,稍不注意他们就会跑掉。
只有更多的人进店,才会有更多的人购物,聪明的店主懂得要想生意兴隆,必须吸引更多的闲散性顾客进入店内,以保持店内顾客数量,店内顾客一多,外面的人会看得清楚,店内顾客的活动对店外的人们具有很强的吸引力,许多顾客云集店内的状况本身就说明“那里有吸引人的商品”,而且给人以安全感,店内一旦出现这种繁荣景象,就会吸引一批接一批的新顾客。
过去曾以事先决定商店和商品后再去买东西的目的性顾客为主流,这些顾客一旦决定 某一商店或商品,如果没有什么特殊理由,是不会改变主意的,但是,现代顾客对于购买东西的感觉发生了深刻的变化,平时闲逛商店的顾客,有时也会突然购买高档商品,或者为将来的购买寻找目标,这些顾客虽说是随意性很大的闲散型,但能否更多地吸引这类顾客 将决定其营业额的高低。
那么,让我们看看这些闲散型顾客喜欢什么,喜欢什么样的店,即吸引顾客的舞蹈,讨厌什么,讨厌什么样的店,即驱赶顾客的舞蹈。
★“吸引顾客的舞蹈”众卓咨询 培训合作 O37I 8888 I67I1、欣赏安全信号能招来大批顾客
丰富的商品和突出的商品空间可以暗示顾客随便参观。用精致的饰品点缀商品空间可延长顾客的滞留时间。
2、店员活动是吸引顾客的关键因素
店员都紧张地工作着,商店会呈现一派生机。店员从容的动作使顾客放心。正确的程序化的店员行为能使生意兴隆。
3、成功的秘诀是装出没有注意的样子顾客站到柜台前时,店员不必急着打招呼,等顾客开始询问时,再迅速热情地接待。
4、现场制作对顾客最具有吸引力
5、易进易出的设计能吸引顾客进店
★“驱赶顾客的舞蹈”
1、店员站在门口堵住店门,顾客是不愿意进来的2、店员站着等待,是招不来顾客的当店员开门前就做好准备工作,一字站开或在店中央站着,这种等待顾客的姿势,主人意识表现得十分强烈,销售期待心理很浓,顾客陷入店员的视线包围,就会望而却步。
3、过于热情会赶走顾客一些还没有决定购买什么的顾客,对店员行为特别敏感,若受到积极接待,他们会很 快走开。
4、接待顾客时机过早,必然会导致失败
★微笑服务的魅力
对服务行业来说,至关重要的是微笑服务。美国一家百货商店的人事经理曾经说过,她宁愿雇佣一个没上完小学但却有愉快笑容的女孩子,也不愿雇佣一个神情忧郁的哲学博士。一个营业员怎样给顾客提供一流的微笑服务呢?
★要有发自内心的微笑
对于顾客来说,营业员硬挤出来的笑还不如不笑。有些商店提出“开发笑的资源”,强求营业员向顾客去笑,甚至鼓励或要求营业员回家对着镜子练笑,这都是不明智的做法。
微笑,是一种愉快的心情的反映,也是一种礼貌和涵养的表现。营业员并不仅仅在柜台上展示微笑,在生活中处处都应有微笑,在工作岗位上只要把顾客当作自己的朋友,当作一个人来尊重他,你就会很自然地向他发出会心的微笑。因些,这种微笑不用靠行政命令强迫,而是作为一个有修养、有礼貌的人自觉自愿发出的。唯有这种笑,才是顾客需要的笑,也是最美的笑。
★要排除烦恼
一位优秀的女营业员脸上总带着真诚的微笑。一次与人聊天,朋友问她:“你一天到晚地笑着,难道就没有不顺心的事吗?”她说:“世上谁没有烦恼?关键是不要也不应被烦恼所支配。到单位上班,我将烦恼留在家里;回到家里,我就把烦恼留在单位,这样,我就总能有个轻松愉快的心情。”若是营业员们都能善于做这种“情绪过滤”,就不愁在服务岗位上没有晴朗的笑容了。营业员遇到了不顺心的事,难免心情也会不愉快,这时再强求他对顾客满脸微笑,似乎是太不尽情理。可是服务工作的特殊性,又决定了营业员不能把自己的情绪发泄在顾客身上。所以营业员必须学会分解和淡化烦恼与不快,时时刻刻保持一种轻松的情绪,让欢乐永远伴随自己,把欢乐传递给顾客。
★要有宽阔的胸怀
营业员要想保持愉快的情绪,心胸宽阔至关重要。接待过程中,难免会遇到出言不逊、胡搅蛮缠的顾客,营业员一定要谨记“忍一时风平浪静,退一步海阔天空”。有些顾客在选购商品时犹犹豫豫,花费了很多时间,但是到了包装或付款时,却频频催促营业员。遇到这
种情况,营业员绝对不要不高兴或发脾气,应该这么想:“他一定很喜欢这种东西,所以才会花那么多时间去精心挑选,现在他一定急着把商品带回去给家人看,所以他才会催我”。在这种想法下,营业便会对顾客露出。
★体谅的微笑。
总之,当你拥有宽阔的胸怀时,工作中就不会患得患失,接待顾客也不会斤斤计较,你就能永远保持一个良好的心境,微笑服务会变成一件轻而易举的事。
★要与顾客有感情上的沟通
微笑服务,并不仅仅是一种表情的表示,更重要的是与顾客感情上的沟通。当你向顾客微笑时,要表达的意思是:“见到你我很高兴,愿意为您服务。”微笑体现了这种良好的心境。
2、--用提问把握顾客购物的思想脉搏。对话艺术中很重要的一点是提问题(提一个或一系列问题),问题要提得及时,提得正确。提问题不仅有利于接触了解,而且还能激发并引导思路。提问题通常要在顾客挑选物品之前,使他觉得他自己在自由地,独立地做出决断,这样可以免遭来自顾客的可能的防卫性反应。
但是并非每一个问题都会问得成功。因为既然是提问就要求回答,如果顾客没有什么 可回答的,这便可能使售货员心里感到不快。
提出了问题并仔细听取了回答,售货员似乎“摸到了顾客购物的思想脉搏”,感到了他 对商品,对自己的建议的态度。所以你若想把商品售出,就要努力让顾客先开口说话。
3、--嘴上谈着商品,心里想着顾客。商业中谈话的艺术还意味着售货员有通过独特的一系列论证说服顾客的能力,这一系列论证和解数学题时采用的严密的、富有逻辑的推论不同。
(1)--它有具体个性的针对性,也就是说,它的立足点不是各种各样的论据,而只是那些对顾客来说最重要的论据。比如一位顾客要买手机送人。售货员应将他的注意力放在手机是否新颖,是否时髦,品牌最响亮,拿得出手,有品味,最后要将注意力放在能否让受礼者喜欢这些方面。如果选购的是自用,那么重要的是它的质量,它的实用性。
(2)--所用论据要有选择。论证的最终效果并不是论据效果的简单相加。常常是一个对顾客非常实际的论据所起到的效果胜过其他十个很正确的,但对顾客来说是无关痛痒的论据。用一个尚不足为凭的、不能说明问题的论据去补充说明其据以增强说服力,其结果反而会抵消已取得的效果。
(3)--话不用多,但要有份量。售货员若想把商品所有的优点都列举出来会导致无必要的废话,反而会引起不信任。而且怀疑和犹豫可能出现并反复发生在顾客购物的各个阶段,包括在购物以后,如果售货员针对其中的一个或几个说一些有分量的话,那么会令人信服得多。如果部分论据尚未充分利用而是让顾客对产品的优点回家后自己去了解,这样只会改善购物行为的后效应,而不会产生任何负作用。
需要强调的是,“有分量”并非是把话说得绝对、武断。这种口气会使得顾客产生心理上的防御反应,比如,顾客把话说了一半就突然离去。或者不加反驳地听售货员说话,然后坚定地拒绝购买。
红缘运通——古珀行珠宝带来吉祥好运
二、操作步骤:
a、专卖店
专卖店性质,店口及橱窗进行精心布置。专卖店门口设置圣诞树两棵(圣诞树之上均悬挂小装饰品高度1.8米)、彩带十米、雪花喷字、圣诞帽、灯带悬挂吊旗及小型饰物,上面写好促销活动的详细介绍。
三、活动礼品介绍
1、节日形象pop
加盟商自行制作节日形象pop(x展架)以圣诞、元旦为主题,或者以产品为主题,过节主推的产品是红缘运通系列首饰。节日优惠酬宾、用于吸引顾客形成强力的视觉冲击力。所有营业员头带圣诞帽,配合整体节日的形象。
2、形象气球
此次活动将是推动企业形象的有利时机、广告气球具有成本低、气球上印制有古珀行的标志,烘托气氛较强的特点,古珀行珠宝圣诞、元旦促销活动将大量使用气球做流动广告,凡进入店内的小孩均赠送形象气球。
3、vip卡
凡在活动期间进店就送顾客送vip卡一张,此卡可抵现金使用。(第二次消费时才能使用)
4、凡一次性购物满20XX元以上的顾客送精美礼品一份。(加盟商自定)
5、库存积压品可特价销售。
6、如果有条件的店铺,希望活动期间准备好奶茶和咖啡,提供热饮,让顾客切身感受到温暖冬日的寓意。
四、欢乐购钻、赠品节节高:(加盟商自订)
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