医药行业的重要性

医药行业的重要性（共8篇）

医药行业的重要性 篇1

一、返聘专家群体来源

一般都是本院或者它院具有一定知名度和患者群的退休医生，一般一个比较优秀的医生，做到退休的时候，往往都会有一个“迷信”他的患者群体，不管这个医生走到哪家医院，患者就会跟到哪家医院。医院为了增加门诊量和药品销售利润、检查费用利润等等，所采取的一种特殊经营手段。另外，某些退休的医生由于某种原因需要继续工作，想找医院继续上班，那么他们也可以作为返聘专家群体的。

特别要说明一点：有些知名度比较大的返聘专家，同时接受多家医院的返聘，这一点对于医药代表来说是有很大利好的。

二、返聘专家的潜在需求

返聘专家这一群体具有很大的门诊量和很高的影响力，因此，他们就成为各厂商必争的战略高地。要想拿下他们，必须要清楚的知道他们的潜在需求。

返聘专家需要什么？

是学术？

是地位?

还是请客吃饭？

上述三点，都不是专家的潜在需求，学术和地位对于返聘的他们来说，已经没有任何实际意义，请客吃饭对于见多识广的他们来说，他们往往也不是怎么感冒，当然，如果有免费的晚餐，不吃白不吃，白吃谁不吃？请客吃饭充其量只能当做沟通和拉近距离的一种手段，算不上他们的潜在需求。

废话说了不少，那么，返聘专家的潜在需求到底是什么呢？

1、利益

说白了也就是金钱！你可以简单的想想，六七十岁一大把年纪，腿脚都不利索了，还要准时的千辛万苦的跑到医院去上班，难道他们是职业道德高尚吗？难道他们是真的要为人民服务吗？？难道他们真的是要发挥余热吗？？？这一点，我可以比较肯定的说，他们绝大多数人都不是。既然没有学术的追求、没有地位的诱惑、没有高尚的情操，那么，也就只剩下一点：他们就是为了利益，是金钱的诱惑，让他们不辞劳苦的出专家门诊。

2、吃喝玩乐

这样一类的医生还是占相当的比例，他们属于返聘，一般不是很忙，有的一周仅仅工作两三天，因此有很多闲暇时间，他们往往喜欢饭局、打牌、钓鱼、旅游、专家会议、讲座等等。

3、精神需求

这一点，可能很多朋友不能理解，单纯具有这样一点的医生也很少，可是这并不代表没有。医生上班几十年，到了退休年龄，突然退下来，他们习惯了别人的吹捧和恭维，习惯了免费的晚餐，习惯了伸手拿来，可是他们一旦退休，离开了热闹的工作岗位，他们将会很少被人重视，他们一旦成为提笼架鸟的闲人，心理上是无法适应的。因此，他们想利用自己过去的影响力，继续时不时的上几天班，满足自己的心理需求，甚至有个别古怪的专家不收临床费用，我就曾经碰到过几个。可是，这样没有利益欲望的医生，对于我们代表来说，实际价值并不是太大，我们从他们的身上仅仅能够得到影响力和少得可怜的销量。

因为人是复杂的动物，医生也不例外，他们可能具有上述几点的多个，我们想拿下他们，就只能分析出主要的因素，然后针对性的运作，才能保证效率。

三、如何才能成为返聘专家

1、知名专家。这样的专家往往是各大医院的抢手人选，为了能够把他们招到自己的旗下，可以说很多医院费尽周折、利用各种关系、开出优厚的条件来吸引这类专家。

2、主动出击。因为没有太大的影响力，而自己又舍不得可观的经济收入和高标准的待遇，医院又不是太热衷于返聘他们，他们就要主动出击，请客送礼托关系，想尽一切办法，也要让医院返聘自己。

3、代表前线搭桥。因为代表接触的医院比较多，尤其是优秀代表和一些医院的高层过从甚密，了解很多医院的需求。医生一旦退休，他们往往会通过医药代表了解哪些医院有聘请专家的需求，然后由医药代表牵线搭桥而达成返聘的目的。这种事对医院，对厂家，对代表本身来说，都能获取利益，可以说是三赢，因此代表注意收集这方面的信息，也是很有必要的。

四、返聘专家的价值

既然多数返聘专家是为了利益而工作，他们往往拥有大量忠实的患者群，他们对于各厂商来说就是一块巨大的蛋糕。返聘专家能够给厂商带来哪些具体利益？

1、销量。因为他们是权威，有大量忠实的患者群，他们开出的处方，患者依从性十分高，而且他们喜欢大处方，一般是普通医生处方金额（或数量）的两倍以上，而且院方限方对他们的约束力也不是太大，毕竟他们牛，院方也不好轻易得罪，因此他们将会给各合作厂商带来巨大的产出。

2、影响力。专家的权威决定了他们的影响力，退休前，他们往往是区域或医院的学科带头人，虽然退休，但是他们的影响力依然不减，他们往往会成为某种治疗方案的制定者和带头人，一旦抓住他们，他们就可以带动整个科室的处方习惯。

3、关系资源。既然他们能够成为返聘专家，可以肯定的说，他们与医院的高层关系，应该是良好甚至亲密，因此，这一点对于厂商来说，也是具有一定的价值。

五、返聘专家的公关策略

返聘专家具有巨大的门诊用药潜力，各厂商不得不重视这一群体的开发和维护，如何才能更好更快的拿下这一群体，为自己服务呢？操作过程中要注意哪些问题？

1、多频次的大投入，以家访为主。家访的目的当然是为了沟通，采用情感诉求手段，尽最大努力做好、做足客情文章。

2、最好利用各种关系，省略前期的磨合阶段。起初操作很多专家，因为他们跟你不熟悉，因此他们不会、也不敢使用太多，如果有熟人介绍你找的他，他可以通过熟人了解你和你的企业、产品、服务等一系列信息等等，这样将会省去相互了解和磨合的漫长时期。

3、高素质的接洽人员。代表的素质尤为重要，毕竟是老人嘛，比较注重代表的品行等等。

4、十分高的安全系数。安全，顾名思义，一定不要给专家惹麻烦，因为他很有可能成为或者已经成为你的VIP(VIP专题：http:///special/vip/)，如果因为你的不谨慎，跟他带来一系列的麻烦，他将会立即给你翻脸，再想恢复，就难上加难。

5、良好的服务。提供特色的服务，是一种十分有效的手段，因为他们平时工作比较忙，比较累，这对专家来说是一大问题，因此，我们完全可以利用此问题来做文章，比如：定期给他们请家政服务，请他们做保健、按摩、足疗，帮他们分担家务劳动等等。你给他提供贴心、温暖的服务，解决他的后顾之忧，他也就会给你丰硕的回报。

6、各种实惠的活动、各种实惠的礼品。实惠问题就不用多说了，大家应该明白。但是有一点也要多啰嗦几句，老人对新鲜事物也是感兴趣的，他们也有十足的好奇心，因此这一点也可以作为不错的突破口。

医药行业的重要性 篇2

在国家整体的基础设施建设中, 电力建设极其关键, 它关系到老百姓的生活、工业的生产、农业的发展。在电力建设中, 电力物资是建设的重要保障。对电力资源的有效管理直接影响国家的基础建设。所以必须进行有效电力企业物资管理, 电力企业物资管理是对电力企业生产和建设过程中所需要的各种生产资料的采购、储存、保管和使用等活动的管理。按质、按量、按时、成套地供应企业所需的各种物资, 保证企业电网建设顺利进行。物资管理的好坏, 直接影响到企业的生产、技术、财务、劳动和运输等方面的经营活动和经济效益。加强物资管理对于降低成本、加速资金周转、增加企业利润、促进企业发展, 保障国家建设有着重要意义。

电力物资的采购是电力企业物资管理的重要环节, 是企业管理的重要组成部分。计划物资部门决定建设所需物资, 是企业的先行部门。采购部门在采购过程中必须遵循国家法律法规, 遵循企业生产组织, 遵循低成本高效益, 合理科学的为企业运营提供合格、足量的物资, 保证建设的需求。涉及企业物资管理工作的计划、定额、组织、协调和控制的各个方面, 是物资管理的重要环节, 同时, 物资采购工作又涉及到企业生产、工程、安全、财务等重要部门。在生产、建设过程中, 资源的合理调用能提高资源的使用率, 从而提高生产效率和加快电力建设, 由于电力生产具有高度的连续性, 生产和消费同时完成, 电力建设不好会严重影响社会发展, 并且供电安全与供电质量具有广泛的社会影响, 从而对物资的选用和调用比一般企业提出了更高的要求。

要保证企业工程建设稳定、高效进行, 促进企业安全生产就需经常进行物资储备, 加强工程所需物资采购。而且要保证物资采购做到快、好、足、省。有了采购的后盾, 在使用过程中要优化、合理的分配。要达到要求必须有良好的企业内部运作机制和财务资金支持, 以及有效的科学化管理, 来实现资源采购与生产建设需要相对平衡与统一。加强电力企业物资管理, 稳步提高物资管理水平, 对保证电力生产的安全经济运行和基建工程的顺利投产, 提高全局的经济效益和社会效益, 都有着积极的意义。

二、目前物资管理尚存在的问题。

目前, 由于实现了电力物资采购的公开透明化, 积极引入了招投标的方式进行采购, 在一定程度上取得了成果, 但从物资管理角度来说还存在一些不尽如人意的地方。

1、物资采购运作机制不够完善

(1) 对供应商管理尚不规范。电力企业的计划物资部门和供应商关系密切, 但是对供应商的管理还相对薄弱, 没有对供应商进行分类分级管理, 同时也没有与供应商建立正式的长期合作伙伴关系, 采购过程中价格和货源并不稳定, 不利于合理的采购。

(2) 采购定价机制运作不完善。采购过程中对供应商的选择的极为重要。一般按规定, 主要采购物资需要进行招标或是多家供应商进行比质比价采购。但事实上, 在调查过程中发现, 许多企业都是直接向某个代理商进行采购。这样的采购机制不够完善。

2、物资计划和分配不合理

由于物资采购前没有经过系统的分析和统计, 导致采购决策失误, 盲目采购;或是在建设过程中物资分配不当, 或是科技进步需对原来的设备进行更新改造减少需求物资;或是在工程施工过程中由于需要而进行重大改变设计等原因, 都会造成物资积压和物资短缺。

3、信息化建设不够全面

当今已全面迈进信息化时代, 在生产过程中信息化的全面建设能给我们带来实时讯息, 高效的生产和合理科学的建设, 但许多企业信息化建设还不够全面。在很多方面都受到限制。

三、针对出现的问题采取的解决办法

1、优化采购运作机制, 完善采购业务流程

(1) 建立具有公信的监督小组, 对招标, 采购, 财务, 生产等方面进行监督。

(2) 整合物资计划、采购、分配等流程, 进行科学、合理、高效的系统管理。

2、对积压和缺乏物资的完善

企业生产建设中一时的积压或短缺物资可能会出现, 但是可以把该情况控制在很小的范围内, 减少不必要的损失, 节省企业资源。

(1) 抓好和物资采购相关各个环节管理。根据积压或短缺物资形成原因, 进行系统分析并解决。在工程规划环节, 做到合理确定工程概预算;在物资采购环节, 做到加强采购的计划性、尽量避免盲目采购, 在使用环节做到合理使用。

(2) 物资管理实行专业化。由专业物资部门进行专业化管理可以达到统一管理, 统一采购, 统一配送, 可合理的调配资源, 减少物资的浪费。

这一阶段电力物资企业的信息化建设随着市场经济的发展, 呈现了与时俱进, 做大、做强、做优的特点。希望通过本文简要的描述能够给电力行业的物资管理工作提供些许帮助。

摘要：2000以来我国的电力事业取得了快速而健康的发展, 这为我国国民经济的持续增长提供了可靠的基础。但随着我国国民经济良好的发展势头, 电力物资企业面临着一系列新的问题。在确保电力企业的物资供应的前提下, 电力物资企业如何才能经受住来自各方面的挑战, 如何做到电力物资的采购、供应、仓存等一系列的问题, 面对困难它们将如何发展, 向着什么方向发展, 如何提高全局的经济效益和社会效益是本文研究的重点。

关键词：电力行业,物资管理,重要性

参考文献

医药行业的重要性 篇3

关键词:餐饮行业 食品安全 食品防护计划

中图分类号:R155.5文献标识码:A

0 引言

餐饮行业是我国非常重要的经济支柱,在第三产业中占据着很大的比例,与百姓的身体健康息息相关。但近年来,随着世界经济格局的改变、新技术的快速发展、人们的社会心理变化以及恐怖行为等不安全因素的加重,人类赖以生存的食品安全正在受到严峻的挑战。这些不安全因素一方面来自食品原料本身内部,在生产加工及运输贮藏过程中不易被消除;另一方面来自食品外部蓄意添加的各种可能危害。就这两方面比较,前者往往带有可预防性,而后者是无法预防的,且后者对政治经济、社会、健康、心理的影响更大。2008年日本发生的“毒饺子事件”、“毒包子事件”使我国食品再次成为世界关注的焦点,虽然后经认定不是一起因农药残留引起的食品安全事件,而是人为个案,但对我国出口食品信誉还是造成了十分严重的影响和巨大经济损失。在大家更多地关注食品安全的背景下,防止食品受到蓄意污染或人为破坏的食品安全防护问题正在日益引起关注,食品防护计划的导入建立也已引起各方的广泛重视,作为餐饮行业所使用的原料全部来自农村、开放型的生产方式和相对流动的用工制度更应引起我们的高度重视。

1 餐饮企业食品防护计划的实施现状及意义

1.1 食品防护计划的基本概念 食品防护计划是指食品生产企业以达到食品防护为目的而制定的一系列制度化、程序化措施文件,是食品安全管理体系的一个组成部分。该计划能够帮助企业确定把其食品受到蓄意污染或破坏的危险降到最小化的步骤,是为了减少食源性危害因素,尤其在发生食品安全危机状态时,基于以科学为基础的方法解决公共安全问题。虽然这个计划在任何时候都是适当的,但是在遇到紧急情况时特别有作用,文件的程序化将可提高快速反应能力。有助于企业为员工创造一个安全的工作环境,为顾客提供有质量保证的产品,保障了企业的效益和社会的稳定。

1.2 我国餐饮企业食品防护计划的现状 我国作为一个发展中国家和饮食文化大国,其餐饮文化的广泛与多样性令人咋舌。但是,由于餐饮行业在原料追溯、产品生产、法律实施、流通环节监管,特别是社会结构影响消费结构等方面存在诸多的问题,餐饮食品安全形势不容乐观,因此我国餐饮行业的安全防护问题显得尤为迫切。存在问题具体表现为以下几方面:

1.2.1 低成本的诱惑和对高利润的追求 目前,国内餐饮行业,大到星级酒店、小至街边饭摊,多多少少都存在着食用油反复利用、原料以次充好、滥用食品添加剂等压低成本追求高利润的状况,更甚者有媒体曝光某些餐饮场所使用回收的地沟油事件。种种表现,使餐饮行业的食品安全问题成为寇待解决的头等问题。

1.2.2 缺乏相应的培训和指导 自美国食品安全检验署(FSIS)提出食品防护计划以来,国内针对食品防护计划开展的培训还较少,也缺乏相关的参考资料和示例。部分企业由于自身技术水平的限制对食品防护计划缺乏系统性的了解,影响了企业的应用。许多企业的人员大多是在接受外部检查、评审、审核时通过与外部专家的交流才接受到相关这方面的内容、信息及知识。这种现象,导致包括餐饮行业的各个企业在建立食品防护计划时闭门造车,使建立的计划缺乏行业特点和适宜性。

2.2.3 专业管理人员缺乏 目前餐饮行业的生产企业不仅存在着职工流动大的问题,而且还突出存在缺乏掌握食品安全管理知识的专业人员问题。餐饮行业大多受环境条件的影响,很难招到相关专业的高学历人员。企业保持和实施建立食品防护计划管理体系所需的专业人员更是缺乏,目前企业的体系管理人员大多是企业派出对防护计划知识学习培训一次就成为企业的体系管理员,缺乏必要的实践和考核,很难对食品防护计划有一个深入的理解掌握。

1.2.4 体系持续改进性欠缺 由于餐饮行业缺乏合格的专业体系管理人员等问题的存在,有些大的餐饮企业企业很难进行一次象样的内部审核,内部审核不深入、走过场的现象事实存在,不能发现体系运行中存在的问题,改进体系也就无从谈起;就是针对发现的问题,也往往采取纠正,而不能够采取有效的纠正措施或预防措施,因而体系有效性方面大打折扣。

1.3 餐饮生产企业建立食品防护计划的现实意义 餐饮产品安全关系到广大消费者的身体健康和生命安全,关系到餐饮企业的企业发展和社会稳定,出口企业更关系到国家形象。食品安全已成为衡量人民生活质量、社会管理水平和国家法制建设的一个重要方面。近几年,虽然我国不断加大食品安全的监管力度,但“从农田到餐桌”的食品产业链条依然危机四伏。国家相关部门的统计数据表明,近年来我国食品安全问题更趋严重,频频见诸媒体和走进公众视野的如广东“毒大米”案件、“瘦肉精”猪肉中毒事件、“毒包子事件”等等,让人痛定思痛。获得放心安全的食品是每个公民的基本权利,食品安全正在日益受到世界各国政府和消费者的高度关注,已成为政府面对的一项重大民生问题,也是构建和谐社会的重大社会课题。食品安全既关系着人民的身体健康和生命安全,还涉及国家形象和政府执政能力,甚至涉及“中国制造”产品的国际地位。食品安全风险贯穿食物供应链的全过程。鉴于目前我国餐饮行业人力、物力和财力的限制,要对所有环节都进行全面和细致的控制是非常困难的。国外经验表明,要实现效率的最大化,必须以风险分析为基础,明确管理重点,把资源配置在那些高风险的食品危害之上。从食品安全支持体系看,有食品安全科技支持体系、食品危险性分析与评估体系、食品安全标准体系、食品安全检验检测体系、食品安全认证体系、食品安全信息体系、食品安全突发事件应急机制、食品安全法律法规体系、食品安全管理体系等。食品防护计划应该说是餐饮行业安全管理体系的一个重要组成内容。

2 餐饮行业防护计划的具体实施与落实步骤

2.1 完善硬件设施设备防止食品链遭到蓄意破坏 食品防护计划通过对食品链各个环节进行风险评估,找出其中的薄弱环节,从而制定合理有效的预防性操作计划。餐饮生产企业的现场加工关键区域,良好的隔离设施可以阻止蓄意破坏者进入,因此首先必须强化生产现场管理制度,把好“第一道防线”。其次从生产现场的整体布局防护考虑,完善人流物流方向以及内部设备设施。第三,对非食用危化品要专人管理,建立领用记录和核销台帐。第四,加工区主要区域环境和生产关键控制点应安装视频监控装置,对生产、贮存等重要环节进行全天候实时监控。第五,连锁型餐饮企业还应建立产品召回计划,其目的是保证凡是具有企业标志的产品任何时候发生问题都能在市场上及时跟踪召回,都能有效、快速地进入调查程序。同时建立食品安全应急预案,并定期进行演练。

2.2 让企业全员积极参与食品防护计划 要明确制定食品防护计划这一新制度,是为了企业的根本利益和长远发展,而不是为了应付监管。在落实食品防护计划过程中,一些员工对食品防护计划工作不够关心。针对这一情况,就需要对员工加强食品安全与食品防护知识的讲解:说明什么是食品安全?什么是食品防护?为什么在食品安全基础上还要加强食品防护工作?同时要向员工说明食品防护计划重点关注的情况:假设某企业遇到了针对该企业的恶性破坏事件,企业既没有准备也没有任何应对措施,在完全被动的情况下,该企业就有可能因这一事件及其难以预料的后果而遭受巨大损失甚至被迫破产倒闭。通过深入细致的思想教育和培训工作,让员工从主观心理和客观行动上主动接受及落实食品防护计划工作。

2.3 将食品防护计划与企业现有管理体系合理衔接 必须进一步认识食品防护计划是对原有HACCP(危害分析和关键控制点)、ISO(国际标准)、GMP(优良制造标准)、SSOP(卫生标准操作程序)等体系的配套完善,是应对新情况、新问题的必要工作。ISO系统使企业质量体系具有正常保障,良好操作规范(GMP)、卫生标准操作规范(SSOP)奠定了企业安全卫生生产的基础,以预防危害发生原则为主的危害分析和关键点控制体系(HACCP)针对具体产品而设计,使生产管理更加有效、产品安全更加有保障。从正常生产管理角度讲,在没有发生人为的对生产过程、流通过程进行蓄意破坏情况下,上述管理制度已经可以满足企业生产的需要。但是,由于受到经济、社会、政治等不确定因素的影响,企业必须面对各种可能发生的突发事件对企业所造成冲击和影响,这也正是建立食品防护计划的目的所在。食品防护计划是一个结构完整的管理体系,需要企业的全体员工参与,其最终目的也是为了保证产品的消费者身心健康和生活安全;从这个层面上讲,原有的管理制度是建立食品防护计划的前提基础,建立食品防护计划又是企业对自身管理的进一步完善提升。新制度与原有体系制度是可以互相衔接的,并不矛盾。

2.4 不断完善和持续改进食品防护计划 餐饮生产企业在食品防护计划实施运行中,应当不断评价其防护计划在实施中的缺陷,以确定体系改进的需求。此外,企业的资源条件也会发生各种变化,需要不断改进体系以适应这些变化。实施防护计划的目的是确保食品安全,进而实现食品安全与效益的协调发展。

3 食品防护计划的策略化实施。 餐饮生产场所是一个现场加工集中化的特殊场所。它的生产和流通在时间和空间上的距离非常短。这就意味着,顾客也必须要纳入食品防护计划中来。而如何使顾客在满意消费的同时,还能够不知不觉的维护食品防护计划,就需要一系列的策略。

3.1 “透明厨房”。厨房是餐饮生产场所的重中之重。厨房卫生、配料加工也成为顾客非常关心的环节。在很多餐厅,已经实现开放式厨房或者透明厨房,让顾客能够一目了然的观察、监管厨房卫生环境,而避免了其他人随意进出厨房的不安全因素。

3.2 “给服务员戴上手套”。顾客非常在意餐桌服务员的卫生问题。在上菜过程中,很多中餐并不像西餐那样给容器加盖,这样就存在着上菜途中被污染的可能性以及顾客的怀疑心理。给服务员戴上手套、穿好工作服,杜绝上菜途中的污染,消除顾客的怀疑心理。

3.3 “让垃圾各就各位”。餐饮企业的生产和消费垃圾,有一部分仍然以原料的形式在市场上循环使用。这种不卫生的做法和消息,给消费者无形中增添了消费阻碍和怀疑。把餐饮废料的去向明确给消费者,甚至能够让消费者看得见,将会消除顾客的怀疑心理,塑造健康的品牌形象。

4 结语

食品防护计划既是国家根据国际惯例新导入的一项安全体系文件制度,也是餐饮企业行之有效的一种内部强化管理措施,只要领导重视、保障到位、员工配合、顾客理解,那么,适当必要的经济投入,换来的将是企业效益品牌和产品安全的保证和长治久安。

参考文献:

[1]刘为军,潘家荣,丁文峰.关于食品安全认识.成因及对策问题的研究综述.中国农村观察.2007.4.

[2]专家谈食品安全.中国粮食经济.2004.4.

[3]杨中柱.加强食品安全建设的战略思考.防灾科技学院学报.2006.第11卷第2期.

[4]王志振.食品安全我们还要走多远[J].改革与开放,2008(10).38-39.

[5]李国祥.怎么看待我国食品安全的状况[N].北京.中国青年报.2007-09-23.

医药行业的重要性 篇4

CRM，即客户关系管理，是利用信息科学技术，实现市场营销、销售、服务等活动自动化，使企业能够更好地为顾客提供更为优质和个性化服务的一种方式。它的产生与日趋激烈的商业竞争息息相关，目的是要在现代信息技术的基础上，通过更为个性化的服务来切实提高客户满意度和忠诚度。随着这一管理方式的日趋成熟，电信行业、商业零售业、金融服务业等多个领域都有它的一席之地。市场上也有越来越多的软件公司推出CRM整体解决方案，但是它绝不仅仅是一种新技术的应用，而是一种“以客户为中心”的管理理念和经营思路。

1 CRM（客户关系管理）的含义

CRM是一个有着具体操作流程和技术要求的信息系统，可以帮助企业更好的识别顾客的需求和行为；是一个以顾客为中心的商业策略，通过提供更多富有责任感的行为以及为顾客量身制定的服务来满足顾客个性化需求；同时也被视为一种营销策略：通过整合内部的工作流程和功能以及外部的信息网，为目标客户创造最大价值，并最终赢得利润的行为。

2 CRM在酒店业的重要性

随着大众生活水平的普遍提高，旅行已经成为越来越多人的休闲方式，选择远距离旅行的人们势必要选择酒店过夜，随着顾客对酒店服务质量的要求以及衡量标准的提高，它们需要靠更为优质的服务来赢得顾客的信任，从而占领市场，取得相应的经济和社会效益。但目前大部酒店都存在这样一个困境，就是在发展到一定程度后，销售业绩、服务质量等方面都很难再有突破。加上消费者收入的提高以及消费观念的更新，客户个性化的需求愈发凸显。因此，如何更好地赢得客户青睐，避免客源流失或是利润下降，是酒店更好的实现经营管理面对的问题之一。

很多学者逐渐发现，横断面旅游行为学（例如较低的信度和效度）的研究不足以全面分析消费者的行为现象。而CRM系统针对顾客所做全面数据库才是更有效的研究方式。另外，CRM得以成为营销研究的长期有效工具，主要由于他们可以有效促成成功的营销计划以及有助于酒店或组织行为的提高。此外，消费者行为研究人员也通过发展理论和测试模型以期更好的与顾客建立联系，找到适应实际的旅游心态和行为的最佳服务选择。

3 CRM如何应用于酒店业

CRM是有其独特适用性的，其优势更为明显的表现在那些有着庞大的客户群，需要处理大量客户信息，以及客户容易形成潜在个性化需求的行业中。而酒店作为近年来崛起和发展的服务业的代表，直接接触顾客，有更丰富的机会来实现这种“以客户为中心”的管理理念和经营思想，

（一）CRM数据库的整合作用

CRM是通过整合内部的.流程和功能以及外部的信息网，为目标客户创造价值，并最终赢得利润的过程。数据库作为CRM的核心，对酒店业数据的储存和分享有着重大作用。

酒店中，和客户发生基础的部门很多，但他们掌握的具体客户信息却是各不相同的。CRM作为一个整体的解决方案，可以将各部门的客户信息有效整合，提高酒店的整体运营效率。

（二）对CRM数据库中信息的分析和应用

前台的接待人员有直接接触顾客，客房服务员随时需要为客人提供房间清理等服务，餐饮的服务人员则要随时提供点菜、上菜以及用餐过程中的各种服务。如何根据客人在消费过程中产生的各种个性化需求及时调整服务，提升顾客满意度，是一个值得经营管理者们思考的问题。

宏观来说，通过对顾客个人信息的不断积累，酒店可加深对顾客的了解，这样便可较准确的预知顾客期望以及个性化需求。同时借助CRM提供的数据，综合分析顾客需求，酒店的经营管理者便可制定新的服务守则，增加服务项目。

因此，笔者认为，酒店及旅游服务业应当充分认识到CRM客户关系管理系统在酒店行业中的重要性，并结合自身实际设计适合的CRM战略，在日趋激烈的市场竞争中获得更好发展。

参考文献：

[1]Christopher，B.，“strategic issues in customer relationship management（CRM）people， process and technology”，Business Process Management Journal， Vol.9 No.5.

[2]Poulis， K.& Poulis，E.（），“Promotional channesls of FMCG firms and tourism： a standardisation/adaption perspective”， EuroMed Journal of Business， Vol.6 No.1.

新材料在装饰行业应用的必要性 篇5

健康、生态、可持续性

中信室内装修工程公司材料部

现代的建筑装修从设计到施工，人们越来越注重使用健康、生态、可持续性的装修材料，我们在完成一件高质量装修作品交付给业主的同时，也会同时希望交付给业主一个绿色、环保、健康的工程，作为一个优秀的装修企业团队，许多年来，我们一直遵守这个诺言，并且一直在努力。

一、生态材料

世界上，每秒钟有390000立方的二氧化碳在排放出，710吨的氧气被消耗，1.3辆汽车和4.2台电视被生产出，2.4人出生，而同时由于气候变暖有1629 立方的冰河在消失。这些数据告诉我们为了人类能够健康地生存在这个地球上，必须认识到生态资源恶化的严重性。人类的生存和发展离不开材料科学的进步，从“秦砖汉瓦”到现在的“高楼大厦”正是建筑材料科学进步的具体体现。人口的急剧膨胀、土地的减少、矿物资源的破坏性开采、能源的匮乏、环境的恶化成为威胁和制约人类生存和发展的重要因素。国际上，1988年第一届国际材料科学研究会提出了绿色原料，1992年联合国召开了“环境与发展世界首脑会议”，通过《21世纪议程》，学术界确定了“绿色材料概念”。1994年亚洲生产组织（APO）发起了“绿色生产计划（GP）”。在我国，1988年召开生态环境材料战略研讨会，1994年通过了《中国21世纪议程》——21世纪中国人口、环境与发展白皮书，1996年提出863计划纲要新材料及制备技术领域——生态建材计划纲要，1998年提出“生态环境材料”概念。1999年首届全国绿色建材发展与应用研讨会上提出绿色建材的定义。2001年我国“十五”863项目首次将生态环境材料列入计划。

二、材料的可持续性

发展生态环境材料的目的是人类的可持续发展。从生态环境材料学的发展过程可以看出材料研究认识上的进步与发展。生产和消费是对生态环境的影响的主要因素之一。例如，我国现阶段传统建材每年排放的二氧化碳占全国工业排放量的35~40％。传统建材的生产以巨大的能源、资源消耗为代价并造成严重的环境负荷，是实施可持续发展战略所必须解决的课题。除此之外，在建材的使用过程中，由于其保温性能差、室内环境健康性能差，也可能带来能源的过多消耗。美国加利福尼亚州的综合废弃物管理部指出“绿色建材”提供给业主和居住者5个方面的益处：①减少建筑物终生的维持和废弃处置费用；②节约能源；③改善居住者健康和生产力；④降低空间结构改变带来的消耗；⑤较大的（房间）设计灵活性。应注意到它考虑了绿色建材的基本要求。但缺乏对建材生产对自然“生态”、“环境”的负面影响的考虑。建材的生产不仅要消耗大量矿物资源，矿物的开采可能会带来植被和耕地的破坏。所以，建筑材料的生产从开始就会对自然环境带负面的影响。而且在生产过程中还会消耗大量的能源，废渣废气的排放也会带来环境生态问题。所以，建材的发展与应用应考虑“环境”、“生态”、“绿色”几个关键词。

三、健康材料

建材成为建筑物后，健康性能是建筑物使用价值的一个重要因素，当一个居室不利于人体健康时，它的价值会大打折扣。无论国内外在绿色建材的要求中均要求材料对人体健康性能。健康住宅的建筑材料应包括调温隔热材料、空气湿度调节材料、抗菌材料、空气净化材料、防噪音和电磁辐射材料以及产生空气负离子材料等等

1、节能保温维持室内温度舒适

为了实现建筑的节能保温，必须发展隔热保温建材。传统的保温材料有珍珠岩保温板、聚苯乙烯材料、岩棉，以及这些材料的复合夹芯板及低辐射玻璃LOW—Emissivitv Glass)、低辐射—热反射中空玻璃等，近期外墙保温隔热涂料正积极推向市场。国家863项目室内保温材料的研究正积极开展科研工作。发展以纳米技术、光电技术为主的新型保温、节能材料，如太阳能光电屋顶、太阳能电力墙和太阳能光电玻璃等，这些材料目前已经在日本、德国和瑞士等国得到应用。保温节能，除了具有能源上的节约，还具有很强的室内环境舒适特性。

2、湿度智能调节维持一定湿度

WHO对健康住宅的15条标准规定室内相对湿度应在40％-70％范围内，日本是岛国，湿度较高，空气湿度调节材料发展比较迅速。在我国内陆地区，例如，北京一年湿度差别较大，发展智能型湿度调节材料也具有较大的现实意义。湿度过低装修材料会开裂，湿度过高会导致材料霉菌现象。室内维持适当的湿度。具有减少空气尘埃、增加空气离子浓度等作用，有利于呼吸健康。

3、抗菌空气净化维持室内清洁空气

抗菌材料、空气净化材料是室内环境健康所必须。以纳米材料技术为代表的光催化技术是解决室内空气污染的关键技术。目前具有空气净化作用的涂料、地板、壁纸等开始在市场上出现。虽然性能不一，有待于靠建立标准来规范，但它们代表了室内装饰建材的发展方向。

以纳米光催化技术为主的利用环境能量净化空气的技术是当前和以后的主要技术。空气净化的目标，已经不能只为解决建筑装饰装修带来的甲醛、VOC等空气污染，而应该瞄准解决人体自身的排泄和分泌物(如NH3、H2S、H3C—CHO)带来的室内环境问题。

四、科技创新

实现生态、健康、可持续性建筑材料的广泛应用必须依赖于新材料的不断投入生产和广泛的市场推广，那么实现新材料的面市必须加大科技投入和科技创新的力度 不仅要实现全社会重视发展生态环境建材，还要加强科技创新。

1、实现建材工业的可持续发展，关键是解决如何减少、甚至不消耗化石能源资源，一方面解决化石能源资源日益匮乏，同时也解决了温室气体的排放，减轻环境恶化。加强自然能(太阳能、风能、水能、地热、核能等等)的利用，是解决能源环境问题的可行途径。建筑物的节能保温要靠材料的新设计和新技术。加强废弃物的循环利用是解决资源匮乏和环境污染的主要途径。

2、建立生态绿色建材的新标准，利用标准来规范和引导企业向生态建材发展。

3、加强科技创新利用新技术、新工艺解决材料的环境协调问题。科技创新是解决生态环境建材发展实现人类社会的可持续发展的根本途径。例如，日本太平洋水泥公司2001年以城市垃圾灰为原料开始发展生态水泥(我国的部分高校也进行了这方面的工作研究)，国内外利用废弃混凝土进行了再生混凝土的研究，利用玄武岩代替粘土作水泥原料。澳大利亚开发出新新型含稀土的红外吸收玻璃等。建立新概念、发展新理论使新型建材问世产生 建材不仅要进行科技创新，还要进行观念、理念创新。利用新兴的纳米材料科学、功能材料科学理论和技术解决材料的环境协调问题；研究动、植物的环境协调理论，将仿生科学应用到建材领域。例如德国科学家通过研究荷花的“出污泥而不染”的原理，研制出自清洁外墙涂料。如果，能够将动物的变色、调温适应环境的功能应用到建筑物外表，将又是建材发展的重大进步。综上所述，只有符合健康、生态、可持续性的新材料在建筑装饰行业大量应用后，我们才能真正交付给业主一个高质量高标准的、绿色、环保、健康的工程，我们的诺言才能够得以真正实现，我们居住、生活的家园才能更加和谐、美丽。

医药行业的重要性 篇6

因为硕士专业沾点心理学，好不容易找到某研究院URC部门实习，结果互联网大门还是敲不开。一心想摆脱纯文工作，所以编辑职位都跳过。产品和用研考过校招，各种数理题和速度不够。UED经验打开的反而是Market research的门，后来发现有些虚掩，问题就来了:

1.假设职业规划行业最重要，错过了校招机会，那么现在想进互联网的可能，就是做文案策划、公关方面的，老实说需求很少，每天看创业公司80%失败的科技新闻，对各种创业公司大有问号，毕竟不是工程师，对公司平台不得不看?

2.其次说这个文案职能，就算是互联网行业内，公司小的话很难转到产品或用研吧?

3.再次说timing问题，不能为了职业规划一直在找工作吧?

P.S.说这个market research，当初为了找用户体验研究的实习，生生把某一流market research公司到手的实习机会给拒了，然后每天4小时车程去URC啊，造成我后来MR求职各种有机会，但想去的公司都差一点。

所有问题一句话总结，如果目标是互联网用研，那么在把握timing的情况下应该去什么行业+职能求职进入?

P.P.S.虽然差20天拿证的人自觉很丢脸，还是希望各位技术大喀、行内人士、PM多多给一些鼓励和支持。拜谢之。

变频器在供水行业应用的重要性 篇7

一般城市管网的水压无法完全满足所有用水居民的用水需求, 绝大部分用户须通过提升水压才能满足用水要求。以前大多采用传统的水塔, 高位水箱等等增压设备, 它们都必须由水泵以高出实际用水高度的压力提升水量, 其结果大大增加了能量损耗。

1 新、旧泵的测试

例如, 我公司对6sh-6 55kw成套机电设备做如下测试:

75KW三垦变频器直拖旧泵测试数据表:

75KW三垦变频器直拖新泵测试数据表

由上述测试结果可得老式供水方式被全新变频供水方式取代具有多项优点:

1.1 变频供水能灵活控制供水压力。

1.2 采用变频供水节电效果明显。

1.3 当异步电机在全压启动时从静止状态加速到额定转速所需时间小于0.5秒, 这意味着在不足0.5秒的时间里, 水的流量从零猛增到额定流量, 在极短时间内流量的巨大变化将引起对管道的压强过高或过低的冲击, 压力过高会爆管而过低导致管子的瘪塌。直接停机同样会引起压力冲击。从上表测试结果可见使用变频器调速后, 可通过对加减速时间的合理预置来延长启动和停止过程, 合理控制供水压力减少管道冲击, 最大限度保护管网, 管件, 同时也提高电机水泵的使用寿命。从上述测试还可以看出泵老化时严重影响出水量供水压力, 维护维修不及时泵效率会大幅降低。

2 变频器的节能效果

变频器节能效果实际工作中更可观。例如, 我公司有一水厂, 水厂原供水方案为280KW机电系统一工一变两套系统向市区管网以0.18Mpa压力供水, 工频供水系统为控制供水压力要采用勒阀门的方法。去年经技术改造改为两套供水系统均用变频器供水, 严禁勒阀门通过变频器调频来控制供水压力。改变供水方法后该水厂当月电费较前月少近五万元, 当年公司电费较上年减少近六十万元, 可见使用变频器供水节能效果很明显, 长期使用变频器经济效益可观。

变频调速恒压供水系统, 经历了逐步完善的过程。综合早期的单泵恒压供水系统与近几年来被行业内人士普遍使用的多泵恒压调速供水系统诸多供水方式来看, 我认为最优的恒压供水系统应为单泵直拖恒压供水系统。

3 各种供水方式比较

例如, 我单位现使用以下几种供水方式 (以富士变频器为例) :

3.1 变频器直拖电机变压 (变流量) 供水:

优点:接线简单, 使用电器件少, 完全启用变频器自身功能运行稳定, 节电效果较明显, 维修率较低。缺点:只能变压 (流量) 运行, 节能空间有剩余。

3.2 多泵运行方式:

控制回路用PLC (可编程控制器) 设计以三泵为例:优点:可控制实现恒压 (恒流量) 供水。缺点:只有一台泵变频调速运行, 其余各泵均工频运行, 节能一般, 部分能量未被挖掘出来。维修工作量较大, 运行稳定性较好。

3.3 一拖一单泵运行方式:

启用变频器内置PID功能或外用PLC (可编程控制器) 均能实现恒压 (流量) 供水。此方案要求用户量与机电设备工作能力匹配。该方式接线简单使用电器件少, 运行稳定, 无管线冲击, 维修工作量小, 节能效果较其它方案优秀等特点。

综合本公司实际生产情况和本人多年工作经验知, 生产中使用变频器具有绝对重要性, 希望业内人士广泛使用之。

摘要：综合本公司实际生产情况和本人多年工作经验知, 生产中使用变频器具有绝对重要性, 希望业内人士广泛使用之。

依然是亚洲重要的行业窗口 篇8

活动旗下九大板块中，香港国际电影节（HKIFF）和亚洲电影大奖（AFA）吸引了诸多媒体和本地观众的关注；作为面向影视业内的板块，香港国际影视展（Filmart）今年热闹程度更胜以往；亚洲电影投资会（HAF）保持了一贯的亚洲视野；从展会上发布的消息和项目来看，香港电影前两年开始出现的回归趋势在持续——和当前的内地一样，香港也把更多精力放到了本地市场的发展上，尤其是富有当地特色的港产类型片和创作新人培养。

港味浓郁

本届活动的“港味”异常浓厚。香港国际电影节的开、闭幕片都有强烈的香港味道。开幕片有两部，一部是彭浩翔的《人间·小团圆》——在香港，影片片名是《香港仔》。另一部开幕片是香港著名导演陈果的新作《 那夜凌晨，我坐上了旺角开往大埔的红van》。而闭幕片是以港味著称的本地导演林超贤的新片《魔警》。

Filmart历来都是华语电影的风向标，尤其是对于香港电影公司，以及制作、创作以香港为主的项目来说。但今年的港式大片数量是近年来最少的。

以寰亚2014年的片单为例，该公司今年的7部自产新片中只有一部张学友、张家辉、余文乐主演的《赤盗》算是大片。其他有一点话题的项目包括《冲上云霄》电影版和黎明的导演处女作《啥酒神》。寰亚今年的项目中还有一部港产3D动画电影《小金刚纽约大冒险》——这是该公司制作的首部动画片，黎明出任该片监制。

寰亚今年发布新片的规模、量级相比往年落差明显。去年Filmart期间，该公司同时推出了杜琪峰执导的《盲探》《毒战》两部大片，一时风头无俩。而作为香港电影的代表人物之一，杜琪峰今年在Filmart只拿出了一部《单身男女2》。

寰亚的排片在本地电影企业中具有一定代表性。香港其他主要电影公司2014年的排片也基本是以一部本地或合拍的较大制作压阵，其余项目大多以爱情、喜剧和惊悚两大阵营为主。

从制作公司的“生产计划表”不难看出，香港电影固本本地市场的思路清晰可见，不少喜剧片大多追求更多的港式风味，而惊悚类型一开始似乎就未考虑内地市场。

近两年香港电影的回潮，使得一些更具“港味”的明星和导演得到了更多机会。杜汶泽、任达华、张家辉等本地明星近年就都有多部主演电影推出，尤其是前者，目前几乎是香港本地喜剧的一号代言人。导演界的代表人物当属彭浩翔，其今年有两部新片推出，其中 《人间·小团圆》将于5月8日上映。虽然素来“港味”十足，不过彭浩翔也在尝试更多可能。他今年的另一部新片是主要针对内地的《撒娇的女人最好命》，该片由黄晓明、周迅主演，是华谊兄弟2014年的力推项目之一。

本届Filmart期间，彭氏的正在电影公司与美国的Story Mining & Supply达成了新片协议，计划与美方创作人员合作拍片。

近年来拍片机会多多的林超贤，他的选择跟彭浩翔有些类似。林超贤今年与英皇合作了两部新片，其中吴彦祖、张家辉主演的《魔警》即将于4月18日上映。此外，继去年的《激战》在内地和香港两地成功卖座后，林超贤今年将再次执导一部运动励志电影，以赛车为题材的《破风》，该片的主演是来自台湾的彭于晏和阮经天。

合拍大片减少

今年，各香港公司在Filmart发布的大项目不多。香港本土另一家重要公司寰宇，发布了4部新片，其中规模最大的是耗资1200万美元的陈木胜新作，一部“《午夜狂奔》式的动作喜剧”。

王晶的星王朝则在筹备《澳门风云》续集，仍将由周润发和谢霆锋领衔。星王朝今年另一部规模较大的片子是罗永昌执导的新《跛豪》。

市场关注度较高的新片还有 《窃听风云3》，该系列的前两部在内地的票房表现非常不错，据悉麦、庄组合的这第三部电影将比前两部更“港味”。

其实，香港本地的大制作数量并未有太多下滑，“大片減少”主要是由于面向内地市场的合拍大片减少。

究其原因，一方面，目前两地电影业的互融已相当深入，很多资深香港导演，如徐克、陈可辛等如今都已习惯了完全在内地拍片。此外，两地合拍大片以往过于集中在古装、动作类型，而这一领域近两年在市场上已然式微。去年的Filmart上此类型尚有《忠烈杨家将》和《白发魔女之明日天国》两部规模较大的影片，而在今年的Filmart上，甄子丹主演的《3D冰封侠》勉强有这类片子的味道，天马影业计划在明年开拍的3D版《叶问3》似乎也可计入，该片主演同样是甄子丹；另一方面，由于名导大多北上不归，香港电影把更多精力放到了本地创作新生力量的培养上。跟当前的内地一样，香港电影如今也是新人挑大梁。寰亚今年最受瞩目的新片《赤盗》即由《寒战》的两位新导演梁乐民、陆剑青再度联手执导。而英皇在Filmart期间重点宣传的新片中，任达华和古巨基主演的警匪片《冲锋车》由资深编剧刘浩良执导，该片也是其导演处女作。今年香港电影发展局和香港电影节还首次在HAF上发起了“绿灯行动”（Operation Greenlight）项目，计划每年投资拍摄两部由本地电影专业院校学生编导的剧情长片。

内地和香港电影都更关注本地市场的深入开掘，两地之间的电影合作、合拍似乎遇到了瓶颈。内地影片在香港以及东南亚市场始终难有大作为。今年Filmart期间，之前在国内大卖的《北京爱情故事》正在香港上映，虽然负责该片当地发行的英皇做了很多工作，但业内外都不看好其市场表现，“香港没有人爱看这种北方的电影”，一位本地的电影业内人士断言。

与此同时，香港电影在内地同样有些进退两难，即便在同为粤语地区的广东、广西地区。虽然当地已有放宽港产粤语片进入的政策，但香港电影近几年在这块市场发展不大。“即便有CEPA，对我们来说，现在的内地市场还是太复杂太多变。”香港资深制片人、寰亚前CEO庄澄说。

虽然合作关系相比以往略显暧昧，但进一步深入合作依然是内地、香港两地电影业的发展大势。香港电影目前似乎对本地的各种投资小、制作灵活的小制作更感兴趣，但其市场空间毕竟不大，能像《低俗喜剧》那般卖座的終究是少数。另一方面，虽然两地合拍大片近来遇到不少难题，但在市场上真正能引起大动静的还是此类制作——本届Filmart上，制造了最多话题和关注的项目是姜文的《一步之遥》，而王家卫的《一代宗师》在第8届亚洲电影大奖上实现了横扫。

现实是，规模日益庞大的华语市场需要大片驱动，内地和香港电影目前需要找到新的合作、合拍模式。内地和香港在大片领域的合作减少，或许会进一步推动内地和国际电影界的直接合作，这可能会导致香港电影战略地位的进一步削弱。不过，不是所有人都认同这样的观点，“就中国题材的电影而言，我不认为好莱坞能够比中国影人拍得更好。”寰亚主席林建岳表示，香港电影应该对自身的发展抱有信心。

Filmart和HAF 人气依旧

缺少大片和大明星，本届Filmart的新闻点远不及去年。对于各路内地媒体来说，今年的香港显得有些平淡。

但行业市场表现则是另一番景象，本届Filmart人气高涨，现场始终人群拥挤，会场的无线网络持续处于堵塞状态。根据主办方的统计，今年展会共吸引了32个国家和地区的超过770家公司参展，较去年的700余家增长明显。本届展会期间举办的专业研讨会、新片发布和交流活动有70多场，此外还有400多场业内试映会，其中全球及国际首映新片超过80场。

Filmart仍然是亚洲规模最大的国际性影视展，价值依然相当突出。相比内地的同类活动，其作为交易市场的实际功能更为明显，开放度更高。无论是好莱坞大牌还是海外的独立制作、发行公司，在这里都能找到自己的一席之地。

Filmart在国际电影界的“资历”也是一个有利因素。对于很多国际电影公司而言，在柏林和戛纳之间的3月份到香港参加Filmart已成惯例，“香港是一个和合作伙伴跟进联络的重要地点”。

Filmart也是很多海外公司试探亚洲市场的起点。法国资深动画企业Futurikon这次带着新片《昆虫总动员3D》（Minuscule：Valley of the Lost Ants）来港，“我们是一家欧洲动画公司，海外发行经验并不丰富，我们希望能在Filmart广泛接触亚洲各地的相关公司。”该公司国际发行负责人Fazia Madouni说。

Futurikon来Filmart参展经由法国电影联盟（UniFrance）组织。事实上，各地行业协会组织联合设展的模式在Filmart相当流行。今年的会场中，美国馆、加拿大馆以及韩国馆都相当引人瞩目。俄罗斯等国今年也首次以集体展台的形式参展。

和Filmart一样，第12届HAF也延续了不俗人气。

在活动进行的3天里，预约榜上大多数项目的状态都是“约满”。今年的HAF总共有来自11个地区的29个项目入围，其中来自各地新人导演的项目占绝大多数。实际上，本届HAF的入围项目中，只有来自菲律宾的导演布兰特·门多萨（Brillante Mendoza）算是国际电影界的成名人物，这位2009年戛纳电影节最佳导演奖得主，今年一人带来了两个项目。

HAF和上海电影节之前的创投单元比较接近，都力图平衡商业和文艺型电影。本届HAF的入围项目种类多样，从商业喜剧、犯罪类型、公路片到红灯区、同性恋题材，其中不乏剑走偏锋者。相比国内的其他创投平台，HAF在题材、口味等方面要更为开放。“这也是我们选择带新项目来香港的原因之一。”本届HAF入围项目《被水催眠》的监制沈旸说，她之前监制了刚刚在国内上映的《白日焰火》。

今年，台湾新人的项目在HAF上也有不错表现。HAF颁出的香港以外地区大奖被《逆光飞翔》导演张荣吉的新片《私家侦探》夺得。

内地企业 视野更开阔

今年，展会中来自中国内地的展商超过150家，加上台湾和香港本地的展商，中国影视企业数量占比所有参展商数量四成以上。

大多国内展商借助行业协会组织的集体展台参加Filmart。以往主要是通过中国电影海外推广公司，今年除了海推公司，首都广播电视节目制作协会、国家对外文化贸易基地（上海）等单位也组织了联合展台。杭州等地区还推出了地区展馆，山东省、四川省及广东省今年都是首次通过这种形式在Filmart设展。

独立来港设展的内地企业也不少，尤其是近两年较活跃的公司，比如去年收购动作多多的华策影视，还有最近凭惊悚片和小清新在内地打出些名气的福建恒业，它们的展台都比较显眼。低调者当推华谊兄弟，虽然公司带来的新片数量不少。除了彭浩翔的新作， 华谊推广、销售的新项目还有刘德华主演的《失孤》、顾长卫的《微信时代的文艺爱情》以及张婉婷、罗启锐组合的新片《三城记》。《三城记》由内地影星汤唯主演。

Filmart是国内企业尝试对外合作的重要窗口。要知道国际市场也不是只有好莱坞大公司，海外合作的可能很多元。展会期间，传出的中外合作消息不少，比如大盛娱乐正在拍摄中的3D大片《钟馗传奇》，该片特效将由凭《指环王》蜚声全球的新西兰维塔工作室（Weta Studio）操刀。韩国乐天则把公司2012年的《大明星》翻拍权卖给了中国公司，据悉该片的中国版将由《北爱》的制作团队制作。原奔驰中国公司的副总裁蔡公明发起了一家新的制片公司，并购买了一套意大利爱情喜剧的中国翻拍权。

同时，中外合拍也有新成果推出：翻拍自法国《蝴蝶》（The Butterfly）的《夜莺》（The Nightingale），有可能于5月份中法同步上映，这也是两国正式签署合拍协议后的第二部中法合拍电影。

本届Filmart上，东南亚市场购买华语片的热情超过以往。例如新加坡最大的华语片发行商 Clover Films，在展会上一口气买下了十余部华语新片，除了港产的《冲锋车》《赤盗》，也有国内的《无人区》和张艺谋的新片《归来》。公司总经理林德表示，除了新加坡，华语片近年来在马来西亚的表现也不错，“我们今年计划在马来西亚发行10部华语电影，在新加坡的目标则是25部。”

除了项目合作，跨界互动也在不断深入。

在Filmart研讨会上，中国广播电影电视节目交易中心总经理马润生透露，公司正在和美国HBO商讨合作，计划联手发起一个主要面向中国和东南亚市场的高清纪录片频道。