个案及反思（精选8篇）
【摘 要】留守儿童是一个特定的历史发展产儿。随着我国社会经济的快速发展，现代化和城市化进程不断加快，越来越多的农村剩余劳动力流入城市，留守儿童由此产生。这些“留守儿童”缺乏正常的亲情关爱，思想行为存在一定的缺陷，在复杂的社会关系中面临诸多的成长问题。正视留守儿童教育问题，洞察其产生的深刻动因，探寻问题的解决路径，对于实现农村社会的可持续发展和城乡统筹发展，构建社会主义和谐社会，具有重大的现实意义。本文主要通过一个成功的教育案例，对身边的留守儿童教育现状进行具体分析，以生动的事实探讨和反思留守儿童的教育问题。
【关键词】留守儿童；个案；教育；反思
在当下的中国，随着社会主义市场经济的发展和城市化进程的加快，越来越多的农村劳动力向城市转移，外出务工的青壮年日益增加，很多父母不得不将孩子交给老人照看或亲戚家寄养，留守儿童教育问题也逐渐凸显。今年6月18日，总书记在贵州考察时就指出，要关心留守儿童、留守老年人，完善工作机制和措施，加强管理和服务，让他们都能感受到社会主义大家庭的温暖。对留守儿童而言，由于缺乏父母的关爱和管教，加之年老长辈们的溺爱和放纵，逐渐养成一些不良恶习，无论在家教环境、身心健康、人身安全等方面都存在不少问题，成了名副其实的问题学生，甚至出现违法犯罪行为，农村留守儿童的教育成为全社会关注的重要问题。
一、问题个案的描述
刚接手班主任工作，就遇到了一个棘手的问题：一次由于上课纪律问题，我要求全班同学下课后全部留下整顿。开始大家都乖乖就范，不敢轻举妄动。但不到三分钟，一位黑个子学生居然一点也不顾及老师的尊严和感受，怪叫一声，带着一伙人扬长而去。还没等我回过神来，一看教室几乎空了一半。带头者，正是全校一个出了名的问题学生――杨某。这不明摆着跟老师作对吗？我一时怒不可遏，想立即上报学校政教处从重处理了事。后来冷静下来想了想，觉得上报学校处理，事情可能会越闹越大，最终将难以收场。这杨某，个性倔强，天不怕地不怕，十足一个“刺头”：迟到旷课，无心向学；不守纪律，胡闹起哄；动辄打骂同学，不服管教，顶撞老师……所有问题学生身上存在的问题他一样不少。试想一下：简单处理，必然会引起更大的反应。学校处理最重也就送回家庭教育一周，一周之后呢？我如何再做教育工作？他还会听你的吗？他手下一帮人，到时他挑动这么多人一起向你“开火”，你如何应对？再说，危机可能就是转机，我何不趁此机会找寻教育转化之机？
但教育转化的突破口在哪里呢？我苦苦思索。
经过一夜的思索，我决定采取“冷处理”的做法。第二天他来班上课，第一节还是我的课。我没有批评他，就像从不发生这件事一样。但我观察他，神色有点紧张。我上课时，不时用眼瞟他一下，他好像觉得浑身不自在，不敢和我对视，恐怕也担心老师会报复他吧。但我一直不动声色。奇怪的是，一连三天，班里纪律比平时好很多，没有了平时的吵吵嚷嚷。我也一时窃喜：想不到我这一招，起到了“此时无声胜有声”的效果。直到第三天下午，我才开始了我的工作。
二、问题的成因分析
我们常常说，一个问题学生的背后，一定有一个问题家庭。因此，我抓紧进行了家访。通过对他家里的叔叔、邻居和与他同村的同学的走访，我了解了他的家庭情况。
他的父亲是老来得子。当年由于家贫，五十多岁才与一位身有残疾的外省女子结婚。六十多岁才有了他这个儿子。所以喜出望外，疼爱有加。然而，除了一味的溺爱，却由于年岁已大，无力管教；加上缺乏文化、思想落后、方法陈旧，不懂换位思考和因材施教，明显存在隔代教育的现象。面对儿子屡屡犯错，要么娇生惯养、放任自流；要么以打骂与训斥为主的简单、粗暴的教育方式对待，久而久之导致小孩在思想品行、心理和学习等方面出现了问题。
他的母亲是外省人，下肢有残疾，行动不便，与他父亲是老少配。在家中他排行最小，上面有两个姐姐，且都已经嫁人。这种家庭环境，养成了他骄纵的个性。到他读小学三年级时，父母为了讨生活长期外出拾荒，疏于管教，他就成了名副其实的留守儿童，现在跟他叔叔生活。叔叔是个五保户，加上年岁已大，根本管不到他。他从小学至今，“恶贯满盈”，愈演愈烈，俨然一个“黑老大”。
不仅如此，他还有个黑老大的大姐夫。据说这个“黑老大”是一个涉黑团伙小头目，平时横行乡里，威风八面，人们对他也退避三舍。这个“刺头”小时候跟他姐姐生活了较长的一段时间，从小耳濡目染，自然受到“黑”的熏陶，长成了一副“黑”的嘴脸，“天下老子第一”，根本就不把老师放眼里。
所有这些，导致了杨某不思进取，天天混日子，得过且过。甚至还天真的认为，不用读书，只要够“黑”，一样可以吃遍天下。思想严重扭曲。
三、我的教化措施及过程
对于这么一个“刺头”，我觉得要教育感化他，在情感上，我要尝试去爱他、亲近他，走进他的生活与内心，与他交朋友。因此，我在充分了解其家庭教育情况的基础上，采取了循序渐进的教育转化方法：
首先，我找来他最崇拜的人――他的大姐夫，通过与他大姐夫沟通后，要求他大姐夫协助做有关工作。他的大姐夫虽然个性强悍，但为人讲义气，明事理。当听说他从小寄以厚望的小舅子如此做派，他也十分生气，并表示愿意配合老师的工作。接着，我再与他最亲近的姐姐联系，让她也帮助教育。
其次，与他交朋友，走进他的内心。在与他多次的交谈中，知道他喜欢踢足球，就跟他一块聊足球，还为此专门组织了一次班里足球小组赛。虽然我不亲自下场与大家一块踢球，但一直站在场外指点和鼓励他们。我发现他踢球脚法娴熟，还踢进一球。我找到他的闪光点，加以表扬鼓励，以此拉近关系，联络感情，所谓“亲其师，信其道”。
再次，委以重任，让他协助管理班上纪律，信任他，以示对他的重视。他也居然不负众望，把整个班级管理得比以前好了很多。在工作中，他还发明了一种方法：有谁违纪，他就把人找出来替他管理班上纪律，直到代替者再找出替代者，如此类推。这一招非常灵验，居然把大家都镇住了，大家都怕被逮住，做“替罪羊”（他们戏称），都变得乖巧了很多。我也因此大大表扬了一番杨同学。
当然，事情不会总是一帆风顺的。一天，班长报告说，杨同学下午没来上课。我立即与他叔叔联系，后来知道，他因为一点小事与村里人吵架，把人打伤了，自己也失踪了。家里正满世界找他。我一边安慰他的叔叔，一边发动全班同学寻找他的踪迹，大家费了很大的力气好不容易才在一家网吧找到了他。我把他直接接回了学校，与他谈了整整一个晚上，还叫他到我的家里一块吃了晚饭，才送他回家。通过促膝长谈，他认识到了自己的错误，并表示愿意给人家赔礼道歉，如果人家有伤，还希望叫家人赔偿人家的医药费。
通过这件事，我认识到，杨同学这段时间虽然思想上有了进步，行为上也有了很大的变化。但由于他的基础比较差，学习起来比较困难，学习搞不好，转化就难有大的效果，也难持久。他自己也对学习失去了信心。因此，我想，要将他的学习搞上来，必须先增强他的学习自信心。我开始酝酿着帮扶的方案。
第一，我给他制定了一个较低的学习目标，让他努力一下就能达到，以此增强他的学习信心；第二，我与其他科任老师保持经常沟通，对他的点滴进步及时鼓励表扬，让他多些机会体验成功的快乐，由厌学转变为好学乐学；第三，安排学习小组，每天都跟进他的学习，有什么问题及时帮助解决，以此推动他进步；第四，我还常常找他谈有关学习的方法和体会，在方法上、情感体验上给予他及时的帮助与肯定。通过一个阶段的共同努力，杨同学的学习有了明显的进步，他自己的学习信心也更足了。
经过一个学期的教育转化，杨同学身上的“问题”明显减少了，人也变得乖巧开朗很多，对人也有礼貌多了，连他的叔叔也来电说，孩子也懂得孝敬自己了，回家也会帮家里干一些力所能及的事情，跟邻里的关系也改善了。学习也明显有了进步，厌学现象有了很大的改变，期末考试语文、政治、地理三科都及格了，按他自己说的，第一次取得那么好的成绩，因此学习的信心更大、后劲也更足了。期末还被学校评为进步最快的学生，受到学校的表彰。
四、我的教育反思
通过对杨同学的教育实践，我深感教育转化问题学生的重要与不易，对留守儿童中的问题学生更是如此。“问题”的形成“非一日之寒”，教育转化也“非一日之功”，不能一劳永逸，一蹴而就。教育转化关键要做到“三心”具备，缺一不可。
一是爱心。爱是教育的基础，“没有爱就没有教育”，对留守儿童中的问题学生尤其如此。面对留守儿童，面对问题学生，我们不妨反问自己：你对他们是否怀有发自内心的爱？是否感到每一个孩子都重要？是否希望每个孩子都有最好的未来？对问题学生我们应有的基本态度是：不离弃、不抛弃、不放弃。苏霍姆林斯基曾感叹说：“从我手里经过的学生成千上万，奇怪的是，留给我印象最深的并不是无可挑剔的模范生，而是别具特点、与众不同的孩子。”这种教育的反差告诉我们，对留守儿童中的问题学生这种与众不同的特殊群体，教育者必须正确的认识他们，研究他们，将浓浓的师爱洒向他们，让他们沐浴爱的阳光雨露，与其他孩子一样，健康成长。对杨某，我深感自己做到了，将爱心更多的倾注在他的身上，才有了明显的教育效果。
二是信心。信心是教育力量的源泉。面对留守儿童中的问题学生，教师是否相信每个孩子都有成长的可能？是否相信自己的教育效能？是否对自己争取与整合的各方面教育资源的能力有信心？问题学生的教育转化工作，是一项长期、复杂、艰巨的系统工程，教育者要抱着满腔热忱，遵循因材施教的原则，进行反复耐心的教育。还需要学校、家庭、社会的密切配合，共同形成一体化的教育网络，才能获得良好的教育效果。在教育工作中，如果失去信心，不论对学生还是对自己、对自己整合的一切教育资源，都会失去教育的动力，最终无功而返。
三是耐心。问题学生的教育不可能一蹴而就，一帆风顺，问题学生中的留守儿童更是如此。反复是常态，教育者要有足够的心理准备。问题的形成绝非一日之功，教育过程就不可能一蹴而就，一劳永逸。如果因为教育受挫就放弃，就不会取得成功。要知道，教育好一个问题学生，要比培养一个优秀学生更有价值和意义，教育工作者起码应有这样一种认识、一种觉悟。对留守儿童中的问题学生，我们更应该有这种共识。
除了“三心”，我们还要有教育的智慧和艺术，变换不同的教育方式方法，动用一切可用的教育资源和手段。这些都是我们在实际工作中要充分考虑的。
《国务院关于加强农村留守儿童关爱保护工作的意见》（国发〔2016〕13号）明确指出：“农村留守儿童和其他儿童一样是祖国的未来和希望，需要全社会的共同关心。做好农村留守儿童关爱保护工作，关系到未成年人健康成长，关系到家庭幸福与社会和谐，关系到全面建成小康社会大局。党中央、国务院对做好农村留守儿童关爱保护工作高度重视。加强农村留守儿童关爱保护工作、维护未成年人合法权益，是各级政府的重要职责，也是家庭和全社会的共同责任。”愿我们一起努力，直面农村留守儿童教育问题，担负起国家和时代所赋予的历史责任！
作者简介：陈文燕（1976―），女，广东省吴川市人，中学一级教师，主要研究方向：英语教学、教育管理。
参考文献：
[1]《关于农村“留守儿童”教育问题的思考》田景正，《农村教育》2006第6期。
服务对象姚某为2009年江南大学某学院文科专业的大一新生, 以理科生的身份入读第三志愿的大学, 并调剂至文科专业。随着大学生活的进行, 原本对于大学的美好想象破灭, 对于学习内容和方式的转变不能自我调适, 上课时缺少高中文科知识的积累和关联, 不能及时把握上课的重点, 未与专业教师形成良好互动, 学科背景薄弱, 理科学习思维的定势, 从而对专业的走向和发展产生了迷茫。服务对象也对自己的大学生活和职业生涯有过规划, 但是觉得很空洞, 也和学长学姐交流过, 甚至有了转专业的念头。父母比较尊重她的想法, 也主动积极的与老同学交换大学生活心得。
大学生正处在青年期和青年后期的交叉时期, 他们思想解放、思维活跃、关注自我、崇尚自我, 注重自我价值, 自我完善、自我塑造、自我实现, 具有强烈的自我价值感和自主意识, “自我”观念非常强烈, 但是许多大学生的自我意识尚未完善成熟, 对价值的判断和选择缺乏稳定而统一的标准, 在这种情况下, 面对市场经济条件下价值多元化和思想观念的纷纭复杂甚至相互冲突现象, 不少人处于难于选择取舍的困惑境地, 一项关于大学生自我意识的测试发现, 有14.7%的被试者回答有自我迷失的感觉, 有22.4%的被试者回答曾有过此种感觉。[1]
大一新生在刚进入大学以后, 往往不能一下子给自己准确的定位, 立即找到目标, 所以头脑中会出现一定时期的空白期和茫然期;其次高中和大学的学习方法单一, 多以应试教育为主, 而大学不仅是学习的沃土, 也是培养全面发展以及最大化发觉自己潜力的舞台, 面对丰富多彩的课余生活, 如何合理的安排作息成为了新生苦苦追寻的难题;第三, 随着各种媒体网络化得发展, 新生的认知中已存在理想的大学生活, 当面对与想象不一样的大学生活, 需要大一新生尽快调试自己的状态, 融入新团体;大学新生还不能摆脱高中教学的灌输模式, 对大学学习存在误解, 认为大学的学习主要靠老师的指导, 宽松的学习氛围考验了学习的自觉性, 老师的抛砖引玉只能教会大学生一种专业角度思考问题的方式, 更多的知识需要学生自己孜孜以求, 并且花费四年时间学习的专业自己原先不了解, 就业方向模糊, 激化了大学新生茫然的心态。而理科学习转至文科学习的新生, 面临更多的不利环境, 文科的学习思维和环境与理科不一样, 理科的学习方法的如法炮制用于文科的学习的行不通的, 只会给新生带来困惑和挫折。由于高中时期缺少文科知识的积累, 缺少了专业知识的基础和串联, 在讲一些文科知识的时候会存在知识断层, 在一定程度上打击了学生学习的积极性。在加之调剂到本专业来学习, 更是加剧了其失望心理, 难以形成专业认同感。
因此社会工作在学校范畴内应大力整合方方面面的资源, 构建新生的支持系统, 并延伸与家庭接轨, 以最优化的资源网络搭建促进大一新生发展的平台。通过分析, 笔者认为学校中有专业老师、辅导员、学长学姐以及同辈群体, 特别是班级中的班干部, 能够提供一定的帮助, 专业老师对于本专业有着宏观的架构以及微观的把握, 对于学科的前沿以及走向有着深厚的了解, 在专业学习方面能够指引方向, 帮助新生揭开专业的面纱, 了解自己的专业。辅导员不同于专业授课老师, 多年的学生工作对学生的困惑等有了一定的敏感, 更易于全面多角度了解学生, 并给与一定的帮助, 在资源整合中也能起到积极作用。学长学姐与新生有着共同的经历, 在老师同学等的帮助下形成了自己的看法, 也有了一些经验。同辈群体在青少年成长过程中一直都是举足轻重的, 积极上进的学习伙伴, 热心细致的生活友人, 容易激发新生的信心和激情, 班级干部正式这样的积极分子, 他们与班级的每一个人都有联系和接触, 更能体会新生的心态, 上进积极的面貌能够激励身边的同学与其一起探求大学生活的乐趣。
二、个案辅导
专业教师展示学科宏观架构, 粗略了解本专业大致学习内容, 让新生了解大学四年所要达到的知识目标, 营造出专业氛围;其次介绍本专业就业以及考研情况, 帮助新生尽早找到大学四年的奋斗目标;第三, 介绍本专业的前沿以及发展走向, 树立新生敏锐的专业感知力, 形成专业认同感, 最后服务对象提出自己的关于专业方面专业的疑惑, 专业老师给与讲解。
辅导员与社会工作者协助服务对象制定大学四年计划, 细化目标, 落实每一天、每一阶段的任务, 并帮助监督服务对象的实施情况, 服务对象也应根据完成情况调整计划, 优化目标, 充分符合自身发展的特点并具有可持续性。
高校要加强社会实践, 增加大学生接触社会的机会。自我意识的形成与发展是社会化的过程。由于大学生参与社会活动交往较少, 其生活体验还缺乏深刻的社会基础。他们在丰富的社会生活中对照自我, 把握现实及自我与现实的关系方面, 还存在着明显的不足。有人认为“大学生的自我意识是一种缺乏社会实践的自我意识, 它处在社会自我的边缘, 而缺乏相应的行为内容”[2]。所以, 要切实加强大学生社会实践, 为他们提供和创造更多的社会实践机会, 拓宽实践途径, 增强实践内容, 加快社会化进程。第二, 高校还要加强大学生心理健康教育和心理咨询活动。要加大心理将抗教育和调试的力度, 建立常设心理咨询机构, 把心理健康教育纳入教学之中, 使大学生心理健康教育步入科学化、规范化轨道。通过教育和调试活动, 让大学生已经产生的自我意识矛盾和冲突得到调适。
社会工作者应帮助新生与高年级学生建立一帮一关系, 帮助新生寻找自己的优势, 悦纳自我, 重建新学习的信心。建立关系时, 高年级的学生不是优势者, 而是一个引导者, 在回顾自己的学习道路时, 不仅帮助了新生, 也可以自我综合总结, 寻找自己的优势与不足, 在学习过程中继续前进和完善。
班干部应鼓动全班营造全面发展的良好氛围, 既要认真完成学习任务, 也要多多参与学校或学院的各种活动。服务对象拥有理科学习思维的优势, 在面对微积分学习时比文科出身的同学轻松, 社会工作者与班干部可以放大她的优点, 开展课程辅导, 提升服务对象学习信心和学习兴趣。经了解, 在校第一学期服务对象所在班级组织了一系列的活动, 比如渤公岛郊游以及为西藏同学过生日等活动, 在这些活动中增进了相互了解和沟通, 培养班级凝聚力和向心力。
总结
社会工作核心是助人自助, 它需要的不仅仅是心理上的疏导和辅助, 更需要的是架构服务对象的支持网络和提供资源, 面对理转文的新生, 应该运用同理、自决等技巧, 他们往往需要的是支持和引导, 在开展社会工作之前不可以将服务对象问题化、标签化, 在心理调适问题上, 需要心理咨询做强有力的后备保障, 给与一定的心理辅导, 内外因素同时增强, 更有利于其在大学初期摆正位置, 制定合适的目标, 多方位培养自己各方面的才能。每一个大学生都会站在大一的起跑线上随时候命, 经历大学的挑战。作为支撑大学真正的主人, 大学新生的心理调适可以说是学校学生工作的基本部分, 只有在刚入大学时就具备合适的心理机制, 才能在大学这个象牙塔中越走越远。
纵观全国, 社会工作整个的社会需要还很微弱, 还在摸索试探中曲折发展, 作为社会工作的一个领域, 学校社会工作也处在萌芽状态, 较多的高校仍然停留在心理辅导的层面上, 但通过这次个案的实践, 专业角度的分析问题, 合理运用多方资源, 良好的服务效果, 让笔者看到学校社会工作的重要性, 相信伴随着经济文化等各方面的发展, 学校社会工作一定会蓬勃发展, 并成为大学生大学生活中一道亮丽的风景线。
摘要：大学是连接高中与社会的舞台, 面对多姿多彩却陌生的大学生活, 心智等各方面需要磨砺还未发展完全的大一新生需要合理调整自己的学习方式以及心理, 学校社会工作秉承社会工作的理念, 整合学校资源, 赋予或增加学生权利, 让大一新生能够拥有一个美好的开始。本文从理转文学生, 即高中就读理科大学就读文科专业的大一新生的个案辅导着手, 对学校社会工作相关技巧进行实践并给与总结。
关键词：学校社会工作,理转文,个案辅导
参考文献
[1]张艳丽:《大学生自我意识异化问题探讨》, 《中共郑州市委党校学报》, 2009年, (4) :59-61。
【关键词】 反思日记 反思性教学 英语教师 教师教育
一、反思日记概述
近年来兴起的反思性教学（reflective teaching） 把外语教师培养从对教学内容和方法的探讨转向了教师教育和教师专业化发展的研究。早在20世纪初，美国教育家杜威（Dewey）就最先指出了反思的重要性，并把反思和教师成长和发展联系起来。美国学者 萧恩（Schon）认为教师的教学实践就是反思性实践。国内的许多学者也认识到了反思对于教师发展的重要性，比如高翔和王蔷（2003）就曾指出“教师发展的核心就是反思”。反思性教学有多种方法进行，比如行动研究、反思日记、录像法、听课观察法等。和其他方法相比，撰写反思日记的优势在于操作较为简单，不需要额外的设备，教师可以利用碎片时间进行反思而不需要特意安排时间组织参加活动。目前国内从幼儿园到大学的各级教育机构都进行了一些对于教师写反思日记的研究，但是许多文章都是对反思日记进行理论剖析，实证研究较少。本文通过对教师反思日记的分析，探索教师的反思内容，望能对国内教师发展研究带来一些启示。
二、研究设计
本研究是个案研究，研究对象为一位教龄为3年的一线英语教师，该教师学历为硕士，教授大学英语及英语听说课程。本研究对反思的撰写没有限定框架，教师可以自己选择印象深刻的内容，使用语言为中文，但是要求教师在课后不超过1天的时间内对刚上完的课进行反思并写下感受。本研究持续2个月，共收集反思日记15篇（见图表1），共计6346字，日记字数最少的一篇为221字，最多的一篇为788字。由此推断，课后写反思日记可以成为教师的一种习惯。
三、数据分析及研究结果
反思内容历来是反思课题的重点[3]，本研究根据Jack Richards和Belinda Ho在Beyond Training一书中提出的框架，从教学理论、方法方式、教学评估、自我感知四个宏观分类及其中包含的十三个微观话题对教师撰写的15篇反思日记进行细致分析。分析得出（见图表2），该教师对于方式方法的反思数量最多，占44.44%；教学评估次之，占40.74%；自我感知占总反思数量的10.19%；对于教学理论的反思数量最少，占4.63%。吴卫东和骆伯巍[4]提出，对于新手型教师（职业年龄在5年内）需要进行教学技能反思的培养，而成熟型教师（职业年龄在10至20年之间）则需培养教学理念的反思，其研究对象是小学数学教师。本研究认为他们的研究结果不一定适用于其他教师。就参与本研究的教师而言，因为其对教学方法已经有系统性的了解，并在教学中会对自己的教学效果进行评估，反思能力培养的重点反而应该放在对于教学理论的反思之上。
在对反思数据进行进一步删减、除去了描述性的信息后，分析得到批判性反思的数量。比如在教学理念中，理念、专家观点及如何应用理论属于描述性反思，进行某事的理由、个人观点、理论和实践矛盾之处、理论如何改变属于批判性反思[2]。在118条反思中，批判性反思为75条，占总反思的69.44%。在所有的批判性反思中（见图表3），占最大比例的是教学评估（58.67%），其次是方式方法（21.33%）和自我感知（14.67%），最少的依然是教学理论（5.33%）。可以看出该教师在写反思日记的时候进行了深入的思考，日记是有批判性的，且该教师在日记中对教学效果、教学中出现的问题及其解决方法更为关注。
四、对未来研究的启示
首先，本研究中的教师在写反思日记时进行了大量的批判性反思（69.44%），同时更关注于对其教学评估的反思，但需要注意的是本研究只是个案研究，且不同的教师的反思焦点也会有差别。在今后的研究中需要更多英语教师的参与，最好同时有新手教师、熟手型教师和专家型教师的参与，同时加入问卷调查的数据，这样就可以进行日志的对比，从多角度分析教师的教龄和背景对其反思的影响。
其次，在确立教师可以进行主动反思后，需要研究该如何培养教师的反思能力，引导教师进行更好的反思。本研究发现教师偏重于对方式方法及教学评估的反思，对于理论方面反思不够。这一方面和参与者是新手教师有关，另一方面也因为在研究过程中并没有给予教师撰写日记的指导。当然这些问题并不仅仅存在于这个案例，严欣（2010）在对网上的30份教学反思日记“反思”后发现其中普遍存在教学反思形式层面单一、缺乏深入的思考等问题。在今后的研究中可以给予一定的日记结构模块，帮助和引导教师就不同方面进行深刻反思。
最后，需要思索的问题是如何帮助教师在反思日记的基础上进行更好的教学。反思只是外语教师自身发展的其中一个部分，在教师进行了反思性教学后，教师需要根据反馈回来的信息和已有的专业知识对教学实践中遇到的问题进行调整[1]。反思日记研究可以和其他的教师发展联系起来，作为其他研究的基础。笔者希望在今后看到更多的以反思日记为手段的反思性教学研究，更好地帮助教师发展。
【参考文献】
[1]高翔，王蔷.反思性教学： 促进外语教师自身发展的有效途径[J].外语教学 ，2003，24（2）： 87-90.
[2]Richards，J.C.and B.Ho.Reflective thinking through journal writing. Beyond Training.J.C.Richards[M].北京，外语教学与研究出版社，2000：153-170.
[3]姜旭.论大学英语教师反思能力的培养[J]. 英语教师，2013（7）： 51-63.
[4]吴卫东，骆伯巍.教师的反思能力结构及其培养研究[J].教育评论，2001（1）： 33-35.
一、案例资料
（一）基本资料： 服务对象姓名：张某 性别：男 年龄：18 民族：蒙
文化程度：初中文化程度
（二）个案背景资料
1、家庭背景。张某的父亲目前下岗在家，母亲因是传统的蒙古族女性，只在家做家务，也没有工作。父亲在岗时单位曾分配两套房，除了一套自家居住外，另外一套出租给他人，一家三口依靠每月房屋租金2000多元维持生活。父母对张某非常疼爱，但张某因为自己相貌不佳怨恨父母，对父母态度冷淡。另一方面，父母只知道一味的在物质上满足儿子，却不懂如何与孩子沟通，忽略孩子的心理健康状况。
2、生活经历。张某初中毕业后没有考取学校，所以就呆在家里。其间父母也曾让他去读过夜校，但学习基础太差，读了一段时间，因实在跟不上学习进度，就退学了。当他年满十八岁以后，他就出去寻找工作，但找了十几家工作单位，由于沟通问题和专业技术不达标等原因，没有一个单位愿意接受他。张某认为是外貌影响了自己的就业。第一他身高只有一米六多，其次他的长相异于常人。三番五次遭受挫折后，他也灰心了，开始怨恨父母为何把他生的这么难看。
目前，他没有什么朋友可以沟通，整天在家上网打游戏消磨时间，社会支持网络严重缺失。
二、问题分析
1、思想观念。张某在就业过程中的屡屡受挫使他非常灰心丧气，对自身能力和就业认知产生偏差。他将失败原因归咎为外貌，产生了严重自卑感，而依靠打游戏来逃避现实，又使他越来越胖，外形更加不好，使他更加感到自卑。
2、社会交往。张某基本没有朋友可以交往，与父母的语言交流也很少，使他的语言表达能力和社会交往能力较差。
3、就业技能。张某的学历低，又无一技之长，在当前竞争激烈的就业市场，很难找到工作。
4、家庭亲子关系。张某因为外貌问题对父母有怨恨情绪，家庭功能失调，缺乏良性互动，家庭关系较紧张。父母因为内疚对孩子百依百顺，但又不知道怎样才能使孩子振作精神。
三、设定目标
1、解决张某就业问题。张某目前最突出问题是就业，外貌的影响加上学识、技能有限使张某在求职过程中不断受挫，加重了他的自卑情绪。张某所面临的诸多问题如，自卑情绪、家庭亲子关系紧张、社会支持网络缺失等，都是由于就业问题引发的，只有协助舒缓就业问题，其他问题才能得到解决。
2、使张某对自己有全方位正确的认识，舒解其非理性情绪。张某采用了“外归因”方式将失败原因归咎于外貌，而忽视了个人能力的不足，使他缺乏应对问题的正确方式，而只能采取逃避现实和怨恨父母的形式掩盖自己的自卑情绪。对自身有正确的认知有助于为学习专业技能提供
动力，也有利于缓和家庭的紧张关系。鼓励案主进行社会交往，重建社会支持网络。
3、对张某进行就业指导和面试技巧的培训，协助案主学习一技之长，增强他的求职竞争力和张某的自信心，提高张某的专业技能水平。
四、服务计划
（一）服务模式：任务中心模式（理论辅助：认知理论和家庭系统理论）任务中心模式解决的是心理与社会的问题，即问题的存在包括个人生活中内在的心理因素及外在的环境因素。该模式关心的是案主明确承认、可以清楚地加以界定并且解决的问题，如就业问题，通过解决问题案主可以获得人生某一方面的改变。
该模式认为，问题的产生是由于个人能力暂时的缺损。通过专业服务的过程，可以挖掘或增强案主解决问题的能力，这样也能够使案主更好的面对今后发生的问题。该模式强调兼容并蓄，在实际服务过程中，可以灵活采用其他模式的方法和技术。
（二）工作计划
1、与案主初步接触，建立良好工作关系。
2、讨论并分析案主的就业问题，找出问题原因。
3、与案主讨论解决问题的办法，制定出总目标和小目标，确定一个具体的、短期的工作任务。
4、在这个过程中对案主进行鼓励和奖励，当案主遇到困难时与案主一起分析解决。
5、若任务顺利完成，案主的自信度得到提高，对父母的怨恨减轻，可尝试引导案主重新思考对父母的态度，推动家庭关系的改善。
6、回顾整个个案过程，对案主进行鼓励，制定未来的计划。
五、服务过程
第一阶段：初步接触。由于张某整日不与外界社会接触，对外人会有抵触情绪。所以，一开始社工与张某建立良好的关系是很困难的，会谈时间不宜过长。在第一次和第二次的会谈中，张某表现得相当紧张和拘谨，回答问题时会很小心和谨慎，也很少与社工有直接的目光接触。
（一）第一次会谈
时间：4月7日
形式：面谈
地点：服务机构
时间：15：:00—16:00 第一次在机构的会谈时，因为关系都十分生疏，所以张某的父母也在场。会谈期间，张某的父母由于对张某的问题十分关注，一直在旁边插话，而张某则表现出非常厌烦和不耐烦的情绪。
(二)第二次会谈 时间：4月8日 形式:家访 地点：张某家中 时间：15:00—16:30
第二次会谈时，社工特意支开了张某的父母，在张某房间中与他进行单独会谈。由于父母不在身边，会谈气氛活跃了一些，社工引导张某谈以前的成功经历，尽量避免因直接谈缺点和问题而引起张某的情绪波动。
效果：经过以上两次的会谈，社工与张某初步建立了信任关系，第二次会谈时间延长说明张某逐渐变得话多起来。张某表示，很乐意就自己在就业和家庭、社会交往以及生活上的问题与社工进行交流并共同解决问题。
第二阶段：提高专业技能，对自己有新的认识。
（三）第三次会谈
时间：4月11日（周三）
形式：家访
地点：张某家中
时间：15:00—17:00 社工与张某对其就业困难问题进行了讨论。社工协助张某对自己的就业
问题进行了全面思考，使张某认识到：自己只有初中学历，如今单位招聘保安都要求有学历；自己又没有一技之长，如今社会上技术工作供不应求，就是因为他们有一技之长，使张某产生学习一技之长和改变的动力。
效果：社工鼓励他参加机构免费职业技能培训，以掌握一技之长。张某表示愿意进行考虑。过了几天，张某主动来找社工，表示他愿意报名参加技能培训，张某对电脑比较感兴趣，为了系统掌握电脑知识，他选择了首先参加电脑初级班培训。
（四）第四次访谈
时间：4月18日
形式：面谈
地点：机构咨询室
时间：15:00—17:00 社工了解到张某在培训班上电脑学得很好，成为老师的好帮手，有的同学称他为“张某老师”。社工对此及时给予了他表扬，并鼓励他多与同学交往。一段时间下来，张某的精神面貌有了很大改观，其自我形象也得到提高，他开始注意自己的仪容仪表。父母反映他也不再睡懒觉了，每天早上到小区里进行身体锻炼，生活变得有规律，人也变得开朗和精神了。
第三阶段：缓和家庭关系，消除沟通障碍。
（五）第五次访谈
时间：4月25日
形式：面谈
地点：机构咨询室
时间：15:00—17:00 当张某整个人的形象和精神面貌都有改观后，社工开始要求他正视与父母的关系，并就此与张某进行了深谈。在会谈中，社工聆听了张某对他与父母关系的描述，了解他的看法和感受。张某表示，从内心来说，觉得父母对他是关心的，付出了无私的爱，但因为自卑和找不到工作就将怨恨集中到父母身上。社工借机劝说他多体谅父母，主动关心父母，改善与父母的关系，张某的心里动摇。
社工协助张某制定了一个改善与家人关系的计划。计划包括：每次出门时主动向父母告别；主动关心父母，帮助做一些力所能及的家务，并对父母的关心表示感谢；主动与父母开展交流，把自己的想法告诉父母，并能听取父母的意见。
（六）第六次访谈
时间：4月29日（周日）
形式：家访
地点：张某家中
时间：15:00—17:30 在张某实施计划的同时，社工与张某的父母进行了接触，了解其想法，同时向他们介绍青少年的心理特点及相应的教育方法。张某的父母认识到过去家庭教育存在的不足，表示要与张某进行交流沟通，了解他的想法。父母对张某最近发生的转变非常欣喜，非常愿意配合社工与张某一起共同努力改善家庭关系。
第四阶段：结案
（七）第七次访谈
时间：5月27日（周日）
形式：家访
地点：张某家中
时间：15:00—16:30 一段时间后，社工在张某家中对他及他的父母做了回访。此次面谈距上次相隔时间较长。通过面谈了解到张某已结束培训，并考取了电脑专业相关证书，顺利面试到某电脑公司的售后维修部实习，与人沟通表现的自信和得体，情绪平静。张某的家庭关系已有明显改善，张某有什么想法都会征求父母的意见，而父母也会注意关系张某的心理和人际交往，而不像过去那样仅仅从物质上满足孩子，最终确定结案。
六、成效评估
服务基本达到预期目标。张某对自己有了正确的认识，并通过职业技能培训，既掌握了一技之长，找到了基本对口的工作，又提高了自信心，消除
了对自己外表的自卑。而自信心的提高使张某的社会交往能力大大提高，对父母的怨恨基本消除，与父母的关系也得到了较大的改善。
七、结案
（一）结案原因：个案设定目标基本达成，自然结案。
（二）结案处理方式
社工在张某家中与他通过面谈直接结案，张某及其家人认可了社工的工作，认为服务目标基本实现并同意结案。
（三）建议
1、进行后续跟进，重点跟进张某的家庭关系和工作状态，鼓励张某多与家人交流沟通，并积极参加集体活动，增强自身人际交往能力。
2、鼓励张某多关注与自己专业技能有关的新资讯，从而以及时提高自己的专业技能。
八、反思
1、通过这个个案，发现案主的很多问题都是相互联系的。如果能找出核心问题并加以解决，那么其他问题就都很好解决。
2、由于社工的专业训练及实践经验不足等原因，社工在面谈过程中，无法充分同理服务对象的感受，在一定程度上影响了辅导效果。
3、在个案介入的整个过程中，社工应当始终遵守自己的专业操守，但是在现实情况中，社工经常遇到一些伦理难题，如价值中立还是价值介入。在这些方面还需要积累更多的经验加以改进。
姓名 李艳丽
学号 ***48 专业 教育管理
目录
目录
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论文提纲-------------2
内容摘要（关键字）：--------------------------3
正文-------------------
参考文献------------
论文提纲
一、引言------------------------------
二、教师职业压力的来源-------------------------1．社会因素-2．学校因素-3．教师自身因素----------------------------
三、教师职业压力应对措施------------------------1．寻求社会的理解和支持---------------------2．营造和谐氛围,建立有效激励机制----------3．教师正确面对职业压力、个人压力------------
教师职业压力来源及应对个案研究
摘 要： 教师职业压力及其应对一直是教师心理研究中一个重要的课题，过重的压力影响到教师的生理及心理健康，甚至影响到教师的专业成长和发展并对学生的成长和发展造成影响，本文尝试用压力理论来研究当前教师的工作压力的来源，主要从社会因素；学校因素及教师个人因素三方面探讨，并从、从社会、政府管理、职业特点、个人专业素质等方面加以分析阐述，寻求有效的对策来为教师“减压”
关键词：教师压力；压力来源；应对
压力是个体基于外界刺激产生的一种紧张状态。心理学研究表明，适度的工作压力会引起人们情绪上的适度焦虑和紧张感，并引起体内一系列的生理变化，使有机体释放较多的能量进行活动，使人反应速度加快，记忆能力和思维能力增强，从而使智力活动效率提高。但也发现，过大的工作压力会引起有机体过度的情绪紧张，导致有机体内活动失衡，从而带来一系列动作紊乱现象，注意力和知觉范围变得狭窄，正常的思维活动受到干扰和限制，因而活动效率降低，甚至导致活动失败。长期的工作压力过大，会引起人们持续的情绪紧张，并由此而引发一系列的心身疾病。
社会经济、政治生活的巨大变化，给人们带来了的生存压力。教师职业的工作压力也愈发明显，给教师的身心健康带来极大影响，适度的工作压力可以促进教师教育教学效率的提高，但过度的压力则会影响教师的身心健康和专业成长。分析教师压力的来源并提出应对教师压力的对策，是值得我们认真研究和思考的重要课题。
一、教师职业压力的来源 基里亚克总结了六种教师的重要压力根源、时间紧迫感、社会地位低、学生无纪律、工作环境差、学生缺乏学习动机、同事间的冲突。库伯列出了一个完全简明的六种工作压力源：有特点工作的压力、角色压力、人际压力、职业发展、组织结构和发展、家庭工作相互作用[1]。Elaine研究发现：教师个体的角色准备、职业态度、健康状况
职业自信心和自尊心是重要的压力来源[2]。林小群研究认为：学生因素、家长因素、工作因素、考试压力、职业期望、学校组织气氛、自我发展需要是教师职业压力的主要来源[3]。本文将压力来源归纳为：
（一）社会因素
1、社会对教师的要求和期望值过高，首先，人们把教师称之为“人类灵魂的工程师”、“太阳底下最光辉的职业”，使教师感到一种无形的压力。其次，这种要求和期望还体现在对教师培养人才的质量上。特别是仍有较多数的社会人士以升学率的高低来评价教师。全社会对于教师的要求过多过全，把教师神圣化，全能化。往往把教育中的问题与责任归咎于教师，而忽视其广泛性和社会性。教师承担的责任远远超过他们的能力和条件，使教师承受着巨大的心理压力。
2、社会经济发展过程中教师的社会、经济地位导致教师的心理失衡和心理压力。超负荷的劳动负出、劳动创造出来的巨大的潜在价值、对社会发展所起的巨大推动作用与教师微薄的工资收入形成了强烈的反差。“必须更加努力支持教师在困难境况中所表现的积极性。为了挽留优秀教师继续任教，应向他们提供令人满意的工作条件和与其他要求同等教育水平的职业类别相同的报酬。对在边远地区和条件较差地区工作的教师要给予特别的优惠，这对鼓励他们留下来，不致使因合格教师的缺乏而更差是非常必要的。”[4]
3、社会舆论的关注，家长的关注导致教师压力的升温化。不少媒体对一些偶发事件的报道，将学生的安全问题、惩罚学生方法问题来审视教师的过错，家长对孩子的成绩不好、对教育教学质量的不良态度归罪于教师。众多的社会成员往往把教育中的问题与责任归咎于教师，而忽视其广泛性和社会性，教师承担的责任远远超过他们的能力和条件，这些都直接影响教师的情绪及心理状态，造成教师工作压力过大。
4、课程改革给教师带来的压力。教师认为在新课程的实施中是有压力的，课程改革要求教师必须转变教育思想、更新教育观念；要求教师由知识的传授者转变为学习的参与者、促进者、指导者；由“教书匠”转变为科研型、创新型教师；由单一型转变为综合型教师；由传统教学方式转变为现代教学方式；由面向全体学生转变为面向全体与面向个体相结合。[5]这些都对教师的职业能力提出了更高的要求，一些教师一时难以适应这种变化，工作压力明显上升。
（二）学校因素
1、学校考核、评价体系的不科学，挫伤教师的积极性。
考核指标过细，缺乏弹性。学校为了应付上级检查，普遍地重视教师教育教学工作的过程管理，在指导或者考核上存在过细过死的缺点，导致教师疲于应付。比如：从早晚的签到签退，每周的听课次数，学生作业面批记录，指导学生的谈话记录，学生活动记录，班会记录。过细的量化考核不仅无法调动教师的工作积极性，反而使教师工作越来越消极。考核评价制度不完善，不科学。教师职称评定已成为当今社会一大诟病，大多数优秀青年教师由于资历浅，评职称排资论辈；教师绩效工资由学校统筹管理，由于发放标准的不科学性，教师怨言四起，不公平的待遇，使得教师们感到自己被埋没，产生烦闷和消极情绪，内心痛苦不堪，工作热情降低。
2、学校的人际关系也是影响教师心态，导致教师产生压力的一个重要因素
我国著名心理学家丁瓒曾指出：“人类的心理适应，最主要的就是对于人际关系的适应。所以人类的心理病态，主要是由于人际关系的失调而来。”可见如果教师人际关系失调，不仅不能做好教育、教学工作，且会影响心理健康，产生心理疾病。随着学校内部各种竞争现象的加剧，如评优、晋级，排序等，进一步加剧了教师之间的紧张关系，使得教师之间不能互通有无，敞开心扉。
3、学生与教师的冲突，导致教师的情绪严重失调。
学生的不良行为，往往会得到批评、指责，随着学生或教师的情绪的变化引发一场冲突，如果没有得到有利的解决，教师和学生无法沟通，导致最后学生使用消极态度面对教师，学生的情绪会严重影响老师的情绪，加上一些新闻媒体、社会舆论的不良炒作，煽风点火，如此循环，最后会使的教师的压力无法排挤、慢慢升温，从而失去教学的热情。
（三）教师自身因素
1、人格特征带来的压力
在心理学中，“人格通常是指一个人所具有的独特的稳定的心理特征的集合，如性格、兴趣、爱好及能力等。”它是一个相对稳定的结构组织。戴维和瑞德(大卫& Reda)的研究表明，人格特征是引起教师压力的一个重要因素。比如A型人格特征或外控型的教师由于其性格内向，好静，忧郁，难以适应环境，往往承受更大的职业压力。[6]
2、教师的期望值过高，自我需求得不到满足。
教师对自身能力，水平认识不足，过高估计自己，自我期望值过高，以至于自身压力偏重。人本主义心理学家马斯洛认为自我实现是人的最高心理需要,其基本特征包括富有创造性和反抗社会上现存的文化类型等。对教师而言。许多教师大概都有这样的体验,面对摊开的履历表，会被诸如“有何工作业绩、创造发明、科研成果和著作”等项目问得心惊胆战,哑口无言。这时你才深切地感受到学生再高的成就无也帮不了你实现自我价值。
3、教师自身文化素质的缺陷
教改、课改给青年教师提出全新要求，对于青年教师来说，无疑是一种严峻的考验和空前的超越。面对诸多不可回避的问题和全新的要求，许多教师感到自身的文化素质与之相差甚远，新一轮基础教育课程改革等，给广大中小学教师提出了全新的要求，对于许多教师来说无疑是一种严峻的考验，教师压力空前。
二、教师职业压力应对措施
（一）寻求社会的理解和支持
社会各界应充分认识教师工作的特殊性、艰巨性，不应求全责备；不应把培养下一代的责任全都压在教师身上，社会应承担相应的责任。
1、对教师的期望和要求应合情合理。
教师是真实的人，并非是全能的“圣人”，教师的能力也是有限的。社会各界、学校和家长等对教师的期望和要求应切合实际，为教师创设一个宽松的舆论环境和工作环境，使教师从完美形象的期望中摆脱出来，成为现实中的人，能正视自身弱点的人。
2、提高教师的社会和经济地位。
应出台一系列的政策来改善教师待遇,向他们提供令人满意的工作条件和与其他要求同等教育水平的职业类别相同的报酬，引起公众关注教师的工作，认可他们的劳动，使教师真正体会到社会的关爱。舆论应减少对教师的负面报道，多关注教师的健康成长过程。当出现突发事件，应正确面对、处理，不应把所有过错归因于教师，多一份对教师的关爱。
（二）学校营造和谐氛围,建立有效激励机制
1、确立以人为本的管理思想。
学校领导要发扬民主作风，尊重，信任教师的教育教学模式，确立教师在学校中的主体地位，为教师创造展示才能、实现自我价值的机会和条件。要加强与教师的情感交流，建立起民主和谐的人际关系，使教师心情舒畅地投入工作。在用人策略上坚持特色特用，合理安排教师的工作，做到知人善任，用其所长，人尽其才，使每位教师都能适得其所，为每个教职工营造一个施展自己才华的空间，在各自的岗位上发挥自己的聪明才智，从而提高工作质量和效率。在生活上，满足教师的合理、正当的需要。如住房，子女就业、夫妻分居、学习进修、个人发展等问题。在学校现有条件下，学校领导应尽可能给予关心和帮助；在评价上，摆脱狭隘的个人情感因素。使领导干部和教职工之间形成尊重、理解、沟通、信任的人文精神，教职工之间形成团结，合作的群体关系。让教职工在充满人情味的校园文化中，怀着快乐的心情为学校工作。
2、完善各种制度。
学校要完善内部竞争机制，营造良好的竞争环境，公平公正地对待每一个老师。同时创设和谐宽松的心理氛围，帮助教师将工作和心理压力转化为激励情的动力，增强青年教师的心理承受能力和适应能力。立科学的评价制度，学校对在职教师的培训要讲究实效，学校应根据实际情况制定规划和明确的目标，分层对待，建立健全各种学习、进修等制度，使教师在日常工作中得到培养和提高。要更多地采用发展性评价，指明青年教师的发展方向，提供具体的帮助和指导。
3、建立多元化的激励机制。
在进行激励时，一定要区分不同的人群。对人群的分析和划分有助于决策层判定采用哪一种方法可以有效地激励员工。由于青年教师价值观的多元化和成长在社会主义市场经济的大背景下，既有较强的自我实现意识，在教育教学工作有所作为。同时，也比较看重物质待遇和工作环境，学校在进行管理时，要与时俱进，满足他们合理的物质需要和精神需要，采用多种形式和手段进行激励。
4、营造宽松、和谐的氛围。
良好的学校民主氛围能为教师发展提供有力支持。研究表明，教师在民主友善的气氛中，容易发挥积极性。反之，在专制气氛下容易产生压抑、郁闷等消极情绪。为此，学校可以制定计划，如开展丰富多彩的娱乐活动，增加教师之间交际的机会；定期为教师提供相互交流的机会，增进了教师相互沟通学习的机会，减少其孤独和嫉妒倾向；成立教师咨询机构，为教师提供及时咨询与合理宣泄的渠道等具体措施。这些的措施都有助于他们增强认同感，创造温馨的人际关系，从而有助于减轻工作压力大的心理因素。
（三）教师正确面对职业压力、个人压力
1、正确面对课改所带来的压力。
教师应该接受新的教学理念，认真反省自己的教学方式，接受教学培训，从被动的接受新课改到主动的运用和采纳课改形式，重新武装自己来面对这一重大的挑战，适应这场重大变革。提高自身能力和素质来驾驭你的教学，从而减轻课改所带来的压力。
2、不断充电，提升自我素质。
现代教育对教师的要求越来越高。要培养具有创新精神和实践能力的学生，教师必须提升自我素质。未来社会是一个学习化的社会，要求教师成为终身的学习者。瑞士的查尔斯、赫梅尔曾指出：“终身教育是唯一能够适应现代人，适应生活在转变中的世界和变动社会中的人的教育。这样的人必须使自己能够不断地适应新情况。”把握时代的脉搏和教育改革的方向，教师必须树立终身学习的观念，提高自己的学习能力，才能时时充电不断更新自己的教育观念、知识结构，掌握科学的教育方法，提高教学效率，适应现代教育的需要。
作为一名教师，必须学习学习再学习，读书读书再读书，用终生的时间来准备每一节课。每天我们都要不间断地读书，跟书籍结下终生的友谊。潺潺小溪，每日不断，注入思想的大河。我们自己要有广博的知识，创新的思维。通过读书提高自己的文化素养，丰富自己的文化底蕴，不断塑造自我。[7]
3、应培养健康的人格，使自己的人格不断地丰富完善。加强对自身心理健康的维护和人格锻炼，是减少心理挫折和压力的根本途径。教师应直面社会现实，增强自我调节能力，以平稳的健康心态去主动接受现实并适应现实；只有教师自身执著地追求，努力拼搏，才能树立其完善的人格，积极的面对挑战。
4、要修正自己的认知观念，坚定正确的职业理想和信念，教师应正视自己的优缺点，不要给自己过高的期望。研究表明，了解自己的教师比不了解自己的教师更具有缓解压力的能力。因此，教师应正视自己，面对现实，接受挑战，勇于竞争，积极进取，加快专业知识和教师素养的提高，积极参加继续教育和业务进修，在坚定自己的职业理想和信念的同时，在自己力所能及的范围内，尽自己的努力，找到理想与现实的最佳契合点。
5、要善于接纳他人，学会欣赏别人。在工作中，生活上与同事互帮互助、团结协作，以自己的真诚，换来同事、家长、学生的信任。建立良好的人际关系以及培养广泛的兴趣爱好，合理安排时间，注意劳逸结合也是缓解自身压力的有效途径。
【参考文献】
[1]张人杰．中小学教师的素质和任务：世纪之交的审视.1995
[2]朱从书，中继亮，等．中小学教师职业压力源研究．现代中小学教育.2002
[3]高竟玉，余虹．教师职业倦怠的成因及对策，教育探索.2004
[4]国际21世纪教育委员会．教育——财富蕴藏其中.教育科学出版社
[5]张卓玉.构建教育新模式.湖南教育出版社2013
通过这学期调查，我感觉提高后进生最主要的应该是对孩子因材施教，给他恢复自信的机会，慢慢恢复孩子的自信心，然后教师和家长多给孩子一些心理的安慰或鼓励，不要一看孩子成绩差就不问原因，大批狠批一通，把所有的错都归及在孩子一人不努力上。这样缺少了父母和老师的关爱，孩子更容易自我放弃或者是破罐破摔。所以，我们要切实加强家校联系与合作，双管齐下。希望我们真正地落实到实际上，去关心我们的每一个孩子，特别是薄弱生，让他们脸上充满自信，让他们内心洒满阳光！让他们对学习多一些动力和激情，相信，经过我们的努力，孩子们慢慢会在原有的基础上尽可能的提高的！
一、分析问题成因
根据调查结果，我们进一步对后进生的学习习惯、生活习惯、家庭背景、成长环境、心理因素等问题进行跟踪分析，寻求其原因。
1.环境原因：学生受到生活环境不良风气的影响，沾染上一些不良习气，喜欢看热闹、聚众骂脏话等现象，加上我们学校门口环境的影响，学生思想浮躁，不安心学习，都会对学生产生一定的负面影响。2.家庭原因：父母的言行举止直接影响着孩子的健康成长，有的家长没有担负起教育子女的责任，不过问子女的思想和学习情况。有的家长对子女要求不严，引导督促不利，有的家长以粗暴的方式对待孩子，严重挫伤了孩子的自尊心，致使孩子成为家长的对立面。有的家庭父母离异，学生得不到温暖和教育，给子女造成巨大的心灵创伤，这样就致使学生在学习和行为上带来一系列的问题。
3.学校教育原因：学校目前的评价机制，导致教师对学生进行成绩排名，致使学生丧失了学习的信心。后进生接受能力弱，同学瞧不起，后进生便滋生自暴自弃的心理。
4.学生自身的原因：学生自身没有端正学习态度，没有吃苦的精神，不愿多用一点时间学习，学习没有自觉性，全凭老师和家长的督促，光知道享受，没有养成良好的学习和生活习惯。
除此之外，生理因素和性格因素，也是后进生心理障碍产生的主要原因。小学生处于特定的年龄段，在这个年龄段，学生既有积极向上的心理活动，也有不少消极的心理活动。后进生比一般学生的消极心理更多一些，对自己往往缺少正确的认识与评价，看不到自己的长处，遇到问题不愿与他人沟通，总感觉心里抑郁，以至产生心理障碍。
二、多方位探索途径，实施后进生转化 针对后进生的现状和成因，对后进生实施转化，主要从思想教育、家校联系、课堂教学等方面进行。
教育家布鲁姆认为：“任何教师都可以帮助所有的学生学得优秀、迅速，并充满自信。”后进生之所以没有信心，是因为他们心中有症结。我们要树立他们的自信心，就必须把他们心中的结打开。因此，教师首先要和他们形成良好的帮扶关系，相信后进生，帮助他们树立“我能行”的信心，要多和他们交流沟通，适时了解他们的心理动态，成为他们的朋友。要多对后进生进行心理疏导，树立信心。为此，我 针对他们的不同特点，采取一些措施，进行心理疏导，消除他们的心理障碍。
1.找“闪光点”
利用班会、课堂，帮助学困生寻找自身优点，树立自信心。我班的刘美是一个内向的小姑娘,不爱说话，虽合群，但不爱与小朋友合作，交流。从不主动参加小组集体活动，发现在参与活动中总有退缩行为，畏惧心理，最明显的特征是自信心不足。课堂上上学期就没听到她的声音，回答问题，只见嘴动，没有声音，要么就语气神态很特别，10分钟读不了一行字，真令人心焦。
有一天语文课上，轮到她读课文了，有的同学们马上流露出一幅嘲笑的表情，有的直接举手准备重来一遍。我就要求她读一句只有五个字的句子。刘美读完后，我说：“你的声音真好听，同学们还没发现你这百灵鸟一样动听的声音，你能重新给大家读一遍吗？”听完我的话，她把声音放高读了一遍，我和同学们报以热烈的掌声，刘美笑了。接下来只要有简单的句子我就留给她读，并很夸张的鼓励她，直到有一天我突然发现，刘美已经变成了一个非常喜欢读课文而且认字能力也极强的学生了。5月初的教研组组织的识字抽查时刘美得了90分。
同样的方法用到陈智挥的身上，也很有效。现在这两个以前从不奢望能读一段话的孩子都成了班里的朗读能手。
2.降目标
按“跳一跳，摘桃子”的原则，对后进生降低要求。对于学习习惯很不好，经常不写作业的同学，要尽量减少他们的各项作业，但基本的题目还是必须要做的。做对了，就给他们加五角星，每次得五角星时，他们都很开心。这样就增强了后进生的自信心。
3.鼓励父母要以赏识的眼光，培养孩子的自信心，在日常生活中，多注意孩子的行为举止和喜好，好恶，在与其玩耍、交谈阅读时觉察他，从中记下孩子的性格倾向，有目的、有计划地培养孩子的自信心。以田茂林为例，上课似乎不太听讲，行为习惯也很差，最让人头疼的是记忆力，背诵还很快，只要听身边的人读几遍，他就能背诵，可是你只要指读一个字、一个词或一句话他是十有八九瞪眼睛。课堂作业必须老师专职给他读题，他才能动笔。后来了解到，这孩子做过一次开胸手术，用过全身麻醉药，手术后从没有叫他干过一点家务活，就是玩具也没有自己动手做过。动手能力极差。后来和她妈妈做了以下工作。
①创造机会，父母应多给孩子创造发挥他们的才智机会。比如家里有人过生日时，应鼓励孩子表演节目，随时找机会让孩子帮你做一些力所能及的家务，孩子越做越自信，才不会退缩在自卑自闭的角落里。
②耐心等待，既然给了机会，就要耐心等待孩子发挥潜力，父母不要以为孩子做不好而干脆自己来做，更不能因其做不好批评孩子，而压抑了孩子的潜能。我跟他妈妈讲，别人的孩子是春天开的桃花，你的孩子可能是夏天开的荷花也可能是秋天的菊花，所以我不着急也不强迫他春天开放。一定要耐心等待。但是在这等待花开的日子里做好浇水、施肥、拔草、捉虫的工作。
③给予鼓励，要培养孩子的自信心，需要家长对孩子多激励，多鼓舞，使孩子树立起一个积极的自信心心态。有父母积极的响应，孩子良好的自信心就会在平常生活中得到大力的提高。
现在的田茂林没有自卑感，他坚信自己一定会学好，因为不论哪次发奖都有她的一份。他的同学们也不认为他是笨蛋，也愿意帮助他。班里的魏秦晋。曹晋、阎应彪、项子洋、白浩宇家庭都存在问题，学习也存在着隐患，需要努力研究的方面还有很多，希望得到更多的来自同行的切实的帮助。
东胜区鸿波小学
杨俊连
孔子的教育思想“学而不思则罔, 思而不学则殆”、“不愤不启, 不悱不发”启示我们广大教师在教学过程中精心设计教学问题和教学活动, 以保证每个学生都有合适他认知水平的学习内容, 达到一课一得的效果。
在本课教学中, 由于巧妙设计, 促进了课堂教学的有效性。我认为自己取得成功, 主要体现了在如下几个环节。
一、利用多媒体课件, 在认识理解中激发兴趣
多媒体提供丰富的图像及声音信息在激发学生的教育情境上有着得天独厚的优势。在新课依始就恰到好处地利用多媒体, 以课件为辅, 调动感官刺激。
(一) 教学片段
今天, 老师带大家认识一些新事物, 请看大屏幕 (出示多媒体幻灯片让学生观察) 。这是古代的两种武器, 长的是矛, 圆的是盾。我们一起来学写这两个字。 (生边说边书空, 师范写) 矛 (最后的一笔撇, 好锋利啊, 跟图片中的矛一样) ;盾 (开始两撇, 真像勇敢的小卫士, 像图片中的盾, 可以保护自己的主人) 。它们的作用是什么呢? (板书:进攻、自卫) , 你喜欢哪一个?相继把学生分成矛队、盾队。
(二) 教学反思
课始, 打开多媒体, 学生观察图片, 了解矛和盾的形状和作用, 通过字理分析和书写带动学生认写“矛、盾”。这样的设计, 让学生从字形和字义对生字学习有一种新鲜感, 文化感, 增强了学习兴趣, 加深了对生字的理解和记忆, 教学效果非常好。
二、落实单元目标, 在探究思考中活跃思维
在课堂教学中, 要多给学生展示的舞台, 用他们的体验和感悟来代替教师乏味的说教, 这样才能让学生的思维活跃起来。
(一) 教学片段
1. 阅读思考。
在这场紧张比赛中, 发明家在想什么?是怎么想的呢?大家用心读课文第2、3、4自然段, 直到把问题读懂。
2. 小组讨论。
根据提纲说一说发明家是怎样一步一步思考, 最后把矛和盾的优点集合在一起发明坦克的?
出示:发明家忽然产生了一个想法:________发明家仔细考虑了一下:可是______发明家又认真研究了一番:对了______。
3. 汇报交流。
(1) 发明家忽然产生了一个想法———生接读:“盾太小啦!……用几句话写出了发明家的想法?用了几个感叹号?第一个”!“是什么感情?指名矛队读。第二个”!是什么感情?指名盾队读。 (板书:铁屋子) 。 (2) 那现在钻进这个铁屋子去和朋友比赛, 可以吗?发明家仔细考虑了一下:可是 (学生接读第三自然段) 。 (3) 铁屋子只能保护自己, 一点儿获得胜利的机会都没有, 怎么能拿去和别人比赛呢?这个问题真让人头疼, 也一直困惑着发明家。他又认真研究了一番:不停地想呀想, 终于想出了一个绝妙的主意———生接读:对了, 在铁屋子上开个小洞, 从洞里伸出进攻的“矛”——枪口或炮口。)
这样的铁屋子可以坐着去和别人比赛了吗?为什么?板书:坦克。 (大屏幕出示装上枪炮的铁屋子又装上了轮子、履带变成了能跑的坦克。)
4. 小结。
这个过程, 就是发明坦克的过程, 就是发明家思考的过程。集合是一种想问题的方法, 是发明的一种方法, 带着这样的理解, 再来齐读题目。
(二) 教学反思
了解发明过程, 领悟思维方法是本课的重点。开发智力无疑是教育的一项根本任务, 本文发明家的思维过程是值得学生体验的过程。学生在翻来覆去的阅读中, 读懂发明家遇到了什么问题, 怎么想, 学生在层层深入思考中探究了发明家发明坦克的过程。学生在反思发明家想法的过程使自身学会在看待问题上能从不同的角度出发, 发散思维, 学会求知, 学会思考, 学会实践。
三、联系生活事例, 在感悟明理中放飞想象
我们在教学中要注重课内外结合, 联系生活实际。在新课程改革实践中, 我们把语文教学融入广阔的天地。语文教学的源头就在生活中, 就在学生的知识积累里, 就在学生主动积极的参与中, 课内向课外的延伸使学生“课结束, 趣犹存”。
(一) 教学片断:联系生活, 感悟道理
1. 是啊, 把矛和盾的优点集合在一起发明的坦克在战场上大显神威, 这个故事告诉了我们一个什么道理? (屏幕示句, 指名读, 齐读。) 这里的谁不仅仅指物体, 还可以是我, 是你, 还可以是他。我们知道:尺有所短, 寸有所长。所以我们要取长补短。 (示屏幕)
2. 你还能用别的例子来说明这句话的意思吗?
屏幕出示: (%) + (%) = (%) (铅笔+橡皮=橡皮头铅笔;书包+车子=拉杆书包;椅子+车子=轮椅) (“水笔”、“小灵通”、“电动自行车”、“高速公路”、电视电话、冷暖空调) (矛队、盾队比赛说。)
3. 指导朗读这句话。
(二) 教学反思
在引入课题时, 学生对于“集合”理解仅仅是简单的数量上的统一。通过对文本的朗读感悟, 了解了发明过程之后。学生对于“集合”有了全新的认识, 那是优点的集合、长处的合二为一。最后让学生从生活中找出一些“矛和盾的集合”的例子。
通过学文后在生活中去寻找类似的现象, 学生开阔了视野, 拓宽了思路, 发散了思维, 才可学以致用。课后让学生继续从生活中找出一些矛和盾集合的例子, 想想集合的办法, 改变身边的小物品。通过课堂的学习和生活中的探究, 学生体会到课文蕴含的人生哲理。这种设计联系了生活实际, 由课内向课外延伸, 实现了“文本、学生、生活”三位一体的大整合。学生放飞想象的翅膀, 大胆设想, 创新思维又得到飞跃。
语文教学既是一门科学, 又是一门艺术, 让学生学得轻松, 获得发展的教学, 才是有效的教学。其“有效”要体现出对“人本”的关注, 对“语言”的关注, 对“过程”的关注。只要我们坚持以新课程标准来指导我们的教学实践, 巧妙设计, 相信我们的语文教学一定会呈现实效。
摘要：有效教学是在有限的时间和空间内, 在教学过程中精心设计问题和活动, 激发学生学习的积极性、主动性, 让学生参与学习过程, 获取较大容量的真正理解的有效知识, 同时培养和锻炼学生的创新精神和实践能力, 形成良好的情感、态度和价值观, 促进学生全面发展的教学。
关键词：聋生；语文；厌学情绪；对策
一、背景资料
方康（化名），11岁，是特教学校五年级的一名听力障碍学生。7岁时，普通小学拒收，家长才知道听力障碍的孩子需要送到特殊教育学校来进行专门的语言康复训练。进入学校，不愿和教师同学们沟通，对学习也不感兴趣，在回答不出一些简单的问题时，全班学生的目光也会让他不由自主地低下头。久而久之，他对学习失去了信心，产生了厌学情绪，对教师布置的作业也置之不理。自然，没少挨批评。每次他都以自己很笨什么都学不会为借口，让教师和家长都很着急。时间一天天过去了，我觉得不能再让学生在其他同学的目光中自卑下去了，我要让他和其他听力障碍的学生一样，快乐地学习、生活。
二、厌学原因分析
1.错过了最好的语言康复时机
“十聋九哑”，是因为失去了听力才导致不会发声说话。方康在两岁的时候家长就发现他对一些大的声响没有反应，但是并没有及时采取任何补救措施，如，佩戴助听器，送孩子去特殊教育学校进行早期语言训练，只是放任自由，导致孩子错过了6岁之前语言康复训练的最佳时期。语言是学习语文的基础，基础没有打好，学习语文就会很困难。
2.教师教育教学手段不妥
著名教育家陶行知说：“小心你的教鞭下有瓦特，你的冷眼里有牛顿，你的讥笑里有爱迪生。”教师随口一句：“你真笨！”就会严重地损伤学生的自尊，打击学生的学习积极性。尤其对于特殊学生来说，心理敏感又脆弱，教师一个不屑的眼神或者表情都会让他倍感羞愧，久而久之，对学习的兴趣消失殆尽。
3.缺乏学习动机和良好的学习习惯
学习动机是影响学生学习活动的重要因素，它不仅影响学习的发生，而且还影响学习的进程和学习的结果。在小学阶段，学生的学习动机往往和学习的积极性密切联系着。学习效果好，就能增强学习动机。长期学习效率不好，就会使原有的正确的学习动机减弱或消退。虽然方康已经11岁，却一直未养成上课专心听讲的良好习惯。另外，客观因素方面也会影响方康上课专心听讲，比如对上课所讲的内容不感兴趣。再加上他从心里认为自己是不会听课的学生，是学习不好的学生，这点对他的成长是极为不利的。
三、对策
1.告别自卑，培养自信心
升入二年级的第一天，我让家长拿来了他一次次摘下不愿意戴上的助听器，小心地帮他戴上，并试着问他有没有感觉不舒服，他没有回答也没有拒绝，我微笑着对他竖起了大拇指。上课时我总是若无其事地站在他身边，轻轻地碰触他，当他抬头看向我时，我向他投去微笑的目光，以此提示他多看我的手势和口型。我搜集了许多名人身残志坚的小故事，如不向命运低头的张海迪姐姐，虽然瘫痪在轮椅上，却写出了那么多的著作；失去听力和视力的海伦·凯勒，后来成了著名作家和教育家。我把她们的照片和事迹用多媒体展示出来，并把她们的故事一遍遍地讲给学生听。慢慢地，我发现方康不再低着头忙自己的事情，而是被屏幕上的人和事所吸引，他渐渐地明白，残疾人也会有成功的一天。
2.感受师生间的情谊，融入学习氛围
作为教师，要尊重和爱护每一个学生，要在学生之间架起一座心灵的桥梁。对于方康这样的后进生，更要放下架子，敞开心扉，用关爱之心来感化他，促使他喜欢我这个语文老师，从而喜欢我所教的语文课。同时，同学的帮助也是必不可少的，甚至于比教师的力量还要大。于是我特意让语文课代表和方康坐在一起，和他一起学习，一起玩耍，让他感受到同学给自己带来的快乐，感受到学习带来的乐趣。通过同学的教育、感染，促进了方康与同学间的情感交流，让他对这个集体产生了浓厚的感情。课余时间，我会拿出一些彩色拼音卡片和字词卡片，采取做游戏的方式，互相看口型找卡片，帮助他复习以前的功课，打好学习语文的基础。
3.融入生活，寻找素材，写好日记
进入四年级，要求每个学生都要写日记，这可难倒了方康，每次都是几个字就打发了一天的日记。于是在一次返家前，我嘱咐学生一件事情，那就是完成作业后帮助父母做一件家务活，完成后要在日记本上写下来。周一返校，我看到了他的第一篇日记，内容很少，也不太通顺，但是却让人感动。他说和爸爸妈妈一起在太阳下除草，很热太辛苦，一定要听爸妈的话。抓住这个机会，我给他讲了写日记的方法和好处，让他每天晚上都把自己想说的话写下来，不需要很多，两三句即可。于是，方康同学也会写日记了，也慢慢地在日记中和我交流了。一学年过去了，方康的日记从最初的几个字到后来的几句话，现在都能写出很好的一段话了，受到的表扬也越来越多，连同学们都对他刮目相看了。终于有一次，方康的家庭作业和日记全部完成了，得到最高评价五颗星，我拍着他和我一样高的肩膀，在全班同学面前表扬了他。他露出了孩子般的笑容，发出了许久未曾听到的咯咯的笑声。
4.体验学习语文的乐趣，追求更大的进步
每当方康有一点进步时，我都会及时给予他表扬和肯定，让他知道我一直在关心着他。进入五年级，语文课文一篇比一篇长，要求背诵的部分也越来越多。为了让这些要求背诵的课文不给方康造成很大压力，我每次都想办法帮助他背诵。比如，在教学《火烧云》一课时，我先带领学生一起到操场上观察天空中的云，再运用多媒体把火烧云的美丽图片展现出来，通过图片抓住特点展开想象，背诵起来就容易多了。慢慢地，方康背诵得越来越好，我表扬的话语也越来越多，同学们看他的眼神也饱含着“你真棒”。下课时间到了，同学们都围在他身边玩耍，聊天。下课时高兴，上课时认真，良性循环在继续，我看到了希望，看到了他一点一滴的进步。
