外包质量保证协议（推荐9篇）
为确保锅体外包加工焊接过程质量符合产品质量要求，经甲、乙双方磋商后，达成以下协议：
1、焊接技术要求
乙方对焊缝需作射线探伤，评片质量不低于Ⅲ级。
2、焊接设备要求
乙方焊接设备为氩弧焊机或功能与其相近设备。
3、焊接方法要求
乙方焊接方法为气体保护焊法。
4、焊接人员要求
乙方焊接人员应取得政府颁发的焊接证书，获得焊接从业资格。
5、焊接记录要求
5.1乙应对焊接过程工艺参数进行连续监控，建立并保持记录。
5.2乙方应对锅体焊接件进行检验，建立并保持记录，该记录需包括以下内容：
a）产品焊接试板力学和弯曲性能检验报告；
b）压力容器外观及几何尺寸检验报告；
c）焊缝射线检测报告；
d）压力容器压力检验报告；
6、焊接质量合格证据
乙方需提供锅体焊接质量合格证据——产品质量合格证明书。
7、焊接验收方法
甲方根据锅体图纸和检验规范要求，对乙方提供的产品质量合格证明
书的各项检测结果进行比对、验收。
关键词：图书加工,外包,质量控制,措施
前言
由于普通高等学校图书馆的经费有限、外文原版图书价格昂贵、教育部对普通高等学校图书馆馆藏标准的明确规定 (即生均80册, 年递增3册/生) 等原因, 使中文图书成为普通高等学校图书馆馆藏的主力军。中文图书的年采购册数随着招生人数的增长而增长, 造成中文图书加工工作的负担加重。与此同时, 各图书公司为适应市场需求, 为证实公司在技术上的实力, 也由只提供图书采购的单一服务转向提供采购和加工一体化全方位服务。各高校图书馆的中文图书编目和加工工作纷纷由图书公司承揽。
我馆在馆藏需求和市场发展的大前提下, 近五年的中文图书年采购量至少在10万册, 并且要求当年完成编目、加工、上架流通。鉴于人员有限和工作期限的要求, 我馆通过公开招标, 确定承揽中文图书加工的图书公司, 承担中文图书中文图书的手工验收 (拆包) 、编目、前后期加工、上架等工作。为保证中文图书加工工作外包的工作质量, 在人员配备、工作流程等方面采取了相应的措施。
一、人员配备和要求
人员配备包括图书公司的驻馆加工人员和馆专业技术人员的配备。
(一) 图书公司人员配备和要求
根据中文图书的年采购总量、加工工作期限, 计算出日工作量, 在中文图书加工招标的标书中根据工作量明确注明需要的编目人员数量和相应的前后期加工、上架等人员数量。在技术上, 要求图书公司驻馆加工人员熟知并掌握CALIS中文图书编目规则和机读目录著录规则, 在与馆工作人员进行良好的沟通后, 明确并掌握我馆在分类、著录、加工等工作上的具体要求。在人员安排上, 要求图书公司驻馆加工人员相对稳定, 不允许图书公司随意调配。
(二) 馆专业技术人员的配备和要求
1. 验收工作人员。
验收工作包括图书到馆验收和编目加工完成后的接收两方面的工作。图书到馆验收工作由采购人员承担, 负责图书的验收和调拨等工作。接收工作由专门设置的图书采访内勤岗工作人员承担, 负责检验图书加工、馆藏电子账目和手工帐目的统计、登录和保管、图书交接等工作。
2. 编目校对工作人员。
按照CALIS中文图书编目规则和机读目录著录规则, 现行的图书馆自动化管理系统的操作要求, 以及我馆在分类标引、加工等工作上的具体要求校对已编目的图书。
3. 工作协调人员。
根据工作要求和进度与图书公司及派驻的加工人员、馆流通部门及时沟通协调, 保证编目、加工、上架工作的顺利开展和进度, 以确保工作如期完成。
4. 馆配的专业技术人员要求有深厚的专业知识, 广阔的知识视野, 精湛的操作技能, 良好的沟通技巧。
同时, 熟悉学校专业设置和学科建设的需求, 必须具备强烈的责任心。
二、工作流程的质量控制
中文图书加工的工作流程为:拆包验收, 调拨→前期加工→编目, 典藏→校对→后期加工→接收 (形成电子账目) →交接, 上架流通。该工作流程的各工作环节由专人负责, 各司其职, 同时每一工作环节在“图书验收清单”中有明确的标记和人员签字。
(一) 工作流程单 (见附表)
在日常工作中, 图书验收清单以A4纸呈现, 被我们习惯地称为工作流程单, 因为它记载了中文图书从到馆到上架的每一个工作环节中图书的状态和负责人, 掌控着中文图书加工工作的质量。图书验收清单每年在完成中文图书书款结清后按照图书公司以自然数顺序排列整理, 装订成册, 交馆档案室留存。
(二) 工作流程质量控制
1. 拆包验收、调拨。
图书到馆后, 采访人员根据图书公司提供的该批次电子大清单与订购清单匹配, 利用图书馆自动化管理系统进行二次查重, 检验是否二次配货, 或是否与其他图书公司配重, 对验收完毕的图书在纸质大清单中标注需要退回的图书及册数。由于我校是两地办学, 采访人员需要根据专业所在校区对每种图书按照复本配比要求进行调拨, 在调拨的过程中, 可以根据图书实物的内容、装帧的实际情况做二次退书处理, 并在随书大清单中标记。调拨的结果是编目人员著录馆藏位置、加工人员加工的工作依据。
拆包过程中, 驻馆加工人员要按照包号的自然数排列拆包, 每包图书中的同一种书的复本要集中放置, 同时在图书验收清单的相应位置标记包号、实际种数、实际册数;如该包中有退书, 要求在相应的备注栏注明退书册数。每一大批次图书被分成若干小批次, 所以在每年工作开始时以采访内勤工作人员为主, 与采访相关人员沟通后, 给出图书馆批号、订单批号、书商名称、分配书商批次号等相关内容, 并在给每一个中标的供书商配备的拆包记录本中对图书馆批号、订单批号、书商名称、分配书商批次号加以记录。图书馆批号、订单批号、书商名称、分配书商批次号必须是唯一的, 尤其是图书馆批号、订单批号、分配书商批次号不可重复, 图书馆批号和订单批号要一一对应。采访内勤工作人员要随时核对, 避免出现问题;同时批次号也是采访内勤人员每一大批次图书结款的依据。
2. 前期加工。
驻馆前期加工人员按照已经拆包形成的小批次进行盖章、粘贴磁针、粘贴文献标识码的工作。该工作中, 不允许打乱每一小批次, 要求加工干净整齐, 在图书验收清单标记该批次图书的条码范围。核对条码范围与该批次册数相等。
3. 编目和典藏。
驻馆加工人员在编目开始前, 要核对该批次的实际种数和册数是否与图书验收清单合计中的种、册数是否一致。如有出入, 返回拆包和前期加工环节核对, 必要时与大清单核对。在种册数无误的情况下按照CALIS编目和著录规则及我馆编目工作和系统操作的具体要求展开编目工作。
4. 校对。
校对工作由我馆专业熟练的专业技术人员承担。对前期加工、编目典藏工作环节的监督。对每批次图书核对种册数, 对于每种图书从机读书目著录质量、分编质量、复本信息质量 (价格、文献标识码、文献类型、馆藏位置等) 进行检验, 是保证编目典藏质量的关键环节。
5. 后期加工。
驻馆加工人员按照调拨人员作出的标记, 对校对无误后的图书按照不同校区的加工要求进行粘贴索书号、色标、光盘装袋等后期加工工作。要求加工干净整齐, 各批次不可混淆。
6. 接收。
接收人员由我馆专业技术人员承担。其岗位称之为图书采访内勤岗。对完成后期加工的每一批次图书利用我馆现有的图书馆自动化管理系统的采访模块中的书商管理菜单中的账目管理, 以图书实物为依据进行接收, 通过设置, 使每一大批次的图书的种、册、总价格以电子形式记载, 并且与每一大批次形成的若干小批次的图书验收清单的纸质记录和图书实物一致, 为每一大批次图书的结款奠定基础。在接收过程中, 可以二次检验出校对过程中疏忽的图书价格、馆藏位置等错误, 可以检验图书后期加工的质量, 如发现编目、加工错误或加工不整洁, 则退回相关环节负责人处理。
7. 交接。
接收人员完成每一小批次接收工作, 以图书实物为依据, 电子账目和纸质账目完全相符的情况下, 根据调拨标分不同校区装车, 并在图书验收清单的“图书分配方向”栏目中登记册数, 通知流通相关人员收书。图书在流通部门形成一定数量后, 由驻馆加工人员上架。
8.
中文图书加工工作流程中的各工作环节, 要求工作人员在完成所承担的工作, 核对无误后在相应的栏目中签字, 对此项工作负责。在该工作流程中, 驻馆加工人员和馆专业技术人员的交叉设置, 环环相扣, 每一工作环节相互监督, 充分保障了图书馆和驻馆加工图书公司的各自利益, 同时也保证了工作质量的严格监控。
结束语
通过公开的招标竞标确定承揽中文图书加工的图书公司, 配备经验丰富、专业知识和技能精湛、责任心强的专业的技术人员, 与驻馆人员良好沟通、相互监督, 严格执行制定的工作流程, 环环相扣, 是保证在规定的时间内保质保量完成大批量的中文图书加工外包工作的有力措施。
参考文献
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[2]钱钰.论图书馆图书加工外包的质量控制[J].中小学图书情报世界, 2008, (11) .
〔关键词〕图书馆；编目；业务外包；质量控制
〔中图分类号〕G254.34 〔文献标识码〕A 〔文章编号〕1008－0821（2012）09－0143－03
随着网络技术、通讯技术的发展以及图书市场的多元化，传统的图书馆编目工作也发生了深刻而根本的改变，依托联机编目的优势，编目业务外包逐步取代图书馆编目人员的工作成为图书馆采编工作的发展趋势。由图书馆与书商合作共同完成书目数据库的建库工作已是目前图书馆采编工作的主要模式。从大多数图书馆的外包实践来看，编目外包的优势是非常明显的，扩充了人力资源，降低了成本，提高了编目工作效率，加快了新书入库速度。但不可否认的是，编目外包的弊端也日渐浮现，外包导致数据质量下降是图书馆不得不面对的现实问题。如不对数据质量加以规范控制，势必会影响数据库的正常运行，给读者服务，资源共建共享造成障碍。研究和探讨书目数据的质量控制问题，对于长久稳定地维护数据质量，保证文献信息服务的顺利开展具有重要意义[1]。
1 编目外包数据质量问题表现
1.1 分类标引不规范
文献分类是一项专业性很强的工作，需要广博的知识面作基础，同时需要编目人员熟练应用《中图法》，并且能够正确理解和把握各图书馆的分编细则，但是由于书商编目员学科背景单一，同时承担着多馆的编目任务，对各馆的编目细则未能熟练掌握，因此导致在分类标引方面出现不少问题：①分类错误，如《老板要的不是牛》，外包数据入F292.92，不正确，《中图法》无此分类号，本书论述的是企业职工管理，应入F272.92。②分类较粗，计算机语言类图书没有加语言名称的前两位英文字母。③仿分复分不统一，同一套系列教材有的加-43，有的没有加。④对多主题交叉学科的图书未能根据图书馆的专业特点选择合适的类目。⑤对双语读物的分类组配到哪一级做法不规范，如英国小说选读，有入H319.4:I，有入H319.4:I561，有入H319.4:I561.45。⑥教材及配套参考书两者类号不一致，如《计算机组成原理及汇编语言》一书，类号为TP3，而与之配套的《计算机组成原理及汇编语言学习指导》则分在TP303。
1.2 著录信息有误，著录项目不完整
对文献的各项信息进行完整、准确、规范地揭示是编目工作的重要内容，也是用户检索和选择文献的重要依据，数据中存在错误将直接影响用户对文献的识别和判断。外包数据中著录方面存在的主要问题有：①对正题名与副题名的选择产生差错，把作为一个整体的书名割裂成两部分著录在200字段的a子字段和e子字段。 ②对内容相关的同一套丛书在题名的选取上做法不一，有的以丛书名作正题名，有的以分册名作正题名，如《中国名画家全集》丛书，有《王原祈》、《傅抱石》等多个分册，在书商提供的数据中有的记录以丛书名作正题名，著录为：200 1#a中国名画家全集。有的以分册名作正题名，著录为：200 1#a王原祈。③责任者著录不规范，同一责任方式责任者超过3个的有的著录为“×××[等]著”，有的著录为“×××…等著”，有的著录为“×××等著”，并且没有在304字段补充其他责任者，也没有在7字段提供其他责任者检索点。另外，数据中大量存在责任者与责任方式顺序颠倒的问题，例如将“×××主编”著录成“主编×××”。④图书版本的选取与著录出现差错，图书的版本信息应取自版权页所载版次，若版权页与其它规定信息源如题名页、封面出现差异，仍以版权页为准，著录时省略“第”字，入205字段，如：205 ## a2版。而外包数据在版次出现差异时往往选择题名页、封面的版次信息，著录时入200字段的e子字段，导致错误。⑤著录项目不全，著录字段有遗漏的现象，如330文摘提要字段，314知识责任字段，225丛编项字段等。⑥著录内容所入字段有误，如“×××教材”有的入225字段，有的入300字段，有的入333字段，正确的是入300字段，“×××系列教材”才入225字段。304字段著录文献其他责任者，314字段著录作者简介，外包数据常将二者混淆。翻译作品授权出版应著录于305字段，外包数据往往著录在306字段。⑦指示符、标识符、代码有误，如同一套双语读物丛书，其语种指示符有的分册用“0#”，有的分册用“2#”。100通用处理数据的出版时间类型代码较混乱，对连续出版超过1年的专著，各编目员有不同的理解，有的当作连续出版物记入“a”，有的当作专著记入“d”，正确的应是作为跨年度出版的专著记入“g”。
1.3 多卷书、丛书、再版书种次号出错
在编目工作中，书商编目员常常忽略了查重，没有检索出多卷书的其它卷册、再版书的其它版本，导致多卷书、再版书的种次号频频出错，或是没有与前一卷的种次号一致，或是种次号后没有加辅助区分号。对于以丛书名作正题名集中著录的丛书，在取种次号时应给予每一分册相同的种次号，种次号后再加辅助区分号，以便于该套丛书集中排架，然而外包数据常常给了不同的种次号，使同一套书被分散。
1.4 其它问题
①著录中出现错字、漏字、多字的现象。②价钱错误，如多卷书总价分配给每个单卷的价钱出错，配盘图书中光盘与图书价钱算错。③图书载体类型出错，如精装误为平装，随书光盘误为随书软盘。④多卷书照其它分卷著录，但ISBN号、价钱、著者等也一并复制下来而不作修改，导致数据错误。
2 外包数据质量问题成因分析
2.1 数据来源不一造成书目记录不规范
目前书商所做的编目数据的来源主要有国家图书馆联合编目中心、中国高等教育文献保障系统(CALIS)、图书在版编目数据、书商自编的数据等。由于各编目机构使用的编目规则、著录条例、手册等不统一，所提供的数据源往往会出现较大的误差[2]，导致著录的差异和书目记录不规范。
2.2 下载的数据本身有误
下载CALIS编目数据是目前绝大多数高校图书馆的做法，虽然CALIS数据由具有资质的成员馆编目人员完成，但数据中出现错误仍然难以避免，因此对下载的数据不能照套照用，而是要逐条仔细检查，发现错误及时修改。但是由于书商编目工作有定额限制，编目员为尽可能多地完成任务，对数据直接下载了事，没有仔细检查，忽略了数据中的一些错误。
2.3 书商编目员业务素质原因
在外包前，图书馆的编目工作一般由具有图书馆学专业知识、编目经验较丰富的人员担任，数据质量能得到保证。外包后，书商委派的编目人员大多并不具备编目专业知识，对文献著录规则，机读目录格式，分编细则等不能熟练掌握，只是经过简单的短期培训即上岗工作。书商编目的定额任务也使得编目员盲目图快，对数据中分类标引、著录字段方面的错误未能发现，致使错误流入下一个环节，同时书商编目员过多依赖于图书馆工作人员进行审核，也放松了对数据质量的把控。
2.4 出版物不规范
图书出版与印刷的不科学、不规范给图书馆的编目工作造成了困扰，ISBN号错误，题名不统一，责任方式不明确，版次信息前后不一等等，都给编目工作带来了困难，导致编目人员在信息采集上出现失误，影响了书目数据质量[3]。
2.5 查重工作不到位
查重对于编目工作而言其重要性无可置疑，通过查重不仅可以使同种书的不同版本集中在一起，而且能确保先后进馆的多卷书、丛书著录统一、标引一致[4]。然而在编目中书商编目员由于赶时间完成定额任务，经验不足没有对标识不清的多卷书作出正确判断，未以恰当的书名检索等原因致使查重工作出现缺失，造成索书号错误，出现同书异号的现象，给流通排架、读者检索带来不便。
3 编目数据质量规范控制对策
3.1 选择合适的外包模式
图书馆实施编目外包，不能将所有编目工作环节全部外包出去，那样会使编目工作处于不可控的状态，不利于书目数据质量的掌控。图书馆可将一些前期性的事务工作，技术含量低的工作，可利用联机编目数据的工作交由书商完成，如盖馆藏章，贴磁条、条码、书标，图书分编等，而验收、审校、典藏等核心业务应由图书馆工作人员完成。在外包加工模式上可采取异地加工和馆内加工两种方式[5]。比较而言，由图书馆提供加工场地，书商派工作人员进驻，直接在图书馆内进行编目加工处理的馆内加工模式，因书商的编目加工过程置于图书馆的全程监管指导下，有利于保证书目数据质量而成为较为理想的外包模式。这种方式无论是对书商的前期培训，还是编目过程中问题的反馈、沟通，审校后错误数据的返回修改，都较之异地加工模式更为高效、便捷、及时。
3.2 制订完善的外包合同以规范书商的编目行为
在确定了承包编目业务的书商后，图书馆必须与书商签订详尽、周密的外包合同，对书商的工作流程、工作内容、数据制作加工等进行规范，确保书目数据和加工质量完全符合图书馆的要求。合同的内容包括：双方的权利与义务、外包的模式和范围、完成任务期限、数据质量要求以及出现违约违规情况所应承担的责任等[6]。
3.3 建立健全图书馆的各种分编规章制度
各项详细、完备的分编细则从制度上确保了编目数据质量。图书馆除了要严格遵守国家标准《中国图书馆分类法》、《中国文献编目规则》、《中国机读目录格式使用手册》外，还应根据本校的专业特点、本馆的藏书性质、分编传统等制订适合本馆情况的分编细则，包括分类细则，著录细则，种次号取号细则，图书加工细则等，并要求书商严格遵照执行。针对国图系列和CALIS系列著录规则不统一的问题，图书馆应在本馆的分编细则中予以规范。图书馆还要根据分编过程中出现的新情况新问题定期召开讨论会，对分编细则进行修订，使其不断完善，让编目人员在工作中有理可依，有章可循，为编目工作的标准化、规范化提供切实的保障。
3.4 重视对书商的岗前培训及事中的合作交流
在书商正式上岗编目前，图书馆对其进行必要的业务培训是不可缺少的，通过培训使书商掌握图书馆的分编原则、著录要求、种次号取号规定等。图书馆必须要求书商对下载的数据仔细检查，有错则改，必须强调查重的重要性，督促书商做好查重工作。对一些有争议的问题，图书馆工作人员与书商编目人员双方应协商解决，形成统一的处理意见。图书馆工作人员在审校过中发现问题，应返回书商修改，明确指出其错误，督促其改正，并在这一过程中让书商进一步熟悉图书馆的编目规则。书商也要就拿不定主意的问题随时请教图书馆工作人员。通过经常性的交流与合作，一方面保证了书目数据质量，另一方面也促使书商提高自身业务素质。
3.5 加强数据质量的审校工作
对书商编目员所做的数据不能直接拿来就用，必须经过图书馆工作人员的审校，修正错误后才能最终进入图书馆书目数据库。针对数据中易出现的问题，需从以下几方面做好审校工作：①分类。对每一条记录都要核对《中图法》分类号，检查是否标引准确、一致，如有错误，即返回修改。②著录。认真检查数据中的各著录项目是否完整，各著录内容所入字段是否正确；是否有错字、漏字、多字的现象；各指示符、标识符、代码是否录入正确；副题名、并列题名、丛书名、合订题名等是否提供有检索字段。③种次号。重点审校多卷书、丛书、年度出版物、再版书的种次号是否取号正确。审校人员通过查重，检索出馆藏中其它卷册或版本的图书，将需审校的数据与馆藏数据进行对比，正确的予以保留，错误的即返回修改。
总之，审校是防止数据出现差错，保证编目质量的最后一道防线，只有严格执行审校制度，才能在最大程度上保持书目数据的有效利用。为此，审校人员必须不断学习，充实完善自己的业务技能，增强责任感和质量意识，以认真负责的态度审核每一条记录，确保外包环境下的数据质量，达到编目工作高效与优质的完美融合[7]。
参考文献
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[7]黄玮.高校图书馆编目业务外包质量控制研究[J].图书馆工作与研究，2010，(8)：70-72．
甲、乙双方本着诚实信用的原则，就甲方公司客户网站外包给乙方建设事宜，经双方友好协商后，决定签订本协议：
第一条：甲方将本公司的客户网站外包给乙方建设（具体要求按甲方网站建设补充协议为准）,乙方提供建设及技术支持。第二条：甲方的权利和义务 1.提供专人与乙方联络。
2.提供项目所需要的所有资料交给乙方，并保证资料的正确性。3.及时支付费用，保证项目的开发费用及时到位。4.本合同的相关作品、程序、文件源码的版权属甲方所有。第三条：乙方的权利和义务 1.提供专人与甲方联络。
2.按照项目进度要求及时完成项目的开发，同时保证项目质量。3.协助甲方完成所开发项目的实施、培训以及维护。
4.开发完毕，乙方应将项目相关的作品、程序、源代码移交给甲方。5.不得将甲方开发内容及相关情况泄露给第三方。
第四条：乙方承诺严格遵守国家法律法规，绝对保密任何有关甲方的资料。第五条：验收
乙方将项目完成后，交又甲方进行项目验收，验收合格视为项目完成。第六条：付款
1.付款时间：按进度付款，完成每个进度，按合同总价的进度比例
付款。初步方案通过，付协议价的20%；网站建设完成总方案的一半，付协议价款的30%；网站基本构架全部完成，付协议价款的20%；测试期结束审核通过付尾款。2.付款方式：转账或者现金。第七条：维护
1.乙方免费负责网站维护 年。
2.甲方需要委托乙方进行二次开发，甲方应同乙方友好协商，乙方另收开发费用。第八条 违约责任
1.任何一方有证据表明对方已经、正在或将要违约，可以中止履行本协议，但应及时通知对方。若对方继续不履行、履行不当或者违反本协议，该方可以解除本协议并要求对方赔偿损失。
2.因不可抗力而无法承担责任的一方，应在不可抗力发生的3 天内，及时通知另一方；
3.一方因不可抗力确实无法承担责任，而造成损失的，不付赔偿责任。本协议所称不可抗力是指不能预见、不能克服并且不能避免的客观事件，包括但不限于自然灾害如洪水、地震、火灾和风暴等以及社会事件如战争、**、政府行为等。
甲 方： 乙 方：
代 理 人： 代 理 人：
用工单位:(简称甲方)外包单位:(简称乙方)
甲乙双方根据《中华人民共和国合同法》的有关规定，遵照平等、自愿、诚实信用和互利互惠原则，现就甲方仓储、铁路劳务工作承包给乙方的有关事宜，订立如下协议，需双方共同遵守。
一、乙方的义务
1、所有作业人员必须由乙方统一组织派遣到甲方，并符合《装卸、搬运用工管理制度》规定的上岗要求。甲方不与作业人员个人发生直接业务关系。凡由乙方派出的作业人员，归口管理单位为乙方，甲方概不受理乙方作业人员个人其它要求。
2、乙方必须切实加强对作业队伍的全面管理，特别要重点加强操作规程、安全教育、遵纪守法教育，严格恪守协议中对作业人员不作为条款，如有违规，将照章处罚，乙方必须全力协助甲方处理。
3、服从甲方相关用工部门的工作安排，配备好所需作业人员(仓储20人，铁路20人)，做好及时、保质、保量，不能有怠工、停工事情发生。乙方要充分保证生产所需用工，及时协调、合理调度，无论农忙和过节，乙方应满足甲方的需要，及时组织劳动力完成装卸任务。如因乙方人员调度不
及时，而引起停工、停产、停运，由此所造成的经济损失，应由乙方承担。
4、文明作业，时刻保持“安全第一”的思想，乙方作业人员作业时造成的安全事故概由乙方负责(重大事故甲方协助乙方处理).5、装卸、搬运质量要求做到一满意(客户满意)、二及时(装卸及时、到位及时)、三好(服务态度好、工作质量好、工作完成好)、四不限(不限工种、不限货物种类、不限时间、不限车辆类别)、五不(不损坏、不撒漏、不污染、不丢失、不偷盗)。
6、讲究作业秩序，货物堆放整齐、有层次、散放物资不乱倒。
7、乙方应为每一位作业人员购买养老保险、工伤保险或意外伤害保险。凡未购买保险者不予派入作业。乙方应为作业人员提供必需的劳保用品，给与适当福利。
8、服从甲方安全管理，配合门卫工作，爱护粮库财物。如有损坏或以任何方式带走粮库财物者，一经发现严格按《装卸、搬运用工管理制度》给予处罚。
二、乙方权利
1、有权要求甲方履行本协议中所规定的义务。
2、甲方的出入库运输货物，同等条件下乙方享有优先权。
三、甲方权利
1、甲方有权要求乙方履行本协议中规定的义务;
2、在协议执行过程中，如发现乙方不遵守甲方管理制度和操作规程，有权要求更换作业人员，乙方如拒不执行采取措施，甲方有权对外公开招聘作业人员，乙方无权干涉;需要安排机械作业时(如叉车等)，甲方有权利自行安排，不受乙方任何干涉；
3、乙方人员违反《装卸、搬运用工管理制度》时，甲方有权按相关规定对乙方进行处罚。
四、甲方义务
1、乙方完成劳务，提供发票后，甲方应及时兑现劳务力资，如无特殊原因不得无故拖欠劳务力资；
2、甲方凭乙方劳务发票每年支付乙方12.8万元费用。该费用由乙方用于作业人员的各类保险、劳保用品及福利等开支。该费用分二次平均支付，分别于每年4月上旬和12月下旬支付。
3、甲方应为乙方提供所必需的劳动、装卸工具(含夏粮收购时饮用水)等;
五、搬运价格
甲方因业务的不确定性，所支付乙方的劳动报酬，采取不定时计件报酬制。价格的制定，按市场原则根据实际情况并参照其他单位协议定价。合同期内，遇市场劳动力行情发生大的变化，经双方协商，每年可对价格进行适当调整。具体价格见附件一。
六、结算方式和结算时间
1、仓储力资结算方式:每日由仓库保管员开具小工单据，乙方在次月的1至5日到仓储负责人处开具汇总力资单，乙方根据甲方开具的汇总力资单据数额开具正规发票，到甲方结算。
2、铁路专用线结算方式：乙方每月1日委托专人带齐上月所有车皮、货物的装卸力资单据和正规发票到甲方指定的部门结算费用，甲方在确认乙方所有装卸力资单据后，应在七个工作日内通过银行转帐的方式支付。
七、甲方制定的《装卸、搬运用工管理制度》及《装卸搬运操作规程》作为本协议的附件细则，一旦协议签署将成为本协议的主要内容，具有同等的法律效力。
八、协议期限
从2014年4月1日起至2016年3月31日止。
本协议期满前如需续签，甲乙双方依据协议期满的当年物价指数涨幅比例，调整装卸力资费.九、本协议在具体实施中有未尽事宜，由甲、乙双方在执行过程中进行协商处理，仓储、铁路经营部等部门由于装卸等各方面要求不同可另行制定补充协议。
十、本协议一式四份，自甲、乙双方签订之日起执行，各执二份备查。
甲方：
乙方：
甲方：白沟荟布林商贸有限公司
乙方：张兆严
双方本着互惠互利、公平公正的原则，经友好协商，甲乙双方签订如下协议：
保定白沟荟布林商贸有限公司白沟新世界购物广场所有外包装纸皮承包给乙方张兆严
承包金额26000元/年
付款方式：分三次交款，第一次付一万三千元（小写13000元）2010年12月01日前付清，第二次付一万三千元（小写13000元）2011年05月30日前付清。
双方承诺：
1、甲方将卖场产生的所有纸皮一次性承包给乙方，中途不得转租
第三方。
2、乙方必须在甲方指定的区域进行纸皮收集整理，不得擅自进入
卖场自行清理，如发现纸皮中夹带商品要及时反馈给甲方。
3、乙方不得中途转租他人，否则甲方可无条件收回。
4、承包日期为2010年12月01日至2011年11月30日。
甲方乙方
当前编目外包在高校图书馆中非常常见,许多高校图书馆已有多年编目外包的经验和教训。在高校图书馆图书采购量增加、书商竞争激烈、联合编目发展壮大等因素的推动下,编目外包已经成为高校图书馆的普遍作法。编目外包具备节约人力资源、缩短新书上架时间、提高编目整体工作效率等优点,在当前各个高校图书馆采购量增加的大环境下,能够缓解图书馆编目人员紧张压力,迅速将采购的图书进入流通环节。从外包客体来看,编目外包包括中文图书编目外包、外文图书编目外包,本文主要讨论的是外文图书编目外包过程中的质量控制问题,鉴于语种为英语的图书占大多数,以英文图书的编目外包为主要讨论对象。
1 编目外包
图书馆编目外包是指图书馆通过签订合同将图书的分类、编目、加工等工作以合约的方式交由书商来完成,从而降低成本、节约时间和人力资源,提高编目效率和服务水平的一种新型管理模式。编目外包在一定程度上缓解图书馆编目人员数量与新书采购量不匹配的矛盾、使新书可以较快进入流通环节,但张力等提出对我国图书馆编目业务外包现状的质疑与反思,编目质量和效率也有待进一步考证[1]。总的来说,编目外包的质量是个老话题,质量的高低是评价编目外包是否有效的重要因素。编目工作是一项专业性强、技术含量高的工作,其质量的高低决定了图书馆基础文献信息库的水平,也在一定程度上影响着后期排架的合理程度、读者检索信息是否完整有效[2]。如果数据质量不好,例如检索点提供的不对或者不够、多卷书没有集中著录、分类不对等,图书馆还要组织大量人力、物力进行逐本排查、修改,也会影响到后期读者的有效检索,这样编目外包就失去了意义。
2 外文编目
外文编目是以除中文、日文、俄文以外的所有外国语言文字为对象,依照《中国图书馆分类法》揭示文献内容,根据CALIS编目规则表述文献特征形态的过程[3]。外文文献包括外文原版书和国内出版的外文影印书。近年来,各高校图书馆的经费增加,用于购买外文原版书的经费也增加,购买的外文原版书也随之增加,目前普遍的做法是由中标书商派外文编码人员,编好后由图书馆审校人员进行审校。与中文图书相比,外文编目的复杂性在于除了存在着语言障碍外,还需掌握各种规则,不仅要掌握《中图法》分类规则、中文图书编目规则和各种标准,还要学习外国的分类编目规则,如《国际标准书 目著录》(ISBD)《英美编目 条例第二 更新版》(AACR2R)《MARC21格式》《美国国会图书馆分类法》(LC)《美国国会图书馆标题表》(LCSH)等[4],在著录过程中,还要参考《西文文献著录条例》(修订扩大版),因为每一条西文编目数据都必须遵循这些编目规则和条例著录,运用的熟练程度决定着文献的编目质量,熟练掌握这些标准和规则正是西文编目人员所必须具备的素质。
3 在实践中外文图书编目外包出现的问题
(1)前期加工中出现的问题。因书商派来的加工人员不熟悉外语,盖章、贴条码和打财产号在非版权页;条码号没有贴在正中间、将重要信息贴上,影响编目人员和读者的使用。(2)拼写错误。因书商派来的编目员多数不是图情专业出身,没有经过系统的编目培训,往往是经过简单的流程培训后就开始了中文编目。熟悉了中文编目、有了中文编目基础后,即转入外文编目,因其外语基础薄弱。为了赶时间,常常是将套录来的数据大致浏览、修改后就完成一本书的编目,其中245字段中的题名、并列题名、副题名、责任者,490和830字段中的丛编全称等经常会出现拼写错误而没有被发现。(3) 无法准确判断出版地。有的原版书,在版编目中其出版地只写到城市,外包人员由于地理知识的欠缺和时间紧迫,就想当然的在008字段的15-17位给出一个出版地代码,例如Waltham城市,是美国马萨诸塞州的一个城市,国家代码是MA,被写成了enk;有的原版书,虽然只有一个出版社,但却有多个出版地,这需要编目人员按照先后次序或者重要程度来确定008字段中的15-17位的出版地代码。(4)无法准确辨别书目。书目的英文为biibiography、biibiographies、bibliographical reference、literatures,有的书例如经管类会有展开性阅读,例如further reading、notes等,书商派来的外文编目人员,因为文化素养和外语水平问题,无法准确辨别书目和注释,经常出现将展开性阅读当作书目,在008字段的24-27位和504字段出现。(5)出现不该出现的用语。在100和700字段中,允许有$a、$b、$c、$d、$j、$q、$9、$0子字段,但书商派来的外文编目人员套录数据中会出现$e字段,如author、editor等,虽然在题名页会出现同样的信息,但也只能在245字段的$c出现,而不能在100和700字段中以$e的形式出现。(6)690字段没有查规范目录。书商派来的编目员在实际操作中,都是按量计算收入,不会在一条数据上花费太多时间。一般会使用《中国图书馆分类法》来进行分类,但有关分类标引、主题标引的《中国分类主题词表》《国际标准书目著录》(ISBD)《美国围会图书馆标题表》(LCSH) 等工具书,大多数不会使用也没有时间使用,多数是参考在版编目确定分类标引和主题标引。(7)无法为读者提供足够检索点。一些外文图书、会议录和报告等,往往没有在版编目数据,MARC数据中缺乏主题字段,外包人员限于语言问题和专用素养,无法根据图书内容从文献题名或内容简介中提取主题词,添加到MARC数据中主题字段,不能为读者检索创造有利条件。(8)不能根据本校的学科情况进行分类。书商的编目员是给不同类型的高校进行外文书编目的,但各个高校的学科侧重点不同,对于同一种书,在进行分类时不能根据各个学校的不同情况进行分类。例如《The best American science and naturewriting》,对于普通院校来说,入N大类———自然科学,但对于师范类、语言类院校来说,如果购书目的在于写作笔法,而不是内容,那应该入I类——文学。但外包人员本着标准化作业的习惯,只会根据图书的情况进行分类而不考虑各学校的学科特点。
4 对策
(1)图书馆审校人员严把审校关口。图书馆的审校人员作为数据质量控制人员,是编目外包中数据质量的最后把关者,应该从严审校,保证外包数据的质量。在合作初期,应该全面细致说明本馆数据要求,审校时严格审校,不放过任何大小错误,使外包人员从开始就严格执行本馆标准,这样在后面的合作中就可以事半功倍。(2)确定外包书商前进行严格审慎的考察、签订操作性强的合同。书商的服务水平会影响整个外包过程,找到适合本馆的书商,则能高效率的完成编目任务,实现图书馆和书商的双赢。在确定外包书商前,应多渠道询问书商的服务水平,如人员是否充分、人员是否稳定、是否有外文编码员证书的职员、对编目员的培训是否重视、分类标引和主题标引的确定是否规范。确定好外包书商后,要制定从本馆实际出发的合同。合同要条款清晰、内容明确、涵盖全面、细则分明。各项细则,都给予具体和详细的说明,形成书面文件,使书商有标准可依。因为图书馆与书商之间是以利益为基础合作关系,非行政隶属关系,所以必须严格按正常程序签订外包合同,用具有法律效力的外包合同约束双方,以保证各自的利益[5]。(3)确定外包书商后进行全面系统的培训。每个图书馆有自己的规定和习惯,而书商是为不同图书馆服务的,因此在开始合作之前,需要把本馆的规定和习惯详细的告诉书商,同时还要对书商各个步骤进行培训,如,前期加工中条码、财产号的规定,编目中本馆的090字段、本馆的机读目录格式的规定、有关分类规则及最小层次款目的规定、馆藏记录的规定。另外,本校的侧重点、学科重点在编目的分类中也有非常重要的作用,要向书商提供的编码员强调。(4)要求外包书商不能随意、频繁更换前后期加工人员和编目人员。书商作为盈利性公司,不可能只为一家图书馆提供外包服务,也会为其他图书馆提供外包服务,这一方面会出现本馆有外文书需要加工、编目时书商的工作人员没有时间,另一方面也会因为加工人员和编目人员流动性强导致的加工、编目质量不稳定,本馆需要不断培训新来人员等问题。所以在合同中,应要求外包书商不能随意、频繁更换前后期加工人员和编目人员,必须更换的情况下,需要有充足的时间做好交接工作。(5)有问题及时进行沟通。编目业务是实践性很强的工作,在编目过程中会遇到各种各样的问题,虽然图书馆和外包书商签订了合同,但在实际操作中仍会遇到合同中没有考虑到的问题,或者出现合同签订的不太具有可操作性,遇到这些问题后,需要双方及时进行沟通,将问题解决。图书馆与书商之间加强沟通交流,是提高编目外包质量的一个有效途径。图书馆定期与书商就编目质量等方面出现的问题进行沟通,随时掌握情况,发现问题,及时解决,避免走弯路,造成不必要的损失。书商在编目过程中遇到困难时,要随时向图书馆反映,以便在最短的时间内解决[6]。
5 结语
项目外包是经济全球化的影响产物，通过项目外包工作，能够大大简化项目的研制复杂程度，节约公司的开发力量，便于将有限的人力资源投入到公司的核心技术研发工作中。同时，项目外包的承担方具有较高的专业水平，能够最大限度的节约开发成本，提高项目的研制进度，缩短民机的科研生产周期，提高公司利润。民机的研制水平是一个国家科学技术和综合国力发展的表现，我国要想在目前日趋激烈的国际竞争中取得市场优势，就必须充分借鉴和利用国外先进生产技术和管理理念，形成我国自己的核心科技技术，促进我国民机的研制水平不断向前发展。
一、外包项目承担方质量控制流程
1、对承担方进行质量能力评估
民机的研制工作技术难度高，专业化细分复杂，周期长，对安全性、维修性及持续适航要求都很严格，这就需要对外包项目承担方进行严格的质量能力考查，确认该承担方是否具有高质量、高水平、高专业的研制能力，通过仔细审核，严格挑选，选取能够通过质量能力评估审查的公司作为外包项目承担方，然后按照相关流程进行合同细节探讨，在最终达成高度一致的协议后签订外包合同。
另外需要注意的是，在合同及相应技术协议内容中，应对外包项目的质量保证条款进行详细说明，对于外包项目的研制进度和项目成果提交时间等作出准确说明。必要情况下，民机公司还可以通过外派专业员工到项目承担方，全程监督指导，严格监控项目的实施质量，及时进行风险评估，对于项目中的问题及时进行纠正，从源头上减少研制风险的发生。
2、外包项目质量能力评估的内容
民机的研制成本高，因此要做好外包项目的成本预算。在现有的研制项目资金和相关可利用资源的条件控制下，为了保证民机安全性能和研发成本的最优配置，必须根据对外分包项目的内容以及项目的重要程度进行层次划分，并对不同层次的项目事项分层管理。民机外包项目对于安全性、经济性、维修性等方面有严格要求，因此就要求外包项目的资金和科研力量投入要与最终的研制成果相匹配。另外，对于不同的外包项目要选择不同的、有针对性的质量能力评估方式，以此避免“一刀切”现象，严格按照研发技术要求和相应的技术标准进行审核，务必做到项目研发方法可行、结论精准。
3、外包项目质量评估的注意事项
（1）选择恰当的评估时机。外包项目的质量评估要把握好时间，通常情况下，要在民机公司与外包项目承担方进行外包项目立项完成后，在双方所签订的合同不存在技术问题及其它细节上的分歧意见后，进行合同签订前完成评估事项。一旦双方完成合同签订工作，该合同就具有法律效力，除非出现重大的歧义和研发风险，否则不能终止合同。因此在合同签订后的评估就显得毫无意义。
（2）明确民机研发技术标准体系及适航要求。民机外包项目的的研制必须符合民用航空器的适航要求，适航要求主要是国家对民用航空产品提出的安全性要求。为了满足这些要求必须使用大量的各种工业技术标准。对适航条例与其支持标准之间的关系进行研究，对民用飞机的发展是很有意义的。
（3）评估过程和内容要力求全面。对外包项目承担方的评估应严格依照相关的行业规定，除了对外包项目的类型、内容、研发要求等主要因素的考量评估，还要注意对项目研制细节、现场研发人员技术水平等方面进行考察，选择恰当的评估检查单据，通过函调与外包项目公司实地考察的方式相结合，进行全方位、立体式的审查，对于审查过程中发现的问题要及时指出并要求改正，对于出现的疑问和分歧双方要及时进行协商。
（4）评估结果要有效利用。对外包项目承担方的评估是为了更好的保证民机研制的质量与可行性，因此对于评估结果要做到足够的重视与高效的利用。充分做好评估记录，对于评估过程中的数据信息进行分类整理，并采用横向对比与纵向对比相结合的方式，选取综合能力最强的公司作为外包项目承担方。
二、项目外包质量能力评估体系的建立
1、质量能力评估体系的建立原则
随着民机研制外包项目的发展和成熟，相关的标准体系也不断进行完善。目前国际上通用的民机质量体系标准都是以AS9100为参考，尤其注重对整个研制过程中的质量控制。潜在承担方质量能力评估体系组建亦以此为基础，确保外包项目各环节符合民机研制质量要求。潜在承担方质量能力评估体系建立须遵循以下原则：
（1）以过程方法为基础，评估体系应覆盖项目研制过程各环节，即包含人、机、料、法、环、测等过程要素。评估过程中的各环节有相互联系、上下衔接的关系，在进行项目外包的评估工作时，要注重对其中各部分环节的把控。
（2）以质量控制为依托，对不同民机研制的外包项目要做到一定的灵活性，充分考虑民机各组成部位的使用条件和工作特性，采用有较强针对性的质量控制，并在后期的评估过程中做到通用性与专业性相结合。
（3）以外包项目类型为切入点，不同类型的外包项目要按照行业评估规范进行对应类型的评估，在实际操作过程中，要注意做好对项目外包承担方的考核工作，明确评估指标，避免在后期的项目验收中出现分歧。
2、外包项目评估体系的组建
（1）正确认清项目研制标准。在完成初步的外包项目合作意向之后，要对承担方的专业能力、设计意向等提供详细的备忘资料，对于商业模式和研发流程要进行一定程度的了解和跟踪，全面系统地对民机外包项目进行标准分析，找出民机设计、制造、研发过程中的相应体系标准，并在此基础上，全面系统的对我国民机研制的技术标准、战略体系、重点领域技术展开研究，及时跟踪收集最新国外民机研制标准，逐步形成与其相适应的完整的质量体系或适航审定基础。
（2）进行总体规划与设计。在完成外包项目的细节探讨之后，相关的研究人员和专家要进行总体的系统构建，从宏观上确定外包项目的研发方案，并制定实施计划书。以适航条例和技术标准为切入点，以民机适航性审查规定为指南，按照民机适航规章要求，做好适航规章与国内现有标准的对比分析，明确满足适航要求的标准项目，保证民机飞行的安全。
（3）各部门间配合工作，完成项目任务。通过制定详细的研发计划、开发编程、测试分析、系统整合、现场支持等多个步骤，初步完成对外包项目的工作任务。最后进行系统的调试运行，对于调试过程中出现的问题要及时记录并反馈给相关的技术人员，对故障进行处理。
3、外包项目合同质量保证条款
质量保证条款是根据外包项目不同类型拟定的，主要分为：外包设计、外包试验件设计及加工、外包试验、外包应用软件开发、外包文件翻译、采购等。
三、外包项目实施过程中的质量控制
外包项目实施是指从合同正式签署到项目验收结束全过程。在整个过程中要进行的质量控制活动主要有项目实施方案或試验大纲的评审、试验前检查、项目中期检查、必要时的质量专项检查等。所进行的质量活动是为了监督外包项目的实施过程，确保外包项目是严格按照合同及技术协议执行，充分保证过程的符合性。
1、“外包设计、软件开发”类过程质量控制
外包设计、软件开发类项目的质量控制主要是通过设计评审来保证，但软件开发还需要通过各级别的测试保证。外包设计和软件开发类项目至少要求二次评审：一是对详细设计方案评审；二是在正式交付研究报告或设计结果前，对研究报告或设计结果进行验收评审。必要时可在实施过程中增加中间过程的评审节点。
2、“试验件设计及加工”类过程质量控
对于试验件设计及加工类外包主要是通过设计评审来控制其设计质量，通过试验件加工的跟产、试验加工检查、必要时的现场质量专项检查等手段进行控制。对于外包试验件设计及加工质量控制活动重点应该关注。所有的状态检查，测试记录和偏离处理都要有记录，确保可追溯性。
结语：民机研制的项目外包工作是我国实现企业与企业间，国与国间进行技术对话的重要途径，通过项目外包，能够切实实现民机研制的技术突破和成本节约。外包项目必须从对承担方的质量考核开始，到最后的项目交付完成，整个过程都要严格把好质量关，并不断学习项目外包承担方的先进生产技术和科学管理理念，做到取长补短。另外，在项目的验收和评审阶段，要确保产品的状态、性能完全符合技术要求，保证民机研制质量。
甲、乙双方经友好协商,按照《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国劳动合同法》的有关规定，就乙方为甲方提供“劳务外包”服务，向甲方派驻“劳务外包工作人员”（以下简称“劳动者”）为甲方提供劳务外包服务的相关事宜达成一致，订立如下协议：
第一条
乙方承包甲方劳务工作的具体内容为：
1、甲方部分生产岗位辅助操作；
2、甲方生产岗位清理、铲运、搬运、清扫、回收等；
3、甲方门卫、巡逻、保洁、辅助维修工作等；
4、甲方需要乙方外包劳务的其他临时性项目；
第二条
合同期限为三年。（****年**月**日至
****年**月**日止）
第三条
在本协议期限内，双方同意按以下程序运作“劳务外包服务业务”工作：
1、甲方提前一个月向乙方发出《用工需求通知书》（包括：岗位描述、人数、用工基本要求、工作内容、工作地点、工作条件、报酬待遇等内容）。(见附件一）。
2、甲方所需劳动者，由乙方负责招聘，并通知其带上相关证件（身份证，学历证，政审材料等）到甲方公司人力资源部面试经甲方面试确认名单后，由乙方组织体检及相关材料一并交甲方审核。
3、甲方审核确认合格劳动者名单后，安排相应工作岗位，下达工作任务，同时向乙方开出《用工通知单》(见附件二)。乙方根据甲方的《用工通知单》上劳动者名单与劳动者需签订书面劳动合同，并按劳动法及相关法律法规的要求，办理相关手续。
4、乙方在本协议期内的外包服务期内必须在甲方设立外包服务管理机构，指定专门的管理人员对在甲方外包服务团队进行日常管理，并经常到工作现场了解劳动者的工作情况，但不得干涉甲方正常的生产和工作。
第四条、甲方的权利与义务：
1、乙方提供的劳务外包服务团队具体服务内容约定范围由甲方安排。甲方有权根据需要，调整其具体服务内容。乙方提供的劳动者与甲方不存在劳动关系。甲方可就有关事项直接与乙方服务团队签订专项协议（如培训、保密协议等），专项协议需及时送交乙方备案。
2、甲方应当根据岗位需求制定相应劳保用品配臵标准（见附表三）并随时跟踪、考核乙方管理人员具体落实情况；劳动者正式上岗前向乙方提供必要的劳动安全培训指导，更好地规避劳动者工作环境安全隐患可能造成的危害。
3、甲方有权依据国家有关法律、法规制定针对外包劳动者的考 核标准及考核办法；有权根据本单位工作的需要及劳动者的综合素质、业务水平等情况，在双方协议约定范围内调整劳动者的具体岗位。
4、甲方必须按时支付劳务外包费用（包括代发劳动者人工工资、社会保险费用，以及劳务外包服务管理费等）并按本协议约定及时汇入乙方指定账户。
5、甲方因生产或工作需要，外包项目增加或减少，由甲方提前1至3天书面通知乙方，乙方应按甲方要求参照此协议约定内容办理。
6、如乙方提供的服务团队成员有下列情况之一的，甲方有权要求乙方补充、更换或退回，并以书面形式面通知乙方。（1）在试服务期内被证明不符合服务标准的；（2）严重违反甲方规章制度的；
（3）严重失职，营私舞弊，给甲方造成重大损害的；（4）被依法追究刑事责任的；
（5）因患病或者非因工负伤，在规定的医疗期满后不能从事原工作；
（6）不能胜任工作；
（7）与甲方书面协商一致的；（8）符合法律法规规定的其他情形； 第五条、乙方的权利与义务：
1、乙方应与劳务外包人员签订书面劳动合同，及时向劳动保障行政
部门报送劳动合同备案。
2、乙方必须按照《劳动法》、《社会保险法》等相关法规，为外包劳务人员在当地办理相关社保手续（社会保险年度最低缴费基数和比例不得低于当地社会保险经办机构公布数最低标准），为劳动者缴纳工伤保险所需费用（工伤保险缴费比例为2%）由乙方承担。
3、乙方必须按协议约定时间及每月劳务费明细表的实际金额全额发放至劳务人员相应银行卡，并将劳务工资发放情况表及缴纳社会保险情况表返至甲方。
4、乙方招聘人员必须满足下列条件：（1）、无禁忌病，思想表现好，身体健康。
（2）、完成生产岗位清理、铲运、搬运、清扫、回收等，年龄控制在18—45周岁；生产岗位辅助操作、辅助维修工作的人员年龄控制在18—45岁；门卫、巡逻、保洁岗位的年龄控制在45周岁以内。
（3）、生产岗位辅助操作成员文化程度一般要求初中以上。（4）、如不符合甲方的条件，甲方要求退回的人员，乙方应无条件接受。退回人员的安臵及费用由乙方负责，同时做好工作岗位人员的补充。
5、劳动者上岗前乙方必须根据甲方关于劳动保护用品配臵标准及时配发放劳保用品给劳动者并监督穿戴情况。第六条、服务外包总费用结算及支付：
1、服务外包管理费标准：（备注：管理费中包含劳动保护用品费用、发票税费及工伤缴纳费用）
每月服务外包管理费=（代发外包团队成员的工资、福利等各类费用）×16%；
2、外包岗位人工费用=（代发外包团队成员的工资、福利等各类费用）+应缴纳养老保险费（缴费基数*缴费比例20%）；
3、每月需支付外包劳务公司总费用=外包服务岗位人工费用+每月服务外包管理费。
4、结算办法及支付：
乙方外包服务团队成员承包甲方各生产岗位辅助操作、保洁、门卫工作等，具体岗位支付的劳务单价按甲方标准执行。甲方应每月20日前将服务外包总费用划到乙方指定户，并附上劳务人员劳务费明细表（电子版形式），乙方收到甲方服务外包总费后，在五个工作日内按乙方劳务人员指定的个人账户支付劳务人员个人报酬。
5、甲方支付给乙方的有关费用，由乙方提供规范的税务统一印制发票。
6、乙方劳务人员个人应缴纳的社保费用及个人所得税由乙方在劳务人员工资报酬中代扣、代缴。第七条、其他：
1、乙方外包服务甲方临时性任务，可根据任务工作量实行包干，价格由甲方相关单位与乙方协商，甲方主管部门审核确定。
2、乙方外包服务团队成员初次到甲方承包劳务，乙方必须进行安全、规章制度（包括甲方的规章制度）、法规法纪教育，并考试合格才能进入甲方。
3、乙方外包服务团队成员，在甲方发生偷盗，由公安、保卫部门进行处理后，甲方按每人次扣乙方800元劳务费。
4、合同期内，乙方外包服务团队需离开甲方，乙方应提前一个月向甲方书面提出，甲方同意后方可离开。劳务外包服务团队成员因各种原因中止为甲方提供服务，甲方应要求劳务外包服务团队成员必须交回与工作有关的文件与物品（包括各类文件、客户资料、培训教材、办公设备、劳保用品等）及根据有关协议应退回甲方的费用等，乙方在得到甲方有关工作交接完毕的书面确认后方可办理有关手续。
5、劳务外包服务团队成员出现违纪、违章、违反甲方保密制度等情况，甲方按照国家法律法规、甲方的管理规章制度对乙方或乙方劳务外包服务团队成员进行处理。有触犯法律行为的，依法送交司法机关。
6、如因乙方外包服务团队成员无法达到甲方要求，或乙方有违本协议的任何一项条款，甲方有权单方终止本协议。
7、本劳务外包协议如有未尽事宜，双方协商解决或签订补充协议。
8、本协议经双方签章后生效，本合同一式四份，甲乙双方各执两份。
甲方（签章）:
登记注册地 ：
法定代表人（签章）： 营业执照号：
组织机构代码证号：
联系方式及电话 ： 乙方（签章）：
登记注册地： 章）：
营业执照号：
联系方式及电话： 开户行：
银行帐号：
****年**月**日
法定代表人
组织机构代码证号： ：
年 签
月
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