礼仪 社交 论文（共11篇）
摘要:五千年以来中国是以“礼仪之邦”著称的文明古国。在现代中国,随着人与人,国与国之间交往的日益频繁,讲究礼仪,礼尚往来越来越频繁。现代社交礼仪已经成为生活中的必备品,而且已成为当代大学生的必备知识。
关键词:社交、礼仪、文化、把握时间 引言
礼仪,是中华传统美德宝库中的一颗璀璨明珠,是中国古代文化的精髓。身居礼仪之邦,应为礼仪之民。知书达礼,待人以礼,应当是当代大学生的一个基本素养。对大学生进行社交礼仪教育具有跨时代、跨世纪的特殊意义。社交礼仪教育不仅是素质教育的必需,而且也是社会文明进步的强烈要求。
(一社交礼仪在人际交往中的重要性
1、良好的社交礼仪有益于信息交流。交流信息也叫信息资源共享。我们在生活中需要获取大量信息以供生计参考,由于个人的活动范围有限,直接获取一手信息资源的能力也就受到很大的限制,而这众多的信息大多是在我们与他人打交道时所获取来的。良好的社交礼仪有助于人与人、组织与组织之间的沟通,有利于信息资源的交流共享。
2、良好的社交礼仪有益于增进感情。良好的社交礼仪可以使我们在社交上投入的时间带来感情上的收获。
3、良好的社交礼仪有益于建立关系。社交在很多情况下是建立诸如商业合作、感情姻缘等关系的纽带。在建立关系的过程中,记得要学会跟进关系,避免忘记。日近日密,日疏日遥。
(二社交礼仪在当今社会中的重要性
1、学习社交礼仪是适应对外开放的需要。对外开放的国策打破了长期封闭的环境,要从狭小封闭的环境中走出来,除了应具备一些必备的专业技能外,还必须了解如何与人相处的法则和规范。这些规范就是社交礼仪。礼仪的学习能够帮助你顺利地走向社会,走向世界,相互沟通,寻找成功。
2、良好的社交礼仪能创造机会。任何社交都不是盲目的,人们总会在社交的过程中捕捉到成功的条件和因素。因此,成功人士总是在社交与机遇之间寻找必然的联系。
(三社交礼仪对当代大学生的作用
1、社交礼仪教育有利于大学生与他人建立良好的人际关系,形成和谐的心理氛围,促进大学生的身心健康。实践表明,良好的人际交往有助于提高大学生的自信和自尊,降低挫折感,缓解内心的冲突和苦闷,宣泄愤怒、压抑和痛苦,减少孤独、寂寞、空虚和夸奖等。
这些都是十分有益于大学生身心健康,而且也会使大学生最大限度地避免不良情绪的产生,产生了不良情绪则能够得到有效的排遣。同时,社交礼仪本身就是一种特殊的语言,让大学生学习和掌握社交礼仪的基本知识和规范,他们就能凭借它去顺利地开启各种交际活动的大门和建立和谐融洽的人际关系。这样,不仅是形成良好的社会心理氛围的主要途径,而且对于大学生个体来说,也具有极其重要的心理保健功能。
2、社交礼仪教育有利于促进大学生的社会化,提高社会心理承受力。对大学生进行社交礼仪教育,让大学生掌握符合社会要求的各种行为规范,不仅满足大学生走向社会的需要,更好地促进大学生社会化;而且,还可以培养大学生适应社会生活的能力,提高他们的社会心理承受力。
3、社交礼仪教育有利于对大学生进行思想道德教育,提高思想道德素质。礼仪是一种社会规范,是调整社会生活成员在社会中相互关系的行为准则。社交礼仪是一门具有较强的实践性和实用性的学科。对大学生进行系统的礼仪教育可以丰富他
们的礼仪知识,让他们明确地掌握符合社会主义道德要求的礼仪规范,并指导他们在实际生活中如何按照社交礼仪规范来约束自己行为,真正做到“诚于中而行于外,慧于心而秀于言”,把内在的道德品质和外在的礼仪形式有机地统一起来,成为真正名副其实的有较高道德素质的现代文明人。
4、社交礼仪教育有利于对大学生进行人文知识教育,提高大学生的人文素质。社交礼仪教育更能直接地教会大学生如何与人相处,如何做文明人。作为大学生的必修课有助于大学生的人文素质教育落到实处。
5、社交礼仪有利于强化大学生文明行为,提高文明素质,促进社会主义精神文明建设。社交礼仪的根本目标是要教育、引导全体公民自觉遵循社会主义礼貌道德规范以及相应的社交礼仪形式,提高人们的文明意识,养成人们文明行为的习惯,促使良好社会风尚形成,使人与人之间、人与社会之间达到高度和谐与有序,努力推进整个社会精神文明程度的提高。
二、社交礼仪的基本方法 1把握时间
注意时间的选择。一般来说,访问某人,应事先选择好时间,不宜选择对方较忙或三餐时间,晚上不宜太迟。节假日和周末,本是访问的好时机,但如果没有预约,也不要贸然前往,这些时间主人往往另有安排。预先约定时间,最符合礼貌。尽量不做不速之客,不请自到。预约好的拜访,宾主都要守时、守约、守信。客人应准时或稍提前一点儿到达,因特殊情况不能赴约,应想办法通知对方,无声无息地取消预约是极不礼貌的。
2修饰与衣着
一般的访问,穿的整洁、朴素、大方即可,不必太过华丽。蓬头垢面、衣冠不整是对主人的不敬。首饰不宜过多,特别是金光闪闪的那种,给人一种俗气。在正当场合,女士一定要化装,但是不要太浓,否则就是对主人不尊重。男士要西装革领。去庆贺喜事,也必须须讲究些。
3进门之礼
进门时先敲门或按门铃。敲门要有节奏感,不轻不重,不急不慢,敲两三下为宜。虚掩着或开着的门也不可破门而入,给主人一个措手不及则很失礼,进室后最好等要拜访的人来后才落座。如果需要较长时间等候,可先落座与接待者交谈或看些报纸书刊杂志之类的读物,要拜访的人来后应起立寒暄。对于约好的正式拜访,无论事情多急,拜访的时间很紧,在门口也只能寒暄问候,不要谈正题,入室落座后再谈,否则会给对方留下不成熟的印象。要穿拖鞋的在门口就换好,见到其家人应问好致意,不打招呼是失礼的。
4电话之礼
手机越来越普及,电话的拨打接听过程的礼仪也不可忽略,接听电话时要等铃响三声后,给对方足够的时间作好思想准备,要是在第一声就接,则会给对方造成尴尬。谈话内容尽量做到长话短说,废话少说,没话别说,否则对方会感到厌烦。
5谈话技巧
有人谈起话来滔滔不绝,容不得其他人插嘴,把别人都当成了自己的学生,这是不尊重别人的表现。当谈话者超过三人时,应不时同其他所有的人都谈上几句话。不要搞“酒逢知己千杯少,话不投机半句多”而冷落了某个人。尤其需要注意的是,同女士们谈话要礼貌而谨慎,不要在许多人交谈时,同其中的某位女士一见如故,谈个不休。谈话最重要的一点话题要适宜,当选择的话题过于专,或不被众人感兴趣,或对自己的宠物阿猫、阿狗介绍得过多了的时候,听者如面露厌倦之意,应立即止住,而不宜我行我素,当有人出面反驳自己时,不要恼羞成怒,而应心平气和地与之讨论。发现对方有意寻衅滋事时,则可对之不予理睬。
在自己讲话的同时也要善于聆听,谈话中不可能总处在“说”的位置上,只有善于聆听,才能真正做到有效的双向交流。听别人谈话就要让别人把话讲完,不要在别人讲得正起劲的时候,突然去打断。假如打算对别人的谈话加以补充或发表意见,也要
等到最后。在聆听中积极反馈是必要的,适时地点头、微笑或简单重复一下对方谈话的要点,是令双方都感到愉快的事情,适当地赞美也是需要的。
6掌握好告辞的最佳时机
一般性拜访,时间不宜太长,也不宜太匆忙。一般以半小时到一小时为宜。若是事务、公务性拜访,则可视需要决定时间的长短。客人提出告辞的时间,最好是与主人的一个交谈高潮之后,或者是在又有新客人来时,交谈中主人若有疲劳感或有家人来提示有什么急事要办
等情况时,适时告辞较为得体。告辞时应对主人及家人的款待表示感谢。如果主人家有长辈,应向长辈告辞。综上所述,作为客人应遵守的基本礼节概括为:事先预约,不做不速之客;如期而至,不做失约之客;彬彬有礼,不做冒失之客;衣冠整洁,不做邋遢之客;举止端庄,谈吐文雅,不做粗俗之客;适时告辞,不做难辞之客。
(四社交礼仪的重要作用
中国素以“文明古国,礼仪之邦”著称于世,讲“礼”重“仪”是中华民族世代相传的优秀传统,源远流长的礼仪文化是先人留给我们的一笔丰厚遗产。在中国更加向世界开放的今天,礼仪不仅体现出丰厚的历史优秀传统,更富有鲜明的时代内涵。随着人与人,国与国之间交往的日益频繁,讲究礼仪,礼尚往来,对营造和谐的人际关系,显得尤为重要。那么什么是文明礼仪呢?即:人与人社会交往时,把待人接物的内心尊敬之情通过美好的仪表、仪式表达出来。从社会交往来说,文明礼仪不仅是立身处世之本,也是一门待人交友的学问。每个人只要置身于社会,无论从政还是经商,日常工作还是出入重要场合,居家还是外出,均离不开文明礼仪。文明礼仪无处不在,他不仅可以展现一个人的风度和魅力,还体现了一个人的内在学识和文化修养。
学习礼仪首先是个人的需要,因为礼仪是不可缺少的个人素质,大家都来学习仪,掌握礼仪,自觉执行礼仪规范,就容易沟通感情,使人际交往获取成功,进而有助于人们所从事得各种事业顺利发展并
取得成功。其次,学习礼仪是社会需要,文明的社会是一个安定、和谐的社会。人人重视礼仪,遵守社会公德,注意遵守人与人交往的基本礼貌准则,会就会更加和谐和安定。所以我们大学生学习社交礼仪是必要的
可以说,礼仪是一张人际交往的名片。文明礼仪可以帮助我们“规范言谈举止,学会待人接物;塑造良好形象,赢得社会尊重;架设友谊桥梁,通向成功之路。”礼仪又是帮助我们获得成功,创造幸福生活的“通行证”。所以说:知礼懂礼,注重文明礼仪,是每个立足社会的基本前提之一,是人们成就事业,获得美好人生的重要条件。
（五、结论
想要做一个懂文明讲礼仪的人,不单单只要不随地吐痰,不说脏话,不乱扔废弃物,尊老爱幼,这些都是最根本的。关于现代社交礼仪,还有很多我们需要学习的地方,生活中礼仪无处不在,我们在生活中应该不断的完善自己、充实自己。这样才不会陷于尴尬的局面。
社交礼仪在学生素质教育中也有着必然联系。社交礼仪教育有利于大学生建立与他人良好的人际关系,形成和谐的心理氛围,促进大学生的身心健康。同时也是大学生加强社会主义文明建设的需要。通过社交礼仪教育进一步提高大学生的礼仪修养培养大学生的社交
能力,养成良好的社交礼仪习惯,让文明之花在校园绽放。如果人人讲礼仪,我们社会将充满和谐与温馨。
参考文献
1、侯宪举.周俊安.实用中外礼仪[M].西安.西安交通大学出版社, 1988年版
2、杜方智.唐朝阔.礼仪教程[M].湖南:湖南大学出版社,1998年版
3、郝铭鉴.孙为.中国应用礼仪大全[M].上海:上海文化出版社,1991年版
4、[法国]让·塞尔著.高凌瀚译.西方礼节与习俗[M].上海:上海人
民出版社,1987年版
礼仪, 指为使各种人相处在一起能愉快融洽, 使社会生活和家庭生活可以正常进行、交往中必须有一种大家所共同遵守的法则、规范。社交礼仪是日常礼仪中最常用与最基础的礼仪, 人与人之间的交往都要用到社交礼仪。常见的社交礼仪有握手礼、鞠躬礼、拥抱礼等。社交礼仪是幼儿园礼仪教育中重要的组成部分。
二社交礼仪的重要性
3~6岁的适龄学前儿童上幼儿园, 是他们第一次真正意义上的接触社会。而对于幼儿来说社会学习的第一步便是社交礼仪。幼儿在与成人和同伴交往的过程中, 不仅能够学习到如何与人友好相处, 还能学习到如何看待自己、对待他人, 不断发展适应社会生活的能力。这种良好的社会性发展对幼儿身心健康和其他方面的发展都具有重要影响。为了给幼儿营造一个良好的发展环境, 家庭、幼儿园和社会需要共同努力, 为幼儿创设讲文明、懂礼貌的家庭和集体, 建立良好的亲子关系、师生关系和同伴关系, 让幼儿在积极健康的人际关系中获得安全感和信任感, 获得自信和自尊。俗话说“少成若天性, 习惯成自然”, 可见社交礼仪的养成对幼儿的终身发展有十分重要的意义。
三如何开展社交礼仪的培养
1. 通过念读儿歌和讲述故事, 了解社交礼仪
儿歌和故事都是幼儿非常喜欢的文学形式, 其中儿歌的语言浅显易懂、通俗明快, 韵律优美;故事具有主题单纯、情节生动、富有儿童情趣等特点, 两者都十分符合幼儿的思维发展特点, 能够引起幼儿情感上的共鸣和互动, 因此教师收集了很多关于社交礼仪方面的儿歌和故事, 借助这些文学作品让幼儿简单地了解了社交礼仪的内容。儿歌《礼貌歌》中说道:“小朋友, 讲礼貌, 见老师, 问声早;见同伴, 问声好;告别时, 说再见;向人家, 借东西, 说一声, 谢谢你;踩了人, 别着急, 快快说, 对不起;碰了我, 不生气, 轻轻说, 没关系。”儿歌中清楚地讲述了幼儿在见面、告别、发生各种情况时应该如何正确处理人际关系。还有像我们熟知的《三字经》《弟子规》等国学经典, 都是对幼儿进行社交礼仪教育的好材料。教育家陈鹤琴先生认为:“凡是可以给幼儿刺激的都是他的环境。”所以为了激发幼儿学礼仪的兴趣, 教师创设丰富的物质环境, 让幼儿在与环境的互动中不知不觉地学习礼仪。将社交礼仪教育融入幼儿园生活中, 不仅进一步优化了教育环境, 营造了文明礼貌的良好氛围, 还进一步丰富了幼儿的社交礼仪知识, 促进了幼儿文明行为习惯的养成。
2. 通过角色扮演和情境游戏, 培养社交礼仪
游戏是幼儿的生活方式, 是幼儿最喜欢的活动, 也是对幼儿进行礼仪教育的有力手段。在角色扮演和情境游戏中, 幼儿通过想象, 创造性地模仿现实生活的活动, 它为幼儿提供了模仿、再现人与人关系的机会, 为他们形成良好的社会交往能力打下基础。教师划分了多个区域, 设置了“娃娃家”、“美食店”、“医院”、“小超市”等活动角, 在不同情境和角色中培养幼儿的社交礼仪。在娃娃家, 让幼儿从实践中学习如何接待客人、如何让家庭成员和睦相处等。在美食店, 幼儿需要学习服务员和客人之间的交往方式。在医院, 幼儿得学习如何排队。幼儿在各个情境中、各种角色中不停地体验和学习, 不仅能让幼儿的积极性、主动性、参与性得到充分发挥, 还能使幼儿的社交礼仪在游戏中得到练习、在游戏中得到强化。
3. 通过家校互动和社会活动, 传播社交礼仪
社交礼仪的培养不是一朝一夕的事情, 也不是仅仅依靠幼儿园教育养成的, 更需要有家庭教育的配合, 使礼仪教育连贯起来, 才能达到预期的教育目的。因此我们可以通过家校通、家长园地来宣传文明礼仪教育的重要性, 帮助家长树立正确的礼仪教育观, 使家庭教育与幼儿园教育同步。还通过班级网站来让家长了解幼儿园及班级开展的礼仪活动、自己孩子的社交礼仪情况。幼儿园是个小社会, 因此我们更加鼓励幼儿走进大社会, 在社会活动来表现和传播社交礼仪。我们只有拓宽幼儿学习社交礼仪的活动途径, 让幼儿在做中有学、玩中有学才能在认识与情感激励的基础上, 将社交礼仪转化为生活中的行为习惯。
社交礼仪的形成需要从多方面进行引导和启发, 必须真正把社交礼仪教育融入日常生活中, 教师必须做好表率, 同时也需要家长、社会的密切配合。虽然社交礼仪的培养是一个长期潜移默化的过程, 但是它为幼儿的后续学习、生活和未来走向社会奠定了良好的基础。
参考文献
一九六六年十月四日，都已人过中年的我和维尔参加在现代艺术博物馆举办的《呼唤众生》的开幕式，这是沃克·埃文思三十年代末在纽约市地铁车站偷拍的人物肖像照的首次展出。
社交专栏的作者喜欢把这种活动说成是“轰动事件”。男人系黑色领带，与照片的色调相呼应，女人则身着长短不一的鲜艳衣物，长的垂及脚踵，短的可至大腿根。失业的年轻演员端着小小的圆盘送上香槟酒，没人看那些照片，大家都忙着自娱自乐。
一位年轻的社交界名流喝得醉醺醺的，跌跌撞撞地追逐一个服务生，差点儿把我撞倒在地。她这种情况不是个别的，在正式的社交聚会中，八点前就喝醉在某种程度上已经变得可以接受，甚至是时髦的了。
不过，这也许不难理解。五十年代的美国把全球倒拎起来，还把他的零钱里全都从口袋里晃了出来，欧洲成了一个穷亲戚—挂满勋章，却连块桌布都没有。非洲、亚洲和南美那些难以区分的国家才开始像太阳下的火蜥蜴一样偷偷从我们教室的围墙外面溜过。没错，共产主义者就在围墙外的什么地方，不过我们有坟墓里的乔·麦卡锡 ，还没人去月球，俄罗斯人当时也只是在间谍小说里时隐时现。
所以，我们所有人都喝得多少有些醉了。我们像卫星一样一头扎入夜色中，在地球上方两英里处环游这个城市，动力是越来越不值钱的外币和精加工的烈性酒。我们在餐桌上大喊大叫，搂着彼此的丈夫或妻子溜进空房间里，像希腊诸神一般激情似火，轻率鲁莽。早上，我们六点半准时醒来，头脑清醒，乐观向上，准备重新回到我们在不锈钢办公桌前的位子上把握世界前进的方向。
那天晚上的焦点不是埃文思这位摄影师。他六十五岁左右，因为不讲究吃，人已萎缩，撑不起那套晚礼服，看上去颇像通用汽车公司退休的中层管理人员，一脸愁容，毫不出众。偶尔有人和他搭上一两句话，大部分时间他像舞会上最难看的姑娘那样拘束地站在角落里。
是的，众人的目光没放在埃文思身上，而是投在一个头发稀薄的年轻作家身上，他因为写了一部自己母亲的不忠史而语惊四座。他被自己的编辑和出版代理人夹在中间，正接受一小群书迷的追捧，看上去像个淘气的新生儿。
维尔好奇地盯着这群拍马屁的家伙。他通过促成一家瑞士连锁百货商店和一位美国导弹制造商进行合并，一天就能赚上一万美元，但却一辈子也想不明白，一个搬弄是非的家伙为什么可以引起这么大的轰动。
总对周围环境感觉敏锐的出版代理人与我目光相遇，他招手让我过去，我赶紧挥了一下手以示回应，挽起丈夫的胳膊。
—来吧，亲爱的，我说。我们去看看那些照片。
我们走进不那么拥挤的第二间展厅，开始不紧不慢地绕墙观看。实际上，在所有的照片里，拍下的一两个地铁乘客都是坐在摄影师的正对面。
这是一个表情严肃的黑人区居民，留着法式小胡子，头戴硬圆顶礼帽，帽子硬梆梆地翘起来。
这位是戴眼镜的四十岁男人，穿毛领大衣，戴宽边帽，像极了黑帮团伙的会计。
这两个单身姑娘是在梅西商场卖化妆品的，肯定有三十岁了。她们知道青春年华已过，面露酸楚，双眉紧蹙。
这是一个他，那是一个她。
这是一个小伙子，那是一个老人家。
这个衣冠楚楚，那个衣着邋遢。
虽然是二十五年前拍下的，这些照片却从未公开展出过。埃文思显然是担心侵犯他作品主角的隐私。考虑到这些人是他是在地铁这样公共的场合拍摄的，这听起来或许有点奇怪（甚至有点妄自尊大）。但看到墙上一溜儿的脸庞，你就能理解埃文思的迟疑了。因为，事实上这些照片捕捉到了某种赤裸的人性。这些在思绪里漫游、隐匿于通勤的芸芸众生之中的照片主人公，大多没有意识到自己正被训练有素的相机径直瞄准，因而在不知不觉中流露出内在的自我。
谁为了生计一天得搭乘两次地铁，就明白那是怎么回事：刚上车时，你展现出来的人格面具与你和同事及熟人待在一起时是一样的。你戴着这样的面具通过旋转式栅门，穿过滑动门，同车的人们能看出你是什么人—自负的还是谨慎的，多情的还是冷漠的，富得流油的还是领固定救济金的。但你找到一个位子，车子开动了，到了一站又到下一站，一些人下车而另一些人上来，火车像摇篮一样晃荡，你精心构建的人格面具开始滑落，在心思开始漫无目的地在你的忧虑与梦想之间游走时，你的超我溶解开来，或换句话说，它漂移至催眠的状态中，在那儿，就连忧虑与梦想也退却了，平和的沉静弥漫开来。
这种情况发生在我们所有人身上，问题只在于需要经过多少站。对一些人来说是两站，对其他人来说是三站，六十八街，五十九街，五十一街，中央火车站。真放松啊。在这几分钟里，我们放松警惕，目光迷离，在独处中找到真正的慰藉。
对那些没有人生经验的人来说，纵览这些照片的确惬意。年轻的律师、资浅的银行家和勇猛的社交女郎经过展廊看到这些照片时，一定在想：真是杰作啊，真是伟大的艺术成就，这至少是人性的面目！
但对于在那个时代度过青春年华的我们来说，这些照片里的人就像鬼魂一样。
二十世纪三十年代……
那真是个折磨人的年代。
大萧条爆发时，我十六岁，刚到受二十年代毫不费力的诱惑所蒙蔽而被激出出诸多梦想与期待的年纪，好像美国发动大萧条，只是为了给曼哈顿一个教训。
大崩盘后，你听不到人们跳楼时身体撞击人行道的声音，但似乎所有人都在齐声喘气，然后一片寂静如雪花般飘落到这个城市。灯光摇曳，乐队放下乐器，人们悄悄朝门口走去。
沙尘暴从西向东，铺天盖地，把俄克拉荷马的尘土一路刮回四十二街，它如漫天乌云席卷而来，降落在报刊亭上，降落在公园的长椅上，如庞培城的火山灰般笼罩所有人，不管是得福的还是遭咒的。突然，我们有了自己的裘德 —衣衫褴褛、一脸憔悴、脚步沉重地沿着小街走过燃烧的油桶，走过一个个桥拱下简陋的棚屋和廉价的旅馆，脚步缓慢但目标坚定，朝内陆加州走去，那里也一样贫穷不堪，无可救药，贫困与无力感，饥饿与绝望，至少在战争的征兆照亮我们的脚步之前是这样的。
nlc202309021922
是的，沃克·埃文思在一九三八年到一九四一年间用隐蔽的相机拍下的那些人物肖像展现了人性，不过是一种独特的人性—经过淬炼的那种。
在我们前面几步远处，一个年轻姑娘正看得入迷。她不会超过二十二岁，每张照片对她来说似乎都是意外的惊喜—仿佛她正身处城堡的肖像画廊，所有的面孔都显得庄重而遥远。她的皮肤因无知之美而泛起潮红，令我羡慕不已。
对我来说，这些人物并不遥远：饱经沧桑的脸庞，得不到回应的凝视，都是那么熟悉。就像走进另一座城市的一家宾馆大堂，客人的衣着和言谈举止都与跟你同城的人如此相似，以至于你注定要碰上某个你不想看到的人。
在某种程度上，事情正是如此。
—是廷克·格雷，我说，这时维尔正朝另一幅画走去。
他回到我身边，又看了一眼这幅肖像照，是个二十八岁的男子，胡子拉碴，衣服破旧。
他的体重偏轻二十磅，脸脏兮兮的，几乎血色全无。不过他的双眼明亮，十分警觉，受过训练的目光直视前方，双唇隐现一丝笑意，仿佛是他在研究摄影师，仿佛是他在研究我们。这凝视穿越三十年，穿越相遇的峡谷，看上去如同一次探望，每个细部都像极了他自己。
—廷克·格雷，维尔印象模糊地重复道。我想我的兄弟认识一个叫格雷的银行家……
—是的，我说。就是他。
维尔此刻更靠近地仔细端详照片，表现出一种对与他关系疏远、在不景气年代落魄的人出于礼貌的兴趣。但一定还会提一两个有关我跟这个男子有多熟的问题。
—不可思议，维尔只说了这么一句，他的眉头皱了皱，几乎察觉不出来。
我和维尔开始见到对方的那个夏天，我俩还是三十多岁，已经错过了彼此成年人生中的十来年；但那段时间够长了，足够引导和误导我们的整个人生。如诗人所说，时间够了，足够我们谋杀或者创造—或至少，足够有正当理由对某人扔出一个问题。
但维尔很少回头算旧账的习惯是他的一项美德；而对待我过去的种种谜团，如同对待许多其他事情一样，他首先是位绅士。
不过，我作了让步。
—他也是我的一个熟人，我说。有段时间在我的朋友圈里。不过在战争开始前，我就再没他的消息了。
维尔的眉头舒展开来。
也许他从这些琐碎事实具有欺骗性的简单中得到了安慰，他以更具评估意味的眼光审视着照片，轻轻摇摇头，对这一巧合表示了应有的感慨，同时认定大萧条是如何的不公平。
—不可思议，他又说了一遍，不过口吻更显同情。他挽起我的胳膊，轻轻推着我离开。
我们在下一幅照片前花了必要的时间，然后是下一幅，再下一幅，不过，现在经过的这些脸庞就像走进对面电梯的那些陌生面孔，我几乎视而不见。
看到廷克的微笑……
经过这些年后，我对此毫无准备，真是突如其来。
也许这只是一种自满—一个富有的中年曼哈顿人甜蜜而无来由的自满—但在通过博物馆的一扇扇门时，我本想发誓证明，我的人生已经达到了一种完美的平衡，那是两颗心灵的联姻，两个大都会的灵魂的联姻，他们都轻柔却不可逃避地向未来倾斜，如同白纸水仙向太阳倾斜。
然而，我发现我的思绪却在触及过去，转身背对此刻所有来之不易的完美，寻找过去岁月那甜美的迷茫，寻找所有的因缘际会—那些相遇在当时如此偶然，令人兴奋，随着时间的推移却显露出那只是命运的表相。
是的，我的思绪转向廷克和伊芙—也转向华莱士·沃尔科特和迪奇·旺德怀尔，转向安妮·格兰汀，万花筒转起来，我的一九三八年有了色彩和形状。
站在丈夫身旁，我暗自决定将那一年的记忆留给自己。
这不是说他们中有哪一位令人反感，会让维尔震惊或威胁到我们婚姻的和谐。相反，如果我跟维尔分享那些经历，他很可能更加爱我，可我不想分享，因为我不希望那些记忆被稀释。
最重要的是，我想独处。我想走出周围人的眼光。我想去宾馆的酒吧里喝上一杯，或者更棒的是，打出租车到格林威治村，这可是多年来的第一次……
是的，照片里的廷克一脸穷相。他看起来贫穷，饥饿，没有前途，可也显得年轻，充满活力；生动得奇怪。
突然，墙上那些脸庞似乎在盯着我，地铁里的鬼魂，疲惫而孤独，它们认真地琢磨着我的脸，领会着那些妥协的痕迹，这些痕迹赋予上了年纪的面孔一种独特的悲悯感。
接下来，维尔的举动出人意料。
—我们走吧，他说。
我抬起头，他笑了。
—来吧，等到哪个上午没这么多人了，我们再来。
—好吧。
展廊中间人挤人，我们一直靠边走，走过那些照片，照片里的脸庞一一闪过，像囚犯从牢房的小方窗口里望出来，他们的目光追随我，似乎在说：你以为你要去哪里？就在我们快要走到出口时，其中一道目光止住了我的脚步。
我脸上浮起嘲弄的笑容。
—怎么啦？维尔问。
—又是他。
墙上，在两位老妇人的照片中间，又有一张廷克的照片，山羊绒外套，胡子刮得干干净净，衬衫是定做的，温莎领结从领口处活泼地冒出头来。
维尔拉起我的手往前拽，直到我们离照片只有一步之遥。
—你是说跟前面那位是同一个人？
—是的。
—不可能。
维尔转回到第一张照片那里，我看到他在大厅那边仔细研究那张脏兮兮的脸，要找出不同的地方。他回来，站到离羊绒外套男人一英尺远处。
—不可思议，他说。就是同一个人！
—请离艺术品远一些。一位保安说。
我们退后。
—如果你不认识他，会以为他们是两个人。
—是的，我说。你说得没错儿。
—嗨，他又站稳脚跟了！
维尔的心情突然好了起来。从破衣烂衫到羊绒的历程，让他恢复了天生的乐观。
—不，我说。这张照片是更早的。
—什么意思？
—那张照片在这张后面，是一九三九年的。
我指了指那张穿破衣服的照片。
—这张是一九三八年照的。
你不能怪维尔犯错，人们很自然把这张穿好衣服的照片看作是后来的，不仅因为它挂在后面，而且因为在一九三八年那张照片里，廷克不仅看上去情况好转，而且也显得年纪更大些：脸更圆，显得饱经沧桑，看破红尘，似乎成功的身后拖拽着一些丑恶的现实，而那张一年后照的更像是和平年代里的二十岁小伙：充满活力，无所畏惧，天真烂漫。
维尔有些为廷克尴尬。
—哦，他说。不好意思。
他又挽起我的手，摇了摇头，为廷克，也为我们所有人。
—一夜落魄，他轻轻说道。
—不，我说。不完全是这样。
（选自埃默·托尔斯长篇小说《社交礼仪守则》，人民文学出版社2013年3月版）
众声喧哗
王安忆著 上海文艺出版社2013年1月版
该书包括著名作家王安忆最新创作的小说《众声喧哗》以及六部短篇小说《爱套娃一样爱你》、《释梦》、《林窟》、《恋人絮语》、《闪灵》、《游戏棒》，均为首次成书之作。《众声喧哗》写的是市井小民，延续王安忆在《长恨歌》中写实的细腻笔触。妻子去世后为排遣寂寞开了一爿小小纽扣店的欧伯伯，高大俊拔、有些口吃、在妈妈姐姐们的宠溺中长大的年轻保安“囡囡”，离家出走、泼辣能干的东北女人六叶，在上海滩喧哗和光怪陆离的背景里，上演了一段市井传奇。喧嚣中有静寂，卑微中有真实生活的质地；绵密的写实中，又超拔而出清澈禅机。该书特邀台湾知名设计师聂永真操刀设计封面。
社交场合规范的坐姿社交礼仪
社交场合应该依身份而就坐，不能乱坐;在剧场、音乐厅等公众场合，要对号入座。到朋友家做客之时，要依礼就坐，也不能唐突入座。入座时，步伐要稳健轻松，不要表现出抢座的姿态。入座前，应该轻轻整理一下衣服，使得衣服便于就座，以免坐下之后不舒服，重新起来整理衣服，影响别人入座。与长者同时入座时，应等长者落座后再坐。入座时，面向座位的左前方而行，然后转身落座。离座时，也要起立靠左边离开。这就是“左进左出”的.习惯礼仪。目的是来往方便，井然有序，避免碰撞。与长者共坐，应只坐座位的2/3，不可坐满座位，以示恭敬。坐在靠背椅子上，应该直腰挺胸，嘴唇微闭，下颌微收。姿态平和，目光向前。双腿并拢，两脚略向前伸。男士的双腿可以自然平行分开一些，但是不能大劈叉。
两臂随和弯曲，双手自然放在两腿上，或者放在椅背上。女士就座不分腿，双腿并拢，可以自然向左或向右倾斜，双手叠放在左腿或右腿上。如果想把一条腿叠放在另一条腿上，应以膝为轴，自然并拢，下垂，不要翘起来。无论男女，翘二郎腿都是不礼貌的。不论在任何情况下，两脚都要自然前伸，不要翘脚尖，也不可以晃动脚腕。坐在沙发上交谈时，男女都可以侧身、侧腿，其他姿势如常。切不可将双臂横搭在沙发背上，摆出傲慢的姿势。
芬兰人与外国人交往时很注意礼仪。他们在交谈时习惯保持1.2米左右的距离，如果对方企图靠得太近，会被看作是不礼貌的举动。对于脱鞋，当众剔牙等行为，他们会投来鄙视的目光。他们不喜欢见到别人把胳膊搭在一起。
相见礼仪
芬兰人在社交场合与客人见面时，不分男女都热情地行握手礼。芬兰人与外国友人相会时，尤其是对到他们家中做客的朋友，喜欢让对方签名并留言，以示对于友情的珍重。芬兰人愿意别人称呼他们的职衔。如果不知道他们的职衔，则可笼统地称作经理。
商务礼仪
最近10多年来，芬兰同中国的经贸关系有了很大的发展。芬兰人商谈生意通常在办公室进行，他们一旦作出决定，握手就像书面全同一样有效。他们讲究信用，事前约定的会晤，一般也都会准时到达。如果应邀到当地工商界人士家中作客，可带花束送给他的太太，但必须是单数。
旅游礼仪
穿着打扮要配合TPO三原则，也就是Time(时间)、Place(地点)、Occasion(场合)，如果不能确定穿什么衣服才恰当，可以事先电询主办人作确认，才不至临场失礼。
女士勿过分浓妆艳抹香气逼人，以免影响他人品尝美食美酒的嗅觉与味觉。
冬天来临时，餐厅若有衣帽间，穿着的御寒大衣和帽子，可在用餐前先寄放，若无衣帽间，可挂在餐厅墙上挂勾处或放在空座位上。
不要直接穿着整套厚重冬衣用餐，御寒用手套用餐时也应脱除。
不在餐桌上当着众人面挖鼻孔、掏耳朵、抠眼屎、修指甲、擦口红、剔牙齿，大搞个人卫生，这些动作都应该私下在卫生间进行。
不要迷信留着长长的大拇指或小指指甲，能改运，那是不可能的，而且非常难看。
尤其不能用这个指甲当众挖鼻孔或耳朵，非常不文明;也不能用钥匙、牙签、发夹等，当着许多人挖耳朵和鼻孔，让人感觉很恶心。
一、礼仪案例的选择与设计的原则
在运用案例教学法时, 选择好的案例是关键。笔者在三年的礼仪教学过程中, 搜集了大量的礼仪案例, 并根据教学实际, 设计了一些案例, 经过教学实践的检验, 案例的选择与设计应遵循以下原则:
1.以学生礼仪运用能力形成为本位
以就业为导向的职业教育, 旨在培养具有一定工作能力的实用性人才。因此, 学生社交礼仪运用能力的培养, 就成为《社交礼仪》课程培养目标的核心追求。礼仪案例的选择设计, 要以培养学生礼仪运用能力为基准, 教学目标中的目标与过程、情感与态度、等三维目标, 要围绕职业能力、工作方法、职业情感做文章。
2.以学生专业工作过程为导向
对于注重实践能力培养的《社交礼仪》课而言, 礼仪案例的选择与设计, 要针对各专业相对应的职业群的工作过程对礼仪的要求来进行设计, 因为每个职业都有其特殊的工作过程, 礼仪案例中涉及到各专业工作过程, 要关注工作人员、工具、产品和工作行动四个要素的独到之处。
例如, 为财会专业选择或设计的案例最好涉及到财会从业人员、计算机、账本、钞票、银行存储业务等要素, 而为文秘专业的案例最好涉及秘书、办公室、领导等要素。这些要素与该专业学生未来工作有很强的联系, 利于学生掌握职业技能, 并在今后工作中很好运用。
二、案例教学在社交礼仪教学中的应用
寻找合适的案例素材固然重要, 但是案例的使用设计, 也会直接影响案例教学的效果。案例教学是一个循环的、完整的递进过程。这个过程主要包含以下几个基本方法:
1.专题分析, 理论提升
将活动目标单一、规模较小、事件较简单的案例, 就某一侧面组成案例专题, 对该礼仪知识点进行重点剖析, 深入探讨, 找出规律。这种“窥一斑而见全貌”的专题式研究, 便于学生对某一问题的深层次把握和透彻理解。
如在餐饮礼仪的教学过程中, 可以组合餐饮礼仪专题案例, 让学生通过对专题案例的分析, 引导学生讨论总结出包括订餐、点菜、上菜、结账等餐饮过程中所蕴含着的礼仪知识。这种针对餐饮礼仪进行的专题知识分析, 重点突出, 抓住要害, 更有利于学生对礼仪理论知识的掌握和感悟。
2.创设情境, 模拟角色
案例情境的创设及角色的模拟, 主要是让学生运用所学的理论知识, 解决案例演出中呈现的“实际问题”。案例教学中的角色模拟与一般的模拟教学法有所区别, 教学中要注意以下几个方面:
首先, 选择尽可能适于表演的案例。不是所有的案例都可以通过角色模拟来进行教学的, 角色较多, 角色特点鲜明, 角色行为或表达鲜活的案例, 更适于运用角色模拟的方法来进行教学。
其次, 尽可能设置具体周密的模拟情境。如会务服务礼仪的模拟, 可充分利用学校的会议室, 让学生直接进入真实的会务情境, 并把同学分成若干小组, 分饰会议接待、主持等角色, 进行案例模拟练习。
再次, 根据教学内容采用多种形式, 让每位学生都有参与的机会。案例角色模拟的方式, 可在课余让学生以案例作为脚本进行事先排演, 也可以运用现场演示法, 以培养和锻炼学生的表演、演讲、应变等多种能力。
最后, 还要结合礼仪理论对学生的模拟过程进行分析和评判, 进一步加强学生对理论的认识, 促使他们进行课外阅读, 补充课堂知识。这个环节十分重要, 学生在案例的模拟中所发现的问题, 往往只是属于感性直观的认识, 通过分析、评判、总结, 才能更好地使学生的学习上升到理论的程度, 并且具有举一反三的能力。
3.方案策划, 实践反思
社交礼仪是一门应用性极强, 实务操作能力要求极高的学科, 仅仅让学生们停留在对案例的感性认识上是远远不够的, 我们分析总结案例的目的, 是提高学生的礼仪实践能力。因此, 在教学过程中, 既要让学生分析总结案例, 还应该善于运用所学理论, 运筹帷幄, 进行礼仪活动策划, 制订有效的礼仪活动目标与具体的行动措施, 并在活动过程中注重过程性评价, 最终把学生策划的活动形成案例, 再进行反思, 总结。这是礼仪案例教学中非常重要的一步, 只有这样, 才能有效地提高学生的实践操作能力, 更好地形成职业素养。正如朱熹在《中庸·章句注》中所说“行之笃, 则凡所学问思辨而得之者, 又皆必践于实而不为空言矣。”
4.结合主题进行方案策划
首先, 凸显专业特色的方案策划。如针对文秘专业, 可让学生进行会务、迎送、办文等专题礼仪方案的设计与策划。
其次, 与岗位工作过程紧密结合的方案策划。例如, 针对财会专业, 可让学生进行银行存储业务的服务礼仪设计
第三, 与学生的生活紧密关联的方案策划进。例如, 校园服饰礼仪的专题设计
5.通过实践演练, 进行反思总结
(1) 通过“亲身实践经验”的礼仪方案的策划及实施, 可以促使学生对所掌握知识进行反思总结, 复习巩固了所学的知识, 提高了理论联系实际的能力。
(2) 通过及时的反思总结, 可以形成新的案例, 反馈教学效果, 积累教学资源。
(3) 锻炼学生社会调查以及社交的能力, 增进学生对职业岗位工作的了解, 培养学生的创新思维。
礼仪案例, 是礼仪理论和礼仪实践相结合的产物, 是一座由“知”通向“行”的桥梁。实践证明, 利用合适的案例进行教学, 对于帮助学生对礼仪知识的理解及掌握, 可以起到事半功倍的效果。总之, 案例教学是一种比较先进、科学、高效的教学方法。研究、探讨和运用这种教学方法, 能够取得较好的教学效果, 有助于实现素质教育的培养目标。
参考文献
[1]黄尧.职业教育学[M].北京:高等教育出版社, 2009.
[2]何威.哈佛商学院与案例教学法[J].管理案例教学研究, 1999, (1) .
[3]林忠.案例教学的实践与体会[J].东北财经大学学报, 2002, (9) .
[4]谢宗云.浅论案例教学[J].中国职业技术教育, 2002, (11) .
互相尊重
人与人之间交往一定要互相尊重，这是非常重要的第一点。如果你仗着自己有背景，有权势就不给人好脸色看，或者语出伤人。这些都只会给你自己带来麻烦，只有给予对方尊重才有沟通。如果对方不尊重你时，你也要适当的请求对方的尊重，否则很难沟通。既然互相尊重了，那么自然也就不会再过多的挑剔，所谓人不犯我我不犯人，说的就是这个道理，接人待物也好，还是电话沟通也好，只有尊重才能是做好沟通最快的关键。
做人要坦白
坦白的讲出内心的感受和想法，是一个作为职场人最重要的第二点。不要面对问题总是支支吾吾吐不出一个字，这样的人会让上司感到反感。如果你做错了事情，那么就要坦白地说出来，并附上一句真诚的道歉。在职场上打死不认错是大忌，一旦被发现你隐瞒真相，那么你的人品将会被大打折扣。在讨论问题上，不需要拐弯抹角，因为这是为了大家的利益以及公司利益着想，就算两个人之间曾经有过摩擦，但在利益面前，可以适当先放下，过后再进行坦白说清楚原因。
谨防祸从口出
虽然说直来直往没有错，但在职场中是非常忌讳此类的直言。祸从口出，相信看宫廷勾心斗角的网友们一定也相信在职场中也不缺乏这类的问题。如果说了不该说的话，往往需要花费很大的代价去弥补，正是所谓的“一言既出，驷马难追”、“病从口入，祸从口出”，有的甚至还可能造成无可弥补的终生遗憾！所以沟通不能够信口雌黄、口无遮拦，但是完全不说话，有时候也会变得更恶劣。
第二讲职场礼仪之商务篇
交往礼仪
包括称呼的礼仪、介绍的礼仪、握手的礼仪、名片的递送及接受和使用电话的礼仪。
(一)称呼。
称呼的方式有多种：姓名直呼，适用于年龄、职务相仿的朋友、同学间。职业称呼。职称或学衔称呼。一般称呼。生活化的称呼。
一、交往礼仪 (一)称呼。
称呼的原则
礼貌原则。
适度原则。与众多的人打招呼时，还要注意亲疏远近和主次关系。一般先长后幼、先高后低、先女后男、先亲后疏为宜。
称呼禁忌。避免把被称呼对象的年纪、辈份、婚否以及与他人的关系作错误判断。
记住他人的名字。
一、交往礼仪 (二)介绍
自我介绍
仪态与表情：举止庄重大方，表情坦然亲切，面带笑容、热情友好，注视对方，态度镇定而充满自信，表现出渴望认识对方的诚意。
选准机会：
把握分寸：措辞适度，实事求是，不炫耀也不贬低。
一、交往礼仪 (二)介绍
基本程序：先向对方点头致意，得到回应后再向对方报出自己的姓名、身份、单位或有关情况，同时可以递上事先准备好的名片。介绍时语言要热情友好，流畅自如，不带口头禅，中间不停顿，内容熟练，充满自信，眼睛注视对方。
内容准确：自我介绍简明扼要，一般以半分钟为宜，情况特殊或在求职应聘中，也最好不超过3分钟。按照“自我介绍三要素”自报家门：本人姓名、单位、职位。根据实际需要可决定介绍内容的繁简。如：“您好!我叫***，很高兴认识您!”
一、交往礼仪 (二)介绍
介绍角度：自我介绍把握好切入的角度，比如生肖、职业、自己姓名的含义、自己的长相特征等。有时用到自嘲的方法，颇有幽默感。有可能会让人家加深对自己的印象，同时活跃气氛。
一、交往礼仪 (二)介绍
介绍他人：通常是为彼此不认识的双方相互进行引见，或把一个人引见给其他人的一种介绍方式。
介绍的顺序：目前国际上公认的介绍顺序应坚持受到特别尊重的一方有了解对方的优先权的.原则。
将男士介绍给女士
将晚辈介绍给长辈
将职位低者介绍给职位高者
将客人介绍给主人
将晚到者介绍给先到者
将未婚者介绍给已婚者(当双方地位、年龄、性别相当)
在所介绍的六个顺序中，如果被介绍者符合其中的两个以上条件，通常应按后一个顺序介绍。
一、交往礼仪 (二)介绍
介绍者的神态与姿势。态度友好热情，语言清晰明快。在介绍一方时，使用右手，掌心向左上，四指并拢，拇指张开，胳膊略向外伸，指向被介绍的一方，并向另一方点头微笑，上体前倾15°。介绍人不可以用手拍被介绍人的肩、胳膊和背部等部位。更不能用食指或拇指去指向被介绍的任何一方。
一、交往礼仪 (二)介绍
被介绍人的礼节。被介绍人在介绍人为自己作介绍的时候，应表现出很愿意结识对方，主动热情，正面对着对方，面带微笑，点头致意。被介绍时，除了长者和女士，一般都应起立面向对方。宴会或谈判桌上不必起立，只需略欠身微笑致意即可。相距较近可以握手，递名片，远者可举右手致意。
一、交往礼仪 (三)握手
握手的次序：遵循“尊者决定”的原则。
在平辈朋友中，先出手为敬;
在长辈与晚辈间，由长辈先伸出手来;
上级与下级间，由上级先伸出手来;
女士与男士间，由女士先伸出手来;
老师与学生间，由老师先伸出手来;
主宾之间，由主人先伸出手来;
已婚者与未婚者之间，由已婚者先伸出手来;
仪
在中原地区，每当老年人过生日时，做儿女的都要送寿桃给老人，以祝老人健康、长寿，幸福。而旧时人们认为老人吃了寿桃会变年轻进而长寿。这一习俗可源远追溯到战国时期。
相传孙膑18岁离开家乡齐国，到千里之外的云濛山（今新乡市北效太行山）拜鬼谷子为师学习兵法。一去十二年，即没回家，也没给家写封信。有一年的五月初五，孙膑猛然想起今天是老母八十岁生日，便想：乌鸦十八日反哺母娘，羊羔吃奶跪乳，禽兽还知恩达礼，本人却有十二年了没报母亲的养育之恩。于是向师傅请假回家看母亲。鬼谷子摘下一个桃送给孙膑说“这桃本人是不轻易送人的，你在外学艺未能报孝母恩，本人送给你一个带回去给令堂上寿。”孙膑感谢别师傅就急急上路了。
再说孙膑的家里，这天大摆酒宴为老母亲庆寿。老母亲见全家人唯独少了一个孙膑，心里难过便哭了起来。正当一家人劝慰母亲时，孙膑回来了。他从怀里捧出师傅送的桃送给母亲说“今天告假回来，师傅送本人一个桃孝敬母亲”。老母亲接过桃吃了一口说“这桃比冰糖蜂蜜还甜”。桃还没吃完，母亲的容颜就变了。从前雪白的头发变成了如墨的青丝，昏老的双眼变得明亮了，掉了的牙又长了出来，脸上的皱纹也不见了，走路也不用拐杖了。全家人都非常高兴。
人们听说孙膑的母亲吃了桃变年轻了，也想让自己的父母长寿健康，便都效仿孙膑，在父母生日的时候送鲜桃祝寿。但是鲜桃的季节性强，于是人们在没有鲜桃的季节用面粉做成寿桃给父母拜寿。
关键词：人际交往；社交礼仪；大学生；作用
我国自古以来都是礼仪之邦，在《弟子规》《三字经》等古代少儿教材中就记载了很多关于社交礼仪的内容。在当代，只有先学会了一定的人际交往能力，才能建立一个和谐的人际交往关系。由此可见社交礼仪在人际关系中的作用是不可忽视的，大学生们要学会正确的社交礼仪，发扬我国的优良道德传统，才能得到更光明的前途。
一、当代大学生人际交往现状
现当代的大学生一般都是在优越的环境下长大，大多为家里的独生子女，从小受到家人的爱护。到了大学的校园，独立以后多少有些找不到方向，每个人都想建立一个良好的人际关系网络，但大部分学生却不能如愿以偿。“高分低能”的现象也越来越严重，他们的情商过低，使其走入社会后处处碰壁。在各种原因的诱导下，使大学生的行为、意识和心理在人际交往中都存在着诸多问题。有人做过一个关于大学生孤独感的调查，其结果显示，有些孤独感的同学占65.85%；有深度孤独感的同学占4.19%。得到这样的结果，是因为大多的大学生并没有一个非常融洽的人际关系，在生活中遇到了难言之隐时，得不到他人的关心。除此之外，当代的大学生没有为人处世的能力，不懂得如何与他人沟通，有些人更是把自己封闭起来，自以为是特立独行，但很难被其他人接受。
二、人际交往与社交礼仪的关系
人际关系是看不到摸不着的一个圈子，有一个良好的人际圈，会让自己生活得快乐和轻松。人是群居动物，都具有社会性，是不能离开人际交往而生存的。社交礼仪则是一种在人际交往中的行为规范，恰当的礼仪可以使自己给他人留下良好的印象，因而建立起更为良好的人际圈。在人际交往中，是以优秀的社交礼仪为基础；社交礼仪则是依附于人际交往中。
首先，社交礼仪可帮组当代大学生得到社会需要，他们要交流信息和知识，要寻求友谊和理解，要塑造自身的形象。社交礼仪也可以帮大学生们得到社会交往需要，通过社交礼仪他们可以建立良好的社交关系，得到认同、忠诚、友谊等。而尊重的需要，社交礼仪也可以得到，通过社交礼仪建立起的人际圈，可以使大学生找到自信，体验到自身价值的存在感。
其次，只有在人际交往中才能表现出社交礼仪来，社交礼仪是不能单独存在的，而社交礼仪的加入也使人际交往的内容更加的丰富。懂得正确合适的社交礼仪，不但能够使大学生顺利的进行人际交往，还能使大学生得到归属感和被尊重感。
三、人际交往中社交礼仪的作用
社交礼仪是一种道德的规范，它可以代表大学生的道德观念以及文明程度。当代大学生维系人际关系的能力缺失是多种原因造成的，从教育的角度来说是家庭教育、学校教育、社会教育都忽略了对他们的社交礼仪教育。在大学的思想政治教育中，社交礼仪应该是一门必修课，因为它在人际交往中关系重大，也影响着大学生的心理健康和以后的社会成长。
（一）社交礼仪是大学生的行为标准
社交礼仪在我们的生活中处处可见，犹如我们生活中的阳光，对待身边所有的人都要讲礼仪、懂礼貌，才能培养一个良好的人际关系。面对家人、亲戚也不能丢掉礼仪，因为对待我们最亲的人，更是应该展现我们最好的一面。“人之初，性本善”所以我们应该把这善良的道德发扬光大，那就要懂得正确的社交礼仪，在生活中来协调矛盾，维护正常的社会生活。知书达理之人必有一种高雅的气质，得到更多人的喜爱和尊重。在当今这个缺乏信任感的社会中，就是因为太多的人不懂得社交礼仪，总有些大学生被人冷嘲热讽。在人际交往中，要用适当多样化的社交礼仪来规范自己，形成自身的一个良好习惯，给交往的对象留下良好的形象，同时也赚取到了信誉度。这样在社会中生存才会更加顺畅，懂礼仪，走天下。
（二）社交礼仪是人际交往中的桥梁
社交礼仪可以帮助大学生建立良好的人际关系，在人际交往中，社交礼仪是重要的润滑剂，是人与人沟通的必要条件。人们在相互接触中能够加深了解，通过人际交往也可来沟通意见，而社交礼仪就为这些做了润滑的作用，促进人们的情感交流，使人际关系得到改善或者保持良好。社交礼仪还可以使和谐发展人际关系，它是一种调节器，也是一种助燃剂。不同地区不同民族不同人都有各自的社交礼仪，所以要正确恰当的运用社交礼仪才能起到调节和助燃的作用。多讲礼仪，不会有人怪罪；多讲礼仪，会使人们更加融洽；多讲礼仪，会使人更加舒畅。学会正确的社交礼仪，可以改善已有的不良人际关系，使自己与他人都能够舒畅的生活，为自己的生活圈子增加色彩。
四、小结
鉴于当代大学生对社交礼仪的理解偏差，在高校教育中开展一定的课程与活动来进行社交礼仪教育，从而积极地引导他们建立和谐、健康的人际关系。这一工作，将成为教育界的一个重要课题，能够建立起一个良好的人际关系也是一门艺术。
参考文献：
[1]袁庆濮.大学生人际关系问卷调查与分析[J]，河南大学学报，1995.
[2]陈安萍.论社交礼仪在人际交往中的功用[J]，安徽工业大学学报，2003（2）.
[3]许海萍.谈当代大学生的人际关系与社交礼仪[J]，吉林省教育学院学报，2007.
[4]梁胜.大学生人际交往障碍分析与对策[J]，警官文苑， 2009（10）.
