行政文员前台岗位职责(精选6篇)
一、日常工作:
1.接待接洽工作
公司来访人员接待;
公司总机电话接听、转接、留言、记录工作;
公司传真收发的管理,打印机、复印机的管理;
公司票务、酒店等的预定。
2.办公管理工作
公司办公用品的采购、保管、登记和发放工作;
公司每日报纸、信件的收发、领取登记、管理;
公司图书库的管理;
负责每月办公用品、快递费用申付及各部门成本登记录入;
3.行政事务
考勤系统的管理、考勤统计(每日/月之考勤报表/请假、加班、出差等手续跟进办理/平时查卡、监卡等)员工工卡制作发放、通讯录制作及更新
公司物业管理等费用处理(房租、水电、停车、安检、盆景租用等)
4.负责部门会议记录;
二、协助工作
1.协助招聘工作(面试人员通知、接待)
2.协助行政事务(办事处注册等资料准备、行政报表录入等)
3.协助公司固定资产出入库登记,总帐统计。
前台文员->岗位职责
[所属行业:未定行业]
发布者
1,负责前台接待,登记,接转交换机电话;
2,负责传真收发与登记;
3,负责监督打卡和协助人力资源助理汇总考勤;4,负责办公用品管理;
5,负责饮用水管理,监督环境卫生;
6,收发,整理和保管报刊函件等;
7,协助客服人员办理相关业务;
1、时刻坚守在前台工作岗位,遵守公司的各项规章制度,做好本职工作,不得随意离开;
2、负责前台总机的接听和转接,做好来电咨询工作,重要事项认真记录并传达给相关人员,不遗漏、延误;
3、负责来访客户的接待、基本咨询和引见,严格执行公司的接待服务规范,保持良好的礼节礼貌,并及时、准确通知被访人员。对无关人员、上门推销和无理取闹者拒之门外;
4、负责办公区域内安全用电、治安防范工作。下班前检查办公区域内照明、大功率电器、门、窗是否关闭,并提醒加班人员下班前认真检查;如遇节假日在放假前还需关闭电源,以防漏电给公司造成严重损失;5、6、7、负责公司的文件处理工作,打印、复印、传真的收发; 负责公司快递、信件、包裹的收发工作;
负责公司办公用品的购买、登记和发放工作,并严格按采购计划执行。每季度盘点办公用品,做到账实相符;
8、行维修;
9、负责公司前台、总经理办公室、会议室的卫生清洁及桌椅负责及时通知物业公司对办公区域内照明、空调等设备进摆放工作,并保持整洁干净;
10、负责公司出差员工的火车票、机票、酒店的预定、购买及出差来京人员的接待、安排工作;
11、负责定期对员工通讯录进行更新,并下发全员邮件(每月一次);
12、根据工作需要,定期与外部供应商(饮用水、快递、绿植、订餐、酒店、印刷等)进行采购、预定,并定期对账,申请结账;
13、妥善保管公司备用钥匙、门卡等重要物品,以备公司人员有紧急情况时使用;
14、负责建造师、注册安全工程师社保关系的转入、转出工作,并联系考试机构协助建造师报名、考取资格证书;
15、整理、归档技术人员(技工、八大员、建造师等)证件,并定期关注证件有效期限,按要求办理延期手续;
16、协助部门经理与办理资质中介公司进行洽谈、沟通,并按中介要求提供办理所需材料;
17、负责公司各种证件、资质(营业执照、建筑资质、安全生产许可证等)的办理、年审、变更等工作;
18、负责上级领导各项费用的票据整理及报销工作;
19、负责公司内部图书的借阅、归还、日常整理等管理工作; 20、负责员工入职、离职过程中与行政相关的手续办理;
个人信息
姓 名: yjbys 性 别: 女
婚姻状况: 未婚 民 族: 汉族
户 籍: 湖北-安陆 年 龄: 22
现所在地: 广东-珠海 身 高: 165cm
希望地区: 广东-珠海
希望岗位: 行政/人事类-行政助理/文员
公司文职类-前台文员接待
寻求职位: 文员、 助理
教育经历
2006-09 ~ -06 安陆市中等职业技术学校 计算机应用 中专
**公司 (2011-11 ~ 2012-10)
公司性质: 民营企业 行业类别: 医疗、护理、保健、卫生服务
担任职位: 行政文员 岗位类别: 行政助理/文员
工作描述: 1.负责行政部各类付款申请;
2.负责公司复印机,打印机的维护,保证其正常工作;
3.员工食堂,宿舍的安排及管理;
4.公司文具辅料,办公用品,食堂及宿舍用品的采购;
5.参与公司各类废旧物品的变卖;
6.公司所有钥匙的管理;
7.负责公司各部门每个月的费用分摊及预算;
8.固定资产的管理;
9.B账考勤,工资的核算及整理;
10.完成上级领导安排的其他事务.
**公司 (2010-04 ~ 2011-11)
公司性质: 私营企业 行业类别: 其它生产、制造、加工
担任职位: 人事兼行政文员 岗位类别: 人事助理/文员
工作描述: 1.整理各部门岗位职责,负责公司人力资源网络及现场招募;
2.负责员工入职、转正、调动、离职手续办理,组织员工培训;
3.部门资料以及人事档案的整理及保管;
4.负责公司全体员工的考勤工时、餐费、水电费及薪资核算;
5.负责公司宿舍及食堂管理;
6.负责公司员工就业信息登记、社会保险、商业保险办理;
7.为公司员工办理居住证,社保卡;
8.负责公司员工工伤申报、鉴定、偿付等一切手续;
9.行政用品需求统计及申购;
**公司 (2008-10 ~ 2010-02)
公司性质: 外资企业 行业类别: 其它生产、制造、加工
担任职位: 普工 岗位类别: 普通工人
工作描述: 1.操作半自动成型机:根据班次生产计划,完成产品成型数量并在生产过程中进行检查;找个人简历模板来参考写作个人简历,就访问个人简历网 www.geren-jianli.com
2.操作全自动成型机:根据班次生产计划,完成已成型产品的修剪工作同时进行检查,
确保产品质量;
3.做好工作区域6S工作;
技能专长
专业职称: 机算机应用
计算机水平: 中级
计算机详细技能:
技能专长: 精通MS-OFFICE办公软件
语言能力
普通话: 流利 粤语: 较差
英语水平: 一般
其 他: 无
求职意向
发展方向: 都可以,本人适应能力较强。
自身情况
姓名:岗 位:考核月份:
考核 指 标权重 评分
指标名称 目 标 值扣 分 项自评扣分 上级考评扣分
关键工作业绩指标 文秘工作:公司文件收发按流程办理;公司文件的草拟、打印、制作、发送工作能出色完成;会议管理工作做到细致、周到,会议记录清晰、准确,会议纪要提交及时、准确。15 文件收发办理超过规定期限,扣2分。文件制作格式错误,有错别字,扣2分。会议通知下发不及时扣2分,无会议签到扣2分,会议记录有严重偏差扣2分,会议纪要提交超时扣2分,纪要严重偏差扣5分。应定时印发的资料未执行,扣2分。
文档管理工作:档案管理整齐,易查找。能准确快速找到电子档及纸张档案。10 档案管理混乱,无章可循,发现一次扣2分。
总机工作:准确无误地传达电话信息,及时协助联络人员。及时更新联络清单。准确记住各部门分机号及联络人。注重商务礼仪和行政服务。10 出现严重失误,每次扣5分。
人事工作:考勤统计、罚款统计、奖励统计、人力盘点表、人员离职办理等每月人事资料必须准确无误。10 出错一次扣2分,公共服务遭投诉扣3分。行政管理:能按领导意图完成临时规定的草拟,协助领导完成临时事宜,能使整个公司依制度,按流程办事。宿舍、餐厅、公共服务等后勤工作无遗漏。10 一次未按要求完成任务扣2分,推诿,每次扣5分。
临时性工作:积极办理领导安排的临时性工作。5 临时安排的工作推萎扯皮或疏忽忘记,扣2分。临时性敷衍塞责,扣2分。
行为态度绩效指标 出勤:按时出勤,无迟到、早退、缺岗现象。5 每迟到、早退一次扣1分,缺岗一次扣2分。请假4小时内扣1分,4至8小时扣1.5分,8小时以上扣3分
工作责任:工作有很强的责任心,积极对工作行为和结果负责。5 工作责任心不强,不对工作行为和结果负责每次扣2分。
工作主动性:长期坚持学习业务知识;对于额外任务能主动请求并且能够高质量完成;工作善于发现问题,并经常提出新思路和建议。5 不主动学习业务知识、拒接承担或不愿意承担上级安排的其它工作,每次扣3分。
遵守厂规厂纪:能够长期严格遵守工作规定与标准,有非常强的自觉性和纪律性。5 不遵守厂规厂纪,每发生一次违规行为扣2分。
团队协作:主动协助同事能出色完成工作。5 在职责范围内没有积极协助同事完成工作,遭到同事或部门投诉一次扣2分。
学习能力绩效指标 学习面貌:能积极学习各方面的知识,注重不断提高自己的能力,遇到问题虚心向别人请教,能不断积累经验。5 应参加行政部培训次数缺一次扣2分,工作中遇到问题不能虚心听取别人意见,不能保持工作情绪,发现一次扣2分。
1、客户接待
做好公司来访客户接待工作,若被访人员不在,要及时转告;接待客户热情周到,及时给客户添加茶水并在客户离开后及时整理;不得随意把公司领导及其他工作人员的联系方式告诉第三人。
2、办公用品采购及管理
每月初根据库存量采购所需办公用品,检查采购的物品质量是否符合标准,做好领用登记。
3、门禁管理、水电照明
前台文员下班后负责所有通道门,确保各通道门已正确上锁,并检查所有电脑、显示器、打印机、投影仪、空调电源是否关闭,如有未关闭情况要警告到电脑使用人,禁止再一次发生类似情况。加班必须落实到个人,除加班人员区域外,其他区域电源关闭。
4、会务布置和服务
做好各类会议通知、安排和服务工作。
5、文件收发
收发邮件、快递,及时通知相关人员;起草相关文书、打印、传阅收发、签收;对各类内外发文做好存档管理工作。
6、其他
前台文员不得出现空岗情况,如有特殊事情需要处理长时间离开,需要安排有其他人员代值,一般代值不超过10分钟。
1.来电、来客的前台接待
2.记录潜在用户信息
3.引导来访用户给销售员接待
4.每日检查展厅的营业设施和环境状况
前台接待文员岗位职责2
1.负责门诊日常收费处收费收款工作、引导客人看诊;
2.衔接导医岗的预约信息,负责患者挂号工作;
3.解答病人提出的有关费用问题及查询;
4.每天的营业款按时交纳,当天营业结束票据与现金对账,做到帐和现金相符;及门诊日报的处理
5.中药处方发送给合作药企,登记客人的配送地址
6.完成部门指派的其他任务;
前台接待文员岗位职责3
1,电话、微信咨询接待、来访接待及登记记录;
2,熟知学校“课程种类、开课时间、收退费标准、试听等等”能随时解答家长提出的具体问题;
3,负责学校前厅区域的卫生;
4,协助教学工作及学校日常工作;
5,学员考勤,通知,微信公众平台管理;
6,定期的校外宣传推广工作;
前台接待文员岗位职责4
(1)
做好来访客户的接待工作;
(2)
做好各类文件、信件和快递的收、发登记工作;
(3)
接听电话,收发传真,按要求转接电话或记录信息,确保及时准确;
(4)
处理突发事件,及时通知相关部门进行处理;
(5)
负责前台秩序,使前台保持清洁、安静、有序的环境。
前台接待文员岗位职责5
1.严格遵公司的各项规章制度和劳动纪律,特殊情况需提前向上级主管
请示。
2.注意着装及礼仪举止,礼貌待客,自觉维护公司所形象。
3..接待来访顾客并及时准备通知被访人员,做好接待工作。
4.负责前台电话接听和电话转接,做好来电初步咨询工作,重要事项认真记录并传达给相关人员。
5.负责来访客户的接待和前期咨询,严格执行公司接待服务规范,保持良好的礼节和形象。
6.完成主管交给的其他工作。
前台接待文员岗位职责61、正确掌握当日酒店客房的需求及供应状况,了解当日客人抵、离店情况,核对房态,做好分房工作。
2、热情接待客人,办理各种手续。
3、严格遵守保密制度,维护顾客利益,特殊情况及时请示上级。
4,与相关部门保持联系,及时处理各种信息,努力提高服务质量及客房出租率,5,对客人的询问要热情、礼貌。
6、认真及时地完成上级乘派的其它工作
前台接待文员岗位职责71、接待会员、为会员提供简单咨询;
2、为会员办理刷卡、报停及信息查询等工作;
3、配合部门经理完成公司及本俱乐部各种营销活动的开展;
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