企业文化对企业核心竞争力的影响性分析

企业文化对企业核心竞争力的影响性分析

企业文化对企业核心竞争力的影响性分析 篇1

随着科学发展、市场竞争的不断加剧，我国的经济在未来的世界经济与社会发展中，将扮演越来越重要的角色；我国的企业在国内和国际市场中，也将面临越来越激烈的竞争。进入21世纪，全球信息化、跨国公司兼并、企业强强联合，尤其是中国加入WTO，对中国的企业将会带来巨大的冲击。企业要在不断变化的环境中生存和发展，就必须建立和培育企业的核心竞争力，而在企业核心竞争力中企业文化作为培育和提升企业核心竞争力的关键因素，对企业核心竞争力带来的影响是一个值得研究的问题。

一、企业文化与企业核心竞争力的内涵

企业文化是20世纪80年代美国学者在比较分析70年代国际经济竞争中，以美国企业竞争力每况愈下而日本企业则咄咄逼人的原因为基础提出来的概念。企业文化是企业在学会对外适应环境、对内实现一体化的过程中形成的行为方式；是企业全体成员所共同接受的价值体系，包括思维方式、行为习惯、心理预期和信念体系；是一个企业能区别于其他同类企业的特色。企业文化作为一种新的社会现象，已经被人们所认识和重视，在全世界兴起，成为新世纪企业改革、经济发展和社会进步的重要标志。

美国战略研究学者普拉哈拉德与英国伦敦商学院教授麦哈尔于1990年在《哈佛商业评论》上发表的沦文《企业核心竞争力》中提出：“核心竞争力是在一个组织内部经过整合了的知识和技能，尤其是关于怎样协调多种生产技能和整合不同技术的知识和技能”。就企业而言，企业核心竞争力实际上是隐含在核心产品里面的知识和技能或者它们的集合。概括地说，企业核心竞争力是指提供企业竟争能力和竞争优势基础的多方面技术、技能和知识的有机组合，是企业在经营过程中形成的，能给企业带来超额利润，而且不易被竟争对手效仿的独特的知识和能力。它是处在核心地位的、影响全局的竞争力，是一般竞争力的统领。

二、企业文化影响企业核心竞争力的几个方面

著名的兰德公司经过长期的研究后，将企业竞争力分为三个层面：产品层、制度层、核心层。其中核心层主要包括以企业理念、企业价值观为核心的企业文化、内外一致的企业形象、企业创新能力、差异化个性化的企业特色等。形成核心竟争力的技术、知识、产品等都是在企业文化的影响和指导下产生的，良好的企业文化不汉可以完成外部形象的推广、品牌的建立，还可以影响和改善员工的思维与行为方式，凝聚企业领导与员工之间团结奋进的斗志，实现企业团结融洽、经营管理行为合理化。

（一）企业文化对产品竞争的影响

企业竞争具体表现为产品竞争，产品竞争的背后实际上是企业文化的较量。首先，企业文化较量的实体是企业高素质的员工队伍，高素质的企业员工队伍来自于比较完善的企业用人机制和良好的企业用人环境。提高产品竞争力最重要的就是产品质量，这就取决于员工的质量意识。员工养成良好的质量意识就会帮助企业节省大量的监督成本以及管理成本。其次，产品竞争需要一个良好的平台，就是品牌形象。品牌是企业文化的一种标志。好的品牌中一定凝结着深厚的企业文化。而市场认可一个产品，往往是通过认识、认知、信赖它的品牌开始。在顾客中建立起对品牌的一个忠实度，是顾客在与相关品牌的产品、服务企业员工接触中逐渐形成的。在打造品牌的同时企业文化经过不断的修改深化，最后会凝聚为象征企业形象的口号，既能体现出企业的发展战略，企业所属的行业特点，又突出企业的个性，产品的竞争力也在不断提升。这说明建立良好的企业文化加强了产品竞争力，从基础上提高了企业的核心竞争力。

（二）企业文化对知识管理的影响

企业核心竞争力是企业持久竞争优势之源，知识管理是提高企业核心竞争力的有力手段，而提高企业核心竞争力是知识管理的直接目的。知识管理作为一种新型的管理理念和思想，给人类的思维方式和生活方式带来了深刻的革命，但知识经济的巨大威力只有在只有在既具有优秀的企业文化，又能够与社会融为一体的企业中才能得到充分发挥。知识导向型的企业文化，就突出了员工的重要性，加强了部门间的信息共享和协调合作，完善了企业管理流程和机制，构建出领导和员工的相互信任，相互学习交流，知识共享的企业文化氛围。“知本家”和“知识工人”的出现，表明企业文化在新世纪的企业知识管理中有着特殊地位、发挥着重要作用和巨大价值。

（三）企业文化对技术创新的影响

一个企业至少有一个或若干个关键技能和技术，这是整个核心竞争力系统中的主导和中枢，是企业独具的超越竞争对手的绝对优势，也决定了核心竞争力的独特性。企业要拥有独特的核心竟争力，必须具有独特的人为资源，即能够把知识、技能有效转化为生产力，转化为利润的员工。这就要求企业文化倡导“创新至上”的能本管理思想，通过构建有利于调动员工积极性的激励机制，培育有利于知识型、创造型人才成长的企业文化，加强员工创新能力的培养、优化人力资本与企业其他资源的配置、增进组织内部各成员的有效沟通，让人力资本的效用最大化。有了鼓励创新的企业文化，就能够将企业内部的分散力量整合起来，共同创新、共同发展，迅速地将这些新思维新创造转变为实际运用，创造出能够更好地满足顾客需要的产品。可见，企业文化的不断创新和提高，影响企业整体员工的素质水平和创新技术能力。

三、企业文化对企业核心竞争力影响存在两面性

企业文化对企业核心竞争力的影响性分析 篇2

1企业文化及其功能

1.1企业文化

企业文化是一个企业在长期的实践活动中形成的并为企业成员普遍认可和遵循的共同的价值观念以及相应的礼仪制度和行为方式。

1.2企业文化具备的功能

(1) 导向功能。

企业文化对企业成员在日常生产经营生产过程中具有导向功能。它使企业员工能够了解企业的经营理念, 由此对企业开展的各类活动起导向作用, 这一作用是在企业的价值观为企业员工普遍认可的基础上, 通过意识对行为的支配产生的。

(2) 约束功能。

企业文化的约束不同于经济和制度法规的约束, 它主要是一种信念、道德和感情的软约束。企业成员在接受企业价值观的同时, 明确了企业在经营管理中判断是非对错的标准, 并按照此标准规范自己的言行, 把自己的行为主动地约束在组织理念允许的范围内。

(3) 企业文化的凝聚功能。

企业文化尊重员工的感情, 在企业中形成了一种和谐气氛, 当组织的价值观被员工普遍接受后, 他们的共同理念将他们凝聚在一起, 企业员工之间有强烈的认同感, 导致思想和奋斗目标的高度一致, 使企业职工之间形成强大的向心力和凝聚力。

(4) 企业文化的激励功能。

马斯洛提出的需要层次理论中, 将人的需求划分为五个层次, 像阶梯一样从低到高, 按层次逐级递升, 分别为:生理上的需求, 安全上的需求, 情感和归属的需求, 尊重的需求, 自我价值实现的需求。自我价值的实现是人的最高精神需求的一种满足。企业文化形成了对共同的价值观念的认同, 而共同的价值观念会使每名员工都感到自己存在和行为的价值, 这种认同和满足必将形成强大的激励。这种激励相对于物质鼓励, 成本低作用广泛、持久。当然, 文化激励需要良好的组织氛围为条件, 短期内难以很快见效。

(5) 辐射功能。

辐射功能是指企业文化具有把其倡导的理念向客户和社会传播、渗透的功能。企业在对外交往中, 会把组织倡导的理念向外传播, 渗透到外部公众, 使人们对企业的经营方针以及行为方式持一种赞同、理解与合作的态度。

2企业核心竞争力

企业核心竞争力就是企业长期形成的, 蕴涵于企业内质中的, 企业独具的, 支撑企业过去, 现在和未来竞争优势, 并使企业在竞争环境中能够长时间取得主动的核心能力。企业核心竞争力具体可以分解为十个方面的竞争力:文化竞争力、决策竞争力、组织竞争力、品牌竞争力、员工竞争力、价格竞争力、伙伴竞争力、流程竞争力、渠道竞争力、创新竞争力。这十个方面的竞争力相互融合形成核心竞争力, 但每个企业的核心竞争力包含的关键能力都有所不同, 这主要取决于不同企业间的企业文化差异。

3构建企业核心竞争力企业文化建设是关键

3.1企业文化决定着企业核心竞争力的构成

企业核心竞争力是企业长期形成的, 使企业在竞争环境中能够长时间取得主动的核心能力。它具有独特性, 不同企业的核心竞争力所包括的关键能力都不相同, 即便具备相同的关键能力, 它们在不同企业之间的排列组合以及表现形式也不相同, 这是由企业间的文化差异决定的。不同的企业文化决定着不同的价值观念, 从而决定着不同的经营理念和行为方式, 最终形成不同的核心竞争力。

3.2企业文化是形成企业核心竞争力的助推器

在构成企业的核心竞争力的各种关键能力形成之后, 并不是可以直接形成系统的核心竞争力体系, 各种能力并没有形成一个有机的整体, 这还要协调各种关键能力之间的关系。企业文化在其中发挥了重要作用, 只有将各种能力有效融合, 使它们在统一的理念下各自发挥其特长为共同目标努力, 经过长时间的磨合与积累最终形成核心竞争力。

3.3企业文化是形成企业核心竞争力的源动力

企业文化是一个企业的灵魂, 是一个企业在长期的实践活动中形成的并为企业成员普遍认可的价值观念, 先进的企业文化是不可被复制的, 因为它代表着企业创始人和领导者世界观和方法论, 决定着企业管理理念和经营模式。优秀的企业文化是形成企业核心竞争力的源动力, 企业文化的独特性使得企业的核心竞争力不易被竞争对手获得, 从而使企业在长期激励的市场竞争中始终保持优势。

4结语

企业的发展离不开核心竞争力, 优秀的企业文化对构建企业的核心竞争力有着深远而重要的影响。越来越多的企业更加重视企业文化的建设, 以保障企业在越来越激烈的市场竞争中立于不败之地。

摘要：企业文化是企业的灵魂, 而核心竞争力是企业的生存和发展的根本保障, 通过对企业文化、企业文化的功能以及企业核心竞争力的分析, 找出在企业的生产实践过程中企业文化对构建企业的核心竞争力产生的重要影响。这种影响主要表现在三个方面:企业文化决定着企业核心竞争力的构成;企业文化是形成企业核心竞争力的助推器;企业文化是形成企业核心竞争力的源动力。同时, 得出结论:企业若想在激烈的市场竞争中立于不败之地, 必须注视企业文化建设。

企业文化对企业核心竞争力的影响性分析 篇3

随着全球经济一体化进程的不断推进，国外的跨国公司纷纷进入我国，进而在国内出现国际竞争国内化，国内竞争国际化的现象，在这种情况下，进一步加剧了企业之间的竞争。对于企业来说，在激烈的市场竞争中，如何提升自身的核心竞争力，实现自身的生存与发展，成为企业关注的焦点。企业文化作为一种社会意识形态，是企业提升自身核心竞争力的基础，一方面可以指引核心竞争力的发展方向，另一方面核心竞争力又可以促进企业培育自身的企业文化。

企业文化与核心竞争力

企业文化。在市场经济环境下，所谓企业文化就是经济和文化相互融合的产物，是企业在长期生产经营过程中，形成的本企业特有的经营理念、经营哲学等。通常情况下，企业文化有广义和狭义之分，从广义上说，企业文化是企业在长期的经营过程中形成的自身特有的价值观念、管理理念、行为规范等；从狭义上说，企业文化是企业自身特有的核心价值观，并且这种价值观能够赢得企业员工的认可，同时加以维护[吴琼.企业文化建设对提升企业核心竞争力的作用研究[J].昆明理工大学，2014年.]（吴琼，2014）。对于企业来说，良好的企业文化，在一定程度上可以激发员工工作的积极性、主动性。

核心竞争力。在激烈的市场竞争中，核心竞争力是企业生存发展的基础和保障，企业凭借自身的核心竞争力可以有效地将创造力、行动力等转化为组织能力。在市场经济环境下，核心竞争力可以帮助企业获得长期的竞争优势，对于企业来说，核心竞争力是其过去、现在和将来持续发展的基础。由于企业经营的产品、服务存在一定差异性，所以企业的核心竞争力也有所不同，通常情况下，核心竞争力主要包括企业的产品、技术、品牌、创新、管理，以及企业文化等。在企业内部，从时间、空间、功能上通过对各项能力进行融合，不断巩固、强化企业自身的核心竞争力，确保自身竞争优势的持久性。

企业文化对提升企业核心竞争力的影响

在激烈的市场竞争中，农村信用社需要培育自身的核心竞争力，以此获取竞争优势，但是需要考虑企业文化对提升企业核心竞争的影响，这是因为：

企业文化是形成企业核心竞争力的基础。对于农村信用社来说，在长期的生产经营过程中，逐渐形成自身特有的企业文化，并且根植于企业内部，这种文化在一定程度上体现了农村信用社的经营理念、经营哲学，以及创新能力等，这是企业核心竞争力的核心内容。面对激烈的市场竞争，如果企业文化不具有本企业特色，而是复制其他企业的经营理念或企业文化，那么将会大大削弱企业的可持续发展能力，并且这也不能成为企业的核心竞争力。

企业文化决定着企业核心竞争力的发展方向。在长期的生产经营过程中，价值观引导企业的生产经营行为，对于农村信用社来说，培育核心竞争力的过程就是不断调整价值观的过程，进而使自身的产品、服务不断满足市场需求。在市场环境下，农村信用社往往根据自身的环境确定自身的经营方式和经营目标，这是确保自身生存发展的基础。随着社会环境的变化，农村信用社也要对自身的企业文化进行调整，确保自身的企业文化与社会发展趋势保持一致，不断解决日常经营中出现的新问题。

企业文化可以凝聚企业的核心竞争力。在农村信用社内部，企业文化作为一种文化，能够赢得全体员工的认同。企业文化注重人的作用，借助文化的力量对企业员工进行引导，帮助员工树立正确的企业价值观，可以最大限度地强化员工的归属感，进而对企业员工的思想行为产生积极的影响。借助企业文化在企业内部营造良好的内部环境，帮助企业员工形成正确的价值观，协调员工之间关系，充分挖掘企业员工的价值。[吴焱，刘云彤，焦黎. 现代企业管理创新初探[J].新疆师范大学学报（自然科学版），2011，01：33-36.]（吴焱、刘云彤、焦黎，2011）。所以，企业文化可以凝聚企业的核心竞争力。

借助企业文化提升企业核心竞争力的具体措施

在激烈的市场竞争中，为了实现自身的生存与发展，农村信用社需要不断培育提升自身的核心竞争力，以此获取市场竞争优势。在银行之间，无论是产品，还是提供的服务，其同质化程度越来越小，并且在产品或服务方面获得差异性，很容易被模仿或复制，进而导致这种竞争优势难以持久。而基于企业文化的核心竞争力是其他企业难以模仿，难以复制的，这才是真正的核心竞争力。对此，借助企业文化提升企业核心竞争力可以从以下几个方面着手：

发挥领导层的作用。在农村信用社内部中，领导层的形象、魅力等往往对员工产生积极的影响。因此，农村信用社领导层需要不断提升自身的形象，在世界观、价值观等方面为员工树立榜样，为培育企业文化奠定基础，以此激发员工工作的主动性。[白雪.面向提升企业核心竞争力的企业文化构建研究——以HT集团为例[D].天津大学，2012年]（白雪，2012）。另外，农村信用社领导层要不断强化自身的组织协调能力、创新管理能力等，以此应对激烈的市场竞争，确保农村信用社能够生存与发展。

帮助员工树立企业文化意识。为了适应市场竞争，农村信用社需要不断整合优化员工资源，定期、不定期地对员工进行技能培训，帮助员工提升工作技能，激发员工团结合作意识与竞争意识，在竞争与合作中帮助员工成长。通过培训，可以将企业文化传递给全体员工，帮助员工树立与企业发展相一致的价值观，进一步激发员工工作的积极性和创造性。同时，通过完善激励机制，企业可以激发员工工作的热情，按照企业文化，整合员工多元化的思想行为和意识，不断提升农村信用社的核心竞争力。

同时发展企业硬实力与软文化。农村信用社在日常经营过程中，其创新与发展，一方面依靠技术、产品等，另一方面积极发展农村信用社硬实力与软文化，确保两者齐头并进。对于农村信用社来说，技术、产品等可以其持续发展奠定物质基础，而独特的企业文化可以为企业营造和谐、团结环境氛围，不断激发员工的创造力，进一步促进企业健康发展。

综上所述，企业文化是提升企业核心竞争力的重要保障，同时也是推动企业技术创新的基础，对此，企业需要整合优化人力资源，协同发展硬实力与软文化，形成独具企业特色的企业文化，确保企业在市场竞争中实现自身发展。

企业文化对企业核心竞争力的影响性分析 篇4

竞争情报是竞争主体为了在激烈的市场竞争中取得和保持竞争优势，对竞争对手、竞争环境及企业自身的信息，进行合法的采集、选择、评价、分析和综合，并对其发展新颖的、增值的、不为竞争对手所致的、对抗性的信息加以保护，从而为企业的战略和战术决策提供依据的智能化活动过程。竞争情报的产生应该说是国际经济竞争加剧的必然结果。目前，它已成为继资金、技术、人才后的第四大生产要素，引起了全世界的普遍关注。

企业的核心竞争力是企业赖以生存和发展的关键要素。在市场经济条件下，企业要掌握市场经济的主动权，就必须明确其再竞争环境中所处地位，必须对有关竞争对手的情报进行有效的收集和研究，从中分析竞争环境，明确竞争目标，了解竞争对手，制定竞争策略。提升企业的核心竞争力是在竞争中取得优势的决定因素。

1、核心竞争力的本质

核心竞争力是1990年美国经济学家普拉霍莱德和哈米尔首次提出的，他们在《公司的核心竞争力》中明确指出：核心竞争力是组织对企业拥有的资源、技能、知识的综合能力，是组织中的积累性知识，特别是关于如何协调不同生产技能和有机整合各种技术流的知识，并据此创造出超越其他竞争对手的独特的经营理念、技术、产品和服务。核心竞争力是现代竞争理论的重要组成部分，我国竞争情报研究专家包昌火等学者在分析各种观点之后认为：企业的核心竞争力是企业的各种资源和能力的有机融合和独特优势，具有效益型、独特性、扩展性和企业占有性等特点。企业的核心竞争力是企业的一项或多项竞争资源在竞争中克敌制胜、增强或保持企业竞争优势、超越竞争对手、抢占竞争制高点的战术分析能力和战略竞争动力。

2、企业核心竞争能力构成要素分析

当一个企业的产品在研究、开发、生产、营销、服务等某一个或多个环节上，对于竞争对手有明显优势和差异，且不易被竞争对手模仿，并能给消费者带来超值效用，能依靠这些能在激烈的市场竞争中立足是，该企业就拥有了其核心竞争力。企业核心竞争力由以下主要要素构成：

（1）不断创新的能力。一个企业要保持发展和竞争的优势，就必须善于不断的总结

经验和提高自身实力，不断进取和创新。要根据市场和社会变化，在原有的基础上，对资本和人才等资源进行重新整合，进行新产品研发和有效组织生产，不断创造和适应市场，从而实现企业既定的目标。

（2）研究和开发能力。企业的研究开发能力包括基础研究能力、应用研究能力和技

术开发能力。

（3）把科技成果转化为生产力的能力。企业只有将创新思想或技术成果转化为可行的工作方案或产品，提高经济效率和效益，创新和研究才具有价值和意义。

（4）适应变化的能力。它是一种快速反应能力，表现在企业客观变化的敏锐感应和

对客观变化做出的应对策略上，保持经营战略随着市场环境的变化而进行自我调整。

3、竞争情报是企业核心竞争力的重要组成因素

竞争情报在企业核心竞争力形成中起着非常重要的作用，是企业核心竞争力的重要组成因素，对企业核心竞争力的形成具有支撑作用，是企业核心竞争力形成的基础，是构筑核心竞争力的重要基石。

（1）竞争情报的研究内容是企业核心竞争力的构成要素

竞争情报是市场经济条件下竞争参与者为保持企业在市场上的优势，在市场

角逐过程中为实现增加利润或避免利润下降所需要获取的有关竞争对手或竞争环境的情况。

在竞争企业的市场竞争活动中，竞争情报的研究内容与企业的核心竞争力

密切相关。竞争情报研究的内容体现在：国内政治、经济、军事等发展变化；国家宏观经济政策；地方政府的发展战略；竞争对手的市场动向；产品与服务情报；市场活动情报；各地区销售情况；企业品牌影响力；企业财政状况；企业创新能力。以上竞争情报的研究内容，每一项都是构成企业核心竞争力的重要因素，它们的好坏直接影响到企业的核心竞争力。

（2）竞争情报信息源分析是提升企业核心竞争力的必要手段

竞争情报源的信息收集主要分为公开情报源，调研情报源，非公开情报源。

在竞争情报源的信息收集之上进行竞争情报系统分析，它建立在现代信息技术之上，以本地局域网内部数据库系统为主，外部采取Internet、DDN、PSTN（公用电话网）的广域网信息交流方式，进行系统分析。企业要想在市场竞争中立于不败之地，就要提升企业核心竞争力，而竞争情报体系在企业竞争中的主导作用和决定性地位也越来越突出。一个企业核心竞争力的提升过程，也就是企业技术创新能力的增长过程，一个企业只有其具有的某一种能力强于其竞争对手时，才能称其为企业的核心竞争力。

4、竞争情报对提升企业核心竞争力的作用

（1）对竞争对手分析的作用

通过竞争情报，企业可以充分分析竞争对手，预测竞争对手下一步的行动，并采取措施利用其弱点，削弱其优势，借鉴其经验，吸取其教训，减少自己决策失误的可能性，最有效地使用宝贵的资源。

（2）对企业策略制定的作用

众所周知，企业竞争过程是一个动态过程，在这个动态的竞争中，要想站

稳脚跟，只能以详实可靠的情报为依据。随着世界高科技产业的迅速发展，全球经济竞争的激化，信息水平的不断提高，情报研究对企业决策的支持功能已成为企业经济发展的重要因素。企业竞争情报是科技、经济、商业、金融等情报的融合，是经过分析、加工点的信息。企业竞争情报的获得，使企业的决策者了解本行业的总体情况及走势、同类企业的数量、地区和市场分布，竞争对手的资金状况、生产规模、技术装备水平、产品质量、服务质量、新产品开发动向和市场占有率等情报。因此，企业竞争情报是保证企业实施正确战略决策的必要条件。

（3）对企业技术创新的作用

企业竞争主要是产品的竞争，而产品竞争是依托于技术竞争，只有通过技

术上的不断创新，才能保证产品更好地满足日益变化的市场需求，从而增强企业的竞争力。

技术创新已经成为企业提高经济效益、提升核心竞争力的重要手段，面向

技术创新的竞争情报系统可以为企业在项目选择的可行性研究和企业发展战略研究上提供使用的辅助决策。竞争情报杜宇技术创新的作用还体现在以下方面：一是有助于把握市场创新战略，竞争情报能帮助企业不断接触新的思维、理念和新的管理方法，正确把握正在研究开发的产品的新颖性和生产工艺的先进性，避免因信息闭塞造成重复开发、结构趋同和防止因技术上难以逾越的困难而导致创新的失败；二是助于优化创新决策。竞争情报是一个连续不断的情报收集、分析过程，它将来自企业自身、竞争对手、竞争环境和市场需求的一切信息转化为相关的、准确的、适用的战略知识，以满足企业决策者对经营管理环境的了解，从而有助于制定出适应企业发展的策略。

（4）对企业战略管理的作用

战略管理是竞争情报发挥作用的重要领域，是企业确定使命，根据内部条

件和外部环境设定组织目标，保证目标落实，并使企业使命最终得以实现的动态管理过程。从理论上讲，核心竞争力是支撑企业持续竞争优势的基础能力，也是战略性能力，它必须与企业长期战略相结合。竞争情报脱胎于企业战略管理，是为企业竞争战略服务的，建立企业战略管理的目的就是要利用企业内外部优势与机会，克服内部的弱点与风险，将弱点转化为优势，将风险转化为机会，最终转化为企业的核心竞争力。

5、结语

企业文化对企业核心竞争力的影响性分析 篇5

第一章 绪论

企业核心竞争力理论是在一九九○年由C.K.Prahalad和Gary Hamel首先提出来的，经过理论界十多年的讨论和企业自身的实践后，对核心竞争力的认识以逐渐趋于统一。但是在企业中的具体实践和应用时，很多企业都没能够全面认识和形成有自己优势的核心竞争力。这就导致了很多企业的生命力是有限的，很难真正的发展壮大起来。

企业文化作为一种管理理论，出现于二十世纪七八十年代的西方企业界。随着我国改革开放，该理论被引进我国，受到理论界和企业界高度重视。但对如何真正培育、改进和变革企业文化，把企业文化的思想真正应用到企业管理中去，把员工的长期以来形成的信念和行为方式和企业文化相融合，形成和创建一种支持企业的核心竞争力的企业文化却很模糊，往往只注重统一的服装、统一的标志等表面的东西。

企业文化对企业核心竞争力的影响性分析 篇6

以科学发展观统领企业文化建设，是公司党组深入学习实践科学发展观的重大举措

近年来，公司党组高度重视企业文化建设，坚持以科学发展观为指导，深入分析公司内外形势，深刻认识公司在全面建设小康社会、构建社会主义和谐社会中承担的重要经济责任、政治责任和社会责任，审时度势，科学定位，确立了“四个服务”的企业宗旨，建设“一强三优”现代公司的战略目标，提出了“努力超越、追求卓越”的企业精神和“以人为本、忠诚企业、奉献社会”的企业理念；在实践中总结提炼了“诚信、责任、创新、奉献”的公司核心价值观，形成了具有国家电网特色的、统一的企业文化体系。今年年初出台的公司党组1号文件，进一步明确了以科学发展观统领企业文化建设的指导思想、主要任务和工作措施，是公司党组全面总结企业文化建设优秀成果的重要理论创新，是公司党组根据发展面临的新形势、新挑战，为深入学习实践科学发展观作出的重大决策，是公司当前和今后一个时期建设优秀企业文化的重要纲领性文件。实践证明，公司企业文化建设为公司发展、改革提供了强大的精神动力和文化支持，完全符合科学发展观的根本要求，符合公司发展的客观需要。

以科学发展观统领企业文化建设，必须全面准确、深刻理解公司核心价值观的科学内涵

全面准确、深刻理解公司核心价值观的科学内涵，是以科学发展观统领公司优秀企业文化建设的必然要求。

诚信是公司发展的基础。诚实守信是中华民族的传统美德，言行一致、恪守承诺，诚信经营、依法治企是社会主义市场经济的客观要求。诚信是道德标准和行为规范的内在统一，讲诚信就是公司对党和国家高度负责，就是公司对电力客户和利益相关方讲信誉、重信义、守信用，就是要求公司员工坚决贯彻落实党组决策部署，严格执行规章制度，自觉遵守公司纪律。夯实诚信基础，就要深入持久地开展“人人讲诚信”活动，促进全员自觉遵守社会公德、职业道德和家庭美德，培养积极向上的思想作风和求真务实的工作作风。

责任是公司发展的使命。公司作为关系国家能源安全与国民经济命脉、服务遍及千家万户的全球最大公用事业企业，承担重要的经济责任、政治责任和社会责任。勇担责任，就要把责任理念融入公司发展战略、渗透到生产经营实践、落实到干部员工行动中，切实履行“四个服务”的企业宗旨，坚持局部服从整体、小局服从大局，把对国家负责、对企业负责、对家庭负责作为日常行为准则，认真履行应尽的责任和义务，实现公司发展社会价值的最大化。

创新是公司发展的动力源泉。创新精神集中反映了公司与时俱进、开拓进取的精神风貌和勇于变革、敢为人先的价值追求。保持创新活力，就要大力弘扬“努力超越、追求卓越”的企业精神，牢固树立敢为人先的思想，敢于走别人没有走过的路，以创新的思维破解发展难题，加强学习，勇于实践，不断创新适应“四化”工作要求的体制、机制和管理制度，努力提升自主创新能力，努力实现更高目标，创造更大价值，不断开创工作的新局面。

奉献是国家电网人崇高的思想境界和精神品质，是推动公司事业发展的强大精神动力。弘扬奉献精神，就要坚持“以人为本、忠诚企业、奉献社会”的企业理念，尊重劳动、尊重人才，发展公司、服务社会，爱

1岗敬业、团结协作，恪尽职守、甘于奉献。以公司的发展实现员工成长、客户满意、政府放心，促进经济发展、社会和谐，努力推动员工与企业共同发展、企业与社会共同进步。

“诚信、责任、创新、奉献”的核心价值观，明确宣示了公司所遵循和倡导的价值取向，集中体现了公司员工的精神追求和行动信条，与企业宗旨、企业精神、企业理念和奋斗方向等内在联系，高度统一，一脉相承，构成了高度凝练，科学完整的价值体系，是公司核心竞争力的重要组成部分，是公司生存的根本和发展的动力源泉。

以科学发展观统领企业文化建设，必须坚持把公司核心价值观落实到公司各项工作中

科学发展观的第一要义是发展。以科学发展观统领企业文化建设，要把公司核心价值观落实到安全生产中，确保安全可控、能控、在控，实现电网安全、员工平安、企业稳定、社会和谐。要把公司核心价值观落实到优质服务工作中，在为服务对象创造价值的过程中实现公司价值；要把公司核心价值观落实到电网发展建设中，实施“一特四大”战略，建设坚强电网。要把公司核心价值观落实到经营工作中，勤俭办一切事业，形成集约高效的发展方式，提高经营效益和效率。要把公司核心价值观落实到企业管理中，促进集团化运作、集约化发展、精益化管理、标准化建设，全面提升公司管理水平。要把公司核心价值观落实到内质外形建设中，树立“统一品牌、统一形象”。要把公司核心价值观落实到党风廉政建设中，弘扬“干事、干净”的廉洁理念，努力营造“知荣辱、讲正气、促和谐”的企业氛围，树立“诚信守法，廉洁经营”的良好企业形象。

以科学发展观统领企业文化建设，必须坚持重在建设的原则，切实加强对企业文化建设工作的领导

一是建立健全企业文化领导体制和工作机制，加强领导，落实责任，切实把公司党组提出的企业文化建设目标任务和工作要求落到实处。二是切实加强企业文化宣传，把思想和行动统一到公司党组的决策部署上来。三是加强企业文化环境建设，推动优秀企业文化全面落地。四是加强企业文化产品创作生产，着力打造企业文化精品工程。五是深入开展企业文化活动，着力增强优秀企业文化的穿透力、影响力和震撼力。

企业文化对企业核心竞争力的影响性分析 篇7

1 文献回顾

很多学者从不同角度,运用不同手段研究了政府的环境管制与企业竞争力之间的关系,并逐渐形成了两大派别: 传统学派和修正学派[1]。传统学派认为,政府的环境管制作为企业的外部成本,会加重企业发展的负担,放慢企业发展的脚步,导致企业与同行业的其他企业相比变得毫无比较优势,最终会抑制企业竞争力的提升[2,3]。修正学派则认为,政府的环境管制通过外力作用于企业,在长期作用下能迫使企业进行变革和创新,不断地优化资源配置,最终会促进企业竞争力的提升,即著名的“波特假说”[4,5,6,7]。由于不同学者的观点是基于各自的理论、数据和检验方法获得的,其结论也不尽相同。总体而言,与国外相比,国内的相关研究起步较晚,理论体系建设和实证数据研究都存在较大的研究空间。由于我国环境统计的微观数据较难获取,大多数学者均采用宏观的工业企业面板数据展开研究,而针对某一特定行业或产业的研究较少。但对不同产业企业来说,环境污染的密集程度不同,甚至存在很大差别。从上述文献可以看出,受环境管制影响更多的是污染密集型产业,而对绿色清洁型产业的影响则不显著,加之污染密集型产业在我国国民经济中占据的地位非常重要,本文认为有必要在面板数据基础上展开实证分析,检验环境管制对污染密集型产业核心竞争力的影响,借以为政府制定合适的环境管制政策和为企业采取有利的环境战略提供理论依据和决策参考。

2 概念界定和指标计算

2. 1 污染密集型产业的界定与定量计算

目前对污染密集型产业的界定并没有一个统一的标准。一般认为,那些排污量大、排放程度密集、对生态环境产生影响较严重的产业为污染密集型产业。鉴于本文主要将环境管制政策较敏感的污染密集型产业作为研究对象,本文采用污染排放强度( Pollution Discharge Intensity,PDI) 和污染排放规模 ( Pollution Discharge Scale,PDS) 两个指标建立了污染密集指数,以此来确立污染密集型产业的划分标准[8],并对一般公认的七大污染密集产业进行了计算,见表1。考虑到有色金属冶炼及延压加工业和纺织业的污染密集指数尚不足0. 5,因此本文选取排名最靠前的5个产业作为污染密集型产业实证分析的研究对象。

2. 2 环境管制强度的界定与定量计算

对环境管制强度( Environment Regulation Intensity,ERI) 的衡量,目前学术界主要有以下方法[9,10,11]: 环境管制执法强度、污染物的排污费率、行业环境管制强度、单位GDP能耗、环境管制强度综合评价指标体系。考虑到前四种方法均属单一指标法,主要从某一侧面衡量环境管制的严厉程度,故本文采用第五种方法,并对1999—2013年上述五个行业的环境管制强度进行了测算,结果见表2。

2. 3 企业核心竞争力的界定与指标计算

企业核心竞争力( Core Competitiveness,CC) 是指基于企业内外资源形成固定的难以复制且不可替代的特征,正是这种不可复制和难以替代的特征给企业带来了相对于竞争对手的市场势力,从而形成企业的竞争优势[12]。其中,内部资源主要包括企业的劳动生产率( LE) 、研发资金投入率( R&D) 、产品的市场占有率( MS) 、工业成本费用利润率( RPC) 、流动资产周转率( AT) 和资产管理能力( CM) 等六个方面; 企业的外部资源包括环境管制和GDP增速两个指标。各个变量数据均来源于相关年份的《中国统计年鉴》、《中国环境统计年鉴》和《中国科技统计年鉴》。

3 实证分析

本文主要通过面板数据模型来考察环境管制与行业核心竞争力的关系,在综合前期研究成果的基础上最终确定建立 如下的模 型: ln CCit= α + β1ln ERIjc+ β2ln IAVjt+ β3ln GRt+ εit。式中,CC表示行业核心竞争力,ERI表示环境管制,ε 为残差,i为截面,t为时期。工业增加值( IAV) 和国内生产总值增长率( GR)是控制变量,以进一步观察核心竞争力是否受到其他控制变量的影响。

在实证检验之前,为了避免伪回归,确保估计结果的有效性,本文首先采用LLC、IPS、ADF - Fisher和PP - Fisher四种方法对面板序列的平稳性进行检验。结果显示,除ERI变量外其余变量均呈现原序列不平稳、而一阶差分序列平稳的特征。其次,为确定解释变量和因变量之间是否存在长期稳定的关系,本文采用基于Engle - Granger的两步法对面板数据进行协整检验。结果显示,因变量LE、MS、R&D、RPC分别与自变量ERI和控制变量IAV、GR均存在协整关系,适合进一步采取回归分析。通过F统计量检验和Hausman检验最终确立采用混合回归模型,并采用普通最小二乘法( OLS) 进行回归估计,结果见表3。

从表3得出: 1从环境管制对工业企业核心竞争力的影响来看,环境管制强度对工业成本费用利润率RPC产生正面影响,对其余三个企业核心竞争力指标均存在负面影响,且均能在10% 的概率水平下通过显著性检验。环境管制对企业核心竞争力的这种影响可能的原因是: 短期内,由于环境管制的加强,上述五类污染密集型工业企业不得不抽掉一部分企业正常的研发资金用于环境污染治理投资,或安排专门的环保工作人员从事污染治理,或由于污染治理投资增加导致市场拓展经费下降等,进而影响企业核心竞争力的提升。长期来看,在环境管制政策的长期作用下,企业的环保理念有可能从末端的污染治理向源头的污染预防转变,并逐步实现从粗放式的经济发展方式向集约型生产方式的转变,进而有利于企业利润增长。2从环境管制对企业核心竞争力的作用程度来看,环境管制强度每提高1% ,产品市场占有率将下降1. 03% ,研发资金贡献率将下降0. 99% ,工业成本费用利润率上升0. 20% ,劳动效率将下降0. 19% ,这一结果与企业普遍反映的环境治理增加企业成本的诉求非常吻合。这是因为: 在其他条件相对稳定的情况下,工业企业的污染治理成本将通过提高产品或服务的价格转嫁给消费者,价格上涨进而影响到产品的市场占有率,这也是环境管制最直接的作用途径和表现方式。多数企业的做法是挤占研发投资用于污染治理,导致研发资金贡献率下降。3从控制变量的影响来看,反映工业企业发展的外部宏观经济环境的两个控制变量对企业核心竞争力的四个指标均在不同程度上产生正面影响,说明良好的宏观经济形势有利于企业发展。

4 结论与对策

短时期内,环境管制强度的提升将会对我国污染密集型工业企业的核心竞争力产生负面影响,不利于企业的发展,这反映出当前我国污染密集型工业企业对环境管制的成本消化和吸收能力较弱,企业对环保政策的态度还主要停留在满足环境标准等达标阶段,并未将环境成本真正内部化,管制压力未能转化为企业进行环境技术创新的重要动力。导致出现这一现象的主要原因可能是: 一方面,我国污染密集型工业企业多为传统核心技术较少的企业,他们普遍存在核心竞争优势先天不足的问题,并对资源有着较强的依赖性;另一方面,行业类型与环境成本紧密相关,且不同企业环境成本内部化的能力存在一定差异。相比那些清洁生产的工业企业,污染密集型企业需要投入更多的环境治理成本,结果就会表现出企业核心竞争力受政府环境管制的负面影响较显著。

综合以上分析看出,在保护环境、节约资源的国际国内大背景下,政府一方面在加大环境管制力度的同时,还需认真研究企业环境成本内部化的具体问题,针对不同行业、不同污染类型和不同发展阶段的企业,采取差别化的管制措施和管制手段,将环境管制的外部压力转化为企业内部的环境技术创新动力,进而实现环境保护与经济增长的协调可持续发展。与此同时,污染密集型工业企业首先要树立环境战略管理思想,并纳入企业的高层战略决策,使之成为企业可持续发展的必然选择。其次,企业应建立环境治理专项基金,激发内部人才的环境技术创新积极性,使环境治理从偶发行为向常态化转变。第三,结合企业自身情况,积极开展节能减排研究,将污染治理从资源浪费向废物综合利用转变。

摘要：我国提出要建立系统完整的生态文明制度体系,用制度保护生态环境、约束企业的排污活动、规范企业使用资源的行为。由此可见,政府的环境管制日渐成为企业必须考虑的重要因素。基于1999—2013年五大污染密集型工业企业的面板数据,以环境管制对这些企业核心竞争力的影响进行了实证检验。研究得出,短时期内提高环境管制强度不利于企业核心竞争力的提升,会在一定程度上抑制企业发展。这一结果说明,当前我国工业企业还处于被动式的环境治理阶段,因此政府必须加强环境监管。

企业文化对企业核心竞争力的影响性分析 篇8

[关键词] 企业文化 核心竞争力 战略

一、引言

在市场经济条件下，企业文化作为一种管理理论应用在各项经营活动中,可以催生企业的活力,诱发员工的责任感、荣誉感和使命感。企业文化的发展同企业的经营活动和管理创新密不可分。它对企业长期经营业绩有着重大的作用。据查尔斯·汉迪5年的考察结果,那些具有优秀文化的企业总收入平均增长6.82%，其他企业则仅增1.66%;公司股票价格增长9.01%，而其他为7.4%;公司净收入增长为7.56%，而其他仅为1%。企业文化和企业的价值观在21世纪将成为决定企业兴衰的关键因素。在中国改革开放的今天，建设最具活力、最具渗透力、最具个性化的特色企业文化将是通向成功的一把“金钥匙”。

二、我国企业文化建设的现状分析

一些在市场竞争中脱颖而出的企业在建立现代企业制度的同时，也培育了各具特质的企业文化，其中的佼佼者有海尔、万科等。但在总体上，我国企业文化的发展现阶段尚处于较低层次，企业文化大多是传统文化在企业中的缩影，企业文化的培养缺乏系统理论的指导，以企业价值观为核心的企业文化尚不成熟。这其中的问题主要在于：

1.盲目追求企业文化的形式，忽略了其内涵

目前我国企业文化建设中最突出的问题就是盲目追求企业文化的形式，而忽略了企业文化的内涵。有些企业模仿外资企业管理的一些形式，热衷于打广告、喊口号、统一服装、统一标志，有些企业还直接请企业文化策划公司做CI（Corporate Identity，即企业形象）设计，认为这样就是塑造企业文化。固然这些都是塑造企业文化的一些做法，但是，由于多数企业忽略了在这些形式下面的内涵和基础，因此就给人一种误导，似乎企业文化就是企业开展的宣传活动或企业形象设计。根据组织文化权威艾德佳·沙因给企业文化所划分的层次，企业的文化活动和企业CI形象设计都属于企业文化最表层的表现方式。如果只有表层的形式而未表现出内在价值与理念，这样的企业文化是没有意义的，难以持续的，所以不能形成文化推动力，对企业的发展产生不了深远的影响。

2.企业文化雷同，个性化特色不突出

企业文化不是标准统一的模式，而是在某一特定文化背景下企业独具特色的管理模式。然而许多企业的企业文化都大体相似，缺乏鲜明的个性特色和独特的风格。事实上，每个企业的构成成分不同，发展经历不同，管理模式也不同，所以其对市场做出反应的策略和处理内部冲突的方式都会有自己的特点，不可能完全雷同。企业文化的形式可以是标准化的，但其侧重点、其价值内涵和企业文化的类型都存在差异，因此，企业文化应张显个性化特色。

3.政治思想式的企业文化

许多大型企业已经把企业文化建设作为企业工作的重要内容积极推进，而且设立了企业文化部，有的将其列入企业发展规划。但相当一部分企业存在着把思想政治工作与企业文化建设混为一谈的现象，缺乏渗透力和实效性。政治思想式的企业文化观点根深蒂固，甚至有人将这点归纳为中国企业文化的一大特色。企业文化依然带有政治色彩，重视人的“集体性”，压抑人的想象力和创造力，这也是为什么很多员工都认为企业文化是形式主义、是务虚的最直接原因。

三、如何建立具有核心竞争力的企业文化

1.以人为本，精心打造企业文化基础

現代人力资源开发体现以人为本的精神，突出人力资本的价值，突出人的能动性和创造性。企业文化建设的主体是人，人是最重要的关键因素。激烈的市场竞争要求我们注重企业文化中人才的要素及其价值的开发与利用。要注重创造宽松、优美的工作和文化环境来凝聚人，关注人的个性张扬和能力的充分释放来激励人。建设以人为本的企业文化，还要重视员工满意度。员工满意度不仅关系到员工利益，同时也关系到企业业绩。美国席尔士公司的一项调查表明：员工满意度提高5%，会提升1.3%的客户满意度，因此企业绩效会提高0.5%。满意的客户靠满意的员工，可以说没有满意的员工，就没有满意的客户。重视员工满意度，不仅仅是重视工作满意度，还要重视员工对薪酬、待遇、环境等方面的满意度。为员工的竞争和发展创造一个公平的环境，改革收入分配制度并建立有效的激励约束机制。因此，以人为本的企业文化，不仅要建立科学的人才评价体系和用人制度，还要令员工满意，更要让客户满意、股东满意、社会满意，做一个具有社会责任感的企业公民，主动承担社会责任，实现人与企业、社会、自然的和谐发展。

2.突出诚信企业文化的建设

现代企业不仅是市场主体，也是维护信用的主体。在成熟的市场经济条件下，诚信就是企业的资本、企业的财富、企业的竞争力。要把诚实守信渗透到企业经营的各个环节，深入到企业文化的核心层。如何树立企业的诚信文化理念呢？

首先，把诚信意识融会于经营理念中，贯穿于业务发展中，植根于广大员工头脑中。要制定企业诚信准则，开展企业诚信培训，树立诚信的价值观。诚信的价值观建立在企业共同价值观的基础上，它使个体在诚信文化中获得归属感，获得人们相互信赖、相互认同的整体感，获得一起共同实现价值的成就感。要建立诚信的价值观，必须在企业文化定位的基础上，采取有效的措施和形式。松下公司的做法，就很有借鉴意义。松下幸之助曾说：“如果你犯下一个诚实的错误，公司将大大地原谅你；你可以把它当作是一次教训，吸取教训。不过，如果你违背了公司的基本原则，你将受到严厉的批评。”为了使诚实守信的价值观深入人心，该公司规定了以“本应至诚、团结一致”为主要内容的员工信条。因此，要把诚信的价值观深深地融入指导思想、工作重点、工作措施之中。其次，企业应提供符合质量标准和环保安全的产品或服务。在这个越来越以消费者需求为导向的经济社会中，满足消费者需要的企业必然立于不败之地，相应的那些生产假冒伪劣产品的企业就没有了他们的容身之地。例如2001年中秋节前，南京冠生园的“陈陷月饼”事件，不仅使企业最终倒闭，而且导致数十家“冠生园”乃至全国月饼市场遭殃。这件事情理应给所有的企业敲响警钟。因此，诚信的服务才能够最大限度地满足顾客的需求，从而能够赢得顾客的心，提高企业的美誉度。再次，诚信的管理是形成强大的凝聚力的根本途径。良好的诚信管理，使得管理人员一诺干金，工作人员尽职尽责，工作中减少内部沟通障碍，企业上下级之间彼此相互信任，提高了企业员工的内聚力，同时也大大提高了工作效率。但并不是所有的企业都能认识到诚信管理的作用与价值。仅从拖欠民工工资这一社会焦点问题，就能看出有些企业不守信用。这无疑损害了这些企业的形象。由此可见，诚信的管理对企业的形象影响之大。

3.强调学习型企业文化的构建

比竞争者学得快的能力是企业保持竞争优势的关键。一个组织只有成为“学习型”组织后，才能在学习中获得可持续发展的动力，自如地应付各种复杂局面，增强对外部变化着的环境的适应性。对于一个企业而言, 学习是创造力和竞争力的源泉。国外管理专家认为未来最成功的企业将是一种学习型组织——能够使各阶层所有成员全心投入，并持续不断学习的组织。企业本身要形成强大的学习机制，有浓郁的学习文化氛围，有鼓励学习创新的文化传统，才能使企业文化成为推动企业发展的动力。学习型企业是一种全新的现代企业管理模式，它是以共同目标为基础，以团队学习为特征，是一个对客户负责的扁平化的横向管理网络系统；它强调学习加激励，不但使人勤奋工作，而且尤为注意使人更聪明地工作；它强调更大程度的人文化管理，通过学习提高群体智商，使每个员工活出生命的意义；它最终目的是通过不断创新来实现自我超越，从而实现团体能力及利益的迅速提升。

4.把企业文化融入到品牌建设中去

企业文化作为企业的核心竞争力的组成部分具有不可模仿性，它的独特性将越来越表现为企业差别化战略和企业的核心竞争力。打造企业文化并非纸上谈兵，必然要落实到具体工作中去。坚持创新，改造自我，追求卓越是企业文化革命的力量源泉。为了应对激烈的市场竞争，还必须增强产品品牌的打造意识。如果企业的产品根本没有品牌力，企业最多只是商品流通公司，从而差别化战略和核心竞争力的建立也就无从谈起。比如动感激情、富有个性是可口可乐公司的品牌文化，那么可口可乐公司的企业文化也必然不能脱离激情、创新，很难想象一批守旧沉稳的人能够领导可口可乐公司。海尔品牌给人的感觉是一种优质、真诚和负责，其企业文化也是以真诚、创新为核心。联想并购IBM笔记本事业部，可以说是其创业精神的完美体现，同时，这与其品牌“只要你想”的文化内涵是一致的。红塔集团原来的品牌口号是“天外有天，红塔集团”，现在改为了“山高人为峰”，这与企业文化的内涵是非常一致的，而且更凸现出了人文气息。所以企业文化是品牌建设的手段，它能保证品牌建设的方向是朝着有利于企业发展壮大的方向前进，并且能协调经济效益和社会效益的动态平衡。因而企业文化是本是源，品牌是标是流，品牌是文化的载体，文化凝结在品牌中。

5.设立专门的企业文化部门

企业文化工作是一项长期的系统工程，包含着企业对内对外的企业文化内容，即企业对内的企业文化和企业对外的品牌文化，如果将企业文化工作由某一个传统职能部门兼负就往往会存在如下弊端：传统的职能部门在负责企业文化工作时缺乏系统的思路，如策划部负责企业文化就会偏重于企业的形象宣传，人力资源部负责的企业文化偏重于内部员工的凝聚力，党委工会负责的企业文化偏重于政治思想工作，而企业文化工作要取得更好的效果，就必须内外兼修，平衡发展，若偏重于某一方面，往往会使企业文化的效果大打折扣。企业文化建设的工作涉及面和深度不是单一传统部门能够解决的，它必须从企业的全局考虑，由各个部门协调起来才能完成，这就要求企业文化的工作应该由专门的部門来负责。

四、结束语

总之，企业文化是综合的文化，企业文化作为一项管理职能，它最终的绩效应该体现在企业的经营业绩上。企业文化来源于实践，升华为理念，又指导实践。在建设和提升企业文化过程中，必须立足自身，结合实际，以人本管理为核心，以诚信经营为基石，以学习创新为动力，加强领导，上下联动，全员参与，将企业文化的理念内化于心，固化于制，外化于行，内强素质，外树形象，才能建立具有时代特征和特色的企业文化并转化为企业的凝聚力、向心力和竞争力。

参考文献:

[1]查尔斯·汉迪:管理之神:组织变革的今日与未来[M]．北京:北京师范大学出版社，2006

[2]刘光明:企业文化世界世界名著解读[M]．广州:广东经济出版社, 2003

[3]金.S.卡梅隆（Kim S. Cameron），罗伯特.E.奎因（Robert E. Quinn）.组织文化诊断与变革[M].北京:中国人民大学出版社，2006

企业文化对企业核心竞争力的影响性分析 篇9

——企业家梦想与企业文化

习近平主席阐述中国梦中指出：中国梦是民族的梦，也是每个中国人的梦。生活在我们伟大祖国和伟大时代的中国人民，共同享有人生出彩的机会，共同享有梦想成真的机会，共同享有同祖国和时代一起成长与进步的机会。但中国梦归根到底是人民的梦，必须紧紧依靠人民来实现，必须不断为人民造福。

这是一个国家软实力的能力与水平的集中折射。而国家实力的较量实质为企业实力较量，这就是“公司的力量”。然而，中国企业因历史原因普遍缺乏两种东西：一是由工业文明所形成的职业道德和职业习性。工业文明是大陆企业大多没有经历工业文明的过程，所以天然地缺乏由工业文明所形成的职业道德和职业习性。二是传统文化断层。特别是经过文化大革命，整个社会缺乏信仰，缺少核心价值观，这就导致中国的企业和员工缺少人文精神。当前国人精神的匮乏如同30年前我们对物质财富的渴望。要实现国人共同享有人生出彩的机会，企业家不但要让全体干部员工有出彩的机会，更要创造让员工出彩的机制，提升员工梦想成真的能力，提升员工幸福指数。这就“企业文化机制”的力量。

这里我们首先看第一个问题：企业家文化与企业文化。

回归企业的本源：企业的本质是什么？存在的价值是什么？为什么存在。

企业首先是经济社会的盈利性组织，因此企业的价值在于外部：解决客户需求，超越客户期望，同时，获得用于经营未来的成本——利润，这是企业商业逻辑的一面。

企业同时也是由一群有感情的、具有互补技能的人组成一个情感性组织。因此“人文逻辑”必须贯穿全过程，而“人文逻辑”的过程是引领员工凝心聚力，追求敬业、责任、担当与爱，为员工创造幸福！人文逻辑的核心利益相关者是员工与外部客户。

“孤阴不生，孤阳不长”。商业逻辑与人文关怀在企业中相互依存。而忽略了商业逻辑，企业则不能生存，此为基础。忽略了人文关怀与文化建设，则会导致企业家境界封顶，将企业沦为追逐利益的机器，而这样的企业必定难以走远。

两个“幸福”为之“道”。一切经营管理措施与机制等均为两个“幸福”服务，利润是企业经营未来的成本，是实现两个“幸福”的基本手段与前提。

再有：企业家精神与企业家梦想。每个人都有梦想的能力，企业家也不例外。

而企业家梦想来自企业家精神。来自企业家永远不懈的追求，在追求中表现出来的坚忍不拔、百折不挠、英勇顽强、永不言败的企业家精神，企业家精神是企业发展的源动力，是“梦想”的源头。

我们看不同历史时间浙商的企业家精神：

第一时期的浙商的两板精神与四千精神：白天当老板，晚上睡地板；说尽千言万语，走遍千山万水，想尽千方百计，吃尽千辛万苦”。

浙商的新四千精神：千方百计提升品牌，千方百计开拓市场，千方百计自主创新，千方百计改善管理。企业家精神、梦想与企业存在价值的重叠度的高低，折射着一个企业精神健康程度，以及未来可能达到的历史高度。

我们再看企业文化与老板文化（企业家文化）。

首先，我们必须承认企业家文化的合理性。尤其是民营企业之所以能够度过创业的艰难期慢慢成长壮大，与老板的能力是分不开的。随之形成的企业文化也必然会受到企业家的影响，很多规章制度甚至直接出自企业家的想法。在企业初创的艰难期，往往正是这种无畏的披荆斩棘的文化力量让老板带着自己的弟兄们打拼出了一片天地。所以，企业在这样的阶段形成强势的“老板文化”也符合企业发展的规律。留下来的员工即使收入不错，也是痛并工作着，因为承受的那种带有强制性的压力太大。在一个“强势老板文化”控制的环境中，员工能学到的要么是顺从，要么也是“强制”，或即使到别的企业去了，可能也只会继续复制那种曾经让他们十分痛苦的“强制”。

那么企业文化究竟是什么呢？

企业文化是企业在长期发展中形成的，由大多数企业成员所共有的观念、信念、价值观、思维方式和行为准则，以及由此导致的行为模式。

企业文化不是老板文化，但很大一部分是企业家对企业的定位。

企业文化就是团队共识。强调企业文化是“共同”的，只有为企业员工认识并认可、达到共识的文化才是企业文化。

再看企业文化的三个层次。

企业文化的核心：是谁，为了谁，将来成为什么。

使命，解决了企业动机问题。来自拉丁语，它的意思是呼唤，就是我是谁，我想对自己说什么？它触及了物实质，向你发出的呼唤，表达了你是谁，想对世界说什么。

愿景：我们渴望成为什么样的企业?未来的图景是什么？如何顺应产业的发展趋势，使企业更有前途？它解决是企业定位问题。

价值观：企业要实现自身使命愿景所必须遵循的最基本的价值标准和价值信仰。我们在追求目标时遵循何种准则？提倡什么？反对什么？弘扬什么？抑制什么？价值观贯穿企业经营管理全过程。价值观解决的是企业员工的思维模式与行为模式问题。

回归一下：我们再看企业文化。其

一、不是管理方法，是形成管理方法的理念与逻辑。其

二、不是行为活动，是产生行为活动的根本原因。其

三、不是人际关系，是折射人际关系的处世哲学。其

四、不是工作状态，是这种状态所蕴涵对工作的感情。其

五、不是服务态度，是服务态度中体现的精神境界。

那么，企业文化如何为企业发展导航呢？对企业文化建设来讲，要使得一个企业建立三个共同体：

第一个我们把它称之为利益共同体。把利益规则确定下来，大家彼此间建立一个共同的利益共同体。这里的“利益规则”，可通过激励机制构建与完善达成，在此不做交流。

第二、通过文化建设，明确未来企业要向何处去，我们从事的是一项什么样的事业，形成一个事业共同体。

第三、通过文化建设使得彼此之间有共同的核心价值体系，形成一个命运共同体。此为一个企业团队建设的三个层次，从利益共同体到事业共同体，再到命运共同体。然而，在文化构建中经常出现，两张皮现象：

文化构建的是一个企业德行的修炼，而企业经营是完成价值创造能力的提升。从某角度而言，是提高企业及全体员工“以道驭术”的能力。

我们先使命切入，看其与经营管理的关系建立。使命的着眼点：做一个负责任的企业。衡量企业负责任的程度可从以下几个方面：

1、为消费者提供合格产品，创造客户价值的能力；

2、保障员工基本权益，如：

提供长久就业机会，提供终身就业能力

构建激励机制，分享企业发展成果，职业生涯通道

改善工作条件，实现工作丰富化，优化心理环境(人际和谐，提高员工满意度，提高幸福指数，团队凝聚力))。

现在就能感受到文化与经营管理的联系了。

其次：愿景，企业家的愿景构建能力是一个企业家的核心竞争力之一，也是领导力的核心要素之一。企业家或老板任务不在于看清企业目前是什么样子，而在于看清企业未来会成为什么样子。愿景是发生于

自己内心的最真切的愿望，刻骨铭心的，是一生的期许。是组织所有人深信不疑但现在当前无法立即达到的预期的未来。愿景牵引组织发展，赋予企业崇高的目标，愿景确立了企业的高度。吃着碗里的，看到锅里，想到田里的。这就是战略高度。

再接下来，就是企业战略。企业战略本质为企业的阶段性愿景。是对企业长期性、全局性及关键性问题三个内容的整体构建及实话的方法与策略。对战略规划的要求：三年计划，可操作；五年，战略规划；十年为战略预期。战略管理是分析式思维，是对资源的有效配置。是实现企业使命与目标的一系列决策和行动计划。具体为：

1、做什么？

2、谁来做？

3、为什么做？

4、怎么做？

5、在哪儿做？

6、何时做？如果再从时间维度分解时，就到了经营计划层面了。

避免文化与经营两张皮现象，关键还要从制度切入。制度设计必须以文化为前提，才能够让文化深入到制度去。两类核心制度：第一类制度：与员工利益关联的考核激励制度、股权激励制度等；第二类制度：与客户紧密关系的营销类。

没有制度流程的保障，文化就虚脱。而制度流程背后就是公司的核心理念、文化、利益分配哲学。因此，文化构建的过程中制度梳理是关键的一环。同时，无论文化构建、还是文化实践过程中，各级管理者的要清晰自己的角色。因为每个管理者言行都代表了企业文化。

管理者可以从以下几个方面，优化提升自己：

1、管理者经常关注、要求和控制的方面；

2、管理者分配稀缺资源所遵从的标准；

3、管理者对紧急事件和阻止危机做出的反应；

4、管理者分配报酬所遵从的标准；

5、深思熟虑的榜样行为示范；

6、管理者招募、遴选、提升员工所遵从的标准。

上行下效：员工模仿适应最终实现价值观共享。“上行下效”这个词虽为负面词汇，在此一用，我感觉也可以。

我们最后回归一下，文化的目标：最终实现人与组织协同发展，实现企业生态链及整个企业生态系统的和谐与发展。在此过程中，制度建设与文化建设相互支撑。

制度管理在企业而言，相当于企业的法律，必须执行。重点解决了利益协同、个体与企业团队目标协同问题。文化建设更多是通过多渠道实现企业、企业家、管理者与各级干部员工的心灵的碰撞、沟通与协同。文化的过程，就是“以文化人”、“以文化企”的过程。在此给我们亲爱朋友企业家、校友及同学企业家提出 一点持续提升的建议：

1、用战略学家眼光高瞻远瞩把握历史机遇，提高我们预演未来的能力。

2、用管理学家的眼光来看待企业的制度建设与团队管理，提高我们机制构建能力；

3、用心理学家的眼光走进员工的心灵世界，实现人性化管理，提升我们“以人为本”的能力；

4、从哲学家的眼光化解企业矛盾与困难，提升我们认知事物本质，把控规律的能力。

5、用经济学家的眼光来看待企业的效益与利润最大化，正确看待企业利润问题。

尊重人性，尊重社会规律、自然规律！

企业的最高境界与大家分享：对人管理的实质是对人的知识和价值观的管理。最终达成三个目标：

1、缩短价值差距

2、整合价值冲突

3、求解价值两难 咱们重新回归到习主席的中国梦：

中国梦归根到底是人民的梦，必须紧紧依靠人民来实现，必须不断为人民造福。换言之，老板的梦归根到底要转化为全体企业干部员工的梦，才能实现企业团队的文化自信、道路自信、制度自信，才能最终实现，客户幸福与员工幸福，这两个核心利益相关方幸福了，那么“老板”就一定更幸福。

皮之不存，毛将焉附？

9论企业核心竞争力_企业文化 篇10

论企业核心竞争力:企业文化,谢茂华曾江华(1.华南理工大学研究生院,广东广州??510640??2.华南理工大学政治与公共管理学院,广东广州??510640)[摘??要]随着知识经济的兴起,随着我国加入世界贸易组织(WTO),企业文化与企业核心竞争力逐渐引起我国企业界和理论界的关注。企业文化不仅是企业竞争力,而且是企业核心竞争力;企业文化主要从三个层面发挥其作为核心竞争力的影响作用;企业家素质、创新能力等是建设优秀企业文化的重要因素。[关键词]企业文化;企业核心竞争力;企业[中图分类号]F270??[文献标识码]A??[文章编号]1672-1217(2005)03-0183-03业都面临新的游戏规则的挑战,政府所提供的行业扶持和保引言护政策的力度将会逐步减轻,方式也会越来越明显地体现出1997年英国经济学家情报社等所做的??展望2010年 调公益和公平的原则,而企业却要加入全球化的竞争。因此,我查报告显示,当前全球67%的公司是基于核心竞争力来取得国企业发展的思维应该从以接受扶持、发现机会为主转向以[1]竞争优势的,到2010年这一比例将达到85%。随着知识经提高核心竞争力为主。以往,企业建立核心竞争力的主要途径是获得资金、人才、设备、原材料等生产要素的优势,这些优济的兴起、信息时代的来临,企业界和理论界越来越多的人认势因为没有完善和有效的市场而具有很高的可保持性。随着识到:企业的核心竞争力主要不是来自于企业外部,而是取决各种生产要素市场的形成和完善,上述生产要素已经可以从于企业文化。市场上获得,因此,以此为内容的竞争优势也就能够较易地为

一、企业文化不仅是企业竞争力,而且是企业核心竞争力竞争对手所获得,我国企业必须着力培育那种偷不去、买不来、拆不开、带不走、溜不掉的独特的资源和能力,即优秀的企企业文化成为企业核心竞争力有其客观必然性。上世纪业文化,它们才构成企业的核心竞争力。50!70年代,企业竞争主要体现在产品的质量和价格上,产品从逻辑上分析。任何企业(包括高新技术企业),产品竞质量好、价格低廉,企业的产品就有竞争力。70!80年代,商争力是企业竞争力的最直接体现,围绕产品竞争力做文章是品的质量、款式、功能的趋同现象日益严重,企业竞争的焦点提升企业竞争力的关键。而产品竞争力是由技术竞争力所决主要表现在技术和产品不断创新,培育知名品牌、以品牌拓展定的,所以说技术是第一竞争力;技术竞争力又是由制度竞争市场、提高市场占有率,实施CIS战略塑造良好的企业形象,力所决定的,制度高于技术,制度又是第一竞争力;认识到此扩大企业的知名度和美誉度。知识经济的到来,人们的消费还远未结束,这是因为,制度无非是物化了的理念的存在形观念发生了很大变化,已经由数量和质量消费型发展到品牌式,没有正确的理念就没有科学的制度,因此,理念高于制度,和文化消费型。消费者不再单纯地关注商品价格的高低和质[2]理念才是第一竞争力。总之,理念决定制度,制度决定技术,量的好坏,而对商品品牌、购物环境、售后服务、心理感受等十分关注,消费者更注重商品核心功能以外的富有文化内涵的技术决定产品。拥有正确的、不断创新的理念,企业才具有最附加功能,这就决定了企业的竞争必然是企业文化的竞争和强的竞争力。先进的企业在于导入先进的理念,海尔的张瑞较量。可以说谁能建设好独具特色的优秀企业文化,谁就能敏在1984年企业亏损147万元的创业年代首先提出的就是最终赢得竞争优势。企业文化先行、企业理念先行。企业最终的竞争力取决于它我国情况稍有特殊,但企业竞争的发展趋势是一致的。在一系列价值中如何进行价值选择。随着经济全球化,特别是我国加入世界贸易组织后,政府和企哈佛商学院的著名授约翰∀科特在其??企业文化经营业 [收稿日期]2005-03-26[作者简介]1.谢茂华(1976-),男,江西人,华南理工大学研究生院,助理研究员。2.曾江华(1979-),女,广东人,华南理工大学政治与公共管理学院硕士研究生。183 绩 的著作中,提出了一个重要论断,就是:企业文化对企业长善的理念、经济效益。这五个要素紧密围绕企业精神和企业期经营业绩有着重大的作用,下一个十年内企业文化很可能价值观而展开,并形成一个相互关联、相互制约的系统。[3](P147)成为决定企业兴衰的关键因素。打造具有行业特色、企(一)企业家素质。面对入世后国际企业间的竞争,中国企业家首先应当树立明确而坚定的价值取向,即:#在遵循尊重个业特点的企业文化,就相当于在企业的深层结构#装∃上一台人合法权益与承担社会责任相统一的社会主义道德原则的基础马力十足的发动机,它提供给企业的是不断更新、不断进步的上,追求企业业绩,崇尚自我价值实现。∃企业家还要努力成为正精神动力,只有持续的竞争力才能确保企业永恒的发展。确价值观的#布道者∃和#传教士∃,即利用一切机会,向所有人传

二、企业文化作为核心竞争力如何发挥其影响作用播和灌输企业价值观。如#松下精神∃,就是通过松下幸之助的言传身教,逐渐成为全体员工所信奉的价值观。其次,在这样的企业文化主要从以下三个层面影响企业竞争力与企业核价值取向下,设计和缔造这样一种文化,即:以人为主体,以人为心竞争力:一是影响企业家的战略取向,从而影响企业经营方式与发展模式,进而影响企业经营和发展的绩效;二是影响企目的,充分发挥和实现人的价值、尊重人的权利、开发人的潜能、凝聚人的合力,在企业内部营造一种尊重人、信任人、关心人、理业员工的价值取向,从而影响其行为方向、行为方式、行为力度和行为效率,进而影响企业的整体运作效率;三是通过企业解人的文化氛围。再次,企业家要不断学习新知识,加强实践锻炼,提高自身素质,修炼成学习型领导。为了更好地管理企业,经营伦理、经营价值取向影响企业与各相关利益方(如顾客、需要学习新的业务知识、管理知识、决策理论和国家的政策理论竞争者、供应商等)之间的关系,进而影响企业存续发展的外及法律法规,以提高科学管理和决策的能力,并将理论和实践密部环境与条件。通过这三个层面,企业文化发挥出以下作用:切结合起来,练就一身过硬的本领。(一)凝聚作用:企业文化追求一种企业整体的优势和卓(二)学习型组织。企业要有团队精神,在训练团队精神越良好的集体感受,把激励的理论与方法落实到树立企业的的同时,努力把自身修炼成学习型组织。当企业的管理由#命整体共同价值观念上,着力塑造优秀的群体意识,因此必然有令式管理∃转变为#学习型管理∃之后,企业管理的全部意义就益于消解企业职工个体目标之间的差异,引导他们向同一目在于将企业的理念、企业的价值取向和价值标准转化为全体标迈进,从而在企业中产生强大的向心力和凝聚力。企业文员工都能够融会贯通的共同价值观和行为准则,其关键就在化的这种凝聚作用,尤其在企业危难之际和创业开拓之时更于通过团队学习产生决策并将决策化为共识。而且,面对知显示出巨大的力量。识存量迅速更新的时代,要避免失败和淘汰,惟一的办法就是(二)激励作用:企业文化注重研究的是人的因素,强调尊重学习,不仅企业家个人要学习,而且要将自己的企业提升为一每一个人,相信每一个人,凡事都以职工的共同价值观念为尺个学习型的团队。彼得∀圣吉为#学习型组织∃的修炼指明了度,能最大限度地激发职工的积极性和创造性。随着员工需要五种方式,即#系统思考;自我超越;改善心境模式;共同愿望;层次的提高,企业越来越重视精神激励机制的构建和运用。[4]团队学习∃。对于我国企业,在培养一种推崇学习的企业文(三)约束作用:整洁有序的企业环境、科学规范的管理制度是硬的约束、有形的约束,企业精神、理念和价值观等是软化时,将奖励制度与促进学习的目标紧密联系在一起或许是的约束、无形的约束。企业文化建设要达成的目标就是使管最为有效的一步。理制度和行为准则潜移默化成员工内心信念,表现为员工的(三)创新能力。持续的学习是为了不断的创新。开发企行为习惯,实现外部约束和自我约束的统一、有形约束和无形业创新能力的基本策略一般有:人无我有！!在创新对象上约束的统一。追求能为市场所接受的第一,如日本索尼公司;人有我优！!(四)塑造形象作用:良好的企业形象不但能使企业的产在已有产品和技术的基础上进一步创新以更好满足市场需品和服务在更大的广度和深度上吸引顾客,而且能使企业更求,如美国微软公司和日本松下公司;人优我新！!指在现有有效、更圆满地实现自己的综合目标。良好的企业形象能给产品和技术的基础上,根据市场需求,充分利用现代科学技术,以产品的新品种、新功能而出新制胜的一种技术创新策企业带来丰厚的经济效益和社会效益。国际设计协会统计显示,在CI上投入1美元,可得227美元的回报。优秀的企业文略,IBM和丰田汽车公司运用此策略占领市场。在中国的大化向社会大众展示着企业成功的管理风格、良好的经营状况型企业中,海尔集团在创新能力的开发和运用方面应该是表和高尚的精神风貌,从而为企业塑造良好的整体形象。现最突出的一个。海尔集团以战略创新为方向、观念创新为(五)教化作用:不断培训员工按照企业的理念要求去做;对先导、技术创新为手段、组织创新为保障、流程再造为活力、市场创新为目标,构建海尔创新体系。在有些企业刚刚做到#居具有不同能力的职工施以不同的教育与训练,不断提高员工素质;企业能够大胆地提拔、任用人才,将他们培养成适应不同职安思危∃时,海尔已经#居危思进∃了;在有的企业庆幸于#东方不亮西方亮∃的多元化战略时,海尔已经做到了#东方亮了再位的骨干。这样既有利于员工成才,又有利于企业成长。亮西方∃;当一些企业停步在#出口创汇∃的目标时,海尔又向

三、打造优秀企业文化,提升企业核心竞争力前迈进了,提出了#出口创牌∃的目标。海尔的创新文化使我从企业文化建设的综合视角来看,提升企业核心竞争力们感到了海尔的朝气,感到了中国企业未来的希望。有五个基本要素,这就是企业家素质、学习型组织、创新能力、(四)善的理念。企业理念属于企业价值观范畴,而企业184

价值观是企业文化的核心。善的理念就是指企业在看待和处的文化塑造工程,进行了企业文化问卷调查,举办新闻发布理与各相关利益集团(如顾客、供应商、股东及其他社会公众)会,组织签名活动和文化研讨营,历时两年,形成了文辞精美的关系时,在考虑和谋求本企业利益的同时,关注并兼顾社会的#科龙文化纲领∃。然而,这一著名的文化塑造工程未能挽其他相关利益集团的利益。传统的企业概念是创造利润的机救科龙;2000年科龙亏7亿,2001年亏15.7亿,2001年底科器或机构,与之相配套的管理手段更多的是制度而不是文化。龙被格林柯尔收购,顾雏军入主科龙。2002年顾雏军使科龙90年代以来,优秀企业的发展已经修改了这一道德契约,而将扭亏为盈,2003年科龙占据了冰箱市场的半壁江山。他的成企业看成是价值的创造机构,即一家企业只有不断地为社会功之道其核心就是使企业销售收入最高、成本费用最低,达到创造价值,为公众创造价值,它才能够不断的生存发展下去,企业利润最大。科龙案例发人深省。它说明企业文化文化建才有自身存在的意义与价值。海尔的企业精神是#敬业报国,设也要围绕企业经济效益、成本管理展开;如何增加企业的利追求卓越∃;华为的追求是#在电子信息领域实现顾客的梦想,润、降低企业的成本是企业文化的核心问题之一;打造持续、并依靠点点滴滴、锲而不舍的追求,使我们成为世界级领先企有效的内部资源整合能力,以达到持续的外部适应性,是企业业∃;西安杨森的理念是#信条为本,止于至善∃;摩托罗拉公司文化的要义所在。只有这样,企业才能在激烈的市场竞争中的目的是#光荣地为社会服务,以公平的价格提供高质量的产立于不败之地。品与服务∃。在社会监督日益严密的今天,在以信誉和信任为

基础的市场经济中,企业如果把它的经济性放在社会性之上,参考文献:那它终将付出惨重的代价。国内的秦池、南京冠生园、金华火[1]王世明,吕渭济.深化企业文化建设,提升企业核心竞腿就是典型的例子。企业文化建设必须与企业的经营活动统争力[J].科技情报开发与经济,2004,(8):201-202.一起来,树立善的经营理念和经营价值取向,并付诸实践。[2]刘光明.企业文化[M].北京:经济管理出版社,2002.(五)经济效益。企业树立和实践善的理念与企业追求经[3]约翰∀科特.企业文化与经营业绩[M].北京:华夏出济效益并不矛盾,企业追求的是经济效益和社会效益的统一。版社,1997.企业具有良好的经济效益,就会为企业的稳定发展奠定物质[4]彼得∀圣吉.第五项修炼[M].上海:上海三联书店,基础,也是保持企业稳定的最基本条件。以科龙集团为例,科1998.龙是广东著名的家电生产企业,上世纪末,国内家电生产行业[责任编辑??李冬春]出现产品积压、产品同质化等现象,市场竞争异常激烈,科龙面临巨大压力。为摆脱困境,科龙由1998年启动#万龙耕心∃