《内部讲师》培训方案（通用11篇）
为落实 “用‘教练式’企管模式打造学习型组织”的企业指导思想，提升企业内学习型员工演讲能力，传播培训、主持理念和技巧，培养储备公司内部主持人、讲师人才，培训部特开办“双虎内部讲师培训班”（第一期）。
本期培训班选用《30天精英演讲速成》作为自学教材，共计划十次面授课程，利用每周四晚间19:00~20：00开展，每课九十分钟。
每次课程的主要流程包括以下环节： 1.主持人开场互动练习
2.学员根据规定主题展示口才（60分钟）
3.每位5分钟综合展示时间，主题为上节课介绍内容。（包括：自我介绍，PPT宣讲，互动等。）4.每位学员展示完后，进行学员互评。学员互评制：每位学员发一张评分表，按照评分表根据不同项目进行打分，单项满分为10分，不足之处可用文字在空格内表示。单项项目取平均分后进行项目汇总得出综合测评分，并邀请单项评分打分最高和最低的学员进行点评。5.主持人介绍下节课学习内容（20分钟）6.提问时间（5分钟）
7.根据学员得分排名情况进行下节课出场次序安排并宣布。8.结束。
备注：
学员互评表
评分者签名：（单项满分为10分，不足之处可用文字在空格内表示。）
评分汇总表
然而目前中国正处于经济腾飞的阶段, 市场和企业更加需要大批量有知识、有能力、有专业技术、有职业素养、有进取心的人力资源储备, 这就更需要加大和拓宽各种层级、各种类型的培训力度;培训与开发俨然是现在企业进行人力资源管理的重要组成部分, 培训在企业经营管理活动中具有极为重要的地位和作用。
那么企业如何在高培训需求以及低培训成本之间找到平衡点呢?通过一段比较长时间段的培训和开发工作的开展, 我们总结出了一项行之有效的《内部培训讲师激励制度》。
以往, 我们的公司绝大部分的培训都外包给专业的培训公司和交由外聘的培训讲师进行授课, 但操作过一段时间之后, 发现了不少问题, 也收到了不少员工的抱怨, 这主要有:
1、由于外培公司大多要求受训学员进行封闭式培训, 必须脱离工作一段时间, 会对受训学员本身的工作带来一定的影响。
2、一般与外部培训公司合作或者聘请外部培训讲师所需要的准备工作时间周期比较长:因为需要准备公司相关资料, 如企业背景、现状、文化介绍, 受训学员基本情况等辅助资料, 并需要针对这些内容与外培公司及外培讲师进行宣讲和沟通, 使得其在短时间内对公司有一定的认识。
3、外培公司或是外培讲师对企业缺乏认识了解, 但往往由于沟通时间过短、咨询沟通不良等问题使得该培训项目的失败的风险陡然加大。
4、由于外部培训讲师对于企业内部受训员工在培训开始之前完全没有了解, 人力资源部就必须向讲师提供学员基本培训资料。但书面资料往往是以点概面, 很难使得讲师对每个学员有清晰的认识, 这就必须花费一定时间在培训开始时进行员工自我介绍, 但员工本人的表达能力也制约了认识程度;因此很容易发生培训课程对受训学员的实用性降低问题。
5、对于外培公司和讲师, 经常会出现聘请了某专业的知名学者或者是大学讲师进行培训;但由于他们都是理论型的, 对于实际流程和操作规范并不深入, 这就导致培训变成“纸上谈兵”, 失去了培训的目的。
6、最重要的一点是:无论是与外部培训公司合作还是聘请外部培训讲师, 其花费成本金额一般情况下都较大, 对公司产生了培训经费投入的风险。
因此更多的开发使用内部培训讲师就能够比较好的解决以上所述外培问题。内部培训讲师是由企业现有的员工选拔出来的, 相对于于与外部培训公司合作或者外聘培训讲师, 他们虽然缺乏专业系统的理论知识基础或者由于工作的关系培训进程配合度略低, 但确更加切合企业培训需求的需要, 更加的有针对性和实用性, 大大降低了培训失败和经费支出的风险。
如何更加全面合理的利用内部培训讲师的资源就变成培训工作非常重要的部分, 因此建立《内部培训讲师的激励制度》就是有效的利用这一资源的有效方法。
一、《内部培训讲师激励制度》建立的优势
1、大大降低了培训发生的费用, 降低了成本支出的风险。
2、缩短了培训项目的前期准备实施周期, 因为内部培训讲师对公司都有一定程度的认识, 所以省去了人力资源部与外培公司或外培讲师就如企业背景、现状、文化介绍等方面进行阐述和沟通的工作。并且由于是同公司的同事, 内培讲师对受训学员也有一定程度的了解, 并且在非培训时间相互增进了解的机率也大大提高。
3、增加了内部培训讲师员工个人的知识面以及扩展了员工对工作内容、工作职责、工作技能的更高层次的理解以及实际水平。
4、增加了内部培训讲师对企业的认知和归属感, 在对其他员工进行培训的过程中, 员工不断的重新认识补充完善了公司的印象, 使得其更加了解公司的理念。
5、增加了员工职业生涯发展规划的多重可能性, 为员工晋升和找到适合自己发展的岗位和工作兴趣提供了更多的渠道。
6、增加了员工的荣誉感和自信心。
7、增加了员工彼此之间相互沟通的机会和关注点。
8、加强了员工自主学习和自我提升的主动性。
9、实际增加了员工的收入。
10、更加契合公司希望达到的培训目标。
二、内部培训讲师激励制度的建立和具体实施
1、内部培训讲师的选拔:对岗位进行分析后, 我们设定了2类内部培训讲师。
A:指定内部培训讲师:也就是说, 人力资源部在与部门负责人讨论完善《岗位说明书》中的过程中, 即认定该名员工所任职工作岗位的工作职责就包括了对其他员工进行培训这一项要素:他们必须在个人工作计划中明确该项工作的时间和配合人力资源部完成相应的培训工作。
例如:
——财务部出纳岗位:该岗位必须对公司新聘用的销售相关工作人员进行培训;使得他们明确了解公司收款的流程、支票、远程汇票等的实际功用, 这样才能避免问题。增加出纳本职工作的有效性, 不会因为销售人员不了解具体情况而不断咨询, 发生支票开票错误又要退票等的错误情况。
——安全督导员:必须对所有员工进行安全知识分级培训, 使得员工树立正确的安全观念, 增强安全工作的意识, 让全体员工在安全的工作氛围中安心工作。
B:竞岗内部培训讲师:相同岗位多个员工的情况则采取通过报名竞争上岗的方式, 择优录用。
例如:
——生产部领班:对于同一工序可能有多个员工可以选择, 这个时候就必须采取内部培训讲师竞岗的方式。选择实际操作技能好并且口条清晰, 为人耐心, 有责任感的最佳员工成为内部培训讲师。
2、对内部培训讲师进行必要的培训:
——企业文化、企业发展方针的深入培训:他们会成为新员工对企业认识做好的宣传者, 言传身教。
——专业知识的理论, 系统培训:可以由外聘讲师来进行相关专业知识系统性的培训, 使得员工在实际操作熟练的技术上更加通晓理论基础。
——培训讲师技能培训:这包括仪容礼仪, 语言表达等相关内容。
3、内部培训讲师的激励方式:
A:竞岗制度:使得公司每一名公司员工了解到, 内部培训讲师是高于目前工作岗位责任的更高层次的发展。
B:聘任及公布制度:内部培训讲师是采取聘任的方式, 对每一名受聘成功的员工公司都会发放精心制作的上岗证书 (手册形式, 后附有点数记录卡) 和专有设计徽章 (别于左胸前) 。
公司每一年度三月份的第一周都会用正式公司通告的形式向所有分支机构、部门发布本年度受聘为“内部培训讲师”的员工名单, 这会让受聘员工产生很大的荣誉感和极大的增强他们的自信心和责任感。
C:提供培训课程累计点数奖励制度:针对员工完成并达到满意度的培训, 赋予相应的点值。
指定内部培训讲师为:每完成一个课时是0.7点数
竞岗内部培训讲师为:每完成一个课时是1.0点数
——点数的概念:每一个点数即等值于实值金额, 公司可以根据上一年度公司经营状况, 利润收益以及本年度对于培训整体费用投资的预算对实质金额进行调整并随3月份内部培训讲师聘用名单的公布一同公示, 做到透明公开化。
例如:2010年——1点数=9.5元
2012年——1点数=10.3元
——内培讲师可以在上一个公历年度内累计点数, 每一个点数即对应实质货币金额, 点数记录在人力资源部档案以及内培讲师持有的上岗证书后 (点数每次培训结束后将内陪讲师以及人力资源部双方确认, 人力资源部在点数记录卡上记录并盖章审核, 同事更新人力资源部内部档案记录) 。
——内培讲师可在本年度内根据个人需求选择自己希望参加的培训课程 (人力资源部每一年度都会更新语言、专业技能、情感交流、社会观实施、拓展训练等方面的培训课程和培训公司供员工参考) 。
提交培训申请表经其部门负责人以及人事部审核 (主要是考察该课程是否影响员工正常工作, 是否与工作内容相关) 。
——通过后员工即可报名参加该项培训, 并凭报名课程费用发票以及听课证前往人力资源部核准财务部报销费用, 人力资源部会在上岗证书中记录已使用的相应点数。
——点数不能兑换成现金, 同时上一个公历年度的点数只能在本年度内使用, 不得累计到下一个年度。
例如:
——“生产部领班”岗位的“竞岗内部培训讲师”:在2 0 1 0年度全年累计点数为:2 7 2点, 根据公司公布的当年点数价值为:2 0 1 0年——1点数=9.5元, 其获得的实际金额为272×9.5=2584元。
——“财务部现金出纳”岗位的“指定内部培训讲师”:在2 0 1 0年度全年累计点数为:4 2 1点, 根据公司公布的当年点数价值为:2 0 1 0年——1点数=9.5元, 其获得的实际金额为421×9.5×0.7=2799.65元。
以上内陪讲师在2012年度内即可按照以上金额选择自己使用的外部培训课程, 而花费的金额全部由公司承担。
D:在员工年度绩效考评以及年底年终奖金评估中增设考评项目:其中增加内部培训讲师的评核要素, 让内部培训讲师的激励制度直接和员工绩效、收入直接挂钩, 把实际利益有效的回馈给内部培训讲师本人, 大大增强了精英员工的工作稳定性, 使得员工对企业有更大的归属感, 产生更大的向心力和企业凝聚力。
操作方法是:
(1) 、人力资源部和部门负责人以及总经理办公室共同确定:绩效考评及年终评估中——内陪讲师工作这个评价要素在整个评估中所占的比重。每一年度都应该根据实际情况有所调整, 一般占总评估比例的10%~15% (最高值) ,
(2) 、人力资源部累计上一年度员工内陪工作的所有数据:包括完成时数、客户满意度统计、课程教材完善情况等, 交由部门负责人进行评核, 权重设定在不超过80%, 不低于60%。
(3) 、使用360度综合考评对该名员工进行评估, 合并部门负责人评核意见, 权重设定不低于20%, 不超过40%;并且对改名内部培训讲师是否继续胜任进行分析。
公司各部门：
为适应公司业务发展的需要，加强公司内部知识、经验、技能的相互交流与学习，增强培训工作的针对性、时效性，提高员工的整体素质及业务水平，打造学习型企业，增强公司核心竞争力，经公司研究决定，拟在公司范围内选拔一定数量的内部培训师（以下简称内训师），承担公司部分培训课程的开发与讲授。有关事项通知如下：
一、设置原则
内训师由公司通过统一选拔方式择优产生，凡符合任职条件的公司员工，均可参加选拔。根据培训需要、选拔情况和人力资源状况，在各职能部门中选聘1—2名内训师。
二、培训内容
内训师的培训内容涵盖公司各类业务，包括新入职员工培训、本部门员工业务培训和个别员工的引领（由部门经理指定被引领的人员，内训师对其制定培训计划并监督落实情况）、部门间或全员培训。
三、任职条件
内训师必须具备以下条件：
（一）在管理或专业技术等方面有较为丰富的经验和特长，善于进行提炼和总结。
（二）具有较强的文字和语言表达能力，能够熟练运用PPT等办公软件，有一定的演讲能力。
（三）一般应为大学本科以上学历、中级以上职称，且有五年以上工作经历。
（四）品行端正，有良好的职业道德，具备团队精神，愿意与他人合作并分享自身所掌握的信息知识。
（五）善于收集和整理资料，注重本领域新的专业知识与经验的总结积累，并及时纳入到课程的设计中，四、选拔程序
（一）由所在部门推荐或个人自愿报名，于6月23日之前报送公司人力资源部审核。
（二）公司人力资源部组织安排申请人试讲，报名人员要根据以下两题，结合本职工作在5分钟内进行论述。
（1）怎样做一名优秀的（技术、客服、呼叫中心、营业部）工作人员。
（2）如果你是内训师如何配合部门经理提高本部门员工素质。
（三）由公司经营班子、本部门副经理以上人员及本部门员工依据报名人员的工作态度、业务能力、沟通能力、团队协作、组织计划能力填写《内训师评分表》对其进行考评打分。
（四）人力资源部负责汇总统计考评打分情况，根据人力资源、培训需求、选拔名次确定内训师名单并报分管领导审批。
（五）通过选拔的人员名单，报公司人力资源副总审核，经公司总经理审批后，由人力资源部下发内训师聘用通知。
（六）新员工入职培训由人力资源部负责内训（公司介绍、发展历程、企业文化、经营理念、组织架构、领导班子介绍、公司业务介绍、规章制度行为规范）。
五、考核和管理
内训师的考核分日常考核和阶段考核两种。日常考核主要来自学员的评价和培训组织者的评价；阶段考核的指标包括阶段性课程或教材开发的数量、质量，阶段性授课时数、学员满意度等。
公司人力资源部负责组织对内训师的考核以及内训管理。
六、使用和待遇
（一）内训师聘任时间为一年。
（二）公司各部门要根据内训计划和实际需要安排内训师开展培训活动。内训师应服从培训安排并积极参与实施培训，各部门给予支持和协助。
一、活动目的为打造优秀的企业员工团队，建立学习型企业，增强公司核心竞争力，提高全员整体素质与工作能力，培养更多的管理者，加强企业内部培训，也为管理者提供更多的培训舞台特举办此次内部讲师选拔评聘大赛。
二、活动时间
1、活动策划与宣传： 8月22日-24日
2、报名时间： 8月27日-8月31日
3、课件准备时间： 9月1日-9月14日
4、比赛时间:9月17日-9月28日
5、结果公示：10月12日前
三、比赛地点
综合楼一楼五号会议室
四、内部讲师申报条件
1、本人相关岗位工作时间半年以上，知识水平、技术熟练程度、行业经验较高。
2、对所在岗位拥有丰富的实际经验，具有较高的理论水平，同时了解我公司行业信息和所讲专业发展动态。
3、语言表达能力较好，对培训有浓厚兴趣。
五、报名流程
1、人力行政部发布大赛通知，公示报名条件、选课列表，发放《内部讲师资格申报表》。
2、公司员工均可报名参加。个人填写《内部讲师资格申报表》交部门信息员处汇总，报部门一级领导签字同意，提交人力行政部。
六、评定委员会
组 长：总经理
副组长：人力行政部经理
委 员：公司副总、总监、培训经理及其他特别邀请嘉宾成员
以上人员组成“公司培训讲师认证管理委员会”，负责对培训讲师的选拔、考核工作，推动公司内训工作专业化、规范化、职业化。
七、评定标准
考核标准参照《内部讲师评估表》
八、评聘流程
1、初审：评定委员会对申报材料进行初审，拟定小组比赛名单。
2、动员：人力行政部组织各小组选手参加赛前动员会议，含：赛程介绍、选课与试讲要求、PPT模板发放等。
3、试讲：参赛选手按申报课程在规定时限内完成培训项目。由认证评委打分，满分为100分。
4、定等：按照内部培训讲师的评定准则对培训讲师进行综合考评，确定讲师资格。
5、认证：内部培训师经人力资源部认定后，发放《公司内部培训讲师聘书》，取得聘书的讲师方可进行员工培训。
九、各小组比赛流程
十、内部培训讲师福利待遇
1、公司将于10月份组织内部讲师团
（STCS解决方案）
第一部分 企业现有培训模式的常见问题与弊端
外聘师资，费用昂贵，同时，很难找到解决工作中存在的问题的讲师
.我们内部的培训方式不够丰富，课程枯燥，不生动，不受员工欢迎；
我们组织培训后没有跟踪工具及相关的制度保障，无法对培训效果进行维持；
我们对培训市场缺乏了解，寻找合适课程和讲师的途径太少；
我们的培训费太高，派人出去学习误工误时、差旅费太高；
注重新知识新理念的学习，无法对现有岗位技能进行有效改善与提升
内训师队伍有名无实，有师资无课程（短期TTT课程的弊端）
注重对培训机构的考核，忽视员工训后运用的监督和考核
培训管理制度不严格，无落实要求。
第二部分 建立企业内部讲师队伍能为企业带来什么？
1、建立训练员工的系统
现在的管理者都很重视培训，但又不知如何培训，培训什么？培训后又看不到效果，原因何在？主要是做了“培”的环节而忽略了“训”，其实，培训是即“培”又“训”，并且“训”的重要性远远大于 “培”。企业大学的建立，能够很好的建立一套员工的层级训练系统，培训具有针对性、实效性，大大提高培训的转化率！
2、节约培训经费
现在外请一个培训老师，费用极其昂贵，而培训又是一个长期的过程，通过建立企业大学，用内部培训师授课，能够极大地降低培训经费。
3、有利于内部知识积累
选拔培训师一般来源于中高层管理者，通过授课一方面可以提高内部培训师在现有岗位的知识水平，同时，通过讲课和制作培训课件可以很好的将其知识和经验书面化，累计内部知识。
4、培养后备干部
现在的人才现状是“人手过剩而人才不足”，直接招聘人才难度越来越大，且成本很高，即使招到人才，也因为价值观的不同而导致非常高的离职率，得不偿失；通过建立企业大学，能够很好的对现有员工进行培训，变“外求人才”到“内训人才”，降低招聘成本。
5、是激励员工的手段
A、现在的员工都很重视培训，建立企业大学对留住优秀员工大大有益；
B、可以建立培训积分制，培训和绩效考核挂钩，提高大家的培训参与性；
C、通过内部培训师的选拔和重用，激励员工积极参与培训并成为内部培训师。
6、建立内部培训资源，提高培训针对性
7、促进培训效果转化
8、促进培训氛围的建立，真正建立学习型组织
第三部分 建立企业内部讲师队伍的方法及步骤
帮助企业建立以绩效和能力为导向的内部讲师队伍，使内部讲师授课、练习、辅导有效相结合，全面提高内部讲师的授课效果及课程质量。整个过程强调全员性、持续的、补差递进式的培训，为企业持续化的发展提供有力的保障。
内训师队伍建立的方法：
1、Select: 通过笔试、面试、讲师素质测试等方式，选拔一批企业自己的核心师资队伍。
2、Training:通过授课，练习，辅导相结合的方式，培养一支专业的师资队伍。
3、Course: 内部讲师标准教案模版的开发、编写、辅导与评审。
4、System: 在企业培训需求调查分析的基础上，帮助企业梳理自己独有的课程体系。整个体系强调全员性、持续性、分层级、补差递进式的培训模式。
内训师队伍建立的步骤
内部讲师共分三个级别，讲师、中级讲师、高级讲师；
根据内部讲师的级别，培训一共分成三个阶段，每个阶段三天，分别从讲师表达技巧、课程开发和设计到教案的编写和优化。本着学练用相给合的原则，每个阶段的学习最好能隔开2个月以上，让学员有充分的时间和机会练习实践上台授课的技巧。
第一阶段：
本阶段培训主要帮助讲师掌握如何在表达前梳理自己的思想和知识结构,然后运用听众最容易接受的方法呈现出去,有效地控制在讲台上的紧张感和陌生感，使自己的用语言表达技巧和肢体语言能够很多好的得到呈现.本期训练采取 2天培训+1个月练习+1天辅导的教学模式。具体安排如下：
1.在培训结束后一个月之内，安排2-3次内部讲师授课训练活动,要求内部讲
师将自己在授课中学习到的内容进行演练，试讲主题由学员自己确定,时间为30分钟；
2.给每个试讲的讲师录像,并组织听众给出真实的建议和意见,专家组进行点
评，最终给出书面的评估意见报告，帮助学员进行进一步的改进。
3.针对内部讲师一个月后的试讲情况，有针对性的做一天的专业辅导（专业授
课技能提升培训）.第二阶段：
本阶段课程为中级讲师培训课程，本阶段课程志在提高内训师的专业授课技巧，通过对专业教学方法、如何自我介绍、如何开场与破冰技巧、声音运用技巧、专业问话技巧、专业应答技巧、与学员沟通技巧、课堂互动技巧、故事幽默技巧、服饰形象技巧、肢体语言技巧、培训设备及PPT的制作、灯光运用技巧、场地布置技巧等专业工具和方法的学习和应用，帮助讲师快速与授课对象建立共同的语言和交流方式，从而确保课程的生动，易懂，有效。
本期训练采取 2天培训+1个月跟踪点评+1天辅导的教学模式。
第三阶段：
本阶段课程为高级讲师培训课程，本阶段课程提供了一套系统的课程开发和教材编写的流程和工具,指导讲师一步步地完成课程开发和教案编写,将平时自己准备的素材和教学工具与课程完整地结合在一起,并不断地通过评估学员授课效果,修改和完善课程,最终将课程变成一个成熟的课程模版,让其他讲师也能参考教案将课程原汁原味地表现和演绎出来,达到不同讲师授课’千人一面’的效果.参加进阶培训的企业内部讲师都应该经过第一、二阶段的培训才能参加进阶的培训;每个内部老师都已经有自己主讲的课题和课件,实际授课超过30小时,参加培训的老师在课堂上都必须带上自己的课程和电脑,课程现场需要亲自完成课程的开发和设计,不符合此条件的讲师上课难以达到预期的效果。
本期训练采取2天培训+1个月课程设计(学员自行完成)+1天辅导的教学模式，在两天的课程培训结束后，为了跟进培训后的学习成果,我们跟进做的工作如下：
1.在培训结束后一个月之内辅导内部讲师根据课程设计的要领编写课程教材
和教案，对课程的教学对象实施具体的培训需求问卷分析，并根据问卷对课程设计提出修改。
2.安排每个学员授课,将自己设计的主要教学活动和需求分析教学评估的手
段和工具,并解释设计的出发点和理由.3.安排开发课程的主培训师进行专业内容的提升。
4.根据学员设计的情况和改进点,写出每个学员的课程设计的评估报告.第四部分 企业内训师队伍创建的流程
1)企业现状分析诊断：
通过深度调研，多方访谈，问卷调查等多种形式，进行现状分析诊断，反复沟能与讨论，确认项目内容。
2)合同签订
3)方案实施
甄选、培训、优化师资队伍
研发课程体系，实施讲师训练
组织各项工作计划的实施（内部培训师制度的建立）
4)监控与评估
课程效果评估
人才素质测评
反馈意见整理
出具改进报告
内部讲师自荐表 1 本人对以上资料真实性负责，本人签字： 2 篇三：内部讲师自荐推荐表模版v1.0-20140923 版本编号：v1.0-20140730 文件编号：fhn-hrm-tad-03-f02 内部讲师自荐/推荐表
时间： 年 月 日 1篇四：公司内部自荐书 自荐书
尊敬的公司领导：
您好！
感谢您能在百忙之中抽空阅读这份自荐书，并感谢您给我这个自我推荐的机会。以下是我的个人自我介绍：在公司工作一年多时间里，积累了一些实践经验，对公司的经营有一定了解。通过公司的相关培训及各种分享学习，只要有正确的目标+详实的计划+顽强的意志=成功;人人都可以成功;经营企业也是这样。也正是因为学习，让我获得了知识，增长了自信，而且逐步明确了人生职业理想。
独木难成林。在以往的学习工作生活中，我与他人融洽相处、团结合作，在培养了我良好的团队合作精神的同时，也锻炼了自己的管理、沟通和协调能力，也重视培养自己积极主动的心态以及维持良好人际关系的圆熟技巧。
诚然，在日新月异的当今社会，在日趋激烈的人才竞争中，我还欠缺很多，但我相信，若有幸得到公司全体同仁的信任和指导，具有谦虚好学、务实上进、追求卓越以及坚韧性格和奋斗精神的我，定能在您的指导下，在丰富的实际工作中不断提高，日趋完善。同时，我也会竭我所能献出我的才智，以报答领导的知遇之恩。没有最好，只有更好。成绩属于过去，未来更需努力，展望未来，若我有幸自遂成为一员，我将以强烈的责任感、事业心，用出色的工作成绩来证明您选择了一名优秀的职员。“毛遂自荐诚可贵，预展宏图需孟尝”，在此感谢您的关注！
最后公司蓬勃发展，蒸蒸日上！！
此致
敬礼！
荐人：倪全坤
二○○一二年七月七号篇五：内部员工自荐书
自 荐 信
尊敬的各位领导：
首先感谢各位领导给予我一次自荐的机会。我想从我现工作的职责以及对总计划调度的认识两个方面进行自荐。
被选为内部讲师的，今后培训部就可以对他们要求和管理，并给他们下培训课时任务。如果没有上到多少课程量的，淘汰出讲师队伍，讲得好的，可以晋级到更高级别。于是在竞争压力下，再加上适当的引导，热爱培训的局面，就可以形成。在这个人人奋勇，个个争先的局面下，根据任职资格，素质模型，尤其是公司战略，再规划出什么职位要上什么课程，什么阶段要上什么课程，什么目的要上什么课程，搭起一个体系的框架。记住授课只是培训实施的有效方式之一，在腾讯各个事业部每年有领导力大会、每季度的管理干部沙龙，研发管理部有“技术大讲堂”，形式多样，不一而足。
在惠普公司，讲师筛选体系中，最重要的是讲师认证。所有讲师上台开讲前，都要通过一次2到3小时的试讲，讲完之后现场听课的同事、客户进行打分和点评，如果评估分数达到要求，就可以上台讲课，没有通过，就要进行再次试讲。你要是高层，如果试讲没有通过，不也很尴尬吗?于是努力做好这件事，就成为当然的了。
我以前在企业里，还用过一些损招，
在课程开始前，我会把老总的名字写在第一个，让老总上企业文化的课程，而把其他经理的名字写到下面，每个人有一个小时的课程。这个邮件要发给公司所有人，和让所有的学员知道。到时那个经理不来，或课上得不好，是不是有很大的压力?于是他本职工作不干，也要认真准备，把我的这个培训做好。当然但凡能当上经理的，总是有点料的，这样被迫两次以后，有的主动跳出来要求多讲课，他已经体会到讲课的乐趣，也知道他的领导是重视的。
当然有的企业为了促进讲师多讲课，尤其是多学习，还把课程和讲师或学员的职业生涯结合了起来。在麦当劳大学接受培训后，老师盖章证明了你经过了培训。而在汉堡大学，最长要14个月才能拿到培训证书，而这个证书在员工升职，甚至是离职找工作，都是有帮助的。其实在企业内部做讲师，拿多少课酬是其次的，讲师更多的是图名，或教学的乐趣。惠普商学院除了付给讲师课时费之外，更侧重精神奖励，比如组织讲师参加各种培训与论坛讲座。在教师节，学院为讲师准备礼物，给优秀讲师，张贴海报进行表彰等。
简单地来说，选讲师要面广一些，尽量利用选讲师的机会，增加企业大学的影响力，然后靠领导带动、结合日常工作、给他们好的培训、精神和物质激励，让内部讲师的教学热情，能够延续下去，才是最关键的。
关于作者：
那幺用什幺心态来做培训呢?我建议讲师在上台以前要告诉自己：“下面都是非常优秀的骨干，我是培训引导者，我今天来的目的是帮助他们学习，而不是具体要教他们什幺。我是他们的朋友，好朋友，而不是他们的老师。”在提问或给出观点时要说：“我的个人观点是***供各位参考。”“是不是这样也是一种思考方式呢?***”“大家看这样怎幺样?***可能对你们有帮助”
总结以上的分析，我认为一个专业培训讲师既要会用讲述方式来上课，甚至要有能力开演讲会，宣讲某些东西;也要有能力用引导的方式来调动学员参与，让学员真正有体会，当然在大多数情况下，引导式更能达成培训目的，在课程准备上，要成为课程的专家，基本上能回答学员的个性化问题。也就是要做到低调上课，高调备课。做到了这个两点，其它的授课技巧都不重要了，学员会被你的内容打动，佩服你是专家;进而又被你的谦虚感动，佩服你的为人，还有不成功的培训吗?
——开场白富有诗意，积极向上、美好温情！对于现场的气氛有着非常好的调控，明阳天下国际培训集团！
我在做培训的时候开场白有几种方式，其中一种是透过问句的形式，有次针对一百多人的团队讲课时，我发现我被介绍上场时，现场听众情绪状态并没有达到理想状态，当然对我也不够了解，于是我经过简单而富有激情的问候以后，而且是很快取得下面听众的呼应，马上我就抛个问题给我的听众了：请问各位亲爱的伙伴，今天是个什么特殊的日子呢？我一问完，大家思路马上被引导去想今天是什么日子，可当天并不是什么样节日，有的说是不是谁生日，有的说是不是冬至，有的说是第一次听你讲课，等等各种有趣猜想，气氛逐级升温，我不断点头微笑附和，最后我看时机已到，于是我方面语速告诉我的听众：各位伙伴，你们回答的都很好，而我~要告诉你的是，今天是你人生当中从来没有经历过的~全新的一天，同意吗？台下伙伴听完以后豁然开朗，全场大笑，我马上接上去：所以各位我们应该给我们全新的一天，热烈掌声鼓励一下！于是大家开心积极，精神百倍认真聆听我下面的分享！
3——我们的培训教室能容纳四十多人，有时候参加培训的人员较少，只有五、六人或者十几人，可是，我发现，他们普遍坐在教室的后面（中国人的特性吧），我这样开场：
“这个现象我发现很久了，为什么大家都愿意坐在后面呢？我想这大概是中国人的本性吧。在这里，我首先讲一个故事吧”。（是撒切尔夫人永远做前排的故事，详见下面）讲完故事后，然后我就用高昂的声调说：“„永远坐在前排‟是一种积极的人生态度，激发你一往无前的勇气和争创一流的精神。在这个世界上，想坐前排的人不少，真正能够坐在“前排”的却总是不多。许多人所以不能坐到“前排”，就是因为他们把“坐在前排”仅仅当成一种人生理想，而没有采取具体行动。那么现在在座的各位，有没有想坐前排，并且愿以自己的行动真正的做到前排来呢？！”
这样，员工都坐到前面来，并且达到了心与心的碰撞！
其实，玛格丽特不光是学业上出类拔萃，她在体育、音乐、演讲及学校的其他活动方面也都一直走在前列，一位哲人说过：无论做什么事情，你的态度决定你的高度。撒切尔夫人的父亲对孩子的教育给了我们深刻的启示。4——经典的开场白：
这是我参加一次内训课时讲师的开场白：分享俄国伟大的作家托尔斯泰的三句话。投影：（一句一句投）
这世界上最重要的人是谁？（学员思考、讨论片刻，打出答案）－－现在在我眼前的人。
这世界上最重要的事是什么？（学员思考、讨论片刻，打出答案）－－现在我要做的事。
这世界上最重要的时间是什么？（学员思考、讨论片刻，打出答案）－－此时此刻。结论： 此时此刻，我们做最重要的事，因为我们是最重要的人！（全体学员一起说）
这样的开场白，能鼓舞人心、振奋士气，可堪称精典！
5——开场白真的那么重要么，要是说：各位，现在开始了，很多人把开始的一刻做成誓师，但 很多人会中途而废，古人讲：每成功者半九十，就是说到90%的工作完成的时候，事情才算有一半的成功可能，所以我不想做开场白之类的东西，今天和以后的所有日子都一样，我们要养成习惯，有耐心，坚持每一天，直到目的地。。学习是成就事业的基石
6——不要怀疑成功，永远激情澎湃！
针对不同群体的培训
一、团队培训
针对于省级代理商，拥有专业的销售团队的培训。专业知识、化妆技巧、销售技巧、对产品知识，竞品的资料都有详细的了解。在培训这样的团队，我们需要以补充式和人性化的方法来对其进行培训。
A：互动的方式进行（首先询问了解大家的工作经验，了解的品牌）
B：强调团队的重要性(做团队比赛的游戏，让大家知道团队的能力要大于每个人的能力)，这样才能使每一次的工作都有很大的效益
C：团队人员了解产品，对产品进行使用（在使用的过程中询问对产品初步的了解并关联公司的背景和知识进行补充说明）
补充说明：
1深度
*对化妆品行业的分析、以及专业知识
*对皮肤知识、皮肤问题的初步认识，不同肌肤的区别
*化妆品英语（基础）
*行业分析（各品牌的理念，热销系列/单品，销售政策）
*化妆品发展史（针对每个时代的不同）品牌意识
*与其他品牌的差异（普遍品牌：美宝莲、卡姿兰、玛丽黛佳、爱丽、兰瑟、mybox）
*分析每个品牌与自己品牌的区别（产品质量、理念、销售政策、以及产品规格，价格、季节性的主打产品，代言人的风格）品质认可
*销售过程中对自己的品牌有信心，这样在销售过程中，与顾客的沟通才是有力的，有说服力的。
*在不诋毁其他竞品的同时 分析竞品品牌的优势，劣势。（当顾客问到与竞品的对比时要巧于回答）
4：库存分析（店里其他品牌与自己品牌）
*该地区热销品牌、产品
*该店主卖单品分析（品牌广告主打单品效应）
*该店每个品牌的滞销单品
总结以上几点合理分配自己品牌的热销产品和合理的库存（比如美宝莲主打睫毛膏、眼线膏，玛丽黛佳主打睫毛膏和眼影，店员在介绍时就可以连带dodo的底妆产品和卸妆产品）
二、店铺销售人员
针对于在各个精品店，或者柜台销售人员的培训。这部分人群的销售经验很丰富，可是对于化妆技巧是很薄弱的。所以在培训过程中，我们可以针对于化妆技巧以及产品知识与销售话语的结合进行重点性的讲解。化妆技巧
对于店铺销售人员，我们要对不同人的化妆技巧，对产品的使用进行着重的讲解。包括在培训过程中，我们可以让销售人员互相练习，以及一些化妆技巧的讲解。产品知识（品牌意识）
店铺销售人员，对品牌意识的培训很重要。因为一个店铺里店老板代理的品牌很多，如何让销售人员都来销售我们自己的品牌呢？
*dodo品牌的优势
*与店员建立良好的友谊关系（包括留下对方的信息）
*不断的与店员和店长保持长期的联系，以便每次询问工作的问题
3：知识与销售过程的结合A:“你好，欢迎光临dodo彩妆，有什么需要了解的么？”
B:“我看下BB霜”
A:“您是想要什么效果的，我看您的皮肤底质还是很好的，dodo有一款四合一的BB霜非常适合您”（首先要学会观察顾客的皮肤状况，最好是美导能一眼看出顾客的需求）B：“我皮肤就是有斑，想要自然点别太白的，你这个是什么效果的？”
A：“我可以给您试用下（单手体验;从卸妆霜开始，这样我们有机会连带销售，如果顾客要求脸部试用就要半边脸体验流程），这个是大米保湿卸妆霜，在韩国非常流行的卸妆方法，在给你按摩的同时能很好的卸除掉皮肤深层的污垢，您看只需要湿纸巾一擦您手上还是可以擦出脏东西的，这个是可以不再用洗面奶的，而且还可以当营养霜使用，皮肤只有非常滋润了底妆才上了非常自然（顾客如果没接触过底妆，就接下来打BB霜，因为再使用隔离有些顾客会觉得麻烦）这款BB霜是韩国原装进口的，只需要黄豆大小就可以打得非常均匀，还可以根据皮肤的温度调节适合您的颜色，您看下两只手的对比（或者半边脸），皮肤是自然地透亮，不会假面，毛孔也遮瑕的非常细腻，最后再用散粉定妆就更好了，这个红色恋人散粉是dodo最著名的明星使用的散粉，可以保证您一天从一而终的美丽，这个也是我们要具备的，因为我们皮肤出油缺水了，工作八个小时花妆就不好看了，您觉得效果怎么样呢？我觉得很不错
B：“这个可以补水么？我有斑，脸干啊，而且美白的东西不都干么？”
A：“您也可以带上大米保湿卸妆霜，大米的成分是很有营养的，以前没钱的人不就是用淘米水洗脸美白淡斑，它就是针对干性皮肤设计的，而且BB霜现在流行的是自然遮瑕，也省了你打隔离的时间，多效合一还有15倍防晒，女人现在不能嫌麻烦，否则这辈子女人就是输给了时间了，以后再用再多的钱也弥补不了了。您说是吧”
B：“那我还要粉么？我的脸都这么干了”
A：“这个定妆粉是所有品牌中最好的，它是透明散粉，有补水的效果，因为主要就是防止脸部化妆，因为你的脸缺水才会干，您平时使用的水乳两小时后肯定会流失的，所以这个很百搭，可以和您家里任意产品搭配的。这些是最基本的，您回去坚持用，您会发现您的脸部班会淡化的，而且皮肤会变好，因为dodo是养肤的彩妆”
B：“那好吧，我买这么多有什么送的？”
A：“我可以送您香水，唇膜或者眼膜，这是您的票，我给您现在备好货给您找我们赠送的产品好么？
（为了避免顾客不满意赠送的产品，我们争取先让顾客交费，还有我们要强调dodo购买的产品高于赠送的，不要因为赠送的东西而购买）
三、店铺个人（店铺老板）
有的店铺是老板自己在经营，做销售。这部分人群销售能力很强，知道的品牌也非常多，她们比较在意的是产品的后期服务和产品所带来的利益，但是对于化妆以及产品知识可能只是略知一二。
在与老板沟通时要强调dodo的效益性，我们的一举一动也是最能让老板看在眼里的，所以
我们的服务要到位，最终老板对dodo的态度，就是服务和利益
对老板技巧的培训手法、话术
底妆手法：半边脸、单手体验流程。这两个步骤是最快速体验我们产品的方法 也是最快速了解产品的途径。
眼影搭配、色彩的搭配如何介绍产品
这一个过程重点在下店指导培训，培训老师在销售过程中让销售人员是要让销售人员了解，产品的卖点、成分等产品知识。这样一方面可以让销售人员更加专业的为顾客选购一款适合自己的产品，另一方面也是在对销售人员增加品牌意识。对顾客类型的分析。了解顾客的类型，可以更加快速成交。针对不同顾客，利用不同的销售技巧，促成销售邀约技巧。店铺老板一般很少会去邀约顾客，这样会丢失很大一部分潜在顾客。所以我们要利用DM单、销售赠品（小样、体验装）来吸引顾客。让顾客走进店门，了解产品。
四、员工培训
这一部分最主要是针对公司内部人员进行培训。入职培训
刚入职的员工对公司、产品都欠缺了解。甚至都没有接触过彩妆，所以这一部分人群需要我们利用最短的时间 最快速的方法来进行培训。让其迅速了解公司，产品。需要培训师整理出一个公司、产品有关的简练，精要的培训资料。
基础培训一
*基础化妆以及化妆的重要性
*化妆步骤以及产品试用技巧
*自己体验产品
*dodo公司介绍
*dodo产品介绍
*使用感受
*总结dodo四大明星产品
基础培训二
*dodo的技术优势
*dodo与其他品牌的对比
*dodo单品与其他品牌的对比的优势
*单品搭配连带销售。不同顾客的分析（针对客服）
*不同顾客询问的回答方式、色彩的搭配、流行趋势（针对客服）专业人员
专业人员是指进入公司，对化妆品、销售技巧有深刻认识的员工。这一部分员工，我们需要让其了解产品知识、产品卖点等一些知识外。还要对目前流行趋势进行讲解。作为一个跟化妆品有关系的专业人员必须在第一时间了解到时下的流行趋势
如何带领团队
*团队的合作培训、团队之间的沟通
* 日常销售跟进（填写报表）
把具体任务分解到每一天，确认工作。及时了解每日销售情况（针对自己的区域）* 活动销售跟进（填写报表）
确定活动的总任务前了解（包括每个店有的所有的品牌，销量的品牌，单品，销量，其他品牌的活动政策，活动人员，赠送产品都要了解）
分配每一天的任务，每一个人的任务，把具体任务分解到每一单销售中，确认工作。对每一单的销售要有详细的了解，对销售技巧，连带技巧进行分析。
以前总听身边的同事说讲师培训就是一次魔鬼训练，上课有很大的压力，而且压力中有着慢慢的收获。这么一听也就勾起很大的好奇，一直想去看看也体验体验魔鬼般的训练，充满期待。可惜因工作出差的原因，连连错过好几期的讲师培训。这次突然看到讲师培训的报名通知，就主动申请报名参加培训，通过培训学习作为讲师应该注意的细节问题和为后期组织会员活动中担当活动主持人工作做准备。
对于讲师培训的初印象是魔鬼训练，所以一直以为培训是快节奏、高强度，当开始讲师培训的第一节课时感觉没有想象中的那么夸张，培训的进度和节奏都还好，在能接受的范围，有时候甚至希望体验快节奏、高强度的训练挑战自我极限，突破常规。同时也能明白老师的良苦用心，毕竟班上每个人的接受能力不一样，老师只能按照多数人可以接受的方式开课，而我需要自我调整，尽快融入到讲师培训中，学习自己想学的、该学的，在麻木的工作生活中找到一点学习激情，毕竟社会淘汰的一定是不爱学习的人，为了生存和发展只能加油学习，赶不上别人前进的步伐，也要紧紧想随才不至于掉队。
这次参加讲师培训感触和收获很大，参加这次讲师培训认识了很多来自红河、文山、大理、广西等各地的朋友，虽然大家仅相处短短的4天，彼此间的交流也是简单、单调，但它已存在记忆的某个角落，不能被取代，只要善于发现每个人身上都有闪光点，同时他们用他们的行为教会我很多东西，很感谢这次讲师培训让我们相聚在一起。
以前没接触过讲师培训的内容，所以在日常培训中很少注意一些细节，比如站的位置、语速语调、感性和理性兼容等一些技巧处理。对于培训总觉得就是站在上面把要讲的内容讲完就差不多了，虽然看到有些老师讲课很生动，学生很喜欢，可是到了自己讲课还是一味的自己讲，很少关注听的人的反应。记得有一次出差去培训，培训结束后问同行的伙伴培训情况，他说讲的内容还不错，有些引用说得很好，只是语速快了点，有些我都没怎么听清楚，还有在某些地方PPT翻页太快，下面的人还没有抄完。这时发发觉讲课并不是讲一讲那么容易，其实当天自己也能明显感觉语速有点快，但觉得只要把内容说完一遍就可以了，所以也没有做调整，导致根本没有关注到下面听的人的反应，所以也就成了一次枯燥、机械化的培训。后来想做要做调整，只是有些地方还是不知道怎么处理才会更好。通过这次培训，帮我解答了平时中的一些疑惑，也知道接下来在培训时该注意的细节，有些东西知道不等于做到，只有勇敢的迈出第一步，有了实际行动才能算是真正的明白。在上课期间，老师问什么才是真的，话说眼见为实的也未必是真的，亲耳听到的更不一定是真的，只有经住时间检验的才算是真的，又或许自己认可的就是真的。就如讲师培训，我以为就是一场魔鬼训练，可经过亲身实践告诉我它不是魔鬼训练。实践出真知，我们做不到每个人都喜欢自己，所以用自己认为正确的方式做该做的，其他的留给他人去评判，嘴是别人的，我们管不了它会说什么。就如工作，每个人都希望能按照自己喜欢的方式安排，但众口难调，事情最终一定会以一个折中的方式操作，这样就会有人不满。
很多时候我们都在理所当然中生活，很难改变习惯，其实换种方法做事或根据别人的喜好做事，能有一些意外收获，为何不试一试呢。就如培训中，老师总不按常理出牌，考验我们的反应和适应能力，可能感觉到最多的是不适应，但因此锻炼了你的大脑，说不定哪天就能发挥它的神奇之处。这个我感触很深，有次不经意看的书，不久后居然帮了大忙，所以不用抱怨突然其来的任务，因为我相信它的出现一定有它的用意，用心做。很多人喜欢抱怨工作或生活的不如意，抱怨解决不了问题还影响心情，以其抱怨不如找解决问题的方法，方法很简单能忍就留下，忍不了就走人。生活是简单的，但我们都习惯性的想的很复杂，导致有些事还没做就给自己种种假设。人最战胜不了就是自己，生活确实给了我们很多苦难，有时候很是想不通，觉得没必要承担这么多，但能怎样，这就是生活，这就是命运，就像前辈说的再大的苦难也要含着泪默默接受，不做声响的继续生活。在培训中，我领悟到每个人生活不一样，每个人都有每个人的难处，不管再难也要微笑面对生活。有时候还是应该在什么年纪做什么事情，有些事想太多也没用，顺其自然的就好。
【《内部讲师》培训方案】推荐阅读：
内部讲师授课技巧培训10-18
内部讲师评定方案06-29
公司内部培训讲师激励政策04-09
家政培训讲师06-22
培训讲师的技巧10-28
讲师培训合作协议02-10
营销策划培训讲师09-17
培训未来讲师学习心得02-25
物流管理培训讲师02-26
培训讲师个人述职报告10-21
