贷款营销方案计划方案

贷款营销方案计划方案（共9篇）

贷款营销方案计划方案篇1

含义：根据借款人信用状况，向其一次性发放的无需担保的贷款业务，借款人一次性提款并按约定期限和方式向贷款行偿还贷款本息。

营销卖点：

 贷款额度高：最高可达50万元; 贷款期限长：最长可达4年；

 还款方式灵活：等额本息、等额本金、双周供。

 存量按揭客户提供优惠利率：人民银行公布的同期同档次基准利率*115%

营销途径：选择优质目标客户，有效控制贷款风险

 对存量按揭客户进行重点推广。通过我行的客户经理对我行已有按揭、理财和存款客户进行二次推广，可将宣传资料通过邮寄或上门发送等方式进行二次推广；

 利用现有按揭业务合作对象，扩大业务宣传范围可在现有存在合作关系的楼盘和中介公司门店处摆放宣传资料，扩大宣传范围；  分行可选择与我行有其他业务合作的重要客户，例如：战略合作伙伴、业务渠道合作伙伴、公司业务重要客户的内部网站上发布我行信用贷款信息或在其允许的工作区域摆放宣传资料；  分行可选择所在地的商务园区内进行宣传资料的摆放，例如：北京中关村内的清华园区、上海漕河泾高科技园区、沈阳沈河区金融贸易开发区等类似商务园区内进行推广；

 分行可利用现有业务资源并根据个人信用贷款业务特点，根据特殊客户群体设计贷款方案（如类似“安永专业人士贷款”，其客户群体特定、贷款用途特殊，但贷款风险可控），并报批东亚中国总部消费金融部。

借款人受理条件：

1、完全民事行为能力的境内居民；

2、具有城镇户口，在贷款行所在城市具有固定居所；

3、年龄25-60岁，大专以上学历；

4、最近6个月内征信系统内无逾期还款记录，且至申请日所有逾期款项已经还清；

5、任职单位属于我行《个人信用贷款实施细则》中列示的单位类型；

6、现任职单位正式工作不短于1年且在该行业连续工龄不短于2年，且任职单位为其正常缴纳公积金、养老保险、医疗及失业保险等。

7、本行规定其他条件。

注：个人信用贷款币种限定为人民币。

营销案例：

精准定位，轻松营销

营销第一阶段：充分了解产品特点

客户经理Leo近期接受了行内“个人信用贷款新业务培训”，对于个人信用贷款的推广，充分认识到：个人信用贷款与其他个人贷款品种相比属高风险业务，由于其未来的还款仅依靠其第一还款来源而无第二还款来源作为补充，故需高度关注客户群体及其个人历史信用记录。而对于客户的信用状况除可通过个人信用报告进行了解外，还需要通过其他辅助手段以尽可能全面获取客户的个人综合信息。考虑到这些原因，Leo决定从自己目前已有的按揭客户中推广“个人信用贷款”，这些客户Leo比较熟悉，因为在前期贷款申请及后期还款期间掌握了较全面的个人信息。

营销第二阶段：锁定目标客户群

Leo将自己所维护的按揭客户进行了筛选，先将贷款金额250万以上且贷款余额较低的15位客户作为目标客户，Leo根据他们的月还款额大小及还款记录来判断：他们承贷能力强且保持良好信用记录，其中3位近期还发生部分提前还款，他们可能手头流动资金不是很充裕，一旦近期内有临时资金需求，就是推荐我行个人信用贷款机会。

营销第三阶段：信息抵达目标客户 Leo根据自己以往经验，决定采取电邮方式将信息传递至客户。在发送电邮一段时间后，有2位客户回复邮件请Leo进行详细解答。另外未回复邮件的13位客户，Leo在电邮发送一周后进行了电话回访。其中有1位客户表示可能有贷款需求，其余有个别客户表示如有需求即会与Leo联系。

营销第四阶段：最终找到有效需求客户

经过与上述有潜在需求的3位客户深入沟通后，其中一位莫先生最终成为Leo的第一位个人信用贷款的有效客户。

莫先生近期正在为孩子30多万元的留学费用犯愁。因为他近期购买了某银行20万元的6个月期限的理财产品后不久，自己孩子的留学签证也提前通过了。正为筹措这笔留学费用找不到办法的时候，收到了Leo的邮件。经过向Leo的详细了解，莫先生完全符合我行个信用贷款的申请资格，而且其个人信用报告显示仍有余额的两笔个人贷款（其中包括我行的按揭贷款）连续两年正常还款从未出现逾期，其持有两张个人信用卡近两年的还款正常也未出现逾期，信用报告充分显示出莫先生非常重视保持自己良好的个人信用。另外，作为我行的按揭客户，莫先生享受到了优惠利率。很快，莫先生的个人信用贷款申请就通过了。他如愿获得了30万元的个人信用贷款。

贷款营销方案计划方案篇2

信息技术迅猛发展的今天, 各行各业已经不再是单纯地自我推销或整买零卖的简单商业行为了。诸多成功先例表明, 所有成功的企业无不有着比较完备的信息化体系做辅助, 行业间的竞争已从一开始的产品竞争转移到科学管理和高科技竞争上。强大的信息化技术成为决定企业成功与否的关键。

如今的银行业也已经不是单纯的只是存钱、取钱、转账等, 业务拓展越来越广泛。银行对的贷款业由于买房、买车等的人越来越多而蓬勃发展。如何使贷款行业能够高效、快速、安全的完成, 成为现在各类银行关心的主题。

因此, 软件已经不单纯的只是帮助用户完成某项功能, 现代软件应该是需要多方面协调合作完成的, 包括商业分析、商业架构、系统设计、界面设计等。

本文从案例出发, 对银行贷款业进行商业分析, 了解客户需求, 分析该银行的组织结构、贷款流程中的缺陷、系统现状, 提出解决方案, 提取数据信息, 为设计数据库准备, 并对系统进行改进和优化。

1 分析方法

为了能够更精确的分析银行贷款业务, 本文将会从业务、信息、设计三方面研究。

分析业务流程 (Business Process) 从而找出贷款系统中的不足之处, 提出解决方案改进系统。所谓的业务流程是指企业通过一系列的活动为客户提供优良的产品及服务。从定义可以看出, 一个业务流程就是一个端到端的服务链, 也可以称为“CRASO” (C:顾客, R:需求, A:活动, S:服务, O:组织结构) 。通过CRASO图分析企业业务流程。同时利用Hierarchical Diagram表和Flow Chart表分析业务流程可以使其更明确和清晰。

分析业务流程时, 会得到许多繁杂的信息, 不同职位的人关心的信息不同, 所以为了能够将信息秩序化, 采用SIRE (Strategic Information Requirements Elicitation) 表。通过分析对不同状态的工作, 抽取出主要数据、辅助数据及数据指标, 为建立数据库提供有效帮助。

通过对业务流程, 改进贷款系统, 根据采集到的信息, 设计数据库。对系统进行设计, 采用最为普遍的方法和语言, 即使用UML中的use case图。Use case图揭示了系统内部的功能实现方法, 帮助开发者及客户理解系统完成后会有哪些主要作用。

2 案例分析

使用商业分析的方法对中国农业银行黄石分行信贷业务流程和贷款系统分析[5]。

2.1 中国农业银行黄石分行信贷业务现状

中国农业银行股份有限公司黄石分行隶属于我国四大国有商业银行之一中国农业银行股份有限公司, 于1980年成立2010年前农行黄石分行存、贷款连续五年平均以20%以上的速度递增。但近年该行各项业务经营受到黄石地区国有银行和中小股份制银行的冲击, 贷款业务的营业额持续下降。下文将会分析贷款业务的业务流程及存在的缺陷。

2.2 农行黄石分行贷款业务流程

如Figure 1所示, 如果需要从农行黄石分行贷款, 顾客首先查询与贷款相关的知识, 然后到农行前台询问关于贷款的详细内容及所需材料。所有信息收集完全后, 客户带上资料到柜台办理贷款业务。这时业务人员会要求顾客填写相关表格, 将表格与客户信息在系统上登记, 并留存纸质版。上传客户的贷款需求, 由上级对客户资料进行核查, 并将资料传至行长审批、授权。结果返回给业务员, 业务员将协议或拒绝贷款的信息反馈给客户。

通过Hierarchical Diagram表进一步将贷款的业务流程细化, 从而可以更清晰明了的发现系统效率低下的问题根源。CRASO中描述的是每个利益组织者所需要经历的业务流程而Hierarchical Diagram是指贷款业务流程中的基本项具体化后的结果 (如上图Figure 2) 。Flow chart将业务流程按照时间先后排列, 方便阅读及研究 (如下图Figure3)

2.3 农行黄石分行贷款业务中存在的缺陷

通过以上三种表格可以看出农行黄石分行贷款业务存在贷款信息不全、手续复杂、员工业务不熟练等诸多问题。

1) 农行网站贷款信息不明确及清楚, 导致顾客在网上无法查到详细信息。再者, 由于农行本身网站数据不全, 导致顾客不得不全网搜索, 有些网站需要顾客输入较为隐私的数据, 对顾客信息安全不利;

2) 员工的业务技能不够熟练, 需要查阅员工手册或询问他人;

3) 缺少一个信息整合系统, 业务员因为需要使用多个系统, 故重复询问客户信息, 使顾客产生不满情绪;

4) 分行上级审批贷款时间过长。业务员需要将客户信息打印成纸质版后递交给上级, 上级对客户的各个方面重新进行评估, 浪费了大量的时间;

5) 贷款业务进行中时缺少监控, 导致客户不能实时掌握贷款审批的动向, 只能坐等结果。

这些问题可归结为客户信息未能整合、各业务系统割裂, 形成信息孤岛、员工业务技能不熟练及没有相关系统辅助、上级审批贷款时间过长、缺少监控系统。由此可以看出农行黄石分行的整个贷款系统布局不合理, 各系统间缺少交互, 使整个贷款流程不能高效快速的完成。

2.4 解决方案

从贷款系统的缺陷中可以看出, 解决这些问题, 需要将各个系统整合起来。农行贷款主系统与其他辅助系统结合起来。主要包括业务知识管理系统 (Knowledge Management System, KMS) 、数据管理系统 (Data Management System, DMS) 、共享数据库 (Shared DB) 、跟踪反馈系统 (Feedback System) 。

1) 对农行官网进行革新, 将贷款的要求、流程及所需材料在网站中写明, 并开放预约窗口, 允许顾客提前在网上预约。根据顾客预约的业务, 业务员可提前在KMS中学习。

2) 建立KMS系统, 帮助员工熟悉业务, 提高员工的业务技能。

3) 开发DMS系统和使用共享数据库, 使得员工输入一次客户信息后, 信息存储至数据库, 员工通过DMS系统可直接修改客户信息。当使用其他系统时, 也可直接调用客户信息。

4) 与中国银行信用额度中心联网, 帮助该行更迅捷的对用户信用评估。

5) 建立贷款授权管理系统, 分行上层通过该系统可以直接审查贷款项目, 查看客户信息, 同意之后, 只需点击确认键, 系统会生成授权报告, 发送到员工系统中。

6) 使用跟踪反馈系统, 实时监控贷款的进度、审批情况, 并将结果反馈给用户。同时, 银行自身也可以更好的把握贷款进程。

7) 建立共享数据库, 使用数据仓库, 实现数据结构化。

2.5 采集信息

通过SIRE表可以将业务流程中的数据信息抽取出来, 为数据库的设计和建立提供数据基础。如下图Figure4所示, 信息数据分为三种:Master、Event、Analysis。Master是指关键数据, 即master中的每一项数据都可以确定一个项目。Event是指主要数据, 即虽然这些数据很重要, 但是往往需要2-3条这样的数据才能确定是什么项目。Analysis相当于评估贷款系统的性能指标。而SIRE表的左列表头说明了这些数据的来源。这些数据分别来自国家、竞争对手、客户、担保人、员工、经理等。

2.6 设计阶段

根据采集的信息及对该系统的改进措施, 设计该分行的贷款系统。通过使用UML中的use case展示出来。在UML的文档中, Use Case的定义是:在不展现一个系统或子系统内部结构的情况下, 对系统或子系统的某个连贯功能单元的定义和描述。在使用UML的开发过程中, 需求是用Use Case来表达的, 界面是在Use Case的辅助下设计的, 很多类是根据Use Case来发现的, 测试实例是根据Use Case来生成的, 包括整个开发的管理和任务分配, 也是依据Use Case来组织的。

本文通过使用use case图将贷款流程及客户需求转化为计算机语言, 帮助开发人员更好的理解客户需求, 及当需要画出类图时, 可以通过use case图完成。如图Figure5所示, 参与者有四类人:客户、员工、监督人员及贷款专员。这四类人完成了贷款的主要流程。客户提出贷款需求, 在系统中预约及查询。员工添加该需求订单, 并对订单进行管理。贷款专员 (经理) 对贷款人的信用额度进行审查, 并决定是否贷款。监督人员是为了保证贷款的效率而设定的, 监督银行对贷款的审核状况, 并随时反馈给顾客, 同时对顾客的满意度进行调查。由此可以设计出满足参与者需求的系统。

3 结论

中国农业银行身为四大国有银行之一, 虽然具有得天独厚的优势, 但是如果不善加利用, 并且不能高效、快速、安全地完成各种业务, 仍然会对销售额方面产生消极影响。为了能够更好的解决这些问题, 充分利用计算机软硬件技术及网络技术是基本方法。通过使用商业分析 (Business Analysis, BA) 方法分析农行贷款业务流程, 发现问题, 寻找解决方案。并且提取出有用的数据信息, 为建立数据库提供数据基础。为了完成方案中各个系统的建立及改进, 通过使用UML中的Use case图来分析各外部参与者如何使用系统, 设计系统内部功能如何实现。

本文将BA设计与系统设计相结合, 帮助农行黄石分行分析贷款业务和系统的缺陷, 并提出简单的改进方案及设计方案。

摘要：信息时代的来临, 单纯的软件已经无法适应。为了设计出更符合企业要求的软件, 需要对企业进行商业分析, 掌握企业的商业架构、业务流程后, 设计针对该企业的应用软件。本文通过对银行贷款业进行商业分析, 分别从业务、信息、设计三方面分析, 发现贷款系统中的不足, 并对其进行改进, 从而实现系统满足贷款的需求。业务方面通过使用CRASO图画出业务流程, 将业务流程中出现的数据收集后用SIRE表显示出来。最后使用Use case图设计出银行贷款系统。

关键词：贷款业务流程,CRASO图,Use case图

参考文献

[1]潘永花.中国商业分析软件呈五大趋势[N].中国电子报, 2012-02-17 (010) .

[2]王臻.区域商业分析不再愁[N].计算机世界, 2011-11-21 (025) .

[3]Gianmariol Motta、THIAGO Barroero Daniele Sacco.Modelling User Needs:Students as Enterprise Analysts.Computer Education, 2012, 10.

[4]安文莹.零售业在商业智能与商业分析中的抉择.信息与电脑, 2009-11-21 (025) .

贷款营销方案计划方案篇3

据日本媒体报道，日本政府已决定将2005财政年度对华日元贷款减少约100亿日元。减少后的日元对华贷款金额将为750亿日元(约合52．5亿元人民币)。据日本政府相关人士透露，日本政府可能会在，5月之后通过该方案，原因是“4月中旬预计将举行东海油气田开发问题的日中局长级会议，(日方)届时有必要弄清楚中方的态度”。

日本政府此前已经做出在2008年停止对华日元贷款、并从2005财政年度之后逐渐减额的决定。具体的援助项目也将集中在环保方面，尽量避免对基础设施的援助。

对此，中国外交部发言人表示，圆满结束对华日元贷款符合双方利益，日本政府单方面的决定无益于改善中日关系的气氛。

伊朗三军演习一周

在联合国安理会常任理事国3月29日通过声明要求伊朗弃核之际，伊朗军方也在同日宣布，将从31日起在波斯湾海域进行为期一周的大规模军事演习，让部队做好击退“威胁”的准备。伊朗军方将领特别强调，美国等西方国家的石油“大动脉”霍尔木兹海峡是军演重点。包括革命卫队和正规军的陆海空三军1．7万名士兵、民兵及警察部队及1500艘舰船参与演习。

他信宣布不再担任总理

泰国看守内阁总理他信·西那瓦4月4日晚宣布，在本届大选产生的新政府中他将不再担任总理职务。泰国政府发言人5日宣布，副总理奇猜·万那沙提将临时代替他信出任看守内阁总理。他信是在面临重重压力下作出这一决定的。自今年1月初他信家族以19亿美元将家族集团西那瓦集团卖给新加坡淡马锡集团后，针对他信的各种攻击不断。反对派多次举行大规模集会游行，要求他信辞职。

美国公布重建核武设施蓝图

据美国媒体报道，布什政府4月5日公布了重建美国年久失修的核武器生产设施的蓝图，其中包括恢复大规模生产核弹的能力。布什政府想在2022年前每年生产125枚新核弹，因为五角大楼正在计划让一些旧核弹退役，五角大楼称这些核弹的性能已变得不可靠或存在安全问题。

萨达姆首次接受质询

伊拉克高等法庭4月5日再次开庭审理杜贾尔村案。与上次庭审不同的是，本案主要被告萨达姆这次单独接受主审法官和控方的质证，这也是主审法官和控方对萨达姆展开的首次正面质证。萨达姆承认，他曾经在上世纪80年代批准对涉嫌参与暗杀其行动的什叶派穆斯林执行死刑。

尤先科重建“橙色联盟”

乌克兰总统尤先科所在的“我们的乌克兰”联盟4月6日称，该党已经同意同前总理季莫申科领导的联盟党以及社会党组建联盟，如果联盟成功，尤先科和季莫申科将自去年9月分裂后重建“橙色联盟”，以组建新政府。

卡扎菲呼吁建立“非洲合众国”

年度营销计划方案篇4

■刘颖郑州市新华书店办公室

从营销特点(认识顾客、答谢顾客、欣赏顾客、分析顾客，为顾客满意而行动)来看，20xx年度的基本特点是“维持”，就是要让顾客服务成为主导地位，将书店与读者从“有缘相识”到“相知相爱”，如何“天长地久”是我们营销策划的关键。

第一季度开展“文教套餐”活动，开展教辅图书展销。专设展台，制作重点图书pop广告，每周推荐一种新书陈列在楼层电梯口处或者在收银处展示牌上展出，设立新书排行书架和新书展台;开展“保持共产党员先进性教育”活动图书征订发行活动，成立活动小组，组织相关图书备货、印发图书书目及征订单，采取展台陈列、机关学校宣传征订、个人推销等方式开展活动。

第二季度开展“亲情服务读者?现场知识获取，推荐图书向导”的主题服务活动。可分为营销类、文学类、生活类等几大类图书主题营销活动，采取形式可以分为：现场出书作者座谈、签售、专家咨询、出版社专员讲解、图书推荐专台、服务台多项服务(图书查询、图书订阅登记)等。

第三季度开展与节假日相关主题的图书活动。如“快乐周末”、“暑期征文”、“健康快车”、“时尚前沿”、“家庭聚会”等活泼向上的图书展销活动，在各楼层设立图书展销专台，组织相关内容图书进行摆放，设计图书造型、制作精美的图书宣传广告，开展知识讲座一至两次，相应幅度的图书打折活动，某类某种图书优惠销售，赠书卷、礼品、包装服务、送书上门等服务，邀请爱书读书的家庭进行座谈“如何培养青少年素质教育问题”交流。尝试与知名出版社(如：龙门书局、陕西师大、外语教研社等)开展新书推荐活动，与学校联合开展读书演讲活动。

元宵节营销方案计划篇5

营销主题：元宵送“金宝”

营销时间：2014-2-14

营销思路：元宵节，农行辽阳新世纪支行准备抽调精干力量走入商业社区，展开零售业务“扫街”营销活动。在“扫街”式营销活动中，我支行将采取“一点一策”的营销办法，针对不同网点周边经济环境确定营销重点，主要针对以下四个商业区制定营销重点。

一是针对位于政府部门较多、毗邻经济商圈的营业网点，重点宣传小商铺助业贷款，营销商铺安装POS机、办理白金卡、开立结算账户；

二是针对位于高档住宅小区的营业网点，积极向居民和周围商户介绍农行综合业务系统全省通存通兑、网点多、结算无手续费优势，吸收居民商户存款、攻关营销理财产品、POS机安装、宣传商品房抵押贷款；

三是针对新开业或地理位置相对较偏的网点，选拔优秀员工成立营销小组，积极开展全面走访工作，将宣传折页、宣传单送到商户、企业手中，并自制市场调查问卷，在宣传同时不断了解周边客户需求，为下步营销工作开展奠定良好基础；

四是针对周边大型餐饮业较多的营业网点，重点向用工人员较多的餐饮企业营销代发工资业务，在实现中间业务收入的同时，增加银行卡发卡量，扩大市场占有率。

为了取得很好的营销效果，我支行申请县行提供以下两种帮助：

1.元宵200袋。

网络营销可行性方案和计划篇6

一：网络营销发展的背景和前景

2011年6月，中国网民达到4.85亿的人数。位居全球第一。巨大的上网人数，带来了巨大的商机。网上巨大的消费群体特别是企业的商务习惯变化，给网络营销提供了广阔的空间。网络营销的跨时空性无疑是一“重型炮弹”，将对整个营销产生巨大的冲击。特别是博客，微薄的应用让网媒成为第一大媒体。网络营销也被每个企业和老板越来越重视。据预测分析，****的消费人群中体中98%以上的人使用网络，63%有过网上购物经历，85.2%的人认同网络消费。在欧美通过网络寻找所需产品和企业信息的人，占据客户总量的46%，在未来的几年我国网络客户人群也将迅速增长。能不能占据这个市场，将是我们企业能否持续壮大的关键点。

二：网络营销对于****的意义和作用

1，企业品牌推广

网络营销的重要任务之一就是在互联网上建立并推广企业的品牌，网络品牌建设是以企业网站建设为基础，通过一系列的推广措施，达到顾客和公众对企业的认知和认可。在一定程度上说，网络品牌的价值甚至高于通过网络获得的直接收益。

2，企业网站推广

这是网络营销最基本的职能之一，网站所有功能的发挥都要一定的访问量为基础，所以，网址推广是网络营销的核心工作。

3，企业信息发布

网站是一种信息载体，通过网站发布将信息传递给目标人群，包括顾客／潜在顾客、媒体、合作伙伴、竞争者等等。

4，促进销售

利用网络渠道促进业务的发展。

5，网络销售渠道的建立

完善企业网站的交易功能，与电子商务平台及与其他电子商务平台不同形式的合作等。

6，做好客户服务

为潜在顾客提供更加方便的在线顾客服务手段，如： FAQ（常见问题解答），在线咨询，到邮件列表，以及QQ,微博，MSN等各种即时信息服务。7，与客户建立良好的关系

良好的顾客关系是网络营销取得成效的必要条件，通过网站的交互性、顾客参与等方式在开展顾客服务的同时，也增进了顾客关系。8，帮助企业做网络调查

通过在线调查表或者问卷、活动等方式完成网上调研。

网络只是工具，营销才是目的。我们公司主要目的是营销品牌，提高业界的知名度，影响力和拓展业务。

三：****网络经销的可行有效方式

（一）、搜索引擎营销

搜索引擎营销（SEM）是企业最常用最重要的网络营销形式。SEM所做的就是全面而有效的利用搜索引擎来进行网络营销和推广。SEM追求最高的性价比，以最小的投入，获得最大的来自搜索引擎的访问量，并产生商业价值。如：百度的竞价排名，谷歌的关键词广告。以下是我根据待考虑的问题绘制的具体实施步奏：

（二）、博客（微博）营销

博客（微博）营销是通过博客（微博）网站或博客论坛接触博客（微博）作者和浏览者，利用博客（微博）作者个人的知识、兴趣和生活体验等传播商品信息的营销活动。博客（微博）营销不直接推销产品，而是通过影响消费者的思想来影响其购买行为。如：某相机厂商赞助某知名摄影博客（微博），并向其灌输自己相关产品的内容，而后这些产品由该博客（微博）为源头传播开来，影响其它摄影爱好者和相机用户。专业博客往往是那个圈子中的意见领袖，他们的一举一动往往被其他人模仿和追逐。现在微博的力量已经远远超过了博客的影响力。

（三）、网络论坛营销

“论坛营销“就是企业利用论坛这种网络交流的平台，通过文字、图片、视频等方式发布企业的产品、和服务的信息，从而让目标客户更加深刻了解企业的产品和服务。最终达到企业宣传企业的品牌、加深市场认知度的网络营销活动，这就是论坛营销。” 论坛营销三步曲：

1：发现。步骤一：挖掘营销点（目标客户分析，传播点的提炼，时间植入）

步骤二：论坛分析（选择阵地，发现意见领袖，设定炒作底线）

2：影响。步骤一：内容制造(因论坛具体情况创造文章，软文攻略)步骤二：发布实施，监控调整。3：沉淀。也就是沉淀“意见领袖”

步骤一：信息集中，实现专题化

步骤二：对效果进行评估，反馈汇总，调整营销方式。

（四）、网上商店

建立在第三方提供的电子商务平台上、由商家自行经营网上商店，如同在大型商场中租用场地开设商家的专卖店一样，是一种比较简单的电子商务形式。网上商店除了通过网络直接销售产品这一基本功能之外，还是一种有效的网络营销手段。

从企业整体营销策略和顾客的角度考虑，网上商店的作用主要表现在两个方面：一方面，网上商店为企业扩展网上销售渠道提供了便利的条件；另一方面，建立在知名电子商务平台上的网上商店增加了顾客的信任度。

从功能上来说，对不具备电子商务功能的企业网站也是一种有效的补充，对提升企业形象并直接增加销售具有良好效果，尤其是将企业网站与网上商店相结合，效果更为明显。

（五）、电子邮件营销

很多人认为电子邮件营销师一种很泛滥的推广方式，也有人认为电子邮件营销就是发送垃圾邮件。其实不然，电子邮件推广还是具有它的优势如范围广，效率高，费用低，操作简单。只要有效的规避垃圾邮件这一误区，电子邮件推广其实完全可以成为最理想的网络推广模式。远离垃圾邮件，许可邮件营销必成王道。许可邮件就是客户许可，主动接受或愿意接受我们发的邮件。怎么样让客户主动留下邮箱呢？那就要策划好的活动如注册会员免费送安霸抗菌鼠标一个。让客户主动在网站上留下电子邮件地址。

（六）、交换链接

交换链接或称互换链接，它具有一定的互补优势，是两个网站之间简单的合作方式。交换链接主要有几个作用，即可以获得访问量、增加用户浏览时的印象、在搜索引擎排名中增加优势、通过合作网站的推荐增加访问者的可信度等。更值得一提的是，交换链接的意义已经超出了是否可以增加访问量，比直接效果更重要的在于业内的认知和认可。

（七）、事件营销

策划具有新闻价值、社会影响以及名人效应的人物或事件，吸引媒体、社会团体和消费者的兴趣与关注，中麒推广以对互联网现象的充分了解和丰富的网络策划经验为企业和产品提高知名度、美誉度，树立健康的品牌形象。以小博大，让您的企业快速红遍网络。如：王老吉地震营销，可口可乐的奥运营销。

（八）、整合营销网络营销是一个整体课题，随着中小企业效率的提高及人们对网络营销的认识和运用，单一营销模式能带来的效果将会越来越小，而网络整合营销策划对中小企业将会显得越来越重要。它是基于互联网平台，整合互联网资源，全方位的，全方面展示企业信息，树立品牌，宣传产品。目前整合营销是专业的网络营销公司帮助运营常用手段。以下是我以关键词为主的整合营销。

四：网络营销成员组成：

1.网络营销策划人员

能从企业的所在行业理解企业战略，理解竞争;有营销的策划能力和整合能力;具备专业咨询顾问的素质。

3.网站维护和数据分析人员

熟悉网站后台操作及SEO优化人员。对数据敏感且能够从大量的数据中提取具有商业价值的信息，及时提供这些信息给策划和决策人员，这同时需要数据分析人员具备良好的商业演示能力。

4.网络营销人员

熟悉计算机基础操作，对B2B，BBS，SNS，博客，门户网，分类信息等有所认识。能快速有效收集客户资料，跟进客户、接洽客户。

5.文案编辑人员

企业营销方案创新策略探析篇7

一、发展战略与营销信息中心的成立

(一) 发展战略的制定

1. 正确的战略目的可以使企业获得长期的竞争优势

通过制定科学的发展战略可以使企业实现下列目的: (1) 使企业的经营不断适应快速发展的科技进步和市场变化, 能够准确的定位自己的未来, 能够深刻的认识本企业未来发展的方向和目标; (2) 使企业在充满竞争的市场竞争中居于领先地位, 巩固和扩大竞争优势, 让企业产品在相应的市场上获得优势; (3) 使企业决策者可以依据市场变化快速进行正确决策; (4) 科学安排企业资源, 把握时机调整产品结构让企业获取长期利益, 回报员工、股东和社会, 承担社会责任; (5) 推进企业的国际化发展, 增强企业在世界经济一体化背景下的国际竞争力。

2. 战略建议

(1) 继续实施品牌战略, 提高质量管理和技术创新水平, 运用信息管理技术和提升产品研发能力, 邀请各类专才加盟, 通过高品质的产品和新颖的款式, 全面加强企业产品的市场竞争力, 设计和实施正确的营销和推广策略, 提高品牌竞争力。 (2) 企业推行规范化的管理, 加强营销团队建设, 完善特许经营制度, 大力开拓特许经营业务, 建立和完善网络渠道的营销。实施网络营销发展战略, 利用网络的快速和互动的优点迅速响应客户的本身需求, 进一步提高企业本身的知名度与信誉度。通过市场细分, 专注于目标市场, 建立企业的竞争优势。正确处理社会、客户、企业之间的关系, 并作为营销策略的指导思想, 实现“以生产为中心”到“以顾客为中心”的重大转变, 最终做到以用户为根本。 (3) 寻求与国外大企业的合作, 先进行OEM合作, 自主开发和学习国外先进的生产技术水平, 生产与本企业生产资源配置和能力规模相适应的产品, 充分利用企业工厂的生产能力, 提高企业的效益。还可以寻求与国外品牌的代理合作, 学习国际品牌的经营运作规律与动向, 促进企业的迅速成长。

(二) 营销信息中心的成立

只有充分掌握市场信息, 企业才有可能制定对应的市场营销策略和企业发展战略。有些企业过去对市场信息的收集和分析重视不够, 在这方面的投入不够。信息收集比较分散, 且各自为政, 各部分收集的信息也没有进行共享, 不仅浪费了企业的大量资源, 而且效率很低, 对信息的利用也不充分。当前, 我国各类市场发展相对比较充分, 竞争也趋于白热化。加之, 产品生命周期大为缩短, 这就要求企业必须对产品流行的趋势进行分析和预测, 把握先机。很多企业认为现在业务不好做, 缺乏快速的市场信息收集和反馈机制, 无法对目标客户进行深入系统的研究, 企业决策层进行重大决策时缺少及时、准确、有价值的信息支持。这种信息不对称的情况, 导致企业的设计、生产、销售与市场需求脱节, 使得生产出的产品卖不动, 企业损失惨重。

二、信息化建设战略

当前, 我国的各类市场竞争激烈, 且不少市场呈现多品种、小批量、高质量、快交货的特征。面对这样的情况, 企业必须加强设计研发能力, 缩短产品生命周期, 提高经营管理水平, 减少成本和迅速了解市场变化信息, 快速准确地做出反应。为了及时能对各种销售终端进行配送, 降低库存积压, 降低成本, 使生产活动中的计划流、订单流、物流、资金流处于最佳组合状态, 达到最少的投入、获得最大的产出, 实现企业管理整体优化。企业的信息化战略应该按照企业的资金、管理、人员情况, 循序渐进地实现。例如, 在消费新时代, 用户对石油机械提出了多样化、个性化、立体化等要求, 对产品的外观、功能、服务等方面的要求越来越高。石油机械制造企业所面临的市场变化除来自自身的用户需求的变化之外, 还有同行对手所构成的市场供给方面的变化, 其表现形式就是企业竞争。伴随着知识经济时代的到来, 国际化、动态化市场竞争日益激烈, 人才、经济、技术及用户的需求不确定性的增加, 实施供应链战略管理是企业管理的一种新趋势, 设计和运行一个有效的供应链对于每一个石油机械制造企业都是至关重要的。它有利于企业适应新的竞争环境, 提高对用户服务水平, 达到成本和服务之间的有效平衡, 提高企业竞争力, 渗透入新的市场, 通过降低库存提高工作效率。所以, 实施供应链战略管理可以增加新的竞争优势, 是进入21世纪后企业适应全球竞争的一种有效途径。

三、技术及人力资源措施

不少企业的快速扩张, 暴露出了企业人才管理与储备的不足。不少企业依然属于劳动密集型的行业, 企业员工的总体素质较低。所以, 要求企业必须调整管理战略, 随着政治、经济、社会、技术等因素不断地增加和复杂化, 企业经营环境的风云变幻, 表现出高度不确定性、概然性等特征, 这就要求企业必须增强战略意识和完善战略方针, 以便用一种或多种战略思维来引导企业的发展。

(一) 加强员工的培训

培训是人力资源管理的重要工作, 通过培训不仅能提升员工的工作技能和素质, 还可以帮助员工实现其职业规划。企业的管理层应该认识到培训的重要性, 不能错误地理解为培训就是人力资源部门的工作, 培训需要企业的配合和参与。各部门主管对于下属有着充分的了解和认识, 明白手下员工的培训需求, 可以帮助下属员工选择合适的培训计划。培训是一个系统的工作, 第一, 企业要把好进口关, 就是在招聘员工时, 选拔德、才、学、识等全面发展的人才;第二, 提供岗位培训, 半脱产短期进修, 业务时间培训等多种灵活的培训形式, 提倡员工进行自我学习。培训内容包括:文化知识、专业技能、行为规范。最后, 企业应将培训作为提高员工整体素质的长期工作来执行, 争取在短时间内, 让企业员工的整体素质得到明显的提升。

(二) 广纳贤才

企业要迅速提高企业竞争力, 在人才培养机制上, 应当将内部提升与外部招聘同时进行。企业一方面要通过对内部员工的培训, 提高其素质, 塑造达到岗位能力要求的人才, 同时, 根据企业的需要, 面向全球招聘英才。企业可以提供高于地区和行业平均水平的薪酬福利来引进人才, 甚至可以给予一定的股份作为激励。企业要协调好“空降兵”与“子弟兵”的关系, 为企业的员工创造一个充分施展自己才华, 人尽其才的工作环境, 让企业掌握人才、培养人才、重用人才, 进而优化企业的人力资源配置。

(三) 在经营管理过程中坚持“以人为本”和自觉开展全方位的企业文化建设

现阶段企业的市场竞争已由产品竞争、战略业务竞争转到了企业形象竞争方面来了, 而企业形象中最重要的是人的形象, 所以企业要把塑造具有新的精神风貌的“人”放在经营管理的首位, 管理与营销活动不能“见物不见人”。

(四) 加强营销策划人才的培养

企业也应积极配合国家和社会有关部门, 加强对营销策划人才的延揽和培养。其主要措施有:采取委托培养的方式, 委托大专院校培养工商管理人才;有条件的大、中型企业还与大学联合办班 (包括本科和研究生班) , 扩大培养专门营销人才的规模, 为本企业员工学习工商包括营销学知识提供良好条件, 企业经营者及有关人员通过到国内营销活动开展得好的企业参观、访问、调查、学习, 不断增强这方面的感性认识和加强经验积累。对企业管理人员进行分层次、分阶段的营销策划及有关知识的培训, 并实行结业证及持证上岗制度, 并邀请国内外营销的策划专家、学者及企业经理到本企业进行专题讲座、专题咨询等活动, 进一步营造良好的重视营销策划的氛围, 提高企业人员的营销及策划理论水平及培养企业人员的营销策划的动手能力。这些措施的实施, 一方面大大缓解了企业营销策划人才的缺乏程度, 另一方面也为企业形成庞大的合格营销策划队伍打下了坚实的基础。

(五) 资金支持

企业在人力资源开发方面的投入资金应该超过国家规定的工资总额, 且要逐年递增, 以适应企业未来发展的需要。

四、企业文化建设

企业文化建设是企业文化管理的一种以人为核心, 以群体为主体的现代企业管理理论和管理方式, 其丰富的内涵、科学的管理思想、开放的管理模式、柔性的管理手段, 为企业管理创新开辟了广阔的天地。企业文化管理就是把培育先进的企业文化作为加强企业管理的关键措施, 把全面提高人的素质作为企业发展的根本途径, 它是一种先进的企业管理方式。在市场经济条件下, 企业文化是一种潜移默化的精神力量。是把培育先进的企业文化作为加强企业管理的关键措施, 把全面提高人的素质作为企业发展的根本途径。所以, 企业文化的建设是企业的灵魂, 是推动企业发展的不竭动力。

(一) 提高认识, 更新观念

用户的现实需要和潜在需求是企业开发产品、生产制造和销售服务的根本, 企业的行为应该定位于用户满意。用户受益的观念贯穿于企业开发、生产、经营和服务的全过程。战略管理目标是对市场的快速有效反应。信息是重要的资源, 时间就是金钱。企业应该随时洞察市场变化, 及时反应, 快速做出决策, 在力所能及的情况下满足用户需求, 越快越好。战略管理途径是通过市场响应能力体系, 通过内外资源集成, 形成强大的市场快速反应能力和应变能力。提供的产品和服务具有强大的竞争力, 产品和服务能够满足用户当前和潜在的需要。对市场的响应除用户的需求之外, 还包括同行业的竞争者、配套协作商、国家有关政策及市场供应关系等。根据市场变化情况, 做出快速决策。

(二) 培育具有时代意义和独具特色的企业文化精神

这是企业价值观的集中体现, 是企业的灵魂。在确立企业的共同价值观的基础上, 着力培育企业精神, 构建以企业精神为核心的人文系统, 是企业文化建设的中心环节。开展学习型企业文化创建活动, 为达到实效性, 应该分步骤、分环节的有序进行, 进行理念宣传灌输, 探索建立反思、共享、交流的学习机制, 另外更加注重文化指导管理升级, 更加注重完善考核机制, 把创建工作不断推向深入。通过实施文化营销战, 创新营销理念, 实现产品综合效益最大化。

(三) 市场营销观念是一种顾客至上的经营理念, 是把以人为本作为企业文化建设中心的

与落后的营销观念不同, 先进市场营销内容的引入, 充分体现了企业从产品到顾客的思维转变, 不仅说明了市场营销知识在经济发展中的作用, 而是更加关注消费者的需求, 尽可能使企业生产的产品满足顾客的需要和心理上的体验, 创造更多的客户价值。因此, 更应把以人为本作为企业文化建设的中心内容, 更加理解人才资源是企业最宝贵的资源, 懂得只有掌握了人才便拥有了市场竞争的优势。所以, 要深入了解和满足各级员工的合理需求, 例如改善员工的薪酬及购买各类保险, 鼓励员工参与企业管理, 重视员工的思想情感以及合理要求, 尊重员工的人格和权利, 使员工深切感受到自己是企业的主人翁, 发挥最大的潜力, 与企业一起成长, 为顾客提供满意的产品和服务, 最终实现企业的利润和价值。

(四) 塑造良好的企业文化形象

加强品牌建设是现代企业管理研究的重要领域。企业文化对于企业有着重要的作用, 一方面可以培养企业内部的良好文化氛围, 另一方面又可以提高企业的对外形象。尤为重要的是, 企业文化建设能够有效促进企业形象和品牌的塑造和传播。

上海市医院市场营销执行计划方案篇8

市场营销执行计划是根据《XXX医院营销策略设计方案》的分析和XXX医院的实际情况制订的XXX医院下一步（2007年下半年和2008年）的市场营销行动工作计划，各项执行计划由市场部和XXX医院的相关部门及相关人员具体实施。

一、市场调研执行计划：

对上海市医疗市场、竞争对手情况进行深入调研，随时跟踪外部市场的变化，建立XXX医院市场数据库。

数据库

数据库主要内容/要素

1．近几年上海市医疗市场基本情况；

市场规模、潜在市场规模、发展影响因素及趋势、主要医疗机构的规模、能力、医疗保险情况等；

2．上海市居民、企事业职工医疗卫生健康情况；

上海市居民、企事业职工健康情况统计、高发病、3．XXX医院主要患者客户群基本情况；

年龄、家庭收入、就医影响因素、4．上海市各大企、事业单位基本情况；

规模、年销售额、员工基本情况及健康统计、工资水平、职业病统计等

5．XXX医院主要竞争对手基本情况；

年总收入、人员、设备、服务、环境、优势和劣势等

二、市场营销培训执行计划：

1．培训目的：

l尽快建立起市场导向的医疗服务理念；

l尽快掌握市场营销的相关理论和运作方法；

l根据医疗服务的特点，掌握医疗服务拓广、促销的技巧；

2．培训对象：

l院领导、各科室主任；

l市场部工作人员；

l相关部门人员；

3．培训讲师：

l院领导、市场部负责人；

l外聘咨询公司的讲师或大专院校的教授；

l上述两者可依据实际情况交差使用；

4．培训内容：包括医疗服务理念、市场营销理论及技巧等。

5．培训时间安排：根据培训内容、对象的不同，定期与不定期培训相结合： l定期培训：主要针对市场部进行市场营销理念、技巧培训；每月至少1次； l不定期培训：主要针对服务理念培训、市场营销理论及其他相关理论培训；一年至少6次；

6．培训方式。包括：

l传统授课方式；

l讨论方式（案例讨论、分组辩论）

l角色扮演方式；

l以上三种方式适用于集体培训，个人培训可参加院外的讲习会；

7．培训场所：

l会议室；

l若在医院易受干扰，可租借会议室或教室；

三、医疗服务优化执行计划：

严格按照《XXX医院医疗服务过程优化设计》开展服务优化工作，主体步骤如下：

1．培训：对一线员工及相关工作人员进行服务过程优化培训，使之达到上岗要求；

2．实施、改善：按照服务过程优化设计实施优化服务，并根据实际情况不断完善；

3．监督、检查：检查、监督一线员工的服务工作情况，并记录留档；

4．考核与奖惩：根据服务工作检查情况，按照相关规定进行考核、奖惩；

四、医疗环境建设执行计划：

医疗环境建设行动是服务营销中一个非常重要的营销行动，同时优雅的医疗环境也是吸引患者就诊的重要因素。

医疗环境建设

措施

1.科室布局

布局合理，方便患者就诊，节省时间

2.病房布局

干净整齐，温馨舒适，通风无异味，禁止吸烟

3.导诊标志、指示牌

各层有位置及就诊环节办理示意图，清晰醒目准确

4.色彩设计

简洁柔和，冷、暖色调搭配适宜

5.大厅照明

明亮，轻松，无压力感

6.座椅设计

便利，适量，方便患者，干净

7.环境卫生

循环清扫，干净无尘，无废弃物，窗明几净

五、规范价格体系建设执行计划：

1．建立XXX医院医疗服务价格管理委员会；审查目前各项医疗服务价格，规范二级甲等医院价格收费体系；

2．审查医疗服务过程中不规范的现象，对于发现者严肃处理；

六、市场渠道建设执行计划：

1．社区网点（医院）的工作不只是要完成最简单的预防接种、医疗工作，同时还应担负着XXX医院的市场渠道职能；通过在该区域的一个医疗网点，带动起XXX医院在该区域市场的一个“面”。

l建立社区网点工作规范，加入市场渠道职能（该区域居民的医疗卫生基本信息调查、XXX医院在该区域的市场宣传工作、按照优质服务的标准开展医疗服务、对于不能处理的患者及时转诊到XXX医院）；

l组织各网点学习、培训工作规范；

l严格要求各网点按照工作规范运行，检查、监督实施情况；

l将网点完成市场渠道职能情况与收入挂钩；

2．通过各类形式，在部分上海市周围乡镇、农村设立有效宣传渠道。l与当地的卫生院、卫生所建立密切合作关系，为XXX医院进行宣传；

七、广告宣传执行计划：

l广告对象：距离XXX医院1500m以内范围的社区居民、1500m以外范围的社区居民、企事业单位及其职工、周边地区农村、上海市市区；

l广告形式：报纸广告、电视广告、宣传单、服务指南等；

l制订宣传广告的步骤：

1．掌握市场和客户特征以及就医影响因素；

2．根据服务进入市场的不同时期以及广告的不同目的，将广告分类为通知性广告、说服性广告、提醒性广告；通知性广告主要集中于通知患者新门诊楼的启用、服务优化、XXX医院“春城大专家”概念等；说服性广告主要集中于鼓励、说服患者转向以及马上到XXX医院就诊；

3．根据广告的不同目的，设定广告策略，包括广告具体目标以及实现值、广告对象、广告地区与时间、广告预算、广告表现形式、媒体选择策略等；

4．根据广告的市场反应及时修正广告措施；

l广告策略：

Ø根据目标市场定位，对于距离XXX医院1500m范围以内上海市居民，是重点广告区域；应当采取多种广告形式相结合的方式开展广告；

Ø对于距离XXX医院1500m范围以外的上海市居民，应主要采取电视广告、报纸广告结合的方法；

Ø对于企事业单位主要采取宣传单、服务指南发放，并与公关措施相结合的策略；

八、公关关系执行计划：

l公关对象：

1．上级单位（政府、卫生局、物价局等）；

2．业务合作伙伴（医学院校、医院等）；

3．企业、事业单位；

4．周边农村卫生所、乡镇政府；

l公关工具：

1.公开发行宣传材料（出版物）；

2.事件：新闻发布会、讨论会、展览会、联欢会、庆祝活动、郊游等；

3.新闻：通过媒体发布医院的相应信息；

4.演讲：通过演讲树立医院形象；

5.公益活动：向相关单位以及公益事业开展免费体检，捐赠一些药物，甚至金钱等；

6.形象识别体：小册子、文件、业务名片、建筑物等；

l公关行动步骤：

1.建立营销目标：可以采用文字描述（如要做哪些事情）以及数字表达（如要达到什么程度）；

2.选择公关工具和相应的载体；

3.实施公关计划；

4.评估、控制公关活动；

lXXX医院公关策略：

1.上级单位：以年度报告、医院相关资料、文章为主；

2.业务合作伙伴：以医院相关资料、演讲、联欢会、讨论会、宣传册为主；

3.以XXX集团为主的企、事业单位：以联欢会、体育活动、郊游、宣传册、免费体检、捐赠为主；

4.周边农村卫生所：以医院相关资料、演讲、讨论会、宣传册、技术无偿支援为主；

5.周边农村乡镇政府：以医院相关资料、讨论会、郊游、宣传册、免费体检、捐增为主；

九、市场反馈调研执行计划：

针对实施的优化服务、市场营销措施征求患者意见，了解市场反应。市场反馈调研行动

反馈行动

1．患者满意度调查

及时处理患者不满意事件、提出的合理化建议；

2．医疗服务过程调查

对于医疗服务过程中影响到患者满意度的环节（如排队等候、科室寻找不方便等）

及时提出改进方案；

3．市场广告反应调查

统计各个时期、各类广告的市场反应（如知名度），对照广告计划的目标，并进行相应的修正；

4．销售收入、市场份额统计分析

根据数据统计分析，及时调整市场营销方案

十、市场营销控制执行计划：

控制类型

主要负责人

控制目的方法

1.计划控制（年度、季度、月度）

院长、主管市场部副院长、市场部负责人

检查计划是否按时实现

销售分析、市场份额分析、销售费用-销售额比率、市场基础评分

2.盈利能力控制

市场部负责人

检查医院在哪些地方赚钱、哪些地方亏损

盈利状况：产品/服务、客户群、细分市场、销售渠道等

3.效率控制

市场部负责人

评价和提高经费使用效率以及营销开支的效果

贷款营销方案计划方案篇9

一、企划背景

为了全面落实分公司全市经理工作会精神，为确保完成分公司下达的全年个险期交目标，针对目前我部在“群雄逐鹿”存在的差距，调动和激励全体员工的展业激情，提高团队战斗力，增强团队凝聚力，发扬一部人的顽强拼搏精神，必须确保在10月25日前完成调整后个险期交目标，即差额50万元。

二、企划时间

**年10月10日至**年10月25日止。

1.10月10日至10月13日为

竞赛指挥部下设五个执行小组：

1.追踪督察组：组长杨晓红，成员：各职级主管；负责电话追踪、会务追踪和目标提醒。

2.宣传布置组：组长钱宇浩，成员：黄兰、熊小云；根据业务竞赛的需要，对大职场及楼道进行布置。通过各种渠道搜集统计业务发展数据，用战报的形式给予报道。

3.晨会策划组：组长李红（小），成员：谢军、钱宇浩、熊小云、黄兰；根据竞赛活动的相关安排，做好晨会的策划和各环节人员的沟通、安排。

4.技术支援组：组长谢军，成员：李红、熊小云和各级主管；负责说明会策划和落实，商品组合及话术的开发，建议书制作，大客户的陪访。

5.后勤保障组：组长李红（大），成员：按照工作规范保证出单速度，保证体检件和生调件及时落实，并根据竞赛活动需要落实24小时出单。其他物资的提供。

五、达标奖励：

（一）团队达标奖励

1.在竞赛期内达成5万元的团队（现有的6个召开二次早会的团队），奖励团队费用200元。

2.在竞赛期内达成8万元的团队（现有的6个召开二次早会的团队），奖励团队费用500元。

3.在竞赛期内达成15万元的团队（现有的6个召开二次早会的团队），奖励团队费用1000元。

(二）个人达标奖励

1.出单奖

凡在竞赛期内出单的个人，每单奖励一份XX年精美台历，发完为止。

2.参与奖

在竞赛期内凡个险期交保费达到3000元以上的个人，奖励白玉玲珑碗一套。

3.进取奖

在竞赛期内凡个险期交保费达到5000元以上的个人，奖励盒装皮带一套或白玉玲珑碗两套。

4.精英标兵奖

在竞赛期内凡个险期交保费达到2万元以上的个人，奖励春节团圆餐券300元或同等价值的年货。

5.特别贡献奖

在竞赛期内个险期交保费达到4万元以上的个人，奖励海南旅游。

以上奖励1-3项可以重复享受，4-5项不重复享受而且必须是我部的50万元目标达成后才能享受，4-5项如本人不愿享受奖励的，可由本人指定一人更换自己，但必须是身体健康的成年人。也可以按旅行社给分公司的标准兑换成现金奖励。每件期交保单必须附加一张卡式保单。所有业绩的统计均以当期cbps系统出单数计算。

六、措施

1.加大执行力度，各团队要高度重视此次活动，明确目标，任务到人，号召所有人员行动起来，包括兼职人员。各团队必须按公司10月9日工作会的要求，将完成全年期交目标作为一项生死存亡的任务对待，加大拜访量，确保竞赛目标的完成。

2.采取分类指导和宣导，发挥主管和精英的模范带头作用，集中优势兵力，实行重点突破。强化各级主管的责任意识，加强考核力度，专职人员最低目标5000元，兼职人员最低目标3000元，对8、9、10月未破零人员，一律清理代码，决不姑息迁就。

3.各级主管要切实负起责任，认真召开好富有实效的二次早会，做好陪访、辅导、追踪。坚决杜绝负面、消极的语言和其内耗因素，全体人员时刻只有一个声音，那就是：坚决完成50万的目标任务。

小区保安工作计划范文

安保部:

1.配套设施上,落实沿河栅栏,感应灯购买安装事宜,督促智能人员彻底检修红外报警系统,用更好的安全保护措施减轻人防的压力,用更多的人力来提升服务质量;

2.安保部将着重从选拔员工方面入手。挑选一些优秀安保人员;如退役军人、优秀青年以及文化程度适中、有经验的人员参与小区的安保工作。对于一些志愿投身安保工作而自身条件又不足的人员应加以培训。如从体能、军事、消防、法制以及服务技能方面进行培训，也可根据小区外国居民比较多的特点进行英语培训，以优质高效的服务去完善我们所从事的物业安保工作。

3.安保工作的重点主要体现在门岗、巡逻岗等方面。门岗执勤人员要把礼节礼貌、岗上执勤能力各方面认真、具体落实。主要体现在对人员车辆进入的询问、盘查、登记、纪录的落实。做到热情服务、礼貌待人，严格把好门岗关，决不轻易让外来人员车辆进入小区，大件物品放行要做到确认无误。强化门岗对外形象，争取做到“内强素质，外树形象”，以体现国信物业风范。

4.巡岗方面：严格按路线巡逻。在巡逻过程中发现问题及时处理。不能解决的及时汇报。相关负责人现场及时处理。诸如违建问题，能制止的及时制止，不能制止的应及时通知工程人员现场处理，安保人员现场配合。

5.门岗与巡逻岗的配合方面：在某些人员车辆进入小区之前，特别是需要跟进的，门岗须通知巡岗跟进确认。互相积极配合，以确保不出现失误。

工程部:

逐步完善健全工程维修服务工作程序、流程、制度,规范服务工作行为,提高工作效率,增强服务意识。

完善各种设施设备维修保养工作制度、操作规程,及各种表格记录,并完成如下工作:

1.小区智能化系统的掌握及维护工作;

2.电梯的保养及故障排除的培训工作，争取能自己解决常规问题;

3.红外报警系统、中央空调的维修保养计划安排工作;

4.落实各项物业整改项目:沿河栅栏、感应灯的安装，消防系统的功能恢复，南会所图书室、乒乓球室、台球室的设施采购、安装,一期车库照明系统改造,车辆管理系统、大屏系统的恢复使用;

5.按照计划对所有的设施设备进行日常维护和对外委托的维保;

6.提高专业技能,建立专业队伍，对业主开展特约服务.客服部:

1.客服部工作时间安排为7：00-14：00 14：00-21：00，在小区住户增加到一定程度，工程部开始24小时值班后，客服部门将同时实行24小时工作制;