汽车销售顾问技能比赛（精选10篇）
※场景一：
顾客：这个车多少钱？
顾问：这是星骋1.6手动舒适型，蓝色，112800元。
顾客：有没有优惠？
顾问：没有，如果您现在购车，我们可以精品打8折销售，但车价不能优惠。
顾客：哪有这样的道理？不但不优惠，还让我买精品，精品你们卖得比外面贵多了，傻子才在4S店买精品。
顾问：现在厂家就是不能优惠，您一般肯定要用到导航、真皮、太阳膜，这些我们都能找经理给您打折，打完折肯定比外面都要优惠的。
顾客：你要是都送我了我就买车，要不我才不买呢。
顾问：不行，我们经理说了，现在哪都没有优惠，肯定不行。
顾客：。。。。
提示一：与客户洽谈要注意分寸，既要保持接触，又不能向外推客户，要在谈判中互有攻守。提示二：销售经理下放的权限要分级使用，不要一下全放出去，有时放一部分比全放效果可能还要好。
※场景二：
顾客：我要的1.6自动精英白色的星骋怎么还没到呀？我都订车快一个周了。
顾问：先生/女士您好，我们现在有一辆银色的车。
顾客：我订的是白色的。
顾问：是这样的，银色的车车漆更耐用，且是金属漆，很亮的。
顾客：白色的也很亮呀，我看了打了蜡很好的。我很年轻，喜欢改装，我就想要白色的。顾问：我们现在这银色的车也很好的，你要是要了，我们还可以找经理给您一些精品的优惠和折扣。
顾客：我都说了，我就喜欢白色的车，银色的我不考虑，如果你可以送的话，那我要白色的车你也应该给我赠送精品和打折的呀。
顾问：。。。。
提示一：要想让客户改变订单车型和颜色，要先看看客户的态度，可不可以改变，如果很坚决，就另想他法。提出需要改订的理由不要说没车，也不要说车不好，要从全车订车需求的角度来表明你的立场。
提示二：当客户可以改订单车型和颜色时，也不要直接告诉他有这样一辆车，要从大范围到小范围引导，最终让客户平稳接受你们安排。
※场景三
提示一：如何让客户从全款转入分期付款，又转向更高的价格车型？
在确认客户已经对我们销售的车型感兴趣后，先约谈车价，要签订订单的时候，可以以闲聊的方式问清客户的工作和个人投资喜好，以建议的方式向客户推荐分期付款模式，并向客户说明分期付款的好处。
提示二：在客户确认可以分期付款或是感兴趣的时候，可以向客户推荐更高一级的车型或价格，鼓励客户购买，并向他描述享受到的好处和得到眼球效应。
【关键词】全国职业技能竞赛 高职院校 汽车营销
【中图分类号】G 【文献标识码】A
【文章编号】0450-9889（2016）02C-0028-02
近几年，各省市职业院校都以参加全国职业技能大赛为契机，不断掀起推行职业教育改革的高潮，营造出崇尚职业技能和学生努力学习职业技能的良好氛围。通过积极参加全国职业技能大赛，不仅可以锻炼学生的专业技能，同时也可以培养一批优秀的指导老师，展示职业教育的成果。本文试结合师生参加汽车营销比赛的具体实践，对高职院校参加汽车营销技能比赛进行思考。
一、选拔好参赛选手
各学院尤其是指导老师，在准备参加技能竞赛之前，都会面临一个难题，如何选择合适的学生参加竞赛。而这通常有几条途径：一是从成绩好的学生中筛选。成绩优秀的学生一般来说学习能力比较快，尤其是记忆力非常突出，尤其是在涉及汽车营销比赛项目中的理论知识这一项时，有着天然的优势。但是，平时学习和真正比赛完全是两个状态。从实际经验发现，成绩优秀的学生，由于从小学习比较顺畅，基本没有遇到过什么阻碍，更不用说来自外界的压力，因而心理素质略差，尤其是没有经历过压力测试，一到比赛时，就开始紧张，两腿发软，讲话语速过快甚至结巴的情况。二是从曾经参加过汽车营销协会、假期有营销社会实践经验的学生中选拔。这些学生，平时经过教师的课堂训练，知识比较系统全面。加上自己有浓厚的兴趣，平时也乐意积累相应的社会实践经验，思维敏捷，反应灵活。但这类学生通常都处于大三实习的情况。能报名参加的人数并不多。最后一个，拓宽报名范围，从中挑选。这种全面撒网的方式，就需要教师进行严格筛选。分别考核报名学生的理论知识和营销实践知识。
但是，需要预想到一点，在长期的艰苦培训中，会有同学不断被淘汰，甚至是自动退出。因而需要预留一倍甚至更多的同学，在集中训练的过程中，不断分批选拔，确保培养出最好的同学参加比赛。
其实，关键的是学生的心理素质过硬，不仅要有较强的语言组织能力以及灵活应变能力，还需要有良好的心理抗压能力和受挫能力。当然，这些也是在后面训练过程中需要反复加强的技能。
二、做好训练前期的准备工作
（一）比赛项目的确定
每年组委会的比赛项目都会有不同程度的变化和调整，因而在阅读组委会下发的文件时，要了解清楚竞赛项目、地点、时间等，据此确定学生训练项目和进度。
（二）确立比赛训练的具体内容
1.汽车营销知识赛项：以机试的方式进行。通过测试对汽车营销业务岗位所必须掌握的基础知识和最新技术的了解，考察选手对汽车原理和构造、汽车营销的原理方法、保险理赔和汽车信贷的知识点。
2.汽车营销基本技能赛项：以机试的方式，考核选手对汽车服务业务的熟悉程度和操作水平，要求学生对于汽车销售、汽车售后服务和汽车保险理赔等业务流程非常熟悉，能够根据业务要求迅速确定流程内容，能熟练地在典型管理系统中迅速并正确地进行操作。
3.汽车销售综合技能赛项：这个项目是在不同的场景下进行的销售展示。通过展示汽车销售的全过程，考核选手对整个营销流程的熟练程度和应对不同类型、背景顾客所表现出的销售技能的运用。重点包括：汽车礼仪、汽车销售流程、汽车介绍规范技巧、交流与话术。
4.试乘试驾赛项：选手在试乘试驾过程中带领顾客体验车辆的不同卖点，不断寻求顾客的认同，并且就顾客感兴趣的详细讲解。主要考核选手影响客户的技巧，包括是否热情真诚、充满活力，肢体语言是否大方自然，是否以顾客为中心互动交流。
三、分阶段制订训练方案，并根据实际情况随时调整
技能竞赛需要一个长期的准备，能否合理安排培训日程，并分阶段实施是成功与否的关键。
（一）第一阶段为基础训练
主要是让学生了解汽车营销比赛的具体项目和内容，熟悉每一个环节。在这个阶段，学生的兴趣和主动性都比较高，可以发挥学生自主学习的积极性，尤其是在学习汽车销售的流程时，尽量把汽车专业的理论和营销知识面拓展开来，方便学生在应对不同类型的顾客做出不同情况的反应。
（二）第二阶段主要为强化训练
在这一阶段，开始对学生每一个项目所需的时间严格把控。对于模拟训练中存在的问题，当即解决。并且，要根据学生在不同时期的训练情况，做出相应的进度调整。期间，还要考虑到学生的实际接受能力，对于不同的学生制订不同的细节方案。
同时，这这一阶段后期，可以邀请不同的专业教师进行考核指导。有针对性地对学生训练过程中的盲点和不足进行分析和改进，并且及时调整训练方案，强化训练。
（三）第三阶段，树立信心，加强抗压能力训练
这个时期，学生的训练基本已经成型，尤其是汽车的销售环节和试乘试驾环节。但是，选手通常比较缺乏比赛经验，抗压能力都比较差，一旦临近比赛就会出现紧张、兴奋和焦虑的情况，容易在比赛过程中发挥失常。这一阶段强化学生的抗压能力，调整临赛前的心理状态是关键。期间，可以不间断地邀请学院领导和同学，对于模拟比赛进行全程观摩，通过一次次演练，帮助学生在不断树立信心的同时，提前感受比赛氛围，增强心理承受能力，确保在比赛过程中可以正常发挥。
四、加强实训基地建设
（一）强化校内实训基地建设
学校内的实训基地，能够最大程度地贴近企业和4S店的环境，满足营销技能培训和提高职业素养的基本需求，让教学和理论实践相互融合。但很多高校对于实训基地的建设没有足够重视，甚至连实体车都没有，让学生无法真实感受整车销售和试乘试驾环节。
而加强校内实训基地的建设，不仅能够很好地满足课内实训的需要，营造一个良好的教学环境，而且能够让理论教学与实践教学相辅相成，更好地促进高职院校学生操作技能培养。同时，为了满足参加技能比赛的需要，也能够引导学校的实训基地建设参考4S店的设计来进行布置，使其更加符合真实的销售环境。这样不仅能很好地适应比赛环境、发挥竞赛水平，也能让学生感受到真实的职场环境和企业化管理。
（二）搭建校外合作平台，设立校外实训定点
在训练学生的过程中发现，长期的模拟训练、固定的客户扮演，非常容易让学生出现固定的思维模式，整个销售环节比较死板。遇到突发的情况，碰到客户不配合、顾客在整车介绍或者价格谈判过程中提出异议甚至比较刁钻的问题时，学生就容易不知所措。
而通过加强校企合作，将企业的人才需求、考核标准等引入到专业建设和教学实践中，并把学生定期送到4S店实习，促使学生在真实的工作环境中，接触到不同性格、需求的客户，从而更加灵活地掌握顾客接洽、需求分析、车辆介绍与推荐技巧。这也能使学生在熟练把握汽车销售业务全过程的同时，掌握娴熟的语言沟通技巧和灵活恰当的应变能力。
同时，加强与企业的配合，可以邀请企业的专业人才给学生进行相关的系统训练，包括职业特点和心理素质。不仅可以为以后学生步入职场打下坚实的基础，也可以有针对性地培养出企业所需人才，提高学生就业率，推动校企合作。
五、完善激励措施
技能比赛训练是一个长期并艰苦的训练过程，需要制定各种激励措施，来不断提高学生训练的士气。现阶段很多院校对于技能竞赛的相关奖项设置和表彰并不是非常重视。包括对于邀请相关专家进行针对性的培训的经费开支的比较紧张。尤其是汽车营销比赛项目，参加全国技能比赛的选手，每个学校只能有两名队员，意味着最终上场参加比赛的，只有两名学生。而其他参与训练的学生，可能无法获得任何表彰。这导致很多学生没有动力坚持到最后，中途退赛。甚至是一些在技能大赛上获得奖项的学生，在毕业以后，选择其他与专业无关的岗位，导致人才的流失。一个长期的技能比赛培训，是需要借鉴企业的“以老带新、传帮带”的培训模式，通过集合有经验的技能比赛的选手、指导教师的智慧来实现。这就需要获得学校、企业和社会的认可和激励。
六、对接全国职业技能竞赛标准，提升自身学院竞赛质量，营造高职汽车营销人才成长的良好氛围
一个学校的技能水平要发展，必须抓住参加全国职业技能大赛的契机，既学习借鉴其他学校的先进训练模式，又研究琢磨全国职业技能大赛的规则、技术标准，提升本学院的竞赛水平，进而促进学院技能人才的培养和选拔。
参加全国职业技能竞赛，比较容易遇到两个方面的问题。一方面是对学生营销技能的训练方面还存在一些欠缺，一方面是人才培养和选拔时间过短。此外，对参加全国技能大赛的宣传力度不够，很多学生对技能大赛的了解非常少，调动不起积极性，不利于人才的选拔。鉴于这种情况，学院可以组建专门的技能竞赛兴趣班或者以第二课堂的形式开展，进行专门的训练。这样，既可以让学生更熟悉竞赛内容，提升职业技能，也能丰富课余生活，掌握专业知识。增强学生参加技能比赛的积极性的同时，又能方便选手的选拔，提高竞赛的实效性。
总之，借助技能竞赛，让学生获得更贴合企业实际的指导、与其他院校优秀的学生互相交流学习，脱颖而出，获得企业的青睐，打造品牌学生，是我们参加技能比赛的动力。而借助技能竞赛，深化校企合作，一方面吸收企业的先进技术、方法、管理理念，一方面及时了解企业的用人需求和职业标准，也为学校准确且迅速推动专业建设和课程改革、培养优秀的教学团队、完善校内实训基地、强化校外合作创建了良好的平台。因而，高校参加职业技能竞赛，有着重大而深远的教育意义，需要引起学校、老师、企业甚至教育主管部门的重视，共同促进高校人才的培养发展。
【参考文献】
[1]曹伟峰.如何辅导学生进行赛前训练[J].职业，2012（12）
[2]朱壁.以赛促学、以赛促教的教学模式探索[J].人力资源管理，2013（10）
[3]史文生.论职业教育技能竞赛的功能及其发展[J].教育与职业，2010（33）
【作者简介】黄 茜（1989— ），女，江西萍乡人，哈尔滨商业大学金融学本科毕业，经济学学士，助教，柳州铁道职业技术学院汽车技术学院教师，研究方向：教育与经济。
第一歩：开场白
①微笑（表情服务）：保持良好的心态，大方自然
②问好（微笑迎接)：
您好！欢迎光临XX项目！
——请问先生女士今天是第一次来我们项目吗？
——请问先生女士是想看住房还是看门面呢？
③自我介绍（交换名片）：
那我先自我介绍一下，我是这里的置业顾问，我叫XXX，您可以叫我小吴。请问先生怎么称呼啊？（注：在介绍的同时要把名片递上去，同时询问对方的称呼）
④简单的寒暄：
寒暄主要是与客户拉近距离，探其所需、供其所求，找到某种共同的话题，可以适当的赞美客户，让客户对你产生信任。
人与人之间拉进距离有几下几个方法：赞美、请教、好奇心、提供信息、利用赠品、向对方提供信息、提起有影响的第三人„„
赞美非常重要，但不要过于勉强，要发自内心的赞美，可以赞美他的性格、外表、工作、生活等方面。人都愿意与自己意志相投的人打交道，立场角度应与客户保持一致。
如有头衔的年轻人：看先生这么年轻就当上XX公司经理，实在不简单，哪天有机会一定向你请教请教成功的秘决。
第二步：沙盘介绍
介绍沙盘之前，销售员必须先熟悉所销售项目的地理位置、项目座向、交通、周边情况等等。沙盘介绍目的：是为了让客户对整个楼盘有一个全新形象了解，从而吸引客户对本楼盘产生购房的兴趣。介绍沙盘只是引导客户接受你对楼盘的介绍而不是说服客户。介绍过程中要富有激情，有重音有轻音（抑扬顿挫）介绍沙盘要先给客户指出所在的位置，然后由大方向到小方向推进介绍。突出重点、项目卖点，吸引客户做到有详有略。
第三步：收集客户资料
收集客户资料就是对客户进行摸底，了解客户购房的意向需求。这一步主要要求销售员总结：客户从进门之时到寒暄、到沙盘介绍过程中，所表露的购房需求与目的。
主要要了解客户购房的意向是投资还是自用？是结婚新房还是与父母同住？是因为工作还是农村进城？从家庭人口、工作单位等等方面，对客户购买行为、购买力作出分析与判断。并且可以穿插式的询问客户需要多大面积、几房几厅的户型。
这一步切记要以“聊天式”方法去了解，杜绝“查户口式”的询问，洞察客户心理，由此引伸到下一步的工作。
第四歩：户型推荐
户型推荐是整个销售过程中的关键点，也是九大步骤中死亡率最高的一个环节，只有结合上一步“收集客户资料”，然后做到合理、有据、一推到底，才有把握成功。
开场白是为了让客户对你放下戒备，沙盘介绍是为了让客户对整个楼盘有一个整体形象的了解，收集客户资料就是要了解客户需要买什么样的房子。
买什么样的房子？是客户最关心的问题。当销售人员在做户型推荐的时候，一定要认真地分析客户购买的需要：
价格；朝向；面积；几房几厅；第几层；有无忌讳；房间布局等
◆不能推荐过多
过多的户型会让客户眼花缭乱，举棋不定，下不定决心购买哪套，从而失去购买的欲望。你可以选择差异性较大的两到三套给客户进行对比选择。◆不能有求必应
客户会对房子有过多要求：东南向，功能分区好，„等等，你无法一一满足，最后客户也会失去购买的欲望。
◆将你的热情投入在介绍中，感染客户
像象沙盘介绍一样，户型推荐也是需要投入热情。你在推荐时，也要去描
述一种生活方式，从而激发他的购买欲望。
第五步：楼盘比较
要用数据和举例的方式阐明比较，不要打击别的楼盘，首先要肯定客户的观点，然后再将自己的楼盘户型、地段、价格上一一介绍给客户，让客户顺着你的思路去与其它楼盘比较。要锁定自己楼盘的特点优势。
第六步：逼定
逼定就是帮助客户快速作出购买决策、订购及下定金，它是将产品介绍转化为实际买卖的关键步骤。任何产品的推销过程这个步骤是必不可少的，而且它是衡量销售前期介绍优劣的标志，是销售经理协同销售员谈客的最主要的工作之一。
逼定时机：
◆已经激发客户的兴趣
◆置业顾问已经赢得了客户信任和依赖
◆有同一客户看该套房屋或者制造这种场景
◆现场气氛较好
逼定方式：
1、正面进攻，反复强调产品和环境的优点，重复购房手续、步骤，逼其下定。
2、若不成功就追根究底，找出问题，个个击破，3、举例保证，现在定购是对他最有利，告诉客户不定而可能发生的利润损失。
4、提供某项特殊的优惠作为下定鼓励。
5、假设一切已解决，草拟付款、合同、交房日期等。
6、商议细节问题，多投入、了解，彼此付出。
7、采取一切行动。
8、诱发客户惰性。
逼定技巧：
1、锁定唯一可让客户满意的一个单元，然后促其下决心
2、重复强调优点
3、直接强定：
客户经验丰富，二次购房，用于投资的同行；
客户熟悉附近房价及成本，直截了当要求以合理价位购买；
客户对竞争个案非常了解，若不具优势，可能会失去客户。
4、询问方式：
在接待客户的过程中通常采用询问的方式，了解客户的心理，并根据其喜好，重点突出产品的优点，打消其购房时可能存在的疑虑。
第七步：具体问题具体分析
在销售过程中，出现问题我们也称这些问题为异议。异议的出现是一个十分自然的现象。
客户提出异议不一定是对你、你的产品或公司有任何不满。相反，在大多数情况下，异议可使销售工作进行的更顺利，关键是你能否对异议抱有正确的态度，是否懂得利用有效的技巧处理各种各样的意义，解答客户的疑问。
销售顾问个人工作计划范文1
一、数据总结分析
作为汽车销售顾问，必须对数据有极度的敏感性。因为，汽车销售顾问不能脱离数据，例如：销售车的数量、业绩数、和客户谈的价格、还有客户的数量。甚至是挖掘潜在客户的数量、拜访客户的数量、电话营销的次数等。这些都是数。
在写总结时，关键是写您上半年完成的业绩情况，总任务目标是多少台车，你一共销售了几台车;总利润是多少;单月销量最高的是多少;以及你目前掌握的客户数量有多少……。销售顾问要懂得用数据来说话，用数据做总结，分析自己的优势和劣势，找出对策。
二、技能的总结分析
对汽车销售顾问来说，销售技巧的总结能让自己更深去了解自己。大多数销售顾问在半年内都有一个质的进步，当然，这不能缺少自己本人的努力以及同事、上司的指点，还包括公司的培训。
因此，在写总结时，可以从几个方面来写。1、自己对销售技巧的总结、琢磨，可以结合让你印象深刻的客户来谈。2、参加公司的培训，获得的进步;3、同事、上司的指点，获得的进步……这些都是可以作为工作技能的总结部分。
三、综合能力的总结分析
优秀的汽车销售顾问并不是只会卖车，他还能把持好各种关系。例如和同事、上司相处的关系;在售前和售后之间的关系，还有和客户之间的关系。
因为销售顾问的具体工作包含：客户开发、客户跟踪、销售导购、销售洽谈、销售成交等基本过程，还可能涉及到汽车保险、上牌、装潢、交车、理赔、年检等业务的介绍、成交或代办。在4s店内，其工作范围一般主要定位于销售领域，其他业务领域可与其他相应的业务部门进行衔接。所以，和其他部门的配合显得非常重要。
销售顾问个人工作计划范文2
一、销售部年度工作计划之办公室的日常工作：
作为某某公司的销售内勤，我深知岗位的重工性，也能增强我个人的交际能力。销售部内勤是一个承上启下、沟通内外、协调左右、联系八方的重要枢纽，把握市场最新购机用户资料的收集，为销售部业务人员做好保障。在一些文件的整理、分期买卖合同的签署、银行按揭合同的签署及所需的资料、用户的回款进度、用户逾期欠款额、售车数量等等都是一些有益的决策文件，面对这些繁琐的日常事务，要有头有尾，自我增强协调工作意识，这半年来基本上做到了事事有着落。
二、分期买卖合同、银行按揭合同的签署情况：
在签署分期分期买卖合同时，对于我来说可以说是游刃有余。但是在填写的数据和内容同时，要慎之又慎，我们都知道合同具有法律效力，一旦数据和内容出现错误，将会给公司带来巨大的损失，在搜集用户资料时也比较简单(包括：户口本、结婚证、身份证等证件)。?在签署银行按揭合同时，现在还比较生疏，因为银行按揭刚刚开通，银行按揭和分期买卖合同同样，在填写的数据和内容同时，要慎之又慎，按揭合同更具有法律效力。但在办理银行按揭的过程当中，购机用户的按揭贷款资料是一个重工的组成部分，公证处公证、银行贷款资料、福田公司存档、我公司存档资料。这些程序是很重要的，如果不公证?银行不给贷款。这些环节是紧紧相扣的，是必不可少的一部分。我公司在存留有户档案时，我们取公证处、银行、福田三方的精华，我们在办理银行按揭贷款方面还存在一定的漏洞，我相信随着银行按揭贷款的逐步深入，我将做得更好、更完善!(我建议组织一次关于银行按揭贷款的培训，这是我个人的想法。)
三、及时了解用户回款额和逾期欠款额的情况：
作为某某某公司的销售内勤，我负责用户的回款额及逾期欠款额的工作，主要内容是针对逾期欠款用户，用户的还款进度是否及时，关系到公司的资金周转以及公司的经济效益，我们要及时了解购机用户的工程进度，从而加大催款力度，以免给公司造成不必要的损失，在提报《客户到期应收账款明细表》是，要做到及时、准确，让公司领导根据此表针对不同的客户做出相应的对策，这样才能控制风险。
销售顾问个人工作计划范文3
时近年末，不经意间某某年转眼就要过去了。默默地算来，从参加工作，来到阳光新城，来到现在的这个销售部，加入我们这个有着家庭一般氛围的团体到现在已经有半年多的时间了。半年的时间放在以往或许会显得很漫长，但这半年对于我来说却是那么的短暂，仿佛是在眨眼间变消逝而过。
六月初的我刚刚毕业，如假包换的一个毛头小子，对于工作而言是懵懵懂懂的，不知道也不愿意去接触它，所以我隐藏了自己，一直藏到大学毕业，藏到我无处可藏而必须去面对。社会很现实，我也很现实，我在寻找一个机会，一个能让自己有所发展的机会。我怀揣着一颗紧张的心开始了应聘和面试的过程。很幸运，我来到了阳光新城。认识了现在我身边的这些和我一起工作的俊男靓女们。当时对于置业顾问我没有任何实质上的认识，而房地产对于我来说只不过是中国这几年经济增长的重要指标之一，它占有很大的份额，同时也带动了这几年全国gdp总值像打了鸡血一样嗷嗷嗷地往上蹿。在案场学习的半个月的时间是我收获最大的一段时间之一。
领导和同事们的细心教导，那些毫不吝啬的经验之谈让我收获颇丰，逐渐成长。让我对于工作有了一个很美好的认识——原来，和你一起工作的那些人，不一定全部都是你的同事，却很可能全部都成为你的朋友。相信我，是你们平时工作与生活中的点点滴滴让我爱上了这份工作，爱上了我们的这个团队。这对于第一次正式参加工作的我而言是十分幸运的一件事情。
从七月份开始我就在市区售楼部上班了，那里是我第一次与购房顾客面对面交流的场所。虽然工作很单一，只是安排看房车，接待到访客户，派单，安排行销人员等。但这是极为锻炼人的工作，这不仅是考察我对于这个工作的态度，也是一种磨练。因为那时咱们的案场制度还不完善，我压根儿不知道嘛时候能参加上岗考核，要知道那种无限期的等待是很可怕的，呵呵。能和客户有第一时间的接触，虽然不是带着去看房，但也了解了一些购房客户的需求与意愿，最重要的是能了解到在客户眼中对我们工作的看法，对阳光新城这个项目的看法，是最直接也最真实的，也是记忆最深的。八月份的时候领导安排我和贾新萤一起下乡做宣传，跟着宣传车满县区的转悠。
我想了很久，做了这个艰难的决定——明天辞职。谢谢您当时给我来这里实习的机会。在这三个半月里，我也是挺不争气的。走了一票货，还没赚到钱。现在辞职，不是说我没有信心做下去，而是有其他的想法。
我是外地人，家里一直要我回家，和家里也争执了很久，从大一的时候就开始了，这是没办法的。xx的发展不如xx，但是我们本地人都不去建设自己的家乡，那就没人来建设了。在外地工作，考虑的事情很多。从现在每天打电话的反应来看，估计在旺季，自己的业绩不太会有改观。我知道没有xxx，是达不到指标的吧。如果在xx的话，做销售，多难，我也会坚持下来。xx的姐姐也要我坚持下来，我也想坚持下去。但是在xx，1200的工资，达不到业绩，还要扣除些，连房租都不够了，何谈及温饱。找家里伸手，我不喜欢。当时选择xx这个地方，也是想自己闯荡一下啊。杀出一条自己的路。也是自己太没本事吧，不能像brent一样，也没有做到leo他们那种成绩。
在3个半月的实习工作中，自己也发现了不少问题。对于客户向我提出的问题，我都无法解决，每每至此，总要哀叹，现在才发现，刚毕业就做销售，真的是不合适，什么都不懂。什么事都要麻烦brent，自己真废物。我也知道自己太过于心急了，但是我在xx的时间，我也不知道还有多久。家里面也要我先去做一些基础而稳定的职位，先熟悉一下流程。
看见身边的人，一个又一个的离开，心里也挺难受的。我这个人也挺多情的，重感情的。之前katy也找我谈过，说我不成熟。其实现在的自己真的很迷茫，不知道该去哪里。归去来兮，归去来兮。台骅这个公司不错，里面的人都很好，对我也很照顾。我的第一次实习能够进入这样的公司，而感到安慰，不但学习了知识，还认识了这么多朋友。不像有的同学，要么公司很小，要么，天天给老板做苦力，工作之余，还要搬鱼缸什么的。之前很低落，brent说，好好干，我们都挺看好你的。我心里一阵热血涌动，不久有了这票丢人的拖车。谢谢coco姐姐还忙了半天，结果没ens，差点自己还赔钱了。您，brent，jsb，jammes，都是我的榜样。我还是要杀回销售这个岗位的，不过那个或许在xx。那次去您那请假，无意间看到年轻的您也有了零星白发，心里也很动容。
离开xx，心里真的很难受，这几天脑子很乱。之前和brent也交流过。他说想好了就去做。虽然我没怎么想好，但是面对家里，我妥协了。何况家里还有那么多好朋友呢。虽然不想依靠什么所谓的关系，但是现在也理智了，社会是不公平的啊，没有什么道理可以讲。匹夫之力不可使之改啊。
现在脑子不是一般的乱，清明节去xx安静一下。
下周也考试了，是最后的考试。考完了之后，我也不知道要去怎么办，或许找个地方先做做单证，操作什么的，先熟悉一下过程。我很珍惜在xx骅的日子，下一份工作或许没有xx那么好。离开，各种舍不得。但是我们留在这，只能给公司造成损失。
以后什么时候回xx，或者大家来天津，我请领导和前辈们吃饭。
谢谢领导的不断关怀，brent的循循教导。在这里所学的我也会在日后，善以利用的。
此致
敬礼
辞职人：xxx
| 掌握方言：粤语 | 能力：优秀 |
| 英语：良好 | 等级：b级 |
| 其它语言： | 能力： | 等级： |
| 性格：性格开朗，为人诚信、有主见、能迅速适应各种环境、并融入其中；
工作：对汽车技术应用及销售，接待有较高服务理念。爱岗敬业、吃苦耐劳、积极进取、有较高的.服务意识、较好的沟通能力、做事认真负责、有耐性及定性、实事求是，具有团队精神、较强的集体荣誉感； 生活：待人真诚、平易近人、乐于助人。 汽车销售顾问月工作总结 篇7在区经理和销售主管的领导下，我在销售工作汇总坚持：突出重点维护现有市场，把握时机开发潜在客户，注重销售细节，强化优质服务，稳固和提高市场占有率。过去的一个月里我总共销售车辆?台，销售额达到?元。在开展销售工作的同时，我还整理出了大量的客户信息，不定期的进行电话回访，及时的向客户反馈关于车价政策的信息，掌握了客户第一手的购车动态。车辆展场的接待工作是我每天工作的重心，接待客户时，我始终本着推销我品牌的精神，通过让客户了解我们公司今儿了解我们的产品，最终引导客户购买产品。 二.工作中的成绩和缺点 1.在销售工作中我有急于成交的表现，不但影响了自己销售业务的开展，也打击了自己的自信心。我想在以后的工作中我会摒弃这些不良的做法，并积极学习，尽快提高自己的销售技能。 2.对于市场的了解还不够深入，对专业知识掌握的还不够充分，在与客户的共同中缺乏经验。 三.工作中的经验和教训 1.学习汽车基础知识和市场动态的重要性。只有继续学习汽车的基础知识并掌握市场动态以及各种竞争品牌的动态和新款车型才能更好为销售工作服务。 2.了解客户的资料、兴趣爱好、家庭情况等，挖掘客户需求，投其所好，搞好客户关系，随时掌握信息。 3.努力完成规定任务量，在公司规定的任务上，要给自己压力，要给自己设定任务，不仅仅要努力完成公司的任务，同时也要完成自己给自己设定的任务，我相信有压力才有动力。 4.对于日常的本质工作认真完成，切不可偷懒，投机取巧。 5.在工作中要做到胜不骄败不言弃，不可好大喜功，要一步一个脚印，踏踏实实的做好工作，完成任务。 四.下步工作计划 下个月，我将一如既往的按照公司的要求，在上个月的工作基础上更加努力，全面开展下个月的工作。先制定工作计划如下： 1.加强老客户的售后跟踪情况，持续跟进新客户与潜在客户。 2.开拓视野、丰富知识，采取多样化的形式的销售方式。不断加强业务方面的学习，多看书，上网查阅相关资料，与同行们交流，向他们学习更好的方式方法。 3.多了解客户的需求，有针对性的做好准备工作，尽量不流失每一个潜在客户。 汽车销售顾问竞品学习 篇8一．充分了解竞品的相关背景 1.所属品牌怎么样？与我们的差距。2.车型历史怎么样(出身，血统，技术来源)？3.于我国 市场的整体表现怎么样（销量@满意度等）？4.先款车型的生产平台，内在技术含量怎么样？5.现有车型的价格政策是什么? 二．对比外形 1.外形尺寸三围大小对比。（总结：自身车身尺寸大（更大气，更有面子）；若我方车身尺 寸小（更协调，黄金比例，更灵活，利用率更高）） 2.外形设计风格以及细节做工的对比。（风格是否为大众所接受？是个性还是经典？钣金 工艺的处理，各组件之间的缝隙和细节的打磨处理？外形的配置的多少） 三．内部空间对比 1.腿部空间和头部空间是考察空间的重点。2.储物空间的重要性以及各个人性化配备的使用便利性。3.内饰做工的处理？（不要忘记这是日系车的优势！）软性的吸能材料，座椅的加宽加厚处理等等~~ 四．动力性能以及操控性 1.发动机的技术参数，与变速箱的优秀匹配。（转速的重要性。既能保证适应城市路况，同时在高速行驶时还具有充沛的动力） 2.几个重要的表现动力的关键时刻（百公里加速时间。试驾时的整体感觉。） 3.方向盘的手感以及助力转向形式（电子助力PK液压助力优势！！） 4.底盘的高度（高了有什么好处？低一点又有什么好处？平稳@通过性） 5.操控的稳定感（城市中低速行驶时的便利和通过性；高速行驶是的平稳和安全） 五．安全性 1.NCAP碰撞成绩2.安全装备的配备多少3.先进电子设备的配备（有or没有/有or优） 4.实际的亲身感受,一贯的市场形象。 六．售后服务 1.售后服务的便利程度，分布全国的服务店面，高质量的服务标准 2.用车成本（时间成本和金钱成本。金钱成本包含维护保养成本以及日常燃油消耗成本。） 3.实地观察我们的服务硬件水平。包括客户买车时的感受。 七．车辆价格的稳定性 1.对于车型价格不稳定的品牌，其直接影响二手车残值率。市面上越多的车，代表其受认可程度越高。 2.性价比的概念（花钱卖商品，不单单是购买了这一件单纯的商品，更是围绕在商品本身周围的附加价值）相近的价格，在我们这，你可以买到更多！（配备，品牌，服务，面子，安心，重视程度~~~~） 八．总结 1.突出最重要的，最明显的优势。（面对客户时，结合客户的需求进行反复的重复的讲解，深刻影响客户的商品印象。） 2.一句话优势，千万记住，有时说得多远远比不上说得准。 汽车销售顾问的自荐书 篇9在学习、工作生活中，很多地方都会使用到自荐书，自荐书有助于我们介绍自己的潜能。那么你有了解过自荐书吗？以下是小编收集整理的汽车销售顾问的自荐书，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。 汽车销售顾问的自荐书1尊敬的贵公司领导： 您好! 真诚地感谢您在繁忙的工作中浏览这份自荐书。这里有一颗热情而赤诚的心渴望得到您的了解、支持与帮助。我对贵公司的汽车销售顾问一职很感兴趣。在此，请允许我向您毛遂自荐。 我叫xxx，来自福建泉州，毕业于福建南安成功中学。开始从事文员工作，也做过电子跟单员，也做过化妆品营业员。从中我感觉销售行业可以挑战自已，加强自我的独立性，明白一份工作要有责任心和敬业精神。 本人非常热爱销售行业，在最近有去了解汽车的一些配置与性能。 今天我带着一颗真诚善良的心、饱满的工作热情、勤奋务实的工作作风、高效快速的工作效率回报贵公司。以我自己的知识和经验相信能够胜任这份工作。希望贵公司能够给予回复! 最后，衷心祝愿贵单位事业发达、蒸蒸日上! 汽车销售顾问的自荐书2尊敬的领导： 您好!我是xxxx技术学院应届毕业生，面临择业，我选择应聘于我专业对口的贵公司的汽车销售顾问。我满怀憧憬和期待，并将我得求职信呈上，敬请审阅。 十几年的寒窗苦读造就了我自强不息的我。我明白，现代社会，机遇与挑战并存;我懂得：只有不懈的努力才会有好的`收获。正是凭着这种信念，我以乐观向上的进取精神，勤奋刻苦的学习态度，踏实肯干的工作作风，团队合作的处事原则，开拓进取，超越自我，力争成为一名有创新精神，积极开放的复合型人才。 大学生活是我人生中最重要的一个阶段，是我探索人生，实现真值，超然智慧，走向更加成熟的过程。在这期间我认真学习了课本上的知识，并且修读专业课程。 几年来，我立志做一个学好此专业的优秀大学生，我不仅有扎实的理论基础，而且有一定的实际操作能力以及吃苦耐劳的团队合作精神。出生于普通家庭使我具备了勤奋、吃苦、务实、向上的精神和作风。简朴生活铸就了我淳朴、诚实、善良的性格，培养了我不怕困难挫折，不服输的奋斗精神。 大学期间，我不断完善自己的知识结构，提高自己的综合素质。多次参加社会实践，并且能够理论联系实际。在校内外积极参加的实践中，检验自己所学的知识的同时，使自己具备了较强的分析问题和解决问题的动手能力。 “天道酬勤”，我拥有一个健康的自我，坚持原则而富有创新，自信成熟而充满朝气。我愿凭着这个自然地我以最诚挚的心接受您的挑选。现实社会中，人才济济，我能否够脱颖而出，惟有实践检验真知。回首过去，是我用于探索求学的知识蕴积之路;展望未来，将是我乐于奉献于业务的事业开拓之途。 贵公司所开创的业绩和远大前景我仰慕已久。我深信我会用自己勤勉的汗水与同仁一道为贵公司的锦绣前程奋斗不息!我真诚希望成为其中一员，从基层做起。以下是个人求职简历，期盼与您的面谈!相信您的信任和我的勤奋的结合将会为我们带来共同的成功。蒙阁下抽暇一顾此函，不胜感激!谨祝工作顺利! 此致 敬礼! 自荐人： 汽车销售顾问的自荐书3尊敬的销售部经理： 您好！ 本人杨煜，20xx年6月毕业于xxxx，20xx年7月就职于xxx，从事于工作xxx，主要负责xxxx，在此期间主要工作为带领团体负责设备的设计、安装、维修、维护保养、技改以及协调团体的相互分工与合作。融洽的处理好自己的本职工作和领导安排下来的各项事务。 在领导的栽培下，我学到了很多，在领导的培育下和秉承公司企业文化的熏陶下，使我思想有了更大的进步认识有了更深的提高，特别是在生产海洋平台期间我不仅对设备方面有了更深层的认识和理解，同时我对产品的生产工艺方面也有了更深的认识。特别是在产品的质量把关方面有了更深层的理解。我们一直秉承“全员参与、优质高效、持续改进、顾客满意”的质量方针，生产最优质的钢管，提供最优质的服务。 在公司理念的熏陶下和企业文化的指导下使我的思想发生了转变，增加了我对销售工作的热爱，我想转为一名销售业务员，我想通过我的努力，提高销售公司的效益，为公司做出更多、更大的贡献。 在分厂工作的一年里，我对公司生产流程有足够的了解，明白我们公司产品的特点和优势，并且有能力为客户宣传公司产品知识，让客户充分了解我们的产品、接受我们的产品。 在分厂工作时，我处事认真、积极，踏实、勤奋、肯干，自觉服从公司的各项工作安排，不怕吃苦，不怕脏累。 我善于沟通，能把握客户的心理，能与客户进行深层次的沟通。 我有团队意识，能和同事团结合作，共同协作，处理好工作中的问题。我有较强的服务意识，会急客户之所急，想客户之所想，真诚地为客户服务。 据我所知，销售部正在用人之际，我毛遂自荐，诚挚地希望您可以用您的慧眼开发我的潜能，希望您能成为我的“伯乐”，我会用我的能力创造更大的价值，我虔诚地希望成为销售部的一员，为公司的发展竭力！恳请得到您的批准。 汽车销售顾问转正申请书 篇10您们好!我于2014年5月14日进入公司，目前在DZ成申店担任汽车销售顾问的职位。两个多月以来，我在这个团结求实、温暖友爱的集体里，亲身感受到了组织的关怀和共同奋斗的激动。我也认真按照公司的相关标准和领导的要求去规范自己，努力学习相关知识，在实践中不断进步，希望能尽快成为一名合格的销售顾问。在实习期满之际，我郑重向公司领导提出转正申请。 现在想起应聘的那段经历还激动不已，也为自己能进入公司而万分骄傲。大学毕业后的三年工作，虽然跟所学的专业对口，待遇和环境都还比较好，但自己在工作中总是缺乏主动性和积极性。其主要原因就是对工作的兴趣不强，工作的性质与自己的性格也不是很吻合。所以我选择了改变，做一名汽车销售顾问，并认为这是最为适合我的工作，因为这是我一直以来的一个梦想。我从小就特别喜欢汽车，早在小学时就熟知了许多汽车的品牌，经常喜欢在马路边傻傻看着飞驰的汽车，有时一看就是半天。而且我也是一个善于交流、喜欢挑战的人。曾经单调和封闭的工作，实在与自己理想的工作反差太大，甚至是格格不入。但是曾经三年的机械设计与制造的工作经验，对我更加深入的了解汽车结构以及加工原理还是有很大帮助的。 事实证明，我的选择是正确的!记得刚进公司的那段时间，我每天的工作就是端水和擦车。虽然没有什么技术含量，但这样的工作没让我感到枯燥乏味，反而很令我着迷和喜悦，甚至是亢奋。在这里每天都能与汽车亲密接触，我感受到的是快乐，看得到的是希望。美国传奇企业家洛克菲勒说过这样一段话：“我们劳苦的最高报酬，不在于我们所获得的，而在于我们会因此会成为什么。如果你视工作为一种乐趣，人生就是天堂;如果你视工作为一种义务，人生就是地狱。”我非常感谢申蓉给我了一次感受精彩人生的机会，我愿意在这里投入我激情和热情，付出我的青春年华，努力提高和完善自己，与公司一起成长和进步! 但是作为一个只有过技术相关的工作经历，没有汽车行业或者销售工作经验的年轻人，初到汽车销售部门工作，的确遇到了诸多的困难，对工作内容和流程等着实有些困惑和迷茫。准确的说，汽车销售顾问不同于一般的业务员，因为在目前汽车种类繁多、技术日新月异、相关手续复杂的消费环境下，给予潜在客户客观、公正、专业、合理的购买建议并不是普通业务员能够承担的。相反，销售顾问需要凭借自身对汽车以及汽车市场的了解给予进店客户周到、细致、客观、合理的意见，即顾问式服务，从而赢得客户的信任达成交易。然而要想赢得客户的信任，必须成为汽车的基本特性和功能、汽车发展的历史和品牌、汽车技术发展的趋势、汽车的维修保养、汽车的保险理赔、汽车的按揭担保，汽车的装饰美容、汽车的驾驶操作、竞争车型的对比等方方面面知识的专家，并对各种知识达到融会贯通的境界。其次，还要了解消费者购买汽车的需求，应用恰如其分的销售话术，满足客户在物质和精神上的需求。甚至于还要主动挖掘客户的潜在需求，引导需求做到超前一步。最后，还要掌握良好的沟通技巧，提高自身的综合素质，充满激情的去工作。 在进入公司的初期，面对众多需要了解和掌握的知识和流程，实在感觉是一种极大的挑战。但在单位宽松融洽的工作氛围、团结务实的文化底蕴，尤其是公司领导的关心和部门同事的热情帮助，通过相关知识的学习培训，让我逐渐适应了工作角色的转变，慢慢适应了公司的节奏，并且和同事们建立了密切的关系。使我在求真务实中认识自己，在积极进取中不断追求，在拼搏奉献中实现自己，在竞争中完善自己。 当然在积累和进步的过程中，也是充满了艰辛和痛苦的，甚至是错误和失误。记得在第一个成交客户办理上户的过程中就差点出问题。当时在相关资料和手续没有准备齐全的情况下，我就将选号的网址告知给客户，而客户回家后就立即选了心仪的号牌。最终导致在号牌有效期截至的最后一天当中，需要办理购买购置税，领取合格证，上户取牌的手续。好在在上户专员的协助之下，才有惊无险的办理完了平时至少需要两天才能跑完的手续。我最严重的一次失误是在接待第一个订单客户的时候，将产品的配置说错，导致客户在上户后要求退车，最后还是在展厅经理的帮助下，才化解了这次严重抱怨。这些深刻的教训都让我不断的成熟，更深刻的体会到尽快熟悉产品知识和相关流程的重要性。而且今后在处理各种问题时都应考虑得更加细致和全面，避免类似的失误再次发生。在此，我要特地感谢部门的领导和同事对我的指导和帮助，感谢你们对我工作中出现的失误的提醒和指正。 除此之外，在平时的工作和活动中，我逐渐也对自己的能力，以及对公司的认同感进一步强化。短短的两个半月的时间我参加了公司的15周年庆的晚会、汽车旅游博览会、阳光车展、新领驭上市品鉴会等活动。作为新员工能在短时间内参加这么多公司的活动，真的实属难得，也倍感荣幸，非常感谢公司能给予我这个机会。而且在实习期间，我还与同事们共同经历了DZDCA的考核，并且正在接受power的神秘访客阶段。虽然自己做的都是些小事，但能够亲身参与其中，与团队一起接受考验，共同拼搏，感觉是非常的兴奋和骄傲。最重要的是在这个过程中，对销售顾问需要掌握的各项知识都有了进一步的巩固。 在今后的工作中我会更加严格的要求自己，认真及时做好领导安排的每一项任务，同时主动为领导分忧。不懂的问题就虚心向同事学习请教，进一步提高充实自己。希望自己能尽早独当一面，为公司做出更大的贡献。我相信凭借自己对工作无限的热情和对客户始终的真诚，我一定会实现的自己的理想，成为一名优秀的销售顾问!恳请公司在实践中考验我，也真切希望公司能批准我成为申蓉的一名正式员工。 此致 敬礼! 申请人： 【汽车销售顾问技能比赛】推荐阅读： 汽车销售顾问试卷06-08 汽车销售顾问年终总结05-24 汽车销售顾问工作心得06-19 汽车销售顾问能力要求09-24 汽车销售顾问自我评价11-11 汽车销售顾问转正申请书09-17 顾问销售06-26 顾问式销售经典案例07-09 销售顾问工作计划素材模板11-11 2019销售顾问个人工作总结模板07-04 |
