部门工作总结工作作风（共7篇）
范文一：
为认真贯彻落实上级关于在全县事业机关单位中开展个人作风纪律整顿自查报告文件的要求，本人积极参加本单位的反思检查整改活动，确实从思想上、学习上、纪律上和作风上查找和分析自己身上存在的问题，并提出整顿措施，现将情况汇报如下。
一、存在问题
1、思想作风方面：总的说来，本人还是能够时刻把党的利益放在第一位，把工作放在第一位，把服务群众放在第一位，时时处处想着自己代表着党和政府的形象，决不能破坏党和政府的光辉形象。但对照上级提出的各项要求，用高标准来要求自己的话，仍然存在一些不尽如人意的地方，主要表现在思想的紧迫度还不够高，创新意识还不够强，科学发展手段还不够多，有时候工作思路不清晰、方法少，精力不够充沛，有时甚至影响了工作的迅速推进。
2、学习作风方面：反省自查，本人在学习党的方针政策理论方面确实做到了积极学习，努力践行，力争提升，确实做到了听党指挥，跟党前进，步调一致。但在和同志们做了横向比较之后，才又有了新的感悟和收获，主要表现在学习内容失于单一，综合学习还有不够的现象;学习关于党的方针性和政策性的知识比较多，关于相关的理论性、业务性和法律性的知识比较少，存在相关知识学习欠平衡的现象。
3、工作作风方面：回顾自己多年的工作，虽然在“慢、散、浮”等方面没有什么问题，在严守纪律，严谨工作，热忱服务等方面也做得比较好，但是对照上级领导提出的要求和制定的标准反省思考，自己仍然有改进的空间，比如有时候工作的主动性还有点不足，在贯彻执行上级部门和领导安排的工作时偶有粗心大意不够细致入微的情况，对自身工作纪律要求不够严格，对本单位及本系统各单位及领导干部监管不够到位等，这些都是自己在今后的工作中需要加以注意并且需要格外注意的情况。
4、领导作风方面：作为副局长，作为领导班子的成员，作为一把手的助手和大力支持者，作为具体业务的承办者，自己确实做到了兢兢业业，勤勤恳恳，任劳任怨，默默奉献。领导分配下的工作从未推三阻四，从未敷衍了事，从未不负责任，自己拥有的就是踏实工作，就是严格要求。这一点做好了，但在另一方面却又显现了困难：自己的领导力还不够强，还有待进一步加强;领导的思路和方法都比较单一，还有待进一步拓展思路;具体的领导方法上缺乏主管能动性和高超艺术性，还有待于进一步提升;激发全体职工工作的自觉性的能力上还不是很强，还有待进一步提高;自身模范带头作用的表率力还不是太强，还有待进一步增强;团结领导班子成员、促进彼此工作配合协调、加强领导班子的凝聚力还不是很够，还没有把所有同志潜藏在心灵深处的强劲工作能力挖掘出来使之发挥更大效果等等，这些都是自己在以后的工作中需要下大力气去整顿提高的地方。
5、纪律作风方面：深刻反省，自觉反思，自己确实能够自觉遵守党组织“五严守、五禁止”的纪律要求，确实能够做到严于律己，严于自责，严守纪律，确实能做到不散漫，不拖沓，不敷衍。但对照党中央纪律作风的要求，自己又清醒的看到，自己的模范春风还没有吹到单位的所有细节地方，自己的模范之光还没有照亮工作的方方面面，自己的模范纪律作风的带动作用力还不够强。这些在以后的工作中还要进一步加强。
二、存在问题原因分析
通过认真反思，仔细梳理目前自身存在的各种问题和不足，深刻分析其中原因，本人总结了以下几方面主要原因：
1、接受思想政治素质教育和自我学习认识提高不够，思想缺乏更深层的磨练，是我思想得不到启发，创新意识不强的原因。
2、自我要求力不强，没有处理好工作和学习的矛盾，是造成自己学习时间少、学习内容单一，接受知识不平衡的原因;
3、对自身工作纪律要求还不是很严格，工作缺乏积极主动的超前性，认真严格的细致性，是工作中粗心大意不够细致入微、对本单位及本系统各单位及领导干部监管不够到位等情况的原因。
4、不敢、不愿惹人，缺乏惹人锻炼和领导能力素质提高的培训，同时，自己对理论知识的学习不够深入，特别是在时间上难以长期保证。平时只满足于读书、看报、学习文件，参加单位集中组织的学习多，自学时间少，对精神实质领会的不深不透，理论联系实际做的还不够，是造成自己领导力不够强，思路失于单一，工作缺乏能动多样性、高超艺术性，模范表率性的思想原因。
三、下一步努力方向
结合自身存在的问题，今后我将朝以下方面努力：
1、加强思想政治知识学习，积极参加各类思想政治培训，珍惜每次外出学习考察机会，做到接触新知识和新理念，能动发挥创新思维，理清工作思路，促进各项工作顺利开展。进一步加强政治理论学习。认真学习深刻领会相关法律法规，提高自己的政治理论修养，坚定自己的政治信念。进一步增强纪律观念、纪律意识，树立正确世界观、人生观、价值观，做到自重、自省、自警、自励。以高度的责任感、事业心，勤勤恳恳、扎扎实实地做好各项工作。
2、做到学有计划，内容安排合理，综合学习，不偏科。结合自身工作实际，把握缓急，学有先后，以“缺什么，就先补什么”的原则，广纳知识，虚心向身边人学习，使自身综合素质能力不断提高。认真钻研业务，加强工作锻炼，夯实工作基础，努力提高自己工作的能力;加强学习，虚心请教，深入钻研，遇到问题多看多问多想，多向周围的同志请教;开拓创新，积极进取，科学运用工作方法，妥善处理各种问题，努力提高自己的工作能力和水平。对待各项工作，不推诿、不拖延，高效率、快节奏、高质量地完成。
3、工作上严于律己，加强自我约束，积极主动，及时高效地完成上级部门及本级领导交办的各项工作任务。进一步加强自身建设，提升服务意识。始终牢固树立全心全意为人民服务的宗旨，积极适应新形势、新任务的需要，进一步增强大局意识、责任意识、忧患意识，时刻遵守各项规章制度。
4、通过不断加强领导能力方面知识的学习，提高自身领导能力素质，让时间磨练自己，使自己经得住考验，不断加强领导能力的综合水平。
5、进一步遵纪守法，严于律己，起好模范带头作用，辐射并影响本单位本系统的职工，促使他们自觉遵纪守法，做行业模范，不出现不正之风，不损害群众利益，全心全意为党和人民群众服务。为我县打造“十大品牌”经济战略提供良好的机关事业单位形象。
机关作风整顿自查自纠材料
范文二：
根据县委的统一安排部署，从201*年7月起在全县范围内开展关于整顿“不作为、慢作为、乱作为”的机关作风整顿教育活动，7月27日，我局召开了动员大会，学习县委书记曾佑光同志关于在全县开展机关作风整顿活动动员报告、县纪委开展的“四忠诚”活动等文件，并以股室为单位，采取集中和自学的方式，先后组织民警进行了深入地学习。通过动员学习，使自己对开展此次机关作风整顿教育的必要性和紧迫性有了深刻的认识，使自己深受震动，深受教育。在自查自纠、剖析整改阶段，自己结合自身工作实际，认真进行了反思，现将自查自纠情况报告如下：
一、存在的主要问题
（一）政治理念不牢，公仆意识退化。作为自己来说，已参加工作近二十年，但近年来由于受内外多种不良风气的影响，公仆意识逐渐淡薄，没有把为人民服务作为最高的价值标准和人生追求，认为自己虽然是一名人民警察、共产党员，但能力有限、精力有限，加之已到了不惑之年，心想这辈子既没有大的作为，也不会轰轰烈烈，只能过一种平平静静、平平安安、平平淡淡的日子，政治思想认识不能紧跟形势要求，也界观的改造也就不能及进与党的理论要求相结合，以至于在工作上产生了得过且过的思想，工作热情有所减弱。
（二）工作作风不够扎实，工作不够细致，工作质量不高。由于思想退化，也直接影响到工作，以前自己一直从事森林防火工作，加之森林防火属季节性较强的工作，虽然节假日少，工作很累，但工作较单纯。自去年底到办公室工作以来，由于办公室人手少，工作任务重、繁锁，压力很大，总感到力不从心，因此在对文件的起草、文字核对、行文规范等方面不够细心，不时有疏漏之处。另外在工作中，工作主动性、条理性不够，遇到问题总是等领导指示，不积极通过提高自身的能力来解决问题，一定程度上还存在“多做多错、少做少错、不做不错”的思想，对领导交办的事情只满足于一般的完成，只求过得去。在具体工作中思路不宽，上传下达上级的有关文件精神，满足于不出事，而如何结合本单位的实际进行贯彻落实，工作思路没有打开，工作中缺乏新的亮点，还不善于创新，不能够很好的灵活掌握方针政策，创造性地开展工作。
（三）纪律观念淡化，工作纪律较松散。个人认为办公室本身工作任务重，头绪多，又兼局里的财务联络员，工作繁杂、量大，有时会产生一些厌烦情绪，这在一定程度上影响工作热情和工作情绪，不求有功，但求无过的思想有所抬头，对工作纪律遵守不够，上班有时不务正业，有迟到现象。
通过自查，自己觉得以上几个方面的问题表现比较突出，究其原因，我认为一是放松了政治学习，不注重思想改造。认为政治学习是务虚，业务学习才是务实，对学习缺乏契而不舍、持之以恒的精神。二是公仆意识不够强，为人民服务的宗旨意识树得不牢。为认自己只是一名普通老百姓，做好自己的本职工作就够了，而忘记自己是一名共产党员，忘记了党员的先锋模范作用，放松了对全心全意为人民服务的宗旨的追求。三是世界观的改造上有差距。经过党多年的培养，自己对共产主义理想、对马克思主义的信念是坚定的，在政治上与党中央保持高度一致的，但与现实比较，又觉得一些理论与现实有差距，当理想与现实发生矛盾时而感到困惑时，不能很好地加以分析、判断，从而产生一些悲观情绪，导致思想滑坡。
二、整改措施和今后的打算
通过认真反思，总结经验教训，结合本人工作实际，决心通过以下几个方面进行整改：
（一）加强理论学习，不断提高自己的政治业务素质。通过这段时间的学习，切实认识到掌心是终身的事情，任何时候都不能放松。在今后的学习中，一是要多看。看经验丰富的同事是怎么做的，处处留心皆学问。从思想品德、语言表达、知识结构等方面系统学习，让自己在今后的工作中少出差错，少走弯路。二是要多思。办公室工作是个大杂烩，要求脑勤、手勤、眼勤。多思考，脑子才能灵活反应，才能迅速领会领导的意图，提高自己的工作能力和工作质量，更好地维护办公室的形象和声誉。
（二）进一步改进工作作风，求真务实。在工作坚持理论联系实际的原则，以高度的政治责任感、使命感和爱岗敬业的事业心，以高度的工作责任感和扎实的工作作风，处理办公室各项事务，遇到问题多看多问多想，多向老同志请教，时时处处以“不作为、慢作为、乱作为”为行动准则，脚踏实地，勤勤恳恳的扎实工作，尽力完成好办公室本职工作和领导交办的各项工作任务。
（三）进一步强化纪律意识，严以律已。坚持高标准、严要求，严格地遵守各项规章制度，不该说的话不说，不该做的事不做，服从大局，听从指挥，令行禁止。作为一名共产党员，要始终保持清醒的头脑，紧跟时代步伐，充分发挥主观能动性，以高度的政治责任心和扎实的工作作风，坚持全心全意为人服务的宗旨，坚持实事求是的思想作风，时时刻刻自重、自省、自警、自励。
(一) 当前支部工作作风中存在的不良现象
随着总部业务量的爆炸性激增, 空缺岗位人员的选拔与招聘为党支部输送了新鲜血液。2011年初, 党支部的党员人数仅为43人, 到2012年底统计党员人数已发展到92人。这些新员工他们来自五湖四海, 业务水平、能力素质参差不齐。
(二) 调研实施情况
为解决上述问题党支部通过调查问卷的形式开展党建调研。此次调查问卷共计22个问题, 其中, 基本信息4题、整体测评6题、有关“严谨”的问题2题、“务实”4题、“协作”3题、“廉洁”3题。我们采用百分比的方式进行统计, 并对问卷结果进行了分析。值得一提的是, 被访者对于工作作风“协作”方面的满意度较低。其次排名比较靠前的依次是“缺乏敢于担当精神”、“缺乏奋发有为精神”、“执行能力差、工作没落实到位”。
二、改进党员、员工工作作风的思路
(一) 提炼与概括正确的工作作风
为使本次学习教育活动取得实效, 党支部提出在全体党员、员工中开展“严谨”“务实”、“协作”、“廉洁”四大工作作风, 并在每个关键词下细化“三要”标准。譬如:“严谨”就是认真细致、准确稳妥。具体包括“思考问题要严谨”、“安排工作要严谨”、“处理问题要严谨”。通过提炼与概括正确的工作作风让党员员工可以学习领会有目标, 切实贯彻不走样。
(二) 改进工作作风的基本途径
1. 讲作风比学习, 树立勤学务实的作风。
学习是人生成长之梯, 更是扎实开展总部工作作风建设的金钥匙。党支部通过书记讲党课的形式向全体党员、积极分子就加强总部工作作风建设进行动员。为激活党员、员工参与活动的积极性, 党支部在利用宣传板报营造氛围的同时, 还开展了“强责任、转作风、提效能、讲廉洁”征文活动, 共征集到员工心得体会90余份, 实现了从党员学带动全员学, 为作风建设强势推进开了好头。
除此, 查摆整改也是此次活动能否取得实效的关键环节。为此, 我们开展了“立足岗位、恪尽职守”大反思大讨论活动。对照标准开展党员公开承诺活动, 接受群众监督。
2. 讲责任比能力, 锤炼严谨负责的作风。
以2012年创文迎复检为契机, 我们将这项政治任务, 看成是检验我部员工作风的一次实战。同时, 总部还加强了对公文办理的检查和通报, 仅以三季度举例, 办文及时率和准确率均比上半年有所提高, 为总部业务的正常开展提供了有效支持。
3. 讲典型比进步, 锤炼岗位争先的作风。
加强了主题宣传策划, 在全年重点工作及各个关键节点进行了密集宣传报道, 全年推出了“走进金融城”、“聚焦地铁地产”等专题。并围绕建党90周年, 积极开展了“房产党员风采”主题宣传, 还以道德讲堂为抓手, 通过学模范、诵经典、谈感悟, 加强员工思想政治和职业道德。2012年底, 总部还让各部门推荐、评选出了学习、协作、务实、严谨之星共8名, 并对系列作风之星进行了表彰。
为了更好地发挥示范引领作用, 党支部还形成了“一帮一”、“一对红”的良好局面。全年, 责任区中新发展党员11名, 培养积极分子4名, 还有2名同志递交了入党申请书。
4. 讲沟通比团结, 锤炼团结协作的作风。
仅2012年总部便有新近员工42名。为使他们能够尽快融入房产团队, 我们开展了形式多样的文体活动。这一项项工作温暖人心更成绩斐然:足球兴趣小组获得运营总部乙级足球赛冠军, 桌球兴趣小组获得总公司个人赛第二名, 羽毛球兴趣小组获得总公司羽毛球团体赛季军。
一项项活动极大地提高了总部员工集体荣誉感和向心力。就拿贵贤上品A5栋售楼来说, 为如期推进项目建设, 项目部派人驻守工地, 按时完成售楼部和样板房施工并移交营销部……综合部为销售中心提供了及时、充足的后勤保障。协作的力量也让我们取得了A5栋开盘销售近8成的佳绩。
5. 讲纪律比廉洁, 锤炼清正廉洁的作风。
随着房产业务的不断发展, 廉洁风险越来越大。为塑廉洁房产清风, 我们做了不少创新性的工作。
以地铁指挥中心廉洁地铁先行点建设为抓手推进总部廉洁文化示范点建设。举行了廉洁先行点揭牌仪式, 发布了《房地产廉洁从业行为准则》并制作成警示书签, 还为项目部员工打造了廉洁教育学习室, 突出党风廉政建设工作的示范效应。结合房地产开发行业特点, 制作了一批廉洁提示牌, 定期制作《筑·廉》廉洁教育PPT向员工进行播放, 这些宣教形式较为新颖, 为员工所喜闻乐见, 增强了廉洁文化的感染力。
三、工作作风改进的效果评价
2012年12月党支部开展了一次总部工作作风满意度测评。可喜的是, 员工对总部工作作风的满意度为92% (其中“好”为40%, “较好”为52%) , 90%的被访者认为自己对经手和处理的每项工作都能做到精细求精, 要做就做到最好;认为我部员工能严格落实各项决策和规章制度的被访者有80%;有100位参与调查的员工认为总部员工作风正派, 廉洁自律。同时, 员工8小时之外生活健康、有活力;56%的调查者喜欢业余时间学习、读书、看报这也是党支部倡导“学习型党组织”的最好印证。
通过作风建设活动, 总部员工的思想意识得到转变、员工工作效能得到提升, 廉洁风险实现了有效防控。接下来, 我们将总结好的经验和做法, 促进作风建设的常态化, 积极推进总公司“地铁+物业”战略的实施。
摘要：近2年来, 随着“地铁+物业”战略的确立和逐步实施, 我部面临着两个快速增长, 即业务量的激增和员工队伍的不断壮大。无论客观上还是主观上都对总部党员、员工的工作作风提出了更加严格的要求。为此, 党支部针对行政业务薄弱环节折射出的思想、作风和能力等问题设计平台抓手, 通过调查问卷的形式开展党建调研, 寻求加强和改进党员员工工作作风进一步转变, 工作效能进一步提高的有效措施, 及时给党员、员工的思想认知打上补丁。
关键词 作风建设 地税部门 地税建设
在地方经济社会发展中，基层地税部门承担着税收管理和税收服务的职能，这既是政府公开对外的标志，也是与群众密切联系的纽带，其作风水平的高低直接代表着党和政府的形象。因此，加强基层地税部门的作风建设有利于增强纳税人经济利益的保障，也将带动地方经济的快速发展。
一、当前基层地税部门作风建设存在的薄弱环节
各个基层地税部门要以“创建服务型税务”为契机，深化“为地方发展服务、为纳税人服务”的理念，不断完善制度、改进流程、规范工作人员行为，使整个税务系统的服务质量不断提高，服务效率大步提升，从而转变服务形象。这需要各部门落实科学发展观，积极构建和谐社会，实事求是的稳步向前，直面所存在的各种问题。
1.思想认识有待统一
鉴于社会上的不良风气影响，部分工作人员对税务管理、税收服务工作的认识存在偏差。普遍认为征税机关和工作人员地位上高于纳税人，工作姿态高高在上，工作低标准，待遇高要求，眼高于手，官僚色彩浓重，且从业态度恶劣，缺乏大局观和团结协作精神，自私自利，直接造成的后果就是人民群众的评价极差。
2.工作素质有待提高
信息化的社会必定有各种现象和问题层出不穷，这也给税务管理与服务提出了新的要求，带来了新的挑战。但部分工作人员不思进取，居于现状，态度消极，忽视新生事物，在有一定技术含量的工作上依旧延续“老一套”，无法适应社会的需求，日子得过且过。
3.敬业精神有待加强
在工作中，有些工作人员缺乏主动性，一直敷衍了事，且没有责任感、使命感和危机感，任何工作都马马虎虎，收“人情税”、“关系税”等，甚至以公谋私，严重损害了纳税人的利益。
二、基层地税部门加强作风建设的指导思想
在加强基层地税部门的作风建设之前，我们都要认识到意识是行动的先导，也就是要深入推行持久的、细致的思想教育，强化思想的指导作用，使加强作风建设的在基层工作人员身上入脑入心。
1.以人为本、服务为民
纳税人是我国社会主义市场经济的主体，是社会经济生活的基本参与者，也是税收的贡献者，更是创造社会财富的主要能力者。就税务机关而言，以人为本、服务为民，本身就是其工作要求，工作人员要做到尊重和关心纳税人，在可以与纳税人互换地位的精心考量下关注到纳税人的困难，切实解决纳税人的问题，把纳税人的满意度作为评价税务工作的标准。
2.责任重于泰山、效率决定命运
各个部门、各个岗位的工作人员要明确责任，有岗必有责，有权必履责，用权必负责，因为这肩负着为国征税、为民执法的神圣职责。
政府部门的工作效率要同现今社会的节奏同步，时间和效率已成为评价工作价值的重要标准之一。作为关系纳税人时间、精力和其他成本的基层地税机关的工作效率就更为特殊，要克服以往机关办事的拖沓作风，简化众多繁杂环节，倡导廉洁高效，更好地为纳税人服务。
3.规范行为、依法行政
基层地税部门应从形式上和内容上，将办事流程实现制度化、公开化和规范化，保证工作人员的行为有法可依、有法必依、执法必严、违法必究。思想上应抛弃落后的行政行为，用法治的手段管理税收事务，为地方经济社会的又好又快发展保驾护航。
三、基层地税部门加强作风建设的有效途径
1.加强组织领导
各基层地税部门要把加强作风建设作为常态工程来抓，应设专门领导和专职的业务机构，使领导班子成员真抓实干，求真务实，完成一步到位的学习体系。要求主管、领导分别抓，各部门一手抓，完善层层落实的工作机制。
2.建立、完善相关制度
加强作风建设，要求必须完善制度来作为保证，基层地税部门应及时把有效的措施和办法转化为具有指导性和约束力的制度，并注意新旧制度的衔接，增强制度建设的科学性和实用性。最终，通过建立和完善一系列制度，形成一整套科学合理、完整严密、切实可行的体系，作为加强作风建设的有力保障。[4]
3.健全监督、考核机制
完善的制度需要实践的证明，而健全的监督和考核机制是执行此制度的良好保障。将纳税人的评价和工作人员的态度纳入日常考核范畴，加强对其行为的规范指导，以监督促进整改，以考核促进提高，在倡导全体工作人员积极性的前提下完善机制。
参考文献：
[1]王晓东.地税部门作风效能建设的几点思考.江南论坛.2006（5）：45-46.
[2]于兴寿，刘敏.地税部门作风效能建设的几点思考.理论导报.2009（11）：42.
[3]郭振兴.深入贯彻落实四项制度 推进税收事业科学发展.理论导报.2008（10）：12-13.
为认真贯彻党的十八大精神，全面加强工作作风建设，进一步优化工作环境，促进科学发展，结合公司实际情况，公司决定开展纪律、作风整治活动。根据活动的安排部署，现在已完成二阶段查摆问题阶段，现就二阶段进行剖析总结。
一、不遵守纪律 出现“散”的问题。
工作中存在的纪律涣散、阳奉阴违、各自为政、管理松散等问题；促使党员干部严守党章，严守纪律，切实克服“散”的习气；对上级作出的决策必须步调一致、无条件执行，确保令行禁止、政令畅通、纪律严明。具体表现在下列现象：
1.组织纪律观念淡薄，大局意识差，本位主义严重，各行其是，想怎么说就怎么说，想怎么干就怎么干，与组织上不保持一致的现象；
2.执行力不强，工作部署落实不下去，有令不行，有禁不止，搞上有政策、下有对策、政令被架空、制度执行被走样的现象；
3.我行我素，松松垮垮，迟到早退，擅离职守，有事不请假，外出不报告，视纪律、规章如虚设的现象。
4.工作时间不务正业，玩游戏，发微信，聊QQ，串岗，脱岗或做其他与工作无关的事情，拖延症严重，空余时间不爱学习。
二、不以勤勉敬业为标尺，出现 “懒”的问题。工作中存在的精神不振、贪图安逸、拈轻怕重、推诿扯皮、应付差事、工作“慢作为”、服务效能不高等突出问题，促使全体干部员工进一步把勤奋工作作为立身之本，切实克服“懒”的习气，勤勤恳恳，兢兢业业，履职尽责。具体表现在下列现象：
1.工作推一推动一动，不推不动，甚至推而不动的现象； 2.办事拖拖拉拉，遇事总是往后推、往后躲，办事效率低，工作节奏慢，甚至不做事、不作为，误时误事的现象；
3.精神萎靡，作风疲沓，工作缺乏积极性和责任心，在其位不做其事、不谋其事，对本职工作干多干少、干与不干都无所谓的现象。
三、不以积极作为为要求自己，下大力气存在“庸”的问题。
干部员工中存在的不思进取、学风不正、工作畏难、能力不足等问题，促使全体干部员工树立奋发有为的工作追求，切实克服“庸”的习气，不做无为的庸人，争做有为的能人。具体有下列现象：
1.工作标准低，满足于一般化、过得去、大差不离，不求有功、但求无过的现象； 2.安于现状，四平八稳，因循守旧，不敢动真碰硬，不敢创新攻坚，不敢担当责任，当老好人，打太极拳，和稀泥的现象；
3.不善学习，不善研究，不动脑筋，不注重提高自己工作能力，工作中办法不多、魄力不大，长期处于平遢状态。
四、不以实干兴邦为准则，存在 “浮”的问题。工作中存在的作风漂浮，工作不细致、不深入、不落实等问题，促使全体干部员工牢记空谈误企、实干兴企，要牢记群众路线和为人民服务的宗旨，切实克服“浮”的习气，沉下心来、脚踏实地做事，自觉做到讲实话，做实事，求实效。具体有下列现象：
1.光有“唱功”，没有“做功”，坐而论道，眼高手低的现象；
2.虚报瞒报，好大喜功，搞形式主义，做表面文章，工作虚，水分大，报送材料质量差的现象；
3.浮在空中，沉不下去，严重脱离群众，做服务工作心浮气燥，工作不达效果反而引起服务对象反感的现象。
发布日期：2013/01/16 来源：神龙架林区局
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一个地方发展的兴衰、一项工作落实的成败、一个部门形象的好坏，很大程度上都取决于作风。加强国税部门作风建设，提高办事效率和服务水平，优化地方经济建设税收软环境，一直是国税部门实践和思考的重大课题。基层国税部门作为服务纳税人、展示国税形象的“窗口”，是贯彻落实税收政策和为纳税人服务的执行者。加强基层国税部门作风建设，是提升国税部门形象、构建内外和谐税收环境的重要举措。
一、基层国税部门干部职工思想现状及问题表现
总体上看，当前基层国税干部队伍的主流是好的，但也应该清醒地认识到队伍当中仍然存在着一些问题，有的干部作风飘浮、工作不扎实、群众观念淡漠，个人利益思想严重；有的干部缺乏事业心和责任感，党员意识不强、理想信念动摇、艰苦奋斗意识弱化、贪图安逸，追求享受，铺张浪费；有的不讲纪律，置有关规章制度于不顾等现象。这些问题的存在，主要表现在三个方面：
（一）思想上。思想观念滞后。“态度决定一切”，干部职工的工作态度直接决定了工作效率。部分基层税务职工过度关心福利待遇、能级管理等涉及切身利益的事项、个人色彩日渐浓重，人生坐标错位，私心杂念膨胀，大局观念、集体观念和共产主义理想信念错位。整体思想观念仍较滞后，跟不上形势的发展，一时适应不了近年来税收工作中出现的新情况、新任务。一些基层干部习惯于完成上面的任务，习惯于做好眼前工作，缺乏发展思路和发展意识，再加上对学习的不重视，在工作中对新观念、新事物接受慢，竞争意识、竞争能力不强，对工作起点、工作标准要求不高。自律意识缺乏。由于不注重学习，放松世界观改造，极少数干部职工忘却了全心全意为人民服务的宗旨，不能做到讲大局、讲团结，遇事斤斤计较，不讲社会公德、职业道德和家庭美德，难以与周围人融洽相处。无视各种规章制度，大错不犯小错不断。“不作为、乱作为、效率低下”“吃拿卡要占报”等损害纳税人利益的不正之风尚未从根本上得到纠正，反映这类问题的信访举报还比较多,甚至有纳税人反映，个别基层税务人员的所作所为已经达到了让人忍无可忍的地步。
(二)工作上。工作能力不足。一是水平低。理论水平低，业务能力差，承担不起所应当担负的工作任务，又缺乏提高工作本领的主动性和压力感。二是拍子慢。做事习惯于按部就班，在具体事务的处理上，不能根据任务的轻重缓急合理安排工作，存在着“中梗阻”现象。三是效率低。有的时间观念差，办事慢慢腾腾，拖拖拉拉，效率低下；工作时间分配不科学，贻误时机，给工作造成被动。方式方法落后。只满足于完成任务，不注重调查研究，作风不扎实，缺乏精益求精的精神。有的只会照搬照套，仍凭老经验、靠老办法办事情，缺乏新思路、新举措，不深入思考问题，不知道创造性开展工作。不愿做细致工作，当工作做不通或处于被动局面时，不是从自身找原因，而是常常采取所谓的“行政手段”来处理问题。
(三)学习上。学习意识淡薄。一些基层干部重视学历考试，轻视政策理论学习。有的干部迫于学习制度的约束参加例会学习，但平时利用业余时间学习方针政策、各项理论知识和业务的自觉性不高，还没有实现“要我学”到“我要学”的转变。一是学习缺乏针对性。有些干部理论学习没能很好联系工作实际，学习只是为了应付，学归学，做归做，学习成了“强加的负担”，不是为了推进工作而学习，而是为了学习而学习。二是学习缺乏持久性。有些干部对待学习的态度是“说起来重要，工作忙起来不要”，“三天打渔，两天晒网”；有的以工作忙为借口，任务一来，便将学习“束之高阁”；有的理论学习深钻细研不够，缺乏钉子精神，思想水平提高不多。学习动力缺失。缺乏敬业的精神。麻木不仁、冷淡厌烦，责任心不强、要求不高，得过且过、应付了事，满足于一般常规性任务完成；缺乏奋斗的精神。习惯于按部就班、墨守陈规，对工作没有前瞻性，不求有功但求无过，把工作当成养老的港湾；缺乏执着的激情。没有理想信念、没有目标追求，图清闲、怕麻烦，本位主义严重，事不关己、高高挂起；缺乏服务的真情。往往不给好处不办事、给了好处乱办事，把单位权力个人化、个人权力利益化。
二、思想及问题成因
思想是行动的先导，错误的思想是引发作风问题的病因，要想为治疗恶习开良方，充分认识问题剖析成因是关键。分析以上问题，笔者认为问题形成的原因是多方面的。
(一)客观原因。当前正值我国经济发展的重大转型期，税收改革的重要推进期，特别是随着信息化的强势推进，人们获取信息的途径全面拓展，社会价值取向更趋多元化、个性化、复杂化。而随着社会经济的发展，各种社会利益矛盾加剧，执法环境异常复杂，特别是工作在第一线的基层税务干部，面对复杂的纳税环境，执法环节繁多，新问题层出不穷。作为国家行政执法部门，执法权是一种特权，在依法行政或执法过程中，如果执法人员执法时把握不当，出现不作为、缓作为及滥作为行为，就会受到责任追究或法纪惩处，这对税收执法人员来说是一种风险。而当前“轻思想教育重岗位培训、轻思想激励重监控惩处”问题在基层国税部门依然存在，税收工作要求的提高与虚化的思想政治工作淡化的矛盾便日益突出。
(二)主观原因。长期以来，传统粗放式的思想政治工作管理理念，使部分单位负责人和干部职工对思想政治工作产生了错误认识，认为思想政治工作务虚，空对空的，对工作起不了多大的作用；认为思想政治工作是政治教育的需要，在知识经济时代显得过时陈旧。而依然沿袭的传统“说教式”、“家长式”、和“压制式”的思想政治工作模式，也早已难适应新时期国税干部个性化、多元化的教育需求，思想政治教育形式单一，方法不活，实效性不强，思想政治工作的引导、凝聚、激励、约束作用没有得到充分发挥。
(三)历史原因。领导层关心基层群众疾苦、解决实际问题不够，弱化了政务公开工作，处理各方面利益关系没有真正做到公平、公正，造成干群之间存在误解和矛盾，而沟通工作又没有及时到位，影响了基层干部职工的工作积极性，影响干部队伍的和谐稳定和工作效率的提高。再加上领导层对思想政治工作的调研不深、管理乏力、方式不活，造成了工作效果不佳，使部分干部产生了厌倦情绪，出现了认识偏差。
三、对策和措施
(一)创新机制，激发活力。机关作风建设的关键在于“人”，拥有高素质的干部队伍是党政机关能不能高效运转的决定性因素。加强工作作风建设应当从日常工作的具体方面入手，从纳税人及社会各界反映的一些热
点、难点问题着眼，从密切缓解征纳矛盾入手，选好切入点，扎扎实实地开展集中性教育整治活动，着重解决一些影响工作的突出性问题。
1、拓宽监督渠道，加强对“两权”运行的监督。深入开展执法检查和执法监察，在税收执法权方面，要重点围绕税额核定、增值税一般纳税人认定、增值税专用发票管理、减免税审批、所得税税前列支审批、稽查处罚等重点环节展开监督检查；大力推进办税公开，为纳税人提供方便、透明的服务；拓宽外部监督渠道，完善社会监督网络，认真接受地方党委、人大、政府、政协的监督和新闻媒体的监督；充分发挥特邀监察员的参谋咨询、桥梁纽带和监督检查作用，不断提高行风建设水平。
2、加强制度建设，增强工作纪律性。形成用制度管人管事的良好工作机制。树立正确的用人导向，用能干事的人、用干实事的人、用干成事的人，努力解决“干与不干一个样、干多干少一个样、干好干坏一个样”的问题，引导基层国税干部靠出色的工作业绩来实现自我发展的目标，靠集体的团结拼搏把各项事业推向前进、实现跨越。进一步明晰岗责体系，引导广大干部职工在其位谋其政。
3、制定考试奖罚办法。注重从增强和维护基层每位国税干部的集体荣誉感入手，把每个成员考试平均成绩作为年终评选先进集体的决定性条件，并将此项指标作为基层国税分局主要负责人年终评比优秀公务员的重要条件之一。通过这种奖罚分明的方式来调动基层干部职工学习科学文化知识和税收业务知识的积极性和主动性，从而达到事半功倍的效果。
4、治庸治懒，基层领导树立良好形象。基层国税部门领导干部要勇于治“庸”治“懒”，勇于治“散”,切实做到讲实话、知实情、出实招、办实事、求实效。注重在办实事、求实效上下功夫。精减会议和文件，积极推行政务公开、办事公开和服务承诺制，主动服务企业，服务纳税人。坚持各项工作调查研究在先，深入企业，深入纳税人，以务实的工作作风发现新情况抓点带面促工作。以解决干部“能上能下”为突破口，引进竞争机制，健全完善优胜劣汰的干部人事制度；健全完善干部日常工作评价考核机制。修订对基层干部的考评办法，注重工作实绩和群众评价，落实干部失职责任追究制度。
（二）拓展载体，勇于实践。一个人的思想犹如一座仓库，学习可以丰富知识，陶冶情操，如果一个人的思想仓库绝大部分被良好的修养、文明的知识所占据，那么腐败庸俗的东西也将越来越少。基层国税部门每位干部职工只有把学习当成自己的生活方式，做到夯实知识基础，拓展视野，提高自身综合素质，善于在工作中开拓创新，才能把良好的愿望和实际工作效果结合起来，实现动机与效果的统一。
1、提高廉洁从政意识。把反腐倡廉与理想信念、优良作风、社会主义荣辱观等有机结合起来，不断增强依法征税、规范行政的意识，增强廉洁从政的自觉性，树立“以廉为荣、以贪为耻”的良好风尚。从思想上真正解决理想信念问题，在工作中，把纳税人的呼声当作第一信号，把纳税人的需要当作第一选择，把纳税人的利益当作第一考虑，积极为纳税人解决热点难点问题。牢固树立服务意识，大力推行依法行政、事务公开。克服推诿扯皮、“门难进、脸难看、话难听、事难办”的不良作风，切实消除不给好处不办事，给了好处乱办事的现象，切实做到微笑服务、主动服务、优质服务。
2、“寓学于乐”。把握学习规律，依托网络通信平台，营造“勤于学习、善于学习、乐于学习”的学习
氛围，为国税干部实现从“知之者”到“好之者”再到“乐之者”的转变提供保障。一是QQ群发布分享学习资料。不同时段根据不同的学习对象制定不同学习内容，学习内容文字材料在QQ群里发布共享，确保学深、学透；二是专题博客交流学习心得。号召基层国税干部建立自己的学习博客，集中交流学习过程中的新感悟、新收获，利用博客圈形成整体、联动效应；三是通过局域网开辟“每日一题，每周一课，每月一考”网页，将学习、培训、考试全部内容纳入信息化管理，有效整合干部“零碎”时间，国税干部随时随地可以进行“自我教育”、“自我提高”、“自我检验”。
3、建设基层学习型党组织。拓展学习内容，力求在扩大视野上求突破，在党性锻炼上见实效；创新学习方式，学会研究式、开放式、互动式、反思式学习。努力实现由“阶段学习”向“终身学习”转变，由“个体学习”向“全员学习”转变，由“被动学习”向“自发学习”转变，由“单纯学习”向“学研结合”转变。基层领导干部扮演好大力倡导者、积极推动者、精心组织者 “三种角色”，总结经验，推介典型；健全学习制度，建立健全评价激励机制。
4、创新集体学习方式。在基层国税部门开展税务人员“人人轮流当主讲”学习活动，改变集体学习形式枯燥单
先看一个案例:甲公司将自己拥有产权的房屋出租给乙公司用于经营酒店, 乙公司按照双方签订的租赁协议定期向甲公司支付租金。后, 因乙公司经营不善, 出现拖欠甲公司房租的问题, 甲公司多次催要, 乙公司一直没有履行相关付款义务, 甲公司遂将乙公司起诉至法院要求解除双方的租赁合同, 并要求乙方按照合同约定迁出租用的房屋。法院在受理了该案件后, 经审理作出以下判决:一、乙公司与甲公司之间的2007年9月25日《房屋租赁合同》于本判决生效后立即解除。二、乙公司于本判决生效后三十日内将承租的房屋交还给甲公司。三、乙公司于本判决生效后三十日内向甲公司支付租金2809764元。四、乙公司于本判决生效后三十日内向甲公司支付违约金900000元。如果被告未按规定的期间履行给付金钱义务, 应当按照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百二十九条之规定, 加倍支付迟延履行期间的债务利息。案件受理费46010元由甲公司负担11180元, 乙公司负担34830元。判决生效后, 甲公司向法院申请强制执行, 但在案件审理阶段, 执行部门对此案相关情况并不了解。执行案件受理后, 执行部门向乙公司多次发出履行债务通知无果, 乙公司不但不主动履行债务还将营业所得收归相关负责人个人所有, 于是执行部门启动强制执行程序要求乙公司停止营业强制迁出租用的经营场所。但执行刚结束, 执行部门就发现乙公司存在大量拖欠工人工资、货款、装潢费用等问题。这些问题一旦集中爆发, 必然对执行成果及社会稳定造成不良影响。
在本案执行中发现以下问题:1、审判部门在案件审理前和审理过程中没有及时全面地对被执行人乙公司的财产进行有效保全;2、审判部门在案件受理后没有就相关情况与执行部门进行沟通协调, 从而错过了规避后续执行风险的最佳时机;3、执行部门在发现大量工人、供货商、建筑商提出要求支付欠款的问题后, 没有及时向立案部门反映相关情况, 造成相关案件立案起诉处理的不集中和复杂性;4、在执行部门将乙公司的财产进行评估拍卖所得款项待用于支付相关工人工资、货款等款项时, 部分申请执行人存在虚假诉讼, 侵吞执行款的嫌疑;5、在执行过程中, 没有及时安排宣传部门做好相关工作进程的宣传工作, 做好舆论引导。以上问题的出现主要原因是在案件的审理、执行及后续阶段相关部门没有做好充分的协调沟通工作。
经过对问题的剖析, 我们不妨尝试另一套工作思路来应对该案的解决:1、在审理阶段, 案件受理后, 审判庭可建议甲公司申请或依职权对乙公司的财产进行及时有效的保全, 为后续的执行工作创造条件。2、审判庭在掌握案件基本情况后, 从审判看执行的角度, 向执行部门、立案部门、法警队等相关部门通报案件相关情况, 由各部门提前综合评估案件在审理执行及后续的问题和风险, 并制定统一的工作思路, 做到在各环节工作中协同一致, 同时提前向相关劳动部门发出司法建议, 对乙公司的工人工资发放问题提前介入监督, 防止给后续的执行工作带来隐患。3、执行庭在办理执行案件过程中应始终与其他审批庭及综合部门保持沟通配合, 提前通知研究室全程介入宣传报道, 做好随案采访和舆论引导。在本案执行结束后, 发现大量工人工资、货款等后续衍生案件后, 应及时向立案部门及审判庭发出预警。为及时有效全面处理相关后续案件, 执行部门应做好涉案企业员工及供货商的登记工作并向立案部门提供债权主张申请的线索, 必要时可以发出债权主张公告, 防止债权人分散起诉, 导致可供执行款项分配比例不均匀、无财产可供执行等问题的出现。4、审判庭在审理后续主张债权案件时, 应尽到实质审查义务, 防止第三方与乙公司串通, 进行虚假恶意诉讼侵吞执行款, 必要时执行部门可审查乙公司的出资验资情况, 并追加被执行人乙公司股东为被执行人, 从而对其恶意诉讼行为进行制衡。
本文以上分析虽是从一则个案出发, 但是反映的却是我们实际工作中遇到的普遍性问题, 究其根本原因是由于我们在工作中没有树立起全局工作意识, 没有形成系统工作方法。在执行工作与其他部门工作的关系中, 执行工作与审判工作的关系尤为重要, 这两者也是法院工作的核心所在。案件的审理体现的是对当事人的诉讼权利的维护, 其独立性是其权威性的前提, 法律文书一旦依法生效就具备法律效力, 除经法定的纠错程序进行改正。而执行部门就是负责执行生效法律文书确定的权利义务, 无权以认为生效法律文书存在错误而拒绝执行。正是由于这样的法律架构的存在, 让执行和审判之间具有了绝对的界限, 二则成了“互不干涉内政”的典范。当然这一原则应得到充分的遵守和弘扬, 但是在面对具体问题的处理上我们应在坚持这一原则的基础上, 加强审判与执行沟通与互动, 从而将法院工作这盘棋走好、走活。
执行庭作为业务庭承担的工作相对于综合服务部门具有相对的专业性, 综合服务部门的工作任务是配合审判和执行工作的有序开展。但是, 无论是执行工作还是综合服务部门的工作都不能因缺乏沟通而造成在实际运行过程中缺乏协调性而变得被动。综合服务部门应发挥主观能动性为执行工作服务, 执行部门也应积极主动为综合服务部门提供服务明确方向。
总之, 执行工作与法院其他部门的工作的协调的问题, 还有很多可加以研究, 本文只是在基本层面作了简要分析。我们的以前提出“从执行看审判”和“从审判看执行”的工作理念, 这些理念也对我们的工作起到了很大的指导和促进作用, 但笔者认为可以将这些理念进行扩大和深化, 即变为“从执行看全局”和“从全局看执行”。
摘要：法院的执行工作主要是由审判业务部门负责并执行的, 但是在案件的审理过程中要涉及到多个部门的工作内容, 如何做好各个部门的沟通, 如何协调好业务部门与其他部门的工作显得异常重要。本文列举一个民事案件的整个审判过程, 指出在审判过程中需要解决的几个问题, 提出了从审理前, 审理中, 审理结束后等相关问题与其他部门的协调方法。
关键词：卫生行业；工作作风；良好行风；群众满意
习近平总书记在十八届中央纪委第二次全会上的讲话中强调，要下大气力改进作风。这是新形势下党中央对加强作风建设的新要求、新部署。工作作风的问题绝对不是小事。卫生行业工作作风总体是好的，但参加民主评议政风行风排名居后，距党的要求和人民群众的期望甚远，一些医务人员工作庸冷懒散和收受“红包”、“回扣”等，人民群众对此极为不满，自然会对卫生行风表示否定，如果不坚决纠正这些不良风气，任其发展下去，不仅影响整个卫生行业形象，更会严重影响党和政府在人民群众中的形象。为此，要以贯彻落实加强作风建设为切入口和动员令，从点滴做起，从现在做好，从人民群众最不满意的地方改进，以切实转变作风。
一、改进作风贵在领导带头
“其身正，不令而行；其身不正，虽令不从”。这充分说明打铁还需自身硬，正人必先正自己。俗话说，下面看上面，员工看干部。领导干部有什么样的作风，下面往往就会形成什么样的行风。许多作风上的细节问题，领导干部如果放松了要求，不带头放好样子，把规定等当手电筒，只照别人，员工就会上行下效，势必影响良好行风建设。改进作风要敢于动真碰硬、善做善成。少数医疗机构领导，自己上班随便，医院管理、业务技术无追求，存在问题得不到有效解决。在潜移默化中，整个医院工作秩序乱了套，职工上班串岗、迟到、早退现象严重，对就诊病人爱理不理，抱着做一天和尚撞一天钟的想法，导致病人意见很多。这就说明领导干部在作风建设中的重要作用。有些领导碰到不良风气不敢管或不肯管，担心挫伤工作积极性，从而损害了整个行业形象。改进作风必须强化内外监督。领导干部要自上监督，加大责任追究力度，对工作不得力要督促整改，对违反规定要严肃问责。同时，卫生行业领导要敢于开门抓作风，把人民群众满意作为检验标准。对内，完善员工定期评议领导干部作风机制，做好医院职工对领导的满意度调查，监督其良好作风的形象；对外，持久开展社会民主评议行风，比如聘请院外行风监督员、在院内设立意见箱和意见簿、每季度召开工休座谈会等，让人民群众真正参与到作风建设上来，把外部压力转化为动力，持续提高社会对卫生行业作风、行风的满意度。
二、改进作风成在长期坚持
改进作风关键在于经常抓、长期抓，持之以恒，才能抓出成效。作风问题具体表现在大量的小事上，体现在诸多细微的工作中，反映在平时的一言一行里。要坚持从群众反映强烈、行风评议突出的问题抓起，倾听群众的意见和呼声，群众期盼什么就努力做好什么，让群众看到作风、行风建设实实在在的效果。作风建设难在经常，贵在坚持。要经常进行党的优良作风传统教育，充分发挥传承、弘扬的正能量；要经常进行各种作风问题反面教材的警示教育，警钟长鸣，督查自纠自律；要进行考核督查，对违反规定的及时查处，以严明的纪律督促作风改进，并形成长效管理机制。我院从2001年开始实行人性化服务至今已有十多年，工作中强调“以人为本”、“以病人为中心”，为病人提供优质、温馨的医疗服务。院部坚持每季度召开工休座谈会，每个月做好门诊病人及住院病人的满意度调查，每个病区坚持做好一周出院病人回访工作，尽一切努力满足病人的合理要求。同时，积极争创“无红包医院”， 打造文明廉洁行医品牌，全体医务人员签订了“廉洁行医、拒绝红包责任书”和“廉洁行医、拒绝红包承诺书”， 2010年至2012年退还给病人的现金、礼卡、实物等近七万元。
三、改进作风重在形成机制
改进作风，重在制度保障落实。加强作风建设，不能停留在喊口号上，必须有具体措施，这就需要建章立制，用“硬杠杠”来衡量，以标准细则来保障，使转作风、正行风落脚到求真务实、真抓实干，不搞虚情假意，不搞形式主义，不搞作秀演戏。我院围绕行风建设，相继出台了人性化服务制度、工休座谈会制度、出院病人随访制度、行风监督员会议制度、接待投诉规定等。医院相关部门、科室年初签订责任状，按照部门职责，各司其职，责任到人，每月汇报完成工作和下月工作安排，不折不扣完成每一项工作。月底由分管领导和分管部门进行考核评分，如未达到考核分，按比例扣除当月奖金。通过一系列措施，使行风建设真正落到实处，让老百姓感受到医务人员的关爱，促进了医患关系的和谐。
四、改进作风旨在群众满意
改进作风最终要以人民满意为标准，作风和行风的好与坏，不能自说自话，自我评价。要让人民群众来监督、来评判，自学接受群众评议和社会监督。群众不满意的地方就要及时整改、坚决整改，直到群众满意为止，从而持续提高人民群众对卫生行业作风、行风的舒适度、满意度，真正以人民群众满意为改进作风、行风的金标准。我院在行风、作风建设上主要通过各类满意度调查、工休座谈会、聘请院外行风监督员、设立意见箱、意见簿等途径，了解群众需求，认真收集、记录每条意见和建议，及时反馈至相关部门和病区，要求在规定时间内落实整改措施，并及时把整改结果反馈至院办，后由落实责任人在整改材料上签字，确保整改到位，提高群众满意度。通过多年的努力，我院的各项工作特别是行风建设工作得到了广大老百姓的认可，在周边地区形成了良好的声誉，并于2012年12月顺利通过了二级综合医院的定级评审。
实践证明，只有通过改进工作作风，才能建设良好的医风，才能使老百姓真正感受到医患之间的信任，才能从根本上改善医患关系。
参考文献：
[1]江苏省委书记罗志军.言必行，行必果，在改进机关作风上动真碰硬取信于民.群众，总第505期
[2]王振雷.改进作风当防“一阵风”.群众，总第506期
